Avis sur Aigle Rouge
📌 6 All. de la Bourgonnette, 35000 Rennes
💬 1831 Avis
Avis sur Aigle Rouge à Rennes
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Stéphane.i
Le 19/03/2024 à 10:17
Toujours très bien accueilli. Le petit robot 🤖 est très rigolo !!!
René.A
Le 16/03/2024 à 10:30
Bonjour,je me permets de mettre cet avis car nous sommes fidèle à ce restaurant mais suite a notre dernière visite ma maman à été victime d'une intoxication alimentaire et au vu de son âge c'est très compliqué.poissons pas frais je pense. Attention à la qualité des produits qui peuvent engendrer de gros problèmes.
Hélène.e
Le 13/03/2024 à 20:20
Nous sommes allés en famille jeudi soir dernier et nous y avons très bien mangé le personnel est très gentil, il veille à ce que le buffet soit constamment alimenté. Petite touche high-tech nous avons été servi par un robot tout mignon pour les boissons. Il y a trois buffets possibles, et le cuisinier au wok personnalisé et à la cuisson est très gentil et répondra à vos exigences.
maëla.e
Le 12/03/2024 à 12:18
Je déconseille vivement ce restaurant qui facture à tord et a travers des suppléments . Mes amis ont eu une intoxications alimentaire avec les huîtres
Raven.l
Le 11/03/2024 à 18:41
Venu pour une association à 13 se week.end, Nous somme 6 à être malade. Nous vous remercions donc pour la Toxi Infexion Alimentaire Collective. Nous ne reviendrons naturellement plus
Michael.o
Le 11/03/2024 à 16:33
Difficultés pour se garer, surtout handicapés. Accueilli par le cuisinier et placé à une table où les plantes arrivent dans le visage. J'ai commandé une bouteille d'eau gazeuse même pas ouverte devant nous, donc je ne suis même pas sûr de son contenu. J'ai rarement vu des sushi avec autant de riz et si peu de garniture dessus. Les brochettes de poulet trop cuite et plutôt épicé ( comme si ça voulait cacher une viande un peu passé et odorante) vu les douleurs au ventre 15 min après avoir mangé ( sans abus) je me pose des questions. Sans compter la graisse qui degoulinait de la hotte du wok. Et si ça ne suffit pas il vous suffira des regarder toutes les belles toiles d'araignée au niveau des fenêtre pour comprendre l'importance du nettoyage ainsi que les chaussures du cuisinier qui présentait des traces de moisissures. Sinon joli tableau dans les toilettes...
Zébastien.
Le 28/01/2024 à 18:30
Le buffet asiatique le moins cher de Rennes. Amabilité moyenne du personnel. Très bon rapport qualité/prix.
corentin.a
Le 26/01/2024 à 20:31
Très bon restaurant asiatique à volonté, le meilleur que j’ai pu manger sur Rennes !
Sebastien.e
Le 23/01/2024 à 14:21
Un peu bruyant en plein rush. Mais un très grand choix de plat à volonté, et resservi très rapidement. Par contre je déconseille les huîtres... Petit plus le robot qui vous amène vos boissons ça peu amusé les enfants.
Emilie.o
Le 22/01/2024 à 13:15
Très bon buffet à volonté ! Beaucoup de choix et de bonnes qualités. Nous y sommes allés un dimanche soir et vraiment pas déçu.
Sandra.e
Le 22/01/2024 à 12:51
Très bon restaurant a volonté et personnel accueillant.
François.
Le 19/01/2024 à 20:27
Bon restaurant à volonté Tout est propre est les produits semblent frais Le menu du soir est à 20.90€ qui est je trouve un positionnement trop haut niveau prix pour les plats proposés Le petit robot qui apporte les boissons est l’attraction du restaurant La décoration est très belle Le personnel est très serviable et souriant Globalement, je recommande
Jean-Batiste.
Le 26/12/2023 à 00:26
Je viens de découvrir ce nouveau restaurant depuis les rénovations qui ont été faite, nous sommes revenus manger depuis les rénovations et nous sommes pas du tout déçu . Le personnel et super sympa très souriant, génial le petit robots serveur qui nous sert à boire il ont une très belle décoration . La nourriture est excellente surtout les desserts dans les verrine sont à tomber par terre en plus d’être beau il sont mega bon. En tout cas nous sommes pas revenus avec mes amis et nous somme pas déçu nous vous conseillons de faire la même et de venir les yeux fermés car ça vaut vraiment le coup. (20,90€ par personne par du tout cher pour la qualité et le service proposé)
Béatrice.E
Le 25/12/2023 à 20:36
Je déconseille la nourriture pas top, degueux la serveuse une vraie porte de prison devrait changer de boulot Très cher.... bref n'y aller pas....
Oceane.l
Le 23/12/2023 à 16:56
Restaurant très bien on y mange super bien en plus a volonté
corentin.i
Le 22/12/2023 à 18:28
Très bien. Produit frais prix abordables. Top
Marine.E
Le 13/12/2023 à 14:10
Nous sommes toujours ravis de venir déjeuner chez vous, le service est au top, tout est propre et surtout, excellent! De l’entrée au plat et je ne parle même pas de la panoplie de desserts que je suis obligée de saluer, des verrines à tomber par terre. Tout est toujours bien présenté et en quantité importante et toujours chaud. Le personnel est vraiment sympathique et bienveillant, et fait attention aux enfants en leur proposant un verre en plastique par exemple.
Marc.i
Le 12/12/2023 à 14:41
Bruyant heureusement la cuisine est bonne
alain.a
Le 09/12/2023 à 22:33
Pas hyper convaincu La cuisine pas très raffinée mais copieuse,l.ambiance et le décor fait pour faire du repas de masse c est pas mauvais mais comparé à d autre dans le même concept ça vaut la moyenne
Christophe.r
Le 09/12/2023 à 20:31
Très bon restaurant je recommande
Rose.u
Le 06/12/2023 à 21:34
Super buffet à volonté , beaucoup de choix . Le personnel est très agréable est très très gentil un grand merci à eux pour ce magnifique repas passé chez eux. On reviendra
Maryline.e
Le 06/12/2023 à 19:10
Les raviolis beaucoup trop épaisse vraiment à comparer avec d'autres je ne reviendrai pas
priscillia.
Le 02/12/2023 à 13:00
Personnel super désagréable. Étant de passage à Renne je ne conseille pas ce restaurant.
Petonque.a
Le 18/11/2023 à 21:59
La serveuse est agressive elle a besoin de partir à la retraite. Le robot ça va il est gentil
Alexandru.a
Le 18/11/2023 à 21:32
LE SERVICE 0! C'est la première fois qu'on est venus ici pour dîner entre la famille et on est très déçu pour le service. La serveuse est désagreable et très agressive car on a fait un peu de gaspillage à cause de la nourriture très gras, froid et elle n'a pas de goût. Au lieu de nous prévenir gentiment une dame la serveuse préfère de nous agresser. La nourriture n'a pas de goûts, froid et grasse PREMIÈRE FOIS ET DERNIER FOIS !!! JE NE RECOMMANDE PAS !!!!
Maude.i
Le 17/11/2023 à 11:14
Un lieu convivial et de partage. Agréable. Avec un robot qui joue au serveur... amusant avec des enfants ou pas. Je recommande
Daniel.l
Le 12/11/2023 à 20:21
Super restaurant chinois nous sommes venu tester pour la première fois et nous sommes pas déçu . Il y a beaucoup de choix autant en plats que en desserts, et le personnel sont au top . En plus il ont un robot serveur qui fait de la musique quand il nous ramène les boissons. Je vous conseille de venir tester car c’est un endroit qui doit être découvert car très peu de gens savent que il y a un restaurant dans ce coin la comme nous, on le savait pas avant de voir sur internet qu’il y avait un restaurant dans ce coin.
Loïc.E
Le 10/11/2023 à 14:52
Très bonne adresse dont on ne repart pas avec la faim car le buffet est varié et à volonté !
Theo.a
Le 08/11/2023 à 00:18
On a découvert le lieu il y a un an avec ma compagne on c’est laisser tenté nous sommes revenue à maintes reprise mais ça fait quelques fois où on y vas et malheureusement ce n’était pas comme au début. Plat tiède à la limite du froid pour la viande ça va mais bon pour le poisson et fruit de mer maux de ventre assuré le soir même. Dommage c’est un lieu où nous aimons aller mais je pense que ça sera la dernière fois.
Jb.O
Le 01/11/2023 à 11:48
Moment passé sur le repas du midi (formule à volonté) excellent rapport qualité/prix , restaurant propre , personnel accueillant, l'ensemble des buffet chaud ou froid sont très complet . Je recommande
Theary.O
Le 31/10/2023 à 08:19
Buffet à volonté avec un choix moyen. Les fruits de mer décongelés n’ont aucun goût ! Personnel accueillant
XABITU.
Le 23/10/2023 à 10:15
Fr Bonne ambiance, différents types de choix, j'ai fait du wok et ce fut une bonne expérience, il faut arriver tôt le week-end ou faire une réservation avant votre arrivée, car il y a beaucoup de monde le week-end. En good atmosphere, different types of choices, I did wok and it was a good experience, you have to arrive early on weekends or make a reservation before you arrive, because it is very busy on weekends. Yr Agbegbe to fi Okan bale , Orisirisi àṣàyàn ounje, Mo ṣe woki,mi o si kabo re rara,o Dara ki eniyan tete de tabi ṣe ifiṣura ṣaaju ki o to de, nitoripe opo eniyan ma nwa sibe, paapa julo lopin ose .
Xavier.l
Le 18/10/2023 à 01:10
Personnel très gentil , bel endroit pour passer un bon moment entre amis ou famille . Avant de venir nous avons regardé les avis des autres ,mais nous somme quand même venu pour faire notre propre avis est on est pas dessus tout le monde est au top . Je pense que les avis négatifs des autres , c’est en raison d’une grande majorité de personne qui ont gaspillé et je trouve ça dommage . Mais en tout cas nous on reviendra avec plaisir et je vous conseille d’y aller est de faire votre propre avis et de ne pas vous faire des faux idée fasse au mauvais avis.
Lucas.
Le 17/10/2023 à 16:16
Super restaurant beaucoup de choix Belle découverte le personnel est au top et très efficace
Daniel.O
Le 16/10/2023 à 13:05
Riz froid ,tout est médiocre Ne vaut pas le prix !!
Oulaya.o
Le 16/10/2023 à 12:02
Super expérience dans ce restaurant, je vous le conseille fortement ! Pleins de choix et pour tout les goûts.
Lilia.e
Le 15/10/2023 à 22:27
Service agréable, très bon, personnelle hyper gentil et agréable. On reviendra !!
beens.5
Le 15/10/2023 à 18:28
La viande du wok n'est pas fraîche, certains morceau sont même marron avant d'être cuit. Concernant le buffet la plus part des viandes notamment les brochettes sont élastiques et très difficilement mâchable. La meilleur chose était les frites, ce qui est dommage. Presque 21€ pour de la viande pas fraîche et des sushis congeler, c'est très chère, je vous conseil plutôt des plats déjà fait chez carrefour, vous ne perdrez pas votre temps pour la même qualité.
Daba.a
Le 14/10/2023 à 22:46
J'ai récemment visité ce restaurant qui m'a offert une expérience très décevante en termes d'accueil. En ce qui concerne la nourriture, elle était également en deçà de mes attentes. Les plats manquaient de saveur et semblaient être préparés sans soin.. Je ne recommanderais pas cet établissement à quiconque cherche une expérience culinaire agréable et un service de qualité. Quant à la personne à l'accueil qui ne sait pas compter, cela est également préoccupant et démontre un manque de professionnalisme. Des erreurs de comptage peuvent entraîner des problèmes de facturation et de gestion pour les clients. Je vous encourage vivement à rechercher d'autres options de restauration qui offrent un environnement accueillant et un service de qualité. Personne ne devrait avoir à faire face à de tels comportements lorsqu'il visite un restaurant.
Fatou.b
Le 14/10/2023 à 22:42
Vaisselle sale, wok laisse à désirer la personne qui s’en occupe montre une image soulé et souffle l’eau dans laquelle le wok est cuit est très très sale marron , personnelle désagréable! Et la cerise sur le gâteau on vient nous chercher à notre véhicule pour accusation public de ne pas avoir payer un menu adulte . Nous avons du tous rerentrer pour revérifier chaque personne avec leurs notes ce qui ne leur a pas suffit il a fallut qu’on recompte l’argent qu’on avait donner pendant une dizaine de minutes pour qu’on nous dises au final qu’il se sont trompés je vous déconseille fortement diriger vous vers VILLA D’OR !!!
Magatte.a
Le 14/10/2023 à 22:41
Restaurant décevant WOK dégoûtant eau (douteuse) des pâtes réutilisée pour chaque client vaisselle laisse à désirer et accusé de vol à la sortie
Arkia.a
Le 14/10/2023 à 22:34
Lieu degeulasse sa donne mm pas envie votre vaisselle bien sale cuisine bien sale aussi surtout le wok a fuire le personnel désagréable n’en parlons pas des accusations sans preuve une humiliation devant tout le monde honte à vous!!!!!
Melodie.
Le 12/10/2023 à 21:21
Nous avons longuement hésité avant d'aller dans ce restaurant situé à côté de chez nous au vu de certains avis. Je suis surprise par ce que j'ai pu lire !!! De notre côté tout s'est très bien passé et la note affichée sur Google est décevante par rapport à ce que nous avons pu constater. Je ne sais pas où les gens ont passé leur repas mais nous n'étions certainement pas au même endroit. Je mets un 5/5 amplement mérité !!!! Merci pour votre accueil chaleureux et le choix incroyable de vos plats. L'intérieur est très sympa également et surtout le buffet donne envie. Les plats ne sont absolument pas froids (à moins d'être au niveau des salades...). J'ai même pu constater de la fumée sortant des bacs assise à ma place. Côté prix il est évident que les tarifs ont augmenté puisque c'est partout pareil même dans votre panier de courses !! Je trouve le prix tout à fait correct. Entrée/plat/dessert un menu classique équivaut donc ici à 20€ (le soir) par personne si on fonctionne comme ça. Surtout ne vous laissez pas avoir par certains commentaires et faites vous votre propre avis. Un plaisir pour ce soir, j'y retournerai !!! Merci encore pour vos sourires, nous avons passé une excellente soirée.
Solé.o
Le 12/10/2023 à 11:08
J'ai adoré, il y'a du choix et de bonne qualité pour le tarif , je recommande.
Jean-Pascal.c
Le 11/10/2023 à 13:24
Le meilleur restaurant asiatique avec formule volonté de Rennes. Bonne cuisine, décoration soignée et service impeccable.
Éric.a
Le 05/10/2023 à 18:46
Vraiment trés déçu de ce restaurant, j'avais pourtant regardé les avis, mais aujourd'hui (jeudi 5 octobre 2023 à 13h45) c'était le désastre total : plat non alimenté, presque plus de riz , il était réchaufé, comme la majorité des plats, le pain n'en parlons pas, trés dur, et la propreté des toilettes laissant largement à désirer. Ce restaurant donne l'impression d'une fermeture proche, avec des extérieurs non entretenus. A l'image du restaurant en face. Vraiment j'ai traversé tout Rennes pour être décu. Je ne recommande pas ce restaurant.
Truckjo.
Le 04/10/2023 à 14:56
Régulièrement la bas , tres bon buffet Du choix , propre et tarif raisonnable
Geneviève.E
Le 03/10/2023 à 22:41
Bon accueil. Nourriture bonne et produits frais. J'ai mis 2 étoiles pour l'ambiance car pas de musique de fond. 20.90 € le menu à volonté le soir en semaine. Il y a du choix. J'y retournerai sans problème.
Téo.l
Le 17/09/2023 à 19:38
Un service super, un personnel très accueillant, les sushis sont bien garnis, rien à redire vraiment !
the.i
Le 02/09/2023 à 12:57
Un lieu accueillant avec un personnel très agréable et un service rapide et peu commun. Je recommande
Aiko.f
Le 02/09/2023 à 12:36
Belle découverte ! Nous y avons été hier soir avec mon copain pour la première fois et nous avons été agréablement surpris ! L'ambiance est chaleureuse et incroyable, les serveurs sont très professionnels et ils nous ont réservé un accueil chaleureux. Un petit robot chat tout mignon nous a servi nos boissons, c'était hyper drôle à voir ! En ce qui concerne la nourriture, il y a un large choix et tout est délicieux. Pour contrer les mauvais commentaires, la nourriture était bien chaudes à notre arrivée (19h15), les sushis étaient parfait et parfaitement garnis, un large choix au niveau des desserts vraiment une très bonne expérience ! Je recommande ! <3
Dany.E
Le 01/09/2023 à 23:26
C'est un restaurant dans la moyenne. Pour moi la cuisine n'est pas assez asiatique. Nuggets frites, huîtres, glaces...ce n'est pas très asiatique. Business business...
Audrey.
Le 30/08/2023 à 14:20
Repas très bien, il y a du choix et pour tous les goûts. Si les enfants ne sont pas fans de la cuisine asiatique il y a toujours frite, nuggets, fromages et autres. Les prix sont abordables. C'est très bien.
Xavier.u
Le 26/08/2023 à 22:27
Patronne très désagréable Toilette très salle Pour en venir au buffet la viande et noir et peu de choix pour le fromage que du camembert Je déconseille
Bernard.a
Le 22/08/2023 à 14:04
Endroit très agréable, bon accueil, Bonne cuisine, tarifs appréciables. Robot 🤖 distributeur de boissons amusant N'hésitez pas à y aller Bernard
Jade.a
Le 19/08/2023 à 21:57
Je pense qu’il va falloir revoir et relire vos commentaires au lieu de niez à chaque fois que votre nourriture est “infecte ” c’est le cas de le dire ( viandes froides et pas cuite ) choix très limité , sushi collant et sans saveur et j’en passe . Certes nous avons ramenez notre boisson et nous nous sommes excusés à plusieurs reprise sauf que manque de bol 5 de vos employés sont venu nous le faire remarquer on as finis par répondre « laisser nous manger » car trop c’est trop . Le personnels est juste exécrable et pas du tout là pour la clientèle . C’est pareil les poubelles à l’entrée qui déborde de boîte de conserves ect … juste dégoûtant je ne reviendrais plus dans cette chose qui mérite même pas d’être appelé « restaurent »
Réponse du propriétaire :
Pourquoi supprimer votre avis précédent et en mettre un nouveau encore plus dégradant. Que c'est bizarre que vous trouviez autant de choses négatives à dire parce qu'on vous a pris en flagrant délit avec une bouteille de 2 litres d'ice tea. Chose formellement interdite, vous avez été réprimandée une fois, puis la deuxième fois, on vous a confisqué la bouteille pour vous la rendre en fin de repas. Par ailleurs, d'après vos propos sur place, il faudrait lister toutes les choses interdites et les afficher, il faut vous faire une pancarte pour vous dire qu'il n'y a pas le droit de faire telle ou telle chose ? Tout au long, vous avez fait preuve d'irrespect et de condescendance envers notre équipe. Menacer de mettre plusieurs avis négatifs avec vos amis pour cette histoire, belle mentalité.
Ovsanna.
Le 16/08/2023 à 01:25
Nous sommes arrivés à 19h20. Les plats comme les brochettes aux poulets étaient froids !!! Les frites molles et froids !!! Et beaucoup d'autres aliments qui n'étaient pas frais du tout ! Beaucoup de plats étaient là depuis le service du midi , c'était une catastrophe ! À 19h25 il n'y avait plus de saumon cuit au four, et il n'a pas été renouveller ( nous sommes partis à 21h ! ) Mon enfant de 4 ans n'a pas manger ces frites et à la fin un serveur de 14 ans me reproche de faire du gaspillage alimentaire , je leurs est gentiment expliquer que leurs frites sont dégeulasse et que mon enfant n'allait pas manger le reste du service de 12h ! La table à côté à confirmer ce que je disais ils étaient d'accord ! De plus j'ai super mal au ventre , nausée etc .. j'espère ne pas faire une intoxication alimentaire ! Il y avait juste la serveuse, une dame qui devait avoir la cinquantaine qui était très aimable, c'est le seul point positif. Je comprends que le métier soit dure, mais il faut proposer un buffet correct et pas de la viande cuit ou des frites à 11h30 pour 19h ! Vous allez avoir des soucis à force de faire sa. Nous irons plus dans ce restaurant ... La prochaine fois je préfère faire 50min de route et me rendre à celui de St Jouan Des Guerets car la qualité est au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Cher.e Ovsanna, Nos plats chauds sont chauffés par un système de bain-marie, il faut remuer avant de se servir afin d'homogénéiser la répartition de la chaleur. Si vous vous servez et ne mangez pas directement, votre nourriture va indéniablement refroidir à table. Beaucoup d'aliments pas frais ? C'est vos yeux qui auraient besoin d'un coup d'essui-glace à ce niveau. Des plats présents depuis le service du midi ? Pardon ? Tous les plats sont préparés au maximum 45 minutes avant chaque service. Vous avez besoin de sortir de votre grotte, tout le monde ne fonctionne pas comme chez vous. Concernant le saumon au four, il a été renouvellé trois frois ce soir, vous avez probablement raté le saumon à chaque réassort. Maintenant rentrons dans le vif du sujet concernant le gaspillage exagéré dont vous avez fait part au sein de notre établissement : - L'assiette en question contenait : 5 nuggets, une tonne de frites, du riz cantonnais, des betteraves. Tout cela pour un enfant de 4 ans ? En tant que parent, vous devez connaître les limites de votre enfant et ne pas lui servir une assiette comme s'il n'y a avait pas de lendemain. - Rejeter la faute du gaspillage sur l'excuse la plus facile au monde ''c'est dégueulasse", ayez au moins une once d'honnêteté. - Vous n'avez rien expliqué gentiment, vous parliez vraiment mal au serveur qui s'occupait de vous, avec un ton condescendant. - La table à côté n'était pas d'accord avec vos propos, ils étaient plutôt étonnés que vous gaspillez autant et ayez l'audace d'avancer de tels propos dégradants et offusquants. - Ah... Tellement pas de fondements dans votre avis diffamatoire que comme par hasard vous ne vous sentez pas bien et vous voulez avancer une potentielle intoxication alimentaire... Avancer que nos plats sont du midi pour le soir, vous avez branché votre cerveau pour écrire votre avis, soyez un minimum logique quand vous mentez... Vous allez avoir des soucis à force de publier de tels avis mensongers. Par ailleurs, votre avis a été signalé aux services compétents. J'espère que vous serez un peu plus respectueux et honnête avec nos confrères à Saint-Jouan-des-Guérets.
Brice.
Le 15/08/2023 à 20:51
Excellent buffet diversifié, personnel discret et sympa, toujours actif aux attentes de leurs clients. On a passé un très bon moment :) Et c’est super cool d’être ouvert la 15 août férié :) On est venu à 19h, il commençait à y avoir pas de monde à 20h.
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous lire Brice, merci pour votre avis et à bientôt 😁
Martine.o
Le 14/08/2023 à 12:49
Lieu très agréable...chaleureux...bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Martine 🤭
Stormy.
Le 08/08/2023 à 09:07
Merci pour l'intoxication alimentaire. Vu votre réponse, je suppose que vous vous fichiez royalement de vos clients. Nous avons mangé dans votre restaurant dimanche soir, et le lendemain mon conjoint a subi une intoxication alimentaire. Les seuls aliments différents qu'il ai mangé par rapport à moi sont ceux de votre restaurant. Je ne comprends pas comment vous pouvez nous traiter de menteur et dire que cet avis est sans fondement. Puis-ce que je suis là, on va donc citer tout ce qui n'allais pas alors! Nous sommes accueillis par les poubelles débordantes à l'entrée du restaurant et un personnel froid. La nourriture était froide, fade et écœurante. On sent vraiment que la qualité n'est pas présente. Le buffet est à revoir: ustensiles sales, remplissage peu fréquent et températures inquiétantes (-7° pour des fruits?). La petite touche de plus fut quand même le manque de papier toilettes dans les WC des femmes. Pour les prix que vous nous faites payez (20 euros par personne de + de 10 ans) on s’attend à un service normal et un repas qui ne nous rends pas malade après. Conclusion: restaurant à fuir. Alors pour une intoxication alimentaire il ne suffit que d'un seul problème avec un seul de vos plats. Nous parlons d'un buffet à volonté: mon conjoint et moi n'avons simplement pas mangé les mêmes plats. (je suis végétarienne donc l'intoxication était surement dûe à cause d'un plat avec viande) Je parles des poubelles à côté de votre portail à l'entrée du restaurant. Quand on vient à pieds ça ne donnes pas la meilleure première impression. Si vous êtes en train de me dire que pendant l'un de vos services de 19h à 22h30 vous ne lavez pas vos ustensiles je comprends mieux pourquoi ils étaient tous sales. 3h30 sans lavage, je trouve ça choquant. Ce sont des ustensiles que tous les clients vont toucher et vous ne pouvez pas du tout garantir qu'ils se soient lavé les mains ou qu'il n'y ai pas eu de contamination avec d'autres aliments. Ils devraient être lavé toutes les 15/20 minutes si vous voulez éviter ce genre d'incident. C'est la base de la restauration! N'avez vous rien appris lors de la période covid? Je penses que si quelqu'un venais passer une audit dans votre restaurant et voyais un frigo affiché à -7° ça ne passerais pas. Il faut toujours pouvoir savoir la température exact de vos frigos. Vous ne pouvez pas juste dire oui mais ce n'est que la température d'une partie du frigo ça va. Ce n'est pas normal que ce soit au client de venir vous prévenir si il y a un manque de plat ou de papier toilettes: c'est à vos employés de faire des tours de salle réguliers. Rien qu'il y a 2 jours il y as un autre commentaire disant qu'ils ont eu une intoxication... Vos clients ne vont pas forcement tous vous le dire quand ils sont tombé malade.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis calomnieux et sans fondement Eclaircissons deux trois points. Première incohérence, vous avez mangé dans notre restaurant mais les seuls aliments différents que votre mari a mangé sont ceux de notre restaurant, vous n'avez pas mangé chez nous avec lui ? De quelles poubelles parlez-vous ? Nos ustensiles se salissent au long du service, ce qui est normal, ils sont lavés et nettoyés après chaque service. Les plats sont remplis au fur et à mesure du service, s'il manque d'un plat en particulier, une simple demande à notre équipe et on s'en occupe. Température inquiétante ? Les fruits sont disposés environ 15cm au dessus de la source de froid, -7° est la température au niveau du capteur qui est sur le fond du bac. La température au niveau des fruits est différente. Un peu de logique... S'il manque du papier toilette, faites en la remarque à notre équipe pour recharger le rouleau. D'ailleurs nos plats sont préparés avant chaque service et tout le long de ce dernier, je ne comprends toujours pas comment sur la totalité des clients, votre mari soit le seul à avoir une intoxication alimentaire... Aucune mauvaise foi, on aimerait comprendre le pourquoi du comment. Néanmoins, je vous souhaite de trouver votre bonheur ailleurs. edit : 1 seul problème avec 1 seul de nos plats, d'accord. Votre mari est-il le seul à s'être servi de ce plat en particulier ? Concernant les poubelles à l'entrée, nous n'avions pas eu l'autorisation de la mairie pour installer un local fermé, nous n'avons malheureusement pas le choix que de les sortir le plus tard possible en amont du passage des éboueurs. Nous n'avons eu aucun soucis avec les ustensiles, la norme est de les laver à chaque fin de service. Donc votre solution serait de récupérer tous les ustensiles toutes les 15-20min, laisser les plats sans moyen de se servir pendant au moins 10mins et ce plusieurs fois par service ? Les services d'hygiène ont vérifié à chaque passage les frigos et aucun soucis décelé mais il paraît que vous connaissiez le métier et les règles mieux que les inspecteurs. Nos employés passent régulièrement pour vérifier, il se peut qu'entre deux intervalles de vérification, que quelque chose vienne à manquer, en faire la remarque à notre équipe, n'est pas synonyme de fin du monde. Le commentaire dont vous parlez, a été publié par une cliente qui laissait ses enfants se servir avec les mains... Enfin, au lieu d'écrire des pavés, je vous laisse venir en parler directement sur place lors de nos horaires d'ouverture.
Béatrice.e
Le 07/08/2023 à 21:04
Restaurant très agréable tout comme le personnel. Plats très variés et bien cuisinés. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Béatrice 🫶
Christelle.e
Le 06/08/2023 à 20:09
Cuisine avec des produits peu voir pas qualitatifs, produits froids et pas assez cuits, vraiment je déconseille vivement. Le pire buffet que nous avons eu le malheur de tester
Réponse du propriétaire :
vraiment ?
David.i
Le 06/08/2023 à 13:46
Restaurant très agréable, personnel accueillant rien à dire sur ce restaurant je recommande vivement ce restaurant très fournit en nourriture, produit très frais bonne route 🛣️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis David 🥰
Lucie.o
Le 06/08/2023 à 10:37
La nourriture est vraiment excellente, une équipe/famille qui se donne à fond ! Même si je pense que l'aigle rouge est victime de son succès car quand nous sommes partis (21h) il y avait une belle file d'attente xD
Réponse du propriétaire :
Ravi de lire votre satisfaction 🤩 À très vite Lucie !
Patrice.r
Le 06/08/2023 à 01:00
Accueil chaleureux, cuisine excellente Nous avons dîner le 5 août 2023 dans ce restaurant pour notre mariage, on ne regrette pas. Patrice Tranchant
Ryu.e
Le 05/08/2023 à 22:43
Le restaurant sait être agréable avec ses clients.L'ambiance générale est chaleureuse et la nourriture proposée est plutôt bonne. Concernant les tarifs pratiqués, ceux -ci semblent convenables pour ce type de service. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation Ryu 😄
Ricardo.i
Le 05/08/2023 à 21:08
C'est pas le restaurant asiatique à pendre comme repère. Le goût des aliments sont aussi parti en vacances... À éviter..
Noreddine.h
Le 03/08/2023 à 19:50
Excellent rapport qualité prix ! Franchement au vu du tarif, formule tout à volonté, quoi demander de mieux. C'est la première fois que je vais dans ce restaurant, et je me suis régalé, mon fils de 16 ans aussi. Le service était au top, les assiettes retirées au fil de l'eau. Je recommande ce restaurant! ( pour un tarif très raisonnable) Merci aux employés
Saint-prix.x
Le 01/08/2023 à 23:26
Je reviens vers vous car je ne vous ai pas demandé de gratuité, je suis sleevé sonc je mange moins qu'un Enfant de 6ans j ai demandé le reste de mon repas dans une barquette c etait un nom quatégorique donc es que vous trouver normal de payer 20€ et ne rien manger? Votre grand mère quand elle ma crier sue, elle a oublier que le client es roi, pour l' instant les cartes médicale special sleevé( réduction d estoma) na pa etait inventé. Ne vous inquité pas nous ne reviendrons pas. Devans mes enfants en plus laisse tombée. Vous n'etes pas professionnelle du tout le client reste roi! Et je nes pas demander de gratuité!!!
Réponse du propriétaire :
Aucun justificatif n'a été fourni concernant votre sleeve mis à part à l'oral. Les doggybags ne sont pas tolérés au sein de notre établissement. Est-ce que nous comptons le double ou triple du prix d'un menu quand quelqu'un mange beaucoup ? Non, ça marche des deux côtés, un prix fixe peu importe la quantité consommée. Personne ne vous a crié dessus, vous êtes installée avec votre famille, vous stipulez clairement que vous ne mangez pas et pourtant vous manger en cachette. Par ailleurs, votre menu ne vous a même pas été facturé, vous vous plaignez parce qu'on vous dit d'arrêter de manger sans avoir l'intention de payer votre repas ? Ce rappel à l'ordre a été fait discrètement pour ne pas en faire tout un tas mais vous aviez trouvé intelligent d'hausser le ton et d'insulter en créole notre serveur et ce devant vos propres enfants. Le client est roi lorsqu'il sait être respectueux envers les personnes qui lui fournissent un service, chose que vous aviez probablement oublié au sein de notre restaurant.
Defeux.l
Le 31/07/2023 à 22:02
Restaurant à volonté à la limite de la dictature. Pour 3 nuggets de poulet (qui ne sont pas bon) vous vous faites agresser à table avec votre chérie. Juste une honte. Passez votre chemin. D autres vous accueilleront avec le sourire. ✌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Notre équipe n'aurait fait aucune remarque en particulier pour 3 malheureux nuggets, dans votre cas, votre assiette contenait bien plus, par conséquent, vous avez été averti verbalement concernant le gaspillage, tout cela calmement et sans vous agresser comme vous le stipulez. Le gaspillage est trop banalisé et la moindre remarque est mal interprétée, c'est désolant. Vous pouvez vous resservir autant de fois que vous voulez, vous n'êtes pas obligé de blinder votre assiette tout en sachant pertinemment ne pas être capable de la finir. Enfin bref, nous vous souhaitons de trouver votre bonheur ailleurs✌️
Audrey.u
Le 31/07/2023 à 18:02
Bon accueil, un buffet large en choix. Peut être faire un p’tit effort sur les dessert.
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey ! Nous prenons en compte votre remarque 😇
ACR22.C
Le 31/07/2023 à 01:41
Très agréablement surpris de l’accueil qui dans ce type d’établissement est d’habitude toujours froid. La personne du wok été vraiment formidable est le plat en lui même été vraiment très bon. Ça reste un buffet, il ne faut pas s’attendre à du tout fais maison mais vraiment j’ai passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci 3karFace, au plaisir de vous revoir !
Alexandra.u
Le 30/07/2023 à 17:11
Excellent buffet à volonté avec une variété de plats, desserts... qui contentera tout le monde. Bien que l'endroit était bondé, le réapprovisionnement est assuré, rien ne manque. Le service est irréprochable et bienveillant, le robot-chat est incroyable! À refaire!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Alexandra 🫶 À bientôt !
Valérie35.
Le 22/07/2023 à 18:52
Le buffet à volonté a un large choix. Le repas n'était pas fantastique mais restait correcte pour nos attentes sur ce type de restauration à volonté. Mes enfants etaient satisfaits et ont apprécié pouvoir se servir et resservir. Rigolo le robot serveur de boissons.
François-Xavier.Y
Le 19/07/2023 à 09:20
Bon moment dans cette enseigne de Rennes. Grand choix de plats et de mets pour le wok. Déçu par certains plats (nouilles sautées sèches avec très peu de légumes, sauce sichuan pas assez forte et trop claire, présentation des plats un peu anarchique, manque de diversité dans les glaces...). Originalité avec le petit robot qui vous sert les apéros. Accueil top, salle et personnel très agréables. Pour le prix (20.50 euros), il y a mieux et moins cher sur Rennes mais vous pouvez quand même vous y rendre car nous y avons passé une très bonne soirée.
Maud.a
Le 11/07/2023 à 16:40
Poulet au caramel sec, brochette poulet citronnelle froide, température de légumes pas cuit. Quant à l'amabilité n'en parlons pas
Anne.a
Le 09/07/2023 à 00:00
Je me permets de rebondir sur le message précédent, je ne sais pas si le monsieur est allé le même jour ds ce restaurant , moi j'y était ce jour, soit le samedi 8 juillet 2023 et j'ai eu la même réflexion sur les raviol frit, je confirme que le produit est pour moi impropre a la consommation , le reste du buffet était excellent comme d'habitude, j'ai voulu le signaler lors du paiement mais il y a avait des clients et j'étais seule avec mes enfants, j'ai donc laissé tomber. Merci de prendre en compte mon commentaire, et je vous rassure je reviendrai avec plaisir. Bonne continuation.
Mu.a
Le 08/07/2023 à 20:42
Cela c'est sérieusement dégrader depuis 1 ans ravioli avarié , accueil de plus en plus froid augmenté des tarifs non justifiée par rapport aux produits moindre . Déçu heureusement il ya robot chat pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Pourquoi ne pas en faire part directement lors de votre visite ? Ravioli avarié ou est-ce votre palais qui vous joue des tours ? Nous faisons de notre mieux pour bien vous accueillir, navré de voir que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'augmentation des tarifs non justifiée ? On est tous touchés par l'inflation sauf vous apparemment, quel est votre secret ? 🧐 Augmentation non justifiée notamment "par rapport aux produits moindres" ? On a doublé de capacité de buffet et ajouté de nombreux plats par rapport avant, bref. Après lecture de vos nombreux avis, vous semblez très difficile à satisfaire, jusqu'à mettre 1 étoile à une plage pour absence de soleil ? 🤯
Sophie.5
Le 30/06/2023 à 23:35
restau très sympa, calme. on y mange très bien. personnels excellents ..et le robot fait sourire 😅 les clients. les 5 euros demandés en cas de reste dans les assiettes c'est top 👍 cela permet à certains de prendre conscience qu'il faut arrêter le gâchis en France, idée qui devrait être étendue partout. je recommande et je reviendrai ça c'est sûr
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Sophie ! À très vite ! 🫶
alain.E
Le 26/06/2023 à 19:45
Un buffet asiatique et un wok d'une rare fraîcheur. Régal assuré, personnel souriant et sympa. Je ne peux que conseiller vivement 😊
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous lire alain, merci ! À bientôt ! 😄
Emma.A
Le 17/06/2023 à 23:29
Un ami a visité cet établissement , et de ce fait à signaler l’établissement sur signal conso , voici la réponse du restaurateur ; HALLUCINANT L'entreprise a répondu à votre signalement. Voici sa réponse : Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre signalement, êtes-vous sûr d’avoir visité le bon établissement ? Nous n’avons également reçu aucun retour de la sorte sur toute la soirée du 15/06/2023. En analysant de fond en comble votre signalement, il est difficile d’y ajouter plus de mensonges. Tout le restaurant est nettoyé quotidiennement , après chaque service. Nous prenons l’hygiène très au sérieux et votre signalement est une insulte à notre travail. Par ailleurs, je ne pense pas que mentir sur un signalement à la DGCCRF soit très intelligent. Bien à vous, La direction de l’Aigle Rouge. Nota bene : je savait pas que les clients de ce restaurant était des menteurs ???????
Réponse du propriétaire :
Autant mettre ce que vous avez écrit : ______ Date du constat 15/06/2023 Heure du constat (facultatif) de 19h à 20h Quel endroit est concerné La cuisine et zone de production / stockage, Salle du restaurant, du bar, Les WC Quel est le problème C'est sale, C'est dégradé, en mauvais état À quel niveau Sol / mur, Matériel de fabrication, équipement en cuisine, Équipements pour les clients (table, plateaux, couverts, micro-ondes...) Description Je suis allée avec un ami dans ce restaurant nous avons constaté que l’équipement robotique pour servir les clients est sale , en ce qui concerne les toilettes c’est pareil , j’ai entrevue la cuisine , le sol , les mur était sale , nous étions arriver au début de service . Pièces jointes Aucune pièce jointe. Consommateur Le consommateur souhaite rester anonyme _____ Faites pas passer votre signalement pour celui d’autrui, ayez au moins la dignité d’assumer.
Sophie.u
Le 17/06/2023 à 14:04
Super restaurant, c’est la deuxième fois qu’on vient manger ici. on a eu une super serveuse adorable et les employés en général. Le repas était très bien surtout le wok . Je recommande :) hâte de revenir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🥰
Julien..
Le 15/06/2023 à 16:55
Bon choix de plats. Très correct pour un restaurant de ce type à volonté. Espace Wok. Le robot serveur c’est extra 😌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Julien ! À bientôt ! 😁
Emmanuel.E
Le 13/06/2023 à 16:19
L'un de mes enfants vient d'avoir 10 ans et nous avons dû payer le prix adulte alors que nous étions 5 à table. De plus, nous avons eu la sensation d'être jeté dehors, alors que le restaurant ferme à 22h et qu'il était 21h, car la serveuse fermait les rideaux dans notre dos et a retiré nos couverts alors que nous n'avions pas fini de dîner. Depuis l'arrivée de la nouvelle direction et équipe en salle, l'aigle rouge a changé en beaucoup moins bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Le tarif enfant n’est plus valable lorsque votre enfant atteint les 10 ans. La serveuse a fermé les rideaux à cause du reflet du soleil sur le pare-brise des voitures stationnées à côté de la fenêtre dans votre dos. En ce qui concerne vos couverts, s’ils ont étés débarrassés malencontreusement, n’hésitez pas à en demander de nouveau. L’équipe de l’Aigle Rouge n’a pas changé depuis quelques années déjà.
M2isterg.5
Le 12/06/2023 à 22:49
Buffet pauvre et saveurs moyennes, les sushi et le wasabi étaient bon marché comme l’ensemble de la prestation. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Navré de lire que votre expérience chez nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes, nous proposons actuellement un des plus grands buffets de Rennes, nos spécialités japonaises sont confectionnées maison en continu pendant le service.
Lagertha.a
Le 09/06/2023 à 21:45
J’ai eu l’occasion d’y aller et nous avons reçu un très bon accueil avec une hôtesse très souriante et chaleureuse. Le buffet est varié avec des bons produits . Juste petit bemol : il manquait un peu de chaleur pour 2 plats chaud mais sinon très bons. Nous comptons y retourner prochainement et j’espère avoir le même accueil 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Lagertha ! Au plaisir de vous revoir ! 😁
René.o
Le 03/06/2023 à 13:37
excellent, on en a pour son argent. il y a pas mal de choix, en passant de l’entrée au dessert, mention spéciale pour le wok !! je recommande vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour René ! À très vite ! 😄
atila.u
Le 02/06/2023 à 22:30
Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet établissement mais plus ça va plus je trouve que ça vient dégradant comme ce soir quasiment plus de dessert même au niveau wok plus grand chose en viande sans compter des cocktails qui sont mal fait et les fruits de mer aucun goût j'étais dégoûté moi et ma famille on est parti sans être rassasier car ça nous a coupé l'appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour atila, navré de lire votre retour, si vous souhaitez un réassort de quelconque plat, vous pouvez nous le demander. Quel problème avez-vous rencontré avec les cocktails ? Pourquoi ne pas en avoir fait part sur place ? Vous pouvez nous contacter par message Google directement pour en discuter.
Jade.l
Le 26/05/2023 à 23:28
habituée depuis quelques semaines à venir avec ma maman, c’est toujours un plaisir, le personnel est tellement accueillant ! ils ont réussis à ce rappeler de nous alors que nous n’avions jamais vraiment discuté avec eux. Ils font vraiment attention à leurs clientèle et vérifie toujours que tout se passe bien ! mention spéciale au jeune homme qui est souvent à la caisse, à celui qui nous place a table et qui viens prendre notre commande de boisson ainsi qu’à la dame aux cheveux long qui veille toujours à ce que nos assiettes vide soit débarrassé ! on y mangent tellement bien et ils proposent des fruits tout frais ! contrairement à d’autres commentaires, le robots n’est absolument pas bruyant, il sort une douce musique et dit bon appétit, absolument pas dérangeant et même poli ! Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Jade, un plaisir de vous lire ! À très vite ! 🫶
Nathan.a
Le 26/05/2023 à 21:49
Première fois que nous sommes déçus dans un buffet à volonté . Il n’y en a pas énormément à Rennes mais je ne recommande malheureusement pas pour autant celui ci. Les commentaires sont réels quand on parle de plats pas assez chauds, les huîtres c’est un coup à être malade j’ai du recracher elles étaient visqueuses ne paraissaient pas fraîche . Pomme de terre un peu farineuse manque de saveur sur certains plats ( si on compare à d’autres restaurant évidement) Le monsieur qui nous a fait payer été quand même agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, navré de lire que votre expérience chez nous n’ait pas été à votre goût. Concernant les plats chauds, n’hésitez pas à remuer un peu avant de vous servir afin d’homogénéiser la chaleur. Nos huîtres sont fraîches et ouvertes avant chaque service. Bien à vous.
David.e
Le 09/05/2023 à 19:38
Le concept à volonté décliné avec intelligence : on se sert à la mesure de ses goûts (des huîtres, aux nems, en passant par les wok faits en direct selon les ingrédients qu'on choisit soi-même), dans une ambiance asiatique assez surréaliste pour Chantepie (boissons et plats livrés par un robot, qui fait la joie des enfants)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous lire David ! Merci pour votre retour, à bientôt ! 🥰
Gwendoline.a
Le 09/05/2023 à 12:29
Mon conjoint a adoré, moi j'ai aimé le robot, après pour la nourriture moi bof depuis j'ai eu une sleeve me fait de voir tout le monde mangé et autant de nourriture ça m'a coupé l'envie de manger et ma donné mâle au ventre sans rien manger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Gwendoline ! On espère que vous irez mieux et que vous vous habituerez au fil du temps concernant votre sleeve. 🙏
Sandrine.e
Le 09/05/2023 à 12:12
Super rapport qualité prix et un GRAND bravo au Monsieur qui faisait les woks samedi soir, impressionnant !!! A refaire de temps en temps. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir Sandrine 😄 À bientôt !
Guy.E
Le 02/05/2023 à 20:13
Le choix des plats est varié et d'excellente qualité..par contre, mieux vaut arriver à 12h00 ou au 2eme service car le ré approvisionnement n'est pas toujours fait au bon moment 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, merci pour votre retour, si un plat arrive à manquer, n’hésitez pas à en faire part à l’équipe pour que son réapprovisionnement soit fait en priorité 😊
Evan..
Le 29/04/2023 à 23:01
Très bon restaurant à volonté, les plats sont très bon, plus que dans d'autres restaurants à volonté de Rennes ! Le cuisinier au wok est très doué et le service est bien cependant la patronne n'est elle pas très aimable, fait la morale au client, refuse de les servir quand il demande une carafe d'eau je n'ai pas le temps et fait des reproches publiquement a ses employés...
Giovanny.h
Le 29/04/2023 à 16:14
Je met une étoile parce que c'est obligé d'en mettre une la nourriture la bas et certes a volonté mais n'a aucun goût et ne ressemble a rien sa ne donnait tout simplement pas envie et très sincèrement je déconseille fortement de sy rendre a moins que vous vouliez tomber malade a en vomir une fois rentrée chez vous et cela pendant plusieurs jours c'est honteux de laisser c'est client s'empoisonner avec des aliments qui devrait donc être jeter des mouches mortes était collé aux vitrines. Personnellement je n'y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
Mais vous avez fumé quel type d’herbe pour mentir aussi fort ? Si vous êtes vraiment venu chez nous, pourquoi on n’a eu aucun retour aussi négatif directement ? Manque de cran pour mentir et cracher en face ? Votre avis a été signalé et une plainte sera déposée pour diffamation.
Forget.m
Le 27/04/2023 à 21:03
Je suis venue manger pour la première fois dans se restaurant et je pense que ce sera la dernière au vu de la mauvaise fois du personnel pour un pichet de vin que nous avons trouvé mauvais;trop catégorique impossible que le vin sois mauvais car ils le servent tout les midi et tout les jours le palet de chacun est différent Si vous voulez passer un bon moment dite que tout est bon et tout ira bien pour vous
Réponse du propriétaire :
À votre première demande, la serveuse est partie en parler au bar entre temps vous aviez trouvé normal de tout reverser dans le pichet pour qu’on ne puisse pas vérifier en aval vos dires concernant le vin. Depuis votre venue, aucun client ne s’est plaint de notre merlot, nous avons même vérifié directement au bib après votre plainte, aucun problème n’a été décelé. Les enregistrements vidéo sont disponibles si nécessaire.
Alex.a
Le 26/04/2023 à 17:32
Bonjour, nous avions l'habitude de venir manger a l'aigle Rouge avant les travaux, mais depuis le changement, beaucoup de chose ce sont dégradé. L'amabilité n'est plus au rendez-vous. Nous avons eu un souci avec du vin commandé en pichet, nous avons gouter le vin et il n'était vraiment pas bon. Mais quand je dis pas bon, il ne ressemblait même pas a du vin. J'ai déjà gouté du vin qui n'était pas bon, mais là, c'était même pas ça, c'était pire que tout. On en parle a la serveuse, et là a notre grande surprise, elle met notre parole en doute, elle nous soutiens que tout les jours elle sert ce vin et tout se passe bien. Tant mieux, mais une erreur peut arriver, on essaye de trouver un arrangement quand on est commerçant, chose qu'ils ont oublié ou perdu. Ils ont finis par faire aucun geste commercial, ils préfèrent perdre des clients. C'est un choix ! Deuxièmement la hausse des tarifs, en quelques mois les menus ont beaucoup augmenté pour une qualité qui se dégrade, vraiment dommage. Le choix des plats est de moins en moins important. On se faisait une joie de faire découvrir ce restaurant a nos amies, voilà quelle déception. On ne reviendra pas et un courrier sera envoyé aux signal Conso, ainsi aux associations de consommateurs. Cordialement. PS: Suite a votre réponse, quand vous êtes venu a notre table pour qu'on vous signale qu'on avait trouvé un gout étrange au vin, vous n'avez rien voulu savoir, a ce moment là, je précise que nous avions encore le vin dans notre verre, et c'est qu'après que vous nous avez dit que vous ne le changeriez pas et qu'on payerais le pichet que nous avons remis le vin dans le pichet, nous allions pas boire quelque chose qui était imbuvable. N'essayez pas d'être mauvaise foi. Dès qu'on vous a demander quelque chose, c'était un refus. Quand on est commerçant on essaie de trouver un arrangement avec le client. On paye un plat et un service, chose que vous semblez oublier. Re, Vous vous foutez vraiment de nous. Quand la serveuse est venu a notre table, il y avait 3 verres avec un peu de vin dedans. C'est qu'après son passage que nous avons vidé nos verres dans la carafe, car nous avons commandé une bouteille de vin. D'ailleurs la serveuse a apporter 4 verres propres avec la bouteille. Re: Vos réponses en disent long sur votre gestion des incidents entre clients et responsable de restauration. Heureusement, il y a à Rennes beaucoup de restaurant ou l'on mange très bien et ou la gestion des incidents ne pose pas autant de problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, je suppose que vous étiez à la table de Babeth Leny, concernant le vin, je le réitère encore une fois, ne reversez pas le vin que vous vous êtes servi dans le pichet de vin ! Lorsqu’il y a un problème avec le vin, ce qui arrive très rarement, nous le récupérons et procédons à une vérification afin de faire un retour à notre fournisseur. Dans votre cas, la vérification n’est nullement possible et par conséquent, pas d’échange ou de geste commercial possible. Depuis qu’on a rénové la salle, les prix ont augmenté de quelques euros, il semblerait que l’inflation ne touche pas que vous, mais aussi les restaurateurs malheureusement tout le monde est concerné et il faut s’adapter. Nous ne proposons même pas le tarif le plus élevé du bassin rennais. Les plats proposés sont bien plus nombreux qu’avant, ayant doublé notre capacité de buffet avec la rénovation. La qualité de nos plats est constante et on fait au mieux pour vous proposer des plats frais. Nous attendons votre courrier à Signal Conso et aux associations de consommateurs, pour ce fameux pichet de vin. Bien à vous. Réponse à votre précision : Vous avez d’abord fait part à une serveuse qui est venue en parler directement au bar. C’est seulement après que vous ayez tout reversé qu’on vous a refusé de reprendre le pichet, vous voulez les enregistrements vidéos pour votre mauvaise foi ? 30/04: Venez directement en parler sur place, vous semblez ne pas vouloir comprendre en ligne que verser le contenu de vos verres, après y avoir goûté, dans le pichet, ne nous permet pas de vérifier la qualité du vin en aval. De ce fait, nous ne procédons à aucun échange ou geste commercial. Nous avons les enregistrements vidéo sauvegardés pour l’occasion. À bon entendeur PS: Nous allons arrêter d’échanger avec vous dans cet avis puisque aucun dialogue cohérent n’en ressort. Vous pouvez nous envoyer directement un message au lieu de modifier à chaque fois votre avis dans l’optique de le faire remonter et dans la seule intention d’entacher l’image du restaurant, à ce stade là, ce n’est même plus à propos du pichet, vous voulez juste nous cracher dessus sans relâche. Par ailleurs, les autorités compétentes ont été saisies pour analyser tous les éléments pour régler la situation.
Babeth.e
Le 26/04/2023 à 02:00
Première et dernière expérience dans ce lieu. Mauvaise foie complète...vin immonde que l'on n a pas voulu nous changé malgré notre bonne foie et insistance...mets sans vraiment de goût...et on l en sent une pression pour finir notre assiette au plus vite. Plus jamais. Si vous voulez manger asiatique il y a sûrement mieux à Rennes.
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre retour, concernant le vin, une personne de votre table est sensée le goûter pour voir s’il vous convient, malencontreusement, ce n’est pas ce qui a été fait, tous vos convives ont étés servis et c’est seulement après que vous aviez trouvé le merlot pas à votre goût, vous aviez par la suite TOUS reverser vos verres dans la carafe, comment peut-on vérifier par la suite la véracité de vos propos ? On ne peut pas goûter le vin de la carafe pour vérifier vos dires après ce que vous aviez fait. On vend des litres de vin par jour, et vous êtes la seule table à vous en plaindre dernièrement. On ne vous met aucune pression à finir vite vos assiettes, vous étiez parmi les dernières tables à quitter le restaurant après 1h45 sur place. Bref.
Olena.A
Le 24/04/2023 à 21:44
Une belle découverte pour moi ce soir. 🍴👍❤️ On a habitude manger dans les autres restaurants à volonté, mais celui-ci m'a impressionné par sa propreté, belle décoration, qualité et variété des plats et des desserts. Il n'y a pas d'odeur dérangeants, le personnel est très accueillant et bienveillant 👍. Calme. Allez y les yeux fermés !! P.s: je ne comprends pas pourquoi évaluation de ce restaurant est aussi bas par rapport aux autres. Il est vraiment top!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olena, nous sommes ravis de lire votre retour ! À très bientôt ! 🫶
Lusine.a
Le 22/04/2023 à 01:20
Je donne suite à votre commentaires que vous avez mis sous la commentaire de ma sœur Mme. Minasyan Kristine. Tout d’abord même 1 étoile c’est trop. Manque de professionnalisme, manque de respect envers les clients, équipe désagréable. Nous n’avons pratiquement rien mangé tout simplement parce que ce n’était pas bon. Votre serveuse est venue avec son chariot et la poubelle à côté pour débarrasser les assiettes alors que nous n’avions pas encore fini, j’avoue que ce n’était pas très agréable. Elle nous demande de donner les assiettes en disant séparer les fourchettes et les assiettes…. dès qu’elle met a la poubelle ce qui reste dans les assiettes elle a dit très fort gaspillage en enlevant de la poubelle les 5 crevettes non cuites. Si ce n’est pas bien cuit et j’ai pas aimé c’est mon choix manger ou pas, je paye pour ça. Ma fille n’a pas approchés même pas deuxième fois pour prendre la nourriture, si vous comptez la glace que à chaque fois elle a pris une boule de glace…J’ai prie nugets et frite pour mon petit et il a rien mangé, vous avez considéré comme gaspillage…. vous l’avez facturé en plus, malgré qu’on a déjà payé. Le client paye et on a le droit de ne pas aimer vos plats. Ce n’est pas une obligation de manger tout surtout si ce n’est pas bon. L’équipe du restaurant ne se remet jamais en cause et remet systématiquement la faute sur le client. Je déconseille à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lusine, Premièrement, vous avez déjeuné plus d'une heure et demie au sein de notre établissement, sans pour autant vous plaindre de quoique ce soit pendant tout le long du repas. Au fil de votre repas, plusieurs assiettes à peine entamées commençaient à décorer votre table, signe avant-gardiste de gaspillage. Votre table est débarassée au fur et à mesure justement pour éviter que vous vous retrouviez avec plein d'assiettes vides sur la table. Par contre si vous ne souhaitez pas être débarassée, faites en part. Lorsque vous venez manger dans un restaurant à volonté, vous payez une formule à un prix fixe peu importe la quantité de nourriture que vous consommez sur place. Que vous serviez vos enfants en sachant pertinemment qu'ils ne finiront jamais la quantité servie, ce n'est vraiment pas responsable. Si vous n'êtes pas sûre d'aimer un plat, servez-vous une petite quantité, si ça vous plaît, resservez-vous, ne prenez pas une assiette entière que vous ne finirez jamais. L'équipe du restaurant se remet en cause quand la situation l'exige, vous faites preuve de gaspillage et vous vous attendez à ne pas être facturé... Par ailleurs, attendre que le restaurant se vide pour pouvoir faire sa scène à l'encaissement à l'abris du jugement des autres et faire preuve d'irrespect en jetant votre ticket à la tête d'un membre du personnel, j'applaudis le savoir-vivre.
Cedric.i
Le 21/04/2023 à 22:35
Meilleur restaurant avec un buffet à volonté de Rennes et ses alentours. Le seul bémol, c'est le bruit. Service agréable, parfait. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric 😁
mireille.e
Le 21/04/2023 à 17:11
Bon rapport qualité -prix, à chaque fois Je me régale, Buffet à volonté, il Y en a vraiment pour tout le monde et tous les goûts, de l'entrées aux plats de résistance, fromages, desserts, bonbons... Boissons à la carte Personnel très gentil, souriant et agréable, de même Au niveau de la cuisine wok ! Parking gratuit, accessible Aux personnes à mobilités réduites, et accès au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci 🥰
francois.a
Le 21/04/2023 à 11:32
Restaurant super, très accueillant avec beaucoup de choix pour la nourriture. Avec le changement du buffet et de la décoration tout est devenu encore mieux qu'avant. Ça doit faire une dizaine de fois que j'y suis allé et c'est un restaurant parfait, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 🫶
Melvin.i
Le 16/04/2023 à 04:33
Cuisine bonne mais manque de choix sur les parfums des glaces. Service avec un robot chat plutôt amusant mes manques de panier à baguettes sur les côtés des îlots de plats. Parking très petit.
Energie.e
Le 14/04/2023 à 18:19
Ma visite chez aigle rouge à Volonté a été une expérience décevante du début à la fin. Malheureusement, je ne peux pas recommander ce restaurant asiatique à volonté en raison de la mauvaise qualité de la nourriture et du service médiocre. Tout d'abord, la nourriture était froide dès mon arrivée. Les plats sur le buffet étaient clairement préparés à l'avance et semblaient avoir été réchauffés à plusieurs reprises. Les sushis étaient collants et sans saveur, les nouilles sautées étaient trop cuites et sans goût, et les brochettes de viande étaient sèches et caoutchouteuses. Les légumes étaient flétris et sans fraîcheur. La variété des plats proposés était également très limitée, avec peu d'options de qualité. En plus de la mauvaise qualité de la nourriture, le service était décevant. Le personnel était peu attentif et peu serviable. Les assiettes sales n'étaient pas débarrassées rapidement, ce qui rendait l'ensemble du restaurant désordonné et sale. De plus, les boissons étaient souvent vides et il était difficile de trouver un serveur pour en demander de nouvelles. Dans l'ensemble, mon expérience chez aigle rouge à Volonté a été très décevante. La nourriture froide et insipide, le service médiocre et le manque d'options de qualité sur le buffet m'ont laissé avec une impression négative. Je ne recommande pas ce restaurant asiatique à volonté à ceux qui recherchent une expérience culinaire agréable et savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre retour, les plats sont cuisinés dans la demie heure précédent l’ouverture, nous n’allons pas ouvrir avec rien dans les bacs, n’est-ce pas ? Les plats ne sont pas « réchauffés », ils sont maintenus au chaud et sont régulièrement réapprovisionnés durant le service. Quand est-ce que vous êtes venu ? Aucun retour similaire au votre ne nous a été fait part ces derniers jours. Nous proposons plus d’une trentaine de plats de chaud, plus d’une dizaine d’entrées, plusieurs types de sushis et de makis, plus d’une trentaine de condiments pour le wok et le grill, plus d’une quinzaine de desserts et de glace différents. Niveau variété, notre buffet n’a pas à rougir, concernant la qualité, nous faisons de notre mieux pour pour vous proposer des aliments frais et de qualité. Si par qualité, vous sous-entendez, des plats de luxe, mauvaise adresse. Les assiettes sont débarrassées régulièrement par notre équipe lorsqu’elles sont posées sur un coin de votre table, malheureusement si la régularité de débarassage n’égalait pas la cadence d’arrivée d’autres d’assiettes sales, un chariot et une poubelle sont à votre disposition à gauche du wok, pour que vous débarrassiez vous même. En ce qui concerne les boissons, si vous souhaitez en recommander, faites signe au personnel, si vraiment vous ne voyez personne ou si vous êtes pressé, passez au bar avec votre note, votre boisson sera prête en moins de 5 minutes.
Willy.a
Le 14/04/2023 à 12:48
Tout est froid , le choix pas grand chose , à éviter vraiment, plus des cheveux dans mon assiette , merci la Heineken qui remonte le moral👍 1/20 Habituer des restaurants chinois jamais vu ça 😓
Réponse du propriétaire :
cf. la réponse à l’avis de Jessy Games. Nos plats sont maintenus au chaud par deux systèmes de maintien de chaleur distincts (bain-marie et lampes halogènes) quand bien même, la déperdition de chaleur est inévitable. Il faut remuer les plats avant de vous servir afin d’homogénéiser la répartition de la chaleur. Si les plats ne sont pas assez chauds, un micro-ondes est, en effet, à disposition pour réchauffer les plats. Le grill et le wok sont destinés seulement à la cuisson de leurs aliments respectifs. Quant au cheveu retrouvé dans vos nouilles, il provient très certainement d’un client, qui en se servant, a perdu un cheveu. Malheureusement, dans un self-service, cela peut arriver et nous en sommes navrés. En cuisine, le personnel porte des charlottes et ils ont les cheveux très courts, ce qui ne correspond pas à ce que vous avez trouvé dans votre assiette.
Jessy.a
Le 14/04/2023 à 12:25
Pas fou fou, les gyoza froid , les wings froid , l’es brochette froide …. Les 3/4 du buffet et froid à 12h05 5 minute après l’ouverture je demande de chauffer les gyoza au grill on me dit la bas il y a un micro onde je vien pas au restaurant pour chauffer mon repas au micro onde sinon je vais chez picard ou Super U faites demi tour. A oui aussi surprise dans l’es nouille vous trouver des poils. (Réponse à la réponse du propriétaire) Rebonjour alors du coup il faudrait peut-être revoir votre système de maintien au chaud car ouverture du restaurant à 12h00 à 12h05 plus de la moitié des plats froids ce n'est pas terrible et dire à cest client d’aller utiliser une micro-onde après 5 minutes d’ouverture c’est du foutage de gueules sérieux si je veux manger des trucs réchauffés aux micro-ondes j’achète du surgeler et je le chauffe au micro onde chez moi devant une série Netflix ….. Je ne suis pas de la région de base et je vien d’arriver sur rennes bas je peux vous dire que vous êtes le deuxième restaurant à volonté asiatique que je test et pas un pour rattraper l’autre vous devriez peut être demander des conseils au restaurant de carpiquet en Normandie nommé le siècle d’or car là vraiment le service laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Nos plats sont maintenus au chaud par deux systèmes de maintien de chaleur distincts (bain-marie et lampes halogènes) quand bien même, la déperdition de chaleur est inévitable. Si les plats ne sont pas assez chauds, un micro-ondes est, en effet, à disposition pour réchauffer les plats. Le grill et le wok sont destinés seulement à la cuisson de leurs aliments respectifs. Quant au cheveu retrouvé dans vos nouilles, il provient très certainement d’un client, qui en se servant, a perdu un cheveu. Malheureusement, dans un self-service, cela peut arriver et nous en sommes navrés. En cuisine, le personnel porte des charlottes et ils ont les cheveux très courts, ce qui ne correspond pas à ce que vous avez trouvé dans votre assiette.
Frédéric.a
Le 10/04/2023 à 17:50
Meilleurs Gyozas, bouchons, crevettes poêlées et raviolis vapeurs que j'ai pu manger dans un buffet à volonté ! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 🫶
Niaz.h
Le 01/04/2023 à 18:19
Très bonne endroit. Le buffet était bon très bon même. Pour le prix normalement ça va c’est pas trop cher je trouve. Sauf pour les enfants c’est un peut cher je trouve j’ai payée 9€ pour un enfant de 3 ans donc voilà. Les servies très sympa super gentille. Super propre les assiettes aussi enfin tout super bien organiser. Je suis aller la bas pour fête l’anniv à ma fille. Il on un robot 🤖 pour servir les boissons des clien etc… il avait dit que il allait ramener le gâteau dessus mais il l’on pas fait( je pense s’il on oubliée) c’est pas trop grave hein mais voilà hien.😁 Je conseil vrm cette endroit très bon et aller y vrm!!! Merci beaucoup 👏🏼🫶🏼🤝🏼
Floriane.
Le 31/03/2023 à 20:01
Toujours contente d’aller à l’aigle rouge! Très bien accueilli, buffet complet et souvent réapprovisionné (faut pas hésiter à demander) Depuis le temps que nous venons (+5ans) nous sommes toujours aussi satisfait ☺️
Vince.z
Le 28/03/2023 à 16:27
Très prisé! Impossible de réserver un samedi soir et pour cause : proposition culinaire quantitative et qualitative. On a passé un très bon moment en famille. Bon choix de concept à volonté. Et nous sommes servis par un robot dernière génération, sympa et ça plait aux adultes comme aux enfants. À refaire de temps en temps.
Jérémy.
Le 19/03/2023 à 16:00
Découvert par hasard en cherchant un lieu de restauration sur l'appli Google. Que fût le plaisir de me régaler les yeux en lisant les avis du restaurant, notamment les avis négatifs dont les réponses du personnel sont d'une masterclass et m'ont donné l'envie de découvrir le lieu pour m'en faire mon propre avis. Eh bien je dois dire en toute objectivité : C'EST UNE EXCELLENTE ADRESSE !!! Malgré mon arrivée tardive avec ma petite-amie (13h30, soit 1h avant la fermeture) nous avons été accueillis et installés très rapidement malgré le monde. Nous nous sommes RÉ-GA-LÉS. Cette adresse mérite bien mieux que la note 3,8 qui lui est attribué.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe est ravie de vous lire, merci et à très vite ! 🫶
Franchesca.a
Le 18/03/2023 à 21:06
La gérante n’a fait que de nous surveiller, nous avions l’impression d’être au commissariat, elle venez nous voir chaque minute pour nous nous reprocher quelques chose, ce n’était d’ailleurs pas la première fois. Je reviens uniquement car c’est le plus proche de chez moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franchesca, notre équipe est formée pour repérer et surveiller tout repas déviant de la normalité afin d’assurer le bon déroulement du service. Le vol et le gaspillage de nourriture sont trop banalisés, en conséquence, nous surveillons et réprimandons tout comportement relevant de ces deux fléaux.
B.S
Le 13/03/2023 à 20:16
Une serveuse beaucoup trop assistante pour que l'on commande de boisson si On le fait pas elle devient très désagréable Je suis pas le seul à remarqué ça. Sinon le restaurant est juste magnifique.
Réponse du propriétaire :
Nos clients consomment ce qu’ils souhaitent chez nous sans qu’ils ne soient obligés à commander quoique ce soit en boissons. Néanmoins votre retour sera remontée et la coupable se fera taper sur les doigts 📏
David.o
Le 01/03/2023 à 22:09
Excellent rapport qualité prix, super ambiance. On rigole bien avec le gars qui fait les wok, et le robot qui te livre ton pastis est un plus non négligeable, je recommande.
Gwendal.e
Le 17/02/2023 à 14:17
Le jour où nous y sommes allés le restaurant était plein cependant le personnel donnait son maximum pour accueillir tout le monde mais cela a eu in effet négatif sur l'expérience.. Cependant pour y être déjà allé en temps normal le restaurant reste bon et le buffet est assez varié même si ce n'est pas le meilleur de rennes à mon avis.
Yessi.o
Le 07/02/2023 à 15:55
Trop de choix possible et c’est tant mieux !
Solenne.
Le 05/02/2023 à 21:53
Très bien accueilli malgré le monde qu'il y avait, on a eu très peu d'attentes Les serveurs sont aimables et accueillants Le prix est totalement abordables, Cependant j'enlève un point sur la présentation du buffet et gros bémol au niveau des glaces ce n'est pas du tout hygiénique, une seule cuillère dans un seul bac d'eau pour toutes les glaces, à cause de cela on retrouve plusieurs morceaux de glaces mélangés dans les pots par exemple je suis allergique à la pistache et j'en ai retrouvé beaucoup dans la glace au chocolat et donc je ne pouvais pas me servir Donc à faire attention si vous avez des enfants sensibles avec des allergies qui peuvent se servir sans faire attention que tout a été mélangé⚠️
Emmanuel.A
Le 30/01/2023 à 00:28
La refonte de ce restaurant lui a fait un bien fou. C'est bien plus joli qu'avant. Pour le reste, c'est un buffet chinois comme il en existe beaucoup mais celui-ci fait un sans faute dans sa formule. Le restaurant est propre, le choix est là, la qualité correcte aussi.
Guillaume.e
Le 29/01/2023 à 02:57
Un lieu sympathique. La cuisine est bonne pour un buffet à volonté. Le personnel est accueillant. Si vous voulez manger asiatique n'hésitez pas à vous y arrêter.
Cathy.o
Le 15/01/2023 à 01:16
Beaucoup trop trop bruyant . quand on est placé à côté du buffet, (1m) nous sépare des plats ce n'est pas agréable du tout . soirée pas agréable du tout . Ce restaurant était mille fois mieux avant . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, vous venez dîner un samedi soir, période la plus affluente de la semaine, comment pourrait-on avoir le calme dans ces circonstances ? Lorsque vous êtes placé près du buffet, 172cm sépare votre table de ce dernier, sachant que la mesure des épaules d’un homme est comprise entre 42 et 47cm en moyenne, cela vous laisse encore un espace de 130cm avec la personne qui se sert au buffet, à côté de votre table. D’ailleurs, le buffet d’avant était beaucoup plus étroit que l’actuel… Je ne vois pas en quoi cela aurait été mieux avec moins de place pour circuler autour du buffet… Si vous souhaitez dîner dans une atmosphère plus calme, je vous invite à venir en semaine.
Gaëlle.�
Le 07/01/2023 à 20:23
Après un déménagement, quoi de mieux qu'un buffet de nourritures asiatiques où l'on peut manger en quantité suffisante, en qualité satisfaisante, rapide et pas cher 😋😁. Le plus 👍 : un robot (très poli et joyeux) vous apporte vos boissons 😂
Réponse du propriétaire :
Merci Gaëlle, à bientôt 🥰
David.E
Le 06/01/2023 à 19:17
Bonjour, J'ai longuement hésité à mettre un commentaire négatif étant client habitué et satisfait de votre buffet proposé et du personnel. Mais hélas mercredi nous sommes passé, j'ai pris du saumon en effet et il restait pas grand chose vraiment l'équivalent d'une cuillère à soupe. Une de vos employée est venue me dire que c'était du gaspillage que le saumon coûtait cher et que sinon ça serais facturé. Je lui ai alors expliqué que je comprenais mais que ça ne passait pas j'etait navré mais je suis resté con de cette situation. Je comprends tout à fait mais jamais on a gaspillé de nourriture tout ce que l'on prends on le mange. On rends toujours assiette vide. 3 fois elle est venue nous le dire. Mais j'ai laissé courir car il y avait pas de communication possible. Mon ami l'as mangé. Je voulais passé un bon moment comme à chaque fois. Sans parlé du début du repas ou la carafe gênait soit disant pour le passage à l'entrée. C'est normal de signaler le gaspillage car il doit y avoir de l'abus de certain client mais pour notre cas nous avons pas la même notion il y a gaspillage et gaspillage. Sachez que même avec l'augmentation de prix ces dernier mois, nous venions avec plaisir. Bonne continuation à vous. Avec un goût amer de cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, navré de lire que votre dernière expérience se soit « mal passée », effectivement le gaspillage quel qu’en soit le type, n’est pas toléré au sein de établissement. Notre employée vous avait fait la remarque pour vous éviter d’être facturé. Le passage concernant la carafe, pas trop compris ce que vous sous-entendiez. L’augmentation des prix n’est même pas encore axée sur les nouvelles flambées des prix d’achat et des factures, navré de lire que ce détail de l’ordre de quelques centimes, occupe une telle place… Néanmoins, nous vous souhaitons une bonne continuation également.
Florian.a
Le 28/12/2022 à 12:07
Je viens régulièrement dans ce resto et franchement il répond clairement à mes attentes, j’ai toujours trouvé ça bon et propre. Donc c’est parfait ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Florian 🫶
Julien.o
Le 22/12/2022 à 21:26
Si je pouvait mettre zéro étoile je mettrai zéro. Je trouve ça inadmissible de s appelé restaurant à volonté,ayant pris un surplus de bonbons au lieux de les jetés j ai décidé de les mettre dans ma poche. Arriver à la caisse on m'a facturé 6€ aussi cher que un paquet de bonbon chre carrefour un supplément alors qu'il n y a rien d écrit. Et vous voyez les dirigeants qui jouent les gros bras. Je trouve pas ça commerçant à fuir.
Réponse du propriétaire :
Restaurant à volonté pour remplir votre sac avec le surplus que vous prenez ? C’est pas les restos du coeur monsieur, vous êtes censés consommer SUR PLACE et en évitant de prendre de trop grosses portions pour éviter le GASPILLAGE. Pleins de messages de prévention et d’avertissement concernant ces deux fléaux, sont placardés sur le buffet, à l’entrée, au bar, sur les sets de table. De là à dire qu’il n’y a rien d’écrit, ouvrez les yeux, vous portiez des lunettes bon sang. Vous aviez tous les deux pris une grande assiette de bonbons, facturées 3€/personne, si c’est aussi cher que chez Carrefour, achetez là-bas et évitez d’essayer d’en prendre en douce chez nous. Être commerçant, ça se fait lorsqu’on se moque pas de nous en face, c’est donnant donnant dans ce cas.
Iza.h
Le 20/12/2022 à 08:05
A part traiter les potentiels clients de menteurs et de voleurs en retour d'avis, ce restaurant ne se remet pas du tout en question...ce qui a moi personnellement ne m'enlèvera absolument rien... Par au vu d nombreux avis négatifs sur exactement les mêmes reproches...il serait temps de réviser sa copie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iza, vous êtes vraiment aigrie et déterminée pour continuer à poster alors que vous êtes en tord, vous retrancher dans un avis négatif ne va pas plus vous donner raison. Premièrement, lorsque vous arrivez au sein de notre restaurant, vous devez attendre à l’entrée avant que nous vous installions, ce qui a été fait. Il faisait un peu frais dans la salle mais rien de comparable aux températures négatives qui régnaient à l’extérieur, chauffage et climatisation chaude à fond à l’intérieur. Deuxièmement, dans votre message privé de dimanche à 8 heures du matin, vous stipulez ne pas avoir fini les bonbons parce qu’il faisait froid maintenant dans votre avis c’est parce qu’on vous a débarrassé hâtivement, il faudrait vous mettre d’accord sur la version à donner, mentir « c’est bien »mais être raccord dans ses propos, c’est mieux. Vous étiez persuadée que vous pouviez prendre à emporter vos restes dont les fameux bonbons en question, jusqu’à ce que je vous éclaircisse sur les nuances du dispositif de juillet 2021 duquel nous sommes exemptés de vous proposer des doggybags pour vos restes. Il est de votre responsabilité de vous servir en conséquence afin d’éviter ce genre de désagrément (gaspillage et prise à emporter hors de nos formules, la formule à volonté, c’est sur place et pas pour faire vos emplettes) Enfin, prendre un total de 48 heures entre votre message privé et votre avis, tout ça pour bien refouler votre haine et votre rancoeur dans un retour truffé de mensonges, c’est pas des bonbons qu’il vous fallait mais une séance de relaxation au spa et une bonne tisane. Réponse à votre edit : Malheureusement la grande majorité des avis négatifs, ce sont des clients qui ont soit fait l’objet de prise à emporter hors des formules dédiées soit des clients qui ont fait part de gaspillage, même s’ils n’en font pas forcément part dans leurs avis, il y a souvent un tord qui se cache derrière. Si vous respectiez les règles de non gaspillage et d’interdiction de prendre en doggybags, je vous garantie que jamais aucune remarque de quelque nature que ce soit vous aurait été faite. Ces mêmes reproches dont vous faites part, c’est redondant, vous n’êtes pas la première ni la dernière cliente à agir de la sorte et à les sortir en guise de matière pour votre retour. Franchement avoir honte, ça a l’air dépassé maintenant.
Cirque.r
Le 09/12/2022 à 16:57
Ce commentaire n’est pas à prendre à la légère, sérieux problème d’hygiène les plats n’étaient pas propre, nous avons été reçu dans le moindre sourire la nourriture laisse à désirer je déconseille fortement. Nul nul nul.
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire qui n’est pas à prendre à la légère ? Si c’était un problème de cet ordre là, pourquoi ne pas en avoir fait part directement à notre équipe au lieu d’attendre et de poster en ligne dans le seul but de critiquer sans aucune constructivité.
John.a
Le 08/12/2022 à 21:18
La plupart de la nourriture était froide et n’a pas bon goût l’hygiène au sol reste à désirer les serveuses ne sont pas souriante. et vous regarde mal. Il n’hésite pas à vous rajouter des choses en plus sans vous le dire. Bref,. Je vous le déconseille à 100 %, autant aller manger un McDo Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Quand est-ce que vous êtes venu ?
Tiffany.r
Le 04/12/2022 à 22:17
Très bon restaurant que je recommande fortement pour une envie de buffet à volonté que ce soit seul, en famille ou accompagné. Très bon accueil, qualité des produits, quantité de choix font que j'y retournerai dès que l'envie me prendra.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Tiffany ! À très vite ! 😇
Alain.o
Le 25/11/2022 à 13:54
Très bon bonne accueil et plus de dessert ,et des bonbons 🍬 pour les petits et les grands . génial
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alain ! 😇
Laëtitia.
Le 22/11/2022 à 14:08
Ont vient de sortir du restaurant, nous avons demandé un verre à pied pour un enfant car celui en plastique n’était pas adapté et surtout était sale ! la « serveuse » a rechigné puis nous en a balancer un autre en plastique identique! Nous avons dû aller en chercher un nous même au bar en insistant, on nous a bien fait remarqué qu’en cas de casse il allait devoir être payé ! Lamentable! Le personnel est là juste pour ce faire du fric uniquement !! Pour répondre à votre commentaire : non mon fils n’était pas en poussette mais celui de mon amie oui, mon fils est celui qui a 2 ans, et c’est moi qui lui donne à boire avec le verre donc inutile de mentir, plusieurs commentaires rejoignent le mien sur le fait que votre serveuse avec la tresse n’est pas aimable ! C’est plutôt elle qui est venue claquer le deuxième gobelet sur la table et a été plus que désagréable voir malpolie ! Il y’a des règles en restauration. C’est dommage que nous avions pas eu l’instinct de prendre en photo le fond du verre ! D’ailleurs sachez que depuis peu le plastique est interdit dans la restauration, mais enfin je n’ai pas à vous apprendre votre métier puisque visiblement vous êtes « irréprochable »
Réponse du propriétaire :
Re-bonjour Laëtitia, nos verres (verre et plastique) sont lavés constamment après chaque utilisation, d’ailleurs lorsque les gobelets ont été ramenés au bar, ils n’étaient pas « sales ». Par ailleurs, votre bébé était dans une poussette et vous vouliez un verre à pied, naturellement nous vous proposons d’abord un gobelet pour éviter de la potentielle casse. Concernant la façon de demander, claquer fortement les gobelets sur le comptoir du bar en haussant le ton, n’accélèrerait pas les choses et n’arrangerait en rien la situation. Le personnel n’est pas là pour se faire de l’argent sur votre dos, il est là pour que vous passiez un repas tranquille tout en respectant les règles de bienséance à table. edit : Préciser que vous allez lui donner vous-même à boire aurait évité tout ce rafut. Le fait qu’il ait 2 ans ou qu’il soit en poussette, n’aurait rien changé quant à la proposition d’un gobelet. Si la serveuse n’avait pas été correcte dans la façon de faire, pourquoi ne pas l’avoir précisé directement au lieu de juste venir agressivement au bar. Seul le plastique à usage unique est banni en restauration, quant à nos gobelets, ils sont certes en plastique mais pas à usage unique. L’être humain n’est pas parfait ou « irréprochable ».
Rene.l
Le 19/11/2022 à 23:38
Beau restaurant avec un grand buffet, beaucoup de choix les produits sont frais. De plus le petit robot serveur est super. On reviendra avec plaisir
Emmanuelle.m
Le 18/11/2022 à 16:04
Très déçu de notre déjeuner dans ce restaurant, très mauvais rapport qualité prix. Le personnel est plutôt désagréable, quand on demande un renseignement on à l’impression de déranger. Les plats ne sont pas chauds et les desserts encore congelés (ex : du mochi encore dur qu’on a l’impression de croquer dans un glaçon). Je trouve le prix très excessif pour la qualité des produits proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, vous semblez compliquée à satisfaire à la lecture de vos autres avis. Pourquoi ne pas l’avoir fait savoir lors de votre passage en caisse que votre déjeuner ne s’était pas bien passé ? Quel renseignement avez-vous demandé ? Nos plats sont chauffés par deux systèmes combinés, il faut d’ailleurs ne pas hésiter à remuer un peu pour homogénéiser la répartition de la chaleur lorsque vous vous servez. Les « mochis » dont vous parlez, ce sont des perles de coco et elles se mangent réchauffées brièvement au micro-ondes.
Mari.a
Le 18/11/2022 à 10:48
Bonjour Je suis une cliente fidèle je viens presque tous les week-ends chez vous avec des amis ou la famille. Votre serveuse est très désagréable on se sent de trop, etsi on ne prend pas de boisson elle tire la geule et elle jamais contente elle nous sourit jamais. Vous un restaurant aussi réputé vous ne devez pas avoir une telle serveuse. Après ces comportements désagréables on est plus à l’aise dans votre restaurant on ne reviendras sûrement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré de lire votre retour, notre équipe essaie de vous proposer le meilleur service possible à chaque fois. Votre avis sera analysé plus amplement au sein de notre équipe afin d’y remédier.
Agathe.o
Le 06/11/2022 à 16:56
Restaurant très accueillant, personnel agréable, très propre. Les repas proposés sont très bons, bien cuit. Je recommande
PILACORPUS.
Le 31/10/2022 à 22:09
Il y a beaucoup de choix dans ce qui est proposé. C’est bon mais qualité sans plus pour certaines préparations. J’ai trouvé dommage le côté standardisé du lieu, aussi un peu trop surchargé par le nombre de tables.
FRAY.O
Le 29/10/2022 à 18:03
Super resto avec Du choix. mais attention à la qualité de vos produits : 2eme fois que j'ai une grosse une intoxication alimentaire en sortant de chez vous! Je ne reviendrai pas de si tôt malheureusement ....
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre retour, nous n’avons pas reçu d’autre retour similaire au votre, avez-vous la certitude que cela provient de chez nous ?
laetitia.o
Le 18/10/2022 à 14:27
Je met une étoile car il n'y a pas moins Aucun accueil pas de sourire Arrivé à 13h30 soit une heure avant la fermeture bacs vides et ils ne remettent rien lol le poulet au caramel que j'ai pris archi sec pas de sauce pour les entrée bah pas trop de choix vue que la plupart des plats étaient ........ Vident En dessert je préfère ne pas en parler Bref passé votre chemin et allez manger ailleurs au moins vous ne serez pas déçu comme nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, s’il manque de certains plats, il ne faut pas hésiter à demander à ce que l’on réassortisse les plats « vides », passé 13h30, la cadence est de plus ralentie pour éviter le surplus. Idem pour les desserts, qui plus est, je vous réponds en fin de service et il reste encore pas mal de desserts, bien la mauvaise foi. Bien à vous.
Céline.e
Le 05/10/2022 à 09:03
Venu plusieurs fois mais là un peu déçu de la qualité le personnel en cuisine a t’il changer 🤷🏻♀️Groupe de 9 pers sur 9 nous sommes 3 à avoir trouver des cheveux dans le riz 🍚 plus précisément dans mon rouleaux de printemps)!! donc mettez peut être des charlottes pour travailler car pas agréable.( ce n’est pas les cheveux des clients quand c’est renfermé dans le rouleau de printemps ne soyez pas de mauvaise foi )merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, navré de lire votre retour. Le personnel n’a pas changé, le cuisinier préparant le riz a les cheveux rasés très courts et porte tout le temps un calot. Il est peu probable que les cheveux retrouvés proviennent de notre équipe. Comme les clients viennent se servir eux mêmes au buffet, il est probable que ce soit la raison de ce désagrément et nous en sommes navrés. Vous auriez dû nous prévenir directement sur place pour vérifier ce malheureux désagrément… edit : Vous aviez dit que c’était dans le riz dans un premier temps, c’est seulement après notre réponse que vous aviez précisé dans un rouleau de printemps, aucune mauvaise foi, on répondait à votre avis sincèrement. Néanmoins, cette information sera relevée et remontée au sein de notre équipe en cuisine et nous sommes encore navrés pour ce désagrément.
Alexander.r
Le 04/10/2022 à 10:59
J'apprécie ce restaurant pour la qualité et la variété des plats, ainsi que pour le bon rapport qualité/prix. La possibilité de composer ses assiettes, et de se faire préparer les woks avec différentes sauces est agréable. Un vrai régal. Seul bémol, l'ambiance cantine dans la grande salle, mais des aménagements récents ont apporté un peu d'amélioration.
Téo.o
Le 02/10/2022 à 14:41
Très bien, très bon Je vous le recommande Un buffet variés et délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Téo ! 😁
Mylène.A
Le 02/10/2022 à 09:17
Nous sommes venus hier, nous avons très bien manger, il manquait juste un peu de diversité. L'ambiance aux top, les serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci Mylène 😄
Ludovic.e
Le 24/09/2022 à 23:02
La salle a été réagencée, du coup les tables sont plus serrées et on est un peu les uns sur les autres... Par contre les plats sont toujours aussi bons. MAJ du 25/04/23 : Plus que déçu de ma visite d'hier !! J'étais pourtant un fidèle de ce restaurant ! Tout un speech incohérent et incompréhensible face à notre refus de consommer et payer un pichet de vin imbuvable ! On ne s'attendait pas à avoir un grand cru avec un simple pichet, mais là, il était vraiment infecte ! Je suis persuadé qu'il avait été mis sur une autre table avant et que quelqu'un avait mis quelque chose dedans, ce n'est pas possible autrement ! Bref, on nous soutien que non, que le vin non consommé et jeté, j'ai de gros doutes !! En plus, on nous reproche de l'avoir tous goûté !! Nous étions 4, heureusement que tout le monde l'a goûté, on l'a commandé pour ça, non ??? Vraiment incompréhensible... On a réservé pour 21h, à 22h30, on nous demande de nous dépêcher car ça va fermer ! Et ils ne se sont pas gênés pour éteindre les lumières alors qu'on prenait notre dessert... Ne parlons pas des prix qui ont flambés avec une réduction des services annexes (Il n'y a plus de saké à la fin, ni les serviettes chaudes). Je ne vais pas me gêner pour leur refaire une réputation, et je n'y retournerai plus jamais ! Tout ça pour un pichet à 5€...
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic ! En effet, les tables proches du buffet ont l’air d’être plus rapprochées mais ce n’est qu’une impression, c’est la même disposition qu’avant le réagencement 😄 Réponse à votre retour du 25/04/23 : Navré de lire votre retour, votre pichet vous a été servi directement du bib de merlot, nous ne faisons pas de recyclage de vin comme vous osez le sous-entendre. Que vous le goûtiez tous, pas de problème, mais de là à tous reverser vos verres dans le pichet, comment sommes-nous sensés procéder à une vérification dans ce cas de figure afin de potentiellement faire un échange ou un geste ? Nos horaires sont fixes, à 22h30, heure de fermeture, il est tout à fait normal que l’on vous demande si vous aviez fini afin qu’on puisse commencer à débarrasser, ranger et nettoyer. Vous étiez sortis prendre une pause clope à 22h30, à ce stade là, ne s’agirait-il pas du mépris pour notre travail et nos salariés ? Nous fermons progressivement les lumières, passé notre heure de fermeture, nous ne nous amusons pas à laisser toutes les lumières allumées jusqu’au bout de la nuit. Les prix ont augmenté certes, mais de là, à qualifier cela d’une flambée, dosez sur l’exagération. L’inflation touche tout le monde, malheureusement nos matières premières, nos factures, nos frais quotidiens, ne sont pas exempts de cela et nous devons adapter nos tarifs pour fonctionner correctement. Nous offrons toujours le saké à la demande du client lorsqu’il y a consommation d’alcool durant le repas. Par ailleurs, les serviettes chaudes ne sont plus disponibles depuis le covid. C’est vrai, tout ce remue-ménages pour un pichet à 5€, vous-même trouvez cela ridicule.
Marc.i
Le 11/09/2022 à 14:27
Très bon repas, service impeccable nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc ! 😁
luc.I
Le 10/09/2022 à 22:02
Le restaurant à été réaménager et est mieux pour l'espace buffet. Pas de crevettes crues pour le wook ni au buffet, dommage. Très bons sushis ce samedi. Aliments bien meilleurs qu'avant. Bon accueil. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour luc, merci pour votre avis ! Il y a bel et bien des crevettes crues au wok pourtant, au buffet il y a 2-3 mets contenant des crevettes ! 😃 À bientôt !
dolorès.a
Le 05/09/2022 à 12:07
je suis déçu, le prix à beaucoup augmenté le soir, pour une qualité moindre par rapport à d'habitude (plat tiede, pas frais). le robot pour servir c'est juste pas possible. au vu du nouveau tarif je ne suis pas pret d'y retourner. vraiment très déçu car j'adorais ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour dolorès, il est triste de voir votre avis, initialement très positif, prendre un tournant aussi négatif en moins de 72h. Le prix du soir a augmenté de 60 centimes le soir… Nos tarifs ont juste augmenté de quelques centimes tandis que nos matières premières frôlent des sommets. Par ailleurs, nous proposons toujours autant de plats. Le robot vous a-t-il menacé ? Nous sommes navrés et déçus de vous lire…
cedric.i
Le 01/09/2022 à 20:45
Plusieurs points positifs sont à noter. Le cadre est agréable, la décoration est soignée. Le côté mignon du robot qui sert les boissons mais dont la musique peut vite devenir agaçante. Côté nourriture: du côté makis, sushis et compagnie, c'est frais et correctement fait. Il manque juste un peu de variétés. Les nems, samoussas, raviolis sont comme la plupart en provenance de grossistes type frères Tang . Les plats sont corrects mais les woks sont moins bons. La cuisson n'est pas terrible Pour les desserts, on evitera puisque ce n'est que de l'industriel comme dans tous les restaurants de ce type. En conclusion on est dans la moyenne des buffets asiatiques. Enfin le personnel n'est pas désagréable comme j'ai pu le lire dans d'autres commentaires. Il conviendrait de supprimer les bonbons pour éviter ce genre de comportements...
Enora.o
Le 30/08/2022 à 22:54
J'admets avoir été conquise par la nourriture. Le coin est plutot jolie c'est vrai. Pour ce qui est de la nourriture, rien de surprenant c'est très bon. Lieux Propre propose beaucoup de choix et il ''fait le boulot'' très clairement. Même si on est d'accord, on va dans un restaurant à volonté pas forcément pour la qualité de nourriture, ce resto est plus que correcte . Aussi bien gustatifs que quantitatif. Le personnel est vraiment gentil et souriant et ne nous regarde pas mal quand on a 40assiette sur la table après avoir manger comme 100 a 4. Vraiment très cool
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Enora pour votre avis sincère 🥰 À très vite !
eyes.l
Le 29/08/2022 à 13:12
La salle n’est pas climatisée. Un robot très bruyant apporte les boissons et en plus oblige les gens à se lever pour se servir. De plus les crevettes sentaient le poissons avarié. Je n’y reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour eyes blue, Nos climatiseurs sont allumés seulement pendant les périodes de grosse chaleur, cette dernière semaine, le temps s’étant rafraîchi, ces derniers n’ont pas été allumés. Notre robot émet une musique d’ambiance lors de ses déplacements pour signaler sa présence, « très bruyant » est exagéré, le volume est réglé à 1/4 du volume maximum proposé. Le robot ne peut malheureusement mettre les boissons sur votre table, il est dépourvu de bras, de toute façon, il se place assez proche de la table pour que vous puissiez vous servir sans vous lever. Nous n’avons aucun retour négatif envers les crevettes, ni d’odeur ni de goût.
Gaëlle.A
Le 25/08/2022 à 21:59
J’ai lu les avis négatifs et j’avais envie d’en faire ma propre idée : le restaurant est très joli et fonctionnel. J’ai très bien mangé et j’ai adoré le robot trop mignon qui nous a apporté nos boissons ! J’y retournerai avec plaisir 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Gaëlle ! 😁 À très bientôt !
jennifer.a
Le 21/08/2022 à 23:04
Une soirée repas à 6 adultes qui laisse à désirer… Fenêtre ouverte près de la table à notre arrivée, nous la fermons car nous avions froid… une serveuse assez expéditive arrive, la ferme avec un ton désagréable, agressive !! Le repas se passe bien dans l’ensemble. Arrivée au dessert une dizaine de bonbons pour 6 non mangé car mou, avec un goût plus que mauvais (goût liquide vaisselle). Arrivée à l’encaissement, on nous facture 3€ supplémentaire pour le reste de sucrerie. Nous avons conscience de la règle de non gaspillage étant des habitués du restaurant. Pas de négociation possible malgré nos explications à la caisse, ils n’ont même pas gouté le produit. Seul précision « les bonbons sont à la gélatine, ce n’est pas de la marque et pas non plus de la qualité, il fallait s’en douter », excusez nous de ne pas demander la marque des produits servis !! C’est sans compter la responsable qui s’explique avec son employé en chinois plutôt que de nous expliquer directement de façon compréhensible son point de vue.. Un manque de professionnalisme certain sans parler du contact commercial client déplorable surtout au vue de la note à 144€80 final. Le rapport qualité prix de 3€ pour 10 bonbons questionne fortement. Une remise en question s’impose !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour jennifer, les fenêtres sont ouvertes de temps à autre pour aérer la salle, par mesure de précaution concernant le covid. Il est compréhensible que vous la fermiez par la suite si vous aviez froid, par contre, comment la serveuse aurait-elle pu la fermer si vous l'aviez déjà fermée avant ? Néanmoins, ravi que le repas se soit quand même bien passé, c'est le principal dans un restaurant. Relatif aux bonbons, vous êtes la seule table à avoir été facturée le supplément de gaspillage (initialement de 5€ baissé à 3€) et la seule à se plaindre du goût supposé de "liquide vaisselle" de ces derniers, aucun autre retour de ce genre nous a été fait ce soir parmi tous les clients que nous avons accueilli au sein de notre établissement. De plus, étant des clients habitués et avec la conscience de la règle anti-gaspillage, vous voulez tout de même négocier pour de ne pas payer le supplément en question... Vous demandez au caissier de goûter les bonbons que vous avez pris dans votre assiette et déposé dans une serviette usagée, il est normal qu'il refuse. D'ailleurs, il s'est peut être mal exprimé, durant votre encaissement, la première reproche que vous avez faite avec vos amis était que les bonbons étaient trop mous, ce à quoi, nous vous préciser qu'ils étaient à base de gélatine, ce qui explique leur consistence. En quoi le fait que la responsable parle en chinois avec son employé vous dérange ? En effet, elle s'exprime plus facilement et plus rapidement qu'en français. Elle lui expliquait de quelle table provenaient les 17 bonbons c'est-à-dire la votre et que cela étaient compté comme du gaspillage, si les bonbons ne vous convenaient pas, pourquoi s'en être servi autant... Ces fameux 3€, supplémentaires sur votre note totale de 144,90 €, qui a été réglée en 3, soit 1€ de plus sur chaque part, sont-ils si redoutables ? C'était pas vous qui demandiez un geste commercial parce que les bonbons n'étaient soit disant pas bons ? D'ailleurs, mettre des pouces vers le haut pour vos avis entre vous trois, franchement...
eliott.z
Le 21/08/2022 à 22:53
Très mal accueilli, la serveuse n’a pas hésité à chicane notre nourriture puisqu’elle avait «faim ». L’eau des toilettes est bouillante, mes mains ont failli être brûlé au 2 ème degrés. On a dû payé 5€ de plus pour des produits surgelés et pas du tout frais. Je ne recommande pas du tout ce « restaurant ». Phillipe etchebest et son émission ne devrait pas hésité à passer …
Réponse du propriétaire :
Bonjour eliott, "très mal accueilli et la serveuse n'a pas hésité à chicane notre nourriture puisqu’elle avait «faim »." ça va la mythomanie ? Bref, concernant la température de l'eau des toilettes, si elle était si élevée pourquoi ne pas en avoir fait part avec le personnel pour que cela soit réglé ? Le seul gaspillage qui a été facturé ce soir, était de 3€, qui d'ailleurs concernait des bonbons, difficile de proposer des bonbons surgelés, vous les avez vu où les 5€ de gaspillage ? Si Philippe Etchebest et son émission ne devrait pas hésiter à venir dans notre établissement, un petit tour chez Pascal le grand frère ou Super Nanny ne vous ferait pas de mal...
Perrine.h
Le 21/08/2022 à 22:45
N'ayant pas de réponse de votre part au message privé, je le mets en public. Bonjour, Message à destination du responsable, Suite à notre venue après la 15 fois, nous avons été très déçus ce soir. Effectivement, nous avons dû payer un supplément pour gaspillage de 10 bonbons. Habituellement les bonbons sont bons, ce soir ils n'étaient pas mangeable, ils avaient un goût de liquide vaisselle, c'est pourquoi nous n'avons pas pu les manger. Nous trouvons cela lamentable surtout avec une note à 144,80€ pour 6 personnes. De plus le personnel n'a pas été agréable. Cela laisse à désirer pour la fidélisation de votre clientèle. Un gros manque de professionnalisme commercial ! Merci de prendre en compte notre retour et d'agir en fonction de cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Votre message a été envoyé à 22:03, nous n'avons pas de CM à part entière pour répondre aux avis et aux messages Google, laisser 10 minutes pour qu'une réponse soit apportée à votre message, un peu court le délai. Néanmoins, cela ne dévie pas énormément de votre intention première, celle de nous mettre un avis négatif dès votre départ. En effet, lorsque vos compagnons payaient l'addition, vous êtes sortie et avez probablement aperçu le sticker Google, vous vous êtes empressée de revenir en leur disant "il y a les avis Google". Enfin, revenons au sujet principal, les bonbons, ces derniers étaient déposés dans une serviette, drôle de façon de mettre en évidence des bonbons "pas mangeables, au goût de liquide vaisselle" au lieu de les laisser sur une assiette. Habituellement, ils finissent dans votre poche, votre groupe a déjà été averti lors d'une de vos visites précédentes. D'après votre raisonnement, avec une note à 144,90€ soit 24,15€ par personne, on devrait fermer les yeux s'il y a du gaspillage ? Le personnel fait de son mieux pour que le travail soit fait le plus justement possible, difficile de rester agréable face à des clients qui nient avoir gaspillé et accuse le goût des bonbons.
David.a
Le 19/08/2022 à 03:58
Prix eleve pas de choix car tout était vide. Service très limité malgré un grand choix mais peu de qualité ou peu de disponibilité car les bacs etait vide. Produit froid et le gout n'est pas au rendez vous. Exemple : riz cantonnais petit pois dur et riz pateux Brochette de poulet mauvais gout Nouille dur et sans gout Nuggets dur et huileux Donuts fraise arriere gout Le service etait mal organisé : une table de dresser, pas de verre malgré deux relances. Deux demandes pour une caraffe d'eau 15 minutes apres toujours rien. Nous avons pu boire 30 minutes apres notre arrivée avec cette épisode de forte chaleur. Dommage car le lieu est sympathique mais clairement le prix certes peu élevé d'après le gerant ne merite pas le déplacement quand la base d'un restaurant n'est pas appliquée : LE SERVICE. Déception. Les 18.95 du soir ne sont pas justifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, la formule proposée est à 13,50€ le midi et 18,90€ le soir, le prix n’est en aucun cas excessif, d’ailleurs malgré la hausse des prix des matières premières, nous n’avons toujours pas augmenté nos tarifs contrairement à certaines enseignes. Nous avons actuellement le plus grand buffet de Rennes, il est constamment réapprovisionné durant le service. En fin de service, si un plat manque, vous pouvez demander à notre équipe de vous en cuisiner à nouveau. Votre avis me semble mitigé et peu représentatif de notre établissement en général. edit suite à votre modification du 20/08/2022, passage de 2 à 1 étoile : Nos mets sont maintenus au chaud par un double système de chauffage, il edt parfois préférable de remuer un peu pour homogénéiser la répartition de la chaleur. Concernant les mets froids, s’ils sont froids, c’est normal. Concernant le goût, il se peut que malheureusement ce que nous proposons ne convienne pas à votre palet divin. La mauvaise foi dans la description des plats est affligeante, si c’était si mauvais tel que vous le décriviez, pourquoi êtes-vous le seul à s’en plaindre ? L’exagération du temps dans votre avis est également gonflée, si vous vous attendez à un service instantané, détrompez-vous, nos serveurs ne possèdent pas de vitesse surhumaine, par ailleurs, ils font tout leur possible pour que vous passiez un agréable moment pendant votre repas mais gardez en tête que s’il y a une grande affluence, un peu d’attente doit être compréhensible, vous ne pensez pas ? D’ailleurs après visionnage sur nos caméras de surveillance, votre attente a été largement exagérée, vous avez été servi dans les 10 minutes qui ont suivi votre arrivée. Sur Rennes, concernant le tarif, nous nous positionnons dans la moyenne sans être les plus chers alors que nous proposons le plus grand buffet, sinon le prix est de 18,90€ (soirs, w-e et jours fériés), gardez vos 5 centimes d’inflation.
Le.o
Le 18/08/2022 à 23:24
Restaurant accueillant et correct. Nous sommes venus 3 fois, c'était agréable. Le.petit bémol est le stationnement dans la rue, mais sinon facile d accès. Apéritifs frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Foraminiferous Man, merci pour votre retour. Il est recevable que lors des grandes affluences, les places de parking peuvent venir à manquer mais le soir, la rue, adjacente au restaurant, propose beaucoup de places libres. À la prochaine !
Jocelyne.a
Le 18/08/2022 à 16:23
La première fois dans ce restaurant. Vraiment une équipe plis qu'au top. Gentille, accueillant, serviable, aimable. Bref super personnel. La nourriture très bonne un un prix plus que abordable. Merci de nous avoir pris en photo en amoureux avec votre téléphone. Coup de coeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, merci pour votre avis, toute l'équipe est ravie de lire votre retour ! À très vite !
Azeline.a
Le 10/08/2022 à 22:45
La nourriture n’est clairement pas de qualité, sushis et fruits de mer notamment les crevettes qui sont pas fraîches (j’ai recraché immédiatement après les avoir mises dans ma bouche). Le poulet épicé qui n’est pas vraiment épicé, trop salé tout à plus. Et j’ai même trouvé un morceau de poulet encore rose à l’intérieur. Moi et mon ami avont mal au ventre j’espère que cela n’entraînera pas une intoxication alimentaire car c’est scandaleux de servir des choses aussi médiocres !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azeline, vous aviez tellement mangé ce soir que vous aviez déboutonné votre jeans, soyez honnête dans votre avis, vous l’avez rédigé car vous n’assumez pas le gaspillage qui vous a été facturé. Votre avis, s’il n’est pas supprimé de votre pleine volonté, fera également l’objet d’un signalement pour avis mensonger auprès de Google et de la DGCCRF.
Annie.
Le 03/07/2022 à 16:05
Particulièrement déçu par la qualité de prestation et par l'agressivité du serveur. La nourriture n'est pas dingue et petit conseil garde à bien manger vos quelques bonbons de dessert car s'il vous vient l'idée de les concerver vous vous verrez dans l'obligation de vider votre sac et de vous faire traiter de voleur !!! Non mais on parle de 4/5 bonbons serieux et j'ai cru que j'étais une grande criminelle 😅😂 Je suis scandalisé par une aussi mediocre prestation de service. Je déconseille fortement !! Pour répondre à ce retour quelque peu déroutant : ....Pour quelqu'un qui ne souhaitait porter intérêt et répondre à de telles balivernes je vois en la longueur de votre reponse une tentative vaine de justification et d'incrimination ... art que vous maîtriser parfaitement à en lire les réponses medisantes que vous apporter et votre manque de considération face à l'insatisfaction de nombreux de vos clients... En effet, force est de constater à la lecture des nombreux avis de vos clients faisant également état d'un problème d'agressivité du personnel, que le soucis que j'evoque n'est pas un cas isolé... 🤔 En ce sens, on comprend très clairement que la remise en question et le sens du service client ne font pas partie de vos valeurs et j'en suis bien peiné pour vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous n'avons pas que ça à faire de répondre à vos balivernes, vous allez avoir un copier-coller de ce qui a été répondu à la personne avec laquelle vous êtes venue manger. D'ailleurs, vous devriez apprendre à canaliser votre colère avec votre collègue, monter le ton pour ça, vous n'avez vraiment aucune gêne pardieu. L'agressivité dont vous faites part ne provient en aucun cas de notre équipe. Vous aviez été prise en flagrant délit en train de voler des confiseries dans votre sac. Vous êtes loin d'être la seule cliente qui est prise la main dans le sac et loin d'être la seule qui n'assume pas. Lorsque vous aviez été sommée de sortir les bonbons afin de les mettre dans une barquette que nous vous avions fournie en conséquence, vous l'aviez fait finir sur le sol, des clients ont ramassé vos bêtises par gentillesse. Ensuite arrivée au bar, pousser la grosse poignée de bonbons pour les faire tomber à l'intérieur du bar, vous avez quel âge pour agir de la sorte ? La scène que vous aviez faite est juste pitoyable surtout pour une personne adulte, digne d'un best-of regroupant les Karen du siècle. D'ailleurs, insulter notre équipe en partant, en disant, je cite : "...on ne change pas les cons...", "...comment ta mère t'a éduqué ?...", vous n'en faîtes pas part dans votre retour comme par hasard, remettez votre personne en question avant d'avancer de telles choses envers autrui. Nous vous souhaitons bonne continuation mais vous n'êtes plus les bienvenues chez nous si c'est pour nuire à la tranquilité du repas de nos clients surtout à cause du tord que vous causiez vous même. edit: en réponse à votre modification, force est de constater que la majorité des avis négatifs concernent de près ou de loin le vol de nourriture, si vous n’aviez pas commis d’infractions au sein de notre établissement, aucune remarque n’aurait été faite et tant mieux. Rien de tout cela ne serait arrivé. D’ailleurs, la remise en question et le sens du service client s’appliquent assez difficilement lorsque vous, client, êtes en tord. Le client est peut être roi mais il faut savoir respecter les règles de notre établissement.
Clodie.r
Le 03/07/2022 à 16:05
Très déçu par la prestation de ce restaurant Et par l'accueil Un brin d'agressivité au moment du règlement de ma facture pour quelques bonbons pris en plus Attention lisez bien la petite affiche sur la gauche disant , pas plus de 5 bonbons par personne sinon Voilà ma première expérience et la dernière Restauration passable , vous me semblez bien gérer la langue française vue le contenu de vos réponses (Google translater) Expliquez moi en nous la faisant court , pourquoi votre personnel a des lacunes dans l'accueil et politesse Je me suis permise bien entendu de lire quelques commentaires, il ne sont pas flatteur vous concernant L'agressivité et un mot qui revient souvent Allez j'ai envie de parlé , moi petite bretonne ne Morbihan je passe devant votre restaurant Pourquoi pas déjeuner la , nous adorons la cuisine chinoise , les gens y sont accueillants Ont y va en plus il parait vous avais refait votre déco super On s'installe moi et ma fille, ah oui oublié de vous parlé de ma fille Ont fait court ,repas sans plus juste l'impression de déjeuner dans un 5 étoiles. Il y avait une serveuse qui passé souvent , très professionnel NON ! Ben elle surveille que les assiettes soit vide véridique pas de gaspillage sinon supplément Attendez c'est pas fini le vigile de service lui sont boulot c'est les bonbons et il débarrasse et prend sont rôle au sérieux si il m'avait dit madame ont na pas le droit d'en prendre autant ! Ben non il a attendu qu'on soit à la caisse ou nous a accueilli la caissière au visage figé , heureusement qu'on n' pas rapporter de déchets pour nos chiens Pour éviter toutes fouilles de sac à mains , 5 par personnes si vous êtes gourmand arranger vous avec vos voisins de table , et ont fera le tri dehors comme des enfants Conclusion :on a beau savoir écrire, ça ne fait pas de nous de gens intelligents Ma fille et moi n'avons pas compris le pourquoi de cette agression étant donner la difficulté à communiquer avec la personne à la caisse qui ne parlait pas français, sur ce Nous ne voulons pas créer de soucis à votre établissement mais comprenez la situation Et c'est la que je fait appel à votre intelligence si ont peut éviter a d'autres personnes de revivre le ridicule de la situation Bien cordialement madame
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clodie, L'agressivité dont vous faites part ne provient en aucun cas de notre équipe. Vous aviez été prise en flagrant délit en train de voler des confiseries dans votre sac. Vous êtes loin d'être la seule cliente qui est prise la main dans le sac et loin d'être la seule qui n'assume pas. Lorsque vous aviez été sommée de sortir les bonbons afin de les mettre dans une barquette que nous vous avions fournie en conséquence, vous l'aviez fait finir sur le sol, des clients ont ramassé vos bêtises par gentillesse. Ensuite arrivée au bar, pousser la grosse poignée de bonbons pour les faire tomber à l'intérieur du bar, vous avez quel âge pour agir de la sorte ? La scène que vous aviez faite est juste pitoyable surtout pour une personne adulte, digne d'un best-of regroupant les Karen du siècle. D'ailleurs, insulter notre équipe en partant, en disant, je cite : "...on ne change pas les cons...", "...comment ta mère t'a éduqué ?...", vous n'en faîtes pas part dans votre retour comme par hasard, remettez votre personne en question avant d'avancer de telles choses envers autrui. Nous vous souhaitons bonne continuation mais vous n'êtes plus les bienvenues chez nous si c'est pour nuire à la tranquilité du repas de nos clients surtout à cause du tord que vous causiez vous même. edit: en réponse à votre modification, voilà, vous n’avez qu’à vous relire, si vous aviez ne serait-ce réfléchi à vous servir en petite quantité afin d’éviter de vous retrouver avec tant de confiseries en fin de repas, rien de tout cela ne serait arrivé. Sortir les bonbons en en faisant tomber les 3/4 dans votre sac, arrêtez de nous prendre pour des arriérés. Certes nos employés ne possèdent pas un français académique mais ils s’expriment assez bien pour que vous compreniez que le vol n’est pas toléré dans notre établissement. Le « vigile » dont vous parlez tant, a attendu votre encaissement car nous vous laissions le bénéfice du doute quant au fait de finir tous les bonbons à table, chose que vous n’avez bien évidemment pas faite. D’ailleurs, ramener des « déchets » est également prohibé, c’est à volonté sur place et nul part d’autre, ni dans votre poche ni dans votre sac. Aucun lien n’a été fait entre le fait de savoir écrire et l’intelligence, ne voyez pas des choses qui n’ont pas lieu d’être. L’usage de Google Traduction? Peut-être que le CM est une personne parlant couramment le français, non? Nous non plus ne vous voulons pas de soucis mais malheureusement être en tord et se plaindre encore par la suite, vous n’êtes pas la première. Bonne continuation.
lezzy.e
Le 12/06/2022 à 12:23
Que dire ? L’établissement a été rénové il y a quelques temps déjà ! Les plats sont délicieux, recharger assez fréquemment en fonction de la fréquentation, les desserts sont couverts par des cloches, le personnel est très aimable !
jeremy.
Le 10/06/2022 à 17:53
L'aigle rouge est un peu devenue ma cantine... Le personnel y est sympathique et souriant (même avec le masque), les plats variés et pas sec (comme on peut en trouver parfois, à force de rester chauffer et chauffer). Les sushis sont très bons et frais et le riz n'est là que pour soutenir le poisson... Et pas l'inverse comme souvent! Le prix est certes plus élevé le soir et le week-end mais ils ont aussi plus de choix donc on s'y retrouvé largement. Enfin bref, allez-y, c'est le meilleur moyen de vous faire un avis mais vous risquez d'y retourner souvent...
Rouge.a
Le 16/05/2022 à 14:36
Nourriture mangeable en soit malgré une nourriture avec un aspect de décomposition, Un accueil qui laisse à désirer j’étais accompagnée d’une amie oclophobe j’ai alors demandée une table au fond à 2 reprises et on m’a très clairement trouvé des excuses qui n’en valait pas la peine suite à ça je me suis dirigée vers quelqu’un d’autre qui a été très compréhensive et qui nous a déplacé, de la la serveuse à été désagréable au point de souffler devant nous. Une fois installer à l’écart elle a installé des clients juste à côté de nous sachant qu’on c’était déplacé pour cette raison (il y avait biensur d’autre places dans le « restaurant ») en plus de venir toute les 15 min à notre table pour faire des réflexions ou mal regarder. 1 règle de restauration le client est Roi, En bref le principe étant un buffet à volonté mais lorsque l’on se ressert elle dévisage les clients. L’accueil reste primordiale c’est à y remédier je vous déconseille fortement il n’y a aucun point positif ! Il y a bien mieux ailleurs pour le même prix accompagné d’un sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, il est regrettable de lire votre retour si négatif et exagéré. Reprenons, lors de votre venue, la serveuse vous a installée à une table, sans remarque particulière de votre part. Seulement une fois que vous vous êtes servie, vous lui avez fait savoir que la place ne vous convenait plus, parce que les tables autour commençait à se remplir au fur et à mesure, ce qui est normal ? Ensuite, vous avez été quand même déplacé à une table à l'écart, il n'y avait qu'une seule autre table à côté de cette dernière. La fameuse règle du client est roi, ne vous autorise en aucun cas à gaspiller et à vous servir des serviettes des tables alentours. Les seules remarques qui vous ont été faites ne concernaient que ces derniers points. Le sourire est présent s'il est réciproque tout comme le respect, c'est dans les deux sens.
Aymeric.e
Le 06/05/2022 à 08:54
Mise à part une rénovation esthétique, rien à changer dans ce « restaurant » je n’y avais plus mis les pieds depuis 2 ans, et bien je n’aurait jamais dû revenir. Toujours la même équipe désagréable, et un service très minimale… Pour ceux qui juge cet établissement comme en étant un endroit de qualité, eh bien je crois sincèrement que vous n’avez jamais mis les pieds dans un autre restaurant à volonté de votre vie… les autres établissements que j’ai pu essayer à Rennes a Laval ou même à Saint Malo n’ont rien à envier à cette endroit… Je conseille à chacun d’entre vous d’essayer un autre établissement et vous verrez la différence entre un vrai restaurant à volonté et cette fraude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric, Navré d’apprendre cela, si votre expérience s’était si mal passée, pourquoi n’en aviez vous pas fait part à l’équipe sur place. C’est bien facile de s’en prendre impunément derrière un écran en avançant de tels propos. Votre avis reflète les goûts et les couleurs mais delà à juger l’avis de nos autres clients qui sont satisfaits, cela est d’autant plus irrespectueux. Nous qualifier de « fraude » ? On vous a personnellement attaqué ou blessé pour que vous nous qualifiez ainsi ?
Johann.a
Le 05/05/2022 à 10:29
Je suis totalement du même avis que Mr belmir étant à la table de derrière j'ai pu constaté le manque de considération de la part des serveuse a les entendre c'est limite lui qui avait amené cette asticot ! L'asticot ça peux peut être arrivé mais le minimum aurait était de s'excuser poliment voir même un geste commercial aurait était le pas mal ! Je suis d'accord avec le comportement de la serveuse pas chaleureuse oppressante et pas commerciale du tout !! Nous ne reviendrons plus et le déconseillons vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Navré de lire votre avis, malgré le temps pris en considération pour réfléchir et répondre convenablement à votre avis, nous ne comprenions toujours pas comment cet incident a pu imputer négativement votre repas. Êtes-vous sûr que vous étiez à la table de derrière ou plutôt à leur table ?
Mlle.a
Le 04/05/2022 à 00:26
La rénovation est superbe , grand choix dans le buffet aussi bien dans les entrées que dans les plats en passant par les déserts. Très surprise du changement . Tout est bon 😋 pour info je n'étais pas revenue depuis un bout de temps car je trouvais le buffet trop petit , quasiment vide. Je trouve que effectivement les tables par deux sont très proches l'une des autres ont manquerait de manger avec son voisin mais dans l'ensemble Bon boulot !
Réponse du propriétaire :
Merci Mlle Marilyn, nous prenons en compte vos remarques !
Djilali.e
Le 03/05/2022 à 20:00
Asticot trouvé dans l’assiette à mon dernier passage et je ne ment pas !! Inacceptable après plusieurs tentatives espérant que cela change je vous confirme qu’il s’agit bien du pire restaurant que j’ai fais je le déconseille vivement !!! La responsable ( petite aigrie nonchalante désagréable à chacune de mes venus ) j’ai pourtant signalé ça plusieurs fois au personnel espérant qu’elle change mais en vain du jamais vu et pourtant j’en ai connus des restos dans les 4 coins de la France Enfin bref je passe les détails mais à ne même pas essayer sauf l’esthétique qui a était refait mais ne change en rien la qualité des plats et du service bref passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djilali, Navré de lire votre commentaire. Nous sommes encore une fois désolé concernant l'incident avec l'asticot. L'origine de ce dernier n'est pas certain et pourrait provenir de la feuille de salade que vous aviez dans votre assiette, malgré un lavage rigoureux de notre part, cela peut arriver malencontreusement lorsqu'on travaille avec des produits frais et nous nous en excusons. Chaque venue de votre part, il y a toujours un souci différent, vous êtes le seul client à ne jamais être satisfait, faisons l'impasse sur les scènes que vous aviez pu faire lors de vos précédentes visites, à chaque visite vous nous dites que vous ne reviendrez jamais avec un ton plus ou moins agressif. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des mets avec la meilleure qualité possible et un service efficace, pour que vous nous définissiez comme le "pire restaurant", c'est extrêmement vexant et dégradant pour toute l'équipe du restaurant. Si vous avez tant de mal à nous apprécier et nous déconseillez tant, je vous souhaite bonne continuation et espère que vous trouverez votre bonheur autre part.
P.
Le 30/03/2022 à 23:02
Mon passage dans ce restaurant a volonté a été une catastrophe, le poisson servi dégager une odeur pestilentielle j’ai donc mise à part le poisson dans l’assiette est arrivé à la caisse il a fallu que je paye cinq euros de plus pour un poisson avariée. je trouve ça aberrant de devoir payer un supplément de cinq euros pour un produit pas frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y H, veuillez rester objectif dans votre avis. Votre retour négatif et exagéré sont le reflet de votre mécontentement face au supplément gaspillage qui vous a été facturé. L’odeur du poisson était en aucun cas « pestilentielle » comme vous la décrivez, l’odeur était normale, pas de mauvaise odeur ou quoique ce soit qui sorte de l’ordinaire, toute l’équipe de la cuisine a vérifié votre assiette ainsi que la supposée odeur que vous sentiez, sans trouver aucune anomalie excepté le fait que votre assiette était pleine et non entamée (vous n’avez pas mis que le poisson de côté, rappelons la compagnie des gambas, des nems, du poulet également). Par conséquent, comme indiqué partout dans notre restaurant et sur nos sets de table, chaque assiette pleine non consommée sera facturée en conséquence pour dissuader le gaspillage. Votre mécontentement ne vous exempte pas de faire preuve de politesse sur place. En espérant avoir apporté assez de détails pour éviter tout malentendu. Bien à vous.
Margaux.
Le 24/03/2022 à 19:31
Le restaurant est propre et bien décoré, surtout le bar qui dénote un peu du reste. Côté cuisine il y a du choix, c'est varié tant pour le côté chaud, que le buffet froid. Les fruits de mer sont sur de la glace et conservés sous cloche, rien a redire sur la qualité et la fraîcheur. Petit bémol par contre pour la température du buffet chaud. C'était en fait quasiment froid et ça fait ramollir la panure, on perds le croustillant des nems, des choses frits et des frites. Sinon l'équipe est accueillante et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, merci pour votre retour ! En ce qui concerne la température du buffet chaud, le nouveau système de chauffage est supposé éviter ce désagrément, nous allons essayer de trouver le problème s’il y en a un. À bientôt !
Dounia.
Le 04/03/2022 à 13:15
Le buffet en soit est bon et la nourriture aussi et l'espace chaleureux mais la serveuse qui s'occupait de nous était désagréable elle était sur notre dos toute la soirée venait toutes les 10 minutes pour faire des commentaire pas cool je suis désolé mais quand on va au restaurant c'est pour profiter pas pour ce faire réprimander c'est déplacé et super désagréable et sa donne même pas envie de manger! C'est pour sa que je vous met cette note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, ravis que le buffet vous ait plu. Malgré cela, le reste de votre avis manque de précision, la serveuse s’est permise de vous faire des remarques concernant plusieurs sujets. Notamment le fait qu’il faut que vous vous serviez seulement ce que vous pouvez finir, manger à se rendre malade ou décider de prendre à emporter dans vos sacs ce que vous n’arrivez pas à finir ou même volontairement, n’est pas toléré et est facturé au prix fort, si vous êtes pris la main dans le sac. Nos serveurs sont briefés, ils se doivent de vous prévenir afin d’éviter tous ces désagréments. En espérant que vous compreniez cela, Bien à vous.
Imad.d
Le 27/02/2022 à 02:07
Jolie la décoration et on mange bien dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Imad !
Alexandre.
Le 16/02/2022 à 21:42
Super restaurant ,personnel hyper cool les plats sont vraiment bon et la deco est vraiment incroyable et le robot serveur génial. On reviendra en famille car c’est vraiment top par rapport à d’autres.
Emilie.a
Le 14/02/2022 à 22:41
Bonsoir Je me permets un petit commentaire. Votre nouvelle décoration est très réussie, quand je suis rentrée c'est ce que j'ai vu en premier c'est très beau. L'accueil est toujours agréable. Le restaurant est propre. Et le buffet au milieu de la salle trés bien pour le service. Juste un petit noir les table sont trop proche les unes des autres. Mais sinon rien à dire , au top.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emilie, merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait chaud au cœur de vous lire ! Nous prenons en note vos remarques ! À la prochaine !
Mael.l
Le 19/12/2021 à 12:47
Lieu sympathique. Les moins : disposition des personnes, trop proche et plein de places dans la salle non utilisés. Les desserts ne sont vraiment pas top avec un petit manque d'hygiène au niveau des glaces. Et carte des boissons un peu chère par rapport à la moyenne. Les plus : il y a du choix pour le wok ce qui est vraiment bien.
Viktoria.a
Le 24/11/2021 à 23:46
Venus ce soir, vers 21h15, très bon accueil avec respect des consignes sanitaires (vérification pass sanitaire, QR code de ''suivi'', gel hydroalcoolique et gants en plastique pour aller se servir au buffet) Malgré notre arrivée tardive, il y avait encore du choix. Très bon repas Bières à 4€ Personne a l'accueil très aimable aussi malgré la fermeture imminente et le fait que nous étions les derniers...merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viktoria, merci pour votre retour positif! Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Manon.n
Le 03/11/2021 à 20:55
Rapport qualité/prix mauvais. Produits à revoir, ainsi que la norme de propreté. J’ai trouvé un moucheron dans de la nourriture et la viande avait un aspect douteux. Cependant les gestes barrières sont appliquées dans le restaurant, ce qui est un bon point. Le cuisiner qui s’occupe du wok est très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons que le rapport qualité/prix puisse ne pas vous convenir. Par contre, veuillez expliciter les propos concernant nos produits qui seraient « à revoir », les normes de propreté sont strictement respectées au sein de notre établissement. Le moucheron a pu atterrir dans votre votre nourriture et nous en sommes extrêmement navrés mais nous ne pouvons pas tous les traquer et les éliminer malheureusement. Notre viande, d’origine 100% française, suit des normes de conservation , de préparation et de suivi très rigoureuses, en quoi l’aspect de la viande vous a paru douteuse ? Il est vrai que les gestes barrières sont appliqués dans notre restaurant et nous remercions d’avoir souligné cela et pour la fin de votre avis.
Marion.o
Le 22/09/2021 à 21:02
Tout ce qu’il faut dans le choix, sushis et maki très frais et très bon, et un bon accueil.
C’.
Le 10/08/2021 à 19:38
Jamais déçu de ce restaurant à volonté sur Rennes ! Le personnel est très sympathique, malgré le monde le samedi. Beaucoup de choix pour le wok, dessert et même le buffet ! Très bonne initiative pour le gaspillage (5€), à volonté de ne veux pas dire gaspiller ! Je reviendrai avec plaisir.
cabon.a
Le 17/07/2021 à 20:20
Très bonne découverte ! Je me suis servi d'un peu de tout, et l'ensemble était à mon goût ! Et ravi des normes sanitaires actuelles respectées !
Hawzer.
Le 11/07/2021 à 18:21
Bonjour, Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous l'état de la viande ne donne pas envie tellement elle est noir dû à l’oxydation. Pour information j'ai sollicité les serveurs mais personne ne voulait rien comprendre. Si vous tenez à votre santé et celle de vos enfants évitez ce restaurant . Bonne journée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous prie de bien faire attention à ce que vous postez en ligne, cela porterait atteinte à notre restaurant pour diffamation. La couleur des brochettes bœuf fromage n'est certes pas rouge vif mais cela n'impute en rien la consommation de la viande. Le fait que vous ayez sollicité les serveurs est véridique mais la suite est totalement de mauvaise foi. Le premier serveur avait déjà averti toute notre équipe, le second également et vous a même communiqué la date exacte de péremption du produit en question (mars 2022, si besoin est de vous rafraîchir la mémoire), de plus, il vous avait dit que le fournisseur allait être également mis au courant à propos de la couleur. Donc je vous prie d'éviter d'avancer le fait qu'on ne voulait rien entendre. Pour finir, la prochaine fois, publiez des avis mais avec un peu plus de recul et de réflexion afin d'éviter toute confusion pour ceux qui les lisent. Bien à vous.
evan.e
Le 03/07/2021 à 13:44
Super bon restaurant , ce restaurant demande à être connu le personnel est agréable 3 étoile, on est revenu et le réstaurent commence à dégringolé les frites pas cuite, manque de crevettes,manque d'huître... .On nous a servi nos boissons que une demi heure après très déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Evan ! Tout le plaisir est pour nous, à très vite ! Nous ne comprenons pas la fin de votre avis… 😔
Emilie.V
Le 29/07/2020 à 14:20
Était un très bon buffet avant mais la qualité a baissé depuis peu et les prix ont augmenté. L’une des serveuse n’est pas agréable du tout et n’accepte aucune petite remarque et n’accepte pas d’avoir tord. Acheter un robot pour le service c’est bien mais pas au détriment du prix et de la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, navré de lire votre retour. Premièrement, l’acquisition du robot n’a en rien impacté le reste de notre restaurant autant au niveau du prix, que de la qualité. Deuxièmement, la hausse des prix s’explique par l’alignement avec les prix d’exploitation et de production, tout le monde est impacté par l’inflation, et oui même les restaurants. Dernièrement, que voulez-vous dire concernant l’une de nos serveuses ? Vous pouvez nous contacter par le système de messagerie de Google pour plus de précisions concernant votre remarque.
Frank.u
Le 10/02/2020 à 21:27
Restaurant situé plutôt en périphérie du centre ville. Parking à disposition. Décor ressemblant à ce qu’on connaît...éclairage multicolore du plafond. Accueil sympathique et petit buffet à volonté. Le sas fumeur à l’entrée du restaurant n’est peut être pas la meilleure idée rennaise.
Réponse du propriétaire :
Je remonte l'information à propos du sas pour les fumeurs. Merci
Ludmina.o
Le 10/02/2020 à 06:32
La nourriture avait l'air avarié, les sushis étaient pâteux et même après avoir payé en se dirigeant vers la porte on vous suit en vous re demandant incessamment avez-vous payer évidemment je ne partirai pas sinon !
Réponse du propriétaire :
Notre nourriture est constamment renouvelé, votre avis me semble bien biaisé. La texture des sushis est peut être due à un peu trop de vinaigre durant la préparation, je remonte l'information pour que cela ne se reproduise pas. S'il y a du monde autour de la caisse, il se peut que l'on vous demande si vous aviez payé l'addition suite à une recrudescence de "resto-basket", nous préférons ne plus prendre de risques. Cordialement.
Thierry.e
Le 03/08/2019 à 20:42
Bon accueil mais la serveuse ne nous comprenait pas, ça commençait bien.... Pourtant nous avons juste demander la composition du cocktail maison. Nems assez durs, par contre samoussas excellent, nouilles chinoises on en a mangé des meilleures. Un restaurant moyen, attractif uniquement par le Buffet à volonté si gros mangeur sinon il vaut mieux en fréquenter un autre. Pour notre part nous n'y retournerons pas.
easyJet.5
Le 21/07/2019 à 20:01
Restaurant sympathique avec du personnel accueillant et professionnel. La nourriture et de bonne qualité. Je vous en met quelques photos. Je suis satisfait de ce restaurant. Pour conclure, je lui attribue la note de 4/5.
Didine.p
Le 12/06/2019 à 21:12
Arrivé un peu tard (22h) à plusieurs. Très bon accueil. Buffet à volonté encore bien garni.
rvgauche.
Le 19/02/2019 à 11:35
Le choix au niveau des buffets chauds est suffisant, mais les plats ne sont pas tournés régulièrement, resultat: nouilles sautées desséchées au fond du plat. Pain visiblement décongelé et sec. Le wok est bon et la sauce taïllandaise curry excellente. Le buffet de desserts n'offre jus assez de choix. Rapport qualité /prix correct.
Zorro.
Le 08/09/2018 à 14:11
MAJ Novembre 2022 Woua quel changement ! L'accueil est toujours au rendez-vous. Tout est délicieux, frais et renouvelé régulièrement. Bon les prix ont augmentés, mais j'imagine que de nos jours ils n'ont pas le choix pour s'en sortir. Soit 13,9€ en semaine pour un adulte ce qui reste plus que correct. Le buffet s'est rallongé et un robot vous apporte vos boissons. Que demander de plus! ________________________________ Un bon restaurant chinois à volonté, environ 11,50€ du lundi au samedi midi. Les plats sont bon et frais. Ont sent que les fritures sont fraichement sortirent du sachet et n'ont pas croupie longtemps. Le wok est correct les sauces assez nombreuses. J'aurais apprécié la sauce à la citronnelle, mais elle est absente, ce que je trouve dommage. Les desserts restent classiques et sans extravagance. Des tartes et gâteaux pourraient être un plus. Je vous le conseil, c'est simple et bon !
Aurelie.o
Le 15/08/2018 à 13:53
Nous étions déjà allés plusieurs fois et n'avions jamais été déçus. Ce soir nous avons été agréablement surpris et découvert un restaurant réaménagé pour un déplacement plus fluide, et surtout un énorme choix au buffet de l'entrée au dessert, de nouveaux produits, des fruits frais! Nous nous sommes régalés. Petit plus, c'est un robot qui apporte les boissons ! 👍 Seul bémol, on nous a dit être conciliant pour cette fois car notre fille avait emporté des gâteaux. Ces derniers étaient dans son assiette, nous les avons emportés pour ne pas gaspiller et parce qu'elle n'avait plus faim. Sinon rien à redire sur le service et le personnel toujours serviable. Je recommande
hibiscusdu35.
Le 17/02/2018 à 00:24
Positif : Un choix important et le wok est compris dans le buffet. Personnel très gentils et aimables Négatif : Part contre les prix sont beaucoup plus élevé qu'avec, inflation oblige.
Réponse du propriétaire :
Nos prix sont axés sur les prix des matières premières ainsi que les prix de production et d’exploitation, vu la période actuelle, nous ne sommes pas exemptés de toutes les nombreuses augmentations dans tous les aspects possibles et imaginables. Malheureusement, vous nous voyez dans l’obligation d’aligner les prix pour compenser cette hausse. Nous proposons de tout afin de répondre aux goûts et couleurs de nos clients, aux dernières nouvelles, avoir des nuggets ou du saucisson en plus des plats asiatiques n’y fait aucun mal ?
Aude.u
Le 23/11/2017 à 20:01
Restaurant avec buffet à volonté le midi et soir avec beaucoup de choix ainsi que les week-end. Wok aussi préparé devant vous comme la plupart des restaurants asiatiques, large choix de sauces. Pimenter davantage votre plat en demandant au chef son piment 🥵🥵🥵 Depuis février 2022 la rénovation donne une toute autre allure et ambiance. La capacité de réception a été doublée ou est ce un effet d'optique ??? Depuis 15 jours un robot viendra vous apporter vos boissons directement à table 😆 Merci pour votre Accueil toujours et encore conviviale. Votre sourire j'adore ne changez rien. A très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, nous sommes ravis de lire votre avis ! Merci ! La capacité d'accueil n'a pas énormément changé, elle est assez équivalente. La nouvelle salle est, en effet, plus spacieuse. Au plaisir de vous revoir ! 🫶
Loïc.r
Le 03/09/2017 à 16:15
On a vraiment passé un bon moment en famille. Les plats y sont variés(chinois-thaï-japonais-sud est asiatique). Les ingrédients du Wok sont nombreux et frais.Tous les autres plats sont maintenus au chaud et régulièrement ravitaillés en cas de manque.Un gros choix de sushis, makis,ravioles... Le tarif du soir et week-end 16€90 par adulte, un peu cher,mais quand on voit le choix du buffet,on comprend mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic Prado, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous ! En espérant vous revoir très prochainement, Aigle Rouge
eddy.o
Le 04/02/2017 à 08:28
Bon accueil, personnel serviable et sympathique. Buffet varier et garni, bon wok. Très bonne expérience !! (11.5€ le midi)
Réponse du propriétaire :
Bonjour eddy combreau, Nous vous remercions de votre avis positif, en espérant vous revoir très prochainement, avec grand plaisir. Aigle Rouge
Ragnarök.i
Le 14/10/2016 à 21:33
Excellent rapport qualité prix, bon service même en temps de rush, je suis venu un samedi et il y avait une queue de malade!! On a bien mangé 👍
Les autres restaurants
- 🏪 SEN THE (69 Avis)
- 🏪 Le Petit Wok (119 Avis)
- 🏪 XSfood.fr - N°1 Repas Fitness (52 Avis)
- 🏪 Royal Wok Grill (819 Avis)
- 🏪 Grand Buffet (1291 Avis)
- 🏪 Parfum d'Asie Chez Kritaya (4 Avis)
- 🏪 徐味 New Dynastie (56 Avis)
- 🏪 Chez Mme Phok (233 Avis)
- 🏪 Galanga (301 Avis)
- 🏪 Kim Yang 2 (407 Avis)
💬 Une petite surprise au cœur de Saarguemnines. Ils proposent beaucoup de plats différents et des bubbles tea. C'était très bon et je reviendrai volontiers. Au plaisir ☺️
💬 Je recommande vraiment cet endroit, tout est génial l'ambiance le personnel et la nourriture. Très surprise de voir un personnel aussi professionnel et gentil, j'en avait plus vraiment l'habitude. La nourriture est incroyable et servis assez rapidement. Nous n'avions plus envie de partir encore un grand merci pour ce moment !
💬 J'ai passé un super moment grâce à Cécile ! Sa cuisine chinoise est délicieuse, en particulier ses baozi. Le service était rapide et très efficace. Parfait pour une pause du midi dans un endroit où il y a de nombreuses entreprises. Je suis impatient de revenir.
💬 Nous y avons été le samedi soir... C'était excellent, beaucoup de choix, de qualité... Boissons à volonté ! Un bémol juste pour le prix qui je trouve est élevé pour un adulte (22,90€) & enfant de 3 ans (7,90€) sachant que lui n'a prit que de l'eau.
💬 Nous avons très bien mangé, le buffet était bien garni, avec beaucoup de choix. Le restaurant est propre. Le personnel est sympathique. Les boissons sans alcool sont comprises dans le prix (19,90€ le midi 26,90€ le soir et le week-end). Grand parking devant.
💬 Propriétaire très accueillante ! La nourriture est tout simplement excellente ! Seul petit bémol le prix des canettes.
💬 Très bon! Les produits étaient frais et les quantités sont bien servies Personnel souriant et accueillant
💬 Excellent restaurant. Des plats faits maison succulents. Un service impeccable et tres sympathique. Prix très raisonnables.
💬 Restaurant convivial et chaleureux , bon rapport qualité prix , très propre , personnel très aimable et souriant , ça donne envie d y revenir , je recommande fortement
💬 Le restaurant est caché par les travaux 🚧 de la ligne 11 😤 ne vous arrêtez pas à cela. Quand vous entrez, vous aurez un acceuil comme j'aime, tout sourire respectueux et bienveillant. Pour commencer 1 kir cassis 🥃 comme jamais 👍 cela fait des années que l'on ns sert des kirs avec 1 goutte 💧 de cassis, la je retrouve la saveur du cassis servi (désolée pour l'ancien temps) comme avant. Un bonheur qui démarre bien. Le chef est là depuis 42 ans c'est 1 institution à romainville 😋 commençons sérieusement assortiments de nems goûteux. Les nems sont petits il y en a 5 suffisant pour 1 entrée et très bon 😋 et 1 particularité pour le samousa qui comporte 3 saveurs en bouche qui vous transporte en Asie. Continuons notre virée culinaire. Assortiments vapeur 5. 1 crevette, porc, poulet, canard et l'autre j'ai oublié 😊 très bon avec 1 sauce piquante light mais relevé au Gingembre. Enfin filet de poisson 🐠 avec nouilles 🥡 nature. Je pensais ne pas finir mon repas. Je vous le donne en 1000. J'ai fini trop 😋 bon un délice. J'ai hâte de recommencer. ❤️ Merci au chef pour ce voyage sain et sobre comme vous (je suppose). Merci au service parfait avec Theo. 💃💃