Le « spam », également connu sous le nom de « courrier indésirable », désigne les messages électroniques non sollicités, souvent envoyés en grande quantité et dont le contenu n’est pas pertinent pour le destinataire. Pour protéger votre boîte de réception, les fournisseurs de services de messagerie intègrent des filtres anti-spam sophistiqués. Leur rôle principal est d’identifier et de séparer les emails légitimes des messages non pertinents, afin de réduire l’encombrement et le risque de noyer des communications importantes. Cependant, ces systèmes ne sont pas infaillibles, et il arrive que des emails parfaitement valides soient malencontreusement classés comme indésirables et redirigés vers le dossier spam. Heureusement, il existe des méthodes pour corriger ces erreurs et optimiser la gestion de vos courriers.
Comment récupérer un email égaré dans les spams ?
À chaque réception, votre service de messagerie utilise un filtre anti-spam pour déterminer la nature de l’email. Si un message est jugé suspect selon des critères prédéfinis, il est automatiquement déplacé vers le dossier des courriers indésirables. Néanmoins, ce processus n’est pas exempt d’erreurs, et il n’est pas rare que des emails importants et légitimes se retrouvent par mégarde dans les spams. Pour éviter de manquer des informations cruciales, notamment si vous attendez une communication spécifique, il est judicieux de consulter périodiquement votre dossier de spams. Si vous y découvrez un message pertinent, vous pouvez le récupérer et le marquer comme légitime, ce qui aide à améliorer la précision du filtre pour l’avenir. Voici les étapes à suivre :
- Accédez au message concerné directement depuis votre dossier de spams.
- Confirmez la légitimité de l’email. En cas d’incertitude, il est toujours recommandé de vérifier attentivement l’adresse de l’expéditeur.
- Pour les utilisateurs d’une messagerie Outlook, après avoir ouvert l’email, repérez et cliquez sur l’option « Courrier légitime », généralement située sous le titre du message.
- Si vous utilisez Gmail, naviguez vers le dossier « Spam ». Dans le menu de gauche, choisissez « Boîte de réception ». Ensuite, sélectionnez l’email désiré et cliquez sur « Non-spam », une option qui apparaît au-dessus de la liste des messages.
Quelle que soit la méthode utilisée, votre email sera instantanément transféré vers votre boîte de réception principale.
Inversement, si un email indésirable parvient à se glisser dans votre boîte de réception, vous avez la possibilité de le « Signaler comme indésirable ». Cette action est précieuse : elle contribue à l’apprentissage de votre filtre anti-spam, qui deviendra plus performant et plus précis dans son tri des messages au fil de vos signalements.
Optimiser la réception : ajoutez les expéditeurs importants à vos contacts
Afin de prévenir les désagréments liés aux emails égarés, une stratégie simple et efficace consiste à ajouter les adresses des expéditeurs importants à votre liste de contacts. En faisant cela, vous indiquez à votre service de messagerie que ces sources sont fiables. Le filtre anti-spam reconnaîtra ces adresses et garantira que leurs messages soient systématiquement dirigés vers votre boîte de réception. Cette astuce est particulièrement utile pour les abonnés à des newsletters ou lettres d’information de vos sites favoris : en enregistrant l’adresse email de l’expéditeur, vous vous assurez de ne manquer aucune mise à jour ou nouvel article susceptible de vous intéresser.
Découvrez également :
