Le Chèque Énergie est une aide précieuse pour de nombreux ménages. Voici un récapitulatif des informations essentielles concernant son obtention, son utilisation et les démarches associées.
Éligibilité et Attribution du Chèque Énergie
Comment bénéficier du chèque énergie ?
La suppression de la taxe d’habitation a conduit à un ajustement des critères d’attribution du Chèque Énergie. Depuis la campagne 2025, l’aide est attribuée en croisant plusieurs informations pour garantir l’envoi d’un seul chèque par logement :
- Le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL »).
- Le revenu fiscal de référence (RFR) de l’année N-2.
- Le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associé au numéro fiscal du titulaire du contrat d’électricité.
Une liste des bénéficiaires est établie automatiquement en croisant les données de la Direction générale des finances publiques (DGFiP), des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité (GRD) et des fournisseurs. Le chèque énergie 2025 sera envoyé au mois de novembre pour les foyers identifiés automatiquement. Le calendrier d’envoi est disponible sur le site de l’aide.
Si vous n’avez pas reçu le chèque automatiquement mais remplissez les critères, vous pourrez déposer une demande sur la plateforme dédiée sur le site du chèque énergie ou par courrier, entre le 15 octobre 2025 et le 28 février 2026. Des réclamations restent possibles pour les anciennes campagnes.
Calendrier estimé d’envoi des chèques énergie 2025 par département pour les
bénéficiaires rapprochés automatiquement
Pour l’année 2025, voici les informations essentielles concernant la distribution du Chèque Énergie :
- Les chèques énergie au format papier seront expédiés aux domiciles des bénéficiaires durant le mois de novembre 2025. Cette modalité concerne ceux qui n’ont pas opté pour la version dématérialisée (e-chèque).
- L’envoi des chèques énergie est organisé de manière chronologique par département. Il est important de noter que pour les départements mentionnés en fin de liste pour chaque semaine d’envoi, une partie significative des chèques pourrait être reçue la semaine suivante, en fonction des imprévus logistiques et des délais d’acheminement.
- En règle générale, les délais de réception du chèque énergie par les bénéficiaires, à compter de la date d’envoi, varient de 2 à 4 jours.
- Les personnes ayant déjà bénéficié du chèque énergie les années précédentes et ayant choisi la pré-affectation pour 2025 (c’est-à-dire l’attribution automatique à leur fournisseur d’énergie) recevront une notification par e-mail ou par courrier confirmant leur éligibilité et le montant de leur chèque énergie 2025. Cette information leur parviendra entre le lundi 17 et le dimanche 30 novembre 2025, indépendamment de leur département de résidence. Le calendrier de distribution mentionné précédemment s’applique uniquement aux bénéficiaires recevant un chèque papier sans avoir effectué de démarche spécifique via le guichet en ligne.
- Si un citoyen éligible n’a pas été identifié automatiquement pour recevoir le chèque énergie, il est encouragé à soumettre une demande via le guichet 2025 : https://guichet.chequeenergie.gouv.fr. Si cette demande est acceptée et que le bénéficiaire a choisi le format papier, il recevra son chèque au cours du mois suivant l’approbation de sa requête.
Quels sont les critères d’éligibilité précis à partir de 2025 ?
À partir de 2025, l’attribution repose sur le numéro de Point de Livraison (PDL), le RFR de l’année N-2 et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal du titulaire du contrat. Le ratio RFR / UC (Unités de Consommation) doit être inférieur à 11 000 euros.
Le calcul des Unités de Consommation (UC) se fait comme suit : 1 UC pour la première personne du foyer fiscal, 0,5 UC pour la deuxième personne, et 0,3 UC pour chaque personne supplémentaire. Un simulateur d’éligibilité 2025 sera disponible au lancement de la campagne (résultat à titre indicatif).
Qu’est-ce que le SPI, le PDL, le PRM ou l’EDL ?
- Le SPI est votre numéro fiscal, un identifiant unique attribué par l’administration fiscale. Il se trouve en haut de la première page de votre déclaration de revenus et de vos avis d’imposition.
- Le PDL (Point de Livraison), le PRM (Point de Référence Mesure) ou l’EDL (Espace de Livraison – pour les DOM/TOM et la Corse) sont les numéros utilisés par votre fournisseur pour identifier le compteur électrique de votre logement. Ils sont indiqués sur votre contrat ou votre facture d’électricité.
Je n’ai pas reçu de chèque énergie alors que je pense être éligible. Que dois-je faire ?
Si vous estimez remplir les conditions d’éligibilité 2025, un simulateur est à disposition. Vous êtes ensuite invité à déposer une demande sur la plateforme dédiée ou par courrier (avec le Formulaire 2025 téléchargeable) entre le 15 octobre 2025 et le 28 février 2026. Vous pouvez également utiliser le Formulaire de contact en ligne ou contacter l’assistance téléphonique au 0 805 204 805 (numéro vert).
Rappel : Pour être éligible, vous devez avoir déclaré vos revenus auprès de l’administration fiscale (même si vos revenus sont faibles ou nuls). Vous devez vous munir de votre avis d’imposition pour toute démarche.
Je suis en colocation, puis-je bénéficier du chèque énergie ?
Il n’y a qu’un seul chèque attribué par logement. L’éligibilité est déterminée par le numéro de point de livraison (PDL/PRM/EDL) et le numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité.
Utilisation et Validité du Chèque Énergie
Que puis-je payer avec mon chèque énergie ?
Le chèque énergie peut être utilisé pour régler, en partie ou en totalité :
- Une dépense de fourniture d’énergie liée au logement (électricité, gaz, chaleur, bois de chauffage, fioul, etc.).
- Le montant des charges de chauffage incluses dans le loyer, au sein d’établissements éligibles (organismes HLM, logement foyer, etc.).
Attention : Les dépenses de carburant automobile ne sont pas éligibles. Le chèque énergie n’est pas un chèque bancaire et ne peut pas être encaissé.
Vigilance : Il n’est plus possible d’utiliser le chèque énergie pour financer des travaux de rénovation énergétique. Les « chèques travaux » émis avant le 15/02/2025 restent utilisables jusqu’à leur date d’expiration. Pour les nouveaux travaux, privilégiez des dispositifs comme MaPrimeRénov’ ou les CEE précarité.
Qui accepte le paiement en chèque énergie ?
Le paiement par chèque énergie est accepté par :
- Les fournisseurs d’électricité ou de gaz naturel.
- Les vendeurs de GPL (sauf comme carburant), de fioul domestique, de bois, de biomasse, ou d’autres combustibles destinés au chauffage ou à l’eau chaude.
- Les gestionnaires de réseaux de chaleur.
- Les gestionnaires de logement social, de logements-foyers conventionnés APL, d’EHPA, d’EHPAD, etc.
L’Annuaire des professionnels en ligne permet de vérifier qui accepte le chèque et les services proposés.
Comment payer une dépense d’énergie avec mon chèque énergie ?
Pour payer une facture (électricité, gaz, etc.) :
- Si vous possédez un chèque papier :
- Remettez le chèque papier en main propre ou par voie postale à votre fournisseur (ou gestionnaire de logement), en mentionnant vos références clients au dos.
- Utilisez le chèque papier en ligne sur le site dédié ou depuis votre espace bénéficiaire, en grattant le code de sécurité.
- Vous pouvez aussi transformer votre chèque papier en e-Chèque énergie (solde numérique mis à disposition sur votre espace bénéficiaire), pour payer en plusieurs fois chez les fournisseurs ayant activé le service (voir l’annuaire des professionnels).
À noter : Vous pouvez anticiper vos futures factures en pré-affectant vos prochains chèques.
Quelles différences entre le chèque énergie papier et le e-Chèque énergie ?
Le chèque papier doit être utilisé en une seule fois et dans son intégralité pour un seul paiement. L’e-Chèque énergie, lui, peut être utilisé en une ou plusieurs fois chez les fournisseurs d’électricité et de gaz ayant activé ce service, avec un montant minimum défini. Vous pouvez transformer votre chèque papier en e-Chèque énergie pour bénéficier de cette flexibilité.
Mon chèque est déchiré ou abîmé. Que dois-je faire?
Si les informations essentielles au paiement (montant, date de validité, numéro, code à gratter non découvert) restent lisibles, vous pouvez utiliser votre chèque. Dans le cas contraire, vous devez suivre la procédure de déclaration de perte ou de vol en ligne, ou contacter l’assistance (par courriel via le Formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 0 805 204 805) pour qu’un nouveau chèque vous soit adressé.
J’ai découvert par erreur le code à gratter. Que faire ?
Il est déconseillé à un professionnel d’accepter un chèque dont le code est découvert, car il peut avoir été utilisé en ligne. Si cela arrive, vous avez deux options :
- Utilisez votre chèque en ligne pour le paiement d’une facture.
- Détruisez-le et demandez un remplacement en utilisant la déclaration de perte ou de vol en ligne ou en contactant l’assistance (par Formulaire de contact en ligne ou au 0 805 204 805). Un nouveau chèque vous sera envoyé.
Quelle est la durée de validité de mon chèque énergie ?
La date de fin de validité est inscrite sur le recto de votre chèque.
Pré-affectation et Protections Associées
La pré-affectation : à quoi ça sert ?
La pré-affectation permet d’automatiser l’utilisation du chèque énergie pour les factures d’électricité ou de gaz des années suivantes auprès de votre fournisseur (s’il accepte cette modalité). Si vous restez éligible, le montant du nouveau chèque sera directement déduit de votre facture par votre fournisseur. Vous serez informé du montant par courriel ou par courrier.
Comment pré-affecter mon chèque énergie ?
Vous pouvez pré-affecter votre chèque énergie de plusieurs manières :
- En ligne, sur le portail du chèque énergie, dans la rubrique dédiée : Pré-affecter votre chèque énergie.
- En cochant la case de pré-affectation sur votre chèque énergie papier avant de l’envoyer par courrier à votre fournisseur.
- En appelant l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (numéro vert).
Note : Tous les fournisseurs ne proposent pas les mêmes services. L’Annuaire des professionnels permet de connaître ceux qui proposent la pré-affectation en ligne ou par papier.
Si j’utilise mon chèque énergie sur le site internet cette année, sera-t-il automatiquement pré-affecté pour l’année prochaine ?
NON. La pré-affectation et l’utilisation du chèque en ligne sont deux démarches distinctes. Si vous souhaitez que votre chèque soit déduit automatiquement l’année prochaine (si vous restez éligible), vous devez faire une demande de Pré-affectation :
- En cochant la case de pré-affectation sur votre chèque énergie papier.
- En ligne : Pré-affecter en ligne.
- En contactant l’assistance (par Formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 0 805 204 805).
Pour combien de temps mon chèque énergie sera-t-il pré-affecté ?
La pré-affectation reste valable tant que vous êtes éligible. Si vous n’êtes plus éligible une année, mais que vous l’êtes à nouveau par la suite, vos souhaits de pré-affectation et l’activation automatique de vos protections seront maintenus pendant 3 ans.
Si la composition de votre ménage évolue ou si vous changez de contrat, la demande de pré-affectation pourrait ne pas aboutir. Si vous changez de contrat, vous pouvez modifier votre demande de pré-affectation pour l’enregistrer sur le nouveau contrat : Pré-affecter votre chèque énergie.
La pré-affectation est-elle toujours valable si je change de fournisseur ou de contrat ?
Non, la pré-affectation n’est plus valable. Vous devez annuler l’ancienne pré-affectation et en créer une nouvelle sur votre nouveau contrat pour les années suivantes : Pré-affecter votre chèque énergie. Si vous ne faites rien, vous recevrez votre chèque par courrier à votre dernière adresse connue.
J’ai demandé la pré-affectation de mon chèque énergie l’année dernière, mais j’ai déménagé entre temps. Que dois-je faire ?
Si vous changez de contrat suite à votre déménagement, vous pouvez demander la pré-affectation sur votre nouveau contrat : Pré-affecter votre chèque énergie.
Si vous ne modifiez pas votre demande, vous recevrez votre chèque énergie par courrier à votre nouvelle adresse. Dans ce cas, n’oubliez pas d’informer l’administration fiscale de votre changement d’adresse, par exemple via le site service-public.fr.
Note : En tant que bénéficiaire, les frais de mise en service de votre nouveau contrat (électricité et gaz) sont gratuits. Pensez à activer vos protections associées auprès de votre nouveau fournisseur.
Quels sont les droits associés au chèque énergie ?
L’éligibilité au chèque énergie donne droit à des protections supplémentaires auprès des fournisseurs d’électricité et de gaz :
- Dispense des frais de mise en service en cas de déménagement.
- En cas d’incident de paiement, vous bénéficiez :
- Du maintien de la puissance électrique pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars).
- D’une alimentation minimale en électricité (1kVA) pendant 60 jours en dehors de la trêve hivernale.
- D’une réduction des frais liés aux interventions pour impayés (suspension ou réduction de puissance).
- D’une exonération des frais liés à un rejet de paiement.
Le chèque énergie vous permet également de bénéficier d’une offre de transmission de vos données de consommation d’électricité et de gaz.
Comment faire valoir les protections associées au chèque énergie ?
- Les protections sont activées automatiquement par le fournisseur auprès duquel vous avez utilisé votre chèque énergie.
- Si vous avez un contrat chez un autre fournisseur (gaz si chèque utilisé pour l’électricité, par exemple), vous devez lui adresser l’attestation papier reçue avec le chèque.
Vous pouvez demander l’activation des protections sur ce deuxième contrat :
- Soit en ligne en utilisant le formulaire Activation automatique de vos protections.
- Soit par téléphone, au 0 805 204 805.
- Soit en envoyant l’attestation par courrier, après avoir indiqué vos numéros de client et de contrat au dos.
Une fois l’attestation utilisée, les protections seront activées pour cette année et les suivantes sur ce contrat (et sur d’autres contrats que votre fournisseur pourrait identifier chez lui). Si vous souhaitez annuler cette activation automatique, contactez l’assistance téléphonique.
Démarches Administratives
Mes ressources et/ou ma situation familiale ont évolué. Que dois-je faire pour mon prochain chèque ?
Les données de ressources et de composition du ménage proviennent de l’administration fiscale. Vous devez vous rapprocher des services fiscaux et indiquer ces changements sur votre prochaine déclaration de revenus. Vous pouvez vous rendre sur le site service-public.fr. Ce site permet également d’informer rapidement le centre des finances publiques de tout changement d’adresse postale.
J’ai perdu ou on m’a volé mon chèque. Que dois-je faire ?
Nous vous invitons à déclarer la perte ou le vol sans délai :
- Déclarer la perte ou le vol de mon chèque en ligne.
- Depuis votre Espace Bénéficiaire.
- Via le Formulaire de contact en ligne.
- Par téléphone au 0 805 204 805 (numéro vert).
Vous devrez préciser à l’assistance votre nom, prénom, numéro fiscal, adresse et, si possible, le numéro du chèque (inscrit sur le talon de la lettre-chèque).
Comment me faire aider dans mes démarches ?
Vous pouvez vous rendre à la Maison France services la plus proche de votre domicile pour effectuer vos démarches sur le chèque énergie. Vous trouverez ici l’espace France services le plus proche de votre domicile.
