WMM Hotel Betriebs GmbH

Fryderyk.h

Le 31/03/2024 à 20:57

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Sale, chambre non nettoyée, porte ne fonctionne pas. La chambre sent les eaux usées. Tout simplement dégoûtant (NOM Hotel).

Joe..

Le 20/03/2024 à 13:09

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D'après mon expérience, je conseille de faire preuve de prudence lors de la réservation dans des hôtels appartenant à cette société. Malheureusement, faute de bonne volonté concernant des problèmes techniques clairement imputables à l’hôtel, mon expérience n’a pas été satisfaisante.

Fatima.e

Le 01/02/2024 à 10:35

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Une horreur on a passé 3h a essayé d'avoir le digicode de la chambre on se voyait dormir dans la voiture au finale j'ai était prélevé 2 fois 😱 Impossible de faire une réclamation . Est ce que quelqu'un peut m'aider 69 euro partie en fumée

Franz.e

Le 15/01/2024 à 19:05

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Service client mauvais !!! Chambres super sales !!!! Toilettes extrêmement sales, cheveux dans le lit, froids, glissants devant la porte, etc. Déconseillé !!!!

Theresa.i

Le 16/12/2023 à 12:15

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Nous avons voyagé en groupe (7 chambres doubles) et la direction de l'hôtel n'a envoyé que 6 digicodes. Malgré d'innombrables appels téléphoniques, l'employé n'a pas réussi à nous envoyer le code de la porte de la 7ème chambre - après 23 heures, personne n'était joignable. Notre séjour s'est terminé avec nous trois partageant un lit double : une nuit d'horreur. La plainte a reçu une réponse très peu professionnelle - au final, nous avons obtenu le remboursement d'une chambre et pour les 4 autres victimes qui ont dû partager leur lit double, il y avait 3 (!!!) euros d'indemnisation ! Une fois et plus jamais.

Patrick.a

Le 07/12/2023 à 15:12

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La chambre réservée à Kaiserslautern était déjà occupée. Annulation via réservation. Néanmoins, le montant a été débité ! Entrer en contact avec cette entreprise est presque impossible. Il y a une autre façon d'être sérieux... Plus jamais!!!

Zoran.a

Le 05/12/2023 à 08:13

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Impossible de réserver une chambre à cause de la météo !!! Pour la date d'aujourd'hui, le 5 décembre 2023, j'ai réservé une chambre sans savoir que la veille, le centre et le sud de l'Allemagne allaient s'enfoncer sous la neige. Mon voyage de Mayence via Nuremberg jusqu'à Munich et avec la destination Illertissen serait très difficile dans l'état actuel des choses, j'ai donc demandé par e-mail de reporter la chambre à dimanche prochain. J'ai également écrit que je paierais un petit supplément. La réponse : une annulation n'est plus possible et même lorsque nous l'avons demandé par téléphone, l'employé a refusé de transmettre cette demande au supérieur car ce n'était apparemment pas possible. chers gens, tout ce qui est réservé peut également être modifié, il suffit de le vouloir. Apparemment, personne ne veut rien ici à part l’argent !

Fabian.e

Le 25/08/2023 à 16:07

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Chambre à l'hôtel GA près d'Augsbourg juste à côté d'un immense chantier routier, difficilement accessible en vélo, complètement désert, une vingtaine de camions à côté. Nous ne nous sentions pas en sécurité. J'ai appelé l'hôtel et j'ai obtenu une annulation. Mais plus tard, le remboursement du prix de la chambre payé via Paypal a été refusé par email en référence aux « termes et conditions ».

Olivia.a

Le 10/11/2022 à 22:39

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J'ai eu une expérience très désagréable à l'hôtel KUF. Les photos montrent une chambre propre dès l'enregistrement.

Patrick.a

Le 25/10/2022 à 14:59

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Tout était parfait pour moi, fonction des portes, propreté et ordre de la chambre. Rien à redire.