Vincenzo, italian Restaurant, Bar, am Alexanderplatz Berlin

Anastasiia.y

Le 11/05/2024 à 21:04

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Le serveur était désagréable et hostile avec moi. Il n'a pas entendu dire que j'avais commandé 3 pizzas et que je n'en avais apporté que 2. J'ai demandé où était l'autre. Il a dit que j'avais mal commandé et que je devrais améliorer mon allemand. Il est ensuite venu vers moi et m'a dit que j'étais irrespectueux. Mais je l'ai toujours appelé comme toi, alors qu'il m'a immédiatement appelé comme toi et a commencé à parler au nom de ma mère. Ce comportement envers les clients est totalement inacceptable.

Silas.

Le 09/05/2024 à 09:57

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

C'était de loin la pire expérience de restaurant que j'ai eue de ma vie. Il y avait deux longs cheveux noirs sur ma pizza, mais quand j'ai dit à la serveuse qu'il n'y avait ni excuses ni nouvelle pizza, les cheveux se sont détachés de la pizza. démonté plus tard, lorsque nous avons interrogé la serveuse à ce sujet, nous avons reçu des excuses passives et agressives et même en payant, j'avais l'impression de devoir m'excuser d'avoir trouvé un cheveu. Les serveuses donnent des pourboires à leur guise et les paiements par carte à moins de 15 € ne sont « pas possibles ». Lorsque nous avons voulu vérifier le prix que nous avions payé, on nous a dit de « nous taire » et de « ne pas être si effrontés ». Quelque chose de tellement scandaleux et même lorsque nous sommes allés nous plaindre auprès d'un superviseur, la serveuse n'a donné aucune idée, encore moins des excuses. Il convient de noter que nous avons été calmes tout au long de l'opération et en aucun cas impoli, mais la serveuse s'est apparemment sentie personnellement attaquée pour des raisons que je ne comprenais pas et s'est approchée de nous de manière menaçante en plus des paroles irrespectueuses. Enfin, je peux dire que vous seriez mieux dans n'importe quel magasin de kebab du coin que dans ce magasin.

Jonas.e

Le 08/05/2024 à 23:13

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Service souterrain! Ici, ce n'est pas le client mais le service qui est roi ! Il y avait de longs cheveux noirs dans une de nos pizzas, la serveuse a remplacé la pizza sans s'excuser. Plus tard, lors du paiement, le serveur hostile n'a pas pu rendre la monnaie ; il a voulu se donner 16 euros de pourboire. Lors de la vérification du montant sur l'appareil EC, j'ai été confronté avec force à la serveuse, qui m'a demandé à plusieurs reprises de me taire alors que je le faisais déjà et s'est rapprochée de moi.

Abdullah.f

Le 07/05/2024 à 15:38

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Les serveurs ne connaissent pas beaucoup l'allemand. Les commandes sont prises avant d'être parlées (la commande était bien sûr FAUX) Apportez de mauvaises boissons Sinon le personnel est plutôt bien Toilettes assez moyennes

Kapilesan.a

Le 07/05/2024 à 13:46

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Comment devrais-je évaluer la nourriture si le personnel regardait la couleur de la peau et ne réagissait tout simplement pas pendant 20 minutes. Nous ne sommes même pas les bienvenus.

Milan.c

Le 05/05/2024 à 11:36

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Ma pire expérience avec la restauration à Berlin. Nous étions là pour le petit-déjeuner et avons immédiatement indiqué que nous voulions manger. Lorsque nous voulons prendre une décision, nous indiquons plusieurs fois au serveur que nous avons choisi. Choisir d'autres clients plutôt que nous, carrément mauvais et irrespectueux. Comme nous en avions fini, nous avons décidé de payer les boissons, nous avons donc dû payer un supplément car ils voulaient un montant minimum de 10 € en payant par carte. Le reçu porte le nom Kalam, faites quelque chose contre cette hospitalité scandaleuse !

dan.e

Le 04/05/2024 à 13:01

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

2 / 5

je ne pouvais pas finir ma nourriture. les ailes étaient horribles, ne les comprenez pas. la pizza était au mieux médiocre et ne valait pas le prix. 3/10 et pour couronner le tout, le personnel est désagréable et antipathique.

Margarita.o

Le 03/05/2024 à 23:39

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

2 / 5

Le cocktail était insipide (c'est comme boire de l'eau avec de la glace), le serveur a apporté la mauvaise soupe que nous avions commandée, les lasagnes étaient épicées et nageaient dans la graisse. Les boissons n'étaient pas servies à tout le monde en même temps. Le serveur est un gars très étrange. La table à côté de nous a attendu le chèque pendant environ 20 minutes, tout comme nous. c'était comme si nous étions dans un restaurant bon marché

Preet.a

Le 03/05/2024 à 21:50

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Mon Kassler est arrivé froid, la sauce avait le goût d'une sauce toute prête. Quand je l'ai signalé au serveur, il a disparu dans le restaurant avec l'assiette. Lorsqu'il revint avec l'assiette, la choucroute était sèche. Pour le prix, c'était une portion effrontée et ça n'avait pas bon goût non plus. Le serveur a mis beaucoup trop de temps à servir, les tables extérieures étaient également sales et n'étaient même pas essuyées. Je ne peux pas le recommander.

Ollek.u

Le 29/04/2024 à 08:57

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Pour le toast du Brexit, vous devez apporter un couteau à steak, jusqu'à cette expérience culinaire, je ne pouvais même pas imaginer comment on pouvait transformer un toast en semelle de chaussure. De plus, tout le produit final dans l’assiette était tout au plus tiède. Les tranches de bacon ont probablement dû subir la même épreuve que les tranches de pain grillé. La même consistance moelleuse. Froid. Immangeable. Les frites étaient bien assaisonnées, mais aussi froides. Le « thé fraîchement infusé » est servi tiède. Le plus grand scandale, cependant, était ce qui était annoncé sur le menu. Scavi & Ray Prosecco pour 27,50 € la bouteille. Notre groupe a commandé deux bouteilles. Qu'est-ce qu'on a ? Deux bouteilles de vin mousseux aux baies No Name au prix d'achat de 1,99 € dans le supermarché local. Presque aussi chaud que le thé servi. Lorsque nous avons dit cela au serveur, nous avons été accueillis avec incompréhension. Des déclarations telles que « Tout serait pareil » ou « C'est tout ce que nous avons » nous ont clairement montré à quel niveau d'expertise et de qualité de service nous avions affaire ici. La seule conclusion positive que nous avons pu tirer en tant que groupe de cette visite est la certitude que nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin. 5 étoiles dans la catégorie Des magasins où la nourriture n'est pas raisonnable mais le service est médiocre. Une amère déception.