Smart Stay Hotel Station Hauptbahnhof München

Rinor.J

Le 12/05/2024 à 17:32

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Pas recommandé du tout !!!

Elodie.i

Le 05/05/2024 à 14:39

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Pas d'eau chaude dans tout l'hôtel, Chambre très bruyante, (le simple vitrage n'aide pas), l'accueil est très mauvais (ils avaient attribué la chambre à d'autres avant notre arrivée !)

Uwe.o

Le 04/05/2024 à 20:02

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Bel hôtel très central

Leonie.e

Le 04/05/2024 à 11:56

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Un bel hôtel. Personnel très gentil et sympathique 😉

Adc.a

Le 02/05/2024 à 16:00

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L'hôtel est très central. J'étais ici avec mon groupe de touristes. Je ne conduirais jamais à Munich, donc la connexion était excellente. Une équipe super sympathique, au plaisir de vous revoir !

Kai.i

Le 29/04/2024 à 04:39

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Je me sentais très bien. Les employés étaient super sympas et le rapport qualité-prix était imbattable.

Wilhelm.o

Le 16/04/2024 à 11:06

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Je ne suis pas du genre à me plaindre beaucoup, mais je n'ai jamais rien vécu de pareil. La maison est un désastre et semble être gérée par des escrocs. Je ne comprends pas du tout les bonnes critiques. Tout était soigné sur les photos. Maintenant la réalité : câbles sortant des murs partout, taches sur les rideaux, serviette usagée dans le placard, lampe cassée, trou dans le mur. Je suis parti aussitôt. On m'a dit à la réception que je pouvais annuler via Booking.com et ensuite récupérer l'intégralité de l'argent. Je le pensais naïvement... L'annulation a ensuite été bloquée par l'hôtel - statut d'enregistrement. J'ai demandé à l'hôtel ce qui se passait. Je devrais rappeler à 22h30 car c'est le seul moment où le manager serait là. Le directeur n'était pas là à ce moment-là. J'ai réessayé le lendemain et personne n'a pu m'aider ou me diriger. Il y a eu un silence complet dans la correspondance pendant des jours, sans réponse. Même les demandes de renseignements à ce sujet provenant directement du service de Booking.com ont été ignorées. J'ai dû annuler en utilisant l'assistance anti-fraude de Booking.com et j'ai été bloqué avec 50 €. J'ai réservé pour 2 semaines et j'aurais pu perdre beaucoup plus. Merci à Booking.com à ce stade. Conclusion : Première expérience avec Smart Stay. Ne restez plus jamais intelligent.

Tetiana.S

Le 20/03/2024 à 10:54

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Convient pour l'option « passer la nuit et se laver ». Eh bien, les chambres sont tellement petites que vous ne pouvez pas vous retourner. Le personnel essaie d'être sympathique.

Franziska.e

Le 18/03/2024 à 16:51

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Le personnel était sympathique et a fait de son mieux, la chambre était malheureusement un désastre... De la moisissure s'est formée sous la fenêtre et les rideaux étaient fixés avec Hansaplast qui n'a pas tenu. Il y avait des poils étrangers et des taches sur le lit. Lorsque nous avons demandé des serviettes propres, on nous a dit que ce n'était pas possible car ils n'en avaient pas beaucoup et qu'ils devaient économiser de l'argent.

Tina.

Le 03/03/2024 à 21:30

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L'hôtel est situé sur la Gammelstrasse de Munich, Schützenstrasse. Le pire, c'était le chantier voisin, qui empêchait de dormir à partir de 7 heures du matin. Les travaux de construction et de ciselage étaient extrêmement bruyants et même les bouchons d'oreille n'étaient d'aucune aide. La propreté de l'hôtel et divers défauts (puits d'inspection ouverts, câbles suspendus) n'ont pas non plus amélioré l'impression.