Schlosshotel Hellenstein GmbH Avis
📌 Hugo-Rupf-Platz 2, 89522 Heidenheim - Allemagne
💬 1081 Avis
Avis sur Schlosshotel Hellenstein GmbH à Heidenheim
Les avis
Les dernier avis sur Schlosshotel Hellenstein GmbH à Heidenheim
P.
Le 13/05/2024 à 18:13
4 / 5
Le mobilier des chambres est un peu vieux mais bien entretenu et propre. La gentillesse des employés est bonne, le petit déjeuner est correct
Thomas.i
Le 12/05/2024 à 19:24
4 / 5
Réception/réception super sympathique et serviable. Chambre pas très grande pour un 4 étoiles mais suffisante. Propre et fonctionnel. Beau parking sécurisé et nombreux. Le buffet du petit-déjeuner avant Corona était plus riche et de meilleure qualité (des bretzels, des croissants seraient bien, par exemple). Personnel de service au petit déjeuner pas très sympathique. De simples demandes spéciales telles que des œufs au plat ne sont satisfaites qu'à contrecœur, même une demi-heure avant la fin du petit-déjeuner (note du personnel : il y aurait des œufs brouillés et le petit-déjeuner se terminerait dans une demi-heure). Le personnel ne prête pratiquement aucune attention aux clients et n'est pas vraiment présent.
Viktor.
Le 01/05/2024 à 21:49
4 / 5
Super endroit. Les chambres ne sont plus au goût du jour. Petit déjeuner moche.
E.k
Le 25/04/2024 à 15:08
5 / 5
L'hôtel est très moderne, les chambres sont joliment décorées, la salle de bain dispose d'une grande douche. Je n'y suis resté qu'une nuit, donc je ne peux pas dire grand chose sur le service.
Martin.c
Le 25/04/2024 à 13:47
4 / 5
Malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée et le minibar n'a pas été rempli. Il n'était pas non plus question de stationnement gratuit dans le parking souterrain. Les temps difficiles
Louisiana.o
Le 20/04/2024 à 05:56
5 / 5
Parking bus directement devant la maison. Excellent petit déjeuner. Bon emplacement et personnel sympathique. Avec plaisir encore
WhiskyConsult.l
Le 15/04/2024 à 15:27
5 / 5
Nous avons trouvé la chambre grande et agréablement spacieuse. Pour le petit supplément que nous avons payé pour notre chien, l'hôtel nous a préparé un service agréable et inattendu dans la chambre, que notre chien a vraiment apprécié :). Vous pouvez vous garer confortablement dans le parking souterrain lumineux situé sous l'hôtel. Le petit déjeuner offre toutes les commodités pour une longue journée et le service sur la terrasse (avec vue panoramique) était agréable et courtois. Malgré l'affluence, le responsable du petit-déjeuner apporte la bonne humeur dont vous avez besoin en tant qu'invité le matin. Très bon rapport qualité prix.
David.�
Le 13/04/2024 à 12:14
5 / 5
Hôtel très agréable. Personnel professionnel et même en famille avec 3 enfants, c'était super de rester dans la chambre. Je reviendrais/reviendrais.
Melanie.r
Le 05/04/2024 à 18:52
5 / 5
La chambre était très grande, l'espace bien-être avec deux saunas et un hammam était moderne et spacieux. Buffet petit-déjeuner avec un large choix.
L.
Le 02/04/2024 à 11:52
5 / 5
Nous avons réservé un excellent forfait et avons été entièrement satisfaits. Du verre de bienvenue au dîner et petit-déjeuner en passant par la chambre et l'espace bien-être, tout était parfait. Merci, nous reviendrons avec plaisir !
Andreas.e
Le 23/03/2024 à 20:24
5 / 5
Très bon hôtel Personnel très sympathique Super petit-déjeuner buffet Astuce alimentaire Ala Card Un inconvénient du restaurant est la musique épouvantable en arrière-plan, elle ne fonctionne pas du tout. Nous avons réservé via Shortly Away, c'était une bonne affaire menu 4 plats Bouteille de vin mousseux Entrée aux bains thermaux Aqua Frais de stationnement. Sauna privé gratuit Avec plaisir encore.
Mike.i
Le 18/03/2024 à 18:27
2 / 5
Le choix de plats est très gérable, l'assiette semi-irlandaise est plus petite que l'assiette des enfants mais seulement environ deux euros moins chère. Les pourboires sont calculés automatiquement lors du paiement par carte et ne sont pas indiqués à l'avance.
Sándor.z
Le 12/03/2024 à 14:59
5 / 5
Super beau, sérieux, sympa et en plus pas cher !!!
Anni.
Le 28/02/2024 à 08:12
5 / 5
Belle vue sur Heidenheim au petit-déjeuner et dans l'espace bien-être. Tout est très propre. Le personnel est très sympathique dans tous les domaines. Très bon rapport qualité/prix au restaurant. Grand parking souterrain juste en dessous de l'hôtel. A la réception, vous pouvez vous procurer un ticket plusieurs jours, qui vous permet d'entrer et de sortir à toute heure, pour 8 euros par jour. Il n'y a que 4 transats dans l'espace bien-être, ce qui est un peu petit selon l'affluence. Le centre-ville est accessible par des escaliers en quelques minutes.
Enrico.i
Le 22/02/2024 à 15:34
5 / 5
Un bel hôtel avec un emplacement enviable, surplombant Heidenheim. A côté du château.
Hubert.i
Le 15/02/2024 à 09:04
3 / 5
Malheureusement, la qualité du restaurant n'est que médiocre
Nicole.r
Le 09/02/2024 à 09:01
5 / 5
J'ai passé une nuit à l'hôtel pour affaires. Les chambres sont spacieuses (même si le mobilier est un peu vieillot) et les lits sont très confortables. La nourriture au restaurant est délicieuse, tout comme les cocktails au bar. Il y en a certainement pour tous les goûts au petit-déjeuner. Bel espace fitness et bien-être. Petite déduction : toutes les chaînes de télévision ne peuvent pas être reçues, mais il existe une option de connexion pour votre propre clé Fire TV ou similaire si vous voulez vraiment regarder quelque chose. Le stationnement est possible dans le parking, mais je trouve cela relativement cher.
Mario.h
Le 05/02/2024 à 01:29
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel d'affaires. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Les chambres sont propres et agréablement grandes. Le service au petit déjeuner est très gentil et serviable. Très peu accueillant au dîner ou au bar. Un bon endroit pour dormir avec toutes les commodités dans une catégorie hôtelière milieu de gamme.
Kerstin.c
Le 04/02/2024 à 13:26
4 / 5
Nous avons reçu un accueil très sympathique, l'hôtel/chambre/espace spa étaient très propres. Serviettes et peignoir très doux (malheureusement le peignoir de ma compagne était déjà déchiré au niveau de la poche). La nourriture était très bonne ainsi que le petit déjeuner qui offrait beaucoup de choix. Le seul inconvénient, et c'est probablement de ma faute, c'est que le personnel de service nous dépassait toutes les 2 minutes pendant le petit-déjeuner et cherchait des tables qui pourraient être débarrassées.... c'est probablement comme ça que ça devrait être, j'aurais préféré avoir plus de paix et de tranquillité ici, je n'ai pas à constamment défendre mes couverts... mais comme je l'ai dit, c'était probablement juste moi. Nous serions ravis de revenir
Uli.
Le 12/01/2024 à 22:39
1 / 5
Mes employés sont très mécontents ! Pas d'internet, pas de télévision. Nous y travaillons! Plus d'un an? Payez quand même le prix fort ! Mes garçons ne réserveront plus l’hôtel et conseilleront à d’autres collègues de ne pas le faire. VOITH!
Nadja.e
Le 06/01/2024 à 21:06
5 / 5
Chambre super ! Petit-déjeuner tout ce que votre cœur désire ! Service haut. Le restaurant du château est également génial. Emplacement excellent, surtout si vous voyagez avec un ou plusieurs chiens. Deux saunas, un hammam et une salle de relaxation vous aideront également à vous détendre !
Horst.o
Le 01/01/2024 à 20:03
5 / 5
Hôtel moderne. Wifi gratuit. Petit déjeuner copieux. Service amical.
Alexander.e
Le 27/12/2023 à 22:31
5 / 5
Délicieux petit déjeuner et superbe vue. Tout cela à un prix raisonnable. Superbe.
Daniel.o
Le 26/12/2023 à 22:04
5 / 5
C'était terrifiant. J'ai pu avoir une chambre 2 heures avant l'arrivée. Oui, c'est un peu plus cher, mais le service et l'ambiance sont excellents et j'ai eu le droit de garer une camionnette juste devant l'entrée où la réception pouvait toujours la surveiller. Petit déjeuner génial et personnel absolument sympathique et respectueux. Toujours mon plaisir.
Vladimir.u
Le 12/12/2023 à 12:15
5 / 5
Un hôtel absolument génial. Je me suis immédiatement senti le bienvenu. Le service et le personnel de la réception étaient totalement sympathiques. Chambres grandes, propres et modernes avec une vue magnifique sur la ville. Le lit est très confortable. Endroit très calme. Parfait pour les visites de la ville et les invités du stade. L'espace bien-être avec saunas, hammam, salle de fitness est également très bien. Bon restaurant et délicieux petit déjeuner buffet. L'hôtel dispose de quelques places de parking devant l'entrée et l'hôtel est très facilement accessible via un parking public.
Judith.o
Le 09/12/2023 à 20:11
5 / 5
Bel hôtel. Chambres confortables et meublées de façon moderne. Le restaurant associé est haut de gamme et fortement recommandé, bonne nourriture et excellent service. Le petit déjeuner a suffisamment de choix. Recommandé!
A.
Le 22/11/2023 à 16:32
5 / 5
Très bel hôtel avec une superbe vue sur Heidenheim. Grand espace bien-être et excellent service.
Sebastian.t
Le 12/11/2023 à 08:10
4 / 5
Les chambres sont belles, le parking est directement relié à l'hôtel. Le petit-déjeuner sur place est varié. Vous pourrez terminer la journée en vous relaxant dans l'espace bien-être. Vous pourrez utiliser gratuitement la piscine voisine. Cependant, c'est à quelques minutes en voiture. La connexion en voiture est très bonne. La vue depuis les chambres varie, mais depuis le salon et la brasserie, elle est excellente. Info en haut : L'hôtel propose une sélection de peignoirs qui se termine au XL. Si vous souhaitez profiter du grand espace spa, vous devez vous-même prendre vos précautions.
Thomas.i
Le 07/11/2023 à 11:37
5 / 5
Nous sommes venus ici plusieurs fois et adorons la vue depuis la suite Schlossblick. Le restaurant est fortement recommandé et le meilleur barman, Besim, y travaille depuis de nombreuses années et est très sympathique et compétent. Nous avons toujours hâte de le revoir.
Christin.o
Le 04/11/2023 à 08:42
5 / 5
Personnel très sympathique. Bel hôtel moderne et excellent petit-déjeuner buffet. Nous serons de retour.
kéliane.r
Le 27/10/2023 à 11:47
5 / 5
J'avoue j'ai adoré cet endroit
Uschi.r
Le 24/10/2023 à 17:46
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est unique. Très belle vue sur le château et sur la ville. Malheureusement, nous y sommes restés trop peu de temps. Une seule nuitée pour le concert de Maren Kroymann. La chambre était très propre et les lits étaient confortables. Personnel sympathique et compétent, à l'exception du barman. Il aurait pu être un peu plus attentif. Mais dans l’ensemble, ça va. Le petit déjeuner délicieux et frais et le service excellent et attentionné. Nous serons de retour.
Ralf.e
Le 22/10/2023 à 23:07
3 / 5
Malheureusement, le serveur du bar de l'hôtel était très hostile. Se moque de manière incompréhensible des demandes de boissons des clients. Malheureusement, cela ne laisse pas une bonne impression aux invités qui souhaitaient prendre un verre pour la soirée.
Angelika.o
Le 22/10/2023 à 13:25
3 / 5
J'ai commandé un menu à 4 plats et je l'ai réservé à la réception. Il n'y avait pas de réservation au restaurant, comme on nous l'a dit de manière peu amicale. On nous a ensuite donné une place sans table magnifiquement conçue et avec un menu différent. Le jeune serveur très sympathique qui s'est efforcé de s'occuper de nous mérite d'être mentionné positivement. Lorsque nous avons emménagé dans la chambre, nous avons d'abord trouvé deux tasses usagées, qui ont ensuite été échangées contre des tasses propres par une réceptionniste très sympathique (Mme Tahir ?). 4 étoiles ?? tant pis
Stefanie.�
Le 19/10/2023 à 17:12
5 / 5
Diverses ampoules dans la chambre ne fonctionnaient pas et l'eau de la douche coulait plutôt comme un filet.
Sven.r
Le 17/10/2023 à 16:41
5 / 5
Emplacement super sympa avec vue sur la ville d'Heidenheim depuis le château. L'hôtel vaut 4 étoiles. Ameublement haut de gamme sauf la chambre (standard - un peu vieillotte à mon avis). Mais peut-être que les autres chambres sont plus belles... L'espace bien-être est très bien (saunas, hammam, fitness, soins esthétiques). Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel
Norman.
Le 09/10/2023 à 17:45
5 / 5
Personnel sympa. Chambre super. Emplacement idéal pour les fans de football. Quartier à voir.
Ardnaxela.o
Le 05/10/2023 à 05:37
5 / 5
Tout simplement très beau ! Personnel très sympathique, petit déjeuner buffet copieux
Torsten..
Le 03/10/2023 à 15:35
5 / 5
Bel hôtel au château qui a maintenant presque atteint le même niveau qu'au début. Chambres, restaurant, gestion et service de chambre très bons. Il y a place à amélioration au niveau du petit-déjeuner ; l'hôtel partenaire de la vallée offre bien plus.
Martin.
Le 02/10/2023 à 12:37
5 / 5
Mon séjour au château de Hellenstein était tout simplement fantastique ! Le personnel était extrêmement attentionné et arrangeant. J'ai été chaleureusement accueilli et je me suis senti le bienvenu dès le premier instant. Notre chambre était spacieuse, confortable et décorée avec goût. Les lits étaient si confortables que j'avais l'impression de dormir sur un nuage. Le point culminant du séjour a été l'excellent restaurant. La nourriture était délicieuse et la sélection de vins était impressionnante. L’ensemble de l’expérience culinaire a été un délice pour les sens. L'emplacement est également parfait. Il offre une oasis tranquille de détente. Je peux entièrement recommander le château de Hellenstein et j'attends déjà avec impatience ma prochaine visite. Ce séjour restera longtemps un merveilleux souvenir. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience inoubliable !
Cornelia.u
Le 02/10/2023 à 10:13
5 / 5
Vaut le détour, très sympathique, super bien entretenu, super ambiance
Momo.
Le 01/10/2023 à 08:31
2 / 5
La taille de la chambre était correcte, mais le lit était si petit pour deux. Le lit semi-double pour deux adultes n'est pas correct. Nos nuits étaient plutôt mauvaises. De plus, ils ont pour politique de ne pas nettoyer la chambre. Ainsi, lorsque nous sommes revenus à l'hôtel après une journée épuisante, nous avons dû revenir dans une chambre qui n'était pas nettoyée. Ils ne changent même pas les serviettes. Très déçu. Difficile de trouver un réceptionniste le soir, le téléphone du room service n'a pas répondu. Ils disent que c'est un hôtel quatre étoiles, vraiment ? Je ne comprends pas. Le petit déjeuner était assez standard, mais il n'y a pas assez de personnel pour s'occuper de tous les clients.
Andreas.e
Le 30/09/2023 à 10:13
5 / 5
Tout était top, vous n'avez rien trouvé qui vous dérangeait ou qui n'allait pas. Merci
Ralf.c
Le 25/09/2023 à 17:27
5 / 5
Super hôtel, du moins d'après ce que j'en ai vu. Nous n'étions là que pour dîner, dans le cadre d'une fête. Le service est excellent, la nourriture sous forme de buffet était bonne et copieuse. Tout est parfaitement propre. Il y a suffisamment de places de parking, mais elles sont payantes. Attention, seul le paiement en espèces est possible au parking.
Anita.a
Le 15/09/2023 à 08:01
5 / 5
Café visité dimanche après-midi. Belle terrasse avec une vue magnifique. Service sympathique et arrangeant. Gâteau délicieux. Recommandé
deborah.e
Le 31/08/2023 à 05:42
5 / 5
Hôtel très agréable et bien entretenu, très agréable.
Daniela.�
Le 29/08/2023 à 15:20
5 / 5
Bonne nourriture, excellent service, ambiance chic
DSD.E
Le 29/08/2023 à 14:24
5 / 5
Chambres modernes, confortable. Personnel tres accueillant
E..u
Le 27/08/2023 à 12:42
3 / 5
Très bel hôtel de conférence et de bien-être moderne dans le meilleur emplacement d'Heidenheim
Peter.r
Le 24/08/2023 à 17:25
3 / 5
Nous recherchions un hébergement pour une nuit dans l'agglomération d'Ulm en utilisant le critère de recherche « avec climatisation » et avons trouvé ici ce que nous cherchions. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas comme nous l'avions imaginé. Quel que soit le réglage, l'air de la climatisation n'était pas vraiment froid. Malheureusement, à cause de la chaleur dans la pièce, nous n'avons pas pu dormir aussi bien que nous l'espérions. A 4h du matin c'était plus efficace d'ouvrir la fenêtre que d'ouvrir la clim... Sinon l'hôtel est plutôt bien.
Jessica.i
Le 15/08/2023 à 19:02
5 / 5
J'ai adoré
Stef.
Le 15/08/2023 à 11:40
3 / 5
Nous avons passé trois nuits à l'hôtel, les chambres étaient propres et bien équipées, seuls les premiers petits points noirs apparaissaient dans les joints de la douche et il fallait se demander pendant le séjour s'il manquait quelque chose, sinon le personnel de ménage ne viendrait pas. Malheureusement, l'un de nos souhaits de remplacer les tasses usagées dans la chambre par des neuves a été perdu. Le service à la réception était totalement sympathique, à l'exception d'une dame du dimanche après-midi qui, lorsqu'on lui a demandé si on pouvait commander du café, a d'abord expliqué qu'il n'était disponible que dans le restaurant voisin, puis a ajouté avec désinvolture qu'ils l'avaient à la réception. pas de machine à café. Le choix au buffet du petit-déjeuner est standard, mais malheureusement le nombre d'employés de service n'est pas suffisant pour le flot de clients du week-end, il n'y a donc pratiquement pas de temps ni de sourires pour le contact avec les clients. Il n'y a pas assez de sièges pour tous les invités, nous avons donc pris le petit-déjeuner au comptoir du bar. Malheureusement, le restaurant n'était pas pour nous, la nourriture était correcte, mais nous avons dû attendre environ une heure pour cela, nous n'y sommes donc allés que le premier soir. L'espace bien-être était propre et la vue était très belle.
weiß.i
Le 13/08/2023 à 10:09
2 / 5
Nous avons réservé une table hier soir. Le menu et les boissons sont arrivés rapidement. Nous avons été servis amicalement. Les entrées que nous avons commandées sont arrivées au bout d'environ 15 minutes. Cependant, notre plat principal (salade et raviolis aux épinards) a pris du temps. Lorsque j'ai demandé au service client après plus d'une heure, tout ce que j'ai obtenu, c'est une réponse : Ça va bientôt arriver !. Les tables à côté de nous ont reçu leurs commandes au bout d'environ 20 minutes ! Après encore 20 minutes, je suis allé à la réception et j'ai demandé à nouveau parce que nous voulions être à l'heure pour le spectacle du soir au Théâtre Nature. Puis vint la réponse agacée qu'il ne pouvait rien y faire, ni accélérer le processus ; la nourriture arriverait sûrement bientôt. En fait, au bout d'une heure et demie, la salade et une assiette de 6 raviolis sont arrivées - extrêmement décevantes ! Aucune excuse, aucune explication, il n'y aura pas de prochaine fois pour nous !
Michael.a
Le 10/08/2023 à 18:35
5 / 5
Méga vue sur la vallée et grande proximité avec le château (ou le stade) selon vos besoins... super restaurant inclus... et le soir un bar sympa et des boissons bien approvisionnées
patrick.c
Le 09/08/2023 à 06:58
5 / 5
Mon second chez-moi à Heidenheim. Super hôtel. Le centre de remise en forme aurait cependant besoin d'être amélioré. A besoin de plus d'équipement.
Helga.u
Le 01/08/2023 à 10:13
5 / 5
Nous avions réservé un forfait week-end, ce qui était très agréable. Le personnel de service était sympathique et attentionné, les chambres de l'hôtel étaient propres, l'espace bien-être était agréable. Dans l’ensemble, c’est un merveilleux week-end.
Chris.o
Le 01/08/2023 à 09:14
5 / 5
Nous avons réservé ce séjour dans le cadre d'une visite à Legoland. Le chemin entre Legoland et l'hôtel du château est tout à fait correct et nous y sommes arrivés en 35 minutes. L'hôtel est moderne et clairement meublé. Malheureusement, à notre arrivée, ils avaient oublié de préparer notre chambre pour 5 personnes. Mais cela a été réglé rapidement et facilement lors de notre dîner. Le dîner au restaurant de l'hôtel a été rapidement choisi grâce au menu clair et, malgré la famille, son prix était raisonnable. Nous avons eu l'une des petites suites et avons été agréablement surpris. Le buffet du petit déjeuner était riche et savoureux. Les enfants ont également apprécié leur séjour. Nous reviendrions ici encore et encore.
Gunar.e
Le 31/07/2023 à 21:04
4 / 5
Nous étions ici pour manger au restaurant. Malheureusement, en raison de la météo, les animations extérieures n'ont pas été possibles. La nourriture était délicieuse. Nous avons visité le théâtre naturel ici.
Christian.e
Le 25/07/2023 à 15:45
4 / 5
Super hôtel, mais on nous servait d'abord la nourriture puis les couverts, après avoir fait remarquer au serveur que la nourriture des autres assis à table serait apportée avant les couverts. Quelque chose comme ça n'est pas un 4 étoiles supérieur mais plutôt un snack-bar. J'avais déjà mangé mes pommes de terre avec mes doigts avant de commencer à les rôtir. Cependant, le goût est excellent.
Mat.
Le 21/07/2023 à 16:34
4 / 5
Hôtel moderne et bien situé. Chambres standards pour ce type d'établissements. Le bruit du bar pouvait être entendu dans la chambre la nuit - la réception a réussi à le faire taire. Très bons petits déjeuners.
Nico-j.e
Le 15/07/2023 à 15:36
3 / 5
Le réceptionniste m'a dit qu'il n'y avait pas de climatisation dans cet hôtel. C'était une journée très chaude et ma chambre était assez chauffée. Finalement, il s’est avéré que ma climatisation était défectueuse. C'était juste dommage de se faire mentir.
Christine.i
Le 04/07/2023 à 17:27
5 / 5
Belle chambre et personnel sympathique super sympa. Malheureusement, grâce au beau temps, c'était très bruyant (fête sur le parking) et nous avons dû fermer la fenêtre. Toujours heureux à nouveau.
Carina.
Le 30/06/2023 à 21:02
5 / 5
C'était notre deuxième séjour ici et nous avons encore une fois vraiment apprécié.
Anna-Lena..
Le 25/06/2023 à 08:32
5 / 5
Très bien situé pour une étape en Italie. Nous y étions deux fois. Personnel sympathique. Chambres propres et grandes. Minibar inclus.
Andreas.a
Le 15/06/2023 à 14:55
5 / 5
Bar/restaurant très sympa. Superbe vue sur Heidenheim. Personnel très sympathique.
Wolf.a
Le 14/06/2023 à 07:41
5 / 5
Hôtel d'affaires magnifiquement situé (la réservation était également à des fins professionnelles) avec une vue (jardin à bière) sur le château de Hellenstein. Réception de l'hôtel TOP, très sympathique et très professionnelle. Nous ne pouvons pas juger le restaurant car nous avons mangé dehors. Photos Chambre : Suite Résidence
Daniela.c
Le 09/06/2023 à 13:51
5 / 5
Chambre agréable et propre, service amical et courtois, huile aromatique et massage du visage très agréables, avec plaisir encore 😊
Astrit.e
Le 31/05/2023 à 12:40
5 / 5
Le meilleur hôtel que j'ai jamais été, surtout le gars à la réception, un gars tellement drôle et fantastique que nous nous sentons comme à la maison avec lui.
Sigmund.o
Le 29/05/2023 à 16:42
4 / 5
Très bien situé mais il faut passer du temps en terrasse. Le service était un peu lent pour nous et pour les tables voisines.
A...
Le 28/05/2023 à 20:27
4 / 5
Beaucoup d'options de stationnement. Les possibilités de recharge pour les voitures électriques, également juste en face, sont publiques et peu coûteuses. L'hôtel est moderne et élégant.
Heinz.e
Le 19/05/2023 à 16:47
4 / 5
Service sympathique même s'il est un peu froid. Décoration sympa et nourriture correcte. Nous serions ravis de revenir
Dmitry.e
Le 11/05/2023 à 15:44
5 / 5
Très cool. Mais le prix correspond))
Michaela.c
Le 07/05/2023 à 12:26
5 / 5
Très bien situé si vous assistez à un événement au Centre des Congrès. Le personnel très sympathique et attentionné. Et il y en avait pour tous les goûts au petit-déjeuner.
Oliver..
Le 05/05/2023 à 16:10
5 / 5
Un super hôtel avec un excellent emplacement et une vue magnifique. La nourriture et les chambres sont tout simplement parfaites. Il y a beaucoup à découvrir à Heidenheim.
TNCY.K
Le 03/05/2023 à 20:18
5 / 5
Une ambiance très sympa avec une superbe vue sur Heidenheim. Félicitations au barman du Colorado, voici à quoi ressemble le service et le service aux clients...👍
Marcin.
Le 03/05/2023 à 07:29
5 / 5
Super hôtel. Moderne et pur. Sauna et salle de sport à disposition. Petit déjeuner copieux. Restaurant élégant. Bar équipé. L'hôtel propose des chambres pour les familles de 2+3 personnes, ce qui est généralement difficile à trouver.
Selina.o
Le 02/04/2023 à 15:28
3 / 5
Étaient présents au buffet du petit-déjeuner. C'était l'anniversaire de mon mari l'année dernière et nous avons bu du champagne pour son anniversaire, malheureusement cette fois, tout s'est bien passé. Presque tout ce que nous avions était vendu. Mais ça allait quand même. La table où nous avions réservé était occupée, nous aurions pu la surveiller. Mais tout allait bien. Très belle prestation.
Maja.
Le 19/03/2023 à 19:10
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit lors de notre voyage en Autriche. La chambre était belle et spacieuse, ce qui était très agréable pour le séjour avec notre fils de 1 an ! Le petit-déjeuner était composé d'un buffet copieux et bien préparé. Nous réserverons une autre nuit ici pour notre prochain voyage en Autriche !
Thoralf.e
Le 19/03/2023 à 18:30
5 / 5
Nous y avons mangé au restaurant du château et tout le monde a apprécié et encore une fois un grand merci à notre serveuse, elles ont fait de leur mieux pour exaucer tous nos souhaits 👍😊👋
Alexandra.i
Le 17/03/2023 à 23:25
2 / 5
Nous avons dîné aux chandelles au milieu de la salle. Les bougies étaient un mot étranger et les supporters de football étaient également présents. Un dîner tout à fait normal pour moi. Dommage !
Ein.e
Le 16/03/2023 à 14:27
5 / 5
Très bon dîner aux chandelles avec un service sympathique et attentionné. Le dîner aux chandelles peut facilement être combiné avec un séjour dans la Schloss Suite du Schlosshotel Hellenstein. Plus que recommandé.
jürgen.h
Le 20/02/2023 à 08:36
5 / 5
Merveilleux hôtel moderne. Nourriture délicieuse au restaurant. Emplacement parfait pour se reposer. A une minute à pied du vieux château.
Elena.e
Le 20/02/2023 à 02:48
4 / 5
Ambiance très sympa. Bon service. Excellent petit déjeuner
Michael.d
Le 27/01/2023 à 16:37
5 / 5
Très belle maison. Vous pouvez également aller au restaurant juste pour prendre un café. Le gâteau aux poires était très savoureux.
Holger.e
Le 18/01/2023 à 06:31
5 / 5
Nourriture très savoureuse. L'attention du personnel peut encore être améliorée, mais toujours très sympathique.
Claudi.�
Le 15/01/2023 à 18:26
5 / 5
Séjour agréable l'été dernier à l'occasion d'une réunion de famille, bon restaurant, délicieux petit déjeuner buffet. Nous étions satisfaits.
Silvia.
Le 20/12/2022 à 07:15
5 / 5
Nous y avons passé une nuit de passage et nous avons vraiment apprécié. Ambiance moderne et chic, personnel sympathique. Notre chambre était grande, confortable et bien équipée. L'espace bien-être était propre et suffisant. Nous avons pris un très bon repas au restaurant du château avec un bon rapport qualité-prix. L'éclairage au-dessus de la table était très faible et on pouvait à peine lire le menu. Le petit déjeuner était bon et suffisant, mais pourrait encore être étendu pour un 4*Superior. Nous serions ravis de revenir.
Betzmann.a
Le 18/12/2022 à 11:56
5 / 5
Hôtel haut de gamme, très bel emplacement. Grandes chambres propres et excellent petit déjeuner
Lisa..
Le 18/12/2022 à 10:51
5 / 5
Personnel très sympa, bonne nourriture et nuitées très agréables. Toujours heureux quand nous sommes de retour à Heidenheim
Bo.
Le 08/12/2022 à 11:54
5 / 5
Un merveilleux hôtel qui vous offre tout ce dont vous avez besoin : paix, propreté, cuisine délicieuse et bon service !
Peter.r
Le 19/11/2022 à 16:25
5 / 5
Très bonne nuit, excellent service, petit déjeuner délicieux et ambiance agréable au bar J'ai aussi beaucoup aimé le sauna, mes compagnons de voyage ont loué la salle de fitness.
Serveta.l
Le 13/11/2022 à 21:13
5 / 5
C'est un hôtel très propre et confortable. Le personnel était très gentil. Le seul point négatif que je puisse donner, ce sont les places de parking, qui sont payantes.
Manuel.t
Le 13/11/2022 à 16:16
5 / 5
Il y avait un délicieux menu à 3 plats. Personnel très sympathique et ambiance agréable.
Niels.o
Le 07/11/2022 à 10:47
5 / 5
Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. À ce stade, je voudrais souligner le personnel extrêmement sympathique, qui nous a traités très gentiment malgré notre comportement constamment inapproprié. La nourriture était également très savoureuse. Je salue Simone & Emil (les bonnes âmes de la maison) et m'excuse encore pour tout inconvénient.
Norbert.
Le 03/11/2022 à 19:36
3 / 5
En fait, tout était « ok », chambre bien entretenue, bon parking juste sous l'hôtel. Il convient particulièrement de noter l'employé extrêmement sympathique et serviable de la réception ! Encore « seulement » trois étoiles car les employés du service du petit-déjeuner « ne voient pas le client ». Ici, seule la vaisselle est débarrassée, pas de sourire, pas de « bonjour », pas d'orientation vers le service du client. Une formation ciblée pour les employés de ce segment pourrait être utile.
Rolf.r
Le 01/11/2022 à 07:10
2 / 5
Nous étions au restaurant pour manger, l'ambiance était très bonne mais le service pourrait être amélioré. Au début le personnel était là tout de suite mais après le repas il a fallu trop de temps pour être débarrassé, la qualité du Cordeonbleu. Ce n'était pas satisfaisant, le défilé était très dur et la nourriture n'était que chaude, nous ne mangerons plus ici.
Ulrich.i
Le 31/10/2022 à 19:00
5 / 5
J'ai beaucoup aimé! J'adorerais revenir. La nourriture est très bonne !
Heike.i
Le 31/10/2022 à 11:39
1 / 5
Nous sommes restés du samedi au lundi et avions réservé un forfait bien-être. Comme nous sommes venus ici plusieurs fois et que tout a fonctionné jusqu'à présent, nous n'avons pas été satisfaits cette année. Les chambres étaient bien, la nourriture et Le service était bon. Mais malheureusement, l'espace bien-être n'était pas correct, l'eau du lavabo et de la douche ne s'écoulait pas, et apparemment c'était le cas depuis longtemps. Les soins de beauté avec Mme Blum étaient super, seulement nous avons dû découvrir qu'elle quittait la maison. Pendant le petit-déjeuner et le dîner, les enfants couraient dans le restaurant et le niveau de bruit était donc élevé, ce qui ne nous a pas plu. Le dîner était excellent, comme toujours, mais le petit-déjeuner était décevant. Nous avons décidé de réserver ailleurs l'année prochaine car c'est plus orienté vers les familles, ce qui n'est pas possible, notamment au niveau du spa. Dommage
Nicole.l
Le 18/10/2022 à 08:26
5 / 5
Le Schlosshotel Hellenstein est une belle maison située dans un emplacement fantastique. Les chambres sont bonnes, les meubles sont solides et la propreté est également bonne. Bon petit déjeuner, tout ce à quoi je m'attendais. J'ai ouvert la porte de ma fenêtre/balcon le soir et à mon retour, il y avait des perce-oreilles posés sur le mur. Je n’ai aucune idée d’où ils viennent, mais après mon incursion d’insectes, la paix est revenue. J'ai quand même mal dormi 🙈, mais je ne veux pas le compter dans la note de la maison.
Patricia.l
Le 17/10/2022 à 06:41
5 / 5
Bel hôtel moderne, chambres grandes et confortables, balcon offrant une vue sur le château. Excellent restaurant sur place et bar recommandé avec une bonne sélection de cocktails.
Friedl.e
Le 12/10/2022 à 19:54
3 / 5
Nous n'étions pas du tout satisfaits de la nourriture. On peut discuter du goût, mais on ne peut pas discuter des légumes crus à peine cuits.
Sonja.i
Le 05/10/2022 à 15:46
3 / 5
Le serveur était complètement dépassé, faisait de son mieux, mais était complètement seul. Il a fallu presque 2 heures pour que la nourriture arrive. Il était sympathique, mais très stressé. Les chambres étaient correctes et propres, mais pas bon marché.
C...
Le 17/09/2022 à 18:05
4 / 5
Belle terrasse au restaurant. Service amical (il y avait beaucoup de monde) et prix raisonnables pour l'emplacement. La nourriture était bonne et la portion était suffisante (il y a place à amélioration ici) Nous serions ravis de revenir.
M.
Le 02/09/2022 à 07:33
4 / 5
Super hôtel avec un très bon service et des vues de première classe ! Ou l'endroit ne pourrait pas être plus agréable ! Super bar, restaurant moderne et une belle salle de petit-déjeuner. La terrasse est également agréable. Un peu plus d'attention aux détails et aux fleurs, comme la propreté serait souhaitable. Personne ne m'a proposé de m'asseoir au petit-déjeuner et personne ne m'a expliqué que je devais aller chercher le café moi-même. Donc entièrement en libre-service. Les poubelles en plastique des toilettes n'étaient pas propres. Et à l'entrée, la fenêtre avec le menu était arrachée et recouverte de toiles d'araignées. La décoration florale solitaire en plastique devant l'entrée ne rend pas la situation meilleure.
Jutta.o
Le 01/09/2022 à 16:16
5 / 5
Personnel très sympathique, chambres très propres et très bon petit déjeuner. J'ai beaucoup apprécié
Lorena.p
Le 27/08/2022 à 09:47
5 / 5
Nous avons passé un très bon séjour, la chambre était propre et comme sur les photos. Tout le personnel était extrêmement courtois et sympathique. Le petit déjeuner était varié et très savoureux. Les boissons au bar étaient bonnes et le barman était très compétent et aimable. Donc dans l’ensemble (plus le minibar gratuit), ce fut un séjour très agréable.
Moh..d
Le 20/08/2022 à 07:09
4 / 5
Endroit agréable, propre et calme, mais malheureusement le spa est un très petit bain à remous et un sauna. Il n'y a pas de piscine. Pourtant, le général est gentil
Heinz.e
Le 31/07/2022 à 15:12
5 / 5
ambiance moderne très agréable, personnel sympathique et courtois. Bonne cuisine variée. Large choix, il y en a pour tous les goûts. Je viens depuis des années et je visite le Festival d'Opéra de Heidenheim. Vraiment génial.
Susan.e
Le 27/07/2022 à 15:44
1 / 5
J'aimerais plus de plats régionaux. Beaucoup de plats de poisson et des plats insolites, certes savoureux, mais pas forcément pour tout le monde. La salade de saucisses était vraiment savoureuse, tout comme l'assiette des enfants avec du poulet et des frites.
Rasmus.a
Le 17/07/2022 à 09:45
5 / 5
Très bel hôtel. Prix raisonnable. Nous avons loué deux chambres avec deux adultes et trois enfants, l'hôtel avait des chambres communicantes, ce qui était appréciable. Belle vue et bon petit déjeuner buffet
George.o
Le 16/07/2022 à 00:25
1 / 5
Le restaurant s'est aujourd'hui (nouveau propriétaire ?) extrêmement mal développé : Une heure et trois quarts (!) s'est écoulée entre l'arrivée et le service de la nourriture. Une serveuse n'est venue à table que lorsque nous avons demandé au bar. Le rôti d'oignons à 26,50 euros était dans le tiroir du bas : le spaetzle était presque froid et en partie dur, comme s'il avait été réchauffé pour la énième fois. Étaient-ils même faits maison ? La viande était plus que moyennement rare et au mieux tiède. Après m'être plaint (c'est-à-dire en retournant au comptoir), on m'a au moins servi un meilleur rôti. Cependant, les oignons frits n'étaient pas fraîchement préparés, mais achetés prêts à l'emploi. Jusqu'à présent, je n'avais trouvé de tels produits prêts à l'emploi que dans des magasins de hot-dogs de second ordre. Mais pas pour les 26,50 euros susmentionnés. D'ailleurs, sans salade ni entrée. Conclusion : Beaucoup trop cher, mais service très médiocre, plats déconseillés et délais d'attente extrêmement longs (les pâtes à la sauce tomate pour ma petite fille sont arrivées plus tard, j'ai donc été tentée de partir plusieurs fois plus tôt). Je vous épargnerai d'autres détails. C'est dommage ce qu'est devenu ce restaurant autrefois magnifique. En tout cas, c'était la dernière fois que je le voyais dans ces conditions.
Gitti.
Le 05/07/2022 à 05:05
5 / 5
Chambres très confortables et grandes, le personnel était très gentil, j'avais perdu ma carte de chambre et ma carte d'identité et la réceptionniste m'a tout de suite rassuré, la carte a été remplacée immédiatement et j'ai récupéré ma carte d'identité. De plus, les cocktails du soir étaient également très savoureux (surtout ceux sans alcool).🍹👍
Sabina.s
Le 19/06/2022 à 14:27
2 / 5
Nous nous sommes récemment arrêtés à l'hôtel du château pour prendre un café l'après-midi en semaine. Un directeur de l'hôtel était assis à la table voisine et discutait avec un serveur. Nous avons été ignorés pendant 20 minutes. Sinon, pas d'autres invités. Puis un autre serveur sympathique est sorti de la cuisine et a pris la commande. Nous avons commandé un gâteau aux graines de pavot. Qualité au fond de la boîte. Chaque gâteau de supermarché a meilleur goût. Pas étonnant qu'il n'y ait pas d'autres invités. L'opérateur devrait y réfléchir.
Daniel.a
Le 14/06/2022 à 15:58
5 / 5
Super hôtel, très bonnes installations. Bel emplacement. Parking Garage. Espace extérieur super agréable.
Klaus-.e
Le 26/05/2022 à 17:51
3 / 5
Nous sommes retournés au buffet du petit-déjeuner et avons été très déçus. Le rapport qualité-prix a évolué de manière négative. Plus de 20 % plus cher, mais 30 % moins cher. Peu ou pas de bretzels. Très peu de saumon et uniquement sur demande. Petite sélection de saucisses. Muesli 0815, confiture très bonne. Pas de jus de fruits frais. Plus jamais. Si le personnel n'était pas aussi sympathique et arrangeant, on lui aurait attribué au maximum 1 étoile.
Patrick.a
Le 22/05/2022 à 19:49
1 / 5
Très mauvais service. Nous avons attendu 15 minutes jusqu'à ce que quelqu'un puisse le faire. (Même s'il ne se passait rien), j'ai ensuite attendu 30 minutes pour les boissons. Ils ne voulaient pas apporter de glace, la cuisine était fermée... mais les invités à côté de nous en avaient quand même. (Je ne voulais probablement pas servir les enfants...) Il est rare de voir des gens faire si peu d’efforts. Nous avons vu beaucoup de clients arriver puis repartir après 15 minutes sans service. Des panneaux réservés partout pour qu'aucun invité ne soit dérangé... C'est dommage, l'emplacement serait sympa.
Veronika.
Le 21/05/2022 à 18:13
4 / 5
Bel emplacement, superbe espace bien-être, délicieux petit déjeuner. Les chambres sont un peu petites mais exactement comme sur les photos. Très propre et un bon point est que le minibar est inclus. Le petit déjeuner était de très haute qualité. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander le restaurant du château. C'est tout simplement trop cher pour ce que vous obtenez. L'espace bien-être était très beau et propre - un véritable point fort.
Hester.a
Le 10/05/2022 à 21:26
5 / 5
J'ai mangé et bu quelque chose au bar. Je n'ai pas passé la nuit. Le service était excellent, les cocktails (sans alcool) et la nourriture étaient très savoureuses.
Alex.c
Le 04/04/2022 à 20:01
5 / 5
Très propre, service top, petit déjeuner top et un bar frais. Ambiance très haut de gamme. j'adore Alex
Eva.e
Le 26/03/2022 à 17:11
5 / 5
Nourriture fantastique, chambres très belles et propres, espace bien-être petit mais traitements très bons, professionnels, tout le personnel très sympathique.
Andreas.e
Le 24/03/2022 à 10:28
5 / 5
Propre, confortable. Le rapport prix/performance est correct. Le petit déjeuner était très savoureux.
Rene.i
Le 19/03/2022 à 09:13
5 / 5
Très bel hôtel, personnel très sympathique et courtois. Je reviendrai certainement. La vue sur Heidenheim et la propreté étaient super. Merci !!!!
Jose.
Le 15/03/2022 à 17:16
5 / 5
Très bon hôtel. Les chambres sont belles et il y a une cireuse à chaussures automatique à chaque étage, donc vous sortez tous les matins avec vos chaussures brillantes✨ !! L'hôtel est juste à côté du château et offre une vue pittoresque depuis la chambre. Hautement recommandé.
Marc.�
Le 27/02/2022 à 18:56
5 / 5
Petit déjeuner très savoureux ! Se garer dans le parking souterrain était agréable. La chambre était correcte. La réception WiFi était très bonne, mais complètement ouverte, vous ne pouvez donc accéder à Internet qu'avec un VPN, comme avec n'importe quel WiFi public !
Nicole..
Le 15/02/2022 à 05:16
4 / 5
Très bel hôtel dans un emplacement privilégié avec de très belles vues sur la ville. Les chambres sont belles, confortables et propres, mais pour le moment elles ne sont nettoyées que sur demande. L'espace bien-être et fitness est cosy et bien équipé. Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser le tapis roulant pendant les soins esthéticiennes. Une autre solution serait appropriée.
Julia.e
Le 13/02/2022 à 16:51
4 / 5
Nous avons séjourné au Schlosshotel Hellenstein pendant le week-end et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres étaient grandes et bien équipées. Le seul inconvénient était l'espace bien-être - le bain à vapeur était fermé à cause de Corona et le bain à remous était cassé. Il ne restait plus que le sauna et une cabine infrarouge.
Tho..a
Le 30/01/2022 à 18:19
5 / 5
Super, super, super. Très bon contact dès le début, très sympathique et arrangeant. Nous étions ravis. Le dîner était excellent, de grande qualité. Petit déjeuner copieux. Nous serons de retour.
Olli.o
Le 13/01/2022 à 10:17
4 / 5
Bel hôtel spacieux. C'est propre et convivial. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est bon. Est recommandé 👍🏻
Kevin.s
Le 10/01/2022 à 14:12
2 / 5
La dame âgée aux cheveux blonds à la réception était très hostile. L'homme n'est pas obligé d'aimer tout le monde, mais me dire de ne pas déclencher de bagarre au cours d'une conversation normale n'est pas acceptable à mon avis. Surtout, j’étais très sympathique et gentil. Après cette phrase, j'ai immédiatement mis fin à la conversation Avant cela j'ai demandé le prix de l'eau, c'était la dame aux cheveux noirs, elle était très sympathique, c'est pour ça qu'elle m'a donné deux étoiles
Tanja.c
Le 09/01/2022 à 13:33
3 / 5
L'hôtel est très propre et bien entretenu. L'emplacement est génial et la vue sur la ville est tout simplement géniale. Le personnel est sympathique et serviable et s'efforce d'assurer votre bien-être. Je trouve dommage que tu n'aies pas toutes les informations doit se renseigner de manière indépendante. Aucune information sur les horaires du petit-déjeuner ou quoi que ce soit du genre. Les soins de Mme Blum et Johanna sont fortement recommandés. Un régal pour le corps. Le reste de l'espace SPA est très petit et froid.
Verena.t
Le 01/01/2022 à 19:42
4 / 5
Bon hôtel 4 étoiles, service courtois, cuisine en fait très bonne. La seule chose à travailler est la chaleur des plats au buffet.
Thomas.i
Le 09/10/2021 à 17:22
3 / 5
Nous avions une très belle chambre avec vue sur la ville. La chambre était en bon état. Le petit déjeuner était également bon. Mais la qualité et la quantité étaient meilleures. Le soin et la préservation des cages d’escalier sont également louables. Le revêtement de sol du couloir est moins agréable. Nous connaissons déjà la décoloration et les zones endommagées lors de nos précédentes visites. L'état de la façade était également assez mauvais (forte saleté). Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, mais malheureusement avec des points faibles.
Fe.
Le 03/10/2021 à 14:20
5 / 5
Nous avons été satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Contrairement à d'autres critiques, le buffet du petit-déjeuner était très copieux et tout était frais et savoureux. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et le personnel amical.
Prof..n
Le 26/09/2021 à 14:06
5 / 5
Nous avons séjourné au Schlosshotel Hellenstein pendant un week-end. Nous avons été accueillis très chaleureusement à la réception et les autres membres du personnel étaient également sympathiques et arrangeants sans exception. La nourriture au restaurant était très savoureuse, le buffet du petit déjeuner était excellent et les chambres étaient propres. Nous serions ravis de revenir!
Jim..
Le 20/09/2021 à 12:49
5 / 5
C'est un grand hôtel! Chambres confortables, propres et fonctionnelles. Super restaurant et bar. Personnel attentionné merveilleux. Beau terrain et promenade facile jusqu'au château et jusqu'au centre-ville. Nous avons séjourné ici plusieurs fois au fil des ans et nous l'aimons toujours !
Marina.
Le 18/09/2021 à 13:54
5 / 5
Excellent super hôtel dans un endroit calme, proche du centre. Chambres propres et belles. Plats délicieux. Je recommande de visiter.
Nicole.a
Le 18/09/2021 à 11:57
1 / 5
Nous venons dans cet hôtel depuis plusieurs années, principalement à cause de Mme Blum et de son Vitalforum, mais cela n'a jamais été aussi mauvais que cette année. Les chambres ne vous ont pas changé, mais malheureusement, le petit-déjeuner et le dîner sont toujours aussi mauvais. Presque pas de choix au petit-déjeuner, très clairsemé et négligent. Peu de choix au dîner, très cher et puis ça n'a même pas bon goût. Vous pouvez dire que ce n'est pas fraîchement préparé. Le sandwich ne figure plus à la carte. Cependant, comme auparavant, le personnel s’est toujours efforcé d’équilibrer les choses. Je suis vraiment désolé pour eux parce qu'ils doivent écouter beaucoup de critiques qu'ils ne peuvent pas gérer. Les choses vont vraiment mal depuis que l’hôtel a changé de mains. J'espère que les choses s'amélioreront, car nous ne reviendrons certainement pas et ne pouvons en aucun cas le recommander. Quelle honte!
Bernd.c
Le 09/09/2021 à 18:17
2 / 5
Un super hôtel, surtout la suite château. MAIS : petit déjeuner très médiocre. Machine à café, peu de choix de pain, œufs brouillés sans goût, saucisses bon marché. Il est urgent d’améliorer cette situation. Le restaurant (pas très fréquenté, pourquoi) est adapté pour le petit-déjeuner, carte réduite, chère et mauvaise. Le sandre avait le goût d'être décongelé et était dans une sauce sans goût. Le rôti d'oignons souabe (commandé moyen) était composé de 2 tranches de bœuf entièrement cuites. Type : reste ici mais ne mange rien
Alexander.e
Le 06/09/2021 à 07:24
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour, comprenant 2 menus à 3 plats, un séjour spa avec massage et sauna. Personnel courtois. Des chambres bien pensées.
Dirk.c
Le 15/08/2021 à 08:42
5 / 5
Très bon hôtel. Il répond à ses normes et a été un séjour très agréable. J'adorerais revenir!
Ben.o
Le 13/08/2021 à 18:11
3 / 5
J'y ai passé une nuit lors d'un voyage de retour aux Pays-Bas. Déconseillé pour le dîner, vraiment très mauvais. Des frites molles et grasses, idem pour ce qu'on appelle l'art des escalopes viennoises. Bonne bière. Les chambres sont parfaitement propres et luxueusement décorées.
Thomas.u
Le 05/08/2021 à 07:51
5 / 5
Tout était propre, les chambres étaient superbes, le petit déjeuner buffet était excellent. Personnel sympathique; service très attractif, surtout autour du café en plein air
Bärbel.e
Le 20/06/2021 à 20:32
1 / 5
Nous avons spécialement réservé l'enterrement de vie de jeune fille de notre fille ici parce que nous l'avons toujours adoré. Mais cette fois, ce fut une véritable déception. Bar fermé sans préavis. Nettoyer les tables est probablement plus important que préparer des cocktails. Les salles de bain sont en partie sales et la nourriture n'est plus ce qu'elle était. L'incroyable Mme Blum nous a sauvés avec son grand forum vitalité.
Lucas.s
Le 01/06/2021 à 09:17
1 / 5
Bonjour, bien à tous, j'ai passé une nuit dans cet hôtel en pensant que c'est un hôtel 4 étoiles, c'est bien, quand je suis entré dans la chambre, il y avait une odeur qu'on ne pouvait pas être là, j'ai dû laisser la fenêtre ouverte pendant longtemps pour qu'il puisse aérer, le nettoyage était très mauvais puis le petit déjeuner n'avait pas de variétés je ne retournerai pas dans cet hôtel c'est sûr
M-G-M.-
Le 25/03/2021 à 17:43
4 / 5
Hôtel très agréable et bien entretenu. Bon service. Cependant, un reproche est qu'avec le service en chambre, les portions varient énormément d'un jour à l'autre et leur prix n'est plus approprié. Les sanitaires de la salle de bain doivent également être vérifiés par du personnel spécialisé ; certains joints ont été mal ou mal traités par le carreleur.
Henriette.e
Le 02/03/2021 à 12:29
5 / 5
J'ai pris le petit-déjeuner pour y aller dimanche. Tout est génial ! Nous avons été très surpris et avons même eu du vin mousseux léger avec nous. La remise s'est bien passée. Personnel très sympathique. Merci P.S. convient également aux pique-niques. Vous pouvez emporter votre propre café avec vous dans un grand thermos.
Manuela.l
Le 26/09/2020 à 18:47
5 / 5
Bien-être pur, personnel sympathique et bon service. Le petit-déjeuner était gérable et était réapprovisionné très lentement, mais les demandes supplémentaires étaient également satisfaites immédiatement. Sinon tout est comme prévu dans cette catégorie. Avec plaisir encore !!!
Vroni.
Le 15/08/2020 à 20:56
4 / 5
L'aire de jeux située à proximité de l'hôtel propose des possibilités de jeu intéressantes pour de nombreuses tranches d'âge, mais il n'y a pas de bac à sable pour les plus petits. Est un lieu de rencontre populaire pour petits et grands. Je pense que le renouvellement des zones de repos est exemplaire.
Familyhappy&active.
Le 31/07/2020 à 08:24
5 / 5
Très propre, tout est clairement défini et élégant. Suite résidence spacieuse, avec cuisine, table, belle & moderne salle de bain, 2 écrans plats, climatisation, lits confortables...! Le petit-déjeuner buffet est conforme aux règles de sécurité de Corona, s'il manque quelque chose (par exemple des tomates cerises...), il est apporté frais de la cuisine, ainsi que du café au lait de soja ou du chocolat de soja chaud pour nos enfants. Le château est facilement accessible à pied à proximité. Le parking souterrain est fantastique, rapidement accessible par ascenseur, généreux par personne. Personnel sympathique et courtois.
Sven.a
Le 22/06/2020 à 09:55
5 / 5
Très bon service et propreté dans l'hôtel ! Cependant, je voudrais particulièrement souligner le personnel du restaurant dirigé par M. Stankovic, qui chouchoute toujours mes clients et moi et brille par son excellent service et son professionnalisme !!
Matti.o
Le 08/03/2020 à 10:42
4 / 5
Super qpr pour un séjour en semaine. Belles vues depuis le restaurant et les tables du petit-déjeuner. Bonnes sélections de petit-déjeuner. Recommandé si vous êtes dans la région
Jul.
Le 22/02/2020 à 15:42
5 / 5
L'hôtel est très bien situé, juste à côté du tour avec vue sur la ville. L'aménagement des chambres est bien pensé, très insonorisé lorsque les fenêtres sont fermées, le petit déjeuner est super, la salle du petit déjeuner est inondée de lumière et de soleil. Les dames du service bien-être sont formidables et font un excellent travail. Seul reproche à l'espace sauna : il n'y a que 4 transats à disposition.
V.
Le 13/02/2020 à 17:09
5 / 5
Absolument adorable. Personnel sympathique et belles chambres. Le restaurant est adjacent à l'hôtel et propose de la bonne nourriture.
Brunner.a
Le 22/01/2020 à 07:46
1 / 5
Je l 'ai beaucoup aimé. Également un excellent emplacement et une excellente cuisine. Le château (les ruines sont à 2 min. à proximité). Un village avec une bonne ambiance peut être atteint en quelques minutes. Très bons restaurants là aussi. Comme je l'ai dit, je reviendrai. Cependant, on m'a proposé deux nuits gratuites avec mes deux enfants car la chambre au départ ne correspondait pas à celle que j'avais louée (seulement un lit bébé. J'attends toujours le week-end promis. Ensuite, j'aurai la note maximale. Un rapport dans la chaîne, en fait, 4 à 5 étoiles ont été annoncées. Voyons voir. Est-il possible que le patron ne sache rien ?
Angela.
Le 09/01/2020 à 15:48
5 / 5
Nous sommes allés au restaurant pour un gâteau et un café. Le serveur était très sympathique et très patient avec nous. Comme nous étions un groupe, nous avons commandé de nombreux gâteaux différents, tous plus savoureux les uns que les autres. Nous avons également apprécié l'emplacement de l'hôtel et la vue. Je peux chaleureusement recommander cet hôtel.
Yves.e
Le 05/01/2020 à 12:37
5 / 5
Superbe hotel propre aceuil et position de l hotel calme peutit dejeune coola dorable.
Daniel.a
Le 30/12/2019 à 07:13
2 / 5
Très bruyant. En principe, c'est un bel hôtel, la chambre était bien et le buffet du petit-déjeuner n'a rien fait de mal non plus. Malheureusement, les murs sont très bruyants et nous avons eu le malheur d'avoir un couple dans la pièce à côté dont les rires aigus nous ont empêché longtemps de nous endormir.
Raimond.a
Le 24/11/2019 à 18:40
1 / 5
SPA : Malgré un rendez-vous, ma mère et son compagnon ont dû attendre plus de 2 heures pour leur soin le 9 novembre 2019. Personne ne vous a donné un préavis. Je ne peux que fortement déconseiller les chèques cadeaux pour celui-ci SPA à offrir. Un bon service est différent.
Akyar.i
Le 07/11/2019 à 20:28
4 / 5
Nous y étions avec un bon pour un dîner aux chandelles via Jochen Schweizer. Mon menu d'épaules de chevreuil était correct, mais le menu végétarien n'était pas tout à fait notre tasse de thé. Les boissons n'étaient pas incluses. Mais ambiance sympa au restaurant de l'hôtel
Sa.a
Le 13/10/2019 à 11:29
4 / 5
Très bon accueil, personnel agréable, il faudrait par contre refaire la décoration des chambres surtout la moquette, un plus pour le petit déjeuner qui est exceptionnel !
Ernesto.o
Le 10/10/2019 à 19:29
5 / 5
Bel hôtel, propre et fonctionnel. Très bon service et personnel sympathique. Le buffet du petit déjeuner est excellent, varié et généreux. Le sauna est très agréable. Belles vues sur la ville et un bon restaurant qui y est attaché. Les chambres commencent désormais à paraître démodées, non plus très modernes mais assez contemporaines.
Patrick.a
Le 03/10/2019 à 18:55
4 / 5
Nous étions là pour le dîner Twingle aujourd'hui. La nourriture était généralement très bonne et bien équilibrée. Malheureusement, le dessert était un peu décevant. La mousse de vanille avait plutôt un goût de citron et la crêpe était préparée un peu négligemment. Pour un menu à 65 € (hors boissons) et un hôtel 4 étoiles supérieur, j'attends ici un peu plus. Sinon, il mérite absolument 4 étoiles. Service très sympathique et attentionné.
Brigi.
Le 29/09/2019 à 18:59
4 / 5
L'hôtel est très sympa, nous avions réservé une chambre double et avons eu une suite résidence, immense 👍nous en avons été très contents. Le buffet du petit déjeuner était super, il y avait un peu de tout, on pouvait commander un œuf au plat et une omelette à table et c'était fraîchement préparé. Nous reviendrons certainement
Hans.o
Le 12/09/2019 à 13:50
1 / 5
Très bien situé et toujours de la bonne nourriture. 15/09/2019 Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience aujourd'hui et j'ai commandé du bœuf bouilli. Le premier n’était pas comestible, le second était malheureusement encore filandreux et très coriace. À mon avis, ce n'est pas possible dans un restaurant haut de gamme comme celui-ci. Hormis les serveurs, personne n'était vraiment intéressé. Un chef est sorti brièvement, probablement pour voir qui faisait des histoires. Pour moi, cet emplacement est hors de question pour le moment. À mon avis, le changement de propriétaire n'a eu qu'un impact négatif sur cet endroit. Ce repas était un maximum de 2 étoiles. C'est dommage, car jusque-là je me sentais bien, mais je n'ai plus cette sensation.
Yevhen.t
Le 31/08/2019 à 07:17
5 / 5
Pour 125€ la nuit, normal.
Jose.u
Le 01/08/2019 à 21:59
5 / 5
Un hôtel élégant mais minimaliste. Lit confortable, dispose de la climatisation (contrairement à de nombreux hôtels européens) et d'un bar sympa avec une excellente bière fraîche. Le centre de remise en forme dispose de quelques équipements et est également équipé d'un sauna IR ! Génial!!! Si jamais je retourne à Heidenheim, je reviendrai ici !
Andre.o
Le 26/07/2019 à 20:28
5 / 5
Hôtel haut de gamme, très bon service, chambres très propres. Salle de bain joliment équipée avec climatisation. Service en chambre et petit déjeuner au lit. Presque plus rien n’est possible.
Günter.e
Le 12/07/2019 à 00:39
5 / 5
Tout était en parfait état sauf le menu du soir. Cela rappelait la cuisson au micro-ondes et les aliments réchauffés. Mais tout le reste est super, comme le personnel, la chambre, le petit-déjeuner, le parking, l'emplacement. Nous serions heureux de revenir. Salutations Seiffermann
Hans-Joachim.s
Le 01/07/2019 à 10:30
4 / 5
Très bon hôtel. Seulement 2 critiques. Premièrement, la bière dans le café en plein air ne doit pas être tiède, et deuxièmement, vous pouvez placer de petites assiettes sur les sachets de thé au petit-déjeuner.
Sandraw.8
Le 20/05/2019 à 17:17
2 / 5
Nous y étions pour le brunch de la fête des mères. Les années précédentes, ce brunch était toujours très bon, mais cette année, ce n'était vraiment rien : le choix et la qualité de la nourriture laissaient beaucoup à désirer. Nous passerons certainement la fête des mères 2020 ailleurs. Les filles de service étaient très gentilles et attentionnées !
Michelle.c
Le 29/04/2019 à 05:39
5 / 5
Très bon hôtel, adapté aux enfants, chambres propres, nourriture délicieuse, vues magnifiques et employés super sympas, en particulier M. Marco du restaurant du restaurant du château. Merci pour cet excellent séjour, nous serions ravis de revenir.
Uwe.e
Le 11/04/2019 à 21:29
4 / 5
Bon hôtel, chambres suffisamment grandes avec des équipements utilisables. Le petit déjeuner est correct. Bon parking dans le parking souterrain et belle vue depuis la salle de petit-déjeuner. Le service au bar de l'hôtel était extrêmement axé sur le service et attentionné.
Karin.
Le 28/01/2019 à 18:53
5 / 5
Petit-déjeuner génial et excellent brunch - valent toujours une visite. Savourez des délices dans une ambiance magnifique avec une vue enchanteresse sur Heidenheim - que demander de plus ?! Recommandation claire !!
Heinz.c
Le 27/01/2019 à 10:24
3 / 5
L'hôtel ne dispose pas de son propre parking, mais vous pouvez facilement y accéder via un parking public. Ma chambre était correcte, malheureusement, certains plats du petit-déjeuner étaient en rupture de stock même si la salle du petit-déjeuner n'était pas très pleine. L'utilisation du sauna coûte 5 euros supplémentaires ! Le WLAN était fréquemment interrompu, ce qui rendait très fastidieux le travail sur l'ordinateur portable.
Axel.�
Le 18/11/2018 à 18:32
2 / 5
Bel emplacement et belle vue. Le personnel est correct mais malheureusement la qualité de la nourriture est très mauvaise. J'avais un plat de pâtes que tout cuisinier professionnel devrait être trop fier de servir. Bon emplacement et belle vue. Service correct mais nourriture mauvaise. J'avais un plat de pâtes que tout cuisinier fier ne devrait jamais quitter la cuisine.
RAINER.A
Le 27/08/2018 à 07:27
3 / 5
4 étoiles sont annoncées, mais on a l'impression qu'elles ne dépassent pas 3. Mais les prix sont au niveau de 4 étoiles. Petit déjeuner très bon. La douche de la chambre exécutive n'est qu'une petite baignoire avec une entrée très haute et une demi-pare-éclaboussure mal étanche. Salle de bain inondée après la douche. Pas assez de possibilités pour accrocher les serviettes de douche pour 4 personnes. Les deux ascenseurs de la maison sont trop petits, un maximum de 6 personnes avec bagages sont possibles. Un seul des deux conduisait à la fois. Parking pour les invités dans le parking souterrain 8 euros. Cela ne devrait rien coûter de plus, car les places de parking gratuites à 500 m sont toutes occupées lors d'événements. Plinthes dans la pièce, pleines de poussière. Fenêtre qui fuit, très difficile à fermer (régler !)
Tob.r
Le 09/08/2018 à 14:26
1 / 5
J'ai visité le restaurant de l'hôtel pour un déjeuner d'affaires. Mon avis ne concerne que le restaurant. Après que le serveur nous ait proposé une table convenable à l'extérieur après avoir demandé, nous avons malheureusement découvert qu'une des chaises était mouillée. La réaction du serveur à notre demande de remplacement de chaise n'a pas été absolument professionnelle : Vous avez vu qu'il pleuvait plus tôt, presque toutes les chaises étaient mouillées. Les dents serrées, une chaise a simplement été remplacée par la table voisine (occupée). À l'exception d'un jeune homme, le reste du personnel n'a fait aucun effort pour parler anglais avec nos partenaires commerciaux étrangers. Les portions sont clairement trop petites pour le prix. La seule chose qui marque des points ici, c'est la vue. Cependant, je ne reviendrai pas dans cet endroit.
Zauberer.o
Le 03/08/2018 à 20:18
1 / 5
Nous avons vécu une soirée inoubliable au restaurant du château. Le désastre a commencé dès l’arrivée. Nous avions réservé une table pour 7 personnes à l'intérieur. Nous étions d'abord censés être assis dans le café en plein air (menu réduit et fumeurs). Après des manifestations, on nous a attribué une table pour 6 personnes. Lorsque nous avons demandé où devait s'asseoir la 7ème personne, on nous a répondu que les autres tables étaient toutes réservées. Ils devaient dire exactement ce que nous avions réservé et où ils devaient rapprocher les tables (qui n'étaient pas réservées). Le service médiocre s'est poursuivi tout au long de la soirée. Temps d'attente très longs, complètement en sous-effectif pour un vendredi soir, des serveurs qui tournent au hasard les uns autour des autres, qui ne regardent ni à gauche ni à droite et ne remarquent pas quand on veut passer une commande. La nourriture peut au mieux être considérée comme moyenne ; vous n'avez probablement pas beaucoup entendu parler des épices dans la cuisine. Si l'on considère que nous y avons laissé tous les sept 200 euros, un désastre absolu qui ne devrait pas se répéter.
Angi.
Le 10/06/2018 à 09:59
5 / 5
Un super week-end... Le menu à 3 plats était excellent... le personnel très sympa surtout au Vital Forum. Je suis très content. Chambre d'hôtel très propre. Nous serions ravis de revenir!
Thomas.a
Le 09/06/2018 à 14:18
2 / 5
Nous avons commandé la coupe glacée « classique » dans l’après-midi. Glace au chocolat aux noix et lait de poule. On nous a donné un pot rempli de noix avec une petite boule de chocolat dessus. Nous n'avions pas trouvé le lait de poule. Nous avons été déçus lorsque nous avons interrogé le serveur à propos du cocktail aux noix (car nous voulions en fait de la glace au chocolat), mais il n'avait aucune idée de ce que cette coupe glacée était censée être faite. Il a ensuite demandé à la cuisine, qui ne savait pas non plus comment préparer la coupe glacée. Nous avons ensuite eu droit à un café, ce qui était bien. Après avoir payé, le serveur a disparu avec notre billet de 50 euros, est revenu au bout de 5 minutes avec la moitié de l'argent restant, et encore 10 minutes plus tard avec le reste. Avec autant de mauvaise coordination autour d'une petite glace couplée à un air arrogant, nous ne ayez confiance en lui pour tester la cuisine du soir à ces prix fiers.
Enrico.a
Le 28/04/2018 à 08:33
5 / 5
Service excellent. Je suis resté pour un mariage, j'ai oublié les boutonnières de fleurs, j'ai appelé la réception et ils en ont fait livrer dans l'heure. Ambiance agréable et bien entretenue. Bon rapport qualité prix
Niko.n
Le 28/04/2018 à 07:21
4 / 5
Bel endroit et petit déjeuner copieux
Sebastian.
Le 16/03/2018 à 13:29
5 / 5
L'hôtel-château est facile à trouver et facilement accessible en voiture. Il existe également de nombreuses possibilités de stationnement dans le parking. La cuisine du restaurant associé est excellente et propose des plats sélectionnés, notamment des spécialités régionales, à des prix raisonnables. Les cartes de vins et de gâteaux offrent également un large choix. L'ambiance est très détendue et agréable. La vue (d'un côté on peut voir les ruines d'un château) est très belle et ajoute à l'atmosphère agréable. Le personnel est très sympathique et serviable et toujours disponible sans être trop envahissant. Pour les événements plus importants, il est conseillé de faire une réservation. Particulièrement recommandé pour les fêtes d'affaires et de Noël. Dans la région, vous pourrez faire de belles promenades et profiter de la magnifique nature et du paysage. La vue sur Heidenheim est également impressionnante.
Lars.o
Le 27/02/2018 à 19:02
4 / 5
Très bel emplacement. Vous avez une vue magnifique sur Heidenheim en mangeant. Le personnel est sympathique, vous êtes accueilli dans le couloir. La nourriture est plus chère mais savoureuse. Les salles de conférence conviennent parfaitement aux événements d'entreprise. Bonne infrastructure informatique.
Arian.o
Le 02/01/2018 à 16:34
5 / 5
Vers good
Fatih.i
Le 25/11/2017 à 06:21
5 / 5
Le personnel très sympathique, l'hôtel et ses environs étaient très agréables, le petit déjeuner, le brunch, toute la nourriture était très savoureuse et de bonne qualité, et notre chambre était très, très propre, rien ne manquait. L'espace bien-être est également très agréable et bien entretenu, avec une belle vue sur la ville ! Recommandé :)
Michael.o
Le 09/11/2017 à 17:03
1 / 5
La nourriture est très chère. Mais au moins, la qualité n'est pas bonne !! (je veux dire ironiquement) L'oie rôtie était poussiéreuse, la viande était tellement sèche. Tout simplement immangeable. Lors d'une autre visite, il y avait du rouge à lèvres sur le verre. Eh bien, bravo. Mais le personnel est arrogant car il travaille au Best Western. Le restaurant n'est pas recommandé.
Bernhard..
Le 02/08/2017 à 11:52
4 / 5
Modernes Hotel mit nettem Personal
Chrissi.
Le 31/07/2017 à 11:47
4 / 5
Nous étions là pour le brunch. Le personnel était très poli et nous a réservé une place à l'intérieur et à l'extérieur afin que nous puissions décider nous-mêmes où nous préférions nous asseoir. Le petit-déjeuner ainsi que la sélection d'entrées étaient bien choisis et également très savoureux. La nourriture chaude n'était pas excellente en termes de goût, mais elle était quand même savoureuse. Les desserts étaient également super ! C'est juste dommage qu'au moins un peu d'eau plate ne soit pas incluse dans le prix. C'est aussi dommage que nous ayons dû payer les frais de stationnement par la suite. Le stationnement gratuit pour les clients est un service que nous attendions dans une atmosphère aussi chic.
Michael.r
Le 12/07/2017 à 20:50
4 / 5
Belle vue sur presque tout Heidenheim. Ambiance cosy dans une ambiance haut de gamme aux accents rustiques ; correspondant au charme brut de l'Ostalb. Service attentif, très sympathique, bref très professionnel. Carte bien triée. Normes et spécialités régionales. Ce que j'ai pu déguster (truite cuite👍) était merveilleux sauf 2 pommes de terre. Sinon 5⛤⛤⛤⛤⛤
Samy.l
Le 13/05/2017 à 07:52
5 / 5
J'aime ça, propre et confortable. personnel sympathique .. bon petit déjeuner .. endroit agréable pour se détendre et profiter de votre séjour.. Je m'y enregistrerai à chaque fois.. Vous devriez le faire aussi.
Kirsten.e
Le 20/03/2017 à 08:42
5 / 5
Nous étions ravis. La chambre avec vue sur la ville était magnifique avec des équipements haut de gamme. La propreté et la gentillesse du personnel étaient également excellentes. L'espace bien-être et le petit-déjeuner méritent également toutes les notes !
Gerhard.o
Le 24/10/2016 à 06:14
4 / 5
Bon restaurant avec une cuisine presque excellente (il aurait pu être plus chaud)... Bon goût mais préparé avec finesse. Service discret et sympathique. Nous serons de retour!
Jonas.e
Le 21/07/2016 à 02:03
3 / 5
Cet avis ne concerne pas l'hôtel mais le restaurant : Le restaurant fait partie de l'hôtel Best Western sur la colline d'Heidenheim, juste à côté du château. Depuis presque n'importe quelle table du restaurant, vous aurez une vue imprenable sur la ville et le château. Le menu propose une poignée de plats pour la plupart souabes. Tout a bon goût mais n'a certainement rien de spécial. Les prix sont également assez élevés et ne sont pas justifiés compte tenu de la qualité de la nourriture. Si vous séjournez à l'hôtel et que vous vous sentez trop fatigué pour aller ailleurs, ce n'est pas une erreur d'essayer ce restaurant - mais n'ayez pas d'attentes trop élevées. Le service est plutôt médiocre et semble constamment surmené et stressé même lorsque le restaurant est à moitié vide. Vous devez attendre un peu jusqu'à ce qu'ils vous accordent leur attention. Dans l’ensemble, cet endroit a un grand potentiel mais ils doivent vraiment travailler sur la qualité de leur nourriture et de leur service.
Juh.i
Le 01/01/2016 à 00:13
1 / 5
Hotel 4 étioles sans parking gratuit. HONTE!!!!!! J'ai payée 9 euro parking souterrain pour 14 heure de parking. Le personnel de l'hotel ils donnent pas des informations sur parking(ou ils veulent pas) pourtant ca existe un payement pauschale de 2,50 euro pour nuit. Méconnaissance de langue tu paye 9 euro.HONTE pour Best Western Premier Schloss Hotel.
P.
Le 13/05/2024 à 18:13
Le mobilier des chambres est un peu vieux mais bien entretenu et propre. La gentillesse des employés est bonne, le petit déjeuner est correct
Thomas.i
Le 12/05/2024 à 19:24
Réception/réception super sympathique et serviable. Chambre pas très grande pour un 4 étoiles mais suffisante. Propre et fonctionnel. Beau parking sécurisé et nombreux. Le buffet du petit-déjeuner avant Corona était plus riche et de meilleure qualité (des bretzels, des croissants seraient bien, par exemple). Personnel de service au petit déjeuner pas très sympathique. De simples demandes spéciales telles que des œufs au plat ne sont satisfaites qu'à contrecœur, même une demi-heure avant la fin du petit-déjeuner (note du personnel : il y aurait des œufs brouillés et le petit-déjeuner se terminerait dans une demi-heure). Le personnel ne prête pratiquement aucune attention aux clients et n'est pas vraiment présent.
Viktor.
Le 01/05/2024 à 21:49
Super endroit. Les chambres ne sont plus au goût du jour. Petit déjeuner moche.
E.k
Le 25/04/2024 à 15:08
L'hôtel est très moderne, les chambres sont joliment décorées, la salle de bain dispose d'une grande douche. Je n'y suis resté qu'une nuit, donc je ne peux pas dire grand chose sur le service.
Martin.c
Le 25/04/2024 à 13:47
Malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée et le minibar n'a pas été rempli. Il n'était pas non plus question de stationnement gratuit dans le parking souterrain. Les temps difficiles
Louisiana.o
Le 20/04/2024 à 05:56
Parking bus directement devant la maison. Excellent petit déjeuner. Bon emplacement et personnel sympathique. Avec plaisir encore
WhiskyConsult.l
Le 15/04/2024 à 15:27
Nous avons trouvé la chambre grande et agréablement spacieuse. Pour le petit supplément que nous avons payé pour notre chien, l'hôtel nous a préparé un service agréable et inattendu dans la chambre, que notre chien a vraiment apprécié :). Vous pouvez vous garer confortablement dans le parking souterrain lumineux situé sous l'hôtel. Le petit déjeuner offre toutes les commodités pour une longue journée et le service sur la terrasse (avec vue panoramique) était agréable et courtois. Malgré l'affluence, le responsable du petit-déjeuner apporte la bonne humeur dont vous avez besoin en tant qu'invité le matin. Très bon rapport qualité prix.
David.�
Le 13/04/2024 à 12:14
Hôtel très agréable. Personnel professionnel et même en famille avec 3 enfants, c'était super de rester dans la chambre. Je reviendrais/reviendrais.
Melanie.r
Le 05/04/2024 à 18:52
La chambre était très grande, l'espace bien-être avec deux saunas et un hammam était moderne et spacieux. Buffet petit-déjeuner avec un large choix.
L.
Le 02/04/2024 à 11:52
Nous avons réservé un excellent forfait et avons été entièrement satisfaits. Du verre de bienvenue au dîner et petit-déjeuner en passant par la chambre et l'espace bien-être, tout était parfait. Merci, nous reviendrons avec plaisir !
Andreas.e
Le 23/03/2024 à 20:24
Très bon hôtel Personnel très sympathique Super petit-déjeuner buffet Astuce alimentaire Ala Card Un inconvénient du restaurant est la musique épouvantable en arrière-plan, elle ne fonctionne pas du tout. Nous avons réservé via Shortly Away, c'était une bonne affaire menu 4 plats Bouteille de vin mousseux Entrée aux bains thermaux Aqua Frais de stationnement. Sauna privé gratuit Avec plaisir encore.
Mike.i
Le 18/03/2024 à 18:27
Le choix de plats est très gérable, l'assiette semi-irlandaise est plus petite que l'assiette des enfants mais seulement environ deux euros moins chère. Les pourboires sont calculés automatiquement lors du paiement par carte et ne sont pas indiqués à l'avance.
Sándor.z
Le 12/03/2024 à 14:59
Super beau, sérieux, sympa et en plus pas cher !!!
Anni.
Le 28/02/2024 à 08:12
Belle vue sur Heidenheim au petit-déjeuner et dans l'espace bien-être. Tout est très propre. Le personnel est très sympathique dans tous les domaines. Très bon rapport qualité/prix au restaurant. Grand parking souterrain juste en dessous de l'hôtel. A la réception, vous pouvez vous procurer un ticket plusieurs jours, qui vous permet d'entrer et de sortir à toute heure, pour 8 euros par jour. Il n'y a que 4 transats dans l'espace bien-être, ce qui est un peu petit selon l'affluence. Le centre-ville est accessible par des escaliers en quelques minutes.
Enrico.i
Le 22/02/2024 à 15:34
Un bel hôtel avec un emplacement enviable, surplombant Heidenheim. A côté du château.
Hubert.i
Le 15/02/2024 à 09:04
Malheureusement, la qualité du restaurant n'est que médiocre
Nicole.r
Le 09/02/2024 à 09:01
J'ai passé une nuit à l'hôtel pour affaires. Les chambres sont spacieuses (même si le mobilier est un peu vieillot) et les lits sont très confortables. La nourriture au restaurant est délicieuse, tout comme les cocktails au bar. Il y en a certainement pour tous les goûts au petit-déjeuner. Bel espace fitness et bien-être. Petite déduction : toutes les chaînes de télévision ne peuvent pas être reçues, mais il existe une option de connexion pour votre propre clé Fire TV ou similaire si vous voulez vraiment regarder quelque chose. Le stationnement est possible dans le parking, mais je trouve cela relativement cher.
Mario.h
Le 05/02/2024 à 01:29
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel d'affaires. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Les chambres sont propres et agréablement grandes. Le service au petit déjeuner est très gentil et serviable. Très peu accueillant au dîner ou au bar. Un bon endroit pour dormir avec toutes les commodités dans une catégorie hôtelière milieu de gamme.
Kerstin.c
Le 04/02/2024 à 13:26
Nous avons reçu un accueil très sympathique, l'hôtel/chambre/espace spa étaient très propres. Serviettes et peignoir très doux (malheureusement le peignoir de ma compagne était déjà déchiré au niveau de la poche). La nourriture était très bonne ainsi que le petit déjeuner qui offrait beaucoup de choix. Le seul inconvénient, et c'est probablement de ma faute, c'est que le personnel de service nous dépassait toutes les 2 minutes pendant le petit-déjeuner et cherchait des tables qui pourraient être débarrassées.... c'est probablement comme ça que ça devrait être, j'aurais préféré avoir plus de paix et de tranquillité ici, je n'ai pas à constamment défendre mes couverts... mais comme je l'ai dit, c'était probablement juste moi. Nous serions ravis de revenir
Uli.
Le 12/01/2024 à 22:39
Mes employés sont très mécontents ! Pas d'internet, pas de télévision. Nous y travaillons! Plus d'un an? Payez quand même le prix fort ! Mes garçons ne réserveront plus l’hôtel et conseilleront à d’autres collègues de ne pas le faire. VOITH!
Nadja.e
Le 06/01/2024 à 21:06
Chambre super ! Petit-déjeuner tout ce que votre cœur désire ! Service haut. Le restaurant du château est également génial. Emplacement excellent, surtout si vous voyagez avec un ou plusieurs chiens. Deux saunas, un hammam et une salle de relaxation vous aideront également à vous détendre !
Horst.o
Le 01/01/2024 à 20:03
Hôtel moderne. Wifi gratuit. Petit déjeuner copieux. Service amical.
Alexander.e
Le 27/12/2023 à 22:31
Délicieux petit déjeuner et superbe vue. Tout cela à un prix raisonnable. Superbe.
Daniel.o
Le 26/12/2023 à 22:04
C'était terrifiant. J'ai pu avoir une chambre 2 heures avant l'arrivée. Oui, c'est un peu plus cher, mais le service et l'ambiance sont excellents et j'ai eu le droit de garer une camionnette juste devant l'entrée où la réception pouvait toujours la surveiller. Petit déjeuner génial et personnel absolument sympathique et respectueux. Toujours mon plaisir.
Vladimir.u
Le 12/12/2023 à 12:15
Un hôtel absolument génial. Je me suis immédiatement senti le bienvenu. Le service et le personnel de la réception étaient totalement sympathiques. Chambres grandes, propres et modernes avec une vue magnifique sur la ville. Le lit est très confortable. Endroit très calme. Parfait pour les visites de la ville et les invités du stade. L'espace bien-être avec saunas, hammam, salle de fitness est également très bien. Bon restaurant et délicieux petit déjeuner buffet. L'hôtel dispose de quelques places de parking devant l'entrée et l'hôtel est très facilement accessible via un parking public.
Judith.o
Le 09/12/2023 à 20:11
Bel hôtel. Chambres confortables et meublées de façon moderne. Le restaurant associé est haut de gamme et fortement recommandé, bonne nourriture et excellent service. Le petit déjeuner a suffisamment de choix. Recommandé!
A.
Le 22/11/2023 à 16:32
Très bel hôtel avec une superbe vue sur Heidenheim. Grand espace bien-être et excellent service.
Sebastian.t
Le 12/11/2023 à 08:10
Les chambres sont belles, le parking est directement relié à l'hôtel. Le petit-déjeuner sur place est varié. Vous pourrez terminer la journée en vous relaxant dans l'espace bien-être. Vous pourrez utiliser gratuitement la piscine voisine. Cependant, c'est à quelques minutes en voiture. La connexion en voiture est très bonne. La vue depuis les chambres varie, mais depuis le salon et la brasserie, elle est excellente. Info en haut : L'hôtel propose une sélection de peignoirs qui se termine au XL. Si vous souhaitez profiter du grand espace spa, vous devez vous-même prendre vos précautions.
Thomas.i
Le 07/11/2023 à 11:37
Nous sommes venus ici plusieurs fois et adorons la vue depuis la suite Schlossblick. Le restaurant est fortement recommandé et le meilleur barman, Besim, y travaille depuis de nombreuses années et est très sympathique et compétent. Nous avons toujours hâte de le revoir.
Christin.o
Le 04/11/2023 à 08:42
Personnel très sympathique. Bel hôtel moderne et excellent petit-déjeuner buffet. Nous serons de retour.
kéliane.r
Le 27/10/2023 à 11:47
J'avoue j'ai adoré cet endroit
Uschi.r
Le 24/10/2023 à 17:46
L'emplacement de l'hôtel est unique. Très belle vue sur le château et sur la ville. Malheureusement, nous y sommes restés trop peu de temps. Une seule nuitée pour le concert de Maren Kroymann. La chambre était très propre et les lits étaient confortables. Personnel sympathique et compétent, à l'exception du barman. Il aurait pu être un peu plus attentif. Mais dans l’ensemble, ça va. Le petit déjeuner délicieux et frais et le service excellent et attentionné. Nous serons de retour.
Ralf.e
Le 22/10/2023 à 23:07
Malheureusement, le serveur du bar de l'hôtel était très hostile. Se moque de manière incompréhensible des demandes de boissons des clients. Malheureusement, cela ne laisse pas une bonne impression aux invités qui souhaitaient prendre un verre pour la soirée.
Angelika.o
Le 22/10/2023 à 13:25
J'ai commandé un menu à 4 plats et je l'ai réservé à la réception. Il n'y avait pas de réservation au restaurant, comme on nous l'a dit de manière peu amicale. On nous a ensuite donné une place sans table magnifiquement conçue et avec un menu différent. Le jeune serveur très sympathique qui s'est efforcé de s'occuper de nous mérite d'être mentionné positivement. Lorsque nous avons emménagé dans la chambre, nous avons d'abord trouvé deux tasses usagées, qui ont ensuite été échangées contre des tasses propres par une réceptionniste très sympathique (Mme Tahir ?). 4 étoiles ?? tant pis
Stefanie.�
Le 19/10/2023 à 17:12
Diverses ampoules dans la chambre ne fonctionnaient pas et l'eau de la douche coulait plutôt comme un filet.
Sven.r
Le 17/10/2023 à 16:41
Emplacement super sympa avec vue sur la ville d'Heidenheim depuis le château. L'hôtel vaut 4 étoiles. Ameublement haut de gamme sauf la chambre (standard - un peu vieillotte à mon avis). Mais peut-être que les autres chambres sont plus belles... L'espace bien-être est très bien (saunas, hammam, fitness, soins esthétiques). Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel
Norman.
Le 09/10/2023 à 17:45
Personnel sympa. Chambre super. Emplacement idéal pour les fans de football. Quartier à voir.
Ardnaxela.o
Le 05/10/2023 à 05:37
Tout simplement très beau ! Personnel très sympathique, petit déjeuner buffet copieux
Torsten..
Le 03/10/2023 à 15:35
Bel hôtel au château qui a maintenant presque atteint le même niveau qu'au début. Chambres, restaurant, gestion et service de chambre très bons. Il y a place à amélioration au niveau du petit-déjeuner ; l'hôtel partenaire de la vallée offre bien plus.
Martin.
Le 02/10/2023 à 12:37
Mon séjour au château de Hellenstein était tout simplement fantastique ! Le personnel était extrêmement attentionné et arrangeant. J'ai été chaleureusement accueilli et je me suis senti le bienvenu dès le premier instant. Notre chambre était spacieuse, confortable et décorée avec goût. Les lits étaient si confortables que j'avais l'impression de dormir sur un nuage. Le point culminant du séjour a été l'excellent restaurant. La nourriture était délicieuse et la sélection de vins était impressionnante. L’ensemble de l’expérience culinaire a été un délice pour les sens. L'emplacement est également parfait. Il offre une oasis tranquille de détente. Je peux entièrement recommander le château de Hellenstein et j'attends déjà avec impatience ma prochaine visite. Ce séjour restera longtemps un merveilleux souvenir. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience inoubliable !
Cornelia.u
Le 02/10/2023 à 10:13
Vaut le détour, très sympathique, super bien entretenu, super ambiance
Momo.
Le 01/10/2023 à 08:31
La taille de la chambre était correcte, mais le lit était si petit pour deux. Le lit semi-double pour deux adultes n'est pas correct. Nos nuits étaient plutôt mauvaises. De plus, ils ont pour politique de ne pas nettoyer la chambre. Ainsi, lorsque nous sommes revenus à l'hôtel après une journée épuisante, nous avons dû revenir dans une chambre qui n'était pas nettoyée. Ils ne changent même pas les serviettes. Très déçu. Difficile de trouver un réceptionniste le soir, le téléphone du room service n'a pas répondu. Ils disent que c'est un hôtel quatre étoiles, vraiment ? Je ne comprends pas. Le petit déjeuner était assez standard, mais il n'y a pas assez de personnel pour s'occuper de tous les clients.
Andreas.e
Le 30/09/2023 à 10:13
Tout était top, vous n'avez rien trouvé qui vous dérangeait ou qui n'allait pas. Merci
Ralf.c
Le 25/09/2023 à 17:27
Super hôtel, du moins d'après ce que j'en ai vu. Nous n'étions là que pour dîner, dans le cadre d'une fête. Le service est excellent, la nourriture sous forme de buffet était bonne et copieuse. Tout est parfaitement propre. Il y a suffisamment de places de parking, mais elles sont payantes. Attention, seul le paiement en espèces est possible au parking.
Anita.a
Le 15/09/2023 à 08:01
Café visité dimanche après-midi. Belle terrasse avec une vue magnifique. Service sympathique et arrangeant. Gâteau délicieux. Recommandé
deborah.e
Le 31/08/2023 à 05:42
Hôtel très agréable et bien entretenu, très agréable.
Daniela.�
Le 29/08/2023 à 15:20
Bonne nourriture, excellent service, ambiance chic
DSD.E
Le 29/08/2023 à 14:24
Chambres modernes, confortable. Personnel tres accueillant
E..u
Le 27/08/2023 à 12:42
Très bel hôtel de conférence et de bien-être moderne dans le meilleur emplacement d'Heidenheim
Peter.r
Le 24/08/2023 à 17:25
Nous recherchions un hébergement pour une nuit dans l'agglomération d'Ulm en utilisant le critère de recherche « avec climatisation » et avons trouvé ici ce que nous cherchions. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas comme nous l'avions imaginé. Quel que soit le réglage, l'air de la climatisation n'était pas vraiment froid. Malheureusement, à cause de la chaleur dans la pièce, nous n'avons pas pu dormir aussi bien que nous l'espérions. A 4h du matin c'était plus efficace d'ouvrir la fenêtre que d'ouvrir la clim... Sinon l'hôtel est plutôt bien.
Jessica.i
Le 15/08/2023 à 19:02
J'ai adoré
Stef.
Le 15/08/2023 à 11:40
Nous avons passé trois nuits à l'hôtel, les chambres étaient propres et bien équipées, seuls les premiers petits points noirs apparaissaient dans les joints de la douche et il fallait se demander pendant le séjour s'il manquait quelque chose, sinon le personnel de ménage ne viendrait pas. Malheureusement, l'un de nos souhaits de remplacer les tasses usagées dans la chambre par des neuves a été perdu. Le service à la réception était totalement sympathique, à l'exception d'une dame du dimanche après-midi qui, lorsqu'on lui a demandé si on pouvait commander du café, a d'abord expliqué qu'il n'était disponible que dans le restaurant voisin, puis a ajouté avec désinvolture qu'ils l'avaient à la réception. pas de machine à café. Le choix au buffet du petit-déjeuner est standard, mais malheureusement le nombre d'employés de service n'est pas suffisant pour le flot de clients du week-end, il n'y a donc pratiquement pas de temps ni de sourires pour le contact avec les clients. Il n'y a pas assez de sièges pour tous les invités, nous avons donc pris le petit-déjeuner au comptoir du bar. Malheureusement, le restaurant n'était pas pour nous, la nourriture était correcte, mais nous avons dû attendre environ une heure pour cela, nous n'y sommes donc allés que le premier soir. L'espace bien-être était propre et la vue était très belle.
weiß.i
Le 13/08/2023 à 10:09
Nous avons réservé une table hier soir. Le menu et les boissons sont arrivés rapidement. Nous avons été servis amicalement. Les entrées que nous avons commandées sont arrivées au bout d'environ 15 minutes. Cependant, notre plat principal (salade et raviolis aux épinards) a pris du temps. Lorsque j'ai demandé au service client après plus d'une heure, tout ce que j'ai obtenu, c'est une réponse : Ça va bientôt arriver !. Les tables à côté de nous ont reçu leurs commandes au bout d'environ 20 minutes ! Après encore 20 minutes, je suis allé à la réception et j'ai demandé à nouveau parce que nous voulions être à l'heure pour le spectacle du soir au Théâtre Nature. Puis vint la réponse agacée qu'il ne pouvait rien y faire, ni accélérer le processus ; la nourriture arriverait sûrement bientôt. En fait, au bout d'une heure et demie, la salade et une assiette de 6 raviolis sont arrivées - extrêmement décevantes ! Aucune excuse, aucune explication, il n'y aura pas de prochaine fois pour nous !
Michael.a
Le 10/08/2023 à 18:35
Méga vue sur la vallée et grande proximité avec le château (ou le stade) selon vos besoins... super restaurant inclus... et le soir un bar sympa et des boissons bien approvisionnées
patrick.c
Le 09/08/2023 à 06:58
Mon second chez-moi à Heidenheim. Super hôtel. Le centre de remise en forme aurait cependant besoin d'être amélioré. A besoin de plus d'équipement.
Helga.u
Le 01/08/2023 à 10:13
Nous avions réservé un forfait week-end, ce qui était très agréable. Le personnel de service était sympathique et attentionné, les chambres de l'hôtel étaient propres, l'espace bien-être était agréable. Dans l’ensemble, c’est un merveilleux week-end.
Chris.o
Le 01/08/2023 à 09:14
Nous avons réservé ce séjour dans le cadre d'une visite à Legoland. Le chemin entre Legoland et l'hôtel du château est tout à fait correct et nous y sommes arrivés en 35 minutes. L'hôtel est moderne et clairement meublé. Malheureusement, à notre arrivée, ils avaient oublié de préparer notre chambre pour 5 personnes. Mais cela a été réglé rapidement et facilement lors de notre dîner. Le dîner au restaurant de l'hôtel a été rapidement choisi grâce au menu clair et, malgré la famille, son prix était raisonnable. Nous avons eu l'une des petites suites et avons été agréablement surpris. Le buffet du petit déjeuner était riche et savoureux. Les enfants ont également apprécié leur séjour. Nous reviendrions ici encore et encore.
Gunar.e
Le 31/07/2023 à 21:04
Nous étions ici pour manger au restaurant. Malheureusement, en raison de la météo, les animations extérieures n'ont pas été possibles. La nourriture était délicieuse. Nous avons visité le théâtre naturel ici.
Christian.e
Le 25/07/2023 à 15:45
Super hôtel, mais on nous servait d'abord la nourriture puis les couverts, après avoir fait remarquer au serveur que la nourriture des autres assis à table serait apportée avant les couverts. Quelque chose comme ça n'est pas un 4 étoiles supérieur mais plutôt un snack-bar. J'avais déjà mangé mes pommes de terre avec mes doigts avant de commencer à les rôtir. Cependant, le goût est excellent.
Mat.
Le 21/07/2023 à 16:34
Hôtel moderne et bien situé. Chambres standards pour ce type d'établissements. Le bruit du bar pouvait être entendu dans la chambre la nuit - la réception a réussi à le faire taire. Très bons petits déjeuners.
Nico-j.e
Le 15/07/2023 à 15:36
Le réceptionniste m'a dit qu'il n'y avait pas de climatisation dans cet hôtel. C'était une journée très chaude et ma chambre était assez chauffée. Finalement, il s’est avéré que ma climatisation était défectueuse. C'était juste dommage de se faire mentir.
Christine.i
Le 04/07/2023 à 17:27
Belle chambre et personnel sympathique super sympa. Malheureusement, grâce au beau temps, c'était très bruyant (fête sur le parking) et nous avons dû fermer la fenêtre. Toujours heureux à nouveau.
Carina.
Le 30/06/2023 à 21:02
C'était notre deuxième séjour ici et nous avons encore une fois vraiment apprécié.
Anna-Lena..
Le 25/06/2023 à 08:32
Très bien situé pour une étape en Italie. Nous y étions deux fois. Personnel sympathique. Chambres propres et grandes. Minibar inclus.
Andreas.a
Le 15/06/2023 à 14:55
Bar/restaurant très sympa. Superbe vue sur Heidenheim. Personnel très sympathique.
Wolf.a
Le 14/06/2023 à 07:41
Hôtel d'affaires magnifiquement situé (la réservation était également à des fins professionnelles) avec une vue (jardin à bière) sur le château de Hellenstein. Réception de l'hôtel TOP, très sympathique et très professionnelle. Nous ne pouvons pas juger le restaurant car nous avons mangé dehors. Photos Chambre : Suite Résidence
Daniela.c
Le 09/06/2023 à 13:51
Chambre agréable et propre, service amical et courtois, huile aromatique et massage du visage très agréables, avec plaisir encore 😊
Astrit.e
Le 31/05/2023 à 12:40
Le meilleur hôtel que j'ai jamais été, surtout le gars à la réception, un gars tellement drôle et fantastique que nous nous sentons comme à la maison avec lui.
Sigmund.o
Le 29/05/2023 à 16:42
Très bien situé mais il faut passer du temps en terrasse. Le service était un peu lent pour nous et pour les tables voisines.
A...
Le 28/05/2023 à 20:27
Beaucoup d'options de stationnement. Les possibilités de recharge pour les voitures électriques, également juste en face, sont publiques et peu coûteuses. L'hôtel est moderne et élégant.
Heinz.e
Le 19/05/2023 à 16:47
Service sympathique même s'il est un peu froid. Décoration sympa et nourriture correcte. Nous serions ravis de revenir
Dmitry.e
Le 11/05/2023 à 15:44
Très cool. Mais le prix correspond))
Michaela.c
Le 07/05/2023 à 12:26
Très bien situé si vous assistez à un événement au Centre des Congrès. Le personnel très sympathique et attentionné. Et il y en avait pour tous les goûts au petit-déjeuner.
Oliver..
Le 05/05/2023 à 16:10
Un super hôtel avec un excellent emplacement et une vue magnifique. La nourriture et les chambres sont tout simplement parfaites. Il y a beaucoup à découvrir à Heidenheim.
TNCY.K
Le 03/05/2023 à 20:18
Une ambiance très sympa avec une superbe vue sur Heidenheim. Félicitations au barman du Colorado, voici à quoi ressemble le service et le service aux clients...👍
Marcin.
Le 03/05/2023 à 07:29
Super hôtel. Moderne et pur. Sauna et salle de sport à disposition. Petit déjeuner copieux. Restaurant élégant. Bar équipé. L'hôtel propose des chambres pour les familles de 2+3 personnes, ce qui est généralement difficile à trouver.
Selina.o
Le 02/04/2023 à 15:28
Étaient présents au buffet du petit-déjeuner. C'était l'anniversaire de mon mari l'année dernière et nous avons bu du champagne pour son anniversaire, malheureusement cette fois, tout s'est bien passé. Presque tout ce que nous avions était vendu. Mais ça allait quand même. La table où nous avions réservé était occupée, nous aurions pu la surveiller. Mais tout allait bien. Très belle prestation.
Maja.
Le 19/03/2023 à 19:10
Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit lors de notre voyage en Autriche. La chambre était belle et spacieuse, ce qui était très agréable pour le séjour avec notre fils de 1 an ! Le petit-déjeuner était composé d'un buffet copieux et bien préparé. Nous réserverons une autre nuit ici pour notre prochain voyage en Autriche !
Thoralf.e
Le 19/03/2023 à 18:30
Nous y avons mangé au restaurant du château et tout le monde a apprécié et encore une fois un grand merci à notre serveuse, elles ont fait de leur mieux pour exaucer tous nos souhaits 👍😊👋
Alexandra.i
Le 17/03/2023 à 23:25
Nous avons dîné aux chandelles au milieu de la salle. Les bougies étaient un mot étranger et les supporters de football étaient également présents. Un dîner tout à fait normal pour moi. Dommage !
Ein.e
Le 16/03/2023 à 14:27
Très bon dîner aux chandelles avec un service sympathique et attentionné. Le dîner aux chandelles peut facilement être combiné avec un séjour dans la Schloss Suite du Schlosshotel Hellenstein. Plus que recommandé.
jürgen.h
Le 20/02/2023 à 08:36
Merveilleux hôtel moderne. Nourriture délicieuse au restaurant. Emplacement parfait pour se reposer. A une minute à pied du vieux château.
Elena.e
Le 20/02/2023 à 02:48
Ambiance très sympa. Bon service. Excellent petit déjeuner
Michael.d
Le 27/01/2023 à 16:37
Très belle maison. Vous pouvez également aller au restaurant juste pour prendre un café. Le gâteau aux poires était très savoureux.
Holger.e
Le 18/01/2023 à 06:31
Nourriture très savoureuse. L'attention du personnel peut encore être améliorée, mais toujours très sympathique.
Claudi.�
Le 15/01/2023 à 18:26
Séjour agréable l'été dernier à l'occasion d'une réunion de famille, bon restaurant, délicieux petit déjeuner buffet. Nous étions satisfaits.
Silvia.
Le 20/12/2022 à 07:15
Nous y avons passé une nuit de passage et nous avons vraiment apprécié. Ambiance moderne et chic, personnel sympathique. Notre chambre était grande, confortable et bien équipée. L'espace bien-être était propre et suffisant. Nous avons pris un très bon repas au restaurant du château avec un bon rapport qualité-prix. L'éclairage au-dessus de la table était très faible et on pouvait à peine lire le menu. Le petit déjeuner était bon et suffisant, mais pourrait encore être étendu pour un 4*Superior. Nous serions ravis de revenir.
Betzmann.a
Le 18/12/2022 à 11:56
Hôtel haut de gamme, très bel emplacement. Grandes chambres propres et excellent petit déjeuner
Lisa..
Le 18/12/2022 à 10:51
Personnel très sympa, bonne nourriture et nuitées très agréables. Toujours heureux quand nous sommes de retour à Heidenheim
Bo.
Le 08/12/2022 à 11:54
Un merveilleux hôtel qui vous offre tout ce dont vous avez besoin : paix, propreté, cuisine délicieuse et bon service !
Peter.r
Le 19/11/2022 à 16:25
Très bonne nuit, excellent service, petit déjeuner délicieux et ambiance agréable au bar J'ai aussi beaucoup aimé le sauna, mes compagnons de voyage ont loué la salle de fitness.
Serveta.l
Le 13/11/2022 à 21:13
C'est un hôtel très propre et confortable. Le personnel était très gentil. Le seul point négatif que je puisse donner, ce sont les places de parking, qui sont payantes.
Manuel.t
Le 13/11/2022 à 16:16
Il y avait un délicieux menu à 3 plats. Personnel très sympathique et ambiance agréable.
Niels.o
Le 07/11/2022 à 10:47
Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. À ce stade, je voudrais souligner le personnel extrêmement sympathique, qui nous a traités très gentiment malgré notre comportement constamment inapproprié. La nourriture était également très savoureuse. Je salue Simone & Emil (les bonnes âmes de la maison) et m'excuse encore pour tout inconvénient.
Norbert.
Le 03/11/2022 à 19:36
En fait, tout était « ok », chambre bien entretenue, bon parking juste sous l'hôtel. Il convient particulièrement de noter l'employé extrêmement sympathique et serviable de la réception ! Encore « seulement » trois étoiles car les employés du service du petit-déjeuner « ne voient pas le client ». Ici, seule la vaisselle est débarrassée, pas de sourire, pas de « bonjour », pas d'orientation vers le service du client. Une formation ciblée pour les employés de ce segment pourrait être utile.
Rolf.r
Le 01/11/2022 à 07:10
Nous étions au restaurant pour manger, l'ambiance était très bonne mais le service pourrait être amélioré. Au début le personnel était là tout de suite mais après le repas il a fallu trop de temps pour être débarrassé, la qualité du Cordeonbleu. Ce n'était pas satisfaisant, le défilé était très dur et la nourriture n'était que chaude, nous ne mangerons plus ici.
Ulrich.i
Le 31/10/2022 à 19:00
J'ai beaucoup aimé! J'adorerais revenir. La nourriture est très bonne !
Heike.i
Le 31/10/2022 à 11:39
Nous sommes restés du samedi au lundi et avions réservé un forfait bien-être. Comme nous sommes venus ici plusieurs fois et que tout a fonctionné jusqu'à présent, nous n'avons pas été satisfaits cette année. Les chambres étaient bien, la nourriture et Le service était bon. Mais malheureusement, l'espace bien-être n'était pas correct, l'eau du lavabo et de la douche ne s'écoulait pas, et apparemment c'était le cas depuis longtemps. Les soins de beauté avec Mme Blum étaient super, seulement nous avons dû découvrir qu'elle quittait la maison. Pendant le petit-déjeuner et le dîner, les enfants couraient dans le restaurant et le niveau de bruit était donc élevé, ce qui ne nous a pas plu. Le dîner était excellent, comme toujours, mais le petit-déjeuner était décevant. Nous avons décidé de réserver ailleurs l'année prochaine car c'est plus orienté vers les familles, ce qui n'est pas possible, notamment au niveau du spa. Dommage
Nicole.l
Le 18/10/2022 à 08:26
Le Schlosshotel Hellenstein est une belle maison située dans un emplacement fantastique. Les chambres sont bonnes, les meubles sont solides et la propreté est également bonne. Bon petit déjeuner, tout ce à quoi je m'attendais. J'ai ouvert la porte de ma fenêtre/balcon le soir et à mon retour, il y avait des perce-oreilles posés sur le mur. Je n’ai aucune idée d’où ils viennent, mais après mon incursion d’insectes, la paix est revenue. J'ai quand même mal dormi 🙈, mais je ne veux pas le compter dans la note de la maison.
Patricia.l
Le 17/10/2022 à 06:41
Bel hôtel moderne, chambres grandes et confortables, balcon offrant une vue sur le château. Excellent restaurant sur place et bar recommandé avec une bonne sélection de cocktails.
Friedl.e
Le 12/10/2022 à 19:54
Nous n'étions pas du tout satisfaits de la nourriture. On peut discuter du goût, mais on ne peut pas discuter des légumes crus à peine cuits.
Sonja.i
Le 05/10/2022 à 15:46
Le serveur était complètement dépassé, faisait de son mieux, mais était complètement seul. Il a fallu presque 2 heures pour que la nourriture arrive. Il était sympathique, mais très stressé. Les chambres étaient correctes et propres, mais pas bon marché.
C...
Le 17/09/2022 à 18:05
Belle terrasse au restaurant. Service amical (il y avait beaucoup de monde) et prix raisonnables pour l'emplacement. La nourriture était bonne et la portion était suffisante (il y a place à amélioration ici) Nous serions ravis de revenir.
M.
Le 02/09/2022 à 07:33
Super hôtel avec un très bon service et des vues de première classe ! Ou l'endroit ne pourrait pas être plus agréable ! Super bar, restaurant moderne et une belle salle de petit-déjeuner. La terrasse est également agréable. Un peu plus d'attention aux détails et aux fleurs, comme la propreté serait souhaitable. Personne ne m'a proposé de m'asseoir au petit-déjeuner et personne ne m'a expliqué que je devais aller chercher le café moi-même. Donc entièrement en libre-service. Les poubelles en plastique des toilettes n'étaient pas propres. Et à l'entrée, la fenêtre avec le menu était arrachée et recouverte de toiles d'araignées. La décoration florale solitaire en plastique devant l'entrée ne rend pas la situation meilleure.
Jutta.o
Le 01/09/2022 à 16:16
Personnel très sympathique, chambres très propres et très bon petit déjeuner. J'ai beaucoup apprécié
Lorena.p
Le 27/08/2022 à 09:47
Nous avons passé un très bon séjour, la chambre était propre et comme sur les photos. Tout le personnel était extrêmement courtois et sympathique. Le petit déjeuner était varié et très savoureux. Les boissons au bar étaient bonnes et le barman était très compétent et aimable. Donc dans l’ensemble (plus le minibar gratuit), ce fut un séjour très agréable.
Moh..d
Le 20/08/2022 à 07:09
Endroit agréable, propre et calme, mais malheureusement le spa est un très petit bain à remous et un sauna. Il n'y a pas de piscine. Pourtant, le général est gentil
Heinz.e
Le 31/07/2022 à 15:12
ambiance moderne très agréable, personnel sympathique et courtois. Bonne cuisine variée. Large choix, il y en a pour tous les goûts. Je viens depuis des années et je visite le Festival d'Opéra de Heidenheim. Vraiment génial.
Susan.e
Le 27/07/2022 à 15:44
J'aimerais plus de plats régionaux. Beaucoup de plats de poisson et des plats insolites, certes savoureux, mais pas forcément pour tout le monde. La salade de saucisses était vraiment savoureuse, tout comme l'assiette des enfants avec du poulet et des frites.
Rasmus.a
Le 17/07/2022 à 09:45
Très bel hôtel. Prix raisonnable. Nous avons loué deux chambres avec deux adultes et trois enfants, l'hôtel avait des chambres communicantes, ce qui était appréciable. Belle vue et bon petit déjeuner buffet
George.o
Le 16/07/2022 à 00:25
Le restaurant s'est aujourd'hui (nouveau propriétaire ?) extrêmement mal développé : Une heure et trois quarts (!) s'est écoulée entre l'arrivée et le service de la nourriture. Une serveuse n'est venue à table que lorsque nous avons demandé au bar. Le rôti d'oignons à 26,50 euros était dans le tiroir du bas : le spaetzle était presque froid et en partie dur, comme s'il avait été réchauffé pour la énième fois. Étaient-ils même faits maison ? La viande était plus que moyennement rare et au mieux tiède. Après m'être plaint (c'est-à-dire en retournant au comptoir), on m'a au moins servi un meilleur rôti. Cependant, les oignons frits n'étaient pas fraîchement préparés, mais achetés prêts à l'emploi. Jusqu'à présent, je n'avais trouvé de tels produits prêts à l'emploi que dans des magasins de hot-dogs de second ordre. Mais pas pour les 26,50 euros susmentionnés. D'ailleurs, sans salade ni entrée. Conclusion : Beaucoup trop cher, mais service très médiocre, plats déconseillés et délais d'attente extrêmement longs (les pâtes à la sauce tomate pour ma petite fille sont arrivées plus tard, j'ai donc été tentée de partir plusieurs fois plus tôt). Je vous épargnerai d'autres détails. C'est dommage ce qu'est devenu ce restaurant autrefois magnifique. En tout cas, c'était la dernière fois que je le voyais dans ces conditions.
Gitti.
Le 05/07/2022 à 05:05
Chambres très confortables et grandes, le personnel était très gentil, j'avais perdu ma carte de chambre et ma carte d'identité et la réceptionniste m'a tout de suite rassuré, la carte a été remplacée immédiatement et j'ai récupéré ma carte d'identité. De plus, les cocktails du soir étaient également très savoureux (surtout ceux sans alcool).🍹👍
Sabina.s
Le 19/06/2022 à 14:27
Nous nous sommes récemment arrêtés à l'hôtel du château pour prendre un café l'après-midi en semaine. Un directeur de l'hôtel était assis à la table voisine et discutait avec un serveur. Nous avons été ignorés pendant 20 minutes. Sinon, pas d'autres invités. Puis un autre serveur sympathique est sorti de la cuisine et a pris la commande. Nous avons commandé un gâteau aux graines de pavot. Qualité au fond de la boîte. Chaque gâteau de supermarché a meilleur goût. Pas étonnant qu'il n'y ait pas d'autres invités. L'opérateur devrait y réfléchir.
Daniel.a
Le 14/06/2022 à 15:58
Super hôtel, très bonnes installations. Bel emplacement. Parking Garage. Espace extérieur super agréable.
Klaus-.e
Le 26/05/2022 à 17:51
Nous sommes retournés au buffet du petit-déjeuner et avons été très déçus. Le rapport qualité-prix a évolué de manière négative. Plus de 20 % plus cher, mais 30 % moins cher. Peu ou pas de bretzels. Très peu de saumon et uniquement sur demande. Petite sélection de saucisses. Muesli 0815, confiture très bonne. Pas de jus de fruits frais. Plus jamais. Si le personnel n'était pas aussi sympathique et arrangeant, on lui aurait attribué au maximum 1 étoile.
Patrick.a
Le 22/05/2022 à 19:49
Très mauvais service. Nous avons attendu 15 minutes jusqu'à ce que quelqu'un puisse le faire. (Même s'il ne se passait rien), j'ai ensuite attendu 30 minutes pour les boissons. Ils ne voulaient pas apporter de glace, la cuisine était fermée... mais les invités à côté de nous en avaient quand même. (Je ne voulais probablement pas servir les enfants...) Il est rare de voir des gens faire si peu d’efforts. Nous avons vu beaucoup de clients arriver puis repartir après 15 minutes sans service. Des panneaux réservés partout pour qu'aucun invité ne soit dérangé... C'est dommage, l'emplacement serait sympa.
Veronika.
Le 21/05/2022 à 18:13
Bel emplacement, superbe espace bien-être, délicieux petit déjeuner. Les chambres sont un peu petites mais exactement comme sur les photos. Très propre et un bon point est que le minibar est inclus. Le petit déjeuner était de très haute qualité. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander le restaurant du château. C'est tout simplement trop cher pour ce que vous obtenez. L'espace bien-être était très beau et propre - un véritable point fort.
Hester.a
Le 10/05/2022 à 21:26
J'ai mangé et bu quelque chose au bar. Je n'ai pas passé la nuit. Le service était excellent, les cocktails (sans alcool) et la nourriture étaient très savoureuses.
Alex.c
Le 04/04/2022 à 20:01
Très propre, service top, petit déjeuner top et un bar frais. Ambiance très haut de gamme. j'adore Alex
Eva.e
Le 26/03/2022 à 17:11
Nourriture fantastique, chambres très belles et propres, espace bien-être petit mais traitements très bons, professionnels, tout le personnel très sympathique.
Andreas.e
Le 24/03/2022 à 10:28
Propre, confortable. Le rapport prix/performance est correct. Le petit déjeuner était très savoureux.
Rene.i
Le 19/03/2022 à 09:13
Très bel hôtel, personnel très sympathique et courtois. Je reviendrai certainement. La vue sur Heidenheim et la propreté étaient super. Merci !!!!
Jose.
Le 15/03/2022 à 17:16
Très bon hôtel. Les chambres sont belles et il y a une cireuse à chaussures automatique à chaque étage, donc vous sortez tous les matins avec vos chaussures brillantes✨ !! L'hôtel est juste à côté du château et offre une vue pittoresque depuis la chambre. Hautement recommandé.
Marc.�
Le 27/02/2022 à 18:56
Petit déjeuner très savoureux ! Se garer dans le parking souterrain était agréable. La chambre était correcte. La réception WiFi était très bonne, mais complètement ouverte, vous ne pouvez donc accéder à Internet qu'avec un VPN, comme avec n'importe quel WiFi public !
Nicole..
Le 15/02/2022 à 05:16
Très bel hôtel dans un emplacement privilégié avec de très belles vues sur la ville. Les chambres sont belles, confortables et propres, mais pour le moment elles ne sont nettoyées que sur demande. L'espace bien-être et fitness est cosy et bien équipé. Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser le tapis roulant pendant les soins esthéticiennes. Une autre solution serait appropriée.
Julia.e
Le 13/02/2022 à 16:51
Nous avons séjourné au Schlosshotel Hellenstein pendant le week-end et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres étaient grandes et bien équipées. Le seul inconvénient était l'espace bien-être - le bain à vapeur était fermé à cause de Corona et le bain à remous était cassé. Il ne restait plus que le sauna et une cabine infrarouge.
Tho..a
Le 30/01/2022 à 18:19
Super, super, super. Très bon contact dès le début, très sympathique et arrangeant. Nous étions ravis. Le dîner était excellent, de grande qualité. Petit déjeuner copieux. Nous serons de retour.
Olli.o
Le 13/01/2022 à 10:17
Bel hôtel spacieux. C'est propre et convivial. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est bon. Est recommandé 👍🏻
Kevin.s
Le 10/01/2022 à 14:12
La dame âgée aux cheveux blonds à la réception était très hostile. L'homme n'est pas obligé d'aimer tout le monde, mais me dire de ne pas déclencher de bagarre au cours d'une conversation normale n'est pas acceptable à mon avis. Surtout, j’étais très sympathique et gentil. Après cette phrase, j'ai immédiatement mis fin à la conversation Avant cela j'ai demandé le prix de l'eau, c'était la dame aux cheveux noirs, elle était très sympathique, c'est pour ça qu'elle m'a donné deux étoiles
Tanja.c
Le 09/01/2022 à 13:33
L'hôtel est très propre et bien entretenu. L'emplacement est génial et la vue sur la ville est tout simplement géniale. Le personnel est sympathique et serviable et s'efforce d'assurer votre bien-être. Je trouve dommage que tu n'aies pas toutes les informations doit se renseigner de manière indépendante. Aucune information sur les horaires du petit-déjeuner ou quoi que ce soit du genre. Les soins de Mme Blum et Johanna sont fortement recommandés. Un régal pour le corps. Le reste de l'espace SPA est très petit et froid.
Verena.t
Le 01/01/2022 à 19:42
Bon hôtel 4 étoiles, service courtois, cuisine en fait très bonne. La seule chose à travailler est la chaleur des plats au buffet.
Thomas.i
Le 09/10/2021 à 17:22
Nous avions une très belle chambre avec vue sur la ville. La chambre était en bon état. Le petit déjeuner était également bon. Mais la qualité et la quantité étaient meilleures. Le soin et la préservation des cages d’escalier sont également louables. Le revêtement de sol du couloir est moins agréable. Nous connaissons déjà la décoloration et les zones endommagées lors de nos précédentes visites. L'état de la façade était également assez mauvais (forte saleté). Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, mais malheureusement avec des points faibles.
Fe.
Le 03/10/2021 à 14:20
Nous avons été satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Contrairement à d'autres critiques, le buffet du petit-déjeuner était très copieux et tout était frais et savoureux. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et le personnel amical.
Prof..n
Le 26/09/2021 à 14:06
Nous avons séjourné au Schlosshotel Hellenstein pendant un week-end. Nous avons été accueillis très chaleureusement à la réception et les autres membres du personnel étaient également sympathiques et arrangeants sans exception. La nourriture au restaurant était très savoureuse, le buffet du petit déjeuner était excellent et les chambres étaient propres. Nous serions ravis de revenir!
Jim..
Le 20/09/2021 à 12:49
C'est un grand hôtel! Chambres confortables, propres et fonctionnelles. Super restaurant et bar. Personnel attentionné merveilleux. Beau terrain et promenade facile jusqu'au château et jusqu'au centre-ville. Nous avons séjourné ici plusieurs fois au fil des ans et nous l'aimons toujours !
Marina.
Le 18/09/2021 à 13:54
Excellent super hôtel dans un endroit calme, proche du centre. Chambres propres et belles. Plats délicieux. Je recommande de visiter.
Nicole.a
Le 18/09/2021 à 11:57
Nous venons dans cet hôtel depuis plusieurs années, principalement à cause de Mme Blum et de son Vitalforum, mais cela n'a jamais été aussi mauvais que cette année. Les chambres ne vous ont pas changé, mais malheureusement, le petit-déjeuner et le dîner sont toujours aussi mauvais. Presque pas de choix au petit-déjeuner, très clairsemé et négligent. Peu de choix au dîner, très cher et puis ça n'a même pas bon goût. Vous pouvez dire que ce n'est pas fraîchement préparé. Le sandwich ne figure plus à la carte. Cependant, comme auparavant, le personnel s’est toujours efforcé d’équilibrer les choses. Je suis vraiment désolé pour eux parce qu'ils doivent écouter beaucoup de critiques qu'ils ne peuvent pas gérer. Les choses vont vraiment mal depuis que l’hôtel a changé de mains. J'espère que les choses s'amélioreront, car nous ne reviendrons certainement pas et ne pouvons en aucun cas le recommander. Quelle honte!
Bernd.c
Le 09/09/2021 à 18:17
Un super hôtel, surtout la suite château. MAIS : petit déjeuner très médiocre. Machine à café, peu de choix de pain, œufs brouillés sans goût, saucisses bon marché. Il est urgent d’améliorer cette situation. Le restaurant (pas très fréquenté, pourquoi) est adapté pour le petit-déjeuner, carte réduite, chère et mauvaise. Le sandre avait le goût d'être décongelé et était dans une sauce sans goût. Le rôti d'oignons souabe (commandé moyen) était composé de 2 tranches de bœuf entièrement cuites. Type : reste ici mais ne mange rien
Alexander.e
Le 06/09/2021 à 07:24
Nous avons passé un excellent séjour, comprenant 2 menus à 3 plats, un séjour spa avec massage et sauna. Personnel courtois. Des chambres bien pensées.
Dirk.c
Le 15/08/2021 à 08:42
Très bon hôtel. Il répond à ses normes et a été un séjour très agréable. J'adorerais revenir!
Ben.o
Le 13/08/2021 à 18:11
J'y ai passé une nuit lors d'un voyage de retour aux Pays-Bas. Déconseillé pour le dîner, vraiment très mauvais. Des frites molles et grasses, idem pour ce qu'on appelle l'art des escalopes viennoises. Bonne bière. Les chambres sont parfaitement propres et luxueusement décorées.
Thomas.u
Le 05/08/2021 à 07:51
Tout était propre, les chambres étaient superbes, le petit déjeuner buffet était excellent. Personnel sympathique; service très attractif, surtout autour du café en plein air
Bärbel.e
Le 20/06/2021 à 20:32
Nous avons spécialement réservé l'enterrement de vie de jeune fille de notre fille ici parce que nous l'avons toujours adoré. Mais cette fois, ce fut une véritable déception. Bar fermé sans préavis. Nettoyer les tables est probablement plus important que préparer des cocktails. Les salles de bain sont en partie sales et la nourriture n'est plus ce qu'elle était. L'incroyable Mme Blum nous a sauvés avec son grand forum vitalité.
Lucas.s
Le 01/06/2021 à 09:17
Bonjour, bien à tous, j'ai passé une nuit dans cet hôtel en pensant que c'est un hôtel 4 étoiles, c'est bien, quand je suis entré dans la chambre, il y avait une odeur qu'on ne pouvait pas être là, j'ai dû laisser la fenêtre ouverte pendant longtemps pour qu'il puisse aérer, le nettoyage était très mauvais puis le petit déjeuner n'avait pas de variétés je ne retournerai pas dans cet hôtel c'est sûr
M-G-M.-
Le 25/03/2021 à 17:43
Hôtel très agréable et bien entretenu. Bon service. Cependant, un reproche est qu'avec le service en chambre, les portions varient énormément d'un jour à l'autre et leur prix n'est plus approprié. Les sanitaires de la salle de bain doivent également être vérifiés par du personnel spécialisé ; certains joints ont été mal ou mal traités par le carreleur.
Henriette.e
Le 02/03/2021 à 12:29
J'ai pris le petit-déjeuner pour y aller dimanche. Tout est génial ! Nous avons été très surpris et avons même eu du vin mousseux léger avec nous. La remise s'est bien passée. Personnel très sympathique. Merci P.S. convient également aux pique-niques. Vous pouvez emporter votre propre café avec vous dans un grand thermos.
Manuela.l
Le 26/09/2020 à 18:47
Bien-être pur, personnel sympathique et bon service. Le petit-déjeuner était gérable et était réapprovisionné très lentement, mais les demandes supplémentaires étaient également satisfaites immédiatement. Sinon tout est comme prévu dans cette catégorie. Avec plaisir encore !!!
Vroni.
Le 15/08/2020 à 20:56
L'aire de jeux située à proximité de l'hôtel propose des possibilités de jeu intéressantes pour de nombreuses tranches d'âge, mais il n'y a pas de bac à sable pour les plus petits. Est un lieu de rencontre populaire pour petits et grands. Je pense que le renouvellement des zones de repos est exemplaire.
Familyhappy&active.
Le 31/07/2020 à 08:24
Très propre, tout est clairement défini et élégant. Suite résidence spacieuse, avec cuisine, table, belle & moderne salle de bain, 2 écrans plats, climatisation, lits confortables...! Le petit-déjeuner buffet est conforme aux règles de sécurité de Corona, s'il manque quelque chose (par exemple des tomates cerises...), il est apporté frais de la cuisine, ainsi que du café au lait de soja ou du chocolat de soja chaud pour nos enfants. Le château est facilement accessible à pied à proximité. Le parking souterrain est fantastique, rapidement accessible par ascenseur, généreux par personne. Personnel sympathique et courtois.
Sven.a
Le 22/06/2020 à 09:55
Très bon service et propreté dans l'hôtel ! Cependant, je voudrais particulièrement souligner le personnel du restaurant dirigé par M. Stankovic, qui chouchoute toujours mes clients et moi et brille par son excellent service et son professionnalisme !!
Matti.o
Le 08/03/2020 à 10:42
Super qpr pour un séjour en semaine. Belles vues depuis le restaurant et les tables du petit-déjeuner. Bonnes sélections de petit-déjeuner. Recommandé si vous êtes dans la région
Jul.
Le 22/02/2020 à 15:42
L'hôtel est très bien situé, juste à côté du tour avec vue sur la ville. L'aménagement des chambres est bien pensé, très insonorisé lorsque les fenêtres sont fermées, le petit déjeuner est super, la salle du petit déjeuner est inondée de lumière et de soleil. Les dames du service bien-être sont formidables et font un excellent travail. Seul reproche à l'espace sauna : il n'y a que 4 transats à disposition.
V.
Le 13/02/2020 à 17:09
Absolument adorable. Personnel sympathique et belles chambres. Le restaurant est adjacent à l'hôtel et propose de la bonne nourriture.
Brunner.a
Le 22/01/2020 à 07:46
Je l 'ai beaucoup aimé. Également un excellent emplacement et une excellente cuisine. Le château (les ruines sont à 2 min. à proximité). Un village avec une bonne ambiance peut être atteint en quelques minutes. Très bons restaurants là aussi. Comme je l'ai dit, je reviendrai. Cependant, on m'a proposé deux nuits gratuites avec mes deux enfants car la chambre au départ ne correspondait pas à celle que j'avais louée (seulement un lit bébé. J'attends toujours le week-end promis. Ensuite, j'aurai la note maximale. Un rapport dans la chaîne, en fait, 4 à 5 étoiles ont été annoncées. Voyons voir. Est-il possible que le patron ne sache rien ?
Angela.
Le 09/01/2020 à 15:48
Nous sommes allés au restaurant pour un gâteau et un café. Le serveur était très sympathique et très patient avec nous. Comme nous étions un groupe, nous avons commandé de nombreux gâteaux différents, tous plus savoureux les uns que les autres. Nous avons également apprécié l'emplacement de l'hôtel et la vue. Je peux chaleureusement recommander cet hôtel.
Yves.e
Le 05/01/2020 à 12:37
Superbe hotel propre aceuil et position de l hotel calme peutit dejeune coola dorable.
Daniel.a
Le 30/12/2019 à 07:13
Très bruyant. En principe, c'est un bel hôtel, la chambre était bien et le buffet du petit-déjeuner n'a rien fait de mal non plus. Malheureusement, les murs sont très bruyants et nous avons eu le malheur d'avoir un couple dans la pièce à côté dont les rires aigus nous ont empêché longtemps de nous endormir.
Raimond.a
Le 24/11/2019 à 18:40
SPA : Malgré un rendez-vous, ma mère et son compagnon ont dû attendre plus de 2 heures pour leur soin le 9 novembre 2019. Personne ne vous a donné un préavis. Je ne peux que fortement déconseiller les chèques cadeaux pour celui-ci SPA à offrir. Un bon service est différent.
Akyar.i
Le 07/11/2019 à 20:28
Nous y étions avec un bon pour un dîner aux chandelles via Jochen Schweizer. Mon menu d'épaules de chevreuil était correct, mais le menu végétarien n'était pas tout à fait notre tasse de thé. Les boissons n'étaient pas incluses. Mais ambiance sympa au restaurant de l'hôtel
Sa.a
Le 13/10/2019 à 11:29
Très bon accueil, personnel agréable, il faudrait par contre refaire la décoration des chambres surtout la moquette, un plus pour le petit déjeuner qui est exceptionnel !
Ernesto.o
Le 10/10/2019 à 19:29
Bel hôtel, propre et fonctionnel. Très bon service et personnel sympathique. Le buffet du petit déjeuner est excellent, varié et généreux. Le sauna est très agréable. Belles vues sur la ville et un bon restaurant qui y est attaché. Les chambres commencent désormais à paraître démodées, non plus très modernes mais assez contemporaines.
Patrick.a
Le 03/10/2019 à 18:55
Nous étions là pour le dîner Twingle aujourd'hui. La nourriture était généralement très bonne et bien équilibrée. Malheureusement, le dessert était un peu décevant. La mousse de vanille avait plutôt un goût de citron et la crêpe était préparée un peu négligemment. Pour un menu à 65 € (hors boissons) et un hôtel 4 étoiles supérieur, j'attends ici un peu plus. Sinon, il mérite absolument 4 étoiles. Service très sympathique et attentionné.
Brigi.
Le 29/09/2019 à 18:59
L'hôtel est très sympa, nous avions réservé une chambre double et avons eu une suite résidence, immense 👍nous en avons été très contents. Le buffet du petit déjeuner était super, il y avait un peu de tout, on pouvait commander un œuf au plat et une omelette à table et c'était fraîchement préparé. Nous reviendrons certainement
Hans.o
Le 12/09/2019 à 13:50
Très bien situé et toujours de la bonne nourriture. 15/09/2019 Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience aujourd'hui et j'ai commandé du bœuf bouilli. Le premier n’était pas comestible, le second était malheureusement encore filandreux et très coriace. À mon avis, ce n'est pas possible dans un restaurant haut de gamme comme celui-ci. Hormis les serveurs, personne n'était vraiment intéressé. Un chef est sorti brièvement, probablement pour voir qui faisait des histoires. Pour moi, cet emplacement est hors de question pour le moment. À mon avis, le changement de propriétaire n'a eu qu'un impact négatif sur cet endroit. Ce repas était un maximum de 2 étoiles. C'est dommage, car jusque-là je me sentais bien, mais je n'ai plus cette sensation.
Yevhen.t
Le 31/08/2019 à 07:17
Pour 125€ la nuit, normal.
Jose.u
Le 01/08/2019 à 21:59
Un hôtel élégant mais minimaliste. Lit confortable, dispose de la climatisation (contrairement à de nombreux hôtels européens) et d'un bar sympa avec une excellente bière fraîche. Le centre de remise en forme dispose de quelques équipements et est également équipé d'un sauna IR ! Génial!!! Si jamais je retourne à Heidenheim, je reviendrai ici !
Andre.o
Le 26/07/2019 à 20:28
Hôtel haut de gamme, très bon service, chambres très propres. Salle de bain joliment équipée avec climatisation. Service en chambre et petit déjeuner au lit. Presque plus rien n’est possible.
Günter.e
Le 12/07/2019 à 00:39
Tout était en parfait état sauf le menu du soir. Cela rappelait la cuisson au micro-ondes et les aliments réchauffés. Mais tout le reste est super, comme le personnel, la chambre, le petit-déjeuner, le parking, l'emplacement. Nous serions heureux de revenir. Salutations Seiffermann
Hans-Joachim.s
Le 01/07/2019 à 10:30
Très bon hôtel. Seulement 2 critiques. Premièrement, la bière dans le café en plein air ne doit pas être tiède, et deuxièmement, vous pouvez placer de petites assiettes sur les sachets de thé au petit-déjeuner.
Sandraw.8
Le 20/05/2019 à 17:17
Nous y étions pour le brunch de la fête des mères. Les années précédentes, ce brunch était toujours très bon, mais cette année, ce n'était vraiment rien : le choix et la qualité de la nourriture laissaient beaucoup à désirer. Nous passerons certainement la fête des mères 2020 ailleurs. Les filles de service étaient très gentilles et attentionnées !
Michelle.c
Le 29/04/2019 à 05:39
Très bon hôtel, adapté aux enfants, chambres propres, nourriture délicieuse, vues magnifiques et employés super sympas, en particulier M. Marco du restaurant du restaurant du château. Merci pour cet excellent séjour, nous serions ravis de revenir.
Uwe.e
Le 11/04/2019 à 21:29
Bon hôtel, chambres suffisamment grandes avec des équipements utilisables. Le petit déjeuner est correct. Bon parking dans le parking souterrain et belle vue depuis la salle de petit-déjeuner. Le service au bar de l'hôtel était extrêmement axé sur le service et attentionné.
Karin.
Le 28/01/2019 à 18:53
Petit-déjeuner génial et excellent brunch - valent toujours une visite. Savourez des délices dans une ambiance magnifique avec une vue enchanteresse sur Heidenheim - que demander de plus ?! Recommandation claire !!
Heinz.c
Le 27/01/2019 à 10:24
L'hôtel ne dispose pas de son propre parking, mais vous pouvez facilement y accéder via un parking public. Ma chambre était correcte, malheureusement, certains plats du petit-déjeuner étaient en rupture de stock même si la salle du petit-déjeuner n'était pas très pleine. L'utilisation du sauna coûte 5 euros supplémentaires ! Le WLAN était fréquemment interrompu, ce qui rendait très fastidieux le travail sur l'ordinateur portable.
Axel.�
Le 18/11/2018 à 18:32
Bel emplacement et belle vue. Le personnel est correct mais malheureusement la qualité de la nourriture est très mauvaise. J'avais un plat de pâtes que tout cuisinier professionnel devrait être trop fier de servir. Bon emplacement et belle vue. Service correct mais nourriture mauvaise. J'avais un plat de pâtes que tout cuisinier fier ne devrait jamais quitter la cuisine.
RAINER.A
Le 27/08/2018 à 07:27
4 étoiles sont annoncées, mais on a l'impression qu'elles ne dépassent pas 3. Mais les prix sont au niveau de 4 étoiles. Petit déjeuner très bon. La douche de la chambre exécutive n'est qu'une petite baignoire avec une entrée très haute et une demi-pare-éclaboussure mal étanche. Salle de bain inondée après la douche. Pas assez de possibilités pour accrocher les serviettes de douche pour 4 personnes. Les deux ascenseurs de la maison sont trop petits, un maximum de 6 personnes avec bagages sont possibles. Un seul des deux conduisait à la fois. Parking pour les invités dans le parking souterrain 8 euros. Cela ne devrait rien coûter de plus, car les places de parking gratuites à 500 m sont toutes occupées lors d'événements. Plinthes dans la pièce, pleines de poussière. Fenêtre qui fuit, très difficile à fermer (régler !)
Tob.r
Le 09/08/2018 à 14:26
J'ai visité le restaurant de l'hôtel pour un déjeuner d'affaires. Mon avis ne concerne que le restaurant. Après que le serveur nous ait proposé une table convenable à l'extérieur après avoir demandé, nous avons malheureusement découvert qu'une des chaises était mouillée. La réaction du serveur à notre demande de remplacement de chaise n'a pas été absolument professionnelle : Vous avez vu qu'il pleuvait plus tôt, presque toutes les chaises étaient mouillées. Les dents serrées, une chaise a simplement été remplacée par la table voisine (occupée). À l'exception d'un jeune homme, le reste du personnel n'a fait aucun effort pour parler anglais avec nos partenaires commerciaux étrangers. Les portions sont clairement trop petites pour le prix. La seule chose qui marque des points ici, c'est la vue. Cependant, je ne reviendrai pas dans cet endroit.
Zauberer.o
Le 03/08/2018 à 20:18
Nous avons vécu une soirée inoubliable au restaurant du château. Le désastre a commencé dès l’arrivée. Nous avions réservé une table pour 7 personnes à l'intérieur. Nous étions d'abord censés être assis dans le café en plein air (menu réduit et fumeurs). Après des manifestations, on nous a attribué une table pour 6 personnes. Lorsque nous avons demandé où devait s'asseoir la 7ème personne, on nous a répondu que les autres tables étaient toutes réservées. Ils devaient dire exactement ce que nous avions réservé et où ils devaient rapprocher les tables (qui n'étaient pas réservées). Le service médiocre s'est poursuivi tout au long de la soirée. Temps d'attente très longs, complètement en sous-effectif pour un vendredi soir, des serveurs qui tournent au hasard les uns autour des autres, qui ne regardent ni à gauche ni à droite et ne remarquent pas quand on veut passer une commande. La nourriture peut au mieux être considérée comme moyenne ; vous n'avez probablement pas beaucoup entendu parler des épices dans la cuisine. Si l'on considère que nous y avons laissé tous les sept 200 euros, un désastre absolu qui ne devrait pas se répéter.
Angi.
Le 10/06/2018 à 09:59
Un super week-end... Le menu à 3 plats était excellent... le personnel très sympa surtout au Vital Forum. Je suis très content. Chambre d'hôtel très propre. Nous serions ravis de revenir!
Thomas.a
Le 09/06/2018 à 14:18
Nous avons commandé la coupe glacée « classique » dans l’après-midi. Glace au chocolat aux noix et lait de poule. On nous a donné un pot rempli de noix avec une petite boule de chocolat dessus. Nous n'avions pas trouvé le lait de poule. Nous avons été déçus lorsque nous avons interrogé le serveur à propos du cocktail aux noix (car nous voulions en fait de la glace au chocolat), mais il n'avait aucune idée de ce que cette coupe glacée était censée être faite. Il a ensuite demandé à la cuisine, qui ne savait pas non plus comment préparer la coupe glacée. Nous avons ensuite eu droit à un café, ce qui était bien. Après avoir payé, le serveur a disparu avec notre billet de 50 euros, est revenu au bout de 5 minutes avec la moitié de l'argent restant, et encore 10 minutes plus tard avec le reste. Avec autant de mauvaise coordination autour d'une petite glace couplée à un air arrogant, nous ne ayez confiance en lui pour tester la cuisine du soir à ces prix fiers.
Enrico.a
Le 28/04/2018 à 08:33
Service excellent. Je suis resté pour un mariage, j'ai oublié les boutonnières de fleurs, j'ai appelé la réception et ils en ont fait livrer dans l'heure. Ambiance agréable et bien entretenue. Bon rapport qualité prix
Niko.n
Le 28/04/2018 à 07:21
Bel endroit et petit déjeuner copieux
Sebastian.
Le 16/03/2018 à 13:29
L'hôtel-château est facile à trouver et facilement accessible en voiture. Il existe également de nombreuses possibilités de stationnement dans le parking. La cuisine du restaurant associé est excellente et propose des plats sélectionnés, notamment des spécialités régionales, à des prix raisonnables. Les cartes de vins et de gâteaux offrent également un large choix. L'ambiance est très détendue et agréable. La vue (d'un côté on peut voir les ruines d'un château) est très belle et ajoute à l'atmosphère agréable. Le personnel est très sympathique et serviable et toujours disponible sans être trop envahissant. Pour les événements plus importants, il est conseillé de faire une réservation. Particulièrement recommandé pour les fêtes d'affaires et de Noël. Dans la région, vous pourrez faire de belles promenades et profiter de la magnifique nature et du paysage. La vue sur Heidenheim est également impressionnante.
Lars.o
Le 27/02/2018 à 19:02
Très bel emplacement. Vous avez une vue magnifique sur Heidenheim en mangeant. Le personnel est sympathique, vous êtes accueilli dans le couloir. La nourriture est plus chère mais savoureuse. Les salles de conférence conviennent parfaitement aux événements d'entreprise. Bonne infrastructure informatique.
Arian.o
Le 02/01/2018 à 16:34
Vers good
Fatih.i
Le 25/11/2017 à 06:21
Le personnel très sympathique, l'hôtel et ses environs étaient très agréables, le petit déjeuner, le brunch, toute la nourriture était très savoureuse et de bonne qualité, et notre chambre était très, très propre, rien ne manquait. L'espace bien-être est également très agréable et bien entretenu, avec une belle vue sur la ville ! Recommandé :)
Michael.o
Le 09/11/2017 à 17:03
La nourriture est très chère. Mais au moins, la qualité n'est pas bonne !! (je veux dire ironiquement) L'oie rôtie était poussiéreuse, la viande était tellement sèche. Tout simplement immangeable. Lors d'une autre visite, il y avait du rouge à lèvres sur le verre. Eh bien, bravo. Mais le personnel est arrogant car il travaille au Best Western. Le restaurant n'est pas recommandé.
Bernhard..
Le 02/08/2017 à 11:52
Modernes Hotel mit nettem Personal
Chrissi.
Le 31/07/2017 à 11:47
Nous étions là pour le brunch. Le personnel était très poli et nous a réservé une place à l'intérieur et à l'extérieur afin que nous puissions décider nous-mêmes où nous préférions nous asseoir. Le petit-déjeuner ainsi que la sélection d'entrées étaient bien choisis et également très savoureux. La nourriture chaude n'était pas excellente en termes de goût, mais elle était quand même savoureuse. Les desserts étaient également super ! C'est juste dommage qu'au moins un peu d'eau plate ne soit pas incluse dans le prix. C'est aussi dommage que nous ayons dû payer les frais de stationnement par la suite. Le stationnement gratuit pour les clients est un service que nous attendions dans une atmosphère aussi chic.
Michael.r
Le 12/07/2017 à 20:50
Belle vue sur presque tout Heidenheim. Ambiance cosy dans une ambiance haut de gamme aux accents rustiques ; correspondant au charme brut de l'Ostalb. Service attentif, très sympathique, bref très professionnel. Carte bien triée. Normes et spécialités régionales. Ce que j'ai pu déguster (truite cuite👍) était merveilleux sauf 2 pommes de terre. Sinon 5⛤⛤⛤⛤⛤
Samy.l
Le 13/05/2017 à 07:52
J'aime ça, propre et confortable. personnel sympathique .. bon petit déjeuner .. endroit agréable pour se détendre et profiter de votre séjour.. Je m'y enregistrerai à chaque fois.. Vous devriez le faire aussi.
Kirsten.e
Le 20/03/2017 à 08:42
Nous étions ravis. La chambre avec vue sur la ville était magnifique avec des équipements haut de gamme. La propreté et la gentillesse du personnel étaient également excellentes. L'espace bien-être et le petit-déjeuner méritent également toutes les notes !
Gerhard.o
Le 24/10/2016 à 06:14
Bon restaurant avec une cuisine presque excellente (il aurait pu être plus chaud)... Bon goût mais préparé avec finesse. Service discret et sympathique. Nous serons de retour!
Jonas.e
Le 21/07/2016 à 02:03
Cet avis ne concerne pas l'hôtel mais le restaurant : Le restaurant fait partie de l'hôtel Best Western sur la colline d'Heidenheim, juste à côté du château. Depuis presque n'importe quelle table du restaurant, vous aurez une vue imprenable sur la ville et le château. Le menu propose une poignée de plats pour la plupart souabes. Tout a bon goût mais n'a certainement rien de spécial. Les prix sont également assez élevés et ne sont pas justifiés compte tenu de la qualité de la nourriture. Si vous séjournez à l'hôtel et que vous vous sentez trop fatigué pour aller ailleurs, ce n'est pas une erreur d'essayer ce restaurant - mais n'ayez pas d'attentes trop élevées. Le service est plutôt médiocre et semble constamment surmené et stressé même lorsque le restaurant est à moitié vide. Vous devez attendre un peu jusqu'à ce qu'ils vous accordent leur attention. Dans l’ensemble, cet endroit a un grand potentiel mais ils doivent vraiment travailler sur la qualité de leur nourriture et de leur service.
Juh.i
Le 01/01/2016 à 00:13
Hotel 4 étioles sans parking gratuit. HONTE!!!!!! J'ai payée 9 euro parking souterrain pour 14 heure de parking. Le personnel de l'hotel ils donnent pas des informations sur parking(ou ils veulent pas) pourtant ca existe un payement pauschale de 2,50 euro pour nuit. Méconnaissance de langue tu paye 9 euro.HONTE pour Best Western Premier Schloss Hotel.
- 🏪 Hotel Navigare Buxtehude (453 Avis)
- 🏪 Vietn Imbiss (13 Avis)
- 🏪 Schinderhannes (63 Avis)
- 🏪 Traumhostel.de - Hotelpreis- & Reisepreisvergleich (2 Avis)
- 🏪 Motz am Fluss (176 Avis)
- 🏪 Hellas-Salute (730 Avis)
- 🏪 Chase Steakhouse (310 Avis)
- 🏪 Winterfeld Guest House Bodenmais (91 Avis)
- 🏪 Villa Hirzel Hotel Restaurant Bar Salon (384 Avis)
- 🏪 EAT HAPPY (4 Avis)
💬 Excellent établissement en plein centre de Buxtehude.
💬 Nous avons mangé des nouilles très savoureuses, une fois avec du poulet et une fois avec de la viande hachée. Le chef était sympa, la nourriture était délicieuse. Cependant, nous avons commandé de la nourriture à emporter.
💬 Super endroit confortable. Nourriture très savoureuse et bière très savoureuse)
💬 Réservation rapide et facile d'hébergement à l'hôtel et de voyages dans le monde entier. Les prix actuels de différents portails de réservation peuvent être comparés ici. Si vous cherchez un endroit où passer la nuit à court terme, utilisez simplement la recherche de localisation en direct. Excellent service - Attention, pas d'hébergement, juste un site de voyage et de réservation avec support
💬 Un très bon restaurant. Personnel très sympa, ils savent vendre. La recommandation « un voyage autour du monde » était une très bonne décision. Un menu de 5 plats de cuisine fusion avec de délicieux cocktails. Vous devriez vous en offrir. Je reviendrai certainement et me laisserai surprendre à nouveau.
💬 Un merveilleux restaurant, intérieur et extérieur de bon goût, la nourriture est délicieuse et les portions sont énormes. Le serveur connaît son affaire - il nous a proposé un vin approprié et l'a décanté. J'ai vraiment aimé, pas étonnant que cet endroit soit très populaire
💬 Ambiance sympa, la viande était très bonne, mais le niveau de cuisson n'était pas tout à fait au rendez-vous. Compte tenu des exigences et des prix du lieu, nous nous serions attendus à une concession puisque nous ne pouvions pas non plus manger ensemble. Il n'y avait ni café ni dessert à la maison. Nous serions ravis de revenir et vous pourrez ensuite recommencer...
💬 Une maison d'hôtes globalement parfaitement gérée ! Nous nous sommes sentis très à l'aise dès la première minute et pouvons certainement recommander la Winterfeld Guest House. L'ambiance chaleureuse invite à la détente et le petit-déjeuner copieux nous permet de commencer la journée renforcés ! De précieux conseils touristiques complètent l'offre. Nous aimerions revenir. Un grand merci à Daniel et Stefan pour ce merveilleux séjour !
💬 Bel endroit pour séjourner à Schwäbisch Gmünd. Situé en centre ville, à proximité de la place du marché et du restaurant. L'hôtel n'est pas trop grand, confortable, les chambres sont grandes et les lits confortables. Le service est très gentil, serviable et flexible. Par exemple, ils nous soutiennent avec un petit-déjeuner plus tôt que d'habitude.
💬