Schlosshotel Fleesensee

Susanne.u

Le 06/05/2024 à 08:53

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4 / 5

Idéalement situé, belle installation, superbe espace spa, superbes kinés, les chambres sont bien. Deux restaurants qui offrent malheureusement un service très différent, tandis que dans l'un (Restaurant Blücher) le service est professionnel, empathique, orienté client et intéressé, chacun à l'Orangerie semble faire ce qu'il veut. Comme c'est stupide qu'il y ait aussi des invités ennuyeux qui ont l'audace de vouloir aussi de la nourriture et des boissons. Aucun leadership visible (même si le gérant du restaurant était sur place), antipathique, désintéressé, aucune empathie, c'est dommage, avec un comportement professionnel et une formation adaptée, une amélioration pourrait certainement être obtenue très rapidement, même avec certaines personnes au niveau de la direction. Malheureusement, le petit-déjeuner n'était pas meilleur non plus, des visages amers, un personnel qui donne aux clients des réponses effrontées aux questions et une gentillesse réservée aux clients réguliers - cela ne montre pas un haut niveau d'hospitalité. Malheureusement, cela a également déteint au bar, où j'ai entendu dire que mon fils l'aimait apparemment aussi. Seulement : je n’ai pas d’enfants et je suis mariée à mon « fils » depuis près de 15 ans. Merci pour ça! Conclusion : nous réessayerons peut-être dans 2-3 ans en espérant que cela fonctionnera alors.

Lena..

Le 28/04/2024 à 14:12

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4 / 5

Nous avons passé un agréable week-end bien-être au château de Fleesensee. Les employés étaient toujours serviables et sympathiques, mais parfois la touche finale manquait encore. Les soins au spa étaient super ! Si nous avions des plaintes concernant la chambre ou si nous avions des questions, le personnel de la réception était très arrangeant. Seule la recommandation de la Pastaria n'était pas à la hauteur de la qualité de la nourriture de l'hôtel. L'Orangerie était un endroit idéal pour le petit-déjeuner et le dîner. La nourriture y était très bonne.

Christina.a

Le 14/04/2024 à 19:56

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5 / 5

Ambiance et interaction soignées avec les clients, ambiance super agréable et chambres propres et chères... Tous ceux qui en ont les moyens passent des vacances d'aventure dans un cadre magnifique sur une île, entourée de beaucoup d'eau. Et beaucoup de nourriture de rue, tout simplement agréable de s'asseoir et de profiter du cadre. Cela vaut le détour !

Jörg.i

Le 27/03/2024 à 22:20

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5 / 5

Super endroit pour s'éteindre complètement. Ambiance vraiment magnifique. Équipe très attentionnée, bonne cuisine et un espace bien-être très agréable. Nous serions heureux de revenir

alexander.o

Le 26/03/2024 à 13:32

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5 / 5

Très bel hôtel pour se détendre et se ressourcer. Le massage complet du corps était un rêve.

Nadine..

Le 19/03/2024 à 07:05

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5 / 5

Nous nous sommes réservés un week-end juste pour nous détendre et cela a fonctionné. L'hôtel offre le luxe parfait sans être ostentatoire. Un petit-déjeuner buffet vraiment excellent et un choix de menu, buffet ou un mélange des deux pour le dîner. L'espace bien-être offre tout ce que vous pourriez souhaiter. Seul bémol : il faut réserver un massage 4 semaines à l'avance sinon c'est pas de chance. Pour un hôtel bien-être, vous pourriez envisager d’augmenter le personnel. Parce qu'on se retrouve toujours avec beaucoup de clients déçus, ce qui pourrait en partie être évité. Pour de nombreuses personnes, le bien-être comprend également un massage/soin. Quoi qu'il en soit, nous serions ravis de revenir. (Nous réservons le massage 4 semaines à l'avance)

Sandra.e

Le 10/03/2024 à 19:56

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5 / 5

Ce furent cinq jours merveilleux ici. Le petit déjeuner était excellent, tout comme le dîner en demi-pension. Le personnel était toujours sympathique et très attentionné. Nous avons vraiment apprécié l'espace spa et sauna. Un grand merci à Alex pour le massage relaxant. Les cocktails au bar le soir... très savoureux. Nous avons profité du beau temps en nous promenant dans la forêt et autour du lac. Un grand merci également à l'hôtel pour son attention à l'occasion de mon anniversaire. Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois. MERCI

Mütze.

Le 08/03/2024 à 16:50

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5 / 5

Un hôtel super sympa, au milieu du calme et de l'isolement d'une nature unique au bord du lac Fleesensee.

Frank.a

Le 04/03/2024 à 11:52

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3 / 5

J'ai réservé une suite le week-end pour 1400 €. avec sauna. Salle de bain de bonne à meilleure. Moquette dans la chambre avec plusieurs taches ! Sièges très durs et peu rembourrés ! Chambre très bien ! Bar très bien équipé ! L'Orangerie : Bon choix de petit déjeuner. Buffet du soir : malheureusement aucune trace de piment dans certains plats. Qualité OK. mais plus maintenant!! Le bar est top avec une légère dévalorisation du personnel au moment de servir. Dans l'ensemble, la moitié du prix serait approprié ! Le personnel chargé de l'orientation vers les prix n'est pas toujours professionnel mais fait de son mieux !

Dr..a

Le 01/03/2024 à 08:34

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4 / 5

L'hôtel est très bien situé. Nous avions une chambre avec vue sur le parc et avons été entièrement satisfaits de l'aménagement et de la propreté de la chambre. Nous avions réservé une formule demi-pension et un buffet pour le dîner du dimanche. Cependant, la qualité du buffet nous a déçus. La viande était mal assaisonnée, servie sans sauces et le comportement du personnel de service laissait également à désirer (lorsqu'on lui a demandé quelle sauce il y avait sur une crème bavaroise au buffet, un employé de service en a pris une portion dans sa main et a mis son nez profondément dans le verre et reposez-le sur la table du buffet). Le petit-déjeuner du lendemain était encore une fois très bon et le menu du soir était également adapté au prix certainement élevé de l'hôtel et nous a de nouveau rendu heureux.