Les avis
Le 11/05/2024 à 08:46
Excellent hôtel, point de départ idéal pour découvrir Hambourg !
Le 23/04/2024 à 18:35
Très bel hôtel.
Le 05/04/2024 à 11:38
L'enregistrement pourrait être plus facile. Cela a pris beaucoup de temps. Même si nous avons payé directement lors de l'enregistrement et que j'ai réservé via Booking com, j'ai dû déposer à nouveau ma carte de crédit en guise de garantie. Le personnel à l'arrivée ne parlait presque pas allemand. Le lendemain, il y avait une autre dame à la réception qui parlait très bien allemand et était très sympathique. La chambre était très grande et propre. Le petit déjeuner offre tout ce que vous pourriez souhaiter. Je réserverais à nouveau cet hôtel.
Le 29/03/2024 à 14:25
Notre chambre était très propre, neuve et meublée de façon moderne. Il y avait même une kitchenette, mais nous ne l'avons pas utilisée. Dans le hall, vous pourrez toujours obtenir gratuitement du café, du café au lait, de l'espresso, divers jus de fruits et de l'eau. Cependant, les machines n'ont pas fonctionné un jour. La connexion est excellente (S-Bahn Ottensen environ 7 minutes à pied)
Le 04/02/2024 à 21:34
Malheureusement, la première chambre était un désastre. La pièce sentait extrêmement les gouttes. La plaque vitrocéramique présentait encore des éclaboussures de graisse, les couverts portaient encore les empreintes digitales de leur prédécesseur, tout comme les commandes de la climatisation. Le linge de lit était sale, nous nous sommes donc plaints à la réception. Seul l'anglais est parlé ici. Le room service a alors voulu changer le linge. Il a découvert que les couvercles de remplacement suivants étaient également sales. Au total, il a été changé 5 fois. Nous avons maintenant regardé la pièce de plus près. L'odeur dans la pièce doit être masquée à l'aide d'un spray d'ambiance. Le frigo était également sale. Les étages intermédiaires présentaient des miettes et une pellicule de graisse et de taches. Encore une fois à la réception, ils ont dit que toutes les chambres étaient occupées. Après 10 minutes d'attente, nous avons pu accéder à une nouvelle chambre. Heureusement, c'était propre. La seule excuse était que la personne précédente avait vécu dans la première pièce pendant un mois. Le lit était confortable, le petit déjeuner était copieux. Il y en avait pour tous les goûts. Pour la gamme de prix, un tel faux pas avec les pièces sales ne devrait pas se produire. Ici aussi, on devrait vous proposer immédiatement une nouvelle chambre et ne pas essayer de changer ou de nettoyer quoi que ce soit par la suite.
Le 19/01/2024 à 22:11
Les chambres sont super. Le personnel sympathique. Le seul point critique est que la communication n'était souvent possible qu'en anglais. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant. C'était très agréable de pouvoir prendre du café et d'autres boissons gratuitement dans le hall toute la journée. Le parking couvert était très bien, un peu cher. Avec plaisir encore
Le 16/01/2024 à 22:30
Nous avions une chambre parce que notre fils subissait une opération à Hambourg. Le service était fantastique, du réceptionniste aux serveurs, tout le monde était incroyablement gentil et serviable. Les chambres sont assez grandes, la petite cuisine était super, nous sommes entièrement satisfaits !
Le 10/01/2024 à 17:18
Nous avons trouvé l'ensemble de l'hôtel très agréable. Les chambres sont assez grandes. Les lits étaient bien. La salle de bain et la cuisine (que nous n'avons pas utilisées) étaient également bonnes. La salle de bain était un peu petite. Le petit déjeuner était étonnamment copieux. La proximité du S-Bahn est utile. Je choisirais à nouveau cet hôtel.
Le 08/01/2024 à 06:59
Super chambres, très propre, personnel super. Nous recommandons.
Le 21/12/2023 à 02:49
Salle blanche avec beaucoup d'équipement. Petit déjeuner copieux et savoureux.
Le 20/12/2023 à 23:26
Belles grandes chambres, lits confortables et une grande salle de bain. En quelques minutes, vous pourrez rejoindre à pied le S-Bahn et quelques restaurants.
Le 29/11/2023 à 18:44
Super chambre d'hôtel. Ne laisse aucun souhait insatisfait.
Le 17/10/2023 à 15:49
Complètement trop cher et vous n'avez pas besoin de quelque chose comme ça au centre de HH, mais d'appartements pour les gens normaux...
Le 15/10/2023 à 13:12
Notre chambre était très spacieuse et propre. Nous nous y sentions à l'aise. L'emplacement avec HH-Ottensen est également bon. Le petit déjeuner était correct. En raison du restaurant végétalien, nous nous attendions à davantage d'options végétaliennes. Les intolérances au gluten ont été prises en compte au buffet. Peut-être des places un peu limitées. Nous avons trouvé que le rapport qualité-prix par rapport à l'ambiance générale de l'hôtel était injustifié, même pour les standards de Hambourg. Nous n'étions pas très contents de devoir payer une caution plus élevée que le coût total de notre chambre sur 3 nuits. La caution n'a pas été débitée sur notre carte de crédit après le départ. Nous l'avons demandé plusieurs fois par email et avons toujours eu des contacts différents. Des efforts ont été faits, malheureusement sans succès. Le dépôt a été bloqué sur notre compte pendant quatre semaines au total. Finalement, l'hôtel nous a dit que nous devions contacter notre banque... Après le Residence Inn, nous avons séjourné dans un autre grand hôtel à Hambourg. Ici, seule une caution de 100 euros était demandée et celle-ci a été libérée de la carte de crédit après notre voyage. Il ne semble donc pas que ce soit la faute de la banque. Nous ne reviendrons pas au Residence Inn.
Le 09/10/2023 à 11:56
Nous avons passé un excellent séjour ! Personnel super sympathique et serviable, les chambres étaient propres et un bel hôtel avec parking sous l'hôtel. L'hôtel est un peu plus éloigné du centre, mais il y a une gare et un arrêt de bus à proximité.
Le 28/09/2023 à 14:31
Très bel hôtel, non loin de la gare de Hambourg Altona. Chaque chambre dispose de sa propre petite cuisine avec la possibilité de préparer vos propres repas si vous en avez assez de manger au restaurant pendant vos voyages. La section petit-déjeuner est également très correcte. Dans l'ensemble, j'aimerais revenir :)
Le 11/09/2023 à 12:56
Déçu. Accueil très sympathique, mais je m'attendais à ce que la salle de bain soit dans un état raisonnable et propre pour un hôtel cher. Je peux toujours me débrouiller avec un miroir au niveau du ventre, mais le fait qu'il n'y ait pas de serviettes dans la chambre est inhabituel, mais elles m'ont été remises immédiatement à la réception lorsque j'en ai fait la demande. J'ai seulement remarqué qu'il y avait encore des traces d'urine jaunâtres dans les toilettes après 23 heures (la réception n'est plus ouverte après 23 heures) et je n'ai pas trouvé cela très excitant. Ce que j'ai trouvé encore pire, cependant, c'est qu'il n'y avait pas une seule feuille de papier toilette. Dieu merci, il y avait un rouleau de « Zewa » dans la chambre et servait à remplacer le papier toilette. Le matin au petit déjeuner j'ai dû demander les bols pour la confiture (ils avaient été oubliés). La chambre et le personnel de la réception étaient très sympathiques. Je pense que les lumières étaient allumées toute la nuit dans la salle de sport vide (bravo pour les économies d'énergie). A plus de 180 € la nuit en personne seule, somme toute décevant et déconseillé malgré la grande et belle chambre malheureusement.
Le 20/08/2023 à 18:49
L'adresse n'a pas été correctement enregistrée dans Google. J'ai quand même réussi à le trouver après 10 minutes d'errance. Le problème était que lorsque je suis arrivé à 23 heures, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible, malgré une réservation. Il n’y a également eu aucune aide ni compensation pour la gêne occasionnée. Et ça à minuit + abonnement Bonvoy titane. C'est vraiment dommage.
Le 27/07/2023 à 21:11
Belle chambre... nous avons un très bon séjour et un personnel ami aussi. Le petit déjeuner est super.
Le 03/06/2023 à 18:40
A notre arrivée, nous avons été transférés directement à l'hôtel voisin. Il semblerait qu'il y ait eu une panne de courant à tout l'étage. Une plainte postale ultérieure n'a pas reçu de réponse. Pas de service! Plus jamais?
Le 24/05/2023 à 12:24
C'est un superbe studio-hôtel. j'adore mon séjour.
Le 11/04/2023 à 22:22
Nous avons passé une nuit ici. La chambre était très propre et généreusement équipée. Il y avait de nombreuses places de stationnement dans le quartier. Selon le site Internet, il y a également un parking, alors renseignez-vous si nécessaire. Nous avons dû demander des informations sur la bagagerie et les horaires du petit-déjeuner. Il y a de délicieux fruits frais pour le petit-déjeuner. Nous pouvons recommander l'hébergement.
Le 18/02/2023 à 21:14
Excellent emplacement pour tout ce qui est important à Hambourg. Super chambres, excellent petit déjeuner. Location de vélos à côté. ÖVIS 100m. À la direction : ne laissez pas la dame extrêmement gentille de la réception servir en même temps la salle du petit-déjeuner et les clients au moment du départ. Aucun employé ne mérite ça.
Le 30/01/2023 à 10:28
Positif : Bien adapté pour un séjour plus long Accueil très sympathique à l'arrivée. La chambre avec le coin salon confortable et la petite kitchenette très bien équipée était super, les espaces de rangement étaient généreux et le mobilier était contemporain avec une sensation de bien-être. Tout était très propre et nous avons répondu rapidement à notre demande de savoir si nous pouvions avoir deux couettes simples au lieu d'une grande. Le petit déjeuner était bon et suffisant, mais pas exceptionnel. Nous y réserverions à nouveau la prochaine fois que nous irons à Hambourg. Négatif : le ménage n'est jamais fait au 4ème étage avant 16 heures, le café et le thé n'étaient pas remplis du tout et les lits étaient faits de manière très bâclée, il ne semblait pas y avoir d'aspirateur, mais les serviettes ont été remplacées même si nous l'avons fait. Je ne les jette pas par terre. Il n'y avait pas de miroir de maquillage dans la salle de bain et des crochets supplémentaires pour les serviettes de toilette et de douche seraient bien car on ne sait pas où les suspendre pour les faire sécher. Des torchons dans la petite kitchenette seraient également bien.
Le 12/12/2022 à 21:10
Bonnes chambres modernes. Bon mélange d'airbnb et d'hôtel. Cuisine équipée de tout ce dont vous avez besoin. La cuisine et la salle de bain n'étaient pas propres à 100 % (cheveux individuels/résidus de graisse), ce qui a légèrement atténué la très bonne première impression.
Le 05/10/2022 à 15:15
Grandes chambres avec cuisine idéales pour un séjour plus long, lobby cosy
Le 23/07/2022 à 14:34
Nous avons été réservés par Moxy. La réception était agréable et sympathique mais nous parlions à peine allemand. La chambre était grande avec une kitchenette et malheureusement sur la rue. La salle de bain était grande mais il n'y avait pas de sièges dans la douche, mais on nous a donné une chaise lorsque nous l'avons demandé. Ce que j'ai aussi trouvé très étrange, c'est qu'il n'y avait pas de brosse de toilette. Les utilisateurs de fauteuils roulants voyageant seuls ne doivent pas réserver ici. Le lit était haut et accessible uniquement d'un côté. Le service de nettoyage n'est pas terrible, le sol et la moquette (qui ont connu des jours meilleurs) n'ont pas été nettoyés ni aspirés. En raison du manque de personnel, la réception a également dû débarrasser les tables du petit-déjeuner et les essuyer brièvement. Malheureusement, il n'y a pas de bar non plus, le café et l'eau sont gratuits mais tout le reste dans le magasin est trop cher. Bien entendu, en raison de la situation actuelle, certains réfugiés séjournent à l’hôtel. L'emplacement de l'hôtel pour les bus et les trains est bon. Le rapport prix/performance devrait être amélioré.
Le 06/07/2022 à 15:48
Chambre familiale avec une cuisine vraiment bien équipée, petit déjeuner délicieux (mais seulement des douceurs), personnel de réception super serviable. Arrêt de bus et délicieuse pizzeria au coin de la rue. Avec plaisir encore
Le 26/06/2022 à 15:36
Bel appart-hôtel partageant le bâtiment avec Moxy. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont spacieuses et la cuisine est très bien équipée (avec cuisinière, réfrigérateur et lave-vaisselle). Le placard ouvert est plutôt plus petit, surtout lors de séjours plus longs, car il abrite également le matériel de repassage. L'apparence générale est moderne avec quelques éléments permettant de réduire les coûts auxquels vous ne vous attendriez pas pour ce tarif (par exemple, sols et carrelage en PVC). Entre-temps, un partenaire externe assurant le service de blanchisserie a été trouvé. Il y a aussi une laverie libre-service et un sèche-linge via WeWash sans penderie pour le séchage à l'air. Le buffet du petit-déjeuner propose une grande variété de pains, céréales, jus de fruits, laits, fruits et est adapté à tous types de régimes alimentaires (végétalien, sans gluten, etc.).
Le 21/06/2022 à 07:54
Personnel sympathique. Performance des prix appropriée. Parking souterrain disponible. Idéal également pour une utilisation à long terme. Super petit déjeuner. Nous recommandons.
Le 17/06/2022 à 20:17
Le seul point positif de cet hôtel était la propreté de la chambre. L’entrée dans l’hôtel donnait à réfléchir. Une dame qui fait l'accueil, débarrasse et nettoie les tables, remplit les machines,... Ambiance comme dans une auberge de jeunesse. Puis je l'ai confirmé au petit déjeuner. Inconfortable, trop petit, juste à l'entrée, tout au buffet est beaucoup trop étroit, le choix du petit-déjeuner est médiocre, le jus d'orange avait le goût d'eau colorée, un paquet d'œufs brouillés, le personnel (techniciens) vient au buffet et prend un café. Pour le prix, c'est le pire hôtel que nous ayons eu jusqu'à présent.
Le 17/06/2022 à 15:32
Un très bel hôtel dans un endroit calme. Une gare routière est accessible en deux minutes à pied. Le bus met 10 minutes agréables jusqu'au centre-ville. Les chambres sont propres et il y a même une cuisine intégrée. Malheureusement, le petit-déjeuner est un peu médiocre et a lieu à côté du hall de l'hôtel, dans un petit espace qui n'offre de la place que pour deux clients de l'hôtel autour d'une table.
Le 26/05/2022 à 09:36
Les chambres étaient super. Si vous souhaitez assister à un événement à la Barclaycard Arena, l'hôtel est également très bien situé et vous pouvez vous y rendre rapidement avec le train S. Seul le petit déjeuner n'était pas génial, tout était un peu mal pensé, il y avait de grandes files d'attente devant la machine à café et on ne pouvait pas accéder à tout le buffet. De plus, il n'y avait que du café et pas de cacao, je pense qu'avec le prix du petit-déjeuner il devrait y avoir une alternative au café.
Le 07/05/2022 à 15:22
Belles chambres, le petit déjeuner était un peu désordonné car l'hôtel était probablement assez complet.
Le 23/04/2022 à 12:33
Hôtel bien situé à environ 20 minutes en voiture de l'aéroport mais dans un cadre extrêmement calme. À distance de marche de nombreux restaurants et magasins, dont un supermarché à un pâté de maisons. La distance jusqu'au centre-ville est d'environ 15 à 20 minutes en voiture ou en taxi, ce que vous demandez à la réception et ils organisent. Vous pouvez également utiliser Uber pour demander. un taxi jaune vous-même ou un véritable Uber privé. Le processus d'enregistrement à l'hôtel s'est très bien déroulé, je vous recommande de télécharger l'application Marriot Bonvoy pour une expérience améliorée. La chambre était très spacieuse et même si je n'ai pas reçu la disposition des lits que j'avais réservée, je comprends que la disponibilité peut parfois affecter cela. Les lits, les oreillers et les draps offraient un sommeil réparateur et agréable. L'hôtel propose un petit-déjeuner gratuit avec une nourriture de bonne qualité mais également une bonne variété. Le processus de paiement s'est déroulé aussi facilement que l'enregistrement. Au plaisir de revenir chez vous, merci pour votre hospitalité !
Le 14/04/2022 à 09:59
Hôtel moderne et bien équipé où rien ne manque. Absolument recommandé en termes de prix/performance. Après un très bon petit-déjeuner, vous pourrez rejoindre à pied la prochaine station de S-Bahn en 10 minutes et explorer ensuite la ville hanséatique.
Le 10/04/2022 à 15:56
Hôtel moderne très propre, chambres confortables et emplacement calme. Pour le petit-déjeuner, il y avait tout ce dont vous aviez besoin, même un grand choix de plats sans gluten.
Le 04/04/2022 à 09:18
Fantastique !!!👋🤩✌
Le 24/03/2022 à 11:57
HÔTEL: Un tout nouvel hôtel avec une cuisine complète. Emplacement : bon, accès uniquement au bus qui arrive, je suppose, toutes les 10 minutes ou moins pendant les heures normales. Mais vous pouvez également utiliser le covoiturage puisque vous êtes dans la région. Chambre: Très bon et grand coffre-fort, fer à repasser, sèche-cheveux puissant. Nous avions également un panier-cadeau avec du pop-corn, etc. Table de travail très pratique à disposition. La rue est silencieuse. Propreté: Nous avons trouvé deux petites pièces à notre arrivée et sommes arrivés dans la chambre. Aptitude: car la taille de la pièce était suffisante. Voir les photos Petit déjeuner : standard mais pas très varié mais bon Réception: Sauf une dame, j'ai trouvé le reste serviable et gentil. Ils ne sont pas toujours au bureau. De même, si vous ne voyez personne, vous pouvez lui infliger une amende dans l'arrière-salle derrière le bureau ou dans la pièce à côté de la cuisine.
Le 13/03/2022 à 07:41
Nous avons loué en décembre 2021 en raison de la proximité de la nouvelle flore et avons été très positivement surpris. Premièrement : récemment rénové. Deuxièmement, chambre très spacieuse. Troisièmement : café/thé/fruits gratuits et collations dans la chambre. Vraiment super. Le petit déjeuner du lendemain était également très bon. Le service était toujours sympathique, absolument top, merci beaucoup !
Le 28/01/2022 à 20:35
Nouveau, moderne, propre et élégant !!
Le 09/01/2022 à 11:56
Grandes pièces comme un appartement. Petit déjeuner délicieux. Parking souterrain 15€. Collègues agréables. Ouverture mi-2021. Nouvel hôtel, donc la position de l'hôtel sur Google Maps n'est pas encore correcte
Le 13/12/2021 à 07:20
Très bel hôtel
Le 03/12/2021 à 09:02
Très bon hôtel.
Le 26/11/2021 à 11:53
Hôtel super équipé avec un personnel très sympathique
Le 04/11/2021 à 10:14
C'était vraiment génial!
Le 19/10/2021 à 15:02
Hôtel neuf, moderne et très propre. Personnel très serviable et sympathique. Chambres au design tout aussi moderne et bonne intégration d'une kitchenette très fonctionnelle et bien équipée. Également la meilleure réception WiFi dans la chambre. La sélection du petit-déjeuner était correcte et était délicieuse. Bon emplacement, tous les sites touristiques importants sont accessibles même à pied. Le stationnement dans le garage est facturé au tarif très raisonnable de 15 EUR / nuit. Très positif : il existe ici plusieurs possibilités de recharge pour les voitures électriques et la recharge est gratuite pour les clients. Merci. Seul point critique : l'entrée du garage est un peu difficile à trouver car il faut faire le tour de tout le bâtiment en voiture. De plus, l’entrée du parking souterrain est très étroite. Avec notre Audi eTron, c'était un travail presque millimétré.
Le 13/09/2021 à 12:00
La résidence Inn est un hôtel frais, neuf et confortable bien conçu. Nous avions le spacieux studio King confort comprenant un lit queen size, une cuisine et une salle de bain. Le niveau de nettoyage est excellent, j'ai très bien dormi sur le matelas et la chambre était équipée d'un petit panier de collations, d'un certain nombre de serviettes moelleuses et d'articles de toilette bien parfumés. La qualité du petit-déjeuner est élevée et j'aime la façon dont il est servi (on sort du réfrigérateur du fromage, du pudding/yaourt et des légumes et il ne reste pas en l'air pendant plusieurs heures comme dans d'autres hôtels). Je reviendrai certainement ici quand je serai à Hambourg.
Le 06/09/2021 à 21:03
Hôtel très agréable et moderne. Les chambres sont très bien équipées et on se sent très à l'aise. Nous serions ravis de revenir.
💬 Petit hôtel raffiné dans une rue latérale, donc dans un endroit calme. Le prochain arrêt de bus n'est qu'à quelques mètres à pied. Encore quelques mètres jusqu'à la gare, mais le bus y va exactement. Malheureusement, la situation du stationnement n'est pas si bonne, car cette rue et les rues adjacentes sont principalement occupées par des stationnements de longue durée, il suffit donc de marcher quelques mètres de plus, car trouver une place de parking à proximité de l'hôtel, c'est comme gagner à la loterie. . Concernant l'hôtel, la chambre est calme, tout va bien, s'il y a des problèmes, ils seront pris en charge. Le propriétaire, qui tient également un restaurant à côté, est un type formidable avec qui on peut parler de personne à personne, un type formidable. Dans l'ensemble, si vous souhaitez séjourner en bonne santé et à moindre coût, vous êtes ici entre de bonnes mains.
💬 Excellente collation sur l'aire de stationnement du camping-car, saucisse au curry et frites ou escalope avec pommes de terre frites, boissons fraîches, places assises à l'intérieur et à l'extérieur, patron sympathique.
💬 Je ne peux donc confirmer aucun des commentaires précédents. A chaque fois que j'y suis, tout est fraîchement préparé sur place et les portions sont généreuses. Je ne trouve pas non plus le personnel hostile du tout. Les prix sont tout simplement géniaux. Je ne comprends pas certaines personnes, alors tu devrais simplement aller dans un restaurant 5 étoiles. Ps je pense que la propreté est très bonne.
💬 Le déjeuner chez Bull + Bear a été un échec : la serveuse n'était pas sympathique et a demandé avec indifférence trois (!) fois après avoir pris la commande ce que nous avions commandé exactement. Ensuite, il a fallu quarante minutes - alors que seulement 6 autres tables étaient occupées, dont 3 avaient déjà de la nourriture devant elles - jusqu'à ce que notre nourriture (deux simples plats au wok) soit enfin sur la table. La nourriture était fade, il n'y avait pas de sel sur la table pour l'assaisonner et la serveuse avait disparu. Les légumes baignaient dans l'huile et le tofu était détrempé. Aujourd’hui, une heure plus tard, la nourriture pèse toujours lourd sur notre estomac. Le service n'a pas demandé quel goût il avait.
💬 La nourriture est délicieuse. Plus en quantité. J'ai pris un petit-déjeuner combiné, qui était assez copieux. Je recommanderais certainement d'essayer ce combo. Si vous habitez à Heidelberg, il vous faudra une heure pour atteindre cet endroit en bus.
💬 L'ambiance est attrayante avec des nappes et des serviettes en tissu blanc, une carte très complète - il existe également une carte de déjeuner très bon marché. La nourriture est de très bonne qualité et le service est excellent. Il existe également des options végétaliennes et végétariennes. Les prix sont raisonnables. Dans l’ensemble, fortement recommandé.
💬 Bonne occasion de s'arrêter lors d'une randonnée. Nous avons été très bien servis. L'ambiance et la carte rappellent un peu le bon vieux temps, mais ce n'est pas mal. Nous nous sentions toujours à l'aise. Au restaurant, vous pourrez obtenir la clé de la tour d'observation sur demande. Vous devriez absolument monter dans la tour !
💬 Le meilleur café du coin ! Tout est super délicieux, le petit déjeuner, les gâteaux, la limonade maison. Et le service... fantastique !
💬 Déguster des sushis 🍣 en Allemagne, ce n'est pas traditionnel avouons-le. Mais qu importe pour une fois la tradition devant la succulence et la fraîcheur des plats. A consommer sans modération.
💬 J'y ai passé une très bonne soirée hier jeudi. Très bonne ambiance et gens formidables, service extrêmement gentil et courtois. C'est ainsi que vous imaginez une visite parfaite au pub !