Avis sur Parkhotel Quellenhof Aachen - Premiumhotel Aachen à Aachen
Les avis
Les dernier avis sur Parkhotel Quellenhof Aachen - Premiumhotel Aachen à Aachen
Patrice.a
Le 13/05/2024 à 13:22
SUPERBE à tout point de vue. Hôtel ou palais ? L'architecture, la taille des pièces, la décoration, un grand wow ! Chambre surdimensionnée, grands placards, vrai bureau, coffre-fort, cafetière... personnel (accueil, maintenance, service) au top, équipements (piscine, salle de sport, sauna, salle de repos...) bien au-delà de certains hôtels du même prix (les photos du site sont très réalistes !), le petit déjeuner est gargantuesque, s'il fait beau, le petit déjeuner en terrasse avec vue sur le parc permet de bien démarrer la journée.
Laurence.e
Le 13/05/2024 à 13:05
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les locaux de l'hôtel sont immenses, les chambres sont grandes et bien équipées. Le personnel est charmant et serviable. Le petit déjeuner était tout simplement exceptionnel. Je regrette seulement l'absence de chaussons pour accéder au spa. Pour le reste, c'était parfait.
Pat.o
Le 12/05/2024 à 21:59
Nous l'avons beaucoup aimé. Nous y étions avec nos 2 enfants. Tout le monde a reçu un accueil chaleureux. Tout était propre et bien entretenu. L'ambiance comme sur les photos. Le buffet du petit déjeuner était bon aussi ! La piscine au sous-sol est fraîche, La douche a rapidement de l'eau chaude.
Dr.med.l
Le 03/05/2024 à 22:56
L'hôtel qui jouissait d'une excellente réputation dans les années 80 paraît poussiéreux dans les couloirs et les chambres, il y a une odeur constante de paraffine dans les couloirs, la salle de bain avec une serrure sur la porte quand quelqu'un s'assoit sur les toilettes ? Soyons honnêtes... La baignoire n'est pas nécessaire pour moi, alors qu'il y a un très bon espace bien-être avec salle de bain. Par contre la douche encapsulée est pour moi indispensable. Les rideaux laissaient passer beaucoup de lumière. Petit-déjeuner : En tant que végétalien, j’ai d’abord dû demander du lait de soja ou du lait d’avoine. Il n'y avait pas de flocons d'avoine pour le porridge et n'était pas proposé sur demande. La sélection de fruits était limitée, les omelettes étaient frites et les légumes frits étaient conservés au froid et en stock. Les haricots, certes, c'est anglais, mais c'est désormais la norme dans les hôtels haut de gamme avec des frais de petit-déjeuner élevés. Le muesli ne contenait ni graines de lin ni graines de sésame broyées. Comparable offert. Points forts : la bibliothèque ou le salon joliment rénové avec une moquette au design audacieux et la piscine de l'espace bien-être. L'espace fitness était correct, mais il manquait des serviettes et des tapis pour les exercices au sol.
Jose.o
Le 02/05/2024 à 20:41
Un lieu avec beaucoup de style et sa propre entité. Plein de détails et d'une qualité incroyable ainsi qu'une cuisine spectaculaire, la convivialité du service permet de boucler un cercle qui vous transportera dans un espace magique dans un magnifique parc plein de détails et de clins d'œil au passé et au présent. Si vous avez un budget suffisant. . . N'en doutez même pas !!
Girofla.
Le 02/05/2024 à 18:03
Tres bel hôtel situé un peu en dehors du centre historique d’Aix mais à distance à pied très raisonnable. Magnifique petit déjeuner . Belle chambre. Magnifique piscine . Accueil très agréable. Un très beau moment de détente! Nous reviendrons ( et ce ne sera pas la première fois…)
Matthias.e
Le 01/05/2024 à 18:20
Service chaleureux et très courtois, excellent petit déjeuner et chambres agréablement meublées – mon adresse préférée à Aix-la-Chapelle. Je tiens à souligner la convivialité exceptionnelle et l'orientation vers le service, quel que soit votre interlocuteur. Je n'ai jamais non plus été traité avec autant de respect au petit-déjeuner et j'ai également trouvé délicieuse la question de savoir si je voulais mon omelette moyennement moyenne. Recommandation, sans réserve !
Mix.t
Le 30/04/2024 à 18:57
Nous avons réservé une suite junior. Coûte 315 €. Lors de l'enchère de surclassement, nous avons obtenu une suite senior pour +40 €. Nous nous sommes enregistrés et avons emménagé dans la chambre. En termes de taille et de mobilier, c'était la suite junior. Après nous être plaints, une porte donnant sur une pièce cachée s'est ouverte et nous avions maintenant une suite senior ! Lorsqu'on lui a demandé comment cela avait pu arriver, notre petite réceptionniste a ri. Le séjour s'est bien passé, la nourriture au bistro 3-4 étoiles, la piscine 4,5 étoiles. L'impression générale : l'hôtel a vieilli un peu avec le temps. La propreté, par ex. B. Il y a des limites dans la salle de bain. Les bords des sculptures autour des ferrures historiques des tables de garde peuvent être enlevés en frottant avec l'ongle. De plus, la pression de l'eau dans la douche est vraiment faible. Il convient également de noter que le temps des tapis dans les chambres d’hôtel très fréquentées est révolu. Même si on pensait que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le prix de la chambre.
Fabienne.e
Le 28/04/2024 à 13:34
L'hôtel est très proche de tous les centres d'intérêt de D'Aachen : Le centre ville et les thermes de Carolus. Le personnel est soucieux de notre bien-être. Le bar et le restaurant sont très agréables et la nourriture et les boissons sont de bonne qualité. Les petit-déjeuner est superbe. De plus, le grand parc qui entoure l'hôtel lui assure un calme très reposant.
Ysr.r
Le 24/04/2024 à 09:33
avantages : le meilleur personnel souriant. tout le monde est sympathique et cordial. la piscine, le sauna et la salle de sport sont plus que suffisants. assez proche du centre ville. les options de petit-déjeuner et de dîner sont tout simplement géniales. inconvénients : le sol de la salle de bain n'était pas propre. l'eau était gratuite pour la première nuit seulement. Allez les gars, ce n'est que de l'eau. la machine à café était très limitée, sans options de crème, de lait ou de décaféiné. pas de micro-ondes ni de réfrigérateur.
Andy.o
Le 16/04/2024 à 20:56
Un hôtel charmant et très grand, proche du centre du temps. Notre chambre était super, le petit déjeuner délicieux, tout le personnel serviable et très amical avec les chiens. Merci beaucoup
F..h
Le 15/04/2024 à 17:45
J'ai d'abord envoyé un e-mail et demandé des informations. Lorsqu'ils ont répondu, il n'était pas clair s'ils parlaient de 450 euros par chambre pour chaque chambre ou pour deux chambres. Si possible, veuillez indiquer le coût total de trois nuits avec petit-déjeuner afin qu'il ne soit pas évident que vous facturez par chambre et non par personne. Il est vraiment peu probable qu'un hôtel cinq étoiles soit aussi impoli et impoli. Ils répondent ainsi à l'e-mail, ce qui montre comment ils se comportent. Je suis désolé que ce soit la première fois de ma vie que je reçoive un tel traitement dans un hôtel cinq étoiles. Cela ne vaut même pas une étoile.
Hannes.u
Le 10/04/2024 à 17:06
Toujours mon plaisir. Malheureusement, j'ai encore une petite suggestion. Le deuxième soir, les snacks ne pourront plus être distribués au bar à partir de 22 heures environ. Malheureusement, c'était un peu dommage, car cela aurait été très bien. Mais dans l'ensemble très satisfait
Turan.e
Le 05/04/2024 à 17:47
Nous avons mangé au BISTRO du Parkhotel Quellenhof. Nous avons été accueillis, reçus, conduits à table, etc. très poliment et avec appréciation par tous les employés. Je tiens à remercier M. Mertens pour l'excellent service. Ce fut un plaisir pour nous d'être servi par lui. Tout est parfait au point.
Jan.i
Le 03/04/2024 à 01:24
Chambres confortables et spacieuses, bien-être et spa agréables, personnel vraiment sympathique et serviable.
Simon.a
Le 02/04/2024 à 16:22
Nous avons passé un excellent séjour au Parkhotel Quellenhof et avons vraiment apprécié notre séjour là-bas. Depuis le premier accueil à la réception jusqu'au départ au moment du départ, nous nous sommes sentis les bienvenus. La chambre était très confortable et bien aménagée, les installations de l'hôtel étaient fantastiques, du restaurant au spa et à la piscine. La nourriture au restaurant était délicieuse avec un grand choix pour le petit-déjeuner. L'hôtel lui-même est un magnifique et grand bâtiment et le parc environnant constitue un cadre magnifique, avec un emplacement idéal par rapport au centre-ville. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Parkhotel et nous y retournerons certainement à l'avenir. À l'exception d'un monsieur à la réception (malheureusement je n'ai pas eu son nom), tout le personnel était extrêmement serviable, sympathique, attentionné et professionnel, avec un merci tout particulier à Tabitha à la réception et à Thahn au restaurant et à la jeune femme du restaurant. bar. A bientôt
André.a
Le 29/03/2024 à 17:20
Excellent hôtel ! Pas à proximité du centre-ville, il faudra marcher environ 15 minutes, mais nous le savions lorsque nous avons réservé notre chambre. Il y a un garage pour peut-être 20 voitures, mais aussi un parking extérieur. Les jardins autour de la propriété sont magnifiques et le bâtiment lui-même est également imposant de manière majestueuse. Notre chambre était magnifique (307) : très grande, confortable et propre. Il y a aussi un mini balcon si vous voulez de l'air frais. Nous avions 2 salles de bains, une avec une baignoire (dont malheureusement le système de valve était cassé) et une avec une immense douche (donc ce n'était pas vraiment un problème, la baignoire et le personnel a essayé de la réparer). Les articles de toilette fournis étaient également de bonne qualité. Comme l'hôtel était un peu éloigné du centre et que nous étions fatigués de nos excursions de jour, nous avons décidé de dîner à l'hôtel deux fois et nous étions contents de l'avoir fait, car le restaurant était magnifique. La nourriture était également délicieuse et le personnel très, très sympathique mais professionnel. Le buffet du petit déjeuner était également copieux. Très content de notre choix !
Daniel.c
Le 27/03/2024 à 08:33
La chambre 205 est absolument catastrophique pour un 5 étoiles, rideaux déchirés, moquette tachée, sol, réservoir d'eau calcifié de la machine à café, dégât des eaux sur la table basse, insectes dans la chambre, vitres sales dans l'ensemble, vieilles et défraîchies... Et nous ont été refilés avec un e-mail pré-écrit et c'était dommage, je ne sais pas cela des autres hôtels de ce segment
Laura.r
Le 17/03/2024 à 10:58
Dans l'ensemble, nous avons vraiment aimé l'hôtel. Il y a une déduction d'étoiles en raison de problèmes mineurs de propreté (par exemple poussière sur les lampes et les cadres ; douche). Malheureusement, vous ne pouviez pas accéder à la médiathèque ARD/ZDF car le téléviseur n'était pas connecté à Internet. De même, les chaînes privées ne pouvaient pas être reçues en HD.
LW.
Le 13/03/2024 à 08:09
La chambre est grande et confortable. Endroit idéal pour réunions et congrès. Il faudrait peut-être une petite amélioration sur la nourriture du buffet du déjeuner. Le dîner était bon.
gwladys.Y
Le 11/03/2024 à 13:42
Dommage pour le parking très peu de places. Je recommande vivement l’hôtel chambre très spacieuse et propre, literie confortable. Pdj très copieux, quelques points à revoir il suffit de rappeler. Je prévoit de revenir en famille pour un anniversaire en famille…!
Taylor.c
Le 01/03/2024 à 12:50
Je recommande vivement !! Je séjourne ici fréquemment et j'adore revenir à chaque fois ! A bientôt l'équipe ! 🫶🏼
Raoul.o
Le 26/02/2024 à 13:31
Nous avons dîné au Quellenhof. Les chambres et le bistro sont vraiment sublimes. La bonne lumière, des sièges parfaits et de l'espace pour les autres. Le service était parfait : sympathique, pas intrusif et toujours là quand quelque chose était nécessaire ou nécessaire. Y compris des conseils en matière de vin, c'est tout simplement top ! La nourriture était très bonne. Steak mi-saignant à souhait. Excellente sauce. Le Wiener Schnitzel était parfait et tous les plats d'accompagnement étaient absolument frais et soigneusement apportés à l'assiette. On ne goûte certainement pas du pain frais à l'avance et des betteraves comme celle-ci partout. Le dessert vaut également son prix ! L'Elephant Bar et son équipe sont tout simplement une institution sans précédent au-delà d'Aix-la-Chapelle. Un très beau séjour que nous répéterons certainement !
E..o
Le 22/02/2024 à 17:06
Allez à Maastricht pour des hôtels, un service et un état d’esprit de meilleure qualité. En tout cas EVITER cet hôtel trompeur où l'engagement et la réalité sont trompeurs. Endroit sans âme, mais bien protégé par les politiques de l'hôtel.
Eldenaer.t
Le 21/02/2024 à 19:53
Le week-end, j'étais au Parkhotel Quellenhof Aachen. Lors de l'enregistrement, une certaine somme d'argent a été créditée sur la carte. Cela fait maintenant 4 jours que je suis parti et l'argent n'a toujours pas été débloqué. Lorsque vous appelez, vous êtes simplement découragé. Oh étonnant, ce n'est la faute de personne et c'est poussé vers la banque. Peut-être ont-ils tout saisi à l’hôtel Quellenhof Aix-la-Chapelle ? Il n'y a pas d'autre moyen de l'expliquer. Dans tous les cas, ce serait bien si le contrat bloqué était immédiatement libéré.
Pieter.e
Le 16/02/2024 à 08:37
Hôtel fantastique, près du centre d'Aix-la-Chapelle. Imposant bâtiment, aux allures de Downton Abbey. Les chambres sont très grandes, de très bons lits. Le petit déjeuner avec service de café à table et un chef qui réalise une omelette sur place, ajoute ce petit plus. Personnel professionnel.
Ti.a
Le 15/02/2024 à 14:25
Antipathique, inutile, cher, mauvais état des chambres. Nourriture trop chère et pas savoureuse.
Dirk.a
Le 14/02/2024 à 21:03
Nous avons réservé cet hôtel pour 2 nuits pour des vacances bien-être avec un city trip. C'est un hôtel très sophistiqué avec son caractère historique, qui possède un charme particulier. Les chambres sont spacieuses, calmes et disposent de lits très confortables. Le petit déjeuner est très bon et recommandé. Est-ce que je réserverais à nouveau cet hôtel, probablement pas. Nous n'avons pas pu utiliser la piscine car l'eau était trop froide. Ce serait bien pour une piscine municipale, mais j'attends plus en termes de température de l'eau d'un hôtel 5 étoiles qui fait également la promotion de son espace bien-être. La borne de recharge/téléphone ne fonctionnait pas dans notre chambre. Il n'y a eu aucune réponse à mon message à la réception. Dans ces domaines, l'hôtel ne répondait pas à nos besoins et j'en attends plus pour mon argent.
Jan.o
Le 09/02/2024 à 20:36
Personne n'a pu être joint par téléphone pendant des heures, seulement de la musique d'attente jusqu'à ce qu'ils raccrochent à un moment donné. Lorsque j'ai finalement contacté quelqu'un, l'employé ne savait pas exactement comment les forfaits étaient structurés lors de la réservation en ligne et ne m'a malheureusement pas aidé du tout. Je m'attends à quelque chose comme ça avec 3 étoiles, pas 5.
Christian.
Le 03/02/2024 à 16:05
Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable. Le petit déjeuner nous a convaincu. Tous les employés étaient très gentils et l'espace bien-être était super. Cependant, nous avons trouvé la salle de relaxation un peu « stérile » et une musique douce et relaxante serait également bonne pour l'ensemble. De petites choses ont gâché la bonne impression. La peinture sur la porte de la chambre s'écaillait et le fauteuil de la chambre était taché. Le distributeur de savon dans la salle de bain ne fonctionnait pas. Compte tenu du prix de la chambre, les exigences sont bien entendu élevées. Malheureusement, cela ne lui a pas vraiment rendu justice. Néanmoins, nous recommandons l'hôtel.
Jonas.c
Le 30/01/2024 à 22:34
Le Quellenhof a vraiment le talent pour devenir le meilleur hôtel d'Aix-la-Chapelle. Le personnel est super sympa, le petit déjeuner est excellent, les lits sont confortables et la chambre est généralement confortable. Si l'hôtel ne trompait pas ses clients et ne les arnaquait pas dans le dos, tout irait bien. Lors de votre enregistrement, il vous est demandé de déposer une carte de crédit (même si la chambre a déjà été payée) et 50 euros y seront ajoutés si vous achetez quelque chose au bar. Si ce n'était pas le cas, ils seraient immédiatement réservés le lendemain. Jusqu'ici, tout va bien. Lorsque vous vous réveillez le matin, vous remarquerez presque que la nuit, de manière très secrète et silencieuse, beaucoup plus d'argent a été débité de la carte que ce qui avait été convenu. Si vous vous présentez à la réception et demandez de quoi il s'agit, vous obtiendrez une réponse très sérieuse : Notre système cherche des moyens de couvrir nos frais la nuit mais je le réserverai immédiatement jusqu'à votre départ et il sera réservé. de retour sur votre carte Personne ne vous dit qu'il faut attendre une semaine après le remboursement intégral de votre argent (même si cela a été discuté différemment) et exercer une pression massive (y compris une plainte pénale pour fraude informatique) jusqu'à ce que le montant total soit remboursé. Je n'ai jamais connu cela dans aucun hôtel auparavant. La détente que vous avez vécue à l'hôtel est à nouveau immédiatement détruite, c'est pourquoi j'ai déduit 3 étoiles
Charlotte.
Le 28/01/2024 à 13:08
Malheureusement décevant. La chambre classique était très petite et semblait démodée, le sèche-cheveux dans la salle de bain semblait avoir plus de 10 ans et il n'y avait pas de prises près du lit. De plus, il n’y a pas de lumière sur le miroir cosmétique, qui est trop éloigné. Il n'y a pas de service de chambre pour la nourriture et les boissons ou un minibar approvisionné, et la piscine était froide. Le point positif est que le buffet du petit-déjeuner est inclus ; jus de fruits frais, œufs, etc. (ouvert jusqu'à 10h00) et le personnel amical. Le parking était facturé 16 € par nuit. Compte tenu des prix élevés, je choisirais plutôt un hôtel 4 étoiles moderne car il offre un bon rapport qualité/prix.
erwin.m
Le 08/01/2024 à 13:39
Excellent hôtel, belle piscine, superbes chambres, lits confortables et personnel sympathique.
Alan.u
Le 02/01/2024 à 17:14
Le personnel, l'ambiance et la chambre de cet hôtel étaient superbes. C'était une soirée d'après Noël si spéciale pour moi, mon petit ami et notre chien. Je recommande vivement.
Dorothea.o
Le 31/12/2023 à 19:53
Excellent restaurant, en particulier M. Mertens qui est formidable dans son service. L'ensemble de l'espace est magnifique. Nous aimons vraiment le bar des éléphants. M. Diettrich nous a donné d'excellents conseils. La cuisine en direct au petit-déjeuner est également excellente.
Maggy.e
Le 31/12/2023 à 17:16
En fait, c'est un très bel hôtel. MAIS : Notre chambre était un peu vieille. Le téléphone n'a pas fonctionné. Certaines chaînes de télévision ne fonctionnaient pas. Le minibar ne refroidissait pas, il n'y avait ni ouvre-bouteille, ni verres. Il y avait de fortes traces d'usure sur les meubles. Le bistro était positif. Ils ont très bien cuisiné !
Mark.o
Le 30/12/2023 à 12:57
Bel hôtel L'Eurostar en provenance de Paris arrive à la gare principale en 2030, le restaurant et le bar devraient donc prendre les commandes jusqu'en 21h30
RJ.
Le 29/12/2023 à 15:01
Très bel hôtel, à l'aspect luxueux, bel emplacement à proximité d'un parc et proche du centre. Il y a un magnifique spa et un petit-déjeuner TOP. Malheureusement, les lits étaient très durs et la pièce était trop chaude et je ne pouvais pas baisser le chauffage.
Anthony.n
Le 21/12/2023 à 18:16
Excellent séjour de 6 nuits ; chambres propres et spacieuses (mises à jour); service excellent; très bien situé, proche du centre de la ville, du terme et à quelques minutes en bus de la gare. Nous avons également apprécié le bar pour des collations et des boissons en soirée. Le seul petit point négatif est l'absence de portemanteau et de séchoir.
Willy.u
Le 18/12/2023 à 22:01
Bien placé pour le marché de Noël (10 mn à pieds)
chris.a
Le 18/12/2023 à 12:56
C'est le meilleur hôtel d'Aix-la-Chapelle. Le personnel est très sympathique, les chambres sont spacieuses et le bien-être est très bon. Nous avons séjourné dans cet hôtel chaque année au cours des 15 dernières années, je pense que cela en dit assez !
Jörg.i
Le 18/12/2023 à 07:55
Troisième étage, apparemment l'étage avec les chambres rénovées. Lit vraiment incroyablement bon. Mais il fait froid dans la salle de bain, apparemment à cause du petit radiateur et de l'immense pièce. De plus, vous n'avez qu'une seule petite et une grande serviette dans la chambre. Le petit déjeuner n'a rien de spécial, juste de la confiture, pas de miel. Le pamplemousse n'a pas été coupé professionnellement. Pas de tranche. Juste des dés.
Jan.7
Le 16/12/2023 à 22:21
Nourriture correcte, chambres bien. Le service, en revanche, ne pourrait pas être pire. Jusqu'à présent, je n'ai pas connu un seul hôtel de cette catégorie qui n'offre pas de service de chambre. Donc, si vous souhaitez manger dans votre chambre, vous devez récupérer votre nourriture personnellement au restaurant et ensuite la parcourir à pied. tout l'hôtel dans votre chambre. L'espace bien-être ne se démarque pas non plus forcément de celui des autres hôtels. Le Quellenhof est l'un des hôtels les plus chers, voire le plus cher, de tout Aix-la-Chapelle et se présente au monde extérieur comme « LE PLUS BEL HÔTEL D'AIX-LA-CHAPELLE » (voir site Internet). Malheureusement, il n'y a aucun signe de cela et à notre arrivée, le manque de professionnalisme semblait être la priorité absolue - on ne nous a même pas demandé comment s'était déroulé notre voyage. Ce séjour restera certainement dans les mémoires de manière purement négative - surtout compte tenu du prix gigantesque, que l'on est heureux de payer si tout va vraiment bien. Cet hôtel ne vaut donc vraiment pas le détour.
Daniel.l
Le 12/12/2023 à 20:21
Chambre spacieuse. Petit-déjeuner savoureux, personnel serviable et emplacement pratique pour se rendre au centre d'Aix-la-Chapelle. Super hôtel si vous visitez Aix-la-Chapelle.
Manfred.o
Le 12/12/2023 à 13:14
Le Quellenhof offre ambiance et confort. Le petit déjeuner est très bon et une visite au bistro est recommandée. La daurade aux légumes-racines et à la salicorne était une expérience gustative. La piscine et divers saunas vous invitent à la détente. Le personnel est professionnel, très sympathique et serviable. Une suggestion : L'armoire se compose de trois parties, toutes équipées uniquement d'une tringle à vêtements. Aménager la partie étroite en étagère offrirait plus d’espace de rangement pour des séjours plus longs.
Peter.e
Le 12/12/2023 à 07:44
Excellent hôtel et personnel. Seule la climatisation était trop chaude
Alex.a
Le 05/12/2023 à 09:54
Nous avons passé un excellent week-end dans cette Grande Dame d'Aix-la-Chapelle en visite au marché de Noël. Hôtel très impressionnant. La grandeur du bâtiment et de ses environs n'est pas écrasante. Le petit déjeuner est très bon et la piscine est un plus agréable. Les chambres sont spacieuses
pierre-yves.e
Le 04/12/2023 à 13:38
Mon séjour dans cet hôtel exceptionnel a été une expérience mémorable. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par le calme et la beauté majestueuse de l'établissement, alliant grandeur et élégance. Les chambres sont spacieuses et superbement aménagées, offrant un confort haut de gamme. Le buffet du petit déjeuner était un véritable festin, parfaitement préparé et incroyablement varié, avec un personnel attentionné et toujours prêt à aider. Sa proximité avec le centre-ville a été un atout indéniable, me permettant de profiter aisément du charmant marché de Noël d'Aachen. Je recommande vivement cet hôtel pour une expérience de luxe inoubliable.
Laura.a
Le 04/12/2023 à 10:05
Nous avons toujours voulu aller au Quellenhof. Une fois sur place, c'était très décevant. La cuisine a simplement fermé à 20h45 et on nous a dit ; Nous avons été autorisés à commander quelque chose chez Lieferando (comme vous pouvez l'imaginer, un échec). Le personnel était en sous-effectif et l'addition au bar lorsque nous avons bu 2 vins était également hors de ce monde. D'autant plus que les barmen ne connaissaient pas la différence entre le Riesling et le sauvignon et que le mauvais choix avait été servi. Ce n'est pas un drame en soi, mais si vous facturez 350 € pour une nuit, le service devrait déjà être là. Quand nous avons demandé si nous pouvions commander une bouteille de vin dans la chambre, on nous a répondu qu'il n'y avait pas de service de chambre. Vu le prix, c'est une vraie honte. Je suis ensuite descendu chercher deux verres de vin au bar; Comme j'avais toujours la nourriture que j'avais commandée en main, tout me tombait des mains à chaque étape et les 4 serveurs (qui n'avaient rien à faire car il n'y avait pas de clients) ne m'ont jamais proposé de m'aider. Il ne reste rien d’un hôtel aussi vanté et autrefois apprécié. Nous avons eu une très mauvaise expérience et ne reviendrons jamais. La dame à la réception était également hostile. Globalement décevant ! La seule bonne chose était le lit confortable.
giulia.u
Le 24/11/2023 à 16:19
Joli bâtiment, mais c'est tout. Pas de room service, pas de nourriture pour les clients de l'hôtel sans réservation. Inflexible, en sous-effectif, déconseillé…
Markus.i
Le 22/11/2023 à 08:25
J'ai rarement aussi bien dormi ! Une belle et grande chambre, un grand lit, une superbe couette en plumes ! Un très bon petit déjeuner le matin. Les chambres respirent encore la splendeur du bon vieux temps. Très belle expérience d'une nuit.
Caya.a
Le 20/11/2023 à 10:20
La chambre était très petite. Le chauffage était trop chaud et ne pouvait pas être baissé. Pas de machine à expresso comme dans les autres chambres, pas de porte-bagage, pas de prises sur le lit ou sur le bureau. J'avais en fait prévu de réserver cet hôtel pour des vacances bien-être privées. Je suis très déçu de la chambre ! Le petit déjeuner et le bar étaient fantastiques. Malheureusement, la porte d'Eurogress était fermée, il fallait donc marcher sous la pluie.
Francesca.e
Le 13/11/2023 à 05:52
Hôtel de grand charme. Nous avons dîné au restaurant et, mis à part le choix limité et la cuisine italienne (je n'aime pas manger italien à l'étranger), nous avons bien dîné. J'ai eu le schnitzel et je dois dire que c'était excellent. Note négative : au Spa le bain turc ne fonctionne pas et l'eau de la piscine est froide Vieille moquette dans les couloirs J'ai surclassé la chambre mais 60 euros seulement pour quelques mètres carrés supplémentaires... alors le mobilier est le même que le standard PETIT DÉJEUNER INCROYABLE
Peter.�
Le 06/11/2023 à 22:57
l'hôtel, ma chambre et votre équipe sont exceptionnels ; une communication très polie et professionnelle ainsi qu'une cuisine haut de gamme, ainsi que l'ElefantBar exclusif, offrent une atmosphère de bien-être presque parfaite. Au petit-déjeuner, il y a encore place à l'amélioration car le café et les spécialités laissent beaucoup à désirer et ne répondent pas à mes attentes. attentes d'une cuisine de petit-déjeuner haut de gamme... La carte électronique de chambre était déjà bloquée à 11h le jour du départ, et la carte de remplacement était également défectueuse… c'était assez gênant…
J..A
Le 06/11/2023 à 15:18
Meilleur hôtel d'Aix-la-Chapelle : 5/5, bistrot 5/5 mais la crème brûlée doit être servie tiède et non froide !; 5/5 pièces ; hammam 0/5 ; sauna 4/5, sauna finlandais 5/5 ; Personnel d'accueil 5/5 (très réactif) ; Propreté : 4,5/5 ; Piscine 5/5. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur ! Offre petit-déjeuner : 4,5/5 ; Prestation 5/5 NB 5 est la note la plus élevée définitivement recommandé!
Marie.u
Le 03/11/2023 à 15:00
Nous avons eu de la chance qu'à la réception quelqu'un parle français mais que s'il y avait plus de personnes parlant français ce serait idéal d'autant que l'on est proche de la belgique francophone
Marcel.o
Le 23/10/2023 à 21:20
Un très bel hôtel avec des installations exceptionnelles : piscine, saunas, bistro et bar. Et également à quelques pas de l'Altstadt !
mariasizqui.
Le 23/10/2023 à 19:08
J'ai aimé l'emplacement, la facilité de stationnement et les espaces communs. La réceptionniste italienne est très gentille, elle nous a aidé pour tout, merci ! Je n'ai pas aimé : Les oreillers ne sont pas confortables car ils coulent. Vous avez besoin d'une réservation à l'avance pour un restaurant et pour des massages chez em soa et si vous ne savez pas, et que vous choisissez l'hôtel pour ces deux choses, vous ne repartez avec rien de comparable à moi. Il ne me semble pas juste que vous choisissiez un hôtel avec ces services et que lorsque vous arrivez, vous ne puissiez pas en profiter car il n'y a pas de place... La moquette dans les escaliers et dans la chambre laisse beaucoup à désirer. Beaucoup de taches et peu hygiénique.
Markus.o
Le 16/10/2023 à 14:00
Globalement top. Malheureusement, au petit-déjeuner, vous constatez que vous vous sentez assez en sous-effectif... Sinon, TOP ! Si je travaille à nouveau comme DJ lors d'un mariage à Aix-la-Chapelle, je resterai à nouveau avec vous !
Antonia.h
Le 06/10/2023 à 13:04
Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise ! Malheureusement, les chambres étaient un peu vieilles mais le lit était tout simplement parfait. Le personnel était super arrangeant, gentil et compétent. Nous avons particulièrement apprécié le petit-déjeuner ici. L'espace spa était attrayant... mais malheureusement, la piscine était beaucoup trop froide pour nous. Mais il y a un très beau bain thermal à proximité de l'hôtel.
Abby.
Le 05/10/2023 à 09:39
Hôtel majestueux avec une aura de grandeur (légèrement démodée) tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Cela était particulièrement évident dans la pièce. La salle de bain était carrelée à l'ancienne et pour prendre une douche, il fallait entrer dans la baignoire. Un seul côté du lit avait une prise disponible. Cependant, les extras proposés par l’hôtel compensaient largement ces inconvénients. Un super bon lit et des oreillers, des serviettes luxueuses très épaisses, une belle piscine et un sauna spacieux et, surtout, un excellent petit déjeuner. Un choix très étendu et un personnel spécialement pour un coin œufs, où l'on peut commander son œuf selon ses préférences personnelles, voire avec des dés de légumes frits sur place dans une omelette dense et épaisse. Le parking souterrain est étroit, mais il existe également un parking en surface avec des places de stationnement plus grandes. Ce parking fonctionne normalement avec une barrière de sécurité, elle était désormais en panne et était toujours ouverte. A 10 minutes à pied du centre ville avec la Cathédrale. Au fond du parc municipal avec les thermes Carolus, de nombreux clients de l'hôtel y allaient faire un jogging. Astuce : il est recommandé de s'enregistrer en ligne à l'avance, l'enregistrement sur place entraîne de longs délais d'attente à la réception. Dans l'ensemble, c'est un très bon service, je reviendrais certainement ici
Dominique.t
Le 03/10/2023 à 18:20
Nous nous sommes sentis très à l'aise dans votre hôtel. Les chambres dégagent un charme très agréable et sont très propres. Tout le personnel était très sympathique et professionnel. Le repas était excellent.
Christoph.a
Le 02/10/2023 à 17:20
Accueil très sympathique. Lors de notre départ, notre Monita a également été aimablement reconnue et a permis de couvrir les frais de garage. Le petit déjeuner était bon, surtout les plats à base d'œufs, etc. préparés sur demande. Le personnel était également très attentionné. À mon avis, l'espace libre au buffet est trop petit lorsque les convives sont occupés. La piscine de l'espace spa se caractérise par sa taille. Ici, j'ai vraiment pu faire mes crawls ! Les sanitaires sont très agréables, seuls le manque de serviettes et le peu d'équipement (2 verres d'eau) aux distributeurs d'eau n'étaient pas d'un niveau élevé. Les places de parking de l'hôtel sont quelque peu exiguës, mais cela est en partie exacerbé par le stationnement indiscipliné de certains clients de l'hôtel.
Thomas.e
Le 22/09/2023 à 12:59
La chambre était bonne. Le service au restaurant était incompétent et antipathique, le café au lait était glacé et lorsque nous nous sommes plaints, il est devenu impoli et a dit que c'était comme ça. Le steak n'était que tiède et le pesto des Zuddles était une pâte de tomate, et cela pour le prix. Nous sommes venus ici plusieurs fois, mais après avoir attendu presque une semaine que le montant restant soit transféré sur ma carte de crédit, c'était la dernière visite... en prenant comme référence l'hôtel Sans Souci à Vienne, en fait, ça ne vaut même pas 4 étoiles...
Jeffent.p
Le 13/09/2023 à 11:13
Je suis sûr que cet hôtel était l'un des meilleurs il y a 30 ans. L'emplacement est génial, le personnel est très sympathique et serviable, la nourriture est bonne ; mais il est temps de rénover tout l’endroit.
J...
Le 05/09/2023 à 14:19
L'équipe est très sympathique et le spa et le petit déjeuner étaient super. MAIS : L'hôtel vieillit, les chambres sont inconfortables et malheureusement, dans l'ensemble, il y a beaucoup de poussière partout, les portes, les tapis et les murs sont tachés et sales, les salles de bains n'ont été nettoyées que superficiellement. Dans l’ensemble, l’hôtel semble un peu délabré et négligé. Nous en sommes vraiment désolés, nous attendions vraiment avec impatience un hôtel 5 étoiles aux standards 5 étoiles.
Uta.a
Le 03/09/2023 à 13:32
L'hôtel a du style et est magnifique. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin et est très savoureux. Les œufs brouillés sont fraîchement préparés directement devant le client. Nous choisirions à nouveau le Parkhotel Quellenhof la prochaine fois que nous irons à Aix-la-Chapelle.
Jutta.r
Le 31/08/2023 à 19:35
La situation de l'hôtel était idéale, non loin du centre ville et toujours en pleine campagne. Nous avions une très belle chambre grande et propre avec vue sur le parc et le petit déjeuner était très copieux. La nourriture au restaurant était excellente, le bar était très bien approvisionné et le service dans tous les domaines était très sympathique et professionnel. Si nous visitons à nouveau la ville d'Aix-la-Chapelle, le Quellenhof sera notre hébergement.
Louisa.l
Le 28/08/2023 à 16:42
Notre séjour du 225 août Nous l’avons vraiment apprécié jusqu’au 27 août 2023. La chambre numéro 303 était très bien équipée et calme. L'accueil a également été très sympa. Le personnel du restaurant était très gentil et arrangeant. Le dîner du premier soir au restaurant était très bon. Un séjour agréable à tous points de vue. Nous serons de retour. Si vous avez encore besoin d'améliorations ou d'allègements dans le domaine de l'électricité et du gaz, n'hésitez pas à me contacter. Nous sommes actionnaires d'une entreprise de fourniture d'énergie offrant de très bonnes conditions aux entreprises dans ces domaines. Cordialement Olaf Däcke
Nick.l
Le 06/08/2023 à 23:50
Tout allait bien, le personnel serviable, la belle chambre et le restaurant était vraiment bon. Je n'ai pas aimé la politique relative aux commandes de chambres - je n'ai jamais vu d'exigence d'un minimum de 4 articles dans d'autres hôtels. Il y a eu quelques travaux de rénovation, mais cela ne nous a pas dérangés.
Lemye.a
Le 02/08/2023 à 13:55
Très bel hôtel non loin du centre. Comptez 15 minutes de marche. Il se situe aussi à proximité des Carolus Thermen. (Maximum 10 min à pied) Etant situé à proximité d'un parc, le calme règne dans les chambres. Petit déjeuner top. Tout le monde y trouvera son compte. Sucré, salé... Par contre, l'airco est trop présent dans le bar ainsi que dans le restaurant. En plein été nous devions porter un gilet. Mauvais point du côté environnemental.
L..b
Le 31/07/2023 à 13:00
Je connaissais l'hôtel pour avoir assisté à des conférences / AKL, mais maintenant en tant qu'invité pour la première fois - un grand hôtel vraiment agréable avec un bon emplacement et un style magnifique - un superbe espace spa et un excellent service complet. Les invités portant des burqas complètes, des enfants et un vieil homme (bigame ?), qui me faisaient peur et qui étaient inappropriés pour la maison, étaient dérangeants. L'ouverture et la tolérance étaient, à mon avis, ainsi blessé. Nous serions ravis de revenir. Salutations Lutz Abram
Stefan.o
Le 25/07/2023 à 07:59
Bundesliga haut de gamme, excellent service, superbes chambres, confort sans fin, bon rangement, rapport qualité-prix, tout y va. Petit déjeuner incroyablement bon. Je reviendrai certainement...
Mariam.a
Le 25/07/2023 à 02:01
Je suis resté trois jours, en plein week end. L’hôtel est très jolie, espacé et propre. Les chambres sont PARFAITES, Il y’a de l’air co, de grandes fenêtres qui permettent une bonne luminosité et d’aérer correctement la pièce. La salle de bain est très bien, il y’a une baignoire avec une douche, des compartiments et un sèche cheveux. La salle de bain est très lumineuse ! Les chambres étaient correctement rangés. Il y’a une TV, un mini bar, une cafetière, une bouilloire sur demande, des sachets de thé et des capsules à café. Il y’a des armoires aussi pour ranger. Le service est impeccable et rapide. j’étais très étonné de la rapidité de réponses à mes questions et demandes. Le personnel est très sympa. L’endroit est incroyable!!! il y’a une piscine avec un sauna !! un hammam et une chambre de relaxation ! Ils proposent même des massages et des soins corporels. L’emplacement est incroyable !!!!!! Je suis choquée ! Derrière l’hôtel il y’a un spa et un grand parc. Des cafés et des restaurants sont très vite accessibles. A pied en plus ! Maximum 10 min pour arriver aux premiers cafés, restaurants, magasins. L’hôtel est incroyable, c’est une expérience je vous le conseille. En plus Aachen est une jolie ville
Renee.a
Le 24/07/2023 à 09:43
Super propre et le personnel était vraiment sympa. Nous avons très bien dormi et avons bénéficié d'un surclassement gratuit dans l'une des chambres récemment rénovées. Les animaux de compagnie sont également acceptés. La nourriture était impeccable, leur Steak Frites était le meilleur - nous avons dû le prendre deux fois ! Le buffet du petit-déjeuner est également solide. J'adorerais revenir ici 💖
Michael.u
Le 20/07/2023 à 22:49
Malheureusement, les chambres sont très anciennes (moquettes dans la chambre très tachées/dans la première ainsi que dans la deuxième chambre choisie, revêtements muraux mal réparés, joints dans la salle de bain en partie très foncés/voire noirs). Le personnel est très professionnel, discret, réservé, courtois et sympathique, à l'image des exigences d'une bonne adresse. Le bar aux éléphants est génial tout comme la terrasse face au parc./)
Thibault.o
Le 19/07/2023 à 20:52
Hôtel très sympatique, le séjour a été parfait sauf l'eau de la piscine qui est très froide
Hardt.a
Le 14/07/2023 à 17:59
Chambres propres et personnel sympa. Malheureusement inadapté aux conducteurs de voitures électriques. Il y a une borne de recharge publique 22kw/h avec 2 branchements dans l'enceinte de l'hôtel. Nous avons été informés à notre arrivée que nous n'aurions pas à payer de frais de stationnement pour recharger la voiture la nuit. Le lendemain, j'ai quand même dû payer une taxe de stationnement de 16 €, et on nous a aussi indiqué que le temps de recharge maximum était d'une heure... Vu les performances de la borne de recharge, cela ne valait pas la quasi-heure de recharge. sur le chemin de la maison. Je pense aussi que c'est dommage de demander aux clients de payer en désinformant le personnel.
Mathijs.r
Le 14/07/2023 à 11:10
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, proche du centre et facilement accessible à pied depuis la gare principale. La chambre était spacieuse et permettait à notre enfant de dormir un peu séparément à l'entrée. La piscine était très rafraîchissante et facilement accessible depuis notre chambre. Nous n'avions plus nos peignoirs après le premier ménage. Et dans la piscine je me suis fait très mal aux genoux en nageant contre le banc sous-marin, ce serait bien de l'avoir un peu marqué
Miba.a
Le 26/06/2023 à 13:20
Nous considérons l’hôtel mentionné ci-dessus comme extrêmement mauvais : 1. A notre arrivée à 14h30, notre chambre 338 n'était apparemment pas nettoyée 2. Il s’est avéré que la chambre était prête après tout 3. Lorsque nous avons repris la pièce, la température ambiante était de 25°C, probablement à cause de mesures d'économie d'énergie. 4. Le minibar n'était pas utilisé, soi-disant aussi à cause de... Mesures d'économie d'énergie 5. Nous devons contacter la réception pour activer le minibar via la télécommande radio. 6. Pour remplir le minibar, nous devons nous rendre à la réception avec une demande dûment remplie et commander les boissons appropriées, commande minimum de quatre articles. 7. La chambre était mal nettoyée 8. Nous avons rarement vu une terrasse de café aussi mal nettoyée dans un hôtel. Je pense que nous étions assis parmi plusieurs centaines de mégots de cigarettes 9. Le personnel de service du « salon » était extrêmement lent et désintéressé 10. À mon avis, le personnel d'accueil n'a pas encore quitté son statut de stagiaire. Veuillez supprimer toutes nos données. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel. Dr. Michael Witzel
Robin.
Le 13/06/2023 à 11:19
Très bel hôtel classique à 10 minutes à pied du centre ville et de ses monuments remarquables. La chambre était calme et spacieuse, la piscine intérieure magnifique tout comme le Spa. La cuisine est bonne et le personnel serviable et souriant.
Andrea.
Le 11/06/2023 à 18:28
Nous étions invités au Parkhotel pendant 2 nuits à la mi-mai. L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont très spacieuses mais malheureusement un peu vieillottes en termes de mobilier. L'espace bien-être est très agréable et moderne. La seule chose qui nous manquait ici était une piscine ou un bain à remous avec de l'eau chaude. parce que celui existant était plutôt cool. Le petit déjeuner était vraiment super avec tout ce que vous voudriez.
Frau..
Le 10/06/2023 à 19:14
Personnel très sympa. On m'a proposé d'apporter mes bagages dans la chambre. Les chambres sont très belles et propres. Malheureusement, le parking est actuellement assez petit car une partie est bouclée - mais ce n'est probablement que temporaire.
Ida.n
Le 05/06/2023 à 15:22
Pas plus !!!! Les raisons: - Tous les tapis du parking souterrain étaient tachés - La peinture de la porte de la chambre s'écaille - Coussin d'assise taché - Literie déchirée - Lime à ongles non disponible (chaque auberge de campagne en propose une) - Après-shampooing pour cheveux séchés - Le système d'interphone du parking souterrain ne fonctionne pas - Velouté selon le menu asperges : tiède et la moitié des ingrédients oubliés, le personnel ne connaissait pas le menu et a dû demander au préalable. Après 15 minutes et questions, la réponse fut qu'elle était désolée. C'était ça. - mon cocktail préféré non comestible le plein tarif a été facturé pour les deux plaintes !!
Christine.o
Le 26/05/2023 à 23:23
La chambre était très confortable, calme et bien équipée. Le personnel était très courtois et sympathique. Le choix et la qualité du petit déjeuner étaient excellents. Le parc voisin était très agréable à explorer.
Sanduleak.1
Le 25/05/2023 à 18:47
J'avais lu beaucoup de choses sur cet hôtel mais les commentaires négatifs ne sont pas (plus) fondés. La chambre était d'une propreté irréprochable (3e étage), le personnel dispo, discret et aux petits soins, étant francophone j'ai pu exercer mes quelques notions d'allemand avec une sympathique hôtesse s'exerçant en français, un échange enrichissant pour l'un comme l'autre. J'avoue avoir des préjugés concernant la cuisine allemande et néerlandaise, je peux dire que les néerlandais ont à ce jour tout à prouver !!! Nous sommes allés au Brauhaus et p'tit déj à l'hôtel, dans les deux cas, juste parfait ! Petit plus, le Bluetooth dans la salle de bain, un gadget mais Ô combien sympathique et romantique ☺️ Du négatif ? Nooon...
Sergio.a
Le 23/05/2023 à 16:51
En général, tout allait bien et le séjour était confortable et agréable. Les services du spa sont très agréables. Pourtant, le sauna humide doit être amélioré. De plus, la pièce était minuscule et l'évacuation ne fonctionnait pas correctement. Il y avait aussi des taches inamovibles sur le sol de la salle de bain. Tout cela serait bien dans un hôtel 3 étoiles. Cependant, en payant un supplément pour un hôtel 5 étoiles, on s'attend à obtenir de meilleurs services.
Didier.c
Le 22/05/2023 à 17:28
Positifs: hôtel chic, bien situé et au calme; personnel très accueillant et souriant, parlant même très bien le français; chambre très spacieuse et très confortable. Négatifs: le frigo était éteint lors de notre arrivée, ainsi que le deuxième jour; au spa, nous n'avions pas été prévenus lors de la réservation que c'était une zone nue (on aurait alors choisi un autre hôtel!); au spa encore, mon peignoir de bain a disparu après quelques minutes, avec la carte d'accès à notre chambre et le carton de l'hôtel avec le n° de chambre; une erreur ou une personne mal intentionnée? De même, je n'ai pas pu recevoir immédiatement un nouveau peignoir de bain et j'ai dû attendre le lendemain en le demandant une seconde fois; concernant la terrasse, les portes ont été fermées à clé sans avis préalable pendant que nous prenions un apéritif et cette façon d'agir est inacceptable! au restaurant, les prix sont excessifs. En compensation des inconvénients mentionnés, notre seconde nuit de parking a été offerte.
Petra.c
Le 04/05/2023 à 17:17
Nous sommes invités ici depuis des années. Une super équipe partout ! Nous nous sentons très à l'aise ici. Top culinaire 👍🏻 Nous recommandons. (Malheureusement, le coiffeur n'est pas adapté aux clients de l'hôtel) Cependant, l'espace spa est fortement recommandé !
alessia.h
Le 02/05/2023 à 16:08
Vraiment un endroit où il faut être. Lits confortables, douche haute puissance. Personnel aux petits soins. Magnifique petit-déjeuner et dîner à base d'asperges vraiment bons. attentif aux besoins des enfants. Bon spa, seule la température de la piscine est légèrement fraîche, idéale pour les nageurs sérieux, pas pour se détendre.
Pierre.a
Le 02/05/2023 à 13:13
Comme indiqué lors du paiement au moment du départ, nous avons malheureusement reçu une chambre pour 1 personne alors que nous étions 2 (un couple). Cela signifie une serviette, deux petites couvertures et un peignoir. A ce prix, c'est bien dommage que nous n'ayons pas pu profiter de notre nuit ensemble. (Aucune réduction offerte après avoir dit cela, pas même un ticket de parking) De plus, le restaurant est horrible. Je ne me souviens pas avoir dû manger des plats aussi horribles (nous deux), encore une fois à un prix très élevé. Finalement, le bar nous a trompé en nous faisant payer près de 5€ le tonic avec le gin, mais personne ne nous a demandé si nous voulions un tonic ni même nous a fait savoir à quel point c'était cher (ce n'est écrit nulle part). C'est scandaleux, d'autant plus qu'il a fallu payer... 17 et 19€ le gin !! Le spa et le petit déjeuner étaient très bons (heureusement, quelque chose qui s'est bien passé pendant notre séjour).
Sebastian.r
Le 24/04/2023 à 12:32
Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour : la chambre était propre, le petit déjeuner était excellent. Les déductions résultent uniquement du fait que certaines parties de l'hôtel semblaient quelque peu usées : de la moquette dans les couloirs du premier étage aux coins usés des meubles, des portes et des murs, en passant par les équipements ternis dans la salle de bains et les meubles rembourrés légèrement usés. l'impression qu'une rénovation serait nécessaire à un endroit ou à un autre. Pour un prix de près de 200 euros pour la chambre, on s'attendait à ce qu'elle soit en meilleur état.
Peter.l
Le 19/04/2023 à 14:12
Malheureusement, le Quellenhof n'est plus que l'ombre de lui-même : comment se fait-il que le récipient pour la brosse des toilettes déborde ? Le très bon restaurant a dû céder la place à un bisto médiocre. La gamme et la qualité du petit-déjeuner sont souterraines. Le personnel du petit-déjeuner est visiblement débordé, les tables ne sont donc pas débarrassées et le café n'arrive que lorsque vous souhaitez réellement partir. L'escalope n'était pas assaisonnée, le steak était bien cuit et dur la première fois, les trempettes avec le pain étaient complètement insipides.
Werner.c
Le 18/04/2023 à 19:12
Vraiment un super hôtel exclusif dans un endroit magnifique et un grand espace bien-être. Le bar propose une sélection de boissons presque ingérable. Les soixante-dix variétés de whiskies/whisky doivent être mentionnées au passage. Nous avons particulièrement aimé le bistro avec son personnel super sympa et courtois. Le menu du soir était excellent. Nous serions ravis de revenir ici.
Frédéric.n
Le 17/04/2023 à 23:02
Séjour à l'hôtel très agréable : chambre propre et rénovée : attention sympa dans la chambre : un petit gâteau pour le retour de la ville. La piscine est chaleureuse et confortable. Seul point d'amélioration : l'odeur dans le lobby et le room service manquant / remplacement du mini bar avec un minimum de 4 articles.
Andre.o
Le 17/04/2023 à 14:49
Ambiance très bonne. Personnel sympathique surtout au petit déjeuner Chambre (3ème étage) très bien. Propreté également bonne. Petit déjeuner pas mal mais pourrait être amélioré (si l'hôtel est plus fréquenté). SPA très agréable.
Laura.
Le 15/04/2023 à 17:12
Nous avons passé une nuit ici. C'était très propre et le personnel est poli et sympathique. Le bar était un endroit agréable pour prendre un verre à l'arrivée. Notre chambre était spacieuse et impeccable. Les installations de spa étaient également très agréables. C'était très calme les deux fois où nous y sommes allés, ce qui était un bonus. Le petit déjeuner était bon, tout était frais. Comparé à d'autres hôtels, je pense que 26 euros est un peu cher, mais c'était pratique et un régal. La seule chose qui, à mon avis, pourrait être améliorée, ce sont les lits. La nôtre n'était pas des plus confortables mais c'était peut-être juste notre chambre. Dans l’ensemble, je reviendrais certainement ici.
Rene.
Le 26/03/2023 à 12:54
Très bon hôtel avec un personnel très serviable et sympathique. Petit déjeuner fantastique et copieux. Belle piscine et sauna agréable. Chambre impeccable. Parking sous l'hôtel seulement 16 € par 24 heures. Endroit calme mais à distance de marche du centre.
Laura.a
Le 13/03/2023 à 14:18
Les prix dans votre hôtel sont bien trop chers pour les services que vous proposez (25 € le petit déjeuner par personne, 6,50 € l'eau, cocktails à 15 euros pièce, place de parking à payer en plus...) Même pour l'eau dans la chambre nous devons payer, vous ne proposez pas non plus de thé dans la chambre... Le restaurant était aussi trop cher même si le service était vraiment bon. Je découvre que les pourboires sont payés en fin de séjour, cela laisse l'impression que les membres du personnel ne reçoivent pas les pourboires... Vous mentionnez sur TripAdvisor que le personnel parle français, anglais et néerlandais mais qu'il ne parle que l'allemand pour la plupart d'entre eux. Je ne recommanderais donc pas votre hôtel.
Carine..
Le 13/03/2023 à 12:50
Un excellent séjour dans ce magnifique hotel situé dans un beau quartier et à quelques minutes à pied du coeur historique. Super petit déjeuner, literie très confortable et un SPA avec piscine, sauna, hamman et une équipe pour les soins. Le personnel est très aimable et aux petits soins.
Andreas.�
Le 10/03/2023 à 22:41
Une soirée absolument fantastique. Du cocktail avant le dîner (Yuna - fortement recommandé ! Avec un merci spécial à Sascha... également pour le Gin Basil Smash) jusqu'au dîner avec du vin, le service et la qualité étaient tout simplement excellents. Marcel nous a accompagné tout au long de la soirée et a fait mouche avec sa recommandation de vins. Le steak Black Angus était absolument de première classe. Nous avons passé une merveilleuse soirée. Merci à l'ensemble du service ! Nous serions ravis de revenir.
Günter.�
Le 06/03/2023 à 22:52
Pour nous, c'était - une fois de plus - un pur plaisir et une détente d'être au Quellenhof ! Toute l’équipe de tous les espaces de l’hôtel contribue à ce merveilleux séjour ! Merci beaucoup et nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite. Encore une demande informatique : lors de la saisie de la date de naissance sur le formulaire d'inscription électronique, il faut « faire défiler en arrière » sur plusieurs décennies, mois après mois ; Cela pourrait sûrement être plus facile, non ?!
Martina.a
Le 06/03/2023 à 16:43
Nous avions réservé cet hotel en sachant que c'etait le seul 5* de AIX. Nous avons ete déçus en découvrent un hotel qui pretend etre ce qu'il n'est pas. Nous avons decouvert une chambre vieillotte avec des finitions pas au top, la literie etais creuser de chaque cote du lit, ce qui etais vraiment désagréable, le dejeuner 29€/ jour est trop exagéré pour ce que c'est. Certes les produit etais de bonne qualité. La piscine exelente et espace spa assez bon.
Lothar.a
Le 06/03/2023 à 07:24
Bonjour, précieuse équipe de service, Toute votre équipe a toujours été très sympathique à notre égard, même lorsqu'il y a eu un petit problème d'allergie au dîner, une solution a été proposée très rapidement et avec courtoisie. Merci beaucoup pour cela, nous avons probablement été nous-mêmes un peu inattentifs. La température de l'eau et de l'air dans le spa pourrait être un peu plus élevée pour nous, mais malheureusement c'est un problème généralement difficile à l'heure actuelle. Malheureusement, nous n'avons reçu le vin mousseux que lorsque nous l'avons demandé en partant, d'accord, nous aurions pu le demander plus tôt. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour dans les chambres récemment rénovées.
Gnagflow.h
Le 25/02/2023 à 13:42
Hôtel très digne, un peu vieillot, mais avec un certain charme. Chambre très spacieuse, grande salle de bain, tout est très propre. Excellente prestation de A à Z. Petit déjeuner très bonnes installations. Il n'y a pas trop de choix au bistro, mais ce qu'il y a est classe. Bravo au chef. Nous reviendrons certainement.
Boris..
Le 25/02/2023 à 13:40
Un bel hôtel, emblématique de la ville d'Aix-la-Chapelle, à quelques pas de la vieille ville, où vous vous sentirez très bien accueilli. Des chambres agréables et élégantes et dans les couloirs et le hall, vous avez l'impression d'être sur un navire à passagers de luxe : tout est spacieux avec des matériaux de haute qualité et un éclairage agréable. Personnel très professionnel, petit déjeuner savoureux et cuisine excellente. N'oubliez pas de jeter un œil au spa avec une magnifique piscine - également d'un point de vue architectural ! Les tarifs des chambres sont très attractifs pour une telle classe. Hautement recommandé!
Marcel.o
Le 21/02/2023 à 15:21
Bel hôtel et bel emplacement à Aix-la-Chapelle. L'hôtel est facilement accessible en voiture ou en transports en commun et comme Aix-la-Chapelle n'est pas très grande, vous pouvez facilement rejoindre le centre à pied depuis l'hôtel. L'hôtel propose un certain prix pour les chambres, mais nous pensons que c'est un bon rapport qualité-prix. Vous êtes traité comme un hôte bienvenu, avec gentillesse et sourire. Les chambres sont belles.
Wafaa.l
Le 10/02/2023 à 11:41
C'est vrai que je vous donne une mauvaise note basée sur ma mauvaise expérience avec vous.. Je vous ai payé le prix de la ruine et c'était plusieurs fois la valeur de la chambre.. A part ça, un de vos employés l'a élevée voix et m'a menacé avec la police et ils ont fermé la chambre et toutes mes affaires à l'intérieur. Est-ce le traitement d'un hôtel haut de gamme ?! Je ne répéterai certainement pas cette expérience.
André.r
Le 02/02/2023 à 23:15
Nous étions de retour le 24 janvier. jusqu'au 29 janvier 2023 au Quellenhof et c'était encore une fois génial. Une fois de plus, tous les souhaits ont été lus et exaucés. Les chambres et la propreté étaient très bonnes. Le bistro et le bar se démarquent également.La nourriture et le service sont excellents, comme toujours. Merci à Mme Mantri et à toute l'équipe. Nous nous reverrons dans environ 5 semaines. Merci et cordialement.
Sven.o
Le 23/01/2023 à 16:28
C'était certes un très bel hôtel, mais les chambres et une bonne partie du complexe hôtelier sont très anciennes. La chambre (233) n'avait pas l'air d'avoir été rénovée depuis 30 ans. Nous devons de toute urgence compenser cela, car quiconque comme vous exige des prix élevés devrait également offrir des performances optimales. D’autres hôtels dans votre gamme de prix sont bien mieux placés ! Par contre le petit déjeuner était très bon !
Arjan.e
Le 06/01/2023 à 12:34
Merveilleux et bel hôtel avec une apparence classique. Le service était de premier ordre. Le personnel très sympathique et bien formé. Magnifiques installations de spa. Les chambres sont actuellement en cours de rénovation, mais cela ne vous dérangera pas du tout. Agréable et calme. Excellent emplacement par rapport à la vieille ville. Hautement recommandé. Nous reviendrons certainement.
Dennis..
Le 01/01/2023 à 11:06
Très bel hôtel avec une vraie touche. Les chambres ne sont plus au goût du jour (par exemple pas de douche, seulement une baignoire, certains tapis très usés). Mais la gentillesse du personnel et l'emplacement compensent les chambres.
Peter.e
Le 31/12/2022 à 17:28
J'aime bien ce genre d'hôtels aux allures du début du 20ème siècle. Ce bâtiment majestueux est situé en bordure du centre. Les couloirs ici sont si larges que vous pouvez les parcourir en toute sécurité avec une berline. Un ascenseur en miroir vous emmène au bon étage, après quoi vous entrez dans une grande et belle pièce. La salle de bains carrelée est dotée d'une lourde robinetterie brillante. Tout semble original mais a été savamment renouvelé. Par la fenêtre on a vue sur le parc où je viens de voir Hercule Poirrot se promener. Il a failli perdre son chapeau à cause du vent violent.
Ina.l
Le 27/12/2022 à 20:06
J'y restais pendant les vacances de Noël. Le personnel est exceptionnellement sympathique, la nourriture était excellente, la chambre était grande et propre et avait même une baignoire chauffée - je n'avais jamais vu quelque chose comme ça auparavant mais c'était super. J'y retournerai à Noël prochain !
R.
Le 27/12/2022 à 18:46
Même AVANT Corona, on disait que les chambres seraient modernisées. Cependant, même aujourd’hui, il est encore possible de préserver les pièces dont les meubles sont usés et cassés. Fissures dans les portes d'entrée, taches sur la moquette et rideaux en mauvais état. Conseil urgent : restez à l’écart jusqu’à ce que les chambres soient terminées, peut-être dans quatre à sept ans. Incroyable pour un hôtel avec ce comportement
Nico.c
Le 27/12/2022 à 11:29
Nous avons souvent été invités à l'hôtel, à l'époque Pullmann et après. L'hôtel est toujours très beau, accueillant et sophistiqué. Les rénovations nécessaires se font désormais petit à petit, ce qui est une bonne chose. Le personnel est très sympathique et arrangeant et l'espace bien-être est toujours exceptionnel. Seule la qualité de la nourriture au bistro n'est pas à la hauteur de ce que suggèrent les prix très élevés. Ici, vous devriez reconsidérer soit le menu, soit les prix. Sinon tout est super. VG Nico Scholz
Myriam.h
Le 22/12/2022 à 20:30
Un des plus beaux hotels que j'ai eu la chance de découvrir, je le recommande fortement.
Mathias.e
Le 17/12/2022 à 19:50
Nous avons passé un agréable séjour dans les chambres spacieuses. Nous avons également pris un bon petit-déjeuner et un bon dîner au restaurant. Personnel très sympathique et serviable, le bar des éléphants est également fortement recommandé. Situation idéale pour visiter la vieille ville qui se trouve à quinze minutes à pied.
J.a
Le 12/12/2022 à 14:21
Séjour parfait dans ce lieu magnifique. L'excellent service personnalisé du personnel rend le séjour très agréable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Bon lit pour un bon sommeil. Petit-déjeuner copieux le matin pour bien commencer la journée. L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied du centre-ville. Beau bien-être et piscine. Charmant bar Elephant pour prendre un verre et manger un morceau. Stationnement pratique dans un garage souterrain ou dans un parc
Vincent.a
Le 12/12/2022 à 12:47
Hôtel exquis ! Très belles chambres, personnel sympathique, petit déjeuner copieux le matin. L'atmosphère de l'hôtel est très calme et relaxante. De plus, les cocktails au bar Elephant étaient vraiment bons ! Nous avons vraiment passé un excellent séjour au Quellenhof et nous aimerions revenir.
Jelle.e
Le 12/12/2022 à 11:21
Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Personnel très sympathique. Le bien-être était bien, mais l'eau de la piscine était froide. L'emplacement était idéal pour rejoindre le centre ville à pied.
Arno.s
Le 11/12/2022 à 08:44
Je suis venu ici plus d'une fois et j'adorerais revenir. C'est la première maison de la ville et à juste titre, car l'emplacement, la cuisine et la maison elle-même vous invitent toujours à revenir. Je suis toujours heureux quand je suis ici et j'ai un sentiment d'appartenance et de familiarité. Le service est vraiment bon et le personnel est toujours sympathique et très agréable. Cela n’a pas changé au fil des ans, même si bien d’autres choses ont changé. Bientôt un nouveau.
Denijs.a
Le 03/12/2022 à 13:33
Très bel et grand hôtel traditionnel avec des chambres spacieuses et un excellent petit déjeuner. De beaux salons de bien-être et agréables. Le service est très bon. De première classe! Le restaurant est de style allemand : des sauces un peu lourdes peut-être typiques de la région, mais nous avons raté la touche française plus légère avec des plats épurés et sans trop de fioritures.
A..e
Le 03/12/2022 à 09:25
L'hôtel a une belle allure, il donne un sentiment de classe qui dégage un certain luxe. Nous avons été déçus de notre chambre, nous avons trouvé que le rapport qualité-prix était disproportionné, cela ne cadrait pas avec l'ensemble. Une chambre double qui ne peut contenir qu'une seule chaise et une grosse déchirure dans le rideau. Dommage.
Richard.c
Le 27/11/2022 à 22:00
Un hôtel classique avec du style ! Une très bonne situation : optimale en termes de transports et proche des attractions de la ville. La cathédrale et la mairie sont également très faciles d'accès à pied. Les chambres sont calmes malgré la situation optimale en termes de circulation ! Le petit déjeuner est très bon et pas trop copieux. Malheureusement, nous n'avons pas pris d'autres repas. Le bar est bien approvisionné !
Daniel.e
Le 27/11/2022 à 20:34
Bon service et compléments au personnel, mais le rapport qualité-prix n'a pas été satisfait. La chambre était vraiment chère et on s'attendrait à au moins une machine à café dans la chambre. La salle de bain était décevante, douche dans la baignoire, vraiment ! Les rideaux, les stores et la chaise haute de la chambre étaient sales. Le lit et les coussins sont bons cependant ! Y retournerions-nous encore ? Moah, probablement pas !
Inga.
Le 25/11/2022 à 09:30
Je suis complètement abasourdi par cet hôtel. Je n'ai jamais vu un hôtel ou un prestataire de services agir de manière aussi compliquée et scandaleusement grossière. Ma chambre était également tout sauf convenable pour un hôtel de cette catégorie. Les employés du service et du bien-être ont non seulement agi ainsi, mais ont également déclaré directement qu'ils attendaient juste la fin de la journée de travail. Les commentaires directement à la réception n'étaient acceptés qu'avec un sourire fatigué.
Tikhon.v
Le 22/11/2022 à 19:54
Bel hôtel en cours de rénovation (attendu depuis longtemps), bel emplacement, chambres spacieuses, excellent SPA et excellent petit déjeuner. Bon rapport qualité/prix également. Nous séjournons ici à l'occasion au cours des 14 dernières années, ravi de voir que la rénovation est enfin là :)
Wolf.o
Le 20/11/2022 à 22:38
Super hôtel qui n'est malheureusement plus au goût du jour. Un seul sauna fonctionne dans le spa et malheureusement il n'est pas dans un état 5 étoiles. Les premiers travaux de rénovation sont en cours, mais lentement et de manière quelque peu désagréable pour les clients. Le personnel est amical et professionnel. Le petit déjeuner est bon mais loin d'être 5 étoiles.
Kim.t
Le 15/11/2022 à 11:10
Ambiance belle et propre, petit déjeuner super délicieux et personnel courtois et compétent. Le parc adjacent est merveilleusement spacieux et les chiens ne doivent pas être tenus en laisse. L'hôtel est facilement accessible en voiture et dispose également de suffisamment de places de parking.
Thomas.a
Le 04/11/2022 à 17:53
Très bel hôtel, bon emplacement et personnel sympathique et professionnel avec un excellent service. Excellent restaurant (Bistro) et bar agréable et confortable. Stationnement très pratique dans le garage. Le seul inconvénient pour nous était que la température de la pièce était trop élevée et qu'il faisait trop chaud pendant la nuit malgré la climatisation au minimum. Peut-être s'agissait-il d'un échec accidentel au sein de notre unité uniquement. Nous avons manqué la présence d'une bouilloire dans la chambre (seules les chambres surclassées en ont apparemment) mais le personnel amical nous en a organisé une sur demande. Tout le reste était très bon !
Andreas.c
Le 28/10/2022 à 18:50
Personnel poli et sympathique, l'hôtel a une certaine touche de tradition et de style d'une autre époque. Malheureusement, le bar de l'hôtel n'était pas ouvert. L'espace spa n'était pas particulièrement équipé ni proposé.
Steven.e
Le 08/10/2022 à 21:34
Super hôtel. Assez classique mais bien entretenu. Bon petit déjeuner (les œufs sont fraîchement sortis du four) et il y a beaucoup de choix. Les chambres sont assez spacieuses et disposent de lits moelleux. Belle grande télévision, juste dommage qu'il n'y ait pas d'option, par exemple, pour diffuser le GSM sur la télévision. Belle piscine mais rien de plus (pas de bain à remous ni de sauna). L'eau pourrait également être un peu plus chaude.
justin.i
Le 16/08/2022 à 14:11
Grande structure mais les chambres ressemblent à un sanatorium. De plus, nous sommes venus nous enregistrer 3 fois et la chambre n'était jamais prête. Même s'il est vrai que les chambres sont garanties après 15h00 (nous sommes arrivés à 12h30, à 14h30 et encore à 15h00), j'ai du mal à croire qu'un hôtel aussi grand n'ait pas d'autre chambre pour donnez-nous à votre arrivée. Si c'était complet, je comprendrais, mais comme ce n'était pas le cas, je pense que nous aurions dû être accueillis avec une chambre à notre arrivée.
Christine.e
Le 14/08/2022 à 15:01
Une très belle maison, tout est très spacieux et bien entretenu. L'ambiance est harmonieuse et le service est excellent. Le bar et la terrasse vous invitent à la flânerie. Merci à l'équipe qui a accompagné la fête de famille. Le menu était délicieux. La chambre est bien équipée mais une douche à l'italienne dans la salle de bain serait souhaitable.
Richard.u
Le 06/08/2022 à 13:11
Dans l'ensemble très bien. personnel serviable et agréable. Bon parking et excellent emplacement. Climatisation meilleure que la plupart. Les problèmes étaient les suivants : Pas de support/support pour valise. pas de thé/café dans la chambre Des prises électriques à proximité du sol et la plupart cachées par les meubles - j'ai dû choisir entre avoir une lampe ou recharger mon téléphone !
Stephen.i
Le 17/07/2022 à 15:11
Hôtel très confortable et spacieux, de grands salons et une jolie terrasse avec des sièges confortables. Notre chambre était merveilleuse, tellement d'espace. Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas et fonctionnait avec les bandes magnétiques des cartes de crédit qui sont remplacées par les cartes modernes. J'avais une de ces cartes, mais elle ne fonctionnait toujours pas. Pas de théière dans la chambre, seulement du café. Pas de boîte à mouchoirs dans la chambre. Personnel très sympathique et motivé. Déceptions mineures, nous avons adoré l'hôtel autrement.
Bernhard.
Le 11/07/2022 à 12:14
Un séjour agréable dans l'ensemble. Positif : la substance de la maison, l'emplacement, la gentillesse du personnel. Négatif : trop peu de personnel (longs délais d'attente à la réception), la piscine était trop froide pour ma femme, réveillée à 6h30 du matin par le mouvement bruyant des chaises sur la terrasse.
Udo.
Le 02/06/2022 à 17:23
Dans l'ensemble, tout était très bien. Quelques remarques néanmoins : - Espace spa : tout comme nous avons été informés lors de notre arrivée que le port d'un maillot de bain était obligatoire dans la piscine - en fait une évidence - les visiteurs d'autres pays devraient être informés des règles de visite du sauna en Allemagne. Ainsi, plusieurs invités - je pense de Belgique ou des Pays-Bas - portaient des maillots de bain et les serviettes n'étaient pas complètement alignées. Une femme en maillot de bain a répondu de manière assez agressive à mon point de vue, disant qu'elle savait probablement mieux que moi comment se comporter dans un sauna finlandais et que nous pouvions parler au directeur. J'étais en vacances, pourquoi devrais-je stresser pour quelque chose comme ça, ça n'en valait pas la peine pour moi. - Une grande télévision, c'est effectivement sympa, mais si elle encombre la pièce comme dans la chambre 231, elle est définitivement trop grande. - Nous avons laissé la fenêtre ouverte toute la nuit. Nous avons entendu de la musique douce toute la nuit, la source n'était pas identifiable. Mais ce n’était pas de la musique de fête, c’était plutôt de la musique dans le hall. Avons-nous pu l’entendre à travers des réflexions ? Nous nous sentions à l'aise et reviendrons.
Wil.u
Le 31/05/2022 à 20:02
En tant que voyageur fréquent, j'ai visité de nombreux hôtels. Cet hôtel est certainement l'un des meilleurs. Chambre spacieuse! Personnel sympa. Installations de bien-être parfaites. L'emplacement est génial. Beau salon. Le buffet du petit-déjeuner est suffisant, peut-être un peu petit en cas d'occupation complète. Mais dans l'ensemble, très sympa !
Witts.
Le 29/05/2022 à 07:27
On s'attendait à mieux pour cette gamme de prix. Le restaurant était complet, j'ai dû chercher quelque chose à l'extérieur. Bar définitivement fermé. Beaucoup de places de parking pas assez. Pas de service de chambre. Malheureusement, il n'était pas possible de prendre un café avant 7h00 du matin. (L'eau de la piscine était trop froide pour nous personnellement) Mais dans l’ensemble, de superbes chambres rénovées au 3ème étage. La salle de bain aurait également besoin d'un peu d'amour.
Markus.r
Le 02/05/2022 à 13:53
Bel hôtel classique à proximité du centre d'Aix-la-Chapelle. Personnel très sympathique et jolies chambres, même si après une inspection plus approfondie, quelques réparations esthétiques pourraient être nécessaires (plinthes, meubles). Petit déjeuner varié et bon.
Giuseppe..
Le 27/03/2022 à 19:45
Décoration classique et bien entretenue. Chambres spacieuses, belles douches, matelas incroyables. Super petit-déjeuner buffet. Les tarifs sont corrects, le parking couvert est un peu cher à 16 euros/nuit. Pourtant, absolument recommandé pour les séjours d'affaires
Rene.o
Le 14/03/2022 à 12:58
Ce bel hôtel est vraiment excellent où nous avions une chambre spacieuse et très propre. Le petit déjeuner était au-delà de nos attentes avec un très large choix. Tout le personnel et surtout les dames de la salle du petit-déjeuner étaient très serviables, sympathiques et soucieux du service. Le sauna et la piscine ont donné à notre séjour une sensation de détente supplémentaire. Nous recommandons certainement cet hôtel et reviendrons sûrement.
Dieter.o
Le 14/03/2022 à 12:40
L'espace spa et sport est quelque peu caché. Les deux pourraient être plus importants dans une ville comme Aix-la-Chapelle, où Spa a un lien historique. Les téléviseurs des chambres ont besoin d'une mise à jour urgente. Pas de streaming possible, trop petit, pas de Bluetooth. Ce n'est plus acceptable dans cette classe d'hôtel. Dans l'ensemble, il règne dans tout l'hôtel une atmosphère très agréable, non intrusive et pourtant bien entretenue. Délicieux dîner et petit-déjeuner au bistro. Très bon bar.
Daniel.e
Le 23/02/2022 à 19:36
L'hôtel dégage une ambiance élégante avec des chambres grandes et hautes. Le bar est excellent et bien fréquenté. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant. Nous avons trouvé le personnel sympathique et serviable. L'espace spa est magnifiquement conçu de façon moderne, nous avons pu bien nous y détendre. C'était étonnamment vide même un dimanche, plus que suffisant pour nous. Le marketing de l'hôtel devrait probablement se concentrer davantage sur l'espace bien-être. Alternativement, les Thermes Carolus se trouvent à proximité. Le mobilier est un peu vieillot par endroits (portes, moquettes), mais sinon ce n'est pas spécialement négatif. L'emplacement en bordure du centre-ville est bon, on rejoint la cathédrale assez rapidement à pied.
Diana.e
Le 15/02/2022 à 10:34
L'hôtel est très bien situé. Le vieux centre se trouve à environ quinze minutes à pied et vous pouvez y accéder encore plus rapidement en vélo. L'ensemble de l'hôtel est très spacieux. Beaux couloirs spacieux, les chambres sont spacieuses. Belle salle de bain. Les lits sont moelleux et confortables (pour moi). Aucun bruit dans l'hôtel. L'hôtel fait une impression très chic. Un parking est disponible à l'hôtel et un ticket journalier n'est pas trop mal à 14 € par 24 heures. Le soir, nous avons dîné dans un restaurant typiquement allemand Am Knipp. (environ 7 minutes à pied). Il y a eu un délicieux Kölsch. Cet hôtel a rendu notre week-end à Aix-la-Chapelle super complet. Nous avons passé un week-end fantastique. La prochaine fois, je choisirais à nouveau cet hôtel.
Bruno.a
Le 04/02/2022 à 11:09
Hôtel charmant et très vaste. Couloirs et escaliers très larges. Chambres confortables. Accueil chaleureux. Le spa répond à la demande avec sa piscine, ses saunas et sa salle de fitness. Le parking souterrain est parfait. Déçu de ne pas trouver une bouilloire dans la chambre. Du café en capsules est proposé mais pas de thé.
Fabrice.I
Le 26/01/2022 à 19:28
Bel hôtel, belle piscine et spa. Personnel professionnel. Super bar à cocktail. Chambres un peu désuète.
peter.e
Le 27/10/2021 à 23:45
L'hôtel m'a envoyé un e-mail d'enregistrement en ligne et j'ai répondu en m'enregistrant. Attendez dix/quinze minutes au comptoir pendant que la demoiselle blonde est debout. Lorsque son collègue en a fini avec un client, il ordonne à la stagiaire de m'aider puis elle me demande de remplir tout ce que j'ai saisi en ligne sur un formulaire. La chambre dispose d'une baignoire et est située au calme, exactement ce que je souhaitais. Je ne suis pas un amateur de petit-déjeuner mais je ferai une exception. À la table du petit-déjeuner, vous pouvez vous attendre à quelque chose dans un hôtel ***** étoiles. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner a les allures d'un hôtel *** étoiles et ne dépasse pas la qualité Ibis. Seule la salle du petit-déjeuner est similaire.
Logan.
Le 14/09/2021 à 09:18
5 étoiles pour un hôtel 5 étoiles. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel de charme. Superbe hôtel avec un magnifique spa/wellness et un service au top. Le restaurant est excellent. Les photos parlent d’elles même.
gildas.o
Le 20/08/2021 à 17:30
Bonjour le séjour très court s'est très bien passé J'ai apprécié le standing de l'Hôtel ,la compétence ,la disponibilité et la gentillesse du personnel notamment au petit déjeuner. La chambre était propre et vaste ,correspondant à la réservation décrite. J'ai regretté l'absence de vue. J'ai l'habitude de produits de toilette plus individualisés. Le rapport qualité prix reste très acceptable. J'apprécie particulièrement ce type d'hôtel qui a su conserver une vrai tradition hôtelière.
Baptiste.E
Le 19/08/2021 à 19:28
Superbe hôtel situé non loin du centre historique de Aix la Chapelle. Le personnel est top et les chambres sont spacieuses et les lits très confortables. Le petit déjeuner est très complet même si le prix est élevé. Je recommande cet hôtel !
Phönix.h
Le 13/08/2021 à 00:44
Certains membres du personnel sont sympathiques, ce qui est le seul point positif. L'aspect de l'hôtel est très ancien, et bien que l'intérieur soit très propre, il n'est à mon avis pas à la hauteur d'un hôtel haut de gamme. Malheureusement, la chambre de luxe que j'ai commandée n'avait pas l'air très différente des autres chambres. Bien qu'il s'appelle un Park Hotel, vous ne pouvez pas du tout voir le jardin depuis la chambre, seulement les anciennes installations de l'hôtel à l'arrière de l'hôtel. Ce qui précède concerne la première visite et la deuxième visite en mars 2022. Je ne suis toujours pas très satisfait de la chambre, mais le sauna et la piscine sont ouverts, des installations très confortables et le service global est toujours très sympathique, je l'ai donc changé de trois étoiles à quatre étoiles et j'y reviendrai. Lors de ma énième visite, la chambre était très mal agencée, il n'y avait ni peignoirs, ni chaussons, un gros pilier dans la chambre et une cuisine abandonnée. La porte intérieure de la chambre est déformée et ne peut pas être fermée, et la porte vitrée de la salle de bain semble sur le point de tomber, ce qui est très dangereux... Est-ce une chambre d'amis normale ? Il semble que le niveau de gestion ici continue de décliner et qu'il n'y a aucune envie de revenir. Le personnel est sympathique, d'où les deux étoiles, mais la direction doit être chaotique.
Tammy.o
Le 24/07/2021 à 18:19
L'hôtel est très agréable et la chambre était propre et spacieuse. Le personnel est toujours très gentil et serviable. La cuisine du restaurant associé a malheureusement changé, mais reste toujours de grande qualité. L'hôtel est très bien situé, dans la verdure mais à seulement 15 minutes à pied du centre ville. J'ai vraiment apprécié le séjour !
Glenn.e
Le 24/07/2021 à 12:01
Très bel hôtel dans le beau quartier d'Aix-la-Chapelle. L'hôtel donne un sentiment de grandeur, un bel intérieur et une jolie terrasse de La Brasserie. La nourriture est bonne, même s'il est vraiment dommage qu'ils ne proposent pas de petits plus comme des amuse-gueule ou du chocolat avec le café ou le thé. S'ils l'avaient fait, ils auraient mérité 4 étoiles.
RWS..
Le 26/08/2020 à 22:24
Sensationnel! Un magnifique grand hôtel classique avec une touche moderne en bordure du parc de la ville. Accueil très sympathique et professionnel, enregistrement rapide et tout a été bien expliqué. Parking sécurisé, lumineux et grand parking souterrain clos. Restaurant fantastique, carte claire, excellente carte des vins et service très discret mais extrêmement compétent. Surtout M. Mertens, le patron de...??? est un grand expert et connaît son métier, pas seulement dans les arts culinaires. Je n'ai malheureusement pas eu le temps de tester le spa... il doit être vraiment génial... je serais ravi de le refaire. Addendum après la nuitée De belles grandes chambres, d'excellents matelas pour une très bonne nuit de sommeil ! Bon buffet le matin, malheureusement un peu limité à cause de Corona.
Pierre.e
Le 07/03/2020 à 12:58
Hotel très sympas mais un peu vieillot
drvlad82.
Le 26/11/2019 à 12:01
Personnel très a l'écoute, certains parlent un peu français, sinon anglais allemand. Parking 24h 14€ , petit déjeuner continentale 22€/personne. Spa très agréable ,propre. Hôtel 5* qui commence a présenter quelques petites traces de vieillissement... Mais a proximité de beaucoup de choses.
FR.0
Le 06/11/2019 à 10:50
Personnel très accueillant à la réception, ainsi qu au spa/piscine ou nous avons passé un très bon moment. Petit déjeuner moyen
LFH.F
Le 11/07/2019 à 06:40
Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner est copieux. Le personnel est à l’écoute et très efficace
André.a
Le 10/06/2019 à 14:04
Chic et chic . Même si l Hôtel vieillit un rien , cela reste très bien . Très bonne literie et bon PDJ.
Jacqueline.a
Le 05/05/2019 à 12:44
Magnifique endroit
Johannes.o
Le 20/03/2019 à 14:32
Très bon restaurant et employés polis, qualifiés et motivés. En tant que participants à un salon néerlandais à Maastrich, nous avons passé la nuit dans la ville voisine d'Aix-la-Chapelle. Nous avons spontanément décidé de visiter le restaurant vers 21h30 et avons été surpris par un excellent service, des plats et des boissons absolument frais et un personnel de service très divertissant et plein d'esprit. L'hôtel fait actuellement l'objet d'un ou deux projets de construction, mais à part cela, il répond à notre avis à tous les points qu'un hôtel de cette classe devrait avoir. Calme, bien entretenu et propre avec des offres appropriées. Nous nous souvenons très bien de notre séjour et aimerions revenir. Seul le supplément de prix pour le parking souterrain semble inutile si l'on considère le contexte global de la politique tarifaire du bâtiment. Une maison de cette taille devrait inclure ce dernier dans le prix ; je suis sûr qu'elle serait bien accueillie par les invités qui y passent la nuit.
Cédric.i
Le 19/02/2019 à 15:03
Très bon accueil, chambre confortable, buffet petit déjeuner copieux et varié. Déco hôtel à renouveler et finition pas toujours digne d'un 5 étoiles.
Jacques.e
Le 10/02/2019 à 19:34
C'était notre premier séjour en couple et nous étions visiblement enchantés par cet hôtel. D'accord, la décoration intérieure n'est peut-être pas entièrement à jour, mais elle est très propre et l'hôtel dégage une touche de classe. Le personnel est très courtois et très professionnel. Le petit-déjeuner doit être vécu pour le croire, il ne pourrait pas être mieux. Vous devriez absolument essayer seuls les plats de glaces fraîchement préparés. Le seul point critique concerne la place de parking payante, qui devrait être incluse dans ces prix d'hôtel.
anne-marie.u
Le 16/12/2018 à 08:01
Tres beĺ hotel'tres confortable.Grand choix au petit dejeuner.Personnel tres accuellant et aimable
Markus.o
Le 30/08/2018 à 18:22
Super restaurant avec d'excellents plats d'inspiration française. Buffet petit-déjeuner exceptionnel avec un large éventail de choix. Bar agréable et décontracté avec une liste de boissons impressionnante et des options pour des bouchées légères et tardives. Service amical et attentionné. De bonnes installations de spa et de piscine complétées par une belle salle de sport qui ne semble jamais bondée. Les chambres et la salle de bain ont cependant besoin d'être modernisées, en particulier les matelas qui, au fil des années, semblent être devenus beaucoup trop mous.
François.l
Le 18/08/2018 à 17:53
Notre séjour en famille au Quellenhof de Aachen au mois d'août 2018 fut un réel enchantement. L'établissement mérite ses lettres de noblesse. Personnel d'une amabilité sans faille, chambre d'un réel confort, somptueux salons, bar et restaurant. L'espace réservé au Spa est un cocon de bien-être. Bref un séjour sans faute à deux pas du centre-ville. Mais aurait-il pu en être autrement...
Phil.a
Le 17/06/2018 à 21:40
Surcoté, n'est pas digne d'un 4****. Chambre vilaine et pas en bon état. Le restaurant ne sait pas accueillir tout les résidents, il faut être patient pour le petit déjeuner. Le spa est correct mais le règlement n'y est pas respecté. Le bar est par contre vraiment top et on peut y terminer la soirée dans d'excellentes conditions et ambiances lounge avec ses cocktails et tisanes de qualité.
XXX.Y
Le 16/06/2018 à 18:57
Le Pullman hôtel d’Aix La Chapelle est un superbe hôtel avec terrasse donnant sur un parc public, remarquablement situé à 10 mn à pieds du centre-ville. Il offre un petit déjeuner de qualité avec des produits frais et un choix varié. Mais un personnel et une organisation qui sont loin des normes du standing affiché. Le responsable de l’accueil est suffisant, imbu de sa personne et à la limite irrespectueux. Les employés ne sont pas formés. Ils parlent à peine anglais et pas du tout français et n’ont visiblement jamais visité les 3 musées que comportent la ville et sont capables de dire que c’est de la peinture ancienne alors qu’il s’agit d’oeuvres Contemporaines! Ils sont 4 à l’accueil peu débordés et personne pour vous proposer de prendre vos bagages. Le service en terrasse est donneur de leçon sans raison. Le personnel de chambre avait omis de nettoyer la baignoire... Enfin vous n’avez pas droit aux coussins sur les canapés et fauteuil de la terrasse du spa et le spa n’a pas de peignoirs ni les clés des vestiaires qui doivent être récupérées à l’accueil et rendues dès que vous quittez le spa comme s’il s’agissait d’un trésor. Elles sont d’ailleurs conservees au coffre!!! Nous avions réservé 3 nuits nous n’y sommes restés que deux sans que ça n’emeuve personne! Un couple habitué à voyager dans le monde entier.
frédéric.e
Le 03/06/2018 à 11:56
Hôtel 5 étoiles avec spa, chambre et petit déjeuner exceptionnel s
Yassine.l
Le 13/04/2018 à 14:43
Très bel hôtel, un personnel très serviable
Jean-David.o
Le 05/02/2018 à 18:13
Un agréable séjour ! L'hôtel est situé à proximité du centre ville (10 min à pieds). Le bâtiment offre de magnifiques volumes. Chambre confortable & spacieuse avec une très grande baignoire, superbe spa, salle de restaurant, larges couloirs... Le personnel est serviable et souriant. Large choix au petit déjeuner - un cuisinier réalise des gauffres, crêpes, omelettes... à la demande. Quatre petits bémols: l'état des moquettes, le café dans les chambres (pas bon), la tv minuscule & la climatisation un peu bruyante.
Édouard.o
Le 25/01/2018 à 18:24
Bon standing
Philippe.a
Le 19/01/2018 à 11:44
Un Pullman avec un superbe centre bien être
Nicolas.e
Le 28/11/2017 à 21:17
Gemütlichkeit est le terme qui me vient lorsque je repense à notre récent séjour au Quellenhof. Personnel discret et aimable, chambre confortable, parties communes bien tenues. C'est un plaisir de traverser les vastes couloirs ou d'emprunter le grand escalier. Les enfants adorent... Piscine également géniale pour relaxer (quand il n'y a pas trop de monde). Petit déjeuner proprement extra (bondé le WE). Bémols limités : du mobilier un peu abîmé, une carte du restaurant et room service un peu courts (mais la qualité est là). Manque un petit espace pensé pour les enfants (mais ce n'est pas le coeur de cible). Le centre de Aachen est à quelques minutes mais par temps pluvieux, quel plaisir de se lover dans un fauteuil du Elefant Bar pour savourer un excellent cocktail... Bref, envie d'y retourner ! :)
David.a
Le 08/11/2017 à 23:02
C'est un très bon hôtel. L'équipe est très professionnel et chaleureuse.
Vincent.i
Le 29/10/2017 à 15:30
Un hôtel de qualité. Seul bemol: beaucoup de fenêtres dans la chambre qui ne sont fermables que par des rideaux donc cela laisse passer de la lumière
Luxembourgeoises.n
Le 20/10/2017 à 19:41
Hôtel vieux vieux vieux.... Cela fait 6 ans qu'on y vient et c'est la dernière fois... Tapisserie sale mais vraiment... Petit déjeuner une déception par rapport à avant. La standardisation au prix du haut de gamme. C'est définitivement trop cher... 200€ la nuit...
Renaud.a
Le 12/10/2017 à 16:00
Grande classe, petit déjeuner luxueux... presque rien à redire :-) Hotel très très calme et très bien situé (1km même pas du centre) Petit déjeuner Gargantuesque Spa agréable et spacieux Accueil et service impeccable. Seul petit bémol : les chambres sont assez vieilles (TV du siecle dernier, tapisserie usée, literie propre mais usée), pour un hotel 5* un petit rafraichissement ne serait pas un luxe. Ce qui serait bien aussi, c'est de proposer une théière dans les chambres.
Marc.i
Le 14/09/2017 à 12:33
Un hôtel mitteleuropa . Chambres un peu old style
matthieu.o
Le 30/08/2017 à 18:43
Magnifique hotel très classe avec des termes très agréables. Nous avons adoré notre sejour.
ROGER.E
Le 07/07/2017 à 21:23
Cadre magnifique et accueil hyper professionnel. Les chambres sont spacieuses et le service parfait. Le restaurant propose un menu gastronomique impeccable avec un grand choix de vins pour toutes les bourses(de 25 à plus de 1000€)
laurence.p
Le 27/05/2017 à 20:36
Magnifique hôtel avec un espace spa agréable
Nora.h
Le 08/03/2017 à 17:21
Hotel vieux et mal entretenu. Sale. J'ai trouvé des cheveux sur le lit en arrivant. Nous avons quitté l hôtel au bout de 5 minutes. En plus Le personnel a été très désagréable.
Alex.
Le 09/11/2016 à 13:08
Luxueux pour de vrai
Matthieu.u
Le 26/09/2015 à 16:37
La chambre initialement donnée n'était ni propre ni préparée. Celle obtenue était sans vue. Par contre vaste, propre et très confortable. Pas loin du centre, soirée très sympa au restaurant de l’hôtel. Petit déj parfait.
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- 🏪 Dönerhaus Haci Sener (191 Avis)
- 🏪 EAT HAPPY (1 Avis)
💬 Un très bon restaurant de poisson, selon nous le meilleur du coin, avec une idée de menu extraordinaire. Il n'y a pas de menu, vous êtes accompagné à table et interrogé sur les boissons. Ensuite, il y a une salade au milieu avec du bon pain. La salade était vraiment très bonne. Une fois que c'était presque terminé, on vous demandait d'aller à l'exposition et le patron vous expliquait ce qui était disponible et vous demandait ce que vous pouviez imaginer. Nous recevrions tous les quatre des conseils de premier ordre. Puis nous sommes retournés à table. La nourriture est arrivée peu de temps après. Nous étions vraiment excités. C'était tout simplement génial. Le prix de la nourriture (qui est secret jusqu'à l'addition) nous a surpris la fois suivante. Tout à fait approprié, nous nous attendions à beaucoup plus avec des boissons et un expresso à moins de 40 €/personne. Nous n'avons jamais donné de recommandation plus claire. Nous vous disons merci pour cette belle soirée.
💬 Personnel très sympa. Le séjour a été agréable dans le restaurant à la décoration colorée. La nourriture était bonne et il y a toujours suffisamment de riz basmati moelleux pour tout le monde à table. Des gaufres très fines accompagnées de diverses sauces sont servies en entrée.
💬 Bonne nourriture! Et des gens très sympathiques. Aimer!
💬 Les douches étaient très bonnes, la chambre était de bonne qualité, même si les planches craquaient. La connexion Wi-Fi était très médiocre dans la chambre, elle ne captait qu'un signal adéquat juste à côté de la porte. Le petit déjeuner était correct, bon choix de viandes continentales. Un seul membre du personnel parlait anglais, mais dans l'ensemble, j'y retournerais probablement.
💬
💬 Appartement de vacances très agréable et moderne. Électroménagers de très haute qualité dans la cuisine et la salle de bain.
💬 D'accord
💬 La pizza la plus délicieuse que j'ai jamais mangée ! service excellent!
💬 Pas de ticket de caisse, mauvais goût, prix plus élevé qu'à bord.
💬 Sushis à emporter. Au début, j'étais un peu surpris par les prix élevés. Mais je dois dire que le bol de sushi valait son prix et était vraiment savoureux. Je peux vraiment le recommander, même si ce n'est pas un restaurant mais juste un comptoir à EDEKA.