Novum Hotel Graf Moltke Hamburg

Mario.a

Le 10/05/2024 à 14:23

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2 / 5

Malheureusement, l'emplacement central de l'hôtel est son plus gros problème - les chambres face à l'avant de la place Steintor rendent impossible une nuit de sommeil, car des véhicules d'urgence équipés de sirènes y circulent souvent, et la foule en fête ou en colère ne le fait pas. Je ne me retiens pas quand ils le font, c'est une question de volume. Malheureusement, en raison de l'occupation complète, il ne nous a pas été possible d'avoir une chambre donnant sur la cour arrière, c'est pourquoi nous avons finalement changé d'hôtel. Le petit déjeuner et le service/le personnel en général étaient parfaitement bien.

M.a

Le 09/05/2024 à 21:02

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1 / 5

Bon emplacement, mais l'hôtel est assiégé par des drogués !!! Magda est totalement antipathique ! J'ai dû payer 15 € pour des lits simples. Quel dommage Magda !!!

Cindy.o

Le 04/05/2024 à 15:05

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1 / 5

Si vous pouviez donner des étoiles négatives, je le ferais. Les chambres sont correctes, sans plus. La salle de bain est parfois une catastrophe. Nous avions la chambre 309 et on pouvait difficilement se retourner dans la salle de bain sans heurter quelque chose. Le jour de notre arrivée, nous avions déjà informé la réception que le lavabo était bouché, que la télévision n'avait pratiquement pas de chaînes et que le son était constamment coupé. Le lavabo a été réparé mais pas la télévision. Le bruit était très pénétrant. Il était hors de question de dormir avec la fenêtre ouverte. Le petit déjeuner était pour le moins un désastre. Personnel qui apparemment ne voulait pas être là (c'est à ça que ressemblaient leurs visages) le buffet contenait entre autres 3 types de confitures qui n'étaient pas étiquetées, en fait rien n'était étiqueté, du miel, du Nutella, 3 types de saucisses pas chères, 3 types de tranches de fromage, yaourt nature, fromage blanc, n'importe quoi Yaourt aux fruits, fruits en conserve, 2 jus différents, margarine, tranches de concombre, œuf à la coque. Il n'y avait pas d'œufs brouillés ni d'autres plats chauds. Le jour du départ, lundi, nous avons vu une serveuse, blonde, qui nous a souri amicalement et nous a dit bonjour. Une vraie lueur d'espoir. Lors de notre départ à la réception, on ne nous a même pas demandé si nous avions passé un agréable séjour. La convivialité était aussi un mot étranger. Dans l’ensemble, c’est un hôtel qui ne peut être recommandé.

Claudia.r

Le 03/05/2024 à 09:31

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3 / 5

Tout semblait très propre. Le personnel très sympathique. Le fait que des gens soient constamment debout ou allongés directement dans les escaliers à l'entrée est très désagréable.

Lisa.a

Le 20/04/2024 à 16:32

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2 / 5

C'était ma troisième fois dans cet hôtel. Et cette fois, j'ai été totalement découragé et c'était ma dernière fois là-bas. À propos de l'emplacement : l'emplacement est imbattable. Juste à la gare. À propos de la chambre : j'avais réservé une chambre double, mais le lit n'était pas un lit double, juste un grand lit simple. La pièce était si petite et tout était si étroit qu’on pouvait à peine bouger. Les toilettes présentaient des traces de brûlures qui ressemblaient initialement à des résidus. La douche n'était également possible que dans une mesure limitée, car le bouton de la douche était ou était cassé. C'était bien pour une nuit… Je serais devenue folle plus longtemps dans cette pièce. Concernant le buffet : j'y étais vers 7h30 (une demi-heure après le début). La saucisse avait l'air très mauvaise et le goût des petits pains était déjà vieux… Concernant le service : ma principale raison pour laquelle je n'y retournerai pas... J'avais réservé une arrivée anticipée (13h) et j'y étais vers 12h40 et m'étais déjà inscrit avec la note que je pouvais attendre car j'étais trop tôt. . La dame qui m'a servi a simplement levé les yeux au ciel et a ensuite discuté avec la femme de ménage en allemand pour savoir si elle pouvait préférer ma chambre. Ensuite, les dames ont changé de langage et m'ont très insulté. C'est stupide d'avoir compris ça... et même si je ne l'avais pas compris, ce n'est pas comme ça qu'on traite les clients.

H.

Le 16/04/2024 à 16:42

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5 / 5

Personnel très propre et sympathique. Riche petit-déjeuner buffet. Très central, mais aussi très bruyant à cause des opérations policières constantes.

Heike.e

Le 15/04/2024 à 06:39

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2 / 5

Un hôtel qui ne correspond pas du tout aux photos. La chambre était si petite qu'il n'y avait même pas de place pour s'asseoir sauf sur le lit. Celle-ci ne faisait également que 140 cm de large, ce qui est très petit pour une chambre double. La salle de bain n'a pas de ventilation. Pas de climatisation dans la chambre, donc la fenêtre était inclinée et il n'était plus possible de dormir, extrêmement bruyant. Le petit déjeuner n'était pas génial non plus, les petits pains étaient déjà durs à 8 heures du matin. Et la saucisse n’avait pas l’air très belle non plus. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander cet hôtel.

Robert.

Le 14/04/2024 à 06:04

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4 / 5

OK pour une ou deux nuits. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Directement à la gare principale du quartier animé de St. Georg. Il n'y a pas de possibilité de s'arrêter en voiture, donc cela ne convient en fait qu'aux voyageurs en train, mais c'est parfait. Le prix est donc bas. L'image extérieure de l'hôtel dans la publicité est très trompeuse 😄

Annika.o

Le 09/04/2024 à 20:25

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4 / 5

Les chambres sont très propres et tout à fait suffisantes pour un séjour en ville. Le petit déjeuner est vraiment copieux et le buffet est toujours réapprovisionné très rapidement dès qu'il manque quelque chose. Personnel très sympathique. La proximité de la gare est idéale pour toutes excursions. Nous serions ravis de revenir.

Rasso.c

Le 08/04/2024 à 13:18

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3 / 5

Personnel très gentil et sympathique! Riche petit-déjeuner buffet. Emplacement imbattable si vous voyagez en train. Négatif: Chambre très très petite ! A 2 personnes il faut grimper l'un sur l'autre pour se mettre au lit. Pas possible de se tenir côte à côte, même juste une chaise. Bruits extérieurs assez forts