Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Avis
📌 Anhalter Str. 2, 10963 Berlin - Allemagne
💬 2854 Avis
Avis sur Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz à Berlin
Les avis
Les dernier avis sur Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz à Berlin
Felix.
Le 13/05/2024 à 13:00
2 / 5
L'emplacement et le parking avec recharge EV étaient de bons points. La taille de la pièce est également acceptable. Les toilettes et la salle de bain sont très difficiles. Ils ressemblent à ceux d'un avion. Le pire, qui a vraiment gâché notre séjour, c'est que la climatisation ne fonctionnait pas. La ventilation ne fonctionnerait que si on la mettait dans la zone rouge (chauffage). Ouvrir une fenêtre n'était pas non plus idéal à cause du bruit de la circulation. L'hôtel ne devrait pas faire de publicité avec Airco.! De plus, la chambre n'était pas correctement nettoyée. C'était très sale autour des toilettes. Nous avons même trouvé une bouteille d'eau en métal des occupants précédents à côté de notre lit.
Estelle.e
Le 12/05/2024 à 20:34
5 / 5
Propre et agréable Grande chambre, idéal pour une famille avec jeunes enfants
Marcin.l
Le 07/05/2024 à 07:50
4 / 5
Généralement, c'est un bon choix, mais ce que nous n'avons pas aimé, ce sont les ascenseurs, pas assez nombreux et trop lents. Parfois, il fallait attendre quelques minutes pour qu'il arrive. Mais c'est le seul inconvénient.
Adel.e
Le 01/05/2024 à 16:09
5 / 5
Super équipe de réception ! Très solidaire et flexible en cas de besoin... L'hôtel est bien situé et à quelques minutes du célèbre checkpoint Charlie.
Elshan.u
Le 28/04/2024 à 15:44
4 / 5
L'emplacement est bon et les chambres étaient très spacieuses et propres.
Olivier.H
Le 27/04/2024 à 07:23
5 / 5
Hôtel très bien situé, tout près d'une station de S-Bahn qui permet d'accéder très rapidement à Potsdamer Platz, Brandeburger Tor et les principaux points d'attraction de Berlin. Bon accueil et chambre spacieuse et confortable (excellente literie !). Petite kitchenette avec frigo, bouilloire et micro-ondes, mais ça manque de couverts, pensez à en amener si vous voulez manger dans votre chambre.
Prem..
Le 20/04/2024 à 06:39
1 / 5
Excellent emplacement pour visiter Checkpoint Charlie ou Brandenberg Tor ou Postdamer Platz. Très bonnes chambres. Le petit déjeuner est basique avec très moins d'options de légumes. Mais d'accord. Le personnel de la réception, M. Pawel, est une excellente personne, serviable et heureuse. Ces personnes sont un atout pour n’importe quel hôtel. En ce qui concerne les inconvénients, il y a un autre homme au Front Office, M. Karim, qui semble clairement être une personnalité arrogante et très haut placée qui a des problèmes avec d'autres religions ou avec des gens de la campagne. Ce qui se voit très clairement dans son attitude et son comportement. Il semble n'aimer que ses religieux dominants pakistanais et bangladais. Très raciste.
Eren.a
Le 19/04/2024 à 13:05
2 / 5
Les ascenseurs sont un gros casse-tête... trop lents, trop tard. Les chambres ne sont pas mauvaises. Les toilettes sont trop petites
Ümit.A
Le 12/04/2024 à 08:39
5 / 5
Tout d'abord, un personnel très sympathique et très bon. Emplacement parfait, à distance de marche de la plupart des attractions. Très bon petit déjeuner. Cela vaut l'argent qui est payé. Fortement recommandé.
Paul.e
Le 09/04/2024 à 03:54
5 / 5
En plein milieu de l'action, à distance de marche de la plupart des commodités.
Shinta.i
Le 31/03/2024 à 11:32
4 / 5
La chambre était excellente, propre et grande. L'emplacement de l'hôtel à proximité de la gare routière et du métro. Les problèmes sont très encombrés au restaurant, le restaurant ne peut pas accueillir tous les invités, il faut faire la queue pendant plus de 15 minutes pour avoir une table. Les aliments ne sont pas très variés, je ne recommande pas de payer le petit-déjeuner ici. Je suis resté 3 nuits et chaque matin, je peux sentir le pipi partout, en particulier dans le hall et sur le parking.
Andrej.i
Le 27/03/2024 à 07:29
5 / 5
L'hôtel est situé dans un quartier calme, proche du S-Bahn et bien desservi. La pièce était très propre. Malgré le fait de voir de nombreux clients à l'hôtel, les chambres étaient calmes. Le personnel était serviable et gentil. J'y retournerai.
victoire.o
Le 22/03/2024 à 05:36
5 / 5
Excellent choix si l'on doit rester à Potsdamer place, les chambres sont très spacieuses et bien décorées. En revanche, petit-déjeuner cher et sans intérêt.
Maria.a
Le 28/02/2024 à 10:35
3 / 5
Très belle localisation (15-20 minutes à pied du Check Point Charly). La chambre est grande, ce qui est agréable. Cependant, il s'agit d'un hôtel Novotel Suites, donc je m'attendais à au moins une machine à café dans la chambre. Malheureusement, il n'y a que du bétail et du café instantané. Il y a eu une bataille d'eau dans le frigo et pas de remplissage :(. Le petit déjeuner est correct, mais tous les jours c'est EXACTEMENT LA MÊME ! Le premier jour, j'ai affirmé qu'il y avait un problème avec l'eau qui ne coulait pas dans le robinet de la salle de bain, mais... rien n'a changé jusqu'à la fin.
Delphine.e
Le 27/02/2024 à 07:31
4 / 5
Hôtel parfaitement situé. Très bonne chambre familiale.
Santi.e
Le 25/02/2024 à 19:27
5 / 5
Génial Absolument les chambres wow Le petit déjeuner délicieux
Troy.o
Le 16/02/2024 à 11:38
5 / 5
Super hôtel, proche du centre-ville mais comme nous y sommes allés pour un concert, c'était à une minute à pied du concert donc c'était parfait. Centre commercial à distance de marche, beaucoup d'options de restauration juste au coin de la rue. Personnel sympathique et belles chambres.
Yaroslav.y
Le 22/01/2024 à 11:57
5 / 5
Service très sympathique ! Les chambres sont grandes et les vues sont belles ! Visité en hiver, et même s'il faisait froid à l'extérieur, dans la pièce, il faisait très confortable et chaleureux. Je recommande vivement de séjourner ici si vous recherchez un hôtel dans la région avec des prix abordables !
Hhl.s
Le 14/01/2024 à 11:01
4 / 5
Excellent emplacement. Il y a aussi un Lidl au coin de la rue et des magasins de plats à emporter ouverts. À distance de marche des centres commerciaux, des musées, de la porte de Brandebourg et du mur de Berlin. Le seul inconvénient est deux lits doubles mais seulement deux chaises. Les toilettes et la salle de bain étaient impeccables. Recommandé.
Maria.m
Le 11/01/2024 à 09:57
2 / 5
Nettoyage incomplet (mégot de cigarette des clients précédents sur le sol de la chambre au bout de deux jours !), ménage de la chambre très tard et seulement sur demande, 20 minutes d'attente pour le petit-déjeuner (tables insuffisantes). Également des files d'attente fréquentes à l'ascenseur (un des deux ascenseurs hors service).
Simeon.t
Le 09/01/2024 à 10:18
5 / 5
Notre expérience au Novotel Berlin City Potsdamer Platz a été délicieuse. Le personnel a fait preuve de professionnalisme et d'une connaissance louable de la ville. Notre chambre spacieuse, conçue pour 2 adultes et 2 enfants, dotée de WC et douche séparés, ajoute au confort de notre séjour. Situé au cœur de la ville, l'hôtel offre un accès pratique à toutes les commodités. Le petit-déjeuner était un moment fort, offrant une variété d'options adaptées aux adultes et aux enfants. De plus, la présence d'un parking souterrain a amélioré le confort général de notre séjour.
Julien.a
Le 02/01/2024 à 11:00
5 / 5
Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Nous connaissons déjà le concept Novotel Suites et nous l'apprécions beaucoup. Le personnel est vraiment très serviable et nous a bien aidé pendant tout notre séjour. Le parking aussi est très utile et le petit-déjeuner très varié et très bon. L'emplacement est vraiment génial, à seulement 2 pas de la Potzdamer Platz et de Checkpoint Charlie. Je recommande cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir! Merci à tout le staff pour leur grand professionalisme.
Didier.K
Le 31/12/2023 à 11:17
3 / 5
Pour motifs professionnels, nous résidons pour 15 jours dans cet hôtel. Il s'agit + d'une auberge de jeunesse qu'un hôtel avec le service attendu. Que dire... tellement de choses... 1 ascenseur en panne depuis notre arrivée, bouchons et attente en permanence. Mon épouse en chaise roulante doit se battre tous les jours pour que l'on accepte sa priorité. Salle du petit déjeuner incapable d'accueillir tous ses hôtes, après avoir attendu l'ascenseur, vous attendez votre table pour le petit-déjeuner... Alors vous prenez 4 petits croissants pour manger en chambre, 19e le petit-déjeuner pour se faire un Nescafé en chambre... le jour du 31 décembre, il reste que 2 tranches de pain sans gluten... comment sera le 1er janvier, jour férié... On prévient la réception que le lavabo de la salle de bains coule à l'écoulement, inondation régulière dans la salle de bains, 3 jours après toujours pas de réparation... on nous a juste fournit un bidon à mettre dessous... et la réception reconnaît avoir oublié de prévenir le réparateur. Beaucoup de membres du personnel et réception ne parle pas allemand... pour la capitale de l'Allemagne, devoir parler anglais est un comble ! Internet en chambre pas stable, sauf si vous laissez la porte de la chambre ouverte... bonjour l'intimité... Four à micro-ondes en chambres mais pas d'assiettes, ni couverts. Hôtel et services donc très moyens, juste bon pour accueillir des touristes de courtes durées sans prétentions et attentes particulières.
Nitin.o
Le 26/12/2023 à 13:48
4 / 5
Chambre spacieuse, la meilleure chose est qu'elle est située à proximité des principales attractions de Berlin. Service en chambre pas à la hauteur. Je n'aime pas que l'eau soit payante. Ne pas fournir une bouteille d'eau même par jour. Les personnes du service de chambre ne comprennent pas l'anglais. Ainsi, à chaque fois, vous devez appeler la réception pour transmettre votre demande. Partout, bon emplacement et chambre spacieuse.
Charlene.l
Le 25/12/2023 à 23:10
5 / 5
Très bien situé, à proximité des trains et des bus. Hôtel charmant mais très fréquenté. Notre chambre était une chambre familiale qui avait 2 lits doubles, un réfrigérateur, un lavabo, des toilettes et une douche séparées. Un voilage sépare les deux lits pour un peu d'intimité. personnel sympathique qui a été très serviable. la vue de notre chambre était sur l'ancienne gare, un monument historique
Marc.o
Le 15/12/2023 à 21:49
5 / 5
Bien à l'accueil, chambre confortable, WiFi excellent. Seul bémol , un des 2 ascenseurs en panne, beaucoup d'attente pour le second.
pushpraj.r
Le 12/12/2023 à 23:40
5 / 5
J'ai passé un super séjour là-bas avec la famille. Ils avaient un personnel très cordial et un environnement animé au restaurant et au bar. Très bon menu de petit-déjeuner.
FishyFrog.
Le 10/12/2023 à 12:03
5 / 5
Le meilleur hôtel ! Les chambres étaient vraiment belles, mais mon préféré était le buffet du petit-déjeuner ! C'est très abordable.
AGQ.
Le 09/12/2023 à 19:53
4 / 5
Nous sommes arrivés dans votre hôtel le 8 décembre 2023. Nous sommes arrivés vers 22h du soir. Nous avons été accueillis par le réceptionniste Yassin qui était incroyablement impoli. Un de mes amis qui séjournait avec moi lui a demandé s'il savait où nous pourrions trouver du Prosecco à apporter dans notre chambre pour célébrer le début de nos vacances. Nous avons reçu la réponse « est-ce que je ressemble à un barman ». Cela a mis une ambiance très aigre au début de nos vacances. Sans Hani que nous rencontrons peu après le début de nos vacances, cela aurait été gâché. Il était très arrangeant et absolument adorable. Il ne pouvait pas nous aider assez. Il nous a apporté nos verres de Prosecco et nous a aidés à trouver un endroit pour dîner et prendre quelques verres le soir. En plus de cela, nous le rencontrons ainsi qu’un autre de vos adorables employés dont nous n’avons malheureusement pas eu le nom le lendemain soir vers 20 heures. Ils nous ont accueillis et nous ont posé des questions sur notre journée et nous ont donné d'autres recommandations sur les endroits où passer la soirée et où prendre un verre. 2 employés extraordinaires qui nous ont fait sentir les bienvenus et ont compensé l'accueil moins agréable. Les chambres sont fabuleuses et nous y retournerions avec plaisir uniquement pour Hani et votre autre employé si gentils.
Ello.a
Le 06/12/2023 à 07:20
5 / 5
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, la chambre était fantastique, toutes les commodités et décoration très moderne, lit très confortable, endroit très calme, bus et tram à 3 minutes à pied, très bien situé. Je le recommande à 100%, séjour très agréable.
fg.a
Le 02/12/2023 à 21:05
4 / 5
Nous y avons passé un agréable séjour. Accès facile depuis Berlin Hbf et à notre destination. Je pourrais également procéder à l'enregistrement en ligne. Très bon petit déjeuner surtout les gaufres fraîches et le saumon fumé et l'eau infusée. La seule chose qui doit être accélérée est la manière dont ils doivent réparer l'ascenseur. J'y suis resté 3 jours et jusqu'au dernier jour je suis resté dans un ascenseur sur 2 ascenseurs qu'ils n'ont même pas réparés. Je suppose que nous ne sommes pas tous très satisfaits de cela, car je pouvais voir à quel point il y avait beaucoup de monde le matin et l'après-midi lorsque nous avions vraiment besoin d'utiliser l'ascenseur. Nous avons même pris les escaliers plus de 10 fois pendant notre séjour car l'ascenseur passait rarement devant notre étage ! Donc au moins il y a toujours quelque chose à faire pour que ce soit meilleur qu'hier. C'est toujours un succès et nous y reviendrons sûrement lors de notre visite à Berlin.
Alice.
Le 02/12/2023 à 20:00
5 / 5
Rien à redire, tout était propre et confortable. Les suites Novotel sont toujours mon premier choix.
win.a
Le 02/12/2023 à 09:26
5 / 5
Cet hôtel est très confortable et calme, ce que je préfère. Emplacement très central pour nous déplacer et utiliser les transports en commun. La plupart des choses autour de vous sont accessibles à pied si vous aimez marcher. Les chambres sont très spacieuses et confortables ainsi que la salle de bain et les toilettes. Très propre et bien rangé. Le Wi-Fi gratuit est un avantage supplémentaire si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau mobile. Prix très raisonnables avec petit-déjeuner car nous sommes restés 5 nuits. J'aime l'un des barmans Slim & Tall qui était sympathique et prêt à vous aider si vous en avez besoin. Tout ce que je n’ai pas aimé, c’est le petit-déjeuner tous les jours et le peu de variété à manger. Ce n'est pas comme si j'étais resté à Munich où tous les jours des choses différentes et beaucoup de choix. MAIS je recommande quand même cet hôtel car il vaut bien le séjour en fonction du rapport qualité-prix.
Jayson.h
Le 02/12/2023 à 07:46
4 / 5
Un excellent hôtel pour un court séjour en ville, l'hôtel se trouve à proximité d'une station de S-Bahn et pas trop loin du U-Bahn de Potsdamerplatz. La chambre est propre et bien équipée.
Shirley.o
Le 01/12/2023 à 20:45
3 / 5
Classé comme un appartement. Bouilloire, micro-ondes et réfrigérateur mais pas de couverts, assiettes, etc. Nous avons dû aller les acheter. La première nuit, la bouilloire a fait sauter l'électricité dans notre chambre. Le personnel est venu et a sorti la bouilloire en disant qu'elle serait remplacée le lendemain matin, mais cela ne l'a jamais été. J'ai encore une fois dit au personnel à deux reprises que le coffre-fort ne fonctionnait pas. Batterie faible. Je ne l'ai jamais réglé, nous avons dû transporter nos objets de valeur avec nous. L'appartement était sur le côté. Très bruyant avec garage souterrain utilisé et livraisons à 4 heures du matin. La liste est longue. Le personnel ne s’intéresse pas aux problèmes. Le point positif que je pensais était l'emplacement
Juan.a
Le 30/11/2023 à 15:11
4 / 5
Chambre très bien équipées et excellente localisation
Dave.e
Le 29/11/2023 à 11:09
5 / 5
Quatre couples, tous extrêmement satisfaits du service et de l'emplacement des chambres. Cela aurait été un score de 10 s'ils avaient du lait pour vos thés et cafés.
PitchiePath.
Le 27/11/2023 à 23:46
1 / 5
Dans la pièce où je me reposais, il y avait trop de poussière au point que tous mes yeux étaient allergiques.
Evgenia.a
Le 27/11/2023 à 12:42
5 / 5
Merci! La chambre était chaleureuse, propre et confortable, bien située, nous avons apprécié notre séjour et nous le referions.
Monique.o
Le 22/11/2023 à 14:57
5 / 5
La chambre était spacieuse, bien aménagée et impeccablement nettoyée. Notre hôte qui nous a accueillis à notre arrivée était accueillant, de bonne humeur et sympathique (il nous a même salué dans la rue en dehors des heures de travail lorsque nous l'avons croisé) et n'aurait pas pu être plus serviable (ce qui était idéal pour les visiteurs novices). à Berlin, surtout lorsque nous avons dû faire face à des manifestations et à des actions de grève. Il a été excellent avec ma jeune fille et lui a offert divers coloriages dans des livres et des objets de jeu qui nous ont vraiment bien servis. Si Accord a des récompenses d'employés, j'ai mis ce gentleman en avant 100 ! % en tant qu'intendant idéal pour les relations avec la clientèle. Tout le personnel était vraiment exceptionnel. Le personnel du petit-déjeuner était aimable et efficace. Dans l'ensemble, l'emplacement était bon, les chambres étaient très bonnes, le petit-déjeuner était d'un excellent rapport qualité-prix et le personnel était excellent.
Natalia.a
Le 20/11/2023 à 06:00
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix ! L'hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique, à proximité des transports en commun et des attractions touristiques. La chambre était propre et spacieuse.
sarbia.
Le 16/11/2023 à 21:49
4 / 5
Tout va bien, j'y retournerais (trop occupé au petit-déjeuner cependant et les ascenseurs sont horribles).
Rey.i
Le 06/11/2023 à 21:57
4 / 5
Très bon emplacement, près de la Potsdamer Platz, de Checkpoint Charlie, de la gare ferroviaire et routière également à proximité
Nelson.s
Le 04/11/2023 à 13:08
1 / 5
Expérience terrible, les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement, la connexion Internet était vraiment mauvaise, à part cela, même le service de ménage était épouvantable, pas de sacs poubelles pour les poubelles. L'emplacement était sympa... J'espère que ça s'améliorera... bravo
Panagiotis.y
Le 03/11/2023 à 22:11
3 / 5
Je réserve toujours via les recommandations d'amis ou les avis en ligne. Je n'ai jamais eu à donner de commentaires négatifs de ma vie. J'ai l'habitude de négliger certains points négatifs mineurs pendant mon séjour. Néanmoins dans cet hôtel il y a eu plusieurs incidents qui m'ont obligé à le faire. Le premier matin, alors que nous nous rendions à la salle du petit-déjeuner où le réceptionniste nous a permis d'entrer et de trouver une place, l'employé qui nettoyait la table s'est montré extrêmement impoli avec nous, comme si nous entrions sans rien demander. Il a fait quelques gestes impolis. Nous sommes retournés voir le réceptionniste et lui avons expliqué la même chose, mais rien ne s'est passé. Pas même des excuses. Le WiFi dans l'hôtel est tout simplement horrible. Cela n'a jamais fonctionné pendant notre séjour de cinq nuits. Nous avions deux iPhones et deux tablettes Android. C'est ma dernière nuit et j'envoie les commentaires via GSM. La dernière nuit, en rentrant de l'extérieur, nous nous sommes rendu compte qu'un des deux lits n'était pas prêt. Les draps ont été retirés mais jamais remplacés. Nous avons un bébé et c'était trop tard. À la réception, nous n'avons, encore une fois, reçu aucune excuse, mais nous avons reçu un sac contenant tout ce dont nous avions besoin pour faire le lit nous-mêmes. Pas très professionnel à mon avis. Je suis très triste de dire que je ne recommanderais pas cet hôtel. Il n’est pas bon marché d’accepter tous ces points négatifs.
v.a
Le 29/10/2023 à 14:11
5 / 5
Chambres joliment propres et spacieuses et confortables. Excellent emplacement calme à côté de la station S-Bahn.
Robbie.i
Le 13/10/2023 à 16:59
1 / 5
Punaises! Après un séjour de 6 jours au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz, ma femme et moi étions couverts de piqûres de punaises de lit. Nous avons trouvé des punaises de lit dans notre valise en rentrant à la maison. J'ai contacté l'hôtel qui m'a alors annoncé que le service client me contacterait le lundi suivant à son retour au travail. 4 semaines se sont écoulées sans contact et 4 e-mails de suivi de ma part ont été ignorés. En plus du coût du séjour qui a entraîné l'infestation de notre maison, nous avons engagé des frais supplémentaires pour garantir que notre maison ne soit pas infestée par ces insectes dégoûtants. Une escapade amusante s’est transformée en un cauchemar coûteux.
a.
Le 01/10/2023 à 09:21
4 / 5
Bel hôtel propre, excellent emplacement à 2 minutes du métro et du supermarché. Très propre . Le personnel de la réception est généralement serviable - cela dépend de qui est là. Les toilettes avec douche pourraient être équipées d'une serrure.
Carlos.e
Le 19/09/2023 à 13:15
3 / 5
Les chambres étaient modernes et très belles. Cependant, le ménage n'a pas échangé les serviettes ni les draps pendant tout le séjour. Après qu’ils ne l’aient pas fait une seule fois, nous l’avons écrit et l’avons demandé à nouveau, mais encore une fois, ils ne les ont pas modifiés. Les ascenseurs étaient très lents et la salle de sport était à peine utilisable. Mais c'est mieux que rien. Le quartier était agréable et très central.
Anand.i
Le 10/09/2023 à 23:30
2 / 5
Ne vaut pas le prix que j'ai payé pour 4 nuits. Propreté, professionnalisme du personnel. On nous a donné une chambre avec des toilettes conçues pour les personnes à mobilité réduite. Aucun manque de respect à leur égard, mais en séjournant avec un enfant de deux ans, les toilettes ne convenaient pas. Le personnel a eu la gentillesse de changer rapidement de chambre. Un membre du personnel a cassé un bocal en verre devant l'ascenseur et n'a pas pris la peine de nettoyer tous les morceaux de verre brisés, même après quelques heures. Nous avons dû les signaler/rappeler. Le personnel en général était inexpérimenté et ne se souciait pas suffisamment de vérifier/réserver un taxi avec le bon type de sièges auto pour enfants. La propreté de la chambre n'était pas acceptable. Nous sommes restés 4 nuits et malgré le fait que le personnel de nettoyage ait nettoyé la chambre, nous avons remarqué que cela n'était pas fait correctement. Le petit déjeuner était correct, juste correct.
ovidiu.u
Le 09/09/2023 à 07:29
5 / 5
Très bien situé, lits confortables et petit déjeuner incroyable comprenant des crêpes.
Rupayan.c
Le 04/09/2023 à 21:09
3 / 5
J'ai séjourné ici avec ma famille. Je suis allé dans d'autres hôtels Novotel plus tôt. C'est de loin l'un des pires entretiens que j'ai jamais vu dans un Novotel ou dans d'autres chaînes hôtelières. Avantages : emplacement, chambres de taille convenable, 4 adultes peuvent séjourner dans 1 chambre Inconvénients : le ménage ne change/nettoie rien d’autre que la literie et les serviettes. Ils n'ont même pas lavé les tasses à café usagées, ne les ont pas changées et n'ont pas rempli le café/thé. Ils nous ont fourni du thé/café lorsque nous l'avons demandé à la réception.
Janusz.a
Le 31/08/2023 à 14:56
3 / 5
Chambres spacieuses, personnel agréable et serviable, excellent emplacement. Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement - nous avons trouvé le t-shirt de quelqu'un laissé dans la chambre, nos affaires (pyjamas) ont été jetées par terre lorsque le lit a été fait, les rideaux des fenêtres avaient de vieux insectes tués écrasés. De plus, les ascenseurs sont un cauchemar - si lents.
Amir.n
Le 29/08/2023 à 12:22
5 / 5
J'ai passé un merveilleux séjour au Novotel Suites avec ma famille. Dès notre arrivée, l'assistance exceptionnelle de Kevin Neumann pour les réservations et le stationnement a rendu notre expérience vraiment fluide. L'ensemble du personnel était non seulement accueillant mais aussi vraiment chaleureux, ajoutant une touche personnelle à notre séjour. Le délicieux petit-déjeuner était une excellente façon de commencer nos journées et l'emplacement privilégié de l'hôtel nous a permis d'explorer facilement la ville de Berlin. La proximité de diverses attractions était un avantage considérable pour nous. Une suggestion d’amélioration serait de garantir que les bornes de recharge pour véhicules électriques restent disponibles uniquement pour les véhicules électriques. En tant que voyageur soucieux de l'environnement, je pense que préserver ces emplacements exclusivement pour les véhicules électriques bénéficierait grandement aux clients qui dépendent des véhicules électriques. Dans l’ensemble, notre séjour au Novotel Suites a été fantastique, grâce au service exceptionnel, à l’emplacement idéal et aux équipements bien pensés. Nous avons hâte de revenir dans le futur.
M.
Le 29/08/2023 à 08:15
3 / 5
L'hôtel est super et les chambres aussi. Le personnel est super aussi ! Cependant, le WiFi est ouvert et si vous êtes un nomade numérique comme moi, vous ne pourrez pas travailler en toute sécurité. C'est un réseau non sécurisé. Donc, si vous n’avez pas besoin de travailler sur votre ordinateur portable, c’est un excellent rapport qualité-prix. Le petit déjeuner est super mais trop cher. Ils vous facturent ce que vous paieriez pour un hôtel 4 étoiles. Dans l'ensemble, je recommande toujours cet hôtel !
Alberto.
Le 19/08/2023 à 08:46
2 / 5
C'est un hôtel horrible. Le principal problème de notre expérience est la chambre. Les toilettes sentent l'urine. Les salles de bains sont faites de plastique ou de caoutchouc et sentent exactement les toilettes des avions. Nous nous sommes plaints et avons été transférés dans une autre pièce et c'était pareil. Horrible. On finit par s'y habituer. Le service est médiocre. Les serviettes n'étaient pas changées même si nous les laissions au sol de la salle de bain. Petit déjeuner cher et médiocre pour le prix. Aucune option sans gluten. Honnêtement, il existe de bien meilleures options que celle-ci. L'emplacement était bon, le métro est proche de l'hôtel.
Deniz.
Le 18/08/2023 à 14:57
4 / 5
C'était bien, les chambres étaient nettoyées tous les jours et nous recevions également des serviettes et des verres neufs tous les jours. Il se trouve à côté de la gare S-Bahn, mais vous devrez peut-être prendre deux trains si vous partez de la gare centrale de Berlin ou de l'aéroport.
Liz.a
Le 16/08/2023 à 15:38
1 / 5
Très bien situé mais les chambres sont vraiment inconfortables et le personnel désagréable et inutile. La climatisation ne fonctionne pas correctement, la pièce est donc très chaude et inconfortable. Il est possible d'ouvrir les fenêtres, mais l'hôtel se trouve sur une route très fréquentée et le bruit de la circulation est insupportable. Lorsque j'ai réservé, la liste sur un site de réservation populaire indiquait très clairement que je réservais une chambre avec un grand lit, un lit simple et un lit futon. Parfait pour moi et mes deux enfants, mais il n'y a qu'un seul grand lit et un futon, donc pas assez de lits pour trois personnes. J'en ai parlé au personnel et leur ai montré la liste. Ils étaient extrêmement inutiles et impolis, ils ne proposaient aucune solution, y compris la possibilité de transformer le grand lit en deux lits simples. Le message de base était que c’était ce qu’il y avait dans la pièce et nous n’y pouvions rien ! Troisièmement, la liste indique qu'il dispose d'une kitchenette. Ce n’est pas le cas, il y a une bouilloire, un micro-ondes et un petit réfrigérateur, cela ne constitue pas une kitchenette. L'hôtel est décevant pour le prix, inconfortable avec un personnel peu serviable. Je ne recommanderais pas. .
EJ.
Le 10/08/2023 à 16:21
5 / 5
Très belle chambre et très propre. Points bonus pour le réceptionniste qui nous a accueilli qui prend des cours de français !! Il était très professionnel et souriant 😊
T.
Le 06/08/2023 à 23:34
5 / 5
Lits, chambres et commodités propres et confortables. Le personnel de la réception ne parlait pas anglais, ce qui était un avantage et le barman était sympathique. À proximité d'une épicerie, de restaurants, de certains sites historiques et du transport en commun. Salle dans le hall et patio extérieur pour s'asseoir et se détendre.
Jacob..
Le 21/07/2023 à 15:42
5 / 5
Chambres belles et propres. Le service est excellent, ils semblaient heureux de travailler là-bas et sont probablement également heureux d'y travailler. L'emplacement est parfait pour explorer Berlin.
Riki.u
Le 11/07/2023 à 20:02
1 / 5
Réservé via la réservation en utilisant le filtre de climatisation, petit-déjeuner et parking. Ne croyez pas ce qu'ils disent. Pas de climatisation, la pièce est chaude, la climatisation fonctionne à peine. Je suis allé à la réception et on m'a donné d'étranges excuses et explications. Je parlerai de la réservation demain.
Jakob.
Le 09/07/2023 à 07:45
1 / 5
Surpeuplé et mal desservi. Personne ne s'occupe du buffet et bonne chance pour trouver une place pour le petit-déjeuner. Couverture des ascenseurs malheureusement inadéquate pour la taille du bâtiment. Ne vous embêtez pas avec la salle de sport - pas bien équipée (pas de tapis roulant) et équipement cassé. Ce n'est pas un bon rapport qualité/prix pour le prix qu'ils facturent.
Jerry.a
Le 08/07/2023 à 06:42
4 / 5
Bon hôtel. Petits déjeuners incroyablement chers 20€. Vieux ascenseurs lents. Bon emplacement.
Ozan...
Le 07/07/2023 à 10:12
4 / 5
Bien situé, bien équipé, avec un équipe opérationnelle. Je précise que les chambres sont confortable et propres. Après cela reste un novotel, ce n'est pas un 5 étoile.
Young-Joon.e
Le 02/07/2023 à 21:09
5 / 5
ma famille a passé un merveilleux séjour ici. la chambre était agréable et fonctionnelle. l'emplacement était très pratique. et le personnel était gentil. je recommanderais cet hôtel à mes amis.
Safs.h
Le 28/06/2023 à 07:35
4 / 5
Super hôtel, nettoyage incroyable mais le manque de puissance du wifi au 5ème étage m'a rendu un peu fou
Avni.u
Le 13/06/2023 à 21:15
4 / 5
Le bon: - Grandes chambres spacieuses et propres - Un lit très confortable, ma chambre avait aussi un canapé supplémentaire - La chambre avait une télévision, un coffre-fort, un réfrigérateur, une bouilloire, du thé et du café - L'hôtel est situé juste à côté du S-Bahn - Bar, canapés et aire de jeux pour enfants dans le hall - Une planche à repasser était fournie sur demande, ils proposent également un service de blanchisserie si nécessaire - Lidl est situé au coin de la rue - La chambre était nettoyée quotidiennement Le mauvais: - Les toilettes sentaient l'urine, ce que nous avons remarqué le jour où nous avons mis les pieds dans notre chambre. Ce n'était pas trop insupportable cependant - Les ascenseurs peuvent parfois être extrêmement lents, utilisez si possible la cage d'escalier à côté - La climatisation semblait avoir sa propre volonté, ce qui était frustrant lors des nuits chaudes. Il pourrait être contrôlé de manière centralisée par la réception, pas sûr sur ce point Le pire: - La connexion Wi-Fi est horrible. Il se déconnecte constamment. Signal très faible une fois connecté. J'abandonnais constamment les appels avec ma famille et mes collègues. Si vous avez besoin d'une connexion Internet sécurisée pour le travail ou les loisirs, le mieux est de rester dans le hall, d'aller dans un café ou de séjourner ailleurs. Il faut vraiment s'attaquer à ce problème.
tomer.l
Le 07/06/2023 à 16:14
4 / 5
Belles chambres, service merveilleux, assez bon emplacement. Un bon rapport qualité/prix.
Katja.r
Le 17/05/2023 à 14:57
1 / 5
Bon emplacement (près du centre-ville), chambres bien, personnel de la réception absolument nul. Le processus de facturation et de paiement s'est transformé en un véritable désastre pour plusieurs personnes, principalement en raison d'un manque de communication claire. a besoin d'amélioration 4 bien sûr.
Laurence.
Le 15/05/2023 à 08:27
3 / 5
La chambre est spacieuse, relativement confortable. Niveau propreté c'est correct sans plus, j'ai trouvé des cheveux et un peu de poussière. Le ménage est fait tous les jours . L'accueil est correct sans plus. Le personnel ne fait pas spécialement d'effort et n'est pas souriant. L'emplacement est parfait à 2 pas d'une station de métro et du centre.
Carlos.l
Le 07/05/2023 à 09:19
4 / 5
Bien situé et avec les transports en commun à la porte. La chambre était très bien, spacieuse, bien équipée, avec des lits confortables, etc. Le pire wifi que j'ai jamais vu dans un hôtel. On m'a dit à la réception que c'était dû au taux d'occupation élevé, mais je pense que je devrais m'y préparer. La propreté des chambres se termine à 15h, donc si vous souhaitez revenir à midi vous reposer et qu'ils n'ont pas encore nettoyé votre chambre, oubliez ça. Cela nous est arrivé trois jours de suite. Malgré tout, je le répéterais.
sandy.o
Le 03/05/2023 à 18:57
1 / 5
Les clés de la chambre ne fonctionnent pas à chaque fois et ont besoin d'aide pour accéder à la chambre, ce qui prend 10 à 15 minutes. La pire expérience avec le petit-déjeuner, ils ne vous le permettent pas si vous ne réservez pas le petit-déjeuner, le personnel de la réception est impoli, il a besoin d'une formation de base pour la gestion de l'hôtel. Je suis déçu du comportement du personnel jamais attendu de la part du Novotel.
Sylvain.e
Le 14/04/2023 à 09:53
4 / 5
Hôtel très correct, à 2 pas du métro. Chambre spacieuse, moderne et propre. On est pas dans le centre mais a ce prix rien a dire.
Villu.
Le 09/04/2023 à 12:23
3 / 5
Les chambres sont belles et grandes. Le service était la plupart du temps inférieur à la moyenne, les temps d'attente étaient longs et la plupart du temps pas intéressé à trouver une solution, il était plus facile de dire non. L'ascenseur est d'une lenteur frustrante. Parfois, vous devez attendre 3 à 5 minutes avant qu’il n’arrive à votre étage. Si vous êtes pressé, prenez les escaliers.
Mateusz.a
Le 01/04/2023 à 08:21
2 / 5
+ L'équipe de nettoyage - super + L'équipe vraiment sympa - Internet ne fonctionnait presque pas - impossible de travailler à l'hôtel ! Et c'est un problème constant là-bas - Mon équipe m'a envoyé deux fois un colis et les deux fois (malgré l'accord du côté de l'hôtel) ont été renvoyées ! J'ai utilisé le Novotel plusieurs fois dans différents pays/villes - celui-ci est le pire. je ne le recommande pas
Mehdi.e
Le 27/03/2023 à 15:26
5 / 5
Bon hôtel à proximité de la station S-Bahn. Très bon petit déjeuner buffet proposé. Personnel très serviable et arrangeant. Les chambres sont confortables. Le prix est très raisonnable tout bien considéré.
Milos.i
Le 27/03/2023 à 09:01
1 / 5
Grosse déception. Je suis resté avec ma famille en novembre 2022, mon ordinateur portable a été volé dans ma chambre. Personne n'a été contrarié, de la réception à la direction de l'hôtel. Personne n’a fait un seul geste, comme si c’était normal et comme si de rien n’était. Je ne recommanderais à personne cet horrible hôtel dangereux.
Emilio.a
Le 14/03/2023 à 17:39
1 / 5
J'ai eu des punaises de lit et j'ai demandé une chambre simple en compensation (parce que je partageais avec quelqu'un) et ils m'ont dit que j'avais amené les punaises de lit d'un autre hôtel, la seule chose qui leur manquait était que l'hôtel précédent était le même mais chambre différente et celle-là. Il n'y avait pas de punaises de lit. J'espère qu'à l'avenir vous améliorerez la façon dont vous gérez ces situations. (Au fait, le service de chambre était correct)
Sanket.h
Le 12/03/2023 à 00:35
1 / 5
L'hôtel est bien avec de belles chambres. L'emplacement est très proche de la station de métro et à quelques pas des plats Potsdamer et du centre commercial de Berlin. Mais c'était trop cher. J'ai réservé des chambres avec petit-déjeuner et j'ai demandé un petit-déjeuner végétarien, mais à part les fruits, ils n'ont aucune option pour le petit-déjeuner végétarien. Je suis arrivé tôt à 8h30 et j'ai également demandé un enregistrement anticipé avec paiement supplémentaire, même si des chambres étaient disponibles, on m'a refusé de les proposer. Également un comportement très peu professionnel de la part de l'hôtel car ils n'ont pas proposé de petit-déjeuner végétarien et ils ne sont pas non plus prêts à rembourser l'argent. Leur intention est simplement orientée vers l’argent. Complètement insouciant pour leurs invités. N'allez jamais dans cet hôtel !
Payal.e
Le 01/03/2023 à 10:53
4 / 5
Nous avons choisi cet hôtel pour une famille de 3 personnes en raison de la suite spacieuse, qui s'est avérée très confortable pour notre séjour de quatre nuits. La suite était exactement comme sur la photo et la baignoire dans la salle de bain était super ! Le ménage quotidien a été effectué de manière plus que satisfaisante. Cependant, il semble y avoir un problème d'évacuation dans les toilettes, qui sentaient l'urine même immédiatement après leur nettoyage. J'avais lu cela dans une revue précédente, il semblerait donc que le problème ne soit toujours pas résolu. Cela rend désagréable une expérience par ailleurs bonne et devrait être rectifiée immédiatement par Novotel Suites !
pirep.r
Le 26/02/2023 à 17:25
5 / 5
5 départs et j'en mettrais 6 et plus si je pouvais. Hôtel vraiment excellent ! L'emplacement est magnifique, vous avez un Lidl, un Edeca et le métro à proximité ! :) Ou vous pouvez aussi facilement vous promener et voir le Checkpoint Charlie et la Potsdamer Platz ! La chambre était TELLEMENT BIEN, exactement comme sur les photos, et le prix est très bien aussi 😊 J'ai adoré mon séjour là-bas et si jamais je peux visiter Berlin à nouveau, je resterai ici. Les deux seules choses que je n'ai pas aimées étaient les ascenseurs (très lents et parfois ils ne s'arrêtaient même pas à notre étage) et quelques cheveux dans la baignoire. Ce n’est pas grave cependant. Vraiment, merci Novotel, vous avez été incroyable !
César.o
Le 15/02/2023 à 10:07
3 / 5
L'expérience globale était bonne. La chambre est confortable et de bonne taille. Le signal Wi-Fi est très faible dans la pièce, je n'ai pas pu connecter de MacBook du tout, pas même dans le hall.
Derek.i
Le 17/01/2023 à 19:28
3 / 5
Il y avait des travaux en cours dans le hall, des fils pendaient au plafond, de nouvelles lumières étaient installées, et là où il y avait beaucoup de grandes boîtes dans le hall, et la salle du petit-déjeuner était fermée. La chambre était belle, le seul inconvénient de la chambre était qu'il n'y avait pas d'air et les fenêtres sont si grandes qu'on ne peut pas les laisser légèrement ouvertes.
Emma.I
Le 15/01/2023 à 20:03
5 / 5
Superbe Hôtel, calme et très bien situé des monuments historiques, bar et discothèque. Un endroit idéale parfait pour notre séjour en couple, hôtel propre, spacieux et élégant, ainsi que la déco. Petit bémol pendant les 4 recouches pas de changement de draps, juste lit refais un peu dommage mais dans l'ensemble, il mérite amplement les 5 étoiles et je recommande !
greg.
Le 09/01/2023 à 11:11
4 / 5
Hotel idéalement situé pour le tourisme. Tous les lieux d intérets à proximité en marche à pied. Station de métro et de taxi au pied de l hotel. Salle de fitness, chambre bien isolée pas de bruit de voisinage.
S.
Le 18/12/2022 à 17:34
4 / 5
La suite est spacieuse. Les toilettes et la douche sont séparées et disposent toutes deux d'un lavabo. La salle d'eau dispose d'une douche et d'une baignoire (design très propre, neuf et anti-moisissure). La chambre dispose d'un four micro-ondes, d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort et d'une bouilloire. L'hôtel est très proche du métro S mais pas d'ascenseur près de la sortie. La réception de l'hôtel est actuellement en rénovation. La zone d'enregistrement est très exiguë et il n'y a pas de place pour s'asseoir.
Jeanette.o
Le 05/12/2022 à 08:09
1 / 5
On nous a donné une chambre accessible, ce qui était agréable mais ce n'était pas ce que nous avions réservé. Nous sommes arrivés assez tard, alors ils nous ont dit d'appeler avant 9 heures le lendemain matin et ils nous ont transférés dans une chambre similaire mais avec une meilleure salle de bain, un lit plus grand et des toilettes séparées, ce qui était super. Ils faisaient des travaux de construction en bas, mais cela ne nous a pas gênés car nous étions sur les marchés.
Sjury.s
Le 21/11/2022 à 17:32
1 / 5
L'hôtel est en construction, donc pour le hall ou le petit-déjeuner rapide ou tout ce dont vous avez besoin pour sortir et aller à l'Ibis… pour un Novotel… pas d'accord. Les chambres sont cependant correctes et disposent de beaucoup d'espace.
Zod.e
Le 21/11/2022 à 06:41
3 / 5
Avantages : Excellente grande chambre moderne, lit confortable, bonne insonorisation et lumière. Inconvénients : des oreillers grumeleux et inconfortables (veuillez avoir des oreillers en plumes à portée de main) et une minuscule salle de sport (une petite pièce de pas plus de 20 mètres carrés éclipsée par de vieux équipements et manquant de poids libres).
Kristian.u
Le 25/10/2022 à 10:38
5 / 5
Très bien situé pour accéder à la plupart des choses, à proximité de Checkpoint Charlie, du ballon Welt et juste à côté d'une entrée de métro. Il y a aussi toujours des scooters électriques que vous pouvez louer via une application, ceux-ci affichent également la charge de chaque scooter séparé sur Google Maps.
Marcel.
Le 22/10/2022 à 19:39
4 / 5
Une équipe fantastique aujourd'hui. C'était très mouvementé mais l'équipe est restée calme, réactive et ferme. La chambre est super aussi. Dommage que la cabine/toilettes sente mauvais l'urine !!
Fabrício.
Le 10/10/2022 à 19:34
5 / 5
L'hôtel est très bien situé, étant à côté du Checkpoint Charlie, du Musée Juif, de la Topographie des Terreurs et du Berlin Story Bunker. La chambre était confortable et spacieuse, à tel point que nous l'avons manquée lors de nos voyages dans d'autres villes d'Europe. Croyez-moi, cela fera une totale différence dans votre voyage. Vous pouvez y repasser vos chemises gratuitement, et ils ont été plutôt gentils avec nous pour ranger nos bagages après notre enregistrement, mais nous avons dû attendre notre vol. Cela nous a permis de vérifier une autre visite touristique de la ville. Le seul problème était le petit-déjeuner, que nous avons trouvé trop cher. Mais l'hôtel est à côté de nombreux cafés et cela n'a posé aucun problème. Notre séjour là-bas était fantastique !!! Chaque fois que je reviendrai en Europe, je veillerai à avoir une chambre Novotel. P.S. : j'aimerais avoir l'adresse e-mail de l'hôtel, s'il vous plaît. Merci
mirella.a
Le 28/09/2022 à 01:13
4 / 5
Bon rapport qualité/prix, juste en face du métro (c'est un énorme avantage à Berlin), les chambres sont correctes, de bonne taille, d'une propreté correcte mais le personnel est vraiment impersonnel, on dirait qu'ils travaillent dans une auberge.
Mauro.a
Le 23/09/2022 à 09:31
2 / 5
Personnel désagréable et peu accueillant ! L'hôtel en lui-même est correct, le petit-déjeuner et les chambres sont corrects. Le personnel était vraiment très médiocre. Je suis un professionnel de la gestion hôtelière et je peux vous dire que le concierge/réceptionniste qui a effectué notre enregistrement est l'un des pires que j'ai jamais connu au monde ! Impoli et pas utile. Honte à toi! Le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas et le personnel de l'hôtel n'a rien fait. Les hôtels Arcor devraient avoir honte… cet hôtel et son personnel sont embarrassants.
HG.
Le 20/09/2022 à 11:01
5 / 5
Durant mon séjour, j'ai rencontré plusieurs problèmes qui m'ont incité à contacter le directeur général de l'hôtel, Oliver Kranz, ce week-end pour lui faire part de mes inquiétudes. M. Kranz a pris le temps d'étudier chaque problème et a profité de cette opportunité pour améliorer le flux de travail de l'hôtel. De plus, il a démontré sa bonne volonté en m'offrant des points de récompense en guise de compensation. À mon avis, il s’agit d’un excellent exemple de gestion efficace des réclamations par un responsable disposé à apprendre des commentaires des clients. Il n’est pas rare de rencontrer des problèmes, mais ce qui compte vraiment, c’est la façon dont ils sont résolus.
Anthony.o
Le 13/09/2022 à 10:21
3 / 5
Aimé. L'agencement de la pièce était très pratique. Le personnel était cordial et serviable. N'a pas aimé : L'hôtel annonce la climatisation mais ils l'éteignent la nuit, même en août. On nous a dit que les franchisés s’en fichaient. À un moment donné, ils nous ont transférés dans une autre pièce où la climatisation était assez correcte, mais encore une fois, ils l'ont éteinte du jour au lendemain. Si vous pensez que l'hospitalité est importante dans un hôtel, choisissez un autre hôtel où ils ne facturent pas également 17 euros pour le petit-déjeuner. Pour qui se prennent-ils !!
Rowan.r
Le 03/09/2022 à 18:07
3 / 5
Notre chambre était belle et propre à notre arrivée. Il manque juste un peu d'installations. Alors que nous pensions pouvoir préparer notre propre nourriture, nous avons été assez déçus de constater que notre cuisine était composée d'une bouilloire, d'un évier, d'un four micro-ondes et d'un réfrigérateur très petit. De plus, la poubelle était très petite et se remplissait rapidement. La porte de notre salle de bain manquait également de serrure. Le service, par contre, était bon. Les gens de la réception étaient très sympathiques et notre chambre était très bien nettoyée. Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. Vous êtes situé à côté d'un S-Bahnhof et du checkpoint Charlie, à seulement quelques minutes.
Magali.o
Le 19/08/2022 à 08:46
5 / 5
Très bel hôtel. Les suites sont agréables, le déjeuner bon et copieux. Emplacement parfait: à côté du métro. Nous avons passé de belles vacances.
Mohamed.u
Le 03/08/2022 à 20:36
5 / 5
Nous avons séjourné au Novotel Suites, Berlin pendant 3 nuits. Ce fut un merveilleux séjour et je recommande vivement cet endroit. Le personnel était vraiment bon et agréable. Nous sommes allés à l'hôtel une heure plus tôt et je leur ai dit au préalable que nous arriverions tôt et ils ont préparé la chambre pour un enregistrement anticipé sans frais supplémentaires. Le réceptionniste nous a également donné un aperçu des attractions et de la meilleure façon d'utiliser les transports en commun avec le billet très bon marché à 9 euros, même sans que nous le demandions. Les chambres étaient impeccables. Je pense que cela devrait être un hôtel récemment construit ou au moins rénové.
Ruairí.o
Le 25/07/2022 à 21:12
5 / 5
L'hôtel était propre, le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était excellent, l'hôtel était juste à côté d'une station de S-Bahn, la climatisation était excellente pendant les températures plus élevées. L'un des rares commentaires négatifs que j'ai à faire est que la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas dans notre chambre pendant près de 2 jours. Je n'aimais pas non plus l'écart relativement grand dans les portes non verrouillables de la salle de bain/douche. A part ça, je recommande vivement cet hôtel à d'autres.
Lital.r
Le 17/07/2022 à 20:06
1 / 5
Les chambres sont grandes, l'emplacement est correct, juste à côté d'une gare. Le plus gros problème est que le ménage transforme le panneau « Veuillez nettoyer ma chambre » que vous laissez sur votre porte pour qu'il indique « Ne pas déranger » afin de ne pas avoir à nettoyer votre chambre, ce qui est un service dégoûtant. Et puis la réception n'est bien sûr pas disponible par téléphone pour vous aider si vous avez besoin de quelque chose qui vous manque car ils n'ont pas nettoyé la chambre. J'étais seule avec un bébé endormi et je n'avais aucun moyen d'obtenir une serviette à 21h30 et bien sûr, le personnel de la réception n'était pas disposé à m'aider. Le WiFi ne fonctionne pas non plus et la climatisation, selon eux, ne fonctionne que parce qu'il fait très chaud dehors (mots du personnel de la réception), vous avez donc un panneau de commande de climatisation qui ne fonctionne pas. Absolument ridicule Service horrible faisant de mon séjour une expérience terrible. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.
Corbin.
Le 09/07/2022 à 12:14
4 / 5
L'établissement est relativement petit mais il est propre, moderne et confortable. Les chambres ne sont pas grandes mais sont confortables et propres. De grandes parties du bâtiment étaient en cours de maintenance, y compris l'un des deux petits ascenseurs du bâtiment, ce qui entraînait de longs temps d'attente pour un petit ascenseur qui se déplaçait lentement. La salle de sport est en fait composée d'un appareil d'haltérophilie, de quelques haltères et de quelques appareils de course et était fermée à des heures apparemment aléatoires tout au long de la journée, bien qu'elle soit annoncée comme ouverte 24h/24 et 7j/7. L'emplacement est le principal argument de vente de cet emplacement, étant situé à distance de marche d'un certain nombre de monuments majeurs, du centre commercial de Berlin et d'une gare.
Emil.k
Le 30/06/2022 à 11:40
5 / 5
Très belle chambre pour un prix raisonnable. Nous avons également bénéficié d'une recharge gratuite pour notre véhicule électrique. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner. Bon emplacement avec un S-Bahn à proximité.
Patricia.e
Le 28/06/2022 à 06:34
3 / 5
Obtient un 3 étoiles en raison du manque de nettoyage. Quand nous sommes arrivés, la chambre était correcte et avait l'air propre. Nous avons fait le ménage le deuxième jour et la seule chose qui a été faite a été les lits et les poubelles ont été évacuées. Ils n'ont pas laissé de nouveaux sacs poubelles sur les poubelles, les toilettes étaient dégoûtantes et rien d'autre n'a vraiment été touché. Nous avons renoncé au room service car cela n'en valait pas la peine. Les oreillers n'étaient pas confortables du tout, tout était grumeleux. Le climatiseur a 3 vitesses, la plus froide a mis quelques heures à rendre la pièce confortable (il faisait 36°C dehors), ce qui rend la tâche très difficile. L'emplacement est génial cependant, il se trouve en face de la gare et des bus Anhalter Banhofb. Supermarché et quelques cafés à proximité. À quelques pas du centre commercial Mall of Berlin, de Checkpoint Charlie et de Postdamer Platz.
JP.
Le 28/05/2022 à 08:30
4 / 5
Bon = 1. L'emplacement est excellent, sérieusement. Le S-Bahn est juste de l'autre côté de la rue. De nombreux restaurants et pubs à proximité, Edeka et Lidl juste derrière l'hôtel, à distance de marche du mur de Berlin, du centre commercial de Berlin et bien plus encore. 2. Les chambres sont grandes et spacieuses avec douche + baignoire dans un espace et toilettes séparées. 3. Le lit était étonnamment confortable et chaleureux. Les oreillers pourraient être un peu meilleurs mais toujours confortables. 4. Beaucoup de fenêtres qui peuvent être légèrement ouvertes, permettant une bonne ventilation et un bon ensoleillement ! 5. Le personnel était sympathique, poli et serviable !! Mauvais = 1. Un seul ascenseur fonctionne. Aux heures de pointe, comme le départ, l'enregistrement, le petit-déjeuner... etc., soyez prêt à attendre. 2. Le petit déjeuner était beaucoup trop basique et simple, honnêtement, il ne valait pas son prix. La machine à café dans la salle du petit-déjeuner était bonne. 3. Le ménage pourrait être amélioré. Mes poubelles n'ont pas été nettoyées le premier jour. 4. WiFi problématique. Vitesse acceptable mais connexion un peu instable et se réinitialisait souvent. Mon téléphone pouvait se connecter, mais pas mon ordinateur portable ou ma tablette. Dans l’ensemble, j’envisagerais sérieusement de revenir ici, la prochaine fois, je ne prendrai pas le petit-déjeuner et j’espère que l’ascenseur sera bientôt réparé. Merci pour ce super séjour !!
Stelios.e
Le 26/05/2022 à 20:48
2 / 5
Chambres propres et grandes et personnel poli. Cependant : i) la connexion wifi était mauvaise ii) l'un des deux ascenseurs était en panne, et avec un seul ascenseur fonctionnel, le processus de montée ou de descente prenait un temps considérable, les gens étaient frustrés, souvent il n'y avait pas de place pour quelqu'un qui attendait depuis 5 à 10 minutes déjà - vraiment pas une expérience agréable iii) pas de restaurant sur place, bien que de nombreux restaurants dans les environs iv) n'offraient pas assez de prix étant donné et c'est globalement mon plus gros problème ; l'emplacement est central, ce qui le rend plus cher, mais ce n'est pas suffisant à mon avis. Ils doivent travailler un peu plus dur.
Eric.a
Le 13/05/2022 à 08:40
3 / 5
L'hôtel est bien placé, à proximité de la Postdamer Platz. (300 m) et il est également proche d'aller marcher jusqu'à Check Point Charlie. La suite était correcte et spacieuse avec un joli lit King et un canapé. Grande et belle salle de bain avec douche et baignoire. Un petit coin cuisine avec micro-ondes permet de préparer des petits plats. Le petit déjeuner est bien organisé et propose de nombreuses variantes de plats. Bon achat, un peu cher par rapport au service
Ben.a
Le 05/05/2022 à 17:19
3 / 5
ASCENSEUR CASSÉ. C'est un bel hôtel mais je ne le recommanderais pas tant qu'ils n'auront pas réparé les deux ascenseurs. Nous y sommes restés 5 nuits et c'était difficile à l'arrivée et au départ avec tous nos bagages. Avec des files d'attente de 10 à 15 minutes pour essayer d'entrer. Certains membres du personnel étaient très gentils (équipe du soir). D'autres ne semblaient pas beaucoup sympathiser (équipe du matin) et ont ignoré nos demandes concernant l'ascenseur. L'hôtel doit avertir les clients avec des bagages lourds, des enfants ou des personnes âgées que l'un des ascenseurs est en panne et que cela nécessitera d'attendre 10 à 15 minutes à chaque fois qu'ils souhaitent utiliser l'ascenseur.
David.a
Le 15/04/2022 à 13:19
1 / 5
Les chambres ne sont pas prêtes pour l'enregistrement, les réceptionnistes répondent : la société de ménage ne veut pas travailler, nous pouvons annuler la réservation qui a déjà été payée. Cela se produit dans une capitale. Ne les choisissez pas, même si le prix semble bon.
Friday.2
Le 28/03/2022 à 21:12
5 / 5
Idéalement situé, le métro est de l'autre côté du trottoir, à 10/15 mn à pied de Check point Charlie et de Postdamer Platz. Très bon petit déjeuner, très propre, de vraies vacances reposantes.
Cristian.
Le 23/03/2022 à 19:29
5 / 5
Super endroit pour les familles avec enfants. Propre, confortable, grande chambre, bien équipée, bon petit déjeuner, très bien situé, personnel super. Juste parfait!
Cezary.r
Le 03/03/2022 à 12:29
4 / 5
Hôtel confortable, chambres très spacieuses avec une petite kitchenette, équipée d'un nécessaire à thé/café, d'un évier, d'un réfrigérateur et d'un four micro-ondes. Des emplacements parfaits !
Hemant.m
Le 28/02/2022 à 09:49
3 / 5
Trois étoiles pour un hôtel trois étoiles. Les suites sont grandes et suffisantes pour une famille avec 2 enfants. Les vues depuis le 7ème étage sont belles, vous pouvez voir la tour de télévision de Berlin si vous regardez vers la droite depuis le balcon donnant sur la rue. Le matelas était mou, mais c'est le seul type de matelas dont disposait l'hôtel, donc je n'ai reçu aucune aide. Deux défis cependant. 1. Le parking devant l'hôtel est gratuit, si vous trouvez une place de parking en dehors de la zone « Parking interdit ». Le personnel de la réception de l'hôtel n'a pas été volontairement utile pour partager ces connaissances, mais a insisté pour utiliser le parking payant de l'hôtel à 17 EUR/jour. 2. Le ménage n’était pas bon. Pas d'aspirateur, remplacé moins de serviettes, ne remplissait pas le récipient à savon de douche. Emploi perdu, je dois dire. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner si vous restez 7 nuits. C'est encore mieux si le séjour est plus court.
KML.
Le 02/02/2022 à 18:17
5 / 5
La chambre était grande et avait tout le luxe. Également propre et dispose d'un bon service. Cet hôtel possède une excellente adresse touristique. De là, vous pourrez visiter les meilleurs endroits de Berlin.
Suleyman.r
Le 09/12/2021 à 11:00
1 / 5
J'ai séjourné tellement de fois au Novotel Suites à La Haye. Je pensais que je pourrais également trouver la même qualité à Berlin. Une chose que je peux dire, c'est qu'ils sont complètement différents, celui de Berlin était un cauchemar. Nous avions une fille de 5 mois à cette époque à cause des punaises de lit, aucun de nous ne dormait la nuit. L'hôtel est vraiment sale, les gens ne se soucient de rien ! Je déconseille fortement
Arthur.a
Le 27/10/2021 à 12:35
3 / 5
L'emplacement est génial !! La chambre était confortable et nous avions une vue magnifique sur la tour de télévision, mais le nettoyage de la chambre n'était pas parfaitement fait et devrait être amélioré. Les ascenseurs sont également trop peu nombreux ou trop lents pour le nombre de personnes. Cela peut prendre 5 minutes avant de pouvoir y accéder.
Mohamad.a
Le 06/10/2021 à 08:52
1 / 5
J'ai séjourné dans ce Novotel avec ma famille (4 membres de la famille). Nous avons voyagé pour un road trip à travers l'Europe pendant les vacances d'été et nous avons trouvé que cet hôtel ne nous satisfaisait pas du tout par rapport aux autres hôtels que nous avons choisis. Le petit déjeuner coûte 17 € par personne et par nuit, c'est très cher si vous n'avez pas beaucoup de variétés de nourriture, les fruits n'étaient pas frais (banane, pomme, poire), la machine à café automatique ne fonctionnait pas correctement, le pain, etc. C'est bien mieux d'économiser votre argent et de sortir pour trouver le menu du petit-déjeuner à proximité. La dame du personnel qui sert le petit-déjeuner n'était pas impolie pour les étrangers comme nous, comparée à nos expériences de voyage à travers l'Europe. De plus, nous avons également payé le stationnement et nous ne garantissons pas que vous obtiendrez la place de stationnement même si vous avez payé la place de stationnement. C'est une expérience inhabituelle pour nous qui aimons voyager en voiture.
bouchra.e
Le 17/08/2021 à 10:43
5 / 5
Hôtel très propre. Bien placé aussi. Très propre. Chambres spacieuses et équipées de grandes salle de bain. Petit dej très cher 17 euro et le parking aussi à 17 euro. Parking devant l'hôtel gratuit.
Ramon.i
Le 01/08/2021 à 06:13
2 / 5
Les gens ne respectent pas les règles Covid. J'ai des discussions quotidiennes avec d'autres car ils voulaient partager l'ascenseur avec moi et ma famille (dont un 2 ans qui ne peut pas porter de masque et se faire vacciner). Ma suggestion : le personnel doit contrôler et éviter que les clients ne soient confrontés à ces situations ou ne pas surréserver l'hôtel avec trop de monde.
Spyros.s
Le 25/07/2021 à 17:04
4 / 5
L'hôtel est bien situé dans un quartier calme du centre de Berlin. L'hôtel se trouve directement à côté du S-Bahn Anhalter et tous les principaux sites touristiques de Berlin sont accessibles même à pied. C'est un hôtel 3* et offre une expérience 3* décente. La chambre était propre et confortable, le lit, le matelas et les oreillers étaient bons, la chambre était assez sombre pendant la nuit et calme. Nous avons passé une bonne nuit de sommeil. Le personnel était poli mais peut essayer d'être un peu plus souriant. Le petit déjeuner est trop basique et pourrait être meilleur (plus varié, meilleure qualité). Nous avons également remarqué que l'hôtel est familial, alors attendez-vous à ce que les enfants soient présents, surtout pendant le petit-déjeuner.
daniel.s
Le 25/07/2020 à 20:29
5 / 5
Super séjour ! Si proche de tout avec de superbes chambres pour les familles. J'y suis allé avec deux enfants et il n'y a eu aucun problème. Il y avait des travaux en cours et l'hôtel donnait l'impression que rien ne se passait ; nous avons à peine remarqué à part l'ascenseur. Le personnel était gentil et serviable, il y a une épicerie au coin de la rue. Les arrêts de bus mangeaient juste au coin.
Marieke.u
Le 25/07/2020 à 09:52
1 / 5
J'ai visité cet hôtel plusieurs fois et c'était mon endroit préféré pour séjourner à Berlin. Mais notre dernière visite n’a pas été très agréable. Nous avions des puces dans notre chambre et nous nous sommes fait piquer partout. Pas exactement le sentiment de vacances. À mon avis, l'hôtel n'a pas géré le problème correctement. Le ménage n'était pas terrible non plus. Malheureusement, nous devons chercher un autre hôtel où séjourner lors de notre visite à Berlin.
Sylvain.
Le 22/07/2020 à 16:40
4 / 5
Très belle chambre, spacieuse, confortable, calme et très bien équipée. Nous étions 4 avec deux enfants et l'endroit est idéal, proche du centre ville a pied (10-15 minutes) et au pied des transports : Bus M29 et Metro U.
Lorraine.h
Le 28/02/2020 à 22:38
5 / 5
Chambres spacieuses et propres et bon petit déjeuner. Il y a une baignoire et une douche séparée. Deux petits placards, un de chaque côté, pratique si vous partagez la chambre avec une autre personne. Station de métro juste en face et épicerie au coin de la rue. Que veux-tu de plus?
Natalia.a
Le 02/12/2019 à 09:51
3 / 5
Son emplacement est génial sans aucun doute. Le personnel est serviable. Le petit déjeuner est varié, frais et tout à fait suffisant. La pièce était spacieuse et baignée de lumière. Le wifi gratuit était une compensation pour l'ancienne technologie de télévision (pour les familles avec de jeunes enfants, pouvoir regarder des animations à la télévision pour les non-allemands est un sauveur de vie) Cependant, il y avait une cabine de toilettes différente pour une raison étrange, et une salle de bain différente avec une baignoire ET une douche (pourquoi ?????) De plus, les toilettes sentaient toujours mauvais. Les placards étaient poussiéreux et certaines serviettes étaient déjà sales. L'hôtel est orienté vers le commerce équitable et l'écologie, mais il a définitivement besoin d'être rénové et de changer l'installation de la salle de bain !!!
Benoit.A
Le 29/10/2019 à 14:39
5 / 5
Nous avons séjournes dans cet hôtel pour le marathon de Berlin 2019. L’hôtel est idéalement situé à une quinzaine de minutes du départ et de l’arrivée du marathon. Le personnel est sympathique et pro. Les chambres sont vraiment grandes et agréable. Je recommande pleinement
Rapid.l
Le 27/09/2019 à 06:28
1 / 5
Ce sera ma dernière fois dans un hôtel Accor. Je suis arrivé hier et j'ai été confronté à ceci : - étant donné une pièce qui puait les odeurs corporelles - nouvelle chambre légèrement meilleure mais intérieur toujours très vieux et mauvaise odeur - facture non établie avec adresse correcte donnée la nuit précédente - une dame très grossière et médiocre à la réception, élevant la voix le matin ! - petit-déjeuner de mauvaise qualité Plus jamais ça, allez ailleurs qu'ici.
Matthieu.A
Le 12/08/2019 à 08:47
4 / 5
Site d'usine à touriste très bien géré où la densité se fait oubliée aux regards des chambres, petit dej' d'ogre, terrasse louange extérieure et salle de sport. Petite difficulté quant à la fréquentation des 2 ascenseurs saturés entre 9 et 10h30 environ...
A.
Le 11/08/2019 à 20:19
5 / 5
Les chambres sont suffisamment grandes pour accueillir une famille de 4 personnes. Le réfrigérateur de la « kitchenette » pourrait être plus grand. Les chambres sont propres. Ce qui fait une évaluation 5 étoiles, ce sont les employés. Un énorme DANKE à Léon à la réception. C'est un joyau. Famille de la chambre 736, du 10 au 12 août. ❤
Seamus.r
Le 08/08/2019 à 16:18
4 / 5
Hôtel très fréquenté mais très bien situé pour la plupart des attractions centrales telles que Checkpoint Charlie et également très pratique pour Potsdam Platz qui regorge de magasins, notamment le centre commercial de Berlin qui mérite une visite. Les chambres d'hôtel sont de taille moyenne mais utilisent bien l'espace. La douche et les toilettes sont séparées, ce qui est pratique avec 2 occupants ou plus. Café gratuit disponible dans le hall le matin
Stephanie.o
Le 07/08/2019 à 10:12
5 / 5
Bon hôtel et chambre avec beaucoup d'espace. Le berceau était en bois et non en plastique pliable. L'épicerie est juste au coin de la rue et propose de nombreuses options de petit-déjeuner car le petit-déjeuner de l'hôtel est cher. La station de métro est juste devant la porte. Nous n'avons pas pu nous enregistrer plus tôt, mais à part ça, tout s'est bien passé.
Kasia.i
Le 22/07/2019 à 10:46
3 / 5
Très bon emplacement. Proche de la ville et des transports. Pas très bon nettoyage, il y a des endroits bizarres sur les murs qui devraient être peints ou nettoyés. Les toilettes sentent un peu les égouts. Le lit d'appoint est tout doux, même pour les enfants, on sent tous les ressorts. Il est également indiqué une terrasse bien exposée, nous ne l'avons pas trouvée.
Ron.r
Le 06/07/2019 à 08:15
2 / 5
Ils disent qu'ils ont la climatisation. N'y croyez pas. À moins que garder la pièce à une belle température de 32° la nuit compte. Les salles de bains sont géniales si vous aimez l'idée de sortir de la douche sur un sol recouvert d'eau. C'est idéal à enfiler si vous devez l'utiliser au milieu de la nuit.
Alfredo.e
Le 09/06/2019 à 08:51
3 / 5
J'attendais beaucoup plus de Novotel. Chambres datées, climatisation ne fonctionnant pas, attitude de la réception qui convient le mieux à une auberge (si c'est le cas) et chambres poussiéreuses (propreté inférieure aux attentes). Pour la première fois, un personnel de l'hôtel entre toujours dans votre chambre avec une pancarte « NE PAS DÉRANGER » accrochée à l'extérieur... deux fois !
Lukasz.
Le 07/06/2019 à 14:19
3 / 5
Chambres spacieuses et propres, mais le personnel de la réception, en particulier deux jeunes femmes, Sandra en fait partie si je me souviens bien, devrait être licencié immédiatement. Debout derrière la réception avec une attitude énorme, roulant des yeux, ayant du mal à répondre à une question simple. Tout lui a posé problème lors de l'enregistrement (05/06). D'un autre côté, le personnel du bar est formidable et un réceptionniste travaillant de nuit du 06/06 au 07/06 - merci d'avoir rendu notre soirée si agréable en nous aidant, même après la fermeture du bar. Débarrassez-vous tout de suite de ces « divas » de l'accueil qui ont apparemment oublié qu'elles travaillent au SERVICE CLIENT.
Emma.a
Le 29/05/2019 à 09:30
4 / 5
Très agréable, pas une suite en tant que telle, mais une grande chambre confortable pouvant accueillir jusqu'à deux adultes et deux enfants. Personnel charmant, serviable et sympathique. Petit réfrigérateur, bouilloire et micro-ondes. Mais pas de couverts ni de vaisselle (si vous en aviez besoin). Super endroit. A deux minutes du SBahn.
Michael.i
Le 28/12/2018 à 18:12
4 / 5
L'hôtel est situé dans le centre-ville de Berlin. Il y a un bon service. Lors de ma visite à Noël avec un faible nombre d'employés, ils peuvent offrir une bonne expérience de séjour. Le point négatif est que les premières minutes de l'eau de la douche de la baignoire sentaient mauvais.
T...
Le 07/12/2018 à 21:32
5 / 5
Un bel hôtel à distance de marche de la Potsdamer Platz et de Checkpoint Charlie. Grâce à une connexion facile aux transports en commun, vous pouvez rejoindre n'importe quel endroit de Berlin et de ses aéroports. Notre chambre était correcte, propre et assez grande pour quatre personnes. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique. Recommande fortement! Bon rapport qualité/prix. Merci pour votre agréable séjour Novotel !
Riccardo.a
Le 16/10/2018 à 06:25
4 / 5
J'ai réservé à la dernière minute (le jour même) donc j'ai payé plus que la moyenne, mais l'hôtel est très bien. Salle grande et lumineuse, très propre, isolation acoustique parfaite. Il faisait trop chaud dans la chambre et la climatisation ne semblait pas fonctionner correctement.
AT.r
Le 25/09/2018 à 10:51
4 / 5
Il s'agit d'un hôtel avec des suites pouvant accueillir trois personnes. Les chambres sont bonnes et propres. La taille du lit double n'est pas assez grande pour que 2 personnes puissent dormir confortablement. Les toilettes sont plus petites que dans les wagons. La zone de lavage est séparée des toilettes avec une baignoire et une douche. Deux petits peignoirs, une petite table, 2 chaises sont des meubles dans la pièce. La pause rapide est bien et il existe une variété d'articles. Les tarifs sont peu élevés pendant les saisons de pointe. L'hôtel est très proche de la station Anhalter S Bahn et Check Point Charlie est également accessible à pied.
J.
Le 21/09/2018 à 12:16
5 / 5
C'était un séjour de 13 jours. L'hôtel est bien situé dans une rue calme très proche du S-Bahn et à seulement 5 minutes à pied de la Potsdamerplatz Platz Bahnhof et du U Bahn. Il y a aussi le centre commercial et le Sony Center juste là. CheckPoint Charlie et la Porte de Brandebourg se trouvent à seulement quelques minutes à pied ou en train. Le petit-déjeuner coûte 17 euros et va de 6h à 10h. C'est un bon petit-déjeuner avec beaucoup d'options mais 17 euros, c'est beaucoup. La salle du petit-déjeuner, le bar et la zone principale sont très agréables et bien entretenus. Les ouvriers sont très compétents et très gentils. Nous n'avons jamais eu de problèmes. Les chambres sont vraiment sympas. Le seul problème que nous avons eu était la construction en cours des deux côtés de l'hôtel. Pour une raison quelconque, contrition. Les gens pensent qu’il est normal de commencer à 5 heures du matin.
Barry.o
Le 20/08/2018 à 10:06
3 / 5
Hébergement en hôtel/suites moyen dans un emplacement idéal dans le centre de Berlin, légèrement décevant par l'attitude du personnel. Par exemple, pour les vols au départ de Berlin le soir, nous avons demandé à laisser nos bagages dans la bagagerie afin de pouvoir sortir pour une dernière découverte de Berlin avant de nous diriger vers l'aéroport. Lorsque nous sommes revenus à l'hôtel plus tard pour prendre un verre et récupérer nos bagages, nous avons demandé si nous pouvions recharger brièvement nos téléphones sur une prise électrique. La réceptionniste a demandé au responsable de la réception. Il n'a même pas levé les yeux pour voir qui demandait, il a simplement aboyé « Nein » et a continué. Nous aurions été ravis de payer mais il semble que cette simple demande était de trop. La chambre était bien et offrait à notre groupe de 3 3 lits séparés et des toilettes séparées très utiles de la salle de bain où il y avait à la fois une douche et une baignoire.
nick.d
Le 14/08/2018 à 08:35
3 / 5
Pas le meilleur exemple de Suites Novotel, mais OK. Un gros problème qu’ils doivent résoudre (avant de revenir de toute façon) est le wi-fi. C'est une caractéristique très importante en 2018 et cela ne fonctionne pas du tout bien dans cet hôtel. Faible... signal très faible et instable (et certaines chambres, disent le personnel, sont dans des endroits complètement plats, c'est-à-dire pas de réception). Vous pouvez, si vous le souhaitez, acheter un accès wifi tiers (Telekom), en ligne bien sûr, pour environ 20 € par semaine - mais ce n'est pas un hôtel économique, vous payez pour ces commodités et cela devrait être réparé. Cela ne serait pas toléré dans un immeuble de bureaux, et en tant qu'informaticien professionnel, je dis que quiconque gère ce service dans cet hôtel doit se retirer. Sinon, c'est le fonctionnement standard des Suites Novotel, à peu près le même que le reste du monde - chambre et lit corrects, belle et grande salle de bain avec douche et baignoire, petit réfrigérateur, micro-ondes et toilettes séparées - une idée démodée que je applaudissez, si vous devez y aller, c'est plus agréable en privé plutôt que pendant l'heure de la douche/du bain du partenaire. Il y a un supermarché décent au coin de la rue et une station de S-Bahn juste de l'autre côté de la route, une variété d'attractions touristiques populaires telles que Checkpoint Charlie à distance de marche et également un certain nombre de restaurants à proximité - vous seriez bien avisé de lire les leurs. cependant, avant de décider où aller.
Nomad.7
Le 14/07/2018 à 11:30
5 / 5
Super hôtel pour les familles avec des chambres très spacieuses. La pièce pourrait être divisée en deux moitiés par des parois mobiles pour assurer une certaine intimité. Personnel sympathique. Le choix du petit-déjeuner est cependant limité et pas très savoureux. Il y a une station de S-Bahn très proche du bâtiment de l'hôtel, ce qui est très pratique pour se déplacer en ville.
Charli.
Le 13/07/2018 à 07:49
5 / 5
Chambres confortables et propres avec de bons équipements. J'ai vraiment apprécié que la douche et les toilettes soient séparées afin que personne n'ait à attendre que la salle de bain soit gratuite. Le personnel était également sympathique et accessible. Le bar était également un bon endroit pour se détendre en fin de journée avec un large choix de boissons. L'hôtel est situé dans un emplacement idéal à proximité de Check Point Charlie et à quelques pas de la plupart des sites touristiques ainsi que des cafés et des magasins. Si je devais revenir à Berlin, j'y retournerais volontiers. Je recommanderais également cet endroit à des amis.
Joshua.o
Le 06/07/2018 à 20:05
5 / 5
Excellent emplacement, proche des transports en commun. Le buffet du petit déjeuner était super aussi. Le quartier semble très sûr, idéal pour les familles. Un très petit point négatif était que la chambre était un peu vieillotte mais tout était bien propre.
Patrick.i
Le 24/06/2018 à 08:05
4 / 5
Chambres propres, modernes et agréables avec un réfrigérateur et une bouilloire pour le thé. C'est également très agréable de pouvoir avoir votre chien avec vous également. Le petit déjeuner est correct avec une étonnamment bonne variété de plats. Bon pour les enfants aussi. Des inconvénients mineurs comme une pomme de douche cassée et des toilettes très petites sont juste un peu ennuyeux mais rien de majeur. Vraiment un bon emplacement pour explorer Berlin car il se trouve à seulement 20 minutes à pied de l'île aux musées et il y a beaucoup de choses à arrêter et à visiter avant cela également. Super hôtel où séjourner si vous souhaitez explorer Berlin.
T...
Le 24/05/2018 à 19:33
3 / 5
Je séjourne déjà ici une douzaine de fois. La chambre est assez bonne mais pas géniale, Internet est très lent, ce qui est ennuyeux. Bons emplacements car la station de S-Bahn se trouve à seulement 1 à 2 minutes à pied du hall. Le centre commercial de Berlin se trouve à seulement 1 station.
Marta.i
Le 04/05/2018 à 19:16
4 / 5
Bonne option pour les familles : la chambre pour quatre personnes est assez grande. Il y a une petite cuisine mais sans aucun équipement comme une cuillère ou des tasses, seuls des gobelets en papier sont disponibles. Toailett est très petit et dès le début, l'odeur n'était pas agréable. Après avoir fermé les fenêtres pour la nuit (le bruit de la rue est énorme), l'air ambiant devient très chaud, apportez un pyjama léger. Tout le monde peut accéder à l'hôtel - il n'est pas nécessaire de mettre la carte de l'hôtel dans l'ascenseur et il y a tellement de clients que les réceptionnistes sont incapables de deviner qui est qui, alors... Quoi qu'il en soit, nous l'avons aimé, l'hôtel est situé dans un très bon endroit pour voir tous les meilleurs endroits de Berlin.
Marianne.n
Le 18/04/2018 à 18:01
4 / 5
Situation très centrale, bon rapport qualité prix. Chambre très confortable pour le lit, et les équipements; le canapé lit par contre n'est pas recommandé si vous pesez plus de 25kg! Pour des enfants ça va, pas pour des adultes, on ressent les ressorts. Petit déjeuner bien mais cher, choix un peu limite ...Mais la situation fait oublier tout ces petits points negatifs
Andrea.y
Le 06/04/2018 à 21:36
5 / 5
Cet hôtel propose le meilleur petit-déjeuner d'Europe ! Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. J'adore séjourner dans cette chaîne d'hôtels partout où je vais. Le personnel est très poli et attentionné. Ils disposent d'un parking souterrain limité moyennant des frais supplémentaires. L'emplacement est génial ! Près de Checkpoint Charlie et il y a une gare juste au coin de la rue.
D.
Le 30/03/2018 à 22:03
4 / 5
L'emplacement est bon. Il se trouve à seulement 3 minutes à pied de la station de métro Anhalter. C'était tellement pratique que nous pouvions nous rendre très rapidement et facilement aux principales places de Berlin. Chambre très propre et ambiance agréable... J'ai vraiment adoré.
Thomas.o
Le 02/03/2018 à 06:48
4 / 5
Résumé : Excellent rapport qualité/prix, chambres propres et spacieuses, personnel sympathique, atmosphère davantage orientée vers les voyageurs d'affaires (c'est une marque Novotel après tout ;) ). J'aime vraiment cet hôtel et j'y retournerais volontiers. Petit bémol, la chambre dans laquelle j'ai séjourné a besoin d'être rénovée dans les prochains mois en raison d'une mauvaise utilisation par les voyageurs précédents.
Darren.r
Le 28/02/2018 à 12:15
1 / 5
Mise à jour 2020 : les rénovations de l'hôtel à partir de 9h du matin signifient que vous pouvez être réveillé par les bruits de forage provenant de la pièce voisine. ÉVITEZ cet hôtel pendant un moment ! Note dégradée à 1 étoile en raison de forages quotidiens. ********** Bel endroit où séjourner pour le festival. Le personnel est sympathique et serviable. La seule raison de ne pas donner une 5ème étoile est l'ascenseur terriblement lent. Je ne comprends pas comment un si grand hôtel ne dispose que de 2 ascenseurs dans tout le bâtiment. Cela peut prendre un certain temps pour sortir lorsque les ascenseurs sont occupés et que vous êtes au 6ème étage.
Camila.a
Le 20/02/2018 à 12:56
5 / 5
Bel hôtel. Tout le monde qui travaille là-bas est super sympa et est toujours prêt à vous aider en cas de problème. Le petit déjeuner est incroyable. Il y a beaucoup d'options différentes parmi lesquelles choisir, donc quoi que vous souhaitiez prendre pour le petit-déjeuner, je suis sûr que vous le trouverez là-bas. Les chambres sont super propres et vraiment agréables. Il y a beaucoup d'espace, donc vous avez où poser vos sacs et vos affaires. C'est vraiment comme un mini appartement.
Emma.i
Le 16/02/2018 à 19:01
3 / 5
Nous sommes une famille avec deux enfants et avons trouvé la chambre familiale disponible à un prix très raisonnable par rapport aux autres hôtels de la région. Nous étions à l'aise dans la chambre et il y avait une bouilloire avec une bonne sélection de thés. Il se trouve à dix minutes à pied de la Potsdamer Platz et il y a une station de métro au coin de la rue. C'est une bonne base pour explorer Berlin. Il y avait beaucoup de monde à l'heure du petit-déjeuner et ils n'avaient pas assez de tables pour accueillir tout le monde, alors ils ont envoyé des gens à l'ibis en bas de la rue. Nous n'avons pas vraiment apprécié le fait qu'ils nous aient fait attendre si longtemps et qu'ils aient ensuite commencé à tout nettoyer. La qualité de la nourriture proposée n'était pas très bonne non plus.
marie..
Le 26/01/2018 à 19:25
4 / 5
L’hôtel est parfait pour un court séjour, il est idéalement situé ( a quelques arrêts en S-Bahn du centre ). Cependant la kitchenette très utile pour mettre une bouteille d’eau au frais ne permet pas d’être totalement exploitée puisqu’elle ne dispose pas d’ustensiles pour l’utiliser de manière optimale.
Harsh.a
Le 09/01/2018 à 10:25
4 / 5
Un hôtel très bien situé dans le quartier d'Alexander Platz, les chambres sont cool, un intérieur agréable, un personnel serviable et un bon wifi. Le seul inconvénient était que les toilettes étaient très petites comme dans les trains. Je le recommanderais pour un court séjour à Berlin pour les voyageurs seuls ou en famille.
Rosie.n
Le 17/12/2017 à 12:26
4 / 5
Belle chambre fournie, l'agencement de la pièce est bien conçu. Très moderne et propre. Ils disposent d'une salle de sport ouverte 24h/24 et d'une séance de massage gratuite de 10 minutes tous les jeudis. Le service de chambre est excellent et est laissé en bon état. Les gens sont très gentils. Ils n'ont pas de restaurant. Si vous voulez manger, vous devez vous rendre à l'hôtel IBIS, qui se trouve juste à côté.
Mark.e
Le 26/11/2017 à 20:04
5 / 5
Super hôtel et service. Les chambres sont spacieuses et exceptionnellement propres. Le petit déjeuner est ok. Quand la salle du petit déjeuner était pleine, l'hôtel nous a envoyé à l'Ibis d'à côté pour y prendre le petit déjeuner gratuitement, il doit y avoir une sorte d'arrangement entre les hôtels, ce qui est bien. Le personnel est extrêmement sympathique et aide très efficacement. Hé, amical pour les enfants. Le seul reproche c'est que les ascenseurs sont très lents et font beaucoup de bruit la nuit.
Bjarne.o
Le 22/08/2017 à 12:33
4 / 5
Hôtel agréable et convivial. Le buffet du petit-déjeuner était plus petit que celui auquel j'étais habitué dans d'autres hôtels Novotel mais toujours bon. L'accès à pied aux sites touristiques importants est également un plus.
Daniel.i
Le 03/08/2017 à 20:23
4 / 5
Le personnel multilingue était très serviable et poli. L'hôtel bénéficie d'un bon accès à la ville via la gare voisine et les services de bus locaux. Le bar propose un large choix de boissons alcoolisées et non alcoolisées. Les chambres sont plus grandes que les hôtels normaux. Les lits sont très confortables, mais il semble y avoir une absence d'oreillers sur certains lits. La salle de bain, avec douche à l'italienne et grande baignoire, est séparée des toilettes. Il n'y a pas d'instructions claires pour les distributeurs de savon, ce qui a posé un problème. Nous avons découvert plus tard qu'ils étaient distribués en pressant le récipient en plastique. La télévision est grande et propose de nombreuses chaînes du monde entier. Il y a peu de suppression de bruit car vous pouvez entendre les gens bruyants marcher dans les couloirs en essayant de dormir. Les lits font parfois un bruit fort, qui peut être entendu dans d'autres chambres. Il y a du thé et du café dans la chambre. Dans l’ensemble, ce fut un séjour agréable dans un bel hôtel bien situé.
Peter.k
Le 28/07/2017 à 23:19
3 / 5
Bon emplacement à proximité des bus et du S-Bahn. Le nettoyage doit être amélioré. Seulement deux verres alors que nous avions réservé une chambre pour 4 personnes. Les verres n'ont jamais été remplacés pendant notre séjour. Petite toilette. Wi-Fi lent.
Gurse.
Le 20/06/2017 à 09:33
4 / 5
Hôtel simple, propre et bien meublé représentant un bon rapport qualité/prix. Également très bien situé pour les touristes, à savoir à environ 15 minutes à pied du checkpoint Charlie, à 10 minutes de la topographie de la Terreur et à proximité des réseaux de transports en commun.
Tiffanie.a
Le 20/05/2017 à 15:30
4 / 5
Hôtel très bien situé à proximité de postdamer platz et de la topographie des terrors. La chambre peut être divisé en deux par des panneaux japonais. Cela nous a permis de coucher notre fille de 5 mois tout en mangeant à côté.
Dimi..
Le 13/05/2017 à 20:01
2 / 5
Les plus : bon emplacement et personnel d'accueil. Points négatifs : La chambre était sale. Beaucoup de poussière partout dans la pièce - sur les étagères, les lampes, les meubles. Mais les servantes préfèrent probablement ne pas le voir. Odeur désagréable dans la chambre. Le même problème dans la salle de bain et les WC. Et enfin, la pièce a absolument besoin d'être rénovée : vieux meubles, chaises sales, table brûlée, murs sales (avant ils étaient blancs). Donc, en supposant, je ne reviendrai plus jamais ici. Valeur pas pour cet argent. F.ex. Les médias hollywoodiens du KuDamm proposent d'excellentes chambres propres et spacieuses avec petit-déjeuner à un prix similaire.
Dave.a
Le 08/04/2017 à 17:32
4 / 5
L'hôtel dispose d'un personnel charmant qui parle un anglais excellent et évidemment l'allemand ! Les chambres sont spacieuses et bien équipées, le seul inconvénient est la climatisation parfois douteuse. Le petit déjeuner était également délicieux et très varié.
Suzie.e
Le 14/03/2017 à 03:43
5 / 5
C'est un bon hôtel très bien situé près de la Potsdamer Platz et à quelques pas de la gare S Anhalter Bahnhof. Notre chambre, notre salle de bain et nos toilettes étaient bien conçues, confortables et spacieuses avec un plateau thé et café dans la chambre. La connexion Wi-Fi était bonne et la télévision par satellite avait des chaînes anglaises. Le petit déjeuner était très bon, avec un bon choix de plats chauds et froids - même si la salle du petit déjeuner était bondée et chaotique (nous y étions pendant la période chargée de Noël).
Julien.r
Le 26/01/2017 à 19:17
4 / 5
Hôtel un peu vieillissant, les stores ne sont pas occultants. Le personnel est aimable et serviable, les suites ont une belle superficie et j'ai eu la chance d'avoir la vue sur Alexanderplatz et la Fernsehturm. Le bar ferme à 21h. Idéalement placé à 10 minutes de la Potsdamerplatz et des transports en commun pas très loin (bus et métro). Check point Charlie et Topographie des Terrors sont également très proches.
Corrado.a
Le 16/11/2016 à 12:08
4 / 5
L'hôtel est situé à quelques pas du Tempodrom et de la Potsdamer Platz. Notre chambre était une petite suite avec suffisamment d'espace pour se prélasser, un canapé et une table, un micro-ondes et un mini-réfrigérateur (malheureusement non fonctionnel). La chambre et la salle de bain étaient propres et en bon état. L'espace de stockage pour les vêtements et autres objets était minime, certainement pas à la hauteur des autres équipements: vous ne pourrez pas déballer vos bagages si vous restez plus de quelques nuits. L'Hôtel ne dispose pas de restaurant et aucun service de chambre n'est assuré. Un grand parking est disponible dans le parking souterrain moyennant un tarif journalier (17 €/jour). Le personnel a été très sympathique dans toutes les interactions. Le WiFi était gratuit et très rapide. Pour ce prix à Berlin, je m'attendais à un peu plus, mais j'ai quand même trouvé le logement tout à fait acceptable dans l'ensemble. Je réserverai à nouveau ici pour des événements au Tempodrom.
kreativ.e
Le 06/10/2016 à 00:22
4 / 5
Avantages : Les chambres sont grandes et la disposition des pièces est géniale, ce qui donne l'impression qu'elles sont encore plus grandes. Douche chaude et baignoire de luxe. Le personnel est excellent et très serviable. L'emplacement est parfait. Points négatifs : Le wifi était très lent et irrégulier dans la chambre. Attention si vous arrivez tard : il n'y a PAS de restaurant ni de room service (à part le petit-déjeuner). Le menu de la nourriture dans la chambre est celui d'un hôtel voisin mais ils vous obligent à y aller le chercher vous-même ! Oubliez ça, profitez simplement des cafés et restaurants locaux ou allez au marché Lidl au coin. Dans l'ensemble, je recommande !
Simon.r
Le 20/09/2016 à 06:32
4 / 5
Bonne chambre et bon emplacement mais ne demandez pas conseil au personnel ! Les chambres ne sont pas luxueuses, mais sont tout ce dont vous avez besoin. Mon conjoint a pris un bain aussi ! À seulement 10-15 minutes à pied du quartier historique de Mitte et de ses principales attractions. J'ai demandé au personnel de la réception des conseils sur les endroits où manger et comment se rendre à l'aéroport et ils se sont tous deux trompés (ce qui a provoqué un peu d'inquiétude à chaque fois !)
Rotem.a
Le 18/09/2016 à 11:58
5 / 5
L'hôtel est super, le personnel est super sympa et serviable à tout moment. L'emplacement était génial, à proximité du centre Sony et du centre commercial de Berlin. Nous étions littéralement devant la station S-Bahn, ce qui était bien. La chambre était incroyable. Nous avions un réfrigérateur contenant de l'eau et un micro-ondes, la chambre était propre, les lits étaient grands et confortables. Nous étions dans une chambre de trois personnes, nous avions beaucoup d'espace et une douche et une baignoire. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui vont à Berlin. De plus, nous avons découvert que tous les jeudis, des massages sont gratuits à l'hôtel. C'était super détendu et j'y ai rencontré Thomas qui m'a aidé à soulager mes maux de dos.
Tzahi.a
Le 28/08/2016 à 08:50
5 / 5
Très bien situé, excellent service. La chambre était grande et bien conçue. seules les toilettes étaient petites. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner (les enfants de moins de 15 ans sont gratuits). le seul problème que j'ai vu, c'est l'ascenseur où l'on peut attendre beaucoup. Mais ce devrait être un hôtel de plus de 3 étoiles.
David.e
Le 14/07/2016 à 02:56
5 / 5
La chambre était grande pour moi (une personne) et propre. Je suis arrivé tôt sans frais supplémentaires. Il y avait un frigo et un micro-ondes dans ma chambre, ce qui était très agréable. Aucun problème, à part une alarme incendie le premier jour, mais je ne pense pas que ce soit prévu. L'emplacement était très agréable, juste à côté d'une station de métro, donc les transports vers la plupart des endroits étaient faciles d'accès. Je n'ai testé aucun des services ou de la nourriture du restaurant de l'hôtel. Inconvénients : la connexion Internet gratuite est très inégale, ne cesse de tomber et de se reconnecter. Les lavabos de la salle de bain sont très petits. La douche n'a rien au fond pour empêcher l'eau de s'écouler.
Michael.u
Le 05/05/2016 à 01:06
4 / 5
Chambre : Ameublement un peu vieillot mais spacieux. Livré avec une kitchenette (four à micro-ondes uniquement) mais apportez vos propres assiettes et couverts ? Le repassage s'effectue dans une salle commune. Appréciez le cirage mécanisé à l’extérieur de la pièce. Enregistrement et départ sans effort. Café/thé gratuit dans le hall avec muffins. Le Wifi est puissant et c'est gratuit dans la maison.
Mike.
Le 29/11/2015 à 19:47
5 / 5
Excellent hôtel moderne. J'ai séjourné dans une grande chambre familiale. Les toilettes sont séparées de la salle de bain et un rideau peut être tiré pour séparer la pièce. Station de métro en bas de la rue. À 15 minutes à pied de la Potsdam Platz et du musée de la terreur, vous êtes au coin de la rue. Bon choix pour une courte visite à Berlin
Yevgeniy.i
Le 04/07/2013 à 09:07
5 / 5
Étonnamment excellent ! Je cherchais un hôtel pour les parents fumeurs et je suis tombé par hasard sur celui-ci. C'était une belle surprise ! Très confortable, matériel convivial, une chambre dispose de deux douches (une salle de bain et une douche), de toilettes séparées, d'une bouilloire, d'un micro-onde, d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort et même d'un canapé douillet pour les invités (il y a une sorte de volet pour séparer la chambre en deux au cas où un invité passe la nuit). De nombreuses étagères, une grande table, des lumières réglables - pour se sentir comme chez soi. Bien qu'il n'y ait pas de balcon, il est permis de fumer dans la chambre elle-même ! C'est un avantage spécial pour les fumeurs en Allemagne, où il est interdit de fumer dans les hôtels. La variante idéale pour les restaurants - à ce moment-là, que les hôtels pour les restaurants à Berlin sont les plus populaires. Il s'agit d'une personne privée et privée.
Matt.i
Le 30/04/2013 à 17:50
4 / 5
Cet hôtel a tout pour plaire... à proximité de certains des sites les plus cool (check point Charlie ; topographie de la terreur), du métro et des trains régionaux, et de quelques bons restaurants (hard rock café). Les chambres sont très belles et assez grandes pour les standards européens. Recommande fortement! Séjour du mois de novembre 2012, voyage en famille
Felix.
Le 13/05/2024 à 13:00
L'emplacement et le parking avec recharge EV étaient de bons points. La taille de la pièce est également acceptable. Les toilettes et la salle de bain sont très difficiles. Ils ressemblent à ceux d'un avion. Le pire, qui a vraiment gâché notre séjour, c'est que la climatisation ne fonctionnait pas. La ventilation ne fonctionnerait que si on la mettait dans la zone rouge (chauffage). Ouvrir une fenêtre n'était pas non plus idéal à cause du bruit de la circulation. L'hôtel ne devrait pas faire de publicité avec Airco.! De plus, la chambre n'était pas correctement nettoyée. C'était très sale autour des toilettes. Nous avons même trouvé une bouteille d'eau en métal des occupants précédents à côté de notre lit.
Estelle.e
Le 12/05/2024 à 20:34
Propre et agréable Grande chambre, idéal pour une famille avec jeunes enfants
Marcin.l
Le 07/05/2024 à 07:50
Généralement, c'est un bon choix, mais ce que nous n'avons pas aimé, ce sont les ascenseurs, pas assez nombreux et trop lents. Parfois, il fallait attendre quelques minutes pour qu'il arrive. Mais c'est le seul inconvénient.
Adel.e
Le 01/05/2024 à 16:09
Super équipe de réception ! Très solidaire et flexible en cas de besoin... L'hôtel est bien situé et à quelques minutes du célèbre checkpoint Charlie.
Elshan.u
Le 28/04/2024 à 15:44
L'emplacement est bon et les chambres étaient très spacieuses et propres.
Olivier.H
Le 27/04/2024 à 07:23
Hôtel très bien situé, tout près d'une station de S-Bahn qui permet d'accéder très rapidement à Potsdamer Platz, Brandeburger Tor et les principaux points d'attraction de Berlin. Bon accueil et chambre spacieuse et confortable (excellente literie !). Petite kitchenette avec frigo, bouilloire et micro-ondes, mais ça manque de couverts, pensez à en amener si vous voulez manger dans votre chambre.
Prem..
Le 20/04/2024 à 06:39
Excellent emplacement pour visiter Checkpoint Charlie ou Brandenberg Tor ou Postdamer Platz. Très bonnes chambres. Le petit déjeuner est basique avec très moins d'options de légumes. Mais d'accord. Le personnel de la réception, M. Pawel, est une excellente personne, serviable et heureuse. Ces personnes sont un atout pour n’importe quel hôtel. En ce qui concerne les inconvénients, il y a un autre homme au Front Office, M. Karim, qui semble clairement être une personnalité arrogante et très haut placée qui a des problèmes avec d'autres religions ou avec des gens de la campagne. Ce qui se voit très clairement dans son attitude et son comportement. Il semble n'aimer que ses religieux dominants pakistanais et bangladais. Très raciste.
Eren.a
Le 19/04/2024 à 13:05
Les ascenseurs sont un gros casse-tête... trop lents, trop tard. Les chambres ne sont pas mauvaises. Les toilettes sont trop petites
Ümit.A
Le 12/04/2024 à 08:39
Tout d'abord, un personnel très sympathique et très bon. Emplacement parfait, à distance de marche de la plupart des attractions. Très bon petit déjeuner. Cela vaut l'argent qui est payé. Fortement recommandé.
Paul.e
Le 09/04/2024 à 03:54
En plein milieu de l'action, à distance de marche de la plupart des commodités.
Shinta.i
Le 31/03/2024 à 11:32
La chambre était excellente, propre et grande. L'emplacement de l'hôtel à proximité de la gare routière et du métro. Les problèmes sont très encombrés au restaurant, le restaurant ne peut pas accueillir tous les invités, il faut faire la queue pendant plus de 15 minutes pour avoir une table. Les aliments ne sont pas très variés, je ne recommande pas de payer le petit-déjeuner ici. Je suis resté 3 nuits et chaque matin, je peux sentir le pipi partout, en particulier dans le hall et sur le parking.
Andrej.i
Le 27/03/2024 à 07:29
L'hôtel est situé dans un quartier calme, proche du S-Bahn et bien desservi. La pièce était très propre. Malgré le fait de voir de nombreux clients à l'hôtel, les chambres étaient calmes. Le personnel était serviable et gentil. J'y retournerai.
victoire.o
Le 22/03/2024 à 05:36
Excellent choix si l'on doit rester à Potsdamer place, les chambres sont très spacieuses et bien décorées. En revanche, petit-déjeuner cher et sans intérêt.
Maria.a
Le 28/02/2024 à 10:35
Très belle localisation (15-20 minutes à pied du Check Point Charly). La chambre est grande, ce qui est agréable. Cependant, il s'agit d'un hôtel Novotel Suites, donc je m'attendais à au moins une machine à café dans la chambre. Malheureusement, il n'y a que du bétail et du café instantané. Il y a eu une bataille d'eau dans le frigo et pas de remplissage :(. Le petit déjeuner est correct, mais tous les jours c'est EXACTEMENT LA MÊME ! Le premier jour, j'ai affirmé qu'il y avait un problème avec l'eau qui ne coulait pas dans le robinet de la salle de bain, mais... rien n'a changé jusqu'à la fin.
Delphine.e
Le 27/02/2024 à 07:31
Hôtel parfaitement situé. Très bonne chambre familiale.
Santi.e
Le 25/02/2024 à 19:27
Génial Absolument les chambres wow Le petit déjeuner délicieux
Troy.o
Le 16/02/2024 à 11:38
Super hôtel, proche du centre-ville mais comme nous y sommes allés pour un concert, c'était à une minute à pied du concert donc c'était parfait. Centre commercial à distance de marche, beaucoup d'options de restauration juste au coin de la rue. Personnel sympathique et belles chambres.
Yaroslav.y
Le 22/01/2024 à 11:57
Service très sympathique ! Les chambres sont grandes et les vues sont belles ! Visité en hiver, et même s'il faisait froid à l'extérieur, dans la pièce, il faisait très confortable et chaleureux. Je recommande vivement de séjourner ici si vous recherchez un hôtel dans la région avec des prix abordables !
Hhl.s
Le 14/01/2024 à 11:01
Excellent emplacement. Il y a aussi un Lidl au coin de la rue et des magasins de plats à emporter ouverts. À distance de marche des centres commerciaux, des musées, de la porte de Brandebourg et du mur de Berlin. Le seul inconvénient est deux lits doubles mais seulement deux chaises. Les toilettes et la salle de bain étaient impeccables. Recommandé.
Maria.m
Le 11/01/2024 à 09:57
Nettoyage incomplet (mégot de cigarette des clients précédents sur le sol de la chambre au bout de deux jours !), ménage de la chambre très tard et seulement sur demande, 20 minutes d'attente pour le petit-déjeuner (tables insuffisantes). Également des files d'attente fréquentes à l'ascenseur (un des deux ascenseurs hors service).
Simeon.t
Le 09/01/2024 à 10:18
Notre expérience au Novotel Berlin City Potsdamer Platz a été délicieuse. Le personnel a fait preuve de professionnalisme et d'une connaissance louable de la ville. Notre chambre spacieuse, conçue pour 2 adultes et 2 enfants, dotée de WC et douche séparés, ajoute au confort de notre séjour. Situé au cœur de la ville, l'hôtel offre un accès pratique à toutes les commodités. Le petit-déjeuner était un moment fort, offrant une variété d'options adaptées aux adultes et aux enfants. De plus, la présence d'un parking souterrain a amélioré le confort général de notre séjour.
Julien.a
Le 02/01/2024 à 11:00
Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Nous connaissons déjà le concept Novotel Suites et nous l'apprécions beaucoup. Le personnel est vraiment très serviable et nous a bien aidé pendant tout notre séjour. Le parking aussi est très utile et le petit-déjeuner très varié et très bon. L'emplacement est vraiment génial, à seulement 2 pas de la Potzdamer Platz et de Checkpoint Charlie. Je recommande cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir! Merci à tout le staff pour leur grand professionalisme.
Didier.K
Le 31/12/2023 à 11:17
Pour motifs professionnels, nous résidons pour 15 jours dans cet hôtel. Il s'agit + d'une auberge de jeunesse qu'un hôtel avec le service attendu. Que dire... tellement de choses... 1 ascenseur en panne depuis notre arrivée, bouchons et attente en permanence. Mon épouse en chaise roulante doit se battre tous les jours pour que l'on accepte sa priorité. Salle du petit déjeuner incapable d'accueillir tous ses hôtes, après avoir attendu l'ascenseur, vous attendez votre table pour le petit-déjeuner... Alors vous prenez 4 petits croissants pour manger en chambre, 19e le petit-déjeuner pour se faire un Nescafé en chambre... le jour du 31 décembre, il reste que 2 tranches de pain sans gluten... comment sera le 1er janvier, jour férié... On prévient la réception que le lavabo de la salle de bains coule à l'écoulement, inondation régulière dans la salle de bains, 3 jours après toujours pas de réparation... on nous a juste fournit un bidon à mettre dessous... et la réception reconnaît avoir oublié de prévenir le réparateur. Beaucoup de membres du personnel et réception ne parle pas allemand... pour la capitale de l'Allemagne, devoir parler anglais est un comble ! Internet en chambre pas stable, sauf si vous laissez la porte de la chambre ouverte... bonjour l'intimité... Four à micro-ondes en chambres mais pas d'assiettes, ni couverts. Hôtel et services donc très moyens, juste bon pour accueillir des touristes de courtes durées sans prétentions et attentes particulières.
Nitin.o
Le 26/12/2023 à 13:48
Chambre spacieuse, la meilleure chose est qu'elle est située à proximité des principales attractions de Berlin. Service en chambre pas à la hauteur. Je n'aime pas que l'eau soit payante. Ne pas fournir une bouteille d'eau même par jour. Les personnes du service de chambre ne comprennent pas l'anglais. Ainsi, à chaque fois, vous devez appeler la réception pour transmettre votre demande. Partout, bon emplacement et chambre spacieuse.
Charlene.l
Le 25/12/2023 à 23:10
Très bien situé, à proximité des trains et des bus. Hôtel charmant mais très fréquenté. Notre chambre était une chambre familiale qui avait 2 lits doubles, un réfrigérateur, un lavabo, des toilettes et une douche séparées. Un voilage sépare les deux lits pour un peu d'intimité. personnel sympathique qui a été très serviable. la vue de notre chambre était sur l'ancienne gare, un monument historique
Marc.o
Le 15/12/2023 à 21:49
Bien à l'accueil, chambre confortable, WiFi excellent. Seul bémol , un des 2 ascenseurs en panne, beaucoup d'attente pour le second.
pushpraj.r
Le 12/12/2023 à 23:40
J'ai passé un super séjour là-bas avec la famille. Ils avaient un personnel très cordial et un environnement animé au restaurant et au bar. Très bon menu de petit-déjeuner.
FishyFrog.
Le 10/12/2023 à 12:03
Le meilleur hôtel ! Les chambres étaient vraiment belles, mais mon préféré était le buffet du petit-déjeuner ! C'est très abordable.
AGQ.
Le 09/12/2023 à 19:53
Nous sommes arrivés dans votre hôtel le 8 décembre 2023. Nous sommes arrivés vers 22h du soir. Nous avons été accueillis par le réceptionniste Yassin qui était incroyablement impoli. Un de mes amis qui séjournait avec moi lui a demandé s'il savait où nous pourrions trouver du Prosecco à apporter dans notre chambre pour célébrer le début de nos vacances. Nous avons reçu la réponse « est-ce que je ressemble à un barman ». Cela a mis une ambiance très aigre au début de nos vacances. Sans Hani que nous rencontrons peu après le début de nos vacances, cela aurait été gâché. Il était très arrangeant et absolument adorable. Il ne pouvait pas nous aider assez. Il nous a apporté nos verres de Prosecco et nous a aidés à trouver un endroit pour dîner et prendre quelques verres le soir. En plus de cela, nous le rencontrons ainsi qu’un autre de vos adorables employés dont nous n’avons malheureusement pas eu le nom le lendemain soir vers 20 heures. Ils nous ont accueillis et nous ont posé des questions sur notre journée et nous ont donné d'autres recommandations sur les endroits où passer la soirée et où prendre un verre. 2 employés extraordinaires qui nous ont fait sentir les bienvenus et ont compensé l'accueil moins agréable. Les chambres sont fabuleuses et nous y retournerions avec plaisir uniquement pour Hani et votre autre employé si gentils.
Ello.a
Le 06/12/2023 à 07:20
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, la chambre était fantastique, toutes les commodités et décoration très moderne, lit très confortable, endroit très calme, bus et tram à 3 minutes à pied, très bien situé. Je le recommande à 100%, séjour très agréable.
fg.a
Le 02/12/2023 à 21:05
Nous y avons passé un agréable séjour. Accès facile depuis Berlin Hbf et à notre destination. Je pourrais également procéder à l'enregistrement en ligne. Très bon petit déjeuner surtout les gaufres fraîches et le saumon fumé et l'eau infusée. La seule chose qui doit être accélérée est la manière dont ils doivent réparer l'ascenseur. J'y suis resté 3 jours et jusqu'au dernier jour je suis resté dans un ascenseur sur 2 ascenseurs qu'ils n'ont même pas réparés. Je suppose que nous ne sommes pas tous très satisfaits de cela, car je pouvais voir à quel point il y avait beaucoup de monde le matin et l'après-midi lorsque nous avions vraiment besoin d'utiliser l'ascenseur. Nous avons même pris les escaliers plus de 10 fois pendant notre séjour car l'ascenseur passait rarement devant notre étage ! Donc au moins il y a toujours quelque chose à faire pour que ce soit meilleur qu'hier. C'est toujours un succès et nous y reviendrons sûrement lors de notre visite à Berlin.
Alice.
Le 02/12/2023 à 20:00
Rien à redire, tout était propre et confortable. Les suites Novotel sont toujours mon premier choix.
win.a
Le 02/12/2023 à 09:26
Cet hôtel est très confortable et calme, ce que je préfère. Emplacement très central pour nous déplacer et utiliser les transports en commun. La plupart des choses autour de vous sont accessibles à pied si vous aimez marcher. Les chambres sont très spacieuses et confortables ainsi que la salle de bain et les toilettes. Très propre et bien rangé. Le Wi-Fi gratuit est un avantage supplémentaire si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau mobile. Prix très raisonnables avec petit-déjeuner car nous sommes restés 5 nuits. J'aime l'un des barmans Slim & Tall qui était sympathique et prêt à vous aider si vous en avez besoin. Tout ce que je n’ai pas aimé, c’est le petit-déjeuner tous les jours et le peu de variété à manger. Ce n'est pas comme si j'étais resté à Munich où tous les jours des choses différentes et beaucoup de choix. MAIS je recommande quand même cet hôtel car il vaut bien le séjour en fonction du rapport qualité-prix.
Jayson.h
Le 02/12/2023 à 07:46
Un excellent hôtel pour un court séjour en ville, l'hôtel se trouve à proximité d'une station de S-Bahn et pas trop loin du U-Bahn de Potsdamerplatz. La chambre est propre et bien équipée.
Shirley.o
Le 01/12/2023 à 20:45
Classé comme un appartement. Bouilloire, micro-ondes et réfrigérateur mais pas de couverts, assiettes, etc. Nous avons dû aller les acheter. La première nuit, la bouilloire a fait sauter l'électricité dans notre chambre. Le personnel est venu et a sorti la bouilloire en disant qu'elle serait remplacée le lendemain matin, mais cela ne l'a jamais été. J'ai encore une fois dit au personnel à deux reprises que le coffre-fort ne fonctionnait pas. Batterie faible. Je ne l'ai jamais réglé, nous avons dû transporter nos objets de valeur avec nous. L'appartement était sur le côté. Très bruyant avec garage souterrain utilisé et livraisons à 4 heures du matin. La liste est longue. Le personnel ne s’intéresse pas aux problèmes. Le point positif que je pensais était l'emplacement
Juan.a
Le 30/11/2023 à 15:11
Chambre très bien équipées et excellente localisation
Dave.e
Le 29/11/2023 à 11:09
Quatre couples, tous extrêmement satisfaits du service et de l'emplacement des chambres. Cela aurait été un score de 10 s'ils avaient du lait pour vos thés et cafés.
PitchiePath.
Le 27/11/2023 à 23:46
Dans la pièce où je me reposais, il y avait trop de poussière au point que tous mes yeux étaient allergiques.
Evgenia.a
Le 27/11/2023 à 12:42
Merci! La chambre était chaleureuse, propre et confortable, bien située, nous avons apprécié notre séjour et nous le referions.
Monique.o
Le 22/11/2023 à 14:57
La chambre était spacieuse, bien aménagée et impeccablement nettoyée. Notre hôte qui nous a accueillis à notre arrivée était accueillant, de bonne humeur et sympathique (il nous a même salué dans la rue en dehors des heures de travail lorsque nous l'avons croisé) et n'aurait pas pu être plus serviable (ce qui était idéal pour les visiteurs novices). à Berlin, surtout lorsque nous avons dû faire face à des manifestations et à des actions de grève. Il a été excellent avec ma jeune fille et lui a offert divers coloriages dans des livres et des objets de jeu qui nous ont vraiment bien servis. Si Accord a des récompenses d'employés, j'ai mis ce gentleman en avant 100 ! % en tant qu'intendant idéal pour les relations avec la clientèle. Tout le personnel était vraiment exceptionnel. Le personnel du petit-déjeuner était aimable et efficace. Dans l'ensemble, l'emplacement était bon, les chambres étaient très bonnes, le petit-déjeuner était d'un excellent rapport qualité-prix et le personnel était excellent.
Natalia.a
Le 20/11/2023 à 06:00
Excellent rapport qualité/prix ! L'hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique, à proximité des transports en commun et des attractions touristiques. La chambre était propre et spacieuse.
sarbia.
Le 16/11/2023 à 21:49
Tout va bien, j'y retournerais (trop occupé au petit-déjeuner cependant et les ascenseurs sont horribles).
Rey.i
Le 06/11/2023 à 21:57
Très bon emplacement, près de la Potsdamer Platz, de Checkpoint Charlie, de la gare ferroviaire et routière également à proximité
Nelson.s
Le 04/11/2023 à 13:08
Expérience terrible, les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement, la connexion Internet était vraiment mauvaise, à part cela, même le service de ménage était épouvantable, pas de sacs poubelles pour les poubelles. L'emplacement était sympa... J'espère que ça s'améliorera... bravo
Panagiotis.y
Le 03/11/2023 à 22:11
Je réserve toujours via les recommandations d'amis ou les avis en ligne. Je n'ai jamais eu à donner de commentaires négatifs de ma vie. J'ai l'habitude de négliger certains points négatifs mineurs pendant mon séjour. Néanmoins dans cet hôtel il y a eu plusieurs incidents qui m'ont obligé à le faire. Le premier matin, alors que nous nous rendions à la salle du petit-déjeuner où le réceptionniste nous a permis d'entrer et de trouver une place, l'employé qui nettoyait la table s'est montré extrêmement impoli avec nous, comme si nous entrions sans rien demander. Il a fait quelques gestes impolis. Nous sommes retournés voir le réceptionniste et lui avons expliqué la même chose, mais rien ne s'est passé. Pas même des excuses. Le WiFi dans l'hôtel est tout simplement horrible. Cela n'a jamais fonctionné pendant notre séjour de cinq nuits. Nous avions deux iPhones et deux tablettes Android. C'est ma dernière nuit et j'envoie les commentaires via GSM. La dernière nuit, en rentrant de l'extérieur, nous nous sommes rendu compte qu'un des deux lits n'était pas prêt. Les draps ont été retirés mais jamais remplacés. Nous avons un bébé et c'était trop tard. À la réception, nous n'avons, encore une fois, reçu aucune excuse, mais nous avons reçu un sac contenant tout ce dont nous avions besoin pour faire le lit nous-mêmes. Pas très professionnel à mon avis. Je suis très triste de dire que je ne recommanderais pas cet hôtel. Il n’est pas bon marché d’accepter tous ces points négatifs.
v.a
Le 29/10/2023 à 14:11
Chambres joliment propres et spacieuses et confortables. Excellent emplacement calme à côté de la station S-Bahn.
Robbie.i
Le 13/10/2023 à 16:59
Punaises! Après un séjour de 6 jours au Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz, ma femme et moi étions couverts de piqûres de punaises de lit. Nous avons trouvé des punaises de lit dans notre valise en rentrant à la maison. J'ai contacté l'hôtel qui m'a alors annoncé que le service client me contacterait le lundi suivant à son retour au travail. 4 semaines se sont écoulées sans contact et 4 e-mails de suivi de ma part ont été ignorés. En plus du coût du séjour qui a entraîné l'infestation de notre maison, nous avons engagé des frais supplémentaires pour garantir que notre maison ne soit pas infestée par ces insectes dégoûtants. Une escapade amusante s’est transformée en un cauchemar coûteux.
a.
Le 01/10/2023 à 09:21
Bel hôtel propre, excellent emplacement à 2 minutes du métro et du supermarché. Très propre . Le personnel de la réception est généralement serviable - cela dépend de qui est là. Les toilettes avec douche pourraient être équipées d'une serrure.
Carlos.e
Le 19/09/2023 à 13:15
Les chambres étaient modernes et très belles. Cependant, le ménage n'a pas échangé les serviettes ni les draps pendant tout le séjour. Après qu’ils ne l’aient pas fait une seule fois, nous l’avons écrit et l’avons demandé à nouveau, mais encore une fois, ils ne les ont pas modifiés. Les ascenseurs étaient très lents et la salle de sport était à peine utilisable. Mais c'est mieux que rien. Le quartier était agréable et très central.
Anand.i
Le 10/09/2023 à 23:30
Ne vaut pas le prix que j'ai payé pour 4 nuits. Propreté, professionnalisme du personnel. On nous a donné une chambre avec des toilettes conçues pour les personnes à mobilité réduite. Aucun manque de respect à leur égard, mais en séjournant avec un enfant de deux ans, les toilettes ne convenaient pas. Le personnel a eu la gentillesse de changer rapidement de chambre. Un membre du personnel a cassé un bocal en verre devant l'ascenseur et n'a pas pris la peine de nettoyer tous les morceaux de verre brisés, même après quelques heures. Nous avons dû les signaler/rappeler. Le personnel en général était inexpérimenté et ne se souciait pas suffisamment de vérifier/réserver un taxi avec le bon type de sièges auto pour enfants. La propreté de la chambre n'était pas acceptable. Nous sommes restés 4 nuits et malgré le fait que le personnel de nettoyage ait nettoyé la chambre, nous avons remarqué que cela n'était pas fait correctement. Le petit déjeuner était correct, juste correct.
ovidiu.u
Le 09/09/2023 à 07:29
Très bien situé, lits confortables et petit déjeuner incroyable comprenant des crêpes.
Rupayan.c
Le 04/09/2023 à 21:09
J'ai séjourné ici avec ma famille. Je suis allé dans d'autres hôtels Novotel plus tôt. C'est de loin l'un des pires entretiens que j'ai jamais vu dans un Novotel ou dans d'autres chaînes hôtelières. Avantages : emplacement, chambres de taille convenable, 4 adultes peuvent séjourner dans 1 chambre Inconvénients : le ménage ne change/nettoie rien d’autre que la literie et les serviettes. Ils n'ont même pas lavé les tasses à café usagées, ne les ont pas changées et n'ont pas rempli le café/thé. Ils nous ont fourni du thé/café lorsque nous l'avons demandé à la réception.
Janusz.a
Le 31/08/2023 à 14:56
Chambres spacieuses, personnel agréable et serviable, excellent emplacement. Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement - nous avons trouvé le t-shirt de quelqu'un laissé dans la chambre, nos affaires (pyjamas) ont été jetées par terre lorsque le lit a été fait, les rideaux des fenêtres avaient de vieux insectes tués écrasés. De plus, les ascenseurs sont un cauchemar - si lents.
Amir.n
Le 29/08/2023 à 12:22
J'ai passé un merveilleux séjour au Novotel Suites avec ma famille. Dès notre arrivée, l'assistance exceptionnelle de Kevin Neumann pour les réservations et le stationnement a rendu notre expérience vraiment fluide. L'ensemble du personnel était non seulement accueillant mais aussi vraiment chaleureux, ajoutant une touche personnelle à notre séjour. Le délicieux petit-déjeuner était une excellente façon de commencer nos journées et l'emplacement privilégié de l'hôtel nous a permis d'explorer facilement la ville de Berlin. La proximité de diverses attractions était un avantage considérable pour nous. Une suggestion d’amélioration serait de garantir que les bornes de recharge pour véhicules électriques restent disponibles uniquement pour les véhicules électriques. En tant que voyageur soucieux de l'environnement, je pense que préserver ces emplacements exclusivement pour les véhicules électriques bénéficierait grandement aux clients qui dépendent des véhicules électriques. Dans l’ensemble, notre séjour au Novotel Suites a été fantastique, grâce au service exceptionnel, à l’emplacement idéal et aux équipements bien pensés. Nous avons hâte de revenir dans le futur.
M.
Le 29/08/2023 à 08:15
L'hôtel est super et les chambres aussi. Le personnel est super aussi ! Cependant, le WiFi est ouvert et si vous êtes un nomade numérique comme moi, vous ne pourrez pas travailler en toute sécurité. C'est un réseau non sécurisé. Donc, si vous n’avez pas besoin de travailler sur votre ordinateur portable, c’est un excellent rapport qualité-prix. Le petit déjeuner est super mais trop cher. Ils vous facturent ce que vous paieriez pour un hôtel 4 étoiles. Dans l'ensemble, je recommande toujours cet hôtel !
Alberto.
Le 19/08/2023 à 08:46
C'est un hôtel horrible. Le principal problème de notre expérience est la chambre. Les toilettes sentent l'urine. Les salles de bains sont faites de plastique ou de caoutchouc et sentent exactement les toilettes des avions. Nous nous sommes plaints et avons été transférés dans une autre pièce et c'était pareil. Horrible. On finit par s'y habituer. Le service est médiocre. Les serviettes n'étaient pas changées même si nous les laissions au sol de la salle de bain. Petit déjeuner cher et médiocre pour le prix. Aucune option sans gluten. Honnêtement, il existe de bien meilleures options que celle-ci. L'emplacement était bon, le métro est proche de l'hôtel.
Deniz.
Le 18/08/2023 à 14:57
C'était bien, les chambres étaient nettoyées tous les jours et nous recevions également des serviettes et des verres neufs tous les jours. Il se trouve à côté de la gare S-Bahn, mais vous devrez peut-être prendre deux trains si vous partez de la gare centrale de Berlin ou de l'aéroport.
Liz.a
Le 16/08/2023 à 15:38
Très bien situé mais les chambres sont vraiment inconfortables et le personnel désagréable et inutile. La climatisation ne fonctionne pas correctement, la pièce est donc très chaude et inconfortable. Il est possible d'ouvrir les fenêtres, mais l'hôtel se trouve sur une route très fréquentée et le bruit de la circulation est insupportable. Lorsque j'ai réservé, la liste sur un site de réservation populaire indiquait très clairement que je réservais une chambre avec un grand lit, un lit simple et un lit futon. Parfait pour moi et mes deux enfants, mais il n'y a qu'un seul grand lit et un futon, donc pas assez de lits pour trois personnes. J'en ai parlé au personnel et leur ai montré la liste. Ils étaient extrêmement inutiles et impolis, ils ne proposaient aucune solution, y compris la possibilité de transformer le grand lit en deux lits simples. Le message de base était que c’était ce qu’il y avait dans la pièce et nous n’y pouvions rien ! Troisièmement, la liste indique qu'il dispose d'une kitchenette. Ce n’est pas le cas, il y a une bouilloire, un micro-ondes et un petit réfrigérateur, cela ne constitue pas une kitchenette. L'hôtel est décevant pour le prix, inconfortable avec un personnel peu serviable. Je ne recommanderais pas. .
EJ.
Le 10/08/2023 à 16:21
Très belle chambre et très propre. Points bonus pour le réceptionniste qui nous a accueilli qui prend des cours de français !! Il était très professionnel et souriant 😊
T.
Le 06/08/2023 à 23:34
Lits, chambres et commodités propres et confortables. Le personnel de la réception ne parlait pas anglais, ce qui était un avantage et le barman était sympathique. À proximité d'une épicerie, de restaurants, de certains sites historiques et du transport en commun. Salle dans le hall et patio extérieur pour s'asseoir et se détendre.
Jacob..
Le 21/07/2023 à 15:42
Chambres belles et propres. Le service est excellent, ils semblaient heureux de travailler là-bas et sont probablement également heureux d'y travailler. L'emplacement est parfait pour explorer Berlin.
Riki.u
Le 11/07/2023 à 20:02
Réservé via la réservation en utilisant le filtre de climatisation, petit-déjeuner et parking. Ne croyez pas ce qu'ils disent. Pas de climatisation, la pièce est chaude, la climatisation fonctionne à peine. Je suis allé à la réception et on m'a donné d'étranges excuses et explications. Je parlerai de la réservation demain.
Jakob.
Le 09/07/2023 à 07:45
Surpeuplé et mal desservi. Personne ne s'occupe du buffet et bonne chance pour trouver une place pour le petit-déjeuner. Couverture des ascenseurs malheureusement inadéquate pour la taille du bâtiment. Ne vous embêtez pas avec la salle de sport - pas bien équipée (pas de tapis roulant) et équipement cassé. Ce n'est pas un bon rapport qualité/prix pour le prix qu'ils facturent.
Jerry.a
Le 08/07/2023 à 06:42
Bon hôtel. Petits déjeuners incroyablement chers 20€. Vieux ascenseurs lents. Bon emplacement.
Ozan...
Le 07/07/2023 à 10:12
Bien situé, bien équipé, avec un équipe opérationnelle. Je précise que les chambres sont confortable et propres. Après cela reste un novotel, ce n'est pas un 5 étoile.
Young-Joon.e
Le 02/07/2023 à 21:09
ma famille a passé un merveilleux séjour ici. la chambre était agréable et fonctionnelle. l'emplacement était très pratique. et le personnel était gentil. je recommanderais cet hôtel à mes amis.
Safs.h
Le 28/06/2023 à 07:35
Super hôtel, nettoyage incroyable mais le manque de puissance du wifi au 5ème étage m'a rendu un peu fou
Avni.u
Le 13/06/2023 à 21:15
Le bon: - Grandes chambres spacieuses et propres - Un lit très confortable, ma chambre avait aussi un canapé supplémentaire - La chambre avait une télévision, un coffre-fort, un réfrigérateur, une bouilloire, du thé et du café - L'hôtel est situé juste à côté du S-Bahn - Bar, canapés et aire de jeux pour enfants dans le hall - Une planche à repasser était fournie sur demande, ils proposent également un service de blanchisserie si nécessaire - Lidl est situé au coin de la rue - La chambre était nettoyée quotidiennement Le mauvais: - Les toilettes sentaient l'urine, ce que nous avons remarqué le jour où nous avons mis les pieds dans notre chambre. Ce n'était pas trop insupportable cependant - Les ascenseurs peuvent parfois être extrêmement lents, utilisez si possible la cage d'escalier à côté - La climatisation semblait avoir sa propre volonté, ce qui était frustrant lors des nuits chaudes. Il pourrait être contrôlé de manière centralisée par la réception, pas sûr sur ce point Le pire: - La connexion Wi-Fi est horrible. Il se déconnecte constamment. Signal très faible une fois connecté. J'abandonnais constamment les appels avec ma famille et mes collègues. Si vous avez besoin d'une connexion Internet sécurisée pour le travail ou les loisirs, le mieux est de rester dans le hall, d'aller dans un café ou de séjourner ailleurs. Il faut vraiment s'attaquer à ce problème.
tomer.l
Le 07/06/2023 à 16:14
Belles chambres, service merveilleux, assez bon emplacement. Un bon rapport qualité/prix.
Katja.r
Le 17/05/2023 à 14:57
Bon emplacement (près du centre-ville), chambres bien, personnel de la réception absolument nul. Le processus de facturation et de paiement s'est transformé en un véritable désastre pour plusieurs personnes, principalement en raison d'un manque de communication claire. a besoin d'amélioration 4 bien sûr.
Laurence.
Le 15/05/2023 à 08:27
La chambre est spacieuse, relativement confortable. Niveau propreté c'est correct sans plus, j'ai trouvé des cheveux et un peu de poussière. Le ménage est fait tous les jours . L'accueil est correct sans plus. Le personnel ne fait pas spécialement d'effort et n'est pas souriant. L'emplacement est parfait à 2 pas d'une station de métro et du centre.
Carlos.l
Le 07/05/2023 à 09:19
Bien situé et avec les transports en commun à la porte. La chambre était très bien, spacieuse, bien équipée, avec des lits confortables, etc. Le pire wifi que j'ai jamais vu dans un hôtel. On m'a dit à la réception que c'était dû au taux d'occupation élevé, mais je pense que je devrais m'y préparer. La propreté des chambres se termine à 15h, donc si vous souhaitez revenir à midi vous reposer et qu'ils n'ont pas encore nettoyé votre chambre, oubliez ça. Cela nous est arrivé trois jours de suite. Malgré tout, je le répéterais.
sandy.o
Le 03/05/2023 à 18:57
Les clés de la chambre ne fonctionnent pas à chaque fois et ont besoin d'aide pour accéder à la chambre, ce qui prend 10 à 15 minutes. La pire expérience avec le petit-déjeuner, ils ne vous le permettent pas si vous ne réservez pas le petit-déjeuner, le personnel de la réception est impoli, il a besoin d'une formation de base pour la gestion de l'hôtel. Je suis déçu du comportement du personnel jamais attendu de la part du Novotel.
Sylvain.e
Le 14/04/2023 à 09:53
Hôtel très correct, à 2 pas du métro. Chambre spacieuse, moderne et propre. On est pas dans le centre mais a ce prix rien a dire.
Villu.
Le 09/04/2023 à 12:23
Les chambres sont belles et grandes. Le service était la plupart du temps inférieur à la moyenne, les temps d'attente étaient longs et la plupart du temps pas intéressé à trouver une solution, il était plus facile de dire non. L'ascenseur est d'une lenteur frustrante. Parfois, vous devez attendre 3 à 5 minutes avant qu’il n’arrive à votre étage. Si vous êtes pressé, prenez les escaliers.
Mateusz.a
Le 01/04/2023 à 08:21
+ L'équipe de nettoyage - super + L'équipe vraiment sympa - Internet ne fonctionnait presque pas - impossible de travailler à l'hôtel ! Et c'est un problème constant là-bas - Mon équipe m'a envoyé deux fois un colis et les deux fois (malgré l'accord du côté de l'hôtel) ont été renvoyées ! J'ai utilisé le Novotel plusieurs fois dans différents pays/villes - celui-ci est le pire. je ne le recommande pas
Mehdi.e
Le 27/03/2023 à 15:26
Bon hôtel à proximité de la station S-Bahn. Très bon petit déjeuner buffet proposé. Personnel très serviable et arrangeant. Les chambres sont confortables. Le prix est très raisonnable tout bien considéré.
Milos.i
Le 27/03/2023 à 09:01
Grosse déception. Je suis resté avec ma famille en novembre 2022, mon ordinateur portable a été volé dans ma chambre. Personne n'a été contrarié, de la réception à la direction de l'hôtel. Personne n’a fait un seul geste, comme si c’était normal et comme si de rien n’était. Je ne recommanderais à personne cet horrible hôtel dangereux.
Emilio.a
Le 14/03/2023 à 17:39
J'ai eu des punaises de lit et j'ai demandé une chambre simple en compensation (parce que je partageais avec quelqu'un) et ils m'ont dit que j'avais amené les punaises de lit d'un autre hôtel, la seule chose qui leur manquait était que l'hôtel précédent était le même mais chambre différente et celle-là. Il n'y avait pas de punaises de lit. J'espère qu'à l'avenir vous améliorerez la façon dont vous gérez ces situations. (Au fait, le service de chambre était correct)
Sanket.h
Le 12/03/2023 à 00:35
L'hôtel est bien avec de belles chambres. L'emplacement est très proche de la station de métro et à quelques pas des plats Potsdamer et du centre commercial de Berlin. Mais c'était trop cher. J'ai réservé des chambres avec petit-déjeuner et j'ai demandé un petit-déjeuner végétarien, mais à part les fruits, ils n'ont aucune option pour le petit-déjeuner végétarien. Je suis arrivé tôt à 8h30 et j'ai également demandé un enregistrement anticipé avec paiement supplémentaire, même si des chambres étaient disponibles, on m'a refusé de les proposer. Également un comportement très peu professionnel de la part de l'hôtel car ils n'ont pas proposé de petit-déjeuner végétarien et ils ne sont pas non plus prêts à rembourser l'argent. Leur intention est simplement orientée vers l’argent. Complètement insouciant pour leurs invités. N'allez jamais dans cet hôtel !
Payal.e
Le 01/03/2023 à 10:53
Nous avons choisi cet hôtel pour une famille de 3 personnes en raison de la suite spacieuse, qui s'est avérée très confortable pour notre séjour de quatre nuits. La suite était exactement comme sur la photo et la baignoire dans la salle de bain était super ! Le ménage quotidien a été effectué de manière plus que satisfaisante. Cependant, il semble y avoir un problème d'évacuation dans les toilettes, qui sentaient l'urine même immédiatement après leur nettoyage. J'avais lu cela dans une revue précédente, il semblerait donc que le problème ne soit toujours pas résolu. Cela rend désagréable une expérience par ailleurs bonne et devrait être rectifiée immédiatement par Novotel Suites !
pirep.r
Le 26/02/2023 à 17:25
5 départs et j'en mettrais 6 et plus si je pouvais. Hôtel vraiment excellent ! L'emplacement est magnifique, vous avez un Lidl, un Edeca et le métro à proximité ! :) Ou vous pouvez aussi facilement vous promener et voir le Checkpoint Charlie et la Potsdamer Platz ! La chambre était TELLEMENT BIEN, exactement comme sur les photos, et le prix est très bien aussi 😊 J'ai adoré mon séjour là-bas et si jamais je peux visiter Berlin à nouveau, je resterai ici. Les deux seules choses que je n'ai pas aimées étaient les ascenseurs (très lents et parfois ils ne s'arrêtaient même pas à notre étage) et quelques cheveux dans la baignoire. Ce n’est pas grave cependant. Vraiment, merci Novotel, vous avez été incroyable !
César.o
Le 15/02/2023 à 10:07
L'expérience globale était bonne. La chambre est confortable et de bonne taille. Le signal Wi-Fi est très faible dans la pièce, je n'ai pas pu connecter de MacBook du tout, pas même dans le hall.
Derek.i
Le 17/01/2023 à 19:28
Il y avait des travaux en cours dans le hall, des fils pendaient au plafond, de nouvelles lumières étaient installées, et là où il y avait beaucoup de grandes boîtes dans le hall, et la salle du petit-déjeuner était fermée. La chambre était belle, le seul inconvénient de la chambre était qu'il n'y avait pas d'air et les fenêtres sont si grandes qu'on ne peut pas les laisser légèrement ouvertes.
Emma.I
Le 15/01/2023 à 20:03
Superbe Hôtel, calme et très bien situé des monuments historiques, bar et discothèque. Un endroit idéale parfait pour notre séjour en couple, hôtel propre, spacieux et élégant, ainsi que la déco. Petit bémol pendant les 4 recouches pas de changement de draps, juste lit refais un peu dommage mais dans l'ensemble, il mérite amplement les 5 étoiles et je recommande !
greg.
Le 09/01/2023 à 11:11
Hotel idéalement situé pour le tourisme. Tous les lieux d intérets à proximité en marche à pied. Station de métro et de taxi au pied de l hotel. Salle de fitness, chambre bien isolée pas de bruit de voisinage.
S.
Le 18/12/2022 à 17:34
La suite est spacieuse. Les toilettes et la douche sont séparées et disposent toutes deux d'un lavabo. La salle d'eau dispose d'une douche et d'une baignoire (design très propre, neuf et anti-moisissure). La chambre dispose d'un four micro-ondes, d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort et d'une bouilloire. L'hôtel est très proche du métro S mais pas d'ascenseur près de la sortie. La réception de l'hôtel est actuellement en rénovation. La zone d'enregistrement est très exiguë et il n'y a pas de place pour s'asseoir.
Jeanette.o
Le 05/12/2022 à 08:09
On nous a donné une chambre accessible, ce qui était agréable mais ce n'était pas ce que nous avions réservé. Nous sommes arrivés assez tard, alors ils nous ont dit d'appeler avant 9 heures le lendemain matin et ils nous ont transférés dans une chambre similaire mais avec une meilleure salle de bain, un lit plus grand et des toilettes séparées, ce qui était super. Ils faisaient des travaux de construction en bas, mais cela ne nous a pas gênés car nous étions sur les marchés.
Sjury.s
Le 21/11/2022 à 17:32
L'hôtel est en construction, donc pour le hall ou le petit-déjeuner rapide ou tout ce dont vous avez besoin pour sortir et aller à l'Ibis… pour un Novotel… pas d'accord. Les chambres sont cependant correctes et disposent de beaucoup d'espace.
Zod.e
Le 21/11/2022 à 06:41
Avantages : Excellente grande chambre moderne, lit confortable, bonne insonorisation et lumière. Inconvénients : des oreillers grumeleux et inconfortables (veuillez avoir des oreillers en plumes à portée de main) et une minuscule salle de sport (une petite pièce de pas plus de 20 mètres carrés éclipsée par de vieux équipements et manquant de poids libres).
Kristian.u
Le 25/10/2022 à 10:38
Très bien situé pour accéder à la plupart des choses, à proximité de Checkpoint Charlie, du ballon Welt et juste à côté d'une entrée de métro. Il y a aussi toujours des scooters électriques que vous pouvez louer via une application, ceux-ci affichent également la charge de chaque scooter séparé sur Google Maps.
Marcel.
Le 22/10/2022 à 19:39
Une équipe fantastique aujourd'hui. C'était très mouvementé mais l'équipe est restée calme, réactive et ferme. La chambre est super aussi. Dommage que la cabine/toilettes sente mauvais l'urine !!
Fabrício.
Le 10/10/2022 à 19:34
L'hôtel est très bien situé, étant à côté du Checkpoint Charlie, du Musée Juif, de la Topographie des Terreurs et du Berlin Story Bunker. La chambre était confortable et spacieuse, à tel point que nous l'avons manquée lors de nos voyages dans d'autres villes d'Europe. Croyez-moi, cela fera une totale différence dans votre voyage. Vous pouvez y repasser vos chemises gratuitement, et ils ont été plutôt gentils avec nous pour ranger nos bagages après notre enregistrement, mais nous avons dû attendre notre vol. Cela nous a permis de vérifier une autre visite touristique de la ville. Le seul problème était le petit-déjeuner, que nous avons trouvé trop cher. Mais l'hôtel est à côté de nombreux cafés et cela n'a posé aucun problème. Notre séjour là-bas était fantastique !!! Chaque fois que je reviendrai en Europe, je veillerai à avoir une chambre Novotel. P.S. : j'aimerais avoir l'adresse e-mail de l'hôtel, s'il vous plaît. Merci
mirella.a
Le 28/09/2022 à 01:13
Bon rapport qualité/prix, juste en face du métro (c'est un énorme avantage à Berlin), les chambres sont correctes, de bonne taille, d'une propreté correcte mais le personnel est vraiment impersonnel, on dirait qu'ils travaillent dans une auberge.
Mauro.a
Le 23/09/2022 à 09:31
Personnel désagréable et peu accueillant ! L'hôtel en lui-même est correct, le petit-déjeuner et les chambres sont corrects. Le personnel était vraiment très médiocre. Je suis un professionnel de la gestion hôtelière et je peux vous dire que le concierge/réceptionniste qui a effectué notre enregistrement est l'un des pires que j'ai jamais connu au monde ! Impoli et pas utile. Honte à toi! Le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas et le personnel de l'hôtel n'a rien fait. Les hôtels Arcor devraient avoir honte… cet hôtel et son personnel sont embarrassants.
HG.
Le 20/09/2022 à 11:01
Durant mon séjour, j'ai rencontré plusieurs problèmes qui m'ont incité à contacter le directeur général de l'hôtel, Oliver Kranz, ce week-end pour lui faire part de mes inquiétudes. M. Kranz a pris le temps d'étudier chaque problème et a profité de cette opportunité pour améliorer le flux de travail de l'hôtel. De plus, il a démontré sa bonne volonté en m'offrant des points de récompense en guise de compensation. À mon avis, il s’agit d’un excellent exemple de gestion efficace des réclamations par un responsable disposé à apprendre des commentaires des clients. Il n’est pas rare de rencontrer des problèmes, mais ce qui compte vraiment, c’est la façon dont ils sont résolus.
Anthony.o
Le 13/09/2022 à 10:21
Aimé. L'agencement de la pièce était très pratique. Le personnel était cordial et serviable. N'a pas aimé : L'hôtel annonce la climatisation mais ils l'éteignent la nuit, même en août. On nous a dit que les franchisés s’en fichaient. À un moment donné, ils nous ont transférés dans une autre pièce où la climatisation était assez correcte, mais encore une fois, ils l'ont éteinte du jour au lendemain. Si vous pensez que l'hospitalité est importante dans un hôtel, choisissez un autre hôtel où ils ne facturent pas également 17 euros pour le petit-déjeuner. Pour qui se prennent-ils !!
Rowan.r
Le 03/09/2022 à 18:07
Notre chambre était belle et propre à notre arrivée. Il manque juste un peu d'installations. Alors que nous pensions pouvoir préparer notre propre nourriture, nous avons été assez déçus de constater que notre cuisine était composée d'une bouilloire, d'un évier, d'un four micro-ondes et d'un réfrigérateur très petit. De plus, la poubelle était très petite et se remplissait rapidement. La porte de notre salle de bain manquait également de serrure. Le service, par contre, était bon. Les gens de la réception étaient très sympathiques et notre chambre était très bien nettoyée. Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. Vous êtes situé à côté d'un S-Bahnhof et du checkpoint Charlie, à seulement quelques minutes.
Magali.o
Le 19/08/2022 à 08:46
Très bel hôtel. Les suites sont agréables, le déjeuner bon et copieux. Emplacement parfait: à côté du métro. Nous avons passé de belles vacances.
Mohamed.u
Le 03/08/2022 à 20:36
Nous avons séjourné au Novotel Suites, Berlin pendant 3 nuits. Ce fut un merveilleux séjour et je recommande vivement cet endroit. Le personnel était vraiment bon et agréable. Nous sommes allés à l'hôtel une heure plus tôt et je leur ai dit au préalable que nous arriverions tôt et ils ont préparé la chambre pour un enregistrement anticipé sans frais supplémentaires. Le réceptionniste nous a également donné un aperçu des attractions et de la meilleure façon d'utiliser les transports en commun avec le billet très bon marché à 9 euros, même sans que nous le demandions. Les chambres étaient impeccables. Je pense que cela devrait être un hôtel récemment construit ou au moins rénové.
Ruairí.o
Le 25/07/2022 à 21:12
L'hôtel était propre, le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était excellent, l'hôtel était juste à côté d'une station de S-Bahn, la climatisation était excellente pendant les températures plus élevées. L'un des rares commentaires négatifs que j'ai à faire est que la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas dans notre chambre pendant près de 2 jours. Je n'aimais pas non plus l'écart relativement grand dans les portes non verrouillables de la salle de bain/douche. A part ça, je recommande vivement cet hôtel à d'autres.
Lital.r
Le 17/07/2022 à 20:06
Les chambres sont grandes, l'emplacement est correct, juste à côté d'une gare. Le plus gros problème est que le ménage transforme le panneau « Veuillez nettoyer ma chambre » que vous laissez sur votre porte pour qu'il indique « Ne pas déranger » afin de ne pas avoir à nettoyer votre chambre, ce qui est un service dégoûtant. Et puis la réception n'est bien sûr pas disponible par téléphone pour vous aider si vous avez besoin de quelque chose qui vous manque car ils n'ont pas nettoyé la chambre. J'étais seule avec un bébé endormi et je n'avais aucun moyen d'obtenir une serviette à 21h30 et bien sûr, le personnel de la réception n'était pas disposé à m'aider. Le WiFi ne fonctionne pas non plus et la climatisation, selon eux, ne fonctionne que parce qu'il fait très chaud dehors (mots du personnel de la réception), vous avez donc un panneau de commande de climatisation qui ne fonctionne pas. Absolument ridicule Service horrible faisant de mon séjour une expérience terrible. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.
Corbin.
Le 09/07/2022 à 12:14
L'établissement est relativement petit mais il est propre, moderne et confortable. Les chambres ne sont pas grandes mais sont confortables et propres. De grandes parties du bâtiment étaient en cours de maintenance, y compris l'un des deux petits ascenseurs du bâtiment, ce qui entraînait de longs temps d'attente pour un petit ascenseur qui se déplaçait lentement. La salle de sport est en fait composée d'un appareil d'haltérophilie, de quelques haltères et de quelques appareils de course et était fermée à des heures apparemment aléatoires tout au long de la journée, bien qu'elle soit annoncée comme ouverte 24h/24 et 7j/7. L'emplacement est le principal argument de vente de cet emplacement, étant situé à distance de marche d'un certain nombre de monuments majeurs, du centre commercial de Berlin et d'une gare.
Emil.k
Le 30/06/2022 à 11:40
Très belle chambre pour un prix raisonnable. Nous avons également bénéficié d'une recharge gratuite pour notre véhicule électrique. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner. Bon emplacement avec un S-Bahn à proximité.
Patricia.e
Le 28/06/2022 à 06:34
Obtient un 3 étoiles en raison du manque de nettoyage. Quand nous sommes arrivés, la chambre était correcte et avait l'air propre. Nous avons fait le ménage le deuxième jour et la seule chose qui a été faite a été les lits et les poubelles ont été évacuées. Ils n'ont pas laissé de nouveaux sacs poubelles sur les poubelles, les toilettes étaient dégoûtantes et rien d'autre n'a vraiment été touché. Nous avons renoncé au room service car cela n'en valait pas la peine. Les oreillers n'étaient pas confortables du tout, tout était grumeleux. Le climatiseur a 3 vitesses, la plus froide a mis quelques heures à rendre la pièce confortable (il faisait 36°C dehors), ce qui rend la tâche très difficile. L'emplacement est génial cependant, il se trouve en face de la gare et des bus Anhalter Banhofb. Supermarché et quelques cafés à proximité. À quelques pas du centre commercial Mall of Berlin, de Checkpoint Charlie et de Postdamer Platz.
JP.
Le 28/05/2022 à 08:30
Bon = 1. L'emplacement est excellent, sérieusement. Le S-Bahn est juste de l'autre côté de la rue. De nombreux restaurants et pubs à proximité, Edeka et Lidl juste derrière l'hôtel, à distance de marche du mur de Berlin, du centre commercial de Berlin et bien plus encore. 2. Les chambres sont grandes et spacieuses avec douche + baignoire dans un espace et toilettes séparées. 3. Le lit était étonnamment confortable et chaleureux. Les oreillers pourraient être un peu meilleurs mais toujours confortables. 4. Beaucoup de fenêtres qui peuvent être légèrement ouvertes, permettant une bonne ventilation et un bon ensoleillement ! 5. Le personnel était sympathique, poli et serviable !! Mauvais = 1. Un seul ascenseur fonctionne. Aux heures de pointe, comme le départ, l'enregistrement, le petit-déjeuner... etc., soyez prêt à attendre. 2. Le petit déjeuner était beaucoup trop basique et simple, honnêtement, il ne valait pas son prix. La machine à café dans la salle du petit-déjeuner était bonne. 3. Le ménage pourrait être amélioré. Mes poubelles n'ont pas été nettoyées le premier jour. 4. WiFi problématique. Vitesse acceptable mais connexion un peu instable et se réinitialisait souvent. Mon téléphone pouvait se connecter, mais pas mon ordinateur portable ou ma tablette. Dans l’ensemble, j’envisagerais sérieusement de revenir ici, la prochaine fois, je ne prendrai pas le petit-déjeuner et j’espère que l’ascenseur sera bientôt réparé. Merci pour ce super séjour !!
Stelios.e
Le 26/05/2022 à 20:48
Chambres propres et grandes et personnel poli. Cependant : i) la connexion wifi était mauvaise ii) l'un des deux ascenseurs était en panne, et avec un seul ascenseur fonctionnel, le processus de montée ou de descente prenait un temps considérable, les gens étaient frustrés, souvent il n'y avait pas de place pour quelqu'un qui attendait depuis 5 à 10 minutes déjà - vraiment pas une expérience agréable iii) pas de restaurant sur place, bien que de nombreux restaurants dans les environs iv) n'offraient pas assez de prix étant donné et c'est globalement mon plus gros problème ; l'emplacement est central, ce qui le rend plus cher, mais ce n'est pas suffisant à mon avis. Ils doivent travailler un peu plus dur.
Eric.a
Le 13/05/2022 à 08:40
L'hôtel est bien placé, à proximité de la Postdamer Platz. (300 m) et il est également proche d'aller marcher jusqu'à Check Point Charlie. La suite était correcte et spacieuse avec un joli lit King et un canapé. Grande et belle salle de bain avec douche et baignoire. Un petit coin cuisine avec micro-ondes permet de préparer des petits plats. Le petit déjeuner est bien organisé et propose de nombreuses variantes de plats. Bon achat, un peu cher par rapport au service
Ben.a
Le 05/05/2022 à 17:19
ASCENSEUR CASSÉ. C'est un bel hôtel mais je ne le recommanderais pas tant qu'ils n'auront pas réparé les deux ascenseurs. Nous y sommes restés 5 nuits et c'était difficile à l'arrivée et au départ avec tous nos bagages. Avec des files d'attente de 10 à 15 minutes pour essayer d'entrer. Certains membres du personnel étaient très gentils (équipe du soir). D'autres ne semblaient pas beaucoup sympathiser (équipe du matin) et ont ignoré nos demandes concernant l'ascenseur. L'hôtel doit avertir les clients avec des bagages lourds, des enfants ou des personnes âgées que l'un des ascenseurs est en panne et que cela nécessitera d'attendre 10 à 15 minutes à chaque fois qu'ils souhaitent utiliser l'ascenseur.
David.a
Le 15/04/2022 à 13:19
Les chambres ne sont pas prêtes pour l'enregistrement, les réceptionnistes répondent : la société de ménage ne veut pas travailler, nous pouvons annuler la réservation qui a déjà été payée. Cela se produit dans une capitale. Ne les choisissez pas, même si le prix semble bon.
Friday.2
Le 28/03/2022 à 21:12
Idéalement situé, le métro est de l'autre côté du trottoir, à 10/15 mn à pied de Check point Charlie et de Postdamer Platz. Très bon petit déjeuner, très propre, de vraies vacances reposantes.
Cristian.
Le 23/03/2022 à 19:29
Super endroit pour les familles avec enfants. Propre, confortable, grande chambre, bien équipée, bon petit déjeuner, très bien situé, personnel super. Juste parfait!
Cezary.r
Le 03/03/2022 à 12:29
Hôtel confortable, chambres très spacieuses avec une petite kitchenette, équipée d'un nécessaire à thé/café, d'un évier, d'un réfrigérateur et d'un four micro-ondes. Des emplacements parfaits !
Hemant.m
Le 28/02/2022 à 09:49
Trois étoiles pour un hôtel trois étoiles. Les suites sont grandes et suffisantes pour une famille avec 2 enfants. Les vues depuis le 7ème étage sont belles, vous pouvez voir la tour de télévision de Berlin si vous regardez vers la droite depuis le balcon donnant sur la rue. Le matelas était mou, mais c'est le seul type de matelas dont disposait l'hôtel, donc je n'ai reçu aucune aide. Deux défis cependant. 1. Le parking devant l'hôtel est gratuit, si vous trouvez une place de parking en dehors de la zone « Parking interdit ». Le personnel de la réception de l'hôtel n'a pas été volontairement utile pour partager ces connaissances, mais a insisté pour utiliser le parking payant de l'hôtel à 17 EUR/jour. 2. Le ménage n’était pas bon. Pas d'aspirateur, remplacé moins de serviettes, ne remplissait pas le récipient à savon de douche. Emploi perdu, je dois dire. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner si vous restez 7 nuits. C'est encore mieux si le séjour est plus court.
KML.
Le 02/02/2022 à 18:17
La chambre était grande et avait tout le luxe. Également propre et dispose d'un bon service. Cet hôtel possède une excellente adresse touristique. De là, vous pourrez visiter les meilleurs endroits de Berlin.
Suleyman.r
Le 09/12/2021 à 11:00
J'ai séjourné tellement de fois au Novotel Suites à La Haye. Je pensais que je pourrais également trouver la même qualité à Berlin. Une chose que je peux dire, c'est qu'ils sont complètement différents, celui de Berlin était un cauchemar. Nous avions une fille de 5 mois à cette époque à cause des punaises de lit, aucun de nous ne dormait la nuit. L'hôtel est vraiment sale, les gens ne se soucient de rien ! Je déconseille fortement
Arthur.a
Le 27/10/2021 à 12:35
L'emplacement est génial !! La chambre était confortable et nous avions une vue magnifique sur la tour de télévision, mais le nettoyage de la chambre n'était pas parfaitement fait et devrait être amélioré. Les ascenseurs sont également trop peu nombreux ou trop lents pour le nombre de personnes. Cela peut prendre 5 minutes avant de pouvoir y accéder.
Mohamad.a
Le 06/10/2021 à 08:52
J'ai séjourné dans ce Novotel avec ma famille (4 membres de la famille). Nous avons voyagé pour un road trip à travers l'Europe pendant les vacances d'été et nous avons trouvé que cet hôtel ne nous satisfaisait pas du tout par rapport aux autres hôtels que nous avons choisis. Le petit déjeuner coûte 17 € par personne et par nuit, c'est très cher si vous n'avez pas beaucoup de variétés de nourriture, les fruits n'étaient pas frais (banane, pomme, poire), la machine à café automatique ne fonctionnait pas correctement, le pain, etc. C'est bien mieux d'économiser votre argent et de sortir pour trouver le menu du petit-déjeuner à proximité. La dame du personnel qui sert le petit-déjeuner n'était pas impolie pour les étrangers comme nous, comparée à nos expériences de voyage à travers l'Europe. De plus, nous avons également payé le stationnement et nous ne garantissons pas que vous obtiendrez la place de stationnement même si vous avez payé la place de stationnement. C'est une expérience inhabituelle pour nous qui aimons voyager en voiture.
bouchra.e
Le 17/08/2021 à 10:43
Hôtel très propre. Bien placé aussi. Très propre. Chambres spacieuses et équipées de grandes salle de bain. Petit dej très cher 17 euro et le parking aussi à 17 euro. Parking devant l'hôtel gratuit.
Ramon.i
Le 01/08/2021 à 06:13
Les gens ne respectent pas les règles Covid. J'ai des discussions quotidiennes avec d'autres car ils voulaient partager l'ascenseur avec moi et ma famille (dont un 2 ans qui ne peut pas porter de masque et se faire vacciner). Ma suggestion : le personnel doit contrôler et éviter que les clients ne soient confrontés à ces situations ou ne pas surréserver l'hôtel avec trop de monde.
Spyros.s
Le 25/07/2021 à 17:04
L'hôtel est bien situé dans un quartier calme du centre de Berlin. L'hôtel se trouve directement à côté du S-Bahn Anhalter et tous les principaux sites touristiques de Berlin sont accessibles même à pied. C'est un hôtel 3* et offre une expérience 3* décente. La chambre était propre et confortable, le lit, le matelas et les oreillers étaient bons, la chambre était assez sombre pendant la nuit et calme. Nous avons passé une bonne nuit de sommeil. Le personnel était poli mais peut essayer d'être un peu plus souriant. Le petit déjeuner est trop basique et pourrait être meilleur (plus varié, meilleure qualité). Nous avons également remarqué que l'hôtel est familial, alors attendez-vous à ce que les enfants soient présents, surtout pendant le petit-déjeuner.
daniel.s
Le 25/07/2020 à 20:29
Super séjour ! Si proche de tout avec de superbes chambres pour les familles. J'y suis allé avec deux enfants et il n'y a eu aucun problème. Il y avait des travaux en cours et l'hôtel donnait l'impression que rien ne se passait ; nous avons à peine remarqué à part l'ascenseur. Le personnel était gentil et serviable, il y a une épicerie au coin de la rue. Les arrêts de bus mangeaient juste au coin.
Marieke.u
Le 25/07/2020 à 09:52
J'ai visité cet hôtel plusieurs fois et c'était mon endroit préféré pour séjourner à Berlin. Mais notre dernière visite n’a pas été très agréable. Nous avions des puces dans notre chambre et nous nous sommes fait piquer partout. Pas exactement le sentiment de vacances. À mon avis, l'hôtel n'a pas géré le problème correctement. Le ménage n'était pas terrible non plus. Malheureusement, nous devons chercher un autre hôtel où séjourner lors de notre visite à Berlin.
Sylvain.
Le 22/07/2020 à 16:40
Très belle chambre, spacieuse, confortable, calme et très bien équipée. Nous étions 4 avec deux enfants et l'endroit est idéal, proche du centre ville a pied (10-15 minutes) et au pied des transports : Bus M29 et Metro U.
Lorraine.h
Le 28/02/2020 à 22:38
Chambres spacieuses et propres et bon petit déjeuner. Il y a une baignoire et une douche séparée. Deux petits placards, un de chaque côté, pratique si vous partagez la chambre avec une autre personne. Station de métro juste en face et épicerie au coin de la rue. Que veux-tu de plus?
Natalia.a
Le 02/12/2019 à 09:51
Son emplacement est génial sans aucun doute. Le personnel est serviable. Le petit déjeuner est varié, frais et tout à fait suffisant. La pièce était spacieuse et baignée de lumière. Le wifi gratuit était une compensation pour l'ancienne technologie de télévision (pour les familles avec de jeunes enfants, pouvoir regarder des animations à la télévision pour les non-allemands est un sauveur de vie) Cependant, il y avait une cabine de toilettes différente pour une raison étrange, et une salle de bain différente avec une baignoire ET une douche (pourquoi ?????) De plus, les toilettes sentaient toujours mauvais. Les placards étaient poussiéreux et certaines serviettes étaient déjà sales. L'hôtel est orienté vers le commerce équitable et l'écologie, mais il a définitivement besoin d'être rénové et de changer l'installation de la salle de bain !!!
Benoit.A
Le 29/10/2019 à 14:39
Nous avons séjournes dans cet hôtel pour le marathon de Berlin 2019. L’hôtel est idéalement situé à une quinzaine de minutes du départ et de l’arrivée du marathon. Le personnel est sympathique et pro. Les chambres sont vraiment grandes et agréable. Je recommande pleinement
Rapid.l
Le 27/09/2019 à 06:28
Ce sera ma dernière fois dans un hôtel Accor. Je suis arrivé hier et j'ai été confronté à ceci : - étant donné une pièce qui puait les odeurs corporelles - nouvelle chambre légèrement meilleure mais intérieur toujours très vieux et mauvaise odeur - facture non établie avec adresse correcte donnée la nuit précédente - une dame très grossière et médiocre à la réception, élevant la voix le matin ! - petit-déjeuner de mauvaise qualité Plus jamais ça, allez ailleurs qu'ici.
Matthieu.A
Le 12/08/2019 à 08:47
Site d'usine à touriste très bien géré où la densité se fait oubliée aux regards des chambres, petit dej' d'ogre, terrasse louange extérieure et salle de sport. Petite difficulté quant à la fréquentation des 2 ascenseurs saturés entre 9 et 10h30 environ...
A.
Le 11/08/2019 à 20:19
Les chambres sont suffisamment grandes pour accueillir une famille de 4 personnes. Le réfrigérateur de la « kitchenette » pourrait être plus grand. Les chambres sont propres. Ce qui fait une évaluation 5 étoiles, ce sont les employés. Un énorme DANKE à Léon à la réception. C'est un joyau. Famille de la chambre 736, du 10 au 12 août. ❤
Seamus.r
Le 08/08/2019 à 16:18
Hôtel très fréquenté mais très bien situé pour la plupart des attractions centrales telles que Checkpoint Charlie et également très pratique pour Potsdam Platz qui regorge de magasins, notamment le centre commercial de Berlin qui mérite une visite. Les chambres d'hôtel sont de taille moyenne mais utilisent bien l'espace. La douche et les toilettes sont séparées, ce qui est pratique avec 2 occupants ou plus. Café gratuit disponible dans le hall le matin
Stephanie.o
Le 07/08/2019 à 10:12
Bon hôtel et chambre avec beaucoup d'espace. Le berceau était en bois et non en plastique pliable. L'épicerie est juste au coin de la rue et propose de nombreuses options de petit-déjeuner car le petit-déjeuner de l'hôtel est cher. La station de métro est juste devant la porte. Nous n'avons pas pu nous enregistrer plus tôt, mais à part ça, tout s'est bien passé.
Kasia.i
Le 22/07/2019 à 10:46
Très bon emplacement. Proche de la ville et des transports. Pas très bon nettoyage, il y a des endroits bizarres sur les murs qui devraient être peints ou nettoyés. Les toilettes sentent un peu les égouts. Le lit d'appoint est tout doux, même pour les enfants, on sent tous les ressorts. Il est également indiqué une terrasse bien exposée, nous ne l'avons pas trouvée.
Ron.r
Le 06/07/2019 à 08:15
Ils disent qu'ils ont la climatisation. N'y croyez pas. À moins que garder la pièce à une belle température de 32° la nuit compte. Les salles de bains sont géniales si vous aimez l'idée de sortir de la douche sur un sol recouvert d'eau. C'est idéal à enfiler si vous devez l'utiliser au milieu de la nuit.
Alfredo.e
Le 09/06/2019 à 08:51
J'attendais beaucoup plus de Novotel. Chambres datées, climatisation ne fonctionnant pas, attitude de la réception qui convient le mieux à une auberge (si c'est le cas) et chambres poussiéreuses (propreté inférieure aux attentes). Pour la première fois, un personnel de l'hôtel entre toujours dans votre chambre avec une pancarte « NE PAS DÉRANGER » accrochée à l'extérieur... deux fois !
Lukasz.
Le 07/06/2019 à 14:19
Chambres spacieuses et propres, mais le personnel de la réception, en particulier deux jeunes femmes, Sandra en fait partie si je me souviens bien, devrait être licencié immédiatement. Debout derrière la réception avec une attitude énorme, roulant des yeux, ayant du mal à répondre à une question simple. Tout lui a posé problème lors de l'enregistrement (05/06). D'un autre côté, le personnel du bar est formidable et un réceptionniste travaillant de nuit du 06/06 au 07/06 - merci d'avoir rendu notre soirée si agréable en nous aidant, même après la fermeture du bar. Débarrassez-vous tout de suite de ces « divas » de l'accueil qui ont apparemment oublié qu'elles travaillent au SERVICE CLIENT.
Emma.a
Le 29/05/2019 à 09:30
Très agréable, pas une suite en tant que telle, mais une grande chambre confortable pouvant accueillir jusqu'à deux adultes et deux enfants. Personnel charmant, serviable et sympathique. Petit réfrigérateur, bouilloire et micro-ondes. Mais pas de couverts ni de vaisselle (si vous en aviez besoin). Super endroit. A deux minutes du SBahn.
Michael.i
Le 28/12/2018 à 18:12
L'hôtel est situé dans le centre-ville de Berlin. Il y a un bon service. Lors de ma visite à Noël avec un faible nombre d'employés, ils peuvent offrir une bonne expérience de séjour. Le point négatif est que les premières minutes de l'eau de la douche de la baignoire sentaient mauvais.
T...
Le 07/12/2018 à 21:32
Un bel hôtel à distance de marche de la Potsdamer Platz et de Checkpoint Charlie. Grâce à une connexion facile aux transports en commun, vous pouvez rejoindre n'importe quel endroit de Berlin et de ses aéroports. Notre chambre était correcte, propre et assez grande pour quatre personnes. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique. Recommande fortement! Bon rapport qualité/prix. Merci pour votre agréable séjour Novotel !
Riccardo.a
Le 16/10/2018 à 06:25
J'ai réservé à la dernière minute (le jour même) donc j'ai payé plus que la moyenne, mais l'hôtel est très bien. Salle grande et lumineuse, très propre, isolation acoustique parfaite. Il faisait trop chaud dans la chambre et la climatisation ne semblait pas fonctionner correctement.
AT.r
Le 25/09/2018 à 10:51
Il s'agit d'un hôtel avec des suites pouvant accueillir trois personnes. Les chambres sont bonnes et propres. La taille du lit double n'est pas assez grande pour que 2 personnes puissent dormir confortablement. Les toilettes sont plus petites que dans les wagons. La zone de lavage est séparée des toilettes avec une baignoire et une douche. Deux petits peignoirs, une petite table, 2 chaises sont des meubles dans la pièce. La pause rapide est bien et il existe une variété d'articles. Les tarifs sont peu élevés pendant les saisons de pointe. L'hôtel est très proche de la station Anhalter S Bahn et Check Point Charlie est également accessible à pied.
J.
Le 21/09/2018 à 12:16
C'était un séjour de 13 jours. L'hôtel est bien situé dans une rue calme très proche du S-Bahn et à seulement 5 minutes à pied de la Potsdamerplatz Platz Bahnhof et du U Bahn. Il y a aussi le centre commercial et le Sony Center juste là. CheckPoint Charlie et la Porte de Brandebourg se trouvent à seulement quelques minutes à pied ou en train. Le petit-déjeuner coûte 17 euros et va de 6h à 10h. C'est un bon petit-déjeuner avec beaucoup d'options mais 17 euros, c'est beaucoup. La salle du petit-déjeuner, le bar et la zone principale sont très agréables et bien entretenus. Les ouvriers sont très compétents et très gentils. Nous n'avons jamais eu de problèmes. Les chambres sont vraiment sympas. Le seul problème que nous avons eu était la construction en cours des deux côtés de l'hôtel. Pour une raison quelconque, contrition. Les gens pensent qu’il est normal de commencer à 5 heures du matin.
Barry.o
Le 20/08/2018 à 10:06
Hébergement en hôtel/suites moyen dans un emplacement idéal dans le centre de Berlin, légèrement décevant par l'attitude du personnel. Par exemple, pour les vols au départ de Berlin le soir, nous avons demandé à laisser nos bagages dans la bagagerie afin de pouvoir sortir pour une dernière découverte de Berlin avant de nous diriger vers l'aéroport. Lorsque nous sommes revenus à l'hôtel plus tard pour prendre un verre et récupérer nos bagages, nous avons demandé si nous pouvions recharger brièvement nos téléphones sur une prise électrique. La réceptionniste a demandé au responsable de la réception. Il n'a même pas levé les yeux pour voir qui demandait, il a simplement aboyé « Nein » et a continué. Nous aurions été ravis de payer mais il semble que cette simple demande était de trop. La chambre était bien et offrait à notre groupe de 3 3 lits séparés et des toilettes séparées très utiles de la salle de bain où il y avait à la fois une douche et une baignoire.
nick.d
Le 14/08/2018 à 08:35
Pas le meilleur exemple de Suites Novotel, mais OK. Un gros problème qu’ils doivent résoudre (avant de revenir de toute façon) est le wi-fi. C'est une caractéristique très importante en 2018 et cela ne fonctionne pas du tout bien dans cet hôtel. Faible... signal très faible et instable (et certaines chambres, disent le personnel, sont dans des endroits complètement plats, c'est-à-dire pas de réception). Vous pouvez, si vous le souhaitez, acheter un accès wifi tiers (Telekom), en ligne bien sûr, pour environ 20 € par semaine - mais ce n'est pas un hôtel économique, vous payez pour ces commodités et cela devrait être réparé. Cela ne serait pas toléré dans un immeuble de bureaux, et en tant qu'informaticien professionnel, je dis que quiconque gère ce service dans cet hôtel doit se retirer. Sinon, c'est le fonctionnement standard des Suites Novotel, à peu près le même que le reste du monde - chambre et lit corrects, belle et grande salle de bain avec douche et baignoire, petit réfrigérateur, micro-ondes et toilettes séparées - une idée démodée que je applaudissez, si vous devez y aller, c'est plus agréable en privé plutôt que pendant l'heure de la douche/du bain du partenaire. Il y a un supermarché décent au coin de la rue et une station de S-Bahn juste de l'autre côté de la route, une variété d'attractions touristiques populaires telles que Checkpoint Charlie à distance de marche et également un certain nombre de restaurants à proximité - vous seriez bien avisé de lire les leurs. cependant, avant de décider où aller.
Nomad.7
Le 14/07/2018 à 11:30
Super hôtel pour les familles avec des chambres très spacieuses. La pièce pourrait être divisée en deux moitiés par des parois mobiles pour assurer une certaine intimité. Personnel sympathique. Le choix du petit-déjeuner est cependant limité et pas très savoureux. Il y a une station de S-Bahn très proche du bâtiment de l'hôtel, ce qui est très pratique pour se déplacer en ville.
Charli.
Le 13/07/2018 à 07:49
Chambres confortables et propres avec de bons équipements. J'ai vraiment apprécié que la douche et les toilettes soient séparées afin que personne n'ait à attendre que la salle de bain soit gratuite. Le personnel était également sympathique et accessible. Le bar était également un bon endroit pour se détendre en fin de journée avec un large choix de boissons. L'hôtel est situé dans un emplacement idéal à proximité de Check Point Charlie et à quelques pas de la plupart des sites touristiques ainsi que des cafés et des magasins. Si je devais revenir à Berlin, j'y retournerais volontiers. Je recommanderais également cet endroit à des amis.
Joshua.o
Le 06/07/2018 à 20:05
Excellent emplacement, proche des transports en commun. Le buffet du petit déjeuner était super aussi. Le quartier semble très sûr, idéal pour les familles. Un très petit point négatif était que la chambre était un peu vieillotte mais tout était bien propre.
Patrick.i
Le 24/06/2018 à 08:05
Chambres propres, modernes et agréables avec un réfrigérateur et une bouilloire pour le thé. C'est également très agréable de pouvoir avoir votre chien avec vous également. Le petit déjeuner est correct avec une étonnamment bonne variété de plats. Bon pour les enfants aussi. Des inconvénients mineurs comme une pomme de douche cassée et des toilettes très petites sont juste un peu ennuyeux mais rien de majeur. Vraiment un bon emplacement pour explorer Berlin car il se trouve à seulement 20 minutes à pied de l'île aux musées et il y a beaucoup de choses à arrêter et à visiter avant cela également. Super hôtel où séjourner si vous souhaitez explorer Berlin.
T...
Le 24/05/2018 à 19:33
Je séjourne déjà ici une douzaine de fois. La chambre est assez bonne mais pas géniale, Internet est très lent, ce qui est ennuyeux. Bons emplacements car la station de S-Bahn se trouve à seulement 1 à 2 minutes à pied du hall. Le centre commercial de Berlin se trouve à seulement 1 station.
Marta.i
Le 04/05/2018 à 19:16
Bonne option pour les familles : la chambre pour quatre personnes est assez grande. Il y a une petite cuisine mais sans aucun équipement comme une cuillère ou des tasses, seuls des gobelets en papier sont disponibles. Toailett est très petit et dès le début, l'odeur n'était pas agréable. Après avoir fermé les fenêtres pour la nuit (le bruit de la rue est énorme), l'air ambiant devient très chaud, apportez un pyjama léger. Tout le monde peut accéder à l'hôtel - il n'est pas nécessaire de mettre la carte de l'hôtel dans l'ascenseur et il y a tellement de clients que les réceptionnistes sont incapables de deviner qui est qui, alors... Quoi qu'il en soit, nous l'avons aimé, l'hôtel est situé dans un très bon endroit pour voir tous les meilleurs endroits de Berlin.
Marianne.n
Le 18/04/2018 à 18:01
Situation très centrale, bon rapport qualité prix. Chambre très confortable pour le lit, et les équipements; le canapé lit par contre n'est pas recommandé si vous pesez plus de 25kg! Pour des enfants ça va, pas pour des adultes, on ressent les ressorts. Petit déjeuner bien mais cher, choix un peu limite ...Mais la situation fait oublier tout ces petits points negatifs
Andrea.y
Le 06/04/2018 à 21:36
Cet hôtel propose le meilleur petit-déjeuner d'Europe ! Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. J'adore séjourner dans cette chaîne d'hôtels partout où je vais. Le personnel est très poli et attentionné. Ils disposent d'un parking souterrain limité moyennant des frais supplémentaires. L'emplacement est génial ! Près de Checkpoint Charlie et il y a une gare juste au coin de la rue.
D.
Le 30/03/2018 à 22:03
L'emplacement est bon. Il se trouve à seulement 3 minutes à pied de la station de métro Anhalter. C'était tellement pratique que nous pouvions nous rendre très rapidement et facilement aux principales places de Berlin. Chambre très propre et ambiance agréable... J'ai vraiment adoré.
Thomas.o
Le 02/03/2018 à 06:48
Résumé : Excellent rapport qualité/prix, chambres propres et spacieuses, personnel sympathique, atmosphère davantage orientée vers les voyageurs d'affaires (c'est une marque Novotel après tout ;) ). J'aime vraiment cet hôtel et j'y retournerais volontiers. Petit bémol, la chambre dans laquelle j'ai séjourné a besoin d'être rénovée dans les prochains mois en raison d'une mauvaise utilisation par les voyageurs précédents.
Darren.r
Le 28/02/2018 à 12:15
Mise à jour 2020 : les rénovations de l'hôtel à partir de 9h du matin signifient que vous pouvez être réveillé par les bruits de forage provenant de la pièce voisine. ÉVITEZ cet hôtel pendant un moment ! Note dégradée à 1 étoile en raison de forages quotidiens. ********** Bel endroit où séjourner pour le festival. Le personnel est sympathique et serviable. La seule raison de ne pas donner une 5ème étoile est l'ascenseur terriblement lent. Je ne comprends pas comment un si grand hôtel ne dispose que de 2 ascenseurs dans tout le bâtiment. Cela peut prendre un certain temps pour sortir lorsque les ascenseurs sont occupés et que vous êtes au 6ème étage.
Camila.a
Le 20/02/2018 à 12:56
Bel hôtel. Tout le monde qui travaille là-bas est super sympa et est toujours prêt à vous aider en cas de problème. Le petit déjeuner est incroyable. Il y a beaucoup d'options différentes parmi lesquelles choisir, donc quoi que vous souhaitiez prendre pour le petit-déjeuner, je suis sûr que vous le trouverez là-bas. Les chambres sont super propres et vraiment agréables. Il y a beaucoup d'espace, donc vous avez où poser vos sacs et vos affaires. C'est vraiment comme un mini appartement.
Emma.i
Le 16/02/2018 à 19:01
Nous sommes une famille avec deux enfants et avons trouvé la chambre familiale disponible à un prix très raisonnable par rapport aux autres hôtels de la région. Nous étions à l'aise dans la chambre et il y avait une bouilloire avec une bonne sélection de thés. Il se trouve à dix minutes à pied de la Potsdamer Platz et il y a une station de métro au coin de la rue. C'est une bonne base pour explorer Berlin. Il y avait beaucoup de monde à l'heure du petit-déjeuner et ils n'avaient pas assez de tables pour accueillir tout le monde, alors ils ont envoyé des gens à l'ibis en bas de la rue. Nous n'avons pas vraiment apprécié le fait qu'ils nous aient fait attendre si longtemps et qu'ils aient ensuite commencé à tout nettoyer. La qualité de la nourriture proposée n'était pas très bonne non plus.
marie..
Le 26/01/2018 à 19:25
L’hôtel est parfait pour un court séjour, il est idéalement situé ( a quelques arrêts en S-Bahn du centre ). Cependant la kitchenette très utile pour mettre une bouteille d’eau au frais ne permet pas d’être totalement exploitée puisqu’elle ne dispose pas d’ustensiles pour l’utiliser de manière optimale.
Harsh.a
Le 09/01/2018 à 10:25
Un hôtel très bien situé dans le quartier d'Alexander Platz, les chambres sont cool, un intérieur agréable, un personnel serviable et un bon wifi. Le seul inconvénient était que les toilettes étaient très petites comme dans les trains. Je le recommanderais pour un court séjour à Berlin pour les voyageurs seuls ou en famille.
Rosie.n
Le 17/12/2017 à 12:26
Belle chambre fournie, l'agencement de la pièce est bien conçu. Très moderne et propre. Ils disposent d'une salle de sport ouverte 24h/24 et d'une séance de massage gratuite de 10 minutes tous les jeudis. Le service de chambre est excellent et est laissé en bon état. Les gens sont très gentils. Ils n'ont pas de restaurant. Si vous voulez manger, vous devez vous rendre à l'hôtel IBIS, qui se trouve juste à côté.
Mark.e
Le 26/11/2017 à 20:04
Super hôtel et service. Les chambres sont spacieuses et exceptionnellement propres. Le petit déjeuner est ok. Quand la salle du petit déjeuner était pleine, l'hôtel nous a envoyé à l'Ibis d'à côté pour y prendre le petit déjeuner gratuitement, il doit y avoir une sorte d'arrangement entre les hôtels, ce qui est bien. Le personnel est extrêmement sympathique et aide très efficacement. Hé, amical pour les enfants. Le seul reproche c'est que les ascenseurs sont très lents et font beaucoup de bruit la nuit.
Bjarne.o
Le 22/08/2017 à 12:33
Hôtel agréable et convivial. Le buffet du petit-déjeuner était plus petit que celui auquel j'étais habitué dans d'autres hôtels Novotel mais toujours bon. L'accès à pied aux sites touristiques importants est également un plus.
Daniel.i
Le 03/08/2017 à 20:23
Le personnel multilingue était très serviable et poli. L'hôtel bénéficie d'un bon accès à la ville via la gare voisine et les services de bus locaux. Le bar propose un large choix de boissons alcoolisées et non alcoolisées. Les chambres sont plus grandes que les hôtels normaux. Les lits sont très confortables, mais il semble y avoir une absence d'oreillers sur certains lits. La salle de bain, avec douche à l'italienne et grande baignoire, est séparée des toilettes. Il n'y a pas d'instructions claires pour les distributeurs de savon, ce qui a posé un problème. Nous avons découvert plus tard qu'ils étaient distribués en pressant le récipient en plastique. La télévision est grande et propose de nombreuses chaînes du monde entier. Il y a peu de suppression de bruit car vous pouvez entendre les gens bruyants marcher dans les couloirs en essayant de dormir. Les lits font parfois un bruit fort, qui peut être entendu dans d'autres chambres. Il y a du thé et du café dans la chambre. Dans l’ensemble, ce fut un séjour agréable dans un bel hôtel bien situé.
Peter.k
Le 28/07/2017 à 23:19
Bon emplacement à proximité des bus et du S-Bahn. Le nettoyage doit être amélioré. Seulement deux verres alors que nous avions réservé une chambre pour 4 personnes. Les verres n'ont jamais été remplacés pendant notre séjour. Petite toilette. Wi-Fi lent.
Gurse.
Le 20/06/2017 à 09:33
Hôtel simple, propre et bien meublé représentant un bon rapport qualité/prix. Également très bien situé pour les touristes, à savoir à environ 15 minutes à pied du checkpoint Charlie, à 10 minutes de la topographie de la Terreur et à proximité des réseaux de transports en commun.
Tiffanie.a
Le 20/05/2017 à 15:30
Hôtel très bien situé à proximité de postdamer platz et de la topographie des terrors. La chambre peut être divisé en deux par des panneaux japonais. Cela nous a permis de coucher notre fille de 5 mois tout en mangeant à côté.
Dimi..
Le 13/05/2017 à 20:01
Les plus : bon emplacement et personnel d'accueil. Points négatifs : La chambre était sale. Beaucoup de poussière partout dans la pièce - sur les étagères, les lampes, les meubles. Mais les servantes préfèrent probablement ne pas le voir. Odeur désagréable dans la chambre. Le même problème dans la salle de bain et les WC. Et enfin, la pièce a absolument besoin d'être rénovée : vieux meubles, chaises sales, table brûlée, murs sales (avant ils étaient blancs). Donc, en supposant, je ne reviendrai plus jamais ici. Valeur pas pour cet argent. F.ex. Les médias hollywoodiens du KuDamm proposent d'excellentes chambres propres et spacieuses avec petit-déjeuner à un prix similaire.
Dave.a
Le 08/04/2017 à 17:32
L'hôtel dispose d'un personnel charmant qui parle un anglais excellent et évidemment l'allemand ! Les chambres sont spacieuses et bien équipées, le seul inconvénient est la climatisation parfois douteuse. Le petit déjeuner était également délicieux et très varié.
Suzie.e
Le 14/03/2017 à 03:43
C'est un bon hôtel très bien situé près de la Potsdamer Platz et à quelques pas de la gare S Anhalter Bahnhof. Notre chambre, notre salle de bain et nos toilettes étaient bien conçues, confortables et spacieuses avec un plateau thé et café dans la chambre. La connexion Wi-Fi était bonne et la télévision par satellite avait des chaînes anglaises. Le petit déjeuner était très bon, avec un bon choix de plats chauds et froids - même si la salle du petit déjeuner était bondée et chaotique (nous y étions pendant la période chargée de Noël).
Julien.r
Le 26/01/2017 à 19:17
Hôtel un peu vieillissant, les stores ne sont pas occultants. Le personnel est aimable et serviable, les suites ont une belle superficie et j'ai eu la chance d'avoir la vue sur Alexanderplatz et la Fernsehturm. Le bar ferme à 21h. Idéalement placé à 10 minutes de la Potsdamerplatz et des transports en commun pas très loin (bus et métro). Check point Charlie et Topographie des Terrors sont également très proches.
Corrado.a
Le 16/11/2016 à 12:08
L'hôtel est situé à quelques pas du Tempodrom et de la Potsdamer Platz. Notre chambre était une petite suite avec suffisamment d'espace pour se prélasser, un canapé et une table, un micro-ondes et un mini-réfrigérateur (malheureusement non fonctionnel). La chambre et la salle de bain étaient propres et en bon état. L'espace de stockage pour les vêtements et autres objets était minime, certainement pas à la hauteur des autres équipements: vous ne pourrez pas déballer vos bagages si vous restez plus de quelques nuits. L'Hôtel ne dispose pas de restaurant et aucun service de chambre n'est assuré. Un grand parking est disponible dans le parking souterrain moyennant un tarif journalier (17 €/jour). Le personnel a été très sympathique dans toutes les interactions. Le WiFi était gratuit et très rapide. Pour ce prix à Berlin, je m'attendais à un peu plus, mais j'ai quand même trouvé le logement tout à fait acceptable dans l'ensemble. Je réserverai à nouveau ici pour des événements au Tempodrom.
kreativ.e
Le 06/10/2016 à 00:22
Avantages : Les chambres sont grandes et la disposition des pièces est géniale, ce qui donne l'impression qu'elles sont encore plus grandes. Douche chaude et baignoire de luxe. Le personnel est excellent et très serviable. L'emplacement est parfait. Points négatifs : Le wifi était très lent et irrégulier dans la chambre. Attention si vous arrivez tard : il n'y a PAS de restaurant ni de room service (à part le petit-déjeuner). Le menu de la nourriture dans la chambre est celui d'un hôtel voisin mais ils vous obligent à y aller le chercher vous-même ! Oubliez ça, profitez simplement des cafés et restaurants locaux ou allez au marché Lidl au coin. Dans l'ensemble, je recommande !
Simon.r
Le 20/09/2016 à 06:32
Bonne chambre et bon emplacement mais ne demandez pas conseil au personnel ! Les chambres ne sont pas luxueuses, mais sont tout ce dont vous avez besoin. Mon conjoint a pris un bain aussi ! À seulement 10-15 minutes à pied du quartier historique de Mitte et de ses principales attractions. J'ai demandé au personnel de la réception des conseils sur les endroits où manger et comment se rendre à l'aéroport et ils se sont tous deux trompés (ce qui a provoqué un peu d'inquiétude à chaque fois !)
Rotem.a
Le 18/09/2016 à 11:58
L'hôtel est super, le personnel est super sympa et serviable à tout moment. L'emplacement était génial, à proximité du centre Sony et du centre commercial de Berlin. Nous étions littéralement devant la station S-Bahn, ce qui était bien. La chambre était incroyable. Nous avions un réfrigérateur contenant de l'eau et un micro-ondes, la chambre était propre, les lits étaient grands et confortables. Nous étions dans une chambre de trois personnes, nous avions beaucoup d'espace et une douche et une baignoire. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui vont à Berlin. De plus, nous avons découvert que tous les jeudis, des massages sont gratuits à l'hôtel. C'était super détendu et j'y ai rencontré Thomas qui m'a aidé à soulager mes maux de dos.
Tzahi.a
Le 28/08/2016 à 08:50
Très bien situé, excellent service. La chambre était grande et bien conçue. seules les toilettes étaient petites. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner (les enfants de moins de 15 ans sont gratuits). le seul problème que j'ai vu, c'est l'ascenseur où l'on peut attendre beaucoup. Mais ce devrait être un hôtel de plus de 3 étoiles.
David.e
Le 14/07/2016 à 02:56
La chambre était grande pour moi (une personne) et propre. Je suis arrivé tôt sans frais supplémentaires. Il y avait un frigo et un micro-ondes dans ma chambre, ce qui était très agréable. Aucun problème, à part une alarme incendie le premier jour, mais je ne pense pas que ce soit prévu. L'emplacement était très agréable, juste à côté d'une station de métro, donc les transports vers la plupart des endroits étaient faciles d'accès. Je n'ai testé aucun des services ou de la nourriture du restaurant de l'hôtel. Inconvénients : la connexion Internet gratuite est très inégale, ne cesse de tomber et de se reconnecter. Les lavabos de la salle de bain sont très petits. La douche n'a rien au fond pour empêcher l'eau de s'écouler.
Michael.u
Le 05/05/2016 à 01:06
Chambre : Ameublement un peu vieillot mais spacieux. Livré avec une kitchenette (four à micro-ondes uniquement) mais apportez vos propres assiettes et couverts ? Le repassage s'effectue dans une salle commune. Appréciez le cirage mécanisé à l’extérieur de la pièce. Enregistrement et départ sans effort. Café/thé gratuit dans le hall avec muffins. Le Wifi est puissant et c'est gratuit dans la maison.
Mike.
Le 29/11/2015 à 19:47
Excellent hôtel moderne. J'ai séjourné dans une grande chambre familiale. Les toilettes sont séparées de la salle de bain et un rideau peut être tiré pour séparer la pièce. Station de métro en bas de la rue. À 15 minutes à pied de la Potsdam Platz et du musée de la terreur, vous êtes au coin de la rue. Bon choix pour une courte visite à Berlin
Yevgeniy.i
Le 04/07/2013 à 09:07
Étonnamment excellent ! Je cherchais un hôtel pour les parents fumeurs et je suis tombé par hasard sur celui-ci. C'était une belle surprise ! Très confortable, matériel convivial, une chambre dispose de deux douches (une salle de bain et une douche), de toilettes séparées, d'une bouilloire, d'un micro-onde, d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort et même d'un canapé douillet pour les invités (il y a une sorte de volet pour séparer la chambre en deux au cas où un invité passe la nuit). De nombreuses étagères, une grande table, des lumières réglables - pour se sentir comme chez soi. Bien qu'il n'y ait pas de balcon, il est permis de fumer dans la chambre elle-même ! C'est un avantage spécial pour les fumeurs en Allemagne, où il est interdit de fumer dans les hôtels. La variante idéale pour les restaurants - à ce moment-là, que les hôtels pour les restaurants à Berlin sont les plus populaires. Il s'agit d'une personne privée et privée.
Matt.i
Le 30/04/2013 à 17:50
Cet hôtel a tout pour plaire... à proximité de certains des sites les plus cool (check point Charlie ; topographie de la terreur), du métro et des trains régionaux, et de quelques bons restaurants (hard rock café). Les chambres sont très belles et assez grandes pour les standards européens. Recommande fortement! Séjour du mois de novembre 2012, voyage en famille
- 🏪 Pizzaland Liefer- und Abholservice (115 Avis)
- 🏪 Yaku-Restaurante (381 Avis)
- 🏪 Mykonos Restaurant (1 Avis)
- 🏪 Halal Turkish Donner Restaurant (81 Avis)
- 🏪 Bistro am See (66 Avis)
- 🏪 Gaststätte Am Linge (174 Avis)
- 🏪 Naturel Döner Kebap Haus (136 Avis)
- 🏪 4Eck Restaurant (432 Avis)
- 🏪 Ristorant Cafe Ali Baba (7 Avis)
- 🏪 essenza Leipziger Straße 125 GmbH (534 Avis)
💬 Très bons professionnels sympathiques avec le plus haut niveau de goût
💬 Excellent de l’entrée au dessert,les plats sont originaux,les cuissons et les assaisonnements maîtrisés. Merci à toute l’équipe.
💬 Bonne nourriture et service
💬 J'ai acheté un poulet Durum, c'était bon. mais ils ont un menu très limité, pas de boissons chaudes et ont bientôt fermé leurs portes.
💬 La nourriture était excellente, bien qu'un peu salée, super personnes
💬 Bonne nourriture
💬 Bonjour à tous, nous avons commandé avec 7 personnes. Nous avons attendu 2 heures pour la nourriture. De plus, les excuses pour lesquelles nous avons dû attendre si longtemps pour avoir notre nourriture étaient très nombreuses et contradictoires. La nourriture était froide et malheureusement pas savoureuse. Le « service » a obtenu deux étoiles car une pizza a ensuite été à nouveau livrée. Nous n'avons pas l'intention de commander à nouveau ici.
💬 Une cuisine raffinée vraiment délicieuse aux saveurs intenses après une journée de randonnée. Super endroit pour déguster du vin et s'offrir de la bonne nourriture. Excellents services aussi. Nous y sommes allés en tee-shirt de randonnée et en chaussures de randonnée et avons été très bien traités. La nourriture est également une agréable surprise. Les cocktails sont également délicieux.
💬 Restaurant au top, hôte très sympa
💬 Expérience géniale. Cuisine italienne authentique servie dans un endroit très cool. Le personnel est attentif à chaque détail et besoin du client. L'ambiance est super cosy. Le personnel est le personnel le plus sympathique que j'ai connu à Berlin jusqu'à présent. 5 étoiles sur tout mais donnerait encore plus👏🏻continuez votre bon travail 🇮🇹