Mercure Mannheim am Friedensplatz

darkestangel1973.

Le 14/05/2024 à 23:35

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

L'hôtel était correct et propre mais tout avait une étrange odeur de moisissure. Je ne peux pas en dire trop sur l'emplacement car je ne me suis pas aventuré à sortir de l'hôtel car je n'y suis resté qu'une nuit. Le petit-déjeuner était vraiment bon.

Mr3xXO.

Le 12/05/2024 à 18:56

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Séjour très décevant. Le personnel de la réception n'est malheureusement pas formé (TOUS les points n'ont pas pu être utilisés comme paiement ; savon mélangé au linge de lit, enregistrement anticipé à >13 heures< impossible..). Chambre extrêmement poussiéreuse. Je ne pense pas que quiconque ait jamais passé l'aspirateur sous le lit. Il n'y avait pas de savon au lavabo dans deux pièces. Abattant des toilettes cassé. La liste s'etend infiniment. Je pense qu'ils ont simplement abandonné l'hôtel et je ne veux pas blâmer les employés parce que le poisson pue la tête. La direction doit faire plus d'efforts car le produit le plus important vendu (les chambres) est en termes de la propreté à elle seule est une condition catastrophique. Comme je l'avais déjà entendu à la réception, le problème n'est pas inconnu, mais je me demande ensuite pourquoi l'entreprise de ménage n'est pas modifiée, car l'éventail des prestataires de services dans le secteur du nettoyage est plus que disponible et les excuses Corona ne comptent plus ici. . Dans ces circonstances, ce serait certainement le dernier séjour dans cette maison.

Ma.h

Le 12/05/2024 à 13:27

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

J'ai séjourné dans cet hôtel pour affaires. L'enregistrement s'est bien passé et la réception était agréable. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai remarqué que le lit avait déjà été utilisé et qu'il n'avait pas été fraîchement fait. C'était également le cas dans certaines chambres de nos collègues. Après avoir changé de chambre, on m'a donné une autre chambre. Certains collègues ont dû changer de chambre plusieurs fois jusqu'à ce qu'ils obtiennent une chambre avec des draps propres.

Nischa.h

Le 10/05/2024 à 06:26

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Très bon emplacement central à Mannheim, belles chambres ! Comme nous voyageons beaucoup en voiture, le choix de la place de parking était très agréable, sans places de parking souterraines exiguës. Je recommanderais d'utiliser plus de personnel de service, le jeune serveur blond dirigeait l'endroit tout seul dans une salle pleine et était toujours très gentil et arrangeant !

Ma.o

Le 06/05/2024 à 18:58

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Je suis venu ici plusieurs fois. Quiconque s’attend à un hôtel haut de gamme sera déçu. Tout est un peu sale et usé mais les chambres sont correctes. Il y a un petit air de RDA dans le restaurant car on est toujours informé que tout ce qui est au menu n'est pas là. Mais cela se produira probablement plus souvent à l’avenir.

Andre.e

Le 04/05/2024 à 18:10

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

J'ai eu une super bonne expérience. Chambres propres et personnel sympathique ainsi que le jeune serveur blond qui a fait de la visite une expérience.

Oscar.e

Le 25/04/2024 à 19:13

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Correct, rien d'exceptionnel, la chambre était froide et seule la climatisation fonctionnait. Personnel non préparé à résoudre des problèmes inattendus.

Mohamed.l

Le 24/04/2024 à 12:00

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Plus jamais et je ne le recommanderais à personne. Malgré la réservation et le paiement de la facture à l'avance, ils n'ont pas pu m'héberger et j'ai dû me rendre en voiture jusqu'à un autre hôtel, puis payer là-bas et j'obtiendrai la différence de coûts plus tard, y compris les frais de taxi, ce qui n'est pas encore arrivé. De plus aucune réponse à mes mails.

Nadine.o

Le 23/04/2024 à 17:25

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

2 / 5

Un hôtel démodé. A mon avis les 4 étoiles sont dues à la taille de la pièce. Elle était en fait très généreuse. J'étais là pour une séance d'entraînement et j'y ai donc passé la nuit. Quand je suis arrivé dans la chambre d'hôtel, j'ai trouvé un porte-papier toilette déchiré, un siège de toilette sale et une cuvette de toilette sale. Je n'ai pas prêté attention au reste de la pièce. Le service à la réception est excellent. On m'a immédiatement proposé une chambre de remplacement. Ici, seul le siège des toilettes était fissuré. La moquette était sale et le chauffe-eau avait des taches à l'extérieur. Eau? C'était vraiment facile à essuyer. Le dessus de la table était couvert de taches, il y avait de longs cheveux noirs accrochés au rideau blanc et il y avait aussi d'épais cheveux noirs sur la table. C'était différent dans la chambre de mes collègues, où la pièce a dû être changée quatre fois. Encore une fois, merci à l'accueil. Et la dernière pièce n’a pas non plus été aspirée. Ici, le sol était recouvert de divers ongles de pieds. Des photos sont disponibles. La frustration nous a conduit à accepter cette chambre. Résultat. PLUS JAMAIS HÔTEL MERCURE.

Guillaume.h

Le 18/04/2024 à 19:05

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Attention à cet hotel, erreur de facturation, et ensuite une vraie misère pour obtenir des réponses et un remboursement. Service client déplorable, je déconseille, si vous pouvez sejourner ailleurs faite le ! Pour ce qui est des chambres, cher pour le confort apporté sérieusement ...