Mercure Hotel Hagen Avis
📌 Wasserloses Tal 4, 58093 Hagen - Allemagne
💬 1453 Avis
Avis sur Mercure Hotel Hagen à Hagen
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Hotel Hagen à Hagen
Marlon..
Le 08/05/2024 à 13:48
4 / 5
Nous étions invités au Mercure pour un week-end et jusqu'à présent tout s'est bien passé. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Notre souhait d'une chambre calme a été exaucé et nous avons même pu nous enregistrer plus tôt. Il convient particulièrement de noter qu'une machine à café entièrement automatique est à la disposition gratuite de tous les clients à tout moment, ainsi que du cacao et du thé. Il semble bien adapté aux conférences/voyages d'affaires, mais il est également recommandé pour les voyages privés si vous recherchez un hébergement dans la région. Il faut environ 10 à 15 minutes à pied pour rejoindre le centre-ville. Le petit déjeuner est copieux et bon. Seule la propreté de la chambre et de la salle de bain pourrait être un peu meilleure, mais je suis assez difficile et j'ai certainement vécu pire. Dans l'ensemble, nous y retournerions volontiers et le recommandons. D'ailleurs, il y a des places de parking à la fois dans l'hôtel lui-même (prix journalier 8 €, mais couvert et plus facile d'accès) et le long de la rue (gratuitement).
Marie-Isabelle.o
Le 29/04/2024 à 05:51
2 / 5
Grand complexe immobilier plus ancien qui nous semblait abandonné. A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis. Sur le chemin de la pièce, nous avons remarqué que les prises dans les murs tombaient et que les fenêtres étaient sales. La chambre était propre, c'est une chose positive. Malheureusement, il y avait un manque total d'autres conforts. La chambre était très vieillotte visuellement, sombre, matelas très moelleux. Le lit double avait deux matelas qui s'écartaient et glissaient, et malheureusement un seul oreiller. Il y avait aussi une petite marche de la salle de bain à la chambre sur laquelle nous avons trébuché plusieurs fois. La salle de bain était très petite et démodée. Il n'y avait pas de WiFi, pas de coffre-fort et seulement une très petite télévision, les photos étaient accrochées de travers au mur. Le sauna était chaud, mais malheureusement les bancs étaient instables et une des deux douches était cassée. L'hôtel est dans un endroit calme. Cependant, les environs sont moins propices aux promenades. Il y avait une bouilloire dans la chambre ainsi que du café et du thé instantanés. Le petit déjeuner était copieux, frais et délicieux. Cependant, il régnait ici une atmosphère quelque peu désagréable car c’était complètement silencieux. Un peu de musique en fond aurait été sympa pour se sentir bien ici. Le personnel était sympathique. Malheureusement, dans l’ensemble, nous ne nous sentions pas à l’aise.
Mecheline.
Le 27/04/2024 à 06:49
5 / 5
Comme toujours très satisfait. Propre, calme, convivial, un excellent petit-déjeuner buffet et un sauna. Cœur, que veux-tu de plus ?! Encore une fois à tout moment.
Helen.a
Le 19/04/2024 à 16:23
5 / 5
J'étais à Hagen pendant trois semaines pour affaires et j'y ai passé un très bon séjour. Les chambres sont solidement équipées, la salle de bain est très petite. Mais tout est très propre et le lit était l'un des plus confortables que j'ai jamais eu dans un hôtel. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts. Le parking est couvert et le personnel est très sympathique. La prochaine fois que je serai à Hagen, je choisirai à nouveau immédiatement l'hôtel Mercure. Petite remarque : ce serait bien si vous mettiez à jour le code QR du menu du restaurant, car il y a encore un menu très ancien. Je voulais commander le soir quelque chose au restaurant qui n'était plus proposé ! :)
Dr..a
Le 19/04/2024 à 08:59
4 / 5
L'hôtel Mercure de Hagen est situé juste à côté de la mairie et dispose d'un grand parking couvert, où vous pourrez entrer les pieds au sec dans l'hôtel ou à la mairie lors d'une conférence. Les chambres ne sont pas trop grandes, mais fonctionnelles, le lit est bon, en tant que voyageur d'affaires vous avez de la place pour travailler à une table suffisamment grande, le petit déjeuner est copieux, le prix est raisonnable, recommandation claire pour les voyageurs.
Oliver.l
Le 18/04/2024 à 19:09
4 / 5
Un peu vieillot, mais bien entretenu. Points déduits uniquement pour l'absence de possibilité de réguler individuellement la température et la ventilation dans la pièce, ce qui est également clairement perceptible dans l'odeur de la salle de bain. Il suffit ou envie de se rendre sur place, mais si nécessaire, il y a trois lignes de bus juste devant la porte et vous pouvez vous rendre rapidement de la gare (ou de la gare principale) aux environs. La voiture peut donc s'arrêter sans problème. Service très sympathique.
Mitja.a
Le 13/04/2024 à 21:21
1 / 5
Incompréhensible! Meubles usés. Incroyablement bruyant à cause de la fête à la mairie d'à côté. L'odeur nauséabonde dans le couloir a été attribuée aux clients qui fumaient de l'herbe de l'autre côté de la rue. PLUS JAMAIS!
Dorothea.e
Le 08/04/2024 à 19:09
5 / 5
Hôtel d'affaires, exactement comme vous le souhaitez lorsque vous voyagez pour affaires. La chambre dispose d'un bureau de taille décente, est spacieuse et joliment meublée. C'est à vous de décider si vous pensez que la baignoire est géniale, il vous suffit de monter dedans. Un bain peut être très relaxant après une journée stressante. Ma chambre est à l'arrière, elle est très calme. La rue en face de l'hôtel n'est pas non plus très fréquentée la nuit. J'ai reçu un service extrêmement amical et courtois à la réception, et tout ici était à mon entière satisfaction.
Denise.
Le 08/04/2024 à 10:32
5 / 5
Excellent service - belles chambres et propres
Udo.�
Le 02/04/2024 à 17:48
5 / 5
Chez igm, nous sommes très satisfaits ici Vous pouvez tout trouver ici, vous garer juste devant la porte, le service est également bon, vous pouvez le recommander en toute confiance.
Henry.r
Le 16/03/2024 à 05:33
5 / 5
Très grand hôtel avec possibilité d'utiliser l'espace bien-être gratuitement. Chambres très propres et confortables. Est très central, juste à côté du centre-ville. Petit déjeuner très varié et délicieux. Haut. Recommandé!!!
Thorsten.r
Le 11/03/2024 à 10:00
5 / 5
Très bel hôtel, propre, personnel sympa et petit déjeuner très copieux. 👍👍👍👍😀
Holger.i
Le 10/03/2024 à 08:07
5 / 5
Séjour très agréable. De A à Z, tout s'est très bien passé.
JimPanse2017.
Le 24/02/2024 à 09:28
5 / 5
Personnel sympa. Petit déjeuner copieux et délicieux. Chambre familiale spacieuse et propre.
Sandra..
Le 12/02/2024 à 05:12
5 / 5
Chambres propres, bon petit déjeuner, personnel sympa
Michael..
Le 11/02/2024 à 08:14
4 / 5
Nous y avons passé la nuit en famille dans la suite Felsengarten. 2 adultes et deux enfants. Tout était super et suffisamment d'espace. Au septième étage vous avez une belle vue. Les chambres sont modernes mais fonctionnellement meublées. Petit déjeuner correct, les pâtisseries étaient un peu sèches. Néanmoins, le rapport qualité/prix était correct. Avec plaisir encore.
Shathushan.i
Le 10/02/2024 à 22:14
3 / 5
L'hôtel est bien mais j'ai trouvé des poils dans le lit à part ça c'était nickel
Nancy.t
Le 31/01/2024 à 14:01
5 / 5
J'ai séjourné une nuit à l'hôtel Mercure avec ma copine et j'ai été très satisfait. La seule chose dont je pouvais me plaindre était la petite marche de la chambre à la salle de bain (donc pas complètement au rez-de-chaussée). Le lit était l'un des meilleurs que j'ai eu dans des hôtels jusqu'à présent, super confortable et parfait pour me lever plus facilement. Le service était absolument parfait, ils ont immédiatement essayé de nous aider avec un petit problème et ils nous ont même satisfait en termes de prix. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur (en fonction de notre événement) et je pense que c'est génial d'avoir une place de parking de votre choix pour 8,00 euros par jour.
Manne.l
Le 30/01/2024 à 21:29
4 / 5
Même si l'hôtel donne sur la rue, il est assez calme et les fenêtres sont bien isolées. Cependant, si vous souhaitez quand même dîner, la seule option est le buffet et 30 euros. La nourriture est bonne, mais si vous avez juste envie d'un petit quelque chose le soir, mieux vaut aller en ville.
Annalisa.a
Le 21/01/2024 à 15:20
3 / 5
Considérant que le Mercure est avant tout un Business Hotel, avoir la possibilité de manger dans un restaurant adéquat ou d'avoir un bar proposant également des snacks rapides me semblerait indispensable. Dans cet hôtel cependant, la partie restauration est absolument insuffisante par rapport à la clientèle et au prix.
Iris.
Le 15/01/2024 à 15:32
4 / 5
Le processus d'enregistrement a été rapide & rapidement. La chambre était grande et joliment meublée. Nous avions des lits avec sommier à ressorts. Le buffet du petit déjeuner était joliment présenté et bien approvisionné. La salle du petit déjeuner est spacieuse. Petit inconvénient - après le petit-déjeuner, les cartes de chambre bloquées (de plusieurs clients de l'hôtel). Eh bien, une erreur informatique.
Anna.o
Le 13/01/2024 à 16:43
5 / 5
Bon service. Bon emplacement de l'hôtel. Je reviendrai certainement ici.
Marc.e
Le 08/01/2024 à 18:39
4 / 5
Bon hôtel. Toujours heureux d'y passer la nuit. Mais : PAS DE RENCONTRÉ POUR LE PETIT DÉJEUNER !!!
Jörg.e
Le 06/01/2024 à 09:50
4 / 5
Belles chambres propres, bon service et excellent petit déjeuner.
Noah.e
Le 05/01/2024 à 19:37
4 / 5
Les chambres sont équipées de télévision et sont calmes. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner était un peu réduit mais correct, Mais je ne peux que recommander l'hôtel 👍
Heinrich.e
Le 01/01/2024 à 11:09
1 / 5
Pas recommandable. La direction a loué l'hôtel à des clients étrangers (groupe) pour le réveillon du Nouvel An - Bruyant - Sale - Vilain - Dérangeant. Le personnel est resté seul. Les cartes de chambre ne fonctionnaient parfois pas. Le stagiaire à la réception n'a pu que s'excuser - il n'était apparemment pas possible d'accueillir ce séjour désagréable.
C.
Le 30/12/2023 à 14:42
5 / 5
L'hôtel est très proche du centre et pourtant calme, propre et bien rangé. J'ai particulièrement aimé l'idée de mettre en place un ravitaillement en boissons dans le lobby. Ici, vous pourrez vous asseoir confortablement et déguster des boissons non alcoolisées ou alcoolisées lorsque le bar est fermé.
Yelken.a
Le 27/12/2023 à 21:51
5 / 5
Le personnel est sympathique et attentionné. Les chambres sont très propres. Je pense que faire payer le stationnement aux clients de l’hôtel n’est pas une bonne pratique.
Klaus.o
Le 26/12/2023 à 21:56
3 / 5
Il y a encore des gens qui se souviennent de l'époque où le Mercure était le premier hôtel de la ville. L'espace extérieur est désormais envahi par la végétation, les fontaines ne fournissent de l'eau qu'après de fortes pluies et l'éclairage extérieur des escaliers extérieurs ne fonctionne pas non plus. Le mobilier des chambres a en fait été remplacé il y a quelques années, mais les portes de la salle de bain ne ferment pas bien et le ventilateur de la salle de bain ne fonctionne pas, elles ne sont pas non plus à la pointe de la technologie. Les lits sont généralement corrects. , mais c'était lors de mon dernier séjour en août que les matelas étaient complètement usés. Le service de chambre est plutôt médiocre, il ne faut pas s'attendre à ce que le thé et le café soient remplis. Lors de notre dernier séjour en décembre il y avait des poissons d'argent. Les performances du petit-déjeuner sont en baisse depuis des années. Je ne me souviens pas de la dernière fois que j'y ai vu un bar ouvert. Apparemment, il y a un manque de personnel. Il n'y a pas eu de service de restauration au-delà du petit-déjeuner depuis des années. Rien de tout cela n’a rien à voir avec la prime. Plus récemment, la réception n’a pas pu échanger de points de fidélité. Cela ne fonctionnerait pas, même si le site Internet de Accor affirme le contraire.
A.
Le 19/12/2023 à 06:50
4 / 5
OK pour quelques nuits. La chambre était un peu moisie et vieille
Hummi.u
Le 12/12/2023 à 12:38
2 / 5
Les chambres sont calmes, malheureusement aucune pièce dans toute la maison n'est accessible aux personnes handicapées ou du moins avec douche à l'italienne. Chauffage dans la pièce froide, cassé. Chambre changée. Chauffage dans la pièce chaud, non réglable. Salle de bain avec baignoire. Nous avons dû dormir dans la chambre à 26 degrés. Le petit déjeuner était bon. Nous ne réserverons plus l'hôtel.
Sebastian.
Le 12/12/2023 à 09:43
5 / 5
Le personnel était très gentil et poli. La sélection du petit déjeuner était très bonne et savoureuse. Le choix était grand et bon.
Wenzel.e
Le 11/12/2023 à 14:29
5 / 5
très bon emplacement, il y a suffisamment de places de parking, les chambres sont propres, bien équipées et spacieuses, l'ambiance est très agréable, le service est toujours sympathique et arrangeant, la nourriture est de grande qualité, le petit déjeuner est copieux, frais et varié, il y a une salle de fitness pour s'entraîner et le sauna est idéal pour se détendre. Dans l'ensemble, le séjour était confortable. J'apprécie toujours de séjourner dans cet hôtel. Pour moi, le Mercure Hagen reste un coup de cœur absolu même après des années !
Niklas.
Le 09/12/2023 à 21:08
2 / 5
Malheureusement, ce n'est pas particulièrement propre et les chambres sont un peu délabrées à cause de tout le kitsch et des rayures sur les murs.
Florian.a
Le 05/12/2023 à 18:40
5 / 5
En tant qu'employé du service Stolzenhoff, je dois donc dire que j'ai fait un très bon travail.
Martin.e
Le 02/12/2023 à 09:39
4 / 5
Excellent petit déjeuner, chambres propres et très bon service serviable.
Andreas.a
Le 01/12/2023 à 18:44
4 / 5
Malheureusement, aucun restaurant n'est ouvert, seulement un buffet de petit-déjeuner, mais c'était tout à fait suffisant.
Jp.e
Le 29/11/2023 à 12:12
5 / 5
Chambre très calme aucun bruit Tout y est pratique J'ai adoré mon sejour
Hans.a
Le 26/11/2023 à 15:14
5 / 5
Ils ont fait un effort supplémentaire pour réchauffer le lait de notre fille le soir, même si le restaurant était fermé.
Marius.o
Le 21/11/2023 à 08:06
4 / 5
J'ai commandé une suite en ligne un jour avant mon arrivée, j'ai confirmé à nouveau la réservation par téléphone. À mon arrivée, j'ai découvert que la suite était occupée et j'ai dû changer de chambre normale. J'ai trouvé cela scandaleux, je n'en avais pas été informé au préalable.
Dominik.
Le 17/11/2023 à 23:35
4 / 5
Très bon buffet de petit-déjeuner, buffet du soir également très savoureux ! Bon lit, couette beaucoup trop épaisse/chaude, Chauffage dans la chambre et la salle de bain en panne (à 5 degrés extérieurs), personnel agréable et courtois,
Jochen.o
Le 16/11/2023 à 19:01
5 / 5
Dans l'ensemble, un très bon séjour. Parking facile et couvert. Petit déjeuner délicieux et varié. Une deuxième machine à café ne ferait pas de mal. Le dîner buffet/dîner pré-commandé était également très bon. Prestation impeccable. Les chambres étaient agréablement tempérées et propres. Lit confortable. Salle de bain un peu étroite, mais suffisante. L'ascenseur était un peu lent. La salle de sport était en bon état et bien équipée pour une séance d'exercice. Je ne peux rien dire sur le sauna.
Anderle.
Le 10/11/2023 à 09:26
4 / 5
Juste à côté de la mairie, cela peut devenir plus bruyant lors d'événements musicaux et beaucoup de voitures vont et viennent... Le stationnement était un désastre si vous revenez avant la fin de l'événement. L'emplacement était idéal pour nous car nous devions nous rendre à Dortmund pour assister à la fantastique victoire 4-0 du Bayern 🥰💪 Les matelas s'écartent énormément, un surmatelas pour peu d'argent serait un soulagement. Un petit point critique pour la douche.....il n'y a pas de poignée pour sortir, ce qui me semble dangereux.. Le petit déjeuner était excellent, tout ce dont vous aviez besoin était là. Nous avions également des œufs au plat préparés fraîchement et avec amour. Latte et cappuccino très savoureux 😋 Il y avait beaucoup de chiens dans l'hôtel à cause du salon... J'aurais aimé le savoir à l'avance en tant que personne allergique... Le personnel est sympathique et compétent... je serais donc heureux de revenir pour un week-end.
Grit.a
Le 09/11/2023 à 14:08
3 / 5
L'hôtel offre un bon endroit pour passer la nuit, mais si vous voulez manger quelque chose le soir après une dure journée au salon et que vous ne trouvez malheureusement que des plats presque froids dans la partie chaude du buffet (les salades n'étaient plus disponibles) , c'est vraiment dommage. Comme il n'y avait pas d'alternative, mon collègue et moi avons fini par en manger, mais cela ne nous a pas satisfait ce soir-là. Et certainement pas à ce prix. Le buffet du petit-déjeuner du lendemain matin était tout le contraire et ne laissait rien à désirer.
Grigory.a
Le 06/11/2023 à 18:27
5 / 5
Tout s'est déroulé de manière très agréable et fluide. Personnel sympa, belle chambre. Tout simplement bon.
Michael.n
Le 05/11/2023 à 19:45
5 / 5
Nous étions invités à l'hôtel à cause de l'exposition canine de Dortmund. Les employés à la réception ainsi qu'au buffet du matin étaient très sympathiques et arrangeants. Les chambres étaient propres et joliment décorées, même si j'aurais aimé que les interrupteurs soient juste à côté de la porte de la chambre. Une meilleure signalisation, notamment dans l’obscurité, serait également souhaitable. Les chiens sont également les bienvenus ici.
S..i
Le 29/10/2023 à 09:26
2 / 5
Salle de bain très simple et petite, buffet médiocre et froid avec peu de choix. Le bar n'a pas été ouvert.
Oskar.i
Le 28/10/2023 à 14:43
4 / 5
Hôtel d'affaires solide juste à côté de la mairie de Hagen. Il est accessible en 20 minutes en bus depuis la gare principale. L'hôtel est grand. Les installations comprennent un restaurant, une salle de remise en forme et un sauna. L'enregistrement a été simple. Ma chambre était spacieuse mais pas très bien insonorisée. Le lit était un peu trop mou à mon goût. Il n'y avait pas de climatisation. La salle de bain était relativement petite. Il manquait une douche à l'italienne. Le choix du petit-déjeuner était correct. Mais il n’existait pratiquement pas d’alternatives végétariennes et végétaliennes. L'équipe était très sympathique et professionnelle.
Joerg.y
Le 25/10/2023 à 11:42
5 / 5
Séjour sans tracas - comme il se doit. Toutes les questions ont été répondues et mises en œuvre immédiatement par le personnel de manière exemplaire. Merci encore pour cela !
Hajo.l
Le 24/10/2023 à 13:56
5 / 5
Chambres propres et agréables, bon petit déjeuner, service haut de gamme. Salle de fitness, bon sauna, super, j'y suis déjà allé plusieurs fois
Heike.c
Le 22/10/2023 à 10:42
4 / 5
En voyage d’affaires à Hagen. L'hôtel semble plutôt sympa à première vue. Concernant la chambre, la salle de bain était bien, le lit est probablement plus ancien (voir photos) Le bureau est beaucoup trop petit car la télé y est directement attachée, on ne peut donc pas s'asseoir correctement à table avec son ordinateur portable. Personnellement, j'ai trouvé cela très dérangeant. C'était très bruyant le soir, alors j'ai cru que j'étais dans une auberge de jeunesse. Il n'y avait rien de mal avec le petit-déjeuner, rien à désirer n'a été satisfait.
Patrick.e
Le 20/10/2023 à 16:47
5 / 5
Ce fut un plaisir de rester avec vous et le petit déjeuner est très sympa ! Même si nous sommes arrivés tard, quasiment après la fermeture des cuisines, nous avons été les bienvenus pour le dîner !
Eric.i
Le 18/10/2023 à 13:20
3 / 5
Le bar de l'hôtel était (soi-disant) fermé à 21h30 à notre arrivée, mais n'a probablement jamais été ouvert ce jour-là. Les prix des boissons du réfrigérateur du hall sont scandaleux (même pour les hôtels confort). Je trouve discutable de refouler ainsi les voyageurs d'affaires qui doivent arriver le dimanche. Le classement de l'hôtel en termes d'équipements est remarquable. Les salles de bains sont minuscules. De plus, la pièce était glaciale lorsque je suis entré. Un coup de ventilation pendant le nettoyage aurait également fait l'affaire. Le personnel de la réception était sympathique (au moins).
Peter.a
Le 17/10/2023 à 04:34
4 / 5
La salle répondait très bien aux exigences de qualité. Je ne suis pas satisfait des services de restauration proposés. A mon arrivée, on m'a dit que le restaurant ouvrirait à 17h30. Cependant, le restaurant n'était pas ouvert ce jour-là et j'y suis allé en référence au bar. Le bar était ouvert mais il n'y avait personne. J'ai ensuite rencontré l'employé dans l'une des salles de conférence. Elle m'a informé qu'il n'y avait aucune prestation culinaire. Interrogée sur un Aperol Spritz, elle a répondu non aujourd'hui. J'ai réservé le séjour avec l'assurance que le restaurant serait ouvert. Mais ensuite j'ai dû sortir de la maison. Je vous laisse évaluer la situation. Le petit déjeuner a répondu à mes attentes.
M.
Le 14/10/2023 à 13:42
3 / 5
Hôtel de conférence avec peu de service dédié, petit-déjeuner très modeste, le pain et les petits pains du samedi étaient au moins à partir du vendredi, les œufs brouillés formaient une masse compacte, nous avons ensuite acheté des petits pains frais du marché Aldi voisin, le petit-déjeuner répondait à un standard 4 étoiles Non pas du tout, sinon les chambres étaient propres mais petites. Le studio que nous avions réservé, c'est-à-dire une chambre avec un espace de vie supplémentaire, n'existait même pas, somme toute, eh bien...
Stefan.u
Le 09/10/2023 à 18:08
5 / 5
Chambre spacieuse. Personnel sympathique et professionnel. Bon petit déjeuner. Stratégiquement bien situé. J'adorerais revenir.
Christiane.T
Le 09/10/2023 à 16:04
5 / 5
Un personnel très sympathique, attentionné et professionnel, qui fait que cet hôtel parfois pas si moderne ne semble rien.
Ron.r
Le 06/10/2023 à 12:58
5 / 5
Belle chambre, personnel sympathique, très bon petit déjeuner buffet varié avec tout ce que l'on peut désirer. Seul le menu du déjeuner est relativement restreint. Vous trouverez de nombreux restaurants à moins de 500 mètres.
TOMAS.O
Le 04/10/2023 à 06:58
3 / 5
Vérifiez le compte avant de payer, il existe une possibilité de variation à la hausse des prix réservés. Les cabines de douche sont petites. Petit déjeuner très bon
Chriseld513233.
Le 01/10/2023 à 11:56
5 / 5
La chambre était assez bien, la seule chose qui m'a dérangé, c'est qu'il y avait une baignoire-douche. Le service était bon, malheureusement ma carte de chambre était souvent perdue, mais j'ai été aidé rapidement et amicalement. Le meilleur, c'est que si vous étendiez le sac-cadeau le premier soir, vous receviez quelque chose à boire gratuitement.
Alfonso.e
Le 28/09/2023 à 20:58
5 / 5
Bel endroit où séjourner, les chambres sont très confortables, le restaurant propose une bonne cuisine et un bon petit-déjeuner, un bel emplacement
U...
Le 27/09/2023 à 12:49
5 / 5
Arrivés un peu plus tôt, nous avons pu emménager dans la chambre. Tout était très propre et agréable. Personnel très sympathique - réception, veilleur de nuit, service de chambre/nettoyage ; tout le monde est très arrangeant; nous avons été entièrement satisfaits.
ning.i
Le 25/09/2023 à 11:12
3 / 5
Pas de réfrigérateur, pas de climatisation, pas confortable pour dormir, très chaud.
Thomas.e
Le 24/09/2023 à 09:26
5 / 5
L'hôtel est un peu vieux, mais tout est bien entretenu et propre. Le service est sympathique et bon. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Je suis un invité régulier ici depuis 15 ans.
Robert.r
Le 18/09/2023 à 13:56
4 / 5
Années 70 à l’extérieur, neuve à l’intérieur. Un bon hôtel avec des options d'accès et de départ pour les bus. Situé juste à côté de la mairie. Le bar de l'hôtel est complété par des boissons en libre-service. Incroyablement calme et agréable.
Rusha.
Le 12/09/2023 à 15:01
4 / 5
Le Mercure présente un avantage imbattable pour les visiteurs du salon : il est situé juste à côté de l'hôtel de ville. Cela et les recommandations d'amis qui fréquentent la Mecque du timbre depuis des années nous ont convaincus. C'est un peu vieux, mais propre et bien entretenu. Le personnel est très sympathique, le buffet du petit déjeuner est incroyable, absolument génial ! Cependant, il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel et je pense en fait que c'est la norme dans les chambres d'hôtel de nos jours. Il faisait jusqu'à 31 degrés et nous transpirions comme des fous non seulement à la mairie mais aussi à l'hôtel. Malheureusement, c'est un véritable inconvénient. Je soupçonne que la direction se repose un peu sur le bonus bon emplacement par rapport à la mairie et ne juge donc pas nécessaire de procéder à un surclassement ici, car les chambres sont toujours en cours de réservation. Nous reviendrons également l'année prochaine, malgré cette restriction. Et si vous voyagez avec votre propre voiture, ce n'est pas un problème d'amener un ventilateur. Dans l'ensemble, ce n'est toujours pas sympa. Mais le reste du séjour fut formidable et harmonieux.
Ku.i
Le 11/09/2023 à 17:37
4 / 5
Le buffet du petit déjeuner était riche et varié. Le personnel de service au buffet s'est rapidement mobilisé et rien ne manquait. Les chambres de l'hôtel étaient super propres. Le personnel de nettoyage (Mme Balje) était sympathique et très serviable. Elle nous a vraiment impressionnés par le personnel. Une perle! A la réception, nous n'avons pas pu nous convaincre de la gentillesse du personnel, ni au check-in ni au check-out. Court et peu orienté client, son comportement aurait pu être qualifié d'inamical. Ici, le client n’était pas roi, mais plutôt suppliant. Dommage ! Dans l'ensemble, l'hôtel était suffisant pour notre séjour d'une nuit.
Florian.w
Le 06/09/2023 à 15:45
5 / 5
Hôtel très chic et propre dans un emplacement central. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et vous dormez très bien. Personnel très sympa, excellent service.
Fabian.e
Le 25/08/2023 à 18:00
4 / 5
Les chambres sont bien, malheureusement pas de climatisation. Le point positif est que les fenêtres ferment très bien et qu'on n'entend pas la circulation. C'est très bruyant lorsque les fenêtres sont ouvertes. Le rideau est super, le sombre est superbe ! Le petit déjeuner était très bon. Seul point critique : il y avait une toile d'araignée derrière le rideau et celle-ci n'avait pas été nettoyée depuis longtemps. Le personnel était sympathique.
Marek.s
Le 21/08/2023 à 12:04
4 / 5
Comme les jours et les nuits étaient chauds, la climatisation aurait été bien. De plus, pour une raison quelconque, je n'ai pas reçu ce petit sac que vous pouvez mettre sur la poignée de la porte et avoir une surprise (et éviter le nettoyage de la chambre) :)
Oliver.
Le 15/08/2023 à 12:03
4 / 5
Impression générale positive avec quelques inconvénients. Positif : les frais de stationnement sont raisonnables, le petit déjeuner est bon et à un prix raisonnable, bon emplacement, on peut facilement se rendre en ville à pied, chambre propre, très calme à l'arrière. Employés sympathiques. Malheureusement, certaines choses n'allaient pas : la bouteille d'eau minérale dans la chambre était vide (ce qui était bien visible), réservée comme chambre double pour deux personnes mais seulement un jeu de serviettes et une couverture dans le lit double, samedi soir après notre retour à 22h30, le bar de l'hôtel était déjà fermé.
W...
Le 14/08/2023 à 18:38
4 / 5
Vu le prix assez raisonnable, c'est tout à fait correct. La chambre avait tout ce dont vous aviez besoin pour un court séjour, mis à part l'absence de coffre-fort. Cependant, la salle de bain était très petite et exiguë. Nous avons été agréablement surpris par la salle de fitness et l'espace sauna au design attrayant.
Ceca.e
Le 14/08/2023 à 12:52
5 / 5
L'hôtel est très beau et propre, il dispose d'un parking payant juste devant l'entrée et la majeure partie est couverte. Le buffet du petit déjeuner est suffisant et bon. Une salle de remise en forme est disponible. L'hôtel est recommandé !
J..c
Le 13/08/2023 à 20:39
5 / 5
Tout ce que nous pouvons dire, c'est que tout était super et le personnel était très sympathique, merci pour cela et nous reviendrons certainement, le petit déjeuner était et est toujours bon, les chambres sont toutes propres. et on dit merci !
MichaelMuenster.
Le 11/08/2023 à 15:58
4 / 5
L'hôtel est un peu vieux, mais bien rangé et propre. Malheureusement, il n'y a pas de chambres pour les personnes en fauteuil roulant et il n'y a pas de toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite dans la maison. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est très bonne.
AcTiViTy.
Le 09/08/2023 à 11:15
1 / 5
Je suis ici depuis 14 ans maintenant. Au niveau de l'apparence et des chambres, on se croirait encore dans les années 80/90. Les informations, le bar, etc., en revanche, sont relativement modernes. Ce qui me dérange vraiment dans cet hôtel, c'est la politique de prix. Nous voyageons chaque année fin octobre car il y a un événement spécial à la mairie d'à côté. C’est exactement ce dont l’hôtel profite désormais à fond et a partiellement doublé ses prix précédents pour ce week-end. Ici, les gens sont même obligés de payer un supplément le jour de leur départ s'ils ont déjà effectué une réservation. D'autres personnes l'ont déjà fait annuler parce qu'elles l'avaient obtenu au prix régulier. Ils ont dit qu'il y avait un problème avec le système. De plus, une réservation préalable s'applique si elle a été confirmée. Si cela n'a pas été confirmé, l'hôtel est tenu d'en informer le client suffisamment tôt.
Dirk.�
Le 05/08/2023 à 16:45
5 / 5
L'hôtel est très bien situé. D'un côté il y a un massif rocheux, de l'autre on aperçoit la ville qui s'étend au fond de la vallée. Beaucoup de verdure aux alentours et les places de parking sont aménagées comme un parc. Très agréable. La chambre était bien, le lit aussi. La salle de bain est meublée de façon moderne. La propreté était vraiment bonne. Seulement surpassé par le personnel. A l'accueil ou au service. J'y retournerai bientôt.
Judith..
Le 02/08/2023 à 10:20
5 / 5
Comme toujours, j'ai été très satisfait de mon séjour au Mercure Hôtel Hagen. La chambre était agréable et calme à l'arrière. Le personnel était super gentil et attentionné.
Chris.i
Le 23/07/2023 à 10:25
5 / 5
Personnel vraiment confortable, spacieux et sympathique. Il est situé un peu en montée. Le parc abrite des statues farfelues qui vous feront probablement des cauchemars.
Andre.i
Le 10/07/2023 à 13:48
5 / 5
Belle grande chambre avec de bons équipements, propre. Par contre la salle de bain est un peu trop petite. Personnel sympa et serviable, bon petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer la journée.
Christian.e
Le 09/07/2023 à 17:02
4 / 5
Service propre, amical et professionnel. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation, ce qui est le cas actuellement. 34+ degrés et orages pas agréables.
Aurore.O
Le 25/06/2023 à 14:53
4 / 5
Hôtel agréable malgré le manque de climatisation car il faisait trés chaud dans la chambre. Restaurant avec buffet copieux manque de fruits frais vu la chaleur. Personnel agréable et serviable. Chambre spacieuse avec salle d'eau wc
Janina.e
Le 21/06/2023 à 06:10
5 / 5
Hôtel super propre et bien équipé ! Des gens très sympathiques et le buffet du petit-déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous serions ravis de revenir!
Adam.a
Le 01/06/2023 à 07:56
5 / 5
Super hôtel, prix abordable. Cuisine médiocre pour le dîner. Il y a beaucoup de restaurants à proximité
Frank.a
Le 31/05/2023 à 06:12
4 / 5
+ personnel sympathique + bien situé 0 petit déjeuner 0 Chambres un peu vieilles mais ok. - Relativement bruyant du côté donnant sur la rue
Emad.h
Le 30/05/2023 à 18:13
5 / 5
L’expérience globale était géniale ! L'hôtel est très propre et bien organisé. Le personnel est vraiment serviable. Merci M. David pour votre hospitalité.
Thomas.e
Le 30/05/2023 à 11:45
3 / 5
Malheureusement, la chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas bonne, mais nous l'avons signalé à la réception en guise de retour. Tâche d'eau dans la chambre, la baignoire-douche avec un pommeau de douche cassé (fuite) et le carrelage assez usé. Cependant, le petit déjeuner était excellent et le personnel sans exception était motivé et sympathique. Comme nous n'avons pas utilisé la chambre pour nous détendre mais que nous voyagions pour le travail, c'était ok. J'ai oscillé entre 3 et 4 étoiles dans ma note - mais j'ai finalement opté pour 3.
Jörg.�
Le 21/05/2023 à 10:45
5 / 5
J'avais des affaires ici et j'ai été vraiment impressionné par les chambres et le service. Calme, bon emplacement, bonne nourriture, personnel sympathique. Que veux-tu de plus.
Hanna.a
Le 12/05/2023 à 05:41
3 / 5
Pas de climatisation, selon les chambres les équipements sont bons à corrects, les ascenseurs sont très lents et provoquent régulièrement des embouteillages. Les serrures de porte sont catastrophiques ! C'est constamment décodé, même après les vestiaires et avec d'autres collègues !
Inga.�
Le 01/05/2023 à 07:49
4 / 5
Nous ne sommes restés qu'une nuit mais les chambres sont spacieuses, il y a suffisamment d'espace pour deux personnes et le buffet du petit-déjeuner propose un large choix.
Hans-Hermann.�
Le 30/04/2023 à 12:54
4 / 5
Je connais déjà la maison en tant que chantier de construction après que Crest Hotels l'a rachetée au groupe Holstein. Après des difficultés initiales, j'ai été autorisé à le faire fonctionner moi-même pendant plus d'un an. Cette fois, c'était comme revenir à la maison !!
Marco.�
Le 26/04/2023 à 09:42
3 / 5
Ma chambre était propre et le petit déjeuner était bon... mais je ne comprends pas pourquoi il y a un sauna dans la maison et à tous les étages... J'ai dormi avec la fenêtre ouverte cette nuit-là...
Roy.
Le 25/04/2023 à 12:26
3 / 5
Pas de climatisation et trop chaud même s'il ne faisait pas très chaud pendant la journée. Les chambres sont très bruyantes, on entend tout depuis le couloir. Le petit déjeuner était suffisant, mais il manquait la touche finale. Assiettes de musc avec divers yaourts. Grille-pain, planche à pain, couteau à pain, mais pas de pain à couper pour le grille-pain. Bel appareil pour les jus, mais pas clair lorsque l'écran d'accueil est là. Il n’est alors pas indiqué ce que contient le distributeur. (Et pourquoi les Pays-Bas n'existent-ils pas dans votre enquête ?)
Theresia.b
Le 24/04/2023 à 11:04
4 / 5
Un hôtel confortable avec une petite bouilloire dans la chambre. Les couloirs étaient très chaleureux, mais les chambres donnant sur le jardin étaient si calmes qu'on pouvait bien dormir avec les fenêtres ouvertes. Un personnel très sympathique et serviable. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
Bertrand.e
Le 23/04/2023 à 18:04
5 / 5
Très bon rapport qualité/ prix. Hôtel pas très cher pour d'excellentes prestations (chambres relativement grandes, salle de sport, sauna, petit déjeuner le matin agréable).
Anny.q
Le 11/04/2023 à 07:17
4 / 5
Nous n'y sommes restés qu'une nuit et n'avons utilisé aucun repas ni service. Les chambres sont agréables et propres. L'inconvénient est qu'il fait assez chaud malgré la fenêtre complètement ouverte, on ne pouvait pas baisser la température. Je me demande à quel point il fait chaud en été. Le lit était un désastre absolu pour nous deux. Super inconfortable, moelleux et les matelas vraiment écartés...
Markus.c
Le 06/04/2023 à 19:06
4 / 5
Les chambres sont bonnes et le personnel sympathique. Le petit déjeuner est varié et il y a beaucoup de choix.
Stephane.l
Le 05/04/2023 à 05:51
3 / 5
J'ai été surpris par la prestation très moyenne de ce Mercure Incapacité de commander un plateau repas en chambre alors que le téléphone de la chambre possédait un bouton restaurant Une couette une personne alors que j'avais une chambre double Le bouquet TV ne possédait quasiment que des chaînes allemandes J'ai été habitué à mieux chez Mercure J'oubliais...Le parking payant après les 15 premières minutes (8 euros)... A prévoir au cas où
christian..
Le 04/04/2023 à 17:21
2 / 5
Malheureusement, le rapport qualité/prix n'était pas correct ici, il manquait beaucoup de choses dans le petit-déjeuner qui n'était pas réapprovisionné, et il y avait également des divergences lors de la réservation du petit-déjeuner via un fournisseur tiers - l'hôtel n'en proposait pas. des solutions autres que le petit-déjeuner encore. Personnel sympathique
Christopher.o
Le 02/04/2023 à 14:58
4 / 5
Réception incroyablement sympathique à l’arrivée. Très agréable et excellent service pendant le séjour. Les chambres sont joliment meublées, mais l'armoire était un peu petite. Malheureusement, il n'y a pas de coffre-fort. Dans la chambre, il y avait une bouteille d'eau minérale gratuite et la possibilité de faire du thé. Le centre-ville est accessible en quelques minutes à pied. J'adorerais revenir.
losana.e
Le 01/04/2023 à 15:18
5 / 5
Hôtel de conférence attrayant avec une cuisine délicieuse et un personnel amical. Places de parking juste devant la porte. Lieux d'événements à 2 minutes à pied. Continuez comme ça!
Patrick.a
Le 16/03/2023 à 19:40
5 / 5
J'étais là pour un voyage d'affaires. Bel hôtel d'affaires. Excellent personnel de réception. Places de parking juste devant la porte. Les chambres sont propres et bien rangées. Je me sentais à l'aise ici.
Stern.c
Le 07/03/2023 à 06:33
5 / 5
Hormis le fait que nous avons eu un bref problème de communication lors de la réservation du petit-déjeuner lors de l'enregistrement, qui a été rapidement résolu en interne par le réceptionniste, nous ne pouvons que dire du positif sur l'hôtel. Les chambres sont belles, grandes et propres. Tout le monde trouve son bonheur au petit déjeuner, nous avons raté les haricots anglais et les pancakes, mais sinon tout était SUPER ! Le sauna était également très agréable. Heureux de revenir!
Mike.c
Le 03/03/2023 à 07:20
2 / 5
J'ai réservé la chambre via mon compte Accor, mais je ne me suis pas senti le bienvenu en tant que membre. Le tarif (chambre 102) n'était pas modifiable pour une chambre calme de l'autre côté de l'hôtel. La pièce était très chaleureuse. Le restaurant était fermé mais un bon service de dîner au bar. Le petit déjeuner était bon. Quand je suis rentré à la maison, j'ai dû payer deux fois pour la chambre. Après 5 jours, le dossier est toujours ouvert auprès de l'hôtel. Je n'utiliserai plus Accor et je réserve beaucoup d'hôtels en Europe. C'est dommage.
Daniel.i
Le 01/03/2023 à 12:24
5 / 5
Le temps était bien trop court pour découvrir cette belle ville, l'hôtel Merkure était très propre et le personnel était très sympathique et arrangeant. Ce qui était fortement recommandé, c'était la grotte de sel à l'extérieur de Hagen. Sinon, le séjour à Hagen a été un très bon week-end.
Henrik.e
Le 19/02/2023 à 20:30
5 / 5
Je suis allé à Hagen pour deux nuits avec les enfants. Personnel très sympa et le petit déjeuner était super. Je m'attendais seulement à une borne de recharge pour notre voiture.
jürgen.
Le 18/02/2023 à 16:43
3 / 5
Étions dans cet hôtel pour la deuxième fois. Si vous souhaitez assister à un événement à la mairie, cet hôtel est idéal. C'est un hôtel bien entretenu avec une atmosphère agréable. Nous avons été très satisfaits de la chambre. La seule chose qui n'était pas agréable était le choix de pains et de petits pains au buffet du petit-déjeuner. Le pain était sec et les petits pains étaient trop cuits. Pas assez pour un 4 étoiles à notre avis. De plus, ils ne pouvaient pas nous donner de facture à notre départ car ils auraient dû changer quelque chose, pour une raison quelconque. J'y retournerais quand même.
Paul.c
Le 17/02/2023 à 09:25
4 / 5
Hébergement agréable. Super petit-déjeuner buffet. Nous sommes allés au concert à côté, à la mairie. Vous pourrez ensuite rentrer à l'hôtel les pieds secs et terminer la soirée au bar.
Benjamin.M
Le 13/02/2023 à 16:28
5 / 5
Le personnel de l'hôtel est très courtois et professionnel. Localisation : Hagen, bien desservi par les transports publics et les lieux de divertissement, cinéma, etc. Les chambres de l'hôtel Mercure sont généralement propres, mais certaines chambres auraient été insupportables pour des non-fumeurs en raison de la forte odeur de cigarette. Si vous le demandez, vous pouvez obtenir une nouvelle chambre sans aucun problème. PS : je me demande simplement pourquoi ces chambres sont généralement réservées si le personnel de nettoyage peut signaler que quelqu'un s'est comporté à l'encontre du règlement intérieur.
Laurens.t
Le 12/02/2023 à 12:21
3 / 5
Chambres d'hôtel propres et sobres, mais spacieuses. Le chauffage de la pièce était au maximum et la fenêtre était ouverte ; même situation dans la chambre de mon collègue - pas de crise énergétique ici, je suppose... Pas de bornes de recharge pour véhicules électriques. Service d'enregistrement lent. Je n'ai pas utilisé le restaurant, le petit-déjeuner ou le spa - donc aucune idée de cette qualité. Le service du bar était sympathique.
Thorsten.c
Le 09/02/2023 à 08:23
5 / 5
En principe, pour moi, l'hôtel est un très bon compromis entre tout ce que l'on attend normalement dans un hôtel. Tout d'abord et important dans la crise énergétique : les chambres sont raisonnablement chaudes et vous disposez d'un chauffage que vous pouvez allumer et éteindre vous-même et non d'une ventilation comme dans les autres hôtels. Le petit déjeuner est moyen, très varié, il est parfois varié et on n'a pas la même chose tous les jours si, comme moi, on reste à l'hôtel 200 jours par an. Il y a un espace fitness agréable avec un sauna qui sent très bon et qui détend. Dans l'ensemble, c'est vraiment un bon mélange. À améliorer : si je peux m'enregistrer rapidement en tant qu'invité de longue durée sans avoir à remplir de formulaire, comme c'est le cas chez la concurrence, alors c'est bien sûr très agréable pour moi. Il y a encore un potentiel d’amélioration ici.
Bianca.u
Le 07/02/2023 à 19:55
4 / 5
De l'extérieur, nous n'avons même pas reconnu l'hôtel comme un hôtel Mercure. C'est vraiment sympa de l'intérieur, le personnel était super et la chambre aussi, sauf que la salle de bain est très vieille, mais ça marche.
Sacha.o
Le 06/02/2023 à 08:34
3 / 5
Service amical, même si un hôtel 4**** devrait avoir en stock un pansement ou des comprimés contre les maux de tête. Malheureusement, l'ensemble de l'hôtel est totalement surchauffé, ce qui est logique sur le plan écologique et économique. L'argent économisé serait bien investi dans la qualité des petits pains et dans des légumes plus de saison. Qui a envie de manger des tomates qui n'ont aucun goût en février ?
Die.e
Le 05/02/2023 à 14:19
2 / 5
Cet hôtel n'est certainement pas un standard 4 étoiles. Nous avions une chambre supérieure (n°412), assez spacieuse. Mais rien de plus. L'air évacué dans la salle de bain était incroyablement bruyant, le couvercle des toilettes était jauni par l'urine et les joints de la baignoire avaient besoin d'être réparés. La chaleur dans la pièce ne peut pas être réduite lorsque le chauffage est éteint et que la fenêtre est inclinée. Tout est très vieux. Le buffet du petit-déjeuner est sans amour.
Stefan.u
Le 24/01/2023 à 08:22
4 / 5
Nous venons pour la 12ème fois au Mercure Hagen. Nous avions déjà remarqué en décembre qu'une toute nouvelle équipe semblait gérer l'hôtel. Beaucoup de choses n’étaient pas encore mises en œuvre. Maintenant, nous espérions que ce serait mieux mais malheureusement pas L'enregistrement a été cahoteux malgré l'enregistrement et le départ en ligne qui ne s'améliorent pas. Le fait que nous avions payé d'avance n'a pu être clarifié qu'après une longue recherche. J'espère que ça sera mieux la prochaine fois.
Tommaso.
Le 19/01/2023 à 08:09
2 / 5
La température ambiante était trop chaude et il n'y avait pas de régulation. Au buffet du petit-déjeuner, il n'y avait que deux choix de sucreries (du pain avec de la confiture ou un gâteau) et absolument tout le reste pour les gourmands.
Angelika.a
Le 13/01/2023 à 22:52
4 / 5
L'hôtel n'est pas à la hauteur de ses étoiles annoncées. Les chambres ne sont pas très confortables, il y a de la moisissure sur les murs de la salle de bain. En partant, nous avons été trompés au moment de payer. Nous n'avons pas commandé de petit-déjeuner (ils sont disponibles moyennant un supplément), mais ils l'ont inclus dans le prix de notre séjour. Suite à un trop-payé de 50 euros
Jan.o
Le 03/01/2023 à 11:04
4 / 5
Service amical, chambres propres. La vue sur Hagen est fantastique dans les bonnes pièces. Et l'hôtel donne une impression soignée, quoique quelque peu endormie. Mais Hagen n’est pas non plus une grande métropole. Si vous cherchez un bel hôtel et que vous vous y rendez en voiture, vous devriez jeter un œil ici.
Melanie.
Le 19/12/2022 à 17:22
2 / 5
La chambre était propre et agréable, le petit déjeuner était copieux et savoureux. Le personnel de la réception était sympathique. Le personnel du petit-déjeuner était étrange car on nous a sérieusement demandé notre numéro de chambre. Mais malgré l'aération, il n'y avait pas d'air dans la pièce. Il était impossible de dormir la nuit sans ouvrir les fenêtres en hiver. Même incliné, aucun air n’entrait dans la pièce. La baignoire n’a probablement pas été nettoyée correctement depuis des temps immémoriaux. En fait, nous voulions d'abord prendre un bain, mais nous l'avons quitté rapidement. Il y avait des trucs verts et de la boue sérieux qui arrivaient vers nous et il a fallu une éternité pour s'écouler. Malheureusement, nous ne sommes pas allés au sauna.
Thomas.c
Le 12/12/2022 à 22:41
4 / 5
Tout était propre et bien entretenu et le personnel était sympathique, mais malheureusement il manquait quelques petits équipements comme un coffre-fort, un minibar et un réfrigérateur. Une bouilloire pour le café et le thé était disponible dans les chambres.
Stacy.e
Le 04/12/2022 à 11:26
1 / 5
Nous avions réservé, nous parlons français. À notre arrivée, une très longue file devant nous, une fois notre tour, le réceptionniste très peu sympathique nous dis qu'il n'a aucune réservation malgré la preuve du contraire (confirmation et preuve de paiement). Finalement, face à mon insistance, nous avons eu notre chambre. Nous n'avons jamais eu notre verre de bienvenue ainsi que l'accès au sauna comme prévu dans notre réservation. Le soir, nous avions envie d'aller au bar, qui était malheureusement fermé. Petit déjeuner excellent, Nous nous sommes régalés. Mais le retour à notre chambre fut impossible, Le pass ne fonctionnait plus, et la réceptionniste nous a clairement laissé dans l embarras, ne sachant pas résoudre le problème. Heureusement, nous avons croisé une dame qui nous a gentiment ouvert notre chambre. Bref,décevant concernant le sois disant fameux hôtel Mercure. Jamais plus.
Samuel.�
Le 04/12/2022 à 10:22
1 / 5
Chambre pour 2 personnes avec seulement une couette et une serviette... De plus, la moquette était très sale, ce qui rendait très inconfortable même le fait de s'y promener avec des chaussettes. En fait, je ne suis habitué qu'aux bonnes choses de Mercure, mais c'était horrible.
Ömer.r
Le 28/11/2022 à 20:14
5 / 5
Service amical, nourriture délicieuse, travail propre… journée parfaite… Nous avons fait notre retraite à l'Hôtel Mercure. Nous sommes plus que satisfaits. Je peux le recommander à tout le monde. Cordialement à Mme Brinker, qui s'est occupée de tout.
SirSinoR.
Le 14/11/2022 à 15:09
5 / 5
Très propre et agréable. Le petit déjeuner était bon et pour le supplément, cela en valait la peine. Le personnel était très gentil et le meilleur de tout était... départ seulement à midi et petit-déjeuner jusqu'à 11 heures. Je lui donne même 6 étoiles pour ça.
Suse.2
Le 09/11/2022 à 15:42
2 / 5
Le petit déjeuner était correct. Il y avait des Nurembergers et du bacon un matin, mais pas le lendemain. Dommage. Les prix ont fortement augmenté. Pour l'année prochaine, ils ont ajouté un forfait de 100 € pour 2 nuits, encore une fois... 350 € pour les lève-tôt pour 2 nuits ? Les chambres étaient propres mais extrêmement chaleureuses. C'est là que je veux être. Je ne sais pas comment c'est en été... En bref: Nous recherchons quelque chose de différent pour notre prochaine visite à Hagen.
Sven.a
Le 06/11/2022 à 12:28
4 / 5
L'hôtel a quatre étoiles - et cela vient aussi de moi. Réception : Personnel très sympathique. Pour des problèmes mineurs, une solution est proposée immédiatement (ici : télécommande de remplacement pour le téléviseur) Chambre : Une taille raisonnable pour le prix. La salle de bain pourrait être un peu plus spacieuse, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Le lit (sommier tapissier) est confortable. Le matelas est nettement plus doux que ce à quoi je suis habitué, mais certainement bon pour dormir. Le mobilier (bureau, chaise, placards, étagères) est de bonnes dimensions et harmonieusement coordonné. Petit-déjeuner : Malheureusement, le buffet s'est quelque peu détérioré ces dernières années. Il n’y avait pas d’ingrédients chers comme les mini saucisses ou le saumon en 2022. Mais tout le reste était là. Des petits pains frais, chauds et croustillants, de la charcuterie décente avec une bonne sélection de saucisses, de fromages et de pâtes à tartiner. Le café, l'espresso, l'Americano, le cacao, le jus d'orange, le jus multivitaminé sont bons. Les amateurs de muesli seront comblés. Des œufs brouillés et à la coque, ainsi que du bacon frit, complètent l'offre. L'emplacement : À environ 15 minutes à pied de la zone piétonne du centre de Hagen. La mairie se trouve juste en face, les Elbershallen de l'autre côté de la rue. Des places de parking (payantes) sont disponibles devant l'hôtel. Toute personne disposant d’une place de stationnement dans la rue peut se garer gratuitement.
Jens.e
Le 05/11/2022 à 10:47
4 / 5
Très bel hôtel. Les chambres sont suffisantes et équipées d'un bureau, d'une petite machine à café et à thé. Le petit déjeuner est super. La machine à café sert le meilleur café toute la journée. Une belle terrasse complète le tout.
Nils.u
Le 31/10/2022 à 13:05
2 / 5
Chambres beaucoup trop chaudes (pas de climatisation), bar et restaurant de l'hôtel fermés, j'ai eu du mal à dormir à cause d'un événement dans la Stadthalle adjacente et j'ai payé 8 euros pour le stationnement alors que les barrières étaient ouvertes aux visiteurs de l'événement. Dommage pour un hôtel 4 étoiles. J'ai indiqué ce que j'en pensais à la caisse. La réceptionniste a juste arrêté de se moquer de moi. L'excellent petit déjeuner ne pouvait pas compenser. La dernière fois pour nous après 4 expériences précédentes raisonnables.
Guido.p
Le 19/10/2022 à 10:06
3 / 5
En fait, c'est bien, mais ça vieillit. Notre chambre double était étonnamment grande. Malheureusement, il n'y avait pas de douche, mais une baignoire avec cloison vitrée. Le petit déjeuner était super.
Bianka.t
Le 18/10/2022 à 21:34
4 / 5
Très bel hôtel, avec de superbes chambres. Le seul inconvénient était qu'il faisait trop chaud dans la pièce. Même si la fenêtre était inclinée tout le temps. Même si le chauffage était éteint, il faisait toujours tiède... La dame du gérant s'est mise en quatre pour s'occuper des invités. Était toujours présent au petit-déjeuner et demandait comment tout le monde se sentait. Très attentif. J'adorerais revenir.
Sunset.u
Le 17/10/2022 à 16:43
3 / 5
Participation à des formations sur place. Un service non ponctuel en raison du manque habituel de personnel dans le secteur de la restauration est supposé. Le petit déjeuner était copieux, le déjeuner et les collations étaient frais et de bonne qualité. Malheureusement, l'astuce des frais de stationnement m'a laissé un arrière-goût négatif en tant qu'invité.
Jay.i
Le 16/10/2022 à 15:58
4 / 5
Le Mercure Hôtel Hagen doit être construit sur un volcan ou un dépôt de gaz. Si la température dans le bâtiment est constamment élevée, il est par exemple difficile de trouver le sommeil. L'air est complètement épuisé partout dans la maison, sauf dans la cage d'escalier, les maux de tête sont donc un compagnon constant. Le personnel est super gentil et serviable, malheureusement le buffet du petit-déjeuner ne propose aucune option végétalienne.
Tobias.a
Le 24/09/2022 à 19:33
3 / 5
Un hôtel plutôt sympa. C'est un peu délabré et démodé à certains endroits. L'ascenseur est vraiment mauvais, il vaut donc mieux prendre les escaliers jusqu'au 7ème étage. Le petit déjeuner est correct. Les petits pains cuits au four ne sont pas savoureux et les gâteaux/crossians de la veille (de la formation) ne sont pas très bons non plus. L'hôtel a ses points faibles ici et là et on ne peut généralement pas faire grand-chose à Hagem à part sortir manger ou être ici parce qu'il y a une formation/conférence.
Gabi.r
Le 03/08/2022 à 22:54
4 / 5
Chambre propre et agréable. Dame très gentille à la réception. Elle se souciait beaucoup de ses invités, ce qui est tout simplement génial de nos jours. 5 étoiles rien que pour ça, merci beaucoup
Angelika.a
Le 04/07/2022 à 07:46
5 / 5
Chambres petites, mais toujours très agréables et modernes. J'ai raté les balcons de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Adapté au goût de la culture alimentaire et de l'époque actuelle. Malheureusement, nous n'y sommes restés qu'une nuit, nous ne pouvons donc pas en juger davantage.
Björn.a
Le 26/06/2022 à 09:48
5 / 5
L'espace événementiel était très bien rangé et le personnel était très arrangeant. Nous avons très bien tenu notre présentation. La réception 4G dans les chambres était très bonne. À mon avis, le Mercure Hôtel Hagen convient parfaitement à la fois aux séminaires et aux nuitées confortables. Je vous remercie pour votre hospitalité.
Peter.a
Le 12/06/2022 à 19:40
4 / 5
Les chambres sont assez grandes, le lit double est un peu étroit. La bouteille de shampoing dans la douche était vide. Le personnel de service au petit-déjeuner était un peu débordé car deux groupes familiaux y séjournaient en même temps. Le bar était fermé, mais cela ne nous a pas dérangés.
Martin.u
Le 05/06/2022 à 18:26
2 / 5
En raison de mes difficultés à marcher, nous avions demandé par écrit à l'avance une chambre proche de l'ascenseur et on nous a donné la dernière chambre dans le couloir. La douche était une baignoire transformée. Il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre. Le restaurant vanté sur le site Internet était fermé. Il n'est ouvert que le week-end. Nous y étions vendredi soir ! Il y a un manque de capacité. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel le lendemain à 13 heures, la chambre n'était pas encore faite. Nous avons décliné l'offre de la femme de ménage de le faire immédiatement. L'accueil et les adieux à la réception ont été agréables.
Olaf..
Le 24/05/2022 à 17:11
1 / 5
Ma dernière expérience avec la restauration de l'hôtel Mercure a été plus que décevante, la nourriture ne semble pas fraîchement préparée, mais a le goût du produit fini et est trop salée. Vous pouvez désormais créer les créations les plus délicieuses à partir de produits simples et peu coûteux, mais sans y consacrer beaucoup d'efforts. Si vous soulevez le problème, le personnel réagit de manière hostile et peu ouvert aux critiques. C'est dommage que je ne me sois pas renseigné au préalable sur la restauration du Mercure Hôtel Hagen. Je ne viendrai plus ici.
Alexandra.r
Le 23/05/2022 à 15:21
1 / 5
Personnel incompétent en matière de réclamations... Sentiment Ballermann et bruit dans le couloir jusqu'à 23h30 un dimanche... Bouteille d'eau dans la chambre, très chaude et poussière sur les verres, on ne pouvait pas ouvrir la fenêtre à cause du bruit. Pas de ventilateurs et pas de climatisation. Il n'y avait pas de gel douche dans la salle de bain, elle était vide et la douche elle-même projetait de l'eau dans toutes les directions. Le bar était fermé.... Y avait-il il y a 3 ans et cela s'est beaucoup détérioré, nous ne le recommanderions pas cette fois.
Mo.o
Le 06/05/2022 à 20:43
5 / 5
Cette fois, ce fut un séjour presque parfait. Au cours de la dernière année, beaucoup de choses semblent avoir évolué de manière positive. Avec plaisir encore !
Carsten..
Le 24/04/2022 à 08:46
3 / 5
La réception du samedi était très agréable, informative et professionnelle. Le dimanche matin, nous avons été brutalement réveillés par un autre client peu après 6 heures du matin en frappant à la porte. Après l'avoir informé verbalement qu'il souhaitait le quitter, il n'y a eu aucun succès. Après de nouvelles attaques, la réception a été sollicitée par téléphone pour s'en occuper, rien ne s'est passé. La plainte personnelle à la réception a également été accueillie avec une incompréhension et une léthargie totales. Désolé, le travail ne peut pas être effectué ainsi, nous ne serons plus clients de l'hôtel.
Micha.�
Le 21/04/2022 à 16:55
5 / 5
C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Très bien situé et un joli parking couvert. Vous arrivez directement à l'hôtel depuis le parking et tout est couvert. Malheureusement, il n’existe pas d’option de recharge pour les voitures électriques. Les chambres sont propres et bien meublées. Le petit déjeuner est très bon avec une belle sélection de plats. Le personnel est très sympathique.
Björn.c
Le 15/04/2022 à 19:45
3 / 5
Malheureusement, je ne peux pas très bien l'évaluer cette fois. L'hôtel a beaucoup baissé mais le prix par nuit a augmenté. La première chambre que j'ai eue, je l'ai quittée immédiatement. Cela sentait totalement la cigarette et la fumée. Ça puait juste. J'ai résolu ce problème immédiatement et j'en ai reçu un nouveau. Mais dans la deuxième chambre que nous avons réservée, les poubelles n'avaient pas été vidées et il y avait des tâches rouges sur la couette. J'ai donc toujours été surpris par la qualité de l'hôtel, mais cette fois, c'était tout le contraire. Le petit-déjeuner (un bon 15 €) n'était également plus le même qu'avant. Et le week-end, le restaurant de l'hôtel est fermé. Il faut donc absolument aller manger quelque chose en centre-ville. Tout ce que je peux dire, c'est que le rapport qualité-prix et la qualité ne correspondent plus. Je pense que je vais chercher un autre hôtel pour ma visite à Dortmund.
L-CHRISTINA.-
Le 19/03/2022 à 17:24
2 / 5
Le personnel à la réception est très sympathique. La situation du stationnement est vraiment géniale. La télé était minuscule. Ce que je n'ai pas aimé du tout, c'est le fait que le couloir semblait avoir besoin d'être rénové ainsi que le petit-déjeuner. Il y avait peu de choix de produits frais. Il y avait des petits pains cuits au four qui étaient de très mauvaise qualité et pratiquement pas de fromage. Le personnel du petit-déjeuner n'était pas très sympathique et les tables n'étaient pas nettoyées. La chambre était propre. Fortement recommandé pour un court séjour. Je ne reviendrais pas pour un séjour plus long.
JasWa.
Le 08/03/2022 à 21:46
1 / 5
Le personnel est généralement hostile (surtout au restaurant) Au restaurant, le petit-déjeuner des clients était encore sur la table à l'heure du déjeuner. Les plats manquaient de piquant. Le soir, nous n'avons pas été servis au bar, prétextant qu'il était fermé, alors qu'il y avait un dépliant dans la chambre qui en faisait la publicité. Cerise sur le gâteau, après un changement de chambre proposé par la réceptionniste, un homme étrange est soudainement apparu dans ma chambre en pleine nuit. Un homme de la réception m'appelait alors et me demandait grossièrement pourquoi je restais dans cette chambre. Le personnel semble souvent débordé. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel et je n'y retournerai pas.
Silke.a
Le 20/11/2021 à 09:22
3 / 5
L'accueil a été très sympa. Mais quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été très déçus. La salle de bain n'était pas propre. Longs cheveux noirs partout sur le sol, gel douche sur les murs. La poubelle de la chambre elle-même n'était pas vidée. Un rouleau de papier toilette a été laissé sur le bureau et ainsi de suite. Le petit déjeuner était encore une fois très bon. Personnel très sympathique.
Alessandro.a
Le 28/10/2021 à 12:01
2 / 5
L'hôtel n'était pas mal dans l'ensemble, nous étions 4 en voyage d'affaires. Cependant, une personne a eu des problèmes avec la chambre car des cheveux avaient été trouvés dans la salle de bain, certainement ceux d'autres clients. Nous avons ensuite changé de chambre. À notre arrivée, nous avons reçu les clés de la chambre, mais on ne nous a pas expliqué où se trouvait la salle du petit-déjeuner ni quand le petit-déjeuner serait servi. Les chambres avaient une température ambiante trop élevée et le sommeil n'était donc pas optimal. Je ne recommanderais donc pas cet hôtel pour des voyages d'affaires !!! Dommage.
Gökhan.a
Le 26/10/2021 à 17:13
1 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits avec ma famille. Nous avons été chaleureusement accueillis. Quand nous sommes allés dans notre chambre, tout était propre, mais le mobilier et la chambre étaient assez usés et n'étaient plus à jour. La moquette était tellement sale et tachée qu'on ne voulait pas marcher pieds nus et ça sentait mauvais. Il n'y a pas non plus de pantoufles comme on s'y attend normalement dans un hôtel 4 étoiles. La salle de bain est si vieille depuis l'année de sa création que certains hôtels 3 étoiles disposent de meilleures chambres et de nouvelles salles de bains. De plus, le carrelage de la salle de bain était taché de sang. Je l'ai signalé immédiatement et j'ai reçu une nouvelle chambre. Mais cette pièce était comme la précédente, mais il n’y avait pas de sang sur les carreaux. Au moment du paiement, on m'a demandé si j'étais satisfait. Bien entendu, aucun hôtel 4 étoiles ne propose de chambres dans un tel état. Une femme plus âgée qui, je pense, faisait partie de la direction a dit que nous devrions démolir tout l'hôtel. J'ai répondu non, mais ils peuvent s'assurer que le mobilier et les chambres sont rénovés et au goût du jour. Cela est déjà fait, a-t-elle dit, et j'ai dit où se trouvait la seule pièce rénovée et elle ne pouvait pas la montrer. Le petit déjeuner était correct et sans plus. En fait, cet hôtel ne mérite aucune étoile de ma part mais les employés de la réception étaient très gentils.
No.
Le 25/10/2021 à 08:49
2 / 5
Le pire lit dans lequel j'ai jamais dormi. Ce n'est pas acceptable pour un hôtel d'avoir un tel matelas. Très doux et courbé…. J'ai séjourné dans une chambre simple, où une seule personne peut dormir. Le matelas était tellement courbé que je n’avais pas d’autre choix que de dormir dans la courbe faite par les clients précédents. Veuillez changer votre matelas si vous comptez facturer ce montant pour une nuit ! Je suis content que ce ne soit qu'un séjour d'une nuit. On a l'impression que le matelas est là depuis l'ouverture de l'hôtel. Pas de climatisation, mais même si nous sommes en octobre, les chambres sont vraiment chaleureuses. J'ai dû dormir avec la fenêtre ouverte, mais ça devient très bruyant le matin car c'est une route très fréquentée pendant la journée. Par contre le petit déjeuner était bon.
TINA..
Le 29/09/2021 à 17:43
5 / 5
Nous étions en route vers la mer du Nord pour prendre le petit-déjeuner au Mercure Hagen. Un appel à la réception a montré que l'employé était très sympathique et serviable. Cela a également été confirmé lors de contacts personnels. Le personnel était également serviable au petit-déjeuner. Le petit déjeuner était soigné et propre. Le choix de plats et de boissons était très bon, nous n'avons manqué de rien. Nous serions heureux de revenir.
ABDERRAZAK..
Le 07/09/2021 à 01:58
4 / 5
Très jolie hôtel
Braap.u
Le 04/08/2021 à 06:26
1 / 5
L'état des chambres et des lits est catastrophique. Le matelas était tellement affaissé que je ne pouvais même pas fermer les yeux, c'était infiniment bruyant, la fenêtre fuyait et c'était sale. Cheveux dans l'évier de la personne précédente, etc. Le service était médiocre et faussement sympathique, il était donc clair qu'ils ne voulaient pas nous servir. Dans l’ensemble, c’est une auberge trop chère. Le petit déjeuner était correct, mais j'étais là pour dormir et cela n'a pas fonctionné.
Day.i
Le 19/05/2021 à 20:37
5 / 5
Les chambres et la propreté sont irréprochables. Le petit déjeuner coûte 9 EUR, et pour ça, c'était ok. Le chocolat chaud de la machine était délicieux. Malheureusement, il n'y avait aucune offre de plats chauds, j'aurais adoré manger des œufs brouillés. Un autre conseil pour la soirée, car notre restaurant était toujours fermé à cause de Corona : Le service de livraison de pizza Capri livre dans votre chambre. C'était très savoureux !
Bastien.
Le 14/04/2021 à 15:35
5 / 5
Personnel sympa et prix correct pour un hôtel propre et au calme
Anouk.e
Le 24/09/2020 à 21:51
5 / 5
Bon hôtel avec de bons lits. Emplacement idéal avec accessibilité et artères. L'hôtel a besoin d'être modernisé. La réception est moderne mais sinon elle rappelle les années 90. L'hôtel est très propre et bien rangé. Le personnel est très sympathique et serviable. Le seul inconvénient était le bruit. on entend tout jusqu'à 3 pièces.
JK.o
Le 19/09/2020 à 06:54
4 / 5
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Mercure. Les affaires personnelles étaient très polies et serviables. Le mobilier de ma chambre était un peu démodé, mais tout était propre et frais. Vous bénéficiez d'une connexion Wi-Fi gratuite et ils disposent d'une grande place de parking. Vous pouvez acheter des cigarettes, des boissons gazeuses et des collations à la réception. Si je reviens à Hagen, le Mercure serait mon hôtel de choix.
Frank.a
Le 20/08/2020 à 10:05
4 / 5
Bon rapport qualité prix L'extérieur de l'hôtel un peu dans son jus Personnel sympa Bon petit déjeuner
Dennis.i
Le 14/02/2020 à 15:46
3 / 5
C'était un voyage d'affaires et je ne suis en fait pas très difficile à ce sujet. L'essentiel était une salle de bain et un lit, mais comme vous pouvez le voir sur les photos, j'ai eu envie de le documenter après avoir été accueilli très gentiment par le personnel (le gentil est censé être du sarcasme). La pièce semblait n'avoir pas été habitée depuis des semaines et n'avait donc pas été nettoyée. Ce n'était que pour une nuit et le lit était propre. Cependant, cela pourrait encore être amélioré et le traitement des clients à la réception devrait encore être pratiqué. Le personnel responsable de la salle à manger était très gentil et serviable !!
DiggyMa.
Le 26/01/2020 à 18:44
4 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel en famille, deux adultes et un enfant. J'ai séjourné dans la chambre familiale. Grand lit double et un canapé lit, c'était vraiment super jusqu'à présent, la salle de bain est un peu petite mais fonctionnelle. La baignoire avec douche était un peu trop petite pour moi. Mais super pour le reste de la famille. Le petit déjeuner est très copieux, il y a aussi du saucisson de volaille. Il y en avait pour tous les goûts, les œufs étaient parfaits, les jaunes encore légèrement coulants. Check-in et check-out conviviaux et arrangeants.
Weltenbummler.K
Le 21/01/2020 à 23:10
4 / 5
Le buffet du petit-déjeuner était suffisamment approvisionné, il y avait des petits pains frais. Le personnel était sympathique comme prévu. Quand j'ai demandé, j'ai reçu un peignoir. Malheureusement, il n'y a que 3 chaises longues dans le sauna. Le peignoir était livré avec une boucle déchirée pour la ceinture. Dommage que l'espace entre le sauna et la salle de fitness soit inutilisable
Roland.N
Le 15/01/2020 à 07:14
5 / 5
Super bien et sympas
Michael.
Le 03/12/2019 à 21:08
4 / 5
L'hôtel est situé au centre, j'avais une chambre calme au 6ème étage. La chambre était propre, mais il y avait des taches étranges sur la moquette (qui devrait en fait être remplacée bientôt). Le matelas n'était également plus complètement frais. Le personnel était sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner est suffisant et bon. Le stationnement est possible (seulement partiellement couvert) directement à l'hôtel. Mais dans l'ensemble, c'est une recommandation.
Manfred.
Le 21/11/2019 à 11:45
5 / 5
J'y ai passé environ 150 nuits. Toujours sympathique, toujours propre. Nourriture bonne et fraîche au restaurant et au bar. On ne se rend vraiment compte de la qualité d'un magasin que lorsque les choses se compliquent : Annulation du match de Ligue des champions Dortmund-Monaco : à 21h30 du soir, 2 bus avec des supporters de football arrivent, l'hôtel a été prévenu au maximum 90 minutes à l'avance . Tout est resté détendu et tout le monde a eu quelque chose à manger. Excellent
Frank.e
Le 08/11/2019 à 08:01
2 / 5
L'hôtel fait d'abord une bonne impression. Mais tout change brusquement lorsqu'on regarde la salle de bain : les équipements n'ont pas été modernisés depuis des années, de la moisissure sur la baignoire. Les choses ne s'améliorent pas beaucoup au lit, car des matelas complètement plats ne signifient pas que vous pouvez espérer une bonne nuit de sommeil. Positif à mentionner : le petit déjeuner très copieux et bon, qui ne peut compenser les points négatifs au vu d'un hôtel 4 étoiles avec des prix correspondants.
martin.
Le 30/09/2019 à 06:56
4 / 5
Un hôtel correct. très bons lits. J'ai merveilleusement bien dormi, mais des oreillers moelleux. rue bruyante devant. de bonnes artères, oui. Les installations sportives de l'hôtel sont belles, mais certaines étaient en panne. cage d'escalier mal entretenue (pas un seul nettoyage en une semaine entière). C'est toujours un hôtel charmant avec un excellent petit-déjeuner et un personnel sympathique. le stationnement, en revanche, coûte 5 euros par jour. demi-pension réservée via Kras. 3 plats et +/- 16 euros de supplément par personne. très bonne qualité pour ce prix. d'excellents plats variés et pour tous les goûts. Fortement recommandé, avec de très grandes portions allemandes. Le restaurant n'est pas beaucoup ouvert, donc beaucoup de nourriture au bar. Il fait agréable et chaleureux au bar. le restaurant dépend des gens qui vont au théâtre à côté. non fumeur dans l'hôtel, tout l'hôtel est non-fumeur et vous n'êtes autorisé à fumer qu'à l'extérieur et heureusement.
Antjes.t
Le 18/09/2019 à 13:41
4 / 5
Le jeune homme à la réception était super sympa à notre arrivée. Pour une raison quelconque, notre réservation n'était pas complète (1 chambre simple et 1 chambre double étaient réservées pour un total de 3 personnes), la chambre simple n'était pas dans le système. Mais comme l'hôtel était complet, il n'y avait pas d'autres chambres disponibles (il y avait un salon juste à côté, à la mairie, ce week-end). Mais l’employé s’est montré très engagé et a trouvé une solution. Nous avons donc eu un surclassement (c'était probablement encore possible) afin que nous soyons tous les trois dans une grande pièce avec un canapé-lit très confortable, qui a été immédiatement préparé par le ménage. Comme nous nous connaissions tous les trois, ce n'était vraiment pas un problème pour nous, nous sommes faciles à entretenir :-) Le petit-déjeuner était vraiment excellent, un buffet copieux avec de la salade de fruits fraîchement coupés, du saumon, un grand choix de saucisses et de fromages, des petits pains frais, du muesli, des yaourts, des spécialités de café, et il était constamment réapprovisionné. Le personnel de la réception, du bar, du petit-déjeuner et du ménage était toujours super sympa ! La déduction des étoiles (en fait seulement une demi-étoile !) n'est en fait là que parce que je pensais qu'il manquait quelques photos supplémentaires sur le mur de notre chambre, le facteur de bien-être à 100 %. Mais c'est une question de goût ;-)
sasha.h
Le 09/08/2019 à 15:37
5 / 5
Très bon hôtel. Le personnel, la cuisine, l'emplacement - tout est super !
Christiane.h
Le 30/05/2019 à 17:00
4 / 5
À notre arrivée, nous étions heureux qu'il y ait une place de parking couverte juste devant l'entrée. L'accueil était également agréable. Comme nous n'avons pas de carte de crédit, nous avons dû payer immédiatement. Notre chambre au 3ème étage était bien, lit confortable, une baignoire douche avec shampoing et savon dans la salle de bain, également un sèche-cheveux (nous sommes contents d'avoir pris une douche dans le sauna) la lumière n'est pas adaptée pour se maquiller. La télévision et un stade aquatique pour faire du thé ou du café sont super. Le soir, nous avons dîné au restaurant Felsen, ce qui s'est malheureusement soldé par un échec. Le steak était cuit et les médaillons de porc ne pouvaient pas être coupés avec un couteau. On nous a proposé un remplaçant mais notre appétit avait disparu. (Nous avons trouvé une auberge à proximité immédiate qui était très bien.) Le petit déjeuner est fortement recommandé, tout y est. Très riche.
Jörg.b
Le 15/05/2019 à 18:20
4 / 5
À l'exception de la dame peu professionnelle à la réception, tout était vraiment bien. La propreté était à la hauteur des attentes et les chambres étaient de la classe de l'hôtel. Le parking est très bon marché à 5 euros la nuit et cela fait plaisir en partant. L'homme sympathique du bar de l'hôtel était particulièrement talentueux... créatif et engagé, il préparait de délicieuses boissons.
Monika.t
Le 20/04/2019 à 19:34
1 / 5
Jusqu'à présent, nous avons toujours été très satisfaits de l'hôtel, mais ce n'était pas du tout le cas lors de notre dernier séjour !! Nous avons demandé une chambre en hauteur et en avons eu une directement au-dessus de la terrasse du bar, nous avons donc été dérangés par la fumée de cigarette et le bruit la moitié de la nuit. De plus, la propreté du linge de lit et de la salle de bain laissait également à désirer.
v..r
Le 23/03/2019 à 19:20
4 / 5
Bon hôtel 4 étoiles situé au centre de Hagen. Chambres confortablement meublées. Lits confortables. Malheureusement, la salle de bain est très petite. Petit déjeuner varié et délicieux. Personnel de réception très sympathique. Parking payant. Dans un quartier calme
John.
Le 19/03/2019 à 12:34
4 / 5
Hôtel agréable et propre, chambres modernes et soignées avec un lit correct et confortable. Café, thé et bouteille d'eau dans la chambre. Nous n'avions que deux oreillers et avons demandé deux oreillers supplémentaires, qui ont été soigneusement apportés dans la chambre. Aucune saleté n'a été vue dans les chambres, la moquette n'est pas ma préférence mais il n'y avait aucune saleté dessus. Le personnel est serviable et sympathique. Le restaurant a l'air moderne et soigné, nous avons dîné et pris le petit-déjeuner et tout a également été bien entretenu. Malheureusement au premier dîner il y avait trop de sel sur la nourriture, au deuxième dîner nous avons demandé de ne pas mettre de sel sur la nourriture car il y avait du sel et du poivre sur la table. Personnel sympathique et serviable ici aussi. Une visite au centre-ville est fortement recommandée. Il y a beaucoup de sites à voir dans la région de Hagen. Le parking coûte 5 euros par 24 heures, pas cher mais inclus dans le prix de la chambre.
B.a
Le 18/02/2019 à 11:07
3 / 5
Positif Le restaurant et le bar sont très bons. Le petit déjeuner est super. Un bon équipement est disponible dans l'espace fitness. La connexion Wi-Fi et la vitesse sont excellentes Négatif Le jour de mon arrivée le parking était fermé suite à une opération de police et le lit et les oreillers étaient un désastre pour mes besoins
David.i
Le 23/01/2019 à 21:24
3 / 5
L'hôtel a de la lumière et de l'ombre. Le personnel était très amical. Les chambres étaient de taille raisonnable, tout comme les espaces de rangement dans la chambre. Ce qui est très pratique c'est qu'il y a une prise de part et d'autre du lit en haut de la table de chevet. Il n'y avait quasiment pas d'espace de rangement dans la salle de bain, il n'y avait que peu d'espace autour du lavabo. Le sèche-serviettes était mal positionné, il fallait faire attention à ne pas se cogner la tête en sortant. Les fenêtres étaient si sales que lorsque le soleil brillait dessus, on ne voyait rien. Les moquettes étaient également assez sales, mais elles devraient être remplacées. Ce qui est très pratique c'est la proximité de la mairie. Vous n'êtes pas obligé de marcher une centaine de mètres.
Frank.c
Le 05/12/2018 à 18:09
3 / 5
Accueil et service très sympathiques, notamment au petit déjeuner. L'hôtel vieillit un peu et les chambres ont besoin d'être rafraîchies. Le restaurant est assez récent, mais la cuisine n'est pas recommandée. Nous avions une salle de réunion qui sentait très fort la fumée de cigarette. L'emplacement est pratique pour les transports et pourtant très calme. Outre la nourriture, c'est un bon endroit pour passer la nuit.
Miriam.e
Le 11/11/2018 à 11:10
5 / 5
Nous étions donc plus que satisfaits. Le personnel est extrêmement sympathique, répond au mieux à tous les souhaits ! Le point fort pour nous était de prendre le petit-déjeuner, et c'est génial de ne pas avoir à partir avant midi. Ce qui était un peu bête, c'est que le jeune homme au bar était seul et qu'il était plein à craquer. Cela signifie que vous attendez éternellement un verre. Eh bien, cela ne nous a pas vraiment dérangés car c'était confortable là-bas. Cela aurait donc été quelques cocktails supplémentaires 😊😂😂. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et nous reviendrons certainement.
Markus.v
Le 04/11/2018 à 17:08
5 / 5
L'hôtel Mercure à Hagen offre un très bon service dans tous les domaines. Le personnel de la réception ainsi que celui du restaurant et du bar sont très attentifs, sympathiques et serviables. La nourriture au restaurant est très bonne et à un prix raisonnable. Les chambres sont meublées de façon moderne, seules les salles de bains auraient besoin d'être rénovées. Mais cela est dû à l'ancienneté de l'hôtel, qui a déjà connu plusieurs exploitants. Dans l’ensemble, cet hôtel est recommandé et mon premier choix lors de ma visite à Hagen.
Benedikt.y
Le 07/10/2018 à 17:31
5 / 5
Absolument génial!!! Réception ouverte à tout moment et extrêmement accommodante et orientée pour répondre à tous les souhaits ! Immense complexe de 7 étages et immense stationnement! Le WiFi est extrêmement bon : 320 Mbps dans le hall et jusqu'à 72 dans les chambres, internet faible uniquement dans les chambres périphériques, sinon excellent ! Les chambres sont propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin - même une bouilloire pour le thé et le café dans la chambre ! Hautement recommandé!! Aldi plus haut dans la montagne également disponible ! Avec plaisir encore !! 😉
J...
Le 23/09/2018 à 18:20
4 / 5
Intérieur et petit déjeuner impeccables ! Presque tout le personnel de service est sympathique et très serviable. La propreté et l'intérieur des chambres ne laissent rien à désirer (même si la température dans la pièce n'a pas pu être régulée). L'aménagement des espaces du 1er et du 2ème étages avec réception, salons à l'étage et bar petit-déjeuner est particulièrement réussi.
Andreas.�
Le 15/09/2018 à 18:39
4 / 5
Nous y sommes restés après un match du BVB. Tout le personnel serait très gentil. Et le deuxième set oublié pour la chambre double a été rapidement livré après une courte demande. Juste à côté de l'hôtel se trouve la mairie de Hagen, où se déroulent évidemment de nombreux événements, cela pourrait être un inconvénient. Le petit déjeuner était mauvais, pas la nourriture, c'était correct, il y avait tout ce qu'on mange pour un petit-déjeuner normal, mais nous avons dû attendre près de 15 minutes jusqu'à ce qu'une place soit disponible. La salle à manger est tout simplement trop petite et je ne voulais même pas imaginer que l'hôtel serait un jour complet. Mais c'est largement suffisant pour une nuit.
calogero.a
Le 01/07/2018 à 21:48
5 / 5
Tres belle hotel
privater.u
Le 21/04/2018 à 18:04
5 / 5
Hautement recommandé. L'hôtel donne une très bonne impression de modernité à l'intérieur. Le dîner et le petit-déjeuner sont également recommandés, ne laissent rien à désirer et le service des serveurs est impeccable, ils travaillent dur et sont très sympathiques. Les chambres sont spacieuses, également meublées de façon moderne et surtout propres. Mérite certainement 5 étoiles. Nous reviendrions.
Ralle.r
Le 13/04/2018 à 06:29
3 / 5
En gros, certaines choses vont bien, mais je dois massivement critiquer la propreté de la chambre. Poussière visible sur le vide-poches du placard. Lorsque j'ai emménagé dans la pièce, j'ai trouvé des cheveux sur le siège des toilettes ainsi que d'autres cheveux sous le lavabo. Par ailleurs, l'hôtel est très bien, y compris en termes de propreté. Il en va de même pour la gentillesse du personnel de l'hôtel. La nourriture est très bonne. Surtout s'il y a un menu. À ce stade, je lui donne 3 étoiles. En plus du manque de propreté, du moins dans ma chambre, il y avait aussi beaucoup d'économies sur les serviettes et les oreillers. Oui bien sûr. On peut dire quelque chose, mais dans un 4 étoiles......... ça peut aussi être mieux dès le départ. La salle de bain est très petite.
Stefan..
Le 09/04/2018 à 08:47
5 / 5
Le service à la réception est très sympathique et professionnel. Respect du jeune homme au restaurant (les 6 et 7 avril au soir) - chaque question concernant la nourriture a reçu une réponse parfaite et le service était génial. Les chambres sont assez grandes et la propreté est généralement correcte. (Sur les fenêtres et derrière les rideaux des deux pièces, il y avait des restes des prédécesseurs !) Il y a 6 étoiles pour le service à la réception et au restaurant seul :-)))) , 1 étoile en moins pour la propreté de la chambre - donc 5 étoiles au total !!! Le petit déjeuner est copieux et fortement recommandé. Il y a suffisamment de places de parking et le prix de 5 euros par nuit est tout à fait correct. Le WiFi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel. L'hôtel est à quelques pas du centre-ville – super. Le rapport qualité-prix est ici. Nous serions ravis de revenir.
Klaus.f
Le 17/02/2018 à 09:43
4 / 5
Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel et j'ai toujours été satisfait. L'endroit est calme et facilement accessible. Il y a un grand parking et les bagages peuvent être facilement transférés de la voiture à la réception. Les chambres répondent aux normes Mercure. Le petit déjeuner était très bon et suffisant avec beaucoup de places assises. Tout était très lumineux et convivial. Le personnel est sympathique, compétent et serviable.
Daria.h
Le 08/09/2017 à 07:11
5 / 5
Bon hôtel, excellent hôtel situé près du centre ville
mathieu.s
Le 06/08/2017 à 20:01
4 / 5
Tres bon hotel. Literie tres correcte. Personnel tres pro. Petit dej varié, bon et copieux pris en terrasse. Très agréable le matin. Machine à café professionnelle à dispo gratuitement pres du bar : sympa! Les moins : Parking payant mais seulement 5 euros la nuit. Tres raisonnable. Pas de clim donc fenêtre ouverte mais donnant côté route donc bruit de voiture. Supportable. Très bon sejour
Alexandre.e
Le 16/06/2017 à 20:26
4 / 5
Bon hotel pour un déplacement professionnel. Petit déjeuner varié et frais. Bonne literie, avec une toute petite couette à l'allemande. Attention, pas de climatisation. Cela ne m'a pas gêné en ce mois de juin, mais cela peut l'être. Bar agréable avec terrasse mais parfois de l'attente!
Sascha.o
Le 30/12/2016 à 04:13
5 / 5
L'hôtel Mercure nous a complètement convaincu, mon conjoint et moi. Il convient particulièrement de mentionner l'équipe très sympathique, attentive et professionnelle de la maison. De l'accueil au départ : Service de catégorie 5* Deluxe - nous avons été totalement enchantés ! Les chambres dans une ambiance moderne et stylée sont très propres et calmes - la salle de bain : « petite mais agréable ». Le buffet du petit déjeuner était varié et copieux - c'est une merveilleuse façon de commencer la journée ! CONCLUSION : FORTEMENT RECOMMANDÉ et compte tenu du prix bas : IMBATTABLE ! Nous reviendrons certainement ici plusieurs fois.
Ahmet.i
Le 02/09/2016 à 10:34
2 / 5
La chambre avec un lit double et une baignoire est agréable. Mais! Très mauvaise nourriture (au moins le buffet, à la carte semble être bon) pour moi en tant que musulman, il n'y a pratiquement pas d'alternative au porc et le poisson n'est pas non plus une option tous les jours. Les œufs brouillés au petit-déjeuner sont presque liquides et il n'y a pas de tabasco, ce à quoi on pourrait s'attendre dans un hôtel/restaurant plus étoilé. Mais le personnel de service est très sympa !
Pascal.u
Le 31/08/2016 à 06:39
1 / 5
Les chambres ne sont pas aussi propres qu'on pourrait s'y attendre dans un hôtel comme celui-ci. La nourriture est également en dessous de la moyenne. Le pire, cependant, est la climatisation, qui est réglée à environ 16°C et ne peut pas être réglée. Moi et d'autres clients avons demandé à plusieurs reprises au personnel de l'hôtel de changer cela. Malheureusement, nous serions ignorés. Merci pour le bon service et les maux de tête et de gorge quotidiens !
Marlon..
Le 08/05/2024 à 13:48
Nous étions invités au Mercure pour un week-end et jusqu'à présent tout s'est bien passé. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Notre souhait d'une chambre calme a été exaucé et nous avons même pu nous enregistrer plus tôt. Il convient particulièrement de noter qu'une machine à café entièrement automatique est à la disposition gratuite de tous les clients à tout moment, ainsi que du cacao et du thé. Il semble bien adapté aux conférences/voyages d'affaires, mais il est également recommandé pour les voyages privés si vous recherchez un hébergement dans la région. Il faut environ 10 à 15 minutes à pied pour rejoindre le centre-ville. Le petit déjeuner est copieux et bon. Seule la propreté de la chambre et de la salle de bain pourrait être un peu meilleure, mais je suis assez difficile et j'ai certainement vécu pire. Dans l'ensemble, nous y retournerions volontiers et le recommandons. D'ailleurs, il y a des places de parking à la fois dans l'hôtel lui-même (prix journalier 8 €, mais couvert et plus facile d'accès) et le long de la rue (gratuitement).
Marie-Isabelle.o
Le 29/04/2024 à 05:51
Grand complexe immobilier plus ancien qui nous semblait abandonné. A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis. Sur le chemin de la pièce, nous avons remarqué que les prises dans les murs tombaient et que les fenêtres étaient sales. La chambre était propre, c'est une chose positive. Malheureusement, il y avait un manque total d'autres conforts. La chambre était très vieillotte visuellement, sombre, matelas très moelleux. Le lit double avait deux matelas qui s'écartaient et glissaient, et malheureusement un seul oreiller. Il y avait aussi une petite marche de la salle de bain à la chambre sur laquelle nous avons trébuché plusieurs fois. La salle de bain était très petite et démodée. Il n'y avait pas de WiFi, pas de coffre-fort et seulement une très petite télévision, les photos étaient accrochées de travers au mur. Le sauna était chaud, mais malheureusement les bancs étaient instables et une des deux douches était cassée. L'hôtel est dans un endroit calme. Cependant, les environs sont moins propices aux promenades. Il y avait une bouilloire dans la chambre ainsi que du café et du thé instantanés. Le petit déjeuner était copieux, frais et délicieux. Cependant, il régnait ici une atmosphère quelque peu désagréable car c’était complètement silencieux. Un peu de musique en fond aurait été sympa pour se sentir bien ici. Le personnel était sympathique. Malheureusement, dans l’ensemble, nous ne nous sentions pas à l’aise.
Mecheline.
Le 27/04/2024 à 06:49
Comme toujours très satisfait. Propre, calme, convivial, un excellent petit-déjeuner buffet et un sauna. Cœur, que veux-tu de plus ?! Encore une fois à tout moment.
Helen.a
Le 19/04/2024 à 16:23
J'étais à Hagen pendant trois semaines pour affaires et j'y ai passé un très bon séjour. Les chambres sont solidement équipées, la salle de bain est très petite. Mais tout est très propre et le lit était l'un des plus confortables que j'ai jamais eu dans un hôtel. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts. Le parking est couvert et le personnel est très sympathique. La prochaine fois que je serai à Hagen, je choisirai à nouveau immédiatement l'hôtel Mercure. Petite remarque : ce serait bien si vous mettiez à jour le code QR du menu du restaurant, car il y a encore un menu très ancien. Je voulais commander le soir quelque chose au restaurant qui n'était plus proposé ! :)
Dr..a
Le 19/04/2024 à 08:59
L'hôtel Mercure de Hagen est situé juste à côté de la mairie et dispose d'un grand parking couvert, où vous pourrez entrer les pieds au sec dans l'hôtel ou à la mairie lors d'une conférence. Les chambres ne sont pas trop grandes, mais fonctionnelles, le lit est bon, en tant que voyageur d'affaires vous avez de la place pour travailler à une table suffisamment grande, le petit déjeuner est copieux, le prix est raisonnable, recommandation claire pour les voyageurs.
Oliver.l
Le 18/04/2024 à 19:09
Un peu vieillot, mais bien entretenu. Points déduits uniquement pour l'absence de possibilité de réguler individuellement la température et la ventilation dans la pièce, ce qui est également clairement perceptible dans l'odeur de la salle de bain. Il suffit ou envie de se rendre sur place, mais si nécessaire, il y a trois lignes de bus juste devant la porte et vous pouvez vous rendre rapidement de la gare (ou de la gare principale) aux environs. La voiture peut donc s'arrêter sans problème. Service très sympathique.
Mitja.a
Le 13/04/2024 à 21:21
Incompréhensible! Meubles usés. Incroyablement bruyant à cause de la fête à la mairie d'à côté. L'odeur nauséabonde dans le couloir a été attribuée aux clients qui fumaient de l'herbe de l'autre côté de la rue. PLUS JAMAIS!
Dorothea.e
Le 08/04/2024 à 19:09
Hôtel d'affaires, exactement comme vous le souhaitez lorsque vous voyagez pour affaires. La chambre dispose d'un bureau de taille décente, est spacieuse et joliment meublée. C'est à vous de décider si vous pensez que la baignoire est géniale, il vous suffit de monter dedans. Un bain peut être très relaxant après une journée stressante. Ma chambre est à l'arrière, elle est très calme. La rue en face de l'hôtel n'est pas non plus très fréquentée la nuit. J'ai reçu un service extrêmement amical et courtois à la réception, et tout ici était à mon entière satisfaction.
Denise.
Le 08/04/2024 à 10:32
Excellent service - belles chambres et propres
Udo.�
Le 02/04/2024 à 17:48
Chez igm, nous sommes très satisfaits ici Vous pouvez tout trouver ici, vous garer juste devant la porte, le service est également bon, vous pouvez le recommander en toute confiance.
Henry.r
Le 16/03/2024 à 05:33
Très grand hôtel avec possibilité d'utiliser l'espace bien-être gratuitement. Chambres très propres et confortables. Est très central, juste à côté du centre-ville. Petit déjeuner très varié et délicieux. Haut. Recommandé!!!
Thorsten.r
Le 11/03/2024 à 10:00
Très bel hôtel, propre, personnel sympa et petit déjeuner très copieux. 👍👍👍👍😀
Holger.i
Le 10/03/2024 à 08:07
Séjour très agréable. De A à Z, tout s'est très bien passé.
JimPanse2017.
Le 24/02/2024 à 09:28
Personnel sympa. Petit déjeuner copieux et délicieux. Chambre familiale spacieuse et propre.
Sandra..
Le 12/02/2024 à 05:12
Chambres propres, bon petit déjeuner, personnel sympa
Michael..
Le 11/02/2024 à 08:14
Nous y avons passé la nuit en famille dans la suite Felsengarten. 2 adultes et deux enfants. Tout était super et suffisamment d'espace. Au septième étage vous avez une belle vue. Les chambres sont modernes mais fonctionnellement meublées. Petit déjeuner correct, les pâtisseries étaient un peu sèches. Néanmoins, le rapport qualité/prix était correct. Avec plaisir encore.
Shathushan.i
Le 10/02/2024 à 22:14
L'hôtel est bien mais j'ai trouvé des poils dans le lit à part ça c'était nickel
Nancy.t
Le 31/01/2024 à 14:01
J'ai séjourné une nuit à l'hôtel Mercure avec ma copine et j'ai été très satisfait. La seule chose dont je pouvais me plaindre était la petite marche de la chambre à la salle de bain (donc pas complètement au rez-de-chaussée). Le lit était l'un des meilleurs que j'ai eu dans des hôtels jusqu'à présent, super confortable et parfait pour me lever plus facilement. Le service était absolument parfait, ils ont immédiatement essayé de nous aider avec un petit problème et ils nous ont même satisfait en termes de prix. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur (en fonction de notre événement) et je pense que c'est génial d'avoir une place de parking de votre choix pour 8,00 euros par jour.
Manne.l
Le 30/01/2024 à 21:29
Même si l'hôtel donne sur la rue, il est assez calme et les fenêtres sont bien isolées. Cependant, si vous souhaitez quand même dîner, la seule option est le buffet et 30 euros. La nourriture est bonne, mais si vous avez juste envie d'un petit quelque chose le soir, mieux vaut aller en ville.
Annalisa.a
Le 21/01/2024 à 15:20
Considérant que le Mercure est avant tout un Business Hotel, avoir la possibilité de manger dans un restaurant adéquat ou d'avoir un bar proposant également des snacks rapides me semblerait indispensable. Dans cet hôtel cependant, la partie restauration est absolument insuffisante par rapport à la clientèle et au prix.
Iris.
Le 15/01/2024 à 15:32
Le processus d'enregistrement a été rapide & rapidement. La chambre était grande et joliment meublée. Nous avions des lits avec sommier à ressorts. Le buffet du petit déjeuner était joliment présenté et bien approvisionné. La salle du petit déjeuner est spacieuse. Petit inconvénient - après le petit-déjeuner, les cartes de chambre bloquées (de plusieurs clients de l'hôtel). Eh bien, une erreur informatique.
Anna.o
Le 13/01/2024 à 16:43
Bon service. Bon emplacement de l'hôtel. Je reviendrai certainement ici.
Marc.e
Le 08/01/2024 à 18:39
Bon hôtel. Toujours heureux d'y passer la nuit. Mais : PAS DE RENCONTRÉ POUR LE PETIT DÉJEUNER !!!
Jörg.e
Le 06/01/2024 à 09:50
Belles chambres propres, bon service et excellent petit déjeuner.
Noah.e
Le 05/01/2024 à 19:37
Les chambres sont équipées de télévision et sont calmes. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner était un peu réduit mais correct, Mais je ne peux que recommander l'hôtel 👍
Heinrich.e
Le 01/01/2024 à 11:09
Pas recommandable. La direction a loué l'hôtel à des clients étrangers (groupe) pour le réveillon du Nouvel An - Bruyant - Sale - Vilain - Dérangeant. Le personnel est resté seul. Les cartes de chambre ne fonctionnaient parfois pas. Le stagiaire à la réception n'a pu que s'excuser - il n'était apparemment pas possible d'accueillir ce séjour désagréable.
C.
Le 30/12/2023 à 14:42
L'hôtel est très proche du centre et pourtant calme, propre et bien rangé. J'ai particulièrement aimé l'idée de mettre en place un ravitaillement en boissons dans le lobby. Ici, vous pourrez vous asseoir confortablement et déguster des boissons non alcoolisées ou alcoolisées lorsque le bar est fermé.
Yelken.a
Le 27/12/2023 à 21:51
Le personnel est sympathique et attentionné. Les chambres sont très propres. Je pense que faire payer le stationnement aux clients de l’hôtel n’est pas une bonne pratique.
Klaus.o
Le 26/12/2023 à 21:56
Il y a encore des gens qui se souviennent de l'époque où le Mercure était le premier hôtel de la ville. L'espace extérieur est désormais envahi par la végétation, les fontaines ne fournissent de l'eau qu'après de fortes pluies et l'éclairage extérieur des escaliers extérieurs ne fonctionne pas non plus. Le mobilier des chambres a en fait été remplacé il y a quelques années, mais les portes de la salle de bain ne ferment pas bien et le ventilateur de la salle de bain ne fonctionne pas, elles ne sont pas non plus à la pointe de la technologie. Les lits sont généralement corrects. , mais c'était lors de mon dernier séjour en août que les matelas étaient complètement usés. Le service de chambre est plutôt médiocre, il ne faut pas s'attendre à ce que le thé et le café soient remplis. Lors de notre dernier séjour en décembre il y avait des poissons d'argent. Les performances du petit-déjeuner sont en baisse depuis des années. Je ne me souviens pas de la dernière fois que j'y ai vu un bar ouvert. Apparemment, il y a un manque de personnel. Il n'y a pas eu de service de restauration au-delà du petit-déjeuner depuis des années. Rien de tout cela n’a rien à voir avec la prime. Plus récemment, la réception n’a pas pu échanger de points de fidélité. Cela ne fonctionnerait pas, même si le site Internet de Accor affirme le contraire.
A.
Le 19/12/2023 à 06:50
OK pour quelques nuits. La chambre était un peu moisie et vieille
Hummi.u
Le 12/12/2023 à 12:38
Les chambres sont calmes, malheureusement aucune pièce dans toute la maison n'est accessible aux personnes handicapées ou du moins avec douche à l'italienne. Chauffage dans la pièce froide, cassé. Chambre changée. Chauffage dans la pièce chaud, non réglable. Salle de bain avec baignoire. Nous avons dû dormir dans la chambre à 26 degrés. Le petit déjeuner était bon. Nous ne réserverons plus l'hôtel.
Sebastian.
Le 12/12/2023 à 09:43
Le personnel était très gentil et poli. La sélection du petit déjeuner était très bonne et savoureuse. Le choix était grand et bon.
Wenzel.e
Le 11/12/2023 à 14:29
très bon emplacement, il y a suffisamment de places de parking, les chambres sont propres, bien équipées et spacieuses, l'ambiance est très agréable, le service est toujours sympathique et arrangeant, la nourriture est de grande qualité, le petit déjeuner est copieux, frais et varié, il y a une salle de fitness pour s'entraîner et le sauna est idéal pour se détendre. Dans l'ensemble, le séjour était confortable. J'apprécie toujours de séjourner dans cet hôtel. Pour moi, le Mercure Hagen reste un coup de cœur absolu même après des années !
Niklas.
Le 09/12/2023 à 21:08
Malheureusement, ce n'est pas particulièrement propre et les chambres sont un peu délabrées à cause de tout le kitsch et des rayures sur les murs.
Florian.a
Le 05/12/2023 à 18:40
En tant qu'employé du service Stolzenhoff, je dois donc dire que j'ai fait un très bon travail.
Martin.e
Le 02/12/2023 à 09:39
Excellent petit déjeuner, chambres propres et très bon service serviable.
Andreas.a
Le 01/12/2023 à 18:44
Malheureusement, aucun restaurant n'est ouvert, seulement un buffet de petit-déjeuner, mais c'était tout à fait suffisant.
Jp.e
Le 29/11/2023 à 12:12
Chambre très calme aucun bruit Tout y est pratique J'ai adoré mon sejour
Hans.a
Le 26/11/2023 à 15:14
Ils ont fait un effort supplémentaire pour réchauffer le lait de notre fille le soir, même si le restaurant était fermé.
Marius.o
Le 21/11/2023 à 08:06
J'ai commandé une suite en ligne un jour avant mon arrivée, j'ai confirmé à nouveau la réservation par téléphone. À mon arrivée, j'ai découvert que la suite était occupée et j'ai dû changer de chambre normale. J'ai trouvé cela scandaleux, je n'en avais pas été informé au préalable.
Dominik.
Le 17/11/2023 à 23:35
Très bon buffet de petit-déjeuner, buffet du soir également très savoureux ! Bon lit, couette beaucoup trop épaisse/chaude, Chauffage dans la chambre et la salle de bain en panne (à 5 degrés extérieurs), personnel agréable et courtois,
Jochen.o
Le 16/11/2023 à 19:01
Dans l'ensemble, un très bon séjour. Parking facile et couvert. Petit déjeuner délicieux et varié. Une deuxième machine à café ne ferait pas de mal. Le dîner buffet/dîner pré-commandé était également très bon. Prestation impeccable. Les chambres étaient agréablement tempérées et propres. Lit confortable. Salle de bain un peu étroite, mais suffisante. L'ascenseur était un peu lent. La salle de sport était en bon état et bien équipée pour une séance d'exercice. Je ne peux rien dire sur le sauna.
Anderle.
Le 10/11/2023 à 09:26
Juste à côté de la mairie, cela peut devenir plus bruyant lors d'événements musicaux et beaucoup de voitures vont et viennent... Le stationnement était un désastre si vous revenez avant la fin de l'événement. L'emplacement était idéal pour nous car nous devions nous rendre à Dortmund pour assister à la fantastique victoire 4-0 du Bayern 🥰💪 Les matelas s'écartent énormément, un surmatelas pour peu d'argent serait un soulagement. Un petit point critique pour la douche.....il n'y a pas de poignée pour sortir, ce qui me semble dangereux.. Le petit déjeuner était excellent, tout ce dont vous aviez besoin était là. Nous avions également des œufs au plat préparés fraîchement et avec amour. Latte et cappuccino très savoureux 😋 Il y avait beaucoup de chiens dans l'hôtel à cause du salon... J'aurais aimé le savoir à l'avance en tant que personne allergique... Le personnel est sympathique et compétent... je serais donc heureux de revenir pour un week-end.
Grit.a
Le 09/11/2023 à 14:08
L'hôtel offre un bon endroit pour passer la nuit, mais si vous voulez manger quelque chose le soir après une dure journée au salon et que vous ne trouvez malheureusement que des plats presque froids dans la partie chaude du buffet (les salades n'étaient plus disponibles) , c'est vraiment dommage. Comme il n'y avait pas d'alternative, mon collègue et moi avons fini par en manger, mais cela ne nous a pas satisfait ce soir-là. Et certainement pas à ce prix. Le buffet du petit-déjeuner du lendemain matin était tout le contraire et ne laissait rien à désirer.
Grigory.a
Le 06/11/2023 à 18:27
Tout s'est déroulé de manière très agréable et fluide. Personnel sympa, belle chambre. Tout simplement bon.
Michael.n
Le 05/11/2023 à 19:45
Nous étions invités à l'hôtel à cause de l'exposition canine de Dortmund. Les employés à la réception ainsi qu'au buffet du matin étaient très sympathiques et arrangeants. Les chambres étaient propres et joliment décorées, même si j'aurais aimé que les interrupteurs soient juste à côté de la porte de la chambre. Une meilleure signalisation, notamment dans l’obscurité, serait également souhaitable. Les chiens sont également les bienvenus ici.
S..i
Le 29/10/2023 à 09:26
Salle de bain très simple et petite, buffet médiocre et froid avec peu de choix. Le bar n'a pas été ouvert.
Oskar.i
Le 28/10/2023 à 14:43
Hôtel d'affaires solide juste à côté de la mairie de Hagen. Il est accessible en 20 minutes en bus depuis la gare principale. L'hôtel est grand. Les installations comprennent un restaurant, une salle de remise en forme et un sauna. L'enregistrement a été simple. Ma chambre était spacieuse mais pas très bien insonorisée. Le lit était un peu trop mou à mon goût. Il n'y avait pas de climatisation. La salle de bain était relativement petite. Il manquait une douche à l'italienne. Le choix du petit-déjeuner était correct. Mais il n’existait pratiquement pas d’alternatives végétariennes et végétaliennes. L'équipe était très sympathique et professionnelle.
Joerg.y
Le 25/10/2023 à 11:42
Séjour sans tracas - comme il se doit. Toutes les questions ont été répondues et mises en œuvre immédiatement par le personnel de manière exemplaire. Merci encore pour cela !
Hajo.l
Le 24/10/2023 à 13:56
Chambres propres et agréables, bon petit déjeuner, service haut de gamme. Salle de fitness, bon sauna, super, j'y suis déjà allé plusieurs fois
Heike.c
Le 22/10/2023 à 10:42
En voyage d’affaires à Hagen. L'hôtel semble plutôt sympa à première vue. Concernant la chambre, la salle de bain était bien, le lit est probablement plus ancien (voir photos) Le bureau est beaucoup trop petit car la télé y est directement attachée, on ne peut donc pas s'asseoir correctement à table avec son ordinateur portable. Personnellement, j'ai trouvé cela très dérangeant. C'était très bruyant le soir, alors j'ai cru que j'étais dans une auberge de jeunesse. Il n'y avait rien de mal avec le petit-déjeuner, rien à désirer n'a été satisfait.
Patrick.e
Le 20/10/2023 à 16:47
Ce fut un plaisir de rester avec vous et le petit déjeuner est très sympa ! Même si nous sommes arrivés tard, quasiment après la fermeture des cuisines, nous avons été les bienvenus pour le dîner !
Eric.i
Le 18/10/2023 à 13:20
Le bar de l'hôtel était (soi-disant) fermé à 21h30 à notre arrivée, mais n'a probablement jamais été ouvert ce jour-là. Les prix des boissons du réfrigérateur du hall sont scandaleux (même pour les hôtels confort). Je trouve discutable de refouler ainsi les voyageurs d'affaires qui doivent arriver le dimanche. Le classement de l'hôtel en termes d'équipements est remarquable. Les salles de bains sont minuscules. De plus, la pièce était glaciale lorsque je suis entré. Un coup de ventilation pendant le nettoyage aurait également fait l'affaire. Le personnel de la réception était sympathique (au moins).
Peter.a
Le 17/10/2023 à 04:34
La salle répondait très bien aux exigences de qualité. Je ne suis pas satisfait des services de restauration proposés. A mon arrivée, on m'a dit que le restaurant ouvrirait à 17h30. Cependant, le restaurant n'était pas ouvert ce jour-là et j'y suis allé en référence au bar. Le bar était ouvert mais il n'y avait personne. J'ai ensuite rencontré l'employé dans l'une des salles de conférence. Elle m'a informé qu'il n'y avait aucune prestation culinaire. Interrogée sur un Aperol Spritz, elle a répondu non aujourd'hui. J'ai réservé le séjour avec l'assurance que le restaurant serait ouvert. Mais ensuite j'ai dû sortir de la maison. Je vous laisse évaluer la situation. Le petit déjeuner a répondu à mes attentes.
M.
Le 14/10/2023 à 13:42
Hôtel de conférence avec peu de service dédié, petit-déjeuner très modeste, le pain et les petits pains du samedi étaient au moins à partir du vendredi, les œufs brouillés formaient une masse compacte, nous avons ensuite acheté des petits pains frais du marché Aldi voisin, le petit-déjeuner répondait à un standard 4 étoiles Non pas du tout, sinon les chambres étaient propres mais petites. Le studio que nous avions réservé, c'est-à-dire une chambre avec un espace de vie supplémentaire, n'existait même pas, somme toute, eh bien...
Stefan.u
Le 09/10/2023 à 18:08
Chambre spacieuse. Personnel sympathique et professionnel. Bon petit déjeuner. Stratégiquement bien situé. J'adorerais revenir.
Christiane.T
Le 09/10/2023 à 16:04
Un personnel très sympathique, attentionné et professionnel, qui fait que cet hôtel parfois pas si moderne ne semble rien.
Ron.r
Le 06/10/2023 à 12:58
Belle chambre, personnel sympathique, très bon petit déjeuner buffet varié avec tout ce que l'on peut désirer. Seul le menu du déjeuner est relativement restreint. Vous trouverez de nombreux restaurants à moins de 500 mètres.
TOMAS.O
Le 04/10/2023 à 06:58
Vérifiez le compte avant de payer, il existe une possibilité de variation à la hausse des prix réservés. Les cabines de douche sont petites. Petit déjeuner très bon
Chriseld513233.
Le 01/10/2023 à 11:56
La chambre était assez bien, la seule chose qui m'a dérangé, c'est qu'il y avait une baignoire-douche. Le service était bon, malheureusement ma carte de chambre était souvent perdue, mais j'ai été aidé rapidement et amicalement. Le meilleur, c'est que si vous étendiez le sac-cadeau le premier soir, vous receviez quelque chose à boire gratuitement.
Alfonso.e
Le 28/09/2023 à 20:58
Bel endroit où séjourner, les chambres sont très confortables, le restaurant propose une bonne cuisine et un bon petit-déjeuner, un bel emplacement
U...
Le 27/09/2023 à 12:49
Arrivés un peu plus tôt, nous avons pu emménager dans la chambre. Tout était très propre et agréable. Personnel très sympathique - réception, veilleur de nuit, service de chambre/nettoyage ; tout le monde est très arrangeant; nous avons été entièrement satisfaits.
ning.i
Le 25/09/2023 à 11:12
Pas de réfrigérateur, pas de climatisation, pas confortable pour dormir, très chaud.
Thomas.e
Le 24/09/2023 à 09:26
L'hôtel est un peu vieux, mais tout est bien entretenu et propre. Le service est sympathique et bon. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Je suis un invité régulier ici depuis 15 ans.
Robert.r
Le 18/09/2023 à 13:56
Années 70 à l’extérieur, neuve à l’intérieur. Un bon hôtel avec des options d'accès et de départ pour les bus. Situé juste à côté de la mairie. Le bar de l'hôtel est complété par des boissons en libre-service. Incroyablement calme et agréable.
Rusha.
Le 12/09/2023 à 15:01
Le Mercure présente un avantage imbattable pour les visiteurs du salon : il est situé juste à côté de l'hôtel de ville. Cela et les recommandations d'amis qui fréquentent la Mecque du timbre depuis des années nous ont convaincus. C'est un peu vieux, mais propre et bien entretenu. Le personnel est très sympathique, le buffet du petit déjeuner est incroyable, absolument génial ! Cependant, il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel et je pense en fait que c'est la norme dans les chambres d'hôtel de nos jours. Il faisait jusqu'à 31 degrés et nous transpirions comme des fous non seulement à la mairie mais aussi à l'hôtel. Malheureusement, c'est un véritable inconvénient. Je soupçonne que la direction se repose un peu sur le bonus bon emplacement par rapport à la mairie et ne juge donc pas nécessaire de procéder à un surclassement ici, car les chambres sont toujours en cours de réservation. Nous reviendrons également l'année prochaine, malgré cette restriction. Et si vous voyagez avec votre propre voiture, ce n'est pas un problème d'amener un ventilateur. Dans l'ensemble, ce n'est toujours pas sympa. Mais le reste du séjour fut formidable et harmonieux.
Ku.i
Le 11/09/2023 à 17:37
Le buffet du petit déjeuner était riche et varié. Le personnel de service au buffet s'est rapidement mobilisé et rien ne manquait. Les chambres de l'hôtel étaient super propres. Le personnel de nettoyage (Mme Balje) était sympathique et très serviable. Elle nous a vraiment impressionnés par le personnel. Une perle! A la réception, nous n'avons pas pu nous convaincre de la gentillesse du personnel, ni au check-in ni au check-out. Court et peu orienté client, son comportement aurait pu être qualifié d'inamical. Ici, le client n’était pas roi, mais plutôt suppliant. Dommage ! Dans l'ensemble, l'hôtel était suffisant pour notre séjour d'une nuit.
Florian.w
Le 06/09/2023 à 15:45
Hôtel très chic et propre dans un emplacement central. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et vous dormez très bien. Personnel très sympa, excellent service.
Fabian.e
Le 25/08/2023 à 18:00
Les chambres sont bien, malheureusement pas de climatisation. Le point positif est que les fenêtres ferment très bien et qu'on n'entend pas la circulation. C'est très bruyant lorsque les fenêtres sont ouvertes. Le rideau est super, le sombre est superbe ! Le petit déjeuner était très bon. Seul point critique : il y avait une toile d'araignée derrière le rideau et celle-ci n'avait pas été nettoyée depuis longtemps. Le personnel était sympathique.
Marek.s
Le 21/08/2023 à 12:04
Comme les jours et les nuits étaient chauds, la climatisation aurait été bien. De plus, pour une raison quelconque, je n'ai pas reçu ce petit sac que vous pouvez mettre sur la poignée de la porte et avoir une surprise (et éviter le nettoyage de la chambre) :)
Oliver.
Le 15/08/2023 à 12:03
Impression générale positive avec quelques inconvénients. Positif : les frais de stationnement sont raisonnables, le petit déjeuner est bon et à un prix raisonnable, bon emplacement, on peut facilement se rendre en ville à pied, chambre propre, très calme à l'arrière. Employés sympathiques. Malheureusement, certaines choses n'allaient pas : la bouteille d'eau minérale dans la chambre était vide (ce qui était bien visible), réservée comme chambre double pour deux personnes mais seulement un jeu de serviettes et une couverture dans le lit double, samedi soir après notre retour à 22h30, le bar de l'hôtel était déjà fermé.
W...
Le 14/08/2023 à 18:38
Vu le prix assez raisonnable, c'est tout à fait correct. La chambre avait tout ce dont vous aviez besoin pour un court séjour, mis à part l'absence de coffre-fort. Cependant, la salle de bain était très petite et exiguë. Nous avons été agréablement surpris par la salle de fitness et l'espace sauna au design attrayant.
Ceca.e
Le 14/08/2023 à 12:52
L'hôtel est très beau et propre, il dispose d'un parking payant juste devant l'entrée et la majeure partie est couverte. Le buffet du petit déjeuner est suffisant et bon. Une salle de remise en forme est disponible. L'hôtel est recommandé !
J..c
Le 13/08/2023 à 20:39
Tout ce que nous pouvons dire, c'est que tout était super et le personnel était très sympathique, merci pour cela et nous reviendrons certainement, le petit déjeuner était et est toujours bon, les chambres sont toutes propres. et on dit merci !
MichaelMuenster.
Le 11/08/2023 à 15:58
L'hôtel est un peu vieux, mais bien rangé et propre. Malheureusement, il n'y a pas de chambres pour les personnes en fauteuil roulant et il n'y a pas de toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite dans la maison. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est très bonne.
AcTiViTy.
Le 09/08/2023 à 11:15
Je suis ici depuis 14 ans maintenant. Au niveau de l'apparence et des chambres, on se croirait encore dans les années 80/90. Les informations, le bar, etc., en revanche, sont relativement modernes. Ce qui me dérange vraiment dans cet hôtel, c'est la politique de prix. Nous voyageons chaque année fin octobre car il y a un événement spécial à la mairie d'à côté. C’est exactement ce dont l’hôtel profite désormais à fond et a partiellement doublé ses prix précédents pour ce week-end. Ici, les gens sont même obligés de payer un supplément le jour de leur départ s'ils ont déjà effectué une réservation. D'autres personnes l'ont déjà fait annuler parce qu'elles l'avaient obtenu au prix régulier. Ils ont dit qu'il y avait un problème avec le système. De plus, une réservation préalable s'applique si elle a été confirmée. Si cela n'a pas été confirmé, l'hôtel est tenu d'en informer le client suffisamment tôt.
Dirk.�
Le 05/08/2023 à 16:45
L'hôtel est très bien situé. D'un côté il y a un massif rocheux, de l'autre on aperçoit la ville qui s'étend au fond de la vallée. Beaucoup de verdure aux alentours et les places de parking sont aménagées comme un parc. Très agréable. La chambre était bien, le lit aussi. La salle de bain est meublée de façon moderne. La propreté était vraiment bonne. Seulement surpassé par le personnel. A l'accueil ou au service. J'y retournerai bientôt.
Judith..
Le 02/08/2023 à 10:20
Comme toujours, j'ai été très satisfait de mon séjour au Mercure Hôtel Hagen. La chambre était agréable et calme à l'arrière. Le personnel était super gentil et attentionné.
Chris.i
Le 23/07/2023 à 10:25
Personnel vraiment confortable, spacieux et sympathique. Il est situé un peu en montée. Le parc abrite des statues farfelues qui vous feront probablement des cauchemars.
Andre.i
Le 10/07/2023 à 13:48
Belle grande chambre avec de bons équipements, propre. Par contre la salle de bain est un peu trop petite. Personnel sympa et serviable, bon petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer la journée.
Christian.e
Le 09/07/2023 à 17:02
Service propre, amical et professionnel. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation, ce qui est le cas actuellement. 34+ degrés et orages pas agréables.
Aurore.O
Le 25/06/2023 à 14:53
Hôtel agréable malgré le manque de climatisation car il faisait trés chaud dans la chambre. Restaurant avec buffet copieux manque de fruits frais vu la chaleur. Personnel agréable et serviable. Chambre spacieuse avec salle d'eau wc
Janina.e
Le 21/06/2023 à 06:10
Hôtel super propre et bien équipé ! Des gens très sympathiques et le buffet du petit-déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous serions ravis de revenir!
Adam.a
Le 01/06/2023 à 07:56
Super hôtel, prix abordable. Cuisine médiocre pour le dîner. Il y a beaucoup de restaurants à proximité
Frank.a
Le 31/05/2023 à 06:12
+ personnel sympathique + bien situé 0 petit déjeuner 0 Chambres un peu vieilles mais ok. - Relativement bruyant du côté donnant sur la rue
Emad.h
Le 30/05/2023 à 18:13
L’expérience globale était géniale ! L'hôtel est très propre et bien organisé. Le personnel est vraiment serviable. Merci M. David pour votre hospitalité.
Thomas.e
Le 30/05/2023 à 11:45
Malheureusement, la chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas bonne, mais nous l'avons signalé à la réception en guise de retour. Tâche d'eau dans la chambre, la baignoire-douche avec un pommeau de douche cassé (fuite) et le carrelage assez usé. Cependant, le petit déjeuner était excellent et le personnel sans exception était motivé et sympathique. Comme nous n'avons pas utilisé la chambre pour nous détendre mais que nous voyagions pour le travail, c'était ok. J'ai oscillé entre 3 et 4 étoiles dans ma note - mais j'ai finalement opté pour 3.
Jörg.�
Le 21/05/2023 à 10:45
J'avais des affaires ici et j'ai été vraiment impressionné par les chambres et le service. Calme, bon emplacement, bonne nourriture, personnel sympathique. Que veux-tu de plus.
Hanna.a
Le 12/05/2023 à 05:41
Pas de climatisation, selon les chambres les équipements sont bons à corrects, les ascenseurs sont très lents et provoquent régulièrement des embouteillages. Les serrures de porte sont catastrophiques ! C'est constamment décodé, même après les vestiaires et avec d'autres collègues !
Inga.�
Le 01/05/2023 à 07:49
Nous ne sommes restés qu'une nuit mais les chambres sont spacieuses, il y a suffisamment d'espace pour deux personnes et le buffet du petit-déjeuner propose un large choix.
Hans-Hermann.�
Le 30/04/2023 à 12:54
Je connais déjà la maison en tant que chantier de construction après que Crest Hotels l'a rachetée au groupe Holstein. Après des difficultés initiales, j'ai été autorisé à le faire fonctionner moi-même pendant plus d'un an. Cette fois, c'était comme revenir à la maison !!
Marco.�
Le 26/04/2023 à 09:42
Ma chambre était propre et le petit déjeuner était bon... mais je ne comprends pas pourquoi il y a un sauna dans la maison et à tous les étages... J'ai dormi avec la fenêtre ouverte cette nuit-là...
Roy.
Le 25/04/2023 à 12:26
Pas de climatisation et trop chaud même s'il ne faisait pas très chaud pendant la journée. Les chambres sont très bruyantes, on entend tout depuis le couloir. Le petit déjeuner était suffisant, mais il manquait la touche finale. Assiettes de musc avec divers yaourts. Grille-pain, planche à pain, couteau à pain, mais pas de pain à couper pour le grille-pain. Bel appareil pour les jus, mais pas clair lorsque l'écran d'accueil est là. Il n’est alors pas indiqué ce que contient le distributeur. (Et pourquoi les Pays-Bas n'existent-ils pas dans votre enquête ?)
Theresia.b
Le 24/04/2023 à 11:04
Un hôtel confortable avec une petite bouilloire dans la chambre. Les couloirs étaient très chaleureux, mais les chambres donnant sur le jardin étaient si calmes qu'on pouvait bien dormir avec les fenêtres ouvertes. Un personnel très sympathique et serviable. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
Bertrand.e
Le 23/04/2023 à 18:04
Très bon rapport qualité/ prix. Hôtel pas très cher pour d'excellentes prestations (chambres relativement grandes, salle de sport, sauna, petit déjeuner le matin agréable).
Anny.q
Le 11/04/2023 à 07:17
Nous n'y sommes restés qu'une nuit et n'avons utilisé aucun repas ni service. Les chambres sont agréables et propres. L'inconvénient est qu'il fait assez chaud malgré la fenêtre complètement ouverte, on ne pouvait pas baisser la température. Je me demande à quel point il fait chaud en été. Le lit était un désastre absolu pour nous deux. Super inconfortable, moelleux et les matelas vraiment écartés...
Markus.c
Le 06/04/2023 à 19:06
Les chambres sont bonnes et le personnel sympathique. Le petit déjeuner est varié et il y a beaucoup de choix.
Stephane.l
Le 05/04/2023 à 05:51
J'ai été surpris par la prestation très moyenne de ce Mercure Incapacité de commander un plateau repas en chambre alors que le téléphone de la chambre possédait un bouton restaurant Une couette une personne alors que j'avais une chambre double Le bouquet TV ne possédait quasiment que des chaînes allemandes J'ai été habitué à mieux chez Mercure J'oubliais...Le parking payant après les 15 premières minutes (8 euros)... A prévoir au cas où
christian..
Le 04/04/2023 à 17:21
Malheureusement, le rapport qualité/prix n'était pas correct ici, il manquait beaucoup de choses dans le petit-déjeuner qui n'était pas réapprovisionné, et il y avait également des divergences lors de la réservation du petit-déjeuner via un fournisseur tiers - l'hôtel n'en proposait pas. des solutions autres que le petit-déjeuner encore. Personnel sympathique
Christopher.o
Le 02/04/2023 à 14:58
Réception incroyablement sympathique à l’arrivée. Très agréable et excellent service pendant le séjour. Les chambres sont joliment meublées, mais l'armoire était un peu petite. Malheureusement, il n'y a pas de coffre-fort. Dans la chambre, il y avait une bouteille d'eau minérale gratuite et la possibilité de faire du thé. Le centre-ville est accessible en quelques minutes à pied. J'adorerais revenir.
losana.e
Le 01/04/2023 à 15:18
Hôtel de conférence attrayant avec une cuisine délicieuse et un personnel amical. Places de parking juste devant la porte. Lieux d'événements à 2 minutes à pied. Continuez comme ça!
Patrick.a
Le 16/03/2023 à 19:40
J'étais là pour un voyage d'affaires. Bel hôtel d'affaires. Excellent personnel de réception. Places de parking juste devant la porte. Les chambres sont propres et bien rangées. Je me sentais à l'aise ici.
Stern.c
Le 07/03/2023 à 06:33
Hormis le fait que nous avons eu un bref problème de communication lors de la réservation du petit-déjeuner lors de l'enregistrement, qui a été rapidement résolu en interne par le réceptionniste, nous ne pouvons que dire du positif sur l'hôtel. Les chambres sont belles, grandes et propres. Tout le monde trouve son bonheur au petit déjeuner, nous avons raté les haricots anglais et les pancakes, mais sinon tout était SUPER ! Le sauna était également très agréable. Heureux de revenir!
Mike.c
Le 03/03/2023 à 07:20
J'ai réservé la chambre via mon compte Accor, mais je ne me suis pas senti le bienvenu en tant que membre. Le tarif (chambre 102) n'était pas modifiable pour une chambre calme de l'autre côté de l'hôtel. La pièce était très chaleureuse. Le restaurant était fermé mais un bon service de dîner au bar. Le petit déjeuner était bon. Quand je suis rentré à la maison, j'ai dû payer deux fois pour la chambre. Après 5 jours, le dossier est toujours ouvert auprès de l'hôtel. Je n'utiliserai plus Accor et je réserve beaucoup d'hôtels en Europe. C'est dommage.
Daniel.i
Le 01/03/2023 à 12:24
Le temps était bien trop court pour découvrir cette belle ville, l'hôtel Merkure était très propre et le personnel était très sympathique et arrangeant. Ce qui était fortement recommandé, c'était la grotte de sel à l'extérieur de Hagen. Sinon, le séjour à Hagen a été un très bon week-end.
Henrik.e
Le 19/02/2023 à 20:30
Je suis allé à Hagen pour deux nuits avec les enfants. Personnel très sympa et le petit déjeuner était super. Je m'attendais seulement à une borne de recharge pour notre voiture.
jürgen.
Le 18/02/2023 à 16:43
Étions dans cet hôtel pour la deuxième fois. Si vous souhaitez assister à un événement à la mairie, cet hôtel est idéal. C'est un hôtel bien entretenu avec une atmosphère agréable. Nous avons été très satisfaits de la chambre. La seule chose qui n'était pas agréable était le choix de pains et de petits pains au buffet du petit-déjeuner. Le pain était sec et les petits pains étaient trop cuits. Pas assez pour un 4 étoiles à notre avis. De plus, ils ne pouvaient pas nous donner de facture à notre départ car ils auraient dû changer quelque chose, pour une raison quelconque. J'y retournerais quand même.
Paul.c
Le 17/02/2023 à 09:25
Hébergement agréable. Super petit-déjeuner buffet. Nous sommes allés au concert à côté, à la mairie. Vous pourrez ensuite rentrer à l'hôtel les pieds secs et terminer la soirée au bar.
Benjamin.M
Le 13/02/2023 à 16:28
Le personnel de l'hôtel est très courtois et professionnel. Localisation : Hagen, bien desservi par les transports publics et les lieux de divertissement, cinéma, etc. Les chambres de l'hôtel Mercure sont généralement propres, mais certaines chambres auraient été insupportables pour des non-fumeurs en raison de la forte odeur de cigarette. Si vous le demandez, vous pouvez obtenir une nouvelle chambre sans aucun problème. PS : je me demande simplement pourquoi ces chambres sont généralement réservées si le personnel de nettoyage peut signaler que quelqu'un s'est comporté à l'encontre du règlement intérieur.
Laurens.t
Le 12/02/2023 à 12:21
Chambres d'hôtel propres et sobres, mais spacieuses. Le chauffage de la pièce était au maximum et la fenêtre était ouverte ; même situation dans la chambre de mon collègue - pas de crise énergétique ici, je suppose... Pas de bornes de recharge pour véhicules électriques. Service d'enregistrement lent. Je n'ai pas utilisé le restaurant, le petit-déjeuner ou le spa - donc aucune idée de cette qualité. Le service du bar était sympathique.
Thorsten.c
Le 09/02/2023 à 08:23
En principe, pour moi, l'hôtel est un très bon compromis entre tout ce que l'on attend normalement dans un hôtel. Tout d'abord et important dans la crise énergétique : les chambres sont raisonnablement chaudes et vous disposez d'un chauffage que vous pouvez allumer et éteindre vous-même et non d'une ventilation comme dans les autres hôtels. Le petit déjeuner est moyen, très varié, il est parfois varié et on n'a pas la même chose tous les jours si, comme moi, on reste à l'hôtel 200 jours par an. Il y a un espace fitness agréable avec un sauna qui sent très bon et qui détend. Dans l'ensemble, c'est vraiment un bon mélange. À améliorer : si je peux m'enregistrer rapidement en tant qu'invité de longue durée sans avoir à remplir de formulaire, comme c'est le cas chez la concurrence, alors c'est bien sûr très agréable pour moi. Il y a encore un potentiel d’amélioration ici.
Bianca.u
Le 07/02/2023 à 19:55
De l'extérieur, nous n'avons même pas reconnu l'hôtel comme un hôtel Mercure. C'est vraiment sympa de l'intérieur, le personnel était super et la chambre aussi, sauf que la salle de bain est très vieille, mais ça marche.
Sacha.o
Le 06/02/2023 à 08:34
Service amical, même si un hôtel 4**** devrait avoir en stock un pansement ou des comprimés contre les maux de tête. Malheureusement, l'ensemble de l'hôtel est totalement surchauffé, ce qui est logique sur le plan écologique et économique. L'argent économisé serait bien investi dans la qualité des petits pains et dans des légumes plus de saison. Qui a envie de manger des tomates qui n'ont aucun goût en février ?
Die.e
Le 05/02/2023 à 14:19
Cet hôtel n'est certainement pas un standard 4 étoiles. Nous avions une chambre supérieure (n°412), assez spacieuse. Mais rien de plus. L'air évacué dans la salle de bain était incroyablement bruyant, le couvercle des toilettes était jauni par l'urine et les joints de la baignoire avaient besoin d'être réparés. La chaleur dans la pièce ne peut pas être réduite lorsque le chauffage est éteint et que la fenêtre est inclinée. Tout est très vieux. Le buffet du petit-déjeuner est sans amour.
Stefan.u
Le 24/01/2023 à 08:22
Nous venons pour la 12ème fois au Mercure Hagen. Nous avions déjà remarqué en décembre qu'une toute nouvelle équipe semblait gérer l'hôtel. Beaucoup de choses n’étaient pas encore mises en œuvre. Maintenant, nous espérions que ce serait mieux mais malheureusement pas L'enregistrement a été cahoteux malgré l'enregistrement et le départ en ligne qui ne s'améliorent pas. Le fait que nous avions payé d'avance n'a pu être clarifié qu'après une longue recherche. J'espère que ça sera mieux la prochaine fois.
Tommaso.
Le 19/01/2023 à 08:09
La température ambiante était trop chaude et il n'y avait pas de régulation. Au buffet du petit-déjeuner, il n'y avait que deux choix de sucreries (du pain avec de la confiture ou un gâteau) et absolument tout le reste pour les gourmands.
Angelika.a
Le 13/01/2023 à 22:52
L'hôtel n'est pas à la hauteur de ses étoiles annoncées. Les chambres ne sont pas très confortables, il y a de la moisissure sur les murs de la salle de bain. En partant, nous avons été trompés au moment de payer. Nous n'avons pas commandé de petit-déjeuner (ils sont disponibles moyennant un supplément), mais ils l'ont inclus dans le prix de notre séjour. Suite à un trop-payé de 50 euros
Jan.o
Le 03/01/2023 à 11:04
Service amical, chambres propres. La vue sur Hagen est fantastique dans les bonnes pièces. Et l'hôtel donne une impression soignée, quoique quelque peu endormie. Mais Hagen n’est pas non plus une grande métropole. Si vous cherchez un bel hôtel et que vous vous y rendez en voiture, vous devriez jeter un œil ici.
Melanie.
Le 19/12/2022 à 17:22
La chambre était propre et agréable, le petit déjeuner était copieux et savoureux. Le personnel de la réception était sympathique. Le personnel du petit-déjeuner était étrange car on nous a sérieusement demandé notre numéro de chambre. Mais malgré l'aération, il n'y avait pas d'air dans la pièce. Il était impossible de dormir la nuit sans ouvrir les fenêtres en hiver. Même incliné, aucun air n’entrait dans la pièce. La baignoire n’a probablement pas été nettoyée correctement depuis des temps immémoriaux. En fait, nous voulions d'abord prendre un bain, mais nous l'avons quitté rapidement. Il y avait des trucs verts et de la boue sérieux qui arrivaient vers nous et il a fallu une éternité pour s'écouler. Malheureusement, nous ne sommes pas allés au sauna.
Thomas.c
Le 12/12/2022 à 22:41
Tout était propre et bien entretenu et le personnel était sympathique, mais malheureusement il manquait quelques petits équipements comme un coffre-fort, un minibar et un réfrigérateur. Une bouilloire pour le café et le thé était disponible dans les chambres.
Stacy.e
Le 04/12/2022 à 11:26
Nous avions réservé, nous parlons français. À notre arrivée, une très longue file devant nous, une fois notre tour, le réceptionniste très peu sympathique nous dis qu'il n'a aucune réservation malgré la preuve du contraire (confirmation et preuve de paiement). Finalement, face à mon insistance, nous avons eu notre chambre. Nous n'avons jamais eu notre verre de bienvenue ainsi que l'accès au sauna comme prévu dans notre réservation. Le soir, nous avions envie d'aller au bar, qui était malheureusement fermé. Petit déjeuner excellent, Nous nous sommes régalés. Mais le retour à notre chambre fut impossible, Le pass ne fonctionnait plus, et la réceptionniste nous a clairement laissé dans l embarras, ne sachant pas résoudre le problème. Heureusement, nous avons croisé une dame qui nous a gentiment ouvert notre chambre. Bref,décevant concernant le sois disant fameux hôtel Mercure. Jamais plus.
Samuel.�
Le 04/12/2022 à 10:22
Chambre pour 2 personnes avec seulement une couette et une serviette... De plus, la moquette était très sale, ce qui rendait très inconfortable même le fait de s'y promener avec des chaussettes. En fait, je ne suis habitué qu'aux bonnes choses de Mercure, mais c'était horrible.
Ömer.r
Le 28/11/2022 à 20:14
Service amical, nourriture délicieuse, travail propre… journée parfaite… Nous avons fait notre retraite à l'Hôtel Mercure. Nous sommes plus que satisfaits. Je peux le recommander à tout le monde. Cordialement à Mme Brinker, qui s'est occupée de tout.
SirSinoR.
Le 14/11/2022 à 15:09
Très propre et agréable. Le petit déjeuner était bon et pour le supplément, cela en valait la peine. Le personnel était très gentil et le meilleur de tout était... départ seulement à midi et petit-déjeuner jusqu'à 11 heures. Je lui donne même 6 étoiles pour ça.
Suse.2
Le 09/11/2022 à 15:42
Le petit déjeuner était correct. Il y avait des Nurembergers et du bacon un matin, mais pas le lendemain. Dommage. Les prix ont fortement augmenté. Pour l'année prochaine, ils ont ajouté un forfait de 100 € pour 2 nuits, encore une fois... 350 € pour les lève-tôt pour 2 nuits ? Les chambres étaient propres mais extrêmement chaleureuses. C'est là que je veux être. Je ne sais pas comment c'est en été... En bref: Nous recherchons quelque chose de différent pour notre prochaine visite à Hagen.
Sven.a
Le 06/11/2022 à 12:28
L'hôtel a quatre étoiles - et cela vient aussi de moi. Réception : Personnel très sympathique. Pour des problèmes mineurs, une solution est proposée immédiatement (ici : télécommande de remplacement pour le téléviseur) Chambre : Une taille raisonnable pour le prix. La salle de bain pourrait être un peu plus spacieuse, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Le lit (sommier tapissier) est confortable. Le matelas est nettement plus doux que ce à quoi je suis habitué, mais certainement bon pour dormir. Le mobilier (bureau, chaise, placards, étagères) est de bonnes dimensions et harmonieusement coordonné. Petit-déjeuner : Malheureusement, le buffet s'est quelque peu détérioré ces dernières années. Il n’y avait pas d’ingrédients chers comme les mini saucisses ou le saumon en 2022. Mais tout le reste était là. Des petits pains frais, chauds et croustillants, de la charcuterie décente avec une bonne sélection de saucisses, de fromages et de pâtes à tartiner. Le café, l'espresso, l'Americano, le cacao, le jus d'orange, le jus multivitaminé sont bons. Les amateurs de muesli seront comblés. Des œufs brouillés et à la coque, ainsi que du bacon frit, complètent l'offre. L'emplacement : À environ 15 minutes à pied de la zone piétonne du centre de Hagen. La mairie se trouve juste en face, les Elbershallen de l'autre côté de la rue. Des places de parking (payantes) sont disponibles devant l'hôtel. Toute personne disposant d’une place de stationnement dans la rue peut se garer gratuitement.
Jens.e
Le 05/11/2022 à 10:47
Très bel hôtel. Les chambres sont suffisantes et équipées d'un bureau, d'une petite machine à café et à thé. Le petit déjeuner est super. La machine à café sert le meilleur café toute la journée. Une belle terrasse complète le tout.
Nils.u
Le 31/10/2022 à 13:05
Chambres beaucoup trop chaudes (pas de climatisation), bar et restaurant de l'hôtel fermés, j'ai eu du mal à dormir à cause d'un événement dans la Stadthalle adjacente et j'ai payé 8 euros pour le stationnement alors que les barrières étaient ouvertes aux visiteurs de l'événement. Dommage pour un hôtel 4 étoiles. J'ai indiqué ce que j'en pensais à la caisse. La réceptionniste a juste arrêté de se moquer de moi. L'excellent petit déjeuner ne pouvait pas compenser. La dernière fois pour nous après 4 expériences précédentes raisonnables.
Guido.p
Le 19/10/2022 à 10:06
En fait, c'est bien, mais ça vieillit. Notre chambre double était étonnamment grande. Malheureusement, il n'y avait pas de douche, mais une baignoire avec cloison vitrée. Le petit déjeuner était super.
Bianka.t
Le 18/10/2022 à 21:34
Très bel hôtel, avec de superbes chambres. Le seul inconvénient était qu'il faisait trop chaud dans la pièce. Même si la fenêtre était inclinée tout le temps. Même si le chauffage était éteint, il faisait toujours tiède... La dame du gérant s'est mise en quatre pour s'occuper des invités. Était toujours présent au petit-déjeuner et demandait comment tout le monde se sentait. Très attentif. J'adorerais revenir.
Sunset.u
Le 17/10/2022 à 16:43
Participation à des formations sur place. Un service non ponctuel en raison du manque habituel de personnel dans le secteur de la restauration est supposé. Le petit déjeuner était copieux, le déjeuner et les collations étaient frais et de bonne qualité. Malheureusement, l'astuce des frais de stationnement m'a laissé un arrière-goût négatif en tant qu'invité.
Jay.i
Le 16/10/2022 à 15:58
Le Mercure Hôtel Hagen doit être construit sur un volcan ou un dépôt de gaz. Si la température dans le bâtiment est constamment élevée, il est par exemple difficile de trouver le sommeil. L'air est complètement épuisé partout dans la maison, sauf dans la cage d'escalier, les maux de tête sont donc un compagnon constant. Le personnel est super gentil et serviable, malheureusement le buffet du petit-déjeuner ne propose aucune option végétalienne.
Tobias.a
Le 24/09/2022 à 19:33
Un hôtel plutôt sympa. C'est un peu délabré et démodé à certains endroits. L'ascenseur est vraiment mauvais, il vaut donc mieux prendre les escaliers jusqu'au 7ème étage. Le petit déjeuner est correct. Les petits pains cuits au four ne sont pas savoureux et les gâteaux/crossians de la veille (de la formation) ne sont pas très bons non plus. L'hôtel a ses points faibles ici et là et on ne peut généralement pas faire grand-chose à Hagem à part sortir manger ou être ici parce qu'il y a une formation/conférence.
Gabi.r
Le 03/08/2022 à 22:54
Chambre propre et agréable. Dame très gentille à la réception. Elle se souciait beaucoup de ses invités, ce qui est tout simplement génial de nos jours. 5 étoiles rien que pour ça, merci beaucoup
Angelika.a
Le 04/07/2022 à 07:46
Chambres petites, mais toujours très agréables et modernes. J'ai raté les balcons de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Adapté au goût de la culture alimentaire et de l'époque actuelle. Malheureusement, nous n'y sommes restés qu'une nuit, nous ne pouvons donc pas en juger davantage.
Björn.a
Le 26/06/2022 à 09:48
L'espace événementiel était très bien rangé et le personnel était très arrangeant. Nous avons très bien tenu notre présentation. La réception 4G dans les chambres était très bonne. À mon avis, le Mercure Hôtel Hagen convient parfaitement à la fois aux séminaires et aux nuitées confortables. Je vous remercie pour votre hospitalité.
Peter.a
Le 12/06/2022 à 19:40
Les chambres sont assez grandes, le lit double est un peu étroit. La bouteille de shampoing dans la douche était vide. Le personnel de service au petit-déjeuner était un peu débordé car deux groupes familiaux y séjournaient en même temps. Le bar était fermé, mais cela ne nous a pas dérangés.
Martin.u
Le 05/06/2022 à 18:26
En raison de mes difficultés à marcher, nous avions demandé par écrit à l'avance une chambre proche de l'ascenseur et on nous a donné la dernière chambre dans le couloir. La douche était une baignoire transformée. Il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre. Le restaurant vanté sur le site Internet était fermé. Il n'est ouvert que le week-end. Nous y étions vendredi soir ! Il y a un manque de capacité. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel le lendemain à 13 heures, la chambre n'était pas encore faite. Nous avons décliné l'offre de la femme de ménage de le faire immédiatement. L'accueil et les adieux à la réception ont été agréables.
Olaf..
Le 24/05/2022 à 17:11
Ma dernière expérience avec la restauration de l'hôtel Mercure a été plus que décevante, la nourriture ne semble pas fraîchement préparée, mais a le goût du produit fini et est trop salée. Vous pouvez désormais créer les créations les plus délicieuses à partir de produits simples et peu coûteux, mais sans y consacrer beaucoup d'efforts. Si vous soulevez le problème, le personnel réagit de manière hostile et peu ouvert aux critiques. C'est dommage que je ne me sois pas renseigné au préalable sur la restauration du Mercure Hôtel Hagen. Je ne viendrai plus ici.
Alexandra.r
Le 23/05/2022 à 15:21
Personnel incompétent en matière de réclamations... Sentiment Ballermann et bruit dans le couloir jusqu'à 23h30 un dimanche... Bouteille d'eau dans la chambre, très chaude et poussière sur les verres, on ne pouvait pas ouvrir la fenêtre à cause du bruit. Pas de ventilateurs et pas de climatisation. Il n'y avait pas de gel douche dans la salle de bain, elle était vide et la douche elle-même projetait de l'eau dans toutes les directions. Le bar était fermé.... Y avait-il il y a 3 ans et cela s'est beaucoup détérioré, nous ne le recommanderions pas cette fois.
Mo.o
Le 06/05/2022 à 20:43
Cette fois, ce fut un séjour presque parfait. Au cours de la dernière année, beaucoup de choses semblent avoir évolué de manière positive. Avec plaisir encore !
Carsten..
Le 24/04/2022 à 08:46
La réception du samedi était très agréable, informative et professionnelle. Le dimanche matin, nous avons été brutalement réveillés par un autre client peu après 6 heures du matin en frappant à la porte. Après l'avoir informé verbalement qu'il souhaitait le quitter, il n'y a eu aucun succès. Après de nouvelles attaques, la réception a été sollicitée par téléphone pour s'en occuper, rien ne s'est passé. La plainte personnelle à la réception a également été accueillie avec une incompréhension et une léthargie totales. Désolé, le travail ne peut pas être effectué ainsi, nous ne serons plus clients de l'hôtel.
Micha.�
Le 21/04/2022 à 16:55
C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Très bien situé et un joli parking couvert. Vous arrivez directement à l'hôtel depuis le parking et tout est couvert. Malheureusement, il n’existe pas d’option de recharge pour les voitures électriques. Les chambres sont propres et bien meublées. Le petit déjeuner est très bon avec une belle sélection de plats. Le personnel est très sympathique.
Björn.c
Le 15/04/2022 à 19:45
Malheureusement, je ne peux pas très bien l'évaluer cette fois. L'hôtel a beaucoup baissé mais le prix par nuit a augmenté. La première chambre que j'ai eue, je l'ai quittée immédiatement. Cela sentait totalement la cigarette et la fumée. Ça puait juste. J'ai résolu ce problème immédiatement et j'en ai reçu un nouveau. Mais dans la deuxième chambre que nous avons réservée, les poubelles n'avaient pas été vidées et il y avait des tâches rouges sur la couette. J'ai donc toujours été surpris par la qualité de l'hôtel, mais cette fois, c'était tout le contraire. Le petit-déjeuner (un bon 15 €) n'était également plus le même qu'avant. Et le week-end, le restaurant de l'hôtel est fermé. Il faut donc absolument aller manger quelque chose en centre-ville. Tout ce que je peux dire, c'est que le rapport qualité-prix et la qualité ne correspondent plus. Je pense que je vais chercher un autre hôtel pour ma visite à Dortmund.
L-CHRISTINA.-
Le 19/03/2022 à 17:24
Le personnel à la réception est très sympathique. La situation du stationnement est vraiment géniale. La télé était minuscule. Ce que je n'ai pas aimé du tout, c'est le fait que le couloir semblait avoir besoin d'être rénové ainsi que le petit-déjeuner. Il y avait peu de choix de produits frais. Il y avait des petits pains cuits au four qui étaient de très mauvaise qualité et pratiquement pas de fromage. Le personnel du petit-déjeuner n'était pas très sympathique et les tables n'étaient pas nettoyées. La chambre était propre. Fortement recommandé pour un court séjour. Je ne reviendrais pas pour un séjour plus long.
JasWa.
Le 08/03/2022 à 21:46
Le personnel est généralement hostile (surtout au restaurant) Au restaurant, le petit-déjeuner des clients était encore sur la table à l'heure du déjeuner. Les plats manquaient de piquant. Le soir, nous n'avons pas été servis au bar, prétextant qu'il était fermé, alors qu'il y avait un dépliant dans la chambre qui en faisait la publicité. Cerise sur le gâteau, après un changement de chambre proposé par la réceptionniste, un homme étrange est soudainement apparu dans ma chambre en pleine nuit. Un homme de la réception m'appelait alors et me demandait grossièrement pourquoi je restais dans cette chambre. Le personnel semble souvent débordé. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel et je n'y retournerai pas.
Silke.a
Le 20/11/2021 à 09:22
L'accueil a été très sympa. Mais quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été très déçus. La salle de bain n'était pas propre. Longs cheveux noirs partout sur le sol, gel douche sur les murs. La poubelle de la chambre elle-même n'était pas vidée. Un rouleau de papier toilette a été laissé sur le bureau et ainsi de suite. Le petit déjeuner était encore une fois très bon. Personnel très sympathique.
Alessandro.a
Le 28/10/2021 à 12:01
L'hôtel n'était pas mal dans l'ensemble, nous étions 4 en voyage d'affaires. Cependant, une personne a eu des problèmes avec la chambre car des cheveux avaient été trouvés dans la salle de bain, certainement ceux d'autres clients. Nous avons ensuite changé de chambre. À notre arrivée, nous avons reçu les clés de la chambre, mais on ne nous a pas expliqué où se trouvait la salle du petit-déjeuner ni quand le petit-déjeuner serait servi. Les chambres avaient une température ambiante trop élevée et le sommeil n'était donc pas optimal. Je ne recommanderais donc pas cet hôtel pour des voyages d'affaires !!! Dommage.
Gökhan.a
Le 26/10/2021 à 17:13
J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits avec ma famille. Nous avons été chaleureusement accueillis. Quand nous sommes allés dans notre chambre, tout était propre, mais le mobilier et la chambre étaient assez usés et n'étaient plus à jour. La moquette était tellement sale et tachée qu'on ne voulait pas marcher pieds nus et ça sentait mauvais. Il n'y a pas non plus de pantoufles comme on s'y attend normalement dans un hôtel 4 étoiles. La salle de bain est si vieille depuis l'année de sa création que certains hôtels 3 étoiles disposent de meilleures chambres et de nouvelles salles de bains. De plus, le carrelage de la salle de bain était taché de sang. Je l'ai signalé immédiatement et j'ai reçu une nouvelle chambre. Mais cette pièce était comme la précédente, mais il n’y avait pas de sang sur les carreaux. Au moment du paiement, on m'a demandé si j'étais satisfait. Bien entendu, aucun hôtel 4 étoiles ne propose de chambres dans un tel état. Une femme plus âgée qui, je pense, faisait partie de la direction a dit que nous devrions démolir tout l'hôtel. J'ai répondu non, mais ils peuvent s'assurer que le mobilier et les chambres sont rénovés et au goût du jour. Cela est déjà fait, a-t-elle dit, et j'ai dit où se trouvait la seule pièce rénovée et elle ne pouvait pas la montrer. Le petit déjeuner était correct et sans plus. En fait, cet hôtel ne mérite aucune étoile de ma part mais les employés de la réception étaient très gentils.
No.
Le 25/10/2021 à 08:49
Le pire lit dans lequel j'ai jamais dormi. Ce n'est pas acceptable pour un hôtel d'avoir un tel matelas. Très doux et courbé…. J'ai séjourné dans une chambre simple, où une seule personne peut dormir. Le matelas était tellement courbé que je n’avais pas d’autre choix que de dormir dans la courbe faite par les clients précédents. Veuillez changer votre matelas si vous comptez facturer ce montant pour une nuit ! Je suis content que ce ne soit qu'un séjour d'une nuit. On a l'impression que le matelas est là depuis l'ouverture de l'hôtel. Pas de climatisation, mais même si nous sommes en octobre, les chambres sont vraiment chaleureuses. J'ai dû dormir avec la fenêtre ouverte, mais ça devient très bruyant le matin car c'est une route très fréquentée pendant la journée. Par contre le petit déjeuner était bon.
TINA..
Le 29/09/2021 à 17:43
Nous étions en route vers la mer du Nord pour prendre le petit-déjeuner au Mercure Hagen. Un appel à la réception a montré que l'employé était très sympathique et serviable. Cela a également été confirmé lors de contacts personnels. Le personnel était également serviable au petit-déjeuner. Le petit déjeuner était soigné et propre. Le choix de plats et de boissons était très bon, nous n'avons manqué de rien. Nous serions heureux de revenir.
ABDERRAZAK..
Le 07/09/2021 à 01:58
Très jolie hôtel
Braap.u
Le 04/08/2021 à 06:26
L'état des chambres et des lits est catastrophique. Le matelas était tellement affaissé que je ne pouvais même pas fermer les yeux, c'était infiniment bruyant, la fenêtre fuyait et c'était sale. Cheveux dans l'évier de la personne précédente, etc. Le service était médiocre et faussement sympathique, il était donc clair qu'ils ne voulaient pas nous servir. Dans l’ensemble, c’est une auberge trop chère. Le petit déjeuner était correct, mais j'étais là pour dormir et cela n'a pas fonctionné.
Day.i
Le 19/05/2021 à 20:37
Les chambres et la propreté sont irréprochables. Le petit déjeuner coûte 9 EUR, et pour ça, c'était ok. Le chocolat chaud de la machine était délicieux. Malheureusement, il n'y avait aucune offre de plats chauds, j'aurais adoré manger des œufs brouillés. Un autre conseil pour la soirée, car notre restaurant était toujours fermé à cause de Corona : Le service de livraison de pizza Capri livre dans votre chambre. C'était très savoureux !
Bastien.
Le 14/04/2021 à 15:35
Personnel sympa et prix correct pour un hôtel propre et au calme
Anouk.e
Le 24/09/2020 à 21:51
Bon hôtel avec de bons lits. Emplacement idéal avec accessibilité et artères. L'hôtel a besoin d'être modernisé. La réception est moderne mais sinon elle rappelle les années 90. L'hôtel est très propre et bien rangé. Le personnel est très sympathique et serviable. Le seul inconvénient était le bruit. on entend tout jusqu'à 3 pièces.
JK.o
Le 19/09/2020 à 06:54
J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Mercure. Les affaires personnelles étaient très polies et serviables. Le mobilier de ma chambre était un peu démodé, mais tout était propre et frais. Vous bénéficiez d'une connexion Wi-Fi gratuite et ils disposent d'une grande place de parking. Vous pouvez acheter des cigarettes, des boissons gazeuses et des collations à la réception. Si je reviens à Hagen, le Mercure serait mon hôtel de choix.
Frank.a
Le 20/08/2020 à 10:05
Bon rapport qualité prix L'extérieur de l'hôtel un peu dans son jus Personnel sympa Bon petit déjeuner
Dennis.i
Le 14/02/2020 à 15:46
C'était un voyage d'affaires et je ne suis en fait pas très difficile à ce sujet. L'essentiel était une salle de bain et un lit, mais comme vous pouvez le voir sur les photos, j'ai eu envie de le documenter après avoir été accueilli très gentiment par le personnel (le gentil est censé être du sarcasme). La pièce semblait n'avoir pas été habitée depuis des semaines et n'avait donc pas été nettoyée. Ce n'était que pour une nuit et le lit était propre. Cependant, cela pourrait encore être amélioré et le traitement des clients à la réception devrait encore être pratiqué. Le personnel responsable de la salle à manger était très gentil et serviable !!
DiggyMa.
Le 26/01/2020 à 18:44
Nous avons séjourné à l'hôtel en famille, deux adultes et un enfant. J'ai séjourné dans la chambre familiale. Grand lit double et un canapé lit, c'était vraiment super jusqu'à présent, la salle de bain est un peu petite mais fonctionnelle. La baignoire avec douche était un peu trop petite pour moi. Mais super pour le reste de la famille. Le petit déjeuner est très copieux, il y a aussi du saucisson de volaille. Il y en avait pour tous les goûts, les œufs étaient parfaits, les jaunes encore légèrement coulants. Check-in et check-out conviviaux et arrangeants.
Weltenbummler.K
Le 21/01/2020 à 23:10
Le buffet du petit-déjeuner était suffisamment approvisionné, il y avait des petits pains frais. Le personnel était sympathique comme prévu. Quand j'ai demandé, j'ai reçu un peignoir. Malheureusement, il n'y a que 3 chaises longues dans le sauna. Le peignoir était livré avec une boucle déchirée pour la ceinture. Dommage que l'espace entre le sauna et la salle de fitness soit inutilisable
Roland.N
Le 15/01/2020 à 07:14
Super bien et sympas
Michael.
Le 03/12/2019 à 21:08
L'hôtel est situé au centre, j'avais une chambre calme au 6ème étage. La chambre était propre, mais il y avait des taches étranges sur la moquette (qui devrait en fait être remplacée bientôt). Le matelas n'était également plus complètement frais. Le personnel était sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner est suffisant et bon. Le stationnement est possible (seulement partiellement couvert) directement à l'hôtel. Mais dans l'ensemble, c'est une recommandation.
Manfred.
Le 21/11/2019 à 11:45
J'y ai passé environ 150 nuits. Toujours sympathique, toujours propre. Nourriture bonne et fraîche au restaurant et au bar. On ne se rend vraiment compte de la qualité d'un magasin que lorsque les choses se compliquent : Annulation du match de Ligue des champions Dortmund-Monaco : à 21h30 du soir, 2 bus avec des supporters de football arrivent, l'hôtel a été prévenu au maximum 90 minutes à l'avance . Tout est resté détendu et tout le monde a eu quelque chose à manger. Excellent
Frank.e
Le 08/11/2019 à 08:01
L'hôtel fait d'abord une bonne impression. Mais tout change brusquement lorsqu'on regarde la salle de bain : les équipements n'ont pas été modernisés depuis des années, de la moisissure sur la baignoire. Les choses ne s'améliorent pas beaucoup au lit, car des matelas complètement plats ne signifient pas que vous pouvez espérer une bonne nuit de sommeil. Positif à mentionner : le petit déjeuner très copieux et bon, qui ne peut compenser les points négatifs au vu d'un hôtel 4 étoiles avec des prix correspondants.
martin.
Le 30/09/2019 à 06:56
Un hôtel correct. très bons lits. J'ai merveilleusement bien dormi, mais des oreillers moelleux. rue bruyante devant. de bonnes artères, oui. Les installations sportives de l'hôtel sont belles, mais certaines étaient en panne. cage d'escalier mal entretenue (pas un seul nettoyage en une semaine entière). C'est toujours un hôtel charmant avec un excellent petit-déjeuner et un personnel sympathique. le stationnement, en revanche, coûte 5 euros par jour. demi-pension réservée via Kras. 3 plats et +/- 16 euros de supplément par personne. très bonne qualité pour ce prix. d'excellents plats variés et pour tous les goûts. Fortement recommandé, avec de très grandes portions allemandes. Le restaurant n'est pas beaucoup ouvert, donc beaucoup de nourriture au bar. Il fait agréable et chaleureux au bar. le restaurant dépend des gens qui vont au théâtre à côté. non fumeur dans l'hôtel, tout l'hôtel est non-fumeur et vous n'êtes autorisé à fumer qu'à l'extérieur et heureusement.
Antjes.t
Le 18/09/2019 à 13:41
Le jeune homme à la réception était super sympa à notre arrivée. Pour une raison quelconque, notre réservation n'était pas complète (1 chambre simple et 1 chambre double étaient réservées pour un total de 3 personnes), la chambre simple n'était pas dans le système. Mais comme l'hôtel était complet, il n'y avait pas d'autres chambres disponibles (il y avait un salon juste à côté, à la mairie, ce week-end). Mais l’employé s’est montré très engagé et a trouvé une solution. Nous avons donc eu un surclassement (c'était probablement encore possible) afin que nous soyons tous les trois dans une grande pièce avec un canapé-lit très confortable, qui a été immédiatement préparé par le ménage. Comme nous nous connaissions tous les trois, ce n'était vraiment pas un problème pour nous, nous sommes faciles à entretenir :-) Le petit-déjeuner était vraiment excellent, un buffet copieux avec de la salade de fruits fraîchement coupés, du saumon, un grand choix de saucisses et de fromages, des petits pains frais, du muesli, des yaourts, des spécialités de café, et il était constamment réapprovisionné. Le personnel de la réception, du bar, du petit-déjeuner et du ménage était toujours super sympa ! La déduction des étoiles (en fait seulement une demi-étoile !) n'est en fait là que parce que je pensais qu'il manquait quelques photos supplémentaires sur le mur de notre chambre, le facteur de bien-être à 100 %. Mais c'est une question de goût ;-)
sasha.h
Le 09/08/2019 à 15:37
Très bon hôtel. Le personnel, la cuisine, l'emplacement - tout est super !
Christiane.h
Le 30/05/2019 à 17:00
À notre arrivée, nous étions heureux qu'il y ait une place de parking couverte juste devant l'entrée. L'accueil était également agréable. Comme nous n'avons pas de carte de crédit, nous avons dû payer immédiatement. Notre chambre au 3ème étage était bien, lit confortable, une baignoire douche avec shampoing et savon dans la salle de bain, également un sèche-cheveux (nous sommes contents d'avoir pris une douche dans le sauna) la lumière n'est pas adaptée pour se maquiller. La télévision et un stade aquatique pour faire du thé ou du café sont super. Le soir, nous avons dîné au restaurant Felsen, ce qui s'est malheureusement soldé par un échec. Le steak était cuit et les médaillons de porc ne pouvaient pas être coupés avec un couteau. On nous a proposé un remplaçant mais notre appétit avait disparu. (Nous avons trouvé une auberge à proximité immédiate qui était très bien.) Le petit déjeuner est fortement recommandé, tout y est. Très riche.
Jörg.b
Le 15/05/2019 à 18:20
À l'exception de la dame peu professionnelle à la réception, tout était vraiment bien. La propreté était à la hauteur des attentes et les chambres étaient de la classe de l'hôtel. Le parking est très bon marché à 5 euros la nuit et cela fait plaisir en partant. L'homme sympathique du bar de l'hôtel était particulièrement talentueux... créatif et engagé, il préparait de délicieuses boissons.
Monika.t
Le 20/04/2019 à 19:34
Jusqu'à présent, nous avons toujours été très satisfaits de l'hôtel, mais ce n'était pas du tout le cas lors de notre dernier séjour !! Nous avons demandé une chambre en hauteur et en avons eu une directement au-dessus de la terrasse du bar, nous avons donc été dérangés par la fumée de cigarette et le bruit la moitié de la nuit. De plus, la propreté du linge de lit et de la salle de bain laissait également à désirer.
v..r
Le 23/03/2019 à 19:20
Bon hôtel 4 étoiles situé au centre de Hagen. Chambres confortablement meublées. Lits confortables. Malheureusement, la salle de bain est très petite. Petit déjeuner varié et délicieux. Personnel de réception très sympathique. Parking payant. Dans un quartier calme
John.
Le 19/03/2019 à 12:34
Hôtel agréable et propre, chambres modernes et soignées avec un lit correct et confortable. Café, thé et bouteille d'eau dans la chambre. Nous n'avions que deux oreillers et avons demandé deux oreillers supplémentaires, qui ont été soigneusement apportés dans la chambre. Aucune saleté n'a été vue dans les chambres, la moquette n'est pas ma préférence mais il n'y avait aucune saleté dessus. Le personnel est serviable et sympathique. Le restaurant a l'air moderne et soigné, nous avons dîné et pris le petit-déjeuner et tout a également été bien entretenu. Malheureusement au premier dîner il y avait trop de sel sur la nourriture, au deuxième dîner nous avons demandé de ne pas mettre de sel sur la nourriture car il y avait du sel et du poivre sur la table. Personnel sympathique et serviable ici aussi. Une visite au centre-ville est fortement recommandée. Il y a beaucoup de sites à voir dans la région de Hagen. Le parking coûte 5 euros par 24 heures, pas cher mais inclus dans le prix de la chambre.
B.a
Le 18/02/2019 à 11:07
Positif Le restaurant et le bar sont très bons. Le petit déjeuner est super. Un bon équipement est disponible dans l'espace fitness. La connexion Wi-Fi et la vitesse sont excellentes Négatif Le jour de mon arrivée le parking était fermé suite à une opération de police et le lit et les oreillers étaient un désastre pour mes besoins
David.i
Le 23/01/2019 à 21:24
L'hôtel a de la lumière et de l'ombre. Le personnel était très amical. Les chambres étaient de taille raisonnable, tout comme les espaces de rangement dans la chambre. Ce qui est très pratique c'est qu'il y a une prise de part et d'autre du lit en haut de la table de chevet. Il n'y avait quasiment pas d'espace de rangement dans la salle de bain, il n'y avait que peu d'espace autour du lavabo. Le sèche-serviettes était mal positionné, il fallait faire attention à ne pas se cogner la tête en sortant. Les fenêtres étaient si sales que lorsque le soleil brillait dessus, on ne voyait rien. Les moquettes étaient également assez sales, mais elles devraient être remplacées. Ce qui est très pratique c'est la proximité de la mairie. Vous n'êtes pas obligé de marcher une centaine de mètres.
Frank.c
Le 05/12/2018 à 18:09
Accueil et service très sympathiques, notamment au petit déjeuner. L'hôtel vieillit un peu et les chambres ont besoin d'être rafraîchies. Le restaurant est assez récent, mais la cuisine n'est pas recommandée. Nous avions une salle de réunion qui sentait très fort la fumée de cigarette. L'emplacement est pratique pour les transports et pourtant très calme. Outre la nourriture, c'est un bon endroit pour passer la nuit.
Miriam.e
Le 11/11/2018 à 11:10
Nous étions donc plus que satisfaits. Le personnel est extrêmement sympathique, répond au mieux à tous les souhaits ! Le point fort pour nous était de prendre le petit-déjeuner, et c'est génial de ne pas avoir à partir avant midi. Ce qui était un peu bête, c'est que le jeune homme au bar était seul et qu'il était plein à craquer. Cela signifie que vous attendez éternellement un verre. Eh bien, cela ne nous a pas vraiment dérangés car c'était confortable là-bas. Cela aurait donc été quelques cocktails supplémentaires 😊😂😂. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et nous reviendrons certainement.
Markus.v
Le 04/11/2018 à 17:08
L'hôtel Mercure à Hagen offre un très bon service dans tous les domaines. Le personnel de la réception ainsi que celui du restaurant et du bar sont très attentifs, sympathiques et serviables. La nourriture au restaurant est très bonne et à un prix raisonnable. Les chambres sont meublées de façon moderne, seules les salles de bains auraient besoin d'être rénovées. Mais cela est dû à l'ancienneté de l'hôtel, qui a déjà connu plusieurs exploitants. Dans l’ensemble, cet hôtel est recommandé et mon premier choix lors de ma visite à Hagen.
Benedikt.y
Le 07/10/2018 à 17:31
Absolument génial!!! Réception ouverte à tout moment et extrêmement accommodante et orientée pour répondre à tous les souhaits ! Immense complexe de 7 étages et immense stationnement! Le WiFi est extrêmement bon : 320 Mbps dans le hall et jusqu'à 72 dans les chambres, internet faible uniquement dans les chambres périphériques, sinon excellent ! Les chambres sont propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin - même une bouilloire pour le thé et le café dans la chambre ! Hautement recommandé!! Aldi plus haut dans la montagne également disponible ! Avec plaisir encore !! 😉
J...
Le 23/09/2018 à 18:20
Intérieur et petit déjeuner impeccables ! Presque tout le personnel de service est sympathique et très serviable. La propreté et l'intérieur des chambres ne laissent rien à désirer (même si la température dans la pièce n'a pas pu être régulée). L'aménagement des espaces du 1er et du 2ème étages avec réception, salons à l'étage et bar petit-déjeuner est particulièrement réussi.
Andreas.�
Le 15/09/2018 à 18:39
Nous y sommes restés après un match du BVB. Tout le personnel serait très gentil. Et le deuxième set oublié pour la chambre double a été rapidement livré après une courte demande. Juste à côté de l'hôtel se trouve la mairie de Hagen, où se déroulent évidemment de nombreux événements, cela pourrait être un inconvénient. Le petit déjeuner était mauvais, pas la nourriture, c'était correct, il y avait tout ce qu'on mange pour un petit-déjeuner normal, mais nous avons dû attendre près de 15 minutes jusqu'à ce qu'une place soit disponible. La salle à manger est tout simplement trop petite et je ne voulais même pas imaginer que l'hôtel serait un jour complet. Mais c'est largement suffisant pour une nuit.
calogero.a
Le 01/07/2018 à 21:48
Tres belle hotel
privater.u
Le 21/04/2018 à 18:04
Hautement recommandé. L'hôtel donne une très bonne impression de modernité à l'intérieur. Le dîner et le petit-déjeuner sont également recommandés, ne laissent rien à désirer et le service des serveurs est impeccable, ils travaillent dur et sont très sympathiques. Les chambres sont spacieuses, également meublées de façon moderne et surtout propres. Mérite certainement 5 étoiles. Nous reviendrions.
Ralle.r
Le 13/04/2018 à 06:29
En gros, certaines choses vont bien, mais je dois massivement critiquer la propreté de la chambre. Poussière visible sur le vide-poches du placard. Lorsque j'ai emménagé dans la pièce, j'ai trouvé des cheveux sur le siège des toilettes ainsi que d'autres cheveux sous le lavabo. Par ailleurs, l'hôtel est très bien, y compris en termes de propreté. Il en va de même pour la gentillesse du personnel de l'hôtel. La nourriture est très bonne. Surtout s'il y a un menu. À ce stade, je lui donne 3 étoiles. En plus du manque de propreté, du moins dans ma chambre, il y avait aussi beaucoup d'économies sur les serviettes et les oreillers. Oui bien sûr. On peut dire quelque chose, mais dans un 4 étoiles......... ça peut aussi être mieux dès le départ. La salle de bain est très petite.
Stefan..
Le 09/04/2018 à 08:47
Le service à la réception est très sympathique et professionnel. Respect du jeune homme au restaurant (les 6 et 7 avril au soir) - chaque question concernant la nourriture a reçu une réponse parfaite et le service était génial. Les chambres sont assez grandes et la propreté est généralement correcte. (Sur les fenêtres et derrière les rideaux des deux pièces, il y avait des restes des prédécesseurs !) Il y a 6 étoiles pour le service à la réception et au restaurant seul :-)))) , 1 étoile en moins pour la propreté de la chambre - donc 5 étoiles au total !!! Le petit déjeuner est copieux et fortement recommandé. Il y a suffisamment de places de parking et le prix de 5 euros par nuit est tout à fait correct. Le WiFi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel. L'hôtel est à quelques pas du centre-ville – super. Le rapport qualité-prix est ici. Nous serions ravis de revenir.
Klaus.f
Le 17/02/2018 à 09:43
Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel et j'ai toujours été satisfait. L'endroit est calme et facilement accessible. Il y a un grand parking et les bagages peuvent être facilement transférés de la voiture à la réception. Les chambres répondent aux normes Mercure. Le petit déjeuner était très bon et suffisant avec beaucoup de places assises. Tout était très lumineux et convivial. Le personnel est sympathique, compétent et serviable.
Daria.h
Le 08/09/2017 à 07:11
Bon hôtel, excellent hôtel situé près du centre ville
mathieu.s
Le 06/08/2017 à 20:01
Tres bon hotel. Literie tres correcte. Personnel tres pro. Petit dej varié, bon et copieux pris en terrasse. Très agréable le matin. Machine à café professionnelle à dispo gratuitement pres du bar : sympa! Les moins : Parking payant mais seulement 5 euros la nuit. Tres raisonnable. Pas de clim donc fenêtre ouverte mais donnant côté route donc bruit de voiture. Supportable. Très bon sejour
Alexandre.e
Le 16/06/2017 à 20:26
Bon hotel pour un déplacement professionnel. Petit déjeuner varié et frais. Bonne literie, avec une toute petite couette à l'allemande. Attention, pas de climatisation. Cela ne m'a pas gêné en ce mois de juin, mais cela peut l'être. Bar agréable avec terrasse mais parfois de l'attente!
Sascha.o
Le 30/12/2016 à 04:13
L'hôtel Mercure nous a complètement convaincu, mon conjoint et moi. Il convient particulièrement de mentionner l'équipe très sympathique, attentive et professionnelle de la maison. De l'accueil au départ : Service de catégorie 5* Deluxe - nous avons été totalement enchantés ! Les chambres dans une ambiance moderne et stylée sont très propres et calmes - la salle de bain : « petite mais agréable ». Le buffet du petit déjeuner était varié et copieux - c'est une merveilleuse façon de commencer la journée ! CONCLUSION : FORTEMENT RECOMMANDÉ et compte tenu du prix bas : IMBATTABLE ! Nous reviendrons certainement ici plusieurs fois.
Ahmet.i
Le 02/09/2016 à 10:34
La chambre avec un lit double et une baignoire est agréable. Mais! Très mauvaise nourriture (au moins le buffet, à la carte semble être bon) pour moi en tant que musulman, il n'y a pratiquement pas d'alternative au porc et le poisson n'est pas non plus une option tous les jours. Les œufs brouillés au petit-déjeuner sont presque liquides et il n'y a pas de tabasco, ce à quoi on pourrait s'attendre dans un hôtel/restaurant plus étoilé. Mais le personnel de service est très sympa !
Pascal.u
Le 31/08/2016 à 06:39
Les chambres ne sont pas aussi propres qu'on pourrait s'y attendre dans un hôtel comme celui-ci. La nourriture est également en dessous de la moyenne. Le pire, cependant, est la climatisation, qui est réglée à environ 16°C et ne peut pas être réglée. Moi et d'autres clients avons demandé à plusieurs reprises au personnel de l'hôtel de changer cela. Malheureusement, nous serions ignorés. Merci pour le bon service et les maux de tête et de gorge quotidiens !
- 🏪 Thüringer Hof (1678 Avis)
- 🏪 Neustadt Pizza Service (25 Avis)
- 🏪 Dönerland Imbiss (4 Avis)
- 🏪 La Capricciosa (191 Avis)
- 🏪 MUNDFEIN Pizzawerkstatt Hamburg-Lurup (125 Avis)
- 🏪 Pizzeria Golden Star (120 Avis)
- 🏪 Soulmade (791 Avis)
- 🏪 Döner Pizza Burger (10 Avis)
- 🏪 Le Asia Snack (59 Avis)
- 🏪 Hotel & Restaurant Linde (258 Avis)
💬 Un restaurant local en plein centre de la ville, mais pas gâché par les touristes, puisqu'il est situé un peu à l'écart des grands axes. En activité depuis 1454. Le menu est en allemand. Nous avons commandé des plats en reconnaissant des mots familiers et à partir d’une photo de la page du restaurant sur Google Maps. Beaucoup d'autocollants avec des récompenses pour 2007-2012. Sur la photo - Médaillons de Taffelspitz et de sanglier
💬 Qu'est ce que c'est censé vouloir dire? Vous ne savez pas comment faire un burger ? Je ne veux pas manger de charbon. Sans fond, vraiment. Le meilleur, c'était le pain. Les frites étaient aussi mauvaises que le burger. Juste triste, plus jamais et déconseillé.
💬
💬 Une très très belle famille tenait un restaurant italien ??. La nourriture est incroyable avec des prix à la hauteur. Personnel très gentil et professionnel. Hautement recommandé.
💬 Je suis originaire de Cologne, mais j'ai fait un petit voyage à Hambourg et j'avais envie d'une pizza. C'est alors que je suis tombé sur le magasin, qui est petit mais sympa. J'ai commandé une pizza qui m'avait été recommandée par un employé et j'ai je dois admettre que la pizza était excellente, je l'ai vraiment appréciée et j'ai laissé plus d'argent que ce que j'avais à payer (pourboire). Je ne peux vraiment que recommander cet endroit. J'espère pouvoir trouver votre boutique à Cologne à un moment donné. LG
💬 Il n'est pas nécessaire que ce soit toujours de la pizza et la dernière fois, j'ai commis une erreur et j'ai commandé le Chilli-Star, le Chilli-Cheese-Star, au lieu de mon préféré. Malheureusement, ce n'était pas très bon pour moi car je n'aime pas la sauce barbecue. Hier, je l'ai encore commandé, mais sans sauce barbecue et honnêtement, c'est MEGA... Fortement recommandé si vous l'aimez avec la sauce chili cheese et les Japalenos. Moi oui!!!
💬 Superbe hôtel, chaque fois que je vais à Munich j'essaie de dormir dans cet hôtel. Très bonne literie, calme et propre. De plus le fait d'être en bois apporte un sentiment de bien-être. Les appartements sont fonctionnels et bien pensés. Je recommande à 200%
💬 J'ai ramassé une pizza. La pizza était super ! Taille décente et bon goût aussi. Je vais certainement revenir
💬 Tout va bien
💬 Je me suis arrêté pour manger au restaurant et je dois dire que c'était une agréable surprise. L'accueil est particulièrement aimable et on se sent très à l'aise dans l'ambiance très "kuschlig" ou douillet comme on dit ici. La cuisine est locale et très goûteuse et j'ai hâte de revenir passer un week-end dans cet agréable établissement.