McDonald's

Jannik.t

Le 13/05/2024 à 19:27

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Nous sommes allés rapidement au drive-in aujourd'hui, mais malgré l'euphorie initiale de pouvoir enfin nous procurer l'un des verres légendaires de McDonalds, nous avons finalement été très déçus. Nous étions pressés, nous sommes donc partis immédiatement après avoir reçu la commande sans vérifier ce qu'il y avait et ce qui ne l'était pas. À notre grande surprise, compte tenu de notre faim écrasante, nous avons découvert qu'il manquait complètement deux hamburgers et qu'un McWrap n'était pas le bon, même s'ils insistaient fortement pour en avoir un. Le choc et la déception, qui se sont presque transformés en colère, ont été encore plus grands lorsque nous avons découvert que sur les 3 verres qui nous avaient été offerts, exactement 3 nous avaient été volés. Nous sommes toujours sous le choc et luttons contre les conséquences de cette expérience traumatisante, qui ne peut être surmontée que ce soir en buvant des boissons glacées au houblon. L'ambiance était toujours aussi bonne dans l'Audi 80 grâce à la peau bronzée du système multimédia et du cabriolet ouvert. Le personnel était sympathique mais malheureusement en quelque sorte débordé ou, comme nous demain, en proie aux boissons houblonnées de la soirée précédente.

Dani.o

Le 09/05/2024 à 18:01

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La seule étoile n'est attribuée que parce que le personnel est sympathique. Les gens oublient régulièrement de manger, que ce soit pour la livraison ou la commande sur place (retrait), le goût se détériore et le drive devient le chaos.

Vanya.u

Le 08/05/2024 à 08:58

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Nous avons attendu longtemps que la commande soit prise)

Isa.r

Le 05/05/2024 à 20:43

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L'attente de 20 minutes pour une commande a été ignorée, même si j'ai dit que quelque chose n'allait pas, que ma commande n'était plus à l'écran et peu importe la façon dont vous l'avez commandée, elle était toujours livrée avec tout ce qui était standard.

selino.

Le 28/04/2024 à 21:50

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Des employés totalement antipathiques, parlent à peine allemand et lèvent les yeux au ciel lorsqu'ils doivent mettre la commande à table. Chaque fois que je prenais un repas froid, un hamburger était oublié lorsque je commandais. Je me présentais devant et faisais remarquer au personnel que je voulais seulement un hamburger avec du ketchup. Ils roulaient des yeux et répondaient de manière totalement effrontée. Ensuite, je l'ai eu et je l'ai ouvert, je n'ai jamais rien vécu de pareil. Le hamburger avait des restes de moutarde et de ketchup, on pouvait voir que la garniture avait été grattée, effrontée. Mc à Nürtingen s'est vraiment relâché ces dernières années, il n'y a pratiquement aucun employé qui comprend un mot quand on leur parle. Je n'ai rien contre les étrangers, j'en suis un moi-même, mais ce n'est pas possible, ils regardent les clients et lèvent les yeux au ciel ?!!

E.

Le 22/04/2024 à 11:26

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Le pire McDonald's du coin... Jusqu'à présent, quelque chose s'est mal passé avec presque toutes les commandes. Presque toujours, quelque chose est oublié ou mélangé (par exemple, vous avez reçu un McSundae au lieu du café glacé que vous avez commandé ?!). Les boissons saisonnières de McCafé ne sont généralement pas disponibles (par exemple les boissons froides) ou les employés ne comprennent pas ce que vous souhaitez commander parce qu'ils ne connaissent pas les produits McCafé ou ne parlent pas allemand. Sur 4 commandes de nuggets McPlant, j'ai reçu 3 fois des nuggets de viande !! Les nuggets de viande étaient même servis dans la boîte McPlant. Lorsque je me suis plaint de cela, la réponse que j'ai reçue a été : « Oh oui, ça arrive de temps en temps ». Aujourd'hui encore, j'ai commandé des nuggets McPlant, j'ai reçu un hamburger à la place et, après m'être plaint, on m'a donné des nuggets de viande en remplacement. Les végétaliens ne devraient pas commander de nuggets McPlant ici. Souvent, les terminaux ne fonctionnent pas, soulignent-ils, et les employés s'en moquent.

Chree.e

Le 18/04/2024 à 06:05

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La nourriture est correcte. Aucune différence avec d'autres endroits. Mais le service est mauvais. Hier, un client s'est fait interpeller à plusieurs reprises devant moi. Aucune idée de quoi il s'agissait, mais le client avait une voix calme. Bien sûr, il se passe beaucoup de choses en période métropolitaine, par exemple entre 12h et 13h, mais on peut s'y adapter. En attendant, on s'est amusé au travail en devinant qui recevrait cette fois-ci la mauvaise nourriture dans le sac (commande collective drive). Nous y sommes presque toutes les semaines et au moment où je tape ce texte, je ne sais même pas pourquoi :). Habituellement, ce sont de petites choses, du ketchup au lieu de la mayonnaise, ou 4 cheeseburgers au lieu de 5 burgers au poulet, ou pas de sose du tout, ou 5 snacks au chili et au fromage au lieu de 8, ou vous obtenez le McCrispy standard même si vous l'avez commandé avec de la salade de chou de la promotion. . Le monde ne s'arrêtera pas à cause de cela et personne ne mourra de faim à cause de cela, mais je/nous n'avons jamais reçu d'ordre correct à 100 % à cet endroit. Est-ce que tu ressens la même chose? PS : Ce n'est pas parce que la commande a été prise, le reçu est correct. Même s’il y a de temps en temps des complications dues à la langue allemande. Ou encore, certains employés ne savent probablement pas comment l'affichage est déclenché afin que vous puissiez vérifier votre commande au préalable/en parallèle.

edanur.�

Le 17/04/2024 à 11:58

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Cela prend trop de temps et le personnel n'est pas sympathique. Ils pensent aussi qu'il faut attendre si longtemps pour le menu et qu'il fait encore froid.

Hsuan-Hsiung.a

Le 17/04/2024 à 02:52

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L'aire de jeux extérieure n'a pas encore été réparée depuis sa fermeture (il y a environ 8 mois) à cause de la rupture du panneau en plastique, inimaginable !!! D'où deux déductions d'étoiles. Même si nous aimons y retourner encore et encore...

Thimo.

Le 13/04/2024 à 20:53

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Plus jamais. Délais d'attente au-delà de 25 minutes. malgré la commande en ligne. Arrêtez-vous à droite. Il y a aussi cinq voitures. Personnel totalement débordé. Mangez tiède. Les fast-foods n’ont pas leur place ici.