McDonald's

Finn.h

Le 26/04/2024 à 09:14

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Nous n'avons pas laissé les mauvaises critiques nous décourager et sommes allés au McDonalds de l'aéroport de Cologne-Bonn pour le petit-déjeuner. La vue est sur les portes de l'espace non-Schengen et on aperçoit également le tarmac et l'atterrissage des avions. Nous avons commandé via l'application et cela a été servi en un rien de temps par un employé sympathique. Dans l’ensemble, il ne se passait pas grand-chose tôt le matin. Le bacon et les œufs que nous avons commandés étaient bons, tout comme le café et le latte macchiato.

Zhoulei.e

Le 24/04/2024 à 14:31

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Ce McDonalds m'a fait changer d'avis à propos de McDonald's. C'est très propre et le personnel est sympathique. La nourriture est très fraîche et les nuggets sont également fraîchement frits ! Très content de ça!

Elena.h

Le 18/04/2024 à 01:54

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Nous y étions tôt le matin du 18 avril avec notre enfant car nous avions un vol tôt. Notre fille s'est endormie pendant que nous étions assis dans le quartier calme avec le reste de la nourriture et des boissons. Le chef d'équipe a été très impoli avec nous car il voulait faire le ménage. Il ne s'est pas présenté et, sans discuter de la situation, a directement menacé de conséquences au lieu de faire preuve de compréhension. Puisque McDonalds se présente comme étant axé sur la famille, nous avons été très négativement surpris.

Othmane.a

Le 10/04/2024 à 21:16

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Chère équipe du restaurant McDonald's Cologne/Bonn Airport, En tant que client fidèle et de longue date de votre restaurant, j'apprécie généralement l'excellent traitement et la nourriture délicieuse que j'apprécie à chaque visite. Malheureusement, j'ai récemment été déçu de mon expérience dans votre restaurant à l'aéroport de Cologne/Bonn. Je voulais faire une petite pause avant mon vol pour Dubaï, alors j'ai commandé un café. Cependant, j'ai été très déçu lorsque j'ai demandé un café dans une tasse en verre et que j'ai été traité avec mépris. L'employé a expliqué que cela n'était pas possible en raison d'un lave-vaisselle endommagé, même si les tasses étaient clairement empilées sur la machine à café. Après avoir insisté, on m'a dit de rendre les tasses car le personnel craignait qu'elles ne soient volées. Ce traitement dégradant a grandement affecté ma confiance dans votre restaurant et je me sens obligé de partager ma déception. Je vous demande donc de former vos employés à traiter les clients avec respect, car cela est crucial pour gagner la confiance des clients et construire des relations à long terme. Cordialement, O.S.

Renat.

Le 05/04/2024 à 12:18

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Les écrans de commande sont partiellement cassés et non entretenus. Lorsqu'elle a été signalée au personnel de service (Shichtleiterin), elle a réagi négativement et s'est montrée assez impolie. Globalement, mauvaises impressions et McDonalds devrait envisager une action de suivi auprès de M. Hans-Otto Westphal.

C.

Le 02/04/2024 à 19:50

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Vous essayez de commander via le terminal puis à la fin l'appareil s'arrête. Ensuite, allez au commutateur de réponse là-bas. Oui, pas de chance alors il faut attendre. Ce n'est pas possible, désolé Mc, c'est absurde

Marty.z

Le 23/03/2024 à 09:45

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Pour le petit-déjeuner, vous ne pouvez commander que 2 des 4 produits proposés car tout est épuisé. Lorsque vous donnez l'ordre à la dame, vous devez tout répéter deux fois car elle ne cesse de se retourner et d'avoir des conversations sur son temps libre.

Maxim.a

Le 22/03/2024 à 22:09

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Qu’est-ce qui pourrait être difficile dans la préparation d’un hamburger ? Je souhaite que le personnel de McDonald's de cette succursale continue à travailler ici jusqu'à sa retraite !

Toad.i

Le 16/03/2024 à 12:50

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Les terminaux fonctionnent à un rythme paresseux. Le bouton de commande ne fonctionne pas. Addendum : J'ai maintenant développé une gastro-entérite. Merci.

Cey.o

Le 09/03/2024 à 20:25

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Malheureusement les nuggets n'étaient vraiment pas appétissantes. Ni en termes de goût, ni de fraîcheur. Certains étaient chauds et d’autres plutôt froids. Merci.