McDonald's Avis

L.

Le 13/05/2024 à 10:23

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ATTENTION VÉGÉTARIENS ! Commandé plusieurs hamburgers végétariens. Cependant, l'un d'entre eux contenait de la viande normale, que l'on ne pouvait distinguer que par son goût et sa couleur légèrement différente. Tous étaient étiquetés comme végétariens. Quand je me suis plaint au chef d'équipe, ils ont ignoré cela et nous ont donné un nouveau hamburger. Alors laissez-le avec des alternatives végétariennes. Mais cette indifférence n’est tout simplement pas possible et montre comment le travail se fait ici…

Juman.a

Le 10/05/2024 à 20:14

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Commandé chez Lieferando et la commande était accompagnée d'un hamburger trop peu nombreux, personne n'a répondu lorsque nous avons appelé et nous avions faim ! La prochaine fois, je préférerais prendre du kebab, au moins tu ne mangeras pas la moitié de la commande. JE VEUX MON BURGER !!!

Sascha.o

Le 10/05/2024 à 07:14

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Sympa mais très très lent...

Rita.

Le 07/05/2024 à 18:34

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Je viens de récupérer de la nourriture dans la Kohlenstrasse et j'ai remarqué à Baunatal qu'il manquait le Big Tasty Bacon, alors avant de partir, les gens vérifient que tout est dans le sac, car cela ne sert à rien d'appeler car il y a toujours du monde. Le récepteur était définitivement erroné et après une heure, j'ai perdu espoir. Très mauvais

Kerstin.o

Le 06/05/2024 à 13:12

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3 / 5

J'ai attendu plus de 10 minutes pour ma nourriture mais sinon tout était super

Nick.a

Le 05/05/2024 à 08:32

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Des employés qui ne parlent pas un mot d'allemand, d'où le manque de nourriture. De loin le pire McDonald's de Kassel et de ses environs. Folie.

Amelie.

Le 02/05/2024 à 16:44

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Toujours propre et bien entretenu, le personnel est sympa.

Frank.e

Le 01/05/2024 à 22:19

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Verre promotionnel non reçu un quart d'heure après la sortie.

K..

Le 30/04/2024 à 19:05

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Plus de 40 minutes d'attente et cela sur place. Impossible!!!

Lea.h

Le 30/04/2024 à 19:04

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Le personnel ne parle pas allemand et est totalement antipathique ! Temps d'attente sous terre Une impudence

Alyson.o

Le 29/04/2024 à 19:04

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1 / 5

Chaque fois que quelque chose est oublié ou mal fait et que l’on compte sur tout ce qui est dans le sac, l’essentiel manque. Juste incompétent.

Marc-Daniel.u

Le 24/04/2024 à 10:20

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J'ai attendu 15 minutes pour un latte macchiato et je ne l'ai eu que lorsque nous l'avons demandé. Donc pas de performance brillante aujourd'hui...

A..a

Le 21/04/2024 à 14:33

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1 / 5

Trop lent! Si je savais que cela prend plus d'une demi-heure, je ne commanderais jamais...

Nico.

Le 20/04/2024 à 18:24

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J'y étais pour la première fois aujourd'hui. C'était complètement surpeuplé et les employés avaient du mal à suivre. J'ai commandé 2 Bic Mac's comme menu et un MC Crispy dans le menu. Il a fallu 10 minutes pour que la nourriture soit préparée. L'ensemble du menu MC Crispy a été oublié. MAIS, et à ce stade, les 5 étoiles et un grand éloge : le menu oublié a été préparé et distribué immédiatement. La directrice de l'agence a gardé la tête froide et a fait tout ce qu'elle pouvait pour que tous les clients reçoivent leur nourriture malgré tout le stress. Comme ça doit être. La nourriture était chaude et bien préparée et il n'y a aucune critique. Ce que je trouve positif, c'est que des salariés handicapés physiques ou qui parlent à peine l'allemand soient également employés ici et veulent simplement travailler. Chapeau bas à tous ceux qui peuvent résister au stress. Nous serions ravis de revenir 🫶🏻

C.

Le 16/04/2024 à 19:25

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1 / 5

Le magasin est incroyable. Avec 4 des 5 dernières commandes à McDrive, j'ai dû me garer et attendre 5 à 10 minutes, puis CHAQUE fois il manquait quelque chose. Et cela en temps normal et sans aucun élément particulier inhabituel. Et j'aimerais oublier les employés généralement apathiques et même impolis, je ne m'y amuserais pas non plus. Aujourd'hui par exemple encore : vers 20h, le magasin est à moitié plein, j'ai commandé 2 burgers double cheese, 2 burgers poulet et 1 grosse frites - encore 5 minutes de temps de stationnement, puis un sac est retenu dans ma vitrine sans commentaire ; Je regarde (bien sûr, par expérience), je me plains des frites manquantes et j'obtiens un haussement d'épaules et un hochement de tête sans un mot. Au bout de 5 minutes supplémentaires, toujours sans dire un mot, elle apporte une frite moyenne. J'abandonne et rentre chez moi en voiture, où je réalise que les burgers au poulet sont aussi des cheeseburgers. Maintenant, j'en ai enfin assez, plus jamais, même si je dois faire un détour.

Kerstin.g

Le 16/04/2024 à 06:27

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Temps d'attente le matin - personne devant moi ! - 20 minutes pour 2 McMuffins. Catastrophe et plus jamais !

Michael.a

Le 13/04/2024 à 13:39

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Cette branche est complètement sale. J'y suis retourné après quelques mois et la nourriture n'est toujours proposée que à l'extérieur de la maison. Vous récupérez la nourriture emballée dans des sacs et vous pouvez toujours la manger au restaurant (Qu'en dit le gouvernement ? 7% de TVA au lieu de 19% de TVA ???). Les terminaux de commande sont cassés, le moniteur au retrait. le compteur est cassé. La porte d'entrée du parking ne peut être ouverte que de l'intérieur, si vous avez de la chance que quelqu'un sorte ou que vous faites le tour du bâtiment. Le personnel était totalement débordé. Une partie des déchets s’entassent à la gare de retour. En parlant de sacs : éviter ou minimiser les déchets, c'est différent !!!! Ce magasin a obtenu une note de -100 sur une échelle de 1 à 10, 10 étant le plus élevé.

Theo.

Le 09/04/2024 à 18:44

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J'avais un sac de sport comme coupon et je l'ai échangé contre du McMenu. Lorsque le repas a été payé, on m'a dit en le récupérant qu'ils n'avaient pas le sac :( Pourquoi est-il même offert ?

Henning.n

Le 09/04/2024 à 13:06

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Il a fallu 30 minutes entre la commande et la livraison. J'ai commandé du poulet 9 nuggets, des frites et un petit hamburger. De plus, il n’y avait pas beaucoup de monde compte tenu du temps que cela a pris. Les PlantNuggets (que ma copine voulait) étaient vides et mes nuggets de poulet étaient pâteux et pas savoureux. J'ai eu de bien meilleures expériences dans d'autres succursales McDonald's. (Traduit de l'anglais vers l'allemand à l'aide de Google Translate)

LightgamerxD.

Le 08/04/2024 à 16:09

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La commande prend trop de temps, temps d'attente long, j'ai oublié Sprite donc j'ai raté mon train. Non recommandé à mon avis

Paula.

Le 08/04/2024 à 10:40

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Je voulais payer à la caisse et j'ai dû attendre 10 minutes avant de pouvoir payer, puis mon repas (1 menu) a pris près de 30 minutes.

Felix.

Le 08/04/2024 à 10:27

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De loin le seul véritable gagnant du trajet le plus lent à Kassel ! Probablement toute la Hesse. Mes plus chaleureuses félicitations ! Malheureusement, on a le sentiment que le personnel est pour la plupart confus et débordé. Je sais, c'est un fast-food McDonald's. Mais ce n’est vraiment pas le cas !

Alban.a

Le 06/04/2024 à 23:57

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Absolument dépassé, vous attendez 50 minutes pour la nourriture et devez finalement repartir sans la nourriture que vous avez payée avant de devenir fou. 2 jours plus tard l'incompétence du personnel est avérée. La commande n'était encore une fois pas complète. C'est déjà la norme. Rendez-vous service et rendez-vous dans un autre magasin où les employés sont également compétents.

Karsten.u

Le 05/04/2024 à 18:29

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Ne vaut pas une étoile, j'ai commandé Double Royale TS et n'ai obtenu que Royale TS normal, le wrap que j'ai commandé n'était pas inclus. Personne n'est joignable par téléphone. Plus jamais

Sabrina.

Le 03/04/2024 à 20:16

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Vous commandez une glace une fois et vous ne l'obtenez qu'à moitié pleine même si vous vous êtes plaint auparavant parce que vous avez complètement noyé la glace avec la sauce pour pouvoir la boire. Incroyable et 4,19 € c'était une honte la première et dernière fois que je suis entré dans ce magasin

Adrienne.r

Le 02/04/2024 à 23:17

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Ne vaut plus une étoile, vous attendez plus de 20 minutes pour votre nourriture, quand vous l'avez, elle est froide ou les boissons sont fausses et non gazeuses. Cela n’est pas arrivé une seule fois, c’est arrivé plusieurs fois et c’est de pire en pire. Des gens constamment nouveaux qui ne comprennent rien.

Denis.t

Le 29/03/2024 à 14:29

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McDonald's est vraiment sympa mais nous avons dû attendre longtemps pour avoir la nourriture. La dernière fois que nous avons eu la nourriture, elle était déjà froide.

Leonard.o

Le 29/03/2024 à 14:20

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plus de 35 minutes pour manger. c'est une catastrophe

Loco.S

Le 21/03/2024 à 23:49

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De préférence zéro étoile mais malheureusement ce n'est pas possible. J'ai attendu 25 minutes pour manger et tout était froid... Ne commandez plus jamais là-bas

C.

Le 21/03/2024 à 13:59

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C'est vraiment dommage. Pour la restauration rapide, vous attendez aussi longtemps que nous pour un repas normal au restaurant. Quelque chose est TOUJOURS oublié et à l'heure du déjeuner il y a 8 voitures dans la file d'attente pour mc drive. Attendre 30 minutes pour une portion de frites et un cheeseburger est un scandale. Et puis toujours froid...

Christina.e

Le 17/03/2024 à 15:21

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Donc c'est bien, il y avait juste trop de monde. C'est toujours bon au goût

baum_guter.8

Le 14/03/2024 à 09:57

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C'est juste un repas rapide et la machine à lait n'était pas cassée 😋😋

Jan-phillip.a

Le 10/03/2024 à 19:34

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Nous n'avons pas d'extincteurs, la nourriture n'est pas comme sur les photos et nous avons oublié de mettre les glaçons dans les boissons.

Phil.

Le 10/03/2024 à 15:11

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Boutique absolument triste Nourriture : Froide et pâteuse Après que 70 % de la commande ait été apportée à la table, on nous a assuré que le reste serait apporté plus tard. Malheureusement, cela ne s'est PAS produit même après 10 à 15 minutes et même après que vous l'ayez demandé. Ils ont dit que cela prendrait un moment. Malheureusement, nous y étions au bout de 15 minutes. bien sûr, déjà terminé et je voulais exiger le remboursement du solde de la commande car nous ne l'avons jamais reçu et voulions quitter le magasin. Cependant, lorsque vous avez demandé, vous avez quand même été insulté, malheureusement personne n'a vraiment rien compris lorsque vous leur parliez, c'était une communication mains et pieds. On nous a refusé l'argent et on nous a insultés de devoir attendre que le reste de la commande soit prêt. Et donc nous avons attendu encore 10 minutes. sur le reste, que nous avons dû emporter chez nous, où il faisait froid. Impudence absolue ! La nouvelle « sauce au fromage » utilisée comme trempette était si vieille et si froide qu'il y avait un morceau de fromage dans la tasse, la trempette était impossible.

Oguz.a

Le 05/03/2024 à 21:50

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Tous ne sont pas aussi propres et rapides qu'ici, je suis impressionné, je peux certainement les recommander

Tristan.t

Le 03/03/2024 à 18:51

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La moitié des frites frisées étaient des frites normales, il manquait des sauces pour nuggets et frites. Le cheeseburger gratuit du coupon de l'application manquait. Plutôt l'une des mauvaises succursales de McDonald's. Je ne peux pas le recommander.

Lars.f

Le 03/03/2024 à 09:40

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Personnel désagréable, pas de communication, prononciation peu claire Restaurant complètement rempli de détritus, détritus répandus sur presque toutes les tables et au sol La nourriture était très mauvaise, Mc Rib sans sauce et le patti de viande brûlé, les frites brûlées et la graisse était apparemment vieille. Conclusion : plus jamais Mc's Kohlenstr.

Saniii79.�

Le 29/02/2024 à 20:44

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2 / 5

La nourriture était correcte, pas assez chaude mais ok. Je trouve simplement très difficile que le personnel démotivé qui travaille à la caisse ait également du mal à comprendre les clients en raison de problèmes de langue et que lorsqu'une question raisonnable est posée, ils n'obtiennent pas de réponse bonne et correcte et que vous ne puissiez pas traiter la commande correctement. et vous vous retrouvez là-dedans, par exemple, vous avez commandé de la nourriture et vous l'avez emballée.

Louis.

Le 25/02/2024 à 22:31

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Incompétence totale du personnel avec des commandes simples. Burgers froids, shakes débordants, etc.

Fabian.a

Le 18/02/2024 à 16:14

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Nourriture bonne et chaude, pas de vestiaire, pas d'aire de jeux pour enfants, longs délais d'attente pour manger.

Hans-.e

Le 12/02/2024 à 13:34

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Tout a toujours le même goût qu’il y a 20 ans ! Malheureusement la politique tarifaire me dérange, mais c'est sans doute dû à notre cher Etat paternel !!!

Marcel.e

Le 10/02/2024 à 17:48

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La nourriture était correcte, j'ai à peine eu à attendre. L'homme m'a apporté la nourriture en 3 à 5 minutes environ ! Le personnel était très sympathique et gentil, et tout était propre !

Keith.r

Le 08/02/2024 à 22:44

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Commandé 2 burgers au poulet, 2 Big Mac, une frite et un coca, 2 cheeseburgers non livrés, attendu 20 minutes pour un Big Mac dégueulasse et des frites collantes. Quand j'ai appelé, on m'a dit que la prochaine fois, j'aurais 2 hamburgers au poulet comme si j'étais un client régulier du sale magasin.

Zipfel.l

Le 07/02/2024 à 08:55

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Commande incomplète et cuisine impure. La commande prend généralement 30 minutes. Rien avec la restauration rapide.

C..

Le 02/02/2024 à 21:39

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1 / 5

C'est maintenant devenu outrageusement cher et les portions sont encore plus petites ! Le bruit de fond du bip est également insupportable. C'était définitivement ma dernière fois !

Chris.i

Le 02/02/2024 à 17:14

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Et encore une fois à 18h00, la nourriture a été commandée à l'avance via l'application et elle a également été enregistrée lorsque vous êtes entré dans le drive - mais avec un temps d'attente de plus de 15 minutes, ce n'est absolument plus de la restauration rapide et n'a rien à voir avec à faire avec System Gastro à faire !

Annette.o

Le 30/01/2024 à 00:26

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Malheureusement, le 23 janvier 2024, le magasin était complètement bondé et il n'y avait pas assez d'employés dans le restaurant. La nourriture était tiède. Chaussons aux pommes froids et brûlés à la table voisine. Désolé - j'aime ça autrement - mais ça ne marche pas comme ça...

Andrej.e

Le 26/01/2024 à 17:56

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J'ai commandé de la nourriture, je l'ai emportée et maintenant, pour la troisième fois, il manquait quelque chose. Je ne l'ai jamais eu ailleurs. J'ai essayé d'appeler immédiatement mais le téléphone a raccroché. C'est tout pour moi avec le trou McDonald's en face de Bürgerking à partir de maintenant

Maxim.a

Le 23/01/2024 à 14:41

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Fast food?!?! Au moment où vous recevrez votre commande ici, vous aurez peut-être faim... Non recommandé...

Luca-René.i

Le 22/01/2024 à 22:24

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Personnel antipathique, toilettes sales, on vous renvoie sous prétexte qu'il est sur le point de fermer, mais le magasin n'est pas ouvert pendant 2 heures, ce qui est tout simplement scandaleux

Sofiia.a

Le 19/01/2024 à 19:43

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j'attends une glace depuis plus d'une heure ! Les ouvriers font tout lentement et n'écoutent pas du tout. C'était ma dernière fois là-bas

Sashenka.m

Le 19/01/2024 à 19:31

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Wow, quel genre de personnes travaillent là-bas, j'attends ICE depuis presque une heure ! Quand tu demandes quand il sera prêt, ils me disent que non Peut parler allemand et anglais. Qu'est-ce que c'est? Je veux récupérer mon argent et je ne veux pas revenir. pidarasy ebanyi

Saim.o

Le 09/01/2024 à 20:37

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C'est scandaleux, j'ai repris le menu deux fois cette semaine et à chaque fois il manquait des choses. J'ai appelé et je me suis plaint, ils ne l'ont pas pris au sérieux, c'était scandaleux

Kevin-Meikel.t

Le 06/01/2024 à 13:28

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Il ne se passait presque rien avec les invités. La nourriture était tiède. Les nuggets étaient pâteux. Les frites étaient en fait fraîchement préparées. Burger négligemment garni. Personnel presque pas allemand

Frank.e

Le 05/01/2024 à 19:02

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D'après mon expérience, l'un des pires McDonald's de tous les temps. McRib avec presque pas de sauce ? Qu'est ce que c'est censé vouloir dire? Et pourquoi y a-t-il la possibilité de pouvoir choisir le jouet au comptoir de l'écran Happymeal si le personnel n'en tient apparemment pas compte ? C'était ma dernière visite là-bas.

Chris.l

Le 28/12/2023 à 18:29

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Il faut toujours attendre une éternité pour avoir la voiture. Curieusement, la machine à shake était également définitivement cassée. Le personnel était sympa, mais c'était tout.

Freddy.u

Le 26/12/2023 à 10:55

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Une étoile, c'est encore trop. La restauration rapide ne prend pas 30 minutes. Mais ce n’est pas étonnant si la commande est supprimée deux fois et que le responsable est complètement débordé. Ne reviens jamais.

Chris.i

Le 22/12/2023 à 12:01

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Les délais d'attente sont catastrophiques ! Malheureusement, cette base n’a plus rien à voir avec la restauration rapide et la restauration collective !

Maria..

Le 16/12/2023 à 23:35

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Des employés qui parlent très, très mal allemand et donnent ensuite des nuggets de poulet au lieu des nuggets McPlant que nous avions commandées. Craignant qu'il ne s'agisse probablement pas de nuggets McPlant, mon partenaire, qui mange de la viande, les a essayés en premier... Et voilà… des nuggets de poulet… un bon service est différent… en tant que végétarien PLUS JAMAIS !

Elli..

Le 13/12/2023 à 19:48

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Comme toujours, service rapide et sympathique. Aucune raison de se plaindre

Martina.h

Le 12/12/2023 à 10:41

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Le personnel est super amical. Malheureusement, il faisait très froid à l'intérieur et nous avons dû garder nos vestes d'hiver.

Deborah.

Le 10/12/2023 à 10:46

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Au cours de l'année, j'y suis allé trois fois le dimanche matin, à chaque fois je précommandais dans l'application et à chaque fois je devais rester au bout du drive-in pendant au moins 10 minutes et attendre que la nourriture soit préparée. , aujourd'hui même 18 minutes... peut-être Nous avons différentes définitions de la restauration rapide, mais cela n'a rien à voir avec le « fast ».

Mandy.�

Le 09/12/2023 à 16:31

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Totalement froid et mauvais, comme toujours, si cher et puis ils ne font même pas attention à la nourriture car elle est fraîche et aucun membre du personnel ne peut vraiment la comprendre Les nuggets ont probablement 3 ans et le cheeseburger est exactement le même ( ORDURES. )

Frederik.r

Le 08/12/2023 à 18:56

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J'ai attendu une demi-heure pour la nourriture. Boissons déjà non gazeuses. Les frites sont très collantes. Et des burgers déjà tièdes (commande à emporter).

Benni.r

Le 04/12/2023 à 09:15

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Il faut attendre longtemps pour la nourriture et chaque table était sale.

Melanie.e

Le 27/11/2023 à 07:47

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Rarement avons-nous attendu aussi longtemps au Drive Inn ou au Thru pour pouvoir passer la commande alors qu'il n'y avait que deux voitures devant nous et que la nourriture a mis un temps interminable à arriver (il était 12h30 donc). vous devriez être prêt à affronter une foule). Malheureusement, je ne peux pas le comprendre. Malheureusement je suis déçu 😞

Peter.s

Le 26/11/2023 à 18:38

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Chez McDrive, vous devez toujours attendre une éternité pour votre nourriture dans la zone interdite au stationnement. Ensuite, il n'y a jamais d'espace là-bas et vous devez vous tenir quelque part au milieu où vous ne faites que gêner les autres conducteurs ou vous provoquez presque des accidents avec les autres. De plus, dans 90 % des cas, la commande est incorrecte. Presque à chaque fois, il manque quelque chose. Ensuite, vous devez toujours retourner vous-même au comptoir pour vous plaindre. Jusqu'à ce qu'ils reviennent à l'ancien concept selon lequel vous recevez votre nourriture au comptoir, je n'y retournerai pas.

Salome.r

Le 26/11/2023 à 10:59

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À LA DIRECTION : S’ils ne sont pas en mesure d’embaucher des employés qualifiés, offrez-leur au moins une formation adéquate. Malheureusement, l'employé du haut-parleur à l'avant comprend souvent mal les commandes, il a certainement d'autres qualités, mais on ne peut pas confier la prise en charge des commandes à quelqu'un qui ne parle pas bien l'allemand. Lorsque nous sommes arrivés au front, nous avons reçu des produits complètement différents de ceux que nous avions commandés et payés et avons dû revenir 20 minutes supplémentaires pour échanger les marchandises. En arrivant sur place, je vois les burgers se préparer et les tranches de fromage être giflées à mains et doigts nus. Désolé, mais l'hygiène passe clairement en premier, au moins l'utilisation de gants serait une pratique plus que appropriée et courante dans tous les autres McDonald's. Mais selon le manager tout est « normal » Très déçu, désormais seuls les Mekkes à Göttinger Str. Shalom!

Leonie.e

Le 25/11/2023 à 09:59

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45 minutes d'attente pour la nourriture. La commande n'a pas été émise correctement. Certaines choses manquaient... d'autres étaient des doublons. Sol sale et glissant

Jens.

Le 24/11/2023 à 22:07

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Le pire Mc Drive de Kassel. Les commandes sont mal enregistrées et les articles commandés ne sont même pas dans le sac.

Laylanie.2

Le 22/11/2023 à 19:46

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Il manquait quatre produits, j'ai donc appelé 21 fois et le téléphone était toujours décroché mais personne ne parlait, ou ils disaient simplement « öööööööö » et raccrochaient. Plus tard, une enseignante a répondu à l'appel et lorsqu'on lui a demandé pourquoi vous ne pouviez pas les joindre ou pourquoi personne ne vous parlait, la réponse a été : il y a toujours beaucoup d'enfants qui appellent et s'amusent. Personnel très discutable.

Nadine.�

Le 22/11/2023 à 15:48

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Malheureusement, la nourriture était déjà froide et les tables n'étaient pas vraiment propres. Malheureusement, nous avons cherché en vain des serviettes.

Katja.i

Le 20/11/2023 à 20:29

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La nourriture est froide, il y a beaucoup de monde, le personnel n'arrive pas à suivre et la langue est plutôt difficile.

Michael.o

Le 20/11/2023 à 13:31

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Frites toujours froides, tables souvent sales, toilettes pas très propres. Le service fait attendre les clients pour payer.

Ben.o

Le 19/11/2023 à 14:06

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1 / 5

Mauvais service après 20 minutes, notre nourriture n'est toujours pas arrivée

Joulie.o

Le 18/11/2023 à 16:46

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J'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois quelque chose devait mal tourner... par exemple hier vers 21 heures, j'ai commandé chez Mcdrive et l'employée était impolie, parlait souvent à ses collègues dans sa langue maternelle et il était clair qu'elle ne le faisait pas. Je n’aime pas travailler là-bas. Je suis rentré chez moi et BIEN SÛR, il devait manquer quelque chose, 1 x frites, 1 x sauce à la crème sure. Chaque fois, l’excuse est qu’ils ont BEAUCOUP À FAIRE. Ça ne peut pas être vrai!!!!

Patrick.r

Le 18/11/2023 à 09:37

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1 / 5

Le petit déjeuner est vendu même s'ils n'ont pas tout. Servez et excusez-vous pleinement ! C'est une fraude ! impudence

KOHEI.I

Le 17/11/2023 à 21:21

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4 / 5

Le service est adéquat. Je suis venu tout de suite avec la commande mobile. C'est une oasis pour les mères avec enfants et les vendeuses qui cherchent à se ressourcer. Les artisans arrivent également avant midi.

Nella..

Le 06/11/2023 à 16:30

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1 / 5

Non recommandé! . La nourriture est froide, les boissons sont vides... et il n'était même pas midi... la nourriture a été échangée... mais là aussi, ils voulaient me donner à nouveau quelque chose de froid... Le code ne peut pas être scanné, car il n'y a pas de scanner disponible, donc ce n'est pas grave. Cela me semble logique si vous proposez des bons d'application. Le personnel est parfois très hostile. Malheureusement, ce n'est pas la première fois. Malheureusement, ils ne vous comprennent pas au comptoir. nécessite de le répéter plusieurs fois. La communication est souhaitable.

Jens.a

Le 29/10/2023 à 13:34

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3 / 5

J'ai attendu plus de 30 minutes pour la nourriture même si elle n'était pas pleine. La restauration rapide est différente

Mario.e

Le 03/10/2023 à 20:11

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5 / 5

Si vous ne faites pas cuire le service de table, vous devez d'abord le proposer garni. Après plus d'une demi-heure, vous êtes allé chercher la nourriture vous-même car c'était plus rapide de cette façon.

Sofia.i

Le 03/10/2023 à 10:23

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1 / 5

Il n'y avait pas de galette sur mon cheeseburger et les pommes de terre en filet sentaient et avaient le goût de la sueur. Juste dégoûtant. Pas recommandable !

Christel..

Le 02/10/2023 à 21:28

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1 / 5

Nous étions là aujourd'hui et voulions manger quelque chose, mais on nous a refusé une condition personnelle. Seules les commandes via le terminal sont possibles. Malgré la demande, l'acceptation des commandes personnelles nous a été refusée. Ce n’est pas comme ça que ça marche.

adam.u

Le 01/10/2023 à 18:48

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1 / 5

Un endroit plein de gens ingrats, ils voulaient me voler, une dame m'a mordu l'oreille, ils ont craché sur ma commande. En gros, la seule chose que je ressentais, c'était la caméra, irréelle. . .

Mask.

Le 01/10/2023 à 13:08

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3 / 5

Nourriture rapidement comme prévu. Qualité Mcces moyenne, mais la moitié du restaurant est froide comme l'enfer.

Jin.a

Le 29/09/2023 à 19:47

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Injoignable par téléphone, dommage ! J'ai commandé quelque chose et il n'a pas été livré. J'ai appelé plusieurs fois et personne ne répond, seulement la messagerie vocale ! J'ai encore commandé via Uber et cette fois, ils ont oublié mon McPlant ! Le magasin est tout simplement dommage. Ne commandez certainement pas là-bas! Uber Eats ne me remboursera même pas le burger oublié ! Je vais essayer de contacter le propriétaire du magasin. Je ne peux pas accéder au magasin car personne ne viendra le chercher !

Angelo.e

Le 24/09/2023 à 20:25

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1 / 5

2 burgers non reçus, mangés froids et à la place d'un gros bacon savoureux il y avait un emballage du burger avec des nuggets dedans. 50 minutes d'attente pour des plats froids

Micha.

Le 23/09/2023 à 18:51

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Conditions catastrophiques, je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale. Les tables ne sont pas nettoyées même lorsqu'on le demande, vous devriez simplement manger à la table sale. J'étais ici la dernière fois.

Ralf..

Le 23/09/2023 à 18:26

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Que dire commandé à 18h54 récupéré personnellement à 19h37, les hamburgers 2 sur 3 n'étaient que tièdes, les tables n'étaient pas du tout essuyées, 3 étoiles pour le Royal TS la nourriture était au moins fraîche et les frites étaient chaudes. Oh oui, un cheeseburger était sans fromage... on peut seulement dire que quelqu'un n'a pas son tiroir sous contrôle

Unbekannt.n

Le 19/09/2023 à 06:15

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Nous y étions hier et avons passé la commande via l'application. À la caisse, la personne de service ne savait pas ce que faisait l'application et a dit qu'elle ne parlait pas allemand. Puis, après dix minutes et après avoir demandé à nouveau, elle a demandé à son superviseur. Nous avons attendu au total plus de 25 minutes pour notre commande. Quand j'ai dit à la serveuse qu'elle devait être emportée, elle était très ennuyée et est devenue impolie. Rien n'a répondu à mon problème, quand j'ai vu la moitié du bol de frites et que je lui ai dit qu'elle devait le remplir correctement, elle est devenue encore plus effrontée. Puis elle me l'a remis si frénétiquement que je lui ai dit qu'elle était très antipathique et que je n'avais jamais connu un service aussi mauvais auparavant. Elle n'a encore une fois rien répondu, mon problème, mon service, votre problème. Vous n'avez pas de chance ? Parce que c'était très désorganisé et cela a pris beaucoup de temps , notre nourriture était froide après dix minutes de route. Vraiment le pire dans la façon dont vous êtes traité en tant que client, nous n'y reviendrons plus !

Tobias.e

Le 17/09/2023 à 20:31

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Nous avons attendu 45 minutes pour la nourriture. Les employés étaient visiblement débordés par le traitement des commandes. Les numéros n'ont pas été préparés et publiés dans l'ordre. C'était un pur chaos.

chris.a

Le 17/09/2023 à 19:57

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Nous voulions d'abord y manger. Mais comme nous avons dû prendre le train et attendre 30 minutes pour notre nourriture. Nous avons dû l'emporter avec nous. Arrivé à la maison. Il manque deux pochettes de fraises. Nous avons commandé une boîte de poulet et de fromage. 20 morceaux de nuggets de poulet ont été emballés. Et le filet de poisson sans blague a simplement été mordu. Il manquait encore quelques sauces. Vous avez payé 47 euros, dont 6 euros que vous venez de mettre dans votre poche sans rien obtenir. Malheureusement, nous n'avons pas pu vérifier la commande sur place car, comme je l'ai dit, nous avons attendu 30 minutes et nous avons ensuite dû nous rendre à la gare de Wilhelmshöhe, sinon le train serait parti. Mais je n'y mangerai plus jamais Merci.

Ana.a

Le 17/09/2023 à 19:48

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Malheureusement, vous ne pouvez pas donner 0 étoile. C'est un véritable magasin de jus. Nous avons dû attendre 20 minutes au drive-in et on nous a dit qu'il y avait une erreur système et que nous devions attendre. Après avoir attendu plus d'une demi-heure, nous nous sommes arrêtés et avons été totalement ignorés. Je reste sans voix face à cette incompétence.

Robert.e

Le 15/09/2023 à 20:51

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Un état catastrophique, la commande a pris une éternité. Non pas que l’on mente aux clients à propos de McFlurry. Un client en reçoit un, l'autre non, mais le suivant est à nouveau choqué. Nourriture commandée 2GO, la commande a mis exactement 16 minutes à la fenêtre car le collègue au comptoir ne comprenait rien, langue ou pas mais pas un vendredi soir avec 30 voitures dans la boucle mais aussi le temps d'attente pour la nourriture dès la commande. .. vous n'y croirez pas 29min. Est-ce censé être un fast-food ? Mais je ne prends pas beaucoup de temps pour McDonald's au brunch.

Alexander.o

Le 13/09/2023 à 19:11

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Service désastreux, attend des heures car on veut payer en liquide. La nourriture des autres est finie et mangée depuis des lustres et vous êtes toujours debout à la caisse, même si on vous a dit à plusieurs reprises que vous n'êtes pas prêt à payer. Les affirmations et la réalité sont à des kilomètres l’une de l’autre. Je préférerais ne pas donner d'étoiles.

Mona.e

Le 12/09/2023 à 16:42

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C'est en fait très bien qu'au moins après la fermeture, nous ayons encore un McDonald's sur Stair Street, où la meilleure chose est les appareils en libre-service. C'est juste dommage que lors d'un week-end où se déroule un événement, il n'y ait que trois employés là, un seul parle apparemment allemand, le deuxième ne comprend pas ou ne parle pas un mot d'allemand et le troisième est juste présent et n'a aucune idée de rien et est uniquement sur son téléphone portable. Par contre, je trouve étrange qu'un vendredi après-midi, alors que 4 membres du conseil d'administration de McDonald's sont au restaurant, on ait soudain l'impression qu'il y a 15 à 20 ouvriers dans la cuisine et que tout le monde se gêne et que personne ne sait vraiment quel est son travail

Ghareeb.l

Le 11/09/2023 à 15:48

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Ma dernière visite chez McDonald's à Kassel était tout simplement exceptionnelle. La propreté et l'organisation du restaurant étaient immédiatement perceptibles et reflétaient un haut niveau de soin. Le coin salon était confortablement conçu et offrait une atmosphère accueillante aux invités de tous âges. Que vous recherchiez un repas rapide ou un endroit pour vous détendre, ce McDonald's coche toutes les cases. Encore et encore!

Carmen.o

Le 11/09/2023 à 15:14

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Cela faisait longtemps que je n'avais pas visité MacDonald's à Kassel. Je voulais également utiliser les bons via l'application, mais je n'y suis pas parvenu. Il m'a fallu une demi-heure pour me connecter, mais malheureusement cela n'a pas fonctionné car l'application ne voulait pas accepter mon adresse e-mail ou mon mot de passe. Lorsque j'ai essayé de réinitialiser le mot de passe en utilisant mon adresse e-mail, j'ai soudainement reçu le message indiquant que je n'avais pas de compte du tout ! Finalement, je voulais commander et payer mon hamburger normalement, mais une dame m'a dit en anglais que ce n'était pas possible. Je veux me rendre à la machine pour passer ma commande. J'étais tellement énervé par ce service technique et incompétent que j'ai fini par sauter le hamburger, je suis rentré chez moi et j'ai commandé une pizza. Pour les gens pressés ou peu férus de technologie, ce service de McDonald's ne vaut même pas une demi-étoile.

M..u

Le 11/09/2023 à 10:21

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Je n'ai jamais connu un service très hostile (jeune fille) comme celui-là auparavant. Les hamburgers se giflèrent sans enthousiasme. Après l'avoir mangé, je l'ai rendu, trop sec et pas assez de sauce. Je n'ai pas encore mangé ça non plus.

Alexander.i

Le 03/09/2023 à 11:38

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4 / 5

Le McDonald's de Kassel se distingue par son service rapide et convivial. Les locaux sont toujours propres et le personnel est attentif. C'est toujours fiable lorsque vous avez envie du goût familier de McDonald's. Un point qui mérite cependant d'être critiqué concerne les horaires d'ouverture modifiés. Auparavant, le restaurant était ouvert 24h/24. Maintenant, cette flexibilité vous manque un peu. Cela reste néanmoins un bon choix pour tous ceux qui recherchent une restauration rapide à Kassel.

Anja.i

Le 02/09/2023 à 13:04

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Je n'ai jamais été aussi mal traité là-bas. Tout d'abord, la commande a été oubliée et il était difficilement possible de la demander en raison du manque de compétences linguistiques du personnel. Après 20 minutes d'attente, la commande est arrivée incomplète, une autre réclamation et une autre attente. Puis ignoré à nouveau pendant quelques minutes lorsque la caution a été restituée à la caisse. Tout simplement incroyable et ce n’est pas quelque chose dont j’aurai de nouveau besoin de si tôt.

Frank.c

Le 01/09/2023 à 11:14

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4 / 5

La nourriture est excellente, seules les boissons n'étaient pas géniales. Fanta, Cola, peu importe ce que vous avez choisi, avait un goût neutre. Comme de l’eau gazeuse de la couleur de la boisson choisie. Le thé glacé était génial ; quand on le buvait, on avait l'impression d'avoir croqué dans une pêche. Très propre là-bas. Le personnel est sympathique et rapide.

Sophia.i

Le 31/08/2023 à 13:50

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Un autre jour, une autre déception. Ou McDonalds.exe a cessé de fonctionner. Rien ne se passe pendant 15 minutes, les salariés se regardent, sont débordés et oublient probablement ce qu'ils font. C'est juste dommage de ne pas pouvoir gérer seulement 8 commandes.

Dietmar.e

Le 27/08/2023 à 01:52

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Je déconseille de manger dans ce McDonald's après 1h du matin ou à emporter. 1, vous mentez aux clients en leur disant que les caisses enregistreuses et la machine à glace sont cassées. 2. Vous n'obtenez pas ce que vous aimeriez manger, nous vous conseillons plutôt de prendre un autre produit. 3. Seuls les produits fabriqués en trop grande quantité et fabriqués depuis longtemps sont vendus. La nourriture est aussi bonne que froide, pas fraîchement préparée. 4. Les employés ferment le magasin deux heures avant l'heure de fermeture indiquée et servent tous les clients uniquement via les tarifs Mac. C'est une véritable terre de boucherie. Vous devez craindre de tomber malade.

Andre..

Le 19/08/2023 à 18:18

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Vous entrez dans l’agence et attendez une heure jusqu’à ce que votre commande soit prise. Le numéro de prise en charge disparaît alors de l'écran et attend encore une heure. La commande ne sera finalisée qu'après avoir contacté plusieurs fois le collaborateur. Les fast-foods prennent un tout nouveau sens. Normalement, vous devriez donner des étoiles négatives, mais ce n'est pas possible, donc une étoile obligatoire. Je déconseille de visiter cette succursale.

Vanessa.n

Le 18/08/2023 à 20:18

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Nous avons commandé à manger sur place ce soir et avons dû attendre plus de 30 minutes car notre commande avait été oubliée, comme ce fut le cas pour d'autres. Les employés comprennent à peine l'allemand, personne ne parle et ne comprend la langue à 100 %. Si quelque chose tombait, l’employé se plaçait devant et le remettait sur le plateau. J'aimerais vraiment voir plus d'organisation et d'ordre !! Sinon, ce serait la dernière fois.

Guido.h

Le 17/08/2023 à 21:27

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Les gens restent debout dans le magasin et attendent... rien ne se passe. Ok MC Drive.,.. d'abord vous avez mal compris ce que vous avez commandé..puis, oui, ça prend du temps, ils retournent devant. Ici aussi, les gens nerfés par le MC Drive qui doivent attendre... deviennent même agressifs. Le magasin était un vrai défi pour rester silencieux.... certainement plus jamais..... Et après 23h20 le personnel ne peut même plus entrer devant... et les clients doivent partir... incroyable ... Les critiques ici sont toutes correctes et le fait que quelqu'un ici fasse cela volontairement est incroyable et mauvais.....MC Donalds fonctionne toujours mais celui-ci ne fonctionne pas....

P...

Le 06/08/2023 à 21:11

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J'ai juste attendu 35 minutes pour la nourriture. Cela veut tout dire. Personne dans le magasin ne parle allemand. Pas digne d'1 étoile.

laura.r

Le 05/08/2023 à 10:26

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1 / 5

Nous y sommes allés plusieurs fois maintenant et à chaque fois, quelque chose manquait ou quelque chose n'allait pas. Nous avons vraiment compris et donné plusieurs chances supplémentaires au restaurant, mais aujourd'hui, je l'ai finalement perdue. Malgré le fait que le magasin et le Mc Drive étaient vides, j'ai attendu ma nourriture une demi-heure !!! Cela n'a absolument rien à voir avec la restauration rapide !!! Le personnel de service pensait qu'il était plus important de discuter que de préparer la commande. Nous ne reviendrons pas au restaurant car vous pouvez trouver de bien meilleurs plats ailleurs pour le prix !

A.

Le 02/08/2023 à 13:30

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J'ai commandé le nouveau Double Big Mac avec 4 tranches de bœuf et j'ai plutôt obtenu un Big Mac ordinaire avec 2 tranches de bœuf. Lorsque je me suis plaint, le hamburger a été montré au directeur, qui s'est plaint auprès du personnel de la cuisine. Aucune excuse ou mot similaire pour l'erreur de sa part envers moi en tant que client et invité. Le Big Mac est retourné à la cuisine, où les deux tranches manquantes ont simplement été déposées dessus à mains nues, sans gants en caoutchouc et avec une paire de pinces. J'ai poliment refusé. Après un indice amical de ma part, j'ai reçu un nouveau Big Mac du GF posé sur la tablette. D'ailleurs, les frites et les nuggets de poulet étaient totalement froids après cet événement. Cette succursale McDonalds, après presque 6 mois d'abstinence de MCD, ne recevra pas un seul centime de ma part. J'ai partagé mon expérience avec des amis et des collègues.

Noah.a

Le 01/08/2023 à 22:04

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Nous avons dû attendre 20 à 25 minutes à la caisse. Après avoir demandé à plusieurs reprises s'ils pouvaient enfin prendre notre commande, on nous a toujours répondu grossièrement qu'ils arriveraient bientôt. Nous avons fini par aller au burgerking en face…

KARSTEN.R

Le 29/07/2023 à 15:38

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Pas de pailles pour les boissons – où peut-on trouver ça ? Les toilettes des hommes étaient très négligées, il manquait du liquide pour se laver les mains et des chiffons. La moitié de la nourriture était froide - et même pour un code de réduction que vous avez utilisé, le prix n'est tout simplement pas correct. Le sol et les tables ont probablement été nettoyés pour la dernière fois il y a une semaine. Il y a un besoin urgent d'agir ici - d'où seulement 2 étoiles !

Walli.

Le 29/07/2023 à 13:35

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Les cheeseburgers récupérés au service au volant étaient si plats et détrempés comme si quelqu'un s'était assis dessus, tout simplement dégoûtants. Sprite était plein de glace et n’avait qu’un goût d’eau. Pas de paille, pas de serviettes. La dame a dit que c'était la fin du mois et que ça n'existe pas.😂 En fait zéro étoile pour un tel gars...

Nikolai.i

Le 29/07/2023 à 00:39

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Ce magasin est un désastre. J'ai attendu 35 minutes pour manger même s'il n'y avait personne devant nous. De plus, le magasin où les plats étaient préparés était plus que sale, les burgers ont été oubliés et on nous a dit que les burgers avaient été distribués. C'est tout simplement terrible de voir comment McDonald's s'est développé à Kassel Kohlenstrasse. N'y retournez jamais.

Manfred.c

Le 28/07/2023 à 20:02

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Nous étions au restaurant vers 20 heures. Il y avait beaucoup de monde et beaucoup de choses se sont mélangées, mais mes plus grands éloges vont aux employés, qui sont toujours restés calmes et ont fait leur travail malgré l'atmosphère tendue.

Anja.s

Le 26/07/2023 à 22:46

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Nous sommes allés à McDrive plusieurs fois ces dernières semaines et il nous manquait toujours les nuggets de poulet ou le(s) cheeseburger(s), par exemple. Cela peut arriver de temps en temps. Ici, il est courant qu'il manque toujours quelque chose ou que les demandes supplémentaires telles que des oignons, du bacon supplémentaire, etc. ne soient PAS prises en compte mais soient facturées. Comment êtes-vous censé vérifier CELA sur place ? En dehors de cela, en tant qu’invité/client, j’attends que les prix soient traités avec soin. Ici, cependant, la responsabilité de l'intégralité de la commande incombe au client. C'est tout pour nous. Au moins dans la Kohlenstrasse

Marco.a

Le 22/07/2023 à 21:52

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Ayez 30 minutes. J'ai attendu trois hamburgers et des frites et l'endroit n'était pas particulièrement occupé. Non : tous les employés travaillent aux postes d'occupation sans gants !!!

JonasShomaru.

Le 20/07/2023 à 15:49

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Le personnel est complètement débordé, les commandes restent donc incomplètes pendant si longtemps qu'elles arrivent chez le client tièdes ou froides. Et puis encore le classique : glaces épuisées/machine à glace cassée

Rafael.I

Le 19/07/2023 à 11:21

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Certaines tables étaient pleines de plateaux et n'étaient pas débarrassées. Les tables étaient presque toutes sales, le service n'était pas vraiment sympathique et là où la nourriture était préparée, il y avait toutes sortes de choses par terre, des chips piétinées. , etc. Je ne me sentais pas du tout à l'aise. Dans l'ensemble, ce n'est pas recommandable.

Raphael.i

Le 17/07/2023 à 15:15

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En réalité, le bilan reste très favorable. La nourriture était correcte, mais malgré la longue attente, ce n'était pas beaucoup mieux que si les hamburgers avaient été dans la station chauffante comme avant. Les terminaux de commande sont tombés en panne pendant le processus de commande. Ça peut arriver. Commander au comptoir n'était pas possible en raison d'un personnel trop peu nombreux, puis débordé. Il fallait donc d’abord installer une application. L'affichage du pick-up a alors cessé de fonctionner et nous avons dû écouter attentivement les cris du personnel du restaurant déjà bruyant. Je ne suis pas allé chez McD depuis 3 ans et cette visite m'a fait comprendre mes raisons de le faire. Nous avons mangé plus d’une demi-heure après être entrés dans la maison. Cela n'a rien à voir avec la restauration rapide.

Anki..

Le 16/07/2023 à 15:00

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Incroyable, je commande avec un bon, ils n'arrêtent pas de dire que ce n'est pas valable, pour une raison quelconque tout était valable jusqu'à aujourd'hui 16 juillet, puis je rentre à la maison et il y a 5 frites dans le sac au fond alors que j'ai commandé un menu, je disons simplement que les clients ont perdu. Plus jamais Commandez-vous un michshak à 18 ou 19 heures, désolé, la machine est en panne.

Marco.b

Le 15/07/2023 à 18:07

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Malheureusement, ils y sont probablement complètement surchargés. J'y étais pour la deuxième fois récemment. En raison de longs délais d'attente, de nombreux clients frustrés qui, selon leurs déclarations, attendent leur nourriture depuis plus de 30 minutes, a souligné le personnel. Je ne sais pas si c'est trop peu d'employés ou trop d'invités, mais la combinaison des deux Là, ça ne marche pas pour le moment...

Alex.

Le 15/07/2023 à 13:24

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Bel endroit. La nourriture est délicieuse et il n'y a pas trop de monde.

aensibaensi.

Le 11/07/2023 à 20:31

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J'y suis donc allé tellement de fois maintenant et à chaque fois, quelque chose ne va pas... Tout comme ce soir - ça vaut 1 étoile _ rien de plus. Il était très clair à l'interphone que je voulais des nuggets de poulet normaux, qu'est-ce que j'obtiens ? Épicé, que je n'ai pas du tout le droit de manger. Et ce n'est qu'une autre des nombreuses mauvaises expériences avec ce McDonald's que je n'oublierai jamais, y compris la façon dont on m'a demandé d'aller dans le parking pour attendre ma commande, où je suis resté plus de 20 minutes jusqu'à ce que je doive y entrer moi-même. de découvrir que j'ai été oublié... Sinon, il est très facile de mal emballer quelque chose et d'oublier quelque chose ou d'attendre parfois 30 minutes pour manger. C'est vraiment très décevant car il faut vraiment changer quelque chose.

Mr.z

Le 09/07/2023 à 18:10

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En fait, ça a fonctionné chez Burger King, qui est plus cool, certaines commandes étaient fausses, les codes de réduction étaient faux/pas compris du tout, le personnel était incompétent et il n'y avait qu'un couvercle en carton sur le cola, bon sang, pas de sauces pour les nuggets et il manquait quelque chose dans tout

Marcel.e

Le 09/07/2023 à 11:15

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Rien à voir avec de la restauration rapide, cela prend plus de temps que si vous alliez manger dans un endroit raisonnable ! Il en manque toujours la moitié !! S'il y a des coupons, ils ne les connaissent pas et disent que vous avez besoin de l'application. Meilleur service Ce n'est plus abordable, si vous payez 3 euros de plus, vous pouvez sortir manger dans un endroit délicieux et sympa !

Jonas.c

Le 09/07/2023 à 11:07

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Ma copine et moi voulions boire un cola et manger de la glace par une chaude journée d'été. Nous n'étions pas à notre place chez McDonalds. Encore une fois, pas de glace ni de gros Cola Zero non plus. Toutes les autres boissons dans toutes les autres tailles sont disponibles. Comment est-ce possible? Pourquoi seules les grandes tasses de Cola Zero étaient-elles vides ? Toutes les autres tasses sont disponibles. Ce que j’écris ici n’a aucun sens, n’est-ce pas ? Heureusement que le prochain Burger King n'est pas loin !

Bodo.c

Le 27/06/2023 à 18:04

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Nourriture comme prévu. J'ai attendu environ 15 minutes après la commande. Personnel sympathique sans sourire. C'était définitivement une journée fatigante.

Patricia.a

Le 25/06/2023 à 21:16

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Plats à emporter commandés à 22h30. Frites froides. Cheeseburger sans rien, juste du pain brûlé avec de la vieille viande froide. Mc Rib..... aucune idée du temps qu'il a passé dans l'emballage jusqu'à sa sortie. Tout simplement dégoûtant. Le service de santé doit vérifier plus souvent.

Benni.

Le 24/06/2023 à 11:33

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C'est donc une chaîne de restauration rapide, si vous vous attendez à quelque chose de mauvais en termes de qualité de nourriture, vous n'êtes de toute façon pas au bon endroit. Mais les employés y sont vraiment cool et c'est plutôt agréable de s'asseoir là-bas.

Martin.e

Le 20/06/2023 à 13:03

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4 / 5

C'était bien, mais le hamburger tenait à peine et nous avons applaudi. Il faisait très chaud devant le restaurant. De nombreux plats n'étaient plus disponibles/épuisés. C'était lundi vers 23 heures. Le personnel était sympathique mais stressé et certains ne parlaient pas allemand mais parlaient bien anglais.

Louisa.a

Le 11/06/2023 à 14:05

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Cela fait des jours que j'ai envie d'un milkshake à la fraise, alors j'y suis allé spécifiquement aujourd'hui. La seule chose que j'ai commandée : un milkshake aux fraises avec une sauce aux fraises. J'ai dû attendre 15 minutes, était-ce plein ? Non! Le problème, c'est que je sors, je jette bêtement le reçu et je bois. Ce qui n'avait pas le goût de fraise, c'était un milk-shake à la vanille avec du café. JE DÉTESTE LE CAFÉ !! Il n'y avait même pas la sauce😭 5€ pour rien, merci ?! Cela avait aussi l'air si bizarre, quand j'ai ouvert le couvercle, ce n'était pas rose mais beige/marron. La prochaine fois encore Bk

Uh-Myong.a

Le 11/06/2023 à 06:59

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1 / 5

Malheureusement, nous avons eu des expériences très négatives. Le personnel semble complètement débordé car il manquait toujours quelque chose à nos dernières commandes.

Jennifer.c

Le 08/06/2023 à 18:28

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Rien de tel ne m'est encore arrivé. J'ai commandé deux fois des menus intelligents avec un shake et j'ai attendu près d'une heure. Quand j'ai demandé, le personnel n'était pas sympathique. Nous sommes arrivés au point où nous avons récupéré l’argent et sommes partis. Personnel complètement débordé

sergej.o

Le 08/06/2023 à 12:52

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1 / 5

Il faut toujours attendre trop longtemps. Le personnel oublie assez souvent les hamburgers, les boissons, etc. 1 étoile suffit

sophy.

Le 05/06/2023 à 19:46

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5 / 5

Personnel très sympathique 😊 et c'était rapide aussi, donc il ne se passait pas grand-chose, mais quand même. Meilleurs McDonald's à Cassel

Grzegorz.i

Le 02/06/2023 à 09:58

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2 / 5

Complètement catastrophique ! Nous avons pris quelque chose à emporter à plusieurs reprises, il manquait à chaque fois quelque chose : les employés parlent à peine allemand et ne savent apparemment pas lire du tout ! C'est de pire en pire, les bons moments sont révolus depuis longtemps et je ne mange pas forcément bien, les frites sont détrempées, etc. Je pourrais m'énerver tous les jours oh mec

Isabell..

Le 01/06/2023 à 17:49

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Pas recommandable. Nous avons commandé 2 Happy Meals à emporter et avons vu à la maison qu'il manquait les frites à l'un d'entre eux ! Ce n'est pas comme ça que ça marche ! Il faut communiquer avec les employés en anglais, presque personne ne comprend l'allemand. Nous ne reviendrons pas.

R...

Le 29/05/2023 à 07:13

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5 / 5

Très propre, les tables étaient toujours nettoyées immédiatement. J'ai trouvé que c'était très bien. Le service à table était rapide et sympathique. C'est un meilleur type de McDonalds.

Martin.o

Le 22/05/2023 à 19:56

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1 / 5

Débordé, mal organisé, faisait une mauvaise impression. Ramasser la nourriture s'est détraqué. Les vues ont été supprimées avant que la nourriture ne soit emportée. Je n'ai pas reçu de reçu lors de la commande, il n'y avait pas de papier. À récupérer sur demande. Le service au comptoir ne parlait que l'anglais. Comment est-ce possible ?

Cindy.o

Le 20/05/2023 à 17:36

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2 / 5

C’était comme si la moitié avait été oubliée. Nous avons commandé pas mal de plats à emporter et beaucoup de sauces et même une boisson ont été oubliées, il manquait également un fruit absurde et un Capri Sun, ce dont ma fille n'était pas particulièrement contente.

Jonas.e

Le 16/05/2023 à 20:34

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1 / 5

Ce fut un désastre complet, au début, il n'y avait aucune indication sur le terminal de commande indiquant si nous avions payé par carte et l'argent était débité selon l'application. Il y avait beaucoup de monde qui attendait, tout s’est détraqué. Un grand nombre de personnes se sont plaintes et ont même demandé à être remboursées en raison du long délai d'attente. C’était comme si personne n’avait de plan. Nous avons signalé à plusieurs reprises au personnel que nous n'avions pas reçu de bon de commande. Cela a d'abord été remarqué et finalement ils n'ont rien voulu nous donner parce que l'ordre n'était pas dans le système. Malheureusement, les dames de Thesen ne parlaient pas allemand, ce qui n'aurait pas posé de problème si le processus de commande s'était déroulé sans problème. Une des dames a gentiment emballé nos hamburgers et nous a offert de la glace, un beau geste. Nous avons attendu presque une heure pour la nourriture. Je suppose que c'est la faute de la direction, les employés du front ne pouvaient rien faire face à cette situation. Par contre, l'ambiance dans le drive-in était géniale, il y avait des klaxons, des cris, des tasses de Coca pleines qui volaient partout, tout le programme. C'était un concert de klaxons comme on en a rarement connu. Ici aussi, les gens ont attendu près d'une heure. On pensait que le personnel serait jeté par la fenêtre. Très excitant à suivre. Nous ne reviendrons toujours pas et préférons aller de l'autre côté de la rue.

Martin.c

Le 15/05/2023 à 18:56

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1 / 5

Je suis dans la salle d'attente de Mc Drive depuis une demi-heure. D’une manière ou d’une autre, ma faim et ma frustration deviennent de plus en plus grandes. Ce n'est pas de la restauration rapide après tout. C'était la dernière fois, restez à l'écart, vraiment déconseillé...

Orhan.e

Le 15/05/2023 à 18:30

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1 / 5

Toutes les tables sont sales, beaucoup de gens attendent leur nourriture et des employés qui ne vous comprennent pas. Je regrette d'être venu ici à chaque fois

Ramazan.o

Le 15/05/2023 à 16:42

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1 / 5

J'ai attendu 45 heures pour le menu, tout le personnel ne parle pas un mot d'allemand, tout l'étage est sale, plein de nourriture, derrière le comptoir tout l'étage est plein de frites, au bout de 45 minutes j'ai eu un burger glacé qui Il faisait vraiment très froid, sans exagérer lorsqu'on m'a demandé si j'avais au moins fait 45 pouces. Un des employés a juré en arabe en attendant et au moins j'ai eu un hamburger chaud. Plus jamais McDonald's Kohlenstraße Kassel plus jamais

Mk2487.

Le 09/05/2023 à 16:23

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1 / 5

Absolument dégoûtant j'attends 20 minutes que la dame à la caisse finisse de parler à sa collègue. Lorsque j'ai payé, il y a eu un problème et mon paiement n'a pas été accepté, mais la partie indiquait que le paiement avait été effectué. Heureusement seulement un montant de 3€ Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique dégueulasse

Chris.e

Le 28/04/2023 à 11:40

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1 / 5

Les ingrédients étaient en quelque sorte pressés dans la boîte, le magasin était non seulement sale, mais crasseux. Même après que le chef d'équipe se soit nettoyé, les choses semblaient s'améliorer... La chaise pour enfants n'était pas vraiment meilleure après le nettoyage.

Nils.c

Le 19/04/2023 à 15:20

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4 / 5

C'était l'un des McDonald's les plus propres que nous ayons visités jusqu'à présent. L'ambiance est un peu clinique. Malheureusement, les hamburgers étaient glacés. Sinon, le service était sympathique et attentionné. Le service réutilisable a parfaitement fonctionné.

F..a

Le 12/04/2023 à 12:15

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1 / 5

Malheureusement, dans ce McDonald's, vous ne pouvez pas commander de glace ou quoi que ce soit du genre, ni milkshake ni glace. Soit la machine est en panne, soit ils ne contiennent aucun ingrédient. Nous ne voulons tout simplement pas nettoyer les employés 😂

Lissi.

Le 09/04/2023 à 14:27

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4 / 5

Si vous voulez quelque chose de savoureux et chaud à manger tard, McDonalds est bien sûr le meilleur choix ! Tout était fraîchement préparé. Seules les frites manquaient de sel. Nous avons commandé via l'application sur le chemin et cela a parfaitement fonctionné.

Valentin.d

Le 02/04/2023 à 20:07

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Nous avons commandé 3 menus, et 1 Grand T était sans tomates, j'ai dit que je pouvais le faire et la réponse a été il n'y avait pas de tomates dessus. peu importe... nous n'avons qu'un dessert. J'ai commandé 1 expresso et cela a pris 7 minutes à préparer.. Pas encore ici.

Matthias.r

Le 02/04/2023 à 06:15

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2 / 5

Un intérieur si moche. Cela n’a absolument rien à voir avec le fait de se sentir bien. Le personnel attentif. Lorsque nous avons signalé que c'était glissant, la vadrouille a été immédiatement apportée et nettoyée. Très exemplaire. Et la nourriture. Comme dans tous les McDonald's.

Lina.i

Le 30/03/2023 à 14:28

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2 / 5

J'ai commandé des nuggets végétariens et j'ai eu de la viande. Il ne doit pas être si difficile de mettre le bon pack dans le bon sac. Les frites étaient très bancales et meh. Le burger végétarien était correct, mais rien de spécial.

Man.i

Le 30/03/2023 à 06:09

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Vous communiquez désormais avec les employés en anglais. Le sol devant la zone de service est complètement gras et glissant. En résumé : vous remarquez le charme des bas salaires et il manque la responsabilité/identification ultime. Juste un restaurant de restauration rapide avec une maximisation des profits... Le restaurant familial ou le restaurant de restauration rapide doivent être supprimés du nom

Anja.

Le 21/03/2023 à 07:58

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La nourriture a mis une éternité à arriver à notre table. Il faisait froid aussi à ce moment-là. Cette fois, je vois des employés hostiles et apathiques. C'est dommage que tu puisses faire mieux

Alla.u

Le 07/03/2023 à 23:27

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5 / 5

Vous pouvez partir le week-end avec les enfants. C'est génial qu'il y ait une aire de jeux

Tim.�

Le 06/03/2023 à 20:43

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1 / 5

La protection de l’environnement en 2023 sera très importante. Emballages jetables et couverts jetables lorsqu'ils sont consommés en chambre d'hôtes.

Nils.r

Le 06/03/2023 à 00:56

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2 / 5

Si vous proposez des commandes en ligne avec l’application, le personnel doit également être formé à son utilisation. Je ne me rends pas au drive-in, ce qui fait que mon cher collègue ne comprend pas la commande malgré le fait qu'il me montre mon téléphone portable et me demande ensuite de garer ma voiture et de marcher jusqu'au restaurant. Une fois le premier déraillement de tension artérielle traité, il faut alors se rendre compte à la maison qu'au lieu de nuggets à base de plantes, des nuggets normaux ont été emballés. Tous ceux qui veulent perdre leurs nerfs restants sont les bienvenus là-bas 👍🏻

Baschdi.e

Le 02/03/2023 à 18:44

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1 / 5

Désordonné, vraiment ! J'ai commandé des nuggets végétaliens, j'ai attendu 20 minutes sur la place de parking et quand je suis rentré à la maison, j'ai trouvé une boîte pleine de poulets morts dégoûtants et dégoulinants de graisse sous le McPlant. Tu es vraiment le dernier.

Dana.�

Le 24/02/2023 à 18:09

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3 / 5

Malheureusement, il manque généralement un article dans le sac si vous commandez à emporter. Il faut vérifier à chaque fois que rien n’a été oublié ! Sinon le personnel est sympathique et rapide !

Hendrik.c

Le 05/02/2023 à 22:47

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1 / 5

Employés très antipathiques qui ne veulent plus vous servir au restaurant plus d'une heure avant la fermeture, alors qu'ils avaient auparavant servi le client. Plus des tables et des sièges sales. Il en a un bon : 100 mètres jusqu’au prochain BK…

Re.i

Le 15/01/2023 à 19:36

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1 / 5

Malheureusement, nous avons eu de mauvaises expériences avec la nourriture. Nous avons eu un Big Tasty Bacon, malheureusement, il provenait du hamburger sans couvercle et le bacon manquait également. On nous a alors supposé qu'il était dessus. Les hamburgers que nous avons eu étaient également froids. Les postes de commande n'avaient pas de personnes debout pour les numéros des tables et le poste pour le papier, les pailles, etc. était également vide.

Angelina.h

Le 09/01/2023 à 00:06

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Je viens de jeter 30€ à la poubelle, le burger était froid, les frites étaient comme du papier... Si j'avais conduit moi-même, j'aurais tout ramené et demandé mon argent. Je paie 30€ pour avoir des frites Papen, mon burger était au maximum léger et froid et la tasse de cola fuyait... Les autres critiques disent exactement ce que j'ai vécu et apparemment RIEN ne change !!!!!!!! 9 janvier 2023

Friedhelm.a

Le 02/01/2023 à 19:36

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1 / 5

Trop c'est trop! Cette famille McDonald's ne travaille pas du tout. Temps d'attente à Mc Drive aujourd'hui également supérieur à 20 minutes. Le chaos dans la salle d'attente a, à mon avis, dépassé les employés. La nourriture est froide et n’a plus bon goût. Malheureusement, la mention : « Nous transmettrons la plainte à la direction de l'agence » ne suffit plus ! La gestion est nécessaire ici. Si moins 5 étoiles étaient possibles, je le donnerais. Les collaborateurs des autres branches montrent que cela est possible. Nous sommes loin.

Delga.i

Le 31/12/2022 à 16:07

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5 / 5

L'emplacement est idéal si vous attendez l'ICE depuis la gare KS Wilhelmshöhe. La piste est à 850 m et il vaut mieux s'asseoir là qu'à la gare de Wilhelmshöhe. La qualité du séjour est bien sûr meilleure que chez McDonald's à la gare.

Miriam.

Le 28/12/2022 à 12:31

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2 / 5

Quittez rapidement l'autoroute, direction MC et revenez. Hmm 25 minutes, juste vite, il faut dire qu'il y avait 3 voitures devant nous. Notre commande consistait en 2 cheeseburgers et 3 burgers au poulet. Mais malheureusement, les 5 hamburgers étaient froids et mal cuits. Donc ça s'est parfaitement passé 🫣

Eckard.u

Le 22/12/2022 à 06:47

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5 / 5

Tout était très propre, quelque chose que je connais différemment des différents McDonald's. Le personnel de service était très engagé, sympathique et ne semblait pas stressé, même s'il se passait beaucoup de choses, mais il ne travaillait pas lentement. Tout le monde faisait son travail rapidement, précisément et calmement, ce que je connais aussi différemment de nombreux McDonald's. Merci beaucoup.

Chr...

Le 08/12/2022 à 20:37

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1 / 5

Malheureusement, zéro n'est pas possible. Actuellement, il faudrait donner -5. Il y a 7 voitures qui attendent ici. Le premier vient de recevoir de la nourriture et peine à sortir de l'entourage. La restauration rapide est en fait différente !!!!

Ivo..

Le 04/12/2022 à 19:44

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1 / 5

Aujourd'hui, à 16h12 après 18h00, nous avons été très déçus du trajet en voiture. La femme à la deuxième fenêtre a dit que nous devions attendre 2 minutes et qu'elle apporterait tout dans la voiture. Après environ 10 à 15 minutes, nous nous sommes posés la question et avons reçu le sac de nourriture. Il manquait 1 portion de frites. Nous avons dû y retourner. En chemin, nous avons découvert que les deux Happy Meals n'étaient pas complets. C'était juste des chips, des nuggets, du jus... et on ne pouvait même pas choisir les jouets. Le paquet avec lequel les cartes étaient simplement pressés entre nos mains. Personne ne nous a demandé ce que nous voulions. Quand j'ai demandé, la femme a répondu que nous n'avions que cela. Je considère la visite d'aujourd'hui chez McDonald's comme un échec et malheureusement très mauvaise et ennuyeuse.

Wiebke.u

Le 29/11/2022 à 08:07

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1 / 5

Les mauvaises critiques précédentes s’appliquent également à nous. En plus des longs délais d'attente (ce qui serait acceptable si la nourriture était bonne), la qualité de notre commande était médiocre. Les frites n'étaient qu'à moitié frites, les demandes spéciales étaient ignorées, la température presque froide. Durée du séjour à Mc Drive environ 1 heure (la nuit). Ne vaut pas le détour.

Patric.g

Le 28/11/2022 à 14:18

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2 / 5

Tout le monde connaît les vieux malheurs des sauces oubliées. C'est toujours le cas ici. Si vous voulez des frites après 21 heures, vous ne devriez pas vous attendre à vous faire plaisir. Je ne peux pas expliquer pourquoi les frites sont bancales et dégoulinent de graisse à ce moment-là.

Rene.i

Le 16/11/2022 à 18:23

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1 / 5

Vous êtes toujours invité à vous garer dans McDrive, même s'il n'y a plus de place. La commande ne peut pas être vérifiée si plusieurs plats sont commandés. Il arrive donc souvent qu'il manque quelque chose. De plus, toute la nourriture est jetée dans les sacs sans aucune rime ni raison. Absolument pas recommandé !! Mise à jour du 17/01/23 : Les bons commentaires sur les critiques ne sont probablement pas vraiment sérieux. Aujourd'hui, j'ai réessayé pour voir si ça allait mieux. Malheureusement non, encore une fois une nourriture incomplète et cette fois également de mauvaise qualité. Apparemment, l'emballage est volontairement insensé, de sorte que le contrôle devient impossible. C'était probablement la dernière fois ici.

Paula.e

Le 03/11/2022 à 23:36

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3 / 5

Ce n'est pas grave, mais malheureusement les prix chez McDonald's explosent en ce moment

Vanessa.

Le 09/10/2022 à 09:02

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4 / 5

C'était comme dans n'importe quel restaurant McDonald's, mais cela prenait relativement longtemps ici. Peut-être était-ce dû à la nouvelle opération, qui ne savait pas vraiment comment les choses fonctionnaient et ce qu'ils devaient faire. Elle était assez impuissante Sinon tout va bien

Thomas.i

Le 02/10/2022 à 18:13

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1 / 5

J'ai attendu plus de 30 minutes à McDrive pour ensuite obtenir des hamburgers tièdes et des frites froides et collantes. Pas savoureux. Pas encore. Il est d'ailleurs intéressant que de nombreuses critiques au cours des derniers mois et années aient présenté le même problème... il ne semble y avoir aucun intérêt à l'améliorer. Triste!

SONJA.U

Le 13/09/2022 à 12:03

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2 / 5

Il ne devrait y avoir de petit-déjeuner que jusqu'à 10 heures. Lorsque nous l'avons commandé, on ne nous a proposé rien d'autre que le petit-déjeuner. .Et puis nous avons commandé le petit-déjeuner et il n'y avait plus de petit-déjeuner🤣. J'ai eu les restes qui étaient encore là. Cher personnel mais mal organisé.

Digital.o

Le 04/09/2022 à 12:52

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1 / 5

Parmi les nombreuses succursales McDonald's que j'ai visitées, celle-ci est de loin la pire ! Malheureusement, cela se confirme à chaque fois. Personnel très désorganisé, débordé et service médiocre. Des erreurs se produisent, mais il y a ici un problème structurel. Le magasin est tout simplement un réquisitoire !

Suberten.

Le 07/07/2022 à 18:07

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3 / 5

La nourriture était bonne, mais il y avait une odeur un peu étrange à l'intérieur.

Andreas.h

Le 30/06/2022 à 09:31

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Catastrophe, il ne se passe rien ni au drive ni en magasin et on attend 10 minutes pour une petite commande. Les employés me semblent très démotivés. Bien sûr dans la chaleur mais pas d'excuse. J'ai reçu la nourriture après 15 minutes. Le point sur le goût à venir. La nourriture en elle-même était un désastre, payer autant d'argent, pour le dire poliment, pour une poubelle. Le hamburger au poulet était sec, sans sauce et les frites, etc. étaient de mauvaise qualité. Je ne peux pas recommander cet endroit

kryacha.

Le 01/06/2022 à 18:00

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5 / 5

Super restaurant

matze.t

Le 18/04/2022 à 19:02

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2 / 5

Toilettes pas propres. En fonctionnement, le nettoyage s'effectue à l'aide d'une autolaveuse, mais celle-ci n'aspire pas.

Count.2

Le 08/02/2022 à 15:52

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2 / 5

Commandés au drive aujourd'hui : un menu Big Tasty et un menu Bic Mac. Le Big Tasty était là, pas le Big Mac. Malheureusement, je n'ai pas vérifié cette fois-ci, c'était donc de ma faute. Mais cela ne devrait pas arriver. Il n'y en avait pas et la salade était plus à côté du burger que dessus.

Raffa.a

Le 17/10/2020 à 19:08

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1 / 5

C'est de pire en pire. Cheveux dans le burger, il manque quelque chose à chaque fois que vous commandez chez MCdrive : que ce soit des sauces ou des frites. Si vous appelez et souhaitez vous plaindre, personne au téléphone ne comprend l'allemand. Edit : Deux ans plus tard, c'est encore pire. Le nouveau design vous invite à manger à la maison. Soit les distributeurs de commandes sont cassés, soit les distributeurs de paiement sont recouverts de chewing-gum. Le personnel n'arrive pas à suivre un samedi soir, il faut donc attendre au moins 25 minutes pour un fast food. Les enfants en pleurs quittent le magasin car il n'y a pas de jouets ni de fruits absurdes pour le Happy Meal. Indicatif du déclin de ce restaurant.

Geronimoee.

Le 06/07/2020 à 18:59

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Vous n'avez pas à attendre grand-chose de McDonald's. Aujourd'hui (30 août), nous avons attendu notre commande pendant 30 minutes complètes, puis elle était restée incomplète tout le temps et lorsque nous posions des questions, aucun employé ne pouvait répondre correctement.

patient.

Le 29/02/2020 à 19:47

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2 / 5

La nourriture n'a pas bon goût, à cause de la longue attente, le personnel a dû refaire notre glace car elle avait déjà fondu. Cependant, ils étaient très sympathiques.

Michael.c

Le 12/01/2020 à 18:14

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2 / 5

Temps d'attente extrêmement long, nourriture erronée et manquante, nourriture froide. J'ai rarement eu un aussi mauvais repas chez McDonald's. 2 ans plus tard, même résultat. Les employés essaient de faire de leur mieux, mais s'il vous plaît, ne faites pas tout en même temps. Ça ne marche pas.

Yana.a

Le 22/09/2019 à 07:41

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3 / 5

C'est inconfortable, les tables sont ajustées au sol, c'est très gênant de s'asseoir à table. Sensation de tiraillement.

JFH.

Le 14/02/2019 à 10:58

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1 / 5

Maintenant que la recette a changé, il n'y a plus de raison de manger chez McDonald's. La vitesse a disparu depuis des années, elle n'est plus bon marché depuis longtemps et la qualité du service se dégrade à chaque fois à mesure que les prix augmentent et la qualité du goût se détériore et c'est particulièrement agréable quand on ne peut pas payer en espèces parce que personne connaît le système, désolé mais le vôtre est maintenant devenu vraiment dégoûtant.

Jonas.i

Le 05/01/2019 à 18:02

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2 / 5

Certainement l'un des pires McDonald's que je connaisse. Le service dans un fast-food est tout sauf « rapide ». La nourriture a le goût habituel de McDonald's. Le client doit remplir lui-même les boissons. La question de savoir si les recharges sont autorisées reste un mystère. D'autres restaurants McDonald's sont beaucoup plus progressistes et chaleureux. Mot clé : service à table.

Maximal.n

Le 14/11/2017 à 23:15

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4 / 5

Normales McDonald's

Serigne.b

Le 16/07/2017 à 12:34

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1 / 5

Le pire des McDonald's jamais connu.

Eug.n

Le 07/05/2017 à 17:14

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1 / 5

Je remercie McDonalds de m'avoir rappelé pourquoi je mange rarement ici. J'ai pris pour vous quelques photos de publicité et de réalité. Le menu le plus cher n’a le goût de rien. Garniture souhaitable. Les frites ont le goût du bacon. Peut-être qu'il y avait un rat qui nageait là-bas !?! Toilettes très sales. Sans parler de la salle à manger. Toutes les tables sont sales

Natali.c

Le 18/01/2017 à 15:09

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5 / 5

Ici, tout est délicieux et frais, contrairement à d'autres endroits en Allemagne.

Nozim.o

Le 07/08/2016 à 10:38

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5 / 5

Endroit intéressant, beau et confortable

Carpe.o

Le 27/04/2013 à 22:47

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2 / 5

Catastrophe! Si un personnel mal formé et démotivé n'arrive pas à préparer correctement les commandes, même lorsqu'il y a peu de clients, alors vous pouvez attendre une demi-heure votre petit menu pour constater que les produits sont tous froids.