Leonardo Hotel & Residenz München

Alexandre.l

Le 05/05/2024 à 08:47

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Chambre confortable, bon service, l'équipage est gentil. Très bien situé

Ahmed.a

Le 01/05/2024 à 15:45

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

J'ai apprécié mon séjour même si la machine à laver ne fonctionnait pas et qu'il fallait de l'argent sans commencer le lavage. J'espère qu'ils le répareront bientôt.

Toshio.a

Le 01/05/2024 à 13:23

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

J'ai apprécié l'hôtel. 1. C'était simple et propre 2. L'équipage était très serviable 3. L'emplacement était génial, à proximité d'une station de métro

Mr.h

Le 29/04/2024 à 15:18

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Bel endroit calme. Métro très proche. Personnel de la réception sympathique et son barman

Génesis.a

Le 22/04/2024 à 18:05

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Peu importe le confort d'un hôtel, mais si vous « PERDEZ » RIEN DE LA CHAMBRE, alors c'est un endroit où je ne voudrais plus jamais retourner. J'ai réservé cet hôtel pour ma famille et l'avant-dernière nuit, ma mère a laissé un collier (de valeur) près de la fenêtre. Je sais que c'était là parce que je l'ai vu. Le lendemain, elle est sortie sans le collier et à notre retour, il n'était plus là. Nous l'avons signalé immédiatement à la réception mais à part nous verrons si le personnel a trouvé quelque chose, absolument rien n'a été fait. Nous avons demandé de vérifier les produits de nettoyage mais rien. J'ai demandé à parler au directeur de l'hôtel pour qu'il puisse vérifier les caméras. Il n'était pas non plus disponible et le personnel m'a demandé d'envoyer un e-mail auquel il n'a évidemment jamais répondu. Il convient de noter que ma sœur a demandé que la chambre ne soit pas nettoyée, mais ils l'ont quand même fait. J'habite à Munich et je suis retourné plusieurs fois à l'hôtel pour leur demander s'ils avaient trouvé autre chose que rien. Cela a vraiment été une expérience horrible de savoir que vous réservez une chambre et que vous ne pouvez tout simplement pas laisser quoi que ce soit de valeur là où il est censé être un endroit sûr et il est encore plus triste de ne recevoir aucun soutien et seulement l'indifférence des personnes qui y travaillent. Je ne reviendrai jamais, ni dans cet hôtel ni dans aucune des chaînes Leonardo car ils ne se soucient pas des clients.

Balázs.o

Le 03/04/2024 à 10:43

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Belles chambres propres avec réfrigérateur, micro-ondes, machine à café. Le personnel serviable et gentil. Je pense que 19 euros pour le parking sont un peu chers. Mais honnêtement, je suis très satisfait de l'hôtel Leonardo.

Robert.o

Le 27/03/2024 à 09:25

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

C'était ma deuxième fois dans cet hôtel et j'y suis retourné parce que j'avais aimé la première fois. Il est très bien placé pour mes/nos besoins et dispose d'un garage souterrain ce qui est un plus particulier. Même si j'ai un véhicule électrique, je ne l'ai pas chargé dans le garage, même si j'ai vu un chargeur (ou deux) et je suppose qu'il est également possible de le recharger là-bas (je ne suis pas sûr cependant). Les chambres sont propres et le buffet du petit-déjeuner propose une bonne sélection de plats pour vous préparer pour la journée. Si je retourne à Munich, je réserverai probablement à nouveau.

Katharina.i

Le 28/02/2024 à 13:19

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Très bien situé, service excellent et efficace et un délicieux restaurant italien. Parfait pour les affaires et les vacances

anne.u

Le 25/02/2024 à 13:55

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Les chambres sont incroyables avec la machine à café, le service, le petit-déjeuner et l'emplacement de l'hôtel est trop pratique. L'hôtel est à 10 minutes de Munich HB. Très sûr de marcher même au milieu de la nuit. Hautement recommandé!

Kenny.o

Le 12/02/2024 à 21:43

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Je suis vraiment déçu du service client de cet hôtel. J'ai demandé à nettoyer la chambre, à demander une nouvelle serviette et à informer le garçon de chambre, mais il semble que toutes mes demandes aient été négligées. Après mon retour de l'extérieur, ils n'ont pas nettoyé la chambre et n'ont jamais changé la serviette. J'ai appelé la réceptionniste plusieurs fois mais je continue de retarder ma demande. De plus, la clé de la carte numérique est toujours rejetée par la serrure de la porte. Je ne sais pas s'ils ont délibérément désenregistré ma clé de carte, ce qui est très gênant pour moi car je dois marcher jusqu'à l'ascenseur et descendre dans le hall juste pour réactiver ma clé de carte, c'est arrivé deux fois ! Soupir! Je me sens désespéré avec cette expérience. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel.