Kleine Brasserie in Südpfalztherme

Alexander.h

Le 12/05/2024 à 17:30

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Il faut qu’il se passe quelque chose de toute urgence ici ! La nourriture est vraiment correcte mais le service est absolument en dessous de tout ce que vous pouvez imaginer. Irrespectueux est un autre terme agréable ici. Il est urgent que la direction du restaurant fasse quelque chose, sinon nous continuerons à perdre des clients dans la ville thermale qui souhaitent visiter nos magnifiques thermes. J'ai joliment fait remarquer qu'au bout d'une heure, mon verre n'était plus là. Son original donc : - alors va ailleurs - je ne les utilise plus - sois heureux si tu reçois quelque chose de moi Ceci n’est qu’un extrait de nombreuses choses qui ne sont absolument pas possibles. Cette opération est une imposition qui doit définitivement être retirée de la circulation. Je me suis déjà plaint à la réception du spa thermal, qui m'a signalé que j'étais aujourd'hui la SEPTIÈME personne à ne pas être satisfaite du chemin et de la blancheur.

Sabrina..

Le 03/05/2024 à 06:18

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Nous utilisons régulièrement (toutes les 4 semaines) le tarif 18h avec sauna et allons également au restaurant pendant cette période. Malheureusement, le service devient rapidement débordé et devient alors très hostile.... Les clients réguliers, dont nous ne sommes probablement pas encore « encore », continuent d'être servis de manière amicale. Nous avons dû attendre 20 minutes pour prendre notre verre alors que les clients qui commandaient après nous recevaient déjà leurs boissons. Quand je lui ai demandé poliment si elle nous avait peut-être oubliés (ce qui peut certainement arriver), on m'a immédiatement répondu que nos boissons seraient très chères et que cela prendrait beaucoup de temps. Nous avons commandé deux Aperols. Désolé.... Vous souhaitez profiter d'une journée/soirée relaxante et le but de chaque bain thermal/sauna devrait être que le client se sente à l'aise et puisse se détendre. Malheureusement, cela est influencé négativement par le mauvais service, c'est pourquoi nous pensions déjà chercher une autre station thermale. C'est dommage, car l'espace sauna est super et la nourriture est délicieuse. Malheureusement, ce n'est pas le premier incident négatif avec le personnel de service. Donc une seule étoile.

Sarah.a

Le 19/04/2024 à 14:35

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Nous venons généralement ici en combinaison avec une visite aux sources thermales. Les plats sont toujours super délicieux ! Malheureusement, cette semaine nous avons été extrêmement déçus... Faute de personnel, nous n'avons rien pu manger. L'espace restaurant dans l'espace sauna était fermé. Les options de sièges dans la zone thermale sont également limitées. Les tables étaient constamment occupées. Lorsque nous avons finalement obtenu une table libre vers huit heures et quart, nous avons découvert que les horaires d'ouverture de la cuisine avaient changé. Cela n’a pas encore été modifié sur les cartes exposées. C'est dommage qu'il n'y ait aucun signe à ce sujet - nous étions hu/anry... C'est aussi dommage pour les thermes que la restauration ne puisse pas être maintenue ici. Rend un séjour au spa thermal moins attrayant.

Stefan.r

Le 02/04/2024 à 07:55

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Personnel sympathique, excellent service et belle nourriture/gâteaux, que demander de plus, continuez comme ça 🤗👍👏

Ulrike.e

Le 28/03/2024 à 20:43

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Cher patron de la brasserie des thermes de Bad Bergzabern, Aujourd'hui 28 mars 2024, à 19h, ma fille et moi souhaitions manger chez vous après notre visite aux thermes. Je peux encore comprendre que presque toutes les tables étaient réservées, sauf une où il n'était pas dit réservé. Mais quelque chose comme ça ne m'est jamais arrivé personnellement, où j'ai été licencié sur un ton aussi hostile. La dame ne s'est même pas retournée pour nous parler. Cette serveuse a sérieusement échoué dans son travail. La gentillesse est différente. C'est dommage que nous ayons mangé chez vous trois fois maintenant et jusqu'à présent, nous avons toujours reçu un service amical. Mais si cette dame est là, nous irons manger ailleurs. Ulrike Heinzmann

Sophia.w

Le 24/03/2024 à 20:35

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Ma famille et moi sommes des clients réguliers du spa thermal depuis de nombreuses années et chaque visite comprend un dîner au bistro. Cependant, ce que nous avons vécu aujourd’hui en termes de manque de respect et de condescendance de la part de la serveuse blonde « mature » grossière et antisociale nous laisse pantois. Après avoir commandé les mêmes plats que d'habitude (un des plats avec un accompagnement différent, remarquez), nous avons été informés de manière bruyante et insultante que cette constellation n'avait jamais été servie ici auparavant et qu'il ne se pouvait pas que nous ayons déjà mangé cela avec eux. A cause du ton, nous avons décidé de ne pas manger. Ensuite, nous avons essayé de parler à nouveau à la serveuse pour lui assurer que le plat avait déjà été commandé plusieurs fois dans la même combinaison, ce qui a provoqué une expulsion hurlante du bistro. Nous espérons vivement que la dame sera transférée dans une zone sans contact avec la clientèle et qu'elle s'abstiendra de se rendre au bistro à l'avenir lorsqu'elle sera présente.

Manfred.a

Le 18/03/2024 à 12:03

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Je ne peux qu'être d'accord avec mon précédent commentateur ! La dame avec l'accent qui « accueille » la première les invités agace et insulte les invités dès leur entrée. Elle se comporte comme si elle était la patronne du spa et a beaucoup de travail, mais elle ne fait qu'essuyer les tables et de temps en temps, généralement au bout d'un quart d'heure, elle demande si et ce que l'on peut commander. laine! Comportement impossible, surtout envers les clients plus âgés, qu'elle traitait comme s'ils étaient tombés de la queue du chien. La direction des thermes aurait tout intérêt à abandonner au plus vite cette « patronne » afin qu'elle puisse commander et corriger elle-même et les autres personnes à la maison ; Dans un tel environnement, comme les thermes, qui sont majoritairement fréquentés par des personnes âgées, c'est complètement déplacé !! Manfred Lauff, le 17 mars 2024

Robert.a

Le 11/02/2024 à 18:15

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Service des plus grossiers Travail clairement manqué!

Daniel.

Le 10/02/2024 à 15:53

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C'est juste dommage, l'ancien du staff, cherche un travail qui n'a rien à voir avec les gens. Pourquoi la moitié des places ici ont-elles été réservées pendant deux heures ?

Christine.e

Le 10/02/2024 à 14:21

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Il y a deux semaines, nous sommes venus aux thermes de Zweibrücken, malheureusement l'activité du bistro était très, très catastrophique. Nous avons été sévèrement encouragés par une jeune femme (avec un accent d'Europe de l'Est) sur un ton impossible à attendre car elle avait encore beaucoup de travail (elle essuyait une table). Ensuite, nous nous sommes assis, mais après avoir attendu près de 30 minutes - SANS être servis - c'était trop pour nous et nous sommes retournés dans notre pays natal. C'est dommage qu'un café dans une si belle station thermale puisse vous couper l'appétit !