Les avis
Le 27/04/2024 à 13:55
Nous avons eu notre boxeur avec M. Baldur Kranz pendant 4 jours et sommes très satisfaits. M. Kranz a bien pris soin de notre chien car il ne s'entend pas bien avec les autres chiens (en notre présence). M. Kranz nous a donné des conseils et nous a expliqué où se trouvait le problème et comment le résoudre. Avec plaisir encore.
Le 05/11/2023 à 11:18
Je ne peux que recommander l'internat/école pour chiens !! Je ne savais pas quoi faire ensuite, et le patron a pris le temps et s'est attaqué à ça avec moi pour que ça aille mieux ! Il est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions. Je ne peux que recommander l'hôtel pour chiens ! Il ne se contente pas de parler, il agit et aide - et c'est rare !
Le 09/10/2023 à 15:11
Nous amenons notre chien Kris chez M. Kranz depuis 4 ans. Nous vivons à Recklinghausen, à deux heures de route de l'hôtel pour chiens Nickenich, car notre chien n'est pas le plus facile. Il y est entre de bonnes mains et peut enfin jouer à nouveau avec ses pairs. Nous recevons toujours un accueil chaleureux en famille. Nous apprenons sans cesse comment nous pouvons mieux nous occuper de nos chiens. Ce que nous acceptons toujours chaleureusement. Les prochaines (vacances) sont également prévues pour notre chien avec la famille Kranz car nous nous acceptons tels que nous sommes et c'est une bonne chose. 😊 Brièvement… Nous avons un fils adoptif et il est de couleur, ce qui ne pose aucun problème pour M. Kranz. Notre fils aime y venir avec nous lorsque nous y emmenons notre chien.
Le 12/08/2023 à 15:48
Les chiens y sont tout simplement entre de bonnes mains
Le 30/07/2023 à 06:19
JUSTE UN MIRACLE GÉOLOGIQUE
Le 22/06/2023 à 09:58
La meilleure pension pour chiens du monde entier. L'habileté que Baldur utilise sur les chiens est tout simplement incroyable. AAA+
Le 18/05/2023 à 06:54
Professionnel jusqu'au bout, même avec des chiens difficiles !
Le 09/05/2023 à 07:52
Avec mon chien actuel et mon ancien chien, je suis un client très satisfait de l'hôtel pour chiens Nickenich depuis environ 20 ans. Cette récession est déterminée par deux éléments : Tout d'abord, il s'agit bien sûr du bien-être du chien. Baldur Kranz (fondateur de l'hôtel pour chiens Nickenich) possède un talent et une connaissance extrêmement grands dans le domaine des chiens. Il a des décennies d'expérience et est un excellent dresseur de chiens (entre autres choses, il voit vraiment tout et a un timing fantastique). Ce n'est pas pour rien que les chiens extrêmement problématiques trouvent souvent ici une dernière chance. Le deuxième volet est pour moi purement humain. Tout comme les chiens, il donne également aux gens des commentaires directs et non filtrés. Les chiens trouvent cela excellent. Les gens ne peuvent pas toujours le gérer. Vous pouvez compter sur Baldur et sa fille. Les deux sont extrêmement utiles et déplaceront des montagnes pour aider les gens et les chiens.
Le 06/04/2023 à 23:16
Depuis 12 ans, M. Kranz est notre expert absolu pour toutes les questions relatives à l'éducation canine et aux suggestions et problèmes de toutes sortes qui y sont associés. Nous ne pouvons que dire expressément de bonnes choses à propos de cet hôtel pour chiens. Merci beaucoup...Recommandation sans réserve. Personnellement...Merci Baldur pour tout 😉
Le 06/03/2023 à 17:12
Meilleure maison d'hôtes 👌😉, les chiens se sentent à l'aise, sont soignés et vous connaissez votre affaire ! Nous savons que nos deux cas infirmiers sont entre de bonnes mains et soignés là-bas ! 😊
Le 04/12/2022 à 12:38
Quand nous avons regardé pour la première fois les soins du chien, nous étions également assis au bureau avec une autre famille, c'était un peu déroutant, mais nous avons amené notre Aika 🐕 là-bas pendant 5 jours en demandant que mon chien ait le sien nourriture . Ils ne lui ont pratiquement pas donné à manger, nous n'aimions pas ça !!! Quand nous étions à la maison avec Aika après 5 jours, elle a bu comme une folle, plus que jamais... On ne sait pas si on l'y ramènera encore...
Le 10/11/2022 à 10:49
M. Kranz lit si bien les chiens que vous vous sentirez en sécurité en laissant votre bien-aimé avec lui. Il est strict quand cela est nécessaire, en même temps il aime aussi les chiens.. nous avons laissé nos deux garçons (chiens) avec lui il y a quelque temps, mon deuxième garçon Scotch est très branché.. il s'excite très vite.. donc la journée Je suis allé chercher mes deux garçons, M. Kranz a été si généreux pour m'aider à apprendre le scotch, et à partir de ce moment-là, nous ne constatons que des progrès dans l'apprentissage du scotch. Ce jour-là, j'ai décidé que c'était le meilleur endroit pour mes garçons, parce que je les aime comme mes bébés... et il ne peut pas être plus sûr de les laisser n'importe où qu'ici, pendant notre absence. . 😊🙏 Nous reviendrons c'est sûr😊
Le 19/09/2022 à 13:13
Nous étions et sommes actuellement à Baldur Kranz pour le dressage de chiens. Avant de rencontrer le meilleur dresseur de chiens, nous étions déjà désespérés avec notre chien. Plusieurs dresseurs de chiens et vétérinaires nous ont dit que le chien n'avait plus de thérapie et que seul le Ritalin pouvait l'aider. Notre chien Milo n'écoutait pas, n'avait aucun respect pour nous, ne pouvait pas marcher en laisse et bien d'autres choses encore. (Il aurait un TDAH) La première preuve que Baldur Kranz est bien plus talentueux que de nombreux autres dresseurs de chiens est qu'il a maîtrisé notre chien en 10 minutes et qu'il voulait apprendre de Baldur. Aucun autre entraîneur n’a été capable de faire cela auparavant. En peu de temps, notre chien a pu marcher en laisse et nous respecte. Le prochain point d’entraînement fonctionne également bien avec peu de pratique. Nous recommanderons Baldur Kranz en toute bonne conscience.
Le 13/09/2022 à 16:06
Hôtel réservé aux chiens ! Mon teckel y est resté 3 semaines. Il aimait ça beaucoup. La collaboration avec M. Kranz a été excellente. Toute la famille est serviable et pragmatique. J'y retournerais avec plaisir si nécessaire.
Le 06/09/2022 à 16:48
On m’a déconseillé de le faire, mais je fais partie de ceux qui se font leur propre opinion. Nous y sommes allés pour la troisième fois et nous réserverons certainement à nouveau. Mon chien est bien hébergé et je peux m'envoler pour l'Amérique en toute sérénité. Je ne peux pas dire que j'ai déjà été traité avec arrogance ou grossièrement. Bien sûr, M. Baldur aime faire une blague de temps en temps, mais si vous devez aller au sous-sol pour rire ou si vous êtes trop sensible, alors vous n'êtes certainement pas au bon endroit. Je ne peux rien dire de négatif sur lui, sa façon de traiter les animaux ou le logement.
Le 28/08/2022 à 22:16
Hôtel pour chiens 👍
Le 03/03/2022 à 14:07
Super sympa ! Notre Dogue Allemand Luna a passé un excellent séjour là-bas et s'est clairement sentie à l'aise. Les conseils du patron ont également été utiles et continueront à être mis en pratique. Je l'ai déjà recommandé à mon amie, qui y gardera également ses chiens pendant ses vacances. Nous reviendrons certainement. Merci d'avoir une pension pour chiens aussi formidable que vous. Pouces vers le haut.
Le 02/03/2021 à 18:21
Encore une fois à tout moment ! Soins agréables et personnels! C'est comme ça que ça devrait être, bravo
Le 08/11/2020 à 13:55
Mon mari et moi y avons laissé notre chienne Bella plusieurs fois (2017, 2018 et 2019) pendant plusieurs semaines à la fois. Nous avons toujours été traités très gentiment et poliment et sommes très impressionnés par M. Kranz en tant que personne. Vous remarquerez immédiatement que M. Kranz a beaucoup d'expérience avec les chiens et que même les chiens apparemment difficiles sont faciles pour lui. Il est très important pour nous que notre chien soit dans un endroit sûr. Nous acceptons donc volontiers le trajet de plus de 3 heures. Nous amènerons à nouveau notre chienne Bella à l'hôtel pour chiens Nickenich lors de nos prochaines vacances car nous savons qu'elle y sera entre de bonnes mains ! Cordialement de « Souabe »
Le 13/09/2020 à 12:08
Hautement recommandé
Le 11/09/2020 à 17:05
Service très bon et compétent. M. Kranz est un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées aux chiens.
Le 05/09/2020 à 17:33
Nous avons donné notre Labrador Mex à M. Kranz à l'hôtel pour chiens il y a 3 semaines. C'était la première fois pour lui qu'il était hébergé dans un hôtel pour chiens et non dans notre famille. En conséquence, nous avons également eu un peu mal au ventre. J'ai écrit à M. Kranz alors que j'étais en route et j'ai toujours reçu une réponse de sa part. Il nous a même envoyé une vidéo. Ensuite, nous nous sommes sentis mieux et avons pu profiter de nos vacances. Mex est rentré à la maison totalement détendu. Il s'y sentait très à l'aise. Nous reviendrons aussi.
Le 20/08/2020 à 21:54
M. Kranz est un excellent maître-chien et soignant ! Une personne ouverte et honnête qui sait exactement ce qu'elle fait ! Placera à nouveau nos chiens avec lui si nécessaire.
Le 24/07/2020 à 10:43
Nous avons accueilli notre Ole à l'hôtel pour chiens, nous étions très heureux, il s'y sentait tellement à l'aise. Et nous étions rassurés de savoir qu'il était entre des mains si expérimentées. Merci encore 👍👍❣❣❣!!!!!!!!!!!!
Le 23/06/2020 à 20:03
Détendu et convivial
Le 27/05/2020 à 19:40
Des gens très sympathiques 👍😃
Le 05/05/2020 à 19:47
Merci beaucoup pour le merveilleux moment que Lilly a pu passer ici. Entièrement satisfait, nous reviendrons certainement ! Un grand merci encore pour votre grand soutien ! Cordialement, Diane
Le 13/03/2020 à 14:24
Super hôtel pour chiens, notre chien s'est immédiatement senti chez lui. Baldur Kranz est également un excellent dresseur de chiens. Notre mélange Rottweiler-Ridgeback n'était en fait censé être un invité à l'hôtel que pendant quelques jours. Après que notre chien soit immédiatement devenu ami avec Baldur Kranz, nous avons décidé de dresser notre chien avec Baldur. Afin de connaître ses méthodes d'entraînement, nous nous sommes entraînés avec lui pendant plusieurs heures le lendemain matin. Ce que M. Kranz nous a proposé lors de la formation était tout simplement incroyable. Nous avons pu découvrir une toute nouvelle facette de notre chien. En matière de dressage de chiens, je ne peux pas recommander un meilleur dresseur que M. Baldur Kranz. L’homme sait ce qu’il fait et ce qu’il vous enseigne fonctionne. Quand je lis ici qu'il y a des gens qui prétendent qu'il ne se soucie que de l'argent ou qu'il est impoli, je ne peux que secouer la tête. Il est relativement direct, mais à mon avis, c'est ainsi que cela devrait être si vous voulez avancer avec votre chien. Je ne peux que recommander l'hôtel pour chiens Nickenich à tout le monde. Un grand éloge à Baldur Kranz. Continuez ainsi 👍
Le 13/02/2020 à 09:32
Très apprécié et très sympathique
Le 23/01/2020 à 19:59
Nous y hébergeons nos chiens depuis des années - et il n'y a absolument rien de mal à cela. Les animaux sont bien hébergés, font beaucoup d'exercice et jouent/s'ébattent avec d'autres chiens lorsque cela est approprié. Une excellente cuisine est proposée, les nôtres brillent toujours à leur retour de vacances là-bas. Les choses désagréables sont également discutées et les erreurs sont signalées, ce qui est une bonne chose. Si quelqu'un a une idée sur ce travail, alors M. Couronne (et toute la famille). Si quelqu'un en doute, il lui suffit de se faire sa propre opinion et de ne pas se laisser influencer par des évaluations erronées. En aucun cas, ce n’est hostile, sauf si cela est approprié et cela prend beaucoup de temps avec Baldur. En aucun cas arrogant, même s'il pourrait imaginer des choses en fonction de ses expériences (surtout avec les chiens à problèmes). Directement oui, mais si vous ne pouvez pas tolérer cela, vous n'êtes pas obligé de former une fraternité avec lui - il s'agit en fin de compte des animaux et d'un endroit idéal pour les amis à quatre pattes. Je ne peux que le recommander à tout le monde !!!!!!
Le 05/11/2019 à 22:19
Nous étions vraiment très satisfaits et notre woof était à l'aise. Cher M. Tim Decker, nous étions le couple qui était au bureau lors de votre visite. Nous y étions pour la première fois en même temps que vous et j'ai ressenti la situation de manière très différente. Après un « Bonjour, entrez », la seule question était de savoir si votre chien s'entendait bien avec les autres ou s'il mordait. Question tout à fait normale puisqu'il y avait déjà un chien dans la chambre ! Nous venons de demander des conseils pour empêcher notre chien d'avoir un mauvais comportement. Si vous n'aimez pas les méthodes de M. Kranz, ce n'est pas grave. Je ne pense pas qu'il soit juste de simplement dire que nous avons une autre pension pour chiens et de publier maintenant une très mauvaise critique ici. Notre chien est également issu du bien-être animal et n'a pas eu un début de vie facile, mais un chien doit quand même obéir et je suis impressionné par la façon dont M. Kranz a travaillé avec notre chien et avec nous. Nous avons également reçu de précieux conseils pour le quotidien de nos chiens. Si quelque chose ne fonctionnait pas, on nous proposait chaleureusement de nous le faire savoir ou de venir. Nous laisserions notre chien aux soins de l'hôtel pour chiens Nickenich à tout moment. Merci encore, M. Kranz. Salutations de la famille Iven & Lucy
Le 02/11/2019 à 08:42
L'hôtel pour chiens est génial ! Notre chien y va depuis 10 ans et s'y sent très à l'aise ! Je l'ai recommandé à plusieurs reprises et tout le monde y est très content
Le 30/07/2019 à 11:41
Comme toujours, tout va bien
Le 24/07/2019 à 12:17
Notre Emma part en vacances avec Baldur depuis des années maintenant. Et que dire, elle adore ça, visiblement. Baldur connaît son métier mais plus important encore, il comprend les chiens. Emma n'est pas vraiment facile. Elle entend, mais je n'ai pas encore compris quoi, mais Baldur l'a compris. Elle le suit sans hésitation. Chaque salutation entre les deux est une déclaration d’amour des deux côtés. Baldur et sa famille font tous un excellent travail. Mon impression est que tous les chiens s'y sentent très à l'aise et bienvenus. Un grand merci à toi pour tout ce que tu fais pour Emma. Vous êtes tout simplement génial. Je serai toujours heureux de vous amener Emma la conscience tranquille car je sais à quel point elle se sent à l'aise et aimée avec vous.
Le 24/07/2019 à 10:42
Nous y prenons soin de notre chien mâle depuis de nombreuses années car Baldur Kranz (et sa famille) est le seul en qui nous avons confiance à 100 %. D'où 5 étoiles expérimentées.
Le 22/07/2019 à 13:20
Tous les chiens sont bien soignés et soignés ici avec expertise et amour professionnels.
Le 22/07/2019 à 12:58
Je conduis presque une heure pour laisser mon chien (auparavant deux chiens depuis des années) aux soins de Baldur, Roman et l'équipe si je ne peux pas l'emmener avec moi. Et je conduirais plus loin car je sais qu'elle est entre de bonnes mains ici. Ma chérie n'est pas si facile, elle vient du bien-être animal et est timide avec les étrangers - les gens et les chiens. Mais Baldur m'a tellement impressionné lorsque je lui ai rendu visite il y a des années ; Il s'est tout de suite entendu avec elle et sait exactement ce dont elle a besoin. Il est particulièrement évident qu'elle se porte bien ici lorsqu'elle me salue joyeusement lorsque je viens la chercher, car elle ne le ferait pas si ce n'était pas le cas, ce que nous avons malheureusement déjà vécu dans une autre maison d'hôtes très appréciée. Et même quand je suis présente, elle va voir Baldur et le laisse la caresser. Je ne peux pas obtenir un meilleur vote de confiance. Je ne fais plus d'expériences - l'hôtel pour chiens Nickenich et rien d'autre :) Continue comme ça, tu es tout simplement génial - je suis content que tu existes !
Le 22/07/2019 à 12:54
TOP pension pour chiens! Nos chiens passent leurs vacances ici depuis des années ! Ils sont toujours contents quand nous allons voir Baldur et son équipe.
Le 20/07/2019 à 18:48
Mon chien a tellement aimé ici que je pense déjà partir en vacances à l'hôtel pour chiens Nickenich.
Le 17/07/2019 à 20:54
Cher M. Kranz et famille... il est temps pour nous de vous remercier beaucoup, beaucoup. Lorsque nous sommes arrivés en Allemagne il y a 8 ans, nous avons trouvé votre hôtel pour chiens par hasard sur Internet. Ici, on ne promet pas grand-chose, c'est une installation unique, caractérisée par un espace très spacieux mis à disposition des chiens pour courir et jouer, et aussi par les soins professionnels et affectueux que les animaux reçoivent ici. Notre Félix en est convaincu... pour lui, il n'y a que M. Kranz, et il ne peut pas passer de la voiture à lui assez vite pour que ses vacances d'aventure puissent commencer. Ici, il peut être un chien et appartient à la famille. Nous savons que Félix sera très bien soigné ici (y compris les médicaments qu'il doit prendre quotidiennement), afin que nous puissions voyager l'esprit tranquille. Félix y vient jusqu'à cinq fois par an, puis jusqu'à 4 semaines. S'il y avait une sixième étoile, cet hôtel pour chiens l'aurait méritée. Merci beaucoup et cordialement.
Le 13/07/2019 à 15:42
Super - notre berger allemand se sent comme chez lui ici ;-) Surtout, le propriétaire connaît son métier. Service professionnel 5 étoiles pour 4 pattes ;-)
Le 04/06/2019 à 14:58
Toujours heureux, très compétent, génial Prenez soin du chien. Prise de rendez-vous simple. je
Le 24/05/2019 à 10:39
Super sympa pour les chiens
Le 21/05/2019 à 15:16
TOP Soins et soins pour chiens de première classe 👍👍👍👍
Le 19/10/2018 à 23:08
Famille au bon cœur où chaque chien se sentirait chez lui
Le 19/10/2018 à 23:05
Le Burj al Arab pour les chiens
Le 13/10/2018 à 11:18
Nos deux petits chiens s'y sentaient comme chez eux et ne voulaient pas rentrer chez nous au début. Nous serions ravis de revenir. Un grand merci à la charmante équipe.
Le 12/08/2018 à 18:42
Chère famille Kranz : L'hôtel pour chiens de Nickenich fait bonne impression de l'extérieur. Le drapeau sud-africain flotte au-dessus de l'entrée et indique déjà une famille hospitalière. La devise de l'hôtel pour chiens est : « Cinq étoiles pour quatre pattes ». Il n’y a pas non plus d’exagération ici. Les salles pour chiens sont spacieuses et chauffées ; Les chiens peuvent également faire beaucoup d'exercice dans le grand jardin. Des promenades avec les chiens complètent le tableau de l'exercice. La nourriture utilisée est de haute qualité, mais on veille également à ce que les adorables amis à quatre pattes ne mangent pas trop d'« or branché ». Malgré tous les avantages rationnels et visibles, les « clients de l’hôtel » sont certainement les meilleurs critiques. Notre Ange, un Golden Retriever de 4 ans, est toujours très excité et court littéralement vers l'entrée de l'hôtel pour chiens dès que nous la laissons sortir de la voiture dans l'allée. Elle est visiblement heureuse lorsqu'elle peut à nouveau accueillir Baldur et Ronel Kranz ou leurs deux enfants ; aucune trace de peur ou d'inhibitions. Elle aime être là et entretient une véritable amitié avec le « chien de maison » Jock. Nous sommes heureux d'avoir trouvé l'hôtel pour chiens à Nickenich et de savoir que notre canne à pêche y sera entre de bonnes mains pendant nos vacances. Salutations de Königswinter, Dr. Dietze [Au nom du Dr. Dietze posté]
Le 30/06/2018 à 09:08
Un accompagnement compétent. Mes chiens aiment vraiment cet endroit.
Le 05/05/2018 à 23:04
Nous avons étudié l'hôtel pour chiens afin d'avoir un endroit où nos deux chiens seraient bien soignés, au cas où. Nous avons trouvé cet endroit. Bien que mon chien ait des difficultés avec les étrangers, M. Kranz lui a tout de suite plu. Nous avons également reçu des conseils utiles sur le dressage des chiens. Nous y laisserons certainement nos chiens en toute bonne conscience.
Le 20/03/2018 à 17:57
Je viens de récupérer nos 2 filles Bulli chez M. Kranz. J'ai été très impressionné par sa manière calme et expérimentée de s'occuper des chiens. Les chiens sont restés avec lui pendant un peu plus d’une semaine et y étaient entre de bonnes mains. Merci aussi pour la petite leçon de la fin :) on reviendra avec plaisir... ou les chiens :)
Le 18/01/2018 à 11:58
Tous les quatre ne s'y sentent pas à l'aise. Super hébergement
Le 21/11/2017 à 18:58
une très bonne pension pour chiens
Le 13/08/2017 à 20:33
Service super sympa !
Le 25/06/2017 à 10:19
Nous amenons notre chien grand-père Scotch à Baldur et son équipe depuis 4 bonnes années. Que ce soit juste pour 1 journée ou une semaine. L'hôtel pour chiens Nickenich est une véritable chance pour les chiens et les humains. Des soins adaptés à l'espèce et avec amour, un superbe terrain avec beaucoup d'espace pour les chiens et une atmosphère toujours ouverte et amicale. MERCI à Baldur et son équipe d'offrir ce formidable service. Hautement recommandé!
Le 07/02/2017 à 14:08
Nous avons accueilli notre Paula (Labrador) à plusieurs reprises à l'hôtel pour chiens et à l'entraînement avec Baldur Kranz. Nous sommes entièrement convaincus de sa compétence et si nous l'avions rencontré plus tôt, nous aurions épargné à Paula et à nous-mêmes bien des ennuis et du travail. Paula aime aller à Nickenich et nous pouvons entièrement recommander la maison d'hôtes.
Le 07/01/2017 à 07:51
Très expérimenté et super sympa. Je reviendrai!
💬 McDrive, voulait essayer le nouveau BigMac. Le service était habituel, comme toujours, il y avait beaucoup de monde, mais je n'ai toujours pas attendu trop longtemps au McDrive - mais j'ai eu un RoyalTS au lieu d'un BigMac. C'est ennuyeux, mais des choses comme ça arrivent parfois.
💬 Le personnel est sympathique et parle bien anglais, mais le choix n est pas immense. Excellent respect des règles d'hygiène et des gestes barrières. Pas extrêmement bien situé a part pour les fans de l equipe de football d'Aix-la-Chappelle. Facile de s y garer en dehors des heures de match car très peu de monde. Très facile d'accès en voiture. Prix pas très abordables, comme dans les subways en général.
💬 C'est un assez gros camion 🚛 Il a un parc, il y a une douche, des WC, un restaurant et un café, c'est un endroit propre, on y mange bien 👍 Même si vous venez la nuit, vous pouvez trouver une place de parking.
💬 Il s'agit d'une auberge principalement destinée aux ouvriers de montage, etc. Propriétaire disposé et très accommodant. Si vous souhaitez vous enregistrer, il est préférable d'appeler 1 heure avant d'arriver à l'auberge. Possibilité de parking juste à côté de l'auberge. Cuisine commune bien équipée, 4 réfrigérateurs, micro-ondes, deux cuisinières. À l'extérieur, vous pourrez faire des grillades et jouer au tennis de table. Le WIFI est gratuit.
💬 Endroit très confortable, le service client est hors de ce monde ! Au fait, encore félicitations pour ton mariage Osman. Le cheeseburger au chili était exquis. Je le recommanderais tous les jours toute la journée
💬
💬
💬 Très approprié lorsque vous avez faim entre les repas ! Mise à jour du 22 janvier 2024 : Ici vous trouverez le meilleur café 👌 de tout le centre !!!
💬 Nous avons mangé un délicieux repas ici et avons été très bien servis
💬 Propriétaires très sympathiques et endroit merveilleux au bord d'un lac très relaxant.