Avis sur Hotel Fire & Ice à Neuss
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Fire & Ice à Neuss
Stephan.e
Le 01/05/2024 à 14:46
Hébergement de première classe, personnel super sympathique et serviable et rien ne manquait dans la nourriture. Nous serons de retour.
Steph.u
Le 13/04/2024 à 07:54
Nous avons séjourné au Fire & Ice Hotel pendant les vacances de Pâques à l'occasion d'un voyage en famille à Düsseldorf. Nous avions réservé un soi-disant Chalet dans les arbres, tous très beaux et propres. Personnel extrêmement sympathique et préparé. Nous y retournerions certainement. :)
deepestblueandy.
Le 04/04/2024 à 11:55
Top top et top encore. Partout, le personnel était super sympa, rapide et professionnel. Merci que notre problème ait été résolu rapidement et à notre entière satisfaction. Nous avons passé notre lune de miel ici et c'était vraiment génial. Ma merveilleuse épouse et moi vous disons merci beaucoup et à bientôt.
Rene.c
Le 23/03/2024 à 11:28
Maintenant, soyez honnête : comment faites-vous encore cela de nos jours ? Un super hôtel avec un personnel au top, des chambres extrêmement propres et insonorisées. J'ai très bien dormi même si ma chambre était près de l'ascenseur. Les lits étaient également fantastiques, j'avais l'impression d'être en vacances malgré un voyage d'affaires. Le petit déjeuner était vraiment bon, il pourrait simplement être rempli un peu plus rapidement. Je reviendrai certainement.
Wania.c
Le 20/03/2024 à 20:37
Étions au bar de l'hôtel ce soir, le personnel et les boissons sont super, totalement sympathiques et d'excellents cocktails, super !
Mary.a
Le 18/03/2024 à 09:34
Les facilités sont nouvelles mais également entretenues avec diligence. Tout le personnel (de la réception aux serveurs et au personnel de nettoyage) était sympathique et efficace. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Personnel honnête et travailleur👍👍
Julia.e
Le 26/02/2024 à 10:47
Très peu coopératif, si vous ne pouvez pas utiliser un bon pendant la période Corona, il ne sera plus accepté - service très médiocre et concept de service 0. Si vous faites un suivi, vous serez tout simplement ignoré. Je viens moi-même de l'hôtellerie, c'est dommage qu'on ne puisse pas obtenir de telles recommandations.
Franky1893.
Le 19/01/2024 à 11:24
Je vais au Fire & Ice (également connu sous le nom d'Alpenpark Skihalle Neuss) au moins deux fois par an. L'hôtel en lui-même est génial, vous pouvez vous attendre à un personnel sympathique, les chambres sont spacieuses et ont toujours été propres (seulement cette année, il y avait des bourdonnements très ennuyeux à 6 heures du matin, peut-être à cause de la climatisation sur le toit ou quelque chose de similaire). Le buffet du petit-déjeuner est excellent, vous pouvez toujours trouver quelque chose de savoureux. Le déjeuner et le dîner étaient principalement sous forme de buffets et il y en avait pour tous les goûts (viande, poisson, végétarien). Sinon, l'hôtel propose également des attractions tout autour (ski hall pour faire du ski ou de la luge), en été mini-golf, parcours d'accrobranche, etc.). Je peux certainement recommander cet hôtel. Tu te sens bien
Bernd.o
Le 16/01/2024 à 15:14
L'hôtel est recommandé Le personnel amical et une belle salle de petit-déjeuner avec un buffet copieux. L'espace spa avec ses 2 saunas et son hammam est tout à fait suffisant et joliment conçu. Le parking de l'hôtel pourrait être inclus.
Jochen.�
Le 13/01/2024 à 21:40
Chambres très belles, nourriture moyenne et plutôt mauvaise pour le prix ! Service pas bon
Christopher.i
Le 13/01/2024 à 19:27
Eh bien, malheureusement, une famille dans cet hôtel a au maximum 2 enfants -.-
Unlustig.V
Le 02/01/2024 à 13:46
L'hôtel 4,5 étoiles est vraiment bien pour le prix, mais il laisse quand même quelques impressions car certains employés étaient un peu antipathiques et d'autres très gentils. Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien pour le prix et les chambres sont également très belles. meublé
F.K..
Le 15/12/2023 à 21:48
Top tout est très propre ;) le petit déjeuner est très savoureux et copieux ;)
Lionz_B04.
Le 13/12/2023 à 17:01
J'ai récemment pu passer 2 jours à un séminaire au Fire & Ice Hotel de l'Alpenpark Skihalle Neuss. L'organisation, de la salle de séminaire à la restauration en passant par le check-in/check-out, a été excellente, tout comme le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. La chambre était spacieuse et propre, le point fort ici était la douche spacieuse à l'italienne ! Je recommande vivement cet hôtel et j'ai déjà hâte d'y être à nouveau en février de l'année prochaine !
Christiane.e
Le 22/11/2023 à 11:42
Ambiance très agréable. Élégamment meublé, pas seulement notre chambre à thème. Personnel très sympathique et de bonne humeur. Délicieux buffet, magnifique sauna, superbes pistes. Le son pénétrant de Noël était un peu fatiguant, mais cela ne nous empêchera pas de revenir.
Alexandra.i
Le 02/11/2023 à 10:46
J'ai adoré Superbe espace bien-être, chambre confortable, propre et chaleureuse
Janni.
Le 22/10/2023 à 11:58
Chez Fire & Ice, l’accueil a été très bon. Chambres superbes et calmes. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer.
Espix.
Le 02/10/2023 à 19:17
La nourriture pour les équipes de ski était servie dans un buffet séparé, bien pire, où il n'y avait presque jamais rien. Le personnel se caractérisait par des gens très hostiles et parfois sympathiques. Cela peut être différent pour d’autres, mais personnellement, je ne peux pas le recommander.
Daniel.e
Le 19/09/2023 à 21:11
Pas le meilleur service, des gens très arrogants
Patrick..
Le 19/09/2023 à 20:47
Hôtel bien entretenu avec un « look and feel » d'Alm. Les installations de loisirs internes (hall de ski, fun football, minigolf, aire de jeux, etc.) rendent cet hôtel situé au calme très intéressant. Cependant, l'hôtel impressionne par ses chambres adéquates et propres ainsi que par son personnel toujours sympathique et courtois. Que ce soit pour affaires ou pour le plaisir, une nuitée vaut vraiment la peine d'être recommandée.
Alex.a
Le 08/08/2023 à 13:40
L'un des meilleurs hôtels dans lesquels je me suis reposé. J'ai aimé le rapport qualité-prix. J'ai aussi aimé qu'en octobre on puisse faire du snowboard, il y a deux toboggans (un pour les enfants, l'autre pour les adultes). J'ai aimé la pièce (avant de m'installer, j'ai pu regarder et choisir celle dans laquelle je voulais être), chacune d'elles est réalisée dans des styles différents ! Le personnel est très poli, toujours heureux de répondre à vos besoins ! Je le recommande à tout le monde et je reviendrai certainement !
Daniel.r
Le 04/08/2023 à 11:20
Un hôtel légèrement différent
A...
Le 30/07/2023 à 20:22
Super hôtel - très belles chambres. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Très bon petit-déjeuner buffet avec un grand choix de tout ce que vous pouvez imaginer, même du jus d'orange fraîchement pressé. Il y a une petite déduction pour la propreté dans notre chambre (poussière dans le placard et trace indéfinie sur la porte de la salle de bain). Sinon tout était super.
Sabas.i
Le 18/07/2023 à 12:40
Nous y étions avec deux enfants du 16 juillet 2023 au 18 juillet 2023 et vivions dans un chalet perché avec toboggan. Nous avons également réservé le petit-déjeuner buffet (très riche/varié). Le personnel était exceptionnellement sympathique et très compétent. La cabane dans les arbres avec toboggan était joliment meublée, la salle de bain avec douche était spacieuse et moderne. Les lits étaient bons et confortables. La fenêtre panoramique offrait une belle vue sur les arbres plantés devant elle. Il y avait une machine Nespresso avec des capsules de café et du lait/sucre. Il y avait aussi 4 types différents de thé et une bouilloire sur place. Il y avait aussi une bouteille d'eau dans le frigo. Du gel douche, du shampoing, du revitalisant et de la crème pour la peau faisaient partie de l'équipement, tout comme des bonnets de douche, des kits de réparation et même des parapluies. C'était l'anniversaire du fils et il y avait même une petite surprise au petit-déjeuner sous forme de muffin sur une jolie assiette de fruits ! Et il y avait aussi des biscuits aux gaufres. La table était décorée de banderoles. Nous avons été très satisfaits et les enfants souhaitent également réserver à nouveau immédiatement. Merci pour cet excellent séjour.
Michael.�
Le 17/07/2023 à 15:27
Nous avons réservé le chalet dans les arbres avec bain à remous avec dîner et petit-déjeuner ! Une très belle idée pour tous ceux qui souhaitent offrir quelque chose de spécial en cadeau...
Korbinian.u
Le 16/07/2023 à 15:51
Très super hôtel, le service et la nourriture sont super ❤️ Excellent rapport qualité prix. Nous reviendrons certainement.
Laurence.
Le 29/05/2023 à 04:40
Super beaux chalets dans les arbres
Oliver.e
Le 11/05/2023 à 09:18
Emplacement privilégié pour les événements d'entreprise.
Ramon.o
Le 16/04/2023 à 22:16
L'un des meilleurs hôtels près de Düsseldorf, de bonnes chambres, un personnel agréable et une attention particulière. Très beau restaurant, installations de ski indoor incroyables. Très recommandable. Parfait pour voyager en famille, pour affaires ou seul.
Lars.o
Le 24/03/2023 à 23:00
Très bien situé et ne commandez rien au Salzburger Hochalm, vous ne voulez pas servir des invités ici.
Alex..
Le 15/03/2023 à 20:41
Je suis absolument ravi de cet hôtel et je peux le recommander aveuglément. Nouveau, propre, installations haut de gamme, personnel sympathique, excellent petit déjeuner !!!
Guido.t
Le 14/03/2023 à 20:27
Super hôtel, même si je ne peux rien dire sur ces chambres car j'ai séjourné dans un chalet. Ceux-ci se trouvent à l'extérieur de l'hôtel, à une hauteur de 5 mètres. Tout ce que je peux dire ici, c'est que les chambres sont de bon goût. Immense salle de bain avec walk inn. Le lit était confortable et la vue sur les arbres était apaisante. Le petit déjeuner était à l'hôtel et très, très bon. Un super hôtel avec de belles fonctionnalités. En tout cas, ce fut une belle expérience pour un hôtel. Avec plaisir à nouveau lors de la prochaine réunion.
curiousCAT.
Le 07/03/2023 à 08:49
Super hôtel ! Le petit-déjeuner était très bon. Des œufs aux gaufres en passant par le jus d'orange. Tout va bien! Je reviendrai certainement.
Mike.l
Le 26/02/2023 à 20:18
Super super hôtel avec une atmosphère sensationnelle. Le personnel est également super sympa : nous avons oublié les Apple Airpods et la trousse de toilette des enfants dans notre chambre... le gentil monsieur est venu deux fois au vestiaire de la piste de ski, nous y a cherché/trouvé et nous a rendu les choses oubliées . Suggestion : placez des poubelles sur les tables pendant le petit-déjeuner pour pouvoir y jeter les déchets (mais tout a toujours été vidé rapidement). Sinon tout était super !
Kelly.y
Le 24/02/2023 à 22:03
Très bel emplacement. Le personnel est sympathique et a rendu possible un départ tardif. Le petit déjeuner est toujours copieux et bien préparé. Les nombreuses installations de l'hôtel, au pied des pistes, en font une base idéale pour allier travail et plaisir. La salle de sport et le centre de bien-être sont petits, mais parfaits lorsqu'il y a peu de monde. C'est toujours un plaisir de revenir.
Fabio.i
Le 21/02/2023 à 11:38
Nous avons été très bien choyés du début à la fin. Le service et les services tels que la table dressée le matin étaient extrêmement bons. Le chalet dans les arbres avec sauna ne laissait rien à désirer. L'espace bien-être de l'hôtel avait également l'air très bien, mais nous ne l'avons pas utilisé car nous avions un sauna dans la chambre.
Andreas.r
Le 09/02/2023 à 22:36
Super hôtel avec une ambiance exceptionnelle.
Lisa.o
Le 08/02/2023 à 09:58
J'ai passé une nuit au Abendrot Baumchalet et je n'ai pas été déçu. J'ai payé via réservation en ligne et reçu une bouteille d'eau gratuite en guise de remerciement. Le personnel de la réception était très sympathique. Les chalets dans les arbres sont accessibles uniquement aux clients. La zone est séparée par une porte supplémentaire. Le chalet dans les arbres était équipé d'une grande salle de bain avec des serviettes de bain, des serviettes et un peignoir ainsi que des chaussons. La zone de couchage était très confortable. Il y avait aussi une petite table avec deux chaises dans le coin couchage. Nous avons utilisé ce coin pour un délicieux dîner. Nous l'avons apporté nous-mêmes. Il est également possible de réserver à l'avance le dîner à l'hôtel. Ceci est également recommandé car notre dîner était déjà complet. En plus du chalet, nous avons également utilisé les installations de luge du hall de ski. Ensuite nous sommes allés dans le bain à remous. Pour nous, c'était une excellente combinaison de plaisir et de détente. Même si le séjour a été très court (check-in à 16h et check-out à 11h), nous avons bien utilisé notre temps et avons pu nous déconnecter du quotidien. Ce fut une expérience particulière de séjourner dans une cabane dans les arbres, je ne peux donc que le recommander.
Andrea.
Le 18/01/2023 à 16:30
Il y a beaucoup à découvrir dans et autour de l'hôtel. Nous étions là pour skier et dans l'ensemble tout s'est très bien passé. Nous y étions avant l'heure d'enregistrement et avons pu nous changer dans l'espace bien-être et ranger nos valises dans le coffre. L'organisation s'est bien déroulée, le dîner et le petit-déjeuner étaient bons et copieux. La fête était sympa avec plusieurs styles de musique dans différentes salles. Le personnel était pour la plupart très sympathique et serviable. Les chambres sont très propres, plus grandes que la moyenne et pas encore usées. C'est génial ce qui y est proposé et c'est un chef-d'œuvre logistique que de gérer aussi bien cette opération de 24 heures. Une petite suggestion d'amélioration : les invités qui ont réservé des billets pour la fête devraient recevoir une pièce d'identité afin de ne pas avoir à sortir sous la pluie avec le billet et à utiliser l'entrée principale ;-)
Inf3rno.a
Le 31/12/2022 à 17:35
Nous avons réservé un BaumChalet pour le réveillon du Nouvel An en juin. On nous a dit à deux reprises par téléphone que la réservation des buffets (individuellement, sans ajouts) pour le réveillon du Nouvel An était possible sans aucun problème. Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis très amicalement par un jeune homme très gentil et qui a fait de son mieux ! Lorsqu'un autre employé nous a expliqué qu'il n'était possible de réserver le buffet qu'avec le forfait réveillon, nous avons été très déçus et avons également expliqué qu'une réservation du buffet sans option supplémentaire avait été confirmée deux fois par téléphone. Il a ensuite plaisanté en disant que l'on ne pouvait proposer le buffet qu'au prix du forfait, ce que je n'ai pas trouvé drôle. Je ne me sentais pas comme un invité mais plutôt comme une personne de seconde classe. Il est dommage qu'aucune solution sensée n'ait été proposée ici, car il restait encore des places disponibles au buffet. Addenda: Le matin, en compensation, un homme et une femme très sympathiques nous ont proposé le petit-déjeuner buffet aux frais de la maison.
Tobias.i
Le 30/12/2022 à 19:24
Le personnel du bar était très antipathique. J'ai crié aux enfants qui nous accompagnaient, apparemment trop fort ! Je ne reviendrai pas !!! J'ai rarement connu un service aussi hostile.
Leon.i
Le 30/12/2022 à 09:38
Du grand cinéma, des performances solides, les gars. Je viens de venir ici pour la deuxième journée et je suis ravi. Service, chalet dans les arbres etc très bien. Point le plus important : Le buffet !!! C'est là que l'hôtel marque des points : pour la modique somme de 25 €, il propose un programme sans égal. Réservation à nouveau garantie. Bravo
Terra.a
Le 25/12/2022 à 00:42
Service absolument médiocre et trop cher pour un hôtel de cette catégorie. Pas même un minibar approvisionné. Juste une bouteille d'eau. Comparatif chambres d'hôtes... recommandé uniquement aux personnes qui ne paient pas beaucoup d'argent pour quoi que ce soit. Inventaire épuisé. Petit déjeuner 20 euros et absolument en dessous de toutes les normes.
Udo.c
Le 21/11/2022 à 10:17
Tout ne pourrait pas être mieux !
Dennis..
Le 25/10/2022 à 00:54
Chambre super Restaurant malheureusement uniquement sous forme de buffet, mais qualité correcte A noter particulièrement : Service au bar de l'hôtel : Le barman « Rémy » se distingue par sa convivialité et son interaction spontanée avec les visiteurs !!!! Des idées très innovantes qui doivent être développées En résumé : ça vaut le coup de s'enregistrer ici, vous pouvez manger à l'extérieur 😉
Michael.h
Le 07/10/2022 à 22:13
Nous étions invités à l'hôtel Fire&Ice dans la salle de ski de Neuss pour une réunion. La salle de conférence était équipée de tout le nécessaire pour notre réunion. Pendant la pause, il y avait un buffet avec un choix suffisant. Il existe des offres adaptées pour des réunions, des conférences ou des conférences de différentes tailles. Il y a quelques années, nous étions là-bas pendant deux jours avec un groupe plus nombreux et nous étions également très satisfaits.
Heike.u
Le 06/10/2022 à 11:37
Cet hôtel fait partie de la liste de choses à faire de tout le monde !!! De belles chambres et chalets dans les arbres, un excellent service et des activités sympas autour. Je me sens très à l'aise à chaque fois et recharge mes batteries en un rien de temps ! Mon conseil : réservez un arrangement avec un massage, profitez d'un bon sauna, dégustez quelque chose de délicieux au buffet le soir, tombez dans ces lits fantastiques et prenez un somptueux petit-déjeuner le matin dans une belle ambiance (il y a vraiment tout ce que votre cœur désire ) - vos mini vacances sont prêtes ! Mon hôtel préféré absolu !!! Encore un grand compliment aux employés, tout le monde est compétent, sympathique et courtois !
Yvonne.i
Le 09/09/2022 à 16:09
Les cabanes dans les arbres sont vraiment une expérience. Nous avions un chalet dans les arbres avec une terrasse et un bain à remous dans la cime des arbres, ce qui était vraiment génial. La chambre était très propre et vraiment agréable et confortable. Nous avons vraiment aimé tout le parc, la nourriture au restaurant et l'ambiance étaient vraiment bavaroises. Vous aviez un vrai sentiment de vacances. Le petit déjeuner était également excellent et le personnel était super. Il y a des cabanes dans les arbres familiales avec des toboggans, qui avaient l'air super amusantes et qui seront réservées ensuite.
M...
Le 12/08/2022 à 01:47
Les arrangements ne fonctionnent pas, les informations sont incorrectes, la réception téléphonique n'est pas joignable même en semaine, quelle que soit l'heure de la journée, la communication interne ne fonctionne pas du tout. C'est donc le client qui doit s'en charger et qui doit tout demander par écrit dans les plus brefs délais. Malheureusement, les e-mails ne reçoivent pas de réponse plusieurs fois par jour. Si cela n'était pas peu professionnel et déjà assez grave, malgré toute la compréhension, la gestion des plaintes par la suite est également médiocre : Les erreurs ne sont pas admises, les critiques constructives ne sont pas acceptées, aucun accommodement d'aucune sorte, des réponses standard évidentes par copier-coller et, en plus, des demandes de protection manifestement fausses. Vous pouvez le faire si vous laissez littéralement les mariés dehors sous la pluie à 4 heures du matin, les réservations de chalet, y compris les réservations supplémentaires payantes, sont supprimées en raison du manque de communication interne et des départs tardifs et des surprises dans la chambre. Ça ne marche pas. C'est pourquoi nous vous avions déjà contacté à l'avance, juste pour être sûrs... La seule chose qui a fait de gros efforts et a fait preuve d'un esprit de service, c'est le personnel de nuit, qui n'a pas réussi à résoudre les problèmes structurels évidents dans les processus, leur mise en œuvre et leur exécution opérationnelle.
C.
Le 07/08/2022 à 17:05
Malheureusement, tout n’était pas proposé comme annoncé. Sauna à vapeur fermé, tout le restaurant intérieur fermé le soir, après le dîner, buffet barbecue qui ne valait pas son prix, il n'y avait nulle part où s'asseoir confortablement et prendre un verre, dommage !!!
Mehlwurm.
Le 20/07/2022 à 11:56
Passer la nuit dans l'un des chalets dans les arbres est une expérience inoubliable.
Mohammad.a
Le 17/07/2022 à 00:43
RÉMY la meilleure personne que j'ai jamais rencontrée Si gentil Intéressant Intelligent Respectueux
Nico-006.
Le 10/07/2022 à 14:34
C'était vraiment cool là-bas. Nous étions là dans la salle de ski et dans le sauna. C'était vraiment génial là-bas. Je peux le recommander à tout le monde.
Julius.�
Le 03/06/2022 à 07:36
L’hôtel a vraiment laissé une très bonne impression à tous les niveaux. Grands espaces libres, bon service et cuisine délicieuse au restaurant. Le service était discret et propre. Les chambres aussi, très précises.
Stefan..
Le 25/04/2022 à 18:06
Aujourd'hui, en tant qu'invité à l'hôtel Fire&Ice de l'Alpenpark/Skihalle Neuss dans le cadre d'une retraite. Des salles de séminaire bien équipées, des salles élégantes et aménagées avec goût. Les repas proposés et les snacks pendant les pauses du séminaire étaient très savoureux. Les restaurants pourraient aussi être dans les Alpes, tant la décoration est fidèle à l'originale. Des montagnes et plus encore en Rhénanie, tout simplement génial 👍
Andreas.e
Le 06/04/2022 à 20:30
Super hôtel, très bonnes installations, chambres modernes, bel espace de conférence, personnel sympathique et compétent. Bon petit déjeuner avec des plats d'œufs frais. Bonne nourriture dans les restaurants 😊 Coin bar sympa avec vue sur les pistes de ski. Mes participants à l'événement Stellschrauben UG étaient ravis 🍀 Encore avec plaisir 👍
Svenja.e
Le 02/04/2022 à 11:57
Nous avons séjourné dans la cabane dans les arbres avec bain à remous pour une nuit et c'était vraiment sympa. La chambre est confortable mais meublée de façon moderne, tout s'accorde parfaitement avec l'ambiance de cabane dans les arbres. Nous serions ravis de revenir!
Carsten.t
Le 31/03/2022 à 11:35
Personnel super, chambres super, nourriture délicieuse, salles de séminaire très bien, copieux le soir au Stübl !
Mark.r
Le 04/03/2022 à 00:25
Bon emplacement si vous avez besoin d'un peu d'exercice dans le hall de ski adjacent dans le cadre d'une conférence. Chambres et personnel super. Tout est propre et moderne. Il convient particulièrement de noter Rémy au bar de l’hôtel. Une excellente façon de traiter avec les invités, beaucoup d'humour et toujours le bon dicton - ainsi que d'excellents cocktails et un service rapide, même s'il y a un peu plus à faire. Continuez comme ça!
Jannis.c
Le 26/02/2022 à 10:49
Personnel très sympa tant à la réception qu'au service et bon choix au dîner et au petit déjeuner. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons beaucoup apprécié notre séjour, notamment parce que la chambre était très propre et que les espaces communs étaient décorés avec goût. Nous serions ravis de revenir.
Charly.a
Le 03/02/2022 à 18:50
Nous avions réservé un week-end de bien-être comprenant un massage. Le personnel était très sympathique et l'hôtel était très propre et agréable. La seule chose que l'on peut reprocher c'est que le certificat de vaccination a été seulement regardé mais pas comparé aux données personnelles. Le buffet était très complet le samedi soir mais toujours dans les limites et le mur de la salle voisine semblait très fin car on pouvait voir les filles d'à côté ont entendu toute la nuit. Peut-être qu'ils parlaient juste très fort. Mais dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits.
Jacob.e
Le 18/01/2022 à 12:19
Nourriture délicieuse (buffet du soir et du petit-déjeuner), service agréable et cabane dans les arbres cool avec une immense salle de bain et une douche à effet pluie. Mais le meilleur, c'était le bain à remous ! Fortement recommandé!
Dilara.�
Le 17/01/2022 à 10:15
L'hôtel est magnifique. Le personnel est très sympathique et l'hôtel est propre. Le bar de l'hôtel est également très sympa, le personnel est très sympathique. Il y a une déduction d'étoiles pour le massage que nous avons réservé à l'hôtel. 30 minutes pour 40€. La femme m'a simplement massé avec de la crème. Je n'arrivais donc pas à me détendre et j'étais même énervé parce qu'elle m'a massé d'une main pendant 20 minutes. Donc, dans un hôtel comme celui-ci, je m'attends à un bon massage, la pièce où j'ai eu le massage était également très froide et on ne se sentait pas à l'aise. Le rendez-vous a été reporté de 18h30 à 18h45 car elle avait beaucoup de clients, ce qui est bien, mais ensuite être encore en retard et ne masser que 25 minutes n'est pas possible. Le petit déjeuner était également correct mais rien de spécial. Le dimanche, le petit-déjeuner est ouvert jusqu'à 10h30. Nous y étions à 9h40 et il n'a été rempli que vers 10h00, lorsque les choses ont été remplies. Mais je peux recommander l'hôtel.
Emmi.i
Le 09/01/2022 à 11:38
Réservé via MyDays, Le plan initial était de donner 2 étoiles car le buffet du soir nous a absolument surpris négativement : pas de pain frais, des « entrées » autrement dit des salades rassis et les plats annoncés sur la carte mais non disponibles étaient, selon la serveuse, pour un buffet différent. (Alors pourquoi le menu est-il là ? Où est cet autre buffet, beaucoup plus complet ?) Il y en a un supplémentaire pour le gérant du restaurant, qui a fait de son mieux pour sauver notre dîner. Encore un, deux de préférence, pour l'adorable Rémy du bar, qui a fait en sorte que notre soirée, qui avait mal commencé, devienne un moment fort absolu. Nous reviendrons certainement rien que pour ça, on peut toujours dire quand quelqu'un aime son travail et le fait avec passion. Une étoile en moins pour le buffet, mais le personnel est vraiment génial.
Stefan.
Le 29/12/2021 à 13:25
Nous avons réservé en haute saison peu après Noël et avons été entièrement satisfaits malgré la pleine capacité ! La chambre familiale était superbe et plus grande que prévu, le buffet du soir et le petit-déjeuner étaient très savoureux et le service était très courtois et toujours essayé. Mes questions liées au Corona ont également reçu une réponse rapide et claire à l'avance par e-mail et par téléphone. Merci, notre famille s'est bien amusée!
Frank.a
Le 18/12/2021 à 22:55
Beaucoup de choses ont déjà été décrites dans les affiches précédentes. Ce qui nous a le plus plu, c'est l'attitude du personnel : malgré la note 4*S, ils étaient très détendus et très professionnels et ils s'appelaient par votre prénom. Vraiment cool. Pas de chichi, vous prenez votre temps avec vos invités de manière appréciée.
Viola.e
Le 13/12/2021 à 10:53
Fantastique
Kristin..
Le 21/11/2021 à 11:54
Nous avions une cabane dans les arbres avec un sauna. La cabane dans les arbres en elle-même était super, très confortable et propre. Malheureusement, la vue depuis notre cabane dans les arbres était directement dirigée vers le grand parking et le hall de ski car elle se trouvait en bordure. Cela aurait été bien, mais malheureusement nous ne pouvions pas dormir car la nuit, les invités chantaient et attendaient leur taxi à la station de taxis. Malheureusement, il ne s'agissait pas d'un seul groupe, cela a duré jusque tard dans la nuit. Si l'on considère que la page d'accueil annonce la paix et le chant des oiseaux, cela ne convient malheureusement pas vraiment et au prix de 275 euros par nuit, c'est vraiment très décevant. La zone d'attente des taxis ne devrait peut-être pas être située directement à côté des chalets. Le buffet du petit déjeuner était vraiment super et est fortement recommandé.
Christoffer.r
Le 21/11/2021 à 11:34
Hôtel super sympa. Ambiance très propre et agréable. Personnel très gentil et courtois
Mimi.c
Le 24/10/2021 à 11:48
Juste génial !
Diana.u
Le 23/10/2021 à 21:57
Super ambiance, nourriture très savoureuse, personnel sympa. Mon point fort était le barman Rémy. Un gars drôle et sympathique. Mes collègues et moi avons été bien servis et divertis, nous nous sommes bien amusés. Bravo 👍🏻👍🏻.
Olaf.u
Le 16/10/2021 à 19:57
Malheureusement, je ne pouvais pas fermer les yeux car les insectes/coléoptères coulaient sur mon visage la nuit. Après m'être plaint à la réception le matin, on m'a dit qu'en raison de l'emplacement de l'hôtel, si les fenêtres étaient ouvertes, on pouvait trouver un ou deux coléoptères ? Eh bien, la fenêtre a été fermée en octobre et pourquoi n'y a-t-il pas de moustiquaires devant la fenêtre si vous connaissez le problème ? Je pourrais certainement gérer un ou deux coléoptères, mais toute une colonie :-) Je pense que les photos parlent d'elles-mêmes, cela ne m'arrivera certainement plus.
Stephanie.�
Le 10/10/2021 à 19:37
Des idées ingénieuses du monde alpin ont été mises en œuvre avec succès, de grandes salles pour l'après-ski (seulement vides à cause de Corona)
T.
Le 10/10/2021 à 11:35
Même si nous avons réservé des vacances, les questions au téléphone sont répondues par « Il faut regarder en ligne ». Apparemment, il n'y a pas assez de personnel pour cela - dommage. Addendum : Les vacances en elles-mêmes ont été très agréables et tout le monde les a appréciées. Cependant, il faut savoir que de nombreuses activités ne peuvent y être réalisées confortablement que si vous pouvez réserver et payer vos billets d'entrée en ligne avec votre téléphone portable.
E..u
Le 06/09/2021 à 19:55
La nuit dans le chalet dans les arbres était quelque chose de spécial, de très belles chambres et une superbe salle de bain. Le petit déjeuner était super, le personnel très sympathique - tout était TOP !
Sophia.a
Le 23/08/2021 à 12:13
Des gens très sympas, avec plaisir encore ✌
Angelika.r
Le 20/08/2021 à 11:58
Un bel hôtel avec de très belles chambres. J'y étais pour la troisième fois. Le personnel est très sympathique et serviable. Des travaux devraient toutefois être effectués sur la désinfection de l’espace petit-déjeuner. Seuls quelques-uns se désinfectent avant de se voir attribuer leur place.
Altico.m
Le 14/08/2021 à 17:36
Le service était bon ! Malheureusement, nous n'avons pas eu la suite que nous avions réservée. Cela pourrait être mieux fait pour le client sans trop d'effort.
Nico.a
Le 28/07/2021 à 18:51
Excellent hôtel, bonnes chambres sans bruit. Salle de bain moderne. Nous attendons une offre pour le ski hall et la demi-pension. Malheureusement pas en été. Étrange, il est alors facile de générer du chiffre d’affaires supplémentaire. Cela pourrait être mieux. Parking gratuit.
Peter.a
Le 17/09/2020 à 07:35
J'aime cet hôtel, c'est toujours amusant de rester ici quand je suis à Neuss. Le personnel de la réception est très sympathique. Les chambres sont spacieuses et propres. Le WiFi fonctionne parfaitement. Mon monde va bien ici
Lara.
Le 30/08/2020 à 10:38
Nous avons séjourné au BaumChalet Waldart. C'était tout simplement génial ! Nous nous sommes sentis très à l'aise. Il y avait aussi la possibilité de se faire apporter le petit-déjeuner au chalet, ce dont nous étions ravis de profiter ! (Plus 5 € - ça valait le coup !!). L'hôtel et l'ensemble du quartier sont très propres et simplement joliment meublés ! Nous serons de retour! Merci surtout au personnel sympathique et au service! Vous êtes génial!
Pia..
Le 28/08/2020 à 00:33
Nous avons passé une nuit dans le chalet cabane dans les arbres avec un bain à remous sur la terrasse. Le logement était moderne et super sympa. Les activités de loisirs (golf alpin, parc d'escalade...) sont également très adaptées pour un court séjour. Nous avons opté pour une partie de golf - variée et très joliment aménagée. Nous avons également apprécié la qualité et l'ambiance du restaurant. Service amical et nourriture et boissons délicieuses. Il y a une déduction d'une demi-étoile pour le petit-déjeuner et le service. On nous a montré un tableau, mais malheureusement aucune autre information sur le processus ou similaire n'a été donnée. Cela aurait été utile, surtout en ces temps particuliers. Nous n'avons trouvé les jus et l'eau du buffet que par hasard... Nous avons retiré ½ étoile supplémentaire pour le rapport qualité-prix, ce qui nous a semblé un peu trop cher. Nous étions heureux de nous offrir cela comme un jour spécial - et comme une surprise d'anniversaire.
w33by.
Le 27/06/2020 à 15:49
L'hôtel propose de nombreuses options d'hébergement, de la chambre d'hôtel classique à la cabane dans les arbres, ainsi qu'une très bonne cuisine et de nombreuses activités, par exemple vous pourrez vous détendre au sauna ou passer votre temps dans le parc d'escalade, au minigolf. ou dans le hall de ski adjacent.
Andreas..
Le 31/05/2020 à 12:16
Skier en NRW ;-)
Roberto.u
Le 12/02/2020 à 22:16
Prodigieux.
Sandra.r
Le 10/02/2020 à 16:42
Votre personnel est gentil et arrangeant. La maison est magnifique et les chalets dans les arbres sont très jolis. Mais comme je suis un expert, je m'attends certainement à plus de service pour le prix que nous avons payé. Il a été précisé lors de la réservation que c'était le jour de notre mariage. Il n'y a même pas eu de félicitations. Le chemin vers le chalet nous a seulement été expliqué, nous avons dû y apporter nous-mêmes nos bagages. Il n'y avait aucune information sur le bain à remous. Le buffet du petit déjeuner était très bon... C'est peut-être pour vous - en vous plaignant à un niveau élevé - j'attends plus pour le prix.
Da.e
Le 02/02/2020 à 19:27
Nous avons séjourné une nuit dans un chalet bien-être, ce qui était très agréable. Nous avons aimé l'ambiance. Le personnel du restaurant Hochalm était gentil mais totalement débordé. Il y avait beaucoup de personnel qui courait partout, mais d'une manière ou d'une autre, personne n'était jamais responsable de nous, ils disaient toujours que mon collègue allait venir. Nous avons réservé une table avec vue sur les pistes et nous l'avons obtenue. Vous n'avez pas à penser à être ensemble car votre voisin est assis juste à côté de vous. Sinon, cela aurait été 5 étoiles. Le petit déjeuner était très bon et tout le monde était très sympathique. Nous reviendrons certainement.
Torendor.h
Le 31/01/2020 à 19:35
J'ai passé la nuit dans cet hôtel; les chambres sont très belles, une grande douche et un personnel très sympathique.
Sandra.
Le 28/01/2020 à 19:54
Nous étions une fois de plus invités à l'hôtel Fire & Ice à Neuss au hall de ski dans le cadre d'une visite au salon à Düsseldorf et avons été à nouveau entièrement satisfaits :-) L'hôtel est très bien situé mais reste extrêmement calme. Plutôt discret et simple de l'extérieur, l'intérieur de l'hôtel vous offre un confort alpin avec une vue directe sur les pistes de ski depuis les espaces de restauration. L'ameublement de l'hôtel et des chambres est moderne avec de nombreux accents alpins et l'utilisation du bois dans tous les domaines assure un niveau de confort correspondant. Les chambres sont très bien équipées et de grande qualité et disposent de salles de bains extrêmement grandes et lumineuses avec des douches à l'italienne très spacieuses. Le personnel est extrêmement sympathique et compétent dans tous les domaines de l'hôtel. A noter également l'excellent buffet du petit-déjeuner, tout à fait convaincant tant en termes de qualité que de choix ! Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour à l'Hôtel Fire & Ice :-)
Paul.i
Le 25/01/2020 à 07:36
Conférence dans un bel hôtel avec une ambiance unique. Si l'envie vous prend, partez au ski, sortez le toboggan ou le bâton de curling. Super concept... j'attends avec impatience la prochaine fois...
Sascha.c
Le 28/12/2019 à 13:21
Nous y avons passé 2 nuits à Noël et nous avons vraiment adoré ! Nous avons trouvé le concept ski/board, cabane et hôtel parfait ! En plus du fait que l'hôtel avait l'air vraiment superbe, le petit-déjeuner et le dîner étaient vraiment délicieux ! Bien sûr, nous avons eu beaucoup de plaisir à utiliser le hall de ski ! Nous serions ravis de revenir cet été 🙂
Thimm.h
Le 09/12/2019 à 19:55
Nuitée sur le glacier de Neuss dans une ambiance haut de gamme avec un service haut de gamme
K.
Le 09/12/2019 à 14:11
Ce fut un séjour agréable et relaxant - malheureusement, je pense que c'est un peu trop cher et à mon avis, trop d'arbres ont été abattus - d'où une déduction d'étoiles. Nous avions réservé un arrangement au BaumChalet avec un bain à remous sur la terrasse. Les chambres sont assez petites mais joliment meublées, salle de bain correcte. - Ce serait bien s'il y avait aussi un sauna là-bas, il y a suffisamment d'espace. La vue depuis le lit est correcte, mais pas vraiment à couper le souffle - probablement plus agréable en été car les arbres sont feuillus. Notre chambre donnait sur la rue et comme il ne restait que 4 à 5 m d'arbres de notre chalet et que le reste avait été abattu pour le mini-golf et le parc d'escalade, on pouvait voir et entendre la rue et les voitures. Le dîner au restaurant Salzburger Hochalm était très agréable à regarder et également délicieux. Nous avions le choix entre un buffet et un menu à la carte. J'ai toujours choisi ce dernier, mais le buffet avait aussi l'air très savoureux. Le buffet du petit-déjeuner était très savoureux, avec beaucoup de choix et vous pouvez même vous préparer du jus d'orange fraîchement pressé. Le personnel, dans tous les domaines, était toujours très gentil et arrangeant avec nous.
Ekaterina.r
Le 07/12/2019 à 21:38
Excellent endroit, personnel charmant et professionnel, haut niveau d'hygiène, restaurant très délicieux. Spacial merci à l'incroyable barman, Rémi, pour son service exceptionnel et sans réserve, le plus haut niveau d'orientation client !
Steiner.a
Le 03/12/2019 à 11:57
Nous avons été reçus avec beaucoup de politesse et de courtoisie. Le personnel était vraiment très sympathique et nous a aidé pour tout lorsque nous avions des questions. L'espace bien-être était tout à fait suffisant pour se déconnecter un moment. Il y a aussi une salle de musculation pour les sportifs, suffisante pour entretenir leurs muscles. La nourriture, ainsi que la chambre, étaient vraiment super. Nous n'avons rien trouvé à redire pendant notre séjour. Continuez comme ça, nous reviendrons.
H..o
Le 28/11/2019 à 21:38
Très bonne ambiance, personnel sympathique. Bon rapport qualité-prix. Nous avons passé un agréable week-end, mangé des plats délicieux et nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Nous serions ravis de revenir.
Juliane.a
Le 27/11/2019 à 06:05
Nous étions ici toutes les 2 semaines pendant des années (petit fils et maman). Mon fils et moi avons toujours été très satisfaits des chambres, des offres, du service et de la nourriture ! Ici, tout est fait pour que les enfants se sentent à l'aise ! Mon fils a appris à préparer des cocktails, s'est fait masser et est allé escalader des murs ! Aux beaux jours, de nombreuses possibilités s'offrent à vous : golf, escalade, café en plein air puis ski ou luge pendant la saison froide ! Nous y étions très heureux et nous nous sentions très à l'aise, notamment parce que nous avons été accueillis par notre nom et que nous nous connaissions ! Super hôtel, très familial, petit déjeuner fantastique
Lars.i
Le 14/11/2019 à 12:26
C'est vraiment l'un des meilleurs hôtels que je connaisse depuis longtemps. Le concept Ski / Autriche a été entièrement mis en œuvre. Chambres incroyables, nourriture et petit déjeuner excellents. Service super. Vue sur le hall de ski pendant les repas, le bar et le petit-déjeuner. Avec plaisir encore.
Rs.e
Le 30/10/2019 à 01:01
Vraiment l’un des plus beaux hôtels dans lesquels j’ai séjourné jusqu’à présent. Les chambres sont tout simplement un rêve et incroyablement confortables. Je me suis immédiatement senti à l'aise. De plus, le service est vraiment extrêmement sympathique et serviable. Je serai heureux de revenir.
plz.
Le 24/10/2019 à 13:00
Surclassement gratuit vers la suite thématique, brosse à dents oubliée, elle a été renvoyée chez vous sans frais supplémentaires. Petit déjeuner génial, 10/10
Folkert.e
Le 12/10/2019 à 18:43
Excellentes chambres, installations complètes, propres et bien équipées. Également des chambres à thème (alpin). Super petit déjeuner avec vue sur la piste de ski couverte !
Nico..
Le 19/09/2019 à 21:55
Très bel hôtel alpin. Les chalets cabanes dans les arbres sont fortement recommandés. Le petit déjeuner était également copieux, frais et fourni avec un bon service. Dans l'ensemble, j'enlève une étoile car c'est un peu cher.
Arthur.r
Le 20/08/2019 à 10:04
Il y avait des chambres et une nourriture assez bonnes mais les activités étaient vraiment incroyables
Leonie.
Le 25/05/2019 à 08:16
. Idéal aussi pour un court séjour. J'y ai passé une nuit et je ne peux pas me plaindre, sauf que la climatisation est un peu trop bruyante. Et cette vue sur la montagne... ;)
Hauke.e
Le 24/05/2019 à 13:15
L'hôtel mérite ses 4 étoiles. Les chambres sont bien équipées. Les lits avaient le matelas qui me convenait. La salle de bain est spacieuse. Une attention particulière est portée à la propreté des chambres. Le personnel est sympathique et toujours serviable. La nourriture est bonne et le buffet offre un large choix.
Larissa.e
Le 04/05/2019 à 21:23
La salle de ski en elle-même est plutôt sympa. Bel hôtel, mais personnel très rigide et peu sympathique/orienté vers le service, surtout pour un 4 étoiles... Malgré les réservations au restaurant, il y avait des délais d'attente très longs (plus d'une heure). Au lieu d'un copieux pain de campagne, l'entrée était servie avec de la baguette bon marché (« on ne peut pas jouer avec la cuisine »). Malheureusement, le sauna n'était pas chauffé, uniquement sur demande. De plus, des cloportes dans l'espace sauna. Il n'y avait plus de vin chaud proposé et le rhum contenu dans le cacao a également été économisé... L'après-ski était fermé, malgré la publicité. Dans le bar normal, il n'y avait qu'un seul comptoir ouvert, même si l'endroit était plein... malheureusement, de tels événements se sont poursuivis tout au long de notre séjour ici. C'est dommage, car c'est effectivement un endroit sympa !
Alissa.l
Le 25/03/2019 à 09:14
Nous avions réservé un chalet dans les arbres avec bain à remous. Pour nous, c'était comme de courtes vacances. C'était tout simplement super relaxant. Le petit déjeuner était super et le personnel était très sympathique. Nous avons hâte de revenir !
Christoph.e
Le 28/02/2019 à 14:27
Très bel hôtel pour les affaires et les loisirs. Personnel très sympathique.
Christian.e
Le 15/01/2019 à 20:06
Super ambiance, personnel sympa, nourriture bonne mais pas excellente
Marina.t
Le 18/12/2018 à 21:57
J'étais un invité à la conférence et passais la nuit dans une chambre double ; La salle de réunion était grande et grâce à la climatisation, un climat ambiant agréable a pu être obtenu. Cependant, c'était désagréable pour ceux qui étaient assis directement sous la climatisation et sentaient clairement le courant d'air froid. (Bien sûr, ce problème varie en fonction de la taille du groupe et de la disposition des sièges) Le personnel était sympathique et serviable à tous moments. La gastronomie était pour l'essentiel très traditionnelle (bavaroise, copieuse), mais offrait suffisamment de choix pour tous les goûts. Un point fort particulier a été la vue sur les pistes depuis le restaurant et le design « style alpin » de tout l'hôtel, pensé dans les moindres détails. La chambre était grande et propre. La seule chose que je n'ai personnellement pas aimée, c'est le parfum distinctif qui était très prononcé dans ma chambre. Malheureusement, le bruit d'un système de ventilation pouvait être entendu toute la nuit. En soi, c'est un très grand hôtel insolite avec un haut niveau de détente et de loisirs grâce au hall de ski attenant. Il y a beaucoup de tapis, de rideaux et de meubles rembourrés dans l'hôtel. Ceci est une note finale pour les personnes allergiques.
Marvin.a
Le 04/12/2018 à 17:10
L'hôtel est situé directement dans le hall de ski et est très moderne. Les chambres étaient confortables et avaient un style moderne mais rustique. Le lit était très confortable. La salle de bain spacieuse. Le buffet du dîner et le petit-déjeuner étaient délicieux et offraient un large choix. Les sols sont recouverts de moquette partout. Carrelage dans la salle de bain. Le personnel est très sympathique et serviable.
Florian.c
Le 26/11/2018 à 20:08
Personnel très sympa, la nourriture était très délicieuse et l'ambiance confortable et chaleureuse.
M...
Le 25/10/2018 à 18:33
Tout est parfait. La suite Alpenglühn est immense et ne laisse pas grand-chose à désirer. Le seul inconvénient ! Pas de shampoing rechargé 2 jours de suite. Sinon TOP
Jeff.o
Le 21/10/2018 à 02:43
Bon hôtel à Neuss, NRW, Allemagne. Ils disposent d'énormes pistes de neige dans leurs installations qui fonctionnent 12 mois par an. Le concept est celui d'un hôtel alpin. Il est très approprié pour les affaires et aussi pour le plaisir en famille. Facile d'accès, puisque Neuss se trouve juste en face de Düsseldorf (de l'autre côté du Rhin) et que la distance entre l'aéroport international DUS et l'hôtel est de 30 km, soit 20 minutes.
Lars.l
Le 20/10/2018 à 17:06
L'hôtel est super, très propre. C'est une expérience. Chaque personne de service est super polie et sympathique. Il y a beaucoup à faire autour de l'hôtel pour que vous ne vous ennuyiez pas. Nous serons de retour.
Rx.e
Le 14/10/2018 à 17:00
Super hôtel, belle conception de chambre, bon restaurant, bon lieu de rencontre. Et surtout, personnel et accueil super !
moritz.u
Le 07/08/2018 à 22:24
J'ai connu beaucoup de choses en matière de restaurants... mais ici, la qualité et le service sont médiocres. > 1 heure d'attente pour un steak (dans un restaurant probablement vide à juste titre)... après avoir demandé plusieurs fois on nous a confirmé à plusieurs reprises que cela ne prendrait que 15 minutes. Résultat : La cuisine a oublié le reçu (???) - et maintenant la cuisine est fermée..... La salade d'accompagnement n'a été livrée qu'au bout de 45 minutes (Bob a été oublié... comment cela s'articule-t-il), avec laquelle vous Je ne peux pas vraiment me tromper mais je fais quand même quelques choses de mieux (habillage tout fait...). Pour moi, la dernière visite à la fois pour l'hôtel et le restaurant (j'ai mangé le buffet la dernière fois... au moins, rien ne peut mal se passer en matière de livraison... la qualité correspondait au standard Tank&Rast mais pas vraiment rien de plus)
Lilly.e
Le 01/08/2018 à 10:50
Personnel serviable qui, par exemple, fait remplacer une brosse à dents si vous oubliez une brosse à dents. Le petit déjeuner est délicieux et convient aux personnes de tous âges ! Il y a des petits pains, des croissants et même des gâteaux. Vous trouverez également du jus d'orange frais, un café, un nid d'abeilles, 6 confitures, œuf, muesli,... Les chambres sont propres et il y a du shampoing et une solution pour le corps dans la salle de bain. Il y a entre autres 3 saunas avec 2 douches dans une petite grotte, un trou de glace et un petit centre de fitness❤️
Julia.k
Le 13/07/2018 à 21:32
Chambre propre, personnel sympa et calme
Christian.r
Le 05/07/2018 à 20:34
1A. Le personnel, les chambres, tout était super !
Janine.i
Le 28/06/2018 à 07:25
Hôtel 4***S moderne. « Bonjour » en guise de bienvenue, un dirndl et des éléments en bois très rustiques apportent les montagnes à Neuss. Au milieu de l'été, la neige est un peu étrange pour les invités de la conférence, mais il est toujours amusant de regarder les conducteurs à travers les fenêtres panoramiques des halls et des bars.
Christian.i
Le 27/06/2018 à 16:33
J'étais à une conférence là-bas. Tout va bien.
Uwe.a
Le 08/04/2018 à 08:59
Un événement annuel nécessite une nuitée. Chambres très belles, petit déjeuner un peu trop cher à mon goût à 18€. Ambiance merveilleuse
Stefan.l
Le 09/02/2018 à 16:42
Même si nous vivons nous-mêmes à Neuss, nous nous offrons de temps en temps la suite de l'hôtel où se trouve le sauna dans la chambre. Vous pouvez passer un week-end agréable et confortable dans une suite comme celle-ci avec votre propre sauna, le restaurant Hochalm attenant prépare des repas magiques et vous pouvez admirer les pistes de ski depuis la salle de petit-déjeuner (très copieuse et ne laisse rien à désirer).
Manuel.l
Le 28/01/2018 à 21:17
Tout va bien, service rapide sur les problèmes de vidéoprojecteur. Un point est que les commandes annexes n'étaient pas disponibles pendant une période plus longue au dîner.
John.a
Le 09/01/2018 à 13:19
Je vais dans ce superbe hôtel depuis de nombreuses années et j'aime toujours y aller.
Bibi..
Le 06/01/2018 à 21:31
Personnel très sympa, bonne nourriture, salles de réunion parfaites.
Michael.i
Le 01/01/2018 à 20:36
Ne convient pas pour les enfants
Birgit.a
Le 17/12/2017 à 20:34
Pour une fois, je me fie au verdict de mes invités de Frankenheim, à proximité, qui y ont séjourné... Presque satisfaits, mais personne ne pourrait dire si cela valait 4 étoiles. Mais un personnel propre et sympathique, c'est la moitié de la bataille.
Larifari.
Le 19/11/2017 à 16:21
Je le recommande à 100 %. Que vous soyez jeune ou vieux ! L'hôtel est tout simplement conçu avec beaucoup d'amour et de beauté ! Le service, la nourriture et tous les environs étaient tout simplement excellents. Nous avons également eu une offre intéressante ! Merci pour le super week-end que nous avons passé. chez vous, vous aviez le droit de dépenser !
Erol.i
Le 17/11/2017 à 23:16
Bonne atmosphère
Zwiefalten.o
Le 10/11/2017 à 07:42
Tout est parfait. Sentiment de vacances à court terme
Carsten.A
Le 21/10/2017 à 09:03
Ambiance autrichienne.
Michael.a
Le 13/10/2017 à 20:02
L'hôtel est très bien desservi par les transports. Le personnel de l'hôtel est très sympa, les salles de conférence sont un peu vieillottes mais fonctionnelles. La nourriture est bonne pour la quantité de clientèle.
Light.a
Le 11/10/2017 à 19:51
Les chambres sont propres et en très bon état. Pas tout neuf mais exactement comme on peut s'y attendre. Je trouve que les prix de la nourriture sont beaucoup trop élevés. Petit déjeuner par personne 36 €. Mais la gentillesse du personnel et le sauna et la salle de fitness gratuits lui confèrent 4 étoiles. Si vous obtenez un prix bon marché, je reviendrais ici encore et encore
Jorge.i
Le 09/10/2017 à 19:30
Excellent !! La chambre est verte Goodyear et la cuisine locale est merveilleuse.
Alexander.a
Le 03/10/2017 à 09:29
Hautement recommandé! service de qualité supérieure, nourriture délicieuse, emplacement central, espace bien-être propre et spacieux. Malheureusement, à mon avis, les clients fumeurs sont considérés comme des clients de troisième classe par la direction de l'hôtel.
Thomas.l
Le 27/09/2017 à 10:48
Très adapté aux conférences !
Michael.e
Le 24/09/2017 à 10:17
Personnel très sympathique bon service
Nicole.i
Le 19/09/2017 à 17:24
Super super hôtel. J'avais l'impression d'être à l'alpage. Bonne nourriture et personnel très sympathique. Nous l'avions réservé pour un week-end de salon. Bonne connexion de transport là-bas. Nous serons de retour.
Gk.
Le 31/08/2017 à 11:11
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel et bien adapté aux familles. Nous avions une suite familiale avec 2 enfants plus petits (6, 3 ans) : beaucoup d'espace mais malheureusement une seule douche et elle inondait toujours toute la salle de bain car la porte du bas fuyait. Le petit déjeuner était correct mais rien d'exceptionnel. Les espaces extérieurs sont agréables avec une aire de jeux et un trampoline. Les employés sont sympathiques (surtout avec les enfants) mais pas toujours compétents.
Oliver.i
Le 26/08/2017 à 07:05
Très bel hôtel facilement accessible. Place de parking gratuite. Personnel très sympathique.
Reiner.r
Le 25/08/2017 à 17:52
Expérience unique - faire de la luge en été
Simon.r
Le 18/08/2017 à 20:38
Excellent endroit à visiter, séjour avec un personnel très serviable. Les chambres sont incroyables. Local en voiture à Düsseldorf. Dispose d'un mini-golf, d'un espace enfants pour jouer. Des restaurants incroyables. Ça vaut vraiment le coup de rester sinon de visiter.
Ja.
Le 09/08/2017 à 19:39
Tout comme vous le souhaitez !
Daniel.a
Le 08/08/2017 à 01:20
Super 👍 fait ce qu'il promet
Der.e
Le 05/08/2017 à 22:57
À mon avis, l’un des plus beaux et des meilleurs hôtels que j’ai jamais visité. La suite était magnifique et le mobilier très chic et parfaitement choisi. Le bois traité et les couleurs chaudes garantissent que vous vous sentez chez vous et en sécurité et qu'un confort incroyable se dégage. Le service client était excellent. Le personnel a tout fait pour que vous vous sentiez à l'aise et avait toujours un beau sourire et des mots amicaux sur leurs visages.
Thomas.e
Le 01/08/2017 à 16:23
Le brunch du dimanche est une superbe expérience ! Le personnel est toujours sympathique, serviable et de bonne humeur !
Simon.c
Le 30/06/2017 à 09:43
Chambres bonnes et surtout propres. Bon petit déjeuner. La particularité de cet hôtel réside dans les options sportives qu'il propose, comme une salle de ski, un mini-golf, de l'escalade, etc.
Roman.
Le 29/06/2017 à 22:54
Super hôtel. Propre, sympathique et compétent. Ameublement et décoration intérieure vraiment chic.
Andy.
Le 09/05/2017 à 07:04
Super hôtel supérieur avec de très belles et grandes chambres, une superbe salle de bain et un personnel sympa
Thomas.l
Le 03/05/2017 à 18:39
Super hôtel. Très bon service. Tous les employés étaient très arrangeants. Les chambres sont top.
Maurizio.r
Le 28/04/2017 à 10:23
FABULEUX!
Sven.i
Le 28/03/2017 à 21:12
Super chambre, excellent petit déjeuner, bon service. Restaurant avec de la bonne nourriture, les serveurs pourraient être un peu plus sympathiques.
Isabel.o
Le 14/03/2017 à 09:21
Le programme complet de bien-être
Mayur.o
Le 23/02/2017 à 15:55
Excellent endroit pour pratiquer des sports de neige et de la bonne nourriture. Bel endroit pour se détendre. Il dispose également de nombreuses salles de conférence et plusieurs entreprises y tiennent leurs réunions.
Thomas.�
Le 22/02/2017 à 17:16
Très bon hôtel de conférence, avec de la bonne nourriture et un personnel sympathique
MGn.i
Le 16/01/2017 à 19:16
Super chambre. Également recommandé comme hôtel de conférence
Kamila.a
Le 09/01/2017 à 12:33
Nous avons passé notre 10ème anniversaire de mariage dans une suite à thème ! Nous avons été enchantés.....La suite est belle, propre, chaleureusement meublée, la salle de bain est un rêve avec un sauna.....Je n'ai jamais rien vu de tel ! Fantastique pour se détendre du quotidien ! Nous reviendrons certainement ! 😆😆😆
M.D
Le 14/11/2016 à 22:13
Chambres propres, belle salle de bain, bonne nourriture
Marcio.d
Le 18/10/2016 à 10:26
Excellent hôtel et personnel sympathique qui y travaille.
Carsten.u
Le 07/10/2016 à 11:32
j'adore cet endroit - un endroit merveilleux pour se détendre, skier ou pour une conférence
Janette.o
Le 06/10/2016 à 13:18
Nous sommes allés au Fire and Ice pour la 6ème fois maintenant... cette fois nous avons réservé un chalet dans les arbres... la chambre et la salle de bain étaient super comme toujours. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est la table dans la chambre qui était beaucoup trop petit... si vous le regardez Si le petit-déjeuner avait été apporté dans la chambre, il n'y aurait eu aucun moyen de poser le plateau n'importe où. Il n'y avait pas non plus d'armoire, le mobilier de terrasse était une plaisanterie... une mini table qui était maintenue par des cordes et qui vacillait tellement qu'on ne pouvait même pas y poser un verre sans qu'il ne tombe. Et les « chaises longues » étaient exiguës, trop profondes et inconfortables. Vous auriez pu choisir et y mettre quelque chose de plus solide et confortable. Nous réserverons à nouveau une chambre normale ou à thème la prochaine fois afin de pouvoir passer un excellent séjour dans notre hôtel préféré.
Virus.
Le 25/09/2016 à 10:40
Très bel hôtel avec beaucoup d'activités
Timo.o
Le 10/06/2016 à 06:28
Bon
Marco.�
Le 08/04/2016 à 08:12
L'hôtel offre non seulement une vue magnifique sur le glacier de Neuss, mais propose également de superbes salles de réunion.
Jonas.e
Le 13/03/2016 à 07:46
Bonne nourriture et une très bonne ambiance
Martin.a
Le 27/02/2016 à 07:36
Super
Ingo.h
Le 31/01/2016 à 19:56
L'un des meilleurs hôtels de NRW ! Service haut. Propreté au top. Le sauna est également génial. Plusieurs restaurants.
Mohsen.l
Le 26/08/2015 à 10:49
Super hôtel : salle de ski, activité pour les enfants
Ahmad.l
Le 20/07/2015 à 21:33
L'hôtel est incroyable, son prix est excellent et il dispose d'une salle de ski
jens.a
Le 22/12/2014 à 08:21
La gestion de l'hôtel était super. Ski et demi-pension avec buffet de première classe au Hochalm. Egalement le petit-déjeuner avec du jus O pressé maison et du jambon frais de montagne... Tout simplement un rêve. Assurez-vous simplement de confirmer à nouveau votre réservation au Hochalm. Malheureusement, cela passe parfois inaperçu lors de la réservation.
Frank.b
Le 29/06/2014 à 04:55
Super hôtel ! Ambiance parfaite, nourriture parfaite du petit-déjeuner au buffet de grillades ! (Jus d'orange de la machine qui presse des oranges fraîches, mon point fort !) Chambre propre, salle de bain propre. Seule exception pour moi : j'ai découvert des poissons d'argent, mais cela ne peut pas être complètement évité. Un gros plus est le personnel : toujours en train de faire de son mieux, toujours sympathique, sans exception ! Argument de vente unique : La vue sur la foule faisant de la gymnastique dans le hall de ski depuis le restaurant et les salles de conférence.
Albert.e
Le 27/10/2013 à 18:39
Super Hôtel
Eve..
Le 22/08/2013 à 00:08
J'ai visité aujourd'hui le salon Gourmet Festival Düsseldorf et j'ai réservé une chambre dans cet hôtel. Je ne regretterai JAMAIS cette décision ! Non seulement le parc des expositions de Düsseldorf est facilement accessible depuis l'hôtel, mais vous pouvez également vous y détendre après une journée bien remplie au salon ! Un grand massage bien-être et une visite au sauna avec vue sur les pistes de ski sont vraiment uniques ! Et je ne peux que recommander la nourriture du restaurant Salzburger Hochalm - après avoir visité le salon gastronomique, je sais de quoi je parle ;) Je reviendrai certainement ici, même si je ne visite pas le salon de Düsseldorf ! Alors maintenant, je vais me laisser tomber dans mon lit douillet d'hôtel ! Merci pour cet excellent séjour à l'hôtel !! Éveline
Susanne..
Le 10/08/2013 à 01:28
HAUT
- 🏪 Istanbul Kebab Haus (247 Avis)
- 🏪 Panda (367 Avis)
- 🏪 Gasthaus Schlobeit (456 Avis)
- 🏪 EM Breakfast Club (488 Avis)
- 🏪 Burger King Heinsberg (1227 Avis)
- 🏪 McDonald's (3696 Avis)
- 🏪 DÖNALADN KLEVE (369 Avis)
- 🏪 Bistro Birkenbäumchen (214 Avis)
- 🏪 Stube 48 Gilching (458 Avis)
- 🏪 Restaurant Orangerie (219 Avis)
💬 Le Döner Kebab a fait mouche. Servi sur un wrap, 7,50 €, la viande supplémentaire vaut bien 1,50 € supplémentaire. Le sandwich Schnitzel à 6 € était également délicieux, servi dans une délicieuse pochette de pain grillé.
💬 Commandé pour livraison pour la deuxième fois et je le recommande vraiment car très bon ! Arrivé chaud et complet dans les délais promis. Commandez Bonheur Familial 3 personnes avec 5 plats principaux, 3 soupes, suffisamment de dessert. 57€ Nous ne sommes que deux mais comme le montant minimum de commande est de 55 €, ça vaut le coup. On mange comme des rois pendant 3 jours 😉
💬 Nous nous sommes arrêtés ici pour le déjeuner. Le service est agréable, les plats sont délicieux. Je conseille à tout le monde - ne passez pas à côté !)
💬 Des idées de petit-déjeuner créatives vous attendent ici. C'était notre première fois ici et heureusement, nous avons réservé à l'avance. Le menu se lit absolument phénoménal. Le personnel était très sympathique et a pris nos commandes rapidement. Cela leur a pris du temps, mais la participation a été plutôt bonne. La nourriture était délicieuse et surtout bien préparée, plus gustativement qu'un 3/5. Tout était propre et bien rangé, payer avec une carte de crédit ne posait aucun problème, le paiement en espèces n'était pas possible.
💬 Plus de 30 minutes pour être servis Arrivés à 4 personnes. commande + préparation 1 par 1... Commandes drive prise en priorité. Pas mal de choses à revoir.
💬 La nourriture ici est vraiment bonne, mais le matin, il y a peu de personnel, donc le service est plus lent que celui d'un McDonald's moyen.
💬 L'un des meilleurs burgers que j'ai jamais essayé. La nourriture était totalement délicieuse et même bien présentée.
💬 agréable lieu de détente avec des prix abordables et une ambiance chaleureuse
💬 Très bon restaurant accueil sympa
💬 Nous y avons célébré notre mariage. Ce fut une excellente journée, un excellent emplacement et des employés formidables. Les demandes ont été satisfaites et la nourriture était vraiment délicieuse. Directement au bord de l'eau, c'est un endroit agréable pour prendre un délicieux repas, faire la fête ou simplement se détendre avec un verre. 🙂