Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre Avis
📌 Weserstraße 43, 60329 Frankfurt - Allemagne
💬 1290 Avis
Avis sur Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre à Frankfurt
Les avis
Les dernier avis sur Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre à Frankfurt
Brian.d
Le 10/05/2024 à 11:17
5 / 5
Excellent hôtel et endroit calme dans le ghetto de Francfort qui entoure la gare. Les chambres sont bonnes, le service est agréable. Très pratique pour la gare ce qui est un avantage et aussi un point négatif (car le quartier n'est pas très agréable)
Paula..
Le 06/05/2024 à 18:46
5 / 5
Bel hôtel dans un emplacement parfait ; le centre-ville est accessible à pied en 10-15 minutes. Les chambres sont propres, le personnel est très sympathique et l'hôtel dispose de son propre parking. Le rapport qualité prix est un 10/10 !
Toon.e
Le 06/05/2024 à 10:25
5 / 5
Très sympathique, petit déjeuner copieux et bon emplacement à proximité de la gare.
Michael.i
Le 18/04/2024 à 05:53
5 / 5
La maison et le service sont super. L'emplacement à proximité immédiate du quartier des zombies de la drogue... Il faut pouvoir le tolérer
Brian.a
Le 16/04/2024 à 18:02
5 / 5
Le Hilton Garden Inn, situé en centre-ville, se trouve à 15 minutes à pied du vieux marché. Si vous conduisez et avez besoin de vous garer, c'est l'une de vos meilleures options et toujours à proximité du centre-ville. Le personnel de l'hôtel était sympathique et rapide. Ils disposent d'une salle de sport ouverte 24h/24 avec un rameur, un équipement cardio et un entraîneur fonctionnel (système de câble). Le restaurant du rez-de-chaussée est grand et propose beaucoup de choix. Il y a un petit bar à l'étage et des styles et des sièges joliment aménagés dans le hall. Encore une fois, avec une voiture, c'est l'une des options les plus rentables, et l'emplacement est bon si cela ne vous dérange pas de marcher 1,6 km dans les parties les plus touristiques de la ville.
Heather.a
Le 11/04/2024 à 19:03
5 / 5
J'ai été accueilli par le réceptionniste le plus charmant, Peter, qui m'a réservé une chambre fabuleuse. L'hôtel est plus élégant que ce à quoi je m'attendais pour une auberge avec jardin, très moderne et de marque Hilton. Un énorme soulagement venant d'un hôtel très économique (qui était ironiquement plus cher). Chambre aux dimensions généreuses, avec un lit immense et confortable. Le quartier correspond à ce à quoi on peut s'attendre autour d'un terminus central, avec beaucoup de personnages douteux, mais Peter a eu la gentillesse de me donner des indications et des conseils pour parcourir la ville par moi-même et pour savoir où obtenir les meilleures vues. Client très satisfait
Ahmed.d
Le 11/04/2024 à 12:22
5 / 5
Les chambres sont propres et de taille adaptée par rapport à la taille européenne. Chambres d'hôtel. L'emplacement est idéal dans le centre-ville avec toutes les commodités autour Le personnel est super et serviable, enregistrement et départ très faciles
Thomas.�
Le 03/04/2024 à 12:59
5 / 5
Très bel hôtel, Le personnel est super. Nous avons même eu droit à un surclassement gratuit. Petit déjeuner très copieux et grand choix. Avec plaisir encore.
Jacob.r
Le 03/04/2024 à 10:15
5 / 5
L'hospitalité de la réception était vraiment impeccable - l'une des meilleures que j'ai jamais connues. Ils ont fait de leur mieux pour prendre soin de nous. Notre chambre était propre et calme. Bon emplacement pour une promenade facile à la vieille ville de Francfort.
D.L
Le 02/04/2024 à 22:19
4 / 5
L'hôtel en lui-même était très bien et propre. J'ai réservé 2 lits simples mais j'ai eu un lit double. Et le quartier ne fonctionne pas du tout. En plein jour, les gens cuisinent devant l'hôtel Her0in ou autre
Enrico.i
Le 30/03/2024 à 07:38
1 / 5
l'hôtel est en plein quartier rouge, avec des drogués à la porte et qui errent dans les lieux en se shootant, très sommaire. la chambre était annoncée avec un balcon, ce qui était introuvable. après avoir demandé, ils ont nié leur existence. De plus, la chambre qu'on nous avait attribuée n'était pas la chambre supérieure que nous avions payée, mais une chambre simple plutôt bon marché. le personnel n'était pas serviable et assez grossier aussi.
Keenan.a
Le 19/03/2024 à 12:51
5 / 5
Le personnel était patient et extrêmement serviable. Nous avons passé un bon moment. Le seul reproche est que le bâtiment est malheureusement proche d'une partie plus difficile de la ville, mais il se trouve également à quelques pas d'un très bon centre commercial.
Carol.
Le 16/03/2024 à 03:12
5 / 5
C'était merveilleux. Personnel très professionnel et nous avons été traités avec respect. Merci beaucoup. Je recommanderais Hilton Garden Inn à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière exceptionnelle.
Michael.i
Le 06/03/2024 à 14:33
5 / 5
Je ne peux rien dire sur la chambre car j'étais à une réunion et je n'avais pas de chambre...
Norbert.
Le 29/02/2024 à 17:48
5 / 5
Professionnellement bon. Service. Ambiance. Très amical. Surpris, car je ne m'attendais pas à un hôtel comme celui-ci à cet endroit
Gerhard.i
Le 29/02/2024 à 14:18
1 / 5
J'ai posé une question par e-mail avant de réserver et je n'ai jamais reçu de réponse. Mauvais début, je dirais, quelque chose comme ça devrait réellement fonctionner. Je viens de réserver ailleurs. Dommage.
John.a
Le 24/02/2024 à 15:24
4 / 5
L'hôtel en lui-même est vraiment sympa. Le restaurant propose des tonnes d'options. Le personnel très sympathique. Le seul problème, c'est l'emplacement. Bien qu'il soit en centre-ville, il se trouve également à proximité d'un quartier peu fréquenté, à seulement un pâté de maisons.
Mark.e
Le 24/02/2024 à 12:48
2 / 5
Pas satisfait du processus d'enregistrement. Nous avons attendu près de 30 minutes alors que le personnel de la réception, nommé Christian, nous avait assuré que nous n'aurions à attendre que 5 minutes. Il n'y avait qu'un seul groupe de deux personnes devant nous, donc la raison du retard n'était pas claire. Lorsque nous sommes finalement arrivés, Christian ne s'est pas excusé et a à peine reconnu notre attente inattendue. La chambre et les installations sont par ailleurs propres et bien entretenues. Les portes des salles de bains sont cependant un peu difficiles à fermer.
Sergej.i
Le 12/02/2024 à 13:23
4 / 5
L'hôtel est juste un hôtel standard. Tout va bien pour ce prix.
Jay.h
Le 12/02/2024 à 13:14
5 / 5
Parking gratuit pour les membres diamant. Bon prix pour cet endroit. (Vérifiez l'eau en bouteille pour voir si elle a été ouverte avant utilisation.)
Arin.
Le 09/02/2024 à 15:22
3 / 5
C'est dans un mauvais quartier de la ville. Quartier rouge au coin de la rue et beaucoup de sans-abri. Les chambres sont correctes.
Tom..
Le 08/02/2024 à 20:14
5 / 5
Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel. Personnel de la réception extrêmement sympathique. La chambre était propre. Il aurait pu être un peu plus grand mais les grandes fenêtres et la vue sur la ville compensaient largement cet inconvénient. L'emplacement me convenait, près de la gare centrale, ce qui, d'après ce que j'ai entendu, n'est pas nécessairement le quartier préféré de tout le monde. Cependant, vous vous déplacez rapidement et vous avez des choix alimentaires décents.
Brian.o
Le 05/02/2024 à 03:56
2 / 5
L'emplacement n'est pas le meilleur. Je n'amènerais pas de famille à cet endroit ni ne sortirais de l'hôtel la nuit. De plus, ne séjournez pas dans cet hôtel si vous voyagez pour affaires. Ils ne permettront pas de modifications de votre voyage. Une première pour n'importe quel hôtel Hilton dans lequel j'ai séjourné pour un voyage d'affaires. J'ai été facturé pour une deuxième nuit bien que le lieu et la date/heure de mon rendez-vous aient changé. La réception m'a indiqué que je pouvais contacter le service client sur le site Web de Hilton Honors, mais cela m'a simplement redirigé vers l'hôtel. Ils ont déclaré qu'ils ne rembourseraient pas la deuxième nuit. J'utilise beaucoup les avis lorsque je voyage, je ne séjournerais pas dans cet hôtel pour un voyage d'affaires ou en famille.
Peter.z
Le 02/02/2024 à 11:03
3 / 5
La qualité des prix est très mauvaise. Qualité d'hôtel 3 étoiles moyenne sauf pour le petit déjeuner. Ne vous attendez pas à la qualité à laquelle vous êtes habitué avec la marque Hilton.
Jay.i
Le 02/02/2024 à 06:35
2 / 5
Hôtel en bordure d'une zone très dangereuse. Et l'hôtel a des politiques très punitives si vous apportez des modifications. Je passe beaucoup de temps dans les hôtels Hilton et je n'ai jamais eu de problème pour modifier la durée de mon séjour. Ce n'est pas le cas ici. J'ai essayé de partir un jour plus tôt et ils m'ont dit que c'était bien, mais nous vous facturons la nuit non utilisée. Probablement une politique par nécessité en raison de la région. Quelle que soit la raison, c'était frustrant et peu importe les efforts que je déployais, je n'arrivais pas à modifier la durée de mon séjour. Leçon apprise, je ne reviendrai plus jamais ici !
Store.l
Le 29/01/2024 à 20:13
5 / 5
Emplacement super central, proche des centres commerciaux, des restaurants et de la gare, attention A1, le personnel de l'hôtel très sympathique et prêt à répondre à toutes vos questions, chambres très confortables, très bon petit déjeuner, le goût des repas délicieux et des frites spectaculaires, fortement recommandé
Miho..
Le 25/01/2024 à 10:07
4 / 5
Enregistrement simple et facile, excellent petit-déjeuner et départ rapide. Je pouvais facilement laisser mes bagages après le départ car mon vol était en fin d'après-midi.
Dmcg.
Le 16/01/2024 à 04:31
5 / 5
Personnel incroyable et sympathique. Belles options de dîner et de petit-déjeuner
Vic.
Le 14/01/2024 à 16:30
5 / 5
Service hôtelier super fabuleux et surtout le restaurant. J'ai adoré ma chambre aussi. Quartier un peu miteux... le quartier rouge juste derrière. L'hôtel est très proche du centre historique. très agréable et la gare centrale n'est qu'à quelques pâtés de maisons.
Britta.i
Le 07/01/2024 à 00:29
5 / 5
Un bel hôtel dans un emplacement idéal. L'accueil a été très sympathique. Chambre bien équipée avec des lits confortables. Le petit déjeuner est varié et délicieux. Le dîner était également très bon. Le service est très sympathique et attentionné.
Nirmal.b
Le 02/01/2024 à 22:29
4 / 5
Les chambres de l'hôtel sont propres et bien entretenues. Si vous voyagez en voiture, vous n'avez pas à vous soucier du stationnement car le garage du parc est très bon et hautement sécurisé. Le seul problème, c'est l'emplacement de l'hôtel. L'hôtel se trouve à proximité d'une zone rouge et si vous voulez aller n'importe où, que ce soit en voiture ou à pied, vous devez traverser cette rue, ce que je trouve personnellement pas bon.
Laura.
Le 01/01/2024 à 16:44
4 / 5
Les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont confortables, vous disposez d'une table et d'une chaise de bureau confortable pour travailler. Le lit parfait, la bonne température en hiver, sans bruit. Le personnel est sympathique. L'emplacement est bon car il est proche du centre financier et de la gare principale mais en même temps il est proche d'une zone quelque peu dangereuse. Malgré cela, nous n'avons eu aucun problème.
Martin.B
Le 25/12/2023 à 20:50
4 / 5
Quartier de la gare, mais super hôtel. Cependant, l'accès à internet est catastrophique !
Michael.e
Le 25/12/2023 à 12:19
5 / 5
Excellent emplacement, très bonnes installations et très bon service. Accueil super sympa et compétent
Roland.e
Le 24/12/2023 à 15:08
5 / 5
Je fais souvent des city trips à Francfort... mais le Hilton est très bien situé. Foire, gare centrale, centre-ville accessible à pied...grands bars, restaurants et vie nocturne au coin de la rue... Les chambres sont typiques du standard Hilton, le lit est un peu dur. L'enregistrement et le départ ont été rapides et sympathiques. Au restaurant Garden Grill, il y avait un délicieux menu à trois plats bon marché. Avec plaisir encore...👍😎
The.r
Le 22/12/2023 à 16:35
4 / 5
Super hôtel mais les lits étaient plutôt durs mais tout le reste était parfait
A...
Le 22/12/2023 à 10:41
5 / 5
Tout va bien. Personnel très sympathique et attentionné. Hilton classique en termes de chambres et d'ambiance. La proximité du centre-ville et de la gare principale est très bonne. Revenir. Merci!
Anton.
Le 18/12/2023 à 14:13
4 / 5
La nuit, des bidons de gel et de shampoing, collés au mur, sont tombés dans la salle de bain. J'ai demandé à la réceptionniste de ne pas les coller, mais de les laisser par terre. Le petit déjeuner est merveilleux et varié. Le service est agréable et discret.
bert.a
Le 17/12/2023 à 19:54
5 / 5
Top Service, Top Room, Top Bathroom, Top emplacement, à seulement 10 minutes de Zeil, Kaiserstrasse, Hauptbahnhof, Frankfurt OPERA, .... idéal pour dormir...
Nafasam.
Le 16/12/2023 à 10:07
5 / 5
Éliminons le négatif ; l'emplacement, comme beaucoup d'autres l'ont noté, n'est pas le meilleur et un peu sommaire aussi central soit-il, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Maintenant le positif ! Le personnel a essayé d'être aussi accommodant que possible. Je suis arrivé très tôt vers 7h30 et on m'a dit qu'aucune chambre n'était disponible et que cela pourrait prendre un certain temps, alors j'ai attendu et fait une sieste dans le hall. Je suis arrivé dans ma chambre à 10h45. L'enregistrement régulier s'effectue à 15 heures. La chambre est super, propre et propose le tarif standard. La salle de bain est agréable et moderne. La taille de la chambre est parfaite pour un couple ou un voyageur seul pour quelques nuits. Le prix était cependant un peu élevé, donc je l'ai payé avec les points que j'avais.
Bart.o
Le 12/12/2023 à 13:39
5 / 5
Tout à fait bien, mais rien de remarquable. Propre, lits corrects, salle de bain correcte, enregistrement et départ assez rapides. Belle vue sur les gratte-ciels voisins.
rsg.c
Le 10/12/2023 à 20:42
1 / 5
Mon paiement pour mon séjour a été payé. Malgré le fait que j'ai contacté l'hôtel avant de parcourir 350 km et que j'ai confirmé le paiement, l'hôtel a annulé ma réservation. Sur place, bien que j'aie montré que j'avais payé ma réservation, l'hôtel m'a refacturé mon séjour. J'ai dû re-swisser ma carte bancaire et la réceptionniste m'a dit que je ne serais pas débité, qu'il s'agissait d'une réservation par carte. Au final oui j'ai payé deux fois !!! Ensuite, ma chambre aurait été relouée. On m'a proposé une chambre pour personnes handicapées. En insistant, on m'a donné une chambre au rez-de-chaussée donnant directement sur la rue. Les passants avaient une vue sur ma chambre, je devais donc tout le temps fermer les rideaux. Ma pire expérience avec un hôtel. Des employés qui ne se souciaient pas de la preuve de paiement que je montrais. Mépris total pour un client qui fait 350 km et doit payer une seconde fois une chambre moins bonne que celle qu'il avait réservée il y a un mois. Je ne recommande pas cet hôtel. C'était beaucoup trop cher compte tenu de l'expérience.
Marcel.y
Le 07/12/2023 à 21:53
4 / 5
Bel hôtel avec un bon petit déjeuner. Les chambres ne sont pas plus grandes, mais si vous voyagez seul, elles sont suffisamment grandes. Jusqu'à 10 minutes à pied de plusieurs gratte-ciel. Non loin du centre-ville et de la gare principale. La réception n'a pas été en mesure de renseigner correctement l'adresse de mon entreprise à deux reprises, sinon tout va bien.
Chieh-Yin.s
Le 06/12/2023 à 10:52
5 / 5
L'hôtel est situé près de la gare. Le transport est très pratique. Vous pouvez rejoindre de nombreux sites pittoresques à distance de marche. Cependant, la sécurité publique dans le quartier est évidemment plus dangereuse de marcher dans la rue la nuit tombée. vous devez donc faire attention à protéger vos biens. L'espace dans la chambre est modéré, les fournitures sont très bonnes et elle est calme et confortable, nous permettant de passer deux nuits confortables.
Matu.r
Le 04/12/2023 à 17:15
1 / 5
Nous avons réservé la chambre via Agoda et sélectionné le type de chambre à 2 lits simples. Cependant, nous avons eu 1 chambre avec lit queen-size. Je suis allé à la réception. Ils n'étaient pas amicaux et nous ont demandé de prouver que nous avions réservé 2 chambres de type lit simple. Après avoir montré la confirmation, ils ont dit qu'ils avaient reçu la différence de réservation d'Agoda et que nous devions contacter Agoda. Personnel très arrogant, peu professionnel et hostile. Ne correspond pas au standard du Hilton ! Je n'offre même pas de bon pour le petit-déjeuner ou un verre de bienvenue. À l'équipe Hilton : veuillez améliorer le service client de votre personnel. Ils n’ont vraiment pas l’esprit de service et ne savent pas bien gérer les situations.
Ian.c
Le 03/12/2023 à 03:16
5 / 5
Chambres très confortables à des prix abordables. Excellent service client. Le personnel du service du petit-déjeuner était particulièrement serviable et sympathique Je le recommande vivement en tant que voyageur d'affaires
Andrea.a
Le 02/12/2023 à 09:09
1 / 5
L'une des pires expériences de la chaîne Hilton. Le personnel de la réception est désagréable et peu solidaire. J'ai demandé d'apporter des articles de toilette dans la chambre à 22 heures et ils ont répondu que ce n'était pas possible nous n'offrons pas ce service. La chambre était correcte, mais ma salle de bain était glaciale. Évitez simplement cet endroit.
Erich.r
Le 30/11/2023 à 18:34
4 / 5
Problème de stationnement résolu de manière excellente pour l'emplacement du centre-ville. Personnel très sympathique. Avec plaisir encore.
1975.a
Le 29/11/2023 à 10:15
2 / 5
Il faut donc avant tout apprécier le fait que l'hôtel soit situé en plein quartier rouge de la ville. Il n'y a rien à boire au bar avant 17h. L'hôtel est très sombre et il fait un froid glacial dans le hall. Le petit déjeuner du premier jour était bon. Le deuxième matin, à 9h30, il n'y avait ni bols de céréales ni pain. Il restait encore quelques rouleaux. La pâte à gaufres est vide. Les tables ne sont pas débarrassées entre les deux. Les photos des chambres sont très trompeuses car elles sont très, très petites. Nous avons même réservé un surclassement, mais cela n'a pas changé la chambre, mais cela a changé le prix, ce qui l'a rendu encore plus cher. Le pommeau de douche pulvérise dans toutes les directions sauf sur le corps. Et vous ne pouvez pas fermer la douche, donc il fait un froid glacial lorsque vous vous douchez. Le personnel est plutôt sympathique, mais on passe des heures à rester debout à la réception car il n'y a pas assez de personnel. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.
michael.u
Le 24/11/2023 à 11:38
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel du 18/11 au 23/11 et commençons par le bon. Le personnel, les chambres et le service sont incroyables. Le petit déjeuner était vraiment trop cher en fonction de ce que vous obtenez (il existe une option de pré-paiement mais vous devez le faire pendant tout votre séjour, que vous mangiez ou non), et encore une fois, le personnel était incroyable. Les lits sont incroyablement durs et très inconfortables (ce n'est pas un problème de personnel), nous avons donc eu du mal à dormir. Passons maintenant au vraiment mauvais. Cet hôtel se trouve juste au coin du quartier rouge. Deux matins, nous avons marché pour prendre un train tôt et avons dû traverser des gens qui se droguaient littéralement dans la rue (encore une fois, ce n'était pas le problème de l'hôtel), nous ne nous sentions donc pas du tout en sécurité pendant cette période.
Valerio.'
Le 22/11/2023 à 11:16
1 / 5
Service épouvantable, la chambre qu'on m'avait attribuée ressemblait à celle d'un B&B, serviettes avec cheveux à l'intérieur, et la cerise sur le gâteau était une double transaction sur carte de crédit même si la chambre avait été réservée à l'avance, puis les gens à la réception étaient autoritaires, ils ont commencé à parler allemand, alors que je leur ai spécifiquement demandé de parler anglais ou italien, mais que faites-vous en Allemagne ?
S.
Le 21/11/2023 à 22:33
5 / 5
Deepanita et moi avons assisté à la Buchmesse de Francfort en octobre. C'était une visite d'affaires et de vacances. Nous sommes tous les deux d'accord pour dire que le Hilton Garden Inn City Center était fantastique. De notre arrivée jusqu'à notre départ, nous sommes restés 16 jours, ça n'aurait pas pu être mieux. Le personnel amical, poli, serviable et familial est de premier ordre. La nourriture au restaurant était fantastique. Le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. L'hôtel est exactement ce qu'il est annoncé, centre ville, nous avons marché presque partout. Hauptbanhof est à quelques pas, Alte commence de la même manière. Nous ne savons pas quoi dire d’autre à part en faire l’expérience par vous-même. Nous prévoyons de participer à nouveau à la Buchmesse en 2024, nous savons déjà où nous logerons. Un grand MERCI au personnel pour avoir créé d'excellents souvenirs et nous avoir donné ce sentiment d'être chez nous. Rendez-vous en octobre prochain. Deepanita et Steve
Brass.i
Le 14/11/2023 à 10:59
5 / 5
L'enregistrement a été excellent, très rapide et détaillé. Les chambres sont propres et de bonne taille. Le bar et le restaurant sont très bons et le personnel est très gentil et serviable Le personnel de la réception est serviable et compétent L'hôtel se trouve à quelques pas de la gare principale, mais évitez le quartier rouge, c'est pour le moins ombragé, marchez un pâté de maisons supplémentaire jusqu'à la rue Kaiser puis allez à la gare.
Marcin.w
Le 10/11/2023 à 19:35
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un excellent établissement avec des chambres propres et spacieuses. Repas frais et savoureux et ambiance chaleureuse. Le seul inconvénient de l'hôtel est son emplacement à côté d'une rue aux feux rouges.
John.u
Le 07/11/2023 à 19:45
1 / 5
Honnêtement, le quartier le pire et le plus dangereux dans lequel j'ai jamais mis les pieds. Je voyage beaucoup à Baltimore, dans le Maryland, et c'est le seul endroit où je me suis senti aussi dangereux. Nous avons fini par dépenser environ 200 $ de plus en Ubers au lieu de marcher. Hilton devrait fermer cet endroit. Évidemment, Hilton n'est pas responsable du quartier, mais il est responsable de la sécurité de ses clients sur la propriété et le fait qu'il n'y ait pas d'agent de sécurité posté à l'avant ni aucun type de chasseur pour accueillir les clients et assurer la sécurité lors de l'entrée dans l'hôtel est inacceptable. J'ai littéralement vu des drogues (crack, héroïne, crystal - pas de marijuana) être fumées/des aiguilles injectées à moins de 50 pieds des portes de l'hôtel. NE RESTEZ PAS ICI Les photos sont à environ 1,5 pâté de maisons car j'ai oublié de prendre des photos juste en face de l'hôtel, mais elles vous donnent une idée des environs immédiats.
David.a
Le 05/11/2023 à 07:36
4 / 5
Bel hôtel mais les environs sont de plus en plus occupés par de nombreux sans-abri.
linda.e
Le 23/10/2023 à 16:27
5 / 5
Nous avons passé le week-end à Francfort et l'hôtel est extrêmement bien situé, central, proche des restaurants, du centre et doté de très bonnes installations.
Anatolio.i
Le 05/10/2023 à 14:55
1 / 5
Zéro bonne volonté, vous n'appelez que quelques heures après l'expiration de la possibilité d'annuler régulièrement via l'application. Avec un petit préavis : une demi-semaine avant l'entrée. Est rejeté et maintenant 100 % sont dus. Merci. Heureusement, il existe de nombreuses alternatives un peu plus éloignées des rues notoires proches de la gare.
Paddy.i
Le 03/10/2023 à 13:18
4 / 5
Une bonne adresse à Francfort depuis des années. Belles chambres et bon petit déjeuner. Malheureusement, les avantages pour les Diamants diminuent de plus en plus. Après Corona, le coupon pour les boissons n'était plus disponible et il n'y a désormais de départ tardif que jusqu'à 14 heures....
Naohiro.
Le 02/10/2023 à 00:31
3 / 5
L'hôtel en lui-même est d'un niveau satisfaisant, mais Les environs sont trop dangereux. Il existe des inquiétudes quant à la sécurité lorsqu'on marche seul la nuit.
Veronica.o
Le 01/10/2023 à 23:32
3 / 5
C'était l'un des Hilton Garden Inn les plus propres et les plus agréables dans lesquels j'ai séjourné. Le quartier n'était pas génial du tout. Nous ne nous sentions pas en sécurité en nous promenant et avons pris un taxi pour rentrer chez nous à 0,5 miles d'un bar tard dans la nuit pour des raisons de sécurité. Il était difficile d’en trouver un pour nous emmener sur cette courte distance. C'était bien pour un séjour d'une nuit en attendant l'avion le lendemain, mais je recommanderais de séjourner dans un autre quartier de la ville si vous y restez pour une période plus longue.
John.e
Le 01/10/2023 à 09:28
5 / 5
C'est la première fois que j'allais à Francfort et j'avais besoin d'un hôtel. J'aime un bon lit confortable avec de bons oreillers et une chambre propre de bonne taille avec une salle de bain de bonne taille et une bonne douche. Cet hôtel a rempli toutes ces cases et a dépassé mes attentes. À ce jour, il est noté 4,1 sur Google et à mon avis, il devrait être de 4,6 à 4,7, c'est si bon. La bière locale au bar était servie froide et avec une bonne tête. Je suis irlandais et j'aime une bonne bière. Le point culminant de mon séjour a été le petit-déjeuner. Anna m'a préparé une omelette et l'a apportée à ma table avec le sourire. C'était probablement la meilleure omelette que j'ai jamais goûtée. Hôtel fantastique. Hautement recommandé. Merci Hilton Hotels pour un autre séjour merveilleux. De plus, ils ont surclassé ma chambre, ce qui était bien. (ce sont les petites choses qui font une grande différence)
Akira.a
Le 24/09/2023 à 15:51
1 / 5
Le quartier de l’hôtel est présenté comme étant bon, mais il est même dangereux de se promener dans l’hôtel. Les membres du personnel de la réception étaient inutiles et peu professionnels. Je ne sais pas si c'est la norme mais je ne suggère pas cet hôtel spécifiquement, donc pour le prix
Amy.a
Le 22/09/2023 à 19:59
5 / 5
C'était la première fois que nous allions à Francfort et nous séjournons généralement au Hilton tout au long de notre voyage et pour une bonne raison. Cet hôtel n'a vraiment pas été déçu ! Le personnel était très sympathique à notre arrivée et la dame qui nous a accueillis nous a donné d'excellents conseils en matière de restaurants et a vraiment pris le temps de nous familiariser avec la région. La chambre était très propre et bien rénovée. Nous avons adoré le buffet du petit-déjeuner, il était très savoureux et offrait des tonnes d'options différentes. Nous avons fini par rencontrer un problème en réservant nos trains pour notre prochaine destination et avons dû modifier notre réservation, la réception était extrêmement arrangeante et très serviable. Plus précisément, Vanessa était géniale ! Elle s'est mise en quatre pour nous aider et a vraiment rendu notre séjour encore meilleur ! Il est situé dans un excellent emplacement et à proximité de nombreux restaurants branchés et à seulement un pâté de maisons de la gare. 10/10 Je le recommande si vous cherchez un endroit où séjourner à Francfort.
Elie.l
Le 20/09/2023 à 09:28
5 / 5
Super petit déjeuner ! La chambre était belle, calme et la salle de sport était bonne. Les environs ne sont pas les meilleurs pour se promener, alors soyez-en conscient. J'ai fini par prendre un Uber pour parcourir 1 km jusqu'à la gare.
Christy.u
Le 08/09/2023 à 18:58
2 / 5
Situé juste derrière la gare dans un quartier un peu délabré et étrange. Grand hôtel, démodé. La bureaucratie était stupéfiante. Après avoir réservé avec toutes nos informations, le réceptionniste n'a pas trouvé la réservation, a dû appeler, a trouvé une chambre, mais pas la seconde. Nous a fait remplir un long formulaire avec deux signatures pour chaque pièce. Un prépaiement plus important que la réalité a dû être effectué, avec une promesse de remboursement ultérieure. Encore une série de documents pour le parking. 25 euros une nuit. Aucune possibilité de départ tardif. Aucune aide pour les valises à disposition, et non, les femmes de ménage n'étaient pas censées aider mes parents avec leurs valises. Appeler un taxi ? Non, ce n'était pas dans le service. Parler allemand n'est pas recommandé car le personnel parle principalement anglais. Le restaurant propose de bonnes pâtes végétariennes, de bonnes frites et une salade à un prix raisonnable. Le steak était mauvais selon mon père. Ils lui en ont donné une seconde qui était légèrement meilleure. Je ne peux pas juger car je ne mange pas de viande. Dans l'ensemble, les serveurs du dîner et du petit-déjeuner étaient sympathiques et serviables. Les dames du bureau, non. Le petit déjeuner était bon ! La chambre était correcte, le lit agréable. Climatisation un peu bruyante mais fonctionnelle. La bouilloire à café dans la chambre était bonne.
Leslie.r
Le 05/09/2023 à 14:10
5 / 5
Super hôtel ! L'emplacement est « en bordure ! » Malheureusement, juste au bord d'une « zone interdite » ! Beaucoup de misère à voir à proximité de l'hôtel ! Heureusement, l’accueil était préparé en conséquence. Ils ont su nous indiquer clairement quel itinéraire nous ne devions pas emprunter, et quel itinéraire nous devions emprunter ! Très agréable. La chambre était plus que suffisante. Il y avait un bon placard et un bon plan de travail. Service d'impression disponible.
Cedric.a
Le 31/08/2023 à 16:01
5 / 5
Séjour très positif. L'hôtel est très central. Le personnel était sympathique et les chambres étaient propres. Le petit déjeuner était également très bon. Dans l’ensemble, c’est une très bonne expérience.
Vitor.n
Le 30/08/2023 à 06:57
5 / 5
Service agréable, bon emplacement, chambres propres et agréables, facile à réserver (à condition de réserver directement avec Help et non via des prestataires tiers !). Je n'ai pas encore essayé le petit-déjeuner et le bar 🤗
CIC.O
Le 28/08/2023 à 16:04
5 / 5
C'est un endroit génial. Chambres propres, personnel sympathique, bonne nourriture. Endroit très cosy. Pratique à proximité de la gare centrale, des bars et du restaurant. Faites le tour du quartier rouge, ne regardez ni ne parlez à personne et tout ira bien.
Laila.
Le 27/08/2023 à 03:36
4 / 5
J'ai réservé cet endroit pour une courte nuit avant de partir vers d'autres villes. J'ai lu les critiques un peu trop tard sur le quartier peu fréquenté, je voyageais seule (femme asiatique), donc les critiques m'ont fait un peu méfier à l'idée de marcher jusqu'à l'hôtel depuis la gare. Il existe un moyen « plus sûr » de s'y rendre simplement en marchant dans la rue principale juste en face de l'entrée principale de la gare (pas par les côtés), la rue principale est assez correcte, il y a beaucoup de magasins/restaurants/supermarchés. Je me suis dépêché de le traverser vers 20 heures un vendredi d'été et l'hôtel se trouve à un court virage à gauche après 3 pâtés de maisons. La chambre est bien et typique du Hilton Garden Inn standard.
Marc.
Le 26/08/2023 à 20:37
3 / 5
Lors de mon dernier voyage, un séjour d'une nuit. La chambre n'était pas à la hauteur habituelle. Il y avait de la peinture écaillée près de la fenêtre où il y avait eu une fuite. Le plus décevant était la douche non fonctionnelle. Habituellement, au moment du départ, on vous demande comment s'est déroulé votre séjour. Cette visite, je ne l'étais pas. Dans mon esprit, parce qu'ils savent que la chambre est médiocre et n'est probablement utilisée que pour de très courts séjours. Le service est généralement meilleur, tout comme les chambres dans lesquelles j'ai séjourné plusieurs fois ces derniers temps. Je reviendrai, mais je vérifierai les installations des chambres avant de me mettre à l'aise à l'avenir.
Alexandre.o
Le 22/08/2023 à 00:10
4 / 5
Si vous venez de la gare, empruntez la rue touristique centrale et ne descendez la rue de l'hôtel qu'au dernier moment. Si au contraire vous suivez le chemin le plus droit, vous verrez de très nombreuses personnes qui ont des problèmes de drogue. Une situation bien triste et qui n'est évidemment pas imputable à l'hôtel. Les chambres étant très conçues pour les gens d'affaires. Ils comprennent un fer à repasser. Avec toute l'armoire dans la pièce, elle n'est pas très grande. Je suppose que c'est pour cela que le séjour moyen ne devrait pas être très long. Le petit déjeuner est assez bon. Il vaudrait peut-être mieux avoir un peu plus de variété de fruits. Le personnel de la réception est une loterie : vous pouvez trouver quelqu'un de gentil ou simplement quelqu'un qui est gentil avec vous pour ne pas être le contraire.
J.M...
Le 18/08/2023 à 20:21
1 / 5
L'auteur de cette critique est membre Diamond de Hilton Honors à vie. Ce commentaire vise uniquement à indiquer clairement que l'auteur sait de quoi il parle lorsqu'il s'agit de Hilton. Presque tout au HGI Frankfurt est différent des autres Hiltons. Cela commence par le fait que vous devez vous identifier lors de l'enregistrement, même si vous avez une réservation via HH, y compris une carte de crédit. En passant, cela est légalement inadmissible pour les citoyens allemands. Il y aura ensuite une caution supplémentaire de 50 € par nuitée en plus des frais de nuitée. Une nouveauté absolue. Les chambres sont meublées de manière spartiate, avec pratiquement tout le reste au-delà des serviettes et des ustensiles de lavage. À cet égard, je ne peux qu'être d'accord avec l'utilisateur « Phoenix », qui l'a parfaitement décrit dans son avis. Si vous recherchez du saumon ou du rosbif, vous devrez chercher longtemps pour le petit-déjeuner car il n'y en a pas. Tout le reste est standard et de haute qualité, eh bien. Le personnel dans son ensemble, catégorie : Service conforme à la réglementation . . .mais pas un pas de trop. Non, cet hôtel n’a pas grand-chose en commun avec Hilton Hospitality. Puisque l’auteur est assuré de ne pas être relégué ici, la réponse habituelle « réplique de Larifari » peut être supprimée.
Eva.
Le 18/08/2023 à 06:42
3 / 5
J'y suis resté 1 nuit. Tout allait bien, mais la situation est terrible. Malheureusement, comme plusieurs clients l'ont déjà mentionné, ce n'est pas dans une zone sûre.
Thomas.
Le 12/08/2023 à 13:47
4 / 5
Bel hôtel. Personnel sympathique et vraiment serviable. La chambre était très propre, la salle de bain spacieuse et le lit était super. Le mobilier pourrait être mis à jour cependant, c'est un peu vieillot. De plus, les chambres sont un peu petites. Le petit déjeuner était très bon. L'emplacement est correct - à distance de marche de la gare, du centre-ville et de nombreux immeubles de bureaux. Vers la gare, le quartier est un peu « rude » avec des sans-abri et des toxicomanes occasionnels, mais entre l'hôtel et le centre-ville/les bureaux, c'est généralement calme.
Bhairavee.a
Le 10/08/2023 à 08:34
4 / 5
Les chambres sont propres et agréables. L'emplacement est très proche de la gare principale. Le petit déjeuner avait beaucoup de choix et était bon.
JACK.O
Le 01/08/2023 à 08:25
2 / 5
Avantages: - Personnel d'enregistrement rapide le jour même, l'enregistrement anticipé était également disponible sans manteau supplémentaire, merci à la réceptionniste qui a aidé - Les chambres étaient du standard Hilton Les inconvénients: -La zone en direction du principal HBF est pleine de toxicomanes et dangereuse après 20 heures. -Le processus de départ était trop long, j'étais le seul à partir à ce moment-là, le temps nécessaire pour imprimer la facture était le plus long de tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné. En conséquence, j'ai dû payer des frais supplémentaires avec le chauffeur de taxi qui m'attendait dehors. Je ne recommanderais pas de rester à moins que la valeur du prix ne soit quelque chose que vous considérez
Seb.s
Le 30/07/2023 à 10:44
3 / 5
L'hôtel en lui-même est super, il faut aimer l'emplacement mais il est central. Mais chère équipe Hilton. J'aime beaucoup utiliser votre clé numérique mais je ne comprends pas la logique qui la sous-tend. Dès que j'utilise la clé numérique, je ne peux plus entrer dans la chambre avec la carte normale, mais avec la clé numérique, je ne peux plus entrer dans l'hôtel la nuit et j'ai à nouveau besoin de la carte de chambre. Qu'est ce que c'est censé vouloir dire ?
Per.e
Le 14/07/2023 à 16:17
3 / 5
Une soirée pyjama. Bonne chambre. Très bon petit déjeuner. Bon dîner - service lent. Réception très arrangeante. Prix ok. L'emplacement près du quartier de la gare principale n'est pas agréable.
Sophie..
Le 26/06/2023 à 10:16
1 / 5
J'ai passé une nuit à l'hôtel il y a plus de deux mois. Comme je n'avais pas de carte de crédit sur moi, j'ai dû payer la caution de 50 € en espèces. Depuis, je cours après l'hôtel pour qu'ils me remboursent ma caution. Je suis découragé lorsque j'appelle et je ne réponds tout simplement pas aux e-mails. Cela ne pourrait pas être plus peu professionnel. Au fait, les chambres sont vraiment petites.
Angelo.
Le 26/06/2023 à 05:48
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel à proximité de la gare est parfait. L'hôtel était très propre et moderne. Le personnel était excellent et sympathique. Je suis resté ici pour affaires.
Jon.n
Le 24/06/2023 à 12:16
1 / 5
Ils m'ont fait attendre 1 heure pour que la chambre soit prête, et après cette attente ils m'ont facturé un supplément de 50 € pour un enregistrement avant 15 heures. La facture n'inclut pas ce montant qu'ils m'ont obligé à payer, très étrange. Très mauvais service à la réception.
Maciej.
Le 22/06/2023 à 14:47
2 / 5
Malheureusement, lors de notre séjour d'une nuit, le drain de la douche s'est avéré bouché et a rendu impossible son utilisation. Le personnel n'a pas répondu et personne ne s'est présenté malgré le problème signalé à deux reprises. Pas une odeur agréable dans les couloirs. Des étoiles pour un très bon petit déjeuner et un grand choix de plats.
Michael.a
Le 18/06/2023 à 17:11
4 / 5
Très bel hôtel avec des chambres confortables et propres, le statut Hilton Honors a été reconnu et j'ai été surclassé pour un week-end. L'enregistrement a été assez efficace avec tout couvert (petit-déjeuner, etc.). Petit bar au look moderne à côté de la réception. Des bouteilles d'eau gratuites attendaient dans la chambre. Le seul inconvénient en ce qui me concerne, c'est que l'emplacement de l'hôtel est situé dans un quartier très difficile de la ville. Vous verrez des ivrognes et des drogues se faire prendre dans les rues au coin de la rue sur le chemin de/vers la gare. Acceptez pleinement que ce n’est pas la faute de l’hôtel, mais c’est peut-être quelque chose qu’ils pourraient entreprendre avec la ville car cela semble risqué pour les clients. Certaines personnes pourraient se sentir intimidées par cela. Les taxis seraient une bonne option pour les personnes qui ne souhaitent pas traverser un quartier chaud. Mais pour rassurer les gens, lorsque vous êtes dans l’hôtel, c’est très sécurisé. Je pense simplement que cela vaut la peine de mentionner ce qui précède.
Patrick.e
Le 05/06/2023 à 10:58
2 / 5
Zone floue ! Le quartier est entouré de sans-abri, de clubs de strip-tease et d'ivrognes évanouis dans la rue. Au cours de notre séjour de 2 nuits, il y avait chaque soir des gens dans les escaliers menant à l'hôtel qui consommaient de la drogue et s'évanouissaient. L'hôtel lui-même, le personnel, les chambres, le petit-déjeuner et le restaurant étaient super ! La seule raison pour laquelle il a obtenu 2 étoiles. sinon cherchez un autre endroit.
L..c
Le 22/05/2023 à 07:05
5 / 5
Bon hôtel recommandé dans un emplacement central. Chambre propre, de taille correcte, espace bien utilisé. Même s'il y a de la moquette, il avait l'air propre et neuf. Calme la nuit avec la fenêtre ouverte (cour intérieure). Cependant, le lit queen pourrait être 10 cm plus large (environ 145-150 cm). Personnel très sympathique et serviable, également extrêmement attentif au petit déjeuner. Petit déjeuner bon à très bon. L'emplacement sur la Weserstrasse est bien. Nous avions quelques inquiétudes au début, mais ce n'est plus dans la zone problématique de la gare principale. À environ 200 m de la station de tramway Weserstrasse (y compris les lignes 11, 12), à 5 minutes de la gare principale, à 10 minutes à pied de l'Alte Oper, à environ 15 minutes du Römer. Avec plaisir encore.
Hesein.h
Le 20/05/2023 à 15:06
5 / 5
Un sourire amical et un accueil chaleureux constituent un bon début. Un grand merci à M. Seif et M. Onur pour leur incroyable service client. Ils étaient très sympathiques et serviables à tous égards et ne sauront jamais assez vous remercier. Je recommande fortement cet hôtel surtout si vous serez accueillis par Mr seif et Mr Onur Merci
Geronio.l
Le 18/05/2023 à 06:18
5 / 5
L'une des meilleures options à Francfort ! À distance de marche de la gare centrale (prendre la Kaiserstrasse) et du centre ; personnel formidable et accueillant; très bon petit-déjeuner; et des chambres propres et agréables. Idéal pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.
Matthias.o
Le 08/05/2023 à 17:06
4 / 5
Un super hôtel avec un personnel sympathique, un excellent petit déjeuner et un bar sympa. Vous pouvez garer votre voiture dans le parking souterrain. L'emplacement est bien dans le quartier de la gare, mais nous n'y avons pas été attaqués 😉
Agostino.r
Le 04/05/2023 à 14:04
4 / 5
Tous les avis positifs sur l'hôtel : Personnel serviable et sympathique, petit déjeuner copieux, chambres impeccablement propres et confortables pour tous les besoins. Bien qu'il ait l'avantage d'être proche de la gare, c'est aussi son plus gros problème, car malheureusement il s'agit du quartier rouge de Francfort, très sale et plein de sans-abri.
Perviz.a
Le 03/05/2023 à 08:48
4 / 5
Hôtel normal !
Joseph.a
Le 30/04/2023 à 19:44
4 / 5
Très bon hôtel du centre-ville de Frankfurt mais situé très proches du quartier xxxx.. nous avons eu une grosse surprise quand on s’était trompé du chemin de retour à pieds vers l’hôtel.. ça fait peur de se promener la nuit..
Stella.r
Le 21/04/2023 à 21:04
4 / 5
Le Hilton Garden Inn semblait être à la frontière entre les riches et les pauvres. Gardez vos objets de valeur en main si vous vous aventurez vers la gare. Facile à pied jusqu'à la rivière, la gare et les magasins haut de gamme. Le petit déjeuner était de bonne qualité sous forme de buffet avec des œufs cuits à votre choix.
Heena.i
Le 19/04/2023 à 11:25
5 / 5
Probablement le meilleur hôtel pour séjourner dans la localité donnée. Chambre propre et spacieuse, salles de bains super hygiéniques et de taille adéquate (rare en Europe). Le restaurant est également bien éclairé et dispose également d'un joli jardin. En ce qui concerne la nourriture, c’est tout simplement wow. La variété des cuisines qu'ils servent est tout simplement exceptionnelle et nous serons heureux de vous servir vos spécialités maison préférées.
Martin.o
Le 19/04/2023 à 06:44
4 / 5
Très bon rapport qualité/prix pour Francfort. L'hôtel est propre et bien entretenu. L'emplacement est proche du centre-ville, donc certaines zones peuvent être un peu difficiles, mais l'hôtel est très sécurisé. Le restaurant était en fait bien au-dessus des attentes pour le dîner. Le personnel était très sympathique et vraiment accueillant.
Luca.
Le 17/04/2023 à 16:40
5 / 5
Idéalement situé et avec une atmosphère agréable et relaxante. La chambre était confortable et très propre, tous les hôtels Hilton sont toujours la garantie d'un hôtel et d'une chambre confortables. Le restaurant sur place est très bon avec un personnel très chaleureux et accueillant !
rom.a
Le 31/03/2023 à 14:20
3 / 5
Si vous recherchez le standard Hilton, la piste. La chambre d'hôtel est petite mais propre et neuve. Le personnel a besoin d'une certaine formation, notamment concernant le programme de fidélité Hilton Honors. Demandé de parler avec le directeur, mais semble être très occupé pour s'occuper des invités, le personnel de la réception le matin est très poli et sympathique, l'équipe de l'après-midi est à l'opposé. Le petit déjeuner est très bon !
Annika.�
Le 30/03/2023 à 11:20
1 / 5
Un seul embarras : une orientation client d'enfer et une compréhension de la gestion hôtelière inexistante. Lors d'un voyage d'affaires, deux objets personnels ont été oubliés à l'hôtel. Très ennuyeux, mais aussi humain. Ce qui n'est pas possible, c'est d'être constamment reporté sur 10 (!) appels, plusieurs emails et un mois de course de suivi. Personne ne se sentait responsable. Il affirme ensuite que rien n'a été trouvé. On ne peut que deviner où les choses (ayant une valeur personnelle) ont abouti. Ce qui est certain, cependant, c’est que cela n’a pas d’effet positif sur quiconque traite ses clients de cette façon. Une impudence sans fond.
Benni.r
Le 26/03/2023 à 06:28
3 / 5
Petit déjeuner trop cher pour ce qui était proposé. Un exemple simple est qu’il n’y avait même pas de cassonade. Il n'est pas non plus proposé d'apéritif comme un Prosecco... ou similaire. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels de cette même catégorie et ils offrent plus d'attention, plus de service. Pour ce prix là, ça ne vaut pas le coup.
Jennifer.u
Le 24/03/2023 à 14:07
5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel, les chambres étaient spacieuses avec toutes les commodités dont vous aurez besoin pour passer un séjour agréable, le petit-déjeuner offrait de nombreuses options parmi lesquelles choisir et le personnel était au top de tout, s'assurant que la nourriture était toujours disponible. À quelques pas de la gare principale de Francfort HBF et de nombreuses attractions de la ville.
Flavio.e
Le 20/03/2023 à 13:35
5 / 5
Tout était super. La chambre pourrait être un peu plus grande et l'emplacement pourrait être plus central par rapport à davantage de restaurants. Mais en réalité, le prix de l'hôtel est en conséquence, donc rien à redire à ce sujet. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec un excellent petit déjeuner et un excellent service.
Fatemah.a
Le 14/03/2023 à 20:07
5 / 5
Nous sommes restés une nuit, tout était super, propre et joli mobilier, il y avait des bouteilles d'eau dans la chambre, ils ont aussi un parking pour 25 € pour une journée, avec une porte spéciale donnant sur l'hôtel. Le petit déjeuner était un buffet plein de plats délicieux et le service était excellent. Je le recommande👍🏻 J'aimerais juste que le bâtiment soit dans une autre zone appropriée.
Kolja.e
Le 03/03/2023 à 13:09
5 / 5
Hôtel situé au centre. Chambres très propres et neuves/intelligentes. Le buffet du petit déjeuner offrait un large choix et était de très bonne qualité. Avec plaisir encore.
Jim.c
Le 28/02/2023 à 12:27
4 / 5
L'hôtel est bien équipé. L'hôtel est calme et comme un dormeur travaillant la nuit, c'est la clé. En ce qui concerne l'emplacement, il y a de nombreux magasins et restaurants, mais il se trouve à proximité du quartier rouge. C'est une zone interurbaine
Hakim.e
Le 12/02/2023 à 20:39
5 / 5
Bel établissement La chambre est très propre et le petit déjeuner est vraiment sympa
Lawan.r
Le 10/02/2023 à 21:11
1 / 5
Le membre Diamond dont le taxi ne s'est pas présenté, a raté le train et n'est donc pas arrivé à Francfort. J'ai appelé l'hôtel et on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, mais on m'a ensuite facturé pour non-présentation. Lorsque nous avons de nouveau appelé l'hôtel, le personnel a refusé de nous donner un reçu ou des points pour le séjour non-présentation. Compte tenu de l'emplacement du ghetto au milieu du quartier rouge, du fait que nous n'obtenons JAMAIS de reconnaissance OU de mises à niveau HHonors, nous pensons que nous donnerons la priorité à d'autres propriétés non HHonors qui ont une éthique commerciale, qui n'arnaquent pas les membres du club de fidélité et qui valorisent notre affaire. Cet endroit est pourri et recommande de meilleurs endroits pour vos besoins personnels ou professionnels.
Shaun.o
Le 02/02/2023 à 04:30
5 / 5
Les critiques de l'hôtel doivent être anciennes. Le service client était excellent. Ils reconnaissent le statut Hilton. Nous avons reçu un surclassement de chambre. Le petit déjeuner n'était pas « basique » comme mentionné dans les commentaires précédents. L'hôtel était neuf ou récemment rénové. Les chambres étaient plutôt petites et le lit était dur à mon goût mais dans l'ensemble super.
Douglas.i
Le 24/01/2023 à 02:52
5 / 5
Cet hôtel était vraiment bien, un emplacement parfait à distance de marche de la plupart des principaux quartiers, très propre et le personnel serviable. Ils préparent un très bon petit-déjeuner et nous avons réussi à utiliser la salle de sport tous les jours, qui était de bonne taille et très propre. Merci pour le séjour. Si vous visitez Francfort, rendez-vous également au café Lindt, un chocolat chaud hors du commun.
Tania.a
Le 04/01/2023 à 18:53
3 / 5
L'emplacement de l'hôtel est doux-amer. Doux car il se trouve à quelques pas du centre de la ville et de ses principales attractions. Amer car il est situé exactement dans le quartier Rouge, zone Casino Gambling and Drug (près de la gare). Dans l'ensemble, la chambre était propre, mais lors de l'observation détaillée, la fenêtre était pleine d'empreintes de mains, la douche était réparée avec un ruban adhésif et la pièce dans son ensemble était humide. La pièce n’est pas complètement insonorisée, donc si vous êtes sensible au bruit, vous pouvez entendre un peu la musique de la rue. Bon service dans l'ensemble, mais la qualité de la chambre (par exemple bouteille d'eau déjà ouverte) était un peu décevante
Caleb.i
Le 19/12/2022 à 07:37
5 / 5
A proximité du pôle ferroviaire et des marchés de vacances. Le petit déjeuner était super. Le restaurant et le bar servent une cuisine savoureuse à des prix raisonnables. Les chambres étaient comme prévu avec une salle de bain moderne. La suite avait une douche à effet pluie. Je sentais que j'avais beaucoup de valeur !
Amy.y
Le 14/12/2022 à 02:25
4 / 5
La chambre était belle, très propre mais nous ne pouvions pas régler la température et il faisait inconfortablement chaud. L'emplacement était à distance de marche d'un superbe quartier commerçant, de restaurants et de la gare.
Lihyang.i
Le 11/12/2022 à 02:26
5 / 5
Les chambres sont douillettes, calmes et confortables au point de vous donner entière satisfaction ! Les gens de la réception sont formés, il faut donc un certain temps pour s'enregistrer ou sortir. J'ai pu boire de la bière en toute sécurité dans le hall jusqu'à l'aube ! 😉
Olaf.e
Le 09/12/2022 à 23:14
2 / 5
Commençons positivement, personnel sympathique, bar cosy, grand parking... Points négatifs : L'emplacement, les chambres pourraient être plus propres et mieux entretenues, l'évacuation de l'évier n'est pas correcte, le fauteuil avait des taches de quoi que ce soit... encore à contrecœur, surtout à cause de l'emplacement, juste à côté du quartier rouge.
Wing.a
Le 07/12/2022 à 17:06
1 / 5
On m'a facturé à tort un onglet de bar qui n'était pas le nôtre. Nous l'avons confirmé auprès du réceptionniste au moment du départ que c'était incorrect et ils ont veillé à ce que la facture soit supprimée car ils ont confirmé qu'il n'y avait aucune signature sur le reçu pour la facturer à notre chambre. Cependant, en vérifiant mon relevé bancaire, ils avaient retiré l'argent de mon compte 24 heures plus tard sans aucune autorisation. J'ai contacté le service client et reçu un e-mail indiquant que la facture concernait un onglet de bar. J'ai expliqué qu'il s'agissait d'une facturation incorrecte et je souhaiterais un remboursement. Cependant, depuis ma réponse, je n'ai pas reçu de réponse de leur part (même si j'ai joint la preuve de toutes les factures payées pour notre chambre). C'est fou que quelqu'un puisse simplement citer une chambre au hasard sans signature pour facturer les factures et que l'hôtel ne vérifie pas si c'est la bonne personne qui est facturée. Surtout, cela a été discuté plus tôt lors du départ.
Cynthia.u
Le 07/12/2022 à 01:49
1 / 5
J'ai très peu de bonnes choses à dire sur cet hôtel. Ils semblent choisir à qui ils demandent de payer des frais d'enregistrement anticipé, car on m'a facturé 49 € juste pour découvrir que mon collègue qui s'est enregistré en même temps que moi la veille n'a pas été invité à payer quoi que ce soit (ils n'avait pas le statut Hilton). L'emplacement de cet hôtel est horrible et je ne me sentais absolument pas en sécurité dans le quartier en tant que voyageuse seule. Il n'y a pas non plus de pêne dormant sur les portes. Le lit était dur et inconfortable. Les toilettes de ma chambre fuyaient et faisaient du bruit toute la nuit. Le personnel a été complètement impoli lorsque j'ai demandé s'ils pouvaient apporter ma livraison de nourriture à ma porte (j'étais malade ce jour-là) et ils m'ont dit de la récupérer moi-même. C’est le premier hôtel dans lequel je séjourne et qui me demande de faire cela. Économisez votre argent et restez ailleurs.
aristide.o
Le 27/11/2022 à 08:37
4 / 5
Pas mal. Style Hilton un peu froid mais chambres confortables et modernes, de taille standard et bien meublées. Personnel très gentil. Petit déjeuner assez bon et varié. Seul bémol, j'ai trouvé les équipements de la chambre médiocres, réduits à deux-trois bouteilles de shampoing + le pain de savon sur le lavabo ce qui est un peu un héritage du passé. Pour être honnête, il y a la possibilité de demander autre chose à la réception mais cela reste quand même gênant. L'emplacement est correct, très central et calme même le soir, cela n'a rien à voir avec le quartier rouge même si ce n'est pas loin, mais n'y allez pas (si vous le connaissez, évitez-le)
Antonia.a
Le 12/11/2022 à 16:07
5 / 5
J'ai beaucoup aimé ça. Personnel central et sympathique, excellent petit déjeuner, chambre impeccable. Le réfrigérateur est vide au lieu d’être rempli de trucs inutiles et hors de prix, vous pouvez donc y mettre quelque chose. Nous y avons pensé ! Plateau thé/café avec bouilloire à disposition. L'emplacement est super central, mais c'était quand même totalement calme.
S...
Le 05/10/2022 à 10:08
4 / 5
L'hôtel pour les voyageurs d'affaires est tout à fait correct, pour des séjours plus longs à deux, la chambre est plutôt trop petite, surtout l'espace de stockage. Cependant, l'environnement est très mauvais, le quartier rouge avec la clientèle correspondante est juste au coin de la rue, il n'est pas recommandé de voyager seul la nuit.
Iro.r
Le 04/10/2022 à 12:24
4 / 5
Ma chambre était confortable, le personnel est poli et nettoie quotidiennement. Le petit déjeuner pourrait être meilleur pour un hôtel 4 étoiles de la famille Hilton. Il me manquait des produits de base comme des noix ou du beurre de cacahuète. Le centre de remise en forme est petit et basique et pourrait également être meilleur si je le compare à d'autres hôtels 4 étoiles. Le quartier est mauvais... Dommage pour eux puisqu'ils ne peuvent rien faire. Je recommanderais de choisir une route parallèle à la gare et de ne pas suivre l'itinéraire le plus rapide sur Google Maps. J'étais seul quand je suis arrivé et j'avais peur de traverser le quartier rouge avec mes bagages. Je ne sais pas s'il existe un équilibre qualité-prix... Mais dans l’ensemble, mon expérience a été positive ; ce 4 étoiles.
Vincent.o
Le 03/10/2022 à 10:21
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour ici. C'est proche de l'HBF, le petit déjeuner était excellent et la chambre était moderne et bien entretenue. A part sa proximité avec le quartier rouge, ce qui est un peu miteux mais pas assez détracteur pour m'empêcher de revenir. Le personnel de la réception était très agréable
Felix..
Le 29/09/2022 à 09:34
4 / 5
Bon hôtel situé au centre du quartier rouge avec un personnel sympathique. La dame du petit-déjeuner en particulier répand de la bonne humeur, les chambres sont bien équipées et les lits sont confortables, mais la propreté de la chambre pourrait être meilleure.
Wulfhard..
Le 28/09/2022 à 18:27
2 / 5
Le service était tout à fait correct, sympathique et correct, mais à mon avis la propreté pourrait être améliorée. Il y avait un couvre-bouche et un nez perdus dans le couloir pendant deux jours. Le linge de lit frais à rembourrer a été posé sur le sol et dans la chambre : la poubelle n'était pas bien tendue, le drap du lit était mal tendu et déchiré, le rideau était sale et avait des taches noires, comme s'il s'agissait d'huile, le cadre de la fenêtre pourrait être urgent. utiliser un nettoyant et, particulièrement attrayant, le siège pivotant avec des points lumineux à l'avant du siège et la couverture en carton, qui était censée indiquer que la télécommande du téléviseur avait été désinfectée, semblait être une tromperie qui avait réussi réutilisé plusieurs fois. Le petit-déjeuner était parfait, mais lorsque de nombreux clients souhaitent prendre leur petit-déjeuner et sont basés sur les horaires de conférence, il peut être si complet qu'il n'y a plus de places disponibles. J'étais là tôt à 7h00 et j'avais encore le libre choix. La restauration de la conférence était également parfaite ! Eh bien, l'emplacement de l'hôtel est très facile d'accès à pied près de la gare, mais l'itinéraire (et aussi le détour) passe par le milieu de la scène de la drogue. Quand je suis arrivé à la gare, j'ai demandé mon chemin, mais je n'ai pu expliquer que le regard étrange que j'ai reçu plus tard. Ce n'est pas une bonne façon de se rendre dans un hôtel que je n'ai pas trouvé très agréable.
Angel.e
Le 26/09/2022 à 16:24
3 / 5
L’intérieur de l’hôtel recevrait 4 étoiles de ma part. Chambres propres, simples et élégantes et personnel sympathique. Le buffet du petit déjeuner était copieux mais... et c'est pourquoi seulement 3 étoiles... Une caution de 150 € doit être versée lors de l'enregistrement. Je n'avais jamais vécu cela dans aucun hôtel. Et… bien pire, l'emplacement de l'hôtel. Les toxicomanes, les ivrognes et le commerce du sexe étaient tellement concentrés dans toutes les rues adjacentes à l'hôtel que je ne me sentais vraiment pas en sécurité en tant que femme pendant la journée. Le soir, je prenais juste un taxi directement jusqu'à l'entrée. Pas d'utilisation des transports en commun, comme je préfère habituellement. Et en tant que Berlinois, je suis vraiment habitué à beaucoup de choses. Ce n’est donc pas vraiment une recommandation de ma part.
Maryjo.e
Le 24/09/2022 à 19:36
5 / 5
Le personnel de la réception, le personnel du service du bar et la nourriture étaient tous exceptionnels. Le lit était un peu inconfortable, tout comme la marche jusqu'à la gare (beaucoup de drogues), mais l'emplacement est parfait pour faire du tourisme si vous allez dans l'autre sens.
Andreas.c
Le 04/09/2022 à 13:38
5 / 5
Un hôtel très agréable et agréable. L'emplacement est très central. Il y a quelques coins disgracieux à proximité de l'hôtel, mais vous ne remarquerez rien de tout cela dans l'hôtel. Si vous choisissez vos sentiers en conséquence, tout ira bien, À environ 2 minutes à pied se trouve un Rewe où répondre aux besoins quotidiens. Stationnez-vous dans le parking souterrain de l'hôtel, passez devant l'hôtel et tournez 3 fois à droite, petit portail d'entrée avec panneau. Centre de remise en forme très bien. Petit déjeuner bon et copieux. Les chambres sont de bonne taille, climatisées et ombragées extérieurement. Les chambres donnant sur la cour bénéficient d'un emplacement calme et de première classe. J'aime venir ici, même si le prix est au plus haut niveau de confort.
Mario.
Le 23/08/2022 à 06:01
4 / 5
Très bon endroit pour séjourner à Francfort, bon petit déjeuner également. L'équipe de l'hôtel était vraiment gentille avec nous. Le seul problème est que si vous marchez depuis la gare principale jusqu'à la Taunusstrasse, elle est pleine de gens ivres et sans abri.
Jesse.h
Le 15/08/2022 à 09:34
2 / 5
Les travailleurs sont très serviables et sympathiques. Malheureusement, les environs sont remplis de détritus, de verre brisé et de gens évanouis dans les rues. Le hall avait une légère odeur d'égout. C'est au centre de la ville mais je recommanderais peut-être d'aller ailleurs pour le prix.
Ben.
Le 15/08/2022 à 08:20
4 / 5
Très bien situé, en dehors de la foule difficile du quartier de la gare. Je vous conseille de ne pas rester trop longtemps devant l'hôtel car on vous parlera rapidement. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Les chambres sont très belles, malheureusement les lits ne sont que queen size, ce qui les rend un peu petites pour 2 personnes.
Melli.l
Le 08/08/2022 à 09:59
3 / 5
J'étais ici il y a 4 fois et malheureusement je suis un peu déçu. Par Hilton Hotel, j’entends plus de qualité et des fonctionnalités spéciales. C'était un hôtel moyen. Service et chambres corrects. Le petit déjeuner était bon. Cependant, les environs de l'hôtel sont vraiment effrayants. Beaucoup de sans-abris autour du quartier de la gare.
Trevor.u
Le 06/08/2022 à 19:06
5 / 5
L'hôtel en lui-même est agréable et bien entretenu. La climatisation peut devenir très froide si vous le souhaitez. Le seul problème avec cet endroit est son emplacement. L'hôtel est juste au bout du quartier rouge. C'est également à la limite de la zone avec BEAUCOUP de sans-abri, dont la plupart n'ont aucun problème à profiter du crack juste devant vous. La zone de l’hôtel n’est pas vraiment dangereuse mais pas vraiment sûre.
adalos.
Le 06/08/2022 à 11:51
4 / 5
Le personnel est super. L'emplacement est bon pour accéder au train et aux visites guidées, mais la région est également l'un des endroits les plus sommaires où j'ai séjourné (et j'ai plutôt beaucoup voyagé). BEAUCOUP d'ivrognes et de drogués traînent et vous harcèlent parfois sur tous les trottoirs entre l'hôtel et partout où vous voulez aller à pied, et très peu de présence policière à proprement parler. Je n'enlève qu'une étoile car ce n'est pas la faute de l'hôtel et tout le reste est bon, mais la sécurité doit toujours être incluse lors de l'évaluation d'un hôtel. Ils proposent un petit-déjeuner complet (inclus pour les membres hhonors de haut niveau), avec de tout, des gaufres, des œufs, des fromages, des céréales, des pâtisseries, des fruits et des plats préparés sur commande. Je ne reviendrai probablement pas dans le centre-ville de Francfort, mais si je devais le faire, cela ne me dérangerait pas de revenir ici.
Shawn.i
Le 30/07/2022 à 02:15
4 / 5
La marque Hilton est toujours l’un de mes premiers choix lorsque je recherche une chambre d’hôtel. C’était un choix parfait pour l’événement de danse auquel je me dirigeais. Le personnel était sympathique et instructif. C'est fou qu'à un pâté de maisons se trouve le pire endroit pour droguer.
Milena.l
Le 27/07/2022 à 14:00
5 / 5
Bel hôtel. J'y suis resté pendant le week-end. Les chambres étaient petites mais propres. Le petit déjeuner était très anglais, les deux charmantes filles du service, Eleni et Ana, faisaient tout leur possible pour que tout soit parfait, tout en s'occupant de plus d'une centaine d'invités en même temps. Pour un hôtel de prestige comme Hilton, je ne pense pas qu'ils manquent autant de personnel.
Tom.i
Le 19/07/2022 à 17:43
5 / 5
Le quartier autour de la gare principale est « difficile ». L'hôtel est très moderne, attrayant et très bien climatisé. L'offre du petit-déjeuner est extrêmement riche. La salle de fitness est moderne et bien équipée. Pas trop de monde et cool ! Je pense que l'hôtel est recommandé.
Prashant.p
Le 19/07/2022 à 10:43
1 / 5
C'était de loin la pire expérience que j'ai eue et le directeur adjoint Birke Ulrich était extrêmement impoli et se concentrait uniquement sur le fait de s'assurer qu'elle respectait son numéro. 1- La facture facturée était incorrecte, ils m'ont facturé une nuit supplémentaire, la personne de la réception a mentionné que nous avions des chambres disponibles, nous ne vous facturerons pas une nuit supplémentaire, le directeur a été impoli et a dit, c'est comme ça que nous fonctionnons, incroyable ! !!!! 2 - La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre dans laquelle ils m'ont enregistré. Après plusieurs appels et 2 heures plus tard, ils sont venus la vérifier et on m'a demandé de changer de chambre. 3- Malgré la mise en place d'une étiquette pour nettoyer ma chambre, le ménage n'a jamais été fait pendant les 3 jours Ceci malgré le fait d'être membre du membre d'honneur Hilton. Plus jamais ici
Trevor.e
Le 18/07/2022 à 13:05
5 / 5
J'ai réservé ici car je ne pensais pas que l'autre Hilton justifiait le prix supplémentaire. Cette propriété est agréable mais son emplacement est en bordure d'un quartier peu fréquenté de la gare. Sortez de l'hôtel et allez à gauche vers le joli quartier ; tournez à droite et c'est Times Square vers 1977. Mais je réserverais à nouveau ici.
Waheed.l
Le 26/06/2022 à 07:09
1 / 5
Hôtel peu confortable, ils ne font pas attention à l'hygiène, malheureusement, les draps sont sales et les cheveux des rafales précédentes sont partout. Le directeur général de l'hôtel était arrogant et ne répondait pas aux plaintes des clients. À minuit, pendant que je dormais, la musique centrale était allumée et le haut-parleur dans la pièce commençait à jouer de la musique. Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel
Travel.a
Le 14/06/2022 à 10:43
5 / 5
Nous sommes allés au Hilton Garden Inn pour une nuit. Si vous comparez la catégorie de l'hôtel, c'était vraiment bien. L'enregistrement a été sympathique et rapide. Les chambres sont propres et le lit est confortable. La salle de bain est également propre. Le petit déjeuner était suffisant et le personnel était sympathique et parlait anglais. Donc dans l'ensemble, c'est bien pour un court séjour. Ne pensez pas que vous obtenez du luxe. L'emplacement dans l'ensemble est plutôt agréable. Vous pouvez marcher partout à partir d'ici.
Meli.o
Le 04/06/2022 à 18:53
5 / 5
Un hôtel très confortable et propre. Personnel sympa. Tout est merveilleux. La nourriture est délicieuse et les prix sont raisonnables. À moins de 5 minutes à pied de la gare principale. Excellent. Malheureusement, le quartier de la gare n'est pas tout à fait agréable. Si vous évitez la rue où il fait si mauvais, tout va bien. L'hôtel en lui-même est plutôt bien situé. 👍
Marion.a
Le 02/06/2022 à 06:06
5 / 5
Si vous êtes à Francfort et que vous recherchez un hôtel décent et terre-à-terre, c'est absolument le bon endroit pour vous ! Surtout le petit déjeuner est très bien équipé et délicieux ! Mais le personnel de service du restaurant devrait recevoir une médaille : José et Nenko accueillent et aident les clients d'une manière si magique et chaleureuse que l'hôtel a dû tout faire correctement en recrutant du personnel ! Continuez comme ça Hilton, plus de ces gens ouverts et chaleureux !
Tobias.e
Le 29/05/2022 à 10:28
3 / 5
Problème avec le chien, bon hôtel, au milieu du centre ville et de la gare. Les chiens sont admis moyennant un supplément de 50 €. Cependant, je dois signer un ensemble de règles qui restreignent tellement mon séjour que j'hésite à revenir. Les chiens ne sont pas admis dans le hall, le bar et le restaurant. Ce dernier garantit que vous n'êtes pas autorisé à participer au petit-déjeuner (payant). Vous ne pouvez pas laisser le chien seul dans la pièce ni le laisser sans surveillance. Les options pour un couple consistant à prendre le petit-déjeuner l'un après l'autre ou à prendre le petit-déjeuner dans leur chambre sont tout simplement peu pratiques et réduisent considérablement la qualité du séjour ! L'hôtel était chic (même si nous ne pouvions pas utiliser le bar ou le hall) et la chambre était propre (il n'y avait que des signes d'usure). Le personnel était très sympathique et nous a aidés à prendre le petit-déjeuner avec notre chien, malgré les règles de la direction. L'hôtel est en bordure du quartier de la gare, mais comme on se dirige toujours vers le centre-ville, cela ne se remarque pas. Sinon, l'emplacement représente un bon compromis entre la gare et le centre ville.
Joshua.e
Le 01/05/2022 à 10:59
5 / 5
J'ai passé un excellent séjour ici ! Le personnel était super sympa et professionnel. La chambre était très propre et était équipée d'articles de toilette nécessaires à mon séjour. La douche était très spacieuse. J'ai conduit ma voiture et j'ai trouvé le parking privé ici très facilement accessible et sécurisé dans le parking réservé aux clients. Je recommande vivement cet endroit pour votre prochain séjour. N'oubliez pas de passer au bar pour prendre un bon verre ! Comme toujours, n’oubliez pas de donner un pourboire à votre barman !
rob.i
Le 26/04/2022 à 10:56
4 / 5
Ce n'est pas la première fois à l'hôtel. Je suis toujours satisfait. L'emplacement est bon (à environ 10-15 minutes de la gare), les chambres sont confortables et propres. Le petit déjeuner (buffet) était copieux et savoureux. Personnel sympathique. Ce qui m'énerve : l'argent est bloqué sur la carte de crédit (je suis membre de HH depuis 2013 et je pense que vous (Hilton) gardez mon « historique de séjour » exact et savez quel genre d'invité je suis). Une autre question est de savoir si je voyage à titre privé ou professionnel. En fait, je ne reçois plus cette question nulle part. Uniquement à Francfort.
Magdelena.a
Le 10/03/2022 à 12:42
5 / 5
De haut en bas, une expérience fantastique. Chambre propre, personnel sympathique, repas incroyables. 2 nuits, nous avons choisi de rester et le personnel était tout simplement incroyable, sympathique et attentionné. Situé à quelques pas d'un site formidable offrant des opportunités, je n'aurais pas pu rêver mieux.
Finn.t
Le 28/02/2022 à 17:28
4 / 5
Globalement un 9/10. Un grand bravo au personnel courtois et sympathique. Ce que j'ai le plus aimé, c'est l'ambiance lors du délicieux petit-déjeuner. La seule critique à mon avis est... la taille et la dureté du lit. Dans l’ensemble, c’est un hôtel recommandable dans lequel je me suis senti à l’aise.
A.
Le 26/02/2022 à 15:59
5 / 5
Hôtel moderne avec de belles chambres. Parfait pour un court voyage ! Prix bien aussi. Grâce à l'emplacement, vous pouvez tout atteindre à pied. Malgré Corona, le petit déjeuner est varié et frais. Ce qui était spécial, c'était le personnel, qui est très sympathique et serviable ! Recommandation claire.
Patric.a
Le 13/02/2022 à 09:46
5 / 5
Très bon rapport qualité-prix. Chambres confortables de haut standing. Accueil très professionnel et sympathique. Le restaurant est également recommandé avec des prix étonnamment bons (pour les restaurants d'hôtel). Ici, nous avons reçu un service particulièrement amical. Le petit déjeuner est également très bon en termes de choix et de qualité. Nous serions ravis de revenir!
Traveller.o
Le 10/01/2022 à 01:43
5 / 5
Super hôtel dans un très bon emplacement en ville - à 10 minutes à pied de la gare principale ; personnel très sympathique et serviable ; Dans la chambre des clients de statut il y a 2 bouteilles d'eau gratuites, une climatisation très silencieuse, un réfrigérateur, une très bonne connexion WiFi, un grand lit, une bonne pression d'eau dans la douche, dans l'ensemble tout est très propre ; J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans cet excellent hôtel et j'ai hâte de pouvoir y revenir bientôt. Dans l'ensemble, l'hôtel offre un très bon rapport qualité/prix !
Sylvia.u
Le 07/01/2022 à 14:15
4 / 5
Très proche de la gare centrale et accès facile aux tramways et trains. A beaucoup d'options pour faire du shopping et manger autour de la propriété. Chambres très soignées et propres, parfaites pour un court séjour. Le quartier doit cependant être pris en considération. Ce n'est pas idéal pour les familles avec enfants.
Pascal.a
Le 31/12/2021 à 02:21
4 / 5
tres bon choix
Azeem.h
Le 22/12/2021 à 07:53
5 / 5
Bon emplacement pas trop loin de la gare centrale. La chambre d'hôtel était de bonne taille, bien présentée et le lit très confortable. La douche était incroyable ! Le petit-déjeuner était très populaire lorsque nous étions là-bas, alors peut-être qu'un système de répartition pourrait être introduit pour permettre une meilleure distance sociale. La vue depuis les ascenseurs était superbe (voir photos). J'ai marché jusqu'à l'hôtel avec mon partenaire, mais je n'aurais pas été très à l'aise si j'avais fait cela seul, car certaines rues entourant l'hôtel étaient clairement utilisées pour le trafic de drogue. Prendre un taxi ou marcher avec un autre peut régler ce problème.
Madame.o
Le 13/12/2021 à 06:43
4 / 5
Très petites chambres doubles standards. Lit confortable mais bruit du système de ventilation de l'hôtel toute la nuit. Vous pouvez éteindre la climatisation dans la pièce, mais le bruit constant du système de ventilation vous prive de sommeil. Le petit déjeuner est excellent !!! L'accueil est très précis dans le contrôle d'identité, de preuve de vaccination, etc.
Lena.a
Le 04/12/2021 à 11:53
1 / 5
Nous sommes partis plus tôt que prévu initialement. La chambre d'hôtel était très petite, le lit ne mesurait que 140 cm et était si dur qu'on se réveillait constamment lorsque l'autre personne bougeait. Il y avait d'étranges câbles qui traînaient dans la pièce, ce que nous avons trouvé dangereux en tant que voyageurs avec de jeunes enfants. Le petit déjeuner était plutôt en-dessous de la moyenne - jus d'orange pas fraîchement pressé, œufs brouillés froids. Lors de notre départ, la seule réponse que nous avons reçue au fait que nous ne nous sentions pas à l'aise a été un Mhm sans émotion. Nous ne réserverions certainement plus cet hôtel.
Dennis.
Le 24/10/2021 à 22:25
5 / 5
Ce fut un excellent séjour dans cet hôtel, nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était propre et joliment meublée de façon moderne. Nous avons été surpris de voir à quel point la chambre était calme malgré la taille de l'hôtel ; on n'entendait tout simplement rien. Le petit déjeuner que nous avions réservé était copieux et rien ne manquait. Le personnel est très sympathique et s'occupe directement de chaque problème. Dans l’ensemble, cet hôtel est plus que recommandé !
Udo..
Le 21/10/2021 à 19:44
5 / 5
Chambre très calme, nouvellement meublée et très propre. La nourriture au restaurant de l'hôtel est vraiment recommandée. Le petit déjeuner était également très bon. Je peux recommander l'hôtel. Une place de parking dans le parking souterrain coûte 25 euros pour 24 heures.
Elroie.o
Le 12/10/2021 à 17:53
4 / 5
Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel où séjourner… Les chambres sont petites mais douillettes et confortables, les lits sont super comme n'importe quel Hilton. Le petit déjeuner était absolument délicieux et le personnel du restaurant était incroyable ! 2 choses dont je pense qu'ils devraient s'occuper : premier ménage peut faire un peu mieux avec l'organisation de la chambre pendant le séjour. Deuxièmement, et c'est vraiment important, les gars de la réception pourraient être un peu plus utiles.
Sayantan.u
Le 12/10/2021 à 08:24
4 / 5
Très belles chambres confortables, endroit propre et organisé. Le petit-déjeuner servi tous les matins est vraiment bon, notamment les gaufres DIY. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Le quartier n'est peut-être pas adapté aux familles, mais à l'intérieur de l'hôtel, vous n'aurez aucun problème. L'emplacement est incroyable puisque vous pouvez vous promener dans toute la ville.
Jovana.a
Le 04/10/2021 à 14:51
5 / 5
Nous sommes restés une nuit car l'emplacement était proche de l'endroit où nous allions dîner. Les réceptionnistes étaient très sympathiques et professionnels. La chambre était assez confortable. La salle de bain avait suffisamment d'espace pour que deux personnes puissent se préparer en même temps. Le buffet du petit-déjeuner offrait de bons choix (en gardant à l'esprit la pandémie).
RITA.
Le 30/09/2021 à 16:30
5 / 5
Nous avons passé une nuit ici lors d'un court voyage à Francfort. La chambre était disponible à 12h. Tous les employés étaient sympathiques. La chambre queen est joliment meublée et très propre. Le petit déjeuner était très bon, surtout la variété de fruits frais. Nous aimerions revenir ici.
Hasan.n
Le 31/08/2021 à 19:51
1 / 5
Le jour de mon arrivée, on m'a assuré par téléphone que, malgré la barrière cassée du parking, je pouvais toujours arriver en voiture et entrer dans le parking par la sortie. Je me suis appuyé sur cette promesse et j'ai voyagé depuis Stuttgart en voiture. A la réception, ils m'ont dit que je n'étais pas autorisé à utiliser le parking. Malgré mon explication selon laquelle on me l'avait promis au téléphone, la réceptionniste ne m'a pas autorisé à utiliser le parking. Bien sûr, j'ai annulé ma réservation immédiatement. Où est l’orientation client ? J'ai spécifiquement demandé avant mon arrivée si je pouvais entrer dans le pays en voiture ! Pourquoi une telle chose ne peut-elle pas être réglementée à l'avance ? Un « non » clair avant mon arrivée me suffirait. Pourquoi laissez-vous le client là, au milieu de Francfort ? Ce n’est pas ainsi qu’en tant qu’hôtelier, vous traitez vos clients. Je ne recommande pas cet hôtel !
Philipp.
Le 11/08/2021 à 06:25
5 / 5
Hôtel d'affaires très propre et confortable. J'ai réservé une chambre ordinaire et j'ai été surclassé dans une petite suite. Ambiance très calme et détendue. Le petit déjeuner est également super. Honnêtement, l'un de mes hôtels préférés à Francfort, c'est toujours un plaisir de séjourner ici.
Nurcan.e
Le 09/08/2021 à 21:25
5 / 5
Nous avons été très satisfaits de notre séjour là-bas. L'emplacement est très central. Notre chambre était belle et toujours nettoyée. Les lits étaient confortables. Le buffet du petit déjeuner était suffisant et savoureux. Le personnel était très, très sympathique et arrangeant (surtout au buffet). Même les petites plaintes concernant la douche ont été prises au sérieux. La climatisation fonctionnait très bien. Les seuls points négatifs étaient les couvertures sous la housse de couette (taches bizarres) et le fait qu'on ne puisse pas ouvrir la fenêtre pour des raisons de sécurité. Nous souhaitons réserver à nouveau cet hôtel à notre retour à Francfort. Merci!
aidan.
Le 31/07/2021 à 17:17
5 / 5
Hôtel fantastique. Le petit déjeuner était bon, belle chambre propre, le personnel a donné un service excellent. Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel, même autorisé à partir plus tard. Bien situé, à quelques pas du centre-ville. Sachez cependant qu'à un pâté de maisons se trouve le quartier rouge, je ne suis tout simplement pas passé par là. Quoi qu'il en soit, c'est assez sûr, je n'ai eu aucun problème.
Olivier.a
Le 30/07/2021 à 11:50
5 / 5
Excellent hôtel, au calme, proche du centre. Personnel très agréable. Petit déjeuner délicieux ...
David.a
Le 30/07/2021 à 08:50
5 / 5
Le service était exceptionnel, le personnel était sympathique et toujours serviable au mieux de ses capacités. Tout ce que vous recherchez vraiment dans un hôtel. Petit-déjeuner incroyable, grande variété, le personnel connaissait très bien les directions à suivre et nous a même indiqué des endroits où nous ne serions jamais allés autrement. Heure de départ généreuse également.
Guillaume..
Le 29/07/2021 à 08:44
3 / 5
Un hôtel moderne et classe. Les chambres sont décorées avec goût. En plein centre-ville. Dommage que la porte de la chambre soit si mal isolée. On entend tout et la nuit la lumière du couloir éclaire la chambre... Problème également avec le service de ménage qui rentre quand nous y sommes alors que nous n'avons pas encore fait le check-out, il suffisait de vérifier...
Kristan.G
Le 26/06/2021 à 15:27
2 / 5
L'hôtel était en fait très agréable et la femme du restaurant du petit-déjeuner était super gentille et serviable. Cependant, la réceptionniste n'a pas voulu nous enregistrer à moins que nous puissions montrer une preuve de vaccination contre le Covid. Même si je suis vacciné, cela n’a rien à voir avec ma réservation dans un hôtel. J'ai dû organiser un test rapide qui, bien sûr, était négatif, ce qui a pris deux heures et des frais supplémentaires. Pas un bon début de notre séjour à Francfort.
My..5
Le 07/06/2021 à 12:15
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel qui est très propre. La chambre était belle et le personnel gentil. Le buffet du petit déjeuner était aussi super.
James.
Le 04/05/2021 à 06:21
4 / 5
Le Garden Inn est un hôtel propre et très confortable. La chambre était spacieuse et bien meublée. Le personnel était sympathique et serviable pendant le séjour. Le paiement a été rapide et facile. Il n’y avait pas beaucoup de monde en raison des restrictions. Le restaurant n'offre pas une bonne variété pour le petit-déjeuner et il n'est pas ouvert pour le dîner. L'emplacement est un facteur à considérer. Il est idéalement situé à proximité de nombreuses entreprises et attractions du centre-ville. Mais c'est aussi le plus proche du quartier rouge et des petits magasins où se retrouvent toxicomanes et sans-abri. Il n'y a jamais eu de problème mais c'est quelque chose dont il faut être conscient. Les patrouilles de police étaient visiblement fréquentes dans le quartier. Dans l’ensemble, c’est un hôtel qui mérite une visite si vous devez rester en centre-ville.
Frank.c
Le 27/09/2020 à 12:33
4 / 5
Emplacement près de la gare, personnel sympathique et gentil à la réception et dans la salle de petit-déjeuner, 10 prises dans la chambre, bonne climatisation. Bouilloire, miroir de maquillage, coffre-fort et réfrigérateur à disposition. Il y a aussi un fer et une planche à repasser. Une grande salle de bain avec une grande et bonne douche. Parking souterrain spacieux et très sécurisé (triple sécurisé avec caméras) [mais aussi un tarif assez sportif à 25 euros pour 24h !!!] L'hôtel est situé près de la zone à problèmes de Francfort - des cris forts pouvaient être entendus de la part de ces gens toute la nuit, et ils étaient encore très audibles au 5ème étage - (problème de mauvaise isolation) Les fenêtres étaient sales. Le parking souterrain est facturé toutes les heures à 3 euros (en plus) après 24 heures. Au buffet du petit-déjeuner (pour le moment), tout (!!!) est emballé séparément dans du plastique - chaque tranche de saucisse, pain et fromage est emballée séparément dans les assiettes (problème de durabilité) - d'autres hôtels ont mieux résolu le problème ici. Lit petit et étroit (queen size) qui grince beaucoup.
Jean-François.E
Le 10/09/2020 à 15:52
2 / 5
A éviter ! Le nettoyage des chambres est inacceptable. En cette période de covid 19 c'est inadmissible. Cette hotel ne mérite pas plus de 2 étoiles. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.
Jutta.l
Le 09/07/2020 à 17:27
4 / 5
L'organisation n'a pas très bien fonctionné. Cela aurait été bien si le site Internet avait indiqué que le restaurant était fermé ! La chambre n'était pas très propre. Les cheveux dans la douche avaient encore des empreintes digitales partout et les toilettes n'étaient pas propres non plus. Il n'a pas été nettoyé à nouveau, malgré les instructions. Le service au bar le soir était excellent, tout comme le service au petit-déjeuner. Le petit déjeuner était suffisant et très bon !!👍Nous reviendrons encore en espérant que ce sera mieux alors 😊
Marie..
Le 28/06/2020 à 07:59
3 / 5
Nous avons trouvé l'hôtel et les chambres propres et bien rangées. L'emplacement de l'hôtel et le service lui-même sont également très bons. Malheureusement, je dois déduire 2 étoiles car le petit-déjeuner à la carte était une véritable catastrophe. Trop peu de personnel pour trop de monde (donc ce n'est pas vraiment la faute du personnel lui-même). Cela affecte la nourriture ainsi que le service et le temps d'attente. Pas approprié pour un hôtel de cette classe.
Ventsislav.o
Le 17/03/2020 à 08:20
2 / 5
Cet hôtel était vraiment décevant. J'y suis resté 4 jours avec ma femme à cause de l'IAA. Les chambres sont très petites et exiguës. Le mobilier est correct, mais un peu démodé. La salle de bain n'est pas mauvaise, avec cabine de douche, elle a l'air plutôt moderne. Le petit déjeuner est bon. Les ascenseurs ne fonctionnaient toujours pas pendant notre séjour. Un jour, seulement 1 sur 4 travaillait, le lendemain 2 travaillaient, puis 1 autre travaillait. Situation très étrange qu'ils n'ont pas pu régler pendant notre séjour. Le stationnement est payant, je dirais un prix raisonnable pour Francfort. L'emplacement est mauvais. C'est à quelques pas du centre, mais pas très proche. Mais le problème est la proximité de la gare principale et les gens très douteux qui parcourent ces rues. Le personnel est poli et réactif, mais malheureusement il ne peut pas résoudre les problèmes lui-même. Edit : Il s'agit d'une ancienne critique de 2019, qui n'a pas été publiée par Google.
Tami.e
Le 13/12/2019 à 19:26
5 / 5
C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. L'emplacement est optimal et central. Les chambres sont propres et agréables. Le petit déjeuner est varié et tout est très savoureux. Je me suis senti très à l'aise, notamment grâce au personnel très sympathique et courtois. Merci pour ça! Je réserverai à nouveau cet hôtel pour mon prochain séjour à Francfort !!!!!
Dima.s
Le 29/11/2019 à 14:44
5 / 5
L'hôtel bénéficie d'un emplacement très pratique, entre la gare et le centre piétonnier de la ville. prix raisonnable, niveau de service adéquat et chambres propres. Il n'est pas nécessaire de prendre le petit-déjeuner à l'hôtel, car il existe de nombreux restaurants et cafés dans les environs. Nous sommes très satisfaits de cet hôtel, adapté aussi bien aux voyages d'affaires qu'aux séjours en famille. L'hôtel bénéficie d'un emplacement très pratique, entre la gare et le centre piétonnier de la ville. prix raisonnable, niveau de service adéquat et chambres propres. Le petit-déjeuner n'est pas nécessaire à l'hôtel, car il y a de nombreux restaurants et cafés dans les environs. Très satisfait de l'hôtel, adapté aussi bien aux voyages d'affaires qu'à la vie de famille.
William.u
Le 01/10/2019 à 18:56
5 / 5
Le service à la réception est de premier ordre. J'ai séjourné ici pendant un week-end pendant la nuit. Le personnel de la réception était génial. J'étais là tôt en raison de mon vol qui arrivait tôt. Ma chambre n'était pas disponible car l'hôtel était complet la veille. La réception s'est mise en quatre pour me tenir au courant des progrès et a fait nettoyer ma chambre rapidement pour que je puisse arriver plus tôt. Je voyage beaucoup et cet hôtel se soucie vraiment de vous et vous traite bien. J'ai aussi beaucoup aimé le buffet du petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de choix et de qualité. Continuez votre bon travail au Hilton Garden Inn !
Anna.
Le 24/09/2019 à 20:09
4 / 5
Un hôtel génial. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont très propres et bien équipées. L'emplacement est parfait, proche de tout et facile d'accès. Le petit déjeuner était super. Grand choix et frais. Nous étions entièrement satisfaits et dormirions ici à nouveau.
Krim.m
Le 17/09/2019 à 17:39
5 / 5
Bien situé et service de qualité
Norbert.
Le 17/08/2019 à 08:09
5 / 5
Recommandé • bel hôtel situé en plein centre ville. Chambres petites et propres mais un peu mal insonorisées. Il n'y a pas de LED clignotante lors du réglage AC :-) à cause de cela, la pièce est sombre pendant la nuit. Le personnel est très gentil et offre un service rapide pendant le petit-déjeuner. Ils ont même un espace Or/Diamant au restaurant, ce qui est utile lorsqu'il y a du monde. À distance de marche de la gare 5 minutes. Niveau prix très bon ! Je reviendrai…
Tom..
Le 17/06/2019 à 06:02
4 / 5
Hôtel moderne en ville et à quelques pas de tout. Les chambres sont de bonne taille et les lits étaient bons. Tout est très propre. La salle de bain est également grande avec une douche à effet pluie qui ne fonctionne malheureusement pas bien. Mais heureusement, il y a encore une douche. Le petit déjeuner est très bon et large. Le personnel était sympathique. Je réserverais à nouveau ici à tout moment.
SADEK.L
Le 03/06/2019 à 08:30
5 / 5
Personnel charmant et très sympathique à la réception, très bon emplacement près de la gare principale, accès facile et très bon restaurant de nourriture autour et à proximité d'une laverie devant la porte principale. J'habite le jardin central de l'hôtel et la vue de la chambre était belle, les chambres sont propres, les lits sont confortables. Les prix sont raisonnables, l'hôtel est très proche des aéroports et facile d'accès en taxi. Différemment, nous chercherons à rester à nouveau lors de la prochaine visite.
Mike.i
Le 20/05/2019 à 17:10
3 / 5
Caution à l'arrivée 50 euros par jour. Pas très confortable
Benoit.
Le 19/07/2018 à 17:05
4 / 5
Bien situé à proximité de la gare et dans le quartier d'affaires. Confort standard pour un hôtel récent. Restaurant sans intérêt particulier : la carte ressemble à celle du room service et la liste des vins est vraiment triste. De manière surprenante, la rue est calme, alors qu'au coin de la rue à 20 mètres se trouve une rue chaude (filles, sex-shops...).
Norbert.o
Le 29/03/2018 à 06:06
2 / 5
L'hôtel est neuf (mars 2018). Le restaurant du petit-déjeuner est grand, le choix et la qualité sont très bons, le personnel est serviable et gentil. Les chambres sont équipées comme attendu de la marque. La déception est venue au moment du paiement. Ils ne pouvaient pas donner de facture, ils avaient des problèmes d'imprimante et j'ai dû partir à cause de mon vol. On a promis de m'envoyer la facture par email. Rien ne s'est passé. Il a fallu 3 jours avec 3 mails de réclamation et 5 appels pour parvenir à obtenir ma facture. Je n'avais pas l'impression que le personnel prenait l'affaire au sérieux. Des problèmes peuvent survenir, mais je m'attendais à une meilleure attitude en matière de service client de la part de Hilton.
Klaas.e
Le 07/02/2018 à 04:08
5 / 5
L'hôtel est ouvert et le personnel est très sympathique. Une visite au restaurant en vaut vraiment la peine. Si vous voulez quand même une chambre, vous devez vous dépêcher. Le bar du lobby est également assez sympa, un professionnel prépare des cocktails. De nombreuses places de stationnement sont disponibles dans les parkings souterrains de l'hôtel. Je vais bientôt y passer la nuit. Je suis enthousiasmé par les chambres. :-)
Brian.d
Le 10/05/2024 à 11:17
Excellent hôtel et endroit calme dans le ghetto de Francfort qui entoure la gare. Les chambres sont bonnes, le service est agréable. Très pratique pour la gare ce qui est un avantage et aussi un point négatif (car le quartier n'est pas très agréable)
Paula..
Le 06/05/2024 à 18:46
Bel hôtel dans un emplacement parfait ; le centre-ville est accessible à pied en 10-15 minutes. Les chambres sont propres, le personnel est très sympathique et l'hôtel dispose de son propre parking. Le rapport qualité prix est un 10/10 !
Toon.e
Le 06/05/2024 à 10:25
Très sympathique, petit déjeuner copieux et bon emplacement à proximité de la gare.
Michael.i
Le 18/04/2024 à 05:53
La maison et le service sont super. L'emplacement à proximité immédiate du quartier des zombies de la drogue... Il faut pouvoir le tolérer
Brian.a
Le 16/04/2024 à 18:02
Le Hilton Garden Inn, situé en centre-ville, se trouve à 15 minutes à pied du vieux marché. Si vous conduisez et avez besoin de vous garer, c'est l'une de vos meilleures options et toujours à proximité du centre-ville. Le personnel de l'hôtel était sympathique et rapide. Ils disposent d'une salle de sport ouverte 24h/24 avec un rameur, un équipement cardio et un entraîneur fonctionnel (système de câble). Le restaurant du rez-de-chaussée est grand et propose beaucoup de choix. Il y a un petit bar à l'étage et des styles et des sièges joliment aménagés dans le hall. Encore une fois, avec une voiture, c'est l'une des options les plus rentables, et l'emplacement est bon si cela ne vous dérange pas de marcher 1,6 km dans les parties les plus touristiques de la ville.
Heather.a
Le 11/04/2024 à 19:03
J'ai été accueilli par le réceptionniste le plus charmant, Peter, qui m'a réservé une chambre fabuleuse. L'hôtel est plus élégant que ce à quoi je m'attendais pour une auberge avec jardin, très moderne et de marque Hilton. Un énorme soulagement venant d'un hôtel très économique (qui était ironiquement plus cher). Chambre aux dimensions généreuses, avec un lit immense et confortable. Le quartier correspond à ce à quoi on peut s'attendre autour d'un terminus central, avec beaucoup de personnages douteux, mais Peter a eu la gentillesse de me donner des indications et des conseils pour parcourir la ville par moi-même et pour savoir où obtenir les meilleures vues. Client très satisfait
Ahmed.d
Le 11/04/2024 à 12:22
Les chambres sont propres et de taille adaptée par rapport à la taille européenne. Chambres d'hôtel. L'emplacement est idéal dans le centre-ville avec toutes les commodités autour Le personnel est super et serviable, enregistrement et départ très faciles
Thomas.�
Le 03/04/2024 à 12:59
Très bel hôtel, Le personnel est super. Nous avons même eu droit à un surclassement gratuit. Petit déjeuner très copieux et grand choix. Avec plaisir encore.
Jacob.r
Le 03/04/2024 à 10:15
L'hospitalité de la réception était vraiment impeccable - l'une des meilleures que j'ai jamais connues. Ils ont fait de leur mieux pour prendre soin de nous. Notre chambre était propre et calme. Bon emplacement pour une promenade facile à la vieille ville de Francfort.
D.L
Le 02/04/2024 à 22:19
L'hôtel en lui-même était très bien et propre. J'ai réservé 2 lits simples mais j'ai eu un lit double. Et le quartier ne fonctionne pas du tout. En plein jour, les gens cuisinent devant l'hôtel Her0in ou autre
Enrico.i
Le 30/03/2024 à 07:38
l'hôtel est en plein quartier rouge, avec des drogués à la porte et qui errent dans les lieux en se shootant, très sommaire. la chambre était annoncée avec un balcon, ce qui était introuvable. après avoir demandé, ils ont nié leur existence. De plus, la chambre qu'on nous avait attribuée n'était pas la chambre supérieure que nous avions payée, mais une chambre simple plutôt bon marché. le personnel n'était pas serviable et assez grossier aussi.
Keenan.a
Le 19/03/2024 à 12:51
Le personnel était patient et extrêmement serviable. Nous avons passé un bon moment. Le seul reproche est que le bâtiment est malheureusement proche d'une partie plus difficile de la ville, mais il se trouve également à quelques pas d'un très bon centre commercial.
Carol.
Le 16/03/2024 à 03:12
C'était merveilleux. Personnel très professionnel et nous avons été traités avec respect. Merci beaucoup. Je recommanderais Hilton Garden Inn à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière exceptionnelle.
Michael.i
Le 06/03/2024 à 14:33
Je ne peux rien dire sur la chambre car j'étais à une réunion et je n'avais pas de chambre...
Norbert.
Le 29/02/2024 à 17:48
Professionnellement bon. Service. Ambiance. Très amical. Surpris, car je ne m'attendais pas à un hôtel comme celui-ci à cet endroit
Gerhard.i
Le 29/02/2024 à 14:18
J'ai posé une question par e-mail avant de réserver et je n'ai jamais reçu de réponse. Mauvais début, je dirais, quelque chose comme ça devrait réellement fonctionner. Je viens de réserver ailleurs. Dommage.
John.a
Le 24/02/2024 à 15:24
L'hôtel en lui-même est vraiment sympa. Le restaurant propose des tonnes d'options. Le personnel très sympathique. Le seul problème, c'est l'emplacement. Bien qu'il soit en centre-ville, il se trouve également à proximité d'un quartier peu fréquenté, à seulement un pâté de maisons.
Mark.e
Le 24/02/2024 à 12:48
Pas satisfait du processus d'enregistrement. Nous avons attendu près de 30 minutes alors que le personnel de la réception, nommé Christian, nous avait assuré que nous n'aurions à attendre que 5 minutes. Il n'y avait qu'un seul groupe de deux personnes devant nous, donc la raison du retard n'était pas claire. Lorsque nous sommes finalement arrivés, Christian ne s'est pas excusé et a à peine reconnu notre attente inattendue. La chambre et les installations sont par ailleurs propres et bien entretenues. Les portes des salles de bains sont cependant un peu difficiles à fermer.
Sergej.i
Le 12/02/2024 à 13:23
L'hôtel est juste un hôtel standard. Tout va bien pour ce prix.
Jay.h
Le 12/02/2024 à 13:14
Parking gratuit pour les membres diamant. Bon prix pour cet endroit. (Vérifiez l'eau en bouteille pour voir si elle a été ouverte avant utilisation.)
Arin.
Le 09/02/2024 à 15:22
C'est dans un mauvais quartier de la ville. Quartier rouge au coin de la rue et beaucoup de sans-abri. Les chambres sont correctes.
Tom..
Le 08/02/2024 à 20:14
Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel. Personnel de la réception extrêmement sympathique. La chambre était propre. Il aurait pu être un peu plus grand mais les grandes fenêtres et la vue sur la ville compensaient largement cet inconvénient. L'emplacement me convenait, près de la gare centrale, ce qui, d'après ce que j'ai entendu, n'est pas nécessairement le quartier préféré de tout le monde. Cependant, vous vous déplacez rapidement et vous avez des choix alimentaires décents.
Brian.o
Le 05/02/2024 à 03:56
L'emplacement n'est pas le meilleur. Je n'amènerais pas de famille à cet endroit ni ne sortirais de l'hôtel la nuit. De plus, ne séjournez pas dans cet hôtel si vous voyagez pour affaires. Ils ne permettront pas de modifications de votre voyage. Une première pour n'importe quel hôtel Hilton dans lequel j'ai séjourné pour un voyage d'affaires. J'ai été facturé pour une deuxième nuit bien que le lieu et la date/heure de mon rendez-vous aient changé. La réception m'a indiqué que je pouvais contacter le service client sur le site Web de Hilton Honors, mais cela m'a simplement redirigé vers l'hôtel. Ils ont déclaré qu'ils ne rembourseraient pas la deuxième nuit. J'utilise beaucoup les avis lorsque je voyage, je ne séjournerais pas dans cet hôtel pour un voyage d'affaires ou en famille.
Peter.z
Le 02/02/2024 à 11:03
La qualité des prix est très mauvaise. Qualité d'hôtel 3 étoiles moyenne sauf pour le petit déjeuner. Ne vous attendez pas à la qualité à laquelle vous êtes habitué avec la marque Hilton.
Jay.i
Le 02/02/2024 à 06:35
Hôtel en bordure d'une zone très dangereuse. Et l'hôtel a des politiques très punitives si vous apportez des modifications. Je passe beaucoup de temps dans les hôtels Hilton et je n'ai jamais eu de problème pour modifier la durée de mon séjour. Ce n'est pas le cas ici. J'ai essayé de partir un jour plus tôt et ils m'ont dit que c'était bien, mais nous vous facturons la nuit non utilisée. Probablement une politique par nécessité en raison de la région. Quelle que soit la raison, c'était frustrant et peu importe les efforts que je déployais, je n'arrivais pas à modifier la durée de mon séjour. Leçon apprise, je ne reviendrai plus jamais ici !
Store.l
Le 29/01/2024 à 20:13
Emplacement super central, proche des centres commerciaux, des restaurants et de la gare, attention A1, le personnel de l'hôtel très sympathique et prêt à répondre à toutes vos questions, chambres très confortables, très bon petit déjeuner, le goût des repas délicieux et des frites spectaculaires, fortement recommandé
Miho..
Le 25/01/2024 à 10:07
Enregistrement simple et facile, excellent petit-déjeuner et départ rapide. Je pouvais facilement laisser mes bagages après le départ car mon vol était en fin d'après-midi.
Dmcg.
Le 16/01/2024 à 04:31
Personnel incroyable et sympathique. Belles options de dîner et de petit-déjeuner
Vic.
Le 14/01/2024 à 16:30
Service hôtelier super fabuleux et surtout le restaurant. J'ai adoré ma chambre aussi. Quartier un peu miteux... le quartier rouge juste derrière. L'hôtel est très proche du centre historique. très agréable et la gare centrale n'est qu'à quelques pâtés de maisons.
Britta.i
Le 07/01/2024 à 00:29
Un bel hôtel dans un emplacement idéal. L'accueil a été très sympathique. Chambre bien équipée avec des lits confortables. Le petit déjeuner est varié et délicieux. Le dîner était également très bon. Le service est très sympathique et attentionné.
Nirmal.b
Le 02/01/2024 à 22:29
Les chambres de l'hôtel sont propres et bien entretenues. Si vous voyagez en voiture, vous n'avez pas à vous soucier du stationnement car le garage du parc est très bon et hautement sécurisé. Le seul problème, c'est l'emplacement de l'hôtel. L'hôtel se trouve à proximité d'une zone rouge et si vous voulez aller n'importe où, que ce soit en voiture ou à pied, vous devez traverser cette rue, ce que je trouve personnellement pas bon.
Laura.
Le 01/01/2024 à 16:44
Les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont confortables, vous disposez d'une table et d'une chaise de bureau confortable pour travailler. Le lit parfait, la bonne température en hiver, sans bruit. Le personnel est sympathique. L'emplacement est bon car il est proche du centre financier et de la gare principale mais en même temps il est proche d'une zone quelque peu dangereuse. Malgré cela, nous n'avons eu aucun problème.
Martin.B
Le 25/12/2023 à 20:50
Quartier de la gare, mais super hôtel. Cependant, l'accès à internet est catastrophique !
Michael.e
Le 25/12/2023 à 12:19
Excellent emplacement, très bonnes installations et très bon service. Accueil super sympa et compétent
Roland.e
Le 24/12/2023 à 15:08
Je fais souvent des city trips à Francfort... mais le Hilton est très bien situé. Foire, gare centrale, centre-ville accessible à pied...grands bars, restaurants et vie nocturne au coin de la rue... Les chambres sont typiques du standard Hilton, le lit est un peu dur. L'enregistrement et le départ ont été rapides et sympathiques. Au restaurant Garden Grill, il y avait un délicieux menu à trois plats bon marché. Avec plaisir encore...👍😎
The.r
Le 22/12/2023 à 16:35
Super hôtel mais les lits étaient plutôt durs mais tout le reste était parfait
A...
Le 22/12/2023 à 10:41
Tout va bien. Personnel très sympathique et attentionné. Hilton classique en termes de chambres et d'ambiance. La proximité du centre-ville et de la gare principale est très bonne. Revenir. Merci!
Anton.
Le 18/12/2023 à 14:13
La nuit, des bidons de gel et de shampoing, collés au mur, sont tombés dans la salle de bain. J'ai demandé à la réceptionniste de ne pas les coller, mais de les laisser par terre. Le petit déjeuner est merveilleux et varié. Le service est agréable et discret.
bert.a
Le 17/12/2023 à 19:54
Top Service, Top Room, Top Bathroom, Top emplacement, à seulement 10 minutes de Zeil, Kaiserstrasse, Hauptbahnhof, Frankfurt OPERA, .... idéal pour dormir...
Nafasam.
Le 16/12/2023 à 10:07
Éliminons le négatif ; l'emplacement, comme beaucoup d'autres l'ont noté, n'est pas le meilleur et un peu sommaire aussi central soit-il, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Maintenant le positif ! Le personnel a essayé d'être aussi accommodant que possible. Je suis arrivé très tôt vers 7h30 et on m'a dit qu'aucune chambre n'était disponible et que cela pourrait prendre un certain temps, alors j'ai attendu et fait une sieste dans le hall. Je suis arrivé dans ma chambre à 10h45. L'enregistrement régulier s'effectue à 15 heures. La chambre est super, propre et propose le tarif standard. La salle de bain est agréable et moderne. La taille de la chambre est parfaite pour un couple ou un voyageur seul pour quelques nuits. Le prix était cependant un peu élevé, donc je l'ai payé avec les points que j'avais.
Bart.o
Le 12/12/2023 à 13:39
Tout à fait bien, mais rien de remarquable. Propre, lits corrects, salle de bain correcte, enregistrement et départ assez rapides. Belle vue sur les gratte-ciels voisins.
rsg.c
Le 10/12/2023 à 20:42
Mon paiement pour mon séjour a été payé. Malgré le fait que j'ai contacté l'hôtel avant de parcourir 350 km et que j'ai confirmé le paiement, l'hôtel a annulé ma réservation. Sur place, bien que j'aie montré que j'avais payé ma réservation, l'hôtel m'a refacturé mon séjour. J'ai dû re-swisser ma carte bancaire et la réceptionniste m'a dit que je ne serais pas débité, qu'il s'agissait d'une réservation par carte. Au final oui j'ai payé deux fois !!! Ensuite, ma chambre aurait été relouée. On m'a proposé une chambre pour personnes handicapées. En insistant, on m'a donné une chambre au rez-de-chaussée donnant directement sur la rue. Les passants avaient une vue sur ma chambre, je devais donc tout le temps fermer les rideaux. Ma pire expérience avec un hôtel. Des employés qui ne se souciaient pas de la preuve de paiement que je montrais. Mépris total pour un client qui fait 350 km et doit payer une seconde fois une chambre moins bonne que celle qu'il avait réservée il y a un mois. Je ne recommande pas cet hôtel. C'était beaucoup trop cher compte tenu de l'expérience.
Marcel.y
Le 07/12/2023 à 21:53
Bel hôtel avec un bon petit déjeuner. Les chambres ne sont pas plus grandes, mais si vous voyagez seul, elles sont suffisamment grandes. Jusqu'à 10 minutes à pied de plusieurs gratte-ciel. Non loin du centre-ville et de la gare principale. La réception n'a pas été en mesure de renseigner correctement l'adresse de mon entreprise à deux reprises, sinon tout va bien.
Chieh-Yin.s
Le 06/12/2023 à 10:52
L'hôtel est situé près de la gare. Le transport est très pratique. Vous pouvez rejoindre de nombreux sites pittoresques à distance de marche. Cependant, la sécurité publique dans le quartier est évidemment plus dangereuse de marcher dans la rue la nuit tombée. vous devez donc faire attention à protéger vos biens. L'espace dans la chambre est modéré, les fournitures sont très bonnes et elle est calme et confortable, nous permettant de passer deux nuits confortables.
Matu.r
Le 04/12/2023 à 17:15
Nous avons réservé la chambre via Agoda et sélectionné le type de chambre à 2 lits simples. Cependant, nous avons eu 1 chambre avec lit queen-size. Je suis allé à la réception. Ils n'étaient pas amicaux et nous ont demandé de prouver que nous avions réservé 2 chambres de type lit simple. Après avoir montré la confirmation, ils ont dit qu'ils avaient reçu la différence de réservation d'Agoda et que nous devions contacter Agoda. Personnel très arrogant, peu professionnel et hostile. Ne correspond pas au standard du Hilton ! Je n'offre même pas de bon pour le petit-déjeuner ou un verre de bienvenue. À l'équipe Hilton : veuillez améliorer le service client de votre personnel. Ils n’ont vraiment pas l’esprit de service et ne savent pas bien gérer les situations.
Ian.c
Le 03/12/2023 à 03:16
Chambres très confortables à des prix abordables. Excellent service client. Le personnel du service du petit-déjeuner était particulièrement serviable et sympathique Je le recommande vivement en tant que voyageur d'affaires
Andrea.a
Le 02/12/2023 à 09:09
L'une des pires expériences de la chaîne Hilton. Le personnel de la réception est désagréable et peu solidaire. J'ai demandé d'apporter des articles de toilette dans la chambre à 22 heures et ils ont répondu que ce n'était pas possible nous n'offrons pas ce service. La chambre était correcte, mais ma salle de bain était glaciale. Évitez simplement cet endroit.
Erich.r
Le 30/11/2023 à 18:34
Problème de stationnement résolu de manière excellente pour l'emplacement du centre-ville. Personnel très sympathique. Avec plaisir encore.
1975.a
Le 29/11/2023 à 10:15
Il faut donc avant tout apprécier le fait que l'hôtel soit situé en plein quartier rouge de la ville. Il n'y a rien à boire au bar avant 17h. L'hôtel est très sombre et il fait un froid glacial dans le hall. Le petit déjeuner du premier jour était bon. Le deuxième matin, à 9h30, il n'y avait ni bols de céréales ni pain. Il restait encore quelques rouleaux. La pâte à gaufres est vide. Les tables ne sont pas débarrassées entre les deux. Les photos des chambres sont très trompeuses car elles sont très, très petites. Nous avons même réservé un surclassement, mais cela n'a pas changé la chambre, mais cela a changé le prix, ce qui l'a rendu encore plus cher. Le pommeau de douche pulvérise dans toutes les directions sauf sur le corps. Et vous ne pouvez pas fermer la douche, donc il fait un froid glacial lorsque vous vous douchez. Le personnel est plutôt sympathique, mais on passe des heures à rester debout à la réception car il n'y a pas assez de personnel. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.
michael.u
Le 24/11/2023 à 11:38
Nous avons séjourné dans cet hôtel du 18/11 au 23/11 et commençons par le bon. Le personnel, les chambres et le service sont incroyables. Le petit déjeuner était vraiment trop cher en fonction de ce que vous obtenez (il existe une option de pré-paiement mais vous devez le faire pendant tout votre séjour, que vous mangiez ou non), et encore une fois, le personnel était incroyable. Les lits sont incroyablement durs et très inconfortables (ce n'est pas un problème de personnel), nous avons donc eu du mal à dormir. Passons maintenant au vraiment mauvais. Cet hôtel se trouve juste au coin du quartier rouge. Deux matins, nous avons marché pour prendre un train tôt et avons dû traverser des gens qui se droguaient littéralement dans la rue (encore une fois, ce n'était pas le problème de l'hôtel), nous ne nous sentions donc pas du tout en sécurité pendant cette période.
Valerio.'
Le 22/11/2023 à 11:16
Service épouvantable, la chambre qu'on m'avait attribuée ressemblait à celle d'un B&B, serviettes avec cheveux à l'intérieur, et la cerise sur le gâteau était une double transaction sur carte de crédit même si la chambre avait été réservée à l'avance, puis les gens à la réception étaient autoritaires, ils ont commencé à parler allemand, alors que je leur ai spécifiquement demandé de parler anglais ou italien, mais que faites-vous en Allemagne ?
S.
Le 21/11/2023 à 22:33
Deepanita et moi avons assisté à la Buchmesse de Francfort en octobre. C'était une visite d'affaires et de vacances. Nous sommes tous les deux d'accord pour dire que le Hilton Garden Inn City Center était fantastique. De notre arrivée jusqu'à notre départ, nous sommes restés 16 jours, ça n'aurait pas pu être mieux. Le personnel amical, poli, serviable et familial est de premier ordre. La nourriture au restaurant était fantastique. Le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. L'hôtel est exactement ce qu'il est annoncé, centre ville, nous avons marché presque partout. Hauptbanhof est à quelques pas, Alte commence de la même manière. Nous ne savons pas quoi dire d’autre à part en faire l’expérience par vous-même. Nous prévoyons de participer à nouveau à la Buchmesse en 2024, nous savons déjà où nous logerons. Un grand MERCI au personnel pour avoir créé d'excellents souvenirs et nous avoir donné ce sentiment d'être chez nous. Rendez-vous en octobre prochain. Deepanita et Steve
Brass.i
Le 14/11/2023 à 10:59
L'enregistrement a été excellent, très rapide et détaillé. Les chambres sont propres et de bonne taille. Le bar et le restaurant sont très bons et le personnel est très gentil et serviable Le personnel de la réception est serviable et compétent L'hôtel se trouve à quelques pas de la gare principale, mais évitez le quartier rouge, c'est pour le moins ombragé, marchez un pâté de maisons supplémentaire jusqu'à la rue Kaiser puis allez à la gare.
Marcin.w
Le 10/11/2023 à 19:35
Dans l'ensemble, c'est un excellent établissement avec des chambres propres et spacieuses. Repas frais et savoureux et ambiance chaleureuse. Le seul inconvénient de l'hôtel est son emplacement à côté d'une rue aux feux rouges.
John.u
Le 07/11/2023 à 19:45
Honnêtement, le quartier le pire et le plus dangereux dans lequel j'ai jamais mis les pieds. Je voyage beaucoup à Baltimore, dans le Maryland, et c'est le seul endroit où je me suis senti aussi dangereux. Nous avons fini par dépenser environ 200 $ de plus en Ubers au lieu de marcher. Hilton devrait fermer cet endroit. Évidemment, Hilton n'est pas responsable du quartier, mais il est responsable de la sécurité de ses clients sur la propriété et le fait qu'il n'y ait pas d'agent de sécurité posté à l'avant ni aucun type de chasseur pour accueillir les clients et assurer la sécurité lors de l'entrée dans l'hôtel est inacceptable. J'ai littéralement vu des drogues (crack, héroïne, crystal - pas de marijuana) être fumées/des aiguilles injectées à moins de 50 pieds des portes de l'hôtel. NE RESTEZ PAS ICI Les photos sont à environ 1,5 pâté de maisons car j'ai oublié de prendre des photos juste en face de l'hôtel, mais elles vous donnent une idée des environs immédiats.
David.a
Le 05/11/2023 à 07:36
Bel hôtel mais les environs sont de plus en plus occupés par de nombreux sans-abri.
linda.e
Le 23/10/2023 à 16:27
Nous avons passé le week-end à Francfort et l'hôtel est extrêmement bien situé, central, proche des restaurants, du centre et doté de très bonnes installations.
Anatolio.i
Le 05/10/2023 à 14:55
Zéro bonne volonté, vous n'appelez que quelques heures après l'expiration de la possibilité d'annuler régulièrement via l'application. Avec un petit préavis : une demi-semaine avant l'entrée. Est rejeté et maintenant 100 % sont dus. Merci. Heureusement, il existe de nombreuses alternatives un peu plus éloignées des rues notoires proches de la gare.
Paddy.i
Le 03/10/2023 à 13:18
Une bonne adresse à Francfort depuis des années. Belles chambres et bon petit déjeuner. Malheureusement, les avantages pour les Diamants diminuent de plus en plus. Après Corona, le coupon pour les boissons n'était plus disponible et il n'y a désormais de départ tardif que jusqu'à 14 heures....
Naohiro.
Le 02/10/2023 à 00:31
L'hôtel en lui-même est d'un niveau satisfaisant, mais Les environs sont trop dangereux. Il existe des inquiétudes quant à la sécurité lorsqu'on marche seul la nuit.
Veronica.o
Le 01/10/2023 à 23:32
C'était l'un des Hilton Garden Inn les plus propres et les plus agréables dans lesquels j'ai séjourné. Le quartier n'était pas génial du tout. Nous ne nous sentions pas en sécurité en nous promenant et avons pris un taxi pour rentrer chez nous à 0,5 miles d'un bar tard dans la nuit pour des raisons de sécurité. Il était difficile d’en trouver un pour nous emmener sur cette courte distance. C'était bien pour un séjour d'une nuit en attendant l'avion le lendemain, mais je recommanderais de séjourner dans un autre quartier de la ville si vous y restez pour une période plus longue.
John.e
Le 01/10/2023 à 09:28
C'est la première fois que j'allais à Francfort et j'avais besoin d'un hôtel. J'aime un bon lit confortable avec de bons oreillers et une chambre propre de bonne taille avec une salle de bain de bonne taille et une bonne douche. Cet hôtel a rempli toutes ces cases et a dépassé mes attentes. À ce jour, il est noté 4,1 sur Google et à mon avis, il devrait être de 4,6 à 4,7, c'est si bon. La bière locale au bar était servie froide et avec une bonne tête. Je suis irlandais et j'aime une bonne bière. Le point culminant de mon séjour a été le petit-déjeuner. Anna m'a préparé une omelette et l'a apportée à ma table avec le sourire. C'était probablement la meilleure omelette que j'ai jamais goûtée. Hôtel fantastique. Hautement recommandé. Merci Hilton Hotels pour un autre séjour merveilleux. De plus, ils ont surclassé ma chambre, ce qui était bien. (ce sont les petites choses qui font une grande différence)
Akira.a
Le 24/09/2023 à 15:51
Le quartier de l’hôtel est présenté comme étant bon, mais il est même dangereux de se promener dans l’hôtel. Les membres du personnel de la réception étaient inutiles et peu professionnels. Je ne sais pas si c'est la norme mais je ne suggère pas cet hôtel spécifiquement, donc pour le prix
Amy.a
Le 22/09/2023 à 19:59
C'était la première fois que nous allions à Francfort et nous séjournons généralement au Hilton tout au long de notre voyage et pour une bonne raison. Cet hôtel n'a vraiment pas été déçu ! Le personnel était très sympathique à notre arrivée et la dame qui nous a accueillis nous a donné d'excellents conseils en matière de restaurants et a vraiment pris le temps de nous familiariser avec la région. La chambre était très propre et bien rénovée. Nous avons adoré le buffet du petit-déjeuner, il était très savoureux et offrait des tonnes d'options différentes. Nous avons fini par rencontrer un problème en réservant nos trains pour notre prochaine destination et avons dû modifier notre réservation, la réception était extrêmement arrangeante et très serviable. Plus précisément, Vanessa était géniale ! Elle s'est mise en quatre pour nous aider et a vraiment rendu notre séjour encore meilleur ! Il est situé dans un excellent emplacement et à proximité de nombreux restaurants branchés et à seulement un pâté de maisons de la gare. 10/10 Je le recommande si vous cherchez un endroit où séjourner à Francfort.
Elie.l
Le 20/09/2023 à 09:28
Super petit déjeuner ! La chambre était belle, calme et la salle de sport était bonne. Les environs ne sont pas les meilleurs pour se promener, alors soyez-en conscient. J'ai fini par prendre un Uber pour parcourir 1 km jusqu'à la gare.
Christy.u
Le 08/09/2023 à 18:58
Situé juste derrière la gare dans un quartier un peu délabré et étrange. Grand hôtel, démodé. La bureaucratie était stupéfiante. Après avoir réservé avec toutes nos informations, le réceptionniste n'a pas trouvé la réservation, a dû appeler, a trouvé une chambre, mais pas la seconde. Nous a fait remplir un long formulaire avec deux signatures pour chaque pièce. Un prépaiement plus important que la réalité a dû être effectué, avec une promesse de remboursement ultérieure. Encore une série de documents pour le parking. 25 euros une nuit. Aucune possibilité de départ tardif. Aucune aide pour les valises à disposition, et non, les femmes de ménage n'étaient pas censées aider mes parents avec leurs valises. Appeler un taxi ? Non, ce n'était pas dans le service. Parler allemand n'est pas recommandé car le personnel parle principalement anglais. Le restaurant propose de bonnes pâtes végétariennes, de bonnes frites et une salade à un prix raisonnable. Le steak était mauvais selon mon père. Ils lui en ont donné une seconde qui était légèrement meilleure. Je ne peux pas juger car je ne mange pas de viande. Dans l'ensemble, les serveurs du dîner et du petit-déjeuner étaient sympathiques et serviables. Les dames du bureau, non. Le petit déjeuner était bon ! La chambre était correcte, le lit agréable. Climatisation un peu bruyante mais fonctionnelle. La bouilloire à café dans la chambre était bonne.
Leslie.r
Le 05/09/2023 à 14:10
Super hôtel ! L'emplacement est « en bordure ! » Malheureusement, juste au bord d'une « zone interdite » ! Beaucoup de misère à voir à proximité de l'hôtel ! Heureusement, l’accueil était préparé en conséquence. Ils ont su nous indiquer clairement quel itinéraire nous ne devions pas emprunter, et quel itinéraire nous devions emprunter ! Très agréable. La chambre était plus que suffisante. Il y avait un bon placard et un bon plan de travail. Service d'impression disponible.
Cedric.a
Le 31/08/2023 à 16:01
Séjour très positif. L'hôtel est très central. Le personnel était sympathique et les chambres étaient propres. Le petit déjeuner était également très bon. Dans l’ensemble, c’est une très bonne expérience.
Vitor.n
Le 30/08/2023 à 06:57
Service agréable, bon emplacement, chambres propres et agréables, facile à réserver (à condition de réserver directement avec Help et non via des prestataires tiers !). Je n'ai pas encore essayé le petit-déjeuner et le bar 🤗
CIC.O
Le 28/08/2023 à 16:04
C'est un endroit génial. Chambres propres, personnel sympathique, bonne nourriture. Endroit très cosy. Pratique à proximité de la gare centrale, des bars et du restaurant. Faites le tour du quartier rouge, ne regardez ni ne parlez à personne et tout ira bien.
Laila.
Le 27/08/2023 à 03:36
J'ai réservé cet endroit pour une courte nuit avant de partir vers d'autres villes. J'ai lu les critiques un peu trop tard sur le quartier peu fréquenté, je voyageais seule (femme asiatique), donc les critiques m'ont fait un peu méfier à l'idée de marcher jusqu'à l'hôtel depuis la gare. Il existe un moyen « plus sûr » de s'y rendre simplement en marchant dans la rue principale juste en face de l'entrée principale de la gare (pas par les côtés), la rue principale est assez correcte, il y a beaucoup de magasins/restaurants/supermarchés. Je me suis dépêché de le traverser vers 20 heures un vendredi d'été et l'hôtel se trouve à un court virage à gauche après 3 pâtés de maisons. La chambre est bien et typique du Hilton Garden Inn standard.
Marc.
Le 26/08/2023 à 20:37
Lors de mon dernier voyage, un séjour d'une nuit. La chambre n'était pas à la hauteur habituelle. Il y avait de la peinture écaillée près de la fenêtre où il y avait eu une fuite. Le plus décevant était la douche non fonctionnelle. Habituellement, au moment du départ, on vous demande comment s'est déroulé votre séjour. Cette visite, je ne l'étais pas. Dans mon esprit, parce qu'ils savent que la chambre est médiocre et n'est probablement utilisée que pour de très courts séjours. Le service est généralement meilleur, tout comme les chambres dans lesquelles j'ai séjourné plusieurs fois ces derniers temps. Je reviendrai, mais je vérifierai les installations des chambres avant de me mettre à l'aise à l'avenir.
Alexandre.o
Le 22/08/2023 à 00:10
Si vous venez de la gare, empruntez la rue touristique centrale et ne descendez la rue de l'hôtel qu'au dernier moment. Si au contraire vous suivez le chemin le plus droit, vous verrez de très nombreuses personnes qui ont des problèmes de drogue. Une situation bien triste et qui n'est évidemment pas imputable à l'hôtel. Les chambres étant très conçues pour les gens d'affaires. Ils comprennent un fer à repasser. Avec toute l'armoire dans la pièce, elle n'est pas très grande. Je suppose que c'est pour cela que le séjour moyen ne devrait pas être très long. Le petit déjeuner est assez bon. Il vaudrait peut-être mieux avoir un peu plus de variété de fruits. Le personnel de la réception est une loterie : vous pouvez trouver quelqu'un de gentil ou simplement quelqu'un qui est gentil avec vous pour ne pas être le contraire.
J.M...
Le 18/08/2023 à 20:21
L'auteur de cette critique est membre Diamond de Hilton Honors à vie. Ce commentaire vise uniquement à indiquer clairement que l'auteur sait de quoi il parle lorsqu'il s'agit de Hilton. Presque tout au HGI Frankfurt est différent des autres Hiltons. Cela commence par le fait que vous devez vous identifier lors de l'enregistrement, même si vous avez une réservation via HH, y compris une carte de crédit. En passant, cela est légalement inadmissible pour les citoyens allemands. Il y aura ensuite une caution supplémentaire de 50 € par nuitée en plus des frais de nuitée. Une nouveauté absolue. Les chambres sont meublées de manière spartiate, avec pratiquement tout le reste au-delà des serviettes et des ustensiles de lavage. À cet égard, je ne peux qu'être d'accord avec l'utilisateur « Phoenix », qui l'a parfaitement décrit dans son avis. Si vous recherchez du saumon ou du rosbif, vous devrez chercher longtemps pour le petit-déjeuner car il n'y en a pas. Tout le reste est standard et de haute qualité, eh bien. Le personnel dans son ensemble, catégorie : Service conforme à la réglementation . . .mais pas un pas de trop. Non, cet hôtel n’a pas grand-chose en commun avec Hilton Hospitality. Puisque l’auteur est assuré de ne pas être relégué ici, la réponse habituelle « réplique de Larifari » peut être supprimée.
Eva.
Le 18/08/2023 à 06:42
J'y suis resté 1 nuit. Tout allait bien, mais la situation est terrible. Malheureusement, comme plusieurs clients l'ont déjà mentionné, ce n'est pas dans une zone sûre.
Thomas.
Le 12/08/2023 à 13:47
Bel hôtel. Personnel sympathique et vraiment serviable. La chambre était très propre, la salle de bain spacieuse et le lit était super. Le mobilier pourrait être mis à jour cependant, c'est un peu vieillot. De plus, les chambres sont un peu petites. Le petit déjeuner était très bon. L'emplacement est correct - à distance de marche de la gare, du centre-ville et de nombreux immeubles de bureaux. Vers la gare, le quartier est un peu « rude » avec des sans-abri et des toxicomanes occasionnels, mais entre l'hôtel et le centre-ville/les bureaux, c'est généralement calme.
Bhairavee.a
Le 10/08/2023 à 08:34
Les chambres sont propres et agréables. L'emplacement est très proche de la gare principale. Le petit déjeuner avait beaucoup de choix et était bon.
JACK.O
Le 01/08/2023 à 08:25
Avantages: - Personnel d'enregistrement rapide le jour même, l'enregistrement anticipé était également disponible sans manteau supplémentaire, merci à la réceptionniste qui a aidé - Les chambres étaient du standard Hilton Les inconvénients: -La zone en direction du principal HBF est pleine de toxicomanes et dangereuse après 20 heures. -Le processus de départ était trop long, j'étais le seul à partir à ce moment-là, le temps nécessaire pour imprimer la facture était le plus long de tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné. En conséquence, j'ai dû payer des frais supplémentaires avec le chauffeur de taxi qui m'attendait dehors. Je ne recommanderais pas de rester à moins que la valeur du prix ne soit quelque chose que vous considérez
Seb.s
Le 30/07/2023 à 10:44
L'hôtel en lui-même est super, il faut aimer l'emplacement mais il est central. Mais chère équipe Hilton. J'aime beaucoup utiliser votre clé numérique mais je ne comprends pas la logique qui la sous-tend. Dès que j'utilise la clé numérique, je ne peux plus entrer dans la chambre avec la carte normale, mais avec la clé numérique, je ne peux plus entrer dans l'hôtel la nuit et j'ai à nouveau besoin de la carte de chambre. Qu'est ce que c'est censé vouloir dire ?
Per.e
Le 14/07/2023 à 16:17
Une soirée pyjama. Bonne chambre. Très bon petit déjeuner. Bon dîner - service lent. Réception très arrangeante. Prix ok. L'emplacement près du quartier de la gare principale n'est pas agréable.
Sophie..
Le 26/06/2023 à 10:16
J'ai passé une nuit à l'hôtel il y a plus de deux mois. Comme je n'avais pas de carte de crédit sur moi, j'ai dû payer la caution de 50 € en espèces. Depuis, je cours après l'hôtel pour qu'ils me remboursent ma caution. Je suis découragé lorsque j'appelle et je ne réponds tout simplement pas aux e-mails. Cela ne pourrait pas être plus peu professionnel. Au fait, les chambres sont vraiment petites.
Angelo.
Le 26/06/2023 à 05:48
L'emplacement de l'hôtel à proximité de la gare est parfait. L'hôtel était très propre et moderne. Le personnel était excellent et sympathique. Je suis resté ici pour affaires.
Jon.n
Le 24/06/2023 à 12:16
Ils m'ont fait attendre 1 heure pour que la chambre soit prête, et après cette attente ils m'ont facturé un supplément de 50 € pour un enregistrement avant 15 heures. La facture n'inclut pas ce montant qu'ils m'ont obligé à payer, très étrange. Très mauvais service à la réception.
Maciej.
Le 22/06/2023 à 14:47
Malheureusement, lors de notre séjour d'une nuit, le drain de la douche s'est avéré bouché et a rendu impossible son utilisation. Le personnel n'a pas répondu et personne ne s'est présenté malgré le problème signalé à deux reprises. Pas une odeur agréable dans les couloirs. Des étoiles pour un très bon petit déjeuner et un grand choix de plats.
Michael.a
Le 18/06/2023 à 17:11
Très bel hôtel avec des chambres confortables et propres, le statut Hilton Honors a été reconnu et j'ai été surclassé pour un week-end. L'enregistrement a été assez efficace avec tout couvert (petit-déjeuner, etc.). Petit bar au look moderne à côté de la réception. Des bouteilles d'eau gratuites attendaient dans la chambre. Le seul inconvénient en ce qui me concerne, c'est que l'emplacement de l'hôtel est situé dans un quartier très difficile de la ville. Vous verrez des ivrognes et des drogues se faire prendre dans les rues au coin de la rue sur le chemin de/vers la gare. Acceptez pleinement que ce n’est pas la faute de l’hôtel, mais c’est peut-être quelque chose qu’ils pourraient entreprendre avec la ville car cela semble risqué pour les clients. Certaines personnes pourraient se sentir intimidées par cela. Les taxis seraient une bonne option pour les personnes qui ne souhaitent pas traverser un quartier chaud. Mais pour rassurer les gens, lorsque vous êtes dans l’hôtel, c’est très sécurisé. Je pense simplement que cela vaut la peine de mentionner ce qui précède.
Patrick.e
Le 05/06/2023 à 10:58
Zone floue ! Le quartier est entouré de sans-abri, de clubs de strip-tease et d'ivrognes évanouis dans la rue. Au cours de notre séjour de 2 nuits, il y avait chaque soir des gens dans les escaliers menant à l'hôtel qui consommaient de la drogue et s'évanouissaient. L'hôtel lui-même, le personnel, les chambres, le petit-déjeuner et le restaurant étaient super ! La seule raison pour laquelle il a obtenu 2 étoiles. sinon cherchez un autre endroit.
L..c
Le 22/05/2023 à 07:05
Bon hôtel recommandé dans un emplacement central. Chambre propre, de taille correcte, espace bien utilisé. Même s'il y a de la moquette, il avait l'air propre et neuf. Calme la nuit avec la fenêtre ouverte (cour intérieure). Cependant, le lit queen pourrait être 10 cm plus large (environ 145-150 cm). Personnel très sympathique et serviable, également extrêmement attentif au petit déjeuner. Petit déjeuner bon à très bon. L'emplacement sur la Weserstrasse est bien. Nous avions quelques inquiétudes au début, mais ce n'est plus dans la zone problématique de la gare principale. À environ 200 m de la station de tramway Weserstrasse (y compris les lignes 11, 12), à 5 minutes de la gare principale, à 10 minutes à pied de l'Alte Oper, à environ 15 minutes du Römer. Avec plaisir encore.
Hesein.h
Le 20/05/2023 à 15:06
Un sourire amical et un accueil chaleureux constituent un bon début. Un grand merci à M. Seif et M. Onur pour leur incroyable service client. Ils étaient très sympathiques et serviables à tous égards et ne sauront jamais assez vous remercier. Je recommande fortement cet hôtel surtout si vous serez accueillis par Mr seif et Mr Onur Merci
Geronio.l
Le 18/05/2023 à 06:18
L'une des meilleures options à Francfort ! À distance de marche de la gare centrale (prendre la Kaiserstrasse) et du centre ; personnel formidable et accueillant; très bon petit-déjeuner; et des chambres propres et agréables. Idéal pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.
Matthias.o
Le 08/05/2023 à 17:06
Un super hôtel avec un personnel sympathique, un excellent petit déjeuner et un bar sympa. Vous pouvez garer votre voiture dans le parking souterrain. L'emplacement est bien dans le quartier de la gare, mais nous n'y avons pas été attaqués 😉
Agostino.r
Le 04/05/2023 à 14:04
Tous les avis positifs sur l'hôtel : Personnel serviable et sympathique, petit déjeuner copieux, chambres impeccablement propres et confortables pour tous les besoins. Bien qu'il ait l'avantage d'être proche de la gare, c'est aussi son plus gros problème, car malheureusement il s'agit du quartier rouge de Francfort, très sale et plein de sans-abri.
Perviz.a
Le 03/05/2023 à 08:48
Hôtel normal !
Joseph.a
Le 30/04/2023 à 19:44
Très bon hôtel du centre-ville de Frankfurt mais situé très proches du quartier xxxx.. nous avons eu une grosse surprise quand on s’était trompé du chemin de retour à pieds vers l’hôtel.. ça fait peur de se promener la nuit..
Stella.r
Le 21/04/2023 à 21:04
Le Hilton Garden Inn semblait être à la frontière entre les riches et les pauvres. Gardez vos objets de valeur en main si vous vous aventurez vers la gare. Facile à pied jusqu'à la rivière, la gare et les magasins haut de gamme. Le petit déjeuner était de bonne qualité sous forme de buffet avec des œufs cuits à votre choix.
Heena.i
Le 19/04/2023 à 11:25
Probablement le meilleur hôtel pour séjourner dans la localité donnée. Chambre propre et spacieuse, salles de bains super hygiéniques et de taille adéquate (rare en Europe). Le restaurant est également bien éclairé et dispose également d'un joli jardin. En ce qui concerne la nourriture, c’est tout simplement wow. La variété des cuisines qu'ils servent est tout simplement exceptionnelle et nous serons heureux de vous servir vos spécialités maison préférées.
Martin.o
Le 19/04/2023 à 06:44
Très bon rapport qualité/prix pour Francfort. L'hôtel est propre et bien entretenu. L'emplacement est proche du centre-ville, donc certaines zones peuvent être un peu difficiles, mais l'hôtel est très sécurisé. Le restaurant était en fait bien au-dessus des attentes pour le dîner. Le personnel était très sympathique et vraiment accueillant.
Luca.
Le 17/04/2023 à 16:40
Idéalement situé et avec une atmosphère agréable et relaxante. La chambre était confortable et très propre, tous les hôtels Hilton sont toujours la garantie d'un hôtel et d'une chambre confortables. Le restaurant sur place est très bon avec un personnel très chaleureux et accueillant !
rom.a
Le 31/03/2023 à 14:20
Si vous recherchez le standard Hilton, la piste. La chambre d'hôtel est petite mais propre et neuve. Le personnel a besoin d'une certaine formation, notamment concernant le programme de fidélité Hilton Honors. Demandé de parler avec le directeur, mais semble être très occupé pour s'occuper des invités, le personnel de la réception le matin est très poli et sympathique, l'équipe de l'après-midi est à l'opposé. Le petit déjeuner est très bon !
Annika.�
Le 30/03/2023 à 11:20
Un seul embarras : une orientation client d'enfer et une compréhension de la gestion hôtelière inexistante. Lors d'un voyage d'affaires, deux objets personnels ont été oubliés à l'hôtel. Très ennuyeux, mais aussi humain. Ce qui n'est pas possible, c'est d'être constamment reporté sur 10 (!) appels, plusieurs emails et un mois de course de suivi. Personne ne se sentait responsable. Il affirme ensuite que rien n'a été trouvé. On ne peut que deviner où les choses (ayant une valeur personnelle) ont abouti. Ce qui est certain, cependant, c’est que cela n’a pas d’effet positif sur quiconque traite ses clients de cette façon. Une impudence sans fond.
Benni.r
Le 26/03/2023 à 06:28
Petit déjeuner trop cher pour ce qui était proposé. Un exemple simple est qu’il n’y avait même pas de cassonade. Il n'est pas non plus proposé d'apéritif comme un Prosecco... ou similaire. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels de cette même catégorie et ils offrent plus d'attention, plus de service. Pour ce prix là, ça ne vaut pas le coup.
Jennifer.u
Le 24/03/2023 à 14:07
Personnel très sympathique et professionnel, les chambres étaient spacieuses avec toutes les commodités dont vous aurez besoin pour passer un séjour agréable, le petit-déjeuner offrait de nombreuses options parmi lesquelles choisir et le personnel était au top de tout, s'assurant que la nourriture était toujours disponible. À quelques pas de la gare principale de Francfort HBF et de nombreuses attractions de la ville.
Flavio.e
Le 20/03/2023 à 13:35
Tout était super. La chambre pourrait être un peu plus grande et l'emplacement pourrait être plus central par rapport à davantage de restaurants. Mais en réalité, le prix de l'hôtel est en conséquence, donc rien à redire à ce sujet. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec un excellent petit déjeuner et un excellent service.
Fatemah.a
Le 14/03/2023 à 20:07
Nous sommes restés une nuit, tout était super, propre et joli mobilier, il y avait des bouteilles d'eau dans la chambre, ils ont aussi un parking pour 25 € pour une journée, avec une porte spéciale donnant sur l'hôtel. Le petit déjeuner était un buffet plein de plats délicieux et le service était excellent. Je le recommande👍🏻 J'aimerais juste que le bâtiment soit dans une autre zone appropriée.
Kolja.e
Le 03/03/2023 à 13:09
Hôtel situé au centre. Chambres très propres et neuves/intelligentes. Le buffet du petit déjeuner offrait un large choix et était de très bonne qualité. Avec plaisir encore.
Jim.c
Le 28/02/2023 à 12:27
L'hôtel est bien équipé. L'hôtel est calme et comme un dormeur travaillant la nuit, c'est la clé. En ce qui concerne l'emplacement, il y a de nombreux magasins et restaurants, mais il se trouve à proximité du quartier rouge. C'est une zone interurbaine
Hakim.e
Le 12/02/2023 à 20:39
Bel établissement La chambre est très propre et le petit déjeuner est vraiment sympa
Lawan.r
Le 10/02/2023 à 21:11
Le membre Diamond dont le taxi ne s'est pas présenté, a raté le train et n'est donc pas arrivé à Francfort. J'ai appelé l'hôtel et on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, mais on m'a ensuite facturé pour non-présentation. Lorsque nous avons de nouveau appelé l'hôtel, le personnel a refusé de nous donner un reçu ou des points pour le séjour non-présentation. Compte tenu de l'emplacement du ghetto au milieu du quartier rouge, du fait que nous n'obtenons JAMAIS de reconnaissance OU de mises à niveau HHonors, nous pensons que nous donnerons la priorité à d'autres propriétés non HHonors qui ont une éthique commerciale, qui n'arnaquent pas les membres du club de fidélité et qui valorisent notre affaire. Cet endroit est pourri et recommande de meilleurs endroits pour vos besoins personnels ou professionnels.
Shaun.o
Le 02/02/2023 à 04:30
Les critiques de l'hôtel doivent être anciennes. Le service client était excellent. Ils reconnaissent le statut Hilton. Nous avons reçu un surclassement de chambre. Le petit déjeuner n'était pas « basique » comme mentionné dans les commentaires précédents. L'hôtel était neuf ou récemment rénové. Les chambres étaient plutôt petites et le lit était dur à mon goût mais dans l'ensemble super.
Douglas.i
Le 24/01/2023 à 02:52
Cet hôtel était vraiment bien, un emplacement parfait à distance de marche de la plupart des principaux quartiers, très propre et le personnel serviable. Ils préparent un très bon petit-déjeuner et nous avons réussi à utiliser la salle de sport tous les jours, qui était de bonne taille et très propre. Merci pour le séjour. Si vous visitez Francfort, rendez-vous également au café Lindt, un chocolat chaud hors du commun.
Tania.a
Le 04/01/2023 à 18:53
L'emplacement de l'hôtel est doux-amer. Doux car il se trouve à quelques pas du centre de la ville et de ses principales attractions. Amer car il est situé exactement dans le quartier Rouge, zone Casino Gambling and Drug (près de la gare). Dans l'ensemble, la chambre était propre, mais lors de l'observation détaillée, la fenêtre était pleine d'empreintes de mains, la douche était réparée avec un ruban adhésif et la pièce dans son ensemble était humide. La pièce n’est pas complètement insonorisée, donc si vous êtes sensible au bruit, vous pouvez entendre un peu la musique de la rue. Bon service dans l'ensemble, mais la qualité de la chambre (par exemple bouteille d'eau déjà ouverte) était un peu décevante
Caleb.i
Le 19/12/2022 à 07:37
A proximité du pôle ferroviaire et des marchés de vacances. Le petit déjeuner était super. Le restaurant et le bar servent une cuisine savoureuse à des prix raisonnables. Les chambres étaient comme prévu avec une salle de bain moderne. La suite avait une douche à effet pluie. Je sentais que j'avais beaucoup de valeur !
Amy.y
Le 14/12/2022 à 02:25
La chambre était belle, très propre mais nous ne pouvions pas régler la température et il faisait inconfortablement chaud. L'emplacement était à distance de marche d'un superbe quartier commerçant, de restaurants et de la gare.
Lihyang.i
Le 11/12/2022 à 02:26
Les chambres sont douillettes, calmes et confortables au point de vous donner entière satisfaction ! Les gens de la réception sont formés, il faut donc un certain temps pour s'enregistrer ou sortir. J'ai pu boire de la bière en toute sécurité dans le hall jusqu'à l'aube ! 😉
Olaf.e
Le 09/12/2022 à 23:14
Commençons positivement, personnel sympathique, bar cosy, grand parking... Points négatifs : L'emplacement, les chambres pourraient être plus propres et mieux entretenues, l'évacuation de l'évier n'est pas correcte, le fauteuil avait des taches de quoi que ce soit... encore à contrecœur, surtout à cause de l'emplacement, juste à côté du quartier rouge.
Wing.a
Le 07/12/2022 à 17:06
On m'a facturé à tort un onglet de bar qui n'était pas le nôtre. Nous l'avons confirmé auprès du réceptionniste au moment du départ que c'était incorrect et ils ont veillé à ce que la facture soit supprimée car ils ont confirmé qu'il n'y avait aucune signature sur le reçu pour la facturer à notre chambre. Cependant, en vérifiant mon relevé bancaire, ils avaient retiré l'argent de mon compte 24 heures plus tard sans aucune autorisation. J'ai contacté le service client et reçu un e-mail indiquant que la facture concernait un onglet de bar. J'ai expliqué qu'il s'agissait d'une facturation incorrecte et je souhaiterais un remboursement. Cependant, depuis ma réponse, je n'ai pas reçu de réponse de leur part (même si j'ai joint la preuve de toutes les factures payées pour notre chambre). C'est fou que quelqu'un puisse simplement citer une chambre au hasard sans signature pour facturer les factures et que l'hôtel ne vérifie pas si c'est la bonne personne qui est facturée. Surtout, cela a été discuté plus tôt lors du départ.
Cynthia.u
Le 07/12/2022 à 01:49
J'ai très peu de bonnes choses à dire sur cet hôtel. Ils semblent choisir à qui ils demandent de payer des frais d'enregistrement anticipé, car on m'a facturé 49 € juste pour découvrir que mon collègue qui s'est enregistré en même temps que moi la veille n'a pas été invité à payer quoi que ce soit (ils n'avait pas le statut Hilton). L'emplacement de cet hôtel est horrible et je ne me sentais absolument pas en sécurité dans le quartier en tant que voyageuse seule. Il n'y a pas non plus de pêne dormant sur les portes. Le lit était dur et inconfortable. Les toilettes de ma chambre fuyaient et faisaient du bruit toute la nuit. Le personnel a été complètement impoli lorsque j'ai demandé s'ils pouvaient apporter ma livraison de nourriture à ma porte (j'étais malade ce jour-là) et ils m'ont dit de la récupérer moi-même. C’est le premier hôtel dans lequel je séjourne et qui me demande de faire cela. Économisez votre argent et restez ailleurs.
aristide.o
Le 27/11/2022 à 08:37
Pas mal. Style Hilton un peu froid mais chambres confortables et modernes, de taille standard et bien meublées. Personnel très gentil. Petit déjeuner assez bon et varié. Seul bémol, j'ai trouvé les équipements de la chambre médiocres, réduits à deux-trois bouteilles de shampoing + le pain de savon sur le lavabo ce qui est un peu un héritage du passé. Pour être honnête, il y a la possibilité de demander autre chose à la réception mais cela reste quand même gênant. L'emplacement est correct, très central et calme même le soir, cela n'a rien à voir avec le quartier rouge même si ce n'est pas loin, mais n'y allez pas (si vous le connaissez, évitez-le)
Antonia.a
Le 12/11/2022 à 16:07
J'ai beaucoup aimé ça. Personnel central et sympathique, excellent petit déjeuner, chambre impeccable. Le réfrigérateur est vide au lieu d’être rempli de trucs inutiles et hors de prix, vous pouvez donc y mettre quelque chose. Nous y avons pensé ! Plateau thé/café avec bouilloire à disposition. L'emplacement est super central, mais c'était quand même totalement calme.
S...
Le 05/10/2022 à 10:08
L'hôtel pour les voyageurs d'affaires est tout à fait correct, pour des séjours plus longs à deux, la chambre est plutôt trop petite, surtout l'espace de stockage. Cependant, l'environnement est très mauvais, le quartier rouge avec la clientèle correspondante est juste au coin de la rue, il n'est pas recommandé de voyager seul la nuit.
Iro.r
Le 04/10/2022 à 12:24
Ma chambre était confortable, le personnel est poli et nettoie quotidiennement. Le petit déjeuner pourrait être meilleur pour un hôtel 4 étoiles de la famille Hilton. Il me manquait des produits de base comme des noix ou du beurre de cacahuète. Le centre de remise en forme est petit et basique et pourrait également être meilleur si je le compare à d'autres hôtels 4 étoiles. Le quartier est mauvais... Dommage pour eux puisqu'ils ne peuvent rien faire. Je recommanderais de choisir une route parallèle à la gare et de ne pas suivre l'itinéraire le plus rapide sur Google Maps. J'étais seul quand je suis arrivé et j'avais peur de traverser le quartier rouge avec mes bagages. Je ne sais pas s'il existe un équilibre qualité-prix... Mais dans l’ensemble, mon expérience a été positive ; ce 4 étoiles.
Vincent.o
Le 03/10/2022 à 10:21
Nous avons passé un excellent séjour ici. C'est proche de l'HBF, le petit déjeuner était excellent et la chambre était moderne et bien entretenue. A part sa proximité avec le quartier rouge, ce qui est un peu miteux mais pas assez détracteur pour m'empêcher de revenir. Le personnel de la réception était très agréable
Felix..
Le 29/09/2022 à 09:34
Bon hôtel situé au centre du quartier rouge avec un personnel sympathique. La dame du petit-déjeuner en particulier répand de la bonne humeur, les chambres sont bien équipées et les lits sont confortables, mais la propreté de la chambre pourrait être meilleure.
Wulfhard..
Le 28/09/2022 à 18:27
Le service était tout à fait correct, sympathique et correct, mais à mon avis la propreté pourrait être améliorée. Il y avait un couvre-bouche et un nez perdus dans le couloir pendant deux jours. Le linge de lit frais à rembourrer a été posé sur le sol et dans la chambre : la poubelle n'était pas bien tendue, le drap du lit était mal tendu et déchiré, le rideau était sale et avait des taches noires, comme s'il s'agissait d'huile, le cadre de la fenêtre pourrait être urgent. utiliser un nettoyant et, particulièrement attrayant, le siège pivotant avec des points lumineux à l'avant du siège et la couverture en carton, qui était censée indiquer que la télécommande du téléviseur avait été désinfectée, semblait être une tromperie qui avait réussi réutilisé plusieurs fois. Le petit-déjeuner était parfait, mais lorsque de nombreux clients souhaitent prendre leur petit-déjeuner et sont basés sur les horaires de conférence, il peut être si complet qu'il n'y a plus de places disponibles. J'étais là tôt à 7h00 et j'avais encore le libre choix. La restauration de la conférence était également parfaite ! Eh bien, l'emplacement de l'hôtel est très facile d'accès à pied près de la gare, mais l'itinéraire (et aussi le détour) passe par le milieu de la scène de la drogue. Quand je suis arrivé à la gare, j'ai demandé mon chemin, mais je n'ai pu expliquer que le regard étrange que j'ai reçu plus tard. Ce n'est pas une bonne façon de se rendre dans un hôtel que je n'ai pas trouvé très agréable.
Angel.e
Le 26/09/2022 à 16:24
L’intérieur de l’hôtel recevrait 4 étoiles de ma part. Chambres propres, simples et élégantes et personnel sympathique. Le buffet du petit déjeuner était copieux mais... et c'est pourquoi seulement 3 étoiles... Une caution de 150 € doit être versée lors de l'enregistrement. Je n'avais jamais vécu cela dans aucun hôtel. Et… bien pire, l'emplacement de l'hôtel. Les toxicomanes, les ivrognes et le commerce du sexe étaient tellement concentrés dans toutes les rues adjacentes à l'hôtel que je ne me sentais vraiment pas en sécurité en tant que femme pendant la journée. Le soir, je prenais juste un taxi directement jusqu'à l'entrée. Pas d'utilisation des transports en commun, comme je préfère habituellement. Et en tant que Berlinois, je suis vraiment habitué à beaucoup de choses. Ce n’est donc pas vraiment une recommandation de ma part.
Maryjo.e
Le 24/09/2022 à 19:36
Le personnel de la réception, le personnel du service du bar et la nourriture étaient tous exceptionnels. Le lit était un peu inconfortable, tout comme la marche jusqu'à la gare (beaucoup de drogues), mais l'emplacement est parfait pour faire du tourisme si vous allez dans l'autre sens.
Andreas.c
Le 04/09/2022 à 13:38
Un hôtel très agréable et agréable. L'emplacement est très central. Il y a quelques coins disgracieux à proximité de l'hôtel, mais vous ne remarquerez rien de tout cela dans l'hôtel. Si vous choisissez vos sentiers en conséquence, tout ira bien, À environ 2 minutes à pied se trouve un Rewe où répondre aux besoins quotidiens. Stationnez-vous dans le parking souterrain de l'hôtel, passez devant l'hôtel et tournez 3 fois à droite, petit portail d'entrée avec panneau. Centre de remise en forme très bien. Petit déjeuner bon et copieux. Les chambres sont de bonne taille, climatisées et ombragées extérieurement. Les chambres donnant sur la cour bénéficient d'un emplacement calme et de première classe. J'aime venir ici, même si le prix est au plus haut niveau de confort.
Mario.
Le 23/08/2022 à 06:01
Très bon endroit pour séjourner à Francfort, bon petit déjeuner également. L'équipe de l'hôtel était vraiment gentille avec nous. Le seul problème est que si vous marchez depuis la gare principale jusqu'à la Taunusstrasse, elle est pleine de gens ivres et sans abri.
Jesse.h
Le 15/08/2022 à 09:34
Les travailleurs sont très serviables et sympathiques. Malheureusement, les environs sont remplis de détritus, de verre brisé et de gens évanouis dans les rues. Le hall avait une légère odeur d'égout. C'est au centre de la ville mais je recommanderais peut-être d'aller ailleurs pour le prix.
Ben.
Le 15/08/2022 à 08:20
Très bien situé, en dehors de la foule difficile du quartier de la gare. Je vous conseille de ne pas rester trop longtemps devant l'hôtel car on vous parlera rapidement. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Les chambres sont très belles, malheureusement les lits ne sont que queen size, ce qui les rend un peu petites pour 2 personnes.
Melli.l
Le 08/08/2022 à 09:59
J'étais ici il y a 4 fois et malheureusement je suis un peu déçu. Par Hilton Hotel, j’entends plus de qualité et des fonctionnalités spéciales. C'était un hôtel moyen. Service et chambres corrects. Le petit déjeuner était bon. Cependant, les environs de l'hôtel sont vraiment effrayants. Beaucoup de sans-abris autour du quartier de la gare.
Trevor.u
Le 06/08/2022 à 19:06
L'hôtel en lui-même est agréable et bien entretenu. La climatisation peut devenir très froide si vous le souhaitez. Le seul problème avec cet endroit est son emplacement. L'hôtel est juste au bout du quartier rouge. C'est également à la limite de la zone avec BEAUCOUP de sans-abri, dont la plupart n'ont aucun problème à profiter du crack juste devant vous. La zone de l’hôtel n’est pas vraiment dangereuse mais pas vraiment sûre.
adalos.
Le 06/08/2022 à 11:51
Le personnel est super. L'emplacement est bon pour accéder au train et aux visites guidées, mais la région est également l'un des endroits les plus sommaires où j'ai séjourné (et j'ai plutôt beaucoup voyagé). BEAUCOUP d'ivrognes et de drogués traînent et vous harcèlent parfois sur tous les trottoirs entre l'hôtel et partout où vous voulez aller à pied, et très peu de présence policière à proprement parler. Je n'enlève qu'une étoile car ce n'est pas la faute de l'hôtel et tout le reste est bon, mais la sécurité doit toujours être incluse lors de l'évaluation d'un hôtel. Ils proposent un petit-déjeuner complet (inclus pour les membres hhonors de haut niveau), avec de tout, des gaufres, des œufs, des fromages, des céréales, des pâtisseries, des fruits et des plats préparés sur commande. Je ne reviendrai probablement pas dans le centre-ville de Francfort, mais si je devais le faire, cela ne me dérangerait pas de revenir ici.
Shawn.i
Le 30/07/2022 à 02:15
La marque Hilton est toujours l’un de mes premiers choix lorsque je recherche une chambre d’hôtel. C’était un choix parfait pour l’événement de danse auquel je me dirigeais. Le personnel était sympathique et instructif. C'est fou qu'à un pâté de maisons se trouve le pire endroit pour droguer.
Milena.l
Le 27/07/2022 à 14:00
Bel hôtel. J'y suis resté pendant le week-end. Les chambres étaient petites mais propres. Le petit déjeuner était très anglais, les deux charmantes filles du service, Eleni et Ana, faisaient tout leur possible pour que tout soit parfait, tout en s'occupant de plus d'une centaine d'invités en même temps. Pour un hôtel de prestige comme Hilton, je ne pense pas qu'ils manquent autant de personnel.
Tom.i
Le 19/07/2022 à 17:43
Le quartier autour de la gare principale est « difficile ». L'hôtel est très moderne, attrayant et très bien climatisé. L'offre du petit-déjeuner est extrêmement riche. La salle de fitness est moderne et bien équipée. Pas trop de monde et cool ! Je pense que l'hôtel est recommandé.
Prashant.p
Le 19/07/2022 à 10:43
C'était de loin la pire expérience que j'ai eue et le directeur adjoint Birke Ulrich était extrêmement impoli et se concentrait uniquement sur le fait de s'assurer qu'elle respectait son numéro. 1- La facture facturée était incorrecte, ils m'ont facturé une nuit supplémentaire, la personne de la réception a mentionné que nous avions des chambres disponibles, nous ne vous facturerons pas une nuit supplémentaire, le directeur a été impoli et a dit, c'est comme ça que nous fonctionnons, incroyable ! !!!! 2 - La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre dans laquelle ils m'ont enregistré. Après plusieurs appels et 2 heures plus tard, ils sont venus la vérifier et on m'a demandé de changer de chambre. 3- Malgré la mise en place d'une étiquette pour nettoyer ma chambre, le ménage n'a jamais été fait pendant les 3 jours Ceci malgré le fait d'être membre du membre d'honneur Hilton. Plus jamais ici
Trevor.e
Le 18/07/2022 à 13:05
J'ai réservé ici car je ne pensais pas que l'autre Hilton justifiait le prix supplémentaire. Cette propriété est agréable mais son emplacement est en bordure d'un quartier peu fréquenté de la gare. Sortez de l'hôtel et allez à gauche vers le joli quartier ; tournez à droite et c'est Times Square vers 1977. Mais je réserverais à nouveau ici.
Waheed.l
Le 26/06/2022 à 07:09
Hôtel peu confortable, ils ne font pas attention à l'hygiène, malheureusement, les draps sont sales et les cheveux des rafales précédentes sont partout. Le directeur général de l'hôtel était arrogant et ne répondait pas aux plaintes des clients. À minuit, pendant que je dormais, la musique centrale était allumée et le haut-parleur dans la pièce commençait à jouer de la musique. Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel
Travel.a
Le 14/06/2022 à 10:43
Nous sommes allés au Hilton Garden Inn pour une nuit. Si vous comparez la catégorie de l'hôtel, c'était vraiment bien. L'enregistrement a été sympathique et rapide. Les chambres sont propres et le lit est confortable. La salle de bain est également propre. Le petit déjeuner était suffisant et le personnel était sympathique et parlait anglais. Donc dans l'ensemble, c'est bien pour un court séjour. Ne pensez pas que vous obtenez du luxe. L'emplacement dans l'ensemble est plutôt agréable. Vous pouvez marcher partout à partir d'ici.
Meli.o
Le 04/06/2022 à 18:53
Un hôtel très confortable et propre. Personnel sympa. Tout est merveilleux. La nourriture est délicieuse et les prix sont raisonnables. À moins de 5 minutes à pied de la gare principale. Excellent. Malheureusement, le quartier de la gare n'est pas tout à fait agréable. Si vous évitez la rue où il fait si mauvais, tout va bien. L'hôtel en lui-même est plutôt bien situé. 👍
Marion.a
Le 02/06/2022 à 06:06
Si vous êtes à Francfort et que vous recherchez un hôtel décent et terre-à-terre, c'est absolument le bon endroit pour vous ! Surtout le petit déjeuner est très bien équipé et délicieux ! Mais le personnel de service du restaurant devrait recevoir une médaille : José et Nenko accueillent et aident les clients d'une manière si magique et chaleureuse que l'hôtel a dû tout faire correctement en recrutant du personnel ! Continuez comme ça Hilton, plus de ces gens ouverts et chaleureux !
Tobias.e
Le 29/05/2022 à 10:28
Problème avec le chien, bon hôtel, au milieu du centre ville et de la gare. Les chiens sont admis moyennant un supplément de 50 €. Cependant, je dois signer un ensemble de règles qui restreignent tellement mon séjour que j'hésite à revenir. Les chiens ne sont pas admis dans le hall, le bar et le restaurant. Ce dernier garantit que vous n'êtes pas autorisé à participer au petit-déjeuner (payant). Vous ne pouvez pas laisser le chien seul dans la pièce ni le laisser sans surveillance. Les options pour un couple consistant à prendre le petit-déjeuner l'un après l'autre ou à prendre le petit-déjeuner dans leur chambre sont tout simplement peu pratiques et réduisent considérablement la qualité du séjour ! L'hôtel était chic (même si nous ne pouvions pas utiliser le bar ou le hall) et la chambre était propre (il n'y avait que des signes d'usure). Le personnel était très sympathique et nous a aidés à prendre le petit-déjeuner avec notre chien, malgré les règles de la direction. L'hôtel est en bordure du quartier de la gare, mais comme on se dirige toujours vers le centre-ville, cela ne se remarque pas. Sinon, l'emplacement représente un bon compromis entre la gare et le centre ville.
Joshua.e
Le 01/05/2022 à 10:59
J'ai passé un excellent séjour ici ! Le personnel était super sympa et professionnel. La chambre était très propre et était équipée d'articles de toilette nécessaires à mon séjour. La douche était très spacieuse. J'ai conduit ma voiture et j'ai trouvé le parking privé ici très facilement accessible et sécurisé dans le parking réservé aux clients. Je recommande vivement cet endroit pour votre prochain séjour. N'oubliez pas de passer au bar pour prendre un bon verre ! Comme toujours, n’oubliez pas de donner un pourboire à votre barman !
rob.i
Le 26/04/2022 à 10:56
Ce n'est pas la première fois à l'hôtel. Je suis toujours satisfait. L'emplacement est bon (à environ 10-15 minutes de la gare), les chambres sont confortables et propres. Le petit déjeuner (buffet) était copieux et savoureux. Personnel sympathique. Ce qui m'énerve : l'argent est bloqué sur la carte de crédit (je suis membre de HH depuis 2013 et je pense que vous (Hilton) gardez mon « historique de séjour » exact et savez quel genre d'invité je suis). Une autre question est de savoir si je voyage à titre privé ou professionnel. En fait, je ne reçois plus cette question nulle part. Uniquement à Francfort.
Magdelena.a
Le 10/03/2022 à 12:42
De haut en bas, une expérience fantastique. Chambre propre, personnel sympathique, repas incroyables. 2 nuits, nous avons choisi de rester et le personnel était tout simplement incroyable, sympathique et attentionné. Situé à quelques pas d'un site formidable offrant des opportunités, je n'aurais pas pu rêver mieux.
Finn.t
Le 28/02/2022 à 17:28
Globalement un 9/10. Un grand bravo au personnel courtois et sympathique. Ce que j'ai le plus aimé, c'est l'ambiance lors du délicieux petit-déjeuner. La seule critique à mon avis est... la taille et la dureté du lit. Dans l’ensemble, c’est un hôtel recommandable dans lequel je me suis senti à l’aise.
A.
Le 26/02/2022 à 15:59
Hôtel moderne avec de belles chambres. Parfait pour un court voyage ! Prix bien aussi. Grâce à l'emplacement, vous pouvez tout atteindre à pied. Malgré Corona, le petit déjeuner est varié et frais. Ce qui était spécial, c'était le personnel, qui est très sympathique et serviable ! Recommandation claire.
Patric.a
Le 13/02/2022 à 09:46
Très bon rapport qualité-prix. Chambres confortables de haut standing. Accueil très professionnel et sympathique. Le restaurant est également recommandé avec des prix étonnamment bons (pour les restaurants d'hôtel). Ici, nous avons reçu un service particulièrement amical. Le petit déjeuner est également très bon en termes de choix et de qualité. Nous serions ravis de revenir!
Traveller.o
Le 10/01/2022 à 01:43
Super hôtel dans un très bon emplacement en ville - à 10 minutes à pied de la gare principale ; personnel très sympathique et serviable ; Dans la chambre des clients de statut il y a 2 bouteilles d'eau gratuites, une climatisation très silencieuse, un réfrigérateur, une très bonne connexion WiFi, un grand lit, une bonne pression d'eau dans la douche, dans l'ensemble tout est très propre ; J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans cet excellent hôtel et j'ai hâte de pouvoir y revenir bientôt. Dans l'ensemble, l'hôtel offre un très bon rapport qualité/prix !
Sylvia.u
Le 07/01/2022 à 14:15
Très proche de la gare centrale et accès facile aux tramways et trains. A beaucoup d'options pour faire du shopping et manger autour de la propriété. Chambres très soignées et propres, parfaites pour un court séjour. Le quartier doit cependant être pris en considération. Ce n'est pas idéal pour les familles avec enfants.
Pascal.a
Le 31/12/2021 à 02:21
tres bon choix
Azeem.h
Le 22/12/2021 à 07:53
Bon emplacement pas trop loin de la gare centrale. La chambre d'hôtel était de bonne taille, bien présentée et le lit très confortable. La douche était incroyable ! Le petit-déjeuner était très populaire lorsque nous étions là-bas, alors peut-être qu'un système de répartition pourrait être introduit pour permettre une meilleure distance sociale. La vue depuis les ascenseurs était superbe (voir photos). J'ai marché jusqu'à l'hôtel avec mon partenaire, mais je n'aurais pas été très à l'aise si j'avais fait cela seul, car certaines rues entourant l'hôtel étaient clairement utilisées pour le trafic de drogue. Prendre un taxi ou marcher avec un autre peut régler ce problème.
Madame.o
Le 13/12/2021 à 06:43
Très petites chambres doubles standards. Lit confortable mais bruit du système de ventilation de l'hôtel toute la nuit. Vous pouvez éteindre la climatisation dans la pièce, mais le bruit constant du système de ventilation vous prive de sommeil. Le petit déjeuner est excellent !!! L'accueil est très précis dans le contrôle d'identité, de preuve de vaccination, etc.
Lena.a
Le 04/12/2021 à 11:53
Nous sommes partis plus tôt que prévu initialement. La chambre d'hôtel était très petite, le lit ne mesurait que 140 cm et était si dur qu'on se réveillait constamment lorsque l'autre personne bougeait. Il y avait d'étranges câbles qui traînaient dans la pièce, ce que nous avons trouvé dangereux en tant que voyageurs avec de jeunes enfants. Le petit déjeuner était plutôt en-dessous de la moyenne - jus d'orange pas fraîchement pressé, œufs brouillés froids. Lors de notre départ, la seule réponse que nous avons reçue au fait que nous ne nous sentions pas à l'aise a été un Mhm sans émotion. Nous ne réserverions certainement plus cet hôtel.
Dennis.
Le 24/10/2021 à 22:25
Ce fut un excellent séjour dans cet hôtel, nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était propre et joliment meublée de façon moderne. Nous avons été surpris de voir à quel point la chambre était calme malgré la taille de l'hôtel ; on n'entendait tout simplement rien. Le petit déjeuner que nous avions réservé était copieux et rien ne manquait. Le personnel est très sympathique et s'occupe directement de chaque problème. Dans l’ensemble, cet hôtel est plus que recommandé !
Udo..
Le 21/10/2021 à 19:44
Chambre très calme, nouvellement meublée et très propre. La nourriture au restaurant de l'hôtel est vraiment recommandée. Le petit déjeuner était également très bon. Je peux recommander l'hôtel. Une place de parking dans le parking souterrain coûte 25 euros pour 24 heures.
Elroie.o
Le 12/10/2021 à 17:53
Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel où séjourner… Les chambres sont petites mais douillettes et confortables, les lits sont super comme n'importe quel Hilton. Le petit déjeuner était absolument délicieux et le personnel du restaurant était incroyable ! 2 choses dont je pense qu'ils devraient s'occuper : premier ménage peut faire un peu mieux avec l'organisation de la chambre pendant le séjour. Deuxièmement, et c'est vraiment important, les gars de la réception pourraient être un peu plus utiles.
Sayantan.u
Le 12/10/2021 à 08:24
Très belles chambres confortables, endroit propre et organisé. Le petit-déjeuner servi tous les matins est vraiment bon, notamment les gaufres DIY. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Le quartier n'est peut-être pas adapté aux familles, mais à l'intérieur de l'hôtel, vous n'aurez aucun problème. L'emplacement est incroyable puisque vous pouvez vous promener dans toute la ville.
Jovana.a
Le 04/10/2021 à 14:51
Nous sommes restés une nuit car l'emplacement était proche de l'endroit où nous allions dîner. Les réceptionnistes étaient très sympathiques et professionnels. La chambre était assez confortable. La salle de bain avait suffisamment d'espace pour que deux personnes puissent se préparer en même temps. Le buffet du petit-déjeuner offrait de bons choix (en gardant à l'esprit la pandémie).
RITA.
Le 30/09/2021 à 16:30
Nous avons passé une nuit ici lors d'un court voyage à Francfort. La chambre était disponible à 12h. Tous les employés étaient sympathiques. La chambre queen est joliment meublée et très propre. Le petit déjeuner était très bon, surtout la variété de fruits frais. Nous aimerions revenir ici.
Hasan.n
Le 31/08/2021 à 19:51
Le jour de mon arrivée, on m'a assuré par téléphone que, malgré la barrière cassée du parking, je pouvais toujours arriver en voiture et entrer dans le parking par la sortie. Je me suis appuyé sur cette promesse et j'ai voyagé depuis Stuttgart en voiture. A la réception, ils m'ont dit que je n'étais pas autorisé à utiliser le parking. Malgré mon explication selon laquelle on me l'avait promis au téléphone, la réceptionniste ne m'a pas autorisé à utiliser le parking. Bien sûr, j'ai annulé ma réservation immédiatement. Où est l’orientation client ? J'ai spécifiquement demandé avant mon arrivée si je pouvais entrer dans le pays en voiture ! Pourquoi une telle chose ne peut-elle pas être réglementée à l'avance ? Un « non » clair avant mon arrivée me suffirait. Pourquoi laissez-vous le client là, au milieu de Francfort ? Ce n’est pas ainsi qu’en tant qu’hôtelier, vous traitez vos clients. Je ne recommande pas cet hôtel !
Philipp.
Le 11/08/2021 à 06:25
Hôtel d'affaires très propre et confortable. J'ai réservé une chambre ordinaire et j'ai été surclassé dans une petite suite. Ambiance très calme et détendue. Le petit déjeuner est également super. Honnêtement, l'un de mes hôtels préférés à Francfort, c'est toujours un plaisir de séjourner ici.
Nurcan.e
Le 09/08/2021 à 21:25
Nous avons été très satisfaits de notre séjour là-bas. L'emplacement est très central. Notre chambre était belle et toujours nettoyée. Les lits étaient confortables. Le buffet du petit déjeuner était suffisant et savoureux. Le personnel était très, très sympathique et arrangeant (surtout au buffet). Même les petites plaintes concernant la douche ont été prises au sérieux. La climatisation fonctionnait très bien. Les seuls points négatifs étaient les couvertures sous la housse de couette (taches bizarres) et le fait qu'on ne puisse pas ouvrir la fenêtre pour des raisons de sécurité. Nous souhaitons réserver à nouveau cet hôtel à notre retour à Francfort. Merci!
aidan.
Le 31/07/2021 à 17:17
Hôtel fantastique. Le petit déjeuner était bon, belle chambre propre, le personnel a donné un service excellent. Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel, même autorisé à partir plus tard. Bien situé, à quelques pas du centre-ville. Sachez cependant qu'à un pâté de maisons se trouve le quartier rouge, je ne suis tout simplement pas passé par là. Quoi qu'il en soit, c'est assez sûr, je n'ai eu aucun problème.
Olivier.a
Le 30/07/2021 à 11:50
Excellent hôtel, au calme, proche du centre. Personnel très agréable. Petit déjeuner délicieux ...
David.a
Le 30/07/2021 à 08:50
Le service était exceptionnel, le personnel était sympathique et toujours serviable au mieux de ses capacités. Tout ce que vous recherchez vraiment dans un hôtel. Petit-déjeuner incroyable, grande variété, le personnel connaissait très bien les directions à suivre et nous a même indiqué des endroits où nous ne serions jamais allés autrement. Heure de départ généreuse également.
Guillaume..
Le 29/07/2021 à 08:44
Un hôtel moderne et classe. Les chambres sont décorées avec goût. En plein centre-ville. Dommage que la porte de la chambre soit si mal isolée. On entend tout et la nuit la lumière du couloir éclaire la chambre... Problème également avec le service de ménage qui rentre quand nous y sommes alors que nous n'avons pas encore fait le check-out, il suffisait de vérifier...
Kristan.G
Le 26/06/2021 à 15:27
L'hôtel était en fait très agréable et la femme du restaurant du petit-déjeuner était super gentille et serviable. Cependant, la réceptionniste n'a pas voulu nous enregistrer à moins que nous puissions montrer une preuve de vaccination contre le Covid. Même si je suis vacciné, cela n’a rien à voir avec ma réservation dans un hôtel. J'ai dû organiser un test rapide qui, bien sûr, était négatif, ce qui a pris deux heures et des frais supplémentaires. Pas un bon début de notre séjour à Francfort.
My..5
Le 07/06/2021 à 12:15
Nous avons séjourné dans cet hôtel qui est très propre. La chambre était belle et le personnel gentil. Le buffet du petit déjeuner était aussi super.
James.
Le 04/05/2021 à 06:21
Le Garden Inn est un hôtel propre et très confortable. La chambre était spacieuse et bien meublée. Le personnel était sympathique et serviable pendant le séjour. Le paiement a été rapide et facile. Il n’y avait pas beaucoup de monde en raison des restrictions. Le restaurant n'offre pas une bonne variété pour le petit-déjeuner et il n'est pas ouvert pour le dîner. L'emplacement est un facteur à considérer. Il est idéalement situé à proximité de nombreuses entreprises et attractions du centre-ville. Mais c'est aussi le plus proche du quartier rouge et des petits magasins où se retrouvent toxicomanes et sans-abri. Il n'y a jamais eu de problème mais c'est quelque chose dont il faut être conscient. Les patrouilles de police étaient visiblement fréquentes dans le quartier. Dans l’ensemble, c’est un hôtel qui mérite une visite si vous devez rester en centre-ville.
Frank.c
Le 27/09/2020 à 12:33
Emplacement près de la gare, personnel sympathique et gentil à la réception et dans la salle de petit-déjeuner, 10 prises dans la chambre, bonne climatisation. Bouilloire, miroir de maquillage, coffre-fort et réfrigérateur à disposition. Il y a aussi un fer et une planche à repasser. Une grande salle de bain avec une grande et bonne douche. Parking souterrain spacieux et très sécurisé (triple sécurisé avec caméras) [mais aussi un tarif assez sportif à 25 euros pour 24h !!!] L'hôtel est situé près de la zone à problèmes de Francfort - des cris forts pouvaient être entendus de la part de ces gens toute la nuit, et ils étaient encore très audibles au 5ème étage - (problème de mauvaise isolation) Les fenêtres étaient sales. Le parking souterrain est facturé toutes les heures à 3 euros (en plus) après 24 heures. Au buffet du petit-déjeuner (pour le moment), tout (!!!) est emballé séparément dans du plastique - chaque tranche de saucisse, pain et fromage est emballée séparément dans les assiettes (problème de durabilité) - d'autres hôtels ont mieux résolu le problème ici. Lit petit et étroit (queen size) qui grince beaucoup.
Jean-François.E
Le 10/09/2020 à 15:52
A éviter ! Le nettoyage des chambres est inacceptable. En cette période de covid 19 c'est inadmissible. Cette hotel ne mérite pas plus de 2 étoiles. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.
Jutta.l
Le 09/07/2020 à 17:27
L'organisation n'a pas très bien fonctionné. Cela aurait été bien si le site Internet avait indiqué que le restaurant était fermé ! La chambre n'était pas très propre. Les cheveux dans la douche avaient encore des empreintes digitales partout et les toilettes n'étaient pas propres non plus. Il n'a pas été nettoyé à nouveau, malgré les instructions. Le service au bar le soir était excellent, tout comme le service au petit-déjeuner. Le petit déjeuner était suffisant et très bon !!👍Nous reviendrons encore en espérant que ce sera mieux alors 😊
Marie..
Le 28/06/2020 à 07:59
Nous avons trouvé l'hôtel et les chambres propres et bien rangées. L'emplacement de l'hôtel et le service lui-même sont également très bons. Malheureusement, je dois déduire 2 étoiles car le petit-déjeuner à la carte était une véritable catastrophe. Trop peu de personnel pour trop de monde (donc ce n'est pas vraiment la faute du personnel lui-même). Cela affecte la nourriture ainsi que le service et le temps d'attente. Pas approprié pour un hôtel de cette classe.
Ventsislav.o
Le 17/03/2020 à 08:20
Cet hôtel était vraiment décevant. J'y suis resté 4 jours avec ma femme à cause de l'IAA. Les chambres sont très petites et exiguës. Le mobilier est correct, mais un peu démodé. La salle de bain n'est pas mauvaise, avec cabine de douche, elle a l'air plutôt moderne. Le petit déjeuner est bon. Les ascenseurs ne fonctionnaient toujours pas pendant notre séjour. Un jour, seulement 1 sur 4 travaillait, le lendemain 2 travaillaient, puis 1 autre travaillait. Situation très étrange qu'ils n'ont pas pu régler pendant notre séjour. Le stationnement est payant, je dirais un prix raisonnable pour Francfort. L'emplacement est mauvais. C'est à quelques pas du centre, mais pas très proche. Mais le problème est la proximité de la gare principale et les gens très douteux qui parcourent ces rues. Le personnel est poli et réactif, mais malheureusement il ne peut pas résoudre les problèmes lui-même. Edit : Il s'agit d'une ancienne critique de 2019, qui n'a pas été publiée par Google.
Tami.e
Le 13/12/2019 à 19:26
C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. L'emplacement est optimal et central. Les chambres sont propres et agréables. Le petit déjeuner est varié et tout est très savoureux. Je me suis senti très à l'aise, notamment grâce au personnel très sympathique et courtois. Merci pour ça! Je réserverai à nouveau cet hôtel pour mon prochain séjour à Francfort !!!!!
Dima.s
Le 29/11/2019 à 14:44
L'hôtel bénéficie d'un emplacement très pratique, entre la gare et le centre piétonnier de la ville. prix raisonnable, niveau de service adéquat et chambres propres. Il n'est pas nécessaire de prendre le petit-déjeuner à l'hôtel, car il existe de nombreux restaurants et cafés dans les environs. Nous sommes très satisfaits de cet hôtel, adapté aussi bien aux voyages d'affaires qu'aux séjours en famille. L'hôtel bénéficie d'un emplacement très pratique, entre la gare et le centre piétonnier de la ville. prix raisonnable, niveau de service adéquat et chambres propres. Le petit-déjeuner n'est pas nécessaire à l'hôtel, car il y a de nombreux restaurants et cafés dans les environs. Très satisfait de l'hôtel, adapté aussi bien aux voyages d'affaires qu'à la vie de famille.
William.u
Le 01/10/2019 à 18:56
Le service à la réception est de premier ordre. J'ai séjourné ici pendant un week-end pendant la nuit. Le personnel de la réception était génial. J'étais là tôt en raison de mon vol qui arrivait tôt. Ma chambre n'était pas disponible car l'hôtel était complet la veille. La réception s'est mise en quatre pour me tenir au courant des progrès et a fait nettoyer ma chambre rapidement pour que je puisse arriver plus tôt. Je voyage beaucoup et cet hôtel se soucie vraiment de vous et vous traite bien. J'ai aussi beaucoup aimé le buffet du petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de choix et de qualité. Continuez votre bon travail au Hilton Garden Inn !
Anna.
Le 24/09/2019 à 20:09
Un hôtel génial. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont très propres et bien équipées. L'emplacement est parfait, proche de tout et facile d'accès. Le petit déjeuner était super. Grand choix et frais. Nous étions entièrement satisfaits et dormirions ici à nouveau.
Krim.m
Le 17/09/2019 à 17:39
Bien situé et service de qualité
Norbert.
Le 17/08/2019 à 08:09
Recommandé • bel hôtel situé en plein centre ville. Chambres petites et propres mais un peu mal insonorisées. Il n'y a pas de LED clignotante lors du réglage AC :-) à cause de cela, la pièce est sombre pendant la nuit. Le personnel est très gentil et offre un service rapide pendant le petit-déjeuner. Ils ont même un espace Or/Diamant au restaurant, ce qui est utile lorsqu'il y a du monde. À distance de marche de la gare 5 minutes. Niveau prix très bon ! Je reviendrai…
Tom..
Le 17/06/2019 à 06:02
Hôtel moderne en ville et à quelques pas de tout. Les chambres sont de bonne taille et les lits étaient bons. Tout est très propre. La salle de bain est également grande avec une douche à effet pluie qui ne fonctionne malheureusement pas bien. Mais heureusement, il y a encore une douche. Le petit déjeuner est très bon et large. Le personnel était sympathique. Je réserverais à nouveau ici à tout moment.
SADEK.L
Le 03/06/2019 à 08:30
Personnel charmant et très sympathique à la réception, très bon emplacement près de la gare principale, accès facile et très bon restaurant de nourriture autour et à proximité d'une laverie devant la porte principale. J'habite le jardin central de l'hôtel et la vue de la chambre était belle, les chambres sont propres, les lits sont confortables. Les prix sont raisonnables, l'hôtel est très proche des aéroports et facile d'accès en taxi. Différemment, nous chercherons à rester à nouveau lors de la prochaine visite.
Mike.i
Le 20/05/2019 à 17:10
Caution à l'arrivée 50 euros par jour. Pas très confortable
Benoit.
Le 19/07/2018 à 17:05
Bien situé à proximité de la gare et dans le quartier d'affaires. Confort standard pour un hôtel récent. Restaurant sans intérêt particulier : la carte ressemble à celle du room service et la liste des vins est vraiment triste. De manière surprenante, la rue est calme, alors qu'au coin de la rue à 20 mètres se trouve une rue chaude (filles, sex-shops...).
Norbert.o
Le 29/03/2018 à 06:06
L'hôtel est neuf (mars 2018). Le restaurant du petit-déjeuner est grand, le choix et la qualité sont très bons, le personnel est serviable et gentil. Les chambres sont équipées comme attendu de la marque. La déception est venue au moment du paiement. Ils ne pouvaient pas donner de facture, ils avaient des problèmes d'imprimante et j'ai dû partir à cause de mon vol. On a promis de m'envoyer la facture par email. Rien ne s'est passé. Il a fallu 3 jours avec 3 mails de réclamation et 5 appels pour parvenir à obtenir ma facture. Je n'avais pas l'impression que le personnel prenait l'affaire au sérieux. Des problèmes peuvent survenir, mais je m'attendais à une meilleure attitude en matière de service client de la part de Hilton.
Klaas.e
Le 07/02/2018 à 04:08
L'hôtel est ouvert et le personnel est très sympathique. Une visite au restaurant en vaut vraiment la peine. Si vous voulez quand même une chambre, vous devez vous dépêcher. Le bar du lobby est également assez sympa, un professionnel prépare des cocktails. De nombreuses places de stationnement sont disponibles dans les parkings souterrains de l'hôtel. Je vais bientôt y passer la nuit. Je suis enthousiasmé par les chambres. :-)
- 🏪 Le Feu - Der Flammkuchen in Quedlinburg (890 Avis)
- 🏪 Saustall Restaurant & Bar Mestlin (21 Avis)
- 🏪 Blaues Haus Stuttgart (32 Avis)
- 🏪 Pronto Pizza Schwieberdingen (105 Avis)
- 🏪 Papa's Pizza (30 Avis)
- 🏪 Landgasthof Geroda (15 Avis)
- 🏪 Restaurante Del Sole (354 Avis)
- 🏪 Bella Italia (547 Avis)
- 🏪 Gaststatte am stadion (173 Avis)
- 🏪 Pizza LaMamma (56 Avis)
💬 Plats tres copieux. La biere est bonne. Le cadre est sympa. On est servi vite.
💬 L'ambiance est agréable et invite à s'attarder. Le personnel est sympathique. Les aliments principalement surgelés sont préparés avec beaucoup d'amour et sont délicieux. Vous manquez un coup de schnitzel pendant que vous attendez votre nourriture. 🙈 Les prix et la gamme de plats et de boissons sont corrects. Le système de robinetterie était mal réglé et la bière ne pétillait presque pas.
💬 Vous ne trouvez jamais de place de parking à proximité et votre odeur à l'intérieur est énorme La cuisine est là mais c'est juste pour 1 personne Sols vieux et mauvais, sans produits cosmétiques Venez voir le ddr à Stuttgart
💬 La pizza était très bonne, moelleuse et délicieuse. Le service est rapide par rapport à d'autres endroits
💬 Nous commandons plusieurs fois chez Papa's Pizza et sommes toujours étonnés de voir à quel point c'est bon. Tous les ingrédients sont totalement frais et ont un bon goût ! Et si vous aimez manger dans un Pizza Hut ou des Dominos, vous trouverez rapidement ici votre nouveau fournisseur préféré ! Notre recommandation est la "Pizza Papa's avec croûte de fromage et trempette à l'ail et aux tomates".
💬 Encore de la nourriture délicieuse ? Alors direction Geroda ! De grandes portions, savoureuses et délicieuses. Les besoins individuels sont pris en compte et, si possible, ils sont satisfaits. Établissement propre et bien tenu, mais pas de gastronomie (au-dessus) « haut de gamme ». Excellent rapport qualité/prix. Cuisine typique de Thuringe ainsi que de délicieuses pizzas et plats de pâtes. Avec plaisir à nouveau à tout moment. Spécialité, l'escalope géante ! Hum c'est délicieux. Et le dimanche, il y a des raviolis de Thuringe, FAITS MAIN... Et voici un petit "conseil d'initié" Champions frits avec sauce à l'ail... Tout simplement génial !
💬 Nous étions satisfaits de la nourriture. La soupe aux tomates était très savoureuse. Du pain à pizza était servi avec. La pizza était également délicieuse. Malheureusement, les pâtes n'avaient rien de spécial. Il est confortable de s'asseoir et le service était bon. Nous avons particulièrement apprécié le fait que de l'huile épicée, de l'huile d'ail et de l'origan soient apportées au repas.
💬 Simple sans fioriture bon rapport qualité prix
💬 Certains des meilleurs plats indiens que j’ai mangé depuis un moment ! Nous avons commandé via lieferando et le chauffeur-livreur était sympathique et rapide, la nourriture était fraîche et délicieuse ! J'ai hâte de commander à nouveau !! Je recommande vivement leur pakora végétarienne et Chana Masala. Les portions sont assez grandes pour être partagées entre 2 personnes !
💬 Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais idéalement avec moins, impoli au téléphone, non coopératif et facturant simplement 30 € de plus en raison de 300 m de distance supplémentaire, tout simplement impoli et honteux. Appelé 2 jours après la pré-commande et annulé alors que nous avions besoin des pizzas pour le réveillon du Nouvel An le lendemain. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et encore moins de passer une commande.