Hilton Berlin Avis
📌 Mohrenstraße 30, 10117 Berlin - Allemagne
💬 5472 Avis
Avis sur Hilton Berlin à Berlin
Les avis
Les dernier avis sur Hilton Berlin à Berlin
Maria.l
Le 13/05/2024 à 19:55
1 / 5
Emplacement correct, mais les chambres ne sont pas telles que décrites sur leur site internet.
Felix.o
Le 06/05/2024 à 23:56
3 / 5
Les chambres sont épuisées. Vieux, petit et démodé. Très bien situé mais nécessite davantage d'améliorations.
hesham.s
Le 06/05/2024 à 14:55
2 / 5
Service client épouvantable et expérience épouvantable. J'appelle deux fois pour m'envoyer la facture, puis j'envoie une fausse facture. Et puis je m'excuse et je dis que nous enverrons le bon, ce qui a pris 3 jours et rien ne s'est passé. Et puis, quand j'appelle pour la quatrième fois, je dois attendre 15 minutes et ensuite dire désolé. Vous devez envoyer vous-même un email à la comptabilité !!!
Arianna.i
Le 04/05/2024 à 19:12
4 / 5
Très bonne position. Ma chambre était au dernier étage et ne valait pas son prix, à vrai dire. Super petit déjeuner.
HARRY.A
Le 02/05/2024 à 16:45
3 / 5
Malheureusement, j'ai été déçu de ce séjour, j'ai dormi dans cet hôtel environ 8-9 fois, c'était la 10ème fois ces cinq dernières années et il est de plus en plus vétuste. Le personnel vérifie de moins en moins ce dont les clients ont besoin. La seule dame qui a préparé ma chambre était très gentille et gentille, et elle a apporté un lit d'appoint dans la chambre. mais si je réserve une chambre Studio Familial pour que mes enfants puissent y dormir et que j'obtiens une chambre avec un lit et un service de réception et que le personnel est surpris que vous souhaitiez un lit d'appoint, cela indique lors de l'enregistrement que j'ai deux enfants qui en ont également besoin un endroit pour dormir, donc je choisirai de moins en moins souvent Holton. il y a aussi une note générale sur la chaîne hôtelière Hilton et le service de fidélité Hilton Honors. Je suis votre client depuis 8 ans et je suis surpris par le fait que lorsque je dépense plusieurs dizaines de milliers d'euros par an, vous faites baisser mon niveau de fidélité du diamant à l'argent simplement parce que je n'ai pas très bien dormi l'année dernière. souvent dans vos hôtels cela montre que la fidélité ne paie pas et qu'il faut simplement chercher un prix et ne pas être un client fidèle, merci
Ravinder.a
Le 01/05/2024 à 18:42
5 / 5
Très bien situé, personnel formidable et chambres de taille convenable pour le centre-ville.
mariana.a
Le 29/04/2024 à 10:18
5 / 5
Super emplacement de l'hôtel avec le standard classique du réseau Hilton. Belles chambres spacieuses, petit déjeuner fantastique, personnel souriant.
Marc.t
Le 28/04/2024 à 12:02
5 / 5
Tous les services des Hiltons à travers l'Europe. Personnel réactif hautement qualifié, chambres excellentes, petit-déjeuner, salon.
janet.h
Le 25/04/2024 à 16:12
5 / 5
Bel endroit, excellente attention et chambres confortables
Alexander.
Le 23/04/2024 à 15:45
5 / 5
Hôtel d'affaires calme et central, à distance de marche de la gare Friedrichstrasse, bon wifi, possibilité d'ouvrir les fenêtres pour aider à l'air très sec à l'intérieur. Le petit déjeuner est bon.
Jason.
Le 22/04/2024 à 14:06
5 / 5
Hôtel incroyable pour les membres Gold. Je reviendrai. La seule chose qui nécessite du travail est le service de chambre de nuit.
Arif.e
Le 18/04/2024 à 18:40
5 / 5
Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour mémorable à Berlin.
Karl.e
Le 15/04/2024 à 13:35
1 / 5
Un lieu écrit, qui rappelle les années 80. Le MfS/Stasi était probablement amoureux de cet endroit
Adam.r
Le 14/04/2024 à 11:22
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Hilton Berlin. 🙂
OSMAN.I
Le 09/04/2024 à 20:28
2 / 5
A peine un hôtel 3 étoiles. Les images sur le site Web sont trompeuses. J'ai réservé une chambre double exécutive, les lits étaient petits, pas comme ceux indiqués sur le site internet. Nous voulions un lit supplémentaire pour notre enfant mais la direction ne nous a pas aidé. Le seul avantage est l'emplacement, mais vous pouvez opter pour n'importe quel hôtel 3 ou 4 étoiles à des prix nettement inférieurs.
TheMask.w
Le 06/04/2024 à 12:30
5 / 5
L'un des MEILLEURS hôtels que je connaisse, les chambres sont les plus propres et le service est le meilleur, je viendrai ici chaque fois que j'en aurai l'occasion !
Dr..e
Le 06/04/2024 à 06:30
5 / 5
Comme toujours, je suis très satisfait du service de l'hôtel Hilton et le salon exécutif est également excellent.
liam.a
Le 05/04/2024 à 13:34
5 / 5
J'y suis allé avec ma petite amie pendant 2 semaines et c'était l'un des meilleurs hôtels de ma vie, je le recommanderai à tout le monde.
#emiil.
Le 04/04/2024 à 19:59
5 / 5
C'était le meilleur hôtel que je connaisse
Ebenezer.b
Le 31/03/2024 à 16:53
5 / 5
Les services de l'hôtel étaient super fantastiques, les chambres étaient spacieuses et assez confortables avec un emplacement exceptionnel.
bibi.e
Le 28/03/2024 à 14:49
5 / 5
J'ai adoré cet hôtel même s'il est un peu cher pour moi. Cet hôtel possède l'une des rares piscines ouvertes en Allemagne et, même s'il est petit, il était largement suffisant pour faire des longueurs et prendre une bière. Les chambres sont très belles et très confortables.
R.
Le 25/03/2024 à 12:43
4 / 5
L'emplacement est parfait pour une base pour se déplacer dans Berlin et explorer ! Il y a de nombreuses gares U à moins d'un ou deux pâtés de maisons ! L'enregistrement et le départ se sont bien déroulés et le personnel était extrêmement professionnel et poli. Le buffet du petit-déjeuner est merveilleux avec un grand choix de plats pour le petit-déjeuner, dont un chef qui préparera vos œufs sur commande. Cependant, j'ai été surpris de voir que les clients ne donnaient pas de pourboire aux chefs pour ce service. Je sais que les pourboires ne sont pas vraiment quelque chose à prévoir en Europe, mais étant donné les sélections en libre-service, j'espère que les clients comprendront qu'il s'agit d'un service supplémentaire préparé sur commande et que les chefs méritent un euro ou deux pour ce service. L'hôtel était très propre, tout comme la chambre. Le seul reproche que j'aurais à faire, c'est que le matelas était aussi dur que possible ! Après un séjour de plusieurs jours et avoir dormi sur un matelas aussi dur, j'ai mal au dos au point que ma dernière nuit de sommeil n'a pas été si bonne.
TLM.�
Le 22/03/2024 à 17:38
5 / 5
J'ai adoré l'hôtel ! Très agréable
Martin.e
Le 22/03/2024 à 13:39
5 / 5
Le meilleur hôtel de Berlin service parfait bonnes chambres vraiment bonne nourriture fortement recommandé 🌟🌟🌟🌟🌟
Nadim.a
Le 20/03/2024 à 18:10
5 / 5
J'adore les chambres et c'était propre et les gens étaient gentils et je me suis beaucoup amusé. Le restaurant était très cool et le service était très bon.
Ceska.
Le 17/03/2024 à 13:58
1 / 5
Malheureusement, les avis sur ce site Web sont créés sur la base de Telegram et de personnes qui proposent du « travail » pour ajouter des avis. en tant que guide local - soyez prudent, il vaut mieux le lire quelque part sur le forum
Dan.
Le 15/03/2024 à 04:30
3 / 5
Le personnel de service était sympathique et le petit-déjeuner buffet était fantastique (bien que cher). Mais la chambre était au mieux médiocre. Le lavabo de la salle de bain fuyait après utilisation et la conception de la douche n'avait aucun sens
Naja.
Le 11/03/2024 à 09:14
4 / 5
Les réceptionnistes sont polis et très serviables. Mais la chambre 5006 n'a pas un bon signal Internet, presque nul. après ma plainte, j'ai rapidement eu une autre chambre. Mieux vaut choisir la vue sur la ville avec un coût supplémentaire.
Abhishek.e
Le 08/03/2024 à 13:01
5 / 5
Le gérant et le service sont au top. Très poli et toujours sympathique. Très professionnel également
Julia.a
Le 06/03/2024 à 18:31
3 / 5
Le personnel était absolument excellent et le hall d'entrée était très charmant, mais la chambre elle-même était une extrême déception. Je n'y suis resté que quelques nuits mais en peu de temps j'ai remarqué une décoration extrêmement démodée (sauf pour le lobby) avec l'impression d'être coincé dans les années 70, un tapis non aspiré, une toile d'araignée suspendue au plafond au milieu de la pièce ( même pas dans le coin ce que je comprendrais), des taches bizarres sur le linge et des taches plus discutables dans la salle de bain. La décoration de la salle de bain contrastait avec celle de la chambre car elle était très moderne. Le couloir menant à la chambre sentait très bon, les 2 derniers étages ne sont accessibles que par deux petits ascenseurs à gauche de la réception. Il y a un club de santé et un restaurant. Il y a un minibar, des lunettes, un peignoir et des pantoufles, un fer à repasser, une télévision et un coffre-fort dans la chambre. Je voudrais remercier Konstantin et Leon pour m'avoir aidé à m'enregistrer et pour avoir été extrêmement adorables. L'emplacement est très bon avec le U-Bahn juste à côté de l'hôtel. Il y a un supermarché REWE à environ 5 minutes à pied, ainsi que de nombreux restaurants. Cependant, je ne pense pas que je choisirai un Hilton pour y séjourner à nouveau, car la décoration démodée est à l'échelle de la chaîne.
Gena.a
Le 06/03/2024 à 01:11
5 / 5
Service rapide, chambres confortables et personnel formidable. Prix raisonnables.
Ana.r
Le 03/03/2024 à 19:12
5 / 5
Super hôtel au coeur de Berlin, très accessible, concierge incroyable très serviable, j'ai eu accès au personnel du salon Hilton superbe !! Et ça sent incroyablement bon (hôtel)😍😍 le petit-déjeuner proposait une sélection très généreuse de plats. Ma chambre était super propre !! Très très content!
Snowy.o
Le 29/02/2024 à 16:53
1 / 5
Le Wi-Fi, c'est nul ! Même le signal 4G est mauvais ! Le service est nul ! Si vous êtes en voyage d'affaires, ne restez pas ici !
g.o
Le 29/02/2024 à 09:19
2 / 5
Dans l’ensemble, c’était une bonne expérience, malheureusement l’expérience s’est terminée avec deux membres du personnel de la réception incompétents. Tout d'abord, le personnel m'a dit que je devais payer une somme d'argent car je n'ai pas payé les chambres, après avoir fait remarquer que j'avais déjà payé à l'avance, elle a réalisé que c'était l'argent de la caution qu'elle était censée me restituer. . Mais j'ai donné plus que ce montant à titre de caution, ce qui, selon elle, la taxe de séjour est déduite de la caution. Quand je demande comment la taxe de séjour est calculée (car je ne suis pas sûr d'avoir payé la taxe de séjour à l'avance), l'autre membre du personnel, Lilian, s'est interposé entre nous, elle était patiente et impolie, me demandant de quitter la réception. car d'autres invités attendent. Je trouve ce comportement inacceptable. En-cours
Minkey.o
Le 26/02/2024 à 07:50
3 / 5
Mini-pause avec partenaire. L'hôtel semble avoir tout le confort des années 1980 (téléphone dans les toilettes, ça vous dit ?). Et un de ces coussinets de pression qui permettent de savoir si vous soulevez l'eau. Brut. Café instantané dans la chambre imbuvable et lait insuffisant fourni de toute façon. Seau à glace mais aucune indication pour savoir où trouver la machine à glace. Pas un seul point de chargement USB. Même à l'arrière de la télé. De nos jours, tout se recharge via USB. Choquant Le petit déjeuner à 38 € est une blague. Einstein et d'autres cafés à proximité pour prendre quelque chose. Chambre très très sombre même avec toutes les lumières allumées. Bon quartier pour quelques bons restaurants et sites. Actuellement à côté d'une zone de construction, nous n'avons rien entendu de l'arrière mais d'autres n'auront peut-être pas autant de chance.
Kevin.e
Le 21/02/2024 à 18:16
5 / 5
Meilleur emplacement à Berlin pour visiter. Juste à côté des stations de métro pour aller partout.
Rob.o
Le 18/02/2024 à 14:20
4 / 5
Excellent emplacement et service. Les chambres, en particulier les salles de bains, sont assez démodées.
Mélody.o
Le 12/02/2024 à 07:59
5 / 5
Un super hôtel ! J'ai passé un super séjour, en tant que Team member c'est la première fois que je séjourne dans un si bel Hilton, accès à l'executive lounge et au spa, surclassement avec vue sur le dôme. Je n'ai qu'une envie : y retourner !
Ayca.z
Le 11/02/2024 à 14:14
5 / 5
Un Hilton typique ; parfaitement situé, personnel professionnel, chambres en très très bon état et comprenant toutes les commodités nécessaires pour passer un bon séjour ;) J'ai vraiment apprécié mes 5 jours à l'hôtel ;)
Susie.a
Le 10/02/2024 à 11:07
3 / 5
Nous avons séjourné au Hilton du 20/01/24 au 24/01/24. C'était charmant sauf qu'ils faisaient quelque chose avec l'eau et qu'ils n'avaient pas d'eau chaude un matin, le lendemain matin ils grondaient de l'eau chaude, heureusement, des amis restaient le lendemain. étage en bas que je pourrais utiliser leur douche pour rincer le shampoing Hors de mes cheveux après m'être brûlé, je n'étais pas content du tout, je comprenais que des choses devaient être faites mais pour un hôtel cinq étoiles, la situation était dégoûtante, ils devaient être plus serviables et au moins informer les clients la deuxième fois. se passer
Matthias.i
Le 06/02/2024 à 19:51
5 / 5
Un grand merci pour votre grande hospitalité et votre soutien pour notre Berlin City Trip ! Expériences merveilleuses au Hilton Berlin, les membres de l'équipe sont vraiment déterminés à placer chaque client à 100 % au centre de leur travail professionnel et passionné !
Isabella.l
Le 21/01/2024 à 19:06
1 / 5
Mis à jour!! Deuxième jour à l'hôtel et toujours pas d'eau chaude ! Décevant, l'hôtel n'a pas d'eau chaude. Il fait -3 dehors et tout ce que je voulais, c'était une douche chaude après une longue journée. Personne ne me l'a dit lors de l'enregistrement ni ne m'a envoyé d'e-mail à l'avance, sinon je serais resté dans un autre endroit. L’hôtel savait qu’il y avait un problème car ils couperaient toute l’eau pendant toute la nuit pour « essayer » de le réparer. La communication est essentielle et appréciée !
julie.e
Le 20/01/2024 à 12:29
5 / 5
Bel hôtel, chambres comme on peut s'y attendre d'un Hilton, bon petit déjeuner varié
Gregg.a
Le 16/01/2024 à 19:48
5 / 5
Excellent emplacement et facile de se promener ou d'accéder au U Bahn. Le salon exécutif propose un choix confortable et agréable de plats et de boissons, y compris un happy hour. Le petit-déjeuner est très varié, en grande partie sous forme de buffet avec une station d'omelette. La chambre était spacieuse et chaleureuse étant donné la température extérieure avec une belle vue. Le lit, en particulier le matelas, avait besoin d'être remplacé car il était très fatigué et il ne restait plus de ressorts. Sinon excellent.
Mark.
Le 09/01/2024 à 09:16
5 / 5
Superbe hôtel dans un endroit fabuleux pour explorer Berlin. Sachez simplement que le spa est réservé aux nudistes.
Douglas.
Le 07/01/2024 à 02:16
2 / 5
L'hôtel est bien situé à quelques mètres de la station de métro Stadtmitte. J'ai demandé une couverture supplémentaire et ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas de disponible, la chambre avait de la saleté d'il y a des années et de la moisissure, de longues files d'attente pour le petit-déjeuner même s'ils avaient 25% d'espace vide réservé à quelques autres clients, j'ai voulait commander une omelette et l'homme La personne qui les prépare m'a dit que je devais attendre 10 minutes, mais ses amis et ceux qui lui ont donné un pourboire sont arrivés et il les a servis sans faire la queue, mauvaise expérience, ça n'a pas l'air d'être un hôtel Hilton.
Neil.o
Le 28/12/2023 à 15:08
3 / 5
Décoration vieillotte pour un hôtel cher. Très occupé pour le petit-déjeuner et a dû faire la queue
Caroline.o
Le 27/12/2023 à 11:08
5 / 5
J'y ai passé une nuit et j'ai vraiment apprécié notre séjour ! Munestar à la réception est excellent et sympathique. Il a été incroyablement utile lors de mon séjour et m'a même donné quelques conseils sur la ville. Le buffet du petit déjeuner est amusant ! Le salon exécutif était très occupé quand j'y étais mais il y avait beaucoup d'options amusantes et bien approvisionné. Le ménage est entré dans ma chambre pendant que j'y étais avant le départ mais s'est excusé. La chambre était très propre !!
Ya.h
Le 25/12/2023 à 02:39
5 / 5
Hôtel de luxe pas cher. Très bien situé et vue depuis les fenêtres. Équipe très sympathique et professionnelle. Piscine, salle de sport et sauna (étonnamment en supplément). Idéal pour les affaires si vous avez accès au salon exécutif avec boissons, collations et happy hour : vous pouvez travailler toute la journée dans une atmosphère chaleureuse avec vos coéquipiers.
Yuki.u
Le 23/12/2023 à 11:40
5 / 5
Ma chambre avait un problème d'eau chaude la première nuit et la réception a répondu qu'elle essayait de réparer le tuyau de l'installation. À partir de la 2ème nuit, nous avons pu utiliser de l'eau chaude sans aucun problème et je voudrais vous remercier beaucoup. L'emplacement est plutôt agréable, vous pouvez accéder à la station de métro ligne U2 en 30 secondes et il y a tellement de cafés autour de l'hôtel. Je n'ai pas eu de chance car je n'ai pas pu obtenir de chambre de surclassement, même en tant que membre Diamond, mais je comprends que cela dépend de la disponibilité. Je n'ai pas eu une très bonne expérience dans un hôtel du groupe Hilton à Stuttgart il y a quelques semaines, mais je suis tellement heureux que le Hilton Berlin soit très différent.
CJ.
Le 23/12/2023 à 09:30
5 / 5
Localisation : central / très bon emplacement, tout est accessible à pied Chambres : les chambres sont belles, bien équipées et propres. Seul le matelas pourrait être meilleur. Petit déjeuner : était bon Service : chaque contact de service que j'ai eu était exceptionnel Offres supplémentaires : la piscine était belle et propre + la salle de sport était correcte (un peu petite, rien pour les personnes qui soulèvent des charges lourdes) Parking : correct et juste à côté de l'hôtel. Le prix est raisonnable mais peut être obtenu moins cher
carie.o
Le 20/12/2023 à 15:47
3 / 5
Cet hôtel est vraiment sale. Nous avons surclassé notre séjour dans une suite junior. Les sols étaient tellement sales qu'on pouvait voir des empreintes de pas sur le parquet. Il y avait tellement de moisissure dans la douche. Pour une raison quelconque, nos déchets n'ont jamais été retirés de la chambre. Nous avons ajouté le mini-bar à notre séjour et les bouteilles sont restées dans la chambre pendant tout notre séjour. Il y avait aussi deux articles qui avaient été préalablement ouverts et remis au réfrigérateur. Les téléviseurs ne fonctionnent pas. Nous avons appelé la réception une fois pour vérifier certaines informations et avons dû appeler trois fois avant que quelqu'un ne réponde au téléphone. Le personnel du salon exécutif était très sympathique. Le petit déjeuner était bon - beaucoup de choix pour les séjours plus longs, ce qui était bien. Le jour du départ, le personnel frappait à notre porte à 9 heures du matin pour entrer. Je sauterais cet hôtel, il existe de nombreuses autres options.
Louis.
Le 19/12/2023 à 10:41
1 / 5
Chambre vieillotte, ménage discutable, personnel peu arrangeant et non-anglophone pour certains (impossibilité de réserver un massage au spa du fait de n'avoir pas pu joindre un employé parlant anglais au téléphone. Une fois arrivé physiquement à l'hôtel il nous a été indiqué qu'il était trop tard pour réserver, aucune solution n'a été proposée), pas de complimentary drinks (eau minérale facturée 6€ dans le minibar), même pas de dentifrice laissé dans la chambre. Prestation pas au niveau des tarifs pratiqués. Je ne reviendrai pas dans un Hilton
Sheridan.h
Le 17/12/2023 à 15:19
4 / 5
Bel emplacement. Personnel très sympathique. Petit déjeuner excellent. Nous avons apprécié notre séjour. Prix au bar très chers mais service merveilleux
Steve.a
Le 10/12/2023 à 18:01
5 / 5
Nous avons passé un séjour incroyable au Hilton du centre-ville de Berlin. Le personnel était absolument incroyable, à commencer par l'équipe de la réception. Tommy et Muntaser ont rendu notre enregistrement aussi simple que possible, tandis que Lilian et Kossi-Benoit étaient très professionnels, amicaux et serviables. La chambre était tout simplement géniale, avec une vue exceptionnelle sur le bâtiment Gendarmenmarkt. Le lit et les oreillers étaient très confortables et ce doit être la meilleure pression de douche que nous ayons jamais eue dans aucun hôtel du monde. L'accès au salon était un avantage appréciable, car nous avons vraiment apprécié les collations et les boissons gratuites de 18h à 19h30. Le personnel était également très gentil, notamment Soraya, qui était toujours souriante et gentille. Le bar du hall/atrium propose également d'excellents spectacles et des gens formidables. Bravo à Mélanie et Bauyezhan pour ce merveilleux service. Cet hôtel est incroyable, non seulement pour son petit-déjeuner et son emplacement exceptionnels, mais aussi pour son personnel dévoué. Ma dernière fusillade revient à René, le concierge, qui était une légende absolue ! Il est un professionnel dévoué et sympathique et ne reculera devant rien pour rendre chaque invité heureux ! Danke et Prost à toute l'équipe !
Doug.o
Le 10/12/2023 à 12:57
5 / 5
Nous y étions alors que nous terminions une croisière sur la rivière Viking. Nous avons passé un très bon moment et les gens y sont très sympathiques. Bel hôtel et bonne pression dans la douche
Caterina.o
Le 07/12/2023 à 16:05
3 / 5
L'avantage de cet hôtel est son emplacement central et le service était agréable. Le moins : la chambre était super vieille (des années 80) et il y avait un bruit de ventilation très fort qui empêchait de dormir. Le petit déjeuner était moyen. Je m'attendais à un meilleur service de ce genre d'hôtel. De plus, l'eau dans la chambre est gratuite uniquement si vous êtes membre Silver, Gold ou supérieur. Le salon exécutif est ok, vous pouvez y dîner.
Gary.o
Le 06/12/2023 à 08:14
4 / 5
Bel hôtel et une bonne base pour explorer les marchés de Noël. Les lits sont très confortables, tout comme la chambre que nous avions. Ambiance agréable dans l'hôtel. Le seul problème pour moi était d'essayer de me faire servir au bar et 30 euros pour un petit-déjeuner, c'est ridicule.
Dary.s
Le 23/11/2023 à 15:41
4 / 5
Le Spa et le Sauna ne sont pas gratuits, 14€ le pass journée. Un bel hôtel, belle vue depuis la chambre, mais chambre très démodée. Le service et le personnel sont incroyables. J'ai également commandé une boisson gazeuse et un club sandwich, pour un total de 30 € (7 € de frais de service sur chaque commande). Le salon exécutif propose des boissons gratuites toute la journée et après 18h00 également des boissons alcoolisées.
Jeffrey.o
Le 20/11/2023 à 15:00
5 / 5
Le meilleur hôtel de Berlin, très bien situé près du U-Bahn (Stadtmitte - U2 et U6), à quelques pas d'Unter den Linden, de la porte de Brandebourg et de l'île aux musées. L'hôtel était propre, il y a une très bonne ambiance et je le recommande vivement.
Christine.s
Le 18/11/2023 à 18:52
4 / 5
Je voulais tellement désespérément donner 5 étoiles pour tout. La chambre avait la vue la plus imprenable sur le dôme allemand, donc un 6 sur 5. L'inconvénient est que les chambres (je pense) ont tendance à être plus petites car elles sont plus originales et la douche est dans/au-dessus de la baignoire. Ce n’est qu’une préférence, car je préfère une douche à l’italienne. Nous avions une chambre exécutive au 6ème étage mais tout le reste était parfait. Mon autre petit conseil serait de réduire le prix du vin au bar. 18 euros pour un verre de 200 ml. Nous aurions à 100% utilisé davantage le bar sans le prix élevé et vous avez de nombreuses autres options directement à votre porte. Juste une délicate attention, ils ont un espace à emporter dans le hall de l'hôtel pour des boissons et des collations, ce qui est une délicate attention. L'hôtel est super élégant, comme on peut s'y attendre et je ne saurais trop recommander les petits déjeuners. Génial pour vous préparer à une journée de visites.
Ermina.f
Le 13/11/2023 à 15:50
1 / 5
Expérience décevante avec les punaises de lit J'ai eu une expérience extrêmement décevante à l'hôtel Hilton. Malheureusement, mon séjour a été gâché par un sérieux problème de punaises de lit. Bien que j'aie signalé le problème à la direction de l'hôtel, je n'ai toujours reçu aucune réponse ou résolution après plusieurs semaines. La présence de punaises de lit a non seulement gâché mon séjour mais a également provoqué un inconfort et des désagréments dus aux piqûres que j'ai subies. Il est extrêmement préoccupant que l'hôtel n'ait pas pris cette question au sérieux et n'ait pas réussi à résoudre le problème rapidement.
Robert.u
Le 12/11/2023 à 04:33
5 / 5
Une autre superbe propriété Hilton. Salon exécutif et emplacement très bon. Métro de l'autre côté de la rue.
Sophie.a
Le 27/10/2023 à 20:34
5 / 5
Beau séjour. Clirim est le meilleur barman de l'hôtel, il est tellement professionnel et sympathique ! Très attentif. Honnêtement, service fantastique de sa part ! La seule chose que je dois dire, c'est que le matelas n'est pas confortable mais tout le reste était parfait.
Chris.i
Le 22/10/2023 à 15:35
5 / 5
Expérience extraordinaire! Hôtel haut de gamme avec toutes les touches et commodités élégantes habituelles ainsi qu'un personnel très sympathique. Je recommande vivement cette propriété. Ce qui place mon expérience à un autre niveau, c'est la responsable des relations clients, Natascha. J’étais dans une situation malheureuse qui m’obligeait à lui demander l’impossible, mais est-elle restée là et m’a-t-elle dit que cela ne pouvait pas être fait ? Non, elle a mis l’orientation client au premier plan et a sorti des sentiers battus pour créer une solution unique à mon problème. Merci pour cette expérience incroyable et pour ne pas accepter la défaite simplement parce que quelque chose n’a jamais été fait auparavant !
Hisham.a
Le 18/10/2023 à 09:29
5 / 5
un merci spécial à M. Markus, le directeur de l'hôtel pour m'avoir contacté et résolu très rapidement un problème que j'avais
Blake.t
Le 14/10/2023 à 12:08
5 / 5
les chambres étaient propres, bien rangées, confortables et douillettes ! le personnel était très serviable et me parlait un anglais parfait dès qu'ils ont réalisé que je n'étais pas le meilleur germanophone. dans le centre de Berlin, il y a des promenades incroyables pour découvrir beaucoup d'histoire et des bâtiments étonnants. bel hôtel et architecture.
stephen.e
Le 11/10/2023 à 15:32
5 / 5
Tout dans cet hôtel était de première classe, du personnel formidable, des chambres charmantes, un excellent bar et un restaurant 10/10.
Joe..
Le 11/10/2023 à 06:04
4 / 5
Très bien situé et service complet standard Hilton. Salon exécutif correct et petit-déjeuner buffet correct. Super endroit. Bar ennuyeux.
Shaneka.v
Le 05/10/2023 à 10:44
3 / 5
Les lits sont de taille double dans une chambre double. Pas de gants de toilette pour ceux qui les utilisent. A part ça, la chambre était plutôt correcte. L'hôtel est immense. La salle de sport était super sympa.
Farah.s
Le 03/10/2023 à 13:26
5 / 5
Nous avons séjourné ici pour le marathon de Berlin. Je suis vraiment content que nous l'ayons fait ! Le buffet du petit déjeuner était copieux avec de nombreuses sélections différentes. Le personnel était très arrangeant et a aidé à répondre à toutes nos questions. De plus, c'était à distance de marche de nombreux sites et restaurants. Vraiment un super séjour et je suis ravi d'avoir séjourné ici !
S2.a
Le 30/09/2023 à 09:34
3 / 5
Emplacement idéal pour le tourisme à pied et les réunions d'affaires. A proximité de l'Île aux Musées. Ce sont ses principaux arguments de vente. La piscine, la salle de sport et le petit déjeuner étaient bons. La chambre avait une vue fabuleuse sur le dôme, mais peu d'autres zones de l'hôtel étaient un peu fatiguées. La réception était distraite et plutôt professionnelle - pour les clients d'élite. Cher
Bubke.o
Le 29/09/2023 à 19:32
1 / 5
Evitez cet hôtel... Lors du processus d'enregistrement, ils ont réservé une caution de 200 euros sur ma carte de crédit, ce qui est ok. Aucune de cette somme n'a été dépensée, et après avoir effectué le check-out et quitté l'hôtel, ils n'ont pas voulu restituer l'argent... Ils ont restitué l'argent au bout d'un mois, après plusieurs e-mails et quelques notes indiquant que nous contacterions les autorités compétentes. .. Très peu professionnel et très incorrect !!! Je voyage souvent pour des raisons professionnelles partout dans le monde, mais je n'ai jamais rencontré ce genre de manque de professionnalisme de la part d'un hôtel... Attention !!!
ken.
Le 22/09/2023 à 03:48
5 / 5
Nous venons d'arriver aujourd'hui et nous n'avons donc pas pu explorer toute la région, mais l'hôtel semble bien situé dans la ville. Beaucoup de magasins et de nourriture. Nous avons choisi cet emplacement car il est proche de l'arrivée du marathon et permet d'accéder facilement à plusieurs balises du parcours. Les chambres sont très propres, modernes et spacieuses. L'hôtel dispose d'un joli bar, d'un restaurant et d'un salon exécutif.
Sebastian.a
Le 20/09/2023 à 13:19
2 / 5
Expériences extrêmement décevantes : 1. Les installations de la salle sont vétustes, dangereuses et insuffisantes. La baignoire et le sol de la salle de bain m'ont fait glisser deux fois, me tuant presque. Le bouton de chasse d'eau des toilettes n'est pas pratique et l'eau de chasse est si faible. Le sèche cheveux est obsolète et la surface métallique m'a brûlé. La lumière dans la pièce diminue et vous ne pouvez même pas lire un livre dans une pièce aussi sombre. 2. Le service de chambre est de 0. Le premier soir, j'ai découvert que la bouteille de gel douche était vide uniquement lorsque je prenais une douche. Que pouvais-je faire? J'ai eu du mal à nettoyer mon corps avec le désinfectant pour les mains. C'est horrible. Et nous n'avons pas eu de ménage pendant le deuxième jour de notre séjour, ce qui était vraiment horrible. 3. Vraiment bruyant la nuit. J'entendais des choses tomber à l'étage supérieur. Je pensais que Hilton était un hôtel de premier ordre, mais j'ai été giflé. Je ne réserverai absolument plus au Hilton.
Heikki.u
Le 17/09/2023 à 09:20
5 / 5
Bonnes chambres, bon service. Hôtel propre et fonctionnel, même si Hilton devrait demander à quelqu'un de créer une interface Wi-Fi sensée.
Travis.a
Le 11/09/2023 à 20:47
5 / 5
Magnifique hôtel (ne vous laissez pas dissuader par son manque de lustre), l'intérieur est exceptionnel. La climatisation était conviviale pour les occidentaux ! Nous avons même décidé de le baisser un peu.
Pedro.a
Le 07/09/2023 à 04:28
1 / 5
NE RESTEZ PAS ICI SI VOUS AVEZ BESOIN DE CLIMATISATION ! J'y suis resté quelques jours et entre la chambre étant inconfortablement chaude et les lits étant vraiment dur et inconfortable, ça rendait ça vraiment difficile de bien se reposer. Ils ont des problèmes avec leur eau. La chambre a besoin de quelques améliorations mais ce n'est pas trop mal. La salle de sport est correcte mais pas de service de sauna ou de hammam. L'emplacement était bon et pas trop occupé avec de nombreux cafés et magasins autour. Traitez-moi d'Américain gâté, mais j'ai écourté mon séjour parce que j'avais besoin de meilleurs logements.
Zack.e
Le 02/09/2023 à 20:39
5 / 5
Un séjour très agréable. Tout était très bien, de notre première expérience avec les services de cloche à l'aide aux bagages, au processus d'enregistrement, au service de chambre et au ménage. Un merci spécial à notre très génial chasseur Zvoni et au personnel de la réception très chaleureux et courtois, Hannah. J'y retournerai certainement et je recommanderai cet hôtel à tout le monde. BTW, comme vous le savez peut-être déjà, l'emplacement est incroyable.
imtiaz.h
Le 01/09/2023 à 06:07
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour au Hilton Berlin. La chambre était belle et grande. Les options de petit-déjeuner étaient excellentes et le personnel était incroyable. L'emplacement est idéal pour accéder à pied à la plupart des attractions de la ville. Je le recommande vivement si vous recherchez un endroit idéal pour séjourner en ville.
Jeferson.a
Le 29/08/2023 à 19:53
4 / 5
Je pense que c'est le meilleur emplacement de Berlin, très calme et joli. Mon seul inconvénient était le fait que les salles de bains étaient si petites et que les robinets de douche étaient juste à hauteur des genoux et que pendant la douche, vous n'aviez pas beaucoup d'espace.
Donald.a
Le 23/08/2023 à 14:09
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux moment dans cet hôtel. Ils nous ont aidés dans nos déplacements dans la ville avec des cartes et des itinéraires. Il était bien situé pour se rendre à pied à l'île aux musées et le métro était devant la porte d'entrée si nous devions traverser la ville.
Kunal.o
Le 23/08/2023 à 10:58
5 / 5
Une expérience vraiment mémorable. Excellent emplacement, installations bien aménagées et propres, un petit-déjeuner buffet exceptionnel et surtout, le comportement courtois, poli et extrêmement serviable de chacun des membres du personnel de l'hôtel. Merci pour ce séjour des plus merveilleux.
Frank.y
Le 21/08/2023 à 14:20
5 / 5
Excellent. Emplacement fantastique en plein cœur de la gare Berlin-U Bahn, juste en face. Chambres haut de gamme, personnel formidable, piscine et salle de sport ouverte 24h/24.
Dragan.o
Le 19/08/2023 à 12:48
5 / 5
Excellent emplacement. Bonne piscine et installations. Parking dans l'immeuble. Restaurant correct. Chambres insonorisées. Personnel très gentil. Je recommanderais d’éviter le petit-déjeuner car à 28 € par personne cela n’a aucun sens. Excellentes options de petit-déjeuner dans les cafés à proximité.
Pawel.i
Le 09/08/2023 à 16:02
4 / 5
Grand hôtel Hilton, localisé en centre-ville (je doute cependant que Berlin ait un centre). Personnel superbe et petit déjeuner vraiment agréable. Les chambres sont correctes, mais on voit que du temps s'est écoulé depuis que l'intérieur a été redécoré.
Manny.
Le 08/08/2023 à 06:32
4 / 5
Cette propriété Hilton est un peu démodée. Cependant, les chambres sont toujours très propres et le service est impeccable. L'emplacement est génial, le personnel est très serviable et le petit déjeuner est très bon à mon avis.
Dragan.i
Le 07/08/2023 à 14:25
5 / 5
En tant que membre élite du Hilton Diamond, j'ai accordé une attention particulière au fait que l'hôtel dispose d'un salon exécutif. Non seulement le Hilton Berlin dispose d'un salon exécutif, mais le service dans le salon est presque au même niveau que celui que vous obtiendrez au Conrad. Vous vous sentez apprécié en tant que membre d'élite, s'il manque quelque chose, il vous suffit de demander poliment et vous verrez qu'ils feront tout ce qui est possible pour vous aider. Dans de nombreux salons exécutifs, à la fin de l'happy hour, il n'y a plus de nourriture, mais pas ici. Très souvent, j'arrivais presque à la fin de l'happy hour et tout était disponible. Particulièrement important pour un voyageur d'affaires qui n'arrive pas toujours à se trouver dans le salon exécutif au début de l'happy hour.
Joseph.u
Le 04/08/2023 à 20:27
4 / 5
Ce Hilton répond aux attentes des Hilton étrangers. Personnel propre, bien aménagé et très professionnel. La chambre et le lit en particulier étaient très confortables. La douche était cependant très ennuyeuse. Il ne retient pas l'eau. De plus, le robinet d'eau permettant de contrôler la température et la pomme de douche par rapport au remplissage de la baignoire était extrêmement hostile. Il était très facile de vous brûler ou de vous geler dès la sortie de la baignoire avec un contact par inadvertance. Le petit déjeuner était correct cependant. Pas nécessairement un coup mais c'était une cuisine typiquement allemande. Ils ont fait des omelettes et des œufs sur commande. Il y avait aussi un joli self-service Bloody Mary et une station de mimosa. Ils avaient aussi ces shots de smoothie qui étaient corrects. Je reviendrai probablement. J'espère juste qu'ils feront bientôt une petite mise à jour sur les douches et peut-être passeront à l'entrée de porte sans contact.
Kirsty.o
Le 29/07/2023 à 17:43
5 / 5
Super hôtel dans un excellent emplacement. L'expérience du petit-déjeuner était le meilleur choix fabuleux en matière de nourriture et de boissons. Personnel super sympa. Les chambres et le hall étaient impeccables et la vue sur le dôme était agréable. Hautement recommandé.
Nicky.a
Le 27/07/2023 à 12:16
4 / 5
Nous sommes arrivés tard dans la soirée et avons pu nous enregistrer facilement. Notre réservation concernait uniquement la chambre. On ne nous a pas dit combien de petit-déjeuner coûtait par personne et nous n'avons rien trouvé dans la chambre, sur le site Internet ou dans la salle de petit-déjeuner. Attention c'est 32 euros pièce. Heureusement, après le premier petit-déjeuner, où il y avait beaucoup de choix, j'ai trouvé sur un autre site quelque chose qui coûtait 32 ou 34 euros et nous avons choisi d'aller dans une boulangerie locale avec des sièges à l'intérieur pour les 2 jours suivants, en dépensant moins de 20 euros. euros pour 3 d'entre nous chaque jour. C'est pourquoi je n'ai donné que 3 étoiles pour le service. Le ventilateur d'extraction dans la salle de bain ne fonctionnait pas lorsque nous nous levions plus tôt un jour, mais fonctionnait lorsque nous revenions du petit-déjeuner. Peut-être que c'est sur une minuterie. La chambre était bien pour le prix de la chambre que nous avons payé avec nos vols et l'emplacement était excellent pour se déplacer. À seulement 15 minutes à pied du musée Insel et de la station de métro Stadtmitte, à quelques mètres de l'entrée de l'hôtel.
Kumar.u
Le 22/07/2023 à 19:29
5 / 5
C'est un endroit agréable à proximité des points chauds du centre-ville avec un accès très facile aux transports en commun et à proximité de nombreux bons restaurants et restaurants. Les chambres étaient spacieuses et bien entretenues. Le petit déjeuner était bon et varié. Cependant, le menu du petit-déjeuner ne change pas et peut devenir un peu ennuyeux et monotone si vous restez plusieurs jours. De plus, le service de chambre était parfois lent et j'ai dû composer plusieurs fois pour obtenir une réponse.
Mike.a
Le 21/07/2023 à 04:40
4 / 5
Bon emplacement, même si c'est difficile à Berlin, vous avez besoin d'un moyen de transport pour vous rendre dans la plupart des endroits. Heureusement, il y a le U-Bahn juste devant. Le dernier étage était calme mais la climatisation gardait un peu de bruit. Aspect luxueux comme on peut s'y attendre. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique.
Sanni.�
Le 17/07/2023 à 17:20
4 / 5
Bon emplacement et hôtel globalement agréable. Ce serait bien d'avoir plus d'espace dans le réfrigérateur pour un usage personnel
BlitzAce.
Le 16/07/2023 à 21:25
2 / 5
Payez pour un hôtel 5 étoiles et ils ne vous offriront même pas une bonne connexion Internet sans payer plus. Ils semblent verrouiller artificiellement la vitesse de téléchargement d'Internet à 10 Mbps afin de pouvoir facturer une option Internet « premium » qui coûte 15 euros... par jour. Tous les autres hôtels disposaient d'une connexion Internet entièrement gratuite, celle d'un hôtel 2 étoiles était littéralement 20 fois meilleure. Les prix du minibar sont ridicules. Ils essaient de vous traire pour chaque centime possible pendant votre séjour. Ils vous font payer une caution pour chaque nuitée, ce qui représente beaucoup d'argent, et il faut des jours pour récupérer l'argent. La chambre était correcte mais rien de spécial. L'emplacement était bon. Je n'irai jamais dans un autre hôtel Hilton, c'était le seul hôtel 5 étoiles dans lequel j'ai séjourné (tous les autres hôtels étaient 2 ou 3 étoiles) et pourtant c'était la pire expérience.
Joe.
Le 16/07/2023 à 08:58
3 / 5
Grosses files d'attente à la réception en raison du manque de personnel. La clé qu'on m'a donnée ne fonctionnait pas et lorsque j'ai appelé la réception, personne n'a répondu. Je suis entré dans la chambre et il n'y avait pas d'adaptateurs de prise de courant, mais le ménage ne pouvait pas en fournir et m'a demandé de les acheter dans leur magasin trop cher. Le menu du service de chambre après 23 heures était extrêmement limité. La chambre en elle-même était généralement correcte, mais la décoration était fatiguée. Le seul avantage était le bon emplacement
Rachel.i
Le 14/07/2023 à 17:28
5 / 5
Merveilleux hôtel, très bien situé avec un personnel serviable partout. Le salon exécutif est génial avec le happy hour contenant généralement un bar à salades, une sélection de fromages et un plat principal. Les installations de la piscine sont gratuites pour les clients et sont bien entretenues et agréables à utiliser - les lits sont confortables et le personnel était plus qu'heureux de nous aider à réorganiser la chambre en fonction de nos besoins (en déplaçant le deuxième lit dans une autre pièce de la suite). Toutes les photos ci-jointes proviennent de la suite junior avec vue sur le dôme.
Dennis.h
Le 13/07/2023 à 18:44
2 / 5
Nous avons séjourné dans une « chambre exécutive » pendant 2 jours. Pour un hôtel 4 étoiles, tout était médiocre. Le salon exécutif servait des nuggets de poulet très rassis de McDonald's et de la soupe salée. La chambre était très vieille, surtout la baignoire, et la fenêtre s'est cassée dès notre arrivée. Le service client et le service en chambre n'ont jamais répondu à mon appel pendant 2 jours d'affilée et j'ai dû faire toutes mes commandes en ligne. La climatisation était tiède, j'ai donc dû demander un ventilateur. À mon avis, cela n'en vaut pas la peine.
Nicoyya.
Le 12/07/2023 à 19:25
1 / 5
NE RESTEZ PAS ICI / Pas de climatisation et presque brûlé par l'eau CHAUDE fluctuant du froid dans la douche !! (Je viens de réaliser que je n'étais pas seul et l'hôtel a reçu des plaintes depuis des semaines) Mes abonnés savent que je donne généralement des critiques excellentes et honnêtes. Voici le problème de cet hôtel : il ne vaut pas son prix ! Bon : petit-déjeuner (28 $), piscine (pas de jacuzzi), salle de sport (plus grande que la plupart des salles de sport/poids libres des hôtels, employés de service sympathiques). Le sauna n'a rien de spécial, mais n'est pas inclus dans votre séjour. Mauvais : chambre (chaude comme l'enfer, avec une mauvaise climatisation), l'eau pour la douche variait entre chaude (brûlante), tiède et froide. Le personnel de la réception n'est pas disponible en dehors des heures d'ouverture et ne répond pas au téléphone (peut-être qu'ils dorment). Le séjour lui-même ne vaut pas son prix, les chambres sont petites et la chambre double dispose de petits lits. J'ai essayé de demander un ventilateur pendant deux jours et je n'en ai jamais eu. C'est presque comme si le personnel de la réception était toujours occupé et insensible. Je ne reviendrai pas dans cet endroit, c'était difficile de dormir à cause de la chaleur.
RUDY.A
Le 11/07/2023 à 21:05
2 / 5
J'ai réservé une chambre ici pour 9 jours et je dois dire que le personnel du bar/dîner est incroyable et que les femmes de ménage sont super. Mais si vous voulez un excellent service de chambre, évitez à tout prix cet hôtel, c'est de loin le pire. C'est mon 6ème pays européen que je visite. Donc, en matière de service de chambre, le Hilton de Berlin est le pire. Les machines à glace aux étages ne fonctionnent pas et il a fallu près d'une heure au service de chambre juste pour me procurer un seau de glace pour rafraîchir mon vin. Après avoir fait ma demande, j'ai appelé 45 minutes plus tard et le responsable m'a dit. service d'étage dans lequel j'ai fait ma demande il y a 10 minutes et il a besoin d'une pause car il ne travaille qu'avec un seul employé pour toutes les chambres, j'ai donc besoin de comprendre. Dépensez vos dollars de vacances ailleurs si vous souhaitez vivre une expérience formidable en matière de service en chambre, car je m'attends à ce que les services en chambre soient les meilleurs lorsque je dépense près de 3 000,00 $ pour mon séjour.
bart.e
Le 08/07/2023 à 17:58
4 / 5
La chambre était agréable avec beaucoup d'espace. Le service était médiocre pour l'enregistrement, le départ et un petit problème que nous avons eu avec la chambre. Le bar était sympa et très sympathique. Le Wi-Fi était en désordre et il était difficile de rester connecté. Cependant, la lumière brillante de l'hôtel est son emplacement - c'était idéal. A proximité du checkpoint Charlie, de la Porte de Brandebourg et de nombreux restaurants.
Mohammad.a
Le 08/07/2023 à 14:09
2 / 5
A besoin d'une révision majeure et d'un meilleur personnel de nettoyage. Mais merci au responsable de nuit d'avoir été compréhensible face à la terrible situation qui s'est produite dans ma chambre. Le personnel de la réception est vraiment sympa. Pour l'instant, je recommanderais plutôt le Marriott Berlin.
Neal.r
Le 04/07/2023 à 19:27
5 / 5
Excellent emplacement pour tous les principaux sites touristiques et le centre commercial de Berlin. Personnel vraiment sympathique, excellentes options de petit-déjeuner et bar à omelettes. Asseyez-vous avec vue sur le Berlin Dom (cathédrale) au petit-déjeuner. Essayez une chambre côté Dom (côté nord). Grande salle de sport avec équipement moderne et piscine !! Excellent point de départ pour explorer et à seulement 15 minutes en taxi de la gare principale.
Ahmed.l
Le 27/06/2023 à 10:40
1 / 5
Pas de clim dans les chambres 👎👎 , vous vous sentirez tout le temps étouffé. Nous avons pris beaucoup de chambres ce week-end, moi et mon grand groupe, aucun de nous n'a de climatisation qui fonctionne, même lorsque nous nous sommes plaints et qu'ils ont changé de chambre, la climatisation ne fonctionne toujours pas, c'était une expérience chaude et misérable 👎👎 Quoi qu'il en soit, nous ne sommes restés qu'une nuit avant de changer cet horrible hôtel, et cela nous a coûté plus de 330 € par chambre. Et d'ailleurs, nous avons entendu plus tard ce problème de la part de personnes précédentes, elles y étaient également confrontées et il semble qu'elles aient toujours été sans climatisation appropriée tout le temps.
Keaton.i
Le 21/06/2023 à 17:39
2 / 5
Les serviettes étaient couvertes de poils. Une serviette avait du sang dessus. Le personnel de la réception a été surpris par les serviettes et a répondu rapidement. La moquette avait une tache. Les tasses et cuillères étaient sales. Bel emplacement. Mais je m'attendais à mieux.
James.o
Le 20/06/2023 à 21:02
5 / 5
Pour commencer, je tiens tout d’abord à remercier chaleureusement tout le personnel. Ils étaient tous très sympathiques et serviables. Le personnel du bar et le concierge étaient extrêmement serviables et donnaient des recommandations tout en étant vraiment drôles. L'hôtel est dans un excellent emplacement et les chambres répondent aux normes que l'on peut attendre d'un Hilton. Nous avions une chambre donnant sur le Deutscher Dom, ce qui était fantastique. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement cet hôtel.
William.i
Le 18/06/2023 à 20:12
5 / 5
L'hôtel est situé au centre et juste à côté d'une station de U-Bahn (métro) qui permet de se déplacer facilement et partout à Berlin (et à proximité). Tout le personnel était très sympathique, serviable et professionnel. Un merci tout spécial à l'un des concierges, René, qui nous a beaucoup aidé dans nos visites. J'ai été déçu lorsque j'ai découvert que j'aurais dû réserver à l'avance mes billets pour le Reichstag. Cependant, grâce aux conseils de René, nous avons pu obtenir des billets. Merci René! L'hôtel ressemble à un hôtel classique de l'extérieur mais moderne et contemporain de l'intérieur. Les chambres étaient propres et confortables. Pour ceux qui sont membres Diamond, le salon exécutif (situé au rez-de-chaussée) est très spacieux et constitue un endroit agréable et relaxant pour savourer quelques petites bouchées. Le buffet du petit-déjeuner contient tout ce que vous attendez (même si j'espérais au moins quelques options de viande à base de plantes). Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cette propriété.
Ove.e
Le 14/06/2023 à 15:02
5 / 5
Super hôtel. Si vous souhaitez travailler dans votre chambre, utilisez votre téléphone pour vous connecter à Internet. Le Wi-Fi donnait 0,97 Mo/s tandis que la 5G sur téléphone 297 Mo/s. La chambre était à la hauteur attendue au Hilton.
Crystal.
Le 07/06/2023 à 09:15
3 / 5
Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. Le lobby et le bar ont l'air sympa, mais une fois arrivé dans la chambre, tout est démodé. La pomme de douche n'est pas fixée au mur, il y a de la moisissure autour de la baignoire et il y avait une tache de sang sur le peignoir. Le petit déjeuner est bon, mais le salon n’est pas terrible comparé aux autres salons Hilton et Marriott où je suis allé. Dans l’ensemble, je ne pense pas que le coût en valait la peine.
Mak.
Le 03/06/2023 à 01:49
5 / 5
Cet endroit est situé à 40-50 minutes en voiture de l'aéroport de Berlin. C'est exactement au centre-ville. Proche des centres commerciaux, des supermarchés et de nombreux restaurants. La salle de sport et le wifi sont complémentaires après votre check-in 😉 Dispose d'une connexion Wi-Fi 24h/24 et 7j/7. Le personnel est très gentil et humble. Nous a aidés à nous guider à travers les marchés locaux, les aliments, les épiceries, les lieux historiques à proximité et les pubs à visiter. Le restaurant propose une cuisine bonne et savoureuse. J'adorerais y retourner ! Merci.
Christian.c
Le 31/05/2023 à 20:44
5 / 5
Chambre propre, rue calme et située dans le centre de Berlin Mitte. Buffet de petit-déjeuner avec le solide standard Hilton habituel. La meilleure omelette que j'ai eu depuis longtemps. C’est la façon de faire que j’aime : Mince qui donne un mélange parfait de tous les goûts des ingrédients. Restaurant : bon rapport qualité/prix, mais pas top en termes de qualité des plats et de service. Le menu du vin au verre pourrait être amélioré (raisins : Cabernet Sauvignon, Ribero de Duero, Tempranillo, Chianti). Accueil : Très sympathique et compétent ; tout le personnel. René de l'équipe de conciergerie a été un moment fort. Nous a donné un excellent conseil pour regarder la projection de la conférence finale de la Bundesliga. Merci encore. Nous reviendrons.
Ralph.e
Le 30/05/2023 à 18:36
4 / 5
Je suis un gars du Hilton de bout en bout, mais notre chambre avait des problèmes électriques qui revenaient sans cesse tout au long du séjour, l'hôtel a essayé de nous facturer l'utilisation du minibar, ce qui n'était pas exact et ma facture indique une journée supplémentaire de stationnement. A part ça, l'emplacement est très bon, le petit déjeuner est correct, mais cela n'a pas changé du tout pendant notre séjour.
Jim.o
Le 28/05/2023 à 05:00
4 / 5
Cet hôtel était super, à l'exception du parking. Vous devez faire valider votre ticket de stationnement. Une fois, je suis allé à la réception pour le faire valider. Ils ont ajouté le coût à la facture et ont dit que tout allait bien. Mais ils n'avaient pas validé mon billet, nous étions donc coincés à la sortie jusqu'à ce que je revienne et que cela soit fait. Ensuite, ils ont dit que le billet serait valable pour le reste du voyage. Lorsque nous avons vérifié et essayé de quitter le garage, le ticket ne fonctionnait plus. J'ai dû retourner à la réception avec la voiture à nouveau bloquée jusqu'à ce que le billet soit à nouveau validé.
Michael.c
Le 21/05/2023 à 22:53
1 / 5
Cet hôtel avait l'air plutôt sympa, mais la douche présentait des fluctuations de température qui faisaient vraiment mal. J'ai demandé 5 fois pendant deux semaines pour le faire réparer, mais cela n'a jamais été réparé. Les lits sont trop durs et le wifi est lent.
Jeff.a
Le 17/05/2023 à 14:14
3 / 5
Une première impression époustouflante émoussée par la qualité de la pièce. Nous avons choisi cet emplacement pour sa proximité avec le centre-ville et pour le nom Hilton, bien sûr. Le lobby est spectaculaire et le salon exécutif est spacieux et confortable. Mais la pièce... le calfeutrage autour de la baignoire était moisi, le demi-mur de la douche n'était pas correctement coupé, ce qui entraînait une mare d'eau sur le sol (pas unique, à en juger par les dégâts d'eau évidents au plafond, depuis la pièce). ci-dessus en faisant la même chose), porte-serviettes qui pendait au mur sur des vis desserrées, sèche-serviettes ne fonctionnant pas, moquette qui se soulevait sur le pourtour. Si je devais deviner en fonction de l'état et de la nomination de la chambre, je n'aurais PAS deviné que j'étais dans un Hilton.
A.K
Le 13/05/2023 à 10:01
1 / 5
C’est un hôtel merveilleux dans un excellent emplacement. Les chambres, les installations et les vues sont de première classe. Nous avons séjourné dans de nombreux Hilton et celui-ci est l'un de leurs meilleurs. Joli mélange d'installations culturelles et modernes. Mérite cinq étoiles. La raison d’une étoile est le comportement du personnel de première ligne qui, à mon avis, est pour le moins discourtois. Les personnes à la réception lèveront les mains ou baisseront les épaules si vous avez 10 secondes de retard sur la mise en place de l'épingle de la carte de crédit également parce que vous les regardiez pendant qu'ils vous parlent et que vous étiez poli de les regarder quand ils vous parlent. . J'ai observé la jeune concierge gronder une vieille dame asiatique parce qu'elle déménageait en attendant une réponse de sa part, la serveuse gronder une autre personne au restaurant pendant le petit-déjeuner. Le personnel ne répond même pas lorsque vous leur souhaitez bonjour et souriez. Cela semble être une pratique répandue dans l'hôtel. C'était la première fois que je trouvais le personnel d'un hôtel Hilton peu professionnel, discourtois et parfois presque impoli. Nous avons ensuite séjourné au Hiton Prague et quelle belle différence avec un personnel formidable.
Jeff.a
Le 07/05/2023 à 16:37
3 / 5
Hilton est généralement haut de gamme. Nous sommes membres Diamant et le salon ici était génial. Notre seul reproche était le manque d'eau chaude pour la douche. Nous l'avons dit à quelqu'un au concierge après notre première nuit, mais l'eau n'était toujours pas chaude le deuxième matin.
richard.r
Le 02/05/2023 à 18:05
5 / 5
J'ai séjourné ici du 28/04 au 30/23 lors de mon premier voyage dans la rue à Berlin. Tout le personnel est courtois. 1er petit-déjeuner dans le salon exécutif - très agréable. 2ème petit-déjeuner dans le restaurant principal - sélections haut de gamme et étendues. La chambre était confortable avec un joli bureau pour travailler à l'écart. Le lit était génial. Le personnel du bar a répondu à ma demande de cocktail Colorado Bulldog lorsque le Newton Bar en bas de la rue m'a dit que je ne pouvais commander qu'un verre de leur menu. Ma voiture de location SIXT se trouvait à quelques pas de l'hôtel sur Leipzig. Je n'aurais pas pu rêver d'un séjour plus agréable. 😊
Adrien.a
Le 28/04/2023 à 02:32
4 / 5
Chambre vétuste mais grande. Chauffage derrière le rideau donc difficile de réchauffer la pièce. Appeler la réception depuis la chambre ne fonctionne jamais car ils sont constamment occupés. Petit déjeuner super cher qui manque de choix. Les jours de conférence, le hall est bondé de monde. Super endroit.
Paul.e
Le 27/04/2023 à 20:10
5 / 5
Nous avons passé un agréable séjour de deux nuits. La chambre était petite mais convenable même pour une chambre King. La salle de bain était petite mais charmante. La chambre au deuxième étage était calme et confortable. Un problème a été traité professionnellement et rapidement. Le service au bar était excellent et le concierge était très serviable. Je reviendrais certainement ici.
Fabricio.o
Le 26/04/2023 à 15:08
4 / 5
Les prix varient beaucoup. En gardant à l’esprit que j’ai un bon prix, je donnerais presque 5 étoiles. Les chambres pourraient être un peu plus grandes et les lits feraient bon usage d'un surmatelas plus épais et plus doux. C'est aussi de la moquette, mais c'est très propre.
Vlad.r
Le 23/04/2023 à 09:12
5 / 5
Super endroit. Belle vue sur le Dôme si vous avez une chambre face à cette place. Le petit-déjeuner et le salon exécutif offraient un bon choix de boissons et de bons plats. Le lobby principal est charmant et le bar du rez-de-chaussée vaut le coup de prendre un verre. La piscine et le spa sont un bon endroit pour se détendre, ils peuvent facilement être bondés. Tout le personnel avec qui nous avons parlé était très professionnel et sympathique. Nous avons eu juste une petite déception à l'arrivée, lorsque j'ai demandé si un surclassement était disponible pour les membres Diamond, le réceptionniste a répondu que l'hôtel était complet, ce qui était faux. Quand je lui ai dit que j'avais vu beaucoup de chambres encore disponibles à l'enregistrement numérique, elle nous a finalement donné un petit surclassement, mais le mensonge initial était inutile. La chambre était propre et l'hôtel était généralement bien entretenu même s'il vieillissait un peu et manquait quelques améliorations modernes. De plus, après notre départ, nous avons reçu une facture supplémentaire pour le minibar que nous n'avons pas utilisé. J'ai appelé l'hôtel et leur ai envoyé deux e-mails avant d'être finalement remboursé 5 semaines plus tard. Je reviendrais certainement pour le haut niveau de service et l'emplacement.
Aurelian.o
Le 21/04/2023 à 08:01
5 / 5
Un hôtel très select et élégant. J'assistais à un événement ici et tout était parfait. Le personnel est super sympa, serviable et professionnel. L'hôtel est propre et bien rangé. Leurs salles de conférence sont très belles, avec un bon système audio et des chaises confortables.
Ibrahim.a
Le 19/04/2023 à 22:47
5 / 5
Très bien situé et prix raisonnable. À quelques pas du centre commercial de Berlin depuis l'hôtel et d'autres attractions. Le personnel amical et un joli café dans le hall où j'ai pris mes thés de l'après-midi. Les chambres sont un peu vieillottes mais c'est ma seule critique.
B.
Le 17/04/2023 à 01:05
5 / 5
Tout, depuis la réservation et la demande d'une chambre avec vue jusqu'au départ, était super. Nous adorons le salon exécutif et avons trouvé que c'était vraiment agréable de s'y détendre après une journée de promenade. Nos 4 nuits sont passées si vite. Nous avons adoré le petit-déjeuner car nous n'avons pas pu tout essayer en 4 jours. Le restaurant était bon mais pas assez de choix. C'est pourquoi nous n'y avons mangé qu'une seule fois. Tous ceux que nous avons rencontrés étaient sympathiques et serviables. Merci. Hautement recommandé!
Gregory.i
Le 12/04/2023 à 16:52
5 / 5
Ce Hilton est l'un des meilleurs Hilton dans lesquels j'ai séjourné. Et en tant que membre Diamond, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels. J'ai séjourné ici plusieurs fois et son emplacement est imbattable. Accès U-Bahn juste devant, ainsi qu'un marché de Noël très fréquenté pendant la période des fêtes. Le petit-déjeuner est toujours impressionnant, sans aucun doute mon expérience de petit-déjeuner Hilton préférée à ce jour. J'ai séjourné ici une fois pour les célébrations du réveillon du Nouvel An, et ils ont même prolongé les heures de petit-déjeuner jusqu'à 14h00 pour nous, les pauvres oiseaux de nuit ayant la gueule de bois. Bénis-les ! Les chambres étaient belles, le salon exécutif encore plus agréable et le personnel de la réception était sympathique et arrangeant.
Nicole.u
Le 08/04/2023 à 10:16
5 / 5
Nous avons passé un séjour absolument fabuleux au Hilton de Berlin ! Les chambres avec vue étaient magnifiques, le petit-déjeuner avait tout ce que nous pouvions souhaiter et tous les employés que nous avons rencontrés étaient super sympathiques et serviables, en particulier les réceptionnistes qui nous ont accueillis à l'arrivée et au départ, Christofer du restaurant, toute l'équipe du petit-déjeuner, en particulier Santiago. . Merci pour ce merveilleux séjour avec mes enfants !!
Mikail.a
Le 05/04/2023 à 15:42
4 / 5
Super hôtel. Un peu vintage à l'intérieur mais c'est quand même un hôtel correct. Le service est bon, la nourriture est délicieuse. Le seul problème, c'est que le stationnement est payant. C'est 38 € par jour. Après avoir payé 600 € pour 3 nuits, je m'attends au moins à un parking gratuit. De plus, même l'eau n'est pas gratuite dans la chambre. Une bouteille d'eau devrait coûter environ 7 €. Je me plains de ces faits parce que maintenant je séjourne dans un hôtel à Cracovie qui a les mêmes normes, à titre de comparaison, ils offrent un parking gratuit et de l'eau en bouteille gratuite et illimitée dans la chambre. Je sais que ce sont des détails mineurs mais quand ils sont ensemble, c'est un peu ennuyeux. Pour le stationnement, ce que j'ai fait, c'est que si vous vous garez à 2 pâtés de maisons, c'est gratuit. J'ai garé ma voiture à 2 pâtés de maisons au bord de la route et j'ai pris un scooter pour me rendre à l'hôtel. De cette façon, j'ai payé 1 € par jour pour le stationnement. Je recommande de consulter la carte des parkings de Berlin. Le petit déjeuner est le meilleur que j’ai vu dans un hôtel jusqu’à présent, il a tout…
Roberto.e
Le 30/03/2023 à 23:20
5 / 5
J'ai passé un merveilleux séjour au Hilton Berlin et je le recommande vraiment. Tout d'abord, l'hôtel est situé au coeur de la ville, bien desservi par les transports et à proximité de la porte de Brandebourg. Les employés, en particulier la réception et le restaurant, étaient très sympathiques et exceptionnels. Ils ont toujours su répondre à toutes mes demandes et me rendre heureux. En fin de compte, j'étais vraiment heureux quand ils ont envoyé un bon gâteau avec du prosecco dans ma chambre pour reconnaître mon anniversaire. Merci Hilton Berlin de m'avoir fait passer un séjour inoubliable.
vishwas.h
Le 18/03/2023 à 10:29
1 / 5
Cela ne vaut pas la peine de dépenser de l'argent. Il s'agit d'un vieil hôtel qui a l'air chic de l'extérieur, mais les équipements de base tels que les chambres sont vieux et mal entretenus. Les lits sont vieux et disposent de matelas à ressorts, qui ne conviennent pas si vous recherchez un sommeil confortable. Les canalisations de douche sont bouchées et l'eau se répand partout dans la salle de bain. Les thermostats muraux sont à commande manuelle, probablement aussi vieux que l'hôtel lui-même et le système de chauffage ne fonctionne pas correctement. Un ancien système qui ne peut pas chauffer ou refroidir une pièce abritant un lit king size. Bon emplacement, hall d'entrée propre et bien entretenu, zones de petit-déjeuner. À distance de marche de nombreuses attractions. Aucun avantage particulier si vous êtes membre élite Gold ou Diamond. Je suppose que ce statut d'élite n'a aucune pertinence en dehors des États-Unis, si vous voyagez ou séjournez ici pour affaires ou pour votre vocation.
Vincent.h
Le 06/03/2023 à 04:04
5 / 5
Plutôt 4,5 étoiles. Dans l'ensemble, c'est bien mais le mobilier et les chambres sont démodés et le salon exécutif n'avait rien de spécial. D'un autre côté, le service et le petit déjeuner étaient excellents.
Elvin.r
Le 03/03/2023 à 13:33
5 / 5
Séjour incroyable au Hilton Berlin, Allemagne ! Un service impeccable, des chambres confortables et une vue imprenable. Le personnel s'est mis en quatre pour garantir une expérience mémorable. Je recommande vivement cet hôtel !
Mandy.i
Le 02/03/2023 à 20:01
2 / 5
Le personnel est sympathique, le petit déjeuner était bon mais ce n'est pas une expérience cinq étoiles, l'eau du bain est chaude, la piscine est froide, honnêtement, je ne vois pas en quoi cet hôtel a une note de 5 étoiles, le mobilier des chambres est un peu vieillot, pas mieux qu'un bon Premier Inn ! Emplacement central
Sarah.a
Le 19/02/2023 à 16:35
5 / 5
Le Hilton Berlin est l'un des rares hôtels dont je suis triste de quitter. La pièce est confortable et dispose d'un espace de travail suffisamment grand pour s'étendre et suffisamment petit pour être discret une fois la journée terminée. Le spa et la piscine sont magnifiques et parfaits pour la détente. Le petit-déjeuner est délicieux et ils prennent soin de répondre aux clients ayant des restrictions et des préférences alimentaires. Le personnel de l'hôtel est sympathique et compétent. Ils vous donnent l'impression d'être chez vous, même lorsque vous êtes à l'autre bout du monde.
Stevie.
Le 08/02/2023 à 18:57
5 / 5
Cet hôtel a tout pour plaire, un beau bâtiment, un personnel adorable, des chambres propres et confortables, un hôtel propre et bien entretenu et un emplacement pour un touriste comme moi, tout simplement parfait. À distance de marche d'un immense centre commercial et d'autres sites. Des taxis faisaient la queue à l'extérieur pour vous emmener n'importe où et à tout moment. Métro juste devant la porte qui vous mène à l’île aux musées. Bon petit déjeuner et bons cocktails au bar. Belle piscine pour se détendre après avoir marché plus de 20 km pour visiter les sites. Si c'est votre premier séjour dans la rue à Berlin, cet hôtel est génial. Fortement recommandé de rester ici
Guillaume.H
Le 30/01/2023 à 11:10
1 / 5
L'HÔTEL LE PLUS LAID DE BERLIN - ET D'EUROPE Le personnel est très sympathique. Mais ce n’est pas un hôtel 5 étoiles, cela ressemble plutôt à un hôtel 2 ou 3 étoiles maximum. L'hôtel le plus laid de Berlin, et même d'Europe. Tout est vieux et laid. moquettes marron foncé, portes marron endommagées, vieilles serrures, vieilles salles de bains, téléphones qui ne fonctionnent pas, coffre-fort qui ne fonctionne pas. Les sièges sont vieux et usés dans les chambres. Cela donne une sensation de saleté et d'insectes. Les investisseurs ont un besoin urgent de rénover et seul un personnel amical ne peut pas y répondre. Pour avoir pitié. Cet hôtel est nul pour un 5 étoiles en 2023. Un vieil hôtel laid et usé qui ne vaut pas son prix. C'est bien situé, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.
Willams.e
Le 11/01/2023 à 19:58
4 / 5
L'hôtel est bien situé, les chambres sont bien entretenues, et propre. Le seul bémol, est la décoration qui n'est plus du tout au goût du jour. Un rafraîchissement s'impose aussi bien dans les espaces communs que dans les chambres, pour un hôtel de cette catégorie. Pour les équipements, ils sont propres, spacieux, et il y a du choix. Le petit déjeuner est copieux avec des aliments frais de bonne qualité. Et il y'a du choix dans le buffet. Globalement nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel où le personnel est attentif aux clients et très accueillant.
Canuski.w
Le 09/01/2023 à 16:14
5 / 5
Nous sommes restés plusieurs jours et ce fut une expérience merveilleuse. L'hôtel en lui-même est agréable mais ce qui a rendu notre séjour spécial, c'est le personnel très serviable et arrangeant. Service définitivement cinq étoiles!
Bobby.a
Le 03/01/2023 à 06:01
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. L'emplacement est fantastique et l'agencement de l'hôtel est merveilleux. Je le recommanderais comme un excellent séjour à Berlin pour un prix abordable.
Lucas.a
Le 01/01/2023 à 12:44
5 / 5
Super hôtel ! Personnel incroyable, spécialement Belkin, notre hôte pour le petit-déjeuner. Elle était sans conteste la meilleure serveuse de Berlin et prenait très bien soin de nous ! Les chambres d'hôtel sont chères surtout le soir du Nouvel An, mais les chambres sont excellentes
Dasmin.i
Le 29/12/2022 à 09:36
4 / 5
J'ai séjourné ici avec ma famille (3 enfants âgés de 24 à 15 ans) et nous avons tous apprécié notre séjour. Situé en plein centre-ville et très proche de la plupart des sites touristiques tels que la porte de Brandebourg, le mémorial soviétique, le Reichstag, le mémorial juif et le mur de Berlin, vous pouvez facilement y accéder à pied. Le processus d'enregistrement, le séjour lui-même et le départ ont été simples et agréables. Si vous êtes membre Hilton Gold, ils incluent de nombreux extras gratuits, tels que le petit-déjeuner quotidien, deux bouteilles d'eau par séjour, une connexion Internet premium et l'accès au salon exécutif. Bien qu'il ne s'agisse pas des installations les plus récentes dans lesquelles nous avons séjourné, c'est dans l'ensemble un très bon hôtel au centre de Berlin.
Amanda.u
Le 28/12/2022 à 21:40
5 / 5
J'ai adoré l'emplacement. J'ai adoré le petit déjeuner. J'adore le salon exécutif, c'était un 10. J'ai adoré le spa. À distance de marche de nombreuses attractions incontournables. Court trajet Uber vers tous les autres. Super endroit. Si je retourne à Berlin, je resterais absolument ici. Des équipements fabuleux pour le prix. Le personnel était de premier ordre. Continuez comme ça Hilton Berlin ! Nous avons adoré notre séjour.
Destan.k
Le 28/12/2022 à 17:00
3 / 5
Hôtel légèrement au dessus de la moyenne. Je lui donne 3,5 étoiles. Le petit déjeuner était bon. Le service était assez moyen. La chambre était moyenne. Malheureusement, je n’ai pas été mis à niveau. Emplacement assez solide. Les vues ne sont pas si spéciales, surtout celle sur le jardin. Je resterais ailleurs la prochaine fois pour être honnête.
Christoffer.e
Le 21/12/2022 à 10:29
1 / 5
Le pire service client que j'ai jamais reçu. La chambre n'était pas prête quand ils l'avaient dit, la chambre n'a pas été nettoyée pendant deux jours (sur deux), il y avait du café renversé sur les sièges de la salle de petit-déjeuner, ils n'ont pas remboursé la caution même après m'avoir dit qu'elle avait été libérée plusieurs fois. fois. J'ai dû passer plusieurs heures et contacter les représentants de l'hôtel 10 à 15 fois. Personne n’a pris la responsabilité. Le dépôt n'est toujours pas remboursé, même plus d'un mois plus tard. Ma recommandation est de rester loin de ce désordre absolu.
CC.
Le 18/12/2022 à 19:01
2 / 5
Il est temps de rénover et de moderniser cet hôtel Hilton. Les chambres et surtout la salle de bain et le spa sont loin des standards cinq étoiles et Hilton. Remarque : Gros travaux à l'extérieur pour les années à venir, le Gendarmenmarkt n'est plus ouvert. Il existe de meilleures alternatives à Berlin. Le petit déjeuner était également totalement surpeuplé. Bon : le personnel est très sympathique et serviable
Marguerita.b
Le 21/11/2022 à 15:51
4 / 5
J'ai passé deux nuits dans cet hôtel, le personnel était arrangeant. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options, avec vue sur le dôme, mais le café était décevant. Les chambres sont spacieuses mais auraient besoin d'un peu de rénovation. Bon séjour dans l'ensemble.
Emanuele.e
Le 17/11/2022 à 18:28
5 / 5
Emplacement très pratique. Proche du restaurant et du centre ville. Personnel très sympathique et professionnel. Concierge et porteurs très serviables et compétents. L'hôtel a besoin de plus de restaurants sur le site. Service en chambre et salon exécutif, bon mais pas parfait.
nacra.a
Le 07/11/2022 à 11:15
4 / 5
Les chambres étaient super et calmes même si elles se trouvent dans le centre-ville. Pendant un certain temps, l'appareil n'était tout simplement pas comme prévu. Le restaurant du petit-déjeuner offre une vue imprenable sur l'église du marché des gendarmes. Je reviendrais par hasard.
Jiazhen.h
Le 31/10/2022 à 16:11
5 / 5
Nous avons eu quelques problèmes de bruit pendant notre séjour, mais la direction de l'hôtel a donné une réponse chaleureuse et a résolu le problème immédiatement. J'ai vraiment apprécié l'attitude du service et cela a parfaitement clôturé notre voyage à Berlin.
Christopher.h
Le 25/10/2022 à 11:43
2 / 5
La propriété devient très vieille et fatiguée. Ma chambre n'était pas propre et les affaires du client précédent étaient dans le placard. Le sauna est en construction donc le spa se résume à une petite piscine. Quand je vais à Berlin, je préfère le Hampton sur l'Alexanderplatz car il est neuf et frais.
Aleksandra.
Le 20/10/2022 à 23:22
5 / 5
J'ai adoré mon séjour là-bas ! Le personnel était vraiment sympathique et accueillant, la nourriture du petit déjeuner était incroyable et l'emplacement de l'hôtel est parfait. La chambre et la salle de bain étaient propres, rien à redire. J'ai aussi adoré la piscine, j'ai eu la chance de l'avoir pour moi tout seul un matin. Je le recommanderais à 100%.
Tristan.y
Le 19/10/2022 à 15:06
2 / 5
L'emplacement et la salle de sport étaient super… Sinon… poussiéreux, vieux et nécessitant un lifting majeur Les ASCENSEURS ne fonctionneront pas. Un très vieux système de balayage devait être présent et faire la queue à la réception chaque fois que je devais aller dans ma chambre. Personnel de réception agréable. Donc tout mon séjour a été plein de frustration Grande salle de petit-déjeuner, petit-déjeuner correct mais le personnel est tellement fatigué et s'ennuie. Le salon exécutif est ennuyeux, sombre et le personnel est très désintéressé et les sélections de plats et de vins étaient si primitives. Je dirais le pire Hilton dans lequel j'ai jamais séjourné.
Uwe.e
Le 16/10/2022 à 06:47
3 / 5
Je pense que cet hôtel est assez cher, donnez-leur un prix de près de 300 € la nuit. Sans déjeuner. La chambre, surtout la salle de bain, est calme et démodée. Néanmoins, tout le monde était très sympathique et solidaire et si vous aviez un problème, vous trouveriez toujours quelqu'un pour vous aider.
Yingying.u
Le 11/10/2022 à 20:35
2 / 5
Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement central. A part ça, ils surchargent tout, et je veux dire, tout. Le fait qu’ils « proposent » toujours de vous facturer le wifi est tout simplement ridicule. Usure de la salle de bain partout, ventilation sale avec des poussières. Ma chambre a une porte verrouillée reliée à la pièce voisine, ce qui signifie que le son passe facilement. Et les voisins ont essayé d’ouvrir cette porte dès leur première nuit, une expérience assez terrifiante en fait. Enfin, réceptionniste brusque et limite impoli.
Hank.o
Le 24/09/2022 à 19:43
2 / 5
Le personnel est très bon. MAIS… J’ai dû déménager deux fois à cause du bruit des travaux. J'ai essayé de dîner ici, mais après que les boissons aient été servies, on nous a dit que la cuisine était remplie pendant plus d'une heure. J'essaie maintenant de diffuser une émission et Internet est plus lent que la connexion par ligne téléphonique. Ici pour le marathon et payé une prime qui, je ne suis pas sûr, en valait la peine.
Julien.a
Le 23/09/2022 à 14:56
4 / 5
Bon hôtel dans l'ensemble. La chambre pourrait être un peu rafraîchie pour le prix et les couloirs sont un peu sombres/vieux. La carte de chambre est nécessaire pour monter par ascenseur mais pour être honnête c'est super embêtant. Le petit déjeuner est super bon et le salon est super confortable. La nourriture au restaurant du rez-de-chaussée n'est pas terrible. J'y retournerai.
Shikhar.h
Le 22/09/2022 à 14:28
5 / 5
J'étais ici pour une réunion d'affaires. Je n'ai pas vécu à l'hôtel mais j'ai assisté à des réunions pendant 2 jours. Nous nous sommes assis dans le salon commun où nous avons pu commander du café et des boissons. L'emplacement de l'hôtel est privilégié, vous trouverez donc de bons magasins/restaurants à proximité, si vous souhaitez essayer de manger à l'extérieur des locaux. Ils permettent même de se procurer de la nourriture sur place, ce que peu de grandes chaînes hôtelières autorisent. Le service est plutôt bon et le personnel est vraiment humble et courtois. J'ai vraiment aimé l'ambiance.
Y.e
Le 14/09/2022 à 10:39
2 / 5
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Nous avons été très déçus. C’est obsolète et le service est horrible. Le room service était difficile à joindre, les téléphones ne fonctionnaient pas correctement. Le service de chambre facturait des prix de nuit avant que les heures de nuit du service de chambre n'entrent en vigueur. J'ai payé 21 € pour des pâtes simples à la sauce tomate. Cela a pris une heure et il faisait froid, deux fois ! Le sauna était en panne. Le buffet du petit déjeuner était bon, trop de monde. L'emplacement et les lits sont bons.
Geoff.a
Le 02/09/2022 à 23:18
2 / 5
Je suis venu en voyage d'affaires et j'ai été assez déçu. Les chambres sont belles mais j'ai dû changer ma clé deux fois en une heure car elle ne fonctionnait pas ou la serrure était défectueuse. Le service en chambre a également pris plus de 45 minutes pour fournir un simple emballage de chips tortilla. Pour 16 euros avec 7 autres à emporter dans votre chambre. L'hôtel se négocie sur son nom et son emplacement et le service est assez moyen
Muko.-
Le 31/08/2022 à 20:40
4 / 5
CHAMBRE: - Compte tenu de ses 5 étoiles, les chambres n'étaient pas grandes. - Les chambres étaient propres et le ménage était fait tous les jours - Les lits étaient très confortables, nous avons très bien dormi ! PETIT-DÉJEUNER: - Il y avait les œufs, bacon, saucisses, haricots et omelettes habituels - Bonne sélection de pain - Bonne gamme de fruits, yaourts et pâtisseries - Une sélection de jus habituelle était disponible ainsi que du prosecco SALLE DE SPORT ET PISCINE : - La salle de sport est super, il y a de quoi faire un entraînement décent, des serviettes vous sont données lorsque vous entrez - Le poids libre le plus lourd est de 25 kg (y compris les poids pour les barres) - La piscine est belle, de taille convenable, encore une fois on vous donne des serviettes
Yves.a
Le 27/08/2022 à 09:27
3 / 5
Expérience mitigée nous étions dans une suite avec belle vue sur le dome. C'est notre première expérience à Berlin, nous voyageons souvent et l hôtel n est pas au standard attendu et mériterait un bon rajeunissement complet. Mobilier et moquette hors d âge, salon exécutif un peu vieillot aussi. Malgré tout bon petit déjeuner. Personnel tres accueillant.
William.r
Le 26/08/2022 à 19:05
4 / 5
L'emplacement et le service sont facilement dignes d'un 5 étoiles, mais la chambre avait des bizarreries bizarres. La porte de la douche fuyait beaucoup, ce qui créait un risque de glissade, la fenêtre ne se fermait pas, ce qui laissait entrer tous les bruits forts de la ville et le lit était plutôt dur. Dans l’ensemble, ce fut une bonne expérience, mais ces choses l’ont définitivement gâché.
jihyun.a
Le 22/08/2022 à 17:55
5 / 5
Emplacement parfait pour aller partout à Berlin, personnel sympa. Le premier jour, j'ai eu un enregistrement très tardif après minuit, mais toujours aucun problème et j'ai reçu un bon service. Le petit déjeuner était également bon et la chambre était grande et nettoyée tous les jours.
Benjamin.e
Le 20/08/2022 à 15:45
3 / 5
Personnel sympathique lors de l'enregistrement et du départ. Le prix payé pour la suite junior avec une vue magnifique sur le Gendarmenmarkt était raisonnable. Néanmoins, si j'avais payé le séjour plus cher j'aurais été assez déçu par l'état général de la chambre. La chambre dans laquelle j'ai séjourné, au 2ème étage, était assez usée et aurait bientôt besoin d'être rénovée. De plus, le bruit provenant de l'entrée d'une boîte de nuit située en dessous de la pièce au niveau de la rue a été très ennuyeux et bruyant même avec les fenêtres fermées. C'était particulièrement le cas tôt le matin, entre 3h et 5h du matin, lorsque les gens quittaient le club.
Brittany.l
Le 11/08/2022 à 17:35
5 / 5
Chambre propre et confortable. Les salles de bains pourraient être rafraîchies. Bon emplacement par rapport aux attractions touristiques. Bon petit déjeuner. Le parking est disponible moyennant un supplément (36 euros pour presque 2 jours) et il existe une application (pas Hilton) que vous pouvez télécharger, réserver et payer. Vous ne savez pas vraiment ce que signifie une réservation, vous ne recevez pas de place spécifique attribuée.
David.u
Le 05/08/2022 à 22:53
5 / 5
Superbe vue, joli salon, bon service et un fabuleux petit-déjeuner à ne pas manquer ! L'emplacement est splendide, à distance de marche de plusieurs attractions. Ils acceptent les animaux et nous avons amené notre chat (payant).
Menfuss.i
Le 05/08/2022 à 10:50
5 / 5
La chambre était calme et confortable. Le salon exécutif est une valeur ajoutée. Listo prépare un bon mojito et le petit-déjeuner est un incontournable. J'ai eu un problème avec mes clés qui fonctionnaient, mais cela a été résolu. Bon emplacement et prix. J'y retournerais volontiers.
Jeff.r
Le 05/07/2022 à 23:33
4 / 5
Tout autour un hôtel très correct. C'est au centre de Berlin et le Metra est littéralement juste devant la porte d'entrée, donc il est facile de se rendre là où vous devez aller. Les vues depuis ma chambre d’hôtel étaient à couper le souffle. Un reproche que je dois mentionner, c'est que la climatisation dans ma chambre était pitoyablement faible. J'en ai parlé au personnel de l'hôtel lors de mon premier jour de rue et rien n'a été fait à ce sujet, ils ont donc perdu une étoile pour cela étant donné que c'était un week-end extrêmement chaud. . Le personnel était sympathique et cet hôtel a des avantages si vous avez un statut auprès de Hilton.
Božena.i
Le 30/06/2022 à 21:01
3 / 5
Où commencer?! Nous séjournons assez souvent chez Hilton partout dans le monde et savons à quel point cela pourrait être formidable. Malheureusement, le Hilton Berlin n’en fait pas partie. Nous avions la plus grande chambre King, ce qui était bien, le carrelage de la salle de bain s'effondrait à certains endroits. La première chambre qu'ils nous ont donnée avait une odeur de fumée partout dans la pièce. Dans les couloirs de l'hôtel, il y a des « pas mal » mais une odeur très forte. Le petit déjeuner était correct, nous avions juste mieux. Les choses au restaurant n'étaient pas très sympathiques et semblaient que les serveuses étaient plutôt mécontentes. Sauf un noir. serveuse aux cheveux courts et bouclés (je suis désolé de ne pas avoir compris son nom). Elle était fantastique. Super attentionné et toujours attentif à chaque détail. De plus, le concierge était phénoménal. L'emplacement est incroyable ! Super endroit et tout est accessible à pied. Mon mari et moi nous attendions à mieux puisque c'est Berlin, mais nous avons été déçus et nous ne reviendrons pas. J'espère que vous améliorerez votre service client et la qualité de la chambre, même de petites retouches.
Chen.h
Le 18/06/2022 à 17:10
2 / 5
-Le climatiseur de la chambre ne fonctionnait pas correctement, il faisait juste du bruit. Je me suis plaint 3 fois à la réception et à la fin, ils sont venus dans la chambre et ont mis une pancarte indiquant que le climatiseur était réparé même s'il n'y avait aucune différence. -L'hôtel facture 7 euros pour une mauvaise bouteille d'eau et 20 euros pour un cocktail. -Le service le plus basique qu'un hôtel peut offrir à ses clients est le WIFI. Dommage que dans un hôtel 5 étoiles toutes les 24h il faille se reconnecter à leur réseau très instable. J'ai l'impression de m'être senti durement pris dans le piège et je n'y retournerai plus.
M.
Le 14/06/2022 à 10:50
5 / 5
Dans l’ensemble, c’est une super expérience. Enregistrement rapide. La chambre était en bon état, propre et calme. La salle de sport et l'espace spa étaient plus que suffisants et nous avons apprécié de nous entraîner et de nous détendre ensuite. Cependant, le meilleur, c'était le service parfait, surtout au petit-déjeuner. En raison de certaines allergies alimentaires, j'ai eu besoin de quelques ajustements. L'hôtel a pris en compte ces demandes à 100 %. Un grand merci à Miss Rasmussen (Junior Sous Chef), qui s'est particulièrement intéressée à mes besoins et a préparé des plats frais que j'ai pu manger. C'est ce que j'appelle un merveilleux service lié aux clients. Grâce à cette expérience, j'attends avec impatience mon prochain séjour.
Tara.c
Le 07/06/2022 à 10:58
5 / 5
La semaine dernière, j'ai passé une semaine à l'hôtel Hilton à Berlin pour le travail. Ce fut une autre expérience fantastique. La pièce était très propre. La salle de bain offre tout le luxe dont vous avez besoin en tant que femme, une baignoire, un sèche-cheveux et même un miroir de maquillage. Il y avait aussi beaucoup d'espace de rangement pour ranger vos vêtements et, cerise sur le gâteau, il y avait même un fer à repasser. Très pratique lorsque vos costumes sont froissés par votre valise.
Danny.i
Le 02/06/2022 à 03:43
5 / 5
Belle propriété ! La gare se trouve juste devant, ce qui permet d'accéder très facilement à tous les quartiers de Berlin. Vous êtes à distance de marche de nombreux sites historiques. La piscine n'était pas géniale - elle est plus petite, non chauffée et dans une pièce sombre. Nous y sommes allés une fois et ne l'avons plus utilisé.
Jeffrey.a
Le 09/05/2022 à 09:47
4 / 5
L'équipe de service était sympathique. Mais la pièce était vraiment petite. Je n'ai pas aimé qu'il n'y ait pas de douche debout. Bien que bien entretenue, la chambre semblait légèrement démodée. J'ai eu un accès gratuit au salon exécutif et un petit-déjeuner gratuit. Le salon exécutif était super. Et le petit déjeuner était également bon. En ce qui concerne le prix, c'était trop élevé. L'équipe était généralement sympathique.
Hakan.i
Le 28/04/2022 à 15:24
4 / 5
La deuxième fois, j'ai choisi cet hôtel. Personnel professionnel, tous les attributs d'un hôtel d'affaires. Je ne paierais pas de supplément pour le petit-déjeuner car l'emplacement est parfait pour un petit-déjeuner à l'extérieur. La plupart des options n'incluent pas le petit-déjeuner. Les chambres sont de qualité standard et ne répondent pas vraiment aux 5 étoiles. J'avais l'impression que le lit était extrêmement dur Le quartier est assez calme et même si ma première visite avait une chambre côté rue je n'ai pas été dérangé
David.a
Le 28/04/2022 à 09:28
4 / 5
Les chambres étaient super. Aucun problème avec eux. La nourriture que nous avions au café du rez-de-chaussée était assez fade, nous avons donc mangé au restaurant les derniers jours de notre voyage. C'est un bon emplacement cependant. Il est facile de se rendre aux autres endroits où nous devions aller dans le cadre de notre travail. Je viens de sauter dans un taxi et Inna est là quelques minutes. De nombreux magasins et restaurants sont également situés à proximité, à quelques pas de la place. Beaux bâtiments historiques.
Kevin.a
Le 27/04/2022 à 04:16
4 / 5
Hôtel agréable et propre, bien qu'un peu vieillot. Nous avions une chambre King Executive avec accès au salon mais je n'ai pas été impressionné par la chambre ni par le salon. Le plus frustrant de notre expérience a été la serrure de la chambre d'hôtel, qui ne fonctionnait pas correctement. Nous avons dû aller voir la réception pour obtenir de l'aide à plusieurs reprises avant qu'un bricoleur vienne le réparer. Après cela, le jour de notre départ, nous avons eu le même problème avec la porte. L'accès au salon n'était pas vraiment un gros problème. Pendant la journée, il y avait peu de choix de boissons et seulement quelques collations. Le buffet du dîner était petit avec seulement quelques plats. Je ne surclasserais pas ma chambre pour ça la prochaine fois. Le personnel était sympathique, surtout les plus jeunes. Une dame âgée à la réception n'était pas très accueillante et m'a regardé comme si je n'y appartenais pas, même si je suis membre honoraire. Peut-être était-ce parce que je l'avais approchée en anglais ? Je ne sais pas. Les filles qui travaillaient au bar étaient très sympathiques et professionnelles. Ils préparaient les meilleurs cocktails et c'était une joie de les voir au travail. Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel pour votre visite à Berlin. Il se trouve à quelques pas des attractions touristiques comme Checkpoint Charlie et la Porte de Brandebourg.
Rhian.i
Le 21/04/2022 à 17:12
5 / 5
Je reviens tout juste d'un fantastique séjour de 3 nuits dans cet hôtel. Tout le personnel était poli et serviable et j'ai vraiment apprécié de pouvoir m'enregistrer tôt après un long voyage. La chambre était propre et confortable et très spacieuse. L'hôtel est idéalement situé pour explorer la ville. Merci pour ce séjour fantastique. Je reviendrai certainement ici lors de mon prochain séjour à Berlin.
Lauren.
Le 29/03/2022 à 10:22
5 / 5
Séjour parfait à cet endroit. L'équipe était amicale et serviable. Nous avons apprécié le bar Listo et le spa - d'excellents équipements sur place. Notre chambre était suffisamment spacieuse pour un séjour de plusieurs nuits et ne se sentait pas trop à l'étroit comme cela peut arriver en Europe. L'option de transports en commun était si proche qu'elle permettait de se déplacer facilement n'importe où dans la ville. Nous reviendrons à Berlin.
Chas.l
Le 12/03/2022 à 13:09
5 / 5
Hôtel bien entretenu avec un personnel poli, mais je dois souligner le petit-déjeuner. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde et celui-ci était l'un des plus beaux buffets de petit-déjeuner (inclus) que j'ai pu apprécier ! Il a été complété par un service de table exceptionnel, qui nous a surpris avec de fantastiques petites gaufres et du champagne gratuit. Je ferais tout mon possible pour revenir ici à l'avenir, simplement pour y prendre un petit-déjeuner confortable le matin.
David.r
Le 27/01/2022 à 21:45
5 / 5
Emplacement au coeur de la ville, juste en face de l'entrée du métro. Facilité de stationnement dans le bâtiment, entrée bien documentée dans Google Maps et la carte Tesla. L'hôtel m'a donné un crédit pour me garer là-bas. La nourriture au restaurant lounge était parfaite pour une réunion d'affaires, un excellent choix et pas trop cher. Haute qualité. Ambiance accueillante, propre et sécuritaire. C'est l'endroit parfait où séjourner pour moi.
Allison.a
Le 13/01/2022 à 02:43
5 / 5
Emplacement fantastique dans un endroit parfait pour explorer la ville. La station U Bahn est idéalement située à l’entrée de l’hôtel. J'y suis resté en octobre et j'ai été surclassé en Diamant dans l'une des plus grandes suites que j'ai jamais vues dans un hôtel européen avec des vues spectaculaires. Service supérieur à la réception et membres du personnel polis. La chambre était impeccablement propre. Le petit déjeuner était copieux et sous forme de buffet. J'ai hâte de revenir dans cet hôtel et à Berlin aussi ! C'est ce que devrait être un Hilton !
Gregory.l
Le 12/01/2022 à 20:38
4 / 5
Passerelle idéale pour découvrir Berlin. Très bien situé dans le centre-ville historique. Les chambres sont petites pour un Hilton mais offrent tout ce dont vous avez besoin. Les salles de bains sont un peu vieillottes et pourraient être mieux entretenues. Les chambres donnant sur cour sont plus calmes que celles donnant sur la place mais ont bien sûr une vue moins attractive. Le salon exécutif est très correct et les happy hours offrent tout ce dont vous avez besoin. La piscine est petite, mais les saunas suffisent. Si vous recherchez un bon standing en centre-ville, cet hôtel est un bon choix.
Klaudia.
Le 06/01/2022 à 11:30
5 / 5
Les chambres sont propres et belles. Il y avait un très grand choix au petit-déjeuner. Le personnel était serviable et gentil. La piscine et le sauna ont été ouverts pendant mon séjour et j'ai bien aimé. C'était le meilleur salon exécutif que je connaisse.
Kenny.
Le 10/10/2021 à 16:36
4 / 5
Excellent emplacement pour visiter les attractions touristiques, la plupart des sites majeurs sont à 20 minutes à pied. Certaines chambres (comme la mienne) offraient une superbe vue sur le dôme. Le service était sur place. Les chambres ont été rénovées, mais la salle de bain, comme d'autres l'ont mentionné, a une configuration ancienne et mes toilettes ont continué à avoir des fuites tout au long de la soirée, mais ont fermé la porte et c'était mieux. Le lit était confortable. Mon plus gros reproche concerne la serrure de la porte, c'est l'un des systèmes de carte-clé les plus anciens que j'ai vu dans l'hôtel ces dernières années. Toujours pas de système sans contact et c'est le style où vous devez glisser vers le bas (pensez à l'ancien système de carte de crédit) et la clé se désactive souvent. De plus, les horaires d'ouverture de la piscine devraient s'étendre un peu. La fermeture brutale à 21 heures signifie que tout ferme avant. Trop tôt pour un hôtel aussi grandiose !
T.
Le 23/08/2021 à 23:36
4 / 5
J'y ai passé quelques jours, en tant que membre Diamond, les avantages sont excellents. La chambre était spacieuse, le lit et la literie étaient très confortables. La douche avait une bonne pression et des articles de toilette de qualité. Le petit déjeuner était génial tous les jours ! L'emplacement est génial et vous pourrez facilement découvrir les attractions. Le service était excellent. Expérience globalement positive!
Maria.l
Le 13/05/2024 à 19:55
Emplacement correct, mais les chambres ne sont pas telles que décrites sur leur site internet.
Felix.o
Le 06/05/2024 à 23:56
Les chambres sont épuisées. Vieux, petit et démodé. Très bien situé mais nécessite davantage d'améliorations.
hesham.s
Le 06/05/2024 à 14:55
Service client épouvantable et expérience épouvantable. J'appelle deux fois pour m'envoyer la facture, puis j'envoie une fausse facture. Et puis je m'excuse et je dis que nous enverrons le bon, ce qui a pris 3 jours et rien ne s'est passé. Et puis, quand j'appelle pour la quatrième fois, je dois attendre 15 minutes et ensuite dire désolé. Vous devez envoyer vous-même un email à la comptabilité !!!
Arianna.i
Le 04/05/2024 à 19:12
Très bonne position. Ma chambre était au dernier étage et ne valait pas son prix, à vrai dire. Super petit déjeuner.
HARRY.A
Le 02/05/2024 à 16:45
Malheureusement, j'ai été déçu de ce séjour, j'ai dormi dans cet hôtel environ 8-9 fois, c'était la 10ème fois ces cinq dernières années et il est de plus en plus vétuste. Le personnel vérifie de moins en moins ce dont les clients ont besoin. La seule dame qui a préparé ma chambre était très gentille et gentille, et elle a apporté un lit d'appoint dans la chambre. mais si je réserve une chambre Studio Familial pour que mes enfants puissent y dormir et que j'obtiens une chambre avec un lit et un service de réception et que le personnel est surpris que vous souhaitiez un lit d'appoint, cela indique lors de l'enregistrement que j'ai deux enfants qui en ont également besoin un endroit pour dormir, donc je choisirai de moins en moins souvent Holton. il y a aussi une note générale sur la chaîne hôtelière Hilton et le service de fidélité Hilton Honors. Je suis votre client depuis 8 ans et je suis surpris par le fait que lorsque je dépense plusieurs dizaines de milliers d'euros par an, vous faites baisser mon niveau de fidélité du diamant à l'argent simplement parce que je n'ai pas très bien dormi l'année dernière. souvent dans vos hôtels cela montre que la fidélité ne paie pas et qu'il faut simplement chercher un prix et ne pas être un client fidèle, merci
Ravinder.a
Le 01/05/2024 à 18:42
Très bien situé, personnel formidable et chambres de taille convenable pour le centre-ville.
mariana.a
Le 29/04/2024 à 10:18
Super emplacement de l'hôtel avec le standard classique du réseau Hilton. Belles chambres spacieuses, petit déjeuner fantastique, personnel souriant.
Marc.t
Le 28/04/2024 à 12:02
Tous les services des Hiltons à travers l'Europe. Personnel réactif hautement qualifié, chambres excellentes, petit-déjeuner, salon.
janet.h
Le 25/04/2024 à 16:12
Bel endroit, excellente attention et chambres confortables
Alexander.
Le 23/04/2024 à 15:45
Hôtel d'affaires calme et central, à distance de marche de la gare Friedrichstrasse, bon wifi, possibilité d'ouvrir les fenêtres pour aider à l'air très sec à l'intérieur. Le petit déjeuner est bon.
Jason.
Le 22/04/2024 à 14:06
Hôtel incroyable pour les membres Gold. Je reviendrai. La seule chose qui nécessite du travail est le service de chambre de nuit.
Arif.e
Le 18/04/2024 à 18:40
Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour mémorable à Berlin.
Karl.e
Le 15/04/2024 à 13:35
Un lieu écrit, qui rappelle les années 80. Le MfS/Stasi était probablement amoureux de cet endroit
Adam.r
Le 14/04/2024 à 11:22
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Hilton Berlin. 🙂
OSMAN.I
Le 09/04/2024 à 20:28
A peine un hôtel 3 étoiles. Les images sur le site Web sont trompeuses. J'ai réservé une chambre double exécutive, les lits étaient petits, pas comme ceux indiqués sur le site internet. Nous voulions un lit supplémentaire pour notre enfant mais la direction ne nous a pas aidé. Le seul avantage est l'emplacement, mais vous pouvez opter pour n'importe quel hôtel 3 ou 4 étoiles à des prix nettement inférieurs.
TheMask.w
Le 06/04/2024 à 12:30
L'un des MEILLEURS hôtels que je connaisse, les chambres sont les plus propres et le service est le meilleur, je viendrai ici chaque fois que j'en aurai l'occasion !
Dr..e
Le 06/04/2024 à 06:30
Comme toujours, je suis très satisfait du service de l'hôtel Hilton et le salon exécutif est également excellent.
liam.a
Le 05/04/2024 à 13:34
J'y suis allé avec ma petite amie pendant 2 semaines et c'était l'un des meilleurs hôtels de ma vie, je le recommanderai à tout le monde.
#emiil.
Le 04/04/2024 à 19:59
C'était le meilleur hôtel que je connaisse
Ebenezer.b
Le 31/03/2024 à 16:53
Les services de l'hôtel étaient super fantastiques, les chambres étaient spacieuses et assez confortables avec un emplacement exceptionnel.
bibi.e
Le 28/03/2024 à 14:49
J'ai adoré cet hôtel même s'il est un peu cher pour moi. Cet hôtel possède l'une des rares piscines ouvertes en Allemagne et, même s'il est petit, il était largement suffisant pour faire des longueurs et prendre une bière. Les chambres sont très belles et très confortables.
R.
Le 25/03/2024 à 12:43
L'emplacement est parfait pour une base pour se déplacer dans Berlin et explorer ! Il y a de nombreuses gares U à moins d'un ou deux pâtés de maisons ! L'enregistrement et le départ se sont bien déroulés et le personnel était extrêmement professionnel et poli. Le buffet du petit-déjeuner est merveilleux avec un grand choix de plats pour le petit-déjeuner, dont un chef qui préparera vos œufs sur commande. Cependant, j'ai été surpris de voir que les clients ne donnaient pas de pourboire aux chefs pour ce service. Je sais que les pourboires ne sont pas vraiment quelque chose à prévoir en Europe, mais étant donné les sélections en libre-service, j'espère que les clients comprendront qu'il s'agit d'un service supplémentaire préparé sur commande et que les chefs méritent un euro ou deux pour ce service. L'hôtel était très propre, tout comme la chambre. Le seul reproche que j'aurais à faire, c'est que le matelas était aussi dur que possible ! Après un séjour de plusieurs jours et avoir dormi sur un matelas aussi dur, j'ai mal au dos au point que ma dernière nuit de sommeil n'a pas été si bonne.
TLM.�
Le 22/03/2024 à 17:38
J'ai adoré l'hôtel ! Très agréable
Martin.e
Le 22/03/2024 à 13:39
Le meilleur hôtel de Berlin service parfait bonnes chambres vraiment bonne nourriture fortement recommandé 🌟🌟🌟🌟🌟
Nadim.a
Le 20/03/2024 à 18:10
J'adore les chambres et c'était propre et les gens étaient gentils et je me suis beaucoup amusé. Le restaurant était très cool et le service était très bon.
Ceska.
Le 17/03/2024 à 13:58
Malheureusement, les avis sur ce site Web sont créés sur la base de Telegram et de personnes qui proposent du « travail » pour ajouter des avis. en tant que guide local - soyez prudent, il vaut mieux le lire quelque part sur le forum
Dan.
Le 15/03/2024 à 04:30
Le personnel de service était sympathique et le petit-déjeuner buffet était fantastique (bien que cher). Mais la chambre était au mieux médiocre. Le lavabo de la salle de bain fuyait après utilisation et la conception de la douche n'avait aucun sens
Naja.
Le 11/03/2024 à 09:14
Les réceptionnistes sont polis et très serviables. Mais la chambre 5006 n'a pas un bon signal Internet, presque nul. après ma plainte, j'ai rapidement eu une autre chambre. Mieux vaut choisir la vue sur la ville avec un coût supplémentaire.
Abhishek.e
Le 08/03/2024 à 13:01
Le gérant et le service sont au top. Très poli et toujours sympathique. Très professionnel également
Julia.a
Le 06/03/2024 à 18:31
Le personnel était absolument excellent et le hall d'entrée était très charmant, mais la chambre elle-même était une extrême déception. Je n'y suis resté que quelques nuits mais en peu de temps j'ai remarqué une décoration extrêmement démodée (sauf pour le lobby) avec l'impression d'être coincé dans les années 70, un tapis non aspiré, une toile d'araignée suspendue au plafond au milieu de la pièce ( même pas dans le coin ce que je comprendrais), des taches bizarres sur le linge et des taches plus discutables dans la salle de bain. La décoration de la salle de bain contrastait avec celle de la chambre car elle était très moderne. Le couloir menant à la chambre sentait très bon, les 2 derniers étages ne sont accessibles que par deux petits ascenseurs à gauche de la réception. Il y a un club de santé et un restaurant. Il y a un minibar, des lunettes, un peignoir et des pantoufles, un fer à repasser, une télévision et un coffre-fort dans la chambre. Je voudrais remercier Konstantin et Leon pour m'avoir aidé à m'enregistrer et pour avoir été extrêmement adorables. L'emplacement est très bon avec le U-Bahn juste à côté de l'hôtel. Il y a un supermarché REWE à environ 5 minutes à pied, ainsi que de nombreux restaurants. Cependant, je ne pense pas que je choisirai un Hilton pour y séjourner à nouveau, car la décoration démodée est à l'échelle de la chaîne.
Gena.a
Le 06/03/2024 à 01:11
Service rapide, chambres confortables et personnel formidable. Prix raisonnables.
Ana.r
Le 03/03/2024 à 19:12
Super hôtel au coeur de Berlin, très accessible, concierge incroyable très serviable, j'ai eu accès au personnel du salon Hilton superbe !! Et ça sent incroyablement bon (hôtel)😍😍 le petit-déjeuner proposait une sélection très généreuse de plats. Ma chambre était super propre !! Très très content!
Snowy.o
Le 29/02/2024 à 16:53
Le Wi-Fi, c'est nul ! Même le signal 4G est mauvais ! Le service est nul ! Si vous êtes en voyage d'affaires, ne restez pas ici !
g.o
Le 29/02/2024 à 09:19
Dans l’ensemble, c’était une bonne expérience, malheureusement l’expérience s’est terminée avec deux membres du personnel de la réception incompétents. Tout d'abord, le personnel m'a dit que je devais payer une somme d'argent car je n'ai pas payé les chambres, après avoir fait remarquer que j'avais déjà payé à l'avance, elle a réalisé que c'était l'argent de la caution qu'elle était censée me restituer. . Mais j'ai donné plus que ce montant à titre de caution, ce qui, selon elle, la taxe de séjour est déduite de la caution. Quand je demande comment la taxe de séjour est calculée (car je ne suis pas sûr d'avoir payé la taxe de séjour à l'avance), l'autre membre du personnel, Lilian, s'est interposé entre nous, elle était patiente et impolie, me demandant de quitter la réception. car d'autres invités attendent. Je trouve ce comportement inacceptable. En-cours
Minkey.o
Le 26/02/2024 à 07:50
Mini-pause avec partenaire. L'hôtel semble avoir tout le confort des années 1980 (téléphone dans les toilettes, ça vous dit ?). Et un de ces coussinets de pression qui permettent de savoir si vous soulevez l'eau. Brut. Café instantané dans la chambre imbuvable et lait insuffisant fourni de toute façon. Seau à glace mais aucune indication pour savoir où trouver la machine à glace. Pas un seul point de chargement USB. Même à l'arrière de la télé. De nos jours, tout se recharge via USB. Choquant Le petit déjeuner à 38 € est une blague. Einstein et d'autres cafés à proximité pour prendre quelque chose. Chambre très très sombre même avec toutes les lumières allumées. Bon quartier pour quelques bons restaurants et sites. Actuellement à côté d'une zone de construction, nous n'avons rien entendu de l'arrière mais d'autres n'auront peut-être pas autant de chance.
Kevin.e
Le 21/02/2024 à 18:16
Meilleur emplacement à Berlin pour visiter. Juste à côté des stations de métro pour aller partout.
Rob.o
Le 18/02/2024 à 14:20
Excellent emplacement et service. Les chambres, en particulier les salles de bains, sont assez démodées.
Mélody.o
Le 12/02/2024 à 07:59
Un super hôtel ! J'ai passé un super séjour, en tant que Team member c'est la première fois que je séjourne dans un si bel Hilton, accès à l'executive lounge et au spa, surclassement avec vue sur le dôme. Je n'ai qu'une envie : y retourner !
Ayca.z
Le 11/02/2024 à 14:14
Un Hilton typique ; parfaitement situé, personnel professionnel, chambres en très très bon état et comprenant toutes les commodités nécessaires pour passer un bon séjour ;) J'ai vraiment apprécié mes 5 jours à l'hôtel ;)
Susie.a
Le 10/02/2024 à 11:07
Nous avons séjourné au Hilton du 20/01/24 au 24/01/24. C'était charmant sauf qu'ils faisaient quelque chose avec l'eau et qu'ils n'avaient pas d'eau chaude un matin, le lendemain matin ils grondaient de l'eau chaude, heureusement, des amis restaient le lendemain. étage en bas que je pourrais utiliser leur douche pour rincer le shampoing Hors de mes cheveux après m'être brûlé, je n'étais pas content du tout, je comprenais que des choses devaient être faites mais pour un hôtel cinq étoiles, la situation était dégoûtante, ils devaient être plus serviables et au moins informer les clients la deuxième fois. se passer
Matthias.i
Le 06/02/2024 à 19:51
Un grand merci pour votre grande hospitalité et votre soutien pour notre Berlin City Trip ! Expériences merveilleuses au Hilton Berlin, les membres de l'équipe sont vraiment déterminés à placer chaque client à 100 % au centre de leur travail professionnel et passionné !
Isabella.l
Le 21/01/2024 à 19:06
Mis à jour!! Deuxième jour à l'hôtel et toujours pas d'eau chaude ! Décevant, l'hôtel n'a pas d'eau chaude. Il fait -3 dehors et tout ce que je voulais, c'était une douche chaude après une longue journée. Personne ne me l'a dit lors de l'enregistrement ni ne m'a envoyé d'e-mail à l'avance, sinon je serais resté dans un autre endroit. L’hôtel savait qu’il y avait un problème car ils couperaient toute l’eau pendant toute la nuit pour « essayer » de le réparer. La communication est essentielle et appréciée !
julie.e
Le 20/01/2024 à 12:29
Bel hôtel, chambres comme on peut s'y attendre d'un Hilton, bon petit déjeuner varié
Gregg.a
Le 16/01/2024 à 19:48
Excellent emplacement et facile de se promener ou d'accéder au U Bahn. Le salon exécutif propose un choix confortable et agréable de plats et de boissons, y compris un happy hour. Le petit-déjeuner est très varié, en grande partie sous forme de buffet avec une station d'omelette. La chambre était spacieuse et chaleureuse étant donné la température extérieure avec une belle vue. Le lit, en particulier le matelas, avait besoin d'être remplacé car il était très fatigué et il ne restait plus de ressorts. Sinon excellent.
Mark.
Le 09/01/2024 à 09:16
Superbe hôtel dans un endroit fabuleux pour explorer Berlin. Sachez simplement que le spa est réservé aux nudistes.
Douglas.
Le 07/01/2024 à 02:16
L'hôtel est bien situé à quelques mètres de la station de métro Stadtmitte. J'ai demandé une couverture supplémentaire et ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas de disponible, la chambre avait de la saleté d'il y a des années et de la moisissure, de longues files d'attente pour le petit-déjeuner même s'ils avaient 25% d'espace vide réservé à quelques autres clients, j'ai voulait commander une omelette et l'homme La personne qui les prépare m'a dit que je devais attendre 10 minutes, mais ses amis et ceux qui lui ont donné un pourboire sont arrivés et il les a servis sans faire la queue, mauvaise expérience, ça n'a pas l'air d'être un hôtel Hilton.
Neil.o
Le 28/12/2023 à 15:08
Décoration vieillotte pour un hôtel cher. Très occupé pour le petit-déjeuner et a dû faire la queue
Caroline.o
Le 27/12/2023 à 11:08
J'y ai passé une nuit et j'ai vraiment apprécié notre séjour ! Munestar à la réception est excellent et sympathique. Il a été incroyablement utile lors de mon séjour et m'a même donné quelques conseils sur la ville. Le buffet du petit déjeuner est amusant ! Le salon exécutif était très occupé quand j'y étais mais il y avait beaucoup d'options amusantes et bien approvisionné. Le ménage est entré dans ma chambre pendant que j'y étais avant le départ mais s'est excusé. La chambre était très propre !!
Ya.h
Le 25/12/2023 à 02:39
Hôtel de luxe pas cher. Très bien situé et vue depuis les fenêtres. Équipe très sympathique et professionnelle. Piscine, salle de sport et sauna (étonnamment en supplément). Idéal pour les affaires si vous avez accès au salon exécutif avec boissons, collations et happy hour : vous pouvez travailler toute la journée dans une atmosphère chaleureuse avec vos coéquipiers.
Yuki.u
Le 23/12/2023 à 11:40
Ma chambre avait un problème d'eau chaude la première nuit et la réception a répondu qu'elle essayait de réparer le tuyau de l'installation. À partir de la 2ème nuit, nous avons pu utiliser de l'eau chaude sans aucun problème et je voudrais vous remercier beaucoup. L'emplacement est plutôt agréable, vous pouvez accéder à la station de métro ligne U2 en 30 secondes et il y a tellement de cafés autour de l'hôtel. Je n'ai pas eu de chance car je n'ai pas pu obtenir de chambre de surclassement, même en tant que membre Diamond, mais je comprends que cela dépend de la disponibilité. Je n'ai pas eu une très bonne expérience dans un hôtel du groupe Hilton à Stuttgart il y a quelques semaines, mais je suis tellement heureux que le Hilton Berlin soit très différent.
CJ.
Le 23/12/2023 à 09:30
Localisation : central / très bon emplacement, tout est accessible à pied Chambres : les chambres sont belles, bien équipées et propres. Seul le matelas pourrait être meilleur. Petit déjeuner : était bon Service : chaque contact de service que j'ai eu était exceptionnel Offres supplémentaires : la piscine était belle et propre + la salle de sport était correcte (un peu petite, rien pour les personnes qui soulèvent des charges lourdes) Parking : correct et juste à côté de l'hôtel. Le prix est raisonnable mais peut être obtenu moins cher
carie.o
Le 20/12/2023 à 15:47
Cet hôtel est vraiment sale. Nous avons surclassé notre séjour dans une suite junior. Les sols étaient tellement sales qu'on pouvait voir des empreintes de pas sur le parquet. Il y avait tellement de moisissure dans la douche. Pour une raison quelconque, nos déchets n'ont jamais été retirés de la chambre. Nous avons ajouté le mini-bar à notre séjour et les bouteilles sont restées dans la chambre pendant tout notre séjour. Il y avait aussi deux articles qui avaient été préalablement ouverts et remis au réfrigérateur. Les téléviseurs ne fonctionnent pas. Nous avons appelé la réception une fois pour vérifier certaines informations et avons dû appeler trois fois avant que quelqu'un ne réponde au téléphone. Le personnel du salon exécutif était très sympathique. Le petit déjeuner était bon - beaucoup de choix pour les séjours plus longs, ce qui était bien. Le jour du départ, le personnel frappait à notre porte à 9 heures du matin pour entrer. Je sauterais cet hôtel, il existe de nombreuses autres options.
Louis.
Le 19/12/2023 à 10:41
Chambre vieillotte, ménage discutable, personnel peu arrangeant et non-anglophone pour certains (impossibilité de réserver un massage au spa du fait de n'avoir pas pu joindre un employé parlant anglais au téléphone. Une fois arrivé physiquement à l'hôtel il nous a été indiqué qu'il était trop tard pour réserver, aucune solution n'a été proposée), pas de complimentary drinks (eau minérale facturée 6€ dans le minibar), même pas de dentifrice laissé dans la chambre. Prestation pas au niveau des tarifs pratiqués. Je ne reviendrai pas dans un Hilton
Sheridan.h
Le 17/12/2023 à 15:19
Bel emplacement. Personnel très sympathique. Petit déjeuner excellent. Nous avons apprécié notre séjour. Prix au bar très chers mais service merveilleux
Steve.a
Le 10/12/2023 à 18:01
Nous avons passé un séjour incroyable au Hilton du centre-ville de Berlin. Le personnel était absolument incroyable, à commencer par l'équipe de la réception. Tommy et Muntaser ont rendu notre enregistrement aussi simple que possible, tandis que Lilian et Kossi-Benoit étaient très professionnels, amicaux et serviables. La chambre était tout simplement géniale, avec une vue exceptionnelle sur le bâtiment Gendarmenmarkt. Le lit et les oreillers étaient très confortables et ce doit être la meilleure pression de douche que nous ayons jamais eue dans aucun hôtel du monde. L'accès au salon était un avantage appréciable, car nous avons vraiment apprécié les collations et les boissons gratuites de 18h à 19h30. Le personnel était également très gentil, notamment Soraya, qui était toujours souriante et gentille. Le bar du hall/atrium propose également d'excellents spectacles et des gens formidables. Bravo à Mélanie et Bauyezhan pour ce merveilleux service. Cet hôtel est incroyable, non seulement pour son petit-déjeuner et son emplacement exceptionnels, mais aussi pour son personnel dévoué. Ma dernière fusillade revient à René, le concierge, qui était une légende absolue ! Il est un professionnel dévoué et sympathique et ne reculera devant rien pour rendre chaque invité heureux ! Danke et Prost à toute l'équipe !
Doug.o
Le 10/12/2023 à 12:57
Nous y étions alors que nous terminions une croisière sur la rivière Viking. Nous avons passé un très bon moment et les gens y sont très sympathiques. Bel hôtel et bonne pression dans la douche
Caterina.o
Le 07/12/2023 à 16:05
L'avantage de cet hôtel est son emplacement central et le service était agréable. Le moins : la chambre était super vieille (des années 80) et il y avait un bruit de ventilation très fort qui empêchait de dormir. Le petit déjeuner était moyen. Je m'attendais à un meilleur service de ce genre d'hôtel. De plus, l'eau dans la chambre est gratuite uniquement si vous êtes membre Silver, Gold ou supérieur. Le salon exécutif est ok, vous pouvez y dîner.
Gary.o
Le 06/12/2023 à 08:14
Bel hôtel et une bonne base pour explorer les marchés de Noël. Les lits sont très confortables, tout comme la chambre que nous avions. Ambiance agréable dans l'hôtel. Le seul problème pour moi était d'essayer de me faire servir au bar et 30 euros pour un petit-déjeuner, c'est ridicule.
Dary.s
Le 23/11/2023 à 15:41
Le Spa et le Sauna ne sont pas gratuits, 14€ le pass journée. Un bel hôtel, belle vue depuis la chambre, mais chambre très démodée. Le service et le personnel sont incroyables. J'ai également commandé une boisson gazeuse et un club sandwich, pour un total de 30 € (7 € de frais de service sur chaque commande). Le salon exécutif propose des boissons gratuites toute la journée et après 18h00 également des boissons alcoolisées.
Jeffrey.o
Le 20/11/2023 à 15:00
Le meilleur hôtel de Berlin, très bien situé près du U-Bahn (Stadtmitte - U2 et U6), à quelques pas d'Unter den Linden, de la porte de Brandebourg et de l'île aux musées. L'hôtel était propre, il y a une très bonne ambiance et je le recommande vivement.
Christine.s
Le 18/11/2023 à 18:52
Je voulais tellement désespérément donner 5 étoiles pour tout. La chambre avait la vue la plus imprenable sur le dôme allemand, donc un 6 sur 5. L'inconvénient est que les chambres (je pense) ont tendance à être plus petites car elles sont plus originales et la douche est dans/au-dessus de la baignoire. Ce n’est qu’une préférence, car je préfère une douche à l’italienne. Nous avions une chambre exécutive au 6ème étage mais tout le reste était parfait. Mon autre petit conseil serait de réduire le prix du vin au bar. 18 euros pour un verre de 200 ml. Nous aurions à 100% utilisé davantage le bar sans le prix élevé et vous avez de nombreuses autres options directement à votre porte. Juste une délicate attention, ils ont un espace à emporter dans le hall de l'hôtel pour des boissons et des collations, ce qui est une délicate attention. L'hôtel est super élégant, comme on peut s'y attendre et je ne saurais trop recommander les petits déjeuners. Génial pour vous préparer à une journée de visites.
Ermina.f
Le 13/11/2023 à 15:50
Expérience décevante avec les punaises de lit J'ai eu une expérience extrêmement décevante à l'hôtel Hilton. Malheureusement, mon séjour a été gâché par un sérieux problème de punaises de lit. Bien que j'aie signalé le problème à la direction de l'hôtel, je n'ai toujours reçu aucune réponse ou résolution après plusieurs semaines. La présence de punaises de lit a non seulement gâché mon séjour mais a également provoqué un inconfort et des désagréments dus aux piqûres que j'ai subies. Il est extrêmement préoccupant que l'hôtel n'ait pas pris cette question au sérieux et n'ait pas réussi à résoudre le problème rapidement.
Robert.u
Le 12/11/2023 à 04:33
Une autre superbe propriété Hilton. Salon exécutif et emplacement très bon. Métro de l'autre côté de la rue.
Sophie.a
Le 27/10/2023 à 20:34
Beau séjour. Clirim est le meilleur barman de l'hôtel, il est tellement professionnel et sympathique ! Très attentif. Honnêtement, service fantastique de sa part ! La seule chose que je dois dire, c'est que le matelas n'est pas confortable mais tout le reste était parfait.
Chris.i
Le 22/10/2023 à 15:35
Expérience extraordinaire! Hôtel haut de gamme avec toutes les touches et commodités élégantes habituelles ainsi qu'un personnel très sympathique. Je recommande vivement cette propriété. Ce qui place mon expérience à un autre niveau, c'est la responsable des relations clients, Natascha. J’étais dans une situation malheureuse qui m’obligeait à lui demander l’impossible, mais est-elle restée là et m’a-t-elle dit que cela ne pouvait pas être fait ? Non, elle a mis l’orientation client au premier plan et a sorti des sentiers battus pour créer une solution unique à mon problème. Merci pour cette expérience incroyable et pour ne pas accepter la défaite simplement parce que quelque chose n’a jamais été fait auparavant !
Hisham.a
Le 18/10/2023 à 09:29
un merci spécial à M. Markus, le directeur de l'hôtel pour m'avoir contacté et résolu très rapidement un problème que j'avais
Blake.t
Le 14/10/2023 à 12:08
les chambres étaient propres, bien rangées, confortables et douillettes ! le personnel était très serviable et me parlait un anglais parfait dès qu'ils ont réalisé que je n'étais pas le meilleur germanophone. dans le centre de Berlin, il y a des promenades incroyables pour découvrir beaucoup d'histoire et des bâtiments étonnants. bel hôtel et architecture.
stephen.e
Le 11/10/2023 à 15:32
Tout dans cet hôtel était de première classe, du personnel formidable, des chambres charmantes, un excellent bar et un restaurant 10/10.
Joe..
Le 11/10/2023 à 06:04
Très bien situé et service complet standard Hilton. Salon exécutif correct et petit-déjeuner buffet correct. Super endroit. Bar ennuyeux.
Shaneka.v
Le 05/10/2023 à 10:44
Les lits sont de taille double dans une chambre double. Pas de gants de toilette pour ceux qui les utilisent. A part ça, la chambre était plutôt correcte. L'hôtel est immense. La salle de sport était super sympa.
Farah.s
Le 03/10/2023 à 13:26
Nous avons séjourné ici pour le marathon de Berlin. Je suis vraiment content que nous l'ayons fait ! Le buffet du petit déjeuner était copieux avec de nombreuses sélections différentes. Le personnel était très arrangeant et a aidé à répondre à toutes nos questions. De plus, c'était à distance de marche de nombreux sites et restaurants. Vraiment un super séjour et je suis ravi d'avoir séjourné ici !
S2.a
Le 30/09/2023 à 09:34
Emplacement idéal pour le tourisme à pied et les réunions d'affaires. A proximité de l'Île aux Musées. Ce sont ses principaux arguments de vente. La piscine, la salle de sport et le petit déjeuner étaient bons. La chambre avait une vue fabuleuse sur le dôme, mais peu d'autres zones de l'hôtel étaient un peu fatiguées. La réception était distraite et plutôt professionnelle - pour les clients d'élite. Cher
Bubke.o
Le 29/09/2023 à 19:32
Evitez cet hôtel... Lors du processus d'enregistrement, ils ont réservé une caution de 200 euros sur ma carte de crédit, ce qui est ok. Aucune de cette somme n'a été dépensée, et après avoir effectué le check-out et quitté l'hôtel, ils n'ont pas voulu restituer l'argent... Ils ont restitué l'argent au bout d'un mois, après plusieurs e-mails et quelques notes indiquant que nous contacterions les autorités compétentes. .. Très peu professionnel et très incorrect !!! Je voyage souvent pour des raisons professionnelles partout dans le monde, mais je n'ai jamais rencontré ce genre de manque de professionnalisme de la part d'un hôtel... Attention !!!
ken.
Le 22/09/2023 à 03:48
Nous venons d'arriver aujourd'hui et nous n'avons donc pas pu explorer toute la région, mais l'hôtel semble bien situé dans la ville. Beaucoup de magasins et de nourriture. Nous avons choisi cet emplacement car il est proche de l'arrivée du marathon et permet d'accéder facilement à plusieurs balises du parcours. Les chambres sont très propres, modernes et spacieuses. L'hôtel dispose d'un joli bar, d'un restaurant et d'un salon exécutif.
Sebastian.a
Le 20/09/2023 à 13:19
Expériences extrêmement décevantes : 1. Les installations de la salle sont vétustes, dangereuses et insuffisantes. La baignoire et le sol de la salle de bain m'ont fait glisser deux fois, me tuant presque. Le bouton de chasse d'eau des toilettes n'est pas pratique et l'eau de chasse est si faible. Le sèche cheveux est obsolète et la surface métallique m'a brûlé. La lumière dans la pièce diminue et vous ne pouvez même pas lire un livre dans une pièce aussi sombre. 2. Le service de chambre est de 0. Le premier soir, j'ai découvert que la bouteille de gel douche était vide uniquement lorsque je prenais une douche. Que pouvais-je faire? J'ai eu du mal à nettoyer mon corps avec le désinfectant pour les mains. C'est horrible. Et nous n'avons pas eu de ménage pendant le deuxième jour de notre séjour, ce qui était vraiment horrible. 3. Vraiment bruyant la nuit. J'entendais des choses tomber à l'étage supérieur. Je pensais que Hilton était un hôtel de premier ordre, mais j'ai été giflé. Je ne réserverai absolument plus au Hilton.
Heikki.u
Le 17/09/2023 à 09:20
Bonnes chambres, bon service. Hôtel propre et fonctionnel, même si Hilton devrait demander à quelqu'un de créer une interface Wi-Fi sensée.
Travis.a
Le 11/09/2023 à 20:47
Magnifique hôtel (ne vous laissez pas dissuader par son manque de lustre), l'intérieur est exceptionnel. La climatisation était conviviale pour les occidentaux ! Nous avons même décidé de le baisser un peu.
Pedro.a
Le 07/09/2023 à 04:28
NE RESTEZ PAS ICI SI VOUS AVEZ BESOIN DE CLIMATISATION ! J'y suis resté quelques jours et entre la chambre étant inconfortablement chaude et les lits étant vraiment dur et inconfortable, ça rendait ça vraiment difficile de bien se reposer. Ils ont des problèmes avec leur eau. La chambre a besoin de quelques améliorations mais ce n'est pas trop mal. La salle de sport est correcte mais pas de service de sauna ou de hammam. L'emplacement était bon et pas trop occupé avec de nombreux cafés et magasins autour. Traitez-moi d'Américain gâté, mais j'ai écourté mon séjour parce que j'avais besoin de meilleurs logements.
Zack.e
Le 02/09/2023 à 20:39
Un séjour très agréable. Tout était très bien, de notre première expérience avec les services de cloche à l'aide aux bagages, au processus d'enregistrement, au service de chambre et au ménage. Un merci spécial à notre très génial chasseur Zvoni et au personnel de la réception très chaleureux et courtois, Hannah. J'y retournerai certainement et je recommanderai cet hôtel à tout le monde. BTW, comme vous le savez peut-être déjà, l'emplacement est incroyable.
imtiaz.h
Le 01/09/2023 à 06:07
J'ai vraiment apprécié mon séjour au Hilton Berlin. La chambre était belle et grande. Les options de petit-déjeuner étaient excellentes et le personnel était incroyable. L'emplacement est idéal pour accéder à pied à la plupart des attractions de la ville. Je le recommande vivement si vous recherchez un endroit idéal pour séjourner en ville.
Jeferson.a
Le 29/08/2023 à 19:53
Je pense que c'est le meilleur emplacement de Berlin, très calme et joli. Mon seul inconvénient était le fait que les salles de bains étaient si petites et que les robinets de douche étaient juste à hauteur des genoux et que pendant la douche, vous n'aviez pas beaucoup d'espace.
Donald.a
Le 23/08/2023 à 14:09
Nous avons passé un merveilleux moment dans cet hôtel. Ils nous ont aidés dans nos déplacements dans la ville avec des cartes et des itinéraires. Il était bien situé pour se rendre à pied à l'île aux musées et le métro était devant la porte d'entrée si nous devions traverser la ville.
Kunal.o
Le 23/08/2023 à 10:58
Une expérience vraiment mémorable. Excellent emplacement, installations bien aménagées et propres, un petit-déjeuner buffet exceptionnel et surtout, le comportement courtois, poli et extrêmement serviable de chacun des membres du personnel de l'hôtel. Merci pour ce séjour des plus merveilleux.
Frank.y
Le 21/08/2023 à 14:20
Excellent. Emplacement fantastique en plein cœur de la gare Berlin-U Bahn, juste en face. Chambres haut de gamme, personnel formidable, piscine et salle de sport ouverte 24h/24.
Dragan.o
Le 19/08/2023 à 12:48
Excellent emplacement. Bonne piscine et installations. Parking dans l'immeuble. Restaurant correct. Chambres insonorisées. Personnel très gentil. Je recommanderais d’éviter le petit-déjeuner car à 28 € par personne cela n’a aucun sens. Excellentes options de petit-déjeuner dans les cafés à proximité.
Pawel.i
Le 09/08/2023 à 16:02
Grand hôtel Hilton, localisé en centre-ville (je doute cependant que Berlin ait un centre). Personnel superbe et petit déjeuner vraiment agréable. Les chambres sont correctes, mais on voit que du temps s'est écoulé depuis que l'intérieur a été redécoré.
Manny.
Le 08/08/2023 à 06:32
Cette propriété Hilton est un peu démodée. Cependant, les chambres sont toujours très propres et le service est impeccable. L'emplacement est génial, le personnel est très serviable et le petit déjeuner est très bon à mon avis.
Dragan.i
Le 07/08/2023 à 14:25
En tant que membre élite du Hilton Diamond, j'ai accordé une attention particulière au fait que l'hôtel dispose d'un salon exécutif. Non seulement le Hilton Berlin dispose d'un salon exécutif, mais le service dans le salon est presque au même niveau que celui que vous obtiendrez au Conrad. Vous vous sentez apprécié en tant que membre d'élite, s'il manque quelque chose, il vous suffit de demander poliment et vous verrez qu'ils feront tout ce qui est possible pour vous aider. Dans de nombreux salons exécutifs, à la fin de l'happy hour, il n'y a plus de nourriture, mais pas ici. Très souvent, j'arrivais presque à la fin de l'happy hour et tout était disponible. Particulièrement important pour un voyageur d'affaires qui n'arrive pas toujours à se trouver dans le salon exécutif au début de l'happy hour.
Joseph.u
Le 04/08/2023 à 20:27
Ce Hilton répond aux attentes des Hilton étrangers. Personnel propre, bien aménagé et très professionnel. La chambre et le lit en particulier étaient très confortables. La douche était cependant très ennuyeuse. Il ne retient pas l'eau. De plus, le robinet d'eau permettant de contrôler la température et la pomme de douche par rapport au remplissage de la baignoire était extrêmement hostile. Il était très facile de vous brûler ou de vous geler dès la sortie de la baignoire avec un contact par inadvertance. Le petit déjeuner était correct cependant. Pas nécessairement un coup mais c'était une cuisine typiquement allemande. Ils ont fait des omelettes et des œufs sur commande. Il y avait aussi un joli self-service Bloody Mary et une station de mimosa. Ils avaient aussi ces shots de smoothie qui étaient corrects. Je reviendrai probablement. J'espère juste qu'ils feront bientôt une petite mise à jour sur les douches et peut-être passeront à l'entrée de porte sans contact.
Kirsty.o
Le 29/07/2023 à 17:43
Super hôtel dans un excellent emplacement. L'expérience du petit-déjeuner était le meilleur choix fabuleux en matière de nourriture et de boissons. Personnel super sympa. Les chambres et le hall étaient impeccables et la vue sur le dôme était agréable. Hautement recommandé.
Nicky.a
Le 27/07/2023 à 12:16
Nous sommes arrivés tard dans la soirée et avons pu nous enregistrer facilement. Notre réservation concernait uniquement la chambre. On ne nous a pas dit combien de petit-déjeuner coûtait par personne et nous n'avons rien trouvé dans la chambre, sur le site Internet ou dans la salle de petit-déjeuner. Attention c'est 32 euros pièce. Heureusement, après le premier petit-déjeuner, où il y avait beaucoup de choix, j'ai trouvé sur un autre site quelque chose qui coûtait 32 ou 34 euros et nous avons choisi d'aller dans une boulangerie locale avec des sièges à l'intérieur pour les 2 jours suivants, en dépensant moins de 20 euros. euros pour 3 d'entre nous chaque jour. C'est pourquoi je n'ai donné que 3 étoiles pour le service. Le ventilateur d'extraction dans la salle de bain ne fonctionnait pas lorsque nous nous levions plus tôt un jour, mais fonctionnait lorsque nous revenions du petit-déjeuner. Peut-être que c'est sur une minuterie. La chambre était bien pour le prix de la chambre que nous avons payé avec nos vols et l'emplacement était excellent pour se déplacer. À seulement 15 minutes à pied du musée Insel et de la station de métro Stadtmitte, à quelques mètres de l'entrée de l'hôtel.
Kumar.u
Le 22/07/2023 à 19:29
C'est un endroit agréable à proximité des points chauds du centre-ville avec un accès très facile aux transports en commun et à proximité de nombreux bons restaurants et restaurants. Les chambres étaient spacieuses et bien entretenues. Le petit déjeuner était bon et varié. Cependant, le menu du petit-déjeuner ne change pas et peut devenir un peu ennuyeux et monotone si vous restez plusieurs jours. De plus, le service de chambre était parfois lent et j'ai dû composer plusieurs fois pour obtenir une réponse.
Mike.a
Le 21/07/2023 à 04:40
Bon emplacement, même si c'est difficile à Berlin, vous avez besoin d'un moyen de transport pour vous rendre dans la plupart des endroits. Heureusement, il y a le U-Bahn juste devant. Le dernier étage était calme mais la climatisation gardait un peu de bruit. Aspect luxueux comme on peut s'y attendre. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique.
Sanni.�
Le 17/07/2023 à 17:20
Bon emplacement et hôtel globalement agréable. Ce serait bien d'avoir plus d'espace dans le réfrigérateur pour un usage personnel
BlitzAce.
Le 16/07/2023 à 21:25
Payez pour un hôtel 5 étoiles et ils ne vous offriront même pas une bonne connexion Internet sans payer plus. Ils semblent verrouiller artificiellement la vitesse de téléchargement d'Internet à 10 Mbps afin de pouvoir facturer une option Internet « premium » qui coûte 15 euros... par jour. Tous les autres hôtels disposaient d'une connexion Internet entièrement gratuite, celle d'un hôtel 2 étoiles était littéralement 20 fois meilleure. Les prix du minibar sont ridicules. Ils essaient de vous traire pour chaque centime possible pendant votre séjour. Ils vous font payer une caution pour chaque nuitée, ce qui représente beaucoup d'argent, et il faut des jours pour récupérer l'argent. La chambre était correcte mais rien de spécial. L'emplacement était bon. Je n'irai jamais dans un autre hôtel Hilton, c'était le seul hôtel 5 étoiles dans lequel j'ai séjourné (tous les autres hôtels étaient 2 ou 3 étoiles) et pourtant c'était la pire expérience.
Joe.
Le 16/07/2023 à 08:58
Grosses files d'attente à la réception en raison du manque de personnel. La clé qu'on m'a donnée ne fonctionnait pas et lorsque j'ai appelé la réception, personne n'a répondu. Je suis entré dans la chambre et il n'y avait pas d'adaptateurs de prise de courant, mais le ménage ne pouvait pas en fournir et m'a demandé de les acheter dans leur magasin trop cher. Le menu du service de chambre après 23 heures était extrêmement limité. La chambre en elle-même était généralement correcte, mais la décoration était fatiguée. Le seul avantage était le bon emplacement
Rachel.i
Le 14/07/2023 à 17:28
Merveilleux hôtel, très bien situé avec un personnel serviable partout. Le salon exécutif est génial avec le happy hour contenant généralement un bar à salades, une sélection de fromages et un plat principal. Les installations de la piscine sont gratuites pour les clients et sont bien entretenues et agréables à utiliser - les lits sont confortables et le personnel était plus qu'heureux de nous aider à réorganiser la chambre en fonction de nos besoins (en déplaçant le deuxième lit dans une autre pièce de la suite). Toutes les photos ci-jointes proviennent de la suite junior avec vue sur le dôme.
Dennis.h
Le 13/07/2023 à 18:44
Nous avons séjourné dans une « chambre exécutive » pendant 2 jours. Pour un hôtel 4 étoiles, tout était médiocre. Le salon exécutif servait des nuggets de poulet très rassis de McDonald's et de la soupe salée. La chambre était très vieille, surtout la baignoire, et la fenêtre s'est cassée dès notre arrivée. Le service client et le service en chambre n'ont jamais répondu à mon appel pendant 2 jours d'affilée et j'ai dû faire toutes mes commandes en ligne. La climatisation était tiède, j'ai donc dû demander un ventilateur. À mon avis, cela n'en vaut pas la peine.
Nicoyya.
Le 12/07/2023 à 19:25
NE RESTEZ PAS ICI / Pas de climatisation et presque brûlé par l'eau CHAUDE fluctuant du froid dans la douche !! (Je viens de réaliser que je n'étais pas seul et l'hôtel a reçu des plaintes depuis des semaines) Mes abonnés savent que je donne généralement des critiques excellentes et honnêtes. Voici le problème de cet hôtel : il ne vaut pas son prix ! Bon : petit-déjeuner (28 $), piscine (pas de jacuzzi), salle de sport (plus grande que la plupart des salles de sport/poids libres des hôtels, employés de service sympathiques). Le sauna n'a rien de spécial, mais n'est pas inclus dans votre séjour. Mauvais : chambre (chaude comme l'enfer, avec une mauvaise climatisation), l'eau pour la douche variait entre chaude (brûlante), tiède et froide. Le personnel de la réception n'est pas disponible en dehors des heures d'ouverture et ne répond pas au téléphone (peut-être qu'ils dorment). Le séjour lui-même ne vaut pas son prix, les chambres sont petites et la chambre double dispose de petits lits. J'ai essayé de demander un ventilateur pendant deux jours et je n'en ai jamais eu. C'est presque comme si le personnel de la réception était toujours occupé et insensible. Je ne reviendrai pas dans cet endroit, c'était difficile de dormir à cause de la chaleur.
RUDY.A
Le 11/07/2023 à 21:05
J'ai réservé une chambre ici pour 9 jours et je dois dire que le personnel du bar/dîner est incroyable et que les femmes de ménage sont super. Mais si vous voulez un excellent service de chambre, évitez à tout prix cet hôtel, c'est de loin le pire. C'est mon 6ème pays européen que je visite. Donc, en matière de service de chambre, le Hilton de Berlin est le pire. Les machines à glace aux étages ne fonctionnent pas et il a fallu près d'une heure au service de chambre juste pour me procurer un seau de glace pour rafraîchir mon vin. Après avoir fait ma demande, j'ai appelé 45 minutes plus tard et le responsable m'a dit. service d'étage dans lequel j'ai fait ma demande il y a 10 minutes et il a besoin d'une pause car il ne travaille qu'avec un seul employé pour toutes les chambres, j'ai donc besoin de comprendre. Dépensez vos dollars de vacances ailleurs si vous souhaitez vivre une expérience formidable en matière de service en chambre, car je m'attends à ce que les services en chambre soient les meilleurs lorsque je dépense près de 3 000,00 $ pour mon séjour.
bart.e
Le 08/07/2023 à 17:58
La chambre était agréable avec beaucoup d'espace. Le service était médiocre pour l'enregistrement, le départ et un petit problème que nous avons eu avec la chambre. Le bar était sympa et très sympathique. Le Wi-Fi était en désordre et il était difficile de rester connecté. Cependant, la lumière brillante de l'hôtel est son emplacement - c'était idéal. A proximité du checkpoint Charlie, de la Porte de Brandebourg et de nombreux restaurants.
Mohammad.a
Le 08/07/2023 à 14:09
A besoin d'une révision majeure et d'un meilleur personnel de nettoyage. Mais merci au responsable de nuit d'avoir été compréhensible face à la terrible situation qui s'est produite dans ma chambre. Le personnel de la réception est vraiment sympa. Pour l'instant, je recommanderais plutôt le Marriott Berlin.
Neal.r
Le 04/07/2023 à 19:27
Excellent emplacement pour tous les principaux sites touristiques et le centre commercial de Berlin. Personnel vraiment sympathique, excellentes options de petit-déjeuner et bar à omelettes. Asseyez-vous avec vue sur le Berlin Dom (cathédrale) au petit-déjeuner. Essayez une chambre côté Dom (côté nord). Grande salle de sport avec équipement moderne et piscine !! Excellent point de départ pour explorer et à seulement 15 minutes en taxi de la gare principale.
Ahmed.l
Le 27/06/2023 à 10:40
Pas de clim dans les chambres 👎👎 , vous vous sentirez tout le temps étouffé. Nous avons pris beaucoup de chambres ce week-end, moi et mon grand groupe, aucun de nous n'a de climatisation qui fonctionne, même lorsque nous nous sommes plaints et qu'ils ont changé de chambre, la climatisation ne fonctionne toujours pas, c'était une expérience chaude et misérable 👎👎 Quoi qu'il en soit, nous ne sommes restés qu'une nuit avant de changer cet horrible hôtel, et cela nous a coûté plus de 330 € par chambre. Et d'ailleurs, nous avons entendu plus tard ce problème de la part de personnes précédentes, elles y étaient également confrontées et il semble qu'elles aient toujours été sans climatisation appropriée tout le temps.
Keaton.i
Le 21/06/2023 à 17:39
Les serviettes étaient couvertes de poils. Une serviette avait du sang dessus. Le personnel de la réception a été surpris par les serviettes et a répondu rapidement. La moquette avait une tache. Les tasses et cuillères étaient sales. Bel emplacement. Mais je m'attendais à mieux.
James.o
Le 20/06/2023 à 21:02
Pour commencer, je tiens tout d’abord à remercier chaleureusement tout le personnel. Ils étaient tous très sympathiques et serviables. Le personnel du bar et le concierge étaient extrêmement serviables et donnaient des recommandations tout en étant vraiment drôles. L'hôtel est dans un excellent emplacement et les chambres répondent aux normes que l'on peut attendre d'un Hilton. Nous avions une chambre donnant sur le Deutscher Dom, ce qui était fantastique. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement cet hôtel.
William.i
Le 18/06/2023 à 20:12
L'hôtel est situé au centre et juste à côté d'une station de U-Bahn (métro) qui permet de se déplacer facilement et partout à Berlin (et à proximité). Tout le personnel était très sympathique, serviable et professionnel. Un merci tout spécial à l'un des concierges, René, qui nous a beaucoup aidé dans nos visites. J'ai été déçu lorsque j'ai découvert que j'aurais dû réserver à l'avance mes billets pour le Reichstag. Cependant, grâce aux conseils de René, nous avons pu obtenir des billets. Merci René! L'hôtel ressemble à un hôtel classique de l'extérieur mais moderne et contemporain de l'intérieur. Les chambres étaient propres et confortables. Pour ceux qui sont membres Diamond, le salon exécutif (situé au rez-de-chaussée) est très spacieux et constitue un endroit agréable et relaxant pour savourer quelques petites bouchées. Le buffet du petit-déjeuner contient tout ce que vous attendez (même si j'espérais au moins quelques options de viande à base de plantes). Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cette propriété.
Ove.e
Le 14/06/2023 à 15:02
Super hôtel. Si vous souhaitez travailler dans votre chambre, utilisez votre téléphone pour vous connecter à Internet. Le Wi-Fi donnait 0,97 Mo/s tandis que la 5G sur téléphone 297 Mo/s. La chambre était à la hauteur attendue au Hilton.
Crystal.
Le 07/06/2023 à 09:15
Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. Le lobby et le bar ont l'air sympa, mais une fois arrivé dans la chambre, tout est démodé. La pomme de douche n'est pas fixée au mur, il y a de la moisissure autour de la baignoire et il y avait une tache de sang sur le peignoir. Le petit déjeuner est bon, mais le salon n’est pas terrible comparé aux autres salons Hilton et Marriott où je suis allé. Dans l’ensemble, je ne pense pas que le coût en valait la peine.
Mak.
Le 03/06/2023 à 01:49
Cet endroit est situé à 40-50 minutes en voiture de l'aéroport de Berlin. C'est exactement au centre-ville. Proche des centres commerciaux, des supermarchés et de nombreux restaurants. La salle de sport et le wifi sont complémentaires après votre check-in 😉 Dispose d'une connexion Wi-Fi 24h/24 et 7j/7. Le personnel est très gentil et humble. Nous a aidés à nous guider à travers les marchés locaux, les aliments, les épiceries, les lieux historiques à proximité et les pubs à visiter. Le restaurant propose une cuisine bonne et savoureuse. J'adorerais y retourner ! Merci.
Christian.c
Le 31/05/2023 à 20:44
Chambre propre, rue calme et située dans le centre de Berlin Mitte. Buffet de petit-déjeuner avec le solide standard Hilton habituel. La meilleure omelette que j'ai eu depuis longtemps. C’est la façon de faire que j’aime : Mince qui donne un mélange parfait de tous les goûts des ingrédients. Restaurant : bon rapport qualité/prix, mais pas top en termes de qualité des plats et de service. Le menu du vin au verre pourrait être amélioré (raisins : Cabernet Sauvignon, Ribero de Duero, Tempranillo, Chianti). Accueil : Très sympathique et compétent ; tout le personnel. René de l'équipe de conciergerie a été un moment fort. Nous a donné un excellent conseil pour regarder la projection de la conférence finale de la Bundesliga. Merci encore. Nous reviendrons.
Ralph.e
Le 30/05/2023 à 18:36
Je suis un gars du Hilton de bout en bout, mais notre chambre avait des problèmes électriques qui revenaient sans cesse tout au long du séjour, l'hôtel a essayé de nous facturer l'utilisation du minibar, ce qui n'était pas exact et ma facture indique une journée supplémentaire de stationnement. A part ça, l'emplacement est très bon, le petit déjeuner est correct, mais cela n'a pas changé du tout pendant notre séjour.
Jim.o
Le 28/05/2023 à 05:00
Cet hôtel était super, à l'exception du parking. Vous devez faire valider votre ticket de stationnement. Une fois, je suis allé à la réception pour le faire valider. Ils ont ajouté le coût à la facture et ont dit que tout allait bien. Mais ils n'avaient pas validé mon billet, nous étions donc coincés à la sortie jusqu'à ce que je revienne et que cela soit fait. Ensuite, ils ont dit que le billet serait valable pour le reste du voyage. Lorsque nous avons vérifié et essayé de quitter le garage, le ticket ne fonctionnait plus. J'ai dû retourner à la réception avec la voiture à nouveau bloquée jusqu'à ce que le billet soit à nouveau validé.
Michael.c
Le 21/05/2023 à 22:53
Cet hôtel avait l'air plutôt sympa, mais la douche présentait des fluctuations de température qui faisaient vraiment mal. J'ai demandé 5 fois pendant deux semaines pour le faire réparer, mais cela n'a jamais été réparé. Les lits sont trop durs et le wifi est lent.
Jeff.a
Le 17/05/2023 à 14:14
Une première impression époustouflante émoussée par la qualité de la pièce. Nous avons choisi cet emplacement pour sa proximité avec le centre-ville et pour le nom Hilton, bien sûr. Le lobby est spectaculaire et le salon exécutif est spacieux et confortable. Mais la pièce... le calfeutrage autour de la baignoire était moisi, le demi-mur de la douche n'était pas correctement coupé, ce qui entraînait une mare d'eau sur le sol (pas unique, à en juger par les dégâts d'eau évidents au plafond, depuis la pièce). ci-dessus en faisant la même chose), porte-serviettes qui pendait au mur sur des vis desserrées, sèche-serviettes ne fonctionnant pas, moquette qui se soulevait sur le pourtour. Si je devais deviner en fonction de l'état et de la nomination de la chambre, je n'aurais PAS deviné que j'étais dans un Hilton.
A.K
Le 13/05/2023 à 10:01
C’est un hôtel merveilleux dans un excellent emplacement. Les chambres, les installations et les vues sont de première classe. Nous avons séjourné dans de nombreux Hilton et celui-ci est l'un de leurs meilleurs. Joli mélange d'installations culturelles et modernes. Mérite cinq étoiles. La raison d’une étoile est le comportement du personnel de première ligne qui, à mon avis, est pour le moins discourtois. Les personnes à la réception lèveront les mains ou baisseront les épaules si vous avez 10 secondes de retard sur la mise en place de l'épingle de la carte de crédit également parce que vous les regardiez pendant qu'ils vous parlent et que vous étiez poli de les regarder quand ils vous parlent. . J'ai observé la jeune concierge gronder une vieille dame asiatique parce qu'elle déménageait en attendant une réponse de sa part, la serveuse gronder une autre personne au restaurant pendant le petit-déjeuner. Le personnel ne répond même pas lorsque vous leur souhaitez bonjour et souriez. Cela semble être une pratique répandue dans l'hôtel. C'était la première fois que je trouvais le personnel d'un hôtel Hilton peu professionnel, discourtois et parfois presque impoli. Nous avons ensuite séjourné au Hiton Prague et quelle belle différence avec un personnel formidable.
Jeff.a
Le 07/05/2023 à 16:37
Hilton est généralement haut de gamme. Nous sommes membres Diamant et le salon ici était génial. Notre seul reproche était le manque d'eau chaude pour la douche. Nous l'avons dit à quelqu'un au concierge après notre première nuit, mais l'eau n'était toujours pas chaude le deuxième matin.
richard.r
Le 02/05/2023 à 18:05
J'ai séjourné ici du 28/04 au 30/23 lors de mon premier voyage dans la rue à Berlin. Tout le personnel est courtois. 1er petit-déjeuner dans le salon exécutif - très agréable. 2ème petit-déjeuner dans le restaurant principal - sélections haut de gamme et étendues. La chambre était confortable avec un joli bureau pour travailler à l'écart. Le lit était génial. Le personnel du bar a répondu à ma demande de cocktail Colorado Bulldog lorsque le Newton Bar en bas de la rue m'a dit que je ne pouvais commander qu'un verre de leur menu. Ma voiture de location SIXT se trouvait à quelques pas de l'hôtel sur Leipzig. Je n'aurais pas pu rêver d'un séjour plus agréable. 😊
Adrien.a
Le 28/04/2023 à 02:32
Chambre vétuste mais grande. Chauffage derrière le rideau donc difficile de réchauffer la pièce. Appeler la réception depuis la chambre ne fonctionne jamais car ils sont constamment occupés. Petit déjeuner super cher qui manque de choix. Les jours de conférence, le hall est bondé de monde. Super endroit.
Paul.e
Le 27/04/2023 à 20:10
Nous avons passé un agréable séjour de deux nuits. La chambre était petite mais convenable même pour une chambre King. La salle de bain était petite mais charmante. La chambre au deuxième étage était calme et confortable. Un problème a été traité professionnellement et rapidement. Le service au bar était excellent et le concierge était très serviable. Je reviendrais certainement ici.
Fabricio.o
Le 26/04/2023 à 15:08
Les prix varient beaucoup. En gardant à l’esprit que j’ai un bon prix, je donnerais presque 5 étoiles. Les chambres pourraient être un peu plus grandes et les lits feraient bon usage d'un surmatelas plus épais et plus doux. C'est aussi de la moquette, mais c'est très propre.
Vlad.r
Le 23/04/2023 à 09:12
Super endroit. Belle vue sur le Dôme si vous avez une chambre face à cette place. Le petit-déjeuner et le salon exécutif offraient un bon choix de boissons et de bons plats. Le lobby principal est charmant et le bar du rez-de-chaussée vaut le coup de prendre un verre. La piscine et le spa sont un bon endroit pour se détendre, ils peuvent facilement être bondés. Tout le personnel avec qui nous avons parlé était très professionnel et sympathique. Nous avons eu juste une petite déception à l'arrivée, lorsque j'ai demandé si un surclassement était disponible pour les membres Diamond, le réceptionniste a répondu que l'hôtel était complet, ce qui était faux. Quand je lui ai dit que j'avais vu beaucoup de chambres encore disponibles à l'enregistrement numérique, elle nous a finalement donné un petit surclassement, mais le mensonge initial était inutile. La chambre était propre et l'hôtel était généralement bien entretenu même s'il vieillissait un peu et manquait quelques améliorations modernes. De plus, après notre départ, nous avons reçu une facture supplémentaire pour le minibar que nous n'avons pas utilisé. J'ai appelé l'hôtel et leur ai envoyé deux e-mails avant d'être finalement remboursé 5 semaines plus tard. Je reviendrais certainement pour le haut niveau de service et l'emplacement.
Aurelian.o
Le 21/04/2023 à 08:01
Un hôtel très select et élégant. J'assistais à un événement ici et tout était parfait. Le personnel est super sympa, serviable et professionnel. L'hôtel est propre et bien rangé. Leurs salles de conférence sont très belles, avec un bon système audio et des chaises confortables.
Ibrahim.a
Le 19/04/2023 à 22:47
Très bien situé et prix raisonnable. À quelques pas du centre commercial de Berlin depuis l'hôtel et d'autres attractions. Le personnel amical et un joli café dans le hall où j'ai pris mes thés de l'après-midi. Les chambres sont un peu vieillottes mais c'est ma seule critique.
B.
Le 17/04/2023 à 01:05
Tout, depuis la réservation et la demande d'une chambre avec vue jusqu'au départ, était super. Nous adorons le salon exécutif et avons trouvé que c'était vraiment agréable de s'y détendre après une journée de promenade. Nos 4 nuits sont passées si vite. Nous avons adoré le petit-déjeuner car nous n'avons pas pu tout essayer en 4 jours. Le restaurant était bon mais pas assez de choix. C'est pourquoi nous n'y avons mangé qu'une seule fois. Tous ceux que nous avons rencontrés étaient sympathiques et serviables. Merci. Hautement recommandé!
Gregory.i
Le 12/04/2023 à 16:52
Ce Hilton est l'un des meilleurs Hilton dans lesquels j'ai séjourné. Et en tant que membre Diamond, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels. J'ai séjourné ici plusieurs fois et son emplacement est imbattable. Accès U-Bahn juste devant, ainsi qu'un marché de Noël très fréquenté pendant la période des fêtes. Le petit-déjeuner est toujours impressionnant, sans aucun doute mon expérience de petit-déjeuner Hilton préférée à ce jour. J'ai séjourné ici une fois pour les célébrations du réveillon du Nouvel An, et ils ont même prolongé les heures de petit-déjeuner jusqu'à 14h00 pour nous, les pauvres oiseaux de nuit ayant la gueule de bois. Bénis-les ! Les chambres étaient belles, le salon exécutif encore plus agréable et le personnel de la réception était sympathique et arrangeant.
Nicole.u
Le 08/04/2023 à 10:16
Nous avons passé un séjour absolument fabuleux au Hilton de Berlin ! Les chambres avec vue étaient magnifiques, le petit-déjeuner avait tout ce que nous pouvions souhaiter et tous les employés que nous avons rencontrés étaient super sympathiques et serviables, en particulier les réceptionnistes qui nous ont accueillis à l'arrivée et au départ, Christofer du restaurant, toute l'équipe du petit-déjeuner, en particulier Santiago. . Merci pour ce merveilleux séjour avec mes enfants !!
Mikail.a
Le 05/04/2023 à 15:42
Super hôtel. Un peu vintage à l'intérieur mais c'est quand même un hôtel correct. Le service est bon, la nourriture est délicieuse. Le seul problème, c'est que le stationnement est payant. C'est 38 € par jour. Après avoir payé 600 € pour 3 nuits, je m'attends au moins à un parking gratuit. De plus, même l'eau n'est pas gratuite dans la chambre. Une bouteille d'eau devrait coûter environ 7 €. Je me plains de ces faits parce que maintenant je séjourne dans un hôtel à Cracovie qui a les mêmes normes, à titre de comparaison, ils offrent un parking gratuit et de l'eau en bouteille gratuite et illimitée dans la chambre. Je sais que ce sont des détails mineurs mais quand ils sont ensemble, c'est un peu ennuyeux. Pour le stationnement, ce que j'ai fait, c'est que si vous vous garez à 2 pâtés de maisons, c'est gratuit. J'ai garé ma voiture à 2 pâtés de maisons au bord de la route et j'ai pris un scooter pour me rendre à l'hôtel. De cette façon, j'ai payé 1 € par jour pour le stationnement. Je recommande de consulter la carte des parkings de Berlin. Le petit déjeuner est le meilleur que j’ai vu dans un hôtel jusqu’à présent, il a tout…
Roberto.e
Le 30/03/2023 à 23:20
J'ai passé un merveilleux séjour au Hilton Berlin et je le recommande vraiment. Tout d'abord, l'hôtel est situé au coeur de la ville, bien desservi par les transports et à proximité de la porte de Brandebourg. Les employés, en particulier la réception et le restaurant, étaient très sympathiques et exceptionnels. Ils ont toujours su répondre à toutes mes demandes et me rendre heureux. En fin de compte, j'étais vraiment heureux quand ils ont envoyé un bon gâteau avec du prosecco dans ma chambre pour reconnaître mon anniversaire. Merci Hilton Berlin de m'avoir fait passer un séjour inoubliable.
vishwas.h
Le 18/03/2023 à 10:29
Cela ne vaut pas la peine de dépenser de l'argent. Il s'agit d'un vieil hôtel qui a l'air chic de l'extérieur, mais les équipements de base tels que les chambres sont vieux et mal entretenus. Les lits sont vieux et disposent de matelas à ressorts, qui ne conviennent pas si vous recherchez un sommeil confortable. Les canalisations de douche sont bouchées et l'eau se répand partout dans la salle de bain. Les thermostats muraux sont à commande manuelle, probablement aussi vieux que l'hôtel lui-même et le système de chauffage ne fonctionne pas correctement. Un ancien système qui ne peut pas chauffer ou refroidir une pièce abritant un lit king size. Bon emplacement, hall d'entrée propre et bien entretenu, zones de petit-déjeuner. À distance de marche de nombreuses attractions. Aucun avantage particulier si vous êtes membre élite Gold ou Diamond. Je suppose que ce statut d'élite n'a aucune pertinence en dehors des États-Unis, si vous voyagez ou séjournez ici pour affaires ou pour votre vocation.
Vincent.h
Le 06/03/2023 à 04:04
Plutôt 4,5 étoiles. Dans l'ensemble, c'est bien mais le mobilier et les chambres sont démodés et le salon exécutif n'avait rien de spécial. D'un autre côté, le service et le petit déjeuner étaient excellents.
Elvin.r
Le 03/03/2023 à 13:33
Séjour incroyable au Hilton Berlin, Allemagne ! Un service impeccable, des chambres confortables et une vue imprenable. Le personnel s'est mis en quatre pour garantir une expérience mémorable. Je recommande vivement cet hôtel !
Mandy.i
Le 02/03/2023 à 20:01
Le personnel est sympathique, le petit déjeuner était bon mais ce n'est pas une expérience cinq étoiles, l'eau du bain est chaude, la piscine est froide, honnêtement, je ne vois pas en quoi cet hôtel a une note de 5 étoiles, le mobilier des chambres est un peu vieillot, pas mieux qu'un bon Premier Inn ! Emplacement central
Sarah.a
Le 19/02/2023 à 16:35
Le Hilton Berlin est l'un des rares hôtels dont je suis triste de quitter. La pièce est confortable et dispose d'un espace de travail suffisamment grand pour s'étendre et suffisamment petit pour être discret une fois la journée terminée. Le spa et la piscine sont magnifiques et parfaits pour la détente. Le petit-déjeuner est délicieux et ils prennent soin de répondre aux clients ayant des restrictions et des préférences alimentaires. Le personnel de l'hôtel est sympathique et compétent. Ils vous donnent l'impression d'être chez vous, même lorsque vous êtes à l'autre bout du monde.
Stevie.
Le 08/02/2023 à 18:57
Cet hôtel a tout pour plaire, un beau bâtiment, un personnel adorable, des chambres propres et confortables, un hôtel propre et bien entretenu et un emplacement pour un touriste comme moi, tout simplement parfait. À distance de marche d'un immense centre commercial et d'autres sites. Des taxis faisaient la queue à l'extérieur pour vous emmener n'importe où et à tout moment. Métro juste devant la porte qui vous mène à l’île aux musées. Bon petit déjeuner et bons cocktails au bar. Belle piscine pour se détendre après avoir marché plus de 20 km pour visiter les sites. Si c'est votre premier séjour dans la rue à Berlin, cet hôtel est génial. Fortement recommandé de rester ici
Guillaume.H
Le 30/01/2023 à 11:10
L'HÔTEL LE PLUS LAID DE BERLIN - ET D'EUROPE Le personnel est très sympathique. Mais ce n’est pas un hôtel 5 étoiles, cela ressemble plutôt à un hôtel 2 ou 3 étoiles maximum. L'hôtel le plus laid de Berlin, et même d'Europe. Tout est vieux et laid. moquettes marron foncé, portes marron endommagées, vieilles serrures, vieilles salles de bains, téléphones qui ne fonctionnent pas, coffre-fort qui ne fonctionne pas. Les sièges sont vieux et usés dans les chambres. Cela donne une sensation de saleté et d'insectes. Les investisseurs ont un besoin urgent de rénover et seul un personnel amical ne peut pas y répondre. Pour avoir pitié. Cet hôtel est nul pour un 5 étoiles en 2023. Un vieil hôtel laid et usé qui ne vaut pas son prix. C'est bien situé, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.
Willams.e
Le 11/01/2023 à 19:58
L'hôtel est bien situé, les chambres sont bien entretenues, et propre. Le seul bémol, est la décoration qui n'est plus du tout au goût du jour. Un rafraîchissement s'impose aussi bien dans les espaces communs que dans les chambres, pour un hôtel de cette catégorie. Pour les équipements, ils sont propres, spacieux, et il y a du choix. Le petit déjeuner est copieux avec des aliments frais de bonne qualité. Et il y'a du choix dans le buffet. Globalement nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel où le personnel est attentif aux clients et très accueillant.
Canuski.w
Le 09/01/2023 à 16:14
Nous sommes restés plusieurs jours et ce fut une expérience merveilleuse. L'hôtel en lui-même est agréable mais ce qui a rendu notre séjour spécial, c'est le personnel très serviable et arrangeant. Service définitivement cinq étoiles!
Bobby.a
Le 03/01/2023 à 06:01
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. L'emplacement est fantastique et l'agencement de l'hôtel est merveilleux. Je le recommanderais comme un excellent séjour à Berlin pour un prix abordable.
Lucas.a
Le 01/01/2023 à 12:44
Super hôtel ! Personnel incroyable, spécialement Belkin, notre hôte pour le petit-déjeuner. Elle était sans conteste la meilleure serveuse de Berlin et prenait très bien soin de nous ! Les chambres d'hôtel sont chères surtout le soir du Nouvel An, mais les chambres sont excellentes
Dasmin.i
Le 29/12/2022 à 09:36
J'ai séjourné ici avec ma famille (3 enfants âgés de 24 à 15 ans) et nous avons tous apprécié notre séjour. Situé en plein centre-ville et très proche de la plupart des sites touristiques tels que la porte de Brandebourg, le mémorial soviétique, le Reichstag, le mémorial juif et le mur de Berlin, vous pouvez facilement y accéder à pied. Le processus d'enregistrement, le séjour lui-même et le départ ont été simples et agréables. Si vous êtes membre Hilton Gold, ils incluent de nombreux extras gratuits, tels que le petit-déjeuner quotidien, deux bouteilles d'eau par séjour, une connexion Internet premium et l'accès au salon exécutif. Bien qu'il ne s'agisse pas des installations les plus récentes dans lesquelles nous avons séjourné, c'est dans l'ensemble un très bon hôtel au centre de Berlin.
Amanda.u
Le 28/12/2022 à 21:40
J'ai adoré l'emplacement. J'ai adoré le petit déjeuner. J'adore le salon exécutif, c'était un 10. J'ai adoré le spa. À distance de marche de nombreuses attractions incontournables. Court trajet Uber vers tous les autres. Super endroit. Si je retourne à Berlin, je resterais absolument ici. Des équipements fabuleux pour le prix. Le personnel était de premier ordre. Continuez comme ça Hilton Berlin ! Nous avons adoré notre séjour.
Destan.k
Le 28/12/2022 à 17:00
Hôtel légèrement au dessus de la moyenne. Je lui donne 3,5 étoiles. Le petit déjeuner était bon. Le service était assez moyen. La chambre était moyenne. Malheureusement, je n’ai pas été mis à niveau. Emplacement assez solide. Les vues ne sont pas si spéciales, surtout celle sur le jardin. Je resterais ailleurs la prochaine fois pour être honnête.
Christoffer.e
Le 21/12/2022 à 10:29
Le pire service client que j'ai jamais reçu. La chambre n'était pas prête quand ils l'avaient dit, la chambre n'a pas été nettoyée pendant deux jours (sur deux), il y avait du café renversé sur les sièges de la salle de petit-déjeuner, ils n'ont pas remboursé la caution même après m'avoir dit qu'elle avait été libérée plusieurs fois. fois. J'ai dû passer plusieurs heures et contacter les représentants de l'hôtel 10 à 15 fois. Personne n’a pris la responsabilité. Le dépôt n'est toujours pas remboursé, même plus d'un mois plus tard. Ma recommandation est de rester loin de ce désordre absolu.
CC.
Le 18/12/2022 à 19:01
Il est temps de rénover et de moderniser cet hôtel Hilton. Les chambres et surtout la salle de bain et le spa sont loin des standards cinq étoiles et Hilton. Remarque : Gros travaux à l'extérieur pour les années à venir, le Gendarmenmarkt n'est plus ouvert. Il existe de meilleures alternatives à Berlin. Le petit déjeuner était également totalement surpeuplé. Bon : le personnel est très sympathique et serviable
Marguerita.b
Le 21/11/2022 à 15:51
J'ai passé deux nuits dans cet hôtel, le personnel était arrangeant. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options, avec vue sur le dôme, mais le café était décevant. Les chambres sont spacieuses mais auraient besoin d'un peu de rénovation. Bon séjour dans l'ensemble.
Emanuele.e
Le 17/11/2022 à 18:28
Emplacement très pratique. Proche du restaurant et du centre ville. Personnel très sympathique et professionnel. Concierge et porteurs très serviables et compétents. L'hôtel a besoin de plus de restaurants sur le site. Service en chambre et salon exécutif, bon mais pas parfait.
nacra.a
Le 07/11/2022 à 11:15
Les chambres étaient super et calmes même si elles se trouvent dans le centre-ville. Pendant un certain temps, l'appareil n'était tout simplement pas comme prévu. Le restaurant du petit-déjeuner offre une vue imprenable sur l'église du marché des gendarmes. Je reviendrais par hasard.
Jiazhen.h
Le 31/10/2022 à 16:11
Nous avons eu quelques problèmes de bruit pendant notre séjour, mais la direction de l'hôtel a donné une réponse chaleureuse et a résolu le problème immédiatement. J'ai vraiment apprécié l'attitude du service et cela a parfaitement clôturé notre voyage à Berlin.
Christopher.h
Le 25/10/2022 à 11:43
La propriété devient très vieille et fatiguée. Ma chambre n'était pas propre et les affaires du client précédent étaient dans le placard. Le sauna est en construction donc le spa se résume à une petite piscine. Quand je vais à Berlin, je préfère le Hampton sur l'Alexanderplatz car il est neuf et frais.
Aleksandra.
Le 20/10/2022 à 23:22
J'ai adoré mon séjour là-bas ! Le personnel était vraiment sympathique et accueillant, la nourriture du petit déjeuner était incroyable et l'emplacement de l'hôtel est parfait. La chambre et la salle de bain étaient propres, rien à redire. J'ai aussi adoré la piscine, j'ai eu la chance de l'avoir pour moi tout seul un matin. Je le recommanderais à 100%.
Tristan.y
Le 19/10/2022 à 15:06
L'emplacement et la salle de sport étaient super… Sinon… poussiéreux, vieux et nécessitant un lifting majeur Les ASCENSEURS ne fonctionneront pas. Un très vieux système de balayage devait être présent et faire la queue à la réception chaque fois que je devais aller dans ma chambre. Personnel de réception agréable. Donc tout mon séjour a été plein de frustration Grande salle de petit-déjeuner, petit-déjeuner correct mais le personnel est tellement fatigué et s'ennuie. Le salon exécutif est ennuyeux, sombre et le personnel est très désintéressé et les sélections de plats et de vins étaient si primitives. Je dirais le pire Hilton dans lequel j'ai jamais séjourné.
Uwe.e
Le 16/10/2022 à 06:47
Je pense que cet hôtel est assez cher, donnez-leur un prix de près de 300 € la nuit. Sans déjeuner. La chambre, surtout la salle de bain, est calme et démodée. Néanmoins, tout le monde était très sympathique et solidaire et si vous aviez un problème, vous trouveriez toujours quelqu'un pour vous aider.
Yingying.u
Le 11/10/2022 à 20:35
Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement central. A part ça, ils surchargent tout, et je veux dire, tout. Le fait qu’ils « proposent » toujours de vous facturer le wifi est tout simplement ridicule. Usure de la salle de bain partout, ventilation sale avec des poussières. Ma chambre a une porte verrouillée reliée à la pièce voisine, ce qui signifie que le son passe facilement. Et les voisins ont essayé d’ouvrir cette porte dès leur première nuit, une expérience assez terrifiante en fait. Enfin, réceptionniste brusque et limite impoli.
Hank.o
Le 24/09/2022 à 19:43
Le personnel est très bon. MAIS… J’ai dû déménager deux fois à cause du bruit des travaux. J'ai essayé de dîner ici, mais après que les boissons aient été servies, on nous a dit que la cuisine était remplie pendant plus d'une heure. J'essaie maintenant de diffuser une émission et Internet est plus lent que la connexion par ligne téléphonique. Ici pour le marathon et payé une prime qui, je ne suis pas sûr, en valait la peine.
Julien.a
Le 23/09/2022 à 14:56
Bon hôtel dans l'ensemble. La chambre pourrait être un peu rafraîchie pour le prix et les couloirs sont un peu sombres/vieux. La carte de chambre est nécessaire pour monter par ascenseur mais pour être honnête c'est super embêtant. Le petit déjeuner est super bon et le salon est super confortable. La nourriture au restaurant du rez-de-chaussée n'est pas terrible. J'y retournerai.
Shikhar.h
Le 22/09/2022 à 14:28
J'étais ici pour une réunion d'affaires. Je n'ai pas vécu à l'hôtel mais j'ai assisté à des réunions pendant 2 jours. Nous nous sommes assis dans le salon commun où nous avons pu commander du café et des boissons. L'emplacement de l'hôtel est privilégié, vous trouverez donc de bons magasins/restaurants à proximité, si vous souhaitez essayer de manger à l'extérieur des locaux. Ils permettent même de se procurer de la nourriture sur place, ce que peu de grandes chaînes hôtelières autorisent. Le service est plutôt bon et le personnel est vraiment humble et courtois. J'ai vraiment aimé l'ambiance.
Y.e
Le 14/09/2022 à 10:39
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Nous avons été très déçus. C’est obsolète et le service est horrible. Le room service était difficile à joindre, les téléphones ne fonctionnaient pas correctement. Le service de chambre facturait des prix de nuit avant que les heures de nuit du service de chambre n'entrent en vigueur. J'ai payé 21 € pour des pâtes simples à la sauce tomate. Cela a pris une heure et il faisait froid, deux fois ! Le sauna était en panne. Le buffet du petit déjeuner était bon, trop de monde. L'emplacement et les lits sont bons.
Geoff.a
Le 02/09/2022 à 23:18
Je suis venu en voyage d'affaires et j'ai été assez déçu. Les chambres sont belles mais j'ai dû changer ma clé deux fois en une heure car elle ne fonctionnait pas ou la serrure était défectueuse. Le service en chambre a également pris plus de 45 minutes pour fournir un simple emballage de chips tortilla. Pour 16 euros avec 7 autres à emporter dans votre chambre. L'hôtel se négocie sur son nom et son emplacement et le service est assez moyen
Muko.-
Le 31/08/2022 à 20:40
CHAMBRE: - Compte tenu de ses 5 étoiles, les chambres n'étaient pas grandes. - Les chambres étaient propres et le ménage était fait tous les jours - Les lits étaient très confortables, nous avons très bien dormi ! PETIT-DÉJEUNER: - Il y avait les œufs, bacon, saucisses, haricots et omelettes habituels - Bonne sélection de pain - Bonne gamme de fruits, yaourts et pâtisseries - Une sélection de jus habituelle était disponible ainsi que du prosecco SALLE DE SPORT ET PISCINE : - La salle de sport est super, il y a de quoi faire un entraînement décent, des serviettes vous sont données lorsque vous entrez - Le poids libre le plus lourd est de 25 kg (y compris les poids pour les barres) - La piscine est belle, de taille convenable, encore une fois on vous donne des serviettes
Yves.a
Le 27/08/2022 à 09:27
Expérience mitigée nous étions dans une suite avec belle vue sur le dome. C'est notre première expérience à Berlin, nous voyageons souvent et l hôtel n est pas au standard attendu et mériterait un bon rajeunissement complet. Mobilier et moquette hors d âge, salon exécutif un peu vieillot aussi. Malgré tout bon petit déjeuner. Personnel tres accueillant.
William.r
Le 26/08/2022 à 19:05
L'emplacement et le service sont facilement dignes d'un 5 étoiles, mais la chambre avait des bizarreries bizarres. La porte de la douche fuyait beaucoup, ce qui créait un risque de glissade, la fenêtre ne se fermait pas, ce qui laissait entrer tous les bruits forts de la ville et le lit était plutôt dur. Dans l’ensemble, ce fut une bonne expérience, mais ces choses l’ont définitivement gâché.
jihyun.a
Le 22/08/2022 à 17:55
Emplacement parfait pour aller partout à Berlin, personnel sympa. Le premier jour, j'ai eu un enregistrement très tardif après minuit, mais toujours aucun problème et j'ai reçu un bon service. Le petit déjeuner était également bon et la chambre était grande et nettoyée tous les jours.
Benjamin.e
Le 20/08/2022 à 15:45
Personnel sympathique lors de l'enregistrement et du départ. Le prix payé pour la suite junior avec une vue magnifique sur le Gendarmenmarkt était raisonnable. Néanmoins, si j'avais payé le séjour plus cher j'aurais été assez déçu par l'état général de la chambre. La chambre dans laquelle j'ai séjourné, au 2ème étage, était assez usée et aurait bientôt besoin d'être rénovée. De plus, le bruit provenant de l'entrée d'une boîte de nuit située en dessous de la pièce au niveau de la rue a été très ennuyeux et bruyant même avec les fenêtres fermées. C'était particulièrement le cas tôt le matin, entre 3h et 5h du matin, lorsque les gens quittaient le club.
Brittany.l
Le 11/08/2022 à 17:35
Chambre propre et confortable. Les salles de bains pourraient être rafraîchies. Bon emplacement par rapport aux attractions touristiques. Bon petit déjeuner. Le parking est disponible moyennant un supplément (36 euros pour presque 2 jours) et il existe une application (pas Hilton) que vous pouvez télécharger, réserver et payer. Vous ne savez pas vraiment ce que signifie une réservation, vous ne recevez pas de place spécifique attribuée.
David.u
Le 05/08/2022 à 22:53
Superbe vue, joli salon, bon service et un fabuleux petit-déjeuner à ne pas manquer ! L'emplacement est splendide, à distance de marche de plusieurs attractions. Ils acceptent les animaux et nous avons amené notre chat (payant).
Menfuss.i
Le 05/08/2022 à 10:50
La chambre était calme et confortable. Le salon exécutif est une valeur ajoutée. Listo prépare un bon mojito et le petit-déjeuner est un incontournable. J'ai eu un problème avec mes clés qui fonctionnaient, mais cela a été résolu. Bon emplacement et prix. J'y retournerais volontiers.
Jeff.r
Le 05/07/2022 à 23:33
Tout autour un hôtel très correct. C'est au centre de Berlin et le Metra est littéralement juste devant la porte d'entrée, donc il est facile de se rendre là où vous devez aller. Les vues depuis ma chambre d’hôtel étaient à couper le souffle. Un reproche que je dois mentionner, c'est que la climatisation dans ma chambre était pitoyablement faible. J'en ai parlé au personnel de l'hôtel lors de mon premier jour de rue et rien n'a été fait à ce sujet, ils ont donc perdu une étoile pour cela étant donné que c'était un week-end extrêmement chaud. . Le personnel était sympathique et cet hôtel a des avantages si vous avez un statut auprès de Hilton.
Božena.i
Le 30/06/2022 à 21:01
Où commencer?! Nous séjournons assez souvent chez Hilton partout dans le monde et savons à quel point cela pourrait être formidable. Malheureusement, le Hilton Berlin n’en fait pas partie. Nous avions la plus grande chambre King, ce qui était bien, le carrelage de la salle de bain s'effondrait à certains endroits. La première chambre qu'ils nous ont donnée avait une odeur de fumée partout dans la pièce. Dans les couloirs de l'hôtel, il y a des « pas mal » mais une odeur très forte. Le petit déjeuner était correct, nous avions juste mieux. Les choses au restaurant n'étaient pas très sympathiques et semblaient que les serveuses étaient plutôt mécontentes. Sauf un noir. serveuse aux cheveux courts et bouclés (je suis désolé de ne pas avoir compris son nom). Elle était fantastique. Super attentionné et toujours attentif à chaque détail. De plus, le concierge était phénoménal. L'emplacement est incroyable ! Super endroit et tout est accessible à pied. Mon mari et moi nous attendions à mieux puisque c'est Berlin, mais nous avons été déçus et nous ne reviendrons pas. J'espère que vous améliorerez votre service client et la qualité de la chambre, même de petites retouches.
Chen.h
Le 18/06/2022 à 17:10
-Le climatiseur de la chambre ne fonctionnait pas correctement, il faisait juste du bruit. Je me suis plaint 3 fois à la réception et à la fin, ils sont venus dans la chambre et ont mis une pancarte indiquant que le climatiseur était réparé même s'il n'y avait aucune différence. -L'hôtel facture 7 euros pour une mauvaise bouteille d'eau et 20 euros pour un cocktail. -Le service le plus basique qu'un hôtel peut offrir à ses clients est le WIFI. Dommage que dans un hôtel 5 étoiles toutes les 24h il faille se reconnecter à leur réseau très instable. J'ai l'impression de m'être senti durement pris dans le piège et je n'y retournerai plus.
M.
Le 14/06/2022 à 10:50
Dans l’ensemble, c’est une super expérience. Enregistrement rapide. La chambre était en bon état, propre et calme. La salle de sport et l'espace spa étaient plus que suffisants et nous avons apprécié de nous entraîner et de nous détendre ensuite. Cependant, le meilleur, c'était le service parfait, surtout au petit-déjeuner. En raison de certaines allergies alimentaires, j'ai eu besoin de quelques ajustements. L'hôtel a pris en compte ces demandes à 100 %. Un grand merci à Miss Rasmussen (Junior Sous Chef), qui s'est particulièrement intéressée à mes besoins et a préparé des plats frais que j'ai pu manger. C'est ce que j'appelle un merveilleux service lié aux clients. Grâce à cette expérience, j'attends avec impatience mon prochain séjour.
Tara.c
Le 07/06/2022 à 10:58
La semaine dernière, j'ai passé une semaine à l'hôtel Hilton à Berlin pour le travail. Ce fut une autre expérience fantastique. La pièce était très propre. La salle de bain offre tout le luxe dont vous avez besoin en tant que femme, une baignoire, un sèche-cheveux et même un miroir de maquillage. Il y avait aussi beaucoup d'espace de rangement pour ranger vos vêtements et, cerise sur le gâteau, il y avait même un fer à repasser. Très pratique lorsque vos costumes sont froissés par votre valise.
Danny.i
Le 02/06/2022 à 03:43
Belle propriété ! La gare se trouve juste devant, ce qui permet d'accéder très facilement à tous les quartiers de Berlin. Vous êtes à distance de marche de nombreux sites historiques. La piscine n'était pas géniale - elle est plus petite, non chauffée et dans une pièce sombre. Nous y sommes allés une fois et ne l'avons plus utilisé.
Jeffrey.a
Le 09/05/2022 à 09:47
L'équipe de service était sympathique. Mais la pièce était vraiment petite. Je n'ai pas aimé qu'il n'y ait pas de douche debout. Bien que bien entretenue, la chambre semblait légèrement démodée. J'ai eu un accès gratuit au salon exécutif et un petit-déjeuner gratuit. Le salon exécutif était super. Et le petit déjeuner était également bon. En ce qui concerne le prix, c'était trop élevé. L'équipe était généralement sympathique.
Hakan.i
Le 28/04/2022 à 15:24
La deuxième fois, j'ai choisi cet hôtel. Personnel professionnel, tous les attributs d'un hôtel d'affaires. Je ne paierais pas de supplément pour le petit-déjeuner car l'emplacement est parfait pour un petit-déjeuner à l'extérieur. La plupart des options n'incluent pas le petit-déjeuner. Les chambres sont de qualité standard et ne répondent pas vraiment aux 5 étoiles. J'avais l'impression que le lit était extrêmement dur Le quartier est assez calme et même si ma première visite avait une chambre côté rue je n'ai pas été dérangé
David.a
Le 28/04/2022 à 09:28
Les chambres étaient super. Aucun problème avec eux. La nourriture que nous avions au café du rez-de-chaussée était assez fade, nous avons donc mangé au restaurant les derniers jours de notre voyage. C'est un bon emplacement cependant. Il est facile de se rendre aux autres endroits où nous devions aller dans le cadre de notre travail. Je viens de sauter dans un taxi et Inna est là quelques minutes. De nombreux magasins et restaurants sont également situés à proximité, à quelques pas de la place. Beaux bâtiments historiques.
Kevin.a
Le 27/04/2022 à 04:16
Hôtel agréable et propre, bien qu'un peu vieillot. Nous avions une chambre King Executive avec accès au salon mais je n'ai pas été impressionné par la chambre ni par le salon. Le plus frustrant de notre expérience a été la serrure de la chambre d'hôtel, qui ne fonctionnait pas correctement. Nous avons dû aller voir la réception pour obtenir de l'aide à plusieurs reprises avant qu'un bricoleur vienne le réparer. Après cela, le jour de notre départ, nous avons eu le même problème avec la porte. L'accès au salon n'était pas vraiment un gros problème. Pendant la journée, il y avait peu de choix de boissons et seulement quelques collations. Le buffet du dîner était petit avec seulement quelques plats. Je ne surclasserais pas ma chambre pour ça la prochaine fois. Le personnel était sympathique, surtout les plus jeunes. Une dame âgée à la réception n'était pas très accueillante et m'a regardé comme si je n'y appartenais pas, même si je suis membre honoraire. Peut-être était-ce parce que je l'avais approchée en anglais ? Je ne sais pas. Les filles qui travaillaient au bar étaient très sympathiques et professionnelles. Ils préparaient les meilleurs cocktails et c'était une joie de les voir au travail. Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel pour votre visite à Berlin. Il se trouve à quelques pas des attractions touristiques comme Checkpoint Charlie et la Porte de Brandebourg.
Rhian.i
Le 21/04/2022 à 17:12
Je reviens tout juste d'un fantastique séjour de 3 nuits dans cet hôtel. Tout le personnel était poli et serviable et j'ai vraiment apprécié de pouvoir m'enregistrer tôt après un long voyage. La chambre était propre et confortable et très spacieuse. L'hôtel est idéalement situé pour explorer la ville. Merci pour ce séjour fantastique. Je reviendrai certainement ici lors de mon prochain séjour à Berlin.
Lauren.
Le 29/03/2022 à 10:22
Séjour parfait à cet endroit. L'équipe était amicale et serviable. Nous avons apprécié le bar Listo et le spa - d'excellents équipements sur place. Notre chambre était suffisamment spacieuse pour un séjour de plusieurs nuits et ne se sentait pas trop à l'étroit comme cela peut arriver en Europe. L'option de transports en commun était si proche qu'elle permettait de se déplacer facilement n'importe où dans la ville. Nous reviendrons à Berlin.
Chas.l
Le 12/03/2022 à 13:09
Hôtel bien entretenu avec un personnel poli, mais je dois souligner le petit-déjeuner. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde et celui-ci était l'un des plus beaux buffets de petit-déjeuner (inclus) que j'ai pu apprécier ! Il a été complété par un service de table exceptionnel, qui nous a surpris avec de fantastiques petites gaufres et du champagne gratuit. Je ferais tout mon possible pour revenir ici à l'avenir, simplement pour y prendre un petit-déjeuner confortable le matin.
David.r
Le 27/01/2022 à 21:45
Emplacement au coeur de la ville, juste en face de l'entrée du métro. Facilité de stationnement dans le bâtiment, entrée bien documentée dans Google Maps et la carte Tesla. L'hôtel m'a donné un crédit pour me garer là-bas. La nourriture au restaurant lounge était parfaite pour une réunion d'affaires, un excellent choix et pas trop cher. Haute qualité. Ambiance accueillante, propre et sécuritaire. C'est l'endroit parfait où séjourner pour moi.
Allison.a
Le 13/01/2022 à 02:43
Emplacement fantastique dans un endroit parfait pour explorer la ville. La station U Bahn est idéalement située à l’entrée de l’hôtel. J'y suis resté en octobre et j'ai été surclassé en Diamant dans l'une des plus grandes suites que j'ai jamais vues dans un hôtel européen avec des vues spectaculaires. Service supérieur à la réception et membres du personnel polis. La chambre était impeccablement propre. Le petit déjeuner était copieux et sous forme de buffet. J'ai hâte de revenir dans cet hôtel et à Berlin aussi ! C'est ce que devrait être un Hilton !
Gregory.l
Le 12/01/2022 à 20:38
Passerelle idéale pour découvrir Berlin. Très bien situé dans le centre-ville historique. Les chambres sont petites pour un Hilton mais offrent tout ce dont vous avez besoin. Les salles de bains sont un peu vieillottes et pourraient être mieux entretenues. Les chambres donnant sur cour sont plus calmes que celles donnant sur la place mais ont bien sûr une vue moins attractive. Le salon exécutif est très correct et les happy hours offrent tout ce dont vous avez besoin. La piscine est petite, mais les saunas suffisent. Si vous recherchez un bon standing en centre-ville, cet hôtel est un bon choix.
Klaudia.
Le 06/01/2022 à 11:30
Les chambres sont propres et belles. Il y avait un très grand choix au petit-déjeuner. Le personnel était serviable et gentil. La piscine et le sauna ont été ouverts pendant mon séjour et j'ai bien aimé. C'était le meilleur salon exécutif que je connaisse.
Kenny.
Le 10/10/2021 à 16:36
Excellent emplacement pour visiter les attractions touristiques, la plupart des sites majeurs sont à 20 minutes à pied. Certaines chambres (comme la mienne) offraient une superbe vue sur le dôme. Le service était sur place. Les chambres ont été rénovées, mais la salle de bain, comme d'autres l'ont mentionné, a une configuration ancienne et mes toilettes ont continué à avoir des fuites tout au long de la soirée, mais ont fermé la porte et c'était mieux. Le lit était confortable. Mon plus gros reproche concerne la serrure de la porte, c'est l'un des systèmes de carte-clé les plus anciens que j'ai vu dans l'hôtel ces dernières années. Toujours pas de système sans contact et c'est le style où vous devez glisser vers le bas (pensez à l'ancien système de carte de crédit) et la clé se désactive souvent. De plus, les horaires d'ouverture de la piscine devraient s'étendre un peu. La fermeture brutale à 21 heures signifie que tout ferme avant. Trop tôt pour un hôtel aussi grandiose !
T.
Le 23/08/2021 à 23:36
J'y ai passé quelques jours, en tant que membre Diamond, les avantages sont excellents. La chambre était spacieuse, le lit et la literie étaient très confortables. La douche avait une bonne pression et des articles de toilette de qualité. Le petit déjeuner était génial tous les jours ! L'emplacement est génial et vous pourrez facilement découvrir les attractions. Le service était excellent. Expérience globalement positive!
- 🏪 Südeifel Ferienhaus Eifellandhaus (23 Avis)
- 🏪 Imbiss Sternestübchen (8 Avis)
- 🏪 Max Döner (204 Avis)
- 🏪 Feldküche (7 Avis)
- 🏪 Piccolo Pizzeria Café Bar (197 Avis)
- 🏪 Etna Food Rheinbach (4 Avis)
- 🏪 Mega Falafel & Schawerma (47 Avis)
- 🏪 Royal Kebab (62 Avis)
- 🏪 Asia Binh Minh (41 Avis)
- 🏪 Haus Oermterberg (205 Avis)
💬 Bon gîte pour grands groupes. Idéalement situé près du Ravel, et proche de chemins de promenade.
💬 Bonne collation. C'est vraiment très sympa à Noël avec l'ambiance qui l'entoure. Tout était bon 👍
💬 Je n'y suis jamais allé depuis son ouverture, mais récemment, je suis allé au magasin trois fois à des intervalles relativement courts. Je dois dire que je n'ai jamais mangé un meilleur kebab à Wesseling !! 👌🏻 Le veau est délicieusement assaisonné et tranché finement. Le pain du sandwich kebab est extrêmement croustillant + sésame 😋😱 Les salades 🥗 sont décidément toujours fraîches ! Parmi les sauces disponibles, personnellement, je n'aime que les herbes 🌿 mais c'est en fait suffisant 😄 Le personnel vous accueille avec des "fax" et est très sympathique 👍🏻😂😊 J'espère que la boutique restera comme ça car la concurrence ici peut Malheureusement, la ville ne peut pas continuez... 🫢😬
💬 Super savoureux et copieux pour 5,50 €. Aujourd'hui, nous avons mangé du chili con carne. Parfaitement assaisonné et riche. Toujours mon plaisir. 👍👍👍
💬 Ambiance très agréable, service sympathique et surtout : la nourriture était délicieuse. J'y retournerais certainement.
💬 Des plats de pâtes très savoureux et des spécialités italiennes comme les panini, etc. tout était vraiment savoureux et de très bonne qualité. Meilleures boissons au café à Rheinbach. La glace y est également impressionnante. Les prix sont corrects aussi. Si je suis pressé, je n'ai pas vraiment besoin d'aller dans un snack, je passe volontiers par ici
💬 J'ai commandé de la nourriture et je ne comprends pas vraiment toutes les critiques 5 étoiles. Qualité et goût en dessous de la moyenne. Les falafels et le houmous ont un goût décevant. Vous pouvez l'emporter avec vous si vous avez faim, mais sinon.
💬 Pour être honnête, l'un des meilleurs kebabs de ma vie pour 5 euros, il y a beaucoup de légumes, beaucoup de sauce et vraiment beaucoup de bonne viande. Mérite d'être recommandé.
💬 J'y ai récemment dîné. J'ai mangé des nouilles sautées au poulet. Ce que j'ai également apprécié. En dessert, banane au four avec du miel. La banane était noire à l'intérieur. Je dois mentionner que lorsque la serveuse a apporté cela à la table, elle a tenu l'assiette de manière à ce que toutes les bananes au miel tombent sur la table. Je ne pensais pas que c'était sympa. Peu appétissant. :(
💬 Nous aimons aller ici. La nourriture est délicieuse et fraîche, le service est très sympa, mais l'ambiance a besoin d'être rénovée.