A propos de : Hôtel Hey Lou Hotel Monheim am Rhein (vormals Styles Hotel) à Monheim am Rhein
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Hôtel Hey Lou Hotel Monheim am Rhein (vormals Styles Hotel) qui se trouve à Rheinpromenade 2 à Monheim am Rhein. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également lire tous les avis sur ce Hôtel à Monheim am Rhein en bas de page.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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Plan :
Services disponibles :
Les avis
Les dernier avis sur Hey Lou Hotel Monheim am Rhein (vormals Styles Hotel) à Monheim am Rhein
Dagmar.e
Le 13/05/2024 à 22:56
Un nouvel hôtel moderne. Chambres meublées de manière fonctionnelle, nous n'y étions que pour 1 week-end. Il y avait une armoire, mais il n'y avait qu'un seul cintre. Pas de quoi accrocher certains vêtements. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Personnel très sympathique et serviable.
Jolanda.a
Le 13/05/2024 à 21:43
Bon emplacement, vue sur le Rhin, belles promenades à pied et à vélo sur le Rhin sont également possibles, à pied en 10 minutes environ jusqu'au centre avec commerces et restaurants. Tout est propre, les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement, mais veuillez informer la réception si vous souhaitez des serviettes propres, du papier toilette ou une chambre nettoyée. Bon petit déjeuner avec un bon café. Bonne connexion par bus, nous sommes allés à Cologne en bus et en train.
Jean.u
Le 12/05/2024 à 21:28
Le réceptionniste est vraiment incroyablement serviable. Le personnel est très chaleureux et sympathique, les chambres sont bien rangées et spacieuses. et le petit déjeuner était vraiment bon. Nous serons de retour bientôt.
Renate.u
Le 12/05/2024 à 14:48
Que s'est-il passé ici? Au début, j'avais une très bonne impression des « Styles d'hôtel » pour mon mariage à MonBerg, mais cela a soudainement changé lorsque j'ai entendu « Hey Lou » sur place. En fait, avant, le contact téléphonique était un défi car personne ne répondait pendant des lustres et la personne qui répondait au téléphone semblait très incompétente. Quand nous sommes arrivés, j'ai été époustouflé. Dois-je payer 40 € de plus pour un enregistrement anticipé ? On ne me l'a pas dit au téléphone ni dans l'e-mail de confirmation ! Lorsque j'ai présenté les e-mails à ce sujet, tout ce qu'ils ont dit était « eh bien, je suppose que j'ai oublié de le mentionner, wow, j'étais et je suis sans voix ». La procédure a été brusquement interrompue lors de l'enregistrement pour discuter joyeusement avec le collègue. Il ne nous manquait que nos cartes et les stands avec de lourds bagages à la main, dont certains ne pouvaient pas être déposés (par exemple une lourde robe de mariée), et nous avons dû attendre que la petite conversation soit terminée. Parfois, cela était même déplacé vers un autre endroit, nous restions donc seuls au comptoir. Un tel « service » n’est PAS du tout possible. Mes invités se sont également plaints. Par exemple, les chambres réservées pour un enregistrement anticipé n'étaient pas encore prêtes pour les personnes qui devaient voyager loin. Ici aussi, les plaintes ont été simplement rejetées par le personnel. Terrible….
Anja.o
Le 12/05/2024 à 09:30
Bon hôtel avec de belles vues, chambres propres mais pas de service, pas de serviettes propres après 4 jours, le papier toilette n'a pas été réapprovisionné mais acheté. Le petit déjeuner était bon, avec beaucoup de choix, mais à mon avis, la chambre est un peu petite pour tant de monde.
Dirk.t
Le 10/05/2024 à 10:44
Les chambres sont petites mais confortables. Personnel de service non formé. L'emplacement est très bon 👍 belle vue sur le Rhin. A 15 minutes de la vieille ville.
Sylvie-Ann.a
Le 08/05/2024 à 20:48
Le réceptionniste est vraiment incroyablement serviable. En raison de retards, nous étions très en retard mais ils nous attendaient car nous avions un fauteuil roulant dans notre groupe. Le personnel est très chaleureux et sympathique, les chambres sont bien rangées et spacieuses. et le petit déjeuner était vraiment bon. Nous serons de retour bientôt.
Eric.S
Le 05/05/2024 à 23:30
3 nuits réservées La 1ere nuit la douche ne fonctionne pas. Je le signale le samedi matin. On me demande d'attendre le lundi pour la réparation. Il faut négocier ferme pour changer de chambre Le 3ème soir (dimanche) retour à l'hôtel, la chambre n'a pas été faite, les serviettes sont sales et par terre, .... bref très mauvais hôtel. J'avais prévu de revenir en août, je vais devoir annuler 6et aller ailleurs. PDJ médiocre Ce soir à 23h les ascenseurs ne descendent pas au rdc et la porte en bas de l'escalier donnant dans l'entrée est fermée à clefs Bref niveau sécurité, c'est tout faux Il ne manquait plus qu'un incendie dans l'hôtel et nous restions tous grillés Votre réponse standardisée type chat gpt nous prenons immédiatement des mesures pour nous assurer que de tels problèmes ne se reproduisent pas manque de respect à vos clients si je peux me permettre. En résumé, j'ai payé 3 nuits pour une prestation médiocre et j'ai pris ma douche en rentrant chez moi en France ... J'ai passé le message chez bayer et annulé ma réservation d'août. Bravo pour l'écologie. C'est un bon prétexte pour gonfler les profits.
Oliver.u
Le 03/05/2024 à 22:45
Je séjourne régulièrement à l'hôtel Hey Lou tous les quelques mois et, en raison de son excellent emplacement à proximité du Rhin, du parking gratuit, de la salle de sport à proximité que vous pouvez utiliser (payante) et du restaurant attenant de très haute qualité, le Hey Lou est en fait un bon super hôtel et certainement mon préféré à Monheim. Mais ce qui me déçoit de plus en plus, c'est le service qui, à mon avis, se dégrade à chaque séjour. D'une manière ou d'une autre, l'ensemble de l'hôtel semble pragmatique mais sans amour. Un seul oreiller fin est plutôt inhabituel de nos jours et le fait que la chambre ne soit nettoyée que sur demande (peu importe la durée de votre séjour). Le buffet du petit-déjeuner est correct, mais pour 20 euros, il se situe dans la partie inférieure de ce à quoi on peut s'attendre, mais ce qui me déçoit le plus, c'est que tous les employés semblent démotivés, ennuyés et plutôt hostiles. Je n'ai pas vu un sourire amical depuis 5 jours. C'est vraiment dommage, car avec un peu plus d'amour, de créativité et de passion, on pourrait faire bien plus avec cet hôtel...
Axel.i
Le 03/05/2024 à 18:12
Il n'y avait pratiquement aucun service, à part le petit-déjeuner. C'était très bien
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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Les autres commentaires :
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