Henkel G. Avis

💬 J'ai passé Noël dans ma ville natale et j'ai séjourné à l'Europaeischer Hof, où je séjourne habituellement lorsque je suis en ville. J'ai convaincu ma mère de me rejoindre et nous avons passé un merveilleux moment. C'était le Noël le plus relaxant et le service et l'atmosphère étaient exceptionnels et professionnels comme toujours. L'hôtel était joliment décoré avec goût, ce qui le rendait très festif et nos chambres avaient de petits arbres de Noël illuminés et de nombreuses friandises sucrées. Nous nous sentions vraiment chez nous et avons vraiment apprécié notre séjour. Le petit-déjeuner et le bar étaient toujours aussi bons. En fait, l'hôtel excelle dans la fourniture d'un service exceptionnel. C'était tout simplement trop court pour profiter encore quelques fois de la piscine bien équipée et du club de remise en forme, mais il y a toujours une prochaine fois à espérer.

💬 La nourriture elle-même est très bonne. L'ambiance était également agréable, mais dans l'ensemble, elle était très bruyante, ce qui signifiait que la conversation n'était possible qu'avec la personne à côté de vous. Malheureusement, les prix sont extrêmement élevés. Lorsqu'un plat était servi, le poisson était nettement plus froid que les pâtes. Bien qu'ils aient proposé de rapporter le plat à la cuisine, le serveur a immédiatement admis que la nourriture ne passerait bien sûr qu'au micro-ondes. Malheureusement, la portion était à peine comestible. Compte tenu des prix élevés mentionnés, nous aurions aimé quelque chose de plus que de courtes excuses verbales par la suite. Si vous demandez beaucoup, vous devez offrir beaucoup.

💬 Nous avions juste un peu faim et avons décidé de manger des tagliatelles aux girolles et un poke bowl dehors, sur la terrasse. Les deux sont visuellement très beaux. Malheureusement, les pâtes étaient un peu sèches à cause du manque de sauce. Mais bon goût. Le poke bowl était très savoureux. Le Pouilly Fumé est également délicieux. Le service était sympathique mais aurait pu être plus présent. Une formation pour la vente incitative serait une bonne chose :-). Nous l'avons également trouvé très attrayant à l'intérieur.

💬 Je lui ai attribué une seule étoile, mais même cela semble trop généreux. Le service que j'ai reçu était exceptionnellement médiocre. Le livreur est arrivé incroyablement tard et a refusé d'apporter la commande à ma porte, insistant pour que je la récupère moi-même. Malgré l'explication de mon état de santé et de mes difficultés de mobilité, ils n'ont pas tenu compte de ma situation et ont persisté dans leurs revendications. À contrecœur, je suis descendu les escaliers pour découvrir que la commande était incorrecte. À mon incrédulité, le livreur est devenu agressif, faisant des gestes grossiers et lançant des insultes avant de partir. Lorsque j'ai contacté le restaurant pour résoudre le problème, ils ont refusé ma demande de parler avec le directeur, me mettant plutôt en contact avec un autre membre du personnel. Cet individu, bien que sympathique, n’a pas réussi à apporter une solution satisfaisante. Ils m'ont assuré que ma prochaine livraison serait gratuite, mais après cette expérience, je n'ai plus l'intention de commander à nouveau chez eux. Le service était lent, la commande était incorrecte et l'attitude générale du livreur était honteuse. Je suis profondément déçu.

💬 De passage à Koln, nous avons pris des pide (viande, hachis). C'était bon. La serveuse est sympathique et accueillante. Le lieux est propre. Les WC sont propres.

💬 Un restaurant tellement pittoresque à Otterberg. Nous y sommes allés plusieurs fois, veuillez faire des réservations et apporter des euros, pas de carte de crédit ! J'ai également organisé deux de nos fêtes de Noël au travail à l'étage. Tout était parfait, la nourriture, le service, la décoration ! Nous aimons vraiment ce restaurant! Je vous conseille la petite salade d'accompagnement pour commencer !

💬 Très bon endroit,bon repas simple et pas cher. Personnel très accueillant et joli cadre. Dommage que l'établissement n'accepte ni cartes Visa ni MasterCard , raison pour laquelle je lui enlève une étoile

💬 Très difficile de se reposer il y a des livraisons de marchandises sous les fenêtres des chambres! Réveillée à 5h - 7h et 8h... même fenêtre fermée on entendait vraiment (portes des camions fenouik élévateur chariots de marchandises etc ! Enorme jamais vu ca ! Je comprends meme pas que cet hotel tolere des livraisons sous les fenêtres des chambres l'hotel est tres mal consu! donc à déconseiller pour week-end détente ! Plus au petit déjeuner on est descendu à 8h30 il n y avait déjà plus de viennoiseries. Les chambres étaient bien sinon mais rien d' époustouflant.

💬 C'était parfait ! L'accueil chaleureux, le décor très cozy et la fondue est EXCELLENTE. Les accompagnements sont très bons également ! 👌

💬 D'accord