Fraser Suites Hamburg Avis
📌 Rödingsmarkt 2, 20459 Hamburg - Allemagne
💬 744 Avis
Avis sur Fraser Suites Hamburg à Hamburg
Les avis
Les dernier avis sur Fraser Suites Hamburg à Hamburg
Fabio.i
Le 13/05/2024 à 10:38
1 / 5
Il n'y a actuellement aucune offre de petit-déjeuner. Malheureusement, nous n'avons pas été informés à l'avance, sinon nous aurions certainement réservé à nouveau. Il fallait avoir de la chance avec le personnel de la réception car tout le monde n'était pas très sympathique. La chambre était correcte et le service aurait pu être un peu meilleur. Il n'y avait pas de ménage dans la salle de bain ni sous le lit. Ceci est pertinent pour les personnes allergiques. Dans l’ensemble, ce n’est pas un hôtel/service 5 étoiles supérieur. Dommage
Enrique.u
Le 11/05/2024 à 10:55
5 / 5
Hôtel chic dans un meilleur emplacement ! C'est dommage que le restaurant soit actuellement en rénovation. Nous serions ravis de revenir.
Alexander.e
Le 10/05/2024 à 21:11
5 / 5
Bel endroit avec un excellent service et une excellente gestion. Je donne mes recommandations les plus chaleureuses.
Vander.a
Le 10/05/2024 à 12:57
4 / 5
Bonjour et bonne journée Nous sommes dans l'hôtel depuis environ 24 heures maintenant et sommes complètement convaincus que tout va bien et qu'il est propre. Le service de chambre est venu immédiatement et la chambre a également été parfaitement nettoyée. Malheureusement, ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a pas de parking. option depuis l'hôtel en lui même je trouve que c'est dommage, dans l'ensemble ça vaut les 5 étoiles et tout le monde dans le service est très sympa Très gentil avec Edward, le témoin et a même aidé ma femme à se garer, à lui donner une augmentation, un homme tellement cool et gentil <3
Seda.o
Le 09/05/2024 à 21:46
3 / 5
Bel hôtel avec de grandes chambres propres, des lits confortables, un personnel aimable, surtout un portier souriant :) mais rien de spécial pour payer un prix élevé. Soyez prudent et n'ouvrez pas votre fenêtre la nuit. Beaucoup de !!! petites mouches à cause de la rivière.
Stance.1
Le 27/04/2024 à 08:13
5 / 5
Bel hôtel, beau bâtiment restauré, personnel excellent et très attentionné, la chambre était incroyable, chaleureuse et confortable, impeccablement propre, je n'ai rien à redire.
Yusuf.
Le 23/04/2024 à 14:04
5 / 5
Le personnel était très sympathique à la réception. La chambre était très belle et aussi très propre. Le train est à deux minutes à pied. Je reviendrais certainement.
Hans.e
Le 22/04/2024 à 12:18
5 / 5
Hôtel fantastique - fortement recommandé. Nous avons séjourné dans une chambre exécutive au rez-de-chaussée. La pièce était spacieuse et propre. Nous avons vraiment apprécié les hauts plafonds et la vue sur l'Alster.
Ruxandra.o
Le 21/04/2024 à 16:50
5 / 5
Très bien situé et très belles et grandes chambres
Carsten..
Le 21/04/2024 à 08:07
5 / 5
Super hôtel au coeur de Hambourg avec une petite kitchenette, une machine à café, un minibar gratuit, une superbe salle de bain et un superbe espace sauna. Le bâtiment est un monument historique. Vraiment un régal pour les yeux de l'intérieur. Il n'y a pas de baignoire ni de piscine. Nous lui donnons quand même 5 étoiles. 🤩
Katharina.
Le 02/04/2024 à 13:40
5 / 5
Un hôtel très agréable et superbement situé. Chambres propres et très joliment décorées.
Ricky.p
Le 31/03/2024 à 09:24
5 / 5
Emplacement central, personnel attentif et atmosphère incroyablement belle
Alan.c
Le 23/03/2024 à 13:33
5 / 5
Un excellent hôtel avec un emplacement très central. Il est situé juste en face du U-Bahn mais il n'y a aucun problème de bruit. Le personnel est fantastique et ne pouvait pas en faire assez pour nous pendant notre séjour. On reviendra certainement.
Ray.k
Le 22/03/2024 à 21:28
5 / 5
Je ne peux pas exprimer de manière adéquate la myriade d’expériences exceptionnelles que j’ai vécues dans cet hôtel. Le personnel fait preuve d'un niveau inégalé de convivialité et d'assistance, allant toujours au-delà de ses attentes pour garantir la satisfaction des clients. Les logements sont méticuleusement entretenus, offrant des environnements spacieux et accueillants. Cet établissement incarne véritablement l'excellence de l'hospitalité.
Ilona.u
Le 03/03/2024 à 16:45
5 / 5
Personnel sympathique, belles chambres avec plaques de cuisson, micro-ondes, réfrigérateur, lave-linge, etc., lit confortable, superbe salle à manger/bar, très bien situé. A 10 minutes à pied de l'hôtel de ville et de Binnenalster (lac), à 20 minutes à pied de St. Pauli.
Stefan..
Le 29/02/2024 à 09:09
5 / 5
Nous étions ici pour le dîner. Nourriture délicieuse et bon service. Voilà comment il devrait être.
Fabian.a
Le 26/02/2024 à 20:02
4 / 5
Hôtel charmant avec de superbes chambres et des lits confortables (du côté le plus dur, parfait pour moi). Problèmes de service mineurs pour 5 étoiles. Le portier n'ouvre pas la porte même si elle est lourde et difficile à manipuler avec des bagages. La salle du petit-déjeuner était un peu bondée. Plus de tasses un jour (à 10h). La machine à café n'avait pas de lait et personne ne voulait la remplir.
Matthis.e
Le 23/02/2024 à 09:21
5 / 5
Excellent hôtel d'appartements avec un excellent emplacement, de très belles installations et un personnel extrêmement sympathique.
Ly.e
Le 19/02/2024 à 23:03
4 / 5
Très bel hôtel bien situé, juste à côté de la station de métro Rödingsmarkt et en plein centre de Hambourg. Le lobby et la façade extérieure sont totalement convaincants, les réceptionnistes lors de notre séjour du 12 au 14 février 2024 ont tous été sympathiques et arrangeants. Il n'y a malheureusement pas de places de parking dédiées, mais vous pouvez vous garer pour 18 € par jour dans le parking de l'hôtel Steigeberger, à 3 minutes. Notre chambre était propre, simple et impressionnée par les très hauts plafonds, les fenêtres insonorisées, les accessoires de salle de bain L'Occitane et les peignoirs. Sinon, pour être honnête, nous avons été un peu déçus par le mobilier très simple, l'absence de veilleuses directement sur les lits et la télévision un peu trop petite et un peu trop éloignée du lit lui-même. A mon avis, un peu trop peu de confort pour le prix. Nous recommandons le bar avec des hommes de service extrêmement sympathiques et une ambiance très sympa. En résumé, notre conclusion : un bel hôtel avec une façade extérieure impressionnante, un hall d'entrée, un bar sympa et un service amical - vous pouvez le faire pour un week-end romantique ou pour un court voyage d'affaires.
H..e
Le 03/02/2024 à 22:14
5 / 5
Un hôtel incroyablement stylé, classe et confortable ! Tout était très propre, il y a un délicieux café dans la chambre, une petite armoire, suffisamment d'espace, spacieux et confortable !!!!
Sven.u
Le 03/02/2024 à 14:39
5 / 5
L'enregistrement anticipé le matin était possible. Grâce au crédit via Booking, le prix était tout simplement abordable pour moi et ma famille (femme + 2 enfants). La taille de la chambre était tout à fait suffisante et les équipements étaient très bons. Très facile d'accès en train.
Kyriakos.o
Le 28/01/2024 à 15:44
5 / 5
Je suis vraiment heureux d'avoir choisi Frasersuites pour notre court séjour à Hambourg. Unique, paisible et en plein milieu de tout. Tout ce que nous voulions. Le point culminant est le menu du room service du restaurant de l'hôtel, à ne pas manquer.
Olja.
Le 27/01/2024 à 10:36
5 / 5
C'est comme un conte de fées. Pour les amateurs d’architecture, le premier ravissement est déjà garanti à la vue de cette magnifique œuvre. Un bâtiment ancien avec un éclairage magnifique, vous pouvez rester debout pendant des heures et simplement admirer le bâtiment. L'intérieur est également très beau, larges couloirs, hauts plafonds et rénovation fraîche de grande qualité. Personnel très gentil et poli. L'hôtel mérite vraiment ses cinq étoiles. L'emplacement est idéal. Très calme et paisible pour Hambourg, mais littéralement à 5 minutes à pied du centre-ville.
Alexandra.c
Le 23/01/2024 à 15:53
5 / 5
Service plus que parfait !!! Vous ne pourriez pas être traité de manière plus amicale et courtoise !
Marie-Luise.l
Le 03/01/2024 à 21:07
5 / 5
Bel hôtel dans un emplacement privilégié. Le service était très arrangeant.
Mia.p
Le 25/12/2023 à 20:54
4 / 5
Deuxième fois dans cet hôtel, nous apprécions vraiment l'hôtel, leur personnel est accueillant et serviable. Même si notre chambre avait une fenêtre donnant sur la rue, elle était calme et tranquille. Les draps étaient un peu usés. Cela peut être amélioré.
dixy.e
Le 25/12/2023 à 13:16
1 / 5
J'ai dormi dans Fraser Suites en novembre. J'ai oublié deux cornistes dans la pièce. Les suites de l'hôtel Fraser ont appelé à plusieurs reprises pour demander si elles avaient trouvé les cornistes. Je serais rappelé le lendemain. Malheureusement, cela ne s'est pas produit. J'ai de nouveau contacté Fraser Suites. Le contact serait établi la semaine prochaine et cela a été promis encore et encore. Finalement, les blazers ont été envoyés et j’ai payé les frais d’expédition. Il se trouve maintenant au même endroit à Hambourg, à la poste, depuis 3 semaines. J'ai rappelé plusieurs fois les suites Fraser, très difficile à joindre ou j'ai promis un rappel par le directeur, ce qui, encore une fois, ne s'est pas produit. Un employé de l'hôtel se rendrait au bureau de poste pour voir ce qui ne va pas avec le colis et où il se trouve, puis un contact serait pris. Je n'ai toujours pas reçu mes blazers ni de précisions sur le statut de l'envoi. Très mauvaise communication et ils ne tiennent pas leurs promesses.
Stern.t
Le 20/12/2023 à 00:05
5 / 5
Hôtel de très bon goût avec un excellent service, un très bon restaurant et de belles chambres. Le mobilier est un mélange de noble et de moderne. Notre chambre avait de très hauts plafonds, ce qui donnait à l'ensemble un certain charme. Il y a une machine à café Nespresso et le premier minibar est également inclus. Les cosmétiques de Loccitante étaient particulièrement sympas. Hôtel parfait pour un city trip.
Eleni.s
Le 16/12/2023 à 15:08
5 / 5
Juste wow. Tellement d'attention à chaque détail. Même le parfum de la pièce était super. Nous y étions deux nuits. Nous avons déjà persuadé la famille de réserver cet hôtel et même eux sont revenus très satisfaits. Un grand éloge.
Lou.
Le 13/12/2023 à 22:43
4 / 5
Chambre/Hôtel L'architecture est tout simplement impressionnante. Les chambres sont très spacieuses, modernes et élégamment meublées. Super produits de beauté. Salutation d'anniversaire dans la chambre. Lit immense et confortable. Option de panne totale. Petit-déjeuner/service Super endroit. Le petit-déjeuner est servi sur la table dans des présentoirs à gâteaux. Le buffet est alors assez restreint : œufs brouillés, petits pains et un peu d'antipasti. Vous devez choisir au préalable si vous souhaitez un présentoir à gâteaux mixte/végétalien/végétarien. Malheureusement, personne n'est venu commander des boissons. Nous n'avons pas du tout aimé les œufs brouillés et il n'y avait pas d'autres plats à base d'œufs. Vous n'aviez pas le droit de commander quoi que ce soit (même pas moyennant un supplément, ce que nous ne comprenons toujours pas à ce jour). Malgré l'emplacement impressionnant et le concept spécial, ce n'est malheureusement absolument pas un niveau 5*. Malheureusement, le petit-déjeuner était facturé pour deux fois plus de personnes au moment du départ. Le réceptionniste n'a vu et crédité l'article qu'après discussion. Très bien situé au milieu de la ville. Groom très attentif.
Iris.a
Le 06/12/2023 à 11:19
4 / 5
Hôtel vraiment sympa et chic. Ici, le prix rend justice à la chambre et au service. Personnel de réception sympa, merci Steve. Hôtel pour se sentir bien ! Mais ne faites pas appel à la restauration, malheureusement uniquement à des salariés qui n'ont aucune idée de ce qu'ils font. Il y a ici un manque de gestion et de formation des employés. Petit déjeuner de très mauvaise qualité pour un prix exorbitant de 32€ par personne ! Petits pains durs, œufs brouillés secs, café dégoûtant. Pas de légumes frais. Même personnel au déjeuner, les plats sont bons, mais le prix n'est pas justifié par rapport à la performance globale du service.
Tim.a
Le 04/12/2023 à 06:31
5 / 5
Super hôtel/appartements avec services hôteliers très bien situé, chambres grandes avec un petit coin cuisine, belle et grande salle de bain, le tout situé dans un bel immeuble dans un emplacement fantastique juste à côté de la liaison ferroviaire, donc très facile de se déplacer. Hautement recommandé.
Sebastian.
Le 01/12/2023 à 23:08
2 / 5
Pas un 5 étoiles - déçu à plusieurs niveaux : pas de places de parking/voiturier, manque d'aide pour les bagages, la réception ne répond pas au téléphone malgré qu'elle soit occupée, seul bar/restaurant non disponible car fermé, pas de vrai spa - juste deux petits saunas dont un hors service, matelas durs, pas de chauffage au sol, chambres froides (radiateurs uniquement dans la salle de bain, chaleur de la climatisation insuffisante), eau du minibar non remplie, petit déjeuner décevant - nous je préfère aller au café du coin... comparé au Fontenay complet, ce n'est pas vraiment un remplacement adéquat. Malgré la réclamation et les désagréments, il nous reste encore une nuit. Selon la réception, l'annulation n'est pas possible car elle a été réservée via un tour opérateur. Un autre client s'est également plaint à la réception que personne ne répond au téléphone... aucun service pensé - mauvais rapport qualité/prix, dommage !
Marion.i
Le 24/11/2023 à 07:47
2 / 5
Notre chambre était bien. La dame à la réception était classe. Nous avons pu nous enregistrer très tôt. J'ai trouvé le petit déjeuner mauvais. 32€ par personne ! Le personnel de service ne se présentait presque jamais. À 10 heures du matin, il manquait déjà beaucoup de choses et aucun effort n'a été fait pour rapporter quoi que ce soit. Les tables n'étaient pas propres, il y avait des cloisons bon marché partout. Des tables extrêmement anciennes et simples étaient rapprochées et le buffet très déroutant se dressait dessus. Des rideaux sales et cassés sont apparemment destinés à cacher quelque chose. Musique beaucoup trop forte etc. C'était vraiment dommage. Pour moi, la salle du petit-déjeuner et le petit-déjeuner ne valaient même pas 2 étoiles.
Camille.a
Le 21/11/2023 à 11:52
5 / 5
Nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel. Bel intérieur, personnel formidable, excellent emplacement et chambres très confortables et calmes (on nous a donné une chambre juste à côté de la réception au rez-de-chaussée, fenêtre donnant sur une route principale en face de la gare, et nous n'entendions rien !). Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer toutes les installations, mais les saunas étaient super et la salle à manger/bar avait l'air très populaire ! Nous reviendrons certainement ici.
Raymond.i
Le 19/11/2023 à 02:06
4 / 5
Service fantastique, merveilleusement sympathique et arrangeant. L'emplacement est absolument excellent, juste à côté de la gare Rödingsmarkt, ce qui vous permet de vous déplacer facilement en transports en commun. Cela pourrait cependant être un peu bruyant la nuit avec les sirènes de la caserne de pompiers voisine. Les chambres étaient belles et avaient de bons équipements, mais elles faisaient tomber des étoiles à cause des lits. Malheureusement, ils étaient durs comme de la pierre. C'est vraiment comme dormir sur des planches de bois avec un drap dessus, j'en ai peur. Le personnel a fourni des oreillers supplémentaires et un couvre-matelas à notre demande pour faciliter les choses, mais si vous préférez des matelas moelleux, soyez prévenu !
Günther.�
Le 17/11/2023 à 19:02
5 / 5
Waouh... malheureusement je n'ai pas pu tout tester... mais la prochaine fois nous aurons certainement plus de temps... ici tout est produit maison ou préparé à table... tartare ou crêpes Suzette
limaspa.i
Le 12/11/2023 à 15:48
5 / 5
Très bon emplacement à côté du U3 Rödingsmarkt et de l'arrêt de bus. La Speicherstadt et l'hôtel de ville sont accessibles à pied. Personnel très gentil et serviable à la réception. Grande chambre avec quelques articles de minibar (1 bière et trois boissons gazeuses) inclus. Chaque jour, deux bouteilles d'eau (0,5 l - gazeuse et non gazeuse) sont fournies. Nous reviendrons la prochaine fois que nous irons à Hambourg.
Big.i
Le 12/11/2023 à 06:02
5 / 5
Ancien bureau des finances, à quelques pas du port. Grandes pièces très hautes. Très stylé. Petit-déjeuner avec buffet et service (saucisse/fromage et demandes spéciales) - le café est raide et non buvable - il vaut donc mieux commander une crème, etc. Le bar propose une exquise collection de vins, whisky, cognac, gin...
Zack.c
Le 08/11/2023 à 07:47
2 / 5
L'hôtel est super, le service au bar est horrible. Je suis allé au bar avec ma famille. Nous avons été ignorés pendant environ 15 à 20 minutes à chaque fois, nous avons même remarqué que les gens partaient avant même d'être servis (et il n'y avait pas beaucoup de monde, il n'y avait que quatre tables et trois barmans). Commandé trois fois à l'ancienne, à chaque fois il était préparé complètement différemment, même avec des ingrédients différents tels que le sprite (qui n'a littéralement pas été mis à l'ancienne depuis l'INTERDICTION). Lorsque le barman est finalement sorti de sa cachette à l'arrière et que je leur ai demandé de réparer le problème, ils ont essayé de me faire valoir que les boissons étaient tout à fait normales et que j'avais tort. Décidé comme c'était trop difficile pour eux, je vais rendre les choses très faciles et simplement commander du vin. Après 20 minutes d'ignorance, je suis allé au bar pour voir s'ils avaient perdu ma commande (c'était le cas), mais au lieu de m'excuser, on m'a dit de retourner à ma place pendant que les barmans discutaient. service pour des boissons aussi chères dans un si bel hôtel.
Vic.a
Le 07/11/2023 à 19:30
5 / 5
Quelle grande attention de l'entrée à la sortie. Tout le monde est super attentif et sympathique, Quelle ambiance élégante et calme. Ma femme et moi apprécions vraiment notre nuit là-bas.
Mila.
Le 06/11/2023 à 16:28
5 / 5
Grande chambre meublée avec goût, magique, moderne. Vous avez tout là pour vous sentir à l'aise. Bien sûr, les prix ne sont pas une bonne affaire, mais ils sont normaux compte tenu de la situation actuelle à Hambourg. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Hambourg et à l'hôtel.
Noelia.�
Le 01/11/2023 à 20:23
5 / 5
Quel début à Hambourg ! Bel hôtel en plein milieu de tout ce qui vaut le détour dans cette très jolie ville. Accueil sensationnel de la part de tout le monde à la réception : Katharina, Justina, Polyn, Edward, etc. MERCI pour cet excellent séjour.
Lars.i
Le 29/10/2023 à 05:23
5 / 5
Hôtel spécial bénéficiant d'un emplacement privilégié dans l'Oberfinanzdirektion historique - de nombreux détails élégants ont été préservés. La chambre était super. Bar sympa Service très sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous serions ravis de revenir lorsque nous serons à Hambourg.
Camila.a
Le 25/10/2023 à 18:09
5 / 5
Ils bénéficient d'un excellent emplacement, à quelques mètres du métro U Rödingsmarkt. À 7 minutes à pied du Rathaus qui est magnifique. Attention très sympathique. Les chambres sont confortables et belles, avec une décoration moderne et de bonne taille pour deux personnes. Mini-réfrigérateur avec boissons gratuites, ainsi que thé et café.
Gabriele.e
Le 21/10/2023 à 16:14
5 / 5
Séjour parfait dans les suites Fraser. Un endroit très agréable et pratique au milieu de Hambourg. Le bar était incroyable… (Merci au gérant du bar) :-))))
Pip.C
Le 20/10/2023 à 19:22
4 / 5
Chambre propre avec cuisine. Faible pression d'eau dans la salle de bain. Emplacement proche du centre-ville et accès facile en métro depuis l'aéroport de Hambourg.
Julia..
Le 15/10/2023 à 12:09
4 / 5
Hôtel avec beaucoup de charme et de belles chambres, le petit déjeuner était très savoureux. Le personnel sympathique. Rapport qualité/prix : un peu cher
Sascha.z
Le 14/10/2023 à 07:48
5 / 5
Très bel hôtel bien situé. Le personnel amical et attentionné, surtout à l'entrée principale, vous reçoit un accueil très sympathique de la part du portier, ce qui vous donne une sensation agréable. Nous avons pu accéder à notre chambre quelques heures avant l'heure normale d'enregistrement, ce qui était parfait pour nous ! Les boissons du minibar étaient également incluses, ce qui nous a fait plaisir. Nous serions ravis de revenir lorsque nous serons à Hambourg.
Nhân.�
Le 09/10/2023 à 05:05
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est très pratique, le personnel de l'hôtel est très charmant, la chambre est bien équipée avec tout ce dont vous avez besoin pour un court voyage d'affaires. Recommandé!
K...
Le 03/10/2023 à 06:38
5 / 5
Le cœur des amis Art Déco s’envole. J'ai beaucoup aimé le restaurant « Dining Room ». L'élégance dans des couleurs réservées et calmes. Une ambiance noble et bien-être. Service excellent, amical et attentionné. La boisson « Charly Chaplin » est préparée par le barman Achmet - fantastique.
Jutta.a
Le 29/09/2023 à 17:45
4 / 5
Service très sympathique, chambre spacieuse, excellent testaurant. Malheureusement, il y a quelques marches à l'entrée. Difficile pour les personnes ayant des difficultés à marcher
Rasp.e
Le 20/09/2023 à 22:23
5 / 5
Merveilleux : emplacement au top, personnel très sympathique et attentionné, bon service, chambres grandes et bien équipées, produits de toilette L'Occitane. Fortement recommandé et avec plaisir encore !
Rasmus.j
Le 19/09/2023 à 04:12
4 / 5
Cela ne pourrait pas être mieux. A 10 minutes à pied de la mairie et du pays des merveilles miniature. De bons endroits pour manger à proximité. Bien qu'il soit situé juste à côté d'une gare, on ne l'entend pas dans l'hôtel.
Julien.h
Le 17/09/2023 à 18:20
3 / 5
Séjour de deux nuits, réservé sur Booking. Chambre soignée, propre et silencieuse, très bonne literie. Malheureusement, l'accueil confus de la part de la réceptionniste et la prestation du petit-déjeuner (accueil, qualité, services) ne sont pas à la hauteur du statut de l'hôtel. En somme, je m'attendais à mieux.
Dirk.
Le 11/09/2023 à 20:48
5 / 5
Nous y étions invités dans le cadre des Journées Portes Ouvertes des Monuments. L'hôtel est situé dans le bâtiment historique de l'ancien bureau régional des finances et une conception exemplaire a été réalisée en étroite coordination avec la protection des monuments de la ville hanséatique de Hambourg. En plus de l'impressionnante salle de réception, on nous a montré la bibliothèque, les salles de réunion, le bar et le restaurant et bien sûr une suite standard et des explications sur l'histoire de la maison ont été données. Dans l'ensemble, l'appartement est très joliment meublé, avec une grande attention aux détails et une palette de couleurs harmonieuse. Particulièrement très excitant pour ceux qui s'intéressent à l'architecture et souhaitent regarder de plus près cette ambiance moderne dans le bâtiment historique. Excellente solution détaillée en matière de protection incendie.
Fabian.e
Le 11/09/2023 à 09:08
5 / 5
Un très bon hôtel. Personnel très sympathique et attentionné. L'emplacement entre la mairie et le port est parfait pour rejoindre les deux en quelques minutes à pied. Nous serions ravis de revenir.
Benjamin.a
Le 11/09/2023 à 06:50
5 / 5
Super hôtel, fortement recommandé ! Nous avons passé une nuit à l'hôtel avec notre bébé. L'emplacement est tout simplement imbattable. Le bâtiment est tout simplement magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. On peut facilement se garer de l'autre côté dans un autre hôtel, le prix est normal dans une grande ville. Les chambres sont accueillantes et on se sent immédiatement chez soi. La kitchenette était super car nous pouvions réchauffer la nourriture pour bébé. Le personnel était toujours attentif et serviable. Malheureusement, je dois encore déduire une étoile pour le service. En raison d'un événement en soirée, le service de chambre a dû être commandé auprès de la réception. Malheureusement, l'indice a été perdu, puis le service, selon lequel après 20 heures, la nourriture ne devait être laissée que devant la porte. Malheureusement, le service a sonné et a réveillé le bébé à nouveau, nous avons donc dû le calmer à nouveau avant de pouvoir nous concentrer sur notre nourriture. La nourriture était vraiment savoureuse, tout comme les cocktails. Dans l’ensemble, je ne peux que recommander l’hôtel et de petites erreurs peuvent survenir. Nous réserverions à nouveau cet hôtel à tout moment si nous sommes à Hambourg.
Julie.n
Le 04/09/2023 à 09:43
5 / 5
Charmant hôtel art déco avec des chambres spacieuses, un personnel courtois et un fabuleux bar et restaurant. Idéalement situé par rapport à tout ce que nous voulions voir. Nous avions prévu de rester deux jours puis de déménager dans un hôtel de conférence pour les affaires de mon mari, mais nous avons tellement aimé l’hôtel Fraser que nous avons prolongé notre séjour à 5 jours. Recommande fortement!
Andrea.�
Le 28/08/2023 à 03:52
5 / 5
Merci pour le bon service et le forfait complet sans soucis. Les chambres sont très confortables et j'ai rarement eu un aussi bon lit dans une chambre d'hôtel. Dormez comme dans le ventre d'Abraham. Une chose qui mérite une mention spéciale ici est le petit-déjeuner. La qualité, le choix, la régionalité, le service tout 1 avec des étoiles. Nous avons trouvé notre hôtel habituel à Hambourg et nous serions ravis de revenir.
Jason.f
Le 15/08/2023 à 20:39
5 / 5
Chambres superbes et spacieuses. Le menu du room service était incroyable, bien meilleur que celui que nous avons eu dans d'autres hôtels. Les pâtes aux truffes étaient impeccables. L'emplacement est parfait si vous souhaitez visiter les sites touristiques de Hambourg.
Paolo.e
Le 15/08/2023 à 04:50
5 / 5
Super bon hôtel : les chambres sont confortables, le service est très bon, la position est parfaite. Le bâtiment est très agréable et élégant. L'hôtel dispose également d'une salle de sport et d'un sauna.
Günther..
Le 01/08/2023 à 11:14
5 / 5
Un super hôtel, très central. Le personnel est très attentionné et arrangeant. Nous avions une petite suite avec une petite cuisine. En tout cas, nous reviendrions ici encore et encore. Le restaurant sur place est également fortement recommandé.
GHM.
Le 31/07/2023 à 19:59
5 / 5
Nous avons séjourné ici pendant une semaine et avons vraiment apprécié chaque minute. Notre chambre double exécutive était parfaite ! Très proche de nombreuses attractions et de nombreuses places de parking autour de l'hôtel. Nous espérons revenir.
Marcell.o
Le 17/07/2023 à 20:16
5 / 5
Notre séjour dans cet hôtel était exceptionnel. De l'enregistrement au départ, chaque aspect du service était exceptionnel. Les chambres étaient propres, confortables et offraient toutes les commodités dont on peut rêver. Le personnel était toujours serviable et attentionné, ce qui a rendu notre séjour un réel plaisir. La cuisine proposait une variété de plats délicieux et variés qui nous régalaient chaque jour. L'emplacement de l'hôtel est excellent, avec un accès facile aux attractions locales et aux transports en commun. Dans l'ensemble, l'hôtel a dépassé toutes nos attentes et nous le recommandons vivement. C'est l'endroit idéal pour se détendre et prendre soin de soi après une longue journée d'exploration. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite.
ahmed.l
Le 14/07/2023 à 03:13
4 / 5
L'hôtel est très beau et bénéficie d'un excellent emplacement, à proximité de la gare, des commerces et du supermarché. Le personnel de l'hôtel est très distingué et serviable Cependant, leur petit-déjeuner est court et nécessite une réservation préalable pour l'heure du petit-déjeuner. En plus de toute l'entrée de l'hôtel se trouve un escalier Il n'y a pas de parking et le stationnement à proximité est cher
K.
Le 08/07/2023 à 13:11
5 / 5
Un hôtel 5 étoiles extraordinaire qui représente une classe à part en termes d'ambiance et d'individualité et se distingue clairement des autres hôtels de la même classification. Dans de nombreux détails, il est important de ne rien laisser de côté en matière de confort et d'équipement. Le service du bar pourrait être un peu plus attentionné le soir, mais cela ne change pas sensiblement l'impression générale.
Peggy.a
Le 06/07/2023 à 04:13
5 / 5
Une ambiance très élégante. Super chambre. L'emplacement est excellent. Le petit déjeuner est un peu cher. Pour une chambre donnant directement sur la rue, je recommanderais des bouchons d'oreilles pour les personnes sensibles. Visitez également la salle de lecture. :)
Robert.
Le 01/07/2023 à 14:07
5 / 5
J'ai séjourné au Hamburg Suites Hotel avant de partir en croisière. La chambre que j'avais était belle et spacieuse. Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient très sympathiques et serviables. Quand je dis cela, j'inclus bien sûr tous les garçons et filles que l'on ne voit pas sans qui l'Hôtel ne fonctionnerait pas aussi bien. Un soir, je suis descendu prendre un scotch avant le dîner. Ce n'est que lorsque j'ai dû le payer qu'on m'a annoncé que le prix serait de 50 €. On ne m'avait pas dit cela auparavant, ce que je trouvais légèrement méchant. J'ai dîné au restaurant et la nourriture était délicieuse. J'ai adoré la façon dont ils ont plié les serviettes. Comme cela a été mentionné dans d'autres commentaires, les petits déjeuners à l'hôtel étaient extraordinaires. Si je retournais à Hambourg, j'y resterais probablement.
Cesar.a
Le 29/06/2023 à 00:13
5 / 5
Les phases d'une visite au restaurant comprennent la réservation, la réception, la commande, l'entrée, le plat principal, le dessert, le paiement et les adieux. Vous pourrez également profiter d'une collation, de boissons et de divertissements. L'atmosphère, le service et la qualité de la nourriture ajoutent à l'expérience globale. Les clients doivent partager leur satisfaction dans un avis Google pour aider les autres
Marc.r
Le 23/06/2023 à 23:54
4 / 5
Les chambres sont décorées avec goût. Bon lit. Malheureusement, le service n'est pas tout à fait à la hauteur du prix. L'emplacement de l'hôtel est bon même s'il y a peu de choses à faire directement autour de l'hôtel. Le restaurant de l'hôtel est trop cher.
Begoña.a
Le 18/06/2023 à 22:20
5 / 5
Hôtel 5* dans un bel immeuble ancien qui était une banque. Chambres spacieuses qui disposent même d'un petit coin cuisine. Tout le personnel est très sympathique et très professionnel et fait tout son possible pour rendre le séjour des clients satisfaisant. Très bon emplacement. J'y retournerais certainement !
Bam.u
Le 28/05/2023 à 13:25
3 / 5
C'est un super hôtel, mais la situation du petit-déjeuner est un véritable désastre. Il vous est demandé de donner un créneau horaire ferme lorsque vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner, ce qui est (pour moi) gênant car cela vous enlève une grande partie de votre flexibilité. Même si vous arrivez à l'heure pour votre créneau horaire, vous devez attendre plus de 15 minutes pour avoir une table. Le fait qu’il ne s’agisse pas d’un vrai buffet mais d’une étagère préparée avec de la charcuterie et du fromage n’est pas bon. Cela entraîne beaucoup de gaspillage alimentaire et n’est pas non plus pratique. Il faut beaucoup de temps pour nettoyer les tables une fois que les invités ont fini de manger. Veuillez examiner ce processus, c'était le seul inconvénient de notre séjour.
Julia.u
Le 27/05/2023 à 11:40
2 / 5
Les chambres sont bien. Cependant, à notre arrivée, nous avons demandé une chambre à l'arrière et avons réservé une chambre donnant sur la rue sans un mot. Le service de chambre nous a virés du lit à 9h00 et voulait faire le ménage. Le petit déjeuner est très médiocre, extrêmement végétalien et hostile, il n'y a même pas de lait d'avoine. Un stand de saucisses et de gâteaux au fromage vous est automatiquement proposé - pas très respectueux de l'environnement. Nous avons dû faire une réservation pour le petit-déjeuner mais nous n'avons toujours pas eu de table et avons dû attendre. Beurre, café, fromage - il fallait tout commander séparément et le temps d'attente était interminable. Le service du petit-déjeuner manquait complètement de personnel et essayait désespérément de satisfaire les clients. Il n'y avait aucune aide à aucun moment à la réception. Aucune recommandation.
Christopher.�
Le 24/05/2023 à 08:43
5 / 5
Appartement très calme, lits dignes et confortables et suffisamment de prises. Bon petit-déjeuner buffet, il faut commander un cappuccino de manière proactive.
DJ.
Le 24/05/2023 à 06:33
5 / 5
J'ai utilisé mon bon American Express de 2 nuits ici et le séjour est absolument génial. Notre séjour de 2 nuits n'est malheureusement devenu qu'une nuit à cause d'un retard de vol. Cependant, l’emplacement de cette propriété nous a vraiment aidé à découvrir beaucoup de choses dans cette belle ville. L'adresse est superbe avec de nombreux cafés, supermarché à proximité. Il y a également un train direct pour l'aéroport et une autre gare juste en face de l'hôtel qui vous relie directement à de nombreux endroits clés tels que la Philharmonie de l'Elbe. La chambre avait une vue sereine sur l'eau, très bien aménagée et luxueuse avec des produits de bain L'Occitane. La machine Nespresso haut de gamme, le minibar gratuit avec des colas Fritz locaux et de la bière Ratsherrn étaient une délicate attention. La buanderie gratuite était très pratique et constituait un véritable différenciateur où vous pouvez passer à votre prochaine destination avec un linge parfaitement propre. Bref, très fortement recommandé et j'y retournerais sans hésiter.
Lino.o
Le 17/05/2023 à 21:40
5 / 5
Le Fraser Suites Hamburg était un hôtel exceptionnel pour mon séjour à Hambourg. La chambre offrait une vue imprenable sur l’eau qui me laissait sans voix. La décoration était moderne et confortable et le service était de première classe. L'emplacement de l'hôtel était idéal pour explorer la ville. Je peux entièrement recommander le Fraser Suites Hamburg. Un séjour parfait !
Lisa..
Le 09/05/2023 à 15:40
5 / 5
Bâtiment incroyablement beau, superbe zone d'entrée. L'hôtel en lui-même sent un peu le bois, mais très agréable. Le lit bébé ne posait également aucun problème sur demande. Chambres propres, service et personnel vraiment super 👍🏻
leonie.e
Le 30/04/2023 à 22:17
5 / 5
Un super bon hôtel avec un service sympathique. La chambre est très propre et l'insonorisation est excellente. Lorsque vous franchissez la porte, vous êtes à la réception et vous vous sentez très en sécurité. Il y a une station de métro à la porte et le transport est très pratique. Je choisirai certainement cet endroit la prochaine fois que je viendrai à Hambourg.
Ni.i
Le 26/04/2023 à 17:00
1 / 5
J'attends mieux d'un hôtel 5 étoiles + ! 700€ pour 2 nuits/2 personnes petit déjeuner compris. Le petit déjeuner est une catastrophe : peu de choix, fruits secs, presque pas de légumes, pas de buffet, pas de poisson (saumon ou similaire), latte macchiato extrêmement chaud qui ressemblait à du cappuccino, poussière/saleté dans la zone visible aussi bien dans la chambre que dans la salle du petit déjeuner… Plainte sur place - reçu une réduction de 70 €. Trop petit. Défauts renvoyés par e-mail - pas de réponse. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles+. Extrêmement déçu. Je m'attendais vraiment à plus pour l'argent… d'une cuillère à café usagée et d'une soucoupe sale…. Sans voix. Agacé. Incroyable : la catégorie hôtelière la plus élevée d'Allemagne.
Tine.o
Le 31/03/2023 à 21:26
4 / 5
Après vous avoir dit à quel point c'était censé être génial ici, j'ai été un peu déçu. La chambre était correcte, mais pas 5 étoiles. Lit très dur, linge de lit défectueux, salle de bain poussiéreuse, peignoir cassé et inesthétique. Des plantes vertes dans la chambre seraient sympas. Le personnel était gentil, tout comme les autres hôtels avec moins d'étoiles. Les chambres donnant sur la rue étaient très bruyantes.
Alex.a
Le 31/03/2023 à 00:31
2 / 5
Malheureusement, je dois dire qu'une note maximale de 3 étoiles ou plus serait appropriée. Le personnel de la réception parle un allemand approximatif et je déconseille d'arriver avec plus d'un sac de bagages, car l'hôtel est tout sauf sans obstacle. Les places de stationnement sont disponibles uniquement dans les espaces publics, avec une durée de stationnement maximale de 3 heures. Peut être payé à l'avance. A savoir également : le petit-déjeuner doit être réservé la veille et ne peut être visité à aucun moment.
Ella.a
Le 28/03/2023 à 15:05
5 / 5
Mon mari et moi séjournons régulièrement au Fraser Suites à Hambourg. Le personnel est toujours très sympathique et l'hôtel est magnifique. Un parfum spécial est également émis pour que vous vous sentiez immédiatement le bienvenu et un peu chez vous dès votre arrivée. Nous avons eu différentes chambres. De la chambre double classique à la suite 2 pièces. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, spacieuses et pour la plupart très propres. Il y avait quelques taches dans le « coin cuisine » de la chambre, notamment au niveau du réfrigérateur. Après mes commentaires, j'ai toujours reçu des commentaires et j'ai dit que le problème serait adressé au personnel et résolu.
Frau..
Le 13/03/2023 à 22:56
5 / 5
Un beau bâtiment ancien avec du charme et de superbes chambres exclusives. L'arrêt de S-Bahn se trouve juste en face de l'hôtel, à Rödingsmarkt, d'où tous les hotspots (Hafen/Jubnfernstieg/St. Pauli) sont rapidement accessibles. Nous nous y sommes sentis très à l'aise.
Kay.t
Le 12/03/2023 à 11:24
5 / 5
J'étais ici pour un déjeuner d'affaires. Le restaurant est cher et l'ambiance est tout aussi luxueuse. Le service était très bon. Le dîner était de très bonne qualité et de présentation. Si vous prévoyez un dîner spécial, ce restaurant de l'hôtel est définitivement recommandé.
Hans.e
Le 06/03/2023 à 17:32
5 / 5
Super séjour à l'hôtel Fraser Suites. Il n'y a rien à redire ici. Vous devriez essayer le petit-déjeuner au moins une fois par séjour. Métro à votre porte. Situé au milieu de la vieille ville, vous pourrez tout accéder à pied.
Michael.r
Le 27/02/2023 à 11:15
5 / 5
***** sont appropriés. De l'accueil aux adieux, nous avons été très satisfaits, le petit déjeuner est génial et la visite du soir au bar s'adresse à tous les goûts. Les chambres spacieuses et très propres. Le personnel est incroyablement arrangeant, il vous tient la porte ouverte et vous aide immédiatement avec la poussette. L'interaction est personnelle, polie et élégante. Nous avons séjourné en famille dans une suite de deux pièces du jeudi au dimanche. Absolument familial avec une salle de jeux pour les plus petits. Nous continuerons à rendre visite à cette entreprise aussi souvent que possible. Continuez comme ça.
Norman.h
Le 26/02/2023 à 08:14
5 / 5
Un hôtel fantastique, un véritable joyau. Chambres luxueuses, service exceptionnel et emplacement idéal. Nous avons été particulièrement surpris par le service lorsque, par erreur, nous n'avons réservé que 3 nuits à Hambourg alors que nous en restions 4. L'hôtel nous a appelé et nous a envoyé un e-mail pour résoudre le problème de communication et, sans aucun problème, a prolongé notre séjour au même tarif et sans aucun problème. des frais supplémentaires, des frais ou des problèmes. Ce fut une vraie surprise et exceptionnelle. Les chambres sont bien conçues et fournies, et le petit déjeuner était également un régal. Nous reviendrons sans aucune hésitation lors de notre prochaine visite à Hambourg. Merci Fraser Suites!
Cornelia.i
Le 26/02/2023 à 07:58
5 / 5
Agréable séjour en famille. Un hôtel très joliment décoré avec une chambre propre. Au petit-déjeuner, nous aurions préféré un buffet car nous aurions préféré choisir notre propre sélection de charcuterie et de fromage. Le personnel est très amical.
Sven..
Le 24/02/2023 à 09:46
5 / 5
Très bel hôtel dans un emplacement central. Super ambiance et superbe décoration. Malheureusement, le premier jour, ce n'était pas complètement propre avec des taches collantes sur le sol de la salle de bain et une poubelle très poussiéreuse que personne n'avait essuyée depuis au moins 2 semaines. Cependant, cela a été rapidement résolu. Mais dans le hall, j’ai aussi remarqué les nombreux anneaux de verre sur les tables. J'avais une chambre exécutive face au métro et on n'entend vraiment rien, ni de l'extérieur ni de l'intérieur, très insonorisée. Mobilier super, lit très, très confortable et grand. Personnel très sympathique, courtois et compétent à tous les niveaux de l'hôtel. Il y a d'excellentes liaisons avec le S-Bahn et le U-Bahn juste devant la porte, et l'Inner Alster n'est qu'à quelques minutes à pied.
Holger.o
Le 24/02/2023 à 08:34
2 / 5
Je n'ai pas eu la chambre que j'avais spécifiquement sélectionnée en fonction de la photo sur la page d'accueil de l'hôtel. Cela semble décevant et très ennuyeux. Cela n'aide pas que le personnel de service soit sympathique et que la chambre que j'ai utilisée était grande et propre. Vous n'avez pas non plus besoin de vous rendre au bar de l'hôtel. Personnel sympathique mais débordé. Aucun menu de bar décent n'est disponible avec des prix correctement indiqués pour toutes les boissons. Je ne réserverai donc plus cet hôtel dans cette catégorie de prix.
Mitja.i
Le 02/02/2023 à 21:49
5 / 5
À juste titre, catégorisation 5 étoiles ! Emplacement absolument top, insonorisation parfaite et lits super ! En outre personnel formidable et option de départ tardif. Suggestion d'amélioration : installer des porte-verres dans le sauna ;-)
Business.r
Le 02/02/2023 à 10:49
3 / 5
Ombre et lumière d'un point de vue professionnel... le positif est l'atmosphère calme et la belle salle de bain, le négatif est le bureau beaucoup trop étroit, la pression des délais du matin car on ne peut prendre le petit-déjeuner que selon le créneau horaire convenu le jour. avant et le fait que le réfrigérateur dans la chambre est gratuit, mais si vous n'aimez pas les jus sucrés et le Fritz Cola, vous ne pouvez obtenir qu'un Coca Light moyennant un supplément. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel mais non sans complications
Mark.r
Le 29/01/2023 à 12:44
3 / 5
Ma visite s'est bien passée, mais je m'attendais à mieux. L’accueil et les adieux n’étaient pas vraiment amicaux mais plutôt indifférents. Ma chambre était bien et, malgré son emplacement face à la rue, très calme et bien sombre. Le café au petit déjeuner était très bon, j'ai trouvé le concept avec le sol sympa. Le restaurant, qui a également été un facteur décisif pour ma réservation, était également correct et sera examiné séparément par moi. Malheureusement, j'ai trouvé le prix trop élevé pour ce qui était proposé.
Dan.
Le 29/01/2023 à 10:54
5 / 5
Excellent hôtel avec de superbes chambres, un rapport qualité-prix raisonnable et un service exceptionnel. Nous sommes restés une nuit en janvier, lors de notre visite à Hambourg pendant deux jours. Nous sommes arrivés à 10h30 du matin et notre chambre était déjà prête pour nous, ce qui était excellent. Le personnel se met en quatre pour vous aider et est toujours heureux et sympathique. Nous avons pris un verre le soir, ce qui était le prix auquel on peut s'attendre (10 à 15 EUR), mais nous avons proposé une variante intéressante d'un cocktail normal. Nous avons également pris le petit-déjeuner, ce que je ne recommanderais probablement pas car il était moitié buffet, moitié présenté à votre table. Nous avions des options de viande sur notre table, qui ont été gaspillées car aucun de nous ne mangeait de viande. Le gaspillage aurait pu être réduit en s’informant simplement à l’avance des exigences éventuelles. Dans l'ensemble, je recommanderais à 100% le Fraser Suites à tous ceux qui visitent Hambourg, car l'emplacement est également idéal pour se déplacer, tout en restant suffisamment proche de la gare principale (et avec un arrêt de métro littéralement juste devant) pour le rendre rapide et facile d'arriver et de partir.
Monika.c
Le 15/01/2023 à 18:39
5 / 5
Un hôtel absolument recommandé dans un emplacement central et un haut niveau de confort. Un ancien bureau des impôts a été transformé en hôtel de luxe. Les chambres sont très calmes, malgré le train surélevé en face. Ce qui est particulièrement remarquable, c'est le majordome personnel qui s'occupe de tout.
Christian.a
Le 15/01/2023 à 18:11
5 / 5
Chers employés du Fraser Hotel Hamburg, Nous souhaitons qualifier le séjour d'excellent. De l'enregistrement au départ, le personnel a fourni une qualité exceptionnelle et nous a traités avec une grande appréciation. La chambre était meublée selon des normes très élevées et était extrêmement propre. Le lit permettait un très bon sommeil réparateur. L'hôtel en lui-même est idéalement situé. Nous attendons avec impatience la prochaine visite. Cordialement Christian Lange, Jasmin, Josefn et Thilo
Nina.b
Le 08/01/2023 à 12:13
5 / 5
Merci pour cet excellent séjour dans votre maison. L'hôtel est situé au centre de la Flotte, entre la mairie et les jetées. Très facile d'accès en train aérien ou en S-Bahn. Nous avions une chambre avec vue sur la Flotte au rez-de-chaussée. Super propre, décoré avec goût. L'hôtel lui-même était autrefois la direction des finances. On peut toujours voir « le bureau » sur son visage, mais c’est complètement différent. Beaucoup de choses ont été préservées et pourtant tout a été modifié. C'était très impressionnant ce qu'on peut faire avec une direction poussiéreuse. Tous ceux avec qui nous avons été en contact étaient très sympathiques et attentifs. Vous vous sentiez simplement à l'aise.
Lea.o
Le 07/12/2022 à 20:39
5 / 5
Bel hôtel (anciennement quartier des finances) au cœur de Hambourg - noble / solide / de haute qualité. Les chambres aux nuances de couleurs subtiles ; superbes tissus et matériaux. Éléments anciens de la maison magnifiquement conservés ! Espace restaurant et bar cosy dans les années 20 - merci pour cet événement sympa. ♥︎
Monika.r
Le 28/11/2022 à 09:20
5 / 5
L'accueil et le personnel sympathiques, le mobilier élégant et de bon goût dans tout l'hôtel, la chambre propre et grande (3ème étage) avec une vue magnifique sur la place de la mairie (3 minutes à pied), le métro et le S-Bahn devant la porte, très bon restaurant excellent petit déjeuner. Hautement recommandé.
T.
Le 20/11/2022 à 19:31
4 / 5
Un peu vieux, mais calme et bon, grands lits. Un peu de moisissure dans la douche, sinon propre et bien rangée. Le restaurant est trop petit et il n'y avait pas de place pour le petit-déjeuner. Le bar est également trop petit et lorsqu'on leur a demandé, ils ont hésité à débarrasser une table dans le restaurant. Ce qui était troublant, c'est le commentaire de la réceptionniste : comme vous avez réservé via Expedia, seules certaines chambres vous sont attribuées...
Berthold.o
Le 20/11/2022 à 12:02
1 / 5
Non recommandé. Le personnel de service est mal formé et peu engagé. J'avais réservé deux nuits avec petit-déjeuner. Quand j'ai voulu prendre mon petit-déjeuner le matin, j'ai été refoulé sous prétexte que j'avais dû réserver une table la veille au soir. En partant, j'ai oublié mon costume dans le placard. Quand je suis revenu une heure après mon départ, ils ont cherché mon costume pendant 45 minutes, pour découvrir qu'il était introuvable, mais qu'ils enverraient une demande de recherche au personnel de nettoyage. Malheureusement, personne de Fraser Suites n'a répondu. Interrogée à plusieurs reprises, l'entreprise n'était pas au courant de l'incident, mais elle en apprendrait davantage et vous répondrait. Depuis 6 mois...
Kevin.o
Le 05/11/2022 à 21:24
5 / 5
Hôtel absolument recommandé ! Je réserverai certainement à nouveau lors de mon prochain séjour à Hambourg. Il n'y a rien à dire sur l'emplacement de l'hôtel, il suffit de jeter un coup d'œil sur Google Maps ici, un hôtel ne pourrait pas être mieux situé à Hambourg, presque tous les sites importants sont accessibles à pied, et ceux qui sont un peu plus loin, vous pouvez prendre le métro qui se trouve juste devant la porte ou le S-Bahn qui se trouve à près de 100 mètres. Le service de l'hôtel est absolument génial, le personnel très sympathique et compétent. Les chambres sont très spacieuses, grandes et surtout très propres et en même temps meublées de façon moderne. Il est impressionnant de constater à quel point l'équilibre entre un mobilier moderne et élégant et une ambiance historique et originale a été réussi ici, dans l'ancien bureau des finances régional de Hambourg. Le restaurant sur place et surtout l'excellent petit-déjeuner buffet sont également fortement recommandés. Dans l’ensemble, une recommandation absolue pour le Fraser Suites Hamburg !
Nofar.o
Le 16/10/2022 à 22:16
4 / 5
Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit. L'hôtel est incroyable. La chambre est grande et propre, le lit est très confortable. La vue depuis la chambre était super. Nous avons commandé le room service et la nourriture était excellente mais trop chère, c'est pourquoi j'ai déduit une étoile. En même temps, je le recommande vivement !
Frank.e
Le 15/10/2022 à 14:51
2 / 5
Tant que nous étions invités à l’hôtel, nous avons vraiment apprécié le service. Malheureusement, un cadeau a été laissé dans la chambre. Même après le deuxième appel de chez moi et la promesse d'un rappel, personne n'a répondu. Fidèle au dicton : « Loin des yeux, loin du cœur ». C'est dommage, ça ne convient pas à cette maison...
Anna.r
Le 09/10/2022 à 20:51
5 / 5
J'ai séjourné à Hambourg pendant trois nuits dans le cadre de notre lune de miel et c'était merveilleux au Fraser Suites. Le petit déjeuner était très savoureux, riche et joliment présenté. Le poisson aurait été bien. L'emplacement est bon, vous pouvez rejoindre beaucoup de choses à pied. Sinon il y a une station de métro juste en face de l'hôtel. Le personnel était sympathique. Surtout les gentils messieurs qui se sont tout de suite occupés de nos valises, le gentil jeune homme du bar, mais aussi le personnel de la réception. Les chambres sont belles, modernes et propres. Rien à redire si ce n'est peut-être les prix élevés au bar. Nous serions ravis de revenir.
THD27.
Le 07/10/2022 à 09:31
5 / 5
Malheureusement, nous n'étions là que pour une nuit. Excellent hôtel avec un personnel super sympathique et compétent, exactement ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Notre suite était super sympa, très spacieuse et bien équipée avec vue sur l'eau. Chacun trouvera son bonheur au petit-déjeuner. L'emplacement est excellent !
Belen.o
Le 06/10/2022 à 08:29
1 / 5
Très mauvaise expérience à la réception, ce n'est pas ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Nous avions réservé une chambre pour nous auprès d'une autre personne et lors de la vérification du nom, même après avoir donné la pièce d'identité à la réceptionniste, elle nous a dit qu'elle n'était pas là. Nous avons appelé la personne qui avait réservé et elle nous a dit qu'elle avait mis le bon nom. Après avoir perdu beaucoup de temps, la réceptionniste a vérifié à nouveau et le nom était là, mais elle avait supposé qu'il s'agissait d'un nom de fille plutôt que d'un homme. Le pire, c'est qu'elle s'est alors mise à rire bruyamment pendant 5 minutes devant nos visages, ce qui rendait cela extrêmement inconfortable. Payer 250€ la nuit et bénéficier de ce type de traitement est vraiment une blague.
Justin..
Le 02/10/2022 à 13:43
4 / 5
L'hôtel en lui-même mérite 5 étoiles. Les chambres sont modernes, le service est super sympa, la salle de fitness est parfaitement équipée, etc. Ici, il y a peu de souhaits non exaucés. Malheureusement, le petit-déjeuner ici est nettement inférieur ou, à mon avis, n'est pas à la hauteur (ciblé). 1. Le monsieur qui m'a assigné la table a clairement donné l'impression qu'il ne s'intéressait pas à moi ni à l'affaire 2. Pendant tout mon séjour, personne du service ne m'a demandé si je souhaitais boire quelque chose, comme du café. En plus, je n'avais même pas l'impression d'avoir la chance de me faire remarquer. 3. Le présentoir à gâteaux (voir aussi photo) est peut-être une bonne idée en soi ou fait impression, mais malheureusement il n'est absolument pas pratique. 1) Les différents éléments sont-ils superposés ou superposés et se mélangent-ils ? Par exemple, sous le fromage se trouvait du chou rouge, qui à son tour se trouvait dans l'huile d'olive. 2) Je me demande ce qui arrive au refroidissement/fraîcheur des choses et 3) Je me demande ce qui est arrivé aux choses sur le présentoir à gâteaux que je n'ai pas mangées. Comme je ne mange ni viande ni poisson, les 2/3 ne me concernaient pas. Est-ce que cela restera pour le prochain invité ou sera-t-il jeté ? Deux variantes qui, à mon avis, ne devraient plus exister en 2022.
Gerrit.i
Le 30/09/2022 à 19:12
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels de Hambourg. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Très bonne ambiance, très bien situé, à quelques pas du centre-ville. Lits très confortables, chambres spacieuses et service courtois. Nous serions ravis de revenir!
Susann.
Le 25/09/2022 à 14:28
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour au Fraser Suites. Le personnel est très sympathique, attentionné et serviable. Notre chambre était très spacieuse et décorée avec goût, le lit était super confortable et nous adorons la douche à effet pluie :) L'hôtel est parfaitement situé - le port, la Speicherstadt, la Philharmonie de l'Elbe sont accessibles à pied - et pourtant très calme. Merci à la fantastique équipe et nous serons heureux de revenir!
Der.s
Le 18/09/2022 à 06:37
5 / 5
La chambre est grande, le mobilier est moderne, le lit est très confortable, la salle de bain est bien entretenue et la cuisine est bien équipée. Alors tout va bien 😊 Tous les sites touristiques sont accessibles à pied. 👍
Frank.i
Le 10/09/2022 à 23:55
5 / 5
Personnel très courtois. Super endroit. AMBIANCE historique dans l'entrée, le hall et le restaurant/bar. Confort moderne dans les chambres assez spacieuses. Bar bien approvisionné avec un barman extrêmement expérimenté. Sauna et espace fitness petits mais agréables avec des équipements modernes. Situation de stationnement malheureusement difficile (stationnement public dans la rue avec ticket de stationnement ou parking public à environ 500 m)
Sven.s
Le 05/09/2022 à 22:51
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels de Hambourg, j'ai eu une excellente expérience à tous points de vue, ce qui justifie le prix. Les chambres sont grandes, spacieuses et modernes avec une excellente isolation phonique pour éviter d'entendre les bruits de la rue la nuit. Le bâtiment est assez vieux et dégage une ambiance agréable car il est joliment rénové à l'intérieur comme à l'extérieur. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai été en contact étaient extrêmement sympathiques et serviables. J'apprécie également un local spécial pour garer les vélos accessible de l'extérieur par une porte séparée ou par le hall. L'emplacement est génial, il n'y a pas vraiment plus central que cela.
Khaled.l
Le 25/08/2022 à 22:21
5 / 5
Pas de parking de l’hôtel, pas accessible aux fauteuils roulants, à part ça, on se croirait dans un palais mais il manque la garde de la reine. Chambres spacieuses avec un très bon système de refroidissement, avec une mini cuisine, un micro-ondes et un lave-linge. Rien de spécial à voir depuis la fenêtre, dans l'ensemble c'est un super hôtel pour une grande famille
T.
Le 20/08/2022 à 21:35
5 / 5
Très bel hôtel, bien situé. Grand bâtiment ancien, restauré avec amour. Le petit déjeuner était complet, mais nous avons reçu des recommandations à l'hôtel. Pas vraiment bon marché mais ça vaut le coup. Super bar !
Tom.o
Le 19/08/2022 à 17:08
4 / 5
Un bon hôtel très bien situé, à quelques mètres de la station de métro. De nombreux sites touristiques sont accessibles à pied en 10 à 15 minutes. Sinon, utilisez simplement le métro situé juste en face de l'hôtel. Nous n'avons pas manqué d'avoir notre propre voiture pendant les 4 jours.
XyX.
Le 17/08/2022 à 05:49
3 / 5
Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas de la qualité d'un hôtel cinq étoiles. Les petits pains étaient fades et fermes, comme s'ils étaient plus vieux, les œufs marqués comme « durs » étaient encore coulants, il n'y avait pas d'alternative au lait pour les végétaliens ou les intolérants au lactose, les œufs brouillés étaient fermes et semblaient également avoir déjà été cuits. cuit depuis un moment. Outre la mauvaise qualité de la nourriture, notre réservation pour le petit-déjeuner a été oubliée malgré une confirmation écrite. Malheureusement, cette expérience se poursuit également dans la salle. La chambre était généralement agréable, mais il y avait de grandes toiles d'araignées à plusieurs endroits, ainsi que des cheveux de clients précédents. Ce sont de petites choses qui ne devraient pas se produire dans un hôtel 5 étoiles. Dans l’ensemble, le service était très gentil et arrangeant. Le personnel de service dans la salle du petit-déjeuner, en revanche, semblait très stressé et débordé car de nombreuses tables vides n'étaient pas débarrassées, ils se précipitaient frénétiquement, les réservations étaient oubliées et les commandes perdues. Dans l'ensemble, c'est une belle maison avec un personnel sympa, mais il manque quelques éléments qui justifieraient le prix et l'image.
Stefanie.e
Le 10/08/2022 à 22:46
5 / 5
Nous avons séjourné au Fraser Suites Hamburg avec nos enfants (8 et 4 ans). Juste parfait. Emplacement top, personnel charmant et très compétent et belles chambres. L'infrastructure offre tout de très haute qualité. Absolument recommandé !!
Michael.
Le 07/08/2022 à 15:07
4 / 5
L'enregistrement a été un peu compliqué et le réceptionniste était long, mais nous avons finalement eu une chambre. Et c'était vraiment génial. Vieux murs joliment préparés avec une petite cuisine, une grande douche et 1a propre et belle. Bon emplacement, raisonnablement connecté. 100 €/personne et nuit sans petit-déjeuner n'est pas un cadeau - mais nous avons vraiment apprécié et le minibar était offert par la maison😊.
Tom.u
Le 02/08/2022 à 11:36
5 / 5
Super hôtel ! Excellent service, superbes chambres, petit déjeuner très propre et délicieux ! Nous n'avons pas besoin de parler de l'emplacement bon et central. Je réserverai à nouveau !
David.e
Le 01/08/2022 à 16:20
5 / 5
Séjour très très agréable ! Accueil sympathique et agréable, nous avions une très belle chambre et nous nous sentions vraiment à l'aise. Très bien situé, très moderne et propre. Recommandation absolue !
Reto.�
Le 29/07/2022 à 14:15
5 / 5
Excellent hôtel dans un emplacement central, idéal pour un séjour en ville. La gare surélevée (ligne U3, Rödingsmarkt) se trouve juste en face de la maison. Chambres modernes, propres et plus lumineuses. Excellente insonorisation, on n'entend pratiquement aucun bruit extérieur. Personnel très sympa. Nous reviendrons certainement au Fraser Suites la prochaine fois que nous visiterons Hambourg.
Marco.a
Le 24/07/2022 à 11:09
5 / 5
Top hôtel dans un meilleur emplacement. Tous les sites touristiques à 10-15 minutes à pied. Très bon rapport qualité prix. Les chambres de deux pièces sont également idéales pour les familles.
cannaxlife.
Le 17/07/2022 à 10:33
4 / 5
Bel hôtel, chambres modernes, lits confortables, bon emplacement. -1 point pour un petit-déjeuner. Le personnel du restaurant doit être instruit, la variété et la qualité de la nourriture étaient faibles. S'il vous plaît, les œufs au plat attachés (cuit avant le petit-déjeuner))) ont l'air horrible. Vous ne pouvez même pas faire l’omelette ! Nous attendons vos serveurs pendant 20 minutes juste pour avoir la réponse que les omelettes ne sont pas incluses dans votre menu de petit-déjeuner)))
Carina.t
Le 09/07/2022 à 08:40
5 / 5
Très bel hôtel, très central. Bien isolé donc il n'y avait absolument aucun bruit. Nous avons eu un surclassement dans notre suite avec cuisine. Les lits sont incroyablement confortables. Tout était très propre et le personnel sympathique. J'ai réservé avec le petit-déjeuner, qui était également délicieux. J'adorerais revenir.
Jürg..
Le 08/07/2022 à 10:47
3 / 5
J'ai d'abord reçu une chambre plus petite que celle réservée. La deuxième chambre était très belle, malheureusement directement du côté bruyant de la rue. Le bruit était audible malgré la fermeture des fenêtres. Nous avions réservé avec petit-déjeuner. Pas suffisant pour un hôtel 5*. La sélection est généralement très mauvaise. Les petits pains étaient tous très secs, les œufs mous étaient trop cuits et froids, le premier café apporté était avec du lait froid, le second était tiède, le choix de fromages et de viandes était très médiocre sur les grilles soignées laissées à table. 85% des produits sont beaux mais pas vraiment bons. Le personnel de service était très sympathique mais malheureusement pas très attentif et incompétent, on ne nous a jamais demandé si tout allait bien et si nous voulions autre chose. Nous devions approcher la personne à chaque fois que nous voulions quelque chose. Nous avons même reçu du café sans soucoupes. La conclusion semble être plus qu'elle ne l'est et indigne d'un hôtel 5*. Nous ne reviendrons certainement pas.
Tatjana.h
Le 03/07/2022 à 04:41
5 / 5
Super hôtel. Chambres spacieuses, matelas confortables et salle de bain spacieuse. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. le mini bar s'éteint une fois. Le petit déjeuner est excellent et le service est très sympathique et arrangeant. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central et constitue un point de départ idéal pour explorer la ville.
Mickey.a
Le 26/06/2022 à 11:03
3 / 5
Les chambres étaient super ! Malheureusement, le service que j'attends étant donné les prix élevés faisait vraiment défaut ! Les choses les plus simples, comme se faire montrer la chambre et expliquer les conditions de l'hôtel, n'étaient pas expliquées. En général, le personnel de service était très taciturne ! Après avoir trouvé la salle du petit-déjeuner (on ne nous a pas dit où elle se trouvait), nous attendions avec impatience notre excellent petit-déjeuner car nous avons finalement réservé dans un hôtel de luxe 5 étoiles. Malheureusement, le petit déjeuner était tout sauf génial. Le personnel n'a pas été en mesure de fournir aucune information sur les allergènes et les ingrédients et certains d'entre eux ont fait de fausses déclarations et ont dit « vous feriez mieux de laisser cela de côté » alors que vous devriez « laisser de côté » des éléments de la sélection déjà très limitée simplement parce que le personnel n'est pas suffisamment formé. ensuite il vous reste quelques œufs pour 20€ par personne… pas très génial.. Après avoir signalé cela à la réception, ils ont dit que ce serait mieux le lendemain, mais c'était pareil… pas de compensation ni d'excuses… Nous avons été très déçus et je ne recommanderai pas l'hôtel. Ce sont peut-être tous des problèmes de luxe, mais c’est exactement le problème ! En matière de prix et de publicité, J'ATTENDS la perfection et le professionnalisme correspondant.
Axel.a
Le 21/06/2022 à 09:33
1 / 5
Un désastre du début à la fin. Le petit déjeuner était de très mauvaise qualité. 5 étoiles en plus, mais de la porcelaine ébréchée ? J'avais demandé du pain brun, mais j'ai en fait reçu une (1) tranche moisie. Pas de blague, pas de harcèlement non plus... Les serveurs se promenaient avec des vêtements sales, la nourriture était probablement restée ouverte depuis plusieurs heures (ou était-ce la veille ?) et donc elle était complètement ratatinée et dégoûtante. Un supplément de 20 € a été facturé pour le petit-déjeuner. L'espace bien-être au sous-sol n'était pas bien entretenu, quand je suis sorti du sauna j'avais la poignée de porte à la main... elle est tombée... Le peignoir dans la chambre ressemblait à un chiffon de nettoyage et était complètement déchiré... Le minibar n'a pas été rempli le premier jour Les restes de nourriture de mon couloir à la chambre n'ont pas été évacués pendant plusieurs jours. Mes réclamations (pain moisi, peignoir, poubelles, etc.) ont été ignorées et je n'ai pas encore reçu de réponse de la direction de l'hôtel. N'oubliez pas que l'hôtel a une catégorie 5 étoiles supérieure, il n'y a pas de catégorie supérieure. Malheureusement, je ne peux pas du tout recommander cet hôtel, c'est un désastre.
Holy.e
Le 14/06/2022 à 19:13
5 / 5
Cet hôtel mérite plus de 5 étoiles ! Le service est de première classe, les chambres sont très propres et bien équipées ! Toute la maison est quelque chose de très spécial. Nous le recommandons à tout moment et serions ravis de revenir lorsque nous serons à Hambourg ! Merci 😊
maria.i
Le 10/06/2022 à 15:14
2 / 5
Très beau bâtiment historique. La chambre était correcte et spacieuse, mais il manquait une petite salle à manger, ce à quoi on s'attend quand il y a une petite cuisine dans la chambre. Pendant les 6 jours, nous avons mangé quelque chose dans la chambre une ou deux fois et cela n'était possible qu'au bureau, et il n'y avait qu'une seule chaise de bureau et un tabouret disponibles. Il n'y avait qu'un seul fauteuil pour s'asseoir confortablement, l'autre avait la chaise de bureau ou le lit, ce qui était d'ailleurs très bien. Le service était correct, mais nous ne l'avons utilisé que pour l'enregistrement et le départ. Le nettoyage des chambres laissait beaucoup à désirer, il y avait de la poussière derrière le fauteuil et sur les meubles et le bureau n'était pas essuyé, il était collant. L'hôtel est situé au centre, mais vous ne pourrez pas vous y rendre en voiture car il n'y a pas de places de parking disponibles et les options disponibles sont très compliquées et très chères.
Ralf..
Le 30/05/2022 à 11:34
5 / 5
Très bien situé, personnel très sympa, belle maison. Petit bémol : le parking est à 3 minutes de l'hôtel et le café du matin était trop faible... mais c'est bien sûr une question de goût. Nous reviendrons, c'est promis !!
Roland.t
Le 24/05/2022 à 11:07
1 / 5
Malheureusement, la disponibilité téléphonique est très faible. Après de nombreuses tentatives infructueuses, ma réservation n'a pas été trouvée et le rappel promis n'a pas été reçu. Lors de la réservation de deux petits-déjeuners supplémentaires, il n'était pas précisé qu'il fallait réserver une heure précise pour le petit-déjeuner. A l'hôtel, on ne nous proposait que 7h30 ou 10h30. Après que nous l’ayons catégoriquement rejeté, 9h15 était possible. À l'heure convenue, on nous a proposé une table de salon comme seule table disponible (table basse avec fauteuils et canapé comme siège). Après avoir refusé car il était impossible de manger confortablement à cette table, le personnel du restaurant et le directeur de l'hôtel nous ont proposé les options suivantes : Attendez qu'une table se libère, durée inconnue ! Petit-déjeuner dans un autre hôtel ! Petit-déjeuner dans n'importe quel café du quartier ! Petit-déjeuner dans une salle de réunion inconfortable à un autre étage ! Tout cela même si nous avions réservé le petit-déjeuner dans un hôtel 5 étoiles+ !! Après environ une demi-heure de retard, nous avons pu trouver une table. D’ailleurs, plusieurs tables sont restées inoccupées pendant toute la période d’attente et de discussion ! Le petit déjeuner en lui-même était plutôt médiocre et correspondait à un standard 3 étoiles !
Sophia.a
Le 19/05/2022 à 09:25
4 / 5
Fraser Suits est magnifiquement connecté, est intégré dans un bâtiment historique et perpétue ce concept de rencontre du passé et du moderne. Les chambres sont toutes assez spacieuses et joliment meublées (j'avais la suite avec lit king size), le lit était très confortable et un point fort absolu, avec une baignoire (certaines ont aussi une douche ou les deux), un canapé + fauteuil, un dressing. dans placard et une cuisine à thé. Des capsules Nespresso, du thé et un minibar sont également inclus. Il y a un petit espace spa (2 saunas) et une salle de fitness, ainsi qu'un magnifique hall d'entrée avec fauteuils au 1er étage. Je ne peux pas évaluer le petit-déjeuner. Malheureusement, j'ai dû déduire un point à cause du service : 1. bien que j'aie demandé de ne pas déranger, quelqu'un est entré dans ma chambre à 9 heures. 2. les valises n'ont pas été apportées dans la chambre (je sais différemment des autres hôtels 5 étoiles de Hambourg , ils vous sont remis). Les choses à l'avance et lors de votre check-in tout est là) 3. Ils ont dit que le petit-déjeuner n'était pas inclus, lors de leur départ, ils ont dit que c'était tout (manqué deux fois) 4. Lorsqu'on leur a posé des questions sur le paiement, ils n'ont pas pu donner de réponses claires ou ils pensaient rappeler, mais ils ne l'ont pas fait. Donc de petites choses qui peuvent être améliorées, alors les 5 étoiles sont à nouveau justifiées
Steffen.�
Le 13/05/2022 à 06:22
4 / 5
Grand hôtel vénérable au milieu de Hambourg. Malheureusement, le service n'est pas bien organisé. Malheureusement, il faut à chaque fois prévoir des temps d'attente plus longs à la réception. Le concept du petit-déjeuner devrait également être repensé.
Roger.a
Le 29/04/2022 à 09:46
4 / 5
C'était notre deuxième séjour à Fraser et nous l'aimons vraiment. Les pièces sont grandes, les petites cuisines sont parfaites si vous restez longtemps et préparez quelque chose ici et là. Le service de chambre est très sympa et ils font du bon travail. L'hôtel est également très bien situé si vous souhaitez visiter le centre et le port. Ce qui m'a un peu dérangé, c'est l'accueil et l'accompagnement. Avant mon arrivée, j'ai envoyé mes souhaits par e-mail depuis l'hôtel, comme demandé. Ils ne savaient rien. Mon arrivée plus tôt et le souhait d'avoir la chambre plus tôt n'ont fonctionné qu'après ma plainte. J'ai dû demander deux fois avant d'organiser un coussin sur le lit. Ils ont certainement encore le potentiel de faire mieux. Mais nous reviendrons certainement, ils auront certainement la réception sous contrôle d'ici là !
Sarah.i
Le 27/04/2022 à 21:56
5 / 5
Très joliment meublé et tout ce dont vous avez besoin pour un séjour plus long est là (y compris une petite cuisine). Le seul inconvénient est le bruit de la rue. Vous êtes juste dans une rue animée et dans le métro. Très inconfortable avec la fenêtre ouverte.
Dean.�
Le 27/04/2022 à 14:34
5 / 5
Je ne peux que dire du bien de cet hôtel. Il n'y avait vraiment rien à redire et le prix était raisonnable pour la qualité proposée ! Je voudrais également féliciter le personnel ! Beaucoup d'efforts et un haut niveau de service ont été offerts ici !
Katrin.e
Le 24/04/2022 à 09:43
5 / 5
L'hôtel situé au centre dispose de chambres agréables, propres et spacieuses. Le personnel, pour la plupart jeune, a rendu le séjour très agréable et s'est montré aimable avec les enfants et serviable. Le petit déjeuner était délicieux, joliment préparé et bien servi (dans les conditions Corona).
Lars.o
Le 10/04/2022 à 18:42
3 / 5
Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel, les chambres sont super. Le premier remplissage du minibar est à la charge de l'hôtel, mais le petit-déjeuner entraîne un supplément de 20 €. Le soir, nous avions commandé un petit-déjeuner pour 4 personnes, malheureusement il n'a pas été transmis et nous nous sommes donc tenus un peu bêtement devant le petit-déjeuner et on nous a demandé d'attendre que la table soit préparée dans le hall. Lorsque nous avons voulu partir, j'ai payé la facture et celle-ci m'a été remise par un autre client. Malheureusement, je ne l'ai remarqué qu'à mon retour à la maison. Après la cinquième tentative pour joindre quelqu'un par téléphone, j'ai abandonné. J'espère que le montant que j'ai payé était correct
Tanja.i
Le 09/04/2022 à 05:31
3 / 5
Nous attendions vraiment avec impatience une nuit au Fraser 5*. Mais l'amortisseur est arrivé à l'enregistrement. Clair. Nous sommes arrivés très tôt le matin, mais une des deux personnes à la réception ne nous a pas regardé ni dit bonjour. La deuxième était, comme on dit, de faire de gros efforts. Les chambres sont super. Le fait que le personnel de nettoyage des chambres ne parle ni allemand, ni anglais, ni français est certainement dû à Corona. Mais le fait que la femme de ménage germanophone entre dans la chambre le matin sans frapper est absolument interdit. Quand je lui ai demandé ce qu'elle voulait, tout ce qu'elle a obtenu, c'est un haussement d'épaules et : rien. Peut-être plus tard. Et cela après chaque chambre, il fallait remplir un formulaire à la réception demandant quand le petit-déjeuner serait servi (vous aviez 30 minutes pour cela !). C'est donc clair quand le petit-déjeuner est servi... Dans un hôtel comme celui-ci, on s'attendrait à ce que le saumon et le vin mousseux soient la norme pour le petit-déjeuner. Si vous le cochez sur la liste et payez, vous l'obtenez. L'idée des stands à gâteaux était géniale. L'équipe de l'après-midi a été très positive. Très sympathique et arrangeant. Mais plus tard, nous avons été à nouveau soigneusement ignorés. C'est dommage pour un tel hôtel. La prochaine fois à Hambourg, ce sera certainement un hôtel différent.
V.
Le 03/04/2022 à 13:56
5 / 5
Un hôtel génial. Très bien et situé au centre. Excellente insonorisation. Malgré la station de métro juste en face de l'hôtel, nous n'avons entendu aucun bruit de la rue ni des chambres voisines. Le service est extrêmement bon, les chambres sont très propres et les lits sont confortables. Nous serions heureux de revenir. Nous avons seulement trouvé les cocktails un peu trop chers.
Tanja.i
Le 01/04/2022 à 14:06
5 / 5
Un trésor en plein centre ville. Si vous souhaitez déguster des vins, du champagne ou des spiritueux d'exception, c'est le bon endroit pour vous. Vous serez chaleureusement accueilli dans une ambiance merveilleuse. La nourriture est de grande qualité et donne envie de plus.
Marion..
Le 27/03/2022 à 14:56
5 / 5
L'hôtel est très agréable, au milieu de Hambourg. Non loin de la mairie. Les stations de U-Bahn et de S-Bahn sont très proches. Le bâtiment historique est impressionnant. C'était autrefois la direction régionale des finances. La chambre était décorée avec goût et très propre. Nous avons personnellement trouvé le matelas un peu trop dur 🙈, mais aucun point n'est déduit pour cela. Le personnel serviable et sympathique. La télécommande du téléviseur était cassée. Un appel rapide à la réception et à peine 5 minutes plus tard, quelqu'un était à la porte avec une nouvelle télécommande. 👍... Le petit déjeuner était délicieux dans une atmosphère agréable et calme. Nous serions heureux d'être à nouveau des invités lors de notre prochaine visite à Hambourg.
zhuljeta.e
Le 21/03/2022 à 19:25
1 / 5
Ma fille, moi et mon amie avec ses deux enfants avons séjourné au Fraiser Suits Hotel Hamburg il y a une semaine. On nous a servi de la vieille nourriture moisie pour le petit-déjeuner. Nous avons été choqués et nous nous sommes plaints (nous l'avons également enregistré) et nous n'avons pas été pris au sérieux. Cela fait une semaine que nous attendons toujours une réponse du directeur de l'hôtel, visiblement il s'en fiche du tout. Veuillez vérifier vos assiettes avant de commencer à prendre votre petit-déjeuner.
Jing.i
Le 20/03/2022 à 13:27
5 / 5
Fraser Suites Hamburg est notre hôtel préféré à Hambourg ! Ma famille l'adore totalement. Nous, les adultes, aimons le design élégant, les meubles de haute qualité et les équipements technologiques. Le matelas nous met tellement à l'aise. Vous avez tout ce dont vous avez besoin pour le voyage dans la chambre. Les enfants adorent la grande salle spacieuse. La kitchenette est le point fort pour nous avec des enfants. Je recommanderais toujours Fraser Suites Hamburg aux personnes qui voyagent à Hambourg, que ce soit pour un long séjour ou simplement pour une courte visite. Ça vaut vraiment le coup !!!!!
Ngoc.a
Le 14/03/2022 à 17:46
5 / 5
L'hôtel était vraiment sympa et proche du centre ville. Le personnel était très attentionné et ne laissait rien à désirer. Le prix était également très bon pour ce que nous avons eu. Le seul inconvénient est la place de parking car il faut en chercher une. Mais je peux ignorer cela. Les chambres étaient très belles et confortables. La prochaine fois, le restaurant sera testé. Encore et encore.
Silke.e
Le 07/02/2022 à 08:49
5 / 5
Top hôtel dans le meilleur emplacement! Ambiance élégante. Service très attentionné, belle chambre directement sur la flotte, réceptionniste au top (merci Katharina pour l'option de départ tardif simple), riche choix au petit-déjeuner. Ce séjour a définitivement enrichi le week-end ! Nous reviendrons 👍
Christina.a
Le 04/01/2022 à 23:26
5 / 5
Nous avons été invités à dîner aujourd'hui pour le 20ème anniversaire de mariage de notre fille et de notre gendre. La nourriture, le personnel, l'ambiance, rien de plus n'est possible. Tout était parfait et la table décorée de roses 🌹 m'a fait pleurer. Un grand merci à nos enfants de nous avoir emmenés chez vous
Frank.
Le 01/01/2022 à 17:36
3 / 5
Bienveillant 3 étoiles pour un hôtel cinq étoiles. Ils sont là pour un lobby super sympa. Pas de places de parking. Pas de concierge, la réception est submergée de questions. Le service bagages très attentionné est le point fort ! Si vous proposez un petit-déjeuner malgré Corona (horaires du petit-déjeuner 45 minutes par chambre), cela devrait également fonctionner, malheureusement, le personnel était débordé ici aussi. Surtout dans un hôtel de ce standard, il est important pour moi que le service soit discret et préparé, ce qui n'est pas le cas ! Le rapport qualité-prix n'est pas correct.
Julius.�
Le 18/12/2021 à 23:37
5 / 5
Proche de la vieille ville. Près de la Speicherstadt. Proche de la perfection. Le personnel est extrêmement chaleureux, même en cas de préoccupations et de souhaits individuels. Le bâtiment est impressionnant. Les suites sont très élégantes. Même avec 3 enfants, nous avons passé un merveilleux moment. Seule la situation du stationnement pourrait être meilleure. Mais tout est faisable. Nous reviendrons certainement. Nous avons passé un très bon moment. En un mot : Superbe !
n.
Le 11/12/2021 à 10:44
5 / 5
Bel hôtel, aménagé dans l'ancien bureau régional des finances, restauré avec amour. Les chambres sont modernes, bien entretenues et très propres. Le petit déjeuner coûte 20 euros, mais il ne manquait rien. Je ne peux que recommander.
M.
Le 07/12/2021 à 09:10
5 / 5
L'un des plus beaux hôtels dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent. Vraiment un bâtiment merveilleusement beau ! Les équipements de la chambre sont également excellents. J'aime quand il y a des petites sources de lumière partout, ça rend le tout très cosy. Les employés sont également très sympathiques. Le seul problème c'est le petit déjeuner. Malheureusement, quelque chose s'est mal passé ici et il a fallu le réajuster de toute urgence. Autre petit point critique : la machine à café dans la chambre est agréable à regarder, mais j'aurais de loin préféré une machine à café plus respectueuse de l'environnement (sans capsules en plastique) ! Dans l'ensemble : je me suis senti très à l'aise et je suis un peu amoureux du bâtiment ;)
Claus.i
Le 05/12/2021 à 08:59
3 / 5
Un bel hôtel est complètement mal utilisé ! Pas de lobby pour traîner. Pas de possibilité de s'arrêter devant l'hôtel - pas de garage privé. Même le restaurant utilisé pour le dîner, le déjeuner et le petit-déjeuner n'appartient pas à l'hôtel et est géré par son propre exploitant. Le service de l'hôtel est correct - le service du restaurant est un six consécutif. Certains employés comprennent à peine l'allemand. Tout est complètement désorganisé. Le beurre fond dans l'assiette. Vous ne pouvez réserver le petit-déjeuner que pour 45 minutes - vous devez ensuite vous lever ! Vous commandez quelque chose et obtenez quelque chose de complètement différent. Et puis on a fait l’erreur de vouloir aller au bar. C'était fermé. Au lieu de cela, le restaurant nous a été recommandé. Nous avons ensuite commandé des cocktails, mais ce n'était pas le cas. Il fallait les restituer. Désastreux pour un hôtel international ! Ce n’est plus amusant d’écrire – je vais en rester là ! Vous pouvez faire tellement de choses avec - nous réessayerons - à un autre moment !
Norbert.�
Le 13/10/2021 à 13:25
5 / 5
Super hôtel, personnel sympathique. Malheureusement, il n'y a pas de places de parking et il y a un chantier de construction devant la porte. Prix un peu trop élevés, mais je m'attendais à un petit-déjeuner sous forme de buffet au lieu de le commander la veille. Ambiance au top !
Markus.i
Le 08/10/2021 à 19:30
5 / 5
Nous étions dans un autre hôtel, mais à cause de nos expériences avec cet hôtel, nous nous sommes arrêtés pour visiter un restaurant. Les expériences jusqu’à présent ont été confirmées. Nourriture TOP et surtout « personnel formidable, hautement qualifié et confiant ». Malgré tout le professionnalisme, il est encore temps de discuter. Georg était responsable de notre table. Très entraîné, très confiant et vraiment discret mais toujours très attentif. Une visite n'est certes pas bon marché, mais les prix correspondent à l'ambiance. Nous serions ravis de revenir👍
Thomas.
Le 03/10/2021 à 09:40
1 / 5
Le bon: architecture intéressante, les lits sont bons, on dort très bien. Les fenêtres ont du double vitrage, les pièces sont donc très calmes. Le mauvais: Pas de place de parking, le parking couvert est à 8 minutes à pied. L'entrée et le couloir des chambres ressemblent à de la nourriture du restaurant. Le bar fait plutôt restaurant et n'invite pas à s'attarder. Le petit-déjeuner et le personnel sont désormais, à l'époque de Corona, un désastre. La musique du petit-déjeuner est si forte que nous avions l'impression d'être dans un bar. Conclusion : déconseillé !
Saumia.a
Le 29/09/2021 à 20:03
5 / 5
Le meilleur hôtel de Hambourg ! J'ai eu le plaisir de vivre ici pendant environ 10 mois lors d'une mission professionnelle et chaque journée passée là-bas était incroyable. L'hôtel est très grandiose en termes d'architecture et de design intérieur. Le bâtiment lui-même présente également un contexte historique très intéressant puisqu’il s’agissait de l’ancien bureau de l’administration fiscale de Hambourg. Les chambres sont très soigneusement conçues et vous font sentir comme chez vous. Le personnel est exceptionnel, vous vivrez certainement toujours une expérience positive ici ! De plus, l'emplacement est parfait car il se trouve à quelques pas de nombreux sites touristiques majeurs, on ne peut vraiment pas trouver mieux. Si vous êtes dans la région à la recherche d'une expérience hôtelière incroyable tout en explorant la belle ville de Hambourg, jetez un œil au Fraser Suites !
Cordelia.e
Le 17/09/2021 à 09:15
4 / 5
Super hôtel et restaurant super savoureux. Personnel absolument sympathique, seulement une petite déduction pour le nettoyage de la chambre, qui n'a pas très bien fonctionné. L'emplacement est 1A, dans l'ensemble vraiment recommandé.
Penguin.r
Le 24/08/2021 à 19:25
4 / 5
Bel hôtel, bonne ambiance, chambres modernes, lits confortables, bon emplacement. Certainement -1 point pour un paiement très compliqué où ils ne peuvent pas gérer les cartes de crédit modernes (ApplePay) mais doivent plutôt noter des numéros (ce que vous ne voulez évidemment pas) et doivent même représenter votre carte lors du check-in malgré eux J'ai déjà capturé la charge. A part ça : Recommandé.
mariolo.i
Le 20/08/2021 à 21:50
2 / 5
Petites chambres. Personnel inefficace (ils nous ont entre autres donné des informations imprécises sur l'emplacement et les horaires du parking à proximité où laisser la voiture). Mais surtout ils ont donné le pire avec le petit déjeuner : d'une qualité épouvantable, nous faisant attendre plus de 25 minutes pour un œuf à la coque qui au final s'est avéré dur (et dire que j'avais aussi indiqué le temps de cuisson ...) Je pense que pour Hambourg, c'est bien mieux là-bas
Pascal.n
Le 18/08/2021 à 22:15
4 / 5
Super hôtel au coeur de Hambourg. Très courtes distances vers la vieille ville et bien sûr aussi vers la Speicherstadt et certains sites touristiques. Service haut de gamme et approche très conviviale. Nous avions une jolie chambre à l'arrière face à la rivière, super idyllique. Malheureusement, à cause de Corona, le sauna n'était pas ouvert. Le dernier soir, nous avons essayé le restaurant. Les plats étaient préparés de manière très prometteuse et les yeux étaient définitivement gâtés. Pour le reste, je suppose qu'il faudra revenir.
Christiane.n
Le 16/08/2021 à 10:28
4 / 5
Bel hôtel dans un emplacement très central. Le personnel est sympathique et courtois. La déduction étoile est qu'il n'y a pas de places de parking là-bas, ce qui est un peu gênant avec les bagages et qu'il n'y a pas non plus de zone d'entrée adaptée aux personnes handicapées/poussettes. Le petit déjeuner est actuellement servi sur place et est très varié et délicieux. Cependant, cela aurait été bien qu'un serveur nous demande s'il manquait quelque chose, si tout allait bien ou si nous avions besoin d'autre chose.
Keltin.
Le 03/08/2021 à 19:27
5 / 5
L'hôtel est magnifique, le bâtiment a été brillamment rénové, le charme historique préservé, mais le mobilier très moderne et stylé, extrêmement réussi ! Les chambres sont incroyablement belles, très calmes et super propres. Le personnel est sympathique et compétent, la nourriture est excellente. Emplacement très bon. Nous serions ravis de revenir. Recommandation à 100%.
Hans-Werner.d
Le 13/07/2021 à 21:19
5 / 5
Un hôtel très agréable et recommandé. L'accueil est extrêmement sympathique et très serviable. Le petit-déjeuner a été spécialement préparé selon les souhaits des clients et était très bon. Le restaurant propose des plats de grande qualité qui ravissent le palais et les yeux. De plus, les chambres sont décorées avec goût. Dans l'ensemble, un séjour très relaxant que nous répéterons certainement bientôt.
Ikarus.
Le 20/06/2021 à 17:25
5 / 5
Notre séjour ce week-end a été une totale réussite et toute l'équipe a été très sympathique et impliquée. Les suites Fraser sont à la hauteur du standard 5 étoiles et disposent également de ce petit effort supplémentaire qui laisse une impression durable : à la demande de certains clients, une télévision a été spontanément installée dans le bar devant l'hôtel pour le championnat d'Europe. le jeu et la nourriture étaient excellents (certainement dans la gamme *) et le personnel était super sympathique et axé sur le service. Même les petites demandes ont été traitées avec beaucoup de flexibilité et le bar de l'ancienne bibliothèque est l'un des plus beaux que nous ayons vu jusqu'à présent. S'il y avait encore de la Guinness... ( ;) Merci encore pour le service amical au bar extérieur !)
Barbara.l
Le 04/12/2020 à 22:03
5 / 5
L'hôtel est idéalement situé. Aux portes du Neuer Wall et à proximité de la ville portuaire. La gare principale se trouve à seulement 15 minutes à pied. Le service était extrêmement attentionné et très arrangeant. Les chambres et même tout l'hôtel sont un rêve. Le bâtiment historique a été magnifiquement restauré. Les couloirs avec les portes historiques sont magnifiques. Les chambres présentent un merveilleux design de bien-être avec une vue magnifique sur l'Alsterfleet et de hauts plafonds. J'ai été particulièrement impressionné par le fait que Chrome Cast soit déjà intégré au téléviseur, ce qui vous permet de connecter facilement votre smartphone. Malheureusement, nous n'avons pas visité le bar ou le restaurant, mais il y avait du monde tous les jours. La musique lounge remplissait le hall le soir, vous pouviez donc vous asseoir confortablement au premier étage avec vue sur le hall. Je reviendrai certainement et je ne peux que le recommander.
Ann-Christine.c
Le 15/10/2020 à 10:11
5 / 5
Tout est absolument correct. L'accueil a été super. La chambre était super propre, la douche à effet pluie tropicale était un point fort absolu ;-) Le personnel de service et de réception était super sympa. Ce qui fait des compromis minimes : les prix du petit-déjeuner (mais vous n'êtes pas obligé de prendre le petit-déjeuner) et le manque de places de parking. Super hôtel !
David.e
Le 26/09/2020 à 07:20
5 / 5
Très bel hôtel à Hambourg, juste entre la nouvelle et la vieille ville. Idéal pour un week-end pour découvrir la ville. L'hôtel est relativement bon marché pour un hôtel 5 étoiles et le service est extrêmement bon. Les chambres sont joliment meublées et offrent suffisamment d'espace. Le bar de l'hôtel propose également un large choix de boissons.
Samuel.e
Le 13/09/2020 à 14:55
5 / 5
Très belles chambres, personnel très sympa ! Le petit déjeuner était juste correct. Certaines chambres disposent même d'une cuisine. Les chambres étaient propres. L'hôtel a beaucoup d'escaliers - il ne convient pas aux poussettes, car il n'y avait qu'un ascenseur d'un côté et on ne peut y accéder que par des escaliers. J'y retournerais :) Malheureusement, l'hôtel manque de places de parking - les deux places de parking devant ne sont pas non plus suffisantes et sont occupées malgré l'interdiction de stationnement. Le premier remplissage du minibar est gratuit, puis l'eau est toujours remplie gratuitement. L'hôtel est situé directement à un arrêt de bus.
Olivia.h
Le 26/08/2020 à 19:06
5 / 5
C'est un hôtel fabuleux. Le personnel de la réception m'a fait sentir comme chez moi et a établi des relations avec moi dès le premier instant où je suis entré dans l'hôtel. Même lorsque j'ai eu un problème mineur avec ma chambre, il a été traité de manière professionnelle et rapidement résolu. J'ai séjourné plusieurs fois au Steigenberger auparavant, mais je n'ai jamais reçu ce niveau de service comme au Fraser Suites. Le lobby avait une odeur très agréable. Les chambres étaient spacieuses, modernes et très propres. Le seul petit inconvénient était qu'il n'y avait pas de vue depuis la chambre.
Sebastian.o
Le 09/07/2020 à 05:48
5 / 5
Des trucs incroyables et une excellente ambiance. Nous recevons également un petit arrangement (oreillers spéciaux, gamelles d'eau et de nourriture, petit jouet) pour notre chien. Le petit-déjeuner au Corona Tims est préparé directement pour vous à table avant votre arrivée au restaurant en fonction de vos commandes de la veille. (photo ci-jointe) Ce genre de venue à une table de petit-déjeuner bien préparée est incroyable et j'aimerais voir cette option également après la fin des restrictions corona.
Carsten.u
Le 14/03/2020 à 13:37
5 / 5
Un hôtel joliment rénové dans une magnifique bâtisse ancienne avec beaucoup de charme ! Superbes chambres meublées avec style et de très bons lits ! Personnel super sympa, sympathique et serviable ! Le bar vous invite à prendre un cocktail le soir, et je trouve que le prix de 10 euros pour un gin tonic est super ! Nous aimerions revenir!
Ulrich.l
Le 23/02/2020 à 10:18
4 / 5
Un bâtiment officiel rénové avec beaucoup de goût et transformé en hôtel. Grands couloirs et cages d'escalier. Portes doubles belles mais peu pratiques. Dans les suites, l'armoire est trop petite pour 2 personnes et 1/3 est encore occupé par la planche à repasser, qu'il faut sortir puis laisser dans la chambre. Dans notre cas, le joint inférieur de la douche manquait, ce qui a entraîné une petite inondation car la salle de bain présente une légère pente par rapport à la chambre. 20 pour le buffet du petit-déjeuner est un prix fier compte tenu du choix.
Alexander.a
Le 10/02/2020 à 16:30
2 / 5
Chambre très inhospitalière, plutôt un appartement étudiant. Le bâtiment en lui-même est très beau, mais c'est tout. Le service de l'hôtel est médiocre. Par exemple, nous avions réservé un départ tardif jusqu'à 15h00 et avons été appelés peu après 11h00 pour nous demander quand nous allions enfin partir. Le personnel de la réception était très décontracté, presque un peu arrogant. L'offre que nous avons réservée comprenait minibar inclus. A la réception, ils nous l'ont confirmé avec les mots vous pouvez boire tout le minibar. Très drôle, car dans ce minibar il y avait exactement 3 bouteilles de soda et une bouteille de bière. C'était tout. Le chasseur qui nous a montré la chambre a souligné dans un long monologue que nous pouvions boire autant d'eau minérale que nous le souhaitions. Il y avait exactement 2 x 0,25 l. Eau minérale (1x plate, 1x gazeuse), nous aurions dû faire appel pour chaque mini bouteille supplémentaire. Le bar propose plus de 20 types de gin différents, mais seulement deux types de tonic, tous deux aromatisés. Dans l’ensemble, on attend beaucoup de choses mais rien n’est réalisé. Nous ne reviendrons certainement pas.
Bernd.o
Le 29/01/2020 à 16:30
5 / 5
Super nouvel hôtel. C'est super et élégamment meublé. La planification et l'exécution ici ont été très conscientes et réfléchies. L'enregistrement et le départ ont été très sympathiques et professionnels. Cependant, j'aimerais qu'il y ait plus de bière pression au bar. Vous n'avez qu'un seul type de bière à choisir ou de la bière en bouteille. Et pour le petit-déjeuner, il serait tout à fait concevable qu'un hôtel cinq étoiles prenne un café à table sans avoir à courir soi-même vers la machine à café. Il s’agit peut-être encore de problèmes initiaux qui seront bientôt résolus. Et peut-être que les réunions bruyantes des chefs ne devraient pas nécessairement avoir lieu au bar de l'hôtel. Une table dans le restaurant adjacent aurait également été adaptée à cet effet, car il n'y avait aucun invité dans le restaurant à ce moment-là. Mais je lui donne quand même 5 étoiles. Je pense que l'hôtel et ses employés doivent encore s'habituer aux choses ici et là.
Volker.u
Le 12/11/2019 à 21:06
4 / 5
L'hôtel était situé dans un bâtiment historique. Les travaux de rénovation des lieux ont été réalisés avec une grande attention aux détails. Ce qui est génial, c'est que, par exemple, la moquette du couloir n'a été posée que sur le sol historique, qui est encore visible. Le service est très bon. Il y a cependant place à amélioration au niveau du petit-déjeuner. Le petit déjeuner correspond à un hôtel 4 étoiles. Le gérant du restaurant était très désagréable et ne montrait aucune considération pour manger les invités et travaillait à table pendant que nous mangions. Il a ensuite provoqué un désastre de facturation avec ses réservations, dans lequel nous aurions payé beaucoup trop cher. En termes d'emplacement, c'est une maison de première classe.
Eddy.E
Le 11/11/2019 à 12:05
4 / 5
L'hôtel est très agréable et propre. Le lit était incroyable, j'ai très bien dormi. Le petit déjeuner était également délicieux. Malheureusement, malgré la demande et l'accord pour qu'il soit allumé plus tôt, le sauna n'a pas pu être utilisé. Je m'attendais à mieux d'un hôtel comme celui-ci. Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis très amicalement. Quand nous sommes partis, nous avons eu le sentiment que « les gens normaux sont enfin partis ». Un autre avantage est qu'il est très central.
FamilyD.i
Le 12/10/2019 à 09:50
5 / 5
Cet hôtel devrait vraiment avoir plus d'étoiles. L'ensemble du personnel, l'établissement, le service en chambre, le petit déjeuner. Tout est absolument parfait. En tant qu'hôte, vous êtes accueilli directement à la voiture, tous vos bagages vous sont retirés et amenés dans votre chambre, même accrochés dans le placard. Fantastique! Si nous revenons à Hambourg et à la magnifique Philharmonie de l'Elbe, nous reviendrons certainement au Fraser Suites Hotel ! Le petit-déjeuner ne laisse également rien à désirer. Jus d'orange fraîchement pressé, café, thé, charcuterie fine, fromage et même des choses insolites comme du nid d'abeille, du smoothie, du prosecco, etc. Il n'y a vraiment rien qui n'existe pas. C'est ainsi que vous pouvez commencer la journée.
Sauvignongal.l
Le 07/07/2019 à 19:47
4 / 5
Nous avons séjourné ici le week-end d'ouverture, donc quelques touches finales étaient à prévoir, mais le personnel a parfaitement répondu à toutes nos questions. La conversion a été magnifiquement réalisée et le personnel était plus que disposé à partager l'histoire du bâtiment. Les chambres sont immenses et spacieuses avec des couettes incroyables. Je n'ai pas mangé à l'hôtel mais le restaurant se trouve dans l'ancienne bibliothèque et mérite une visite pour prendre un verre car il est magnifique. L'hôtel a proposé un meilleur tarif direct que celui proposé lors de la réservation.
Mina.l
Le 19/06/2019 à 12:50
5 / 5
Ce nouvel hôtel bénéficie tout simplement d'un emplacement idéal au cœur de Hambourg. C'est un hôtel très chic et luxueux. Le service est extrêmement agréable, vous pouvez regarder autour de l'hôtel et la musique moderne joue différemment de ce à quoi je m'attendais. Le personnel est jeune et très moderne, ce à quoi on ne s'attendrait pas de l'extérieur. On vous appelle par votre prénom, ce que je trouve personnellement très agréable. Fortement recommandé : DÉJEUNER D'AFFAIRES ! Le déjeuner d'affaires est tout simplement parfait ! Pour 15€ vous pouvez choisir 2 plats chacun entre une entrée et un plat. Tout d’abord, il existe différents types de pain avec 3 pâtes à tartiner différentes. L'eau est incluse gratuitement - et ce n'est pas tout - elle a un goût super rafraîchissant comme celui du concombre et de la citronnelle ! Je suis complètement ravi et j'attends déjà avec impatience la prochaine visite !
Jörg.a
Le 14/05/2019 à 16:02
3 / 5
Étions à Hambourg pour la fête du port. Le minibar de la chambre d'hôtel n'était pas plein et il restait encore quelques bouteilles inachevées dans le frigo. La couverture était trouée et déchirée à certains endroits. L'hôtel ne dispose pas de sa propre place de parking. Parking public à environ 200m, 17€/jour. Petit déjeuner à 30€/personne, ce que j'ai trouvé absolument dommage compte tenu du choix limité. Presque rien n'a été rechargé. Des œufs brouillés avec du bacon, des petits pains, des saucisses et bien plus encore sont disponibles uniquement sur demande auprès du personnel. Une seule fois, après avoir demandé au personnel, on m'a donné la nourriture avant d'avoir fini le petit-déjeuner. La veille du départ, nous avons enfin obtenu le mot de passe WiFi. Pour autant que je sache, l'hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Il y a des escaliers dans la zone d'entrée et après la réception vers l'ascenseur. Je n'ai pas vu de rampe ou quelque chose comme ça. Les chambres sont modernes et élégamment meublées. Disposent de la climatisation et d'une salle de bain très spacieuse. L'emplacement central est particulièrement avantageux pendant la fête du port. Même si quelques défauts sont dus à l'ouverture récente de l'hôtel, j'attends mieux d'un hôtel 5 étoiles.
Fabio.i
Le 13/05/2024 à 10:38
Il n'y a actuellement aucune offre de petit-déjeuner. Malheureusement, nous n'avons pas été informés à l'avance, sinon nous aurions certainement réservé à nouveau. Il fallait avoir de la chance avec le personnel de la réception car tout le monde n'était pas très sympathique. La chambre était correcte et le service aurait pu être un peu meilleur. Il n'y avait pas de ménage dans la salle de bain ni sous le lit. Ceci est pertinent pour les personnes allergiques. Dans l’ensemble, ce n’est pas un hôtel/service 5 étoiles supérieur. Dommage
Enrique.u
Le 11/05/2024 à 10:55
Hôtel chic dans un meilleur emplacement ! C'est dommage que le restaurant soit actuellement en rénovation. Nous serions ravis de revenir.
Alexander.e
Le 10/05/2024 à 21:11
Bel endroit avec un excellent service et une excellente gestion. Je donne mes recommandations les plus chaleureuses.
Vander.a
Le 10/05/2024 à 12:57
Bonjour et bonne journée Nous sommes dans l'hôtel depuis environ 24 heures maintenant et sommes complètement convaincus que tout va bien et qu'il est propre. Le service de chambre est venu immédiatement et la chambre a également été parfaitement nettoyée. Malheureusement, ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a pas de parking. option depuis l'hôtel en lui même je trouve que c'est dommage, dans l'ensemble ça vaut les 5 étoiles et tout le monde dans le service est très sympa Très gentil avec Edward, le témoin et a même aidé ma femme à se garer, à lui donner une augmentation, un homme tellement cool et gentil <3
Seda.o
Le 09/05/2024 à 21:46
Bel hôtel avec de grandes chambres propres, des lits confortables, un personnel aimable, surtout un portier souriant :) mais rien de spécial pour payer un prix élevé. Soyez prudent et n'ouvrez pas votre fenêtre la nuit. Beaucoup de !!! petites mouches à cause de la rivière.
Stance.1
Le 27/04/2024 à 08:13
Bel hôtel, beau bâtiment restauré, personnel excellent et très attentionné, la chambre était incroyable, chaleureuse et confortable, impeccablement propre, je n'ai rien à redire.
Yusuf.
Le 23/04/2024 à 14:04
Le personnel était très sympathique à la réception. La chambre était très belle et aussi très propre. Le train est à deux minutes à pied. Je reviendrais certainement.
Hans.e
Le 22/04/2024 à 12:18
Hôtel fantastique - fortement recommandé. Nous avons séjourné dans une chambre exécutive au rez-de-chaussée. La pièce était spacieuse et propre. Nous avons vraiment apprécié les hauts plafonds et la vue sur l'Alster.
Ruxandra.o
Le 21/04/2024 à 16:50
Très bien situé et très belles et grandes chambres
Carsten..
Le 21/04/2024 à 08:07
Super hôtel au coeur de Hambourg avec une petite kitchenette, une machine à café, un minibar gratuit, une superbe salle de bain et un superbe espace sauna. Le bâtiment est un monument historique. Vraiment un régal pour les yeux de l'intérieur. Il n'y a pas de baignoire ni de piscine. Nous lui donnons quand même 5 étoiles. 🤩
Katharina.
Le 02/04/2024 à 13:40
Un hôtel très agréable et superbement situé. Chambres propres et très joliment décorées.
Ricky.p
Le 31/03/2024 à 09:24
Emplacement central, personnel attentif et atmosphère incroyablement belle
Alan.c
Le 23/03/2024 à 13:33
Un excellent hôtel avec un emplacement très central. Il est situé juste en face du U-Bahn mais il n'y a aucun problème de bruit. Le personnel est fantastique et ne pouvait pas en faire assez pour nous pendant notre séjour. On reviendra certainement.
Ray.k
Le 22/03/2024 à 21:28
Je ne peux pas exprimer de manière adéquate la myriade d’expériences exceptionnelles que j’ai vécues dans cet hôtel. Le personnel fait preuve d'un niveau inégalé de convivialité et d'assistance, allant toujours au-delà de ses attentes pour garantir la satisfaction des clients. Les logements sont méticuleusement entretenus, offrant des environnements spacieux et accueillants. Cet établissement incarne véritablement l'excellence de l'hospitalité.
Ilona.u
Le 03/03/2024 à 16:45
Personnel sympathique, belles chambres avec plaques de cuisson, micro-ondes, réfrigérateur, lave-linge, etc., lit confortable, superbe salle à manger/bar, très bien situé. A 10 minutes à pied de l'hôtel de ville et de Binnenalster (lac), à 20 minutes à pied de St. Pauli.
Stefan..
Le 29/02/2024 à 09:09
Nous étions ici pour le dîner. Nourriture délicieuse et bon service. Voilà comment il devrait être.
Fabian.a
Le 26/02/2024 à 20:02
Hôtel charmant avec de superbes chambres et des lits confortables (du côté le plus dur, parfait pour moi). Problèmes de service mineurs pour 5 étoiles. Le portier n'ouvre pas la porte même si elle est lourde et difficile à manipuler avec des bagages. La salle du petit-déjeuner était un peu bondée. Plus de tasses un jour (à 10h). La machine à café n'avait pas de lait et personne ne voulait la remplir.
Matthis.e
Le 23/02/2024 à 09:21
Excellent hôtel d'appartements avec un excellent emplacement, de très belles installations et un personnel extrêmement sympathique.
Ly.e
Le 19/02/2024 à 23:03
Très bel hôtel bien situé, juste à côté de la station de métro Rödingsmarkt et en plein centre de Hambourg. Le lobby et la façade extérieure sont totalement convaincants, les réceptionnistes lors de notre séjour du 12 au 14 février 2024 ont tous été sympathiques et arrangeants. Il n'y a malheureusement pas de places de parking dédiées, mais vous pouvez vous garer pour 18 € par jour dans le parking de l'hôtel Steigeberger, à 3 minutes. Notre chambre était propre, simple et impressionnée par les très hauts plafonds, les fenêtres insonorisées, les accessoires de salle de bain L'Occitane et les peignoirs. Sinon, pour être honnête, nous avons été un peu déçus par le mobilier très simple, l'absence de veilleuses directement sur les lits et la télévision un peu trop petite et un peu trop éloignée du lit lui-même. A mon avis, un peu trop peu de confort pour le prix. Nous recommandons le bar avec des hommes de service extrêmement sympathiques et une ambiance très sympa. En résumé, notre conclusion : un bel hôtel avec une façade extérieure impressionnante, un hall d'entrée, un bar sympa et un service amical - vous pouvez le faire pour un week-end romantique ou pour un court voyage d'affaires.
H..e
Le 03/02/2024 à 22:14
Un hôtel incroyablement stylé, classe et confortable ! Tout était très propre, il y a un délicieux café dans la chambre, une petite armoire, suffisamment d'espace, spacieux et confortable !!!!
Sven.u
Le 03/02/2024 à 14:39
L'enregistrement anticipé le matin était possible. Grâce au crédit via Booking, le prix était tout simplement abordable pour moi et ma famille (femme + 2 enfants). La taille de la chambre était tout à fait suffisante et les équipements étaient très bons. Très facile d'accès en train.
Kyriakos.o
Le 28/01/2024 à 15:44
Je suis vraiment heureux d'avoir choisi Frasersuites pour notre court séjour à Hambourg. Unique, paisible et en plein milieu de tout. Tout ce que nous voulions. Le point culminant est le menu du room service du restaurant de l'hôtel, à ne pas manquer.
Olja.
Le 27/01/2024 à 10:36
C'est comme un conte de fées. Pour les amateurs d’architecture, le premier ravissement est déjà garanti à la vue de cette magnifique œuvre. Un bâtiment ancien avec un éclairage magnifique, vous pouvez rester debout pendant des heures et simplement admirer le bâtiment. L'intérieur est également très beau, larges couloirs, hauts plafonds et rénovation fraîche de grande qualité. Personnel très gentil et poli. L'hôtel mérite vraiment ses cinq étoiles. L'emplacement est idéal. Très calme et paisible pour Hambourg, mais littéralement à 5 minutes à pied du centre-ville.
Alexandra.c
Le 23/01/2024 à 15:53
Service plus que parfait !!! Vous ne pourriez pas être traité de manière plus amicale et courtoise !
Marie-Luise.l
Le 03/01/2024 à 21:07
Bel hôtel dans un emplacement privilégié. Le service était très arrangeant.
Mia.p
Le 25/12/2023 à 20:54
Deuxième fois dans cet hôtel, nous apprécions vraiment l'hôtel, leur personnel est accueillant et serviable. Même si notre chambre avait une fenêtre donnant sur la rue, elle était calme et tranquille. Les draps étaient un peu usés. Cela peut être amélioré.
dixy.e
Le 25/12/2023 à 13:16
J'ai dormi dans Fraser Suites en novembre. J'ai oublié deux cornistes dans la pièce. Les suites de l'hôtel Fraser ont appelé à plusieurs reprises pour demander si elles avaient trouvé les cornistes. Je serais rappelé le lendemain. Malheureusement, cela ne s'est pas produit. J'ai de nouveau contacté Fraser Suites. Le contact serait établi la semaine prochaine et cela a été promis encore et encore. Finalement, les blazers ont été envoyés et j’ai payé les frais d’expédition. Il se trouve maintenant au même endroit à Hambourg, à la poste, depuis 3 semaines. J'ai rappelé plusieurs fois les suites Fraser, très difficile à joindre ou j'ai promis un rappel par le directeur, ce qui, encore une fois, ne s'est pas produit. Un employé de l'hôtel se rendrait au bureau de poste pour voir ce qui ne va pas avec le colis et où il se trouve, puis un contact serait pris. Je n'ai toujours pas reçu mes blazers ni de précisions sur le statut de l'envoi. Très mauvaise communication et ils ne tiennent pas leurs promesses.
Stern.t
Le 20/12/2023 à 00:05
Hôtel de très bon goût avec un excellent service, un très bon restaurant et de belles chambres. Le mobilier est un mélange de noble et de moderne. Notre chambre avait de très hauts plafonds, ce qui donnait à l'ensemble un certain charme. Il y a une machine à café Nespresso et le premier minibar est également inclus. Les cosmétiques de Loccitante étaient particulièrement sympas. Hôtel parfait pour un city trip.
Eleni.s
Le 16/12/2023 à 15:08
Juste wow. Tellement d'attention à chaque détail. Même le parfum de la pièce était super. Nous y étions deux nuits. Nous avons déjà persuadé la famille de réserver cet hôtel et même eux sont revenus très satisfaits. Un grand éloge.
Lou.
Le 13/12/2023 à 22:43
Chambre/Hôtel L'architecture est tout simplement impressionnante. Les chambres sont très spacieuses, modernes et élégamment meublées. Super produits de beauté. Salutation d'anniversaire dans la chambre. Lit immense et confortable. Option de panne totale. Petit-déjeuner/service Super endroit. Le petit-déjeuner est servi sur la table dans des présentoirs à gâteaux. Le buffet est alors assez restreint : œufs brouillés, petits pains et un peu d'antipasti. Vous devez choisir au préalable si vous souhaitez un présentoir à gâteaux mixte/végétalien/végétarien. Malheureusement, personne n'est venu commander des boissons. Nous n'avons pas du tout aimé les œufs brouillés et il n'y avait pas d'autres plats à base d'œufs. Vous n'aviez pas le droit de commander quoi que ce soit (même pas moyennant un supplément, ce que nous ne comprenons toujours pas à ce jour). Malgré l'emplacement impressionnant et le concept spécial, ce n'est malheureusement absolument pas un niveau 5*. Malheureusement, le petit-déjeuner était facturé pour deux fois plus de personnes au moment du départ. Le réceptionniste n'a vu et crédité l'article qu'après discussion. Très bien situé au milieu de la ville. Groom très attentif.
Iris.a
Le 06/12/2023 à 11:19
Hôtel vraiment sympa et chic. Ici, le prix rend justice à la chambre et au service. Personnel de réception sympa, merci Steve. Hôtel pour se sentir bien ! Mais ne faites pas appel à la restauration, malheureusement uniquement à des salariés qui n'ont aucune idée de ce qu'ils font. Il y a ici un manque de gestion et de formation des employés. Petit déjeuner de très mauvaise qualité pour un prix exorbitant de 32€ par personne ! Petits pains durs, œufs brouillés secs, café dégoûtant. Pas de légumes frais. Même personnel au déjeuner, les plats sont bons, mais le prix n'est pas justifié par rapport à la performance globale du service.
Tim.a
Le 04/12/2023 à 06:31
Super hôtel/appartements avec services hôteliers très bien situé, chambres grandes avec un petit coin cuisine, belle et grande salle de bain, le tout situé dans un bel immeuble dans un emplacement fantastique juste à côté de la liaison ferroviaire, donc très facile de se déplacer. Hautement recommandé.
Sebastian.
Le 01/12/2023 à 23:08
Pas un 5 étoiles - déçu à plusieurs niveaux : pas de places de parking/voiturier, manque d'aide pour les bagages, la réception ne répond pas au téléphone malgré qu'elle soit occupée, seul bar/restaurant non disponible car fermé, pas de vrai spa - juste deux petits saunas dont un hors service, matelas durs, pas de chauffage au sol, chambres froides (radiateurs uniquement dans la salle de bain, chaleur de la climatisation insuffisante), eau du minibar non remplie, petit déjeuner décevant - nous je préfère aller au café du coin... comparé au Fontenay complet, ce n'est pas vraiment un remplacement adéquat. Malgré la réclamation et les désagréments, il nous reste encore une nuit. Selon la réception, l'annulation n'est pas possible car elle a été réservée via un tour opérateur. Un autre client s'est également plaint à la réception que personne ne répond au téléphone... aucun service pensé - mauvais rapport qualité/prix, dommage !
Marion.i
Le 24/11/2023 à 07:47
Notre chambre était bien. La dame à la réception était classe. Nous avons pu nous enregistrer très tôt. J'ai trouvé le petit déjeuner mauvais. 32€ par personne ! Le personnel de service ne se présentait presque jamais. À 10 heures du matin, il manquait déjà beaucoup de choses et aucun effort n'a été fait pour rapporter quoi que ce soit. Les tables n'étaient pas propres, il y avait des cloisons bon marché partout. Des tables extrêmement anciennes et simples étaient rapprochées et le buffet très déroutant se dressait dessus. Des rideaux sales et cassés sont apparemment destinés à cacher quelque chose. Musique beaucoup trop forte etc. C'était vraiment dommage. Pour moi, la salle du petit-déjeuner et le petit-déjeuner ne valaient même pas 2 étoiles.
Camille.a
Le 21/11/2023 à 11:52
Nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel. Bel intérieur, personnel formidable, excellent emplacement et chambres très confortables et calmes (on nous a donné une chambre juste à côté de la réception au rez-de-chaussée, fenêtre donnant sur une route principale en face de la gare, et nous n'entendions rien !). Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer toutes les installations, mais les saunas étaient super et la salle à manger/bar avait l'air très populaire ! Nous reviendrons certainement ici.
Raymond.i
Le 19/11/2023 à 02:06
Service fantastique, merveilleusement sympathique et arrangeant. L'emplacement est absolument excellent, juste à côté de la gare Rödingsmarkt, ce qui vous permet de vous déplacer facilement en transports en commun. Cela pourrait cependant être un peu bruyant la nuit avec les sirènes de la caserne de pompiers voisine. Les chambres étaient belles et avaient de bons équipements, mais elles faisaient tomber des étoiles à cause des lits. Malheureusement, ils étaient durs comme de la pierre. C'est vraiment comme dormir sur des planches de bois avec un drap dessus, j'en ai peur. Le personnel a fourni des oreillers supplémentaires et un couvre-matelas à notre demande pour faciliter les choses, mais si vous préférez des matelas moelleux, soyez prévenu !
Günther.�
Le 17/11/2023 à 19:02
Waouh... malheureusement je n'ai pas pu tout tester... mais la prochaine fois nous aurons certainement plus de temps... ici tout est produit maison ou préparé à table... tartare ou crêpes Suzette
limaspa.i
Le 12/11/2023 à 15:48
Très bon emplacement à côté du U3 Rödingsmarkt et de l'arrêt de bus. La Speicherstadt et l'hôtel de ville sont accessibles à pied. Personnel très gentil et serviable à la réception. Grande chambre avec quelques articles de minibar (1 bière et trois boissons gazeuses) inclus. Chaque jour, deux bouteilles d'eau (0,5 l - gazeuse et non gazeuse) sont fournies. Nous reviendrons la prochaine fois que nous irons à Hambourg.
Big.i
Le 12/11/2023 à 06:02
Ancien bureau des finances, à quelques pas du port. Grandes pièces très hautes. Très stylé. Petit-déjeuner avec buffet et service (saucisse/fromage et demandes spéciales) - le café est raide et non buvable - il vaut donc mieux commander une crème, etc. Le bar propose une exquise collection de vins, whisky, cognac, gin...
Zack.c
Le 08/11/2023 à 07:47
L'hôtel est super, le service au bar est horrible. Je suis allé au bar avec ma famille. Nous avons été ignorés pendant environ 15 à 20 minutes à chaque fois, nous avons même remarqué que les gens partaient avant même d'être servis (et il n'y avait pas beaucoup de monde, il n'y avait que quatre tables et trois barmans). Commandé trois fois à l'ancienne, à chaque fois il était préparé complètement différemment, même avec des ingrédients différents tels que le sprite (qui n'a littéralement pas été mis à l'ancienne depuis l'INTERDICTION). Lorsque le barman est finalement sorti de sa cachette à l'arrière et que je leur ai demandé de réparer le problème, ils ont essayé de me faire valoir que les boissons étaient tout à fait normales et que j'avais tort. Décidé comme c'était trop difficile pour eux, je vais rendre les choses très faciles et simplement commander du vin. Après 20 minutes d'ignorance, je suis allé au bar pour voir s'ils avaient perdu ma commande (c'était le cas), mais au lieu de m'excuser, on m'a dit de retourner à ma place pendant que les barmans discutaient. service pour des boissons aussi chères dans un si bel hôtel.
Vic.a
Le 07/11/2023 à 19:30
Quelle grande attention de l'entrée à la sortie. Tout le monde est super attentif et sympathique, Quelle ambiance élégante et calme. Ma femme et moi apprécions vraiment notre nuit là-bas.
Mila.
Le 06/11/2023 à 16:28
Grande chambre meublée avec goût, magique, moderne. Vous avez tout là pour vous sentir à l'aise. Bien sûr, les prix ne sont pas une bonne affaire, mais ils sont normaux compte tenu de la situation actuelle à Hambourg. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Hambourg et à l'hôtel.
Noelia.�
Le 01/11/2023 à 20:23
Quel début à Hambourg ! Bel hôtel en plein milieu de tout ce qui vaut le détour dans cette très jolie ville. Accueil sensationnel de la part de tout le monde à la réception : Katharina, Justina, Polyn, Edward, etc. MERCI pour cet excellent séjour.
Lars.i
Le 29/10/2023 à 05:23
Hôtel spécial bénéficiant d'un emplacement privilégié dans l'Oberfinanzdirektion historique - de nombreux détails élégants ont été préservés. La chambre était super. Bar sympa Service très sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous serions ravis de revenir lorsque nous serons à Hambourg.
Camila.a
Le 25/10/2023 à 18:09
Ils bénéficient d'un excellent emplacement, à quelques mètres du métro U Rödingsmarkt. À 7 minutes à pied du Rathaus qui est magnifique. Attention très sympathique. Les chambres sont confortables et belles, avec une décoration moderne et de bonne taille pour deux personnes. Mini-réfrigérateur avec boissons gratuites, ainsi que thé et café.
Gabriele.e
Le 21/10/2023 à 16:14
Séjour parfait dans les suites Fraser. Un endroit très agréable et pratique au milieu de Hambourg. Le bar était incroyable… (Merci au gérant du bar) :-))))
Pip.C
Le 20/10/2023 à 19:22
Chambre propre avec cuisine. Faible pression d'eau dans la salle de bain. Emplacement proche du centre-ville et accès facile en métro depuis l'aéroport de Hambourg.
Julia..
Le 15/10/2023 à 12:09
Hôtel avec beaucoup de charme et de belles chambres, le petit déjeuner était très savoureux. Le personnel sympathique. Rapport qualité/prix : un peu cher
Sascha.z
Le 14/10/2023 à 07:48
Très bel hôtel bien situé. Le personnel amical et attentionné, surtout à l'entrée principale, vous reçoit un accueil très sympathique de la part du portier, ce qui vous donne une sensation agréable. Nous avons pu accéder à notre chambre quelques heures avant l'heure normale d'enregistrement, ce qui était parfait pour nous ! Les boissons du minibar étaient également incluses, ce qui nous a fait plaisir. Nous serions ravis de revenir lorsque nous serons à Hambourg.
Nhân.�
Le 09/10/2023 à 05:05
L'emplacement de l'hôtel est très pratique, le personnel de l'hôtel est très charmant, la chambre est bien équipée avec tout ce dont vous avez besoin pour un court voyage d'affaires. Recommandé!
K...
Le 03/10/2023 à 06:38
Le cœur des amis Art Déco s’envole. J'ai beaucoup aimé le restaurant « Dining Room ». L'élégance dans des couleurs réservées et calmes. Une ambiance noble et bien-être. Service excellent, amical et attentionné. La boisson « Charly Chaplin » est préparée par le barman Achmet - fantastique.
Jutta.a
Le 29/09/2023 à 17:45
Service très sympathique, chambre spacieuse, excellent testaurant. Malheureusement, il y a quelques marches à l'entrée. Difficile pour les personnes ayant des difficultés à marcher
Rasp.e
Le 20/09/2023 à 22:23
Merveilleux : emplacement au top, personnel très sympathique et attentionné, bon service, chambres grandes et bien équipées, produits de toilette L'Occitane. Fortement recommandé et avec plaisir encore !
Rasmus.j
Le 19/09/2023 à 04:12
Cela ne pourrait pas être mieux. A 10 minutes à pied de la mairie et du pays des merveilles miniature. De bons endroits pour manger à proximité. Bien qu'il soit situé juste à côté d'une gare, on ne l'entend pas dans l'hôtel.
Julien.h
Le 17/09/2023 à 18:20
Séjour de deux nuits, réservé sur Booking. Chambre soignée, propre et silencieuse, très bonne literie. Malheureusement, l'accueil confus de la part de la réceptionniste et la prestation du petit-déjeuner (accueil, qualité, services) ne sont pas à la hauteur du statut de l'hôtel. En somme, je m'attendais à mieux.
Dirk.
Le 11/09/2023 à 20:48
Nous y étions invités dans le cadre des Journées Portes Ouvertes des Monuments. L'hôtel est situé dans le bâtiment historique de l'ancien bureau régional des finances et une conception exemplaire a été réalisée en étroite coordination avec la protection des monuments de la ville hanséatique de Hambourg. En plus de l'impressionnante salle de réception, on nous a montré la bibliothèque, les salles de réunion, le bar et le restaurant et bien sûr une suite standard et des explications sur l'histoire de la maison ont été données. Dans l'ensemble, l'appartement est très joliment meublé, avec une grande attention aux détails et une palette de couleurs harmonieuse. Particulièrement très excitant pour ceux qui s'intéressent à l'architecture et souhaitent regarder de plus près cette ambiance moderne dans le bâtiment historique. Excellente solution détaillée en matière de protection incendie.
Fabian.e
Le 11/09/2023 à 09:08
Un très bon hôtel. Personnel très sympathique et attentionné. L'emplacement entre la mairie et le port est parfait pour rejoindre les deux en quelques minutes à pied. Nous serions ravis de revenir.
Benjamin.a
Le 11/09/2023 à 06:50
Super hôtel, fortement recommandé ! Nous avons passé une nuit à l'hôtel avec notre bébé. L'emplacement est tout simplement imbattable. Le bâtiment est tout simplement magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. On peut facilement se garer de l'autre côté dans un autre hôtel, le prix est normal dans une grande ville. Les chambres sont accueillantes et on se sent immédiatement chez soi. La kitchenette était super car nous pouvions réchauffer la nourriture pour bébé. Le personnel était toujours attentif et serviable. Malheureusement, je dois encore déduire une étoile pour le service. En raison d'un événement en soirée, le service de chambre a dû être commandé auprès de la réception. Malheureusement, l'indice a été perdu, puis le service, selon lequel après 20 heures, la nourriture ne devait être laissée que devant la porte. Malheureusement, le service a sonné et a réveillé le bébé à nouveau, nous avons donc dû le calmer à nouveau avant de pouvoir nous concentrer sur notre nourriture. La nourriture était vraiment savoureuse, tout comme les cocktails. Dans l’ensemble, je ne peux que recommander l’hôtel et de petites erreurs peuvent survenir. Nous réserverions à nouveau cet hôtel à tout moment si nous sommes à Hambourg.
Julie.n
Le 04/09/2023 à 09:43
Charmant hôtel art déco avec des chambres spacieuses, un personnel courtois et un fabuleux bar et restaurant. Idéalement situé par rapport à tout ce que nous voulions voir. Nous avions prévu de rester deux jours puis de déménager dans un hôtel de conférence pour les affaires de mon mari, mais nous avons tellement aimé l’hôtel Fraser que nous avons prolongé notre séjour à 5 jours. Recommande fortement!
Andrea.�
Le 28/08/2023 à 03:52
Merci pour le bon service et le forfait complet sans soucis. Les chambres sont très confortables et j'ai rarement eu un aussi bon lit dans une chambre d'hôtel. Dormez comme dans le ventre d'Abraham. Une chose qui mérite une mention spéciale ici est le petit-déjeuner. La qualité, le choix, la régionalité, le service tout 1 avec des étoiles. Nous avons trouvé notre hôtel habituel à Hambourg et nous serions ravis de revenir.
Jason.f
Le 15/08/2023 à 20:39
Chambres superbes et spacieuses. Le menu du room service était incroyable, bien meilleur que celui que nous avons eu dans d'autres hôtels. Les pâtes aux truffes étaient impeccables. L'emplacement est parfait si vous souhaitez visiter les sites touristiques de Hambourg.
Paolo.e
Le 15/08/2023 à 04:50
Super bon hôtel : les chambres sont confortables, le service est très bon, la position est parfaite. Le bâtiment est très agréable et élégant. L'hôtel dispose également d'une salle de sport et d'un sauna.
Günther..
Le 01/08/2023 à 11:14
Un super hôtel, très central. Le personnel est très attentionné et arrangeant. Nous avions une petite suite avec une petite cuisine. En tout cas, nous reviendrions ici encore et encore. Le restaurant sur place est également fortement recommandé.
GHM.
Le 31/07/2023 à 19:59
Nous avons séjourné ici pendant une semaine et avons vraiment apprécié chaque minute. Notre chambre double exécutive était parfaite ! Très proche de nombreuses attractions et de nombreuses places de parking autour de l'hôtel. Nous espérons revenir.
Marcell.o
Le 17/07/2023 à 20:16
Notre séjour dans cet hôtel était exceptionnel. De l'enregistrement au départ, chaque aspect du service était exceptionnel. Les chambres étaient propres, confortables et offraient toutes les commodités dont on peut rêver. Le personnel était toujours serviable et attentionné, ce qui a rendu notre séjour un réel plaisir. La cuisine proposait une variété de plats délicieux et variés qui nous régalaient chaque jour. L'emplacement de l'hôtel est excellent, avec un accès facile aux attractions locales et aux transports en commun. Dans l'ensemble, l'hôtel a dépassé toutes nos attentes et nous le recommandons vivement. C'est l'endroit idéal pour se détendre et prendre soin de soi après une longue journée d'exploration. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite.
ahmed.l
Le 14/07/2023 à 03:13
L'hôtel est très beau et bénéficie d'un excellent emplacement, à proximité de la gare, des commerces et du supermarché. Le personnel de l'hôtel est très distingué et serviable Cependant, leur petit-déjeuner est court et nécessite une réservation préalable pour l'heure du petit-déjeuner. En plus de toute l'entrée de l'hôtel se trouve un escalier Il n'y a pas de parking et le stationnement à proximité est cher
K.
Le 08/07/2023 à 13:11
Un hôtel 5 étoiles extraordinaire qui représente une classe à part en termes d'ambiance et d'individualité et se distingue clairement des autres hôtels de la même classification. Dans de nombreux détails, il est important de ne rien laisser de côté en matière de confort et d'équipement. Le service du bar pourrait être un peu plus attentionné le soir, mais cela ne change pas sensiblement l'impression générale.
Peggy.a
Le 06/07/2023 à 04:13
Une ambiance très élégante. Super chambre. L'emplacement est excellent. Le petit déjeuner est un peu cher. Pour une chambre donnant directement sur la rue, je recommanderais des bouchons d'oreilles pour les personnes sensibles. Visitez également la salle de lecture. :)
Robert.
Le 01/07/2023 à 14:07
J'ai séjourné au Hamburg Suites Hotel avant de partir en croisière. La chambre que j'avais était belle et spacieuse. Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient très sympathiques et serviables. Quand je dis cela, j'inclus bien sûr tous les garçons et filles que l'on ne voit pas sans qui l'Hôtel ne fonctionnerait pas aussi bien. Un soir, je suis descendu prendre un scotch avant le dîner. Ce n'est que lorsque j'ai dû le payer qu'on m'a annoncé que le prix serait de 50 €. On ne m'avait pas dit cela auparavant, ce que je trouvais légèrement méchant. J'ai dîné au restaurant et la nourriture était délicieuse. J'ai adoré la façon dont ils ont plié les serviettes. Comme cela a été mentionné dans d'autres commentaires, les petits déjeuners à l'hôtel étaient extraordinaires. Si je retournais à Hambourg, j'y resterais probablement.
Cesar.a
Le 29/06/2023 à 00:13
Les phases d'une visite au restaurant comprennent la réservation, la réception, la commande, l'entrée, le plat principal, le dessert, le paiement et les adieux. Vous pourrez également profiter d'une collation, de boissons et de divertissements. L'atmosphère, le service et la qualité de la nourriture ajoutent à l'expérience globale. Les clients doivent partager leur satisfaction dans un avis Google pour aider les autres
Marc.r
Le 23/06/2023 à 23:54
Les chambres sont décorées avec goût. Bon lit. Malheureusement, le service n'est pas tout à fait à la hauteur du prix. L'emplacement de l'hôtel est bon même s'il y a peu de choses à faire directement autour de l'hôtel. Le restaurant de l'hôtel est trop cher.
Begoña.a
Le 18/06/2023 à 22:20
Hôtel 5* dans un bel immeuble ancien qui était une banque. Chambres spacieuses qui disposent même d'un petit coin cuisine. Tout le personnel est très sympathique et très professionnel et fait tout son possible pour rendre le séjour des clients satisfaisant. Très bon emplacement. J'y retournerais certainement !
Bam.u
Le 28/05/2023 à 13:25
C'est un super hôtel, mais la situation du petit-déjeuner est un véritable désastre. Il vous est demandé de donner un créneau horaire ferme lorsque vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner, ce qui est (pour moi) gênant car cela vous enlève une grande partie de votre flexibilité. Même si vous arrivez à l'heure pour votre créneau horaire, vous devez attendre plus de 15 minutes pour avoir une table. Le fait qu’il ne s’agisse pas d’un vrai buffet mais d’une étagère préparée avec de la charcuterie et du fromage n’est pas bon. Cela entraîne beaucoup de gaspillage alimentaire et n’est pas non plus pratique. Il faut beaucoup de temps pour nettoyer les tables une fois que les invités ont fini de manger. Veuillez examiner ce processus, c'était le seul inconvénient de notre séjour.
Julia.u
Le 27/05/2023 à 11:40
Les chambres sont bien. Cependant, à notre arrivée, nous avons demandé une chambre à l'arrière et avons réservé une chambre donnant sur la rue sans un mot. Le service de chambre nous a virés du lit à 9h00 et voulait faire le ménage. Le petit déjeuner est très médiocre, extrêmement végétalien et hostile, il n'y a même pas de lait d'avoine. Un stand de saucisses et de gâteaux au fromage vous est automatiquement proposé - pas très respectueux de l'environnement. Nous avons dû faire une réservation pour le petit-déjeuner mais nous n'avons toujours pas eu de table et avons dû attendre. Beurre, café, fromage - il fallait tout commander séparément et le temps d'attente était interminable. Le service du petit-déjeuner manquait complètement de personnel et essayait désespérément de satisfaire les clients. Il n'y avait aucune aide à aucun moment à la réception. Aucune recommandation.
Christopher.�
Le 24/05/2023 à 08:43
Appartement très calme, lits dignes et confortables et suffisamment de prises. Bon petit-déjeuner buffet, il faut commander un cappuccino de manière proactive.
DJ.
Le 24/05/2023 à 06:33
J'ai utilisé mon bon American Express de 2 nuits ici et le séjour est absolument génial. Notre séjour de 2 nuits n'est malheureusement devenu qu'une nuit à cause d'un retard de vol. Cependant, l’emplacement de cette propriété nous a vraiment aidé à découvrir beaucoup de choses dans cette belle ville. L'adresse est superbe avec de nombreux cafés, supermarché à proximité. Il y a également un train direct pour l'aéroport et une autre gare juste en face de l'hôtel qui vous relie directement à de nombreux endroits clés tels que la Philharmonie de l'Elbe. La chambre avait une vue sereine sur l'eau, très bien aménagée et luxueuse avec des produits de bain L'Occitane. La machine Nespresso haut de gamme, le minibar gratuit avec des colas Fritz locaux et de la bière Ratsherrn étaient une délicate attention. La buanderie gratuite était très pratique et constituait un véritable différenciateur où vous pouvez passer à votre prochaine destination avec un linge parfaitement propre. Bref, très fortement recommandé et j'y retournerais sans hésiter.
Lino.o
Le 17/05/2023 à 21:40
Le Fraser Suites Hamburg était un hôtel exceptionnel pour mon séjour à Hambourg. La chambre offrait une vue imprenable sur l’eau qui me laissait sans voix. La décoration était moderne et confortable et le service était de première classe. L'emplacement de l'hôtel était idéal pour explorer la ville. Je peux entièrement recommander le Fraser Suites Hamburg. Un séjour parfait !
Lisa..
Le 09/05/2023 à 15:40
Bâtiment incroyablement beau, superbe zone d'entrée. L'hôtel en lui-même sent un peu le bois, mais très agréable. Le lit bébé ne posait également aucun problème sur demande. Chambres propres, service et personnel vraiment super 👍🏻
leonie.e
Le 30/04/2023 à 22:17
Un super bon hôtel avec un service sympathique. La chambre est très propre et l'insonorisation est excellente. Lorsque vous franchissez la porte, vous êtes à la réception et vous vous sentez très en sécurité. Il y a une station de métro à la porte et le transport est très pratique. Je choisirai certainement cet endroit la prochaine fois que je viendrai à Hambourg.
Ni.i
Le 26/04/2023 à 17:00
J'attends mieux d'un hôtel 5 étoiles + ! 700€ pour 2 nuits/2 personnes petit déjeuner compris. Le petit déjeuner est une catastrophe : peu de choix, fruits secs, presque pas de légumes, pas de buffet, pas de poisson (saumon ou similaire), latte macchiato extrêmement chaud qui ressemblait à du cappuccino, poussière/saleté dans la zone visible aussi bien dans la chambre que dans la salle du petit déjeuner… Plainte sur place - reçu une réduction de 70 €. Trop petit. Défauts renvoyés par e-mail - pas de réponse. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles+. Extrêmement déçu. Je m'attendais vraiment à plus pour l'argent… d'une cuillère à café usagée et d'une soucoupe sale…. Sans voix. Agacé. Incroyable : la catégorie hôtelière la plus élevée d'Allemagne.
Tine.o
Le 31/03/2023 à 21:26
Après vous avoir dit à quel point c'était censé être génial ici, j'ai été un peu déçu. La chambre était correcte, mais pas 5 étoiles. Lit très dur, linge de lit défectueux, salle de bain poussiéreuse, peignoir cassé et inesthétique. Des plantes vertes dans la chambre seraient sympas. Le personnel était gentil, tout comme les autres hôtels avec moins d'étoiles. Les chambres donnant sur la rue étaient très bruyantes.
Alex.a
Le 31/03/2023 à 00:31
Malheureusement, je dois dire qu'une note maximale de 3 étoiles ou plus serait appropriée. Le personnel de la réception parle un allemand approximatif et je déconseille d'arriver avec plus d'un sac de bagages, car l'hôtel est tout sauf sans obstacle. Les places de stationnement sont disponibles uniquement dans les espaces publics, avec une durée de stationnement maximale de 3 heures. Peut être payé à l'avance. A savoir également : le petit-déjeuner doit être réservé la veille et ne peut être visité à aucun moment.
Ella.a
Le 28/03/2023 à 15:05
Mon mari et moi séjournons régulièrement au Fraser Suites à Hambourg. Le personnel est toujours très sympathique et l'hôtel est magnifique. Un parfum spécial est également émis pour que vous vous sentiez immédiatement le bienvenu et un peu chez vous dès votre arrivée. Nous avons eu différentes chambres. De la chambre double classique à la suite 2 pièces. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, spacieuses et pour la plupart très propres. Il y avait quelques taches dans le « coin cuisine » de la chambre, notamment au niveau du réfrigérateur. Après mes commentaires, j'ai toujours reçu des commentaires et j'ai dit que le problème serait adressé au personnel et résolu.
Frau..
Le 13/03/2023 à 22:56
Un beau bâtiment ancien avec du charme et de superbes chambres exclusives. L'arrêt de S-Bahn se trouve juste en face de l'hôtel, à Rödingsmarkt, d'où tous les hotspots (Hafen/Jubnfernstieg/St. Pauli) sont rapidement accessibles. Nous nous y sommes sentis très à l'aise.
Kay.t
Le 12/03/2023 à 11:24
J'étais ici pour un déjeuner d'affaires. Le restaurant est cher et l'ambiance est tout aussi luxueuse. Le service était très bon. Le dîner était de très bonne qualité et de présentation. Si vous prévoyez un dîner spécial, ce restaurant de l'hôtel est définitivement recommandé.
Hans.e
Le 06/03/2023 à 17:32
Super séjour à l'hôtel Fraser Suites. Il n'y a rien à redire ici. Vous devriez essayer le petit-déjeuner au moins une fois par séjour. Métro à votre porte. Situé au milieu de la vieille ville, vous pourrez tout accéder à pied.
Michael.r
Le 27/02/2023 à 11:15
***** sont appropriés. De l'accueil aux adieux, nous avons été très satisfaits, le petit déjeuner est génial et la visite du soir au bar s'adresse à tous les goûts. Les chambres spacieuses et très propres. Le personnel est incroyablement arrangeant, il vous tient la porte ouverte et vous aide immédiatement avec la poussette. L'interaction est personnelle, polie et élégante. Nous avons séjourné en famille dans une suite de deux pièces du jeudi au dimanche. Absolument familial avec une salle de jeux pour les plus petits. Nous continuerons à rendre visite à cette entreprise aussi souvent que possible. Continuez comme ça.
Norman.h
Le 26/02/2023 à 08:14
Un hôtel fantastique, un véritable joyau. Chambres luxueuses, service exceptionnel et emplacement idéal. Nous avons été particulièrement surpris par le service lorsque, par erreur, nous n'avons réservé que 3 nuits à Hambourg alors que nous en restions 4. L'hôtel nous a appelé et nous a envoyé un e-mail pour résoudre le problème de communication et, sans aucun problème, a prolongé notre séjour au même tarif et sans aucun problème. des frais supplémentaires, des frais ou des problèmes. Ce fut une vraie surprise et exceptionnelle. Les chambres sont bien conçues et fournies, et le petit déjeuner était également un régal. Nous reviendrons sans aucune hésitation lors de notre prochaine visite à Hambourg. Merci Fraser Suites!
Cornelia.i
Le 26/02/2023 à 07:58
Agréable séjour en famille. Un hôtel très joliment décoré avec une chambre propre. Au petit-déjeuner, nous aurions préféré un buffet car nous aurions préféré choisir notre propre sélection de charcuterie et de fromage. Le personnel est très amical.
Sven..
Le 24/02/2023 à 09:46
Très bel hôtel dans un emplacement central. Super ambiance et superbe décoration. Malheureusement, le premier jour, ce n'était pas complètement propre avec des taches collantes sur le sol de la salle de bain et une poubelle très poussiéreuse que personne n'avait essuyée depuis au moins 2 semaines. Cependant, cela a été rapidement résolu. Mais dans le hall, j’ai aussi remarqué les nombreux anneaux de verre sur les tables. J'avais une chambre exécutive face au métro et on n'entend vraiment rien, ni de l'extérieur ni de l'intérieur, très insonorisée. Mobilier super, lit très, très confortable et grand. Personnel très sympathique, courtois et compétent à tous les niveaux de l'hôtel. Il y a d'excellentes liaisons avec le S-Bahn et le U-Bahn juste devant la porte, et l'Inner Alster n'est qu'à quelques minutes à pied.
Holger.o
Le 24/02/2023 à 08:34
Je n'ai pas eu la chambre que j'avais spécifiquement sélectionnée en fonction de la photo sur la page d'accueil de l'hôtel. Cela semble décevant et très ennuyeux. Cela n'aide pas que le personnel de service soit sympathique et que la chambre que j'ai utilisée était grande et propre. Vous n'avez pas non plus besoin de vous rendre au bar de l'hôtel. Personnel sympathique mais débordé. Aucun menu de bar décent n'est disponible avec des prix correctement indiqués pour toutes les boissons. Je ne réserverai donc plus cet hôtel dans cette catégorie de prix.
Mitja.i
Le 02/02/2023 à 21:49
À juste titre, catégorisation 5 étoiles ! Emplacement absolument top, insonorisation parfaite et lits super ! En outre personnel formidable et option de départ tardif. Suggestion d'amélioration : installer des porte-verres dans le sauna ;-)
Business.r
Le 02/02/2023 à 10:49
Ombre et lumière d'un point de vue professionnel... le positif est l'atmosphère calme et la belle salle de bain, le négatif est le bureau beaucoup trop étroit, la pression des délais du matin car on ne peut prendre le petit-déjeuner que selon le créneau horaire convenu le jour. avant et le fait que le réfrigérateur dans la chambre est gratuit, mais si vous n'aimez pas les jus sucrés et le Fritz Cola, vous ne pouvez obtenir qu'un Coca Light moyennant un supplément. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel mais non sans complications
Mark.r
Le 29/01/2023 à 12:44
Ma visite s'est bien passée, mais je m'attendais à mieux. L’accueil et les adieux n’étaient pas vraiment amicaux mais plutôt indifférents. Ma chambre était bien et, malgré son emplacement face à la rue, très calme et bien sombre. Le café au petit déjeuner était très bon, j'ai trouvé le concept avec le sol sympa. Le restaurant, qui a également été un facteur décisif pour ma réservation, était également correct et sera examiné séparément par moi. Malheureusement, j'ai trouvé le prix trop élevé pour ce qui était proposé.
Dan.
Le 29/01/2023 à 10:54
Excellent hôtel avec de superbes chambres, un rapport qualité-prix raisonnable et un service exceptionnel. Nous sommes restés une nuit en janvier, lors de notre visite à Hambourg pendant deux jours. Nous sommes arrivés à 10h30 du matin et notre chambre était déjà prête pour nous, ce qui était excellent. Le personnel se met en quatre pour vous aider et est toujours heureux et sympathique. Nous avons pris un verre le soir, ce qui était le prix auquel on peut s'attendre (10 à 15 EUR), mais nous avons proposé une variante intéressante d'un cocktail normal. Nous avons également pris le petit-déjeuner, ce que je ne recommanderais probablement pas car il était moitié buffet, moitié présenté à votre table. Nous avions des options de viande sur notre table, qui ont été gaspillées car aucun de nous ne mangeait de viande. Le gaspillage aurait pu être réduit en s’informant simplement à l’avance des exigences éventuelles. Dans l'ensemble, je recommanderais à 100% le Fraser Suites à tous ceux qui visitent Hambourg, car l'emplacement est également idéal pour se déplacer, tout en restant suffisamment proche de la gare principale (et avec un arrêt de métro littéralement juste devant) pour le rendre rapide et facile d'arriver et de partir.
Monika.c
Le 15/01/2023 à 18:39
Un hôtel absolument recommandé dans un emplacement central et un haut niveau de confort. Un ancien bureau des impôts a été transformé en hôtel de luxe. Les chambres sont très calmes, malgré le train surélevé en face. Ce qui est particulièrement remarquable, c'est le majordome personnel qui s'occupe de tout.
Christian.a
Le 15/01/2023 à 18:11
Chers employés du Fraser Hotel Hamburg, Nous souhaitons qualifier le séjour d'excellent. De l'enregistrement au départ, le personnel a fourni une qualité exceptionnelle et nous a traités avec une grande appréciation. La chambre était meublée selon des normes très élevées et était extrêmement propre. Le lit permettait un très bon sommeil réparateur. L'hôtel en lui-même est idéalement situé. Nous attendons avec impatience la prochaine visite. Cordialement Christian Lange, Jasmin, Josefn et Thilo
Nina.b
Le 08/01/2023 à 12:13
Merci pour cet excellent séjour dans votre maison. L'hôtel est situé au centre de la Flotte, entre la mairie et les jetées. Très facile d'accès en train aérien ou en S-Bahn. Nous avions une chambre avec vue sur la Flotte au rez-de-chaussée. Super propre, décoré avec goût. L'hôtel lui-même était autrefois la direction des finances. On peut toujours voir « le bureau » sur son visage, mais c’est complètement différent. Beaucoup de choses ont été préservées et pourtant tout a été modifié. C'était très impressionnant ce qu'on peut faire avec une direction poussiéreuse. Tous ceux avec qui nous avons été en contact étaient très sympathiques et attentifs. Vous vous sentiez simplement à l'aise.
Lea.o
Le 07/12/2022 à 20:39
Bel hôtel (anciennement quartier des finances) au cœur de Hambourg - noble / solide / de haute qualité. Les chambres aux nuances de couleurs subtiles ; superbes tissus et matériaux. Éléments anciens de la maison magnifiquement conservés ! Espace restaurant et bar cosy dans les années 20 - merci pour cet événement sympa. ♥︎
Monika.r
Le 28/11/2022 à 09:20
L'accueil et le personnel sympathiques, le mobilier élégant et de bon goût dans tout l'hôtel, la chambre propre et grande (3ème étage) avec une vue magnifique sur la place de la mairie (3 minutes à pied), le métro et le S-Bahn devant la porte, très bon restaurant excellent petit déjeuner. Hautement recommandé.
T.
Le 20/11/2022 à 19:31
Un peu vieux, mais calme et bon, grands lits. Un peu de moisissure dans la douche, sinon propre et bien rangée. Le restaurant est trop petit et il n'y avait pas de place pour le petit-déjeuner. Le bar est également trop petit et lorsqu'on leur a demandé, ils ont hésité à débarrasser une table dans le restaurant. Ce qui était troublant, c'est le commentaire de la réceptionniste : comme vous avez réservé via Expedia, seules certaines chambres vous sont attribuées...
Berthold.o
Le 20/11/2022 à 12:02
Non recommandé. Le personnel de service est mal formé et peu engagé. J'avais réservé deux nuits avec petit-déjeuner. Quand j'ai voulu prendre mon petit-déjeuner le matin, j'ai été refoulé sous prétexte que j'avais dû réserver une table la veille au soir. En partant, j'ai oublié mon costume dans le placard. Quand je suis revenu une heure après mon départ, ils ont cherché mon costume pendant 45 minutes, pour découvrir qu'il était introuvable, mais qu'ils enverraient une demande de recherche au personnel de nettoyage. Malheureusement, personne de Fraser Suites n'a répondu. Interrogée à plusieurs reprises, l'entreprise n'était pas au courant de l'incident, mais elle en apprendrait davantage et vous répondrait. Depuis 6 mois...
Kevin.o
Le 05/11/2022 à 21:24
Hôtel absolument recommandé ! Je réserverai certainement à nouveau lors de mon prochain séjour à Hambourg. Il n'y a rien à dire sur l'emplacement de l'hôtel, il suffit de jeter un coup d'œil sur Google Maps ici, un hôtel ne pourrait pas être mieux situé à Hambourg, presque tous les sites importants sont accessibles à pied, et ceux qui sont un peu plus loin, vous pouvez prendre le métro qui se trouve juste devant la porte ou le S-Bahn qui se trouve à près de 100 mètres. Le service de l'hôtel est absolument génial, le personnel très sympathique et compétent. Les chambres sont très spacieuses, grandes et surtout très propres et en même temps meublées de façon moderne. Il est impressionnant de constater à quel point l'équilibre entre un mobilier moderne et élégant et une ambiance historique et originale a été réussi ici, dans l'ancien bureau des finances régional de Hambourg. Le restaurant sur place et surtout l'excellent petit-déjeuner buffet sont également fortement recommandés. Dans l’ensemble, une recommandation absolue pour le Fraser Suites Hamburg !
Nofar.o
Le 16/10/2022 à 22:16
Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit. L'hôtel est incroyable. La chambre est grande et propre, le lit est très confortable. La vue depuis la chambre était super. Nous avons commandé le room service et la nourriture était excellente mais trop chère, c'est pourquoi j'ai déduit une étoile. En même temps, je le recommande vivement !
Frank.e
Le 15/10/2022 à 14:51
Tant que nous étions invités à l’hôtel, nous avons vraiment apprécié le service. Malheureusement, un cadeau a été laissé dans la chambre. Même après le deuxième appel de chez moi et la promesse d'un rappel, personne n'a répondu. Fidèle au dicton : « Loin des yeux, loin du cœur ». C'est dommage, ça ne convient pas à cette maison...
Anna.r
Le 09/10/2022 à 20:51
J'ai séjourné à Hambourg pendant trois nuits dans le cadre de notre lune de miel et c'était merveilleux au Fraser Suites. Le petit déjeuner était très savoureux, riche et joliment présenté. Le poisson aurait été bien. L'emplacement est bon, vous pouvez rejoindre beaucoup de choses à pied. Sinon il y a une station de métro juste en face de l'hôtel. Le personnel était sympathique. Surtout les gentils messieurs qui se sont tout de suite occupés de nos valises, le gentil jeune homme du bar, mais aussi le personnel de la réception. Les chambres sont belles, modernes et propres. Rien à redire si ce n'est peut-être les prix élevés au bar. Nous serions ravis de revenir.
THD27.
Le 07/10/2022 à 09:31
Malheureusement, nous n'étions là que pour une nuit. Excellent hôtel avec un personnel super sympathique et compétent, exactement ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Notre suite était super sympa, très spacieuse et bien équipée avec vue sur l'eau. Chacun trouvera son bonheur au petit-déjeuner. L'emplacement est excellent !
Belen.o
Le 06/10/2022 à 08:29
Très mauvaise expérience à la réception, ce n'est pas ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Nous avions réservé une chambre pour nous auprès d'une autre personne et lors de la vérification du nom, même après avoir donné la pièce d'identité à la réceptionniste, elle nous a dit qu'elle n'était pas là. Nous avons appelé la personne qui avait réservé et elle nous a dit qu'elle avait mis le bon nom. Après avoir perdu beaucoup de temps, la réceptionniste a vérifié à nouveau et le nom était là, mais elle avait supposé qu'il s'agissait d'un nom de fille plutôt que d'un homme. Le pire, c'est qu'elle s'est alors mise à rire bruyamment pendant 5 minutes devant nos visages, ce qui rendait cela extrêmement inconfortable. Payer 250€ la nuit et bénéficier de ce type de traitement est vraiment une blague.
Justin..
Le 02/10/2022 à 13:43
L'hôtel en lui-même mérite 5 étoiles. Les chambres sont modernes, le service est super sympa, la salle de fitness est parfaitement équipée, etc. Ici, il y a peu de souhaits non exaucés. Malheureusement, le petit-déjeuner ici est nettement inférieur ou, à mon avis, n'est pas à la hauteur (ciblé). 1. Le monsieur qui m'a assigné la table a clairement donné l'impression qu'il ne s'intéressait pas à moi ni à l'affaire 2. Pendant tout mon séjour, personne du service ne m'a demandé si je souhaitais boire quelque chose, comme du café. En plus, je n'avais même pas l'impression d'avoir la chance de me faire remarquer. 3. Le présentoir à gâteaux (voir aussi photo) est peut-être une bonne idée en soi ou fait impression, mais malheureusement il n'est absolument pas pratique. 1) Les différents éléments sont-ils superposés ou superposés et se mélangent-ils ? Par exemple, sous le fromage se trouvait du chou rouge, qui à son tour se trouvait dans l'huile d'olive. 2) Je me demande ce qui arrive au refroidissement/fraîcheur des choses et 3) Je me demande ce qui est arrivé aux choses sur le présentoir à gâteaux que je n'ai pas mangées. Comme je ne mange ni viande ni poisson, les 2/3 ne me concernaient pas. Est-ce que cela restera pour le prochain invité ou sera-t-il jeté ? Deux variantes qui, à mon avis, ne devraient plus exister en 2022.
Gerrit.i
Le 30/09/2022 à 19:12
L'un des meilleurs hôtels de Hambourg. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Très bonne ambiance, très bien situé, à quelques pas du centre-ville. Lits très confortables, chambres spacieuses et service courtois. Nous serions ravis de revenir!
Susann.
Le 25/09/2022 à 14:28
Nous avons passé un excellent séjour au Fraser Suites. Le personnel est très sympathique, attentionné et serviable. Notre chambre était très spacieuse et décorée avec goût, le lit était super confortable et nous adorons la douche à effet pluie :) L'hôtel est parfaitement situé - le port, la Speicherstadt, la Philharmonie de l'Elbe sont accessibles à pied - et pourtant très calme. Merci à la fantastique équipe et nous serons heureux de revenir!
Der.s
Le 18/09/2022 à 06:37
La chambre est grande, le mobilier est moderne, le lit est très confortable, la salle de bain est bien entretenue et la cuisine est bien équipée. Alors tout va bien 😊 Tous les sites touristiques sont accessibles à pied. 👍
Frank.i
Le 10/09/2022 à 23:55
Personnel très courtois. Super endroit. AMBIANCE historique dans l'entrée, le hall et le restaurant/bar. Confort moderne dans les chambres assez spacieuses. Bar bien approvisionné avec un barman extrêmement expérimenté. Sauna et espace fitness petits mais agréables avec des équipements modernes. Situation de stationnement malheureusement difficile (stationnement public dans la rue avec ticket de stationnement ou parking public à environ 500 m)
Sven.s
Le 05/09/2022 à 22:51
L'un des meilleurs hôtels de Hambourg, j'ai eu une excellente expérience à tous points de vue, ce qui justifie le prix. Les chambres sont grandes, spacieuses et modernes avec une excellente isolation phonique pour éviter d'entendre les bruits de la rue la nuit. Le bâtiment est assez vieux et dégage une ambiance agréable car il est joliment rénové à l'intérieur comme à l'extérieur. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai été en contact étaient extrêmement sympathiques et serviables. J'apprécie également un local spécial pour garer les vélos accessible de l'extérieur par une porte séparée ou par le hall. L'emplacement est génial, il n'y a pas vraiment plus central que cela.
Khaled.l
Le 25/08/2022 à 22:21
Pas de parking de l’hôtel, pas accessible aux fauteuils roulants, à part ça, on se croirait dans un palais mais il manque la garde de la reine. Chambres spacieuses avec un très bon système de refroidissement, avec une mini cuisine, un micro-ondes et un lave-linge. Rien de spécial à voir depuis la fenêtre, dans l'ensemble c'est un super hôtel pour une grande famille
T.
Le 20/08/2022 à 21:35
Très bel hôtel, bien situé. Grand bâtiment ancien, restauré avec amour. Le petit déjeuner était complet, mais nous avons reçu des recommandations à l'hôtel. Pas vraiment bon marché mais ça vaut le coup. Super bar !
Tom.o
Le 19/08/2022 à 17:08
Un bon hôtel très bien situé, à quelques mètres de la station de métro. De nombreux sites touristiques sont accessibles à pied en 10 à 15 minutes. Sinon, utilisez simplement le métro situé juste en face de l'hôtel. Nous n'avons pas manqué d'avoir notre propre voiture pendant les 4 jours.
XyX.
Le 17/08/2022 à 05:49
Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas de la qualité d'un hôtel cinq étoiles. Les petits pains étaient fades et fermes, comme s'ils étaient plus vieux, les œufs marqués comme « durs » étaient encore coulants, il n'y avait pas d'alternative au lait pour les végétaliens ou les intolérants au lactose, les œufs brouillés étaient fermes et semblaient également avoir déjà été cuits. cuit depuis un moment. Outre la mauvaise qualité de la nourriture, notre réservation pour le petit-déjeuner a été oubliée malgré une confirmation écrite. Malheureusement, cette expérience se poursuit également dans la salle. La chambre était généralement agréable, mais il y avait de grandes toiles d'araignées à plusieurs endroits, ainsi que des cheveux de clients précédents. Ce sont de petites choses qui ne devraient pas se produire dans un hôtel 5 étoiles. Dans l’ensemble, le service était très gentil et arrangeant. Le personnel de service dans la salle du petit-déjeuner, en revanche, semblait très stressé et débordé car de nombreuses tables vides n'étaient pas débarrassées, ils se précipitaient frénétiquement, les réservations étaient oubliées et les commandes perdues. Dans l'ensemble, c'est une belle maison avec un personnel sympa, mais il manque quelques éléments qui justifieraient le prix et l'image.
Stefanie.e
Le 10/08/2022 à 22:46
Nous avons séjourné au Fraser Suites Hamburg avec nos enfants (8 et 4 ans). Juste parfait. Emplacement top, personnel charmant et très compétent et belles chambres. L'infrastructure offre tout de très haute qualité. Absolument recommandé !!
Michael.
Le 07/08/2022 à 15:07
L'enregistrement a été un peu compliqué et le réceptionniste était long, mais nous avons finalement eu une chambre. Et c'était vraiment génial. Vieux murs joliment préparés avec une petite cuisine, une grande douche et 1a propre et belle. Bon emplacement, raisonnablement connecté. 100 €/personne et nuit sans petit-déjeuner n'est pas un cadeau - mais nous avons vraiment apprécié et le minibar était offert par la maison😊.
Tom.u
Le 02/08/2022 à 11:36
Super hôtel ! Excellent service, superbes chambres, petit déjeuner très propre et délicieux ! Nous n'avons pas besoin de parler de l'emplacement bon et central. Je réserverai à nouveau !
David.e
Le 01/08/2022 à 16:20
Séjour très très agréable ! Accueil sympathique et agréable, nous avions une très belle chambre et nous nous sentions vraiment à l'aise. Très bien situé, très moderne et propre. Recommandation absolue !
Reto.�
Le 29/07/2022 à 14:15
Excellent hôtel dans un emplacement central, idéal pour un séjour en ville. La gare surélevée (ligne U3, Rödingsmarkt) se trouve juste en face de la maison. Chambres modernes, propres et plus lumineuses. Excellente insonorisation, on n'entend pratiquement aucun bruit extérieur. Personnel très sympa. Nous reviendrons certainement au Fraser Suites la prochaine fois que nous visiterons Hambourg.
Marco.a
Le 24/07/2022 à 11:09
Top hôtel dans un meilleur emplacement. Tous les sites touristiques à 10-15 minutes à pied. Très bon rapport qualité prix. Les chambres de deux pièces sont également idéales pour les familles.
cannaxlife.
Le 17/07/2022 à 10:33
Bel hôtel, chambres modernes, lits confortables, bon emplacement. -1 point pour un petit-déjeuner. Le personnel du restaurant doit être instruit, la variété et la qualité de la nourriture étaient faibles. S'il vous plaît, les œufs au plat attachés (cuit avant le petit-déjeuner))) ont l'air horrible. Vous ne pouvez même pas faire l’omelette ! Nous attendons vos serveurs pendant 20 minutes juste pour avoir la réponse que les omelettes ne sont pas incluses dans votre menu de petit-déjeuner)))
Carina.t
Le 09/07/2022 à 08:40
Très bel hôtel, très central. Bien isolé donc il n'y avait absolument aucun bruit. Nous avons eu un surclassement dans notre suite avec cuisine. Les lits sont incroyablement confortables. Tout était très propre et le personnel sympathique. J'ai réservé avec le petit-déjeuner, qui était également délicieux. J'adorerais revenir.
Jürg..
Le 08/07/2022 à 10:47
J'ai d'abord reçu une chambre plus petite que celle réservée. La deuxième chambre était très belle, malheureusement directement du côté bruyant de la rue. Le bruit était audible malgré la fermeture des fenêtres. Nous avions réservé avec petit-déjeuner. Pas suffisant pour un hôtel 5*. La sélection est généralement très mauvaise. Les petits pains étaient tous très secs, les œufs mous étaient trop cuits et froids, le premier café apporté était avec du lait froid, le second était tiède, le choix de fromages et de viandes était très médiocre sur les grilles soignées laissées à table. 85% des produits sont beaux mais pas vraiment bons. Le personnel de service était très sympathique mais malheureusement pas très attentif et incompétent, on ne nous a jamais demandé si tout allait bien et si nous voulions autre chose. Nous devions approcher la personne à chaque fois que nous voulions quelque chose. Nous avons même reçu du café sans soucoupes. La conclusion semble être plus qu'elle ne l'est et indigne d'un hôtel 5*. Nous ne reviendrons certainement pas.
Tatjana.h
Le 03/07/2022 à 04:41
Super hôtel. Chambres spacieuses, matelas confortables et salle de bain spacieuse. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. le mini bar s'éteint une fois. Le petit déjeuner est excellent et le service est très sympathique et arrangeant. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central et constitue un point de départ idéal pour explorer la ville.
Mickey.a
Le 26/06/2022 à 11:03
Les chambres étaient super ! Malheureusement, le service que j'attends étant donné les prix élevés faisait vraiment défaut ! Les choses les plus simples, comme se faire montrer la chambre et expliquer les conditions de l'hôtel, n'étaient pas expliquées. En général, le personnel de service était très taciturne ! Après avoir trouvé la salle du petit-déjeuner (on ne nous a pas dit où elle se trouvait), nous attendions avec impatience notre excellent petit-déjeuner car nous avons finalement réservé dans un hôtel de luxe 5 étoiles. Malheureusement, le petit déjeuner était tout sauf génial. Le personnel n'a pas été en mesure de fournir aucune information sur les allergènes et les ingrédients et certains d'entre eux ont fait de fausses déclarations et ont dit « vous feriez mieux de laisser cela de côté » alors que vous devriez « laisser de côté » des éléments de la sélection déjà très limitée simplement parce que le personnel n'est pas suffisamment formé. ensuite il vous reste quelques œufs pour 20€ par personne… pas très génial.. Après avoir signalé cela à la réception, ils ont dit que ce serait mieux le lendemain, mais c'était pareil… pas de compensation ni d'excuses… Nous avons été très déçus et je ne recommanderai pas l'hôtel. Ce sont peut-être tous des problèmes de luxe, mais c’est exactement le problème ! En matière de prix et de publicité, J'ATTENDS la perfection et le professionnalisme correspondant.
Axel.a
Le 21/06/2022 à 09:33
Un désastre du début à la fin. Le petit déjeuner était de très mauvaise qualité. 5 étoiles en plus, mais de la porcelaine ébréchée ? J'avais demandé du pain brun, mais j'ai en fait reçu une (1) tranche moisie. Pas de blague, pas de harcèlement non plus... Les serveurs se promenaient avec des vêtements sales, la nourriture était probablement restée ouverte depuis plusieurs heures (ou était-ce la veille ?) et donc elle était complètement ratatinée et dégoûtante. Un supplément de 20 € a été facturé pour le petit-déjeuner. L'espace bien-être au sous-sol n'était pas bien entretenu, quand je suis sorti du sauna j'avais la poignée de porte à la main... elle est tombée... Le peignoir dans la chambre ressemblait à un chiffon de nettoyage et était complètement déchiré... Le minibar n'a pas été rempli le premier jour Les restes de nourriture de mon couloir à la chambre n'ont pas été évacués pendant plusieurs jours. Mes réclamations (pain moisi, peignoir, poubelles, etc.) ont été ignorées et je n'ai pas encore reçu de réponse de la direction de l'hôtel. N'oubliez pas que l'hôtel a une catégorie 5 étoiles supérieure, il n'y a pas de catégorie supérieure. Malheureusement, je ne peux pas du tout recommander cet hôtel, c'est un désastre.
Holy.e
Le 14/06/2022 à 19:13
Cet hôtel mérite plus de 5 étoiles ! Le service est de première classe, les chambres sont très propres et bien équipées ! Toute la maison est quelque chose de très spécial. Nous le recommandons à tout moment et serions ravis de revenir lorsque nous serons à Hambourg ! Merci 😊
maria.i
Le 10/06/2022 à 15:14
Très beau bâtiment historique. La chambre était correcte et spacieuse, mais il manquait une petite salle à manger, ce à quoi on s'attend quand il y a une petite cuisine dans la chambre. Pendant les 6 jours, nous avons mangé quelque chose dans la chambre une ou deux fois et cela n'était possible qu'au bureau, et il n'y avait qu'une seule chaise de bureau et un tabouret disponibles. Il n'y avait qu'un seul fauteuil pour s'asseoir confortablement, l'autre avait la chaise de bureau ou le lit, ce qui était d'ailleurs très bien. Le service était correct, mais nous ne l'avons utilisé que pour l'enregistrement et le départ. Le nettoyage des chambres laissait beaucoup à désirer, il y avait de la poussière derrière le fauteuil et sur les meubles et le bureau n'était pas essuyé, il était collant. L'hôtel est situé au centre, mais vous ne pourrez pas vous y rendre en voiture car il n'y a pas de places de parking disponibles et les options disponibles sont très compliquées et très chères.
Ralf..
Le 30/05/2022 à 11:34
Très bien situé, personnel très sympa, belle maison. Petit bémol : le parking est à 3 minutes de l'hôtel et le café du matin était trop faible... mais c'est bien sûr une question de goût. Nous reviendrons, c'est promis !!
Roland.t
Le 24/05/2022 à 11:07
Malheureusement, la disponibilité téléphonique est très faible. Après de nombreuses tentatives infructueuses, ma réservation n'a pas été trouvée et le rappel promis n'a pas été reçu. Lors de la réservation de deux petits-déjeuners supplémentaires, il n'était pas précisé qu'il fallait réserver une heure précise pour le petit-déjeuner. A l'hôtel, on ne nous proposait que 7h30 ou 10h30. Après que nous l’ayons catégoriquement rejeté, 9h15 était possible. À l'heure convenue, on nous a proposé une table de salon comme seule table disponible (table basse avec fauteuils et canapé comme siège). Après avoir refusé car il était impossible de manger confortablement à cette table, le personnel du restaurant et le directeur de l'hôtel nous ont proposé les options suivantes : Attendez qu'une table se libère, durée inconnue ! Petit-déjeuner dans un autre hôtel ! Petit-déjeuner dans n'importe quel café du quartier ! Petit-déjeuner dans une salle de réunion inconfortable à un autre étage ! Tout cela même si nous avions réservé le petit-déjeuner dans un hôtel 5 étoiles+ !! Après environ une demi-heure de retard, nous avons pu trouver une table. D’ailleurs, plusieurs tables sont restées inoccupées pendant toute la période d’attente et de discussion ! Le petit déjeuner en lui-même était plutôt médiocre et correspondait à un standard 3 étoiles !
Sophia.a
Le 19/05/2022 à 09:25
Fraser Suits est magnifiquement connecté, est intégré dans un bâtiment historique et perpétue ce concept de rencontre du passé et du moderne. Les chambres sont toutes assez spacieuses et joliment meublées (j'avais la suite avec lit king size), le lit était très confortable et un point fort absolu, avec une baignoire (certaines ont aussi une douche ou les deux), un canapé + fauteuil, un dressing. dans placard et une cuisine à thé. Des capsules Nespresso, du thé et un minibar sont également inclus. Il y a un petit espace spa (2 saunas) et une salle de fitness, ainsi qu'un magnifique hall d'entrée avec fauteuils au 1er étage. Je ne peux pas évaluer le petit-déjeuner. Malheureusement, j'ai dû déduire un point à cause du service : 1. bien que j'aie demandé de ne pas déranger, quelqu'un est entré dans ma chambre à 9 heures. 2. les valises n'ont pas été apportées dans la chambre (je sais différemment des autres hôtels 5 étoiles de Hambourg , ils vous sont remis). Les choses à l'avance et lors de votre check-in tout est là) 3. Ils ont dit que le petit-déjeuner n'était pas inclus, lors de leur départ, ils ont dit que c'était tout (manqué deux fois) 4. Lorsqu'on leur a posé des questions sur le paiement, ils n'ont pas pu donner de réponses claires ou ils pensaient rappeler, mais ils ne l'ont pas fait. Donc de petites choses qui peuvent être améliorées, alors les 5 étoiles sont à nouveau justifiées
Steffen.�
Le 13/05/2022 à 06:22
Grand hôtel vénérable au milieu de Hambourg. Malheureusement, le service n'est pas bien organisé. Malheureusement, il faut à chaque fois prévoir des temps d'attente plus longs à la réception. Le concept du petit-déjeuner devrait également être repensé.
Roger.a
Le 29/04/2022 à 09:46
C'était notre deuxième séjour à Fraser et nous l'aimons vraiment. Les pièces sont grandes, les petites cuisines sont parfaites si vous restez longtemps et préparez quelque chose ici et là. Le service de chambre est très sympa et ils font du bon travail. L'hôtel est également très bien situé si vous souhaitez visiter le centre et le port. Ce qui m'a un peu dérangé, c'est l'accueil et l'accompagnement. Avant mon arrivée, j'ai envoyé mes souhaits par e-mail depuis l'hôtel, comme demandé. Ils ne savaient rien. Mon arrivée plus tôt et le souhait d'avoir la chambre plus tôt n'ont fonctionné qu'après ma plainte. J'ai dû demander deux fois avant d'organiser un coussin sur le lit. Ils ont certainement encore le potentiel de faire mieux. Mais nous reviendrons certainement, ils auront certainement la réception sous contrôle d'ici là !
Sarah.i
Le 27/04/2022 à 21:56
Très joliment meublé et tout ce dont vous avez besoin pour un séjour plus long est là (y compris une petite cuisine). Le seul inconvénient est le bruit de la rue. Vous êtes juste dans une rue animée et dans le métro. Très inconfortable avec la fenêtre ouverte.
Dean.�
Le 27/04/2022 à 14:34
Je ne peux que dire du bien de cet hôtel. Il n'y avait vraiment rien à redire et le prix était raisonnable pour la qualité proposée ! Je voudrais également féliciter le personnel ! Beaucoup d'efforts et un haut niveau de service ont été offerts ici !
Katrin.e
Le 24/04/2022 à 09:43
L'hôtel situé au centre dispose de chambres agréables, propres et spacieuses. Le personnel, pour la plupart jeune, a rendu le séjour très agréable et s'est montré aimable avec les enfants et serviable. Le petit déjeuner était délicieux, joliment préparé et bien servi (dans les conditions Corona).
Lars.o
Le 10/04/2022 à 18:42
Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel, les chambres sont super. Le premier remplissage du minibar est à la charge de l'hôtel, mais le petit-déjeuner entraîne un supplément de 20 €. Le soir, nous avions commandé un petit-déjeuner pour 4 personnes, malheureusement il n'a pas été transmis et nous nous sommes donc tenus un peu bêtement devant le petit-déjeuner et on nous a demandé d'attendre que la table soit préparée dans le hall. Lorsque nous avons voulu partir, j'ai payé la facture et celle-ci m'a été remise par un autre client. Malheureusement, je ne l'ai remarqué qu'à mon retour à la maison. Après la cinquième tentative pour joindre quelqu'un par téléphone, j'ai abandonné. J'espère que le montant que j'ai payé était correct
Tanja.i
Le 09/04/2022 à 05:31
Nous attendions vraiment avec impatience une nuit au Fraser 5*. Mais l'amortisseur est arrivé à l'enregistrement. Clair. Nous sommes arrivés très tôt le matin, mais une des deux personnes à la réception ne nous a pas regardé ni dit bonjour. La deuxième était, comme on dit, de faire de gros efforts. Les chambres sont super. Le fait que le personnel de nettoyage des chambres ne parle ni allemand, ni anglais, ni français est certainement dû à Corona. Mais le fait que la femme de ménage germanophone entre dans la chambre le matin sans frapper est absolument interdit. Quand je lui ai demandé ce qu'elle voulait, tout ce qu'elle a obtenu, c'est un haussement d'épaules et : rien. Peut-être plus tard. Et cela après chaque chambre, il fallait remplir un formulaire à la réception demandant quand le petit-déjeuner serait servi (vous aviez 30 minutes pour cela !). C'est donc clair quand le petit-déjeuner est servi... Dans un hôtel comme celui-ci, on s'attendrait à ce que le saumon et le vin mousseux soient la norme pour le petit-déjeuner. Si vous le cochez sur la liste et payez, vous l'obtenez. L'idée des stands à gâteaux était géniale. L'équipe de l'après-midi a été très positive. Très sympathique et arrangeant. Mais plus tard, nous avons été à nouveau soigneusement ignorés. C'est dommage pour un tel hôtel. La prochaine fois à Hambourg, ce sera certainement un hôtel différent.
V.
Le 03/04/2022 à 13:56
Un hôtel génial. Très bien et situé au centre. Excellente insonorisation. Malgré la station de métro juste en face de l'hôtel, nous n'avons entendu aucun bruit de la rue ni des chambres voisines. Le service est extrêmement bon, les chambres sont très propres et les lits sont confortables. Nous serions heureux de revenir. Nous avons seulement trouvé les cocktails un peu trop chers.
Tanja.i
Le 01/04/2022 à 14:06
Un trésor en plein centre ville. Si vous souhaitez déguster des vins, du champagne ou des spiritueux d'exception, c'est le bon endroit pour vous. Vous serez chaleureusement accueilli dans une ambiance merveilleuse. La nourriture est de grande qualité et donne envie de plus.
Marion..
Le 27/03/2022 à 14:56
L'hôtel est très agréable, au milieu de Hambourg. Non loin de la mairie. Les stations de U-Bahn et de S-Bahn sont très proches. Le bâtiment historique est impressionnant. C'était autrefois la direction régionale des finances. La chambre était décorée avec goût et très propre. Nous avons personnellement trouvé le matelas un peu trop dur 🙈, mais aucun point n'est déduit pour cela. Le personnel serviable et sympathique. La télécommande du téléviseur était cassée. Un appel rapide à la réception et à peine 5 minutes plus tard, quelqu'un était à la porte avec une nouvelle télécommande. 👍... Le petit déjeuner était délicieux dans une atmosphère agréable et calme. Nous serions heureux d'être à nouveau des invités lors de notre prochaine visite à Hambourg.
zhuljeta.e
Le 21/03/2022 à 19:25
Ma fille, moi et mon amie avec ses deux enfants avons séjourné au Fraiser Suits Hotel Hamburg il y a une semaine. On nous a servi de la vieille nourriture moisie pour le petit-déjeuner. Nous avons été choqués et nous nous sommes plaints (nous l'avons également enregistré) et nous n'avons pas été pris au sérieux. Cela fait une semaine que nous attendons toujours une réponse du directeur de l'hôtel, visiblement il s'en fiche du tout. Veuillez vérifier vos assiettes avant de commencer à prendre votre petit-déjeuner.
Jing.i
Le 20/03/2022 à 13:27
Fraser Suites Hamburg est notre hôtel préféré à Hambourg ! Ma famille l'adore totalement. Nous, les adultes, aimons le design élégant, les meubles de haute qualité et les équipements technologiques. Le matelas nous met tellement à l'aise. Vous avez tout ce dont vous avez besoin pour le voyage dans la chambre. Les enfants adorent la grande salle spacieuse. La kitchenette est le point fort pour nous avec des enfants. Je recommanderais toujours Fraser Suites Hamburg aux personnes qui voyagent à Hambourg, que ce soit pour un long séjour ou simplement pour une courte visite. Ça vaut vraiment le coup !!!!!
Ngoc.a
Le 14/03/2022 à 17:46
L'hôtel était vraiment sympa et proche du centre ville. Le personnel était très attentionné et ne laissait rien à désirer. Le prix était également très bon pour ce que nous avons eu. Le seul inconvénient est la place de parking car il faut en chercher une. Mais je peux ignorer cela. Les chambres étaient très belles et confortables. La prochaine fois, le restaurant sera testé. Encore et encore.
Silke.e
Le 07/02/2022 à 08:49
Top hôtel dans le meilleur emplacement! Ambiance élégante. Service très attentionné, belle chambre directement sur la flotte, réceptionniste au top (merci Katharina pour l'option de départ tardif simple), riche choix au petit-déjeuner. Ce séjour a définitivement enrichi le week-end ! Nous reviendrons 👍
Christina.a
Le 04/01/2022 à 23:26
Nous avons été invités à dîner aujourd'hui pour le 20ème anniversaire de mariage de notre fille et de notre gendre. La nourriture, le personnel, l'ambiance, rien de plus n'est possible. Tout était parfait et la table décorée de roses 🌹 m'a fait pleurer. Un grand merci à nos enfants de nous avoir emmenés chez vous
Frank.
Le 01/01/2022 à 17:36
Bienveillant 3 étoiles pour un hôtel cinq étoiles. Ils sont là pour un lobby super sympa. Pas de places de parking. Pas de concierge, la réception est submergée de questions. Le service bagages très attentionné est le point fort ! Si vous proposez un petit-déjeuner malgré Corona (horaires du petit-déjeuner 45 minutes par chambre), cela devrait également fonctionner, malheureusement, le personnel était débordé ici aussi. Surtout dans un hôtel de ce standard, il est important pour moi que le service soit discret et préparé, ce qui n'est pas le cas ! Le rapport qualité-prix n'est pas correct.
Julius.�
Le 18/12/2021 à 23:37
Proche de la vieille ville. Près de la Speicherstadt. Proche de la perfection. Le personnel est extrêmement chaleureux, même en cas de préoccupations et de souhaits individuels. Le bâtiment est impressionnant. Les suites sont très élégantes. Même avec 3 enfants, nous avons passé un merveilleux moment. Seule la situation du stationnement pourrait être meilleure. Mais tout est faisable. Nous reviendrons certainement. Nous avons passé un très bon moment. En un mot : Superbe !
n.
Le 11/12/2021 à 10:44
Bel hôtel, aménagé dans l'ancien bureau régional des finances, restauré avec amour. Les chambres sont modernes, bien entretenues et très propres. Le petit déjeuner coûte 20 euros, mais il ne manquait rien. Je ne peux que recommander.
M.
Le 07/12/2021 à 09:10
L'un des plus beaux hôtels dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent. Vraiment un bâtiment merveilleusement beau ! Les équipements de la chambre sont également excellents. J'aime quand il y a des petites sources de lumière partout, ça rend le tout très cosy. Les employés sont également très sympathiques. Le seul problème c'est le petit déjeuner. Malheureusement, quelque chose s'est mal passé ici et il a fallu le réajuster de toute urgence. Autre petit point critique : la machine à café dans la chambre est agréable à regarder, mais j'aurais de loin préféré une machine à café plus respectueuse de l'environnement (sans capsules en plastique) ! Dans l'ensemble : je me suis senti très à l'aise et je suis un peu amoureux du bâtiment ;)
Claus.i
Le 05/12/2021 à 08:59
Un bel hôtel est complètement mal utilisé ! Pas de lobby pour traîner. Pas de possibilité de s'arrêter devant l'hôtel - pas de garage privé. Même le restaurant utilisé pour le dîner, le déjeuner et le petit-déjeuner n'appartient pas à l'hôtel et est géré par son propre exploitant. Le service de l'hôtel est correct - le service du restaurant est un six consécutif. Certains employés comprennent à peine l'allemand. Tout est complètement désorganisé. Le beurre fond dans l'assiette. Vous ne pouvez réserver le petit-déjeuner que pour 45 minutes - vous devez ensuite vous lever ! Vous commandez quelque chose et obtenez quelque chose de complètement différent. Et puis on a fait l’erreur de vouloir aller au bar. C'était fermé. Au lieu de cela, le restaurant nous a été recommandé. Nous avons ensuite commandé des cocktails, mais ce n'était pas le cas. Il fallait les restituer. Désastreux pour un hôtel international ! Ce n’est plus amusant d’écrire – je vais en rester là ! Vous pouvez faire tellement de choses avec - nous réessayerons - à un autre moment !
Norbert.�
Le 13/10/2021 à 13:25
Super hôtel, personnel sympathique. Malheureusement, il n'y a pas de places de parking et il y a un chantier de construction devant la porte. Prix un peu trop élevés, mais je m'attendais à un petit-déjeuner sous forme de buffet au lieu de le commander la veille. Ambiance au top !
Markus.i
Le 08/10/2021 à 19:30
Nous étions dans un autre hôtel, mais à cause de nos expériences avec cet hôtel, nous nous sommes arrêtés pour visiter un restaurant. Les expériences jusqu’à présent ont été confirmées. Nourriture TOP et surtout « personnel formidable, hautement qualifié et confiant ». Malgré tout le professionnalisme, il est encore temps de discuter. Georg était responsable de notre table. Très entraîné, très confiant et vraiment discret mais toujours très attentif. Une visite n'est certes pas bon marché, mais les prix correspondent à l'ambiance. Nous serions ravis de revenir👍
Thomas.
Le 03/10/2021 à 09:40
Le bon: architecture intéressante, les lits sont bons, on dort très bien. Les fenêtres ont du double vitrage, les pièces sont donc très calmes. Le mauvais: Pas de place de parking, le parking couvert est à 8 minutes à pied. L'entrée et le couloir des chambres ressemblent à de la nourriture du restaurant. Le bar fait plutôt restaurant et n'invite pas à s'attarder. Le petit-déjeuner et le personnel sont désormais, à l'époque de Corona, un désastre. La musique du petit-déjeuner est si forte que nous avions l'impression d'être dans un bar. Conclusion : déconseillé !
Saumia.a
Le 29/09/2021 à 20:03
Le meilleur hôtel de Hambourg ! J'ai eu le plaisir de vivre ici pendant environ 10 mois lors d'une mission professionnelle et chaque journée passée là-bas était incroyable. L'hôtel est très grandiose en termes d'architecture et de design intérieur. Le bâtiment lui-même présente également un contexte historique très intéressant puisqu’il s’agissait de l’ancien bureau de l’administration fiscale de Hambourg. Les chambres sont très soigneusement conçues et vous font sentir comme chez vous. Le personnel est exceptionnel, vous vivrez certainement toujours une expérience positive ici ! De plus, l'emplacement est parfait car il se trouve à quelques pas de nombreux sites touristiques majeurs, on ne peut vraiment pas trouver mieux. Si vous êtes dans la région à la recherche d'une expérience hôtelière incroyable tout en explorant la belle ville de Hambourg, jetez un œil au Fraser Suites !
Cordelia.e
Le 17/09/2021 à 09:15
Super hôtel et restaurant super savoureux. Personnel absolument sympathique, seulement une petite déduction pour le nettoyage de la chambre, qui n'a pas très bien fonctionné. L'emplacement est 1A, dans l'ensemble vraiment recommandé.
Penguin.r
Le 24/08/2021 à 19:25
Bel hôtel, bonne ambiance, chambres modernes, lits confortables, bon emplacement. Certainement -1 point pour un paiement très compliqué où ils ne peuvent pas gérer les cartes de crédit modernes (ApplePay) mais doivent plutôt noter des numéros (ce que vous ne voulez évidemment pas) et doivent même représenter votre carte lors du check-in malgré eux J'ai déjà capturé la charge. A part ça : Recommandé.
mariolo.i
Le 20/08/2021 à 21:50
Petites chambres. Personnel inefficace (ils nous ont entre autres donné des informations imprécises sur l'emplacement et les horaires du parking à proximité où laisser la voiture). Mais surtout ils ont donné le pire avec le petit déjeuner : d'une qualité épouvantable, nous faisant attendre plus de 25 minutes pour un œuf à la coque qui au final s'est avéré dur (et dire que j'avais aussi indiqué le temps de cuisson ...) Je pense que pour Hambourg, c'est bien mieux là-bas
Pascal.n
Le 18/08/2021 à 22:15
Super hôtel au coeur de Hambourg. Très courtes distances vers la vieille ville et bien sûr aussi vers la Speicherstadt et certains sites touristiques. Service haut de gamme et approche très conviviale. Nous avions une jolie chambre à l'arrière face à la rivière, super idyllique. Malheureusement, à cause de Corona, le sauna n'était pas ouvert. Le dernier soir, nous avons essayé le restaurant. Les plats étaient préparés de manière très prometteuse et les yeux étaient définitivement gâtés. Pour le reste, je suppose qu'il faudra revenir.
Christiane.n
Le 16/08/2021 à 10:28
Bel hôtel dans un emplacement très central. Le personnel est sympathique et courtois. La déduction étoile est qu'il n'y a pas de places de parking là-bas, ce qui est un peu gênant avec les bagages et qu'il n'y a pas non plus de zone d'entrée adaptée aux personnes handicapées/poussettes. Le petit déjeuner est actuellement servi sur place et est très varié et délicieux. Cependant, cela aurait été bien qu'un serveur nous demande s'il manquait quelque chose, si tout allait bien ou si nous avions besoin d'autre chose.
Keltin.
Le 03/08/2021 à 19:27
L'hôtel est magnifique, le bâtiment a été brillamment rénové, le charme historique préservé, mais le mobilier très moderne et stylé, extrêmement réussi ! Les chambres sont incroyablement belles, très calmes et super propres. Le personnel est sympathique et compétent, la nourriture est excellente. Emplacement très bon. Nous serions ravis de revenir. Recommandation à 100%.
Hans-Werner.d
Le 13/07/2021 à 21:19
Un hôtel très agréable et recommandé. L'accueil est extrêmement sympathique et très serviable. Le petit-déjeuner a été spécialement préparé selon les souhaits des clients et était très bon. Le restaurant propose des plats de grande qualité qui ravissent le palais et les yeux. De plus, les chambres sont décorées avec goût. Dans l'ensemble, un séjour très relaxant que nous répéterons certainement bientôt.
Ikarus.
Le 20/06/2021 à 17:25
Notre séjour ce week-end a été une totale réussite et toute l'équipe a été très sympathique et impliquée. Les suites Fraser sont à la hauteur du standard 5 étoiles et disposent également de ce petit effort supplémentaire qui laisse une impression durable : à la demande de certains clients, une télévision a été spontanément installée dans le bar devant l'hôtel pour le championnat d'Europe. le jeu et la nourriture étaient excellents (certainement dans la gamme *) et le personnel était super sympathique et axé sur le service. Même les petites demandes ont été traitées avec beaucoup de flexibilité et le bar de l'ancienne bibliothèque est l'un des plus beaux que nous ayons vu jusqu'à présent. S'il y avait encore de la Guinness... ( ;) Merci encore pour le service amical au bar extérieur !)
Barbara.l
Le 04/12/2020 à 22:03
L'hôtel est idéalement situé. Aux portes du Neuer Wall et à proximité de la ville portuaire. La gare principale se trouve à seulement 15 minutes à pied. Le service était extrêmement attentionné et très arrangeant. Les chambres et même tout l'hôtel sont un rêve. Le bâtiment historique a été magnifiquement restauré. Les couloirs avec les portes historiques sont magnifiques. Les chambres présentent un merveilleux design de bien-être avec une vue magnifique sur l'Alsterfleet et de hauts plafonds. J'ai été particulièrement impressionné par le fait que Chrome Cast soit déjà intégré au téléviseur, ce qui vous permet de connecter facilement votre smartphone. Malheureusement, nous n'avons pas visité le bar ou le restaurant, mais il y avait du monde tous les jours. La musique lounge remplissait le hall le soir, vous pouviez donc vous asseoir confortablement au premier étage avec vue sur le hall. Je reviendrai certainement et je ne peux que le recommander.
Ann-Christine.c
Le 15/10/2020 à 10:11
Tout est absolument correct. L'accueil a été super. La chambre était super propre, la douche à effet pluie tropicale était un point fort absolu ;-) Le personnel de service et de réception était super sympa. Ce qui fait des compromis minimes : les prix du petit-déjeuner (mais vous n'êtes pas obligé de prendre le petit-déjeuner) et le manque de places de parking. Super hôtel !
David.e
Le 26/09/2020 à 07:20
Très bel hôtel à Hambourg, juste entre la nouvelle et la vieille ville. Idéal pour un week-end pour découvrir la ville. L'hôtel est relativement bon marché pour un hôtel 5 étoiles et le service est extrêmement bon. Les chambres sont joliment meublées et offrent suffisamment d'espace. Le bar de l'hôtel propose également un large choix de boissons.
Samuel.e
Le 13/09/2020 à 14:55
Très belles chambres, personnel très sympa ! Le petit déjeuner était juste correct. Certaines chambres disposent même d'une cuisine. Les chambres étaient propres. L'hôtel a beaucoup d'escaliers - il ne convient pas aux poussettes, car il n'y avait qu'un ascenseur d'un côté et on ne peut y accéder que par des escaliers. J'y retournerais :) Malheureusement, l'hôtel manque de places de parking - les deux places de parking devant ne sont pas non plus suffisantes et sont occupées malgré l'interdiction de stationnement. Le premier remplissage du minibar est gratuit, puis l'eau est toujours remplie gratuitement. L'hôtel est situé directement à un arrêt de bus.
Olivia.h
Le 26/08/2020 à 19:06
C'est un hôtel fabuleux. Le personnel de la réception m'a fait sentir comme chez moi et a établi des relations avec moi dès le premier instant où je suis entré dans l'hôtel. Même lorsque j'ai eu un problème mineur avec ma chambre, il a été traité de manière professionnelle et rapidement résolu. J'ai séjourné plusieurs fois au Steigenberger auparavant, mais je n'ai jamais reçu ce niveau de service comme au Fraser Suites. Le lobby avait une odeur très agréable. Les chambres étaient spacieuses, modernes et très propres. Le seul petit inconvénient était qu'il n'y avait pas de vue depuis la chambre.
Sebastian.o
Le 09/07/2020 à 05:48
Des trucs incroyables et une excellente ambiance. Nous recevons également un petit arrangement (oreillers spéciaux, gamelles d'eau et de nourriture, petit jouet) pour notre chien. Le petit-déjeuner au Corona Tims est préparé directement pour vous à table avant votre arrivée au restaurant en fonction de vos commandes de la veille. (photo ci-jointe) Ce genre de venue à une table de petit-déjeuner bien préparée est incroyable et j'aimerais voir cette option également après la fin des restrictions corona.
Carsten.u
Le 14/03/2020 à 13:37
Un hôtel joliment rénové dans une magnifique bâtisse ancienne avec beaucoup de charme ! Superbes chambres meublées avec style et de très bons lits ! Personnel super sympa, sympathique et serviable ! Le bar vous invite à prendre un cocktail le soir, et je trouve que le prix de 10 euros pour un gin tonic est super ! Nous aimerions revenir!
Ulrich.l
Le 23/02/2020 à 10:18
Un bâtiment officiel rénové avec beaucoup de goût et transformé en hôtel. Grands couloirs et cages d'escalier. Portes doubles belles mais peu pratiques. Dans les suites, l'armoire est trop petite pour 2 personnes et 1/3 est encore occupé par la planche à repasser, qu'il faut sortir puis laisser dans la chambre. Dans notre cas, le joint inférieur de la douche manquait, ce qui a entraîné une petite inondation car la salle de bain présente une légère pente par rapport à la chambre. 20 pour le buffet du petit-déjeuner est un prix fier compte tenu du choix.
Alexander.a
Le 10/02/2020 à 16:30
Chambre très inhospitalière, plutôt un appartement étudiant. Le bâtiment en lui-même est très beau, mais c'est tout. Le service de l'hôtel est médiocre. Par exemple, nous avions réservé un départ tardif jusqu'à 15h00 et avons été appelés peu après 11h00 pour nous demander quand nous allions enfin partir. Le personnel de la réception était très décontracté, presque un peu arrogant. L'offre que nous avons réservée comprenait minibar inclus. A la réception, ils nous l'ont confirmé avec les mots vous pouvez boire tout le minibar. Très drôle, car dans ce minibar il y avait exactement 3 bouteilles de soda et une bouteille de bière. C'était tout. Le chasseur qui nous a montré la chambre a souligné dans un long monologue que nous pouvions boire autant d'eau minérale que nous le souhaitions. Il y avait exactement 2 x 0,25 l. Eau minérale (1x plate, 1x gazeuse), nous aurions dû faire appel pour chaque mini bouteille supplémentaire. Le bar propose plus de 20 types de gin différents, mais seulement deux types de tonic, tous deux aromatisés. Dans l’ensemble, on attend beaucoup de choses mais rien n’est réalisé. Nous ne reviendrons certainement pas.
Bernd.o
Le 29/01/2020 à 16:30
Super nouvel hôtel. C'est super et élégamment meublé. La planification et l'exécution ici ont été très conscientes et réfléchies. L'enregistrement et le départ ont été très sympathiques et professionnels. Cependant, j'aimerais qu'il y ait plus de bière pression au bar. Vous n'avez qu'un seul type de bière à choisir ou de la bière en bouteille. Et pour le petit-déjeuner, il serait tout à fait concevable qu'un hôtel cinq étoiles prenne un café à table sans avoir à courir soi-même vers la machine à café. Il s’agit peut-être encore de problèmes initiaux qui seront bientôt résolus. Et peut-être que les réunions bruyantes des chefs ne devraient pas nécessairement avoir lieu au bar de l'hôtel. Une table dans le restaurant adjacent aurait également été adaptée à cet effet, car il n'y avait aucun invité dans le restaurant à ce moment-là. Mais je lui donne quand même 5 étoiles. Je pense que l'hôtel et ses employés doivent encore s'habituer aux choses ici et là.
Volker.u
Le 12/11/2019 à 21:06
L'hôtel était situé dans un bâtiment historique. Les travaux de rénovation des lieux ont été réalisés avec une grande attention aux détails. Ce qui est génial, c'est que, par exemple, la moquette du couloir n'a été posée que sur le sol historique, qui est encore visible. Le service est très bon. Il y a cependant place à amélioration au niveau du petit-déjeuner. Le petit déjeuner correspond à un hôtel 4 étoiles. Le gérant du restaurant était très désagréable et ne montrait aucune considération pour manger les invités et travaillait à table pendant que nous mangions. Il a ensuite provoqué un désastre de facturation avec ses réservations, dans lequel nous aurions payé beaucoup trop cher. En termes d'emplacement, c'est une maison de première classe.
Eddy.E
Le 11/11/2019 à 12:05
L'hôtel est très agréable et propre. Le lit était incroyable, j'ai très bien dormi. Le petit déjeuner était également délicieux. Malheureusement, malgré la demande et l'accord pour qu'il soit allumé plus tôt, le sauna n'a pas pu être utilisé. Je m'attendais à mieux d'un hôtel comme celui-ci. Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis très amicalement. Quand nous sommes partis, nous avons eu le sentiment que « les gens normaux sont enfin partis ». Un autre avantage est qu'il est très central.
FamilyD.i
Le 12/10/2019 à 09:50
Cet hôtel devrait vraiment avoir plus d'étoiles. L'ensemble du personnel, l'établissement, le service en chambre, le petit déjeuner. Tout est absolument parfait. En tant qu'hôte, vous êtes accueilli directement à la voiture, tous vos bagages vous sont retirés et amenés dans votre chambre, même accrochés dans le placard. Fantastique! Si nous revenons à Hambourg et à la magnifique Philharmonie de l'Elbe, nous reviendrons certainement au Fraser Suites Hotel ! Le petit-déjeuner ne laisse également rien à désirer. Jus d'orange fraîchement pressé, café, thé, charcuterie fine, fromage et même des choses insolites comme du nid d'abeille, du smoothie, du prosecco, etc. Il n'y a vraiment rien qui n'existe pas. C'est ainsi que vous pouvez commencer la journée.
Sauvignongal.l
Le 07/07/2019 à 19:47
Nous avons séjourné ici le week-end d'ouverture, donc quelques touches finales étaient à prévoir, mais le personnel a parfaitement répondu à toutes nos questions. La conversion a été magnifiquement réalisée et le personnel était plus que disposé à partager l'histoire du bâtiment. Les chambres sont immenses et spacieuses avec des couettes incroyables. Je n'ai pas mangé à l'hôtel mais le restaurant se trouve dans l'ancienne bibliothèque et mérite une visite pour prendre un verre car il est magnifique. L'hôtel a proposé un meilleur tarif direct que celui proposé lors de la réservation.
Mina.l
Le 19/06/2019 à 12:50
Ce nouvel hôtel bénéficie tout simplement d'un emplacement idéal au cœur de Hambourg. C'est un hôtel très chic et luxueux. Le service est extrêmement agréable, vous pouvez regarder autour de l'hôtel et la musique moderne joue différemment de ce à quoi je m'attendais. Le personnel est jeune et très moderne, ce à quoi on ne s'attendrait pas de l'extérieur. On vous appelle par votre prénom, ce que je trouve personnellement très agréable. Fortement recommandé : DÉJEUNER D'AFFAIRES ! Le déjeuner d'affaires est tout simplement parfait ! Pour 15€ vous pouvez choisir 2 plats chacun entre une entrée et un plat. Tout d’abord, il existe différents types de pain avec 3 pâtes à tartiner différentes. L'eau est incluse gratuitement - et ce n'est pas tout - elle a un goût super rafraîchissant comme celui du concombre et de la citronnelle ! Je suis complètement ravi et j'attends déjà avec impatience la prochaine visite !
Jörg.a
Le 14/05/2019 à 16:02
Étions à Hambourg pour la fête du port. Le minibar de la chambre d'hôtel n'était pas plein et il restait encore quelques bouteilles inachevées dans le frigo. La couverture était trouée et déchirée à certains endroits. L'hôtel ne dispose pas de sa propre place de parking. Parking public à environ 200m, 17€/jour. Petit déjeuner à 30€/personne, ce que j'ai trouvé absolument dommage compte tenu du choix limité. Presque rien n'a été rechargé. Des œufs brouillés avec du bacon, des petits pains, des saucisses et bien plus encore sont disponibles uniquement sur demande auprès du personnel. Une seule fois, après avoir demandé au personnel, on m'a donné la nourriture avant d'avoir fini le petit-déjeuner. La veille du départ, nous avons enfin obtenu le mot de passe WiFi. Pour autant que je sache, l'hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Il y a des escaliers dans la zone d'entrée et après la réception vers l'ascenseur. Je n'ai pas vu de rampe ou quelque chose comme ça. Les chambres sont modernes et élégamment meublées. Disposent de la climatisation et d'une salle de bain très spacieuse. L'emplacement central est particulièrement avantageux pendant la fête du port. Même si quelques défauts sont dus à l'ouverture récente de l'hôtel, j'attends mieux d'un hôtel 5 étoiles.
- 🏪 Smash Burger 27 (274 Avis)
- 🏪 Pizzeria Paradiso Dortmund (308 Avis)
- 🏪 Alte Überfahrt (230 Avis)
- 🏪 Pizza Titanic (157 Avis)
- 🏪 Roma Pizza (85 Avis)
- 🏪 Alois Forster (53 Avis)
- 🏪 Restaurant Maharaja (284 Avis)
- 🏪 F40 Las Brisas (1279 Avis)
- 🏪 McDonald's (2398 Avis)
- 🏪 Berlin Döner (37 Avis)
💬 Je passais souvent devant le magasin et j'avais toujours envie d'y essayer un hamburger. Quand j'y suis allé aujourd'hui, je n'ai pas pu payer par carte. En espèces seulement. Le temps d'attente était très bon ; quelques minutes jusqu'à ce que le burger soit prêt. Le burger était également chaud. Le problème avec le burger était la viande, qui avait une consistance atypique pour Smashburger. La croûte n'était pas très ferme et le hamburger contenait relativement beaucoup de cartilage et n'avait donc pas bon goût. Le burger était trop épicé pour ça. Selon moi, un smash burger n'est pas un burger épicé et les légumes ont été coupés trop grossièrement. Je trouve intéressant le choix d'utiliser du pain au sésame comme variante briochée, mais je dois dire que cela ne convient pas à mon goût. Sinon, les performances n'étaient pas très attractives dans un récipient en polystyrène classique. Globalement : A 8,50 € pour un cheeseburger je m'attends à une qualité différente.
💬 Hilledimi
💬 Une merveilleuse soirée sur la magnifique île du Werder, juste au bord de la mer. Nous avons passé une excellente soirée entre amis et un excellent menu. Les plats étaient tous très savoureux et l'accord mets et vins était parfaitement assorti. L'hôte était très sympathique et toute l'équipe de cuisine a fait un travail fantastique ! Nous reviendrons certainement. Merci beaucoup pour cette expérience.
💬 J'ai commandé une pizza à la roquette, à la tomate et au parmesan. Le parmesan manquait complètement et la roquette était également beaucoup économisée. Après j'ai eu un mal de ventre total et des nausées totales... c'est dommage, ça fait des années que je commande là-bas, c'était la dernière fois
💬 Haut
💬 Cuisine fantastique! Une découverte surprise de ma sœur, qui m'a ensuite kidnappé là-bas. Mes attentes ont été plus que dépassées ! Et parce que je l'ai lu comme négatif dans une autre critique : un menu plus petit me montre que tout est fraîchement préparé ici et que vous pouvez le goûter. Je préfère cela mille fois à un menu de 10 pages où la plupart des éléments sont ensuite décongelés ou sortent de l'emballage.
💬 Un des meilleurs indien de la région! Nous avons goûté le plat végétarien pour deux et tout était vraiment excellent. Le prix est très correct et la nourriture est de très bonne qualité. Le serveur a été super et nous a même reservit du riz lorsque nous n'en avions plus, gratuitement. Les plats sont assez copieux. Les lassi sont également très bon, je le recommande!
💬 Un joli restaurant de tapas au coeur de la capitale Opel. La nourriture est délicieuse, un bon choix de vins et un service amical. Je reviendrais certainement ici.
💬 Joli McDonald's moderne. Le personnel est également très sympathique. La catastrophe est le concept de sécurité chez les enfants. Entrée principale avec ouverture de porte automatique. Ensuite, les enfants se placent à 5 mètres dans la rue principale. À Playland, la porte était ouverte à l'arrière pour que les enfants puissent simplement s'enfuir. Portails manquants des deux côtés de la zone extérieure. A ne pas faire avec de jeunes enfants. J'ai essayé de capturer cela dans les images. Oh, une corde avec laquelle s'étouffer était le summum. Sinon tout allait bien. Les toilettes sont également correctes et bien rangées.
💬 Personnel rapide et sympathique. Et même s'il y avait beaucoup de monde, nos commandes ont été traitées rapidement. Il y a quelque chose pour tout le monde ici. L'assiette du rôtissoire était vraiment bonne. Nous étions ravis, rassasiés et amusés 🤩