Avis sur Felsenland à Dahn
Les avis
Les dernier avis sur Felsenland à Dahn
Uli.a
Le 11/05/2024 à 21:49
L’expérience à l’hôtel a été étonnamment différente de celle attendue. Nous avions réservé une grande chambre avec baignoire, balcon et chaises longues donnant sur le paysage rocheux, mais nous avons reçu à la place une chambre avec vue sur la cour arrière et climatisation. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a dit que nous aurions dû faire une demande spéciale pour avoir une belle vue, ce qui n'était pas mentionné dans la confirmation de réservation. Les chambres différaient considérablement en termes de mobilier et de vues, mais notre plainte n'a pas été prise au sérieux. La cuisine de l'hôtel était également décevante. En tant que goulasch végétarien, on nous a servi de la purée de pommes de terre avec des pommes de terre dans leur peau, ce qui n'était pas très imaginatif. Le buffet de salades et de petit-déjeuner n'était pas particulièrement de grande qualité et était plutôt décevant par rapport à d'autres complexes hôteliers. Les menus végétaliens n’étaient pas non plus très attractifs pour les végétariens comme moi. Il semble que l’accent soit mis peu sur la durabilité ou le bio dans l’ensemble du complexe. Malgré ces défauts, l'hôtel est situé dans une belle campagne et l'équipe internationale est sympathique et serviable. Il est cependant dommage qu'on ne puisse pas se fier à ce qui a été réservé et confirmé.
Anna.
Le 28/04/2024 à 16:15
Juste wow. Nous avons séjourné tous les trois ici pendant un week-end et je peux recommander sans réserve cet hôtel. Super sympa, des employés formidables et un environnement de bien-être ! La nourriture (du petit-déjeuner au dîner) est également tout simplement excellente. Nous serons de retour.
Stefanie.r
Le 14/04/2024 à 21:19
À mon avis, l'hôtel et le personnel ne correspondent malheureusement pas à la catégorie indiquée. Quelle honte! Je ne reviendrais pas. Le rapport qualité-prix ne convient pas ici. Malheureusement, la communication avec le service est difficile en raison de la barrière de la langue. Hôtel en lui-même, très propre, grand espace bien-être. Soigné. Style de l'hôtel extrêmement déroutant.
Frank.e
Le 06/04/2024 à 07:34
Nous avons passé un très bon séjour dans ce complexe géré avec amour, l'hôtel est à juste titre loué ici. Nous aimerions revenir. Une petite critique s'adresse ici au secteur de la restauration. Nos « salutations de la cuisine » n'étaient toujours que du pain blanc ennuyeux qu'on pouvait tartiner de beurre ou tremper dans de l'huile ou de la crème. Je sais que c'est plus varié que dans d'autres restaurants, par ex. petites mini soupes en bocaux etc. La deuxième critique concerne pratiquement tous les légumes. La cuisson était toujours extrêmement « croustillante », ce qui est bien sûr une question de goût. Mais le fait est qu'à la fin du séjour je ne voyais vraiment plus de crudités 😁😁
Peter.a
Le 05/04/2024 à 15:24
Méga hôtel avec un immense espace bien-être. Y passer la nuit et se faire dorloter est un luxe très particulier. Nous avons été très satisfaits.
Dixie2280.
Le 02/04/2024 à 13:51
Sans aucun doute, c'est un très bel hôtel, avec un emplacement magnifique. Cependant, le rapport qualité-prix n'est pas cohérent. Trop cher!
Tastatur.e
Le 17/03/2024 à 17:38
Nous aimons venir ici. L'espace sauna, l'espace bien-être, la bonne cuisine et l'hébergement sont toujours la garantie d'un bon séjour. (souvent quelques jours seulement). Je serais également heureux de jeter un coup d'œil aux différentes zones planifiées avec amour par les architectes. Enfin, les koi dans une eau cristalline - tout simplement unique ! Certainement fortement recommandé 👍👍
Martin.a
Le 16/03/2024 à 19:54
L'immeuble est spacieux (!!!) en termes d'espace et dispose d'équipements ultramodernes. Tout ce que votre cœur désire pour le petit-déjeuner. Après une longue randonnée, c'est l'endroit idéal pour « se glisser » l'après-midi au spa du bâtiment principal sans aucun stress. Espace baignade et sauna très varié (en fait, ce n'est pas ma priorité de vacances) mais aussi agréable pour quelqu'un qui ne va pas vraiment au sauna (j'ai en fait aimé le sauna infrarouge). Ambiance très calme. Tout est absolument propre, bien sûr. Il convient également de mentionner le salon spacieux dans la zone d'entrée, la décoration intérieure très variée et le service très sympathique. Ce n'est pas ma dernière visite.
Caroline.a
Le 10/03/2024 à 09:36
Nous avons passé de merveilleuses courtes vacances ! Personnel très gentil et attentionné. Maged nous a accueillis, nous a tout expliqué et nous a servi le dîner le premier soir. Un employé vraiment attentif et sympathique! :) La nourriture était très bonne, nous avons eu le menu à 6 plats deux fois. Nous n'avons déjeuné que le jour de notre arrivée, car il n'est disponible que dans un restaurant situé à l'extérieur de l'hôtel. Nous n'avions pas envie de nous habiller entre les séances de sauna, donc le deuxième jour, nous n'avions que du gâteau pour le déjeuner, qui était très savoureux ! L'espace sauna est également super. Beaucoup de saunas et d'espaces de détente très confortables. Nous avons trouvé que les enfants présents ici étaient une nuisance. Selon la description, aucun enfant de moins de 16 ans n'est admis. Les enfants bruyants en maillot de bain dans le sauna et les douches me donnent plutôt l'impression d'être une piscine, d'où une déduction d'une étoile. Malheureusement, vous devez porter un maillot de bain dans 2 piscines. C'était très ennuyeux à mettre et à enlever quand on voulait changer de piscine ou de zone. Le dernier jour, nous sommes allés nous promener après notre départ, car l'hôtel se trouve juste à côté de magnifiques sentiers de randonnée. Vous pouvez commencer à marcher directement à partir de là. Je recommanderais certainement cet hôtel !
tino.l
Le 08/03/2024 à 19:00
Super chambre, personnel serviable, quantité incroyable de nourriture et délicieuse, le rapport qualité/prix mérite 5*
Manfred.e
Le 03/03/2024 à 14:58
Très bel hôtel dans un endroit calme, superbes chambres, superbe espace bien-être Toujours recommandé
Jessica.a
Le 03/03/2024 à 10:55
Nous avons passé de merveilleuses journées dans cet hôtel bien-être, niché entre des rochers à couper le souffle. La propreté était exceptionnelle, le personnel extrêmement formé, courtois et sympathique. La diversité culinaire était impressionnante, notamment la langue utilisée pour manger. Le petit-déjeuner et le déjeuner offraient un large choix. Les salles de relaxation et les saunas variés assurent la détente, même si les piscines sans draps sont un peu trop fraîches. Malheureusement, l'apparition inopinée du ménage le jour du départ nous a dérangé à deux reprises. Personnellement, la dureté du matelas au soleil du matin était trop dure, mais c'est une question de goût. Dans l’ensemble, c’est un paradis avec peu de marge d’amélioration.
Frauke..
Le 26/02/2024 à 16:47
Un super week-end dans une ambiance absolument fantastique. Un personnel amical, une excellente cuisine, un superbe espace bien-être avec des piscines et divers saunas ont rendu le week-end inoubliable. En plus un cadeau de la maison pour ton anniversaire, super ! Bref, nous serions ravis de revenir. Merci ☺️
Jonathan.e
Le 23/02/2024 à 15:42
Tout est exactement comme il se doit. Bel hôtel, nous aimons revenir chaque année.
Heiner.e
Le 22/02/2024 à 13:54
Lors de la réservation via la page d'accueil, vous pouvez déjà sélectionner les soins bien-être. La confirmation est arrivée rapidement, mais lors de notre enregistrement, il s'est avéré qu'elle n'était pas contraignante et que ce n'était pas possible. Nous avons dû montrer la confirmation en ligne et leur demander avec force de réserver les soins. Emplacement tout à fait correct. Espace SPA très agréable et propre. Certains traitements devaient être améliorés. Les communications telles que les bavardages, etc. n'étaient possibles que dans une mesure limitée. Tout le monde est très rapproché à l’intérieur, aucune intimité possible. De certains endroits, nous ne pouvions voir que le haut bord noir de la piscine ; Nous préférons retourner dans notre chambre. Malheureusement, comme beaucoup d'autres clients, nous ne voulions pas utiliser le XXL Skypool. La piscine convertible était également trop fraîche. Tout est très impersonnel, nous avons vécu les vacances SPA différemment. Les assiettes du dîner étaient très agréables à regarder. Le goût était également excellent.
Jürgen.e
Le 21/02/2024 à 13:24
J'ai réservé la chambre « Morning Sun ». Environ 400 € la nuit. Annoncé avec par exemple un balcon... Ce qui n'a pas été décrit, c'est que le balcon donne sur une cour intérieure, vue sur les toits et les immeubles à environ 20 m en face. Donc rien à voir du magnifique paysage. Pendant notre séjour, nous ne pouvions de toute façon pas utiliser le balcon car les toits étaient nettoyés presque constamment et bruyamment à l'aide de nettoyeurs à haute pression. Aérer la pièce n'est donc guère possible. Sinon, comme on l'a souvent décrit, c'est assez sinueux et un mélange de styles difficile à décrire. Espace bien-être ok. La gastronomie aussi ok. Mais beaucoup trop cher pour ce qui était proposé et vécu.
Birgitt.c
Le 17/02/2024 à 19:55
Nous avons passé une semaine à l'hôtel pour le réveillon du Nouvel An. Notre chambre était très belle et assez grande. Nous tenons à souligner positivement la gentillesse et la volonté de servir le personnel. La propreté de l'hôtel ne laisse également rien à désirer. La nourriture était bonne et le buffet de salades du soir en particulier était inégalé en termes de variété et de qualité. Le mélange de styles architecturaux dans l'hôtel n'était pas à notre goût : tout était représenté, du Sylter Stube au Hundertwasser. L'hôtel nous a également fait une impression plutôt amorphe de l'extérieur. Nous avons trouvé l'événement du réveillon du Nouvel An très erroné, à l'exception de l'excellent menu. L’ouverture était trop bruyante et trop stridente. La musique live du début de l'année n'a pas plu au public. Nous ne reviendrons pas.
Ole.r
Le 07/02/2024 à 10:18
Toute l'équipe était extrêmement sympathique, la nourriture était excellente et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Les chambres sont bien équipées, l'espace bien-être est immense et en très bon état - surtout le personnel amical partout est un véritable atout ! Je ne peux que recommander cet hôtel à tout le monde !
Lena.e
Le 21/01/2024 à 21:38
J'étais à Felsenland pour la deuxième fois au début de l'année, mais encore une fois, ce n'était pas ce à quoi on s'attend dans un hôtel 4 étoiles. Lors du lancement à midi à Felsengraf, nous avons reçu un Paulaner Spezi, qui a expiré en février 2023 (11 mois !). Nous l'avons mentionné lors du nettoyage sous forme de note afin qu'elle puisse être vérifiée et non remise à d'autres clients. On a alors eu la réponse « Oups ok », il fallait quand même payer le spécialiste. Le soir, nous sommes allés au restaurant et avons mangé le menu. Le service était très bon et attentionné pendant le menu. Malheureusement, personne n'est venu après le dessert, même si nous aurions aimé commander un autre verre. L'espace bien-être et les soins bien-être étaient très agréables, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous avons fait part à l'hôtel de ce retour sur notre séjour, mais à ce jour nous n'avons pas reçu de réponse.
Sandro.�
Le 04/01/2024 à 23:05
Grande installation. Très bon service. Super ambiance. Le seul point critique est que les saunas sont un peu petits. Mais lors de notre visite, il y avait beaucoup de monde. Le terrain est spacieux et bien distribué.
Christian.c
Le 19/12/2023 à 20:16
Nous nous sommes offert une pause de deux jours, c'était magnifique. La variété des options, l'emplacement calme, les chambres, la nourriture et le bar, le tout absolument harmonieux. Je peux recommander à tout le monde de se détendre pendant deux jours. Une fois, nous avons mangé un menu à 6 plats au restaurant et avons mangé de très bons steaks au Felsengraf. Le gâteau et les cocktails de l'après-midi sont également un moment fort. Ce qui est dommage c'est qu'il faut réserver au moins 5 nuits pour le réveillon, ce qui revient alors très cher.
Heiko.a
Le 16/12/2023 à 18:22
Une maison vraiment magnifiquement située et bien gérée. Des chambres, de la propreté, du service, etc., tout était tout simplement génial ! Un peu sinueux à cause des diverses extensions, mais on s'y retrouve rapidement. Les candidatures sont fortement recommandées ! Nous serions ravis de revenir! P.s. Malgré la cuisine gigantesque, essayez absolument le steakhouse !
Tamara.a
Le 26/11/2023 à 12:46
Super week-end passé. Je trouvais ennuyeux que tout dans l'espace détente soit bloqué pendant des heures par des serviettes, comme à chaque vacances au bord de la piscine. De nos jours, trop de gens n'ont tout simplement plus aucune décence, il n'y a aucune considération pour les autres ! Sinon tout était super. Tout le monde est très sympathique. Le massage hawaïen était exceptionnel. Super bar de l'hôtel. Le barman connaissait son métier. Malheureusement, il était responsable à lui seul d'une cinquantaine de personnes et nous nous sentions vraiment désolés pour lui. Malgré l'offre, j'ai trouvé le prix pour 2 jours élevé car il y a encore des progrès à faire au niveau des prestations.
Christoph.c
Le 23/11/2023 à 13:15
Super séjour, belle chambre, superbe espace spa, cuisine délicieuse et chaque souhait est immédiatement satisfait - nous reviendrons certainement.
Leni.
Le 12/11/2023 à 14:59
Un paradis pour les voyeurs Il n’y a pas d’interdiction de téléphone portable dans cet hôtel bien-être 4 étoiles. Seuls les appels téléphoniques sont interdits. Cependant, chacun peut prendre des photos à sa guise. Malheureusement, tous les invités ne respectent pas la vie privée et la dignité de leurs semblables. La direction de l'hôtel réagit avec une indifférence et une arrogance stoïques à l'information selon laquelle des clients ont été photographiés nus dans le sauna. Selon la direction, l'existence manifeste d'une photo de nu prise dans l'hôtel est une affaire purement privée et l'hôtel n'y est absolument pour rien. Un acte d'accusation ! Pas de regrets, pas de mots gentils, pas de réprimande du client qui prend des photos, pas d'hébergement au moment du départ. Surtout dans le monde d'aujourd'hui, où la protection des données est partout une priorité absolue, la direction hôtelière devrait repenser fondamentalement ses valeurs et sa morale. Tolérer le crime ne contribue pas à créer une atmosphère détendue et de bien-être et mérite 0 étoile au lieu de 4. Une nouvelle visite si le règlement intérieur et la direction de l'hôtel n'ont pas changé est en tout cas exclue.
Markus.r
Le 09/11/2023 à 08:37
Très bel hôtel. C'est sinueux et on peut se perdre très vite, mais c'est beau et propre, moderne et la nourriture excellente.
Melanie.
Le 04/11/2023 à 12:43
Convient aux mirettes ! Les téléphones portables sont autorisés dans tout l’espace sauna et bien-être. Je ne passe tout simplement pas d'appels téléphoniques ! Malheureusement, tous les clients ne respectent pas la vie privée des autres. La direction de l'hôtel a réagi à l'information selon laquelle des clients nus du sauna avaient été photographiés : AUCUNE ! Et lorsque la direction de l'hôtel se confronte à l'identité du photographe et à l'existence évidente de la photo, tout ce qu'elle entend, c'est : c'est une affaire privée. C'est incroyable à quel point les gens réagissent de manière lâche et arrogante face à de tels incidents ! Dommage ! Ce n’est pas une façon de profiter des magnifiques saunas et salles de relaxation, de la bonne nourriture et du service amical ! La direction de l'hôtel doit réfléchir aux priorités qu'elle se fixe : permettre aux clients de se détendre dans une atmosphère détendue ou tolérer le crime ! Avec le règlement intérieur actuel et la direction de l'hôtel, je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel !!!
Filiz.�
Le 03/11/2023 à 16:26
Pause très agréable, j'ai pu me détendre avec deux amis à l'occasion de mon grand anniversaire. La nourriture est difficile à battre et la propreté est excellente. Un cadre magnifique, un paysage magnifique, des rochers, des forêts d'automne. Beaucoup de possibilités de randonnées. Le bien-être peut également être utilisé. Doit être réservé à temps et payé en supplément. Je ne peux que recommander...
Katrin.o
Le 02/11/2023 à 09:58
Pour la 4ème fois à Felsenland. Cependant, les trois dernières fois remontent à plus de 10 ans. Nous étions ravis à l’époque ! Mais cette fois, ce fut un désastre total. Les employés sont hostiles, même s'ils répondent aux préoccupations des clients. Nous avons commandé plus de pain pour le dîner, qui a été enveloppé dans une serviette et posé sur la table. C'était tout simplement incroyable. Certains employés ne comprenaient pas du tout ce que nous voulions car ils ne connaissaient pas l'allemand. Le minibar n'était rempli que d'une bouteille en plastique de notre « prédécesseur ». Embarrassant pour un hôtel 4,5 étoiles. De plus, le bain onsen n'était pas utilisable, donc personne ne pouvait nous dire pourquoi car visiblement personne ne nous comprenait. Lorsqu’on lui a demandé quand il rouvrirait, la réponse a été « 17 ». Malheureusement, le rapport qualité/prix n'est plus du tout correct.
Wanderhexe.
Le 28/10/2023 à 10:01
Nous avons passé des jours merveilleux ici et nous nous sommes sentis très à l'aise. Personnel très sympathique. Nourriture délicieuse, ambiance calme et chaleureuse.
T..t
Le 22/10/2023 à 17:10
Station de bien-être haut de gamme. Je ne comprends pas les voix négatives ici. Je suis un invité critique, mais tout ici me convient. Bon emplacement, bon service, personnel sympa (y compris le propriétaire), espace sauna incroyablement grand et génial. Je peux recommander sans réserve le menu à 6 plats et le steakhouse. L’ensemble n’est pas bon marché, mais il est justifié. Nous avons passé un excellent week-end au Felsenland Resort. Des retrouvailles ne sont pas exclues.
Anika.e
Le 13/10/2023 à 09:27
Un hôtel exclusif de première classe avec un excellent service, une cuisine exquise et beaucoup d'attention aux détails... En couple, nous avons passé quelques jours de détente dans le Felsenland. Dès l'instant où nous sommes entrés dans le hall, rien n'était laissé à désirer. Service/personnel chaleureux et très attentionné... La propreté est très importante dans cet hôtel. L'ensemble de l'espace bien-être est dans une classe à part... Et le petit-déjeuner buffet, le déjeuner et le dîner au steakhouse étaient également un plaisir... Meilleure viande de la plus haute qualité... Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite au Felsenland Resort.... 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Cordialement A. Kessing / B. Jungmann
Saskia.c
Le 06/10/2023 à 06:59
Le Felsenland Resort bénéficie d'un emplacement très agréable, notamment pour les randonnées, et est bien équipé. L'espace bien-être offre tout ce qu'un cœur de détente désire. Le buffet du petit-déjeuner est également merveilleux et complet. Le mobilier est de très bon goût et vous arrivez et vous vous sentez à l'aise. Le steakhouse est un excellent ajout et c'était délicieux ! Malheureusement, certaines choses sont aussi négatives. Au dîner, qui est un repas de 5 plats, les bols pour l'entrée de salade sont restés longtemps vides. Il nous a fallu 3 heures pour enfin terminer le dernier cours, ce qui était définitivement trop long. Le personnel est très sympathique, mais surtout en sous-effectif et surmené. Tout était bien meilleur au steakhouse. Le fait qu'un chien coûte 30 € par nuit, mais qu'il ne soit autorisé que dans la chambre et non sur la terrasse ou autre, est définitivement trop cher !!! Le supplément pour une chambre simple pour une très petite chambre double qui, selon Internet, aurait dû avoir un balcon, 52 € par nuit, représente beaucoup d'argent et coûte 208 € pour 4 nuits. Très cher! La durabilité de l'hôtel pourrait également être améliorée. Les serviettes étaient changées tous les jours. Il manque un autocollant, comme dans tous les autres hôtels 4 et 5 étoiles, indiquant que les serviettes sales doivent être placées sur le sol. Sinon c'est très propre et bien entretenu.
Ralph.c
Le 04/10/2023 à 16:42
Un petit voyage très sympa avec tout ce qui va avec. Petit bémol à la caisse. J'ai payé la facture avec une carte de crédit Amex. Tout s'est bien passé aussi. Puis la dame derrière le comptoir a paniqué. On m'a alors réprimandé en disant que j'aurais dû dire cela et qu'elle aurait dû le savoir à l'avance. Comment devrais-je le savoir et devrais-je vraiment m’en soucier ? Si vous ne souhaitez pas un certain mode de paiement, vous ne le proposez tout simplement pas. Le son faisait la musique ici et ce n'était pas si agréable.
Harald.a
Le 04/10/2023 à 15:48
L'hôtel et l'espace bien-être correspondent aux descriptions. Malheureusement, on nous a donné la chambre numéro 3. L'emplacement de cette salle est une catastrophe absolue car elle se trouve juste à côté de la salle des employés. À partir de 6 heures du matin, le calme est terminé et dormir n’est plus une option. Malheureusement, à mon avis, la plainte n'a pas été traitée de manière adéquate. Une chambre comme celle-ci ne devrait pas être proposée dans un hôtel **S** !
Marcus.b
Le 01/10/2023 à 19:59
Je ne comprends pas certaines des mauvaises critiques. Le personnel et le service sont toujours gentils et arrangeants. Il n'y a rien à redire là-bas. Nous sommes très satisfaits.
Gudrun.l
Le 19/09/2023 à 21:05
Le Felsenland est le meilleur hôtel bien-être que j'ai connu jusqu'à présent. Je suis déjà allé dans d'autres hôtels, mais le service n'était pas aussi bon qu'ici. Un petit-déjeuner buffet à son meilleur le matin, puis un déjeuner à midi, du café et de délicieux gâteaux l'après-midi et un menu à 6 plats à son meilleur le soir. J'étais ici pour la première fois il y a 23 ans. Vous êtes venu ici tellement souvent, je ne peux que recommander vivement cet hôtel. Et le personnel👍👍👍👍👍👍👍, tout le monde est très gentil et vous obtenez un excellent service de la part de tout le monde. Vous pouvez être très fier d'un tel personnel.
Nicole.i
Le 18/09/2023 à 08:33
Hotel au top ! Une nuitée c'est trop court pour tout découvrir .
Sandro.e
Le 16/09/2023 à 23:13
Très bonne impression, très bon restaurant, très bonnes chambres, très bon service... Seuls inconvénients - dans un hôtel bien-être - il y a beaucoup de saunas, mais pas forcément surdimensionnés, des vêtements sont obligatoires dans la piscine (à la sortie du sauna). La direction n'est pas encore aussi claire (familles vs détente😉) mais globalement on s'entend bien.
Simone.e
Le 13/09/2023 à 13:17
Un bel hôtel bien-être, le seul petit point négatif ce sont les couloirs sinueux, il faut s'y retrouver pour trouver tout de suite toutes les options bien-être. Mais toujours heureux encore et encore
Melanie.c
Le 10/09/2023 à 15:23
Nous avons été accueillis très amicalement et courtoisement à la réception. Le personnel de service de la maison était tous très sympathiques et serviables. La chambre et la nourriture étaient très bonnes. L'espace bien-être est tout simplement génial 👍🏻. Nous reviendrons certainement pour profiter de la bonne ambiance.
Kerstin.l
Le 03/09/2023 à 20:51
En tant qu'invités de l'appartement de vacances, nous avons pu visiter et profiter du magnifique espace spa moyennant des frais supplémentaires. Je réserverai certainement de courtes vacances au complexe. Une installation fantastique.
Daniel.i
Le 03/09/2023 à 15:55
On ne peut plus convivial, tout le monde était très attentif et aucun souhait n'a été laissé en suspens. La nourriture et les chambres sont très bonnes, la piscine extérieure de 22 mètres est également très bonne. La performance des prix correspond. N'oubliez pas de prendre un vélo avec vous, car il n'y a pas grand-chose d'autre dans les environs.
Heidi.e
Le 02/09/2023 à 17:36
J'ai séjourné au Felsenland Guesthouse, tout était super. Vous pouvez ensuite utiliser de nombreuses choses dans l'hôtel moyennant un supplément. C'était super pour moi, j'ai passé un merveilleux moment là-bas.
Mr..i
Le 26/08/2023 à 22:20
Nous voulions échapper au stress d'une grande fête pour les 40 ans de ma femme et nous offrir une pause romantique. Nous avons été très satisfaits de notre sélection. L'hôtel est situé dans une idylle rocheuse avec 4 piscines et un immense espace bien-être. La pension complète culinaire du spécial été (184 €) n'est en rien inférieure. Du copieux petit-déjeuner buffet, avec possibilité de commandes supplémentaires à table, au déjeuner à Felsengraf en passant par le menu à 6 plats et le steakhouse, tout était merveilleux. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Nous avons été très positivement surpris par l'attention de la maison pour les 40 ans de ma femme, sans aucun discours ni arrangement. Nous attendons avec impatience notre prochaine pause.
Reiner.u
Le 26/08/2023 à 19:54
Offre week-end 2 nuits en chambre lodge de montagne NON-GO ABSOLU : Au moment de notre séjour, la réception était inoccupée la nuit et NON DISPONIBLE PAR TÉLÉPHONE, AUCUN PERSONNEL À TROUVER, à part le numéro de la réception, AUCUN NUMÉRO D'URGENCE trouvé nulle part. Quand il y a des problèmes, personne n'est censé être présent, le patron nous montre un COMPORTEMENT ABSOLUMENT INAPPROPRIÉ, IMPROPRIÉ Divers: Menu à 6 plats dégoûtant et immangeable J'ai rencontré beaucoup d'invités mécontents Une fois et plus jamais.
Elke.a
Le 24/08/2023 à 17:21
Day Spa. charmant hôtel très bien situé. Super espace spa. Malheureusement, personne n’a pris le temps de tout nous montrer brièvement. Très bruyant et agité dans l'espace sauna. Enfants dans la piscine pour adultes et jouant dans le sauna. Randonneurs en équipement complet et chaussures de randonnée dans l'espace sauna.
Mario.u
Le 13/08/2023 à 22:46
L'ambiance est bonne, belle installation. Les burgers, steaks et tarte flambée sont également excellents. Cependant, les bols sont toujours différents et contiennent trop de sauce et de salade et les ingrédients ne sont pas ceux annoncés, donc le prix n'est pas correct non plus. Sinon ça va.
C..
Le 07/08/2023 à 19:16
Bel hôtel pour un week-end. Super chambre et très bonne nourriture. Pour le prix, il serait approprié que les boissons soient incluses dans le déjeuner. Mais dans l'ensemble très sympa.
Steffen.n
Le 31/07/2023 à 00:11
Bon avec des réductions prix/performance. Pour le prix, je m'attendais à un peu plus. Peut-être un sentiment personnel à travers l'expérience... Menu à six plats au restaurant de très haut niveau. Salutations à la cuisine.
Chris.i
Le 30/07/2023 à 20:26
Nous avons séjourné au Felsenland Resort du vendredi au dimanche. Un grand hôtel tout confort nous attendait. Chambres très propres et joliment décoré. La nourriture était vraiment délicieuse du début à la fin. Il y avait un excellent buffet pour le petit-déjeuner qui ne laissait rien à désirer. Vous pourriez aller déjeuner au Felsengraf. Nous n'avons pas profité de cette offre. Le gâteau de l'après-midi ressemblait vraiment à celui de grand-mère, très savoureux. Il y avait autant de café, de thé, d'eau et de jus de fruits que l'on voulait, et des fruits étaient également disponibles. Pour le dîner de chacun des deux jours, nous avons choisi le menu à 6 plats. Ce repas était également extrêmement savoureux les deux jours. L'espace bien-être et massage était également toujours bien rangé et propre. Même le soir, on pouvait encore trouver les dames qui s'occupaient de l'ordre. Les patrons et le personnel étaient très sympathiques et serviables à tout moment. Le seul inconvénient que nous avons pu trouver était que le temps passé dans cet hôtel passait beaucoup trop vite. Nous aimerions revenir. Rapport qualité-prix TOP. Malheureusement, vous ne pouvez donner que 5 étoiles dans les commentaires. Bref, un séjour inoubliable.
Eric.o
Le 29/07/2023 à 21:46
Bien-être et nature dans une classe à part La nourriture est très bonne ? Les chambres sont vraiment super, le service est bon. Grand espace spa, saunas, piscines et espaces détente Les itinéraires de randonnée commencent juste devant la maison...superbe zone de randonnée avec tous les niveaux de difficulté avec des vues magnifiques
Christine.a
Le 28/07/2023 à 21:31
Nous avons été très satisfaits et reviendrons à l'automne. L'espace bien-être est très joliment conçu. Le personnel est très amical et serviable. La nourriture ne laisse rien à désirer. On sent que les employés sont valorisés. Au plaisir de la prochaine fois.
Speedy.
Le 23/07/2023 à 20:13
Super hôtel de bien-être à tous égards, du patron aux employés serviables et compétents très sympathiques la nourriture excellente du petit déjeuner au dîner les barmans un grand enrichissement avec des boissons individuelles à essayer... pure détente
Volker.o
Le 22/07/2023 à 19:48
Très décevant. Nous attendions vraiment nos courtes vacances avec impatience, mais nous avons remarqué le manque d'amabilité des employés à notre arrivée. Nous avons été autorisés à chercher notre chambre nous-mêmes. De plus, notre réfrigérateur était défectueux (à une température extérieure de 35 degrés) et n'a été réparé qu'après des demandes répétées, de mauvaise humeur. La nourriture était correcte. Nous avons séjourné dans des hôtels bien meilleurs qui n'étaient pas 4 étoiles, nous ne reviendrons donc pas.
Nina.�
Le 20/07/2023 à 21:15
Nous avons été entièrement satisfaits de notre séjour de deux jours ! Du personnel super sympathique à la nourriture délicieuse (aucun souhait n'a été laissé en suspens pour nous) et un superbe espace spa et détente. Nous avons essayé le menu 6 plats un soir et le steakhouse un soir. Nous avons également été enchantés par l'excellent petit-déjeuner avec un grand choix de fruits et d'œufs fraîchement préparés et par un excellent buffet pour le déjeuner. Nous avons particulièrement apprécié la piscine à débordement et le sauna Spanorama. Les seules choses négatives que nous avons trouvées étaient la vue depuis la piscine sur le parking ainsi que le service et les frais supplémentaires au steakhouse. Dans l'ensemble, cela en valait la peine (surtout avec l'offre d'été à -20%) ! Merci et continuez comme ça !
Michelle.n
Le 18/07/2023 à 13:03
L'hôtel Felsenland échoue de façon spectaculaire dans les domaines du service et de la convivialité. La direction en particulier ne peut être surpassée en termes d'arrogance. Le matin, depuis votre propre balcon, vous pouvez entendre de fortes expressions de mécontentement du patron envers ses employés et il y règne également une atmosphère hostile. Le personnel n'est ni arrangeant ni serviable, comme nous en avons l'habitude dans d'autres hôtels. Personne ici ne veut faire son travail. Si on y ajoute le prix (1 600 € pour 3 personnes, 2 nuits), on ne peut plus parler de rapport qualité-prix. Il faut également souligner que l'hôtel est absolument inadapté aux amoureux des chiens. Vous payez 30 € par jour pour votre compagnon à quatre pattes et vous êtes totalement indésirable, ce que vous ressentez en permanence. Les chiens ne sont même pas autorisés à sortir dehors. Nous avons été expulsés du petit-déjeuner de manière TRÈS hostile par Mme Zwaans parce que nous étions assis dehors avec notre chien. Nous terminons notre expérience de vacances avec une précision : pas de répétition !
Marc.u
Le 18/07/2023 à 12:02
Comme vous pouvez le constater sur mon avis ci-dessus, le Felsenland brille par son emplacement et ses nouvelles chambres comme la Berglodge. Malheureusement, à la fin de la journée, il ne restait plus rien pour le service. Nous sommes des clients réguliers du Felsenland depuis des années, mais malheureusement, nous sommes moins bien traités d'un séjour à l'autre. Ni l'enregistrement ni le départ n'ont rien à voir avec la détente, le service et la convivialité de cet hôtel sont vraiment médiocres. Les gens ne rayonnent que de leur propre insatisfaction à l’égard de leur vie (comme si c’était une condition fondamentale pour postuler là-bas). Il semble que vous n'y soyez absolument pas le bienvenu (bien que vous soyez un invité régulier). Ni votre patron ne vous salue et ne passe devant vous, sans émotion et vide. C'était la 8ème et dernière fois. Dommage !
Monika.l
Le 03/07/2023 à 13:24
Nous y étions du mercredi au vendredi à la mi-juin. Dès le début, c'était une pure détente - nous nous sommes immédiatement sentis très à l'aise. Personnel très sympathique et attentionné. Pour la première fois depuis des années, j'ai à nouveau aimé nager - dans la magnifique piscine extérieure. Et j'ai trouvé tout simplement merveilleux d'être « près du paradis » en me balançant sur les transats à bascule dans la plaine tranquille. C'est formidable qu'il y ait toujours de délicieuses alternatives végétaliennes au menu. Si vous ne souhaitez pas seulement vous détendre, la salle de sport est idéale ou vous pouvez faire de courtes ou de longues randonnées dans les magnifiques environs rocheux et profiter d'une vue magnifique.
Rainer.t
Le 25/06/2023 à 21:06
Le complexe hôtelier doté d'un espace spa luxuriant est magnifiquement intégré dans la forêt du Palatinat. La nourriture est très savoureuse et est servie par un personnel professionnel attentif. Une cuisine végétalienne est également proposée, qui est variée. Le steak house intégré est une option pour les amateurs de viande. L'étang artificiel avec les énormes carpes koï m'a apaisé. Pour moi, ce furent des journées très relaxantes avec de belles randonnées et balades à vélo. Un grand merci à toute l'équipe.
Patrick.o
Le 24/06/2023 à 00:02
On a passé un super séjour...!
Andreas.a
Le 11/06/2023 à 16:17
L'un de nos plus beaux hôtels où nous avons séjourné. Excellent service, très belles chambres, tout était impeccable, même l'espace bien-être était très agréable, la nourriture était tout simplement excellente, le petit déjeuner était excellent, rien ne manquait ici, on se sent à 100 % confortable, nous reviendrons toujours avec plaisir ❤️
Heidi.c
Le 31/05/2023 à 15:29
L'hôtel est situé dans une idylle fantastique. Nous avons reçu un accueil très sympathique de la part du personnel. Les repas comme le petit-déjeuner et le dîner sont riches et délicieusement préparés. Les chambres sont grandes et lumineuses, très bien équipées et propres. Que dire de l'ensemble de l'hôtel. La piscine extérieure est également grande et équipée de nombreuses chaises longues. L'emplacement vous invite à vous sentir bien. Il y a suffisamment de sentiers de randonnée. Je peux fortement recommander cet hôtel et tout ce qui l'entoure. Nous n’étions certainement pas là pour la dernière fois.
Thorsten.e
Le 29/05/2023 à 14:01
Service très antipathique. La carte mémoire a été jetée sur la table et personne n'est apparu par la suite. Nous quittons le restaurant après un verre. Très malheureux. En fait, j'avais très faim.
EMMANUELLE.R
Le 10/05/2023 à 09:37
Très bel hôtel et wellness. Tellement grand qu'on a l'impression d'être seul par moment. Superbe emplacement pour les randonnées. Très beau paysage.
Olym.h
Le 27/04/2023 à 21:34
Parfait !
Thomas.i
Le 23/04/2023 à 19:08
Nous avons visité le complexe à Pâques. Espace spa très joliment conçu. Nous étions très satisfaits de tout. Bel endroit pour marcher/randonnée.
Margot.i
Le 04/04/2023 à 16:48
Cosy - complexe spécial avec son propre charme et très bonne nourriture - super spa - il y a toujours des options alternatives et il n'y a pas trop de monde - petite note la charcuterie pour le petit-déjeuner et le saumon pourraient être plus appétissants - sinon tout est vraiment merveilleux
T.�
Le 26/03/2023 à 09:51
Nous avons réservé l'une des nouvelles maisons d'hôtes FeWo via le Felsenland Resort. Ce que l'on peut dire de positif à propos de l'appartement, c'est qu'il est magnifiquement conçu, très moderne et très propre. L'appartement était suffisamment équipé pour nous en tant que couple pour deux personnes et tout faisait une impression de grande qualité. Les maisons sont proches des sentiers de randonnée, ce qui signifie qu'elles sont accessibles à pied. Tout comme la station si vous avez des aventures. Malheureusement, il y a aussi des points négatifs, c'est pourquoi je dois retirer des étoiles. En commençant par l'enregistrement ; Le personnel de la réception était gentil et sympathique, mais semblait un peu dépassé. Au début, ils n'étaient même pas en mesure d'accepter de l'argent liquide ou de préparer l'appareil EC pour le KurTaxe. Concernant l'appartement, malheureusement il n'y a pas un mot dans les brochures indiquant que ces maisons sont encore en construction. Il y a donc encore des travaux de construction en cours autour. Nous avions un appartement au rez-de-chaussée, aussi confortable que l'appartement lui-même était, ce facteur serait réduit par les fenêtres et les rideaux, car : les rideaux sont aussi opaques que des moustiquaires, tout le monde peut regarder directement dans votre appartement. Pour changer de vêtements ou traîner « confortablement » dans l'appartement, il faut baisser les volets et il fait donc généralement très sombre dans la pièce. Cela doit vraiment changer.
Horst.o
Le 12/03/2023 à 13:07
Un voyage fantastique ! Pure détente! Impressions les unes après les autres. Après nous être enregistrés à la réception, nous avons déjeuné dans le Felsengrab. Après un aperçu de l’ensemble de l’offre bien-être, nous avons commencé par les points forts les uns après les autres. Super salle, bonne nourriture et tout a été magnifiquement fait dans les moindres détails, même visuellement. Je ne peux que recommander un très bon week-end.
Crazy.i
Le 12/03/2023 à 11:14
C'était ma première fois au Felsenland Resort et j'ai vraiment adoré. C'est très propre dans l'ensemble. Les employés sont tous très sympathiques et ont toujours été en mesure de répondre à vos questions. Le lodge de montagne était grand, très confortable et très propre. L'espace bien-être est très grand, avec de nombreux espaces de détente.
stefanie.�
Le 07/03/2023 à 13:52
Offre demandée par téléphone. Très bref et a réagi de manière assez ennuyée lorsqu'on lui a posé des questions. L'offre de bien-être comprenait 2 fois l'utilisation de l'espace spa. Mais en petits caractères, arrivée uniquement à partir de 12h30 et départ avant 11h00. Nous avons demandé trois jours. Si vous souhaitez utiliser l'espace bien-être le jour du départ, vous devrez payer un supplément de 49 €. Et comme je l'ai dit, vous n'êtes autorisé à utiliser le spa qu'à partir de 12h30 le jour de votre arrivée. Cela ne représente donc qu'une journée et demie pendant laquelle vous pouvez utiliser l'espace bien-être. Et le jour de votre arrivée, vous disposez probablement de quatre heures supplémentaires de bien-être jusqu'à ce que vous arriviez à votre chambre puis au spa... car il faudra ensuite vous préparer pour le dîner... ! Après un nouvel appel téléphonique vous demandant si vous pouviez utiliser le spa à 9 ou 10 heures le jour de votre arrivée sans vous déplacer dans la chambre, on vous a répondu oui, non, ce ne serait pas possible. Pour et juste une arnaque !!!! Très rigide et hostile. Est-ce que les trois heures seraient importantes maintenant...
Peter.d
Le 26/02/2023 à 19:44
Bel hôtel conçu avec le souci du détail avec un grand espace bien-être. Nous nous sommes sentis à l'aise à tout moment.
Virginie..
Le 23/02/2023 à 07:23
Bel établissement. Nous avons séjourné en famille avec deux enfants de 6 et 9 ans, à l'occasion de l'anniversaire de ma fille. Les points positifs : - la chambre très spacieuse, belle décoration et très fonctionnelle, parfaite pour notre famille - petit déjeuner très sympa, varié et de qualité - déjeuner inclus vraiment très bien, sous forme de buffet - goûter inclus qui manque de variété et je n'ai pas trop aimé les gâteaux proposés Il y a eu une petite atteypour l'anniversaire de ma fille. Concernant l'espace spa les lieux sont vraiment superbes et les saunas très agréables. En revanche grosse déception pour les piscines : le bain japonais annoncé à 35° devait à peine être à 30°, la piscine annoncée à 29° était également plus froide et cela ne nous a pas permis de pouvoir nous y baigner confortablement. La piscine à 25°, inutilisable en hiver... Et celle extérieure était fermée. Donc grosse déception pour nos enfants à qui nous avions parlé de 4 piscines, ils n'ont pu utiliser que le bain japonais... Nous avons l'habitude de fréquenter ce type d'établissement et il ne nous arrive jamais d'avoir froid ! Dernier point : surprenant pour un hôtel de ce niveau de n'avoir aucun professionnel qui ne parle anglais ou français ! Au final, un séjour tout de même agréable mais une déception pour la température de l'eau des piscines.
Theresa.u
Le 21/02/2023 à 07:39
Nous avions réservé 3 nuits en arrangement, chambre avec balcon, très bien située, très propre et calme également. L'espace bien-être était facile d'accès pour nous. Malheureusement, le deuxième jour, le bain onsen n'était plus correctement chauffé. Nous avons également utilisé des massages, un massage complet du corps, c'était l'un des meilleurs massages que j'ai eu, vraiment génial ! Les plats étaient très savoureux et préparés de manière appétissante. Un large choix au buffet du petit-déjeuner et au bar à salades. Comme cadeau pour mon anniversaire, il y avait une maison secco comme petit cadeau. Nous serons de retour!
Stefan.r
Le 20/02/2023 à 21:09
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois - pendant deux nuits dans la catégorie la plus élevée. Nos attentes étaient également élevées en raison du prix très élevé. L'emplacement de l'hôtel est très agréable. Mais : Nous avons été particulièrement déçus par la nourriture. Les sushis n'étaient en fait que du riz. Un deuxième morceau Lorsqu'on lui a demandé, il n'y avait pas de beurre (c'était le salut de la cuisine). La soupe n'avait aucun goût. Nous apprécions le bon café/expresso - il n'était disponible qu'à partir de la machine et était de qualité modérée. Dans l'ensemble, ce n'est pas vraiment mauvais, mais absolument pas suffisant pour le prix. Espace bien-être très sympa, mais beaucoup trop alambiqué et déroutant. L'apparence du personnel de l'hôtel n'était pas professionnelle. L'hôtel essaie de suivre une ligne de conception claire. Mais cela échoue lamentablement dans certains cas, du moins dans le quartier coloré des restaurants où nous nous trouvions. Dans l’ensemble, nous avons toujours eu le sentiment que le prix et les performances ne correspondaient pas du tout.
Sabina.�
Le 19/02/2023 à 19:00
On nous a offert un week-end au Felsenland Resort avec tous les accompagnements et nous avons été entièrement satisfaits ! Petit déjeuner très copieux, nourriture généralement très bonne. L'espace bien-être est également génial et il y en a pour tous les goûts. Même si c'était un peu déroutant au début et que nous n'avons pas pu tout trouver tout de suite. Nous le réserverions à nouveau.
Sandra.c
Le 15/02/2023 à 18:07
Absolument trop cher. Le prix ne justifie rien. Je ne réserverais plus. L'offre annonce un menu à 6 plats. L'une des entrées devrait être des sushis, qui ne pouvaient pas être vus du tout et vous aviez le reste du saumon du petit-déjeuner dans l'assiette. Le personnel entre dans la salle à l'improviste et ne s'excuse même pas. Le patron parcourt l'espace bien-être avec des vêtements et des chaussures de ville. Un saut absolu. Il n'y a qu'une serviette de sauna pour la journée et le jour du départ, vous devrez payer à nouveau 49 euros supplémentaires si vous souhaitez utiliser à nouveau l'espace bien-être. Absolument culotté pour ce prix. Tout n'a aucun rapport.
Stefan.i
Le 10/02/2023 à 21:03
Un très bel hôtel moderne. Excellent service et superbes chambres. L'espace bien-être est très grand et spacieux. Même si l'hôtel est complet vous pouvez toujours trouver un endroit calme pour vous détendre 😊. Super steakhouse qui peut être utilisé, des plats délicieux !!! Seulement le soir, au Hundertwasserbar, un employé est toujours en train de se défouler. Et il ne fait vraiment que courir !! Si vous ajoutiez plus de personnel ici, plus de boissons seraient certainement vendues au comptoir 😅. Nous reviendrons 👍😃.
Sylvia.e
Le 07/02/2023 à 23:43
PERSONNEL absolument grossier! Je n'ai JAMAIS rien vécu d'aussi ARROGANT, CRAFT (pour quelle raison ???) et je suis déjà allé dans quelques hôtels. 3 dames à la réception donnent l'impression que les invités (en tant que « réception ») sont (comme d'autres invités l'ont déjà mentionné) absolument INDÉSIRABLES ! Et puis vous payez beaucoup d'argent pour ça ?? Je ne peux que déconseiller à quiconque s'attend à un service amical ! Désolé, mais nous préférons séjourner dans notre autre hôtel bien-être à proximité 😉
Christine.c
Le 05/02/2023 à 15:18
Mes collègues et moi y étions pour la deuxième fois et c'était encore une fois très sympa. L'espace bien-être invite définitivement à la détente, très propre. La même chose s'applique à la piscine. Le buffet du petit déjeuner était incroyable, avec un très grand choix, y compris des petits pains. Tout ce que le ❤️ désire est là. A table, vous pouvez commander des variantes de l'œuf, les œufs brouillés aux légumes étaient vraiment délicieux😍😍😍😍. À l'heure du déjeuner, nous sommes allés au restaurant Felsengraf, où nous attendait un buffet composé de plats froids et chauds. Ici aussi, tout était absolument délicieux. Dans l'après-midi, il y avait du café et des gâteaux, le choix était également vaste. Accès possible en peignoir. Le soir, vous pourrez choisir entre un menu à 6 plats ou un dîner au steakhouse avec un choix de 3 steaks différents. Les boissons, à l'exception du café, coûtent généralement en supplément. La taxe de séjour s'ajoute également. Conclusion : Au niveau du prix (nous étions 5 filles) nous étions à 1840 euros. Ce n'est pas vraiment bon marché mais on ne fait pas ça tous les mois 😊
Mia.a
Le 07/01/2023 à 22:24
Nous nous sommes sentis complètement à l'aise ici avec trois enfants, avons apprécié de délicieux massages et une cuisine délicieuse. Il arrivait et s'éteignait dès le premier instant. Les environs sont également très beaux et vous pouvez faire de belles promenades depuis l'hôtel. Mais il est également possible de passer la journée à l'hôtel et à l'espace bien-être et de se laisser aller. L'ambiance familiale et le contact personnel ont fait le reste. Nous reviendrons certainement et avec plaisir !
17.i
Le 31/12/2022 à 01:58
Thalasso au Top 👍
Jenny.a
Le 30/11/2022 à 04:23
Ce qui a également été ajouté, c'est que notre chambre disposait d'une place de parking dans le parking souterrain... ce qui était, entre autres, la raison d'une catégorie de chambre différente lors de la réservation et également d'un certain supplément... malheureusement, celle-ci n'était pas disponible. , ce qui n'a fait que nous contrarier, des demandes explicites ont été communiquées... en guise de petite compensation, j'aurais souhaité que nous soyons invités à un cocktail le soir ou, par exemple, que l'apéritif chez Felsengraf soit poliment annulé en guise de compensation... mais simplement nous contacter et nous dire que le garage n'est pas ouvert pour le moment... En plus du comportement de l'employé au buffet du déjeuner, je ne pensais pas que cela était réussi. J'ai réservé quelque chose et je l'ai payé au moment de la réservation, ce que je ne peux pas obtenir... alors ils doivent faire un compromis et m'informer sans qu'on me le demande !
kingdaka81.
Le 19/11/2022 à 22:06
Nous étions ici le jour de mon anniversaire. J'ai très bien aimé. La prochaine fois avec le VTTAE, il y aura beaucoup à découvrir. Le spa était un peu bondé et les piscines un peu trop froides. C'était très calme partout, déconseillé aux enfants. Notre fille ne pouvait en fait aller qu'à la piscine intérieure et au bain japonais Onsen. Les deux autres avaient trop froid. Je pense qu'en été c'est une tout autre affaire 😉 avec la piscine à débordement XXL, le jardin et les transats à l'extérieur.
Ingo.t
Le 16/11/2022 à 10:15
Malheureusement, je ne peux absolument pas le recommander. Voici quelques exemples: À mon avis, les informations sur les prix contenues dans les brochures et les offres sont intentionnellement trompeuses. La transparence des prix et les relations honnêtes avec les clients sont différentes. Au dîner, nous avons été littéralement expédiés. Un sentiment d'être à l'aéroport. Nous avons dû commander et manger à la hâte. C'était vers 19h50. Il n'y avait plus de dessert ni de café. Il n'était même pas 21 heures. Dans l'offre, le dîner est annoncé comme « …toujours inclus dans le prix… ». C'est un mensonge flagrant. Nous avons dû payer un supplément pour les entrées. Il y a aussi les petits caractères sur la carte. Il est indiqué que pour certains plats, un supplément de 10 € est facturé. Bref, un échec.
John.r
Le 09/11/2022 à 21:35
Wow, je ne peux pas en dire plus. Des gens de service de qualité et une nourriture très savoureuse. Nous sommes arrivés à midi et sommes allés directement déjeuner. Grand choix de salades et de plats chauds. Il y a aussi un steakhouse le soir, ce qui est fortement recommandé. C'était ma première fois au complexe mais pas la dernière fois… !! Le bar propose les meilleurs cocktails... J'ai pu voir comment ils étaient mixés, vraiment génial 🤩
Gaby.e
Le 08/11/2022 à 19:06
Merveilleux hôtel de bien-être avec une cuisine délicieuse ! Le prix et les performances sont définitivement corrects ! Nous avons vraiment apprécié les différentes ambiances de la maison ! Nous serions ravis de revenir!
diana.�
Le 06/11/2022 à 11:08
Dans un bon hôtel, le personnel est parfois débordé parce qu'il n'y a tout simplement pas assez de personnel. Personnel de service sympathique et attentif malgré le stress. L'application du bain à remous du spa de jour est une plaisanterie et une impudence absolues. L'eau sentait le moisi, l'additif pour le bain était du lait d'amande Dove et est proposé en aromathérapie pour 85 euros. Plainte aujourd'hui à la réception, malheureusement personne n'a pu clarifier quoi que ce soit, même si le patron était au bureau. Le personnel de massage a été blâmé, mais il ne pouvait utiliser que l'additif pour le bain qui s'y trouvait. Conclusion : ne réservez pas de spa de jour, c'est une option purement lucrative.
Uwe.o
Le 05/11/2022 à 16:41
La nourriture était variée et très bonne, mais les soupes peuvent encore être améliorées en termes de goût. Buffet petit-déjeuner copieux. Les chambres étaient bien. Nous avons remarqué dans le restaurant que certaines lampes de table (abat-jour) étaient endommagées. Dans d'autres hôtels 4 étoiles, nous étions habitués à ce que la bouteille de vin que nous avions commandée soit remplie, cela peut être dû ou non au manque de personnel. Le personnel était sympathique. Bel espace bien-être.
Britta.a
Le 29/10/2022 à 12:38
J'ai séjourné à l'hôtel Felsenland Resort pour une nuit avec deux amis. Nous avons beaucoup aimé l'espace bien-être et le petit-déjeuner. Notre chambre était également assez grande pour nous trois et très joliment décorée. Pourquoi est-ce que je le note seulement comme « bon » ? Avant de partir, nous aurions adoré profiter à nouveau du bel espace bien-être. Malheureusement, cela n'entraînerait qu'un supplément de 49 !!! Un euro et un autre déjeuner et café auraient été possibles. Comme vous n'avez vraiment pas besoin de nourriture après le délicieux petit-déjeuner, nous avons demandé que la nourriture soit déduite du prix et que nous puissions à nouveau entrer dans le sauna moyennant un petit supplément. Ce n'était pas possible. Nous trouvons cette règle ridicule pour un hôtel dans cette gamme de prix. Tous les bons hôtels spa de la région proposent leur espace bien-être gratuit et illimité après le check-out. Nous avons été très déçus par la réglementation du Felsenland Resort. Nous avons ensuite poursuivi notre programme de relaxation dans l'espace sauna voisin - pour 21 euros. Cela ne devrait pas être nécessaire après avoir payé 200 euros pour une nuitée.
C..a
Le 21/10/2022 à 13:55
Nourriture : Le menu à 6 plats était excellent et les allergies alimentaires étaient prises en compte sans plus tarder. Boire du café en peignoir, ce n'est pas mal non plus. Petit-déjeuner offrant tout ce que votre cœur désire. Chambre : spacieuse et propre, rien à entendre à part les sons de la nature. Ambiance : Un mélange de design rustique avec beaucoup de mosaïque et d'industriel moderne. Un peu délicat, mais on prend le coup dès le deuxième jour. Service : tout le monde est toujours sympathique et s'efforce de parler allemand. Bien-être : Ici aussi, il faut d'abord s'y retrouver, mais ensuite il y en a pour tous les goûts. Du hammam au sauna en passant par la piscine chaude, la piscine froide et la piscine extérieure. Les textiles et les produits sans textile sont toujours clairement visibles. Environnement : Très adapté aux amoureux de la nature. Nous serons de retour!
Angela.a
Le 26/09/2022 à 11:51
Très satisfait du service et de l'ambiance.
Marina..
Le 11/09/2022 à 19:31
La chambre était très propre, le balcon était également super, beau et grand. La nourriture était exceptionnelle !! Le gâteau l'après-midi également. Les cocktails étaient également excellents. Côté cuisine, cet hôtel ne laisse rien à désirer. Cependant, nous n'avons pas utilisé le steakhouse. Le mobilier est généralement de très bon goût. Ce que j'ai trouvé négatif, c'est que j'avais apparemment utilisé des serviettes dans mon sac de chambre et que certains clients se comportaient bruyamment dans la piscine comme s'il s'agissait d'une piscine de loisirs - mais l'hôtel n'y peut rien. Nous avons trouvé l'agencement de l'espace bien-être un peu déroutant. Aucune chance sans un « plan du site » ! C'était comme si nous avions pris l'ascenseur pendant 30 minutes jusqu'à ce que nous trouvions notre chemin et que la piscine à débordement soit enfin fermée. C'est aussi dommage que le bar ferme à 23h. Cependant, ce fut un séjour très réussi, nous reviendrons avec plaisir !
Andrea.r
Le 06/09/2022 à 18:49
Nous y sommes allés en couple pendant 3 jours et avons déjà testé plusieurs hôtels bien-être dans une gamme de prix similaire. Emplacement 5/5 Chambre 5/5 Nourriture 5/5 Saunas 5/5 Prestation 5/5 Natation 5/5 Fitness 3/5 (malheureusement, les goupilles de verrouillage des deux bancs d'entraînement réglables étaient défectueuses et un câble de traction sur le multitour était cassé) Alors si vous nous promettez de réparer la salle d'entrainement (nous sommes de grands fans de fitness) nous reviendrons au moins deux fois par an !!! Beaucoup de salutations à la famille et à l'équipe Ruppert ! 😘
Sabrina.n
Le 21/08/2022 à 19:20
L'espace bien-être est super, malheureusement le service est une catastrophe… Nous y étions pendant le week-end. Le soir il n'y avait plus de salades au buffet après 19h. Personne n'a reconstitué la salade fraîche. La nourriture en général, à part le petit-déjeuner, n'était pas très bonne. Comme nous y étions allés deux fois auparavant, nous nous attendions à quelque chose de mieux cette fois-ci.
Jutta..
Le 18/08/2022 à 18:58
Les options de l'hôtel sont diverses... vous découvrez toujours quelque chose de nouveau. La nourriture est délicieuse aussi bien à l'hôtel (merveilleux petit-déjeuner) qu'à Felsengraf (j'ai mangé un filet de steak parfait ici !) Le personnel est très sympathique et serviable (par exemple lorsque je me perds à nouveau). L'emplacement est agréable et calme.... Je ne peux rien dire sur les sentiers de randonnée car je suis resté principalement à l'hôtel,-) Malheureusement, ma chambre n'avait pas de balcon, mais c'était mon erreur lors de la réservation. Je ne comprends pas du tout les nombreuses critiques négatives. Ce n'étaient certainement pas mes dernières vacances au FelsenlandRessort
Alexa.
Le 07/08/2022 à 23:14
Nous avons passé un très bon séjour. Tout est juste parfait. De l'arrivée au départ. La chambre, l'espace bien-être, le personnel, la nourriture délicieuse... J'y retournerai certainement bientôt.
Uwe.a
Le 23/07/2022 à 18:31
Malheureusement, je ne peux pas donner plus d'étoiles. Les 2 étoiles sont pour l'emplacement et le petit déjeuner. Pour le dîner, nous avons choisi le steakhouse et avons payé 20 € supplémentaires. Le steak était bon mais n'était pas comme commandé, pesant 350 g, ce qui coûte normalement 56 € et est absolument trop cher. L'hôtel est un labyrinthe coloré. Différents carrelages et sols dans chaque couloir. Le goûter du déjeuner composé de poisson frit avec salade de pommes de terre ne vous laissera pas tranquille et vous pourrez volontiers vous offrir le gâteau du buffet de gâteaux. L'espace bien-être est réparti sur plusieurs étages, qui ne sont pas vraiment séparés du sauna et de la piscine.
Günther.i
Le 01/07/2022 à 07:31
Très bel hôtel propre. Très bon éclairage la nuit. Personnel très sympathique. Mais il vous faut au moins 2 jours jusqu'à ce que vous sachiez comment, où et quoi. Comme quelque chose était constamment ajouté, la signalisation prend beaucoup de temps pour s'y habituer. Malheureusement, la nourriture, un repas de 6 plats ou un repas dans un steakhouse, est tout simplement moyenne pour moi. Mais le point culminant absolu est l'espace spa. Les différents saunas avec leurs espaces de détente associés sont méga et super propres. La nouvelle piscine de 23 mètres est également idéale pour nager. La déduction d'étoiles ne concerne que la nourriture (déjeuner et dîner) qui est moyenne pour moi et le manque parfois d'intérêt du client lorsqu'il souhaite commander autre chose. Nous partagerons nos points négatifs avec l'équipe et espérons qu'ils seront résolus lors de la prochaine visite. Cela reste une bonne adresse. Nous reviendrons
Martin.i
Le 22/06/2022 à 09:23
Je peux fortement recommander cet hôtel, nous avons été très satisfaits. Nos souhaits ont été pris en compte. La nourriture est excellente et l'espace bien-être est absolument inégalé. Le séjour valait chaque euro - nous serions ravis de revenir !!!
a..a
Le 20/06/2022 à 08:00
Si vous l'aimez... un principe « tout compris » selon lequel les clients ne doivent pas (obligatoirement) quitter le complexe. Nous avons eu un accueil très hostile concernant les options de stationnement. La nourriture dans la maison est correcte, je ne peux en aucun cas recommander le steakhouse (!) (peu sympathique, la table n'était pas essuyée, mon plat préféré n'était pas disponible (La viande charolaise n'est pas bonne non plus) , trop cher !! Les espaces de détente dans les hôtels sont bien aménagés. Néanmoins, de nombreuses choses semblent être constamment agrandies pour profiter de l'espace disponible. Cela signifie que tout concept est perdu.
Kerstin.c
Le 19/06/2022 à 19:55
Nous avons séjourné au complexe pendant 4 jours avec notre fils de 11 ans. Le temps était superbe et de nombreux invités ont passé la journée à la nouvelle piscine extérieure. La piscine intérieure était presque toujours réservée à nous seuls. Tôt le matin, vous pourrez également faire quelques longueurs dans la piscine extérieure en toute tranquillité. La nourriture était excellente du petit déjeuner au dîner et le personnel était très sympathique. La propreté dans tout l'hôtel était excellente. Les mauvaises critiques de Google sont absolument incompréhensibles. Nous serons heureux de revenir.
Armin.a
Le 05/06/2022 à 12:52
Très belle chambre propre avec douche et WC séparés. Les zones humides autour des piscines et des différents saunas étaient propres et exemptes de moisissures. La nourriture correspondant à la catégorie était bonne et variée. Vous ne devez commander l'œuf fraîchement préparé que très tôt pour le petit-déjeuner, sinon il arrivera après le petit-déjeuner. Les places de parking disponibles devant la maison sont très fréquentées.
Sarah.a
Le 04/06/2022 à 21:08
Une étoile pour le grand espace bien-être, une étoile pour la qualité de la nourriture. Sinon un véritable échec ! Des réceptionnistes très antipathiques, un barman antipathique (enfin, il faisait juste son travail en nous asseyant devant la porte du bar tôt le soir et en disant qu'il y avait toujours des règles Corona et que nous devrions aller dans notre chambre) - pas de fin agréable au le soir, pas d'ambiance de bien-être.. même la dame du spa était plus agacée que sympathique ! Très, très triste... pour le prix !!
Heike.o
Le 29/05/2022 à 18:48
J'étais ici avec mes filles ce week-end et j'avais un peu peur après ces critiques négatives. J'ai été agréablement surpris et je ne peux rien dire de négatif ! Que ce soit la nourriture proposée, les boissons bien fraîches, le personnel était très sympathique et serviable ! C'est pourquoi je ne comprends pas certaines critiques !
Hans-Dieter.e
Le 20/05/2022 à 17:07
Super hôtel, notre lodge de montagne était très spacieux et magnifique ! L'espace sauna est très beau et les saunas individuels sont super ! J'ai préféré le sauna panoramique ! Ma femme a vraiment aimé la nouvelle piscine extérieure parmi les piscines. Le menu 6 plats a toujours été très savoureux pendant les trois jours, le filet de bœuf était un rêve ! Le service était agréable et très arrangeant, nous nous sommes sentis très à l'aise ! Nous ne pouvons que recommander l'hôtel
Linda.
Le 18/05/2022 à 06:48
Hôtel bien-être très bien situé et bien équipé avec des chambres confortables. L'espace bien-être est spacieux et construit avec une grande attention aux détails. L'ensemble du personnel est très sympathique. Je ne peux que recommander.
Niklas.u
Le 10/05/2022 à 07:13
Je ne peux que confirmer beaucoup de choses négatives qui ont déjà été mentionnées ici, je vais donc commencer par les impressions positives : Concernant les environs : Vous sortez de l'hôtel et entrez directement dans la magnifique forêt du Palatinat. Il y a de belles cabanes forestières du Palatinat, des campings avec des rafraîchissements et des rafraîchissements à proximité immédiate À Dahn également, il y a de bons cafés et restaurants. À la chambre (style champêtre) Confortable, propre et avec suffisamment de serviettes. Vers l'espace bien-être De nombreuses possibilités de rénovation et de détente. Manger OK, mais pas un menu à 6 plats. Conclusion : Personnel mal et insuffisamment formé. En plus du fait que j'ai dû payer 100 € supplémentaires sur le forfait week-end pour 2 personnes que j'ai acheté en 2018 (sans bon) et que je ne pouvais utiliser que maintenant à cause du Corona, il m'a été facile de décider de ne pas à revenir ou à cet hôtel je recommande......
Natalie.e
Le 30/04/2022 à 17:56
Des points sont déduits pour le service et l'orientation client ! Malheureusement, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. Veuillez vous renseigner à la réception à midi et on nous a dit qu'ils s'en occuperaient. Lorsque nous sommes retournés dans la chambre le soir, la climatisation ne fonctionnait toujours pas... lorsque nous avons de nouveau demandé à la réception, on nous a répondu que personne n'avait été joint ?! Je m'attends à ce qu'un hôtel 4 étoiles soit disponible dans de tels cas. L'employé nous a dit de laisser la fenêtre ouverte la nuit. pas d'excuses, pas d'hébergement, même pas à notre départ. Nous avons pensé que c'était dommage ! Du côté positif, l'hôtel et les chambres sont très agréables ! L'espace bien-être est un petit labyrinthe, mais une fois qu'on s'y retrouve, c'est relaxant. La nourriture au steakhouse et le menu à 5 plats étaient très bons. Le petit déjeuner était bon, mais il y avait beaucoup de monde si vous arrivez tard… Nous avons trouvé notre séjour très agréable sauf les nuits (beaucoup trop chaudes dans la chambre) mais nous ne reviendrons pas car nous n'avons pas aimé le service client.
Wilfried.c
Le 07/04/2022 à 17:29
Nous avons été très satisfaits ! Nous ne pouvons en aucun cas confirmer les commentaires négatifs des autres clients ! Je pense que cela dépend aussi de la façon dont vous vous présentez. Vous n'achetez pas l'hôtel, vous payez le séjour et que le gâteau soit fait maison ou pas... eh bien, vous n'êtes pas obligé de le manger. C'était notre première fois dans cet hôtel et nous ne pouvons rien dire de négatif. Mais nous ne l'avons pas regardé non plus, nous avons juste profité de nos journées ! Désolé, j'ai dû écrire cela parce que les absurdités des divers critiques m'énervent. Qu’attendent les gens ? A quoi ça ressemble à la maison ? Mieux? Eh bien, maintenant je me suis défoulé. Nous retournerons au pays du rock.
Alfons.i
Le 20/03/2022 à 17:08
Il y a 3 étoiles pour la région, les installations et la nourriture. Le personnel, qui devrait normalement être le visage d'un complexe, est un désastre. Malheureusement, je ne peux pas le décrire mieux. Pas de « bienvenue » ni de « comment s’est passé le voyage ? ». Au lieu de cela, un enregistrement comme dans le pire tourisme de masse. Chez Felsengraf, les employés eux-mêmes ne savent pas quoi manger. Mais grâce à d'autres invités, ils l'ont découvert. La nourriture en elle-même était toujours bonne et les chambres étaient élégamment meublées. Conclusion : nous ne reviendrons plus ici.
Susanne.r
Le 31/01/2022 à 22:08
Nous avons eu de la chance et le nom disait tout. Dès notre arrivée, nous avons pu prendre un délicieux déjeuner puis emménager dans la grande et spacieuse salle (Realtime Lodge). Un panier bien-être avec des peignoirs et des serviettes de sauna attendait dans la chambre. L'espace bien-être est réparti sur plusieurs niveaux et offre quelque chose pour tous les goûts. Pour le dîner, nous avons choisi le menu à 6 plats, tout était très savoureux. Le buffet du petit-déjeuner ne laissait également rien à désirer. Le service était toujours sympathique et serviable. Nous serions ravis de revenir.
B.e
Le 22/12/2021 à 09:12
Très bon hôtel. Nous avons été entièrement satisfaits, un petit point de critique concernant la nourriture. Il ne se passait presque rien dans le sauna, ce qui était génial. Le petit déjeuner était excellent, mais le café n'était pas très bon. Il y a eu aussi une petite critique au dîner. Une entrée de minoodles avec des rouleaux de printemps était froide, après avoir demandé, il devrait en être ainsi. Je pense que c'est interdit et de nombreux invités l'ont demandé. La nourriture pourrait être un peu plus chaude en moyenne. Nous reviendrons certainement.
Thomas.r
Le 02/12/2021 à 12:08
Nous sommes actuellement invités ici pour la deuxième fois. Chambres très propres et joliment décorées. Espace bien-être également très propre et bien équipé. Complexe hôtelier très agréable. Bonne nourriture. Personnel très gentil et serviable. Il n'y a vraiment rien à redire. Nous reviendrons certainement...
Trulla.
Le 15/11/2021 à 20:40
Le meilleur hôtel de bien-être que nous ayons jamais connu. Tout est ici. Idéal en été lorsque vous pouvez vous allonger dehors. Excellente idée que l'on puisse aussi manger au steakhouse à côté. Les employés sont tous courtois et le gérant de la maison est toujours présent. Nous serons de retour!!!
Thomas.l
Le 27/10/2021 à 15:41
L'hôtel est magnifiquement situé, dispose d'un mobilier de haute qualité et est très propre. Cependant, le superbe espace spa est assez déroutant et il n'y avait ni personnel ni gobelets propres après 18 heures. Lorsque nous avons demandé à la réception des sentiers de randonnée sympas, nous avons eu la réponse : nous ne savons pas, il faut se rendre à l'office de tourisme. Nous n’avions jamais rien vécu de pareil auparavant. La nourriture était correcte mais pas exceptionnellement bonne, tout comme le service (à quelques exceptions près). Je ne réserverais plus pour ce prix
Susanne.e
Le 15/10/2021 à 19:43
Bel hôtel. Super endroit calme. Très agréable pour la randonnée. Personnel très sympathique, nourriture délicieuse, espace bien-être génial. Le processus d'enregistrement a été très utile car toutes les chambres ont été expliquées et où les trouver. On a l'impression d'être arrivé tout de suite.
Stefan.l
Le 01/09/2021 à 07:31
Très bel hôtel, avec un excellent service. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Café et gâteaux faits maison l'après-midi, menu le soir, grand espace spa. La détente est garantie ici. Idéal également pour la randonnée.
Roland.
Le 17/07/2021 à 21:27
Nous avons séjourné au Felsenland Resort pendant quatre jours de bien-être. Très facile d'accès, de nombreuses places de parking et un décor impressionnant autour de l'hôtel ont été la première impression. L'entrée, la réception et l'espace de réception étaient également un régal pour les yeux. L'accueil a été très agréable, sympathique et professionnel. Nous avons réservé une chambre avec la devise Nature Living et la pension complète. Les chambres étaient bien aménagées et bien équipées. Nos attentes ont été plus que satisfaites. Les menus à 5 plats de l'hôtel et le repas à réserver en option dans le steakhouse associé étaient tout simplement bons. Ici aussi, le service a toujours été attentionné et sympathique. Nous avons terminé la soirée au Hundertwasser Bar. L’architecture entière de l’hôtel était très particulière. Il y avait une paix divine là-dedans. L'espace bien-être ne laisse probablement rien à désirer. Du moins, c'était comme ça pour nous. Je recommande le Felsenland Resort et nous reviendrons certainement.
Jürgen.e
Le 16/07/2021 à 15:22
C'était notre deuxième séjour là-bas pendant 5 nuits et nous n'avions absolument rien à redire. Les chambres sont super, le personnel super et sympathique, tout était impeccablement propre et la nourriture était également très bonne. L'espace bien-être est grand, varié, propre et tout est joliment agencé. Merci à la maison pour les merveilleuses journées que nous avons pu passer avec vous et vous nous reverrez certainement.
Elke.c
Le 10/07/2021 à 20:21
Je le recommande fortement. Tout cela est très, très beau. Tout le monde est très sympathique. La nourriture est géniale. L'espace bien-être est très grand, fortement recommandé. Super saunas, très belles salles de relaxation. L'ensemble est bien pensé et le système prix-performance est correct. Je me sentais très bien. L'année prochaine encore, avec beaucoup de plaisir. J'y ai passé un merveilleux moment. Je le recommande fortement.
Benk.e
Le 04/07/2021 à 11:16
Super
Marlies.i
Le 21/06/2021 à 20:41
Nous aimons toujours séjourner dans ce bel hôtel de bien-être avec un personnel très sympathique, une direction familiale très sympathique, une cuisine savoureuse avec un choix de viande, de poisson, végétarien ou végétalien. Tout s'adapte parfaitement. De belles chambres, tout est propre et de nombreux coins où se retirer dans les nombreux saunas, piscines et salles de relaxation. Tout est conçu avec une grande attention aux détails.
Pascal.
Le 13/10/2020 à 21:56
L’expression « plus d’apparence que de réalité » convient probablement mieux ici. L'hôtel est magnifiquement conçu et l'espace bien-être est immense. La plupart des employés de service parlent à peine allemand et ne sont pas vraiment amicaux et arrangeants. Vous ne vous sentez pas le bienvenu. La chambre était correcte, la moquette avait quelques taches et il y avait un autocollant pomme Pink Lady sur une applique murale, ce qui n'était pas grave, mais donnait l'impression qu'elle n'était pas nettoyée correctement. Si vous avez peur de Corona, vous ne devriez pas y réserver. Nous avons vu un distributeur de désinfectant juste à l’entrée de l’espace bien-être, mais il est resté vide pendant deux jours. La distance entre les transats n'est pas non plus prise en compte. La nourriture était également correcte, mais sans plus. Un soir, nous avons mangé au steakhouse. Les steaks de taille moyenne commandés étaient anglais et la viande appartenait à la catégorie des viandes à mâcher long. La semaine suivante, nous avons visité un hôtel bien-être 4 étoiles en Bavière pour un prix presque identique. Ils étaient vraiment aux antipodes.
Susanne.t
Le 08/09/2020 à 10:55
Le jour de l'arrivée (dimanche 6 septembre), les conditions étaient chaotiques au snack-bar du déjeuner, tout le monde était débordé, les tables n'étaient pas débarrassées, les commandes de boissons n'étaient pas prises et nous avons dû attendre plus d'une heure pour avoir de la nourriture. Les choses ont continué de la même manière à l'enregistrement, en raison du grand nombre de personnes qui arrivaient, le patron et le personnel étaient complètement débordés, l'ambiance était totalement mouvementée, le patron parlait aux invités sur un ton grossier, de sorte que le l'ambiance a été directement transférée à nous, les invités. Après cela, tout allait bien, la chambre était belle, l'espace bien-être était super et le dîner était délicieux. Cependant, les jours d'arrivée chargés, une conception professionnelle est essentielle. C'est inacceptable!!!!
Andrea.
Le 30/08/2020 à 13:20
Comme toujours, c'était très sympa. L'hôtel est vraiment fantastique et les chambres sont toutes très élégantes mais joliment meublées. La nourriture était également très bonne, même si cette année nous avons manqué les plats de steak exceptionnels du Felsgraf associé, même si le rumsteck argentin était de très bonne qualité. Les restrictions dues au Corona ont également été réglementées de telle manière qu’elles ne soient pas perçues comme une restriction. Au petit-déjeuner, rien n'était laissé à désirer. Au total, un week-end globalement réussi pour lequel nous tenons à remercier une fois de plus tous les collaborateurs. Nous serions ravis de revenir !!
Natascha..
Le 30/08/2020 à 11:54
L'hôtel en lui-même est très agréable. L'espace bien-être est génial et les chambres sont modernes et joliment meublées. Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux. Malheureusement, notre séjour a été gâché par de nombreux employés hostiles et inattentifs. Les points forts incluent Ludmilla au petit-déjeuner et Sabrina au dîner, toutes deux très sympathiques et Sabrina a fourni un service excellent et professionnel. Merci pour ça!
Pumpernickel.
Le 28/08/2020 à 21:18
Tout d'abord, je voudrais dire que je ne peux pas en dire beaucoup sur l'hôtel lui-même puisque je n'y suis pas réellement allé. Parce que les dames au téléphone étaient si distantes et hostiles pendant le processus de réservation. Je voulais réserver une suite mais malheureusement aucune n'était disponible (aucune critique), on m'a proposé une chambre et une offre par email, cela n'est jamais arrivé car la « dame » a mal noté l'e-mail. Ma copine a ensuite appelé au bout de 2 jours et a été repoussée de manière extrêmement hostile : Ce ne serait pas sa faute d'appeler dans un délai aussi court. Le couronnement a été l'appel d'aujourd'hui où nous allions rester et ils avaient écrit plusieurs e-mails. Apparemment, le personnel n'est pas en mesure de remarquer que les e-mails n'ont pas pu être livrés. Au lieu d'appeler tout de suite, ils vous appellent de manière haineuse le jour même de votre arrivée et vous insultent vraiment. Il y a un manque total de service ici. Nous aurions adoré venir et avons ensuite dû trouver rapidement un autre hôtel. Heureusement, je dois dire que l'hôtel Erbprinz est fortement recommandé. Je ne peux que recommander à tout le monde de choisir un autre bel hôtel (heureusement, nous en avons assez dans la belle Allemagne), mais les responsables semblent l'oublier ici. Cela ne m'est jamais arrivé auparavant.
Lena.�
Le 19/08/2020 à 19:34
Je suis allé plusieurs fois à l'hôtel Felsenland pour un court séjour bien-être. Malheureusement le service laisse de plus en plus à désirer, pas digne d'un 4 étoiles et il manque la chaleur et le souci du détail. L'espace bien-être est immense et génial. Le nouveau sauna panoramique est également très agréable, mais il reste encore des petites taches de résine à enlever. Cependant, en y regardant de plus près, des défauts apparaissent : Même le check-in n'est pas digne d'un 4 étoiles (presse-papiers, check-in massif, pas d'accueil sympathique) alors il faut quand même attendre d'être conduit dans sa chambre. Cependant, la livraison en chambre se termine à la porte. La qualité de la nourriture et des boissons est correcte, mais le personnel ne parle souvent pas allemand et les recommandations quotidiennes en matière de boissons n'étaient pas disponibles les deux jours. Le personnel ne respecte pas non plus le concept d'hygiène. C'était aussi dommage qu'un jour nous ne puissions prendre qu'une douche froide dans la chambre. L'éclairage extérieur des balcons ne doit pas s'éteindre automatiquement, même si une grande partie de l'hôtel est éclairée la nuit. Les plaintes ont été exprimées sur place et un e-mail détaillé a ensuite été envoyé à Felsenland. Apparemment, ils n'ont pas beaucoup d'intérêt à garder des invités réguliers, car un seul e-mail standardisé a été renvoyé.
Sandrine.A
Le 15/08/2020 à 14:13
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. On vous accueille avec une collaboration plutôt sympathique. Nous découvrons notre chambre Echtzeit lodge très agréable et spacieuse et climatisée bien pratique étant donné que notre séjour se déroulait à une période caniculaire. Mais notre joie fut de courte durée car la climatisation ne fonctionne pas correctement. Nous en informons le personnel a l'accueil. Notre demande est prise en compte mais le technicien ne passera que le lendemain après midi. Nos différentes relances ont agacé la réceptionniste et elle nous l'a fait sentir. Le dîner était correct mais un service très lent 2 heures passées a table. Nous le signalons et la serveuse nous répond qu'elle n'a que deux mains. Nous constatons qu'il y a suffisamment de personnel en salle pour assurer un service correct. Durant notre séjour nous ne pouvons que déplorer le peu de sympathie et d'amabilité du personnel. Cela est très dommage car l'hôtel offre de bonnes prestations. Au moment de régler la note on ne nous demande même pas si le séjour c'est bien passé je demande si l'on peut laissé un commentaire on me rétorque sur un ton sec sur le site internet. Mais sur le site internet de l'hôtel pas de rubrique commentaires.
Peter.u
Le 03/08/2020 à 21:13
Même si nous passons ici notre semaine de vacances d'été pour la quatrième année, nous n'avons pas le sentiment d'être les bienvenus ici. Certains invités reçoivent un champagne de bienvenue, d'autres comme nous non. Certains sont accueillis personnellement par le patron et chauffeurs dans l'hôtel, d'autres non. Certains invités sont des VIP, d’autres non. Je ne pense pas que ce soit gentil de la part de la direction de l'hôtel de donner ce sentiment aux clients. Ce n'est tout simplement pas professionnel. Le personnel est complètement différent ici. Le personnel est toujours très sympathique et serviable envers tous les invités. La nourriture est également très bonne. Tous ceux qui aiment la randonnée en auront pour leur argent ici. L'emplacement au milieu du pays du rock est tout simplement génial et convient également très bien aux randonnées à vélo. Même si le patron ne nous a pas encore remarqué comme des invités réguliers, nous reviendrons l'année prochaine.
Anne.O
Le 03/08/2020 à 11:10
Nous y sommes venus à plusieurs reprises. Nous étions toujours très satisfaits.Lors du dernier sejour nous n'avons pas apprécié de se retrouver dans la partie SPA avec des enfants, ni d'avoir des travaux sur la terrasse (ouvriers et bruits).
Andypsilon.
Le 18/07/2020 à 20:36
Ma femme, ma petite fille et moi étions ici pour la première fois mais certainement pas la dernière. L'hôtel, l'espace bien-être et la nourriture sont vraiment super. Mais ce dont je retiendrai de particulièrement positif, c’est l’équipe ici. J'ai rarement connu un tel service et une telle convivialité qu'ici.
styppen.
Le 13/07/2020 à 22:13
Un très bel hôtel. L'emplacement est génial... avec de superbes vues et de superbes installations de bien-être. La nourriture était également très bonne, non seulement au restaurant mais aussi au steakhouse. Les prix peuvent sembler un peu élevés à première vue, mais lorsque vous regardez à nouveau ce que vous obtenez, c'est clair à 100 %. Tout simplement un lieu idéal pour se déconnecter, se détendre et profiter.
Silke..
Le 17/03/2020 à 10:59
Méga
Susanne.u
Le 28/12/2019 à 21:47
Nous y sommes restés trois jours. Spa sympa, malheureusement très sinueux sur plusieurs étages, trop froid dans certaines salles de relaxation, ferme malheureusement à 19h, notre chambre était un peu vieille, propre, bonne nourriture, service sympathique.
Daniela.c
Le 27/10/2019 à 19:19
Dans l'hôtel, vous avez l'impression d'être très bien traité dès le début. Ici, le client est toujours roi... le personnel est très, très sympathique et arrangeant. L'espace bien-être ne laisse rien à désirer. Tout était super, nous réserverons à nouveau l'année prochaine immédiatement.
Dirk.e
Le 05/08/2019 à 08:04
Le service est excellent. Les employés sont très arrangeants - même le patron est toujours présent et pleinement impliqué dans l'action - accessible et accessible à tous. L'ensemble de l'hôtel est très propre. Il a son propre style, avec des parties qui rappellent les bâtiments de Friedensreich Hundertwasser. Parce que l'hôtel s'est agrandi au fil du temps, il semble souvent sinueux et il faut un certain temps pour s'y retrouver. Cela vaut également pour le très vaste espace bien-être. L'hôtel bénéficie d'un environnement idéal si vous souhaitez faire de la randonnée ou du vélo. Les excursions d'une journée en Alsace voisine sont également particulièrement adaptées.
Simon.c
Le 25/07/2019 à 22:38
Très bien situé, personnel sympa, nourriture délicieuse et un bel environnement pour la randonnée. Passons maintenant aux critiques : Vous recherchez en vain la paix et la détente. Après avoir parcouru l'espace spa plutôt déroutant à la recherche d'une salle de relaxation, le calme et la tranquillité sont perturbés par des conversations constantes, des applaudissements et des enfants qui jouent. Cela est simplement dû au nombre de personnes traitées ici. Sinon tout était super.
Lemmo.e
Le 16/07/2019 à 09:45
J'ai séjourné au Felsenland Resort avec ma femme pour ma lune de miel. Nous avons réservé une chambre climatisée pour les journées chaudes et en avons été très satisfaits à notre arrivée. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait plus après la première nuit. Après avoir prévenu la réception, on nous a indiqué que le technicien avait déjà été prévenu. Cela est arrivé plus tard, mais malheureusement, la climatisation ne fonctionnait toujours pas. Après une nuit sans dormir, nous sommes retournés à la réception le lendemain soir et avons expliqué la situation. Ce n'est qu'après qu'on nous a demandé de nous fournir au moins un ventilateur qu'on nous a donné un « souffleur » qui avait déjà connu ses meilleurs jours. Malheureusement, nous n'avons pas non plus trouvé de repos la nuit. Dans ce cas, on aurait pu s'attendre à un peu plus de service de la part d'un hôtel de cette catégorie. En général, cependant, on peut dire que la chambre et l'ambiance de l'hôtel sont agréables et que la nourriture et l'espace spa sont raisonnables pour le prix.
Sven.e
Le 02/06/2019 à 23:43
Les gens ici croient qu’une bonne réputation dure éternellement ! Tout était super lors de la commande, etc. Nous avons appelé spécifiquement et demandé si les nouveau-nés étaient autorisés. Également pour l'espace sauna. Lorsque nous étions là-bas, les gens ont montré une attitude désagréable, comme si nous aurions dû être reconnaissants d'avoir pu passer la nuit ici ! La dame à la réception était très antipathique et on pouvait dire qu'elle n'était pas contente que nous ayons un enfant de six mois avec nous. Il nous serait également conseillé que notre tout-petit respecte alors les pratiques du sauna. Pourquoi avons-nous appelé avant ?! Il est bon de mentionner la nourriture et les chambres. Mais cela ne compense pas l'accueil et le traitement hostiles !
jean-louis.A
Le 14/05/2019 à 23:26
Magnifique hôtel Séjour très agréable Bonne restauration
Libu.
Le 11/05/2019 à 23:11
Être trop beau pour être vrai. Courte pause parfaite dans l'espace bien-être. Hôtel joliment présenté, la nourriture était très bonne et tout était très propre et décoré avec goût. Malheureusement nous trouvons les prix un peu trop chers. Une nuitée n’en vaut guère la peine.
Robert.u
Le 19/02/2019 à 11:19
Magnifique
Pappa.c
Le 16/02/2019 à 14:01
Notre chambre est très agréable, le service bien pensé et agréable. Le paysage du spa est vraiment sympa, même si le changement constant entre textile et sans textile n'est pas mon truc. Le buffet du petit déjeuner était très bon, comprenant des plats à base d'œufs fraîchement préparés. Je ne peux encore rien dire sur le dîner ici. La nourriture au steakhouse était très bonne, c'est juste dommage que pour l'équivalent du menu à 5 plats de l'hôtel, vous n'obteniez que le plat principal du steakhouse.
Niknut.u
Le 04/01/2019 à 07:24
J'étais là avec ma femme enceinte. Comme nous étions debout sur le parking depuis un moment, il semblait que nous recevions de l'aide pour porter nos bagages. Chaque invité est accueilli immédiatement, malheureusement nous ne l'avons pas été. Ni aide ni bonjour. Je n'ai pas besoin de mentionner qu'il ne faut rien porter de lourd pendant la grossesse... La première impression était donc déjà terminée. Une dame à l'intérieur nous a immédiatement renvoyés car nous étions un peu en avance. La deuxième impression n'était pas forcément meilleure. L'hôtel en lui-même est très agréable. Grandes et belles chambres, nous n'avions pas la plus chère. Les couloirs sont très compliqués et il est facile de se perdre... L'espace bien-être est bien. S'adapte aux pièces du sous-sol. La nourriture était très savoureuse ! En termes de personnel, je n'étais pas convaincu. Nous avons été traités davantage comme des invités de deuxième classe. Nous ne venons plus
Sebastian.e
Le 03/01/2019 à 14:43
Haut
Michael.e
Le 16/10/2018 à 11:08
L'un des meilleurs hôtels bien-être d'Allemagne. J'y vais depuis des années. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels, notamment en Autriche et dans le Tyrol du Sud. Le pays des rochers n'a pas besoin de se cacher. À ce jour, je suis toujours surpris, encore et encore. Il y a toujours quelque chose de nouveau qui est ajouté. Petit-déjeuner buffet, pause déjeuner au steak house, café et gâteaux l'après-midi jusqu'à ce que vous ne puissiez plus vous arrêter et un menu à 6 plats à son meilleur le soir. L'espace bien-être est tout aussi haut de gamme et propre que tous les nombreux choix de chambres. Nous y retournerons certainement encore et encore. Le personnel est toujours serviable et sympathique. Je pourrais écrire beaucoup plus à ce sujet. Mais il vaut mieux y aller soi-même et en profiter.
Lucas.u
Le 30/05/2018 à 20:03
Belle salle de bain, chambres avec de nombreuses pièces et grandes pièces. Personnel sympa et grand choix de bons.
Tjorven.�
Le 20/05/2018 à 16:10
Positif : Bel espace bien-être, cet espace était également très propre, personnel très sympathique. Négatif : La nourriture est plutôt médiocre, les patrons regardent leurs clients avec arrogance au lieu de vérifier à table si le client se sent bien. Ils devraient prendre exemple sur leurs collègues de l'hôtel Pfalzblick, qui ne peuvent pas venir avec nous et offrir autant élégance, mais sont plus proches des invités. La chambre était plus que poussiéreuse, mais a été corrigée immédiatement après notre plainte par le personnel amical et un grand merci pour cela.
Janny.r
Le 12/05/2018 à 04:50
Une fois par an, Felsenland est à l'ordre du jour... Pour moi, c'est la pause parfaite. Hôtel super élégant, service très bon et sympathique. La cuisine y est excellente et il y en a pour tous les goûts. J'adore le bar Hundertwasser !❤️ Et la forêt magique ! Pure détente, nous reviendrons certainement l'année prochaine.
Britt.r
Le 15/04/2018 à 13:28
Bel hôtel familial de bien-être et de sport avec 2 restaurants entouré d'un magnifique paysage naturel. Proche des magasins d'usine et de la frontière française.
claire.t
Le 11/03/2018 à 16:04
Magnifique hôtel très coloré et chaleureux!les chambre nature une pure merveille!et un personnel au top!je le recommande vivement!!
Marcus.c
Le 05/03/2018 à 10:46
Super endroit et cadre très paisible et le point culminant de cet endroit merveilleux devrait être le steakhouse ! Le personnel, le cadre et la nourriture étaient tous parfaits et Andej, le serveur, a offert le meilleur service client de tous les temps et il nous manquera ! L'un des membres du personnel du petit-déjeuner pourrait vraiment suivre une leçon de service client auprès d'Andrej.
Nicolas.o
Le 29/01/2018 à 18:46
Excellents burger. Service un peu lent
Karin.l
Le 27/12/2017 à 07:05
5 étoiles de notre part ! Nous avons séjourné dans ce bel hôtel pendant 3 jours et nous nous sommes sentis très à l'aise. Employés et ATTENTION : le patron est également très sympa ! Nous ne comprenons pas les récessions qui parlent d'hostilité. Nous avons eu plusieurs conversations agréables et nous n'avions rien à redire à cet égard. L'espace bien-être est génial ! Le plateau tranquille permet vraiment à votre âme de se détendre. Le bain japonais onsen est également fortement recommandé. D'accord, la nourriture est discutable car les goûts varient. La chambre, certainement la nôtre, était très joliment et joliment meublée. Nous reviendrons dans tous les cas !
Sabine..
Le 24/11/2017 à 08:57
Super hôtel. La nourriture fantastique. Le personnel était super sympa et arrangeant. L'espace bien-être ne peut être surmonté. Beaucoup d'espaces de détente. La nouvelle salle de fitness dispose également d'équipements de très haute qualité. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise.
Andreas.i
Le 02/11/2017 à 07:57
Hôtel très bien situé avec un espace bien-être de première classe et une offre intéressante (snacks le midi, gâteaux l'après-midi). La nourriture est délicieuse et absolument à la hauteur. Le personnel a fait de gros efforts et nous avons donc pu ignorer même les plus petites lacunes.
Manuel.o
Le 01/05/2017 à 18:30
Hôtel haut de gamme. Nous n'étions là que pour un transit, mais le temps passé à l'hôtel était vraiment génial. Personnel très sympathique, belles chambres modernes et rénovées (nous avions l'une des chambres Nature Life, celles-ci ont évidemment été récemment rénovées). L'espace SPA est super sympa, malheureusement nous n'avons eu que très peu de temps pour l'utiliser. Le dîner au restaurant et le petit déjeuner étaient parfaits.
David.a
Le 09/04/2017 à 20:02
Malgré la barrière de la langue, notre séjour a été très agréable. L'hôtel est en construction mais cela n'a en rien gâché notre séjour. Bonne nourriture, bon personnel, excellent emplacement. Dans l'ensemble, c'est très relaxant et agréable.
Alexander.
Le 06/03/2017 à 18:26
des gens très sympas, bonne nourriture
Yves.e
Le 28/02/2017 à 11:45
Très bien
Steven.o
Le 12/07/2016 à 15:50
Bel emplacement, chambres confortables et bonne nourriture :)
Elen.
Le 01/11/2015 à 20:45
Super hôtel, ambiance et concept modernes, service amical du personnel de l'hôtel, petit-déjeuner et menu à 5 plats ne laissent rien à désirer. Le propriétaire pourrait être plus proactif pour que vous vous sentiez plus à l'aise. Mais dans l’ensemble, super, je reviendrai !
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- 🏪 Stadt-Café Casablanca (108 Avis)
💬 Super endroit et un kacheloeffe pour se chauffer le dos...!
💬 Donc la plage elle-même est géniale. Les frites d'Ohana Bar étaient dégoûtantes. Nous avons payé 5,50 par frites. La mayonnaise était évidemment laissée dehors toute la journée car il faisait environ 25°C, tiède et aigre. Les frites elles-mêmes étaient de la qualité la moins chère que vous puissiez acheter et avaient le goût de vieille graisse. Le conteneur d'où provenaient les pics (non emballé) était sale et rouillé. Nous avons tous les deux jeté des frites à la poubelle. Ne vous faites pas ça. Baaah
💬 J'y suis resté environ 2 mois et je ne peux que signaler des choses positives. Daniel et Hanna sont des gens très gentils et je l'ai ressenti au bout de deux mois. La chambre, ou j'appelle ça un petit appartement, est très joliment agencée et pour une chambre elle est très grande, on ne se sent pas du tout à l'étroit. Merci Daniel et Hanna, et si je suis à nouveau près de Villingendorf, je sais exactement où j'appellerai en premier :)
💬 Bonjour! Le kebab est très savoureux, je l'achète pour le déjeuner de temps en temps. Un grand choix de plats différents, je pense qu'ils sont tout aussi savoureux.
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💬 Nous sommes allés au 51 by Georg ce soir pour le dîner d'anniversaire de mon mari. Super ambiance, service super sympa et nourriture très sophistiquée et délicieuse ! Le bar était bien rempli le soir et il y avait un feu vacillant dans la cheminée. Bientôt il y aura aussi un piano et de la musique live ! Unique dans le quartier et mérite une visite pour une occasion spéciale ! Nous serons de retour!
💬 C'est le meilleur McDonald's d'Essen, car ils collectent les hamburgers NK mieux qu'ici et de manière plus soignée.
💬 La nourriture était très bonne et est arrivée rapidement. Les prix sont corrects. Des places de parking gratuites se trouvent à proximité immédiate. Vous pouvez regarder le chef travailler sur le grill.
💬 La livraison a été rapide et la nourriture était encore très chaude. La viande est de grande qualité et la quantité est vraiment copieuse. Il y avait beaucoup de fromage sur ma pizza et c'était vraiment puissant. Nous avons également eu des sauces supplémentaires et elles étaient toutes bonnes. Les frites étaient justes et bien assaisonnées. Meilleure performance. Nous continuerons à commander. Merci
💬 Les pizzas sont immenses, les autres portions sont également généreuses, le rapport qualité-prix est correct, mais je tiens particulièrement à saluer le service. Le jeune homme était non seulement très sympathique dans l'ensemble, mais il a également apporté un verre d'eau pour la peluche de ma petite fille... afin que nous ayons tous quelque chose à boire. J'ai rarement vécu quelque chose d'aussi adapté aux enfants.