DORMERO Strandhotel Rügen

Rene.a

Le 13/05/2024 à 19:51

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Nous avons passé une nuit ici, l'emplacement et les chambres étaient vraiment super. À notre arrivée, nous avons été accueillis de manière amicale et on nous a attribué la chambre. Malheureusement, la chambre était occupée, ce qui est absolument interdit. Lors de la deuxième tentative, la carte-clé ne fonctionnait pas, mais comme nous le savons tous, toutes les bonnes choses vont par trois et nous sommes arrivés dans notre chambre. Nous étions dehors toute la journée et ma copine voulait prendre une douche et je voulais me détendre sur le canapé. L'enregistrement est possible à partir de 16 heures. Tout devrait alors être prêt. Nous sommes arrivés vers 16h20. Vers 16h45, il n'y avait pas de ménage dans la chambre sans aucun coup ni quoi que ce soit d'autre. Les dames ne voulaient pas non plus partir. Un téléphone portable était censé servir de traducteur. Passons à la facture. Nous avons payé avec une carte Visa et parce que nous avons payé avec une carte Visa, nous avons dû payer 15 € supplémentaires. Je n’ai jamais vécu cela auparavant.

Coco's.h

Le 16/04/2024 à 11:59

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Prora en tant qu'endroit est fantastique ! Je recommande à tout le monde, nous y sommes allés plusieurs fois. Mais ne réservez JAMAIS une chambre dans cet hôtel ! C'est un échec total ! Le réceptionniste est également barman, vous attendez donc qu'il ait fini de préparer les boissons. La chambre est sale! Sol sale plein de sable, non lavé depuis longtemps. Assiettes et verres sales des clients précédents. Appareils cassés, portes qui ne s'ouvrent pas ou ne peuvent pas être fermées. Les fenêtres sont tellement sales qu'on ne voit rien.... Femme de ménage qui ne comprend rien à l'allemand ni à l'anglais. Piscine également sale, les douches ne fonctionnent pas. Il n'y a pas de réception, vous devez apporter votre propre serviette depuis votre chambre. Sauna sale, cheveux et champignons. Et je vois que la saleté apparaît depuis plusieurs années dans les commentaires des invités - lisez. L'hôtel ne fait rien à ce sujet. Plus jamais!!! Il existe de nombreux meilleurs logements dans le même bâtiment !

Saurons.i

Le 04/04/2024 à 11:36

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5 / 5

On ne peut pas dire chambres d'hôtel. C'était plutôt un appartement de vacances. Grand, spacieux mais toujours confortable. Des défauts mineurs dans la salle de bain ou la cuisine peuvent facilement être négligés en raison du très bon service de la réception et de la gentille dame et monsieur au petit-déjeuner. Nous devions réparer quelque chose sur le vélo et nous n'avions aucun outil avec nous. J'ai demandé brièvement au réceptionniste et le lendemain, le monsieur a apporté ses outils privés avec lui. C'était simplement un service dont on ne fait pas souvent l'expérience. Les conversations agréables pendant la réparation de la télécommande alors que les piles étaient vides sont quelque chose que l'on ne rencontre pas très souvent. Si familier et amical. 😊 Le buffet du petit déjeuner était vraiment riche, varié et même un verre de vin mousseux si vous le vouliez. Des rollmops au muesli en passant par différents types de saucisses jusqu'à 8 types différents de confiture ou de Nutella, tout y était. Des fruits frais de différents types étaient également abondants. Le service est tout simplement génial. Quand on considère ce qu’était autrefois cette installation, il est étonnant de voir ce qu’elle est devenue. Vous pouvez y faire du vélo ou vous promener sur la plage. Bref, nous y avons passé deux jours merveilleux. Nous aimerions revenir et espérons que cet hôtel continuera à fournir un si bon service et restera familier. 😊👍

Bianka.�

Le 01/04/2024 à 07:59

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3 / 5

Bonjour, nous avons passé un week-end très reposant à Pâques dans cet hôtel. Le petit déjeuner est très savoureux, varié et frais. Le personnel était très sympathique et serviable. Notre chambre au rez-de-chaussée était très grande et propre. Les accessoires de nettoyage (balai, serpillière) manquaient Nous avions notre chien avec nous. Sur demande, un balai nous a également été apporté. L'espace bien-être doit être amélioré !!! Calme et détente au bord de la mer... Famille LG B.Röhrig

Lea-Josefine..

Le 31/03/2024 à 16:16

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Nous avons passé 2 merveilleux séjours, en compagnie de notre chien. Le premier séjour le 23 avril a été une décision spontanée et nous ne le regrettons pas. Il y avait peu de clients dans l'hôtel, mais il y avait quand même un grand choix au buffet du petit-déjeuner et les demandes spéciales étaient satisfaites avec une grande gentillesse. Le deuxième séjour le 23/24 du réveillon du Nouvel An était également parfait, réservé spontanément et il y avait un surclassement de chambre gratuit. L'hôtel était bondé le soir du Nouvel An, on ne le remarquait pas au buffet, tout était toujours disponible et tout le monde avait une place dans la salle à manger. Le 31, un message du gérant est apporté dans la salle avec une invitation à trinquer ensemble à minuit. Nous n'avons pas pu profiter de l'offre à cause de notre chien anxieux, mais nous avons trouvé le geste très sympathique. Les chambres sont bien équipées, il y a suffisamment de serviettes, la cuisine est bien équipée et il y a aussi un compartiment congélateur. Nous sommes toujours heureux de revenir et attendons avec impatience notre prochain séjour.

Sven.u

Le 31/03/2024 à 06:44

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Le monsieur à la réception était super sympa. L'emplacement est vraiment excellent et c'est certainement un hôtel avec du potentiel. Malheureusement, la pièce présentait de nombreux défauts. Dans la chambre avec un lit simple, la lampe ne s'allumait pas le soir. J'ai donc regardé dans l'abat-jour pour voir si l'ampoule était grillée, malheureusement il n'y en avait pas. Sur le frigo il y avait un autocollant avec des boissons gratuites, mais il n'y en avait pas. Dans la salle de bain, une ferrure a été retirée du carrelage, mais les résidus de colle n'ont pas été enlevés. Dans la cuisine, la paroi arrière en verre était fissurée et la télévision de la grande chambre présentait malheureusement un défaut d'image. De plus, il y avait des taches de calcaire sur les robinetteries de la salle de bain et pas de papier toilette (il a été ajouté le lendemain). Je serais heureux de donner une autre chance à cet hôtel à l'avenir, mais je ne sais pas si je dépenserais à nouveau autant d'argent dans l'ignorance d'avoir à nouveau une chambre comme celle-ci.

Kathleen.o

Le 24/03/2024 à 12:49

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3 / 5

Très bel emplacement, une belle vue en soi. Cependant, certaines choses devraient être améliorées. Si le panneau du lave-vaisselle se détache ou s'il y a une odeur de moisi dans la zone de la piscine, s'il y a des traces de rouille, la douche et le sauna ne fonctionnent pas, il n'y a pas de boissons là-bas, on a l'impression que ce n'est pas rond. En général, cela pourrait être un peu plus propre. Le petit déjeuner est tout à fait correct, pour moi il manque la variété de pain et les saucisses sans porc. Sinon, tout était merveilleux. Les espaces extérieurs doivent absolument être améliorés, les parterres de fleurs, les fontaines et l'entretien étaient excellents.

Rolf.i

Le 11/03/2024 à 07:25

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4 / 5

Nous aimons toujours séjourner dans ce superbe hôtel. Nos remerciements particuliers vont à M. Herud, qui s'est très bien occupé de nous et d'une manière très courtoise et amicale. Un petit mot peut-être : un balai ou un aspirateur-balai dans la pièce serait bien, vous pourriez alors balayer plus souvent le sable que vous apportez inévitablement avec vos chaussures. Sinon tout était super et à bientôt :-)

Andre.i

Le 25/02/2024 à 07:40

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5 / 5

Le service est exceptionnel dans cet hôtel. Un chien, comme les autres animaux de compagnie, est ici considéré comme allant de soi. Le personnel adore les animaux et le client ressent immédiatement un sentiment de sécurité. Le petit déjeuner était excellent et la vue et l'ambiance étaient vraiment super. Nous serions ravis d'y revenir.

Lars.u

Le 15/01/2024 à 10:25

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Malheureusement, je n'ai pas pu visiter votre charmant hôtel car je n'ai pas de carte de crédit. Malheureusement, il y a des gens qui n'ont pas quelque chose comme ça et qui n'en veulent pas non plus. Je suis vraiment désolé.