Domino's Pizza Berlin Frankfurter Tor

Micha.u

Le 30/04/2024 à 17:24

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SOYEZ ATTENTION SINON VOUS SEREZ ARNAQUÉ ICI ! C'était la dernière fois que je commandais chez Dominos. J'ai commandé des nuggets végétaliens et j'ai reçu un appel m'informant qu'ils n'étaient plus disponibles à la commande. Jusqu'ici, tout va bien. On m'a demandé si je voulais que l'argent soit remboursé ou autre chose, ce à quoi j'ai répondu que je voulais qu'il soit remboursé. Au lieu de cela, le chauffeur est venu avec une deuxième pizza. Il était au téléphone avec le gérant du magasin (?), un Deniz, et je lui ai expliqué qu'en tant que célibataire, je ne voulais pas de deux pizzas. Il a dit que ce serait des « excuses » et que je récupérerais l'argent. Mais comment cela est-il censé fonctionner si j'ai payé via Paypal et que l'achat a été finalisé et que le chauffeur n'est pas venu avec de l'argent ? Je me suis maintenant tourné vers Paypal. Si vous ne faites pas attention, vous vous ferez arnaquer. Un tel comportement est scandaleux...

Jakob.

Le 26/02/2024 à 22:30

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Les pizzas sont bonnes à mon avis. Malheureusement, les employés individuels du magasin ne constituent pas le meilleur choix lorsqu'il s'agit de traiter avec les clients. Les réclamations via le bureau central ont fonctionné de manière satisfaisante après quelques allers-retours. Dans l’ensemble, je donne à Dominos 4 étoiles, mais au magasin seulement 2.

Marco.

Le 11/02/2024 à 19:51

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Après 1 heure et 30 minutes d'attente et environ 20 tentatives pour joindre le magasin par téléphone, quelqu'un a répondu au téléphone et nous a assuré que la commande était en route et devrait être chez nous dans 10 minutes - après encore 20 minutes qui ont changé de statut. de « En préparation » à « Au four » pour la première fois. Vous pouvez donc supposer que la commande n'a pas été traitée auparavant. Au bout de 2 heures, la nourriture était là - merci pour rien - toute la planification de la soirée a été jetée par la fenêtre. Le chauffeur avait au moins un « désolé » sur les lèvres et tentait de compenser de manière très amicale l'échec de l'agence. Pourtant, une expérience de commande absolument mauvaise - de loin la pire que j'ai jamais eue - malheureusement c'est la deuxième fois dans cette branche. C'est juste stupide qu'on ne puisse pas donner zéro étoile !!! 2 heures et 10 minutes pour trois pizzas - quelle blague !! Addendum 13.2. : Après un e-mail de retour au service client exigeant un remboursement du prix d'achat, celui-ci a été crédité sur le compte aujourd'hui ! Merci pour ça! Bon service - au moins après !

Ani..

Le 11/02/2024 à 17:06

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Commande passée via Lieferando. Après 1h30 aucune réponse. Ni disponible par téléphone ni aucun autre contact possible. KD de Lieferando n'a pas non plus pu aider. La livraison n'est pas arrivée et la famille a eu faim. Commandé autrement. 0 étoiles si possible.

Kebab.l

Le 11/02/2024 à 15:43

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Tout simplement pas livré

Baumann.a

Le 07/02/2024 à 18:35

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Nous commandons des pizzas de temps en temps et sommes satisfaits des pizzas, les garnitures sont copieuses et bonnes. Et si vous voulez qu'il soit frais et chaud... récupérez-le toujours vous-même ! 😁

GKP.e

Le 14/01/2024 à 19:18

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J'y ai commandé plusieurs fois et tout s'est toujours bien passé.

Robert.

Le 02/01/2024 à 09:33

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Il y avait 2 x pizza et 1 x nuggets de fromage. Je suis venu vite. La pizza était chaude mais pas chaude. C'était savoureux. La croûte de fromage commandée et payée a été oubliée, dommage. Sinon, c'était ok.

Pin.u

Le 30/12/2023 à 22:17

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Toujours délicieux.

jess.

Le 26/12/2023 à 18:24

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Malheureusement insatisfait. Les pizzas sont arrivées chaudes ou froides et n'étaient pas particulièrement savoureuses, l'une d'elles avait du papier coincé dedans. Le fournisseur était difficile à comprendre ! Nous avons également dû attendre près de 2 heures, sommes arrivés plusieurs fois mais personne n'a répondu. Dominos a mal compris notre commande, n'a pas livré les sauces, mais a livré des glaces. Cependant, cela a été repris au bout de 10 minutes par le livreur après avoir sonné 10 fois et voulait absolument récupérer la glace car ce n'était pas la nôtre. Nous n'avons pas eu de retour pour la sauce. Faire mieux. Pizza Hut est meilleur de toute façon 🥰