Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel

Henrik.r

Le 09/05/2024 à 16:17

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5 / 5

Situé au centre de Hambourg. De superbes chambres, un bon bar et un personnel sympathique

Grit.

Le 08/05/2024 à 15:42

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5 / 5

Super hôtel avec un excellent emplacement, à seulement 3 arrêts de bus de la gare. Tout est propre et chic. Nous avons été extrêmement satisfaits

Uli.

Le 05/05/2024 à 19:17

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4 / 5

Bon hôtel, chambres bien, les fenêtres pourraient être meilleures (pas si bien isolées). Bon petit déjeuner, très bon choix de pain.

Evelyn.

Le 05/05/2024 à 01:20

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5 / 5

Personnel agréable et sympathique à la réception et au bar. Emplacement à quelques pas de l'Alster extérieur, tout le reste est recommandé en bus. Chambres propres et en bon état. Les plaintes sont traitées et traitées de manière amicale. Des solutions ou des compensations sont créées. Le bar vous invite à discuter et à passer une soirée agréable.

Faustino.

Le 02/05/2024 à 07:11

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4 / 5

Bel hôtel moderne. Chambres propres et bien meublées. Lit très confortable. Excellent petit déjeuner et service amical. Emplacement avec des connexions bonnes et rapides vers le centre et la gare principale (le bus passe toutes les quelques minutes). Arrêt de bus à distance de marche. L'hôtel est agréablement calme dans un quartier résidentiel. Divers restaurants et pubs à environ 5 à 10 minutes à pied. Notre impression de la situation a probablement été quelque peu assombri par les nombreux grands chantiers. Malheureusement, il n'y a que 4 ou cinq étoiles, à mon avis ce serait 4,5.

Tamara.

Le 01/05/2024 à 22:46

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5 / 5

Chambre très propre et moderne ! Le petit déjeuner était très savoureux et il y en avait pour tous les goûts. J'adorerais revenir.

sfynx.

Le 30/04/2024 à 17:26

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5 / 5

Chambre parfaite. Service parfait de la part des employés lors de l'enregistrement. Le seul point négatif est que la télévision n'est pas une télévision intelligente. Vous êtes obligé de regarder les chaînes de télévision allemandes ou les chaînes gratuites génériques. Également à quelques pas des supermarchés et du U-Bahn.

Hoppel.

Le 29/04/2024 à 07:15

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5 / 5

Hôtel absolument incroyable. De notre arrivée jusqu'à notre départ, nous n'avons manqué de rien. Absolument propre. Le personnel serviable à tous points de vue. Le petit déjeuner était TOP.

barbara.B

Le 26/04/2024 à 17:25

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4 / 5

L'hôtel était super propre, le petit déjeuner était excellent, malheureusement il n'a pas été possible de partager notre facture, même si cela nous avait été promis à notre arrivée.

Thiago.a

Le 23/04/2024 à 12:18

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1 / 5

Le 18 avril, j'ai quitté ma chambre à 9h30 et je suis revenu à 19h30. Lorsque je suis entré dans la pièce, j'ai découvert que mes effets personnels qui étaient censés se trouver à l'intérieur de la serrure se trouvaient sur la table. J'ai essayé d'ouvrir la serrure mais le code PIN que j'avais configuré ne fonctionnait pas. J'ai demandé de l'aide à la réception de l'hôtel et ils sont venus dans la chambre et ont ouvert la serrure. J'ai remarqué qu'il me manquait 800,00 euros d'argent et que mes affaires étaient en désordre. J'ai immédiatement appelé la police qui a demandé à l'hôtel de me fournir une liste d'accès à ma chambre. À ma grande surprise, il a été constaté qu'un membre du personnel de l'hôtel, autre que la femme de ménage, avait ouvert la chambre dans l'après-midi sans aucune raison. Le directeur de l'hôtel est arrivé le lendemain mais n'a fourni aucune explication sur cette intrusion. Après une brève conversation, il a simplement dit « on finit » et m'a laissé tranquille. C'est un comportement inacceptable et non professionnel. Je conseille à tous les clients de choisir un hôtel plus responsable et plus sécurisé pour éviter des situations similaires.