CONTEL Hotel Koblenz

123.e

Le 13/05/2024 à 08:45

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Nous avons eu une expérience décevante au Contel Hotel Koblenz suite à une erreur de réservation. Nous avons remarqué l'erreur en quelques minutes et avons essayé d'annuler immédiatement, mais l'hôtel est resté indisponible par téléphone pendant plus de 30 minutes. Lorsque nous avons finalement réussi à nous contacter, nous ne nous sommes sentis pas soutenus par la réponse du service client. Malgré les tentatives d'annulation rapides, des frais d'annulation de 150 € nous ont été facturés. C'était très frustrant car nous aurions aimé un traitement plus convivial pour le client.

Bernd.e

Le 03/05/2024 à 12:56

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3 / 5

OK comme lieu de conférence, le reste n'était pas terrible !

Udo.c

Le 19/04/2024 à 14:03

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4 / 5

C'était juste dans le café en plein air. La nourriture pourrait être mieux organisée.

Dina.a

Le 19/04/2024 à 08:00

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Belles chambres, personnel très sympa.

Bettina.e

Le 11/04/2024 à 18:43

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5 / 5

Tout est parfait. Chambres spacieuses, petit-déjeuner qui ne laisse rien à désirer, superbe café en plein air juste au bord de la piste cyclable de la Moselle, personnel très sympathique, parking souterrain et parking pour vélos gratuits. Nous aimerions revenir...

PK8.i

Le 07/04/2024 à 18:30

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Super hôtel, excellent personnel et nourriture

Max.a

Le 31/03/2024 à 17:10

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5 / 5

Jardin de bière super. Méga propre et service au top 👍🏻

Frank.e

Le 24/03/2024 à 07:44

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5 / 5

Le café en plein air de l'hôtel est toujours un bon endroit pour prendre un café et des gâteaux après une belle randonnée. Vous pourrez également vous détendre dans l'étang aménagé.

Sebastian.h

Le 18/03/2024 à 22:01

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Très bonne ambiance, nourriture délicieuse.

Noel.i

Le 14/03/2024 à 13:14

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L'hôtel Contel à Coblence est un désastre absolu et je ne comprends absolument pas les critiques positives. Cela seul montre à quel point cet hôtel est louche. Non seulement le personnel était hostile, mais il semblait également complètement indifférent aux besoins des clients. C'était comme s'ils considéraient leur travail comme un fardeau et méprisaient personnellement chaque invité. L'hôtel Contel de Coblence laisse une impression épouvantable : on dirait que l'accent est mis ici sur l'avidité pour l'argent, tandis que les investissements et le service sont négligés. Cela conduit inévitablement à la question de savoir si cet hôtel se bat simplement pour sa survie. Il est regrettable de voir des mesures d'adaptation autrefois potentiellement prometteuses tomber si bas. Je ne peux qu'espérer que la direction se réveillera bientôt et se rendra compte qu'un hôtel prospère nécessite plus que du profit. D’ici là, je déconseille fortement de visiter cet hôtel. Il y avait un petit ajout chaque jour dans le parking souterrain - un gros tas de vomi qui en faisait probablement partie car il n'était tout simplement pas enlevé.