burgerme

Stephan.e

Le 06/05/2024 à 18:18

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War zum Ersten und zum letzten Mal bei Burgerme. Habe auf meinen Burger gewartet und bin sofort nach der Zubereitung zu meinem Wagen, der direkt auf dem Kundenparkplatz stand. Dort angekommen bemerkte ich sofort, dass er nur lauwarm war, obwohl frisch zubereitet. Keine Ahnung, wie sowas geht. Da ich Hunger hatte habe ich ihn trotzdem gegessen. Ich wollte nicht direkt eine negative Rezensionen vergeben wollen und habe in der Hotline angerufen. Dort hat man mir aber erklärt, dass man dort nicht für Reklamation zuständig sei, nur für Bestellungen! Man würde es aber weitergeben... Auf dem Bon steht aber, bei Reklamationen: Melde Dich! Wie soll man bitteschön telefonisch reklamieren, wenn es niemand wissen will. Also bleibt einem nur den Weg der negativen Rezensionen. Welche Wahl hat man sonst? Echt Schwach. Vielen Dank für nichts!

Shane.

Le 03/05/2024 à 20:45

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J'ai commandé une galette sans viande sur mon hamburger et les mongos déprimés sous-payés ont quand même mis du bacon sur mon hamburger. Le bon sens est trop demander🙏

Lennart.a

Le 28/04/2024 à 21:13

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Commandé via Ubereats. Malheureusement, le code de réduction n'a pas été appliqué, ce que je n'ai remarqué qu'après la commande, car la réduction était affichée dans l'aperçu des paiements. J'ai ensuite appelé Burgerme (comme recommandé sur le site) pour annuler la commande. Le monsieur au téléphone m'a dit qu'il demanderait brièvement au restaurant si la commande pouvait encore être annulée. J'ai ensuite fait la queue pendant 20 minutes jusqu'à ce que je raccroche enfin ! Je n'ai pas reçu la nourriture, le paiement a été retourné via PayPal Buyer Protection.

Tim.

Le 08/04/2024 à 14:00

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J'y ai commandé 3 fois maintenant, à chaque fois super rapide et délicieux. Avec plaisir encore

Denis.a

Le 29/03/2024 à 21:16

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N'est plus recommandé ! Les frites n'étaient pas comestibles. Ils avaient un très fort goût de vieille graisse et il nous semblait qu'ils dataient de la veille et avaient été réchauffés au micro-ondes. Pour le burger, nous avions tous des petits pains ciabatta. C’était également complètement différent de ce à quoi nous étions habitués. Ils n'étaient pas grillés et avaient un goût différent aussi ! Comme si la recette avait été modifiée. Nos burgers étaient tous tièdes voire froids ! Jusqu'à présent, nous y avons commandé malgré le prix désormais élevé, mais maintenant que la nourriture n'a plus bon goût, cela n'en vaut plus la peine pour nous.

Marvin.e

Le 19/03/2024 à 15:19

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Après que la nourriture ne soit pas arrivée après plus de 2 heures, malgré la confirmation que la nourriture arriverait bientôt, après avoir appelé, j'ai été informé que mon repas avait été annulé. Merci pour rien!

Isabel.e

Le 02/03/2024 à 18:31

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Malheureusement non recommandé, la nourriture est arrivée relativement rapidement, mais malheureusement les sauces manquaient. Nous avons ensuite rappelé et on nous a dit que nous pourrions faire créditer les sauces ou qu'elles seraient livrées plus tard. Bien sûr, nous voulions les sauces avec notre repas. Ils sont arrivés au bout de 40 minutes. Au total, nous avons malheureusement attendu 1 heure et 10 minutes. Lorsque nous avons rappelé et nous sommes plaints que notre nourriture était maintenant froide et que ce n'était pas ce que nous avions prévu, la seule réponse que nous avons eue a été que si nous ne l'avions pas encore mangée, ils l'auraient récupérée et ramenée. , mais bien sûr il manquait quelque chose , ils ne peuvent rien faire. Apparemment, le patron était censé me rappeler pour que nous puissions trouver une solution, j'attends toujours cet appel. Nous voulions juste une décision et s'il s'agissait encore de nouvelles frites.

Quattro.i

Le 29/02/2024 à 06:22

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J'ai eu une très mauvaise expérience, j'ai commandé plusieurs fois chez eux et j'ai désélectionné certains ingrédients à cause d'allergies, mais ils l'ont quand même fait et le support n'a pas aidé, je suis très insatisfait à cause de cela

Andreas.e

Le 07/02/2024 à 21:51

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Tout va bien, légèrement trop cher (mais où n'est-ce pas le cas).

Kerstin.

Le 24/01/2024 à 14:52

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La nourriture est tout à fait correcte. pour une chaîne. Lorsque nous récupérons notre commande, la galette, qu'elle soit végétarienne ou avec de la viande, est toujours froide, mais a toujours un bon goût. Manger sur place ne fonctionne pas vraiment car cet endroit est beaucoup trop petit.