Burger King Hanau Avis
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💬 2029 Avis
Avis sur Burger King Hanau à Hanau
Les avis
Les dernier avis sur Burger King Hanau à Hanau
Van.u
Le 10/05/2024 à 19:15
1 / 5
J'ai 40 ans et je n'ai jamais vu de ma vie des « ailes de flammes » aussi sèches et petites. 9 pièces pour 8,29€ c'est une honte. Chez d'autres concurrents, vous obtenez la portion de viande avec 2 ailes de poulet !
Karl.a
Le 25/04/2024 à 07:42
1 / 5
Je suis resté ici devant la friteuse pendant des années avant de me retirer dans la vie privée. Bien mérité, je pense. C'était pénible d'évoquer des frites jour après jour. Il resterait quelque chose si j'avais été autorisé à travailler derrière la caisse comme promis, mais il n'y avait aucune relation avec le patron. C'est dommage, le népotisme a gâché ici beaucoup de choses pour lesquelles nous et notre équipe avons travaillé dur. Mais personne ne veut entendre de telles histoires de nos jours. Je vois mes nièces et mes neveux lever les yeux au ciel lorsque je parle de mon séjour ici. Ils ne se soucient que du vapotage et du changement climatique. Quand j'étais jeune, nous torturions des animaux et partions en vacances en mobylette, mais maintenant... c'est juste triste !
Tim.c
Le 24/04/2024 à 19:12
1 / 5
La nourriture est comme toujours, pas parfaite mais pas mauvaise non plus. Cependant, le personnel travaille comme si vous étiez assis sur une chaîne de montage et en tant que client, vous vous sentez comme une marchandise. Malheureusement, les employés ne sont pas gentils, le manager non plus. Vous pensez en termes de problèmes plutôt qu'en termes de solutions lorsqu'il s'agit d'un sujet qui me concerne en tant qu'invité. Malheureusement, le hangar ne peut pas être recommandé.
Victoria.
Le 19/04/2024 à 11:23
5 / 5
Des employés incroyablement sympathiques, je n'ai jamais eu un employé aussi gentil au drive-in. Merci beaucoup 🫶
Sergey.a
Le 16/04/2024 à 16:30
1 / 5
très long. Il y a peu de monde et le coût est supérieur à 20 minutes. Le terminal est beaucoup en retard, mettez à jour les caractéristiques du terminal sinon vous voulez le battre !
Florian.c
Le 07/04/2024 à 09:06
4 / 5
Service sympathique, très arrangeant, les burgers pourraient être un peu plus chauds
Harald.�
Le 01/04/2024 à 06:55
1 / 5
Les poubelles du 🍔 Roi sont partout dans les parkings alentours. Les chaînes de hamburgers doivent être tenues responsables.
Liane.i
Le 30/03/2024 à 01:52
4 / 5
Je pense que 2,49 euros pour un cheeseburger, c'est cher, je me souviens d'époques où un cheeseburger coûtait 0,95 DM et j'en aurais eu 5 pièces pour cet argent. Le service était très sympathique, la nourriture était correcte.
Airmax.
Le 12/03/2024 à 19:10
1 / 5
Le mauvais service du personnel et les demandes supplémentaires ne sont pas prises en compte. C'ÉTAIT LA DERNIÈRE FOIS QUE J'AI MANGÉ AVEC TOI TFOU!!!!!!!! PAS RECOMMANDÉ DE RESTER LOIN DE LÀ
Kostas.y
Le 07/03/2024 à 07:47
5 / 5
Rien à redire. Vous comprenez ce que BurgerKing représente. Bon service. Délicieux burgers standards
Drachen.o
Le 06/03/2024 à 11:36
1 / 5
Les bons du carnet de bons (qui ne sont pas encore vraiment bon marché) ne seront pas acceptés. Employés peu sympathiques. Il n’y a pas non plus de machine Cola Freestyle. Plus jamais
Harun.e
Le 22/02/2024 à 13:04
5 / 5
Un BK très beau et propre. J'y suis allé 4 fois maintenant et j'ai reçu un excellent service à chaque fois. Toujours mon plaisir !
Roland.t
Le 20/02/2024 à 14:40
5 / 5
La nourriture était fraîche et chaude. Haut
Tommy..
Le 10/02/2024 à 23:20
1 / 5
Aujourd’hui, c’était définitivement la dernière fois que j’étais dans cette branche. Il se passait relativement peu de choses et nous avons commandé notre nourriture au terminal. Alors que nous n'avions toujours pas reçu notre commande après presque 20 minutes, je suis allé au comptoir et j'ai demandé mon argent. Lorsque le chef d'équipe a essayé de s'en occuper et que j'ai dit que cela ne pouvait pas être fait de cette façon, elle a simplement dit vous avez raison, ce qui semblait n'avoir aucune importance pour moi. Il lui a fallu encore près de 10 minutes pour m'apporter mon argent du bureau. D'ailleurs, il y avait un autre client qui est venu peu avant nous et qui a ensuite demandé à être remboursé parce que sa commande avait pris trop de temps. À mon avis, ce n'était pas la faute des gens en cuisine, mais de ceux qui traitaient la commande. . Je n'ai jamais rien vu d'aussi nul. Même les gens qui ont commandé au DriveInn ont dû... Attendre 10 minutes pour ses affaires n'est tout simplement pas possible, cela n'a rien à voir avec la restauration rapide. Je n’aurais rien dit s’il n’y avait pas eu assez de personnel, mais ce n’était pas le cas. Mais si vous n’utilisez que des capacités, cela ne sert à rien. Je commande spécifiquement à la borne car ils sont encore plus débordés si vous commandez au comptoir. Apparemment, BK n’a rien appris des mauvais reportages télévisés et continue volontiers ainsi.
Matthias.
Le 10/02/2024 à 08:50
1 / 5
On m'a dit que le bacon n'est pas frit et que je dois le manger cru, même si je le demande, je ne pense pas que ce serait mieux d'aller ailleurs
Constantin.a
Le 26/01/2024 à 22:59
1 / 5
Burger froid même s'il n'est pas beaucoup utilisé. Personnel antipathique, effronté et culotté.
Kamran.a
Le 26/01/2024 à 22:43
1 / 5
Je voudrais me plaindre de ma récente visite dans vos établissements Burger King. Ce jour-là, j'ai reçu un repas qui laissait à désirer tant au niveau de la qualité que du service. D'une part, la nourriture que j'ai reçue était froide, tant le burger que les frites. Cela ne répond pas au standard de qualité que j’attends de Burger King. C'était particulièrement décevant car j'ai découvert qu'un seul membre du personnel travaillait dans la cuisine, tandis que quatre autres membres du personnel semblaient occupés à s'occuper de la caisse. Il me semble incompréhensible et inefficace qu'il n'y ait qu'une seule personne travaillant en cuisine alors que plusieurs employés sont à la caisse, ce qui entraîne une qualité de nourriture aussi médiocre. J'espère que cet incident mérite votre attention et mérite de revoir et d'améliorer les flux de travail. dans vos restaurants mènera. Une répartition appropriée du personnel et la garantie de la qualité des aliments sont essentielles pour répondre aux attentes de vos clients. Cordialement,
Temel.�
Le 24/01/2024 à 09:43
4 / 5
Fondamentalement, une bonne branche. Seul reproche : on a parfois l'impression qu'une éternité s'écoule jusqu'à ce que les plats soient préparés.
Graham.o
Le 18/01/2024 à 15:45
3 / 5
Trop tard pour avoir la nourriture L'ensemble avait l'air sale
Paula.i
Le 14/01/2024 à 23:24
1 / 5
Pas recommandable !! Comme beaucoup l'ont déjà signalé dans les critiques, une intoxication alimentaire avec tous les accompagnements après la visite. Je ne veux pas savoir à quoi ça ressemble dans la cuisine ! Il est impossible qu'un magasin comme celui-ci n'ait pas été fermé par le ministère de la Santé.
Maik.u
Le 08/01/2024 à 18:36
1 / 5
La commande numérique ne fonctionne qu'individuellement ou sur 2 menus maximum. Le Chocolate Milk Cake était un hybride entre la vanille et le chocolat. Le personnel m'a semblé très débordé. Ne revenez pas ici. Bravo pour McDonalds
Voltron.t
Le 04/01/2024 à 09:46
4 / 5
Il se passe beaucoup de choses et la nourriture est fraîche. Sinon, la restauration rapide est la même que d'habitude.
Janusz.r
Le 03/01/2024 à 06:14
4 / 5
Restauration rapide et efficace comme dans la restauration rapide. L'endroit est propre, les toilettes aussi.
Enis.
Le 04/12/2023 à 20:31
5 / 5
L'un des restaurants BK les plus propres que je connaisse.
U..
Le 26/11/2023 à 19:24
5 / 5
Ce que vous savez de Burger King. Les employés font leur travail.
LM.u
Le 26/11/2023 à 16:47
1 / 5
Les hamburgers sont froids et le service est hostile et grossier
K...
Le 22/11/2023 à 20:25
5 / 5
Ce soir peu avant 18h via le drive-in. L'employé qui a pris la commande et l'a encaissée était très sympathique. Je n'ai eu qu'à m'arrêter un instant dans la voiture et à attendre. Lorsque le même employé a apporté la nourriture dans ma voiture, il s'est excusé pour l'attente même si je n'avais pas attendu longtemps. Un personnel si sympathique et aimable. Burgers et co. Ils étaient également frais et rien ne manquait. Merci et continuez comme ça.
Loreen.a
Le 12/11/2023 à 08:22
1 / 5
Nous avons reçu quelque chose de là hier soir, le 11/11/23. Mon fils voulait un menu junior. Nous avons dû attendre près d'une demi-heure pour notre nourriture dans le trajet 😴 La nourriture était détrempée…🥴 Enfin et surtout, mon fils a eu la diarrhée toute la nuit ! Nous préférerions ne pas revenir ici !
alex.i
Le 11/11/2023 à 12:06
1 / 5
Ça prend une éternité, les burgers sont froids et détrempés
Jenni.e
Le 07/11/2023 à 11:21
2 / 5
Même si cela peut arriver, les galettes de burger sont souvent déjà bien frites. Personnel sympathique. Restaurant propre.
Daniel.i
Le 27/10/2023 à 20:14
2 / 5
Les demandes supplémentaires réservées et payées (par exemple, une galette de légumes supplémentaire sur un burger de viande) doivent être à nouveau discutées avec plusieurs collaborateurs. Incompréhensible.
Carsten.e
Le 25/10/2023 à 11:08
4 / 5
Burger King assez bien entretenu. Faites un peu plus attention à essuyer les tables pour que le prochain invité se sente à l'aise.
Dirk.c
Le 14/10/2023 à 11:28
1 / 5
Désastre absolu. Plus jamais. Après avoir attendu 30 minutes pour deux burgers et deux frites, malheureusement tout était froid et a dû être rendu. Le chef d'équipe a tout entendu mais n'a même pas fait de commentaire. Plus jamais.
Wagner.e
Le 13/10/2023 à 21:35
1 / 5
Menus commandés au terminal, 2x piments longs, 2x poulet long et le reste cola, frites, etc. - le terminal ne délivre pas de reçu en raison d'une erreur. Nous avons ensuite obtenu 4x Long Chicken au lieu de 2x Long Chicken et 2x Long Chilies. La femme au comptoir m'a montré la commande sur l'écran, en fait 4x Long Chicken, même si je ne l'ai pas commandé de cette façon, et que le montant total que j'ai payé ne correspond pas, mais cela ne l'intéressait pas ! Bien sûr, je n'ai pas mangé le long poulet et je l'ai donné à Burger King ! Je ne reviendrai plus jamais au magasin ! Humeur gâchée, argent gaspillé !
Jes.I
Le 07/10/2023 à 22:10
4 / 5
Si cela fonctionne mieux, cela signifie s'il vous plaît, donnez ce qui est censé être croustillant et bien croustillant. C'est toujours tellement dommage Les téléviseurs ne fonctionnent pas et les enfants n'ont pas la possibilité de jouer dehors, il y a aussi des petites choses qui ne doivent pas nécessairement être un toboggan ;) Sinon les burgers de Burger King 🍔 sont délicieux
Martin.e
Le 05/10/2023 à 21:53
1 / 5
La commande numérique sur place ne fonctionnait pas, nous avons donc souhaité commander directement. Cela fait longtemps que cela n’a pas été aussi systématiquement ignoré. Pas de « juste un instant », « je reviens tout de suite » ou quelque chose comme ça. Le personnel avait une attitude totalement sans intérêt. Il y avait donc quelque chose à la maison – plus sain et nettement moins cher.
Angi..
Le 04/10/2023 à 20:07
4 / 5
Comme la dernière fois que vous commandez et attendez 10 à 15 minutes pour la commande. Il existe de meilleures succursales Burger King.
Unbekannt.n
Le 04/10/2023 à 06:34
1 / 5
Oh mon Dieu, quel genre de magasin est-ce ? Nous y étions dimanche. D'abord, mon mari et moi avons eu de la diarrhée et des vomissements toute la nuit. Puis mes enfants. Déjà le troisième jour. Juste dégoûtant. La dernière fois que nous y étions
Rene.l
Le 30/09/2023 à 21:37
2 / 5
nous avons commandé des whoppers et des hamburgers. la salade était déjà brune !! Cela n'avait pas l'air bien et c'était dégoûtant aussi. Je recommande vraiment de manger dans la boutique sur place, vous pouvez au moins vous en faire fabriquer un nouveau tout de suite. mais le prendre avec soi est vraiment ennuyeux.
Platz.a
Le 19/09/2023 à 16:59
5 / 5
Nous commandons chez ce Burger King depuis plus de deux ans maintenant et je dois dire qu'aucun autre Burger King ne propose des burgers premium (Kings Selection) aussi bien que celui-ci. Certains avis 1 étoile ici sont bizarres, exemple : Un client trouve un moustique sur la table et a peur du paludisme.... en Allemagne 😀
Peter.i
Le 12/09/2023 à 23:01
4 / 5
Service seulement 2 étoiles. J'avais commandé des rondelles d'oignon au lieu de frites et ils voulaient les apporter à ma table, ce qui ne s'est pas produit. Il fallait ensuite courir après jusqu'à ce que quelque chose se produise, puis le récupérer soi-même à la fin.
V_.2
Le 01/09/2023 à 22:00
1 / 5
J'ai tellement flippé je commande des nuggets de poulet et j'attends ça avec impatience et ils oublient ma sauce aigre-douce, ils vont tous chez Megges
Selahattin.a
Le 19/08/2023 à 19:06
2 / 5
Cet endroit est dangereux pour la santé. Ne venez certainement pas. Plein de moustiques à l'intérieur et à l'extérieur. C’est décidément très dangereux pour la santé. Vous pourriez contracter le paludisme ou avoir des mouches dans votre nourriture.
Matthias.i
Le 09/08/2023 à 22:00
2 / 5
Typiquement Burger King. J'ai attendu 14 minutes pour une petite commande de 2 hamburgers. Ils n'étaient pas chauds, mais le goût était bon. La nourriture dans certains restaurants McDonald's est pire.
btw.u
Le 05/08/2023 à 00:35
5 / 5
Les toilettes sont recommandées, ça vaut le détour. J'ai rencontré un fou marocain aux cheveux bouclés dans les toilettes qui m'a vendu les burgers moins cher.
Andre.r
Le 03/08/2023 à 19:01
1 / 5
Au début nous avons attendu 25 minutes pour la nourriture, la dame au comptoir a donné l'impression qu'elle n'en avait aucune idée et a juste couru frénétiquement de l'avant vers l'arrière. Après avoir demandé trois fois, notre commande (23 euros) a été reçue, donc rien grand. Enfin terminé. En rentrant chez nous, nous avons découvert que seulement 50 % étaient corrects et que les 50 % restants appartenaient probablement à une autre commande. Très malheureux.
Rudi.h
Le 25/07/2023 à 12:10
1 / 5
Malheureusement, le nouveau système de commande et de paiement (par voie numérique plutôt qu'avec l'employé) rend le processus très long. Après avoir payé notre commande, il nous a fallu 17 (!) Minutes avant de recevoir notre nourriture. Ce n'était pas la faute des employés, ils essayaient de servir tous les clients du mieux qu'ils pouvaient. Les autres invités étaient bien sûr également très satisfaits du processus : ils avaient des temps d'attente similaires, voire plus longs... Peu de temps après, nous sommes allés dans un autre Burger King où vous avez commandé votre nourriture auprès de l'employé et l'ensemble du processus, y compris le paiement, a pris moins de 2 minutes. Alors s'il vous plaît, arrêtez de commander des écrans tactiles, cela n'a plus rien à voir avec de la « restauration rapide »...
HessenVan.
Le 22/07/2023 à 19:59
1 / 5
Les terminaux tombent en panne dès que vous modifiez quelque chose dans l'ordre standard. Une telle commande en caisse devient un défi nerveux majeur. Avec beaucoup de chance, la nourriture sera préparée comme commandé !!!
Olum.u
Le 14/07/2023 à 18:50
1 / 5
Les employés sont impolis. Temps d'attente environ 20 minutes pour 3 clients. Le shake était déjà du lait chaud lorsqu'il était servi.
RuTHLeSS.R
Le 13/07/2023 à 18:38
1 / 5
Mauvais service. Temps d'attente très long. On pense que les burgers sont fraîchement préparés alors qu'il faut attendre plus d'une demi-heure. Burger froid ! Si vous déposez une plainte, en tant que client, vous n'êtes pas pris au sérieux et êtes discuté et présenté comme un menteur. Désastreux 👎
Andreas.
Le 09/07/2023 à 10:59
1 / 5
Pas le pire BurgerKing, mais loin d'être le meilleur. On a l'impression qu'on attend toujours un peu plus longtemps ici que dans les autres agences. Certains membres du personnel sont débordés. La nourriture est correcte pour ça. Addenda: Surtout au drive, assurez-vous de prendre votre service et comptez la monnaie immédiatement ! C'est la deuxième fois que cela se passe mal, mais il semble y avoir un système derrière cela.
Mohammad.e
Le 04/07/2023 à 12:52
1 / 5
Un vrai magasin de merde ! J'adorerais évaluer le service avec 0 étoiles et la qualité est tout simplement merdique. Nous y allions chaque semaine, mais il y a une semaine, nous avons eu un incident où notre fils a commandé un BigKing sans rien commander... sans que tout devrait signifier, sans boisson, donc un simple burger. Mais il a eu les petits pains avec du fromage et du pain, c'est tout. Lorsqu'on lui a demandé, cela a été dit. Il voulait sans tout et se passe de tout, nous n'y ferons plus rien. Juste des trucs complètement antisociaux comme ça ! Plus jamais Burger King !
Zathu.n
Le 21/06/2023 à 08:25
5 / 5
Les employés sont toujours super sympas et essaient de tout préparer rapidement. La nourriture est délicieuse (tout comme le goût de Burger King) et semble toujours fraîche.
Christian.�
Le 10/06/2023 à 17:40
3 / 5
L'un des restaurants Burger Kong les plus lents que je connaisse. C'était déjà la deuxième chance. Lors de la première visite, ils ont tout simplement oublié de préparer notre numéro... ..
Klaus.o
Le 29/05/2023 à 16:55
2 / 5
Les compétences mathématiques du personnel étaient plutôt médiocres aujourd'hui. Comparer les quantités et les recettes est un défi ! Aucune recommandation aujourd'hui.
Emilie.A
Le 25/05/2023 à 06:29
1 / 5
Mon long poulet végétalien contenait simplement du fromage dessus ?? S'il vous plaît soyez prévenant si quelqu'un commande végétalien. Dans mon cas, cela aurait eu des effets majeurs sur ma santé si j’en avais mangé. Pas cool.
Steffen.
Le 17/05/2023 à 19:08
1 / 5
Temps d'attente au Drive-Inn = catastrophe, qualité de la nourriture = catastrophe, professionnalisme des employés = catastrophe ! Malheureusement, je dois dire que c'est le pire Burger King que je connaisse.
Peter.i
Le 06/05/2023 à 21:35
3 / 5
En fait, je n'ai pas d'exigences envers les chaînes comme celle-ci, mais vous commandez votre nourriture debout devant le point de retrait et puis on vous regarde comme s'il pleuvait depuis 10 jours, les employés se parlent et ne répond pas au client et propreté car il ne s'est rien passé pendant les 45 minutes où nous étions Aucune table n'a été essuyée à l'intérieur Nous avons nettoyé notre table nous-mêmes avant de pouvoir manger car il y avait probablement de la mayonnaise de la veille encore collée il
Norma.r
Le 26/04/2023 à 17:10
2 / 5
J'ai attendu une éternité pour la nourriture, 2 burgers devaient être apportés plus tard. Une fois les frites froides. Les tables n'étaient pas propres.
Lisa.
Le 18/04/2023 à 17:31
1 / 5
Je reste 5 minutes à côté de la fenêtre 2 et j'attends un burger... La dame prend les commandes et traîne partout... Mon burger est tout simplement celui qui se tenait déjà à côté d'elle lorsque je suis arrivé jusqu'à la fenêtre. Le burger n'est que froid à tiède. Non recommandable
Sven.a
Le 07/04/2023 à 21:11
1 / 5
Nous avons attendu 60 minutes pour notre nourriture, le personnel était incompétent, a supprimé notre commande puis l'a rattrapée à un moment donné, puis 6 des sept hamburgers étaient froids, aucune excuse, rien du tout, impoli. Les trois membres du personnel regardent l'écran et ne se soucient pas des commandes, les autres invités étaient également ennuyés...
Don_.e
Le 05/04/2023 à 05:28
3 / 5
Eh bien, c'est juste un Burger King, vous obtenez ce que vous attendez. Le personnel du drive était un peu antipathique ces derniers temps, mais rien ne manquait dans ma commande, ce qui est un miracle
Helga.
Le 23/03/2023 à 15:19
3 / 5
Les burgers étaient trop froids même si nous y avons mangé. La dame au comptoir n’était probablement pas de bonne humeur non plus.
Peter.h
Le 10/03/2023 à 15:31
3 / 5
Lorsque nous y étions, les bornes de commande ne fonctionnaient pas. Tous les clients devaient donc commander à la caisse. Malheureusement, cela n'a pas bien fonctionné ce jour-là. En règle générale, votre souhait se réalise assez rapidement.
Mihael.
Le 03/03/2023 à 19:58
1 / 5
Horrible... J'ai oublié de commander de grosses frites la première fois que je les ai commandées, mais elles étaient toujours peu salées et à moitié crues ! J'ai commandé des milkshakes au chocolat mais j'ai eu de la vanille ! mauvais... ne reviens jamais !
Deepak.h
Le 03/03/2023 à 19:07
2 / 5
Il est arrivé plusieurs fois qu'ils manquent d'articles à emporter... Je suis toujours déçu de cet endroit mais il n'y a pas d'autre option à proximité. J'ai encore raté les rondelles d'oignon et les sauces. Tous les hamburgers ont un goût rassis. Le point de vente de Gelnhausen est un peu meilleur. Les rois ne servent à rien, au moins les clowns savent rendre les clients heureux 😁
Michael.o
Le 23/02/2023 à 10:11
3 / 5
Très bien pour une collation rapide. La préparation est faite sur commande, ce qui est le bienvenu. Sinon, lorsqu'il s'agit de restauration systémique, vous ne devez pas fixer des normes culinaires ou une ambiance trop élevées. La propreté était bonne et soignée, ce qui n'est pas sans importance lorsqu'il s'agit de manger. Ce ne sera pas notre restaurant préféré, et il ne devrait pas l'être.
Sankalp.e
Le 06/01/2023 à 21:56
4 / 5
Bon emplacement. Très propre par rapport aux autres sites BK. Le service est un peu lent car il y a généralement toujours du monde, mais grâce à la propreté, cela ne vous dérangerait pas d'attendre votre nourriture.
Daniela.i
Le 05/01/2023 à 23:21
1 / 5
J'étais juste à l'entrée. Pendant que la dame prenait ma commande, elle parlait à quelqu'un d'autre en arrière-plan et a dû demander plusieurs fois. C'est arrivé comme ça devait arriver et à la fin il manquait quelque chose et c'était le double Whopper d'un menu. Eh bien, c'est là que vient la joie. Surtout si vous ne le remarquez qu'à la maison. C'était la troisième fois consécutive. Papa
Tatjana.�
Le 02/01/2023 à 17:01
4 / 5
J'aime le grand choix de produits végétariens. Pour les commandes importantes, vous devez tout vérifier immédiatement, il manque généralement quelque chose.
Nur.
Le 27/12/2022 à 19:23
4 / 5
Temps d'attente très long, à l'intérieur et au drive, au moins 15 minutes, mais la nourriture était toujours bonne et propre.
Markus.e
Le 27/12/2022 à 11:40
2 / 5
Au début, le magasin était génial. Mais malheureusement, c'est de pire en pire. Nourriture froide, temps d'attente long alors qu'il ne se passe rien dans le magasin. J'ai enfin eu un cola qui avait le goût de l'eau. Sirop vide, pas de problème, cela peut arriver. Alors s'il vous plaît, échangez-le et ne laissez pas le client souffrir. Le cola de ma femme était bon, tout comme celui de notre compagnon. Alors gardez les yeux ouverts 👀
Alexander.�
Le 18/12/2022 à 13:47
4 / 5
Donc tout va bien, mais parfois il faut attendre 25 bonnes minutes pour manger même s'il n'y a pas beaucoup de monde... Pas vraiment de fast food...
Adnan.a
Le 20/11/2022 à 12:42
1 / 5
J'ai attendu environ 40 minutes jusqu'à ce que la commande soit prête afin que le service puisse être considérablement amélioré. Après avoir attendu si longtemps, l'ambiance était au sous-sol pour pouvoir profiter de la nourriture !!!
Zey.e
Le 02/11/2022 à 14:27
1 / 5
J'ai commandé quelque chose au drive (temps d'attente pour commander 20 minutes). Les employés sont complètement débordés. De plus, une fois arrivé à la caisse, je n'avais même pas le droit de commander un burger supplémentaire (pas même un menu), ce que j'ai malheureusement oublié. On m'a demandé de m'arrêter dans ma voiture pour attendre ma commande. Ensuite, selon l'employé à la caisse, j'ai pu commander mon burger à l'intérieur. Absolument PAS ACCEPTABLE !
Flo.o
Le 23/10/2022 à 12:06
1 / 5
Le personnel semble débordé par l’acceptation électronique des commandes. De plus, il y a évidemment trop peu d’employés. Nous avons également commandé et payé du fromage supplémentaire, ce n'était pas sur le hamburger.
Tamara.e
Le 22/10/2022 à 22:12
1 / 5
Recette modifiée !!! Lorsque le Whopper végétarien est arrivé sur le marché il y a quelque temps, on s'amusait à comparer une version originale et une version végétarienne, comme beaucoup de gens, on avait presque l'impression qu'il y avait une galette de viande sur les deux citoyens tellement le goût était similaire. le sentiment que le hamburger végétarien dégageait plus de saveurs de viande. Maintenant, nous y étions de nouveau après des mois et avons commandé le désormais appelé Whopper à base de plantes et je ne peux pas le dire autrement. Il a un goût 90 % pire qu'à l'époque. Si nous l'avions mangé dans la branche, je l'aurais eu. Laissons le burger revenir car il avait juste un goût de soja collant et de moisi, friable, aucune comparaison avec le précédent Whopper végétarien, clairement plus de recommandation car ils avaient quelque chose de vraiment bon sans aucun perte de goût et maintenant c'est vraiment un produit où il n'y a plus de comparaison possible.
Nico..
Le 13/10/2022 à 16:07
4 / 5
Depuis que j'habite à Hanau, je me rends souvent à la succursale Burger King de Hanau. Je peux dire que je suis très satisfait du goût ici, même sur une longue période. Cependant, j'ai retiré une étoile car il y avait des erreurs occasionnelles au drive-in. Ce qui m'a le plus ennuyé : au lieu d'un long burger au chili et au fromage, j'étais un jour rempli de frites au chili et au fromage... Vérifiez toujours la commande tout de suite ;-)
Michael.e
Le 12/10/2022 à 12:00
1 / 5
Absolument trop cher. La nourriture, etc. est bonne mais 13 € pour un menu burger est définitivement excessif. Je suis resté uniquement parce que j'étais vraiment partant. Évitera King et Mc à l'avenir
L.S
Le 07/10/2022 à 22:40
1 / 5
Ce Burger King mérite 0 étoile, on voulait les compter à part, mais la vendeuse était déjà agacée. Quand nous avons voulu commander avec des coupons, elle nous a dit d'un ton impossible qu'il fallait les coupons sur papier. A ma réponse que tous les restaurants de cette chaîne l'acceptent en numérique (ce n'est pas pour rien qu'on vit en 2022, où tout est numérique ), me crie-t-elle mais avec la déclaration nous ne le faisons pas. Après un tel reportage à la télévision, vous devriez être heureux que des clients viennent encore et qu'un tel personnel ne se reproduise plus jamais ! Le gérant de cette succursale devrait y réfléchir à deux fois avant de se laisser approcher par ses clients. Scandaleux!
Marina.o
Le 01/10/2022 à 18:08
5 / 5
👍👍👍👍👍❤
Simon.e
Le 01/10/2022 à 12:00
1 / 5
Est-ce que j'ai mal compris l'énoncé de la page « La mayonnaise de tous nos produits est végétalienne » ou pourquoi la mayonnaise pour les frites contient-elle du jaune d'œuf ? J'ai même demandé au comptoir de la voiture si la mayonnaise était végétalienne. Qu'est-ce qui ne va pas?
Paola.a
Le 29/09/2022 à 19:19
1 / 5
La seule étoile va aux frites, le burger avait un goût vraiment dégoûtant, je n'ai même pas pu le finir, il était vraiment sec et n'avait pas l'air frais. La commande a également pris beaucoup de temps. C'était ma dernière visite là-bas
Karl.a
Le 24/09/2022 à 14:45
1 / 5
Vous êtes habitué au fait que vous devez vérifier chaque commande car il manque généralement quelque chose. Mais le couronnement est le fait que tout soit froid maintenant, même le Whopper, qui est censé être toujours frais. La situation de la succursale se détériore à chaque visite. C'est dommage, j'ai vraiment aimé être ici.
Flash.
Le 22/09/2022 à 15:17
1 / 5
Cette succursale BK est tellement lente qu'on se demande parfois ce que signifie « fast food ». Lorsqu'il y a un peu plus de monde, il n'est pas rare de rester au service au volant pendant plus de 20 minutes avant même de pouvoir commander, puis encore 10 minutes avant de recevoir votre nourriture. Mais même aux heures les plus calmes, comme midi en semaine, vous restez parfois debout pendant des heures, même s'il n'y a qu'une seule voiture qui attend devant vous. De plus, il est arrivé ici plusieurs fois (beaucoup plus souvent que dans d'autres restaurants) qu'il manquait des parties de la commande, ce qui bien sûr est toujours très ennuyeux. Mon conseil : conduisez plutôt jusqu'au McDonald's le plus proche, vous pourriez facilement traverser McDrive 5 fois en même temps.
V.
Le 22/09/2022 à 12:04
3 / 5
Intérieur très agréable Le personnel de caisse est gentil, même si certains sont incroyablement impolis et donnent l'impression qu'ils s'en moquent. Malheureusement, pour la 3ème fois consécutive, il manquait quelque chose au drive-in... Je trouve vraiment dommage qu'il faille vérifier le travail de quelqu'un d'autre. Il manquait soit un hamburger, soit de la mayonnaise ainsi que des frites aigre-douces, même si elles étaient payantes et non disponibles. L'attitude acerbe de certains employés, que ce soit au drive-in ou à la caisse, n'est pas exactement un signe. Les toilettes ont toujours été propres. En raison du service 3 * Peut-être que le responsable devrait réfléchir à la manière d'assurer un meilleur service.
Andy.e
Le 11/09/2022 à 21:12
3 / 5
Je pense donc que ce n'est vraiment pas si simple à évaluer, car il s'agit principalement de nourriture et ici, on peut avoir de la chance un jour et pas de chance le lendemain. En gros, nous allons dans cette agence tous les 3 mois environ. La commande via une machine tactile est rapide et simple, fonctionne très bien, y compris la numérisation des paiements et des remboursements. Vendredi soir c'est bien sûr complet, nous avons attendu environ 15 minutes jusqu'à avoir nos 5 burgers, frites et boissons. L'employé était très consciencieux et n'a rien oublié, mais au moment où il a finalement préparé la commande, les premiers burgers qu'il a posés sur le plateau étaient déjà plutôt tièdes. Sinon tout était bon, places assises à l'intérieur et à l'extérieur, propreté ok, places de parking disponibles. Nous reviendrons, ce sera certainement plus rapide.
B.z
Le 11/09/2022 à 21:00
1 / 5
Vous faites la queue à McDrive pendant 45 minutes, puis nous voulions commander et on nous a dit qu'ils n'avaient plus de petit pain (hamburgers, etc.) et un personnel très désagréable. PLUS JAMAIS!!!
AA.
Le 30/08/2022 à 22:36
1 / 5
Nous avons 20 minutes pour passer la commande en premier. J'ai attendu même si ce n'était pas si complet. Il y a certainement un manque de personnel. Le hamburger 🍔 était un peu chaud, les frites n'avaient pas de goût... Quiconque pense pouvoir manger rapidement ici et obtenir quelque chose de savoureux se trompe absolument ici.
Thomas.e
Le 22/08/2022 à 16:55
1 / 5
Les normes d'hygiène ne sont donc pas presque respectées (en août 2022). Toilettes sans serviette et le sèche-cheveux pour les mains était cassé. Bien. Vous allez simplement à la salle à manger pour vous désinfecter les mains. Mais : il n’y a pas un seul distributeur de désinfectant dans tout le BurgerKing Hanau. 🤷🏼♂️ Attention : 2022 dans un temple de la restauration rapide où l'on n'utilise pas de couverts. Et comme si cela ne suffisait pas : le personnel est tellement paresseux que les aliments sont déjà vieillis avant d'arriver sur le plateau. Commandé via le terminal du restaurant, puis cela prend un certain temps jusqu'à ce que quelqu'un se sente obligé de traiter les choses. Les gars, quels sont les terminaux pour commander??? Boutique effrayante.
Tobias.�
Le 20/08/2022 à 21:50
3 / 5
J'ai commandé un menu pendant que nous traversions. Ce n'était pas spectaculaire. Le cola n'avait pas de gaz ou presque pas de gaz ! Sinon, l'employée s'est mise en quatre.
Sana.a
Le 16/08/2022 à 17:53
1 / 5
Cela peut toujours être pire, des employés totalement stressés, peu amicaux, impolis envers les clients. J'ai attendu 25 minutes pour un hamburger. Comment est-ce possible ? Que signifie fast food en allemand ? Et puis il faisait froid aussi. Je me demande comment ils peuvent tenir le coup, apparemment personne dans l'entreprise ne s'en soucie...
Patrick.
Le 16/08/2022 à 11:12
1 / 5
Les pires employés que j'ai jamais connu dans un fast food. Extrêmement hostile et ne pouvait commander qu'après 15 minutes de route, même si vous étiez déjà au téléphone.
Jil.e
Le 12/08/2022 à 19:24
1 / 5
Attendre à plusieurs reprises plus d'une demi-heure, se faire servir des plats froids, recevoir les mauvais produits et être ignoré par le service. Ce n'est pas la première fois dans cette branche.
Roy.a
Le 06/08/2022 à 06:13
1 / 5
Cours Forrest, coursnnnn Évitez ce burger king. Tu ne veux pas être ici. Fais-moi confiance. Waaaaaardeloosss. Ne dites pas que je ne vous ai pas prévenu.
Olivia.a
Le 01/08/2022 à 20:50
1 / 5
Si c'était possible, j'aimerais donner 0 étoile !! J'aime commander en face à face, mais malheureusement ce n'est pas possible ici non plus, car il faut attendre 10 minutes incroyables pour que l'employé prenne même votre commande et puis il est aussi un tel somnifère qu'il doit vous donner quelque chose dans le entre temps, dit il y a 1 seconde, j'ai encore oublié... Ensuite, vous attendez encore 30 minutes votre commande jusqu'à ce qu'elle soit prête... ce n'est pas possible du tout... Plus jamais !!!
Uwe.o
Le 31/07/2022 à 17:33
1 / 5
Je suis resté devant la caisse pendant plus d'une demi-heure, puis le code n'a pas été reconnu par l'application Citizen King. J'ai ensuite été autorisé à partir sans passer de commande
Dilosch.
Le 22/07/2022 à 20:10
1 / 5
PLUS JAMAIS!! Dès la commande, on avait l'impression que la caissière était sur le point de s'endormir. Après 10 minutes d'attente, nous étions heureux d'avoir enfin la nourriture, mais malheureusement nos 2 burgers étaient complètement froids. Après avoir attendu 10 minutes, vous devriez obtenir au moins un hamburger chaud. Lorsque nous avons voulu des hamburgers neufs car ils n'étaient pas comestibles froids, le manager a été appelé. Je n'ai jamais vu un aussi mauvais manager de toute ma vie. Totalement antipathique, grossier et pas du tout orienté client. Il ne voulait pas échanger les hamburgers contre nous et a simplement dit : soit nous rendons les hamburgers et récupérons de l'argent, soit pas de chance ! Il nous a également fait remarquer que nous n'avions pas attendu 10 minutes mais 9 minutes et 46 secondes. 🤣 Je n'ai jamais rien vécu d'aussi ridicule et d'incompétent ! Plus jamais!!!!
Vanessa.
Le 15/07/2022 à 04:59
1 / 5
Je pense que c'est le pire Burger King d'Allemagne actuellement... Temps d'attente pour la nourriture 25-30 minutes ???? Et puis vous obtenez de vieux hamburgers rassis, de la laitue séchée et détrempée. Quand j'en voulais un nouveau (puisque j'ai dû attendre près d'une demi-heure), j'ai été traité comme de la saleté. Plus jamais!
Serap.e
Le 13/07/2022 à 16:34
1 / 5
Super drive in, beaucoup trop étroit et les bordures font 30 cm de haut, j'ai rayé toute la jante hier. très ennuyeux car il s'agit d'un produit sur mesure pour un modèle limité et n'est plus disponible. Je ne suis certainement pas le seul, mais cela est fait délibérément pour nuire. Je vais maintenant engager un avocat pour déposer une demande de dommages et intérêts.
Sarah..
Le 04/07/2022 à 10:31
3 / 5
Personnel assez sympathique. La nourriture est généralement chaude et rien n'est oublié et la commande est toujours correcte. Mais cela n’a absolument rien à voir avec la restauration « rapide ». Soit cela est dû à un manque d’employés et à un concept incorrect/inexistant. Cela peut facilement prendre 15 à 20 minutes entre la commande et la réception de votre nourriture, même en dehors des heures de pointe.
E...
Le 23/06/2022 à 07:56
1 / 5
Il n’est pas possible de passer « rapidement » par le drive-in. Le personnel était visiblement débordé. De plus, il manquait à notre commande 2 grosses frites, les sachets de ketchup correspondants et 2x sauce aigre-douce pour les nuggets. Comme nous étions heureux d'avoir terminé le drive-in après presque 45 minutes, nous sommes partis sans vérifier le contenu du sac.
Vanessa.
Le 01/06/2022 à 21:25
1 / 5
D'après Internet, le restaurant est ouvert jusqu'à minuit. À 23 heures, toutes les portes étaient verrouillées, à l'exception de celle où les employés apportaient les ordres de passage aux voitures. À la caisse, on nous a dit que toutes les caisses étaient déjà fermées, à l'exception de la caisse du drive-in. S'il vous plaît, nous devrions faire la queue au drive-in. Non désolé! Vous pouvez également saisir la commande dans la caisse du drive-in. Et verrouiller les portes une heure avant la fermeture est tout simplement mauvais. Le service client est différent !
Andy.h
Le 27/05/2022 à 18:29
3 / 5
Que ce soit en voiture ou au restaurant, le nom « fast food » ne rend pas justice à l'un ou l'autre, malheureusement il y a de longs délais d'attente pour voir si le magasin est occupé ou vide. En ce qui concerne la nourriture, c'est tout à fait correct. Le personnel est parfois comme ceci, parfois comme cela, selon qui est en service à ce moment-là.
Elif.a
Le 25/05/2022 à 12:35
1 / 5
Equipe très antipathique !!!! Normalement, je ne lui donnerais même pas une étoile. Des employés très résistants sur le plan pédagogique qui ne peuvent ni vous servir correctement ni parler la langue. Malgré les répétitions, rien n'est compris et les mauvais menus avec les mauvais prix sont distribués.
An.i
Le 20/05/2022 à 22:27
1 / 5
Ce soir, l'idée était que nous allions rapidement au service au volant de Burger King et que nous trouverions quelque chose de délicieux à manger. Tout allait bien jusque-là. Cela a commencé dans le lecteur. Je me suis arrêté au « poste de commande » vers 21h28. A 21h35, soit 7 minutes plus tard !!!, j'ai enfin été autorisé à passer la commande. Pas un signe de vie suite à l'acceptation de la commande entre les deux. Et puis la jeune femme, visiblement complètement dépassée, a dû me demander à plusieurs reprises ce que j'avais commandé. C'était un repas, un double cheeseburger et un Whopper... C'était trop à la fois ? Mais peu importe. En fin de compte, nous étions heureux de pouvoir enfin commander. Et puis il était temps d'attendre. A 21h52 précises, les quelques petites choses ont été amenées dans la voiture. Cela signifie que nous avons dû attendre exactement 24 minutes pour un menu et deux hamburgers. Il est bien connu que cette succursale de Burger King n'a jamais été la succursale phare, mais la performance de ce soir a battu des records. Et le fait d'avoir un morceau de concombre que l'on jetterait normalement collé au burger le rend encore meilleur... Plus jamais de Burger King Hanau. Alors il vaut mieux aller chercher quelque chose à la station-service à côté.
E...
Le 13/05/2022 à 22:14
1 / 5
Seulement du mauvais ! Malheureusement, cela n'a plus rien à voir avec la restauration rapide car le temps d'attente est beaucoup trop long. Le personnel semble très désorganisé.
R.
Le 30/04/2022 à 13:48
1 / 5
La pire expérience BurgerKing de tous les temps. Les employés, y compris et surtout le patron et le chef d'équipe, sont extrêmement impolis et hostiles. Ils ne savent pas comment traiter avec les clients. Vous êtes crié dessus et insulté. Tout simplement parce que vous avez une question. Vous pouvez simplement voir qu’ils ont juste une vision tunnel et rien en tête. Il faudrait remplacer les effectifs et commencer par le patron. Je suis d'accord à 100% avec les mauvaises critiques. Je ne comprends pas pourquoi le magasin existe toujours. Bref, un désastre ! N'y allez pas. L’alternative est un peu plus éloignée mais 1000 fois plus conviviale. J'y étais pour la première et la dernière fois.
Imkerei.o
Le 28/04/2022 à 06:58
2 / 5
Commandé à l'automate du magasin et attendu 21 minutes pour une commande pour 4 personnes. Le « fast food » a pris un tout nouveau sens... 🙄
Matthias.�
Le 26/04/2022 à 15:01
1 / 5
Je ne sais pas ce qui peut être si difficile de s'assurer que tout soit dans le sac lorsque vous commandez. Mais maintenant, je pense que tout cela est juste délibéré, car avec 3 commandes de plus de 40 euros, il manquait TOUJOURS quelque chose. Et non, ce n'est vraiment pas mon travail en tant que client de contrôler les employés de ce magasin, surtout parce que c'est impossible si les hamburgers sont emballés dans le mauvais film ou le mauvais emballage. Le burger au chili et au fromage (comme commandé) était excellent. B. s'est révélé être un cheeseburger tout à fait normal. Conclusion : ici aussi, les employés ont absolument raté leur travail si vous ne pouvez même pas trier CORRECTEMENT 6 (!!) hamburgers. Aujourd'hui, il nous manquait déjà 2 burgers. Je ne sais pas si cela compte comme une mise à jour ou un downgrade.. 🥲 Personnellement, je déconseille d'y aller à l'heure du déjeuner. Apparemment, le personnel est trop débordé pour lire et préparer une commande. La visite a eu lieu le 26 avril 2022, vers 12h20.
Marie.�
Le 25/04/2022 à 19:47
1 / 5
Des gens si impolis. Vous attendez éternellement la nourriture. Les employés se promènent bêtement et ne font rien. Les employés sont très désagréables et hostiles. Très désorganisé, juste un mauvais magasin, je ne peux pas du tout le recommander. Le personnel ne semble pas non plus vouloir travailler et ne semble se soucier de rien. Avec des commandes plus importantes, ils semblent très dépassés.
Luca.t
Le 18/04/2022 à 18:31
4 / 5
Court et doux. Bien. Cela prend un peu plus de temps, mais la qualité des burgers est encore meilleure. Il a l'air visuellement propre, avec de bonnes options de sièges.
Slash.
Le 25/03/2022 à 22:18
1 / 5
Le magasin a fermé après 22 heures, mais une porte était ouverte. Je suis passé commande avec l'intention de prendre la nourriture à emporter. On m'a dit de me tenir sérieusement entre les voitures comme si j'étais une voiture et de commander au drive-in. J'ai trouvé cela tellement embarrassant que j'ai refusé et je suis reparti en courant. Le directeur était gentil, mais les employés étaient ridicules et dépassés. Je suis déçu que ce ne soit pas ainsi qu'on traite un client !
dandididandididastana.
Le 10/03/2022 à 05:51
1 / 5
Hier, en mangeant, je me suis levé brièvement et à ce moment-là, le petit homme à la caisse m'a crié devant tout le monde que je devais mettre le masque immédiatement. J'ai ensuite essayé de lui expliquer brièvement que ce n'était pas acceptable de crier après un invité parce que vous vous leviez simplement à votre place et que vous étiez toujours juste à côté de la table. Il n'écoutait pas et continuait de crier. Soit il est physiquement malade, soit Burger King à Hanau ne s'intéresse pas à ses employés car il ne faut pas les laisser embaucher de tels gens. J'ai regretté d'avoir mangé un hamburger là-bas et d'avoir vécu quelque chose comme ça.
f4rv3l.
Le 06/03/2022 à 22:59
3 / 5
Loin également du « fast food ». Grâce aux machines de commande, vous n'avez quasiment aucun contact avec le personnel, c'est pourquoi je ne peux rien dire sur sa compétence ni sa gentillesse. Rien n'a été oublié lors de la commande, la nourriture était chaude et avait le même goût que la nourriture standardisée de Burger King.
Michaela.i
Le 02/03/2022 à 19:57
1 / 5
J'essaie d'acheter quelque chose au drive depuis un moment maintenant et j'ai dû attendre indéfiniment pendant 25 minutes au total, d'abord lors de la commande, puis à nouveau après le paiement. Ensuite, la nourriture était froide, les nuggets de fromage étaient secs et pour couronner le tout, le cola était imbuvable et n'avait aucun goût. C'était probablement la dernière fois que j'étais ici...
Isnichmehrnorma.
Le 26/02/2022 à 21:34
1 / 5
J'ai commandé 2 cheeseburgers au drive. Personnel très sympathique mais burger pas comestible. J'ai attendu une éternité mais pas de problème s'il a besoin d'être rafraîchi. MAIS! Je ne sais pas combien de temps ils ont été exposés. Glacé, petits pains séchés et viande déjà caoutchouteuse. Fromage déjà jaune foncé. catastrophe
Mule.f
Le 26/02/2022 à 14:27
1 / 5
Parmi les nombreux mauvais restaurants Burger King en Allemagne, le pire que je connaisse. Les places de stationnement, l'accès au drive-in et les zones d'attente sont beaucoup trop limités et exigus. Le parking et les bordures des sentiers sont si étroits et hauts avec des bordures que vous pouvez garer votre voiture sans problème majeur. Est-ce que quelqu'un réfléchit vraiment ici ? Le personnel de service n'est pas concentré et - même s'il faut attendre indéfiniment - n'est pas en mesure de livrer les commandes sans erreur. Je pourrais continuer à me plaindre éternellement, mais peu importe ? Je suis venu ici plusieurs fois au cours des dernières années, mais cela suffit pour le moment. Je ne gaspillerai plus mon argent ici. Vous méritez une étoile, rien de plus.
Michael.c
Le 12/02/2022 à 21:57
5 / 5
Très savoureux, comme toujours chez Burger King. Ici aussi, le service était excellent, rapide et sans se plaindre des demandes supplémentaires. Lors de notre commande, rien ne manquait et le burger et les frites étaient encore chauds et croustillants. Nous recommandons . Avec plaisir encore
S.
Le 09/02/2022 à 17:22
1 / 5
Tout d'abord... En fait, j'ai aimé Burger King. Découvrez le reportage d'infiltration de la Team Wallraff sur RTL ! Ici, les griefs de Burger King sont impitoyablement exposés. Le fait que cette succursale Burger King ici à Hanau ne soit pas encore fermée devrait surprendre une personne sur deux ici... Je ne mangerai plus JAMAIS ici !
Karsten.a
Le 31/01/2022 à 19:33
1 / 5
Les machines de commande ne fonctionnaient pas correctement. Ham a ensuite commandé 9 rondelles d'oignon et les a payées, mais n'en a reçu que 6. Le bacon supplémentaire n'était qu'un seul et très petit. Temps d'attente également très long. Mais c'était bon.
Gianni.o
Le 26/01/2022 à 15:07
1 / 5
Malgré le respect de la réglementation 2G+, nous n'avons pas compris que nous étions autorisés à nous asseoir dans la salle à manger. Le directeur présumé nous a expulsés, moi et ma femme, du restaurant. A notre demande - après avoir été expulsé - il n'a même pas pu nous rembourser le menu que nous avions déjà payé avec une carte de débit. Il a ensuite annoncé le menu à emporter rapidement dans la cuisine afin que nous puissions quitter rapidement la salle à manger car cela devenait trop inconfortable pour lui d'en discuter avec nous. C’est comme ça qu’on se fait des amis, c’est-à-dire des clients !
Kevin.o
Le 22/01/2022 à 20:30
1 / 5
Une mauvaise critique, après avoir dû attendre une éternité, des choses ont été oubliées ou mal faites à chaque fois lors de la commande, la nourriture est généralement froide ou la nourriture est restée trop longtemps dans la friteuse ! La prochaine fois, j'irai derrière le comptoir et je préparerai ma propre nourriture
Mejra.a
Le 22/01/2022 à 19:22
1 / 5
Je ne pouvais pas manger au restaurant car, selon l'employé, je ne respectais pas la règle 2G+. Il avait même la liste où il était écrit que je respectais la règle 2+ comme récupéré, vacciné et testé. Je devais quand même quitter le magasin. Scandaleux. 😒 Ils doivent comprendre les règles et pas seulement avoir une liste et leur montrer !
Eugen.u
Le 13/01/2022 à 19:45
1 / 5
Vous attendez toujours une éternité. J'y suis allé beaucoup ces derniers mois. Et à chaque fois, attendez au moins 20 minutes si vous ne voulez pas tout de suite un vieux cheeseburger. J'en ai marre de ça. Plus jamais ici !
U..e
Le 04/01/2022 à 15:26
5 / 5
J'étais ici aujourd'hui avec un petit chien. Le locataire a personnellement apporté de l'eau pour le chien et en fait deux nuggets gratuitement. Dans l'ensemble, c'est un magasin très sympathique. la nourriture est la même dans tous les Burger King mais le service ici, chapeau bas.
Michael.c
Le 05/12/2021 à 23:30
3 / 5
Le service semblait un peu débordé. Les frites et certains hamburgers n'étaient probablement plus si frais et n'étaient que tièdes. Avant, c'était mieux...
Nico.e
Le 28/11/2021 à 11:07
2 / 5
Si la vendeuse du service au volant demande à son collègue comment mettre les gobelets dans le porte-gobelet, je ne suis pas sûr de la compétence du personnel. Apparemment, ils embauchent également des personnes dont l'intelligence est comparable à celle d'un poulet. Comme nous avons bien sûr examiné la commande de plus près et réalisé que notre nourriture était simplement jetée dans le sac et que tout traînait partout, je dois dire que je préférerais préparer mon hamburger et mes frites moi-même la prochaine fois. Quel pain creux jette les frites dans le sac avec l'ouverture vers le BAS ? Peut-être que Burger King devrait réfléchir à deux fois au type de personnes qu'il embauche.
David.
Le 07/11/2021 à 18:04
1 / 5
Les employés ont apparemment complètement changé. Petits enfants à l'avant comme personnel. Vous attendez 40 minutes pour votre nourriture, alors que l'espace public est complètement rempli et que les employés doivent trier les papiers pendant 30 minutes ou regarder le reçu 100 fois. Dommage. Cette fois, ce n'est pas à cause du trop grand nombre de chiens mais plutôt des employés inexpérimentés derrière le comptoir.
Sky..
Le 02/11/2021 à 10:43
5 / 5
Contrairement à d'autres branches, comme B. à Offenbach, vous portez également un masque sur le nez et passez généralement la commande ensemble à la fin pour vous assurer que rien n'a été oublié. Service vraiment au top !
Alex.
Le 02/11/2021 à 06:34
1 / 5
Il n'y a rien à dire sur la nourriture. MAIS tout le monde devrait être informé de la situation du stationnement et de la circulation. La sortie des places de stationnement arrière n'est possible qu'en passant par le drive-in. Hier, j'ai dû attendre 20 minutes avant de pouvoir descendre du parking, car les employés du drive-in progressaient apparemment très lentement. Un désastre total !!!
Dianne.o
Le 26/10/2021 à 16:15
1 / 5
L'employé était très gentil et probablement débutant. Vous pouvez tout comprendre et être patient. Ce qui est inacceptable, c'est un supérieur qui vous réprimande et vous insulte sévèrement devant vos clients. Les rondelles d'oignon ont probablement été réchauffées plusieurs fois et n'étaient plus comestibles (dures et dures). Je pensais qu'il serait préférable de commander au comptoir car il manque généralement des produits au comptoir drive-in, mais ce n'était pas mieux. Même si rien ne manquait, la qualité et le traitement des employés par le superviseur m'amènent à la conclusion : je n'y irai plus.
Yannick.e
Le 25/10/2021 à 19:11
2 / 5
Je n'ai jamais eu d'aussi mauvaises rondelles d'oignon auparavant. L'un d'eux était croisé et je pense que les autres étaient vieux et ont été jetés dans la friteuse pour se réchauffer. En plus, il ne se passe rien là-dedans. Les collaborateurs sur place sont bien trop débordés.
Sebastian..
Le 18/10/2021 à 20:24
1 / 5
Ne comptez même pas jusqu'à 4. Mettre 4 burgers dans un sachet. Désolé, mais c'est la troisième fois que cela arrive. C'est presque une arnaque. Ne pas y prêter attention une seule fois. Et puis un faux burger à l'intérieur.
Martin.k
Le 03/10/2021 à 07:18
1 / 5
Plus jamais.J'ai attendu très longtemps même s'il n'y avait pas beaucoup de monde.Nous étions tous les trois vaccinés, nous l'avions prouvé et voulions manger au restaurant mais les choses étaient emballées pour être emportées.La nourriture était tiède.La viande n'était pas fraîchement grillé mais avait l'air et le goût comme s'il venait d'être réchauffé. Commandé 2 Cola réguliers plus un Cola Zero et 4 !!! J'ai eu du Coca normal. Le personnel n'a aucune idée du travail. Burger King Hanau merci plus jamais.
kartendealer.
Le 01/10/2021 à 17:27
1 / 5
Aujourd'hui, c'était du slow food, le personnel était complètement surchargé et ne pouvait rien gérer. 5 personnes attendaient déjà leur nourriture depuis longtemps. Depuis le passage à la commande en libre-service et le démontage de la caisse avec le guichet émetteur, ce n'est plus sympa. Tout était bien avec la nourriture, mais il est difficile de se tromper ici car les grandes chaînes ont des standards ici.
Torsten.e
Le 29/09/2021 à 05:13
4 / 5
La nourriture est correcte et de la qualité habituelle de Burger King. Malheureusement, le temps d'attente au drive est relativement long et il est arrivé à plusieurs reprises que des produits manquaient dans le sac ou étaient mal emballés.
Valentina.i
Le 11/09/2021 à 17:55
2 / 5
Bien sûr, encore une commande ratée. Lors de la vérification sur place, il y avait 2 hamburgers de moins. Ils nous ont donné les 2 restants, mais quand nous sommes rentrés à la maison, nous avons vu qu'il manquait 1 pomme de terre de plus, et les hamburgers n'étaient pas non plus ceux que nous avions commandés. .
Chaima.a
Le 07/09/2021 à 20:27
1 / 5
Le manager Ilhan Kücük est un désastre complet. Il ne semble pas se soucier du fait que le client est roi. Il ne connaît pas le respect et ne l'a jamais connu, comme vous avez pu le constater, il n'a aucune politesse ni décence du tout. La compétence zéro permet des phrases audacieuses et grossières comme « Vous me faites travailler » parce que vous réfléchissiez encore à quoi commander. Je ne comprends pas pourquoi quelque chose comme ça se trouve à l'avant du panneau de commande. Très mauvaise personne.
Saandy.
Le 30/08/2021 à 05:33
1 / 5
Un désastre absolu... Il n'y avait pas beaucoup de monde mais nous voulions commander à la machine et après nous, quelques autres y ont commandé. Notre commande a été lancée, puis ils ont simplement laissé nos shakes là pendant 15 minutes et ont préféré prendre les commandes suivantes ou servir le service au volant pendant qu'au moins 7 personnes travaillaient dans le magasin. Ensuite, le couple qui a commandé après nous a reçu sa nourriture encore plus tôt que nous (tout ce que nous voulions était sur la rampe avec les autres hamburgers, donc rien ne devait être préparé frais). Puis nous avons finalement eu notre nourriture. Nos shakes étaient complètement détrempés et ne sont plus comestibles. Nous n'en avons pas eu de neuf et la gentillesse du personnel laisse à désirer !
X.
Le 11/08/2021 à 12:59
1 / 5
Détournez deux hamburgers au service au volant. J'espère que vous les avez appréciés. Aucune réponse au mail de réclamation. Comment vérifier les grosses commandes au drive ? Chez BurgerKing, on fait moins attention car parfois un sac de frites est placé à l'envers dans la commande. Très mauvaise performance là-bas ces derniers temps.
Sophia.r
Le 10/08/2021 à 18:48
1 / 5
Comment un restaurant de burger peut-il manquer de sauce ??? J'ai ensuite voulu être remboursé, mais j'avais commandé sur l'écran, donc ce n'était pas possible. Le manager qui est venu alors était la dernière chose ! Incompétent et honteux. Nous avons également commandé de la nourriture sur place et l'avons fait emporter. Alors quand nous avons voulu manger à la maison, nous avons remarqué que les frites manquaient dans les deux menus. PLUS JAMAIS CE MAGASIN !!!
Leko.i
Le 09/08/2021 à 10:40
1 / 5
Cette succursale est une honte pour l'enseigne Burger King. La machine de commande automatique a accepté mes bons et la commande a ensuite été annulée à la caisse car un numéro zéro d'un employé qui parlait à peine allemand a déclaré qu'il n'accepterait pas les bons. J'y échange des bons depuis des années. Quoi qu'il en soit, ma commande ne m'a pas été remise et je ne reviendrai plus dans ce magasin de jus !
sonya.a
Le 06/08/2021 à 13:18
1 / 5
Déception!! Nous avons eu 2 sauces sur 5. Nous avons dû attendre longtemps et tous ceux qui ont commandé 10 minutes après nous ont eu leur nourriture avant nous même si nous avions des nuggets et des frites. Une joue honnête !!!
Conny.r
Le 07/07/2021 à 19:42
2 / 5
Il n'y avait pas vraiment beaucoup de monde, mais j'ai trouvé le personnel débordé. Souvent, comme je pouvais le constater aux tables voisines, la mauvaise nourriture arrivait et il faisait froid. Nous avons probablement eu un remplacement à chaud sans aucun problème, mais avec 6 personnes, cela a pris beaucoup de temps. Satisfait, c'est autre chose
S..
Le 06/07/2021 à 23:20
1 / 5
Personnel très hostile La commande a été mal prise, quelque chose manquait, après l'avoir signalé à la dame, nous avons reçu une réponse effrontée nous disant de faire la queue à nouveau et de commander à nouveau. Nous sommes ensuite retournés au drive-in et avons commandé nos hamburgers... mais les mauvais comme nous l'avons découvert à la maison - un désastre absolu pour les amateurs de Burger King.
DaHazen.
Le 24/06/2021 à 09:58
1 / 5
J'ai commandé la boisson sans glace alors qu'il pleuvait à 20 degrés. Normalement, une erreur ne me dérange pas, mais cela arrive encore et encore ici.
Lenkradbewegungstechniker.
Le 03/06/2021 à 17:19
4 / 5
Aujourd'hui, c'était un peu chaotique. Aucun reçu n'est venu du terminal de commande. L'employé n'a pas vraiment compris ce que j'essayais de lui expliquer. Mais comme tout le reste y fonctionne bien, 4 étoiles.
Yasemin.
Le 26/05/2021 à 17:03
3 / 5
Le temps d'attente au drive-in est extrêmement long. La commande au comptoir ne se passe pas toujours sans problème. Malgré le grand nombre de plats froids. Ici et là, quelque chose manque et lorsque vous en parlez, vous agissez d'abord comme si vous étiez là. Faux, mais la facturation est exacte. C'est bon mais c'est une condition préalable pour une chaîne. Eh bien, dans l’ensemble, ils étaient meilleurs. C'est bon
Ahmadsajer.a
Le 20/05/2021 à 13:26
1 / 5
Nous avons commandé quelque chose à emporter, ce qui a pris beaucoup de temps. Ensuite, il manquait plus de la moitié de la commande et nous avons dû à nouveau faire la queue, ce qui a encore une fois pris très longtemps. Après l'avoir reçu, nous avons vérifié quelques éléments. Et il manquait un autre produit... Mais nous étions déjà à la maison lorsque nous l'avons remarqué. Nourriture froide et sèche, lésiné sur les sauces dans les burgers, etc. Je ne sais pas quoi dire d'autre, mais à quel point leurs employés sont devenus incompétents et ce n'est pas la première fois. Vous ne pouvez plus être qualifié de « fast food ». Date et heure : 20/05/2021 14:27:46
saranmk.
Le 12/04/2021 à 20:03
4 / 5
En fait, c'est bon là-bas, mais le week-end dernier, je voulais y aller après minuit pour me procurer un King Sundae. Quand je suis arrivé, j'ai remarqué qu'ils étaient fermés, même s'ils avaient toujours été ouverts plus tard. J'ai donc regardé en ligne et ils ont modifié leurs heures d'ouverture à bref délai. J'étais très contrarié de ne pas avoir mangé de glace et je suis rentré chez moi bouleversé.
Ce.
Le 28/03/2021 à 17:27
1 / 5
L'employé était très gentil lors de la commande, mais tous les coupons ont été rejetés sur demande. À quoi d'autre les réductions/coupons sont-ils offerts ? Pendant la pandémie, des coupons papier sont utilisés. Les coupons papier doivent être retirés sur instruction du surveillant Pour quoi faire ? Les coupons sont les mêmes partout dans le pays. D'autres succursales les acceptent également sans coupons papier.
RE.
Le 06/03/2021 à 06:42
3 / 5
De délicieux burgers, mais on oublie toujours quelque chose ici... Une fois il manquait une boisson, la fois suivante la sauce pour les nuggets de poulet puis le ketchup. Vous ne pouvez pas réellement partir tant que vous n'avez pas tout vérifié individuellement dans le sac. Mais ce qu’ils emballent est très bon pour la restauration rapide.
TheDanyboo.
Le 16/01/2021 à 16:28
1 / 5
Burger comme a l'habitude, mais un personnel plus competent serait de rigueur. Le manager est un vrais tyran impolie !!
Flying.S
Le 30/12/2020 à 12:07
4 / 5
C'est désormais la catastrophe, les commandes sont traitées petit à petit et si vous n'avez que deux burgers ils sont exposés pendant 30 minutes. Si vous dites ensuite qu'ils ont froid, on se moquera bêtement de vous. Merci
Michael.r
Le 07/11/2020 à 14:53
1 / 5
Burger King à Hanau? Catastrophe. Complètement dépassé. Positif : La réceptionniste parle parfaitement allemand et comprend ce que vous commandez. Mais.... On y oublie souvent un burger, mais on oublie la viande d'un burger (poulet croustillant) ? Désolé, cela ne fonctionne pas du tout. J'ai également eu le droit d'expliquer à mon fils que son jouet avait disparu. Et je ne comprends pas pourquoi les frites peuvent être froides avec un si grand nombre de clients. 38 € pour une très mauvaise expérience client. Peut-être devrais-je enfin suivre votre appel et ne dépenser mon argent que chez McDonalds à l'avenir.
M.o
Le 26/10/2020 à 10:27
5 / 5
Généralement très rapide, que ce soit en drive-in ou en mangeant/en récupérant au restaurant lui-même, les hamburgers et les frites sont toujours savoureux et chauds. Lorsqu'un hamburger était oublié et que nous ne le remarquions qu'à la maison, le directeur était très arrangeant et nous a offert deux hamburgers gratuits.
ScooterVonHootananny.
Le 10/10/2020 à 22:02
2 / 5
Burger King décent et parking. Ruiné par un abrutissant aux cheveux noirs et lisses avec sa femme obéissante dans son sillage, debout comme une lettre majuscule D avec son gros ventre pendant, posant en fait comme si le monde pensait qu'il était un étourdissant. Plus membre de Densa que Mensa. Fort et odieux, il a vraiment réussi à gâcher mon repas.
Robert.r
Le 19/09/2020 à 23:23
2 / 5
La nourriture elle-même a bon goût pour un fast-food, mais vous ne pouvez pas prendre une commande plus importante et ne pas obtenir la moitié des plats simplement parce que les employés veulent terminer leur travail et n'en ont plus envie.
modleo.
Le 22/08/2020 à 06:27
3 / 5
Google me le demande toujours. Comment c'était chez Burger King ? Eh bien, encore une fois, juste dans la moyenne. Ça a le goût de ça. La faim vous déprime. D'autres restaurants peuvent proposer un meilleur burger. Si la faim vous déprime, la nourriture reste chaude. Cinq minutes à la maison et la nourriture est froide. Pas étonnant que si vous mangez de la nourriture et que vous la réchauffez au micro-ondes, cela ne peut pas fonctionner. Burger King faisait de la vraie nourriture frite. C'était un autre repas. Mais d'autres restaurants font la bonne friture. Où a-t-il meilleur goût ?
Oliver.P
Le 23/07/2020 à 17:38
1 / 5
Malheureusement, il n'y a plus de bon personnel. Malheureusement, après avoir soumis la commande trois fois, celle-ci n'a toujours pas été émise de manière incorrecte. Si vous demandez où se trouve le reste, vous serez insulté dans le langage le plus misérable en allemand, disant que vous avez mal commandé. Après clarification et encore 5 minutes d'attente, il manquait toujours un Whopper. Je recommande au propriétaire d'embaucher du personnel qui comprend l'allemand. C'est dommage, en fait, j'ai toujours aimé être là. Cela ne m'est pas encore arrivé.
Libelle.�
Le 15/06/2020 à 12:15
5 / 5
Beaucoup de choses se sont passées ici récemment. J'ai longtemps évité le magasin de HU parce que je n'ai JAMAIS reçu ce que j'avais commandé au service au volant. Il manquait presque TOUJOURS quelque chose. J'y suis allé plus souvent maintenant et il n'y a plus jamais eu de problèmes ni de choses manquantes ces derniers mois. Ils sont toujours super gentils au comptoir et vérifient toujours tout plusieurs fois pour s'assurer que rien ne manque. Je suis entièrement satisfait. Maintenant, je n'ai enfin plus besoin d'aller chez McD. ;) La nourriture est toujours excellente, comme on peut s'y attendre de BK !! Continuez comme ça!!
Luca.a
Le 17/04/2020 à 06:25
1 / 5
Hier, je suis arrivé au drive à 22h59. Il y avait 4 voitures alignées devant moi. Vous devez d'abord attendre une minute, puis vous êtes accueilli comme ceci : Savez-vous quelle heure il est ? Vous savez déjà que nous fermons à 23 heures ?! Maintenant, vous venez tous ici ?! J'ai répondu poliment que je ne savais pas que le magasin fermait à 23h (petit conseil : ajustez les horaires d'ouverture sur Google Maps. L'application BK indiquait aussi 00h). On m'a alors dit que je ne serais pas servi et j'ai ensuite dû faire la queue pendant 5 minutes pour que les voitures devant moi partent. Il ne semble y avoir aucun désir de gagner de l’argent ici. Mise à jour 2022 sur place : Malheureusement, toujours pas bon. Une fois l'erreur signalée, le plat d'accompagnement a été échangé sans problème, mais il a fallu 4 minutes pour mettre 2 cheeseburgers sur le plateau, période pendant laquelle le reste de la nourriture était bien sûr glacé car il n'y a pas de lampe chauffante à l'intérieur. point de service.
Sascha.o
Le 31/03/2020 à 06:28
1 / 5
Employés totalement désordonnés, on dirait toujours que la tête de poisson pue. Certains employés ne sont ni orientés vers le service ni vers le client, en bon allemand.... PEU AMICAL au drive-in, vous ne recevez ni bonjour ni remerciement, juste le sac est distribué, généralement il manque encore quelque chose ou vous obtenez autre chose que ce que vous avez commandé. Les hamburgers sont généralement préparés depuis longtemps (ou du moins les galettes de hamburger étaient souvent complètement sèches). Désormais, je préfère me rendre au McDonald's, qui se trouve à 2 km.
Thunderkiss.5
Le 18/02/2020 à 20:03
5 / 5
Les hamburgers sont toujours chauds et pas tièdes comme dans les autres burger shops. Les tables et les toilettes sont généralement propres. Le personnel est très attentif. Mise à jour : nous sommes toujours très satisfaits. Il existe désormais également des produits sans viande incroyablement délicieux.
Th..�
Le 01/02/2020 à 09:14
3 / 5
La nourriture, comme dans tous les Burger King, était bonne. Cependant, le service était plutôt lent. Grâce aux nouveaux terminaux/kiosques, vous pouvez éviter cela. Malheureusement, à ma connaissance, il n'existe aucune possibilité de désélectionner les ingrédients d'un hamburger. Les places de parking sont très étroites et rapprochées. Le stationnement n'est pas très amusant ici. Un ou deux repas bon marché vous tentent de temps en temps pendant votre pause déjeuner. Cependant, si possible, nous préférons visiter le Burger King le plus proche à Gelnhausen.
Mr..o
Le 29/01/2020 à 14:12
4 / 5
Ce Burger King est notre préféré dans le coin. Les employés sont sympathiques et vous obtenez ce que vous avez commandé. Nous le savons différemment des autres branches. Cette succursale est très fréquentée, il faut donc attendre un peu, mais c'est le cas partout.
Tom.
Le 10/01/2020 à 09:52
2 / 5
La qualité laisse souvent à désirer et cette branche est également très lente. Cela est probablement dû au fait que, malgré les files d'attente extrêmement longues, il y a toujours beaucoup de conversations privées derrière le comptoir. Le terme « fast food » n’a donc aucun sens. Un aspect positif est le nouvel équipement de l'agence, très moderne et accueillant.
Mr..u
Le 01/01/2020 à 13:22
5 / 5
La nourriture est tout simplement délicieuse et la qualité est également excellente. C'est définitivement meilleur que McDonald's !
Ronald.r
Le 28/12/2019 à 19:39
2 / 5
Attendre 10 à 15 minutes dans le drive-in n'est certainement pas une grande réussite. Quelque chose ne va pas sur le plan organisationnel. Ce n'est pas toujours le cas, mais malheureusement assez souvent.
ReeV.
Le 16/11/2019 à 10:43
1 / 5
La nourriture a un goût horrible. Parce qu’il y est produit en grande quantité, le goût disparaît. Ce n'est que quelques euros que vous gaspillez, mais cet argent est un gaspillage. Le personnel ne parle pas ou presque pas allemand et n'est pas compréhensible. Les sièges sont sales et ça pue partout. Il reste encore des restes des autres clients sur les tables, ce qui rend la nourriture encore pire qu'elle ne l'est déjà.
Lani.a
Le 29/10/2019 à 12:17
2 / 5
Quand les choses doivent à nouveau aller vite. BK fonctionne toujours. Fiable et ok. Parfois, vous oubliez une commande.
*.�
Le 06/10/2019 à 18:23
1 / 5
Le personnel semble débordé. Les commandes ne sont pas préparées correctement. Il manque quelque chose ou quelque chose est différent de ce qui a été commandé. Des délais d'attente souvent longs. Généralement, les personnes qui arrivent plus tard sont servies à l'avance, même si elles ont commandé et payé au terminal bien avant. MISE À JOUR : Et nous avons réessayé. Même commandé dans un restaurant, nous nous sommes trompés de menu. Casserole vide à la borne de commande, problème de collecte. Il a été souligné à plusieurs reprises que les employés devraient renouveler leurs fonctions. Incompréhensible. Discussion parce que vous avez quelque chose sur votre plateau autre que ce que vous avez commandé et PAYÉ. Une impudence sans fond. Les sièges à de nombreuses tables sont sales, tout comme les tables. Employés complètement débordés et hostiles. C'était vraiment la DERNIÈRE FOIS ICI. 🤬
Frank.c
Le 04/10/2019 à 07:21
2 / 5
Un roi citoyen dont la qualité diminue à chaque visite ! Le personnel est bon et sympathique lorsque vous leur parlez. Cependant, la nourriture n’est plus celle pour laquelle vous alliez chez Burger King. Si ce restaurant était une équipe de football, les fans réclameraient une nouvelle direction en ce moment !!!
Burak.i
Le 21/09/2019 à 01:02
1 / 5
Trop d'étrangers comme serveuses qui ne parlent même pas allemand. Il me semble qu'ils les acceptent spécifiquement parce qu'ils n'ont aucune idée de leurs droits. Les étiquettes de péremption sont ici simplement truquées et les hamburgers restent devant pendant quelques minutes même s'ils doivent être détruits au bout de 12 minutes. Les employés semblent très fatigués et surmenés. Ce qui est fascinant c'est que l'employé grimpe dans la poubelle pour l'aplatir et vide la poubelle dehors et retourne directement au travail sans se laver les mains.
Christian.i
Le 27/08/2019 à 14:56
2 / 5
Vous devriez absolument éviter le jeûne dans cette succursale de restauration rapide. Vite dépassé lorsqu'il y a un peu d'activité. Notre commande (via terminal) a pris une éternité à préparer. Au moment où les derniers hamburgers étaient sur le plateau, le reste était froid. Les tables pourraient également être nettoyées plus souvent.
Jan.m
Le 04/08/2019 à 10:26
1 / 5
Fast food personnel incroyablement lent et la moitié de la nourriture était déjà froide. Il ne fait même pas l'effort de travailler rapidement. J'ai attendu 20 minutes sans compter le temps d'attente avant de commander. Et cela à minuit, quand il ne se passe pas grand-chose. Pas approprié surtout pour le prix.
Feniwezzy.
Le 17/05/2019 à 17:02
1 / 5
Ce magasin est catastrophique. Surtout le week-end, quand il y a beaucoup d'activité, les gens ont tendance à oublier un hamburger et doivent ensuite attendre 10 minutes pour le manger. La « nourriture » que vous avez déjà reçue sera bien sûr froide à ce moment-là. Les employés ne semblent pas seulement avoir des problèmes avec la commande. Vous pouvez vraiment sentir à quel point ils « n’en ont pas envie ». Les épaules affaissées, pas de sourire amical et lorsque vous entrez dans le magasin, vous êtes submergé par une vague d'apathie de la part de toute l'équipe d'employés. Le magasin a été modernisé et certaines choses ont été copiées de McDonald, mais cela n'améliore pas la performance très insatisfaisante des employés. En tout cas, c'est dans ce magasin que je l'ai vu pour la dernière fois.
Stefan.o
Le 10/03/2019 à 07:51
2 / 5
Comment est censé être un Burger King ? Parfois, les serveuses sont réactives et amicales, d’autres fois, elles sont boiteuses et paresseuses. Les Whoppers parfois secs et parfois soignés. Ici, j'ai l'impression que les burgers sont pour la plupart bons et que le service est plutôt sympathique. Edit : malheureusement je dois réduire les étoiles. Vous devez tout vérifier après chaque commande. Les dernières fois, je n'ai même pas tout terminé. Par coïncidence, cela ne l’est plus jamais. Il manque toujours quelque chose.
Nt.i
Le 26/01/2019 à 17:37
2 / 5
La nourriture est un standard de restauration rapide. Mais le service se démarque, malheureusement pas de manière positive. Le personnel semble constamment en sous-effectif et ne parle souvent même pas correctement l'allemand ; De nombreuses tables ne sont pas nettoyées et les caisses ne sont souvent pas pleines en cas de forte affluence. Cela prend une éternité avant que vous passiez enfin du bout de la file à la table avec votre tablette. Les temps d'attente ici sont probablement de 10 minutes. Et peu importe la boisson que vous commandez, j'ai toujours un cola au lieu de la boisson que j'ai réellement commandée. Mais je dois dire que la plupart des employés avec lesquels j'ai eu affaire étaient pour le moins sympathiques.
Konstantin.a
Le 28/12/2018 à 16:04
5 / 5
Tout est rapide et délicieux comme toujours !!! Alles Super geschmeckt 👍🍔🍟🍔
Markus.e
Le 28/10/2018 à 16:22
1 / 5
Service très lent. La nourriture n'était pas vraiment chaude, parfois même froide. C'était faux. Il était incomplet et les options du menu n'étaient pas demandées. D'autres options telles qu'un shake au lieu d'une boisson dans le menu moyennant des frais supplémentaires ont été refusées (ce n'est pas possible). S'ils disaient ensuite que cela avait déjà été fait plusieurs fois, la commande était rendue possible. Les frites contiennent trop peu de sel. Globalement, très mauvaise impression lors de notre dernière visite. Dans l’ensemble, quelque chose était presque toujours oublié lors de la commande.
Emir..
Le 19/09/2018 à 10:48
1 / 5
Si vous avez envie d'une pierre dans l'estomac après avoir mangé, cet endroit est fait pour vous. Quelque chose est souvent oublié lors de la commande et les plats sont parfois servis froids.
Nils.e
Le 23/03/2018 à 15:39
2 / 5
Aujourd'hui, on avait l'impression qu'il y avait 10 employés présents, mais une seule caisse était ouverte pour commander. Malheureusement, il faut souvent s'attendre ici à de longs délais d'attente. Pour une collation rapide entre les deux, il est préférable d'utiliser le comptoir drive-in.
S..e
Le 14/03/2018 à 21:46
2 / 5
Malheureusement toujours décevant ! J'ai attendu 15 minutes pour les hamburgers. Après m'être plaint du fait que je voulais que le reste de la nourriture soit frais et non la moitié froide, l'employé s'est sérieusement plaint. Employé très désordonné, antipathique et incompétent (jeune et blond). Elle ne pouvait même pas gérer le truc des points PayPal. Après m'être plaint auprès du chef d'équipe, cela a fonctionné pour réchauffer tous les aliments en même temps en quelques minutes.
Anne.c
Le 11/03/2018 à 17:37
1 / 5
Absolument incroyable aujourd'hui ! La cohue n'a pas fini, après 30 minutes d'attente une autre caisse s'est ouverte ! Il a fallu 40 minutes entre l'entrée et la commande ! J'ai dû répéter ma commande plusieurs fois ! Ma salade a été sortie du réfrigérateur, a fait le tour du coin, secouée et l'autocollant retiré ! Depuis combien de temps il est là est donc incertain ! Ce sera la dernière visite !
Christoph.o
Le 08/03/2018 à 16:48
1 / 5
Pour moi, c'est de loin le pire traiteur du système. J'ai attendu longtemps pour manger. Non seulement nous, mais aussi beaucoup d’autres ont attendu plus de 25 minutes. L’équipe s’est montrée à plusieurs reprises hostile et, à mon avis, tout sauf orientée client. Puisque vous ne pouvez pas choisir quel jouet se trouve dans la Jr. Box à l'écran, ce serait formidable si on ne vous le demandait pas. À part les frites, notre nourriture était tout simplement mauvaise. Cela n’a rien à voir avec une norme uniforme relative au groupe.
Marius.
Le 02/01/2018 à 02:47
1 / 5
Une fois que vous avez votre nourriture, elle est de qualité Burger King normale, donc assez bonne à mon goût. Cependant, vous attendez éternellement jusqu'à ce que vous ayez votre nourriture. Et même si la file d’attente s’allonge de plus en plus, le travail continue au même rythme lent et plus aucune caisse n’est ouverte. Le personnel ne semble pas débordé, juste apathique. Deux fois plus de personnel en caisse et en cuisine que chez la célèbre concurrence et pourtant tout prend trois fois plus de temps...
As.f
Le 25/11/2017 à 14:44
1 / 5
Malheureusement, il y a toujours beaucoup de monde ici, de longues heures d'ouverture et une seule caisse enregistreuse est ouverte. Mise à jour 2023 : 3 x burgers, 1 x frites et 1 x boissons signifient un temps d'attente de plus de 30 minutes. Ce n'est plus du fast food !!!!
Chris.Y
Le 22/09/2017 à 10:44
4 / 5
Je n'y ai jamais mangé, mais je prenais souvent un café après avoir fait le plein. Pour moi, cette succursale Burgerking est meilleure que celles que j'ai vues ailleurs. L'espace de vente et les toilettes étaient parfaitement propres. Le personnel est rapide et sympathique.
Peter.e
Le 09/08/2017 à 13:12
3 / 5
Cela n'a jamais été particulièrement convivial ici. Mais désormais, vous pouvez également vous procurer des hamburgers froids. Les frites étaient bonnes.
Conny.l
Le 30/07/2017 à 18:06
1 / 5
J'y suis allé 4 à 5 fois récemment et à chaque fois, j'ai dû attendre environ 20 à 30 minutes jusqu'à ce que la commande soit prête, même s'il y avait suffisamment de personnel et peu d'invités ! La restauration rapide, c'est autre chose ! Les employés préfèrent avoir des conversations privées plutôt que de faire leur travail.
Tino..
Le 07/06/2017 à 18:40
1 / 5
De nos jours, il semble fréquent qu'il manque au moins un hamburger, que le mauvais hamburger ait été emballé ou que tout soit froid. Peut-être devriez-vous marcher à côté lors de la commande pour que tout soit emballé.
Andre.
Le 15/04/2017 à 10:14
4 / 5
Toujours beaucoup de monde, surtout aux heures de pointe du midi à partir de 12h. Après la rénovation au printemps 2019, la nourriture peut également être commandée ici via le terminal. Toutefois, les demandes particulières doivent toujours être formulées au moment du paiement, car elles ne peuvent pas être précisées au terminal.
Juergen.a
Le 22/01/2017 à 18:10
1 / 5
Employés sympathiques, les commandes vont rapidement. Il était environ 22h45. Beaucoup de tablettes abandonnées sur les tables, des chariots à plateaux pleins, des restes de nourriture partout sur le sol et aucune table propre même si elle n'était vraiment pas pleine. La table était collante... on est rassasié avant même d'avoir mangé... 👎
Dolph.a
Le 14/12/2015 à 11:47
1 / 5
6 ans plus tard, grâce au self service, toujours totalement débordé. C'était encore pire. En utilisation inférieure à celle du drive in ok, sinon folie totale. La nourriture comme dans chaque livre. Service et gestion grossiers et inflexibles. Coupons de recherche imprimés. Ils n'ont pas accepté l'application. Mais nous pourrions volontiers passer par le drive-in. Mentionner le plu suffit. Après 5 minutes de discussion nous sommes allés chez McDonalds... @BurgerKing Allemagne : Si l'ensemble du personnel et de la direction doivent être remplacés, veuillez m'envoyer de brèves informations. J'aime manger au BK et c'est le plus proche de chez moi, mais je suis têtu et plein de ressentiment lorsqu'il s'agit de comportements inacceptables - mais le personnel qui a peut-être été nouvellement nommé après une faillite ne peut rien y faire et je donne une nouvelle chance de prouver comment fonctionne le service client !
Van.u
Le 10/05/2024 à 19:15
J'ai 40 ans et je n'ai jamais vu de ma vie des « ailes de flammes » aussi sèches et petites. 9 pièces pour 8,29€ c'est une honte. Chez d'autres concurrents, vous obtenez la portion de viande avec 2 ailes de poulet !
Karl.a
Le 25/04/2024 à 07:42
Je suis resté ici devant la friteuse pendant des années avant de me retirer dans la vie privée. Bien mérité, je pense. C'était pénible d'évoquer des frites jour après jour. Il resterait quelque chose si j'avais été autorisé à travailler derrière la caisse comme promis, mais il n'y avait aucune relation avec le patron. C'est dommage, le népotisme a gâché ici beaucoup de choses pour lesquelles nous et notre équipe avons travaillé dur. Mais personne ne veut entendre de telles histoires de nos jours. Je vois mes nièces et mes neveux lever les yeux au ciel lorsque je parle de mon séjour ici. Ils ne se soucient que du vapotage et du changement climatique. Quand j'étais jeune, nous torturions des animaux et partions en vacances en mobylette, mais maintenant... c'est juste triste !
Tim.c
Le 24/04/2024 à 19:12
La nourriture est comme toujours, pas parfaite mais pas mauvaise non plus. Cependant, le personnel travaille comme si vous étiez assis sur une chaîne de montage et en tant que client, vous vous sentez comme une marchandise. Malheureusement, les employés ne sont pas gentils, le manager non plus. Vous pensez en termes de problèmes plutôt qu'en termes de solutions lorsqu'il s'agit d'un sujet qui me concerne en tant qu'invité. Malheureusement, le hangar ne peut pas être recommandé.
Victoria.
Le 19/04/2024 à 11:23
Des employés incroyablement sympathiques, je n'ai jamais eu un employé aussi gentil au drive-in. Merci beaucoup 🫶
Sergey.a
Le 16/04/2024 à 16:30
très long. Il y a peu de monde et le coût est supérieur à 20 minutes. Le terminal est beaucoup en retard, mettez à jour les caractéristiques du terminal sinon vous voulez le battre !
Florian.c
Le 07/04/2024 à 09:06
Service sympathique, très arrangeant, les burgers pourraient être un peu plus chauds
Harald.�
Le 01/04/2024 à 06:55
Les poubelles du 🍔 Roi sont partout dans les parkings alentours. Les chaînes de hamburgers doivent être tenues responsables.
Liane.i
Le 30/03/2024 à 01:52
Je pense que 2,49 euros pour un cheeseburger, c'est cher, je me souviens d'époques où un cheeseburger coûtait 0,95 DM et j'en aurais eu 5 pièces pour cet argent. Le service était très sympathique, la nourriture était correcte.
Airmax.
Le 12/03/2024 à 19:10
Le mauvais service du personnel et les demandes supplémentaires ne sont pas prises en compte. C'ÉTAIT LA DERNIÈRE FOIS QUE J'AI MANGÉ AVEC TOI TFOU!!!!!!!! PAS RECOMMANDÉ DE RESTER LOIN DE LÀ
Kostas.y
Le 07/03/2024 à 07:47
Rien à redire. Vous comprenez ce que BurgerKing représente. Bon service. Délicieux burgers standards
Drachen.o
Le 06/03/2024 à 11:36
Les bons du carnet de bons (qui ne sont pas encore vraiment bon marché) ne seront pas acceptés. Employés peu sympathiques. Il n’y a pas non plus de machine Cola Freestyle. Plus jamais
Harun.e
Le 22/02/2024 à 13:04
Un BK très beau et propre. J'y suis allé 4 fois maintenant et j'ai reçu un excellent service à chaque fois. Toujours mon plaisir !
Roland.t
Le 20/02/2024 à 14:40
La nourriture était fraîche et chaude. Haut
Tommy..
Le 10/02/2024 à 23:20
Aujourd’hui, c’était définitivement la dernière fois que j’étais dans cette branche. Il se passait relativement peu de choses et nous avons commandé notre nourriture au terminal. Alors que nous n'avions toujours pas reçu notre commande après presque 20 minutes, je suis allé au comptoir et j'ai demandé mon argent. Lorsque le chef d'équipe a essayé de s'en occuper et que j'ai dit que cela ne pouvait pas être fait de cette façon, elle a simplement dit vous avez raison, ce qui semblait n'avoir aucune importance pour moi. Il lui a fallu encore près de 10 minutes pour m'apporter mon argent du bureau. D'ailleurs, il y avait un autre client qui est venu peu avant nous et qui a ensuite demandé à être remboursé parce que sa commande avait pris trop de temps. À mon avis, ce n'était pas la faute des gens en cuisine, mais de ceux qui traitaient la commande. . Je n'ai jamais rien vu d'aussi nul. Même les gens qui ont commandé au DriveInn ont dû... Attendre 10 minutes pour ses affaires n'est tout simplement pas possible, cela n'a rien à voir avec la restauration rapide. Je n’aurais rien dit s’il n’y avait pas eu assez de personnel, mais ce n’était pas le cas. Mais si vous n’utilisez que des capacités, cela ne sert à rien. Je commande spécifiquement à la borne car ils sont encore plus débordés si vous commandez au comptoir. Apparemment, BK n’a rien appris des mauvais reportages télévisés et continue volontiers ainsi.
Matthias.
Le 10/02/2024 à 08:50
On m'a dit que le bacon n'est pas frit et que je dois le manger cru, même si je le demande, je ne pense pas que ce serait mieux d'aller ailleurs
Constantin.a
Le 26/01/2024 à 22:59
Burger froid même s'il n'est pas beaucoup utilisé. Personnel antipathique, effronté et culotté.
Kamran.a
Le 26/01/2024 à 22:43
Je voudrais me plaindre de ma récente visite dans vos établissements Burger King. Ce jour-là, j'ai reçu un repas qui laissait à désirer tant au niveau de la qualité que du service. D'une part, la nourriture que j'ai reçue était froide, tant le burger que les frites. Cela ne répond pas au standard de qualité que j’attends de Burger King. C'était particulièrement décevant car j'ai découvert qu'un seul membre du personnel travaillait dans la cuisine, tandis que quatre autres membres du personnel semblaient occupés à s'occuper de la caisse. Il me semble incompréhensible et inefficace qu'il n'y ait qu'une seule personne travaillant en cuisine alors que plusieurs employés sont à la caisse, ce qui entraîne une qualité de nourriture aussi médiocre. J'espère que cet incident mérite votre attention et mérite de revoir et d'améliorer les flux de travail. dans vos restaurants mènera. Une répartition appropriée du personnel et la garantie de la qualité des aliments sont essentielles pour répondre aux attentes de vos clients. Cordialement,
Temel.�
Le 24/01/2024 à 09:43
Fondamentalement, une bonne branche. Seul reproche : on a parfois l'impression qu'une éternité s'écoule jusqu'à ce que les plats soient préparés.
Graham.o
Le 18/01/2024 à 15:45
Trop tard pour avoir la nourriture L'ensemble avait l'air sale
Paula.i
Le 14/01/2024 à 23:24
Pas recommandable !! Comme beaucoup l'ont déjà signalé dans les critiques, une intoxication alimentaire avec tous les accompagnements après la visite. Je ne veux pas savoir à quoi ça ressemble dans la cuisine ! Il est impossible qu'un magasin comme celui-ci n'ait pas été fermé par le ministère de la Santé.
Maik.u
Le 08/01/2024 à 18:36
La commande numérique ne fonctionne qu'individuellement ou sur 2 menus maximum. Le Chocolate Milk Cake était un hybride entre la vanille et le chocolat. Le personnel m'a semblé très débordé. Ne revenez pas ici. Bravo pour McDonalds
Voltron.t
Le 04/01/2024 à 09:46
Il se passe beaucoup de choses et la nourriture est fraîche. Sinon, la restauration rapide est la même que d'habitude.
Janusz.r
Le 03/01/2024 à 06:14
Restauration rapide et efficace comme dans la restauration rapide. L'endroit est propre, les toilettes aussi.
Enis.
Le 04/12/2023 à 20:31
L'un des restaurants BK les plus propres que je connaisse.
U..
Le 26/11/2023 à 19:24
Ce que vous savez de Burger King. Les employés font leur travail.
LM.u
Le 26/11/2023 à 16:47
Les hamburgers sont froids et le service est hostile et grossier
K...
Le 22/11/2023 à 20:25
Ce soir peu avant 18h via le drive-in. L'employé qui a pris la commande et l'a encaissée était très sympathique. Je n'ai eu qu'à m'arrêter un instant dans la voiture et à attendre. Lorsque le même employé a apporté la nourriture dans ma voiture, il s'est excusé pour l'attente même si je n'avais pas attendu longtemps. Un personnel si sympathique et aimable. Burgers et co. Ils étaient également frais et rien ne manquait. Merci et continuez comme ça.
Loreen.a
Le 12/11/2023 à 08:22
Nous avons reçu quelque chose de là hier soir, le 11/11/23. Mon fils voulait un menu junior. Nous avons dû attendre près d'une demi-heure pour notre nourriture dans le trajet 😴 La nourriture était détrempée…🥴 Enfin et surtout, mon fils a eu la diarrhée toute la nuit ! Nous préférerions ne pas revenir ici !
alex.i
Le 11/11/2023 à 12:06
Ça prend une éternité, les burgers sont froids et détrempés
Jenni.e
Le 07/11/2023 à 11:21
Même si cela peut arriver, les galettes de burger sont souvent déjà bien frites. Personnel sympathique. Restaurant propre.
Daniel.i
Le 27/10/2023 à 20:14
Les demandes supplémentaires réservées et payées (par exemple, une galette de légumes supplémentaire sur un burger de viande) doivent être à nouveau discutées avec plusieurs collaborateurs. Incompréhensible.
Carsten.e
Le 25/10/2023 à 11:08
Burger King assez bien entretenu. Faites un peu plus attention à essuyer les tables pour que le prochain invité se sente à l'aise.
Dirk.c
Le 14/10/2023 à 11:28
Désastre absolu. Plus jamais. Après avoir attendu 30 minutes pour deux burgers et deux frites, malheureusement tout était froid et a dû être rendu. Le chef d'équipe a tout entendu mais n'a même pas fait de commentaire. Plus jamais.
Wagner.e
Le 13/10/2023 à 21:35
Menus commandés au terminal, 2x piments longs, 2x poulet long et le reste cola, frites, etc. - le terminal ne délivre pas de reçu en raison d'une erreur. Nous avons ensuite obtenu 4x Long Chicken au lieu de 2x Long Chicken et 2x Long Chilies. La femme au comptoir m'a montré la commande sur l'écran, en fait 4x Long Chicken, même si je ne l'ai pas commandé de cette façon, et que le montant total que j'ai payé ne correspond pas, mais cela ne l'intéressait pas ! Bien sûr, je n'ai pas mangé le long poulet et je l'ai donné à Burger King ! Je ne reviendrai plus jamais au magasin ! Humeur gâchée, argent gaspillé !
Jes.I
Le 07/10/2023 à 22:10
Si cela fonctionne mieux, cela signifie s'il vous plaît, donnez ce qui est censé être croustillant et bien croustillant. C'est toujours tellement dommage Les téléviseurs ne fonctionnent pas et les enfants n'ont pas la possibilité de jouer dehors, il y a aussi des petites choses qui ne doivent pas nécessairement être un toboggan ;) Sinon les burgers de Burger King 🍔 sont délicieux
Martin.e
Le 05/10/2023 à 21:53
La commande numérique sur place ne fonctionnait pas, nous avons donc souhaité commander directement. Cela fait longtemps que cela n’a pas été aussi systématiquement ignoré. Pas de « juste un instant », « je reviens tout de suite » ou quelque chose comme ça. Le personnel avait une attitude totalement sans intérêt. Il y avait donc quelque chose à la maison – plus sain et nettement moins cher.
Angi..
Le 04/10/2023 à 20:07
Comme la dernière fois que vous commandez et attendez 10 à 15 minutes pour la commande. Il existe de meilleures succursales Burger King.
Unbekannt.n
Le 04/10/2023 à 06:34
Oh mon Dieu, quel genre de magasin est-ce ? Nous y étions dimanche. D'abord, mon mari et moi avons eu de la diarrhée et des vomissements toute la nuit. Puis mes enfants. Déjà le troisième jour. Juste dégoûtant. La dernière fois que nous y étions
Rene.l
Le 30/09/2023 à 21:37
nous avons commandé des whoppers et des hamburgers. la salade était déjà brune !! Cela n'avait pas l'air bien et c'était dégoûtant aussi. Je recommande vraiment de manger dans la boutique sur place, vous pouvez au moins vous en faire fabriquer un nouveau tout de suite. mais le prendre avec soi est vraiment ennuyeux.
Platz.a
Le 19/09/2023 à 16:59
Nous commandons chez ce Burger King depuis plus de deux ans maintenant et je dois dire qu'aucun autre Burger King ne propose des burgers premium (Kings Selection) aussi bien que celui-ci. Certains avis 1 étoile ici sont bizarres, exemple : Un client trouve un moustique sur la table et a peur du paludisme.... en Allemagne 😀
Peter.i
Le 12/09/2023 à 23:01
Service seulement 2 étoiles. J'avais commandé des rondelles d'oignon au lieu de frites et ils voulaient les apporter à ma table, ce qui ne s'est pas produit. Il fallait ensuite courir après jusqu'à ce que quelque chose se produise, puis le récupérer soi-même à la fin.
V_.2
Le 01/09/2023 à 22:00
J'ai tellement flippé je commande des nuggets de poulet et j'attends ça avec impatience et ils oublient ma sauce aigre-douce, ils vont tous chez Megges
Selahattin.a
Le 19/08/2023 à 19:06
Cet endroit est dangereux pour la santé. Ne venez certainement pas. Plein de moustiques à l'intérieur et à l'extérieur. C’est décidément très dangereux pour la santé. Vous pourriez contracter le paludisme ou avoir des mouches dans votre nourriture.
Matthias.i
Le 09/08/2023 à 22:00
Typiquement Burger King. J'ai attendu 14 minutes pour une petite commande de 2 hamburgers. Ils n'étaient pas chauds, mais le goût était bon. La nourriture dans certains restaurants McDonald's est pire.
btw.u
Le 05/08/2023 à 00:35
Les toilettes sont recommandées, ça vaut le détour. J'ai rencontré un fou marocain aux cheveux bouclés dans les toilettes qui m'a vendu les burgers moins cher.
Andre.r
Le 03/08/2023 à 19:01
Au début nous avons attendu 25 minutes pour la nourriture, la dame au comptoir a donné l'impression qu'elle n'en avait aucune idée et a juste couru frénétiquement de l'avant vers l'arrière. Après avoir demandé trois fois, notre commande (23 euros) a été reçue, donc rien grand. Enfin terminé. En rentrant chez nous, nous avons découvert que seulement 50 % étaient corrects et que les 50 % restants appartenaient probablement à une autre commande. Très malheureux.
Rudi.h
Le 25/07/2023 à 12:10
Malheureusement, le nouveau système de commande et de paiement (par voie numérique plutôt qu'avec l'employé) rend le processus très long. Après avoir payé notre commande, il nous a fallu 17 (!) Minutes avant de recevoir notre nourriture. Ce n'était pas la faute des employés, ils essayaient de servir tous les clients du mieux qu'ils pouvaient. Les autres invités étaient bien sûr également très satisfaits du processus : ils avaient des temps d'attente similaires, voire plus longs... Peu de temps après, nous sommes allés dans un autre Burger King où vous avez commandé votre nourriture auprès de l'employé et l'ensemble du processus, y compris le paiement, a pris moins de 2 minutes. Alors s'il vous plaît, arrêtez de commander des écrans tactiles, cela n'a plus rien à voir avec de la « restauration rapide »...
HessenVan.
Le 22/07/2023 à 19:59
Les terminaux tombent en panne dès que vous modifiez quelque chose dans l'ordre standard. Une telle commande en caisse devient un défi nerveux majeur. Avec beaucoup de chance, la nourriture sera préparée comme commandé !!!
Olum.u
Le 14/07/2023 à 18:50
Les employés sont impolis. Temps d'attente environ 20 minutes pour 3 clients. Le shake était déjà du lait chaud lorsqu'il était servi.
RuTHLeSS.R
Le 13/07/2023 à 18:38
Mauvais service. Temps d'attente très long. On pense que les burgers sont fraîchement préparés alors qu'il faut attendre plus d'une demi-heure. Burger froid ! Si vous déposez une plainte, en tant que client, vous n'êtes pas pris au sérieux et êtes discuté et présenté comme un menteur. Désastreux 👎
Andreas.
Le 09/07/2023 à 10:59
Pas le pire BurgerKing, mais loin d'être le meilleur. On a l'impression qu'on attend toujours un peu plus longtemps ici que dans les autres agences. Certains membres du personnel sont débordés. La nourriture est correcte pour ça. Addenda: Surtout au drive, assurez-vous de prendre votre service et comptez la monnaie immédiatement ! C'est la deuxième fois que cela se passe mal, mais il semble y avoir un système derrière cela.
Mohammad.e
Le 04/07/2023 à 12:52
Un vrai magasin de merde ! J'adorerais évaluer le service avec 0 étoiles et la qualité est tout simplement merdique. Nous y allions chaque semaine, mais il y a une semaine, nous avons eu un incident où notre fils a commandé un BigKing sans rien commander... sans que tout devrait signifier, sans boisson, donc un simple burger. Mais il a eu les petits pains avec du fromage et du pain, c'est tout. Lorsqu'on lui a demandé, cela a été dit. Il voulait sans tout et se passe de tout, nous n'y ferons plus rien. Juste des trucs complètement antisociaux comme ça ! Plus jamais Burger King !
Zathu.n
Le 21/06/2023 à 08:25
Les employés sont toujours super sympas et essaient de tout préparer rapidement. La nourriture est délicieuse (tout comme le goût de Burger King) et semble toujours fraîche.
Christian.�
Le 10/06/2023 à 17:40
L'un des restaurants Burger Kong les plus lents que je connaisse. C'était déjà la deuxième chance. Lors de la première visite, ils ont tout simplement oublié de préparer notre numéro... ..
Klaus.o
Le 29/05/2023 à 16:55
Les compétences mathématiques du personnel étaient plutôt médiocres aujourd'hui. Comparer les quantités et les recettes est un défi ! Aucune recommandation aujourd'hui.
Emilie.A
Le 25/05/2023 à 06:29
Mon long poulet végétalien contenait simplement du fromage dessus ?? S'il vous plaît soyez prévenant si quelqu'un commande végétalien. Dans mon cas, cela aurait eu des effets majeurs sur ma santé si j’en avais mangé. Pas cool.
Steffen.
Le 17/05/2023 à 19:08
Temps d'attente au Drive-Inn = catastrophe, qualité de la nourriture = catastrophe, professionnalisme des employés = catastrophe ! Malheureusement, je dois dire que c'est le pire Burger King que je connaisse.
Peter.i
Le 06/05/2023 à 21:35
En fait, je n'ai pas d'exigences envers les chaînes comme celle-ci, mais vous commandez votre nourriture debout devant le point de retrait et puis on vous regarde comme s'il pleuvait depuis 10 jours, les employés se parlent et ne répond pas au client et propreté car il ne s'est rien passé pendant les 45 minutes où nous étions Aucune table n'a été essuyée à l'intérieur Nous avons nettoyé notre table nous-mêmes avant de pouvoir manger car il y avait probablement de la mayonnaise de la veille encore collée il
Norma.r
Le 26/04/2023 à 17:10
J'ai attendu une éternité pour la nourriture, 2 burgers devaient être apportés plus tard. Une fois les frites froides. Les tables n'étaient pas propres.
Lisa.
Le 18/04/2023 à 17:31
Je reste 5 minutes à côté de la fenêtre 2 et j'attends un burger... La dame prend les commandes et traîne partout... Mon burger est tout simplement celui qui se tenait déjà à côté d'elle lorsque je suis arrivé jusqu'à la fenêtre. Le burger n'est que froid à tiède. Non recommandable
Sven.a
Le 07/04/2023 à 21:11
Nous avons attendu 60 minutes pour notre nourriture, le personnel était incompétent, a supprimé notre commande puis l'a rattrapée à un moment donné, puis 6 des sept hamburgers étaient froids, aucune excuse, rien du tout, impoli. Les trois membres du personnel regardent l'écran et ne se soucient pas des commandes, les autres invités étaient également ennuyés...
Don_.e
Le 05/04/2023 à 05:28
Eh bien, c'est juste un Burger King, vous obtenez ce que vous attendez. Le personnel du drive était un peu antipathique ces derniers temps, mais rien ne manquait dans ma commande, ce qui est un miracle
Helga.
Le 23/03/2023 à 15:19
Les burgers étaient trop froids même si nous y avons mangé. La dame au comptoir n’était probablement pas de bonne humeur non plus.
Peter.h
Le 10/03/2023 à 15:31
Lorsque nous y étions, les bornes de commande ne fonctionnaient pas. Tous les clients devaient donc commander à la caisse. Malheureusement, cela n'a pas bien fonctionné ce jour-là. En règle générale, votre souhait se réalise assez rapidement.
Mihael.
Le 03/03/2023 à 19:58
Horrible... J'ai oublié de commander de grosses frites la première fois que je les ai commandées, mais elles étaient toujours peu salées et à moitié crues ! J'ai commandé des milkshakes au chocolat mais j'ai eu de la vanille ! mauvais... ne reviens jamais !
Deepak.h
Le 03/03/2023 à 19:07
Il est arrivé plusieurs fois qu'ils manquent d'articles à emporter... Je suis toujours déçu de cet endroit mais il n'y a pas d'autre option à proximité. J'ai encore raté les rondelles d'oignon et les sauces. Tous les hamburgers ont un goût rassis. Le point de vente de Gelnhausen est un peu meilleur. Les rois ne servent à rien, au moins les clowns savent rendre les clients heureux 😁
Michael.o
Le 23/02/2023 à 10:11
Très bien pour une collation rapide. La préparation est faite sur commande, ce qui est le bienvenu. Sinon, lorsqu'il s'agit de restauration systémique, vous ne devez pas fixer des normes culinaires ou une ambiance trop élevées. La propreté était bonne et soignée, ce qui n'est pas sans importance lorsqu'il s'agit de manger. Ce ne sera pas notre restaurant préféré, et il ne devrait pas l'être.
Sankalp.e
Le 06/01/2023 à 21:56
Bon emplacement. Très propre par rapport aux autres sites BK. Le service est un peu lent car il y a généralement toujours du monde, mais grâce à la propreté, cela ne vous dérangerait pas d'attendre votre nourriture.
Daniela.i
Le 05/01/2023 à 23:21
J'étais juste à l'entrée. Pendant que la dame prenait ma commande, elle parlait à quelqu'un d'autre en arrière-plan et a dû demander plusieurs fois. C'est arrivé comme ça devait arriver et à la fin il manquait quelque chose et c'était le double Whopper d'un menu. Eh bien, c'est là que vient la joie. Surtout si vous ne le remarquez qu'à la maison. C'était la troisième fois consécutive. Papa
Tatjana.�
Le 02/01/2023 à 17:01
J'aime le grand choix de produits végétariens. Pour les commandes importantes, vous devez tout vérifier immédiatement, il manque généralement quelque chose.
Nur.
Le 27/12/2022 à 19:23
Temps d'attente très long, à l'intérieur et au drive, au moins 15 minutes, mais la nourriture était toujours bonne et propre.
Markus.e
Le 27/12/2022 à 11:40
Au début, le magasin était génial. Mais malheureusement, c'est de pire en pire. Nourriture froide, temps d'attente long alors qu'il ne se passe rien dans le magasin. J'ai enfin eu un cola qui avait le goût de l'eau. Sirop vide, pas de problème, cela peut arriver. Alors s'il vous plaît, échangez-le et ne laissez pas le client souffrir. Le cola de ma femme était bon, tout comme celui de notre compagnon. Alors gardez les yeux ouverts 👀
Alexander.�
Le 18/12/2022 à 13:47
Donc tout va bien, mais parfois il faut attendre 25 bonnes minutes pour manger même s'il n'y a pas beaucoup de monde... Pas vraiment de fast food...
Adnan.a
Le 20/11/2022 à 12:42
J'ai attendu environ 40 minutes jusqu'à ce que la commande soit prête afin que le service puisse être considérablement amélioré. Après avoir attendu si longtemps, l'ambiance était au sous-sol pour pouvoir profiter de la nourriture !!!
Zey.e
Le 02/11/2022 à 14:27
J'ai commandé quelque chose au drive (temps d'attente pour commander 20 minutes). Les employés sont complètement débordés. De plus, une fois arrivé à la caisse, je n'avais même pas le droit de commander un burger supplémentaire (pas même un menu), ce que j'ai malheureusement oublié. On m'a demandé de m'arrêter dans ma voiture pour attendre ma commande. Ensuite, selon l'employé à la caisse, j'ai pu commander mon burger à l'intérieur. Absolument PAS ACCEPTABLE !
Flo.o
Le 23/10/2022 à 12:06
Le personnel semble débordé par l’acceptation électronique des commandes. De plus, il y a évidemment trop peu d’employés. Nous avons également commandé et payé du fromage supplémentaire, ce n'était pas sur le hamburger.
Tamara.e
Le 22/10/2022 à 22:12
Recette modifiée !!! Lorsque le Whopper végétarien est arrivé sur le marché il y a quelque temps, on s'amusait à comparer une version originale et une version végétarienne, comme beaucoup de gens, on avait presque l'impression qu'il y avait une galette de viande sur les deux citoyens tellement le goût était similaire. le sentiment que le hamburger végétarien dégageait plus de saveurs de viande. Maintenant, nous y étions de nouveau après des mois et avons commandé le désormais appelé Whopper à base de plantes et je ne peux pas le dire autrement. Il a un goût 90 % pire qu'à l'époque. Si nous l'avions mangé dans la branche, je l'aurais eu. Laissons le burger revenir car il avait juste un goût de soja collant et de moisi, friable, aucune comparaison avec le précédent Whopper végétarien, clairement plus de recommandation car ils avaient quelque chose de vraiment bon sans aucun perte de goût et maintenant c'est vraiment un produit où il n'y a plus de comparaison possible.
Nico..
Le 13/10/2022 à 16:07
Depuis que j'habite à Hanau, je me rends souvent à la succursale Burger King de Hanau. Je peux dire que je suis très satisfait du goût ici, même sur une longue période. Cependant, j'ai retiré une étoile car il y avait des erreurs occasionnelles au drive-in. Ce qui m'a le plus ennuyé : au lieu d'un long burger au chili et au fromage, j'étais un jour rempli de frites au chili et au fromage... Vérifiez toujours la commande tout de suite ;-)
Michael.e
Le 12/10/2022 à 12:00
Absolument trop cher. La nourriture, etc. est bonne mais 13 € pour un menu burger est définitivement excessif. Je suis resté uniquement parce que j'étais vraiment partant. Évitera King et Mc à l'avenir
L.S
Le 07/10/2022 à 22:40
Ce Burger King mérite 0 étoile, on voulait les compter à part, mais la vendeuse était déjà agacée. Quand nous avons voulu commander avec des coupons, elle nous a dit d'un ton impossible qu'il fallait les coupons sur papier. A ma réponse que tous les restaurants de cette chaîne l'acceptent en numérique (ce n'est pas pour rien qu'on vit en 2022, où tout est numérique ), me crie-t-elle mais avec la déclaration nous ne le faisons pas. Après un tel reportage à la télévision, vous devriez être heureux que des clients viennent encore et qu'un tel personnel ne se reproduise plus jamais ! Le gérant de cette succursale devrait y réfléchir à deux fois avant de se laisser approcher par ses clients. Scandaleux!
Marina.o
Le 01/10/2022 à 18:08
👍👍👍👍👍❤
Simon.e
Le 01/10/2022 à 12:00
Est-ce que j'ai mal compris l'énoncé de la page « La mayonnaise de tous nos produits est végétalienne » ou pourquoi la mayonnaise pour les frites contient-elle du jaune d'œuf ? J'ai même demandé au comptoir de la voiture si la mayonnaise était végétalienne. Qu'est-ce qui ne va pas?
Paola.a
Le 29/09/2022 à 19:19
La seule étoile va aux frites, le burger avait un goût vraiment dégoûtant, je n'ai même pas pu le finir, il était vraiment sec et n'avait pas l'air frais. La commande a également pris beaucoup de temps. C'était ma dernière visite là-bas
Karl.a
Le 24/09/2022 à 14:45
Vous êtes habitué au fait que vous devez vérifier chaque commande car il manque généralement quelque chose. Mais le couronnement est le fait que tout soit froid maintenant, même le Whopper, qui est censé être toujours frais. La situation de la succursale se détériore à chaque visite. C'est dommage, j'ai vraiment aimé être ici.
Flash.
Le 22/09/2022 à 15:17
Cette succursale BK est tellement lente qu'on se demande parfois ce que signifie « fast food ». Lorsqu'il y a un peu plus de monde, il n'est pas rare de rester au service au volant pendant plus de 20 minutes avant même de pouvoir commander, puis encore 10 minutes avant de recevoir votre nourriture. Mais même aux heures les plus calmes, comme midi en semaine, vous restez parfois debout pendant des heures, même s'il n'y a qu'une seule voiture qui attend devant vous. De plus, il est arrivé ici plusieurs fois (beaucoup plus souvent que dans d'autres restaurants) qu'il manquait des parties de la commande, ce qui bien sûr est toujours très ennuyeux. Mon conseil : conduisez plutôt jusqu'au McDonald's le plus proche, vous pourriez facilement traverser McDrive 5 fois en même temps.
V.
Le 22/09/2022 à 12:04
Intérieur très agréable Le personnel de caisse est gentil, même si certains sont incroyablement impolis et donnent l'impression qu'ils s'en moquent. Malheureusement, pour la 3ème fois consécutive, il manquait quelque chose au drive-in... Je trouve vraiment dommage qu'il faille vérifier le travail de quelqu'un d'autre. Il manquait soit un hamburger, soit de la mayonnaise ainsi que des frites aigre-douces, même si elles étaient payantes et non disponibles. L'attitude acerbe de certains employés, que ce soit au drive-in ou à la caisse, n'est pas exactement un signe. Les toilettes ont toujours été propres. En raison du service 3 * Peut-être que le responsable devrait réfléchir à la manière d'assurer un meilleur service.
Andy.e
Le 11/09/2022 à 21:12
Je pense donc que ce n'est vraiment pas si simple à évaluer, car il s'agit principalement de nourriture et ici, on peut avoir de la chance un jour et pas de chance le lendemain. En gros, nous allons dans cette agence tous les 3 mois environ. La commande via une machine tactile est rapide et simple, fonctionne très bien, y compris la numérisation des paiements et des remboursements. Vendredi soir c'est bien sûr complet, nous avons attendu environ 15 minutes jusqu'à avoir nos 5 burgers, frites et boissons. L'employé était très consciencieux et n'a rien oublié, mais au moment où il a finalement préparé la commande, les premiers burgers qu'il a posés sur le plateau étaient déjà plutôt tièdes. Sinon tout était bon, places assises à l'intérieur et à l'extérieur, propreté ok, places de parking disponibles. Nous reviendrons, ce sera certainement plus rapide.
B.z
Le 11/09/2022 à 21:00
Vous faites la queue à McDrive pendant 45 minutes, puis nous voulions commander et on nous a dit qu'ils n'avaient plus de petit pain (hamburgers, etc.) et un personnel très désagréable. PLUS JAMAIS!!!
AA.
Le 30/08/2022 à 22:36
Nous avons 20 minutes pour passer la commande en premier. J'ai attendu même si ce n'était pas si complet. Il y a certainement un manque de personnel. Le hamburger 🍔 était un peu chaud, les frites n'avaient pas de goût... Quiconque pense pouvoir manger rapidement ici et obtenir quelque chose de savoureux se trompe absolument ici.
Thomas.e
Le 22/08/2022 à 16:55
Les normes d'hygiène ne sont donc pas presque respectées (en août 2022). Toilettes sans serviette et le sèche-cheveux pour les mains était cassé. Bien. Vous allez simplement à la salle à manger pour vous désinfecter les mains. Mais : il n’y a pas un seul distributeur de désinfectant dans tout le BurgerKing Hanau. 🤷🏼♂️ Attention : 2022 dans un temple de la restauration rapide où l'on n'utilise pas de couverts. Et comme si cela ne suffisait pas : le personnel est tellement paresseux que les aliments sont déjà vieillis avant d'arriver sur le plateau. Commandé via le terminal du restaurant, puis cela prend un certain temps jusqu'à ce que quelqu'un se sente obligé de traiter les choses. Les gars, quels sont les terminaux pour commander??? Boutique effrayante.
Tobias.�
Le 20/08/2022 à 21:50
J'ai commandé un menu pendant que nous traversions. Ce n'était pas spectaculaire. Le cola n'avait pas de gaz ou presque pas de gaz ! Sinon, l'employée s'est mise en quatre.
Sana.a
Le 16/08/2022 à 17:53
Cela peut toujours être pire, des employés totalement stressés, peu amicaux, impolis envers les clients. J'ai attendu 25 minutes pour un hamburger. Comment est-ce possible ? Que signifie fast food en allemand ? Et puis il faisait froid aussi. Je me demande comment ils peuvent tenir le coup, apparemment personne dans l'entreprise ne s'en soucie...
Patrick.
Le 16/08/2022 à 11:12
Les pires employés que j'ai jamais connu dans un fast food. Extrêmement hostile et ne pouvait commander qu'après 15 minutes de route, même si vous étiez déjà au téléphone.
Jil.e
Le 12/08/2022 à 19:24
Attendre à plusieurs reprises plus d'une demi-heure, se faire servir des plats froids, recevoir les mauvais produits et être ignoré par le service. Ce n'est pas la première fois dans cette branche.
Roy.a
Le 06/08/2022 à 06:13
Cours Forrest, coursnnnn Évitez ce burger king. Tu ne veux pas être ici. Fais-moi confiance. Waaaaaardeloosss. Ne dites pas que je ne vous ai pas prévenu.
Olivia.a
Le 01/08/2022 à 20:50
Si c'était possible, j'aimerais donner 0 étoile !! J'aime commander en face à face, mais malheureusement ce n'est pas possible ici non plus, car il faut attendre 10 minutes incroyables pour que l'employé prenne même votre commande et puis il est aussi un tel somnifère qu'il doit vous donner quelque chose dans le entre temps, dit il y a 1 seconde, j'ai encore oublié... Ensuite, vous attendez encore 30 minutes votre commande jusqu'à ce qu'elle soit prête... ce n'est pas possible du tout... Plus jamais !!!
Uwe.o
Le 31/07/2022 à 17:33
Je suis resté devant la caisse pendant plus d'une demi-heure, puis le code n'a pas été reconnu par l'application Citizen King. J'ai ensuite été autorisé à partir sans passer de commande
Dilosch.
Le 22/07/2022 à 20:10
PLUS JAMAIS!! Dès la commande, on avait l'impression que la caissière était sur le point de s'endormir. Après 10 minutes d'attente, nous étions heureux d'avoir enfin la nourriture, mais malheureusement nos 2 burgers étaient complètement froids. Après avoir attendu 10 minutes, vous devriez obtenir au moins un hamburger chaud. Lorsque nous avons voulu des hamburgers neufs car ils n'étaient pas comestibles froids, le manager a été appelé. Je n'ai jamais vu un aussi mauvais manager de toute ma vie. Totalement antipathique, grossier et pas du tout orienté client. Il ne voulait pas échanger les hamburgers contre nous et a simplement dit : soit nous rendons les hamburgers et récupérons de l'argent, soit pas de chance ! Il nous a également fait remarquer que nous n'avions pas attendu 10 minutes mais 9 minutes et 46 secondes. 🤣 Je n'ai jamais rien vécu d'aussi ridicule et d'incompétent ! Plus jamais!!!!
Vanessa.
Le 15/07/2022 à 04:59
Je pense que c'est le pire Burger King d'Allemagne actuellement... Temps d'attente pour la nourriture 25-30 minutes ???? Et puis vous obtenez de vieux hamburgers rassis, de la laitue séchée et détrempée. Quand j'en voulais un nouveau (puisque j'ai dû attendre près d'une demi-heure), j'ai été traité comme de la saleté. Plus jamais!
Serap.e
Le 13/07/2022 à 16:34
Super drive in, beaucoup trop étroit et les bordures font 30 cm de haut, j'ai rayé toute la jante hier. très ennuyeux car il s'agit d'un produit sur mesure pour un modèle limité et n'est plus disponible. Je ne suis certainement pas le seul, mais cela est fait délibérément pour nuire. Je vais maintenant engager un avocat pour déposer une demande de dommages et intérêts.
Sarah..
Le 04/07/2022 à 10:31
Personnel assez sympathique. La nourriture est généralement chaude et rien n'est oublié et la commande est toujours correcte. Mais cela n’a absolument rien à voir avec la restauration « rapide ». Soit cela est dû à un manque d’employés et à un concept incorrect/inexistant. Cela peut facilement prendre 15 à 20 minutes entre la commande et la réception de votre nourriture, même en dehors des heures de pointe.
E...
Le 23/06/2022 à 07:56
Il n’est pas possible de passer « rapidement » par le drive-in. Le personnel était visiblement débordé. De plus, il manquait à notre commande 2 grosses frites, les sachets de ketchup correspondants et 2x sauce aigre-douce pour les nuggets. Comme nous étions heureux d'avoir terminé le drive-in après presque 45 minutes, nous sommes partis sans vérifier le contenu du sac.
Vanessa.
Le 01/06/2022 à 21:25
D'après Internet, le restaurant est ouvert jusqu'à minuit. À 23 heures, toutes les portes étaient verrouillées, à l'exception de celle où les employés apportaient les ordres de passage aux voitures. À la caisse, on nous a dit que toutes les caisses étaient déjà fermées, à l'exception de la caisse du drive-in. S'il vous plaît, nous devrions faire la queue au drive-in. Non désolé! Vous pouvez également saisir la commande dans la caisse du drive-in. Et verrouiller les portes une heure avant la fermeture est tout simplement mauvais. Le service client est différent !
Andy.h
Le 27/05/2022 à 18:29
Que ce soit en voiture ou au restaurant, le nom « fast food » ne rend pas justice à l'un ou l'autre, malheureusement il y a de longs délais d'attente pour voir si le magasin est occupé ou vide. En ce qui concerne la nourriture, c'est tout à fait correct. Le personnel est parfois comme ceci, parfois comme cela, selon qui est en service à ce moment-là.
Elif.a
Le 25/05/2022 à 12:35
Equipe très antipathique !!!! Normalement, je ne lui donnerais même pas une étoile. Des employés très résistants sur le plan pédagogique qui ne peuvent ni vous servir correctement ni parler la langue. Malgré les répétitions, rien n'est compris et les mauvais menus avec les mauvais prix sont distribués.
An.i
Le 20/05/2022 à 22:27
Ce soir, l'idée était que nous allions rapidement au service au volant de Burger King et que nous trouverions quelque chose de délicieux à manger. Tout allait bien jusque-là. Cela a commencé dans le lecteur. Je me suis arrêté au « poste de commande » vers 21h28. A 21h35, soit 7 minutes plus tard !!!, j'ai enfin été autorisé à passer la commande. Pas un signe de vie suite à l'acceptation de la commande entre les deux. Et puis la jeune femme, visiblement complètement dépassée, a dû me demander à plusieurs reprises ce que j'avais commandé. C'était un repas, un double cheeseburger et un Whopper... C'était trop à la fois ? Mais peu importe. En fin de compte, nous étions heureux de pouvoir enfin commander. Et puis il était temps d'attendre. A 21h52 précises, les quelques petites choses ont été amenées dans la voiture. Cela signifie que nous avons dû attendre exactement 24 minutes pour un menu et deux hamburgers. Il est bien connu que cette succursale de Burger King n'a jamais été la succursale phare, mais la performance de ce soir a battu des records. Et le fait d'avoir un morceau de concombre que l'on jetterait normalement collé au burger le rend encore meilleur... Plus jamais de Burger King Hanau. Alors il vaut mieux aller chercher quelque chose à la station-service à côté.
E...
Le 13/05/2022 à 22:14
Seulement du mauvais ! Malheureusement, cela n'a plus rien à voir avec la restauration rapide car le temps d'attente est beaucoup trop long. Le personnel semble très désorganisé.
R.
Le 30/04/2022 à 13:48
La pire expérience BurgerKing de tous les temps. Les employés, y compris et surtout le patron et le chef d'équipe, sont extrêmement impolis et hostiles. Ils ne savent pas comment traiter avec les clients. Vous êtes crié dessus et insulté. Tout simplement parce que vous avez une question. Vous pouvez simplement voir qu’ils ont juste une vision tunnel et rien en tête. Il faudrait remplacer les effectifs et commencer par le patron. Je suis d'accord à 100% avec les mauvaises critiques. Je ne comprends pas pourquoi le magasin existe toujours. Bref, un désastre ! N'y allez pas. L’alternative est un peu plus éloignée mais 1000 fois plus conviviale. J'y étais pour la première et la dernière fois.
Imkerei.o
Le 28/04/2022 à 06:58
Commandé à l'automate du magasin et attendu 21 minutes pour une commande pour 4 personnes. Le « fast food » a pris un tout nouveau sens... 🙄
Matthias.�
Le 26/04/2022 à 15:01
Je ne sais pas ce qui peut être si difficile de s'assurer que tout soit dans le sac lorsque vous commandez. Mais maintenant, je pense que tout cela est juste délibéré, car avec 3 commandes de plus de 40 euros, il manquait TOUJOURS quelque chose. Et non, ce n'est vraiment pas mon travail en tant que client de contrôler les employés de ce magasin, surtout parce que c'est impossible si les hamburgers sont emballés dans le mauvais film ou le mauvais emballage. Le burger au chili et au fromage (comme commandé) était excellent. B. s'est révélé être un cheeseburger tout à fait normal. Conclusion : ici aussi, les employés ont absolument raté leur travail si vous ne pouvez même pas trier CORRECTEMENT 6 (!!) hamburgers. Aujourd'hui, il nous manquait déjà 2 burgers. Je ne sais pas si cela compte comme une mise à jour ou un downgrade.. 🥲 Personnellement, je déconseille d'y aller à l'heure du déjeuner. Apparemment, le personnel est trop débordé pour lire et préparer une commande. La visite a eu lieu le 26 avril 2022, vers 12h20.
Marie.�
Le 25/04/2022 à 19:47
Des gens si impolis. Vous attendez éternellement la nourriture. Les employés se promènent bêtement et ne font rien. Les employés sont très désagréables et hostiles. Très désorganisé, juste un mauvais magasin, je ne peux pas du tout le recommander. Le personnel ne semble pas non plus vouloir travailler et ne semble se soucier de rien. Avec des commandes plus importantes, ils semblent très dépassés.
Luca.t
Le 18/04/2022 à 18:31
Court et doux. Bien. Cela prend un peu plus de temps, mais la qualité des burgers est encore meilleure. Il a l'air visuellement propre, avec de bonnes options de sièges.
Slash.
Le 25/03/2022 à 22:18
Le magasin a fermé après 22 heures, mais une porte était ouverte. Je suis passé commande avec l'intention de prendre la nourriture à emporter. On m'a dit de me tenir sérieusement entre les voitures comme si j'étais une voiture et de commander au drive-in. J'ai trouvé cela tellement embarrassant que j'ai refusé et je suis reparti en courant. Le directeur était gentil, mais les employés étaient ridicules et dépassés. Je suis déçu que ce ne soit pas ainsi qu'on traite un client !
dandididandididastana.
Le 10/03/2022 à 05:51
Hier, en mangeant, je me suis levé brièvement et à ce moment-là, le petit homme à la caisse m'a crié devant tout le monde que je devais mettre le masque immédiatement. J'ai ensuite essayé de lui expliquer brièvement que ce n'était pas acceptable de crier après un invité parce que vous vous leviez simplement à votre place et que vous étiez toujours juste à côté de la table. Il n'écoutait pas et continuait de crier. Soit il est physiquement malade, soit Burger King à Hanau ne s'intéresse pas à ses employés car il ne faut pas les laisser embaucher de tels gens. J'ai regretté d'avoir mangé un hamburger là-bas et d'avoir vécu quelque chose comme ça.
f4rv3l.
Le 06/03/2022 à 22:59
Loin également du « fast food ». Grâce aux machines de commande, vous n'avez quasiment aucun contact avec le personnel, c'est pourquoi je ne peux rien dire sur sa compétence ni sa gentillesse. Rien n'a été oublié lors de la commande, la nourriture était chaude et avait le même goût que la nourriture standardisée de Burger King.
Michaela.i
Le 02/03/2022 à 19:57
J'essaie d'acheter quelque chose au drive depuis un moment maintenant et j'ai dû attendre indéfiniment pendant 25 minutes au total, d'abord lors de la commande, puis à nouveau après le paiement. Ensuite, la nourriture était froide, les nuggets de fromage étaient secs et pour couronner le tout, le cola était imbuvable et n'avait aucun goût. C'était probablement la dernière fois que j'étais ici...
Isnichmehrnorma.
Le 26/02/2022 à 21:34
J'ai commandé 2 cheeseburgers au drive. Personnel très sympathique mais burger pas comestible. J'ai attendu une éternité mais pas de problème s'il a besoin d'être rafraîchi. MAIS! Je ne sais pas combien de temps ils ont été exposés. Glacé, petits pains séchés et viande déjà caoutchouteuse. Fromage déjà jaune foncé. catastrophe
Mule.f
Le 26/02/2022 à 14:27
Parmi les nombreux mauvais restaurants Burger King en Allemagne, le pire que je connaisse. Les places de stationnement, l'accès au drive-in et les zones d'attente sont beaucoup trop limités et exigus. Le parking et les bordures des sentiers sont si étroits et hauts avec des bordures que vous pouvez garer votre voiture sans problème majeur. Est-ce que quelqu'un réfléchit vraiment ici ? Le personnel de service n'est pas concentré et - même s'il faut attendre indéfiniment - n'est pas en mesure de livrer les commandes sans erreur. Je pourrais continuer à me plaindre éternellement, mais peu importe ? Je suis venu ici plusieurs fois au cours des dernières années, mais cela suffit pour le moment. Je ne gaspillerai plus mon argent ici. Vous méritez une étoile, rien de plus.
Michael.c
Le 12/02/2022 à 21:57
Très savoureux, comme toujours chez Burger King. Ici aussi, le service était excellent, rapide et sans se plaindre des demandes supplémentaires. Lors de notre commande, rien ne manquait et le burger et les frites étaient encore chauds et croustillants. Nous recommandons . Avec plaisir encore
S.
Le 09/02/2022 à 17:22
Tout d'abord... En fait, j'ai aimé Burger King. Découvrez le reportage d'infiltration de la Team Wallraff sur RTL ! Ici, les griefs de Burger King sont impitoyablement exposés. Le fait que cette succursale Burger King ici à Hanau ne soit pas encore fermée devrait surprendre une personne sur deux ici... Je ne mangerai plus JAMAIS ici !
Karsten.a
Le 31/01/2022 à 19:33
Les machines de commande ne fonctionnaient pas correctement. Ham a ensuite commandé 9 rondelles d'oignon et les a payées, mais n'en a reçu que 6. Le bacon supplémentaire n'était qu'un seul et très petit. Temps d'attente également très long. Mais c'était bon.
Gianni.o
Le 26/01/2022 à 15:07
Malgré le respect de la réglementation 2G+, nous n'avons pas compris que nous étions autorisés à nous asseoir dans la salle à manger. Le directeur présumé nous a expulsés, moi et ma femme, du restaurant. A notre demande - après avoir été expulsé - il n'a même pas pu nous rembourser le menu que nous avions déjà payé avec une carte de débit. Il a ensuite annoncé le menu à emporter rapidement dans la cuisine afin que nous puissions quitter rapidement la salle à manger car cela devenait trop inconfortable pour lui d'en discuter avec nous. C’est comme ça qu’on se fait des amis, c’est-à-dire des clients !
Kevin.o
Le 22/01/2022 à 20:30
Une mauvaise critique, après avoir dû attendre une éternité, des choses ont été oubliées ou mal faites à chaque fois lors de la commande, la nourriture est généralement froide ou la nourriture est restée trop longtemps dans la friteuse ! La prochaine fois, j'irai derrière le comptoir et je préparerai ma propre nourriture
Mejra.a
Le 22/01/2022 à 19:22
Je ne pouvais pas manger au restaurant car, selon l'employé, je ne respectais pas la règle 2G+. Il avait même la liste où il était écrit que je respectais la règle 2+ comme récupéré, vacciné et testé. Je devais quand même quitter le magasin. Scandaleux. 😒 Ils doivent comprendre les règles et pas seulement avoir une liste et leur montrer !
Eugen.u
Le 13/01/2022 à 19:45
Vous attendez toujours une éternité. J'y suis allé beaucoup ces derniers mois. Et à chaque fois, attendez au moins 20 minutes si vous ne voulez pas tout de suite un vieux cheeseburger. J'en ai marre de ça. Plus jamais ici !
U..e
Le 04/01/2022 à 15:26
J'étais ici aujourd'hui avec un petit chien. Le locataire a personnellement apporté de l'eau pour le chien et en fait deux nuggets gratuitement. Dans l'ensemble, c'est un magasin très sympathique. la nourriture est la même dans tous les Burger King mais le service ici, chapeau bas.
Michael.c
Le 05/12/2021 à 23:30
Le service semblait un peu débordé. Les frites et certains hamburgers n'étaient probablement plus si frais et n'étaient que tièdes. Avant, c'était mieux...
Nico.e
Le 28/11/2021 à 11:07
Si la vendeuse du service au volant demande à son collègue comment mettre les gobelets dans le porte-gobelet, je ne suis pas sûr de la compétence du personnel. Apparemment, ils embauchent également des personnes dont l'intelligence est comparable à celle d'un poulet. Comme nous avons bien sûr examiné la commande de plus près et réalisé que notre nourriture était simplement jetée dans le sac et que tout traînait partout, je dois dire que je préférerais préparer mon hamburger et mes frites moi-même la prochaine fois. Quel pain creux jette les frites dans le sac avec l'ouverture vers le BAS ? Peut-être que Burger King devrait réfléchir à deux fois au type de personnes qu'il embauche.
David.
Le 07/11/2021 à 18:04
Les employés ont apparemment complètement changé. Petits enfants à l'avant comme personnel. Vous attendez 40 minutes pour votre nourriture, alors que l'espace public est complètement rempli et que les employés doivent trier les papiers pendant 30 minutes ou regarder le reçu 100 fois. Dommage. Cette fois, ce n'est pas à cause du trop grand nombre de chiens mais plutôt des employés inexpérimentés derrière le comptoir.
Sky..
Le 02/11/2021 à 10:43
Contrairement à d'autres branches, comme B. à Offenbach, vous portez également un masque sur le nez et passez généralement la commande ensemble à la fin pour vous assurer que rien n'a été oublié. Service vraiment au top !
Alex.
Le 02/11/2021 à 06:34
Il n'y a rien à dire sur la nourriture. MAIS tout le monde devrait être informé de la situation du stationnement et de la circulation. La sortie des places de stationnement arrière n'est possible qu'en passant par le drive-in. Hier, j'ai dû attendre 20 minutes avant de pouvoir descendre du parking, car les employés du drive-in progressaient apparemment très lentement. Un désastre total !!!
Dianne.o
Le 26/10/2021 à 16:15
L'employé était très gentil et probablement débutant. Vous pouvez tout comprendre et être patient. Ce qui est inacceptable, c'est un supérieur qui vous réprimande et vous insulte sévèrement devant vos clients. Les rondelles d'oignon ont probablement été réchauffées plusieurs fois et n'étaient plus comestibles (dures et dures). Je pensais qu'il serait préférable de commander au comptoir car il manque généralement des produits au comptoir drive-in, mais ce n'était pas mieux. Même si rien ne manquait, la qualité et le traitement des employés par le superviseur m'amènent à la conclusion : je n'y irai plus.
Yannick.e
Le 25/10/2021 à 19:11
Je n'ai jamais eu d'aussi mauvaises rondelles d'oignon auparavant. L'un d'eux était croisé et je pense que les autres étaient vieux et ont été jetés dans la friteuse pour se réchauffer. En plus, il ne se passe rien là-dedans. Les collaborateurs sur place sont bien trop débordés.
Sebastian..
Le 18/10/2021 à 20:24
Ne comptez même pas jusqu'à 4. Mettre 4 burgers dans un sachet. Désolé, mais c'est la troisième fois que cela arrive. C'est presque une arnaque. Ne pas y prêter attention une seule fois. Et puis un faux burger à l'intérieur.
Martin.k
Le 03/10/2021 à 07:18
Plus jamais.J'ai attendu très longtemps même s'il n'y avait pas beaucoup de monde.Nous étions tous les trois vaccinés, nous l'avions prouvé et voulions manger au restaurant mais les choses étaient emballées pour être emportées.La nourriture était tiède.La viande n'était pas fraîchement grillé mais avait l'air et le goût comme s'il venait d'être réchauffé. Commandé 2 Cola réguliers plus un Cola Zero et 4 !!! J'ai eu du Coca normal. Le personnel n'a aucune idée du travail. Burger King Hanau merci plus jamais.
kartendealer.
Le 01/10/2021 à 17:27
Aujourd'hui, c'était du slow food, le personnel était complètement surchargé et ne pouvait rien gérer. 5 personnes attendaient déjà leur nourriture depuis longtemps. Depuis le passage à la commande en libre-service et le démontage de la caisse avec le guichet émetteur, ce n'est plus sympa. Tout était bien avec la nourriture, mais il est difficile de se tromper ici car les grandes chaînes ont des standards ici.
Torsten.e
Le 29/09/2021 à 05:13
La nourriture est correcte et de la qualité habituelle de Burger King. Malheureusement, le temps d'attente au drive est relativement long et il est arrivé à plusieurs reprises que des produits manquaient dans le sac ou étaient mal emballés.
Valentina.i
Le 11/09/2021 à 17:55
Bien sûr, encore une commande ratée. Lors de la vérification sur place, il y avait 2 hamburgers de moins. Ils nous ont donné les 2 restants, mais quand nous sommes rentrés à la maison, nous avons vu qu'il manquait 1 pomme de terre de plus, et les hamburgers n'étaient pas non plus ceux que nous avions commandés. .
Chaima.a
Le 07/09/2021 à 20:27
Le manager Ilhan Kücük est un désastre complet. Il ne semble pas se soucier du fait que le client est roi. Il ne connaît pas le respect et ne l'a jamais connu, comme vous avez pu le constater, il n'a aucune politesse ni décence du tout. La compétence zéro permet des phrases audacieuses et grossières comme « Vous me faites travailler » parce que vous réfléchissiez encore à quoi commander. Je ne comprends pas pourquoi quelque chose comme ça se trouve à l'avant du panneau de commande. Très mauvaise personne.
Saandy.
Le 30/08/2021 à 05:33
Un désastre absolu... Il n'y avait pas beaucoup de monde mais nous voulions commander à la machine et après nous, quelques autres y ont commandé. Notre commande a été lancée, puis ils ont simplement laissé nos shakes là pendant 15 minutes et ont préféré prendre les commandes suivantes ou servir le service au volant pendant qu'au moins 7 personnes travaillaient dans le magasin. Ensuite, le couple qui a commandé après nous a reçu sa nourriture encore plus tôt que nous (tout ce que nous voulions était sur la rampe avec les autres hamburgers, donc rien ne devait être préparé frais). Puis nous avons finalement eu notre nourriture. Nos shakes étaient complètement détrempés et ne sont plus comestibles. Nous n'en avons pas eu de neuf et la gentillesse du personnel laisse à désirer !
X.
Le 11/08/2021 à 12:59
Détournez deux hamburgers au service au volant. J'espère que vous les avez appréciés. Aucune réponse au mail de réclamation. Comment vérifier les grosses commandes au drive ? Chez BurgerKing, on fait moins attention car parfois un sac de frites est placé à l'envers dans la commande. Très mauvaise performance là-bas ces derniers temps.
Sophia.r
Le 10/08/2021 à 18:48
Comment un restaurant de burger peut-il manquer de sauce ??? J'ai ensuite voulu être remboursé, mais j'avais commandé sur l'écran, donc ce n'était pas possible. Le manager qui est venu alors était la dernière chose ! Incompétent et honteux. Nous avons également commandé de la nourriture sur place et l'avons fait emporter. Alors quand nous avons voulu manger à la maison, nous avons remarqué que les frites manquaient dans les deux menus. PLUS JAMAIS CE MAGASIN !!!
Leko.i
Le 09/08/2021 à 10:40
Cette succursale est une honte pour l'enseigne Burger King. La machine de commande automatique a accepté mes bons et la commande a ensuite été annulée à la caisse car un numéro zéro d'un employé qui parlait à peine allemand a déclaré qu'il n'accepterait pas les bons. J'y échange des bons depuis des années. Quoi qu'il en soit, ma commande ne m'a pas été remise et je ne reviendrai plus dans ce magasin de jus !
sonya.a
Le 06/08/2021 à 13:18
Déception!! Nous avons eu 2 sauces sur 5. Nous avons dû attendre longtemps et tous ceux qui ont commandé 10 minutes après nous ont eu leur nourriture avant nous même si nous avions des nuggets et des frites. Une joue honnête !!!
Conny.r
Le 07/07/2021 à 19:42
Il n'y avait pas vraiment beaucoup de monde, mais j'ai trouvé le personnel débordé. Souvent, comme je pouvais le constater aux tables voisines, la mauvaise nourriture arrivait et il faisait froid. Nous avons probablement eu un remplacement à chaud sans aucun problème, mais avec 6 personnes, cela a pris beaucoup de temps. Satisfait, c'est autre chose
S..
Le 06/07/2021 à 23:20
Personnel très hostile La commande a été mal prise, quelque chose manquait, après l'avoir signalé à la dame, nous avons reçu une réponse effrontée nous disant de faire la queue à nouveau et de commander à nouveau. Nous sommes ensuite retournés au drive-in et avons commandé nos hamburgers... mais les mauvais comme nous l'avons découvert à la maison - un désastre absolu pour les amateurs de Burger King.
DaHazen.
Le 24/06/2021 à 09:58
J'ai commandé la boisson sans glace alors qu'il pleuvait à 20 degrés. Normalement, une erreur ne me dérange pas, mais cela arrive encore et encore ici.
Lenkradbewegungstechniker.
Le 03/06/2021 à 17:19
Aujourd'hui, c'était un peu chaotique. Aucun reçu n'est venu du terminal de commande. L'employé n'a pas vraiment compris ce que j'essayais de lui expliquer. Mais comme tout le reste y fonctionne bien, 4 étoiles.
Yasemin.
Le 26/05/2021 à 17:03
Le temps d'attente au drive-in est extrêmement long. La commande au comptoir ne se passe pas toujours sans problème. Malgré le grand nombre de plats froids. Ici et là, quelque chose manque et lorsque vous en parlez, vous agissez d'abord comme si vous étiez là. Faux, mais la facturation est exacte. C'est bon mais c'est une condition préalable pour une chaîne. Eh bien, dans l’ensemble, ils étaient meilleurs. C'est bon
Ahmadsajer.a
Le 20/05/2021 à 13:26
Nous avons commandé quelque chose à emporter, ce qui a pris beaucoup de temps. Ensuite, il manquait plus de la moitié de la commande et nous avons dû à nouveau faire la queue, ce qui a encore une fois pris très longtemps. Après l'avoir reçu, nous avons vérifié quelques éléments. Et il manquait un autre produit... Mais nous étions déjà à la maison lorsque nous l'avons remarqué. Nourriture froide et sèche, lésiné sur les sauces dans les burgers, etc. Je ne sais pas quoi dire d'autre, mais à quel point leurs employés sont devenus incompétents et ce n'est pas la première fois. Vous ne pouvez plus être qualifié de « fast food ». Date et heure : 20/05/2021 14:27:46
saranmk.
Le 12/04/2021 à 20:03
En fait, c'est bon là-bas, mais le week-end dernier, je voulais y aller après minuit pour me procurer un King Sundae. Quand je suis arrivé, j'ai remarqué qu'ils étaient fermés, même s'ils avaient toujours été ouverts plus tard. J'ai donc regardé en ligne et ils ont modifié leurs heures d'ouverture à bref délai. J'étais très contrarié de ne pas avoir mangé de glace et je suis rentré chez moi bouleversé.
Ce.
Le 28/03/2021 à 17:27
L'employé était très gentil lors de la commande, mais tous les coupons ont été rejetés sur demande. À quoi d'autre les réductions/coupons sont-ils offerts ? Pendant la pandémie, des coupons papier sont utilisés. Les coupons papier doivent être retirés sur instruction du surveillant Pour quoi faire ? Les coupons sont les mêmes partout dans le pays. D'autres succursales les acceptent également sans coupons papier.
RE.
Le 06/03/2021 à 06:42
De délicieux burgers, mais on oublie toujours quelque chose ici... Une fois il manquait une boisson, la fois suivante la sauce pour les nuggets de poulet puis le ketchup. Vous ne pouvez pas réellement partir tant que vous n'avez pas tout vérifié individuellement dans le sac. Mais ce qu’ils emballent est très bon pour la restauration rapide.
TheDanyboo.
Le 16/01/2021 à 16:28
Burger comme a l'habitude, mais un personnel plus competent serait de rigueur. Le manager est un vrais tyran impolie !!
Flying.S
Le 30/12/2020 à 12:07
C'est désormais la catastrophe, les commandes sont traitées petit à petit et si vous n'avez que deux burgers ils sont exposés pendant 30 minutes. Si vous dites ensuite qu'ils ont froid, on se moquera bêtement de vous. Merci
Michael.r
Le 07/11/2020 à 14:53
Burger King à Hanau? Catastrophe. Complètement dépassé. Positif : La réceptionniste parle parfaitement allemand et comprend ce que vous commandez. Mais.... On y oublie souvent un burger, mais on oublie la viande d'un burger (poulet croustillant) ? Désolé, cela ne fonctionne pas du tout. J'ai également eu le droit d'expliquer à mon fils que son jouet avait disparu. Et je ne comprends pas pourquoi les frites peuvent être froides avec un si grand nombre de clients. 38 € pour une très mauvaise expérience client. Peut-être devrais-je enfin suivre votre appel et ne dépenser mon argent que chez McDonalds à l'avenir.
M.o
Le 26/10/2020 à 10:27
Généralement très rapide, que ce soit en drive-in ou en mangeant/en récupérant au restaurant lui-même, les hamburgers et les frites sont toujours savoureux et chauds. Lorsqu'un hamburger était oublié et que nous ne le remarquions qu'à la maison, le directeur était très arrangeant et nous a offert deux hamburgers gratuits.
ScooterVonHootananny.
Le 10/10/2020 à 22:02
Burger King décent et parking. Ruiné par un abrutissant aux cheveux noirs et lisses avec sa femme obéissante dans son sillage, debout comme une lettre majuscule D avec son gros ventre pendant, posant en fait comme si le monde pensait qu'il était un étourdissant. Plus membre de Densa que Mensa. Fort et odieux, il a vraiment réussi à gâcher mon repas.
Robert.r
Le 19/09/2020 à 23:23
La nourriture elle-même a bon goût pour un fast-food, mais vous ne pouvez pas prendre une commande plus importante et ne pas obtenir la moitié des plats simplement parce que les employés veulent terminer leur travail et n'en ont plus envie.
modleo.
Le 22/08/2020 à 06:27
Google me le demande toujours. Comment c'était chez Burger King ? Eh bien, encore une fois, juste dans la moyenne. Ça a le goût de ça. La faim vous déprime. D'autres restaurants peuvent proposer un meilleur burger. Si la faim vous déprime, la nourriture reste chaude. Cinq minutes à la maison et la nourriture est froide. Pas étonnant que si vous mangez de la nourriture et que vous la réchauffez au micro-ondes, cela ne peut pas fonctionner. Burger King faisait de la vraie nourriture frite. C'était un autre repas. Mais d'autres restaurants font la bonne friture. Où a-t-il meilleur goût ?
Oliver.P
Le 23/07/2020 à 17:38
Malheureusement, il n'y a plus de bon personnel. Malheureusement, après avoir soumis la commande trois fois, celle-ci n'a toujours pas été émise de manière incorrecte. Si vous demandez où se trouve le reste, vous serez insulté dans le langage le plus misérable en allemand, disant que vous avez mal commandé. Après clarification et encore 5 minutes d'attente, il manquait toujours un Whopper. Je recommande au propriétaire d'embaucher du personnel qui comprend l'allemand. C'est dommage, en fait, j'ai toujours aimé être là. Cela ne m'est pas encore arrivé.
Libelle.�
Le 15/06/2020 à 12:15
Beaucoup de choses se sont passées ici récemment. J'ai longtemps évité le magasin de HU parce que je n'ai JAMAIS reçu ce que j'avais commandé au service au volant. Il manquait presque TOUJOURS quelque chose. J'y suis allé plus souvent maintenant et il n'y a plus jamais eu de problèmes ni de choses manquantes ces derniers mois. Ils sont toujours super gentils au comptoir et vérifient toujours tout plusieurs fois pour s'assurer que rien ne manque. Je suis entièrement satisfait. Maintenant, je n'ai enfin plus besoin d'aller chez McD. ;) La nourriture est toujours excellente, comme on peut s'y attendre de BK !! Continuez comme ça!!
Luca.a
Le 17/04/2020 à 06:25
Hier, je suis arrivé au drive à 22h59. Il y avait 4 voitures alignées devant moi. Vous devez d'abord attendre une minute, puis vous êtes accueilli comme ceci : Savez-vous quelle heure il est ? Vous savez déjà que nous fermons à 23 heures ?! Maintenant, vous venez tous ici ?! J'ai répondu poliment que je ne savais pas que le magasin fermait à 23h (petit conseil : ajustez les horaires d'ouverture sur Google Maps. L'application BK indiquait aussi 00h). On m'a alors dit que je ne serais pas servi et j'ai ensuite dû faire la queue pendant 5 minutes pour que les voitures devant moi partent. Il ne semble y avoir aucun désir de gagner de l’argent ici. Mise à jour 2022 sur place : Malheureusement, toujours pas bon. Une fois l'erreur signalée, le plat d'accompagnement a été échangé sans problème, mais il a fallu 4 minutes pour mettre 2 cheeseburgers sur le plateau, période pendant laquelle le reste de la nourriture était bien sûr glacé car il n'y a pas de lampe chauffante à l'intérieur. point de service.
Sascha.o
Le 31/03/2020 à 06:28
Employés totalement désordonnés, on dirait toujours que la tête de poisson pue. Certains employés ne sont ni orientés vers le service ni vers le client, en bon allemand.... PEU AMICAL au drive-in, vous ne recevez ni bonjour ni remerciement, juste le sac est distribué, généralement il manque encore quelque chose ou vous obtenez autre chose que ce que vous avez commandé. Les hamburgers sont généralement préparés depuis longtemps (ou du moins les galettes de hamburger étaient souvent complètement sèches). Désormais, je préfère me rendre au McDonald's, qui se trouve à 2 km.
Thunderkiss.5
Le 18/02/2020 à 20:03
Les hamburgers sont toujours chauds et pas tièdes comme dans les autres burger shops. Les tables et les toilettes sont généralement propres. Le personnel est très attentif. Mise à jour : nous sommes toujours très satisfaits. Il existe désormais également des produits sans viande incroyablement délicieux.
Th..�
Le 01/02/2020 à 09:14
La nourriture, comme dans tous les Burger King, était bonne. Cependant, le service était plutôt lent. Grâce aux nouveaux terminaux/kiosques, vous pouvez éviter cela. Malheureusement, à ma connaissance, il n'existe aucune possibilité de désélectionner les ingrédients d'un hamburger. Les places de parking sont très étroites et rapprochées. Le stationnement n'est pas très amusant ici. Un ou deux repas bon marché vous tentent de temps en temps pendant votre pause déjeuner. Cependant, si possible, nous préférons visiter le Burger King le plus proche à Gelnhausen.
Mr..o
Le 29/01/2020 à 14:12
Ce Burger King est notre préféré dans le coin. Les employés sont sympathiques et vous obtenez ce que vous avez commandé. Nous le savons différemment des autres branches. Cette succursale est très fréquentée, il faut donc attendre un peu, mais c'est le cas partout.
Tom.
Le 10/01/2020 à 09:52
La qualité laisse souvent à désirer et cette branche est également très lente. Cela est probablement dû au fait que, malgré les files d'attente extrêmement longues, il y a toujours beaucoup de conversations privées derrière le comptoir. Le terme « fast food » n’a donc aucun sens. Un aspect positif est le nouvel équipement de l'agence, très moderne et accueillant.
Mr..u
Le 01/01/2020 à 13:22
La nourriture est tout simplement délicieuse et la qualité est également excellente. C'est définitivement meilleur que McDonald's !
Ronald.r
Le 28/12/2019 à 19:39
Attendre 10 à 15 minutes dans le drive-in n'est certainement pas une grande réussite. Quelque chose ne va pas sur le plan organisationnel. Ce n'est pas toujours le cas, mais malheureusement assez souvent.
ReeV.
Le 16/11/2019 à 10:43
La nourriture a un goût horrible. Parce qu’il y est produit en grande quantité, le goût disparaît. Ce n'est que quelques euros que vous gaspillez, mais cet argent est un gaspillage. Le personnel ne parle pas ou presque pas allemand et n'est pas compréhensible. Les sièges sont sales et ça pue partout. Il reste encore des restes des autres clients sur les tables, ce qui rend la nourriture encore pire qu'elle ne l'est déjà.
Lani.a
Le 29/10/2019 à 12:17
Quand les choses doivent à nouveau aller vite. BK fonctionne toujours. Fiable et ok. Parfois, vous oubliez une commande.
*.�
Le 06/10/2019 à 18:23
Le personnel semble débordé. Les commandes ne sont pas préparées correctement. Il manque quelque chose ou quelque chose est différent de ce qui a été commandé. Des délais d'attente souvent longs. Généralement, les personnes qui arrivent plus tard sont servies à l'avance, même si elles ont commandé et payé au terminal bien avant. MISE À JOUR : Et nous avons réessayé. Même commandé dans un restaurant, nous nous sommes trompés de menu. Casserole vide à la borne de commande, problème de collecte. Il a été souligné à plusieurs reprises que les employés devraient renouveler leurs fonctions. Incompréhensible. Discussion parce que vous avez quelque chose sur votre plateau autre que ce que vous avez commandé et PAYÉ. Une impudence sans fond. Les sièges à de nombreuses tables sont sales, tout comme les tables. Employés complètement débordés et hostiles. C'était vraiment la DERNIÈRE FOIS ICI. 🤬
Frank.c
Le 04/10/2019 à 07:21
Un roi citoyen dont la qualité diminue à chaque visite ! Le personnel est bon et sympathique lorsque vous leur parlez. Cependant, la nourriture n’est plus celle pour laquelle vous alliez chez Burger King. Si ce restaurant était une équipe de football, les fans réclameraient une nouvelle direction en ce moment !!!
Burak.i
Le 21/09/2019 à 01:02
Trop d'étrangers comme serveuses qui ne parlent même pas allemand. Il me semble qu'ils les acceptent spécifiquement parce qu'ils n'ont aucune idée de leurs droits. Les étiquettes de péremption sont ici simplement truquées et les hamburgers restent devant pendant quelques minutes même s'ils doivent être détruits au bout de 12 minutes. Les employés semblent très fatigués et surmenés. Ce qui est fascinant c'est que l'employé grimpe dans la poubelle pour l'aplatir et vide la poubelle dehors et retourne directement au travail sans se laver les mains.
Christian.i
Le 27/08/2019 à 14:56
Vous devriez absolument éviter le jeûne dans cette succursale de restauration rapide. Vite dépassé lorsqu'il y a un peu d'activité. Notre commande (via terminal) a pris une éternité à préparer. Au moment où les derniers hamburgers étaient sur le plateau, le reste était froid. Les tables pourraient également être nettoyées plus souvent.
Jan.m
Le 04/08/2019 à 10:26
Fast food personnel incroyablement lent et la moitié de la nourriture était déjà froide. Il ne fait même pas l'effort de travailler rapidement. J'ai attendu 20 minutes sans compter le temps d'attente avant de commander. Et cela à minuit, quand il ne se passe pas grand-chose. Pas approprié surtout pour le prix.
Feniwezzy.
Le 17/05/2019 à 17:02
Ce magasin est catastrophique. Surtout le week-end, quand il y a beaucoup d'activité, les gens ont tendance à oublier un hamburger et doivent ensuite attendre 10 minutes pour le manger. La « nourriture » que vous avez déjà reçue sera bien sûr froide à ce moment-là. Les employés ne semblent pas seulement avoir des problèmes avec la commande. Vous pouvez vraiment sentir à quel point ils « n’en ont pas envie ». Les épaules affaissées, pas de sourire amical et lorsque vous entrez dans le magasin, vous êtes submergé par une vague d'apathie de la part de toute l'équipe d'employés. Le magasin a été modernisé et certaines choses ont été copiées de McDonald, mais cela n'améliore pas la performance très insatisfaisante des employés. En tout cas, c'est dans ce magasin que je l'ai vu pour la dernière fois.
Stefan.o
Le 10/03/2019 à 07:51
Comment est censé être un Burger King ? Parfois, les serveuses sont réactives et amicales, d’autres fois, elles sont boiteuses et paresseuses. Les Whoppers parfois secs et parfois soignés. Ici, j'ai l'impression que les burgers sont pour la plupart bons et que le service est plutôt sympathique. Edit : malheureusement je dois réduire les étoiles. Vous devez tout vérifier après chaque commande. Les dernières fois, je n'ai même pas tout terminé. Par coïncidence, cela ne l’est plus jamais. Il manque toujours quelque chose.
Nt.i
Le 26/01/2019 à 17:37
La nourriture est un standard de restauration rapide. Mais le service se démarque, malheureusement pas de manière positive. Le personnel semble constamment en sous-effectif et ne parle souvent même pas correctement l'allemand ; De nombreuses tables ne sont pas nettoyées et les caisses ne sont souvent pas pleines en cas de forte affluence. Cela prend une éternité avant que vous passiez enfin du bout de la file à la table avec votre tablette. Les temps d'attente ici sont probablement de 10 minutes. Et peu importe la boisson que vous commandez, j'ai toujours un cola au lieu de la boisson que j'ai réellement commandée. Mais je dois dire que la plupart des employés avec lesquels j'ai eu affaire étaient pour le moins sympathiques.
Konstantin.a
Le 28/12/2018 à 16:04
Tout est rapide et délicieux comme toujours !!! Alles Super geschmeckt 👍🍔🍟🍔
Markus.e
Le 28/10/2018 à 16:22
Service très lent. La nourriture n'était pas vraiment chaude, parfois même froide. C'était faux. Il était incomplet et les options du menu n'étaient pas demandées. D'autres options telles qu'un shake au lieu d'une boisson dans le menu moyennant des frais supplémentaires ont été refusées (ce n'est pas possible). S'ils disaient ensuite que cela avait déjà été fait plusieurs fois, la commande était rendue possible. Les frites contiennent trop peu de sel. Globalement, très mauvaise impression lors de notre dernière visite. Dans l’ensemble, quelque chose était presque toujours oublié lors de la commande.
Emir..
Le 19/09/2018 à 10:48
Si vous avez envie d'une pierre dans l'estomac après avoir mangé, cet endroit est fait pour vous. Quelque chose est souvent oublié lors de la commande et les plats sont parfois servis froids.
Nils.e
Le 23/03/2018 à 15:39
Aujourd'hui, on avait l'impression qu'il y avait 10 employés présents, mais une seule caisse était ouverte pour commander. Malheureusement, il faut souvent s'attendre ici à de longs délais d'attente. Pour une collation rapide entre les deux, il est préférable d'utiliser le comptoir drive-in.
S..e
Le 14/03/2018 à 21:46
Malheureusement toujours décevant ! J'ai attendu 15 minutes pour les hamburgers. Après m'être plaint du fait que je voulais que le reste de la nourriture soit frais et non la moitié froide, l'employé s'est sérieusement plaint. Employé très désordonné, antipathique et incompétent (jeune et blond). Elle ne pouvait même pas gérer le truc des points PayPal. Après m'être plaint auprès du chef d'équipe, cela a fonctionné pour réchauffer tous les aliments en même temps en quelques minutes.
Anne.c
Le 11/03/2018 à 17:37
Absolument incroyable aujourd'hui ! La cohue n'a pas fini, après 30 minutes d'attente une autre caisse s'est ouverte ! Il a fallu 40 minutes entre l'entrée et la commande ! J'ai dû répéter ma commande plusieurs fois ! Ma salade a été sortie du réfrigérateur, a fait le tour du coin, secouée et l'autocollant retiré ! Depuis combien de temps il est là est donc incertain ! Ce sera la dernière visite !
Christoph.o
Le 08/03/2018 à 16:48
Pour moi, c'est de loin le pire traiteur du système. J'ai attendu longtemps pour manger. Non seulement nous, mais aussi beaucoup d’autres ont attendu plus de 25 minutes. L’équipe s’est montrée à plusieurs reprises hostile et, à mon avis, tout sauf orientée client. Puisque vous ne pouvez pas choisir quel jouet se trouve dans la Jr. Box à l'écran, ce serait formidable si on ne vous le demandait pas. À part les frites, notre nourriture était tout simplement mauvaise. Cela n’a rien à voir avec une norme uniforme relative au groupe.
Marius.
Le 02/01/2018 à 02:47
Une fois que vous avez votre nourriture, elle est de qualité Burger King normale, donc assez bonne à mon goût. Cependant, vous attendez éternellement jusqu'à ce que vous ayez votre nourriture. Et même si la file d’attente s’allonge de plus en plus, le travail continue au même rythme lent et plus aucune caisse n’est ouverte. Le personnel ne semble pas débordé, juste apathique. Deux fois plus de personnel en caisse et en cuisine que chez la célèbre concurrence et pourtant tout prend trois fois plus de temps...
As.f
Le 25/11/2017 à 14:44
Malheureusement, il y a toujours beaucoup de monde ici, de longues heures d'ouverture et une seule caisse enregistreuse est ouverte. Mise à jour 2023 : 3 x burgers, 1 x frites et 1 x boissons signifient un temps d'attente de plus de 30 minutes. Ce n'est plus du fast food !!!!
Chris.Y
Le 22/09/2017 à 10:44
Je n'y ai jamais mangé, mais je prenais souvent un café après avoir fait le plein. Pour moi, cette succursale Burgerking est meilleure que celles que j'ai vues ailleurs. L'espace de vente et les toilettes étaient parfaitement propres. Le personnel est rapide et sympathique.
Peter.e
Le 09/08/2017 à 13:12
Cela n'a jamais été particulièrement convivial ici. Mais désormais, vous pouvez également vous procurer des hamburgers froids. Les frites étaient bonnes.
Conny.l
Le 30/07/2017 à 18:06
J'y suis allé 4 à 5 fois récemment et à chaque fois, j'ai dû attendre environ 20 à 30 minutes jusqu'à ce que la commande soit prête, même s'il y avait suffisamment de personnel et peu d'invités ! La restauration rapide, c'est autre chose ! Les employés préfèrent avoir des conversations privées plutôt que de faire leur travail.
Tino..
Le 07/06/2017 à 18:40
De nos jours, il semble fréquent qu'il manque au moins un hamburger, que le mauvais hamburger ait été emballé ou que tout soit froid. Peut-être devriez-vous marcher à côté lors de la commande pour que tout soit emballé.
Andre.
Le 15/04/2017 à 10:14
Toujours beaucoup de monde, surtout aux heures de pointe du midi à partir de 12h. Après la rénovation au printemps 2019, la nourriture peut également être commandée ici via le terminal. Toutefois, les demandes particulières doivent toujours être formulées au moment du paiement, car elles ne peuvent pas être précisées au terminal.
Juergen.a
Le 22/01/2017 à 18:10
Employés sympathiques, les commandes vont rapidement. Il était environ 22h45. Beaucoup de tablettes abandonnées sur les tables, des chariots à plateaux pleins, des restes de nourriture partout sur le sol et aucune table propre même si elle n'était vraiment pas pleine. La table était collante... on est rassasié avant même d'avoir mangé... 👎
Dolph.a
Le 14/12/2015 à 11:47
6 ans plus tard, grâce au self service, toujours totalement débordé. C'était encore pire. En utilisation inférieure à celle du drive in ok, sinon folie totale. La nourriture comme dans chaque livre. Service et gestion grossiers et inflexibles. Coupons de recherche imprimés. Ils n'ont pas accepté l'application. Mais nous pourrions volontiers passer par le drive-in. Mentionner le plu suffit. Après 5 minutes de discussion nous sommes allés chez McDonalds... @BurgerKing Allemagne : Si l'ensemble du personnel et de la direction doivent être remplacés, veuillez m'envoyer de brèves informations. J'aime manger au BK et c'est le plus proche de chez moi, mais je suis têtu et plein de ressentiment lorsqu'il s'agit de comportements inacceptables - mais le personnel qui a peut-être été nouvellement nommé après une faillite ne peut rien y faire et je donne une nouvelle chance de prouver comment fonctionne le service client !
- 🏪 Klara restaurant + take away (98 Avis)
- 🏪 Kaserneneck Lübben Sonja u. Paul (6 Avis)
- 🏪 Gaststätte Thomann (30 Avis)
- 🏪 McDonald's (1335 Avis)
- 🏪 Ristorante La Luna (215 Avis)
- 🏪 Diamond Pizza (165 Avis)
- 🏪 Uschi's Pension (26 Avis)
- 🏪 Landgasthof Plohnbachtal (353 Avis)
- 🏪 Café Venedig (960 Avis)
- 🏪 Piazza dei Miracoli (459 Avis)
💬 Très beau restaurant. Avons bien mangé dans un cadre magnifique.
💬 Recommandation absolue ! Petit bistro géré par le propriétaire proposant une cuisine maison délicieuse et fraîchement préparée. Service très chaleureux :) Je reviendrais à tout moment !
💬 C'est toujours bon. Peu importe qu'il s'agisse de la nourriture ou du service. Merci Sandra, pour les idées toujours intéressantes
💬 Commande uniquement à la borne. 3 panneaux en allemand sur la borne avant d'arriver au choix des langues. Comme je n'ai pas compris les premiers panneaux, le système me demandait de scanner des codes en permanence. Redémarrage de la commande, même galère. Abandon de la commande et au revoir. J'irai manger ailleurs.
💬 Nous avons mangé ensemble en famille dans ce restaurant. La nourriture était unique, j'ai mangé dans de nombreux restaurants mais ici les pâtes Gorgonzola étaient tout simplement parfaites. La sauce avait le goût d'un manuel, un grand compliment au chef. Nous avons également eu des plans à la fin qui ont été éclairés en spécial, ce qui était très sympa. Quand je serai de retour en ville, j'y retournerai certainement, fortement recommandé.
💬 Nous sommes ici à Nordhackstedt..nous commandons tellement de fois chez Diamond Pizza et les aliments sont toujours bons, chauds et livrés après.. et les gens de Diamond Pizza sont tous sympathiques..nous sommes satisfaits par eux donc par nous, nous leur donnons 5 étoiles.
💬 Nous avons séjourné dans la famille Hohmann pendant 7 nuits en juin. C'était la deuxième visite là-bas et nous étions très satisfaits. La chambre était propre et des serviettes sèches étaient fournies. Malheureusement, le lit avait besoin d'être réparé. Cela a été réalisé très rapidement par M. Hohmann. Alors tout va bien. Nous n'avions pas besoin de petit-déjeuner. Nous ne pouvons pas juger.
💬 Vraiment très très joli! J ai adoré le soins porté à la chambre, le petit déjeuner excellent, l emplacement est parfait, les hôtes très sympa même si bcp de difficulté a communiquer. Dommage que les prestations furent fermées lors de notre visite sinon ça aurait été parfait!
💬 Filet de poisson-chat très savoureux mangé ici. Le service était au rendez-vous et a servi notre groupe rapidement et courtoisement. Les prix sont un peu plus chers. Mais ce n'est qu'un restaurant de destination. Le prix est encore meilleur pour ça. Nous l'avons trouvé très bien ici.
💬 Nous avons attendu 1 heure que la pizza nous soit préparée, nous sommes venus leur plaindre et il a dit "excusez-moi, nous cherchons à manger" En 30 minutes ils n'ont préparé que du thé, c'est terrible