Bernstein Schlosshotel Ballenstedt Avis
📌 Schloßpl. 1, 06493 Ballenstedt - Allemagne
💬 804 Avis
Avis sur Bernstein Schlosshotel Ballenstedt à Ballenstedt
Les avis
Les dernier avis sur Bernstein Schlosshotel Ballenstedt à Ballenstedt
Tina.a
Le 11/05/2024 à 09:39
5 / 5
Fortement recommandé également en famille et avec un chien
Estera.h
Le 21/04/2024 à 10:56
5 / 5
Nous avons été plus que satisfaits de notre week-end. Les chambres sont grandes, très propres, une superbe vue sur la place du château. Les employés étaient très gentils et arrangeants. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnel. Joliment présenté et très savoureux. L'emplacement est également idéal pour la randonnée et la marche.
Carmen.o
Le 13/04/2024 à 10:56
5 / 5
Nous avons fait un court voyage relaxant. Sauna, natation, massage, randonnée et nous étions aux anges ! Merci pour cette belle expérience.
Lutz.e
Le 13/04/2024 à 08:33
5 / 5
Le restaurant est recommandé... nous nous y sommes sentis à l'aise ! 👍
Peter.c
Le 07/04/2024 à 14:53
5 / 5
Brunch de Pâques très délicieux ! Hautement recommandé!
Iris.a
Le 18/03/2024 à 04:47
5 / 5
Accueil chaleureux. La chambre était propre et lumineuse. Grande salle de bain. Le buffet du petit déjeuner était excellent et toutes les intolérances alimentaires étaient prises en compte. Si l'on voulait déduire un point, ce serait que le sauna et la piscine ne sont pas séparés.Pas de salle de relaxation. Recommander.
Toni.a
Le 14/03/2024 à 21:03
5 / 5
Je visite régulièrement le Bernstein Schlosshotel Ballenstedt et d'autres propriétés de Bernstein Hotels & Resorts et j'ai toujours l'impression d'être entre de bonnes mains ! À la prochaine!
Andreas.u
Le 13/03/2024 à 07:50
5 / 5
Super hôtel, nourriture excellente, service excellent mais espace bien-être pas ok. Piscine eau froide et sauna sur 3, 2 étaient défectueux et le troisième était beaucoup trop petit et la température n'était pas constante
Sandra.o
Le 11/03/2024 à 11:45
3 / 5
Bel hôtel avec espace bien-être médiocre
Futter.i
Le 02/03/2024 à 22:14
3 / 5
Nous avons réservé un week-end bien-être et le personnel a oublié notre massage du dos. Ensuite, les massages étaient réservés pour le dimanche à 9h00 et le départ était censé avoir lieu à 10h00. Après la discussion sur le camp, nous avons été autorisés à procéder à un départ tardif. Le peignoir qui était censé être dans nos chambres n'est arrivé que lorsque nous l'avons demandé. Lorsqu'on leur a demandé de parler à un responsable, ils ont répondu que personne n'était disponible. Nous ne pouvions pas fermer correctement les rideaux de la chambre. La baignoire perdait de l'eau car le bouchon ne fermait pas correctement. Au final, seul un des trois saunas promis a fonctionné. Pour l’argent, je pense qu’il doit y avoir un processus propre, sans longues discussions. Un responsable doit toujours être sur place et disponible pour répondre aux demandes des clients.
Tim.
Le 03/02/2024 à 15:30
4 / 5
Au total 4/5 étoiles : Très bien situé sur le Harz, juste à côté du château et dans une atmosphère unique dans l'hôtel. Le petit-déjeuner et le dîner, service compris, étaient excellents. Chambres spacieuses et avec une belle vue, les lits mous - trop mous pour mon dos. Très bon mélange de mobilier rustique et moderne - nous nous sommes sentis très à l'aise. Salle de billard, oui, mais les queues sont cassées. Petit espace fitness super ! L'espace bien-être et sauna a l'air très moderne et neuf, de superbes meubles, une superbe piscine. Malheureusement, quelques économies ont été réalisées sur les saunas et les transats. Il n'y avait pas assez de places dans l'espace bien-être le week-end et il y aurait plus d'espace pour plus de chaises longues.
Kathrin..
Le 30/01/2024 à 17:35
4 / 5
Un très bel hôtel, mais complètement désorganisé. J'ai une superbe salle, mais il y avait un événement de danse juste au-dessus. Cela n'a pas été mentionné. Une journée prévue jusqu'à 22 heures (il y avait des meubles, des chaises et de la musique jusqu'à 22h30) et une journée plus tard prévue jusqu'à minuit. Ne peut-on pas le signaler à l'avance ? Ou les danseurs devraient-ils rester dans cette salle ? Nous avons demandé à changer de chambre après une nuit Cela ne s'est produit qu'après que j'ai demandé trois fois. Ils avaient tellement de choses à faire qu'ils ne pouvaient s'en soucier que plus tard. En demi-pension réservée, le dîner sera toujours facturé. La dame a dit, un peu brusquement, qu'elle allait maintenant faire notre travail et aller à la réception pour nous et régler le problème pour nous. Pendant le petit-déjeuner, la machine à café était à court de lait et tout était éclaboussé de lait. Le préposé au service a rempli le lait, mais n'a pas essuyé la saleté. Au moment de mon départ, j'étais censé payer 200 euros de plus. Et maintenant, j'ai reçu la facture dans un désordre complet que personne ne peut comprendre, avec une demande de transfert. Je ne savais même pas que c'était possible J'ai payé en espèces au moment du départ, comme on le fait. Donc tout est un peu mélangé, mais l'hôtel en lui-même est très agréable, de belles chambres, un bon emplacement et un bel espace bien-être.
René.u
Le 14/01/2024 à 17:27
4 / 5
Un bel hôtel, seul mon système de navigation a eu du mal à le trouver. Il y a une piscine au sous-sol.
Reni.X
Le 14/01/2024 à 14:53
5 / 5
C'était fabuleux. Nous y étions juste avant Noël et avons vraiment apprécié notre séjour. Bon service, espace spa propre, nourriture très savoureuse et atmosphère chaleureuse. Le package « tout à fait heureux », pour ainsi dire. Le personnel était très sympathique et arrangeant.
Maike.�
Le 29/12/2023 à 10:17
2 / 5
Nous sommes arrivés le jour de Noël. Le personnel de la réception était plutôt cool, il n'y avait pas de salutations gentilles ni d'explications, juste une : vous pouvez voir les heures de repas sur cette carte et ce sont les clés de votre chambre. Aucune explication sur comment accéder à cette salle ni où se trouve le restaurant ou l'espace bien-être. Les horaires des repas n'étaient pas corrects. Plus tard, la salle de fitness n’a été ouverte qu’à contrecœur. La même chose le lendemain. La chambre en elle-même était tout à fait bien, propre et spacieuse. Nous avions réservé 3 nuits en demi-pension. En demi-pension, un menu à 3 plats était prévu pour le soir. Deux soirs sur trois, il y avait un buffet, ce que nous avons personnellement trouvé dommage car nous étions préparés à autre chose. La nourriture elle-même était également très bien. Passons maintenant à « l’espace bien-être ». Il y a trois très petits saunas et une piscine très froide. Il n'y a pas de salle de relaxation supplémentaire. L'ensemble de la zone est très frais et on peut difficilement s'y allonger sans vêtements ni peignoir. Il n'y a pas d'infusions de sauna, si nécessaire, vous devez les acheter vous-même. Les plafonds des saunas sont noircis. Dans l’ensemble, ces options semblent plutôt être une option bon marché pour répondre aux besoins domestiques. Le personnel était toujours condescendant et semblait ne pas nous prendre au sérieux. En toute conscience, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel. Dommage !
Sylvia.e
Le 26/12/2023 à 13:53
5 / 5
Nous avons eu un brunch de Noël aujourd'hui et la nourriture était bonne, le service était occupé, mais malgré tout très sympathique. L'hôtel Bernstein a également une atmosphère très agréable.
Sophie.c
Le 26/12/2023 à 13:30
5 / 5
Nous avons été autorisés à passer une nuit à l'hôtel. Le soir, nous avons été invités à un mariage. Lequel a été célébré dans une salle joliment décorée. La nourriture était très savoureuse. Notre chambre était très propre et nous avions un lit super confortable. Le buffet du petit déjeuner était varié. Ensuite, mon mari et moi avons eu chacun un massage du dos, ce qui était très agréable. Nous avons été globalement très satisfaits et attendons avec impatience une prochaine visite.
Bimarodi.
Le 26/12/2023 à 12:50
3 / 5
Nous avons dîné sous forme de buffet à Noël. La table et la salle étaient très joliment décorées. Le service était très gentil et rapide. Mais... La nourriture était froide, pas un bon choix, une grande partie était vide. Le prix n'était absolument pas justifié
Kerstin.u
Le 18/12/2023 à 13:04
5 / 5
Nous y étions du vendredi au dimanche et nous avons vraiment apprécié. Absolument recommandé pour de courtes vacances. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Les chambres étaient bien rangées, propres et le lit était douillet et confortable. Le petit déjeuner était excellent, un grand choix, avec également des petites choses créatives comme des trempettes et des salades et de délicieuses confitures faites maison. Nous avons mangé à la carte une fois le soir. Même s'il n'y avait qu'un choix de trois plats principaux, c'était bon. L'espace bien-être était très agréable et suffisant pour moi. J'avais déjà lu que les saunas sont petits. L'ensemble du quartier est moderne, très propre, visuellement très attrayant et il y a des boissons et des serviettes. La piscine est assez grande, la température était parfaite et j'avais tout pour moi. J'ai également apprécié utiliser le sauna infrarouge. Vous pouvez faire une belle promenade dans les parcs. C'est vraiment très beau au printemps aussi. Nous serions ravis de revenir.
Dieter.a
Le 17/12/2023 à 07:48
5 / 5
Il faut vivre un grand concert, le groupe était génial. Musique d'Abba
M.
Le 14/12/2023 à 08:23
3 / 5
L'hôtel en lui-même est magnifique. Le service du soir avec le menu à 3 plats a été une catastrophe, j'ai rarement vécu quelque chose d'aussi antipathique et irrespectueux. (12/5/23) Les yaourts du buffet du petit-déjeuner avaient 2 semaines. Espace bien-être glacial ! Vous réservez un hôtel bien-être car la zone est pratiquement inutilisable. Eau de la piscine très froide. Les dames de la réception et la masseuse étaient très sympathiques.
Dana..
Le 09/12/2023 à 22:38
5 / 5
Nous y avons dîné pour notre anniversaire de mariage. La nourriture était un peu plus chère mais c'était bon.
Astrid.l
Le 30/11/2023 à 17:16
4 / 5
Magnifique château-hôtel situé au calme, un peu à l'écart de la vie quotidienne trépidante de la ville de Ballenstedt. Il y a suffisamment de places de stationnement devant l'hôtel dans le parking public à des prix raisonnables - le petit parking de l'hôtel est disponible mais est beaucoup plus cher. Sur le plan culturel, vous pouvez combiner votre séjour avec le programme du théâtre historique du château juste à côté et vous arrêter prendre un café dans les écuries. Le vaste parc du château, accessible au public, vous invite à la promenade même par mauvais temps. Les chambres de l'hôtel répondent aux normes indiquées et sont propres. La connexion Wi-Fi de l'hôtel est disponible. Nous avions réservé une table pour le dîner pour plusieurs personnes et avons dîné à la carte et avons été très satisfaits. Le petit déjeuner est excellent. Nous tenons à remercier le personnel amical pour le bon service et serions heureux de recommander l'hôtel.
Natalia.u
Le 30/11/2023 à 13:48
3 / 5
Un super hôtel, même s'il y avait des défauts mineurs dans la chambre. Le service est absolument génial. Malheureusement, un sauna était en panne. Si vous souhaitez faire de la randonnée et voir, lire et découvrir un peu d'histoire, c'est le bon endroit pour vous.
Fred.a
Le 23/11/2023 à 11:49
5 / 5
C'est génial et inspirant avec vous, à tout moment. J'aime aussi beaucoup les environs et les bâtiments uniques du Moyen Âge. Tout est très facilement accessible en transports en commun. D'une simplicité fascinante...! Cordialement Fred Kamps
Julia.o
Le 22/11/2023 à 19:27
1 / 5
Nous sommes arrivés avec impatience des vacances bien-être. L'hôtel est situé en contrebas du château. Le hall et l'ameublement sont très harmonieux et prometteurs, mais malheureusement les chambres, la nourriture (sciemment, une nourriture médiocre est proposée au buffet) et l'espace spa sont plus que décevants et nous avons terminé nos vacances après une nuit.
Andreas.i
Le 22/11/2023 à 19:24
3 / 5
Nous ne pouvions plus réserver de massages sur place. Le bien-être est donc limité... Verres sales non vidés pendant le service en chambre. Des odeurs étranges dans la maison. Segment de prix plus élevé, mais 10 € par jour pour le stationnement s'ajoutent à cela. Cela devrait probablement être là.
Daniela.a
Le 16/11/2023 à 19:39
5 / 5
Nous avions réservé la formule Indian Summer 3=2 dans des chambres confort à usage unique et sommes vraiment très satisfaits de notre séjour. Hôtel solide et très bien conçu mais toujours pas étouffant. Personnel très sympathique et courtois dans tous les domaines. Dîner très savoureux (le menu à 3 plats du soir était inclus dans le forfait) dans une atmosphère détendue. Le petit déjeuner était super aussi !! Vaste et varié. Je n'ai jamais mangé de crumble aux pommes fraîchement préparé au petit-déjeuner... Merci à la cuisine ! Les massages étaient également fantastiques ! Pour être honnête, il faut dire que l'espace spa est petit... 3 petites cabines de sauna, la taille de la piscine est correcte, mais ce n'est pas un hôtel bien-être avec un espace sauna, divers espaces détente, etc. l'espace disponible a été utilisé. Cela nous suffisait amplement, car nous avons de toute façon passé la plupart de notre temps à explorer la région, ce qui est tout à fait possible depuis Ballenstedt. Le rapport qualité-prix de la formule 3=2 Indian Summer est excellent. Recommandation absolument claire ! Merci à toute l'équipe de nous avoir offert de superbes courtes vacances !
Stefan.u
Le 16/11/2023 à 16:54
2 / 5
Hôtel, situation très agréable. Malheureusement, il doit être massivement déclassé, d'une part à cause du buffet du soir très inférieur à la moyenne, mais surtout à cause de l'espace bien-être totalement hors de question. La petite piscine est en fait plutôt sympa, mais comment a-t-on pu avoir l'idée de mettre les mini saunas vitrés (dont l'un est définitivement défectueux) et l'espace détente associé, encombrant au maximum, dans la piscine est complètement au-delà de ma compréhension. De même, un sauna dans lequel trois personnes peuvent s'asseoir, mais ne peuvent en réalité que s'asseoir, une mauvaise blague pour un hôtel de cette catégorie.
Maria.e
Le 15/11/2023 à 09:40
5 / 5
Bel hôtel, superbe piscine et espace spa. Le restaurant est également très attrayant et la nourriture était toujours très bonne. Les chambres sont bien, j'ai réservé la chambre confort. Le lit était très moelleux, il faut l'aimer, ça me convenait. Un peu de modernisation profiterait certainement aux chambres. Les autres zones telles que la piscine/spa et le restaurant sont très modernes. Le personnel était très courtois dans tous les domaines et faisait toujours de son mieux. Le parc du château adjacent est vraiment magnifique et très spacieux. Vous invite à faire une longue promenade.
Anke.u
Le 13/11/2023 à 08:12
5 / 5
C'est un très bel hôtel, tout était parfait. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Super restaurant bonne nourriture. Je me sentais très bien.
Grisadine.
Le 10/11/2023 à 15:33
3 / 5
Nous avons profité de l'offre 3 pour 2 sur leur site internet et avons été redirigés vers l'autre hôtel sans préavis. Après choc et clarification le premier jour, nous avons été enregistrés dès le deuxième jour. Nous n'avions pas de réception Wi-Fi dans la chambre et la technologie dans la chambre elle-même était un peu dépassée. La propreté et la nourriture étaient très bonnes Pour environ 30 chambres, il y a 20 places à la piscine, mais malheureusement tout y était plein. Nous avons trouvé le prix trop élevé pour ce qui nous a été proposé, notamment parce que le personnel de la réception à l'arrivée nous a traités différemment des clients qui se sont enregistrés avant nous.
Ein.r
Le 08/11/2023 à 17:08
4 / 5
Très bien situé, mais l'espace spa est en pente, la piscine et le sauna ne sont pas séparés l'un de l'autre, ce qui peut le rendre bruyant et les saunas sont très petits. Le buffet du petit déjeuner est génial, la nourriture chaude (demi-pension) est médiocre.
Anne.c
Le 05/11/2023 à 12:36
4 / 5
L'hôtel correspond à un hôtel-château. Les chambres sont spacieuses et propres. Il pourrait y avoir plus de prises. Nous avions réservé en demi-pension. La nourriture était excellente. Le menu du soir était bien préparé et très savoureux. Le buffet du petit-déjeuner offrait également quelque chose pour tous les goûts... La seule chose qui doit être réaménagée est l'espace bien-être. C'est un peu dommage que la piscine se trouve juste dans l'espace sauna. Vous devez être préparé à cela. Un espace détente séparé serait également souhaitable. En raison de l'utilisation simultanée, il y avait trop peu de possibilités de rangement/crochets pour les serviettes et les peignoirs. Il existe certainement encore des options. Mais pour l’essentiel, le quartier était neuf et propre. Vous pouviez activer le sauna vous-même à tout moment... Nous aurions aimé l'utiliser plus longtemps s'il y avait eu suffisamment de possibilités de repos... Ce furent deux journées très agréables avec de nombreuses options d'excursions. Nous nous sommes sentis à l'aise et nous reviendrons certainement.
Dirk.r
Le 05/11/2023 à 07:19
5 / 5
Un très beau château 🏰. Le service est excellent. Le petit-déjeuner et le dîner sont très variés. Avec piscine et sauna. Super ambiance.
David.c
Le 02/11/2023 à 09:14
3 / 5
L'hôtel a certainement connu des jours meilleurs. Dans l’ensemble, Ballenstedt semble un peu endormi. La piscine était très fraîche étant donné les températures extérieures. Les saunas avec portes vitrées face à la piscine n'étaient pas très accueillants. Nous avons été surpris de constater que la recharge électrique était possible sur le parking de l'hôtel.
Hajo.l
Le 31/10/2023 à 17:26
4 / 5
Très bel hôtel, room service tous les deux jours, enfin, très bonne cuisine, parking privé de l'hôtel avec 10 € par jour de m.S. non justifié, un grand environnement accessible avec de nombreux châteaux et palais
Kerstin.a
Le 31/10/2023 à 10:25
5 / 5
Très bel hôtel avec des chambres spacieuses joliment meublées avec une grande salle de bain
Sabine.e
Le 29/10/2023 à 09:44
3 / 5
Nous nous sommes réservés une chambre à l'hôtel pour 2 nuits et avons également réservé un dîner criminel. Nous avons vraiment aimé cela et ne pouvons que le recommander. La nourriture et le buffet du matin étaient très bons. Malheureusement, nous voulions nous détendre un peu dans l'espace SPA et également recevoir des soins, mais aucun rendez-vous n'était disponible. Les clients devaient allumer et faire fonctionner eux-mêmes le sauna et la piscine était si froide que nous sommes sortis immédiatement. Dommage.
Cristina.o
Le 28/10/2023 à 18:59
5 / 5
Très bonne ambiance et personnel très sympathique Bravo à toute l'équipe en cuisine Astuce de service Merci pour ces belles journées, c'était sympa
Andries.a
Le 26/10/2023 à 15:51
4 / 5
Jolie ville avec un beau château. Gardez à l'esprit que presque tout est fermé après 14 heures le samedi après-midi. Beaux bâtiments, bons restaurants.
A.a
Le 24/10/2023 à 13:29
5 / 5
Top hôtel avec toutes les commodités. Proche de la ville pour pouvoir faire du shopping et manger à pied. Tout a fermé samedi à 14h. Bons restaurants à proximité si vous voulez quelque chose de différent.
Dirk.
Le 21/10/2023 à 19:37
5 / 5
Bel espace spa, personnel attentionné et gentil, bon à très bon petit déjeuner et dîner. Beau cadre historique. Nous serons de retour. Critique, les lampes à économie d'énergie utilisées dans la pièce sont blanc froid (lampes fluorescentes) et scintillent légèrement. Le ton chaud des LED serait plus agréable.
Guenther.i
Le 13/10/2023 à 13:14
5 / 5
Nous étions là pour le dîner-spectacle ABBA. Le spectacle était super. Personnel de l'hôtel très attentionné. Le menu était raisonnable par rapport au prix.
Ronny.c
Le 13/10/2023 à 05:46
5 / 5
Un très bel hôtel dans un quartier très agréable. Le service était très courtois et heureux de répondre aux demandes spéciales. Les chambres sont en bon état, bien sûr il y a des petites choses ici et là mais dans l'ensemble c'est d'un très bon standing. Le hall et l'espace spa ont également obtenu de très bons résultats. Mais en ce qui concerne le petit-déjeuner et le dîner, nous avons été très surpris. Le service a encore une fois marqué des points ici. En termes de goût, d'apparence et de qualité, il était techniquement à un niveau agréable. Nous avons été particulièrement agréablement surpris par l'offre de petit-déjeuner et ne laissons généralement rien à désirer. Merci encore pour cela. Nous avons passé un très agréable moment en votre compagnie.
Sebastian.a
Le 06/10/2023 à 06:35
4 / 5
Le séjour et l'hôtel lui-même étaient très harmonieux. Malheureusement, le dîner à trois plats des deux jours consistait en un buffet. À mon avis, la nourriture sous forme de buffet est plutôt destinée aux fêtes de famille et aux vacances tout compris et gâche un peu l'impression générale. Je ne réserverais pas la demi-pension ici, mais je préférerais sortir prendre un bon repas à Quedlinburg pour le prix supplémentaire.
Hubertus.e
Le 01/10/2023 à 20:54
5 / 5
J'ai séjourné spontanément dans ce magnifique hôtel de bien-être pendant une semaine. Belles installations, ambiance haut de gamme. Espace spa très propre, récemment rénové, avec trois saunas. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, cet endroit est fait pour vous. Quand il faisait beau, nous pouvions nous asseoir sur la terrasse et profiter de notre dîner. Si nous avions réservé la demi-pension, nous ne pouvons que la recommander (moins cher que le menu). Nous pouvons absolument recommander la cuisine, tous les plats sont précis et très savoureux. Du personnel de service au ménage en passant par l'équipe du restaurant, tout était positif. Une autre chose que nous recommandons est une visite au parc du château, non loin de l'hôtel. Nous serions ravis de revenir!
C...
Le 24/09/2023 à 07:58
3 / 5
Nous sommes venus voir le concert d'Alex Christensen. L'emplacement était génial, tout comme le concert. Ce qui était absolument médiocre, c'était la restauration. Nous avons fait la queue devant le chariot à boissons avant le début du concert et avons fait la queue pendant environ 1h30. La moitié du concert était déjà terminée. Ici, vous devriez réfléchir à la manière de mieux résoudre ce problème si vous prévoyez d'autres concerts dans la cour.
Dirk.e
Le 23/09/2023 à 11:19
2 / 5
Le buffet du petit déjeuner est bon et propose un large choix. Il faut juste être prudent avec l'Ovst. Parce que la moisissure sur les fruits ne fonctionne pas. Il y aura certainement plus d'étoiles la prochaine fois.
Genevieve.e
Le 22/09/2023 à 17:12
4 / 5
Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits. Les chambres sont joliment décorées, mais le mobilier commence à s'user (bureau). Des serviettes de sauna et des peignoirs sont fournis dans les chambres. Les lits étaient trop mous pour nous (c'est une question de goût). Les chambres sont assez chaleureuses, nous avons donc dormi avec la fenêtre ouverte tous les soirs. Puis il y a eu le bruit matinal sur le parking de l'hôtel et les travaux de sciage dans la forêt (à partir de 7h). Petit-déjeuner? MÉGA ! Beaucoup de choix, il y a toujours de la variété d'un jour à l'autre. Toujours magnifiquement préparé. Et le personnel du petit-déjeuner était toujours attentif, sympathique et rapide. Nous n'y sommes allés qu'une seule fois pour le dîner. Jusqu'à présent, tout allait bien. Le rapport qualité/prix était assez cher. L'emplacement est agréable, juste à côté du château et du parc. Il y a quelques possibilités de shopping à proximité (Rewe, Rossmann, Lidl). Des restaurants sont également disponibles. Dans l'ensemble : rapport qualité-prix pour la nuitée + petit-déjeuner au top !! La performance des prix pour les extras (boissons/restaurant) est trop une bonne chose. D'où « seulement » les 4 étoiles.
Rebecca.a
Le 17/09/2023 à 13:01
2 / 5
Si vous vous offrez une pause bien-être comprenant un massage le jour de votre mariage, les attentes et l'impatience sont grandes. Le château est magnifique et bénéficie d'un excellent emplacement. mais tout ce qui n'a pas fonctionné pour nous est plus que décevant. A notre arrivée, la mauvaise nouvelle fut annoncée : les massages ne pourraient pas avoir lieu ce week-end. On ne se laisse pas descendre et s'enregistrer dans une chambre qui ressemble à l'état après une fête, sol sale, cheveux dans la baignoire, lits démontés et posés sur le bureau, sans parler des poubelles. Après avoir signalé la situation de la chambre, la chambre a été préparée... mais il n'y a eu aucune excuse ni accommodement... au lieu de cela, il y a eu des blagues de la part du patron. Pas mon sens de l'humour... vu le montant que je suis censé payer pour une pause bien-être. Le soir, nous avons commandé un rumsteck bien cuit au restaurant, mais malheureusement c'était sanglant. Après tous les faux pas, il n'y avait souvent même pas d'excuses lors du contrôle, encore moins de concession de prix. L'hôtel a un grand potentiel Mais malheureusement, cela échoue à cause des services… malheureusement on ne pouvait pas parler de pause….
Tine.
Le 15/09/2023 à 05:59
5 / 5
Super hôtel, la gentillesse du personnel est particulièrement remarquable Point de départ idéal pour des randonnées dans le Harz Le petit déjeuner était super, avec des spécialités régionales
Holger.i
Le 09/09/2023 à 11:54
5 / 5
Vous recevez ici un accueil chaleureux, le petit déjeuner était très varié, nous avons réservé via Secret Escapes. C'est un bon point de départ pour diverses excursions (Brocken, Thale, Wernigerode, Pullman City, etc.) Il faut absolument visiter le café situé dans les écuries historiques au pied du Schlossberg. Malheureusement, nous ne sommes restés ici que 3 jours et nous reviendrons certainement car nous n'avons pas encore pu tout explorer.
Roseneins.
Le 31/08/2023 à 06:32
5 / 5
Malheureusement, la pièce à l'étage était trop chaude car il n'y avait pas de store devant la fenêtre. Sinon, nous avons beaucoup aimé la grande salle de bain avec baignoire et douche.
Karl.e
Le 25/08/2023 à 06:48
5 / 5
Bel hôtel avec un bon service. Le petit déjeuner était très varié, le dîner était d'un excellent rapport qualité/prix. Nous avons été entièrement satisfaits.
Heleen.i
Le 19/08/2023 à 17:43
4 / 5
Malheureusement, il n'y a pas grand chose à voir, mais les belles pièces et la crypte sont également belles, mais à l'étage, une sorte d'Halloween a été créée, ce qui est faux quand on entre dans un tel château.
Dominique.a
Le 09/08/2023 à 06:24
5 / 5
Le personnel, totalement arrangeant, quels que soient les domaines (réception, restaurant, ménage et espace bien-être. Ils essaient de rendre tout possible. Dans tous les hôtels où nous avons séjourné jusqu'à présent, ils avaient les meilleurs massages et cosmétiques et pour un prix relativement bas prix. La performance des prix est tout à fait correcte. Le seul inconvénient est que les chambres sont équipées de moquette au sol, où il est peu probable que vous puissiez vous débarrasser correctement de l'odeur de chien ou des poils de chien. Cela ne nous a pas dérangé et nous reviendrons certainement.
Christian.e
Le 30/07/2023 à 16:04
5 / 5
Un bel hôtel avec de belles vues. Chambres spacieuses et petit déjeuner délicieux. L'espace bien-être était également suffisant pour la taille de l'hôtel.
Karin.e
Le 26/07/2023 à 07:29
4 / 5
Un hôtel très agréable et bien entretenu. Chambres propres et confortables. Le soir, nous avons eu un menu à trois plats. Vous pouviez choisir entre 2 plats différents. Vous pourrez choisir des salades et des desserts au buffet. Le buffet du petit-déjeuner ne laissait rien à désirer. C'était très savoureux et copieux. Les environs de l'hôtel sont également très attrayants et vous invitent à la promenade à tout moment. Nous reviendrons certainement. 👍
Ulrich.e
Le 22/07/2023 à 10:37
5 / 5
J'ai réservé cet hôtel avec un forfait golf, 2 nuits en demi-pension. Notre conclusion est à tous égards très positive. Les chambres y compris salle de bain sont spacieuses et propres, l'accueil est sympathique et compétent. Le buffet du petit déjeuner est unique, grand choix, rien ne manque. La demi-pension également sans reproche, les boissons sont à votre charge. Ce fut un séjour très agréable, nous aimerions revenir. PS : Temps de trajet jusqu'au terrain de golf ⛳️ à Meisdorf 10 minutes.
Michael.c
Le 21/07/2023 à 15:30
5 / 5
Nous pouvons vraiment recommander cet hôtel. Ici, vous recevez un accueil chaleureux et le personnel est vraiment adorable. Il y a une ambiance familiale. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Je ne m'y attendais jamais. Le dîner (menu à 3 plats) est également très savoureux. Le trajet jusqu'au parcours de golf de Meisdorf est court en voiture et le parcours est rarement visité, vous pouvez donc jouer à tout moment. Ici aussi, nous avons reçu un accueil extrêmement chaleureux. Dans l'ensemble, tout est un peu éloigné. Mais tous ceux qui viennent ici devraient le savoir et en profiter. Le nettoyage des chambres était également fiable et bien rangé. Nous reviendrons.
Bart&Floor.a
Le 14/07/2023 à 08:03
4 / 5
Très bel hôtel, service aimable. Inconvénients, beaucoup trop lumineux dans la pièce, aucun moyen de la rendre plus sombre n'aurait besoin de stores occultants. Ballenstedt n'est pas vraiment une ville spéciale, il n'y a pratiquement pas d'options de restaurants, etc.
Markus.i
Le 05/07/2023 à 16:45
4 / 5
Un bel hôtel avec des inconvénients... La taille de la pièce est tout à fait suffisante et vous disposez de tout ce dont vous avez besoin. Il y a une grande salle de bain avec douche et un grand miroir, tous les appareils électroniques fonctionnent. Il y a un beau et grand placard dans le couloir où vous pouvez ranger beaucoup de choses pour que peu de choses traînent dans la pièce. La pièce elle-même a un plafond très haut, ce à quoi je pense qu'il faut un certain temps pour s'y habituer. Tout fonctionnait jusqu'à présent, à l'exception du réfrigérateur, ce que nous avions annoncé le premier jour, mais il ne serait réparé qu'à notre départ 3 jours plus tard. Il faisait environ 30 degrés ce jour-là et à mon avis ce n'est pas possible. Le personnel lui-même était très sympathique, à quelques exceptions près qui existent bien sûr partout. Sinon, il y a des fruits frais et de l'eau gratuitement dans le Vorje. L'hôtel-château dispose également d'un magnifique parc paysager...
Olaf.a
Le 19/06/2023 à 17:05
4 / 5
J'y suis retourné après 20 ans. Peu de choses ont changé. Personnel sympathique, serviable, gentil, compétent. Très bonne cuisine, prix tout à fait corrects. Chambres fraîchement rénovées. Petit bémol, la piscine est en cours de rénovation et ne pourra être utilisée que vers le 15 juillet 2023.
Thoralf.c
Le 17/06/2023 à 21:59
2 / 5
Nous avons séjourné à Ballenstedt pour une nuit et avons dû payer environ 175 euros, petit-déjeuner et taxe de séjour compris. C'est définitivement trop pour les performances offertes. Le petit déjeuner était correct, la chambre n'était pas du tout : pas d'internet, pomme de douche cassée, douche moisie. L’intérieur rappelle quelque peu le design post-réunification. Nous aurions aimé prendre un autre verre au bar, mais ce n'était pas le cas.
Martin.�
Le 24/05/2023 à 07:42
5 / 5
Nous avons trouvé ce bel hôtel grâce à Secret Escapes. A notre arrivée, nous avons reçu un accueil très sympathique. Nous avons pu emménager dans la chambre deux heures avant l'enregistrement. C'était très propre, le lit était très confortable et une belle et grande salle de bain avec douche. Le petit-déjeuner était très bon. Personnel très sympa et il y avait plein de nourriture pour tout le monde. L'hôtel constitue un très bon point de départ pour des excursions. Tous les sites touristiques sont accessibles relativement rapidement. Le vaste jardin du château est également un conseil à visiter. Nous avons vraiment apprécié et nous reviendrons certainement !
SW.
Le 22/05/2023 à 05:40
5 / 5
Nous avions réservé une nuit pour un dîner criminel. Notre chambre était à deux portes de l'événement. Était parfait. Nous avons été accueillis très amicalement à la réception. La chambre était de bonne taille, les lits étaient confortables pour dormir et j'étais heureux que la salle de bain ait une baignoire puisque je n'ai qu'une douche à la maison. Je n'ai jamais vu la source de chaleur supplémentaire au plafond lorsque vous vous tenez directement près de l'évier (la lumière rouge brille vers le bas) comme celle-ci. Les serviettes de douche étaient également de taille agréable, ce qui nous manquait dans un autre hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était suffisant et toujours frais. Le service lors de la soirée était également parfait. Le menu de 4 plats était délicieux et les dames veillaient toujours à ce que vous ayez quelque chose à boire. Bref, ce fut un séjour réussi. Merci.
Dominic.s
Le 15/05/2023 à 07:14
5 / 5
Accueil très sympathique à l'arrivée à l'hôtel de la part des dames de la réception. Nous avions réservé la demi-pension et avons été agréablement surpris par le petit-déjeuner buffet très copieux. Pour le dîner, il y avait un menu à 3 plats avec un choix de plat principal. Le personnel de service était toujours courtois et serviable. L'hôtel est situé directement dans le parc du château de Ballenstedt, qui vous invite à vous attarder. Le Bernstein Schlosshotel est un bon choix pour un court séjour. L'impression générale du personnel est toujours très sympathique et compétent.
Silke.r
Le 24/04/2023 à 20:14
5 / 5
Nous avons passé un très bon week-end dans ce petit mais sympathique hôtel, avec notamment un concert au théâtre du château. Les chambres sont spacieuses et joliment meublées, le personnel était plus que sympathique, la nourriture était copieuse et savoureuse. Les environs de l'hôtel regorgent de sites touristiques et d'un parc de château magnifiquement aménagé. Vous pouvez très bien récupérer en 3 jours. Nous reviendrons certainement, également pour tester l'espace bien-être. Les filles du département de massage étaient super sympas et super professionnelles. Un grand merci à toute l'équipe. Chambres propres et bien rangées.
Joachim.i
Le 18/04/2023 à 17:07
4 / 5
Malheureusement, l'espace bien-être était « en construction » au moment de notre séjour. Mais comme nous étions quand même venus faire une moto sur le Harzring, ce n'était pas si mal, d'autant plus que nous avions bénéficié d'une réduction sur le prix de la chambre. Le petit déjeuner et le dîner étaient bons et le personnel responsable de nous (groupe de 25 PERSONNES) était top ! Attentif, sympathique, drôle et détendu. Nous nous sommes sentis très pris en charge !
Thomas.e
Le 18/04/2023 à 06:37
5 / 5
Je suis allé au restaurant de l'hôtel pour un brunch en famille. L'offre et la qualité étaient tout à fait correctes. L'ambiance était également bonne.
Heinrich.e
Le 06/04/2023 à 17:26
5 / 5
Très bel hôtel avec une très bonne cuisine et un personnel formidable. Le petit déjeuner au top ! Des bornes de recharge pour voitures seraient bien...
Stefan..
Le 31/03/2023 à 08:11
5 / 5
Endroit très calme et idyllique. Personnel très sympa. Petit déjeuner copieux et délicieux. Le dîner était également très savoureux. Chambre correcte Bonnes options de stationnement. Nous reviendrons certainement.
Corinna.a
Le 26/03/2023 à 10:40
5 / 5
Hôtel magnifiquement situé juste à côté du parc du château. Il y a beaucoup de places de parking, 24 heures sur 24 pour 3 €. Nous avons même eu le droit de recharger notre voiture électrique à l'hôtel (adaptateur obligatoire). Le personnel est très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant. Eduard's propose un menu complet le soir et nous l'avons vraiment apprécié. L'hôtel propose également de nombreux sports : une salle de fitness, une piscine, une salle de billard. Et depuis Ballenstedt, vous pourrez explorer à merveille les environs, par exemple le site de Quedlinburg classé au patrimoine mondial de l'UNESCO ou l'impressionnant mur du diable près de Thale.
Marika.a
Le 22/03/2023 à 07:36
5 / 5
L'hôtel-château est situé au-dessus de la ville de Ballenstedt, au pied du château et de son vaste parc. C'est un bon point de départ pour des randonnées dans les environs immédiats et des activités dans les montagnes du Harz. Cependant, si vous vous concentrez sur une journée en ville, vous devriez au moins rester à l'écart de la ville de Ballenstedt ou « simplement » la considérer comme un point de départ. Malheureusement, tout dans la ville est « mort ». Il n'y a que des supermarchés, pas de magasins individuels où flâner. Non loin de là se trouve Quedlinburg. Une ville pleine de vie et d'excitation. L'espace bien-être avec ses soins est très agréable dans le château-hôtel. Il convient également de souligner la très bonne cuisine et le petit-déjeuner qui ne laisse rien à désirer.
Doris.o
Le 13/03/2023 à 15:04
5 / 5
Super hôtel. Le personnel était totalement sympathique. L'espace spa est super et la nourriture est très copieuse et préparée avec amour
Frank.i
Le 12/03/2023 à 18:55
5 / 5
J'ai visité l'hôtel du 11 au 12 mars 2023 ! Et je ne peux dire que 5 étoiles ! Accueil très sympathique de la dame à la réception ! Chambres très propres et agréables meublé ! Restaurant bon choix de plats et de boissons au dîner ! Nourriture très savoureuse! Petit déjeuner très bon et copieux ! Merci Avec plaisir encore !
Heike.l
Le 11/03/2023 à 09:06
5 / 5
La randonnée peut commencer à partir d'ici. De nombreux objectifs. L'hôtel propose des services de bien-être, une piscine et un sauna. Le stationnement coûte 3 € par 24 heures. Que ce soit directement à l'hôtel ou sur le parking voisin.
Gitti.
Le 01/03/2023 à 17:10
5 / 5
Ce fut une pause agréable, même s'il ne s'agissait que de courtes vacances. Les employés sont gentils et arrangeants. Ce n'était pas notre dernière visite dans cet hôtel.
JJBNY.
Le 11/02/2023 à 10:45
3 / 5
Il y a des choses qui sont vraiment difficiles. Comme dans ce cas. L'hôtel est vraiment très sympa. Petit déjeuner, super. La nourriture du restaurant, super. La joie est déjà épuisée. Malheureusement le service est un désastre... Réception : Aucune information sur le dîner du crime dans la maison n'est possible. Veuillez le rechercher sur Google. Bonjour?! Pour un événement ayant lieu à l'hôtel ?! Ménage : chambres fraîchement préparées. pas aspirées dans tous les coins et recoins. Rideau arraché, stores ne ferment pas, fauteuil taché, support gel douche arraché. Et les gobelets et porte-savons en plastique sont inacceptables pour un hôtel 4 étoiles. Même après s'être plaint à la réception, le ménage n'a pas passé l'aspirateur lors du nettoyage des chambres le lendemain 👎 La femme de ménage, la réceptionniste et l'équipe de service doivent être remplacées. Espérons que la direction apportera également des changements au personnel dans le cadre de la rénovation de l'hôtel. Bons employés, bonnes critiques !!!
Helene.i
Le 15/01/2023 à 19:28
4 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel peu après le réveillon du Nouvel An. Sérénade très calme où il ne se passe pas grand-chose. Vous devez faire beaucoup de randonnée ou de voiture si vous voulez voir quelque chose de beau. Rosenburg, en été, est définitivement une bonne destination pour une promenade. Tour Bismarck, réservée aux personnes sans problèmes de genou ou de hanche. Nous avons vraiment aimé l'hôtel... Propre, calme et avec un personnel sympathique. Avec la demi-pension, il y a une très bonne sélection pour le petit-déjeuner et si vous écrivez autre chose, vous devriez d'abord préparer une sélection comme celle-là à la maison. Très sympa et joliment décoré pour le dîner. Tous les plats étaient présentés si délicieusement que personnellement, je ne savais pas si je devais manger les décorations ou les laisser tranquilles. Bravo au chef, merci pour le ruban !!! En ce qui concerne les saunas, nous ne savions pas si vous étiez au sauna ou nu, comme il se doit. Il y a des panneaux partout pour les vêtements. Il serait préférable de séparer le bain à vapeur et le sauna de la piscine. J'aime aussi emporter une robe dans ma valise, peut-être que je veux m'habiller pour le dîner. En tant que femme, je m'accorde cette liberté. Mais j'ai été dérouté par la petite armoire dans laquelle on ne peut même pas accrocher une robe midi. Peut-être que c'était dans le grenier et dans la pièce d'angle.
Doreen.c
Le 15/01/2023 à 11:01
5 / 5
Un bel hôtel avec un personnel super sympa. L'hôtel est idéalement situé comme point de départ pour des excursions. L'espace bien-être vous invite à vous attarder et permet de bien terminer la journée. Le château de Ballenstedt et son jardin du château méritent une visite. Nous étions en demi-pension et le petit-déjeuner laissait peu à désirer, et la nourriture au restaurant était un délice tant visuellement que gustativement. Merci pour ces merveilleuses journées dans votre maison. Nous lui accordons un gros plus pour la possibilité de recharger notre voiture et c'est gratuit, ce n'est pas acquis et mérite un plus de notre part.
Dirk.e
Le 04/11/2022 à 13:00
3 / 5
Très calme. Personnel sympa à la réception. Très bon petit déjeuner copieux. Le personnel du restaurant et du bar est surmené ou ne comprend pas l'allemand.
Sascha.o
Le 16/10/2022 à 16:57
5 / 5
Le quartier est joli et idyllique - mais sinon calme... Ballenstedt. Nous avions une grande chambre avec un lit confortable. La télévision aurait aimé être beaucoup plus grande. Le restaurant est fortement recommandé, le petit-déjeuner avec un bon buffet, mais pas de gros points forts (omelette ou autre). Le sauna était presque à 100 °C 👍💪 Nous nous sommes également offert des massages, ce qui est également fortement recommandé !
Alex.�
Le 05/10/2022 à 04:50
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel. Il y a un grand parking avec des prix très raisonnables (24h pour 2€) Les chambres sont propres et décorées avec goût. Petit extracteur pour la salle de bain avec rideau de douche et ventilation assez bruyante. Le petit déjeuner était très copieux et savoureux. L'emplacement est parfait pour faire des randonnées (des timbres sont également à proximité)
Jonas.a
Le 01/09/2022 à 17:22
3 / 5
Les jardins et l'hôtel sont vraiment magnifiques et accueillants. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et répond à toutes les demandes. Malheureusement, je ne peux donner que 3 étoiles à notre séjour car le buffet du petit-déjeuner en particulier était très médiocre (par exemple, il n'y avait pas de poisson ou d'autres plats d'accompagnement de haute qualité, il n'y avait pas de croissants, il n'y avait que 3 types de petits pains au total, etc. ...) Le dîner était excellent, mais malheureusement il n'y a jamais eu de buffet comme promis initialement par notre organisateur. Le spa est plutôt fonctionnel et le hammam était en panne.
Esmer.r
Le 14/08/2022 à 12:04
4 / 5
Très bel hôtel dans un excellent emplacement, calme, central, moderne. Moderne avec des inconvénients : façade, salle de petit-déjeuner, terrasse neuve et rénovée. Haut! Chambre lits neufs, confortables et agréables. Autres meubles des années 90. Silicones rayés, manquants sur la douche, robinetterie bancale, carrelage fissuré, etc. L'espace spa également des années 90. Un design négligé, des fleurs en plastique, des notes sauvages, des mauvaises herbes sur la terrasse, des toiles d'araignées sur la porte patio. L'entrée n'est pas accueillante : les murs rayés rappellent le passage souterrain d'une gare. Du côté positif, le petit-déjeuner sous forme de buffet est d'une qualité excellente et suffisante et le service absolument sympathique de la maison !
Dennis.r
Le 05/08/2022 à 11:00
4 / 5
Personnel sympa, déco sympa et bon rapport qualité prix. Petit déjeuner un choix un peu limité. Dîner ok. Belle piscine et sauna.
Sa.n
Le 31/07/2022 à 12:55
2 / 5
Malheureusement, nous ne pouvons donner que deux étoiles. Ceci pour l'emplacement et le personnel travailleur. L'hôtel en lui-même est magnifique mais il est si vieux qu'il s'effondre à chaque coin de rue. Plutôt génial à l'extérieur et médiocre à l'intérieur, même si beaucoup d'efforts ont été mis dans la conception. L'espace bien-être est très petit et le sauna se trouve au milieu de la piscine, vous ne pouvez donc pas profiter d'un sauna détendu et devez compter sur des textiles. Dans certains cas, les raccords pour l'eau froide sur les tuyaux s'avèrent utiles, et malheureusement il en va de même dans la chambre d'hôtel elle-même (raccords). Malheureusement, le petit-déjeuner laisse également à désirer, petits pains tout préparés, pas d'étiquettes sur les différents yaourts, pas de nourriture sans lactose, peu pour les végétariens. En somme, un petit-déjeuner comme celui que vous préparez vous-même à la maison.
Chiara.a
Le 28/07/2022 à 18:42
3 / 5
Bel hôtel. Personnel sympathique. Petit déjeuner en dessous de la moyenne. Le dîner n'était pas acceptable pour le prix. L'installation vaut le détour mais a connu des jours meilleurs. L'eau chaude s'est arrêtée complètement pendant une soirée et semble arriver plus souvent. Pour le prix, je m'attendais à un peu plus.
Matthias.e
Le 25/07/2022 à 17:27
5 / 5
Superbe hôtel-château à proximité immédiate du château, du parc du château et du terrain de concert. Il y a un sauna et un bain, un restaurant et un parcours de golf. Les chambres sont bien isolées et élégamment meublées. Classe de service, petit déjeuner copieux.
Ranger.n
Le 03/07/2022 à 16:33
5 / 5
Restaurant : nous n'étions là que pour manger. Très bonne cuisine, qualité fraîche et les prix sont corrects aussi. Service attentif et discret. Vous vous sentez complètement à l'aise. Il y a même quelque chose pour les petits enfants.
Sarah.a
Le 12/06/2022 à 11:06
5 / 5
Très bel hôtel. Bon petit déjeuner. Avec piscine et sauna. Ambiance agréable. Soins bien-être possibles, mais il faut réserver à l'avance. Le prix n'est pas bon marché mais ça vaut le coup si vous recherchez un cadre agréable. Seul point négatif : le parking est trop petit et il faudra peut-être stationner dans le parking public à côté. Billet journée à 3 €.
Andre.
Le 10/06/2022 à 10:49
4 / 5
Le mobilier est très ancien dans les chambres. Forte usure du mobilier. Le lit est beaucoup trop mou et peut-être affaissé. Il y a aussi beaucoup de petites choses qui ne peuvent probablement s’expliquer que par la cécité professionnelle. Veuillez demander à quelqu'un de l'entreprise de venir le plus tôt possible. Il serait dommage de voir un excellent hôtel mal noté.
Melanie.r
Le 28/05/2022 à 19:23
5 / 5
Nous avons célébré l'enfance de ma nièce ici. Ambiance et service très bons. Mme Thiel mérite ici une mention particulière, elle a été très sympathique et a répondu à nos souhaits. Nous serions ravis de revenir!
Uwe.i
Le 06/05/2022 à 20:33
4 / 5
Nous avons bien dormi, nous avons profité de la piscine avant le petit déjeuner… Nos petites vacances randonnées ont été très reposantes. Nos randonnées vers le Selketal et sur le Fürstenweg jusqu'à Gernrode ont été un excellent résultat à cette époque de l'année. Lors de notre séjour au château-hôtel, un groupe d’artisans s’est occupé très tôt. …Mais contrairement au personnel de l'hôtel, ils nous ont accueillis chaleureusement 🙄😁👋
Torsten.b
Le 23/04/2022 à 04:57
2 / 5
Si je réserve un hôtel avec piscine, je suppose qu'il y aura un peignoir dans la chambre pour ne pas avoir à me promener dans la maison en maillot de bain. 😭Si vous vous donnez 4 étoiles, alors je ne m'attends pas seulement à 150 tranches de salami et de fromage pour le petit-déjeuner. Le moins cher des bon marché. Les œufs brouillés étaient une masse fade, pas de balise à la place des tranches de saucisses fumées. Vous auriez pu percer des trous dans le mur avec les œufs durs. Les salières et poivrières doivent avoir été achetées en solde dans un magasin discount. Le petit-déjeuner est meilleur et meilleur dans chaque maison d'hôtes. Je n'ai pas encore compris pourquoi les chambres ne sont nettoyées que tous les deux jours ; le room service est probablement au chômage partiel la moitié de la semaine. Il y a quelques autres choses qui m'ont dérangé. Nous ne nous sommes pas vraiment sentis à l'aise, même si l'emplacement et la maison sont vraiment sympas. Il n'y aura certainement pas de deuxième visite 🙄déconseillé, c'est dommage.
Patricia.i
Le 10/04/2022 à 09:33
4 / 5
Personnel très agréable, toujours serviable et attentionné, nourriture très savoureuse et chaleureuse, avec certains raffinements. Le petit déjeuner est ordinaire, sans aucun point fort. Super massage, espace bien-être confortable. Recommandé.
Petra.a
Le 27/03/2022 à 17:41
5 / 5
Nous avions réservé et avons été déçus par la petite chambre : peignoir et chaussons n'étaient pas disponibles malgré le fait qu'ils étaient réservés. Le frigo était encore sale du précédent et le reste, eh bien, vous avez été réveillé brutalement le matin par le personnel de ménage le dimanche, ce qui n'est pas possible. Mais le personnel de la réception était très sympathique et a répondu immédiatement, et le personnel du restaurant était attentif et très sympathique. De plus, vous devriez vraiment vous faire masser et vous serez également traité avec courtoisie.
Diana.a
Le 25/03/2022 à 21:54
4 / 5
Nous y étions en couple le week-end. Nous avions une belle chambre avec vue sur le château. Malheureusement, le minibar était vide. Salle de bain très moderne. Chambre dans l'ensemble très propre. L'hôtel en lui-même est très agréable. L'espace spa pourrait être modernisé. La lumière de la piscine ne fonctionnait pas le soir. L'ambiance n'était pas là. Le sauna n'était pas très chaud non plus. Trop peu de transats. Mais nous avons quand même pu nous détendre et profiter du temps ensemble. Le dîner (à la carte) n'avait rien de spécial. Par contre le petit déjeuner était parfait ! Il y avait un joli cadeau d'adieu 😍. Et puis nous sommes montés au château. Merci. Nous reviendrons certainement!
Michael.e
Le 22/03/2022 à 17:47
4 / 5
Les chambres sont superbes, l'ambiance géniale et la nourriture peut certainement être décrite comme haut de gamme. Les employés sont très compétents et sympathiques. Nous avons été très satisfaits.
Birgit.t
Le 15/03/2022 à 12:24
5 / 5
je suis en train de toujours à l'hôtel. C'est très propre, certains meubles sont un peu vieux. Ce que je ne comprends pas, c'est que nous avions réservé deux chambres via Secret Escapes et que nous étions logés directement au-dessus d'un chantier de construction. Dès 7 heures du matin, il y a eu du bruit des travaux, aujourd'hui avec les marteaux-piqueurs, l'hôtel ne semble pas être complet - ce n'est pas possible
Christian.e
Le 12/03/2022 à 17:32
4 / 5
Une installation magnifique mais vétuste. Ici et là, le mobilier pourrait être un peu plus moderne. Aussi la salle de bain. Une baignoire n'est pas vraiment nécessaire lorsqu'il y a une piscine et un sauna. Néanmoins, le personnel fait de son mieux pour rendre votre séjour agréable. Le menu (demi-pension) pour le dîner est très louable. Le buffet du petit-déjeuner contient tout ce qui est important. Seuls les œufs au plat ou brouillés fraîchement préparés seraient la cerise sur le gâteau. Les places de parking devant l'hôtel sont rares et il faut utiliser les places de parking publiques et payantes. Dans l'ensemble, c'est un bon choix dans cette région.
Stefan.c
Le 27/02/2022 à 11:01
3 / 5
Le personnel est sympathique, la nourriture était très savoureuse, mais le fait qu'en tant que client de l'hôtel, vous deviez garer votre voiture dans un parking payant n'est pas acceptable. De plus, la chambre n'était pas équipée de serviettes, de peignoirs et de serviettes de sauna. , mais sinon nous étions satisfaits.
Jenny.u
Le 21/02/2022 à 06:28
5 / 5
Tout était satisfaisant. Toutes les douches de l'espace bien-être ne fonctionnaient pas, mais sinon, il n'y avait rien à redire. Très bon petit déjeuner, ambiance très agréable, tout est propre et bien rangé. Recommander.
Juergen.a
Le 05/02/2022 à 19:06
3 / 5
Bon hôtel avec espace bien-être fonctionnel. La zone de la piscine et la zone sans textile doivent être séparées par un brise-vue. Endroit agréable et calme. Le petit déjeuner est correct, le menu du soir s'il vous plaît soyez un peu plus imaginatif.
Daniela.o
Le 22/01/2022 à 19:22
5 / 5
Haut! Super hôtel ! Super endroit! Super personnel! Toujours sympa et convivial ! Bon appétit! Super chambres ! Grande salle de bain avec baignoire ! Miroir pour que les dames voient le coiffeur de dos ! Chiens acceptés et tolérés au restaurant. Massage. Piscine. Sauna.! Hautement recommandé!
Paul.u
Le 05/01/2022 à 16:14
3 / 5
Le personnel ne fait plus attention à vous après 45 minutes dans le hall... nous sommes alors sans voix et assoiffés de la chambre. Le petit déjeuner était suffisant mais malheureusement rien de spécial. L'espace spa vieillit et donc un peu vieillot, tout comme les chambres Les photos sur la page semblent plus positives qu’elles ne le sont en réalité. Le dîner était copieux et très bon 👍 Pour une semaine en amoureux, je ne le recommanderais pas forcément aux couples Il y a d'excellents sentiers de randonnée pour ça
bad1000.a
Le 20/12/2021 à 11:35
1 / 5
Trouver un hôtel comme celui-ci dans une si petite ville est quelque chose de spécial. L’interprétation des règles Corona était également spéciale et unique pour moi. La preuve de vaccination avec l'application Corona n'était pas une preuve suffisante ; la serveuse du restaurant m'a également demandé de voir le certificat de vaccination, que je n'avais bien sûr pas avec moi. Lorsque je lui ai demandé à plusieurs reprises pourquoi elle souhaitait également voir le certificat de vaccination et pourquoi c'était totalement contraire aux règles en vigueur, il n'y avait toujours aucun signe de compréhension ou de cession. J'ai encore quitté l'hôtel affamé. C'est dommage, un peu de participation et de réflexion, c'est finalement assez simple et bon. Samedi 18 décembre 2021 vers 13h00
Seebee.9
Le 03/12/2021 à 20:07
3 / 5
Il y a deux semaines, lundi soir, aucun restaurant n'était ouvert à Ballenstedt, à l'exception de celui de l'hôtel-château. Eh bien… nous n'avions pas d'autre choix, même si j'aurais préféré visiter quelque chose de local. Décevant. Appartient à une chaîne hôtelière. C'est classe, mais la nourriture est assez moyenne. C'est pourquoi j'ai trouvé que c'était trop cher. Cuisse de chevreuil rôtie : viande tendre, mais sauce 15/08 ; Dumplings rôtis bons, chou rouge ok. Brawn de porc avec pommes de terre frites, d'accord. Les desserts étaient sortis jusqu'à une heure. Très négatif : Pourquoi pas de bière locale ?!?De la bière bavaroise provenant d'un grand groupe brassicole - vraiment maintenant ? Cela colle bien avec la décoration un peu stérile du restaurant, avec notamment des fleurs en plastique. Positif: Nous étions d'autant plus curieux et ravis de déguster les vins de Saale-Unstrut, heureusement servis ouvertement. C'était merveilleux. Les serveurs : sympathiques et rapides.
Ralf.c
Le 27/11/2021 à 18:03
2 / 5
Très décevant par l'aspect de cet hôtel. Cet hôtel n'a que 4 étoiles pour le petit-déjeuner. L'installation est très ancienne. Les salles de bains souffrent de leur âge. Lorsque vous prenez une douche, vous inondez la salle de bain. Mais le pire !! La réception n'arrive pas à effectuer le paiement avec Visa ou Amex, 2 collègues sont là et aucun d'eux ne sait comment effectuer le paiement. Absolument insuffisant pour une maison comme celle-ci et dans la situation des prix !
Richard.a
Le 21/11/2021 à 10:24
5 / 5
Très bel hôtel. Egalement une belle offre inclusive avec fitness, sauna et piscine. Le massage est également fortement recommandé. L'offre de petit-déjeuner était également très savoureuse et proposait de nombreuses options différentes. Dans l’ensemble, une visite qui en valait la peine reviendrait avec plaisir.
Ulrike.i
Le 15/11/2021 à 14:59
3 / 5
Tout d'abord, un 1 ***** absolu pour le service, l'ensemble du personnel dans tous les domaines. Très attentif et toujours avec le sourire. Tout simplement génial. !!!! Les chambres sont bien, très propres et grandes. Malheureusement déconseillé pour une pause pendant ces semaines. En raison de la rénovation de la façade, dormir n'est plus possible à 7h30 du matin. Parce que les rideaux ne ferment pas correctement, vous êtes constamment surveillé. Vous ouvrez les yeux et vous pouvez voir le Handwerker Inn. Un non absolu. Il n'y a pas d'intimité. Ni en se déshabillant ni en l'enfilant. 2. Le massage du dos de luxe n'est pas recommandé. Vous payez très cher pour que le masseur fasse glisser des pierres chaudes de haut en bas pendant 45 minutes. Ensuite, j'aurais également commandé un massage aux pierres chaudes. C'est une honte Je ne peux que mettre en garde contre cela.!!!! Sinon, cela m'aurait valu 5 étoiles.
Veronika.a
Le 15/11/2021 à 10:18
4 / 5
Bon emplacement, bel hôtel, bons équipements de chambre. Petit déjeuner copieux, personnel sympathique. Petit sauna avec piscine, on ne peut pas vraiment s'attendre au calme et à la tranquillité lorsqu'une famille avec des enfants ou des amis parlent fort. Les problèmes de bons pourraient être résolus. Il n'y a pas de bouton d'urgence dans le sauna !!
Andre.
Le 13/11/2021 à 17:54
3 / 5
Bon hôtel malheureusement avec des échafaudages actuellement laids. La chambre était fonctionnelle mais plutôt cool dans l'atmosphère. Le repas en demi-pension était moyen. Nous avions réservé à l'avance un centre de bien-être à l'hôtel, mais malheureusement il n'y avait même pas de peignoir. Il est très central pour d'autres excursions.
kla.e
Le 23/10/2021 à 08:16
4 / 5
Très bel hôtel, meilleur petit déjeuner, personnel très sympathique. À la réception, il y a encore beaucoup à faire en termes de service : parfois il n'y a pas de personnel présent ou ils sont occupés à autre chose. La pause café dans le lobby est également intéressante. Vous devez compter sur le libre-service. Vu les prix, impossible. La façade est actuellement en cours de rénovation. Ce n'est pas forcément drôle quand les fenêtres sont bloquées par des échafaudages et que les ouvriers vous regardent vous coucher tôt. Les fenêtres sont complètement sales et la poussière de ponçage pénètre dans la pièce. Bien sûr avec le plein tarif de la chambre.
Dr.
Le 07/10/2021 à 13:58
2 / 5
Hôtel : l'hôtel est spacieux, les chambres sont grandes, le mobilier est un peu anticonformiste, en quelque sorte un mélange entre les restes des années 90 et Tine Wittler sur le speed : des mélanges sauvages de couleurs et de motifs avec beaucoup de plastique. Matelas trop mou à notre goût. Le restaurant : Les prix comme dans les grandes métropoles ne sont pas à la hauteur de la qualité de la cuisine. C'est très varié, même si les plats plus légers, comme la salade et le sandre, sont plus convaincants que la cuisine familiale classique. Ici, nous avons dû endurer des panures détrempées, des pommes de terre frites grasses et des sauces du seau dans le HP. Petit déjeuner : copieux, mais peu de produits frais Service : malheureusement, le service semble à 90% peu professionnel, débordé et manquant de plaisir. Donne l’impression d’un manque de formation et d’un mauvais leadership combinés. Il semble y avoir un effort. Bien-être : l'espace bien-être est propre et fonctionnel, le sauna est bien chaud, mais l'espace détente au bord de la piscine est très bruyant, ce qui n'est pas si mal car on n'a pas envie de rester longtemps dans l'atmosphère stérile de toute façon Conclusion : nous venons uniquement à cause du magnifique parcours de golf à proximité
Uwe.u
Le 21/09/2021 à 15:31
4 / 5
Très belles chambres, très bon petit déjeuner. Cependant, les problèmes de personnel liés au coronavirus sont également évidents ici. Il y a en fait un joli petit bar dans le hall, mais celui-ci est utilisé comme une sorte de salle de passage pour le personnel, ce qui est absolument ennuyeux. La porte de la cuisine/évier est constamment ouverte, impossible !
Jennifer.i
Le 17/09/2021 à 10:30
1 / 5
Les chambres étaient correctes. Vous pouviez voir le service mais vous ne pouviez pas l'utiliser. Tout le monde était occupé avec le groupe de visite en bus. Nous sommes restés assis dans le hall pendant une éternité mais nous n’avons rien bu. Le fait que vous deviez réserver une table pour le dîner nous a été caché lors de notre enregistrement. Notre conclusion n’est donc pas répétée.
Lysanne.u
Le 21/08/2021 à 04:51
4 / 5
Personnel sympa, bonne nourriture, excellent petit déjeuner, chambres raisonnables et propres. Il y a un petit inconvénient dans le service au restaurant le soir, car on peut parfois attendre un peu plus longtemps.
Hans.o
Le 09/08/2021 à 17:42
5 / 5
Chambres propres et spacieuses, personnel hospitalier, petit-déjeuner copieux et excellent dîner. De nombreuses possibilités de promenades dans les environs immédiats. C'est dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de boire une tasse de café le long des sentiers de randonnée, par exemple.
Guido.c
Le 08/08/2021 à 20:46
5 / 5
Chambre super. Espace bien-être très bien. Le petit déjeuner est également très bon. Tout est vraiment génial. Si vous rencontrez des problèmes avec des personnes sans vêtements dans la zone piscine/sauna après 20 heures, vous devez sortir au préalable. Nous aimerions revenir.
Pepe.
Le 31/07/2021 à 21:50
2 / 5
Ambiance agréable, mais l'attention aux détails fait défaut dans tous les coins. Les espaces extérieurs doivent être balayés, il y a trop de choses qui traînent. Les mauvaises herbes sont déjà assez grosses sur les marches de l’entrée. Le lustre était recouvert de toiles d'araignées. La nourriture est correcte, sans plus. Le trajet de la cuisine aux invités doit être très long, les plats arrivent tièdes à froids. Notre serveuse était soit désespérément débordée, soit encore en formation et laissée seule. Les verres vides n'étaient pas vidés et les commandes passées arrivaient avec beaucoup de retard. Dans l’ensemble, on a l’impression qu’il y a trop peu de personnel. Quelle honte!!
Tomaz.e
Le 28/07/2021 à 19:11
5 / 5
Nous avons reçu un accueil très sympathique, le personnel a exaucé tous nos souhaits, nous vous en remercions. À côté de l'hôtel se trouve une très belle réplique du château, où se déroulent à cette époque des événements limités. Il y a un grand parc du château à côté et de nombreux autres sites touristiques à proximité, que vous pourrez explorer à pied ou avec votre propre vélo.
Jana.
Le 22/07/2021 à 12:33
4 / 5
Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Les chambres sont très belles et le petit déjeuner est vraiment varié et délicieux. Simplement génial! Le dîner en revanche est moyen et trop cher. Le spa est sympa mais bondé aux heures de pointe. Malheureusement, le sauna était éteint, donc une file d'attente s'est formée jusqu'à ce que le sauna soit enfin réchauffé. L'information précise que l'espace bien-être devrait être ouvert jusqu'à 22 heures. À 21h30, nous y étions enfermés sans aucune excuse ultérieure. Pour la plupart, le personnel était sympathique.
Johannes..
Le 15/07/2021 à 12:27
3 / 5
Un hôtel agréable mais démodé, bien situé et doté d'un personnel nombreux et sympathique. Malheureusement, l'entretien et l'entretien des chambres et de la piscine ne sont pas pris très au sérieux. Le petit déjeuner est très bon, mais comme le reste de la nourriture, il est tout simplement trop cher. Nous avons remarqué quelque chose de désagréable lorsqu'un client a signalé à la réception qu'une lampe de sa chambre était cassée et qu'un employé lui a donné une nouvelle lampe et un aspirateur. Un soir, alors que nous avions perdu la notion du temps dans la piscine, l'employée en question est venue, a tapoté sa montre et nous a sermonné sur les « horaires d'ouverture » de la piscine. Dans l'ensemble, nous étions toujours satisfaits de notre séjour et avons passé un bon moment.
Markus.n
Le 07/07/2021 à 10:56
1 / 5
Nous étions au restaurant de l'hôtel lundi vers midi dans le but de manger un morceau. Tout d’abord, des fleurs artificielles nous ont accueillis sur la table. Au lieu du bouillon de volaille du poulet maison avec trois garnitures différentes que nous avons commandé, on nous a servi un bouillon fort et foncé qui ne pouvait pas être clairement défini avec une garniture de boulettes de semoule prêtes à l'emploi et de cubes de légumes surgelés. Il n'y a aucune trace de viande de volaille, le bouillon fait plutôt penser à une soupe claire de queue de bœuf. La soupe de ma femme n'est également arrivée à table que tiède, même si nous avions spécifiquement demandé une soupe chaude lors de la commande. Seuls les serveurs ont très bien fait leur travail. Les prix relativement élevés de ce restaurant ne justifient en rien la mauvaise qualité du produit. Famille Kneipp
Lars..
Le 04/07/2021 à 18:57
3 / 5
Les chambres sont correctes, mais ce n'est pas une bonne affaire et pas de climatisation. La piscine est plutôt bien. Il est ouvert de 8h à 21h, tout comme les deux saunas. Il manque quelques plantes ou une touche personnelle. Le buffet est super. Il y a 5 étoiles pour cela. L'hôtel est idéal pour explorer la région. Il n’y a pas d’alternatives majeures à Ballenstedt. Malgré tout, ce fut un séjour agréable. Les vélos sont stockés en toute sécurité à l'hôtel et peuvent également y être chargés. Personnel sympathique. 👍
Sandra.a
Le 25/06/2021 à 16:43
2 / 5
L'hôtel fait bonne impression. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle. Le personnel de cuisine est sympathique et s'efforce de garantir aux clients un séjour agréable. Malheureusement, le service de la réception n'est pas génial. Pendant notre séjour, nous avons réservé une chambre de classe premium qui, selon le site Web, comprend un minibar. Malheureusement, il n'était pas rempli à l'arrivée. Nous en avons parlé à la réception. Au début personne n'en savait rien et puis après quelques discussions nous avons reçu 6 petites bouteilles. Et c'était tout. Durant les 7 jours de séjour, personne n'a trouvé de solution à ce problème. Ce problème n'était tout simplement plus abordé, même si cela avait été signalé lors de notre réservation. C'est dommage que cet hôtel ne réponde pas aux standards de la chaîne hôtelière.
Guenni.
Le 17/06/2021 à 09:11
2 / 5
Chambres, service au restaurant, tout était correct et bon. Ce qui n'était pas bon, c'était l'accueil. Un employé arrogant et très hostile n’était pas disponible et voulait m’apprendre ce qui était juste. Elle voulait prendre une photo de mon certificat de vaccination avec son propre téléphone portable (un voyou qui y pense du mal). Nous disons que si vous ne le souhaitez pas, vous devrez loger ailleurs... et il n'y a pas de parking gratuit ici, même si booking.com le propose. Alors que je servais le bar, l'employé m'a dit que ça ne commencerait qu'à 7h00. Par conséquent, une facture n'était pas possible même à 7h35. Cela n’a fait qu’empirer les choses. Une fois et plus jamais cet hôtel.
Andreas.i
Le 08/06/2021 à 08:33
4 / 5
L'ensemble du château le rend très intéressant et merveilleux à regarder. L'hôtel fait bonne impression... Les chambres sont grandes et confortablement meublées, avec un grand lit, une petite table et 2 fauteuils ainsi qu'un bureau avec un autre fauteuil et une télévision trop petite. On ne voit presque pas le ballon depuis le lit quand on joue au foot. Eh bien, on ne joue pas au foot tous les jours... le logement est très agréable avec la grande salle de bain. La nourriture est satisfaisante pour un hôtel 4 étoiles... le personnel est sympathique et très attentionné... malheureusement nous n'avons pas pu utiliser l'espace spa à cause du corona, car il était fermé, mais l'espace extérieur a compensé avec le beau parc et les autres bâtiments anciens appartiennent au parc du château. Cependant, tous ceux qui espèrent des meubles anciens dans l'hôtel seront déçus... malheureusement, les meubles ne correspondent pas à l'ambiance du château... tout est en quelque sorte assemblé... d'une époque que je ne connais pas... la couleur a aucun personnage. J'aurais aussi aimé des nappes avec l'ambiance appropriée pour les repas. Mais ils essaient d'économiser de l'argent... c'est notre impression. Sinon ça vaut le détour...
Erwin.i
Le 19/11/2020 à 13:42
4 / 5
Le personnel est sympathique et réagit immédiatement à tout inconvénient et le résout très rapidement. Concernant notre chambre : défauts mineurs au niveau de l'ameublement et de l'entretien. La sélection de plats est excellente, même si le goût du buffet du soir nous a plus séduit que le menu à 3 plats à table ou le déjeuner à la carte. Le petit déjeuner, en revanche, est excellent et copieux. La place de parking disponible directement à l'hôtel n'est pas très grande, mais le parking public juste à côté est assez grand et pas trop cher à 3 € la journée. Il y a également un arrêt de bus de transports en commun à l'hôtel.
Berndt.i
Le 15/11/2020 à 10:47
5 / 5
Nous nous sommes sentis très à l'aise ici pendant quelques jours. L'hôtel était notre point de départ pour des promenades dans les environs. Nous avons exploré le Gegensteine, le Teufelsmauer, la Hexentanzplatz et le Kyffhäuser. Ballenstedt en lui-même n'est pas aussi attrayant que Quedlinburg ou Blankenburg. Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Un personnel super sympathique qui veut répondre à tous les souhaits et est toujours professionnel et très gentil. La chambre était confortable et meublée de façon moderne, l'espace sauna était propre et équipé d'endroits confortables pour se reposer. Le menu propose une bonne sélection de poissons, de viandes, de salades, de soupes ou de plats végétaliens. Nous avons beaucoup apprécié et le petit déjeuner était très, très bon. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de l'hôtel-château de Ballenstedt et nous aimerions y retourner.
Julia..
Le 10/10/2020 à 18:42
4 / 5
Hôtel un peu démodé avec un personnel formidable, un excellent petit-déjeuner et un parc du château magnifique et spacieux. Notre chambre était spacieuse et bien. Le restaurant est également recommandé
Fam..r
Le 04/10/2020 à 17:51
4 / 5
Un bel hôtel avec des petits points faibles. Absolument idéalement situé pour faire de la randonnée, du vélo ou se détendre. Personnel sympa et tout est propre. Je blâme certaines des petites choses qui n'ont pas fonctionné sur Corona. (Le minibar inclus dans le prix était vide, le câble d'antenne de la télévision était cassé) Le petit déjeuner était très bon. Il a été rapidement rempli et le service était sympathique.
Judith..
Le 02/08/2020 à 15:43
4 / 5
L'hôtel avec restaurant fait partie d'un très bel ensemble composé d'un château, d'un théâtre et d'un parc du château, niché dans un paysage romantique et boisé. Les espaces repas extérieurs sont particulièrement accueillants. La nourriture ne justifie pas tout à fait les quatre étoiles de l'hôtel, mais le reste oui.
Christina.
Le 26/07/2020 à 08:03
2 / 5
La chambre était bien, mais malheureusement le service n'était que correct et la communication était défectueuse. On ne nous a pas dit quelles étaient les nouvelles règles dues à Corona, il n'y avait pas de serviettes supplémentaires dans le spa, la réception n'était pas ouverte jusqu'à 23 heures comme indiqué et nous ne savions rien de la réception de mariage (forte) sur notre sol de la pièce au préalable.
Heike.r
Le 25/07/2020 à 22:06
1 / 5
Hôtel sale et délabré. Petit déjeuner top, mais menu en demi-pension sans goût et sans qualité. Les employés semblent débordés, très hostiles. La pièce n'est pas nettoyée correctement, surtout maintenant pendant la période Corona. Bords des verres non nettoyés. De nombreuses empreintes digitales sur les boutons de l'ascenseur. Fenêtres sales avec des insectes morts sur les rebords des fenêtres. Célébration de mariage à l'hôtel avec bruit extrême à minuit. La récupération est différente. Plus jamais dans cet hôtel.
E..a
Le 25/07/2020 à 20:32
5 / 5
Bon hôtel avec un personnel sympathique, très accessible et serviable. Les chambres sont en ordre et bien nettoyées. La nourriture n'est pas spéciale, mais assez bonne. Le buffet du petit déjeuner est copieux.
Christian.o
Le 25/07/2020 à 12:10
1 / 5
Bel hôtel, chambres spacieuses et bon petit déjeuner buffet. Seules les escalopes du restaurant n'étaient pas terribles. Vous pourriez facilement aller dîner ailleurs. Mais ne pas se faire dire qu’un mariage aura lieu au même étage n’est pas acceptable. Comme vous pouvez l’imaginer, la nuit a été tout sauf relaxante.
Nico.o
Le 24/07/2020 à 14:50
5 / 5
Le service, les chambres et l'hôtel sont impeccables. Même les chambres du premier étage offrent une belle vue. L'espace bien-être est petit mais diversifié. Le petit-déjeuner en vaut toujours la peine et les plats à la carte sont également bons.
Björn.i
Le 17/07/2020 à 10:58
3 / 5
En fait, c'est un bel hôtel, légèrement démodé, sans aucun point fort ni problème de service. Il y a un manque de connexion avec le client, que ce soit au restaurant ou au service en chambre, des erreurs se produisent qu'un client ne peut ignorer ! Le gérant du restaurant doit de toute urgence faire attention à ses stagiaires !!!
Matze.
Le 13/07/2020 à 17:22
5 / 5
Nous avons célébré notre mariage ici. Globalement, tout était parfait pour nous : les conseils en amont, les délais de réponse, le dîner de répétition, la nourriture au mariage, le service en général était tout simplement impeccable. Et tout cela pendant la période difficile du Corona ! Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Sören.a
Le 16/06/2020 à 14:14
1 / 5
Tout d'abord, je voudrais souligner qu'un hôtel est certainement confronté à de nombreux défis en raison des réglementations Corona et qu'il faut d'abord s'y habituer aux nouvelles circonstances. Cependant, il y a eu de sérieux problèmes lors de notre séjour de 3 jours que je voudrais partager car je suis encore un peu choqué à ce jour (1 mois plus tard). 1.) On a servi de l'alcool à ma femme enceinte, même si la grossesse a été mentionnée à plusieurs reprises. La situation a été balayée par les mots « À propos, les boissons non alcoolisées contiennent également de l’alcool ». Après avoir demandé verbalement et par écrit une compensation appropriée ou des excuses, nous avons reçu une lettre d'un avocat indiquant que nous souhaitions contacter directement les avocats de l'entreprise. 2.) À l'heure du petit-déjeuner, nous avons attendu 45 minutes jusqu'à ce que nous soyons servis. 3.) Malgré l'exigence valide de couvre-bouche/nez Corona, le préposé au service dans la chambre nous a demandé si le masque pouvait être retiré. 4.) Pendant notre séjour, nous avons observé au moins 4 invités se plaindre bruyamment de divers griefs. Des erreurs peuvent survenir et sont tout à fait humaines. Je ne suis pas du tout un grand critique. Mais je trouve très désagréable que les employés du secteur des services soient si déraisonnables et peu orientés vers les clients.
d.l
Le 18/03/2020 à 08:20
1 / 5
Nous nous y sommes arrêtés pour déjeuner en passant. L'escalope de veau que nous avons commandée était pilée sur une épaisseur de 0 à 2 mm (sans blague, il y avait des endroits qui n'étaient constitués que de panure) et mesurait environ 50 cm². Les serveurs ont réagi aux critiques de manière dépassée et ce n'est qu'après des demandes répétées qu'une réduction de prix a été accordée.
Matthias.e
Le 05/03/2020 à 19:10
3 / 5
L'hôtel vieillit et a besoin d'une rénovation partielle. Peintre, Salle de bain, (la douche ne tenait pas, l'eau manquait lors de la douche, etc...) Sinon, service très attentionné, courtois, sympa et rapide. Dîner très bon, mais petit déjeuner ! Ne vaut vraiment pas 4 étoiles en fonction de la sélection et du goût (Pain Tkk, pas de poisson (saumon,...), conteneurs vides, le réapprovisionnement a malheureusement pris du temps. Parking non surveillé, l'espace du château étant accessible à tous...
Alexander.i
Le 26/02/2020 à 11:07
5 / 5
Bel hôtel familial. L'espace spa est assez ancien et pourrait nécessiter une refonte. Il était étrange que des dîners criminels aient constamment lieu devant notre chambre, dans le grand hall. Une configuration un peu étrange pour ne pas laisser quelque chose comme ça se dérouler de manière plus séparée. Nous avions donc souvent devant notre salle une dizaine de personnes qui assistaient au dîner du crime ou des acteurs qui se changeaient. L'emplacement est bon pour explorer la région.
Martin.n
Le 16/02/2020 à 13:34
3 / 5
Nous sommes assez déçus. Nous avons réservé un forfait comprenant un massage de bien-être de 20 minutes. A notre arrivée vendredi, on nous a dit que les rendez-vous de massage étaient fixés (samedi 9h) et que nous ne pouvions rien réserver d'autre. L'espace bien-être, la piscine et l'espace sauna sont assez inconfortables et pas au goût du jour. La table de massage est malheureusement une table cosmétique, malheureusement très inconfortable et bancale. Le buffet du petit-déjeuner était excellent... le dîner aux chandelles, en revanche, a été un échec total : il n'y avait aucune mention d'alcool dans le dessert. De plus, vous deviez attendre longtemps pour le prochain plat, et entre-temps vous vous retrouviez bloqué et deviez faire remarquer à la serveuse que vous attendiez toujours votre commande de boissons. Une de nos couettes était sale et nous l'avons signalée au monsieur à la réception. La réponse que nous avons eue a été qu'il nous donnerait un nouveau drap et que nous devrions le récupérer nous-mêmes. Inacceptable pour un hôtel quatre étoiles. (Peut-être que nous nous sommes trompés de personne) Après avoir de nouveau demandé à un autre collègue, nous avons immédiatement reçu une nouvelle couette. En résumé, on peut dire que l'hôtel est propre, le personnel est pour la plupart compétent et sympathique et le buffet du petit déjeuner est délicieux. Cependant, si vous souhaitez faire du bien-être, vous n'êtes pas au bon endroit.
Office.c
Le 02/02/2020 à 12:59
3 / 5
La catégorie 4 étoiles pour le Vorharz est tout à fait correcte. Le petit déjeuner est fortement recommandé, tout le personnel est très sympathique et essaie de rendre le séjour positif. La nourriture au restaurant est agréablement préparée. L'hôtel offre un ensemble réussi avec le château, le lieu est par ailleurs assez désert. Résumé : Tout va bien...
Victor.i
Le 05/01/2020 à 13:47
2 / 5
L'emplacement de l'hôtel était bon. Tout était joliment décoré pour Noël et le hall d'entrée et le restaurant étaient décorés avec style. Les saucisses et le fromage du petit-déjeuner sont durs à cause du fort refroidissement. Le choix est très limité car il n'y a que du porc, les fruits sont pâteux, les petits pains sont collants et les sandwichs sont très durs. Même au dîner, la viande était toujours sèche. Lorsque je me suis plaint auprès du serveur, il n'y a eu aucune réponse. Nous avions réservé une chambre double supérieure. La différence avec la chambre normale était une machine à café et un minibar à utiliser gratuitement. Malheureusement, le minibar n'était pas rempli. L'échappement de la salle de bain était également insuffisant. Avec deux personnes sous la douche, il y avait un niveau élevé d'humidité dans la pièce, qui ne disparaissait pas grâce à la ventilation tout au long de la journée. L'espace bien-être était très décevant. Il y avait beaucoup de mouches sur le carrelage des douches, la piscine était fermée pendant un moment et aucune compensation n'était reçue, le sauna était très sec et une infusion n'était pas possible à cause d'un seau qui fuyait, l'eau n'était fournie que sur demande et puis seulement une bouteille de 0,75 l pour tout le monde dans l'espace bien-être. Quand nous sommes partis, le serveur ne fonctionnait pas et le réceptionniste n'a pas donné l'argent à plusieurs reprises.
Thomas.r
Le 28/12/2019 à 13:08
5 / 5
Cette fois, nous avons passé les jours de Pâques ici. Génial comme toujours. Jusqu'à présent, nous avons toujours été ici à Noël. La nourriture était encore excellente, les chambres étaient confortables et le service était très bon. Et bien sûr, vous pouvez amener votre chien avec vous et même l'emmener au restaurant.
Mario.a
Le 25/12/2019 à 22:14
4 / 5
Bel hôtel juste à côté du château. Les chambres étaient grandes et propres. Le petit déjeuner est correct, menu du soir. juste les prix de l'hôtel. L'espace bien-être a besoin d'être rénové, l'espace sauna est intégré à la piscine, pas toujours agréable pour les deux parties. Les massages sont super !!
Family.o
Le 25/12/2019 à 14:04
1 / 5
Nous sommes très déçus. Nous avons réservé un arrangement de Noël au réveillon du Nouvel An et nous le regrettons vraiment. La nourriture - comparée au brunch réservé aux invités externes - était une véritable plaisanterie de mauvais goût. A 9 heures du matin, on ne pouvait même plus commander un œuf au plat, car la cuisine était prévue pour les braves messieurs qui... Le brunch était réservé. Sans compter que leurs plats et présentations festives correspondaient à un dîner de Noël élégant. ... nous payons plusieurs milliers d'euros pour la « suite » et sommes vraiment déçus, notamment en ce qui concerne l'état des salles de bains. Dommage !
Robert.�
Le 31/10/2019 à 15:35
3 / 5
Une bonne première impression générale, mais si vous regardez dans les coins, vous remarquerez quelques faiblesses qui n'appartiennent pas à un hôtel quatre étoiles. Tout d'abord le positif : très bien situé, beau bâtiment, lobby chic, bon restaurant, service très attentionné, chambres correctes. L'espace bien-être est un peu vieillot, il y a des taches de moisissures sur le mur du couloir, plusieurs panneaux mentionnent un espace fitness, mais celui-ci n'existe pas (commentaire à la réception : il a été oublié lors de la restauration) et pas de serviettes supplémentaires dans le espace sauna. Rien de sauvage, mais ça ne devrait pas l'être.
Nadine.i
Le 27/10/2019 à 10:17
2 / 5
L'hôtel en lui-même est magnifiquement situé sur une colline avec une vue magnifique. Malheureusement, tout vieillit un peu et l'espace bien-être en particulier présente des défauts évidents et même de la moisissure. Je voudrais mentionner positivement le collègue de l'espace bien-être, qui était très bien formé et a donné un excellent massage. Malheureusement, la nourriture n'était pas très comestible et il n'y avait pratiquement pas d'alternative à part le porc le soir. Il y avait beaucoup de produits prêts à l'emploi au buffet. Le petit déjeuner était correct. Je ne peux donc pas recommander la nourriture dans son ensemble. Nous ne viendrions plus ici et recommandons fortement de moderniser l'hôtel.
Chrissie.i
Le 27/10/2019 à 10:14
2 / 5
En raison du site Web et des bonnes critiques de Google, nous avons choisi cet hôtel pour notre week-end annuel de bien-être. Malheureusement, la réalité est différente : au restaurant il y a des plats cuisinés, la qualité est médiocre, la viande n'était pas comestible (dure et sèche). L'espace bien-être est négligé, moisi et manque de bien-être. Seul le massage avec M. Janssen mérite de nombreux éloges. Dans l'ensemble, il y a un retard de rénovation dans tout l'hôtel (sauf le hall). Je ne recommande pas cet hôtel et je ne reviendrais pas ici.
Ingo.c
Le 30/08/2019 à 12:48
5 / 5
Mis à part les travaux de construction autour de l'hôtel, ce fut un bon voyage avec un bon hébergement. Le parc du château vaut vraiment le détour et est joliment aménagé. La nourriture au restaurant le soir ainsi que le petit-déjeuner étaient d'un niveau attrayant. Merci, avec plaisir encore !
Madeleine.a
Le 06/08/2019 à 13:42
2 / 5
L'accueil au restaurant n'était pas sympathique. Le serveur (Uwe) semblait très ennuyé et impatient. J'ai roulé des yeux à une autre table en commandant. Le plat principal était médiocre, sans goût et la soupe d'entrée était froide. Le « buffet de salades » était composé de carottes en conserve, de chou-fleur en conserve, de feuilles de laitue séchées, de haricots en conserve, de poivrons et de tomates. Très bon marché pour un « restaurant de château ». Le buffet était complété par deux vinaigrettes toutes prêtes. L'attitude hostile du personnel de service était désagréable et vous mettait clairement mal à l'aise. Pas recommandable !
Karsten.c
Le 02/08/2019 à 16:07
5 / 5
Accueil sympa avec toutes les informations nécessaires. Le stationnement pendant 24 heures coûte 3 € à l'hôtel ou au parking voisin. Ce n'est pas un problème pour nous. Notre dîner à la carte était très bon. Le service était attentionné et la nourriture était très bien préparée et savoureuse. Nous avons profité d'un massage du dos très relaxant dans l'espace bien-être. Puis nous sommes allés dans la piscine. Il est assez grand pour nager un peu. Un jet de massage sous-marin autonome fournit un massage sous l'eau, mais il est également suffisamment puissant pour que vous puissiez utiliser cette fonction comme système de nage à contre-courant. Le sauna et la zone de baignade ne sont pas séparés l'un de l'autre. C'est quelque chose que l'on voit rarement, mais ce n'était pas un problème pour nous. Il y aura peut-être des invités qui ne trouveront pas cela si agréable. Notre dîner aux chandelles de 4 plats était un rêve. Le service amical était très attentionné. Le buffet du petit déjeuner était également très bon. Et quiconque prétend qu'il n'y a pas de variété ici devrait enlever ses lunettes de soleil au buffet ou même repenser ce qu'il prend chaque jour au petit-déjeuner à la maison. En tout cas, nous sommes repartis complètement satisfaits au bout de 3 jours. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel.
Anke.r
Le 19/07/2019 à 08:46
1 / 5
Malheureusement, je ne peux qu'être d'accord avec la contribution de Michael ! J'étais là en même temps... Variété au buffet du petit-déjeuner : 0👎 En raison d'une intolérance au porc, je n'ai mangé que du fromage et des œufs pendant quatre jours alors que je voulais manger quelque chose de copieux au petit-déjeuner !😠 Alternatives comme la volaille, le bœuf ou le poisson : aucune !⚠️ Plus que très gênant pour un hôtel 4*, où le personnel est très arrangeant et extrêmement sympathique !
Michael.a
Le 10/07/2019 à 21:07
1 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel Rock Harz pendant quelques jours et je dois dire que c'est une véritable arnaque. Le petit déjeuner est médiocre et le même tous les jours. Tout, des seaux (salades) et aucune variété. Il y a un supplément pour un peignoir, qui est un équipement standard dans chaque petit hôtel. Les chambres sont grandes, mais restent aux standards des années 1980. Le chantier devant la maison n'est pas sympa non plus. Bref, beaucoup trop d'argent pour très peu de performances.
Marcel.n
Le 10/06/2019 à 05:30
5 / 5
C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. La gentillesse du personnel est absolument géniale et on en trouve rarement plus. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. La nourriture est super délicieuse.
Gwenhyfar..
Le 22/05/2019 à 20:35
4 / 5
Bon, ce n'est pas vraiment un hôtel 4 étoiles, mais même en tant que motocycliste, on a été accueilli très sympathiquement à l'entrée. Les chambres sont spacieuses mais relativement simples et l'ambiance est un peu vieillotte. Cependant, la propreté de la salle de bain en marbre compense et le buffet du petit-déjeuner est également très copieux. Il ne manquait plus que le fromage blanc ;-). -Le service à la réception doit encore être loué : également très sympathique. Malheureusement, l'espace devant l'hôtel était en cours de rénovation, ce qui rendait l'accès difficile à cause d'un immense chantier de construction.
Tino.e
Le 12/05/2019 à 12:01
5 / 5
Nous avons été entièrement satisfaits. Les chambres sont spacieuses, propres et bien rangées. La nourriture était copieuse et savoureuse. L'ensemble du personnel était très sympathique. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel. Famille LG Rein
Sabine..
Le 29/04/2019 à 19:02
4 / 5
Bel hôtel très bien situé au bord du Harz. Très central par rapport à toutes les attractions. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse vraiment rien à désirer : il y a TOUT ! Et très frais aussi !!! Les chambres sont moyennement grandes mais très bien entretenues et propres. La moquette et l'oreiller (plumes) m'ont personnellement dérangé. Mais c'est peut-être aussi une question de goût.
Denise.a
Le 23/04/2019 à 14:54
4 / 5
Nous attribuons à cet hôtel 4 étoiles. Cela aurait été 5 si vous n'aviez pas eu à payer pour le parking et la nourriture était un peu meilleure. Ne vous méprenez pas, ce n'était pas mal, mais ça ne m'a pas convaincu. (Mais c'est aussi difficile) 😅 Le service, le personnel et les options proposées par l'hôtel sont excellents. Le sauna, la petite piscine et le bain à vapeur de l'espace bien-être peuvent être utilisés gratuitement par les clients, tout comme le billard sur place. Il y a le WiFi avec une bonne réception dans les chambres. Le lobby est très chic et vous invite à vous attarder. Les prix sur la carte du lobby (spiritueux, etc.) sont un peu élevés, mais il n'est pas nécessaire de « sonner ». Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel-château à tous ceux qui souhaitent s'évader du quotidien pendant quelques jours.
Eberhard.
Le 03/04/2019 à 15:16
5 / 5
Une maison à l'ambiance cultivée. En cuisine, il n'y a rien à redire, une carte plutôt réduite mais bien pensée, il y en a pour tous les goûts. Une bonne sélection de vins, de jus de fruits et de spiritueux, même si un fournisseur régional aurait pu être utilisé pour la bière pression. Les chambres sont très bien entretenues, bien meublées, avec une belle et grande salle de bain avec une gamme d'articles de toilette. Le personnel très attentionné et arrangeant. Nous serions ravis de revenir.
Mandy.u
Le 25/03/2019 à 13:25
3 / 5
Nous étions 7 et nous étions ici pour le week-end. Les chambres étaient de taille très différente... mais les lits étaient super confortables ! La nourriture était très bonne, mais le dîner au restaurant était un peu trop cher pour nous ! L'hôtel en lui-même est très agréable. Il y a des déductions à cause de l'espace bien-être qui est très désolé et petit, la salle de relaxation n'est pas accueillante. Le bain de vapeur ne fonctionnait pas et le sauna était beaucoup trop chaud même pour nous ! À Ballenstedt même, il n'y a rien à voir, il faut conduire pendant un moment pour pouvoir faire quelque chose. Conclusion : idéal pour passer la nuit, mais nous entendons quelque chose de différent par hôtel bien-être !
Steffen.c
Le 17/03/2019 à 14:33
5 / 5
Nous sommes allés prendre un brunch. 12,90 € pour un adulte et profitez ensuite d'un buffet de grande qualité. Les enfants de moins de 6 ans ne paient que les boissons. L'ambiance est très élégante. Correspond au château. Le personnel était également très, très sympathique.
Frank.t
Le 18/02/2019 à 19:56
4 / 5
Chambres belles et propres. Personnel sympathique. Cuisine et petit déjeuner délicieux. Billard gratuit. Piscine très petite et totalement surchlorée. Malheureusement pas de salle de fitness. Malheureusement, je n'ai pu profiter d'aucun arrangement pour mon séjour, c'était donc un peu cher pour une famille avec 3 enfants. Sinon recommandé.
Gabriela.u
Le 12/01/2019 à 19:15
4 / 5
Un très bel hôtel, haut de gamme. Chambre spacieuse et propre. La nourriture est également savoureuse et le personnel sympathique. Sauna et bain de vapeur gratuits. Piscine à disposition. Peignoir disponible moyennant un supplément de 3 euros.
Ingrid.o
Le 28/12/2018 à 12:22
1 / 5
Nous attendions beaucoup de notre forfait de Noël, mais hélas ! Un hôtel en désordre, aucune ambiance de Noël et la nourriture était vraiment dégoûtante. Plusieurs personnes sont tombées malades à cause du buffet asséché du réveillon de Noël. C'était probablement là depuis des heures, donc des bactéries.
Steffi.r
Le 06/12/2018 à 21:06
5 / 5
Bel hôtel ! Tout le personnel était très sympathique, en particulier la dame du petit-déjeuner et la gentille dame de la réception ! Le petit déjeuner était copieux et tout était inclus et la piscine était super ! Chambres très spacieuses, agréables et propres ! Seulement recommandé !
Pascal.l
Le 26/11/2018 à 17:30
2 / 5
Les courtes vacances ont été agréables car il y avait encore beaucoup de défauts. 1. Mauvaise connexion Wi-Fi, tout simplement pas de réception 2. Baignoire bouchée à l'arrivée 3. Couteaux émoussés. Bonjour? Dans un restaurant 4 étoiles ? 4. Presque aucune place de parking disponible Un hôtel 4 étoiles ? Non, probablement 3 Je préférerai un autre hôtel à l'avenir
Benjamin..
Le 08/10/2018 à 07:27
4 / 5
Les chambres sont modernes et propres. Le restaurant a également une atmosphère moderne. Malheureusement, il existe de grandes différences dans la gentillesse du personnel. La majorité est courtoise, serviable et amicale. Mais quelques-uns doivent encore travailler sur eux-mêmes. Les prix de l'hôtel sont proportionnés. Malgré la qualité de la nourriture du restaurant, la taille des portions aurait pu être plus grande compte tenu du prix. Un autre point positif à mentionner est l'emplacement de l'hôtel, qui constitue un bon point de départ pour des promenades en ville ainsi que pour des excursions dans le Harz.
Gabriele.a
Le 07/10/2018 à 15:58
5 / 5
Hôtel très agréable et propre avec une bonne cuisine. Ne peut être que recommandé. Le buffet à 19,00 € était excellent. Le personnel est sympathique et arrangeant et s'efforce de répondre à tous les souhaits. Je reviendrai certainement.
Joerg.e
Le 26/09/2018 à 17:48
3 / 5
L'hôtel est très bien mais il y a certaines choses qui devraient être réglées. Ne correspond pas aux quatre étoiles qu'il possède. Le petit-déjeuner se déroule comme ça. Le soir, il n'y a que de l'eau froide dans la salle de bain. Le minibar est vide car la direction de l'hôtel l'a supprimé. Donc seulement 3 étoiles.
Axel.l
Le 24/09/2018 à 18:56
5 / 5
Nous avions réservé pour une fête de famille et on nous a donné des chambres séparées et un buffet attrayant. Après la rénovation, nous aimons à nouveau l'hôtel. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Le personnel était toujours sympathique et serviable jusque tard dans la nuit. Les enfants ont aussi adoré la piscine. Le copieux petit déjeuner était également très bon. Nous avons payé 50 euros pour louer le projecteur Aldi, mais la salle était incluse dans le prix du buffet.
Dominic.a
Le 24/09/2018 à 16:07
4 / 5
Nous n'y sommes restés que la nuit. Nous ne pouvons pas bien décrire les environs. Cependant le service était vraiment bien. Et mon anglais était bien compris. La vue depuis la chambre était belle et l'accès à un mini-réfrigérateur était une délicate attention. Le petit-déjeuner et le dîner étaient également bons. Le petit déjeuner était inclus dans notre prix et offrait suffisamment de variété. Cela valait vraiment le coût global.
Debby.i
Le 13/09/2018 à 07:54
4 / 5
Salle de bain et chambre en ordre, mais pas de climatisation.Les couettes sont trop chaudes. Au dernier étage où nous logeons, il n’y a qu’une petite fenêtre. Le stationnement n'est PAS gratuit : 3 € par 24 heures ! À moins que vous puissiez vous garer juste devant l’entrée de l’hôtel, c’est gratuit. Personnel sympathique à l'ancienne, à la réception, au restaurant et même les dames qui rangent les chambres ! Excellent petit-déjeuner buffet et restaurant ! Installations de bien-être et piscine en ordre !
Maarten.o
Le 22/08/2018 à 08:05
2 / 5
Dans cet hôtel, les chambres régulières sont appelées chambres confort. Vous devrez alors vous acquitter d'un supplément de 10 € par personne et par nuit. On pourrait penser qu'il existe également des chambres normales et standards, mais non. En dehors de cela, les chambres situées aux angles des étages sont si peu pratiques qu'il est difficile de parler de confort. Quelques exemples : pas de climatisation ; deux murs en pente à travers lesquels on se cogne régulièrement la tête, une armoire sciée en haut de sorte qu'on ne peut pratiquement pas y ranger de vêtements ; des fenêtres que vous ne pouvez ouvrir que si vous montez sur le bureau ; pas de rideaux occultants.
Jean.e
Le 10/07/2018 à 09:23
2 / 5
L'hôtel lui-même est, comme tous les Van der Valk, excellent en termes de chambres, de gentillesse du personnel, de nourriture et d'installations. Après notre première visite en couple, nous sommes rentrés et avons amené des amis avec nous. Cependant, il y avait une fête de mariage dans l'hôtel lui-même, ce qui a provoqué de graves nuisances sonores la nuit. Même si nous étions au dernier étage, une porte toujours ouverte dans le couloir menait à la zone de fête. Après des plaintes répétées, la situation s'est un peu améliorée, mais nous n'avons pas beaucoup dormi cette nuit-là.
A...
Le 24/06/2018 à 15:22
3 / 5
La chambre de cet hôtel est bien. L'emplacement est magnifique et le personnel est sympathique et serviable. Cependant, le service au dîner d'hier soir était très médiocre. Nous avons été pratiquement ignorés. Les deux serveuses étaient trop occupées à servir des boissons pour un bus rempli d'Anglais. Les clients normaux de l’hôtel qui mangeaient à la carte ont été laissés pour compte. Heureusement, nous avions juste notre plat principal sur la table avant que le grand groupe n'arrive dans la salle à manger. Mais ensuite, ce fut fini pour nous. On ne nous a pas du tout demandé si nous voulions un dessert ou quelque chose à boire. Attirer l'attention des serveurs était presque impossible. Ce n'est donc pas un bon repas.
Sonne.3
Le 26/05/2018 à 20:05
4 / 5
Un hôtel vraiment joliment décoré. J'ai vraiment aimé l'ambiance. Le buffet du petit-déjeuner a quelque chose pour tout le monde. Nous n'avons pas essayé le restaurant. Peut-être la prochaine fois. Si je pars à nouveau en vacances/week-end dans la région, je réserverai à nouveau ici.
Heiko.a
Le 23/04/2018 à 11:33
5 / 5
Un très bel hôtel dans un environnement calme avec de beaux meubles en partie anciens et une ambiance haut de gamme. Il y a un salon cosy, un beau café en plein air, un espace bien-être avec sauna et massage, un personnel sympa, un petit bar et un restaurant avec des prix élevés mais aussi une cuisine de très bonne qualité. Le bar à salades est refroidi et attire également l'attention grâce à la vapeur froide qui monte constamment. Les chambres sont spacieuses et confortables, et il y a aussi une belle salle de bain, un coffre-fort et un réfrigérateur. Le mobilier est de style ancien, mais malheureusement un peu usé. L'hôtel et le restaurant sont un peu chers, mais en proportion ils offrent quelque chose en retour. Les entrées sont accessibles aux personnes handicapées et un ascenseur et des places de parking sont disponibles.
Julia.
Le 15/03/2018 à 08:23
5 / 5
Un bel ensemble de château, l'hôtel était très joliment décoré, la chambre et l'impression générale étaient super. Bon petit déjeuner, café délicieux. Dans l'ensemble, nous avons payé un très bon prix et serions heureux de revenir.
Annett.i
Le 04/03/2018 à 10:50
3 / 5
En fait, c'est un bel hôtel. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, qui était très belle et spacieuse, il y avait une chaise longue devant le lit. A la réception, on nous a dit qu'il s'agissait d'un lit d'appoint. Mais nous avions commandé une chambre double et non une chambre à 3 lits. Veuillez ajouter un lit d'appoint uniquement si vous le souhaitez. Prend de la place inutile dans une pièce par ailleurs spacieuse. Nous avons également utilisé l'espace bien-être. En soi, c'est un bon endroit pour se détendre, mais il faisait froid dans la piscine et les douches n'avaient que de l'eau froide. Nous avons ensuite voulu prendre une douche chaude dans la chambre mais malheureusement l'eau y était également froide. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, ils ont simplement dit qu'ils étaient au courant du problème et qu'ils y travaillaient. Nous nous serions alors attendus à recevoir des excuses ou un peu d’attention et d’accommodement. Malheureusement, loin de là. Cependant, selon la maison, cela devrait arriver immédiatement. Très malheureux. C'est pourquoi nous ne reviendrons certainement pas.
Andreas.i
Le 11/01/2018 à 19:29
5 / 5
J'y suis allé quelques jours en 2014 juste après notre mariage. L'hôtel est super. Le personnel était très gentil et les installations de bien-être étaient super. L'endroit en lui-même est plutôt ennuyeux mais il y a suffisamment de belles choses à voir à proximité.
K.F...
Le 12/11/2017 à 19:35
2 / 5
Le personnel est très gentil mais débordé. L'hôtel ne rentre pas dans cet endroit. Très bonne ambiance mais ne vaut jamais 4 étoiles. La nourriture au menu semble excellente à première vue. La réalité donne à réfléchir. Une cuillère à soupe de sauce pour une roulade de gibier coriace avec une boulette de pommes de terre en poudre ne vaut tout simplement pas 26 €. Dans le hall, vous ne serez servi que si vous parvenez à parler personnellement à un employé de la cuisine. L’excuse selon laquelle c’est aussi un restaurant est inacceptable. Il n'y a rien de régional dans le Harz. Le tout fait penser à un hôtel hollandais dans un endroit perdu avec une nourriture trop chère. Il faut quand même quelques efforts pour obtenir 3 étoiles.
Carmen.r
Le 03/10/2017 à 14:31
4 / 5
Bonne cuisine à un prix raisonnable. Personnel sympathique. Ameublement solide. L'art sur les murs devrait être renouvelé. Du papier peint/peinture des chambres serait nécessaire. La chambre et la salle de bain sont spacieuses. Il y a suffisamment d'espace de rangement (placards).
Melanie.i
Le 12/09/2017 à 09:39
5 / 5
Du pur romantisme ! Chambres immenses avec vue sur la verdure 🌲🌲🌲Nous sommes arrivés froids à 21h30 et avons mangé une solyanka très savoureuse. Le personnel est très amical! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer !
Tina.a
Le 11/05/2024 à 09:39
Fortement recommandé également en famille et avec un chien
Estera.h
Le 21/04/2024 à 10:56
Nous avons été plus que satisfaits de notre week-end. Les chambres sont grandes, très propres, une superbe vue sur la place du château. Les employés étaient très gentils et arrangeants. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnel. Joliment présenté et très savoureux. L'emplacement est également idéal pour la randonnée et la marche.
Carmen.o
Le 13/04/2024 à 10:56
Nous avons fait un court voyage relaxant. Sauna, natation, massage, randonnée et nous étions aux anges ! Merci pour cette belle expérience.
Lutz.e
Le 13/04/2024 à 08:33
Le restaurant est recommandé... nous nous y sommes sentis à l'aise ! 👍
Peter.c
Le 07/04/2024 à 14:53
Brunch de Pâques très délicieux ! Hautement recommandé!
Iris.a
Le 18/03/2024 à 04:47
Accueil chaleureux. La chambre était propre et lumineuse. Grande salle de bain. Le buffet du petit déjeuner était excellent et toutes les intolérances alimentaires étaient prises en compte. Si l'on voulait déduire un point, ce serait que le sauna et la piscine ne sont pas séparés.Pas de salle de relaxation. Recommander.
Toni.a
Le 14/03/2024 à 21:03
Je visite régulièrement le Bernstein Schlosshotel Ballenstedt et d'autres propriétés de Bernstein Hotels & Resorts et j'ai toujours l'impression d'être entre de bonnes mains ! À la prochaine!
Andreas.u
Le 13/03/2024 à 07:50
Super hôtel, nourriture excellente, service excellent mais espace bien-être pas ok. Piscine eau froide et sauna sur 3, 2 étaient défectueux et le troisième était beaucoup trop petit et la température n'était pas constante
Sandra.o
Le 11/03/2024 à 11:45
Bel hôtel avec espace bien-être médiocre
Futter.i
Le 02/03/2024 à 22:14
Nous avons réservé un week-end bien-être et le personnel a oublié notre massage du dos. Ensuite, les massages étaient réservés pour le dimanche à 9h00 et le départ était censé avoir lieu à 10h00. Après la discussion sur le camp, nous avons été autorisés à procéder à un départ tardif. Le peignoir qui était censé être dans nos chambres n'est arrivé que lorsque nous l'avons demandé. Lorsqu'on leur a demandé de parler à un responsable, ils ont répondu que personne n'était disponible. Nous ne pouvions pas fermer correctement les rideaux de la chambre. La baignoire perdait de l'eau car le bouchon ne fermait pas correctement. Au final, seul un des trois saunas promis a fonctionné. Pour l’argent, je pense qu’il doit y avoir un processus propre, sans longues discussions. Un responsable doit toujours être sur place et disponible pour répondre aux demandes des clients.
Tim.
Le 03/02/2024 à 15:30
Au total 4/5 étoiles : Très bien situé sur le Harz, juste à côté du château et dans une atmosphère unique dans l'hôtel. Le petit-déjeuner et le dîner, service compris, étaient excellents. Chambres spacieuses et avec une belle vue, les lits mous - trop mous pour mon dos. Très bon mélange de mobilier rustique et moderne - nous nous sommes sentis très à l'aise. Salle de billard, oui, mais les queues sont cassées. Petit espace fitness super ! L'espace bien-être et sauna a l'air très moderne et neuf, de superbes meubles, une superbe piscine. Malheureusement, quelques économies ont été réalisées sur les saunas et les transats. Il n'y avait pas assez de places dans l'espace bien-être le week-end et il y aurait plus d'espace pour plus de chaises longues.
Kathrin..
Le 30/01/2024 à 17:35
Un très bel hôtel, mais complètement désorganisé. J'ai une superbe salle, mais il y avait un événement de danse juste au-dessus. Cela n'a pas été mentionné. Une journée prévue jusqu'à 22 heures (il y avait des meubles, des chaises et de la musique jusqu'à 22h30) et une journée plus tard prévue jusqu'à minuit. Ne peut-on pas le signaler à l'avance ? Ou les danseurs devraient-ils rester dans cette salle ? Nous avons demandé à changer de chambre après une nuit Cela ne s'est produit qu'après que j'ai demandé trois fois. Ils avaient tellement de choses à faire qu'ils ne pouvaient s'en soucier que plus tard. En demi-pension réservée, le dîner sera toujours facturé. La dame a dit, un peu brusquement, qu'elle allait maintenant faire notre travail et aller à la réception pour nous et régler le problème pour nous. Pendant le petit-déjeuner, la machine à café était à court de lait et tout était éclaboussé de lait. Le préposé au service a rempli le lait, mais n'a pas essuyé la saleté. Au moment de mon départ, j'étais censé payer 200 euros de plus. Et maintenant, j'ai reçu la facture dans un désordre complet que personne ne peut comprendre, avec une demande de transfert. Je ne savais même pas que c'était possible J'ai payé en espèces au moment du départ, comme on le fait. Donc tout est un peu mélangé, mais l'hôtel en lui-même est très agréable, de belles chambres, un bon emplacement et un bel espace bien-être.
René.u
Le 14/01/2024 à 17:27
Un bel hôtel, seul mon système de navigation a eu du mal à le trouver. Il y a une piscine au sous-sol.
Reni.X
Le 14/01/2024 à 14:53
C'était fabuleux. Nous y étions juste avant Noël et avons vraiment apprécié notre séjour. Bon service, espace spa propre, nourriture très savoureuse et atmosphère chaleureuse. Le package « tout à fait heureux », pour ainsi dire. Le personnel était très sympathique et arrangeant.
Maike.�
Le 29/12/2023 à 10:17
Nous sommes arrivés le jour de Noël. Le personnel de la réception était plutôt cool, il n'y avait pas de salutations gentilles ni d'explications, juste une : vous pouvez voir les heures de repas sur cette carte et ce sont les clés de votre chambre. Aucune explication sur comment accéder à cette salle ni où se trouve le restaurant ou l'espace bien-être. Les horaires des repas n'étaient pas corrects. Plus tard, la salle de fitness n’a été ouverte qu’à contrecœur. La même chose le lendemain. La chambre en elle-même était tout à fait bien, propre et spacieuse. Nous avions réservé 3 nuits en demi-pension. En demi-pension, un menu à 3 plats était prévu pour le soir. Deux soirs sur trois, il y avait un buffet, ce que nous avons personnellement trouvé dommage car nous étions préparés à autre chose. La nourriture elle-même était également très bien. Passons maintenant à « l’espace bien-être ». Il y a trois très petits saunas et une piscine très froide. Il n'y a pas de salle de relaxation supplémentaire. L'ensemble de la zone est très frais et on peut difficilement s'y allonger sans vêtements ni peignoir. Il n'y a pas d'infusions de sauna, si nécessaire, vous devez les acheter vous-même. Les plafonds des saunas sont noircis. Dans l’ensemble, ces options semblent plutôt être une option bon marché pour répondre aux besoins domestiques. Le personnel était toujours condescendant et semblait ne pas nous prendre au sérieux. En toute conscience, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel. Dommage !
Sylvia.e
Le 26/12/2023 à 13:53
Nous avons eu un brunch de Noël aujourd'hui et la nourriture était bonne, le service était occupé, mais malgré tout très sympathique. L'hôtel Bernstein a également une atmosphère très agréable.
Sophie.c
Le 26/12/2023 à 13:30
Nous avons été autorisés à passer une nuit à l'hôtel. Le soir, nous avons été invités à un mariage. Lequel a été célébré dans une salle joliment décorée. La nourriture était très savoureuse. Notre chambre était très propre et nous avions un lit super confortable. Le buffet du petit déjeuner était varié. Ensuite, mon mari et moi avons eu chacun un massage du dos, ce qui était très agréable. Nous avons été globalement très satisfaits et attendons avec impatience une prochaine visite.
Bimarodi.
Le 26/12/2023 à 12:50
Nous avons dîné sous forme de buffet à Noël. La table et la salle étaient très joliment décorées. Le service était très gentil et rapide. Mais... La nourriture était froide, pas un bon choix, une grande partie était vide. Le prix n'était absolument pas justifié
Kerstin.u
Le 18/12/2023 à 13:04
Nous y étions du vendredi au dimanche et nous avons vraiment apprécié. Absolument recommandé pour de courtes vacances. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Les chambres étaient bien rangées, propres et le lit était douillet et confortable. Le petit déjeuner était excellent, un grand choix, avec également des petites choses créatives comme des trempettes et des salades et de délicieuses confitures faites maison. Nous avons mangé à la carte une fois le soir. Même s'il n'y avait qu'un choix de trois plats principaux, c'était bon. L'espace bien-être était très agréable et suffisant pour moi. J'avais déjà lu que les saunas sont petits. L'ensemble du quartier est moderne, très propre, visuellement très attrayant et il y a des boissons et des serviettes. La piscine est assez grande, la température était parfaite et j'avais tout pour moi. J'ai également apprécié utiliser le sauna infrarouge. Vous pouvez faire une belle promenade dans les parcs. C'est vraiment très beau au printemps aussi. Nous serions ravis de revenir.
Dieter.a
Le 17/12/2023 à 07:48
Il faut vivre un grand concert, le groupe était génial. Musique d'Abba
M.
Le 14/12/2023 à 08:23
L'hôtel en lui-même est magnifique. Le service du soir avec le menu à 3 plats a été une catastrophe, j'ai rarement vécu quelque chose d'aussi antipathique et irrespectueux. (12/5/23) Les yaourts du buffet du petit-déjeuner avaient 2 semaines. Espace bien-être glacial ! Vous réservez un hôtel bien-être car la zone est pratiquement inutilisable. Eau de la piscine très froide. Les dames de la réception et la masseuse étaient très sympathiques.
Dana..
Le 09/12/2023 à 22:38
Nous y avons dîné pour notre anniversaire de mariage. La nourriture était un peu plus chère mais c'était bon.
Astrid.l
Le 30/11/2023 à 17:16
Magnifique château-hôtel situé au calme, un peu à l'écart de la vie quotidienne trépidante de la ville de Ballenstedt. Il y a suffisamment de places de stationnement devant l'hôtel dans le parking public à des prix raisonnables - le petit parking de l'hôtel est disponible mais est beaucoup plus cher. Sur le plan culturel, vous pouvez combiner votre séjour avec le programme du théâtre historique du château juste à côté et vous arrêter prendre un café dans les écuries. Le vaste parc du château, accessible au public, vous invite à la promenade même par mauvais temps. Les chambres de l'hôtel répondent aux normes indiquées et sont propres. La connexion Wi-Fi de l'hôtel est disponible. Nous avions réservé une table pour le dîner pour plusieurs personnes et avons dîné à la carte et avons été très satisfaits. Le petit déjeuner est excellent. Nous tenons à remercier le personnel amical pour le bon service et serions heureux de recommander l'hôtel.
Natalia.u
Le 30/11/2023 à 13:48
Un super hôtel, même s'il y avait des défauts mineurs dans la chambre. Le service est absolument génial. Malheureusement, un sauna était en panne. Si vous souhaitez faire de la randonnée et voir, lire et découvrir un peu d'histoire, c'est le bon endroit pour vous.
Fred.a
Le 23/11/2023 à 11:49
C'est génial et inspirant avec vous, à tout moment. J'aime aussi beaucoup les environs et les bâtiments uniques du Moyen Âge. Tout est très facilement accessible en transports en commun. D'une simplicité fascinante...! Cordialement Fred Kamps
Julia.o
Le 22/11/2023 à 19:27
Nous sommes arrivés avec impatience des vacances bien-être. L'hôtel est situé en contrebas du château. Le hall et l'ameublement sont très harmonieux et prometteurs, mais malheureusement les chambres, la nourriture (sciemment, une nourriture médiocre est proposée au buffet) et l'espace spa sont plus que décevants et nous avons terminé nos vacances après une nuit.
Andreas.i
Le 22/11/2023 à 19:24
Nous ne pouvions plus réserver de massages sur place. Le bien-être est donc limité... Verres sales non vidés pendant le service en chambre. Des odeurs étranges dans la maison. Segment de prix plus élevé, mais 10 € par jour pour le stationnement s'ajoutent à cela. Cela devrait probablement être là.
Daniela.a
Le 16/11/2023 à 19:39
Nous avions réservé la formule Indian Summer 3=2 dans des chambres confort à usage unique et sommes vraiment très satisfaits de notre séjour. Hôtel solide et très bien conçu mais toujours pas étouffant. Personnel très sympathique et courtois dans tous les domaines. Dîner très savoureux (le menu à 3 plats du soir était inclus dans le forfait) dans une atmosphère détendue. Le petit déjeuner était super aussi !! Vaste et varié. Je n'ai jamais mangé de crumble aux pommes fraîchement préparé au petit-déjeuner... Merci à la cuisine ! Les massages étaient également fantastiques ! Pour être honnête, il faut dire que l'espace spa est petit... 3 petites cabines de sauna, la taille de la piscine est correcte, mais ce n'est pas un hôtel bien-être avec un espace sauna, divers espaces détente, etc. l'espace disponible a été utilisé. Cela nous suffisait amplement, car nous avons de toute façon passé la plupart de notre temps à explorer la région, ce qui est tout à fait possible depuis Ballenstedt. Le rapport qualité-prix de la formule 3=2 Indian Summer est excellent. Recommandation absolument claire ! Merci à toute l'équipe de nous avoir offert de superbes courtes vacances !
Stefan.u
Le 16/11/2023 à 16:54
Hôtel, situation très agréable. Malheureusement, il doit être massivement déclassé, d'une part à cause du buffet du soir très inférieur à la moyenne, mais surtout à cause de l'espace bien-être totalement hors de question. La petite piscine est en fait plutôt sympa, mais comment a-t-on pu avoir l'idée de mettre les mini saunas vitrés (dont l'un est définitivement défectueux) et l'espace détente associé, encombrant au maximum, dans la piscine est complètement au-delà de ma compréhension. De même, un sauna dans lequel trois personnes peuvent s'asseoir, mais ne peuvent en réalité que s'asseoir, une mauvaise blague pour un hôtel de cette catégorie.
Maria.e
Le 15/11/2023 à 09:40
Bel hôtel, superbe piscine et espace spa. Le restaurant est également très attrayant et la nourriture était toujours très bonne. Les chambres sont bien, j'ai réservé la chambre confort. Le lit était très moelleux, il faut l'aimer, ça me convenait. Un peu de modernisation profiterait certainement aux chambres. Les autres zones telles que la piscine/spa et le restaurant sont très modernes. Le personnel était très courtois dans tous les domaines et faisait toujours de son mieux. Le parc du château adjacent est vraiment magnifique et très spacieux. Vous invite à faire une longue promenade.
Anke.u
Le 13/11/2023 à 08:12
C'est un très bel hôtel, tout était parfait. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Super restaurant bonne nourriture. Je me sentais très bien.
Grisadine.
Le 10/11/2023 à 15:33
Nous avons profité de l'offre 3 pour 2 sur leur site internet et avons été redirigés vers l'autre hôtel sans préavis. Après choc et clarification le premier jour, nous avons été enregistrés dès le deuxième jour. Nous n'avions pas de réception Wi-Fi dans la chambre et la technologie dans la chambre elle-même était un peu dépassée. La propreté et la nourriture étaient très bonnes Pour environ 30 chambres, il y a 20 places à la piscine, mais malheureusement tout y était plein. Nous avons trouvé le prix trop élevé pour ce qui nous a été proposé, notamment parce que le personnel de la réception à l'arrivée nous a traités différemment des clients qui se sont enregistrés avant nous.
Ein.r
Le 08/11/2023 à 17:08
Très bien situé, mais l'espace spa est en pente, la piscine et le sauna ne sont pas séparés l'un de l'autre, ce qui peut le rendre bruyant et les saunas sont très petits. Le buffet du petit déjeuner est génial, la nourriture chaude (demi-pension) est médiocre.
Anne.c
Le 05/11/2023 à 12:36
L'hôtel correspond à un hôtel-château. Les chambres sont spacieuses et propres. Il pourrait y avoir plus de prises. Nous avions réservé en demi-pension. La nourriture était excellente. Le menu du soir était bien préparé et très savoureux. Le buffet du petit-déjeuner offrait également quelque chose pour tous les goûts... La seule chose qui doit être réaménagée est l'espace bien-être. C'est un peu dommage que la piscine se trouve juste dans l'espace sauna. Vous devez être préparé à cela. Un espace détente séparé serait également souhaitable. En raison de l'utilisation simultanée, il y avait trop peu de possibilités de rangement/crochets pour les serviettes et les peignoirs. Il existe certainement encore des options. Mais pour l’essentiel, le quartier était neuf et propre. Vous pouviez activer le sauna vous-même à tout moment... Nous aurions aimé l'utiliser plus longtemps s'il y avait eu suffisamment de possibilités de repos... Ce furent deux journées très agréables avec de nombreuses options d'excursions. Nous nous sommes sentis à l'aise et nous reviendrons certainement.
Dirk.r
Le 05/11/2023 à 07:19
Un très beau château 🏰. Le service est excellent. Le petit-déjeuner et le dîner sont très variés. Avec piscine et sauna. Super ambiance.
David.c
Le 02/11/2023 à 09:14
L'hôtel a certainement connu des jours meilleurs. Dans l’ensemble, Ballenstedt semble un peu endormi. La piscine était très fraîche étant donné les températures extérieures. Les saunas avec portes vitrées face à la piscine n'étaient pas très accueillants. Nous avons été surpris de constater que la recharge électrique était possible sur le parking de l'hôtel.
Hajo.l
Le 31/10/2023 à 17:26
Très bel hôtel, room service tous les deux jours, enfin, très bonne cuisine, parking privé de l'hôtel avec 10 € par jour de m.S. non justifié, un grand environnement accessible avec de nombreux châteaux et palais
Kerstin.a
Le 31/10/2023 à 10:25
Très bel hôtel avec des chambres spacieuses joliment meublées avec une grande salle de bain
Sabine.e
Le 29/10/2023 à 09:44
Nous nous sommes réservés une chambre à l'hôtel pour 2 nuits et avons également réservé un dîner criminel. Nous avons vraiment aimé cela et ne pouvons que le recommander. La nourriture et le buffet du matin étaient très bons. Malheureusement, nous voulions nous détendre un peu dans l'espace SPA et également recevoir des soins, mais aucun rendez-vous n'était disponible. Les clients devaient allumer et faire fonctionner eux-mêmes le sauna et la piscine était si froide que nous sommes sortis immédiatement. Dommage.
Cristina.o
Le 28/10/2023 à 18:59
Très bonne ambiance et personnel très sympathique Bravo à toute l'équipe en cuisine Astuce de service Merci pour ces belles journées, c'était sympa
Andries.a
Le 26/10/2023 à 15:51
Jolie ville avec un beau château. Gardez à l'esprit que presque tout est fermé après 14 heures le samedi après-midi. Beaux bâtiments, bons restaurants.
A.a
Le 24/10/2023 à 13:29
Top hôtel avec toutes les commodités. Proche de la ville pour pouvoir faire du shopping et manger à pied. Tout a fermé samedi à 14h. Bons restaurants à proximité si vous voulez quelque chose de différent.
Dirk.
Le 21/10/2023 à 19:37
Bel espace spa, personnel attentionné et gentil, bon à très bon petit déjeuner et dîner. Beau cadre historique. Nous serons de retour. Critique, les lampes à économie d'énergie utilisées dans la pièce sont blanc froid (lampes fluorescentes) et scintillent légèrement. Le ton chaud des LED serait plus agréable.
Guenther.i
Le 13/10/2023 à 13:14
Nous étions là pour le dîner-spectacle ABBA. Le spectacle était super. Personnel de l'hôtel très attentionné. Le menu était raisonnable par rapport au prix.
Ronny.c
Le 13/10/2023 à 05:46
Un très bel hôtel dans un quartier très agréable. Le service était très courtois et heureux de répondre aux demandes spéciales. Les chambres sont en bon état, bien sûr il y a des petites choses ici et là mais dans l'ensemble c'est d'un très bon standing. Le hall et l'espace spa ont également obtenu de très bons résultats. Mais en ce qui concerne le petit-déjeuner et le dîner, nous avons été très surpris. Le service a encore une fois marqué des points ici. En termes de goût, d'apparence et de qualité, il était techniquement à un niveau agréable. Nous avons été particulièrement agréablement surpris par l'offre de petit-déjeuner et ne laissons généralement rien à désirer. Merci encore pour cela. Nous avons passé un très agréable moment en votre compagnie.
Sebastian.a
Le 06/10/2023 à 06:35
Le séjour et l'hôtel lui-même étaient très harmonieux. Malheureusement, le dîner à trois plats des deux jours consistait en un buffet. À mon avis, la nourriture sous forme de buffet est plutôt destinée aux fêtes de famille et aux vacances tout compris et gâche un peu l'impression générale. Je ne réserverais pas la demi-pension ici, mais je préférerais sortir prendre un bon repas à Quedlinburg pour le prix supplémentaire.
Hubertus.e
Le 01/10/2023 à 20:54
J'ai séjourné spontanément dans ce magnifique hôtel de bien-être pendant une semaine. Belles installations, ambiance haut de gamme. Espace spa très propre, récemment rénové, avec trois saunas. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, cet endroit est fait pour vous. Quand il faisait beau, nous pouvions nous asseoir sur la terrasse et profiter de notre dîner. Si nous avions réservé la demi-pension, nous ne pouvons que la recommander (moins cher que le menu). Nous pouvons absolument recommander la cuisine, tous les plats sont précis et très savoureux. Du personnel de service au ménage en passant par l'équipe du restaurant, tout était positif. Une autre chose que nous recommandons est une visite au parc du château, non loin de l'hôtel. Nous serions ravis de revenir!
C...
Le 24/09/2023 à 07:58
Nous sommes venus voir le concert d'Alex Christensen. L'emplacement était génial, tout comme le concert. Ce qui était absolument médiocre, c'était la restauration. Nous avons fait la queue devant le chariot à boissons avant le début du concert et avons fait la queue pendant environ 1h30. La moitié du concert était déjà terminée. Ici, vous devriez réfléchir à la manière de mieux résoudre ce problème si vous prévoyez d'autres concerts dans la cour.
Dirk.e
Le 23/09/2023 à 11:19
Le buffet du petit déjeuner est bon et propose un large choix. Il faut juste être prudent avec l'Ovst. Parce que la moisissure sur les fruits ne fonctionne pas. Il y aura certainement plus d'étoiles la prochaine fois.
Genevieve.e
Le 22/09/2023 à 17:12
Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits. Les chambres sont joliment décorées, mais le mobilier commence à s'user (bureau). Des serviettes de sauna et des peignoirs sont fournis dans les chambres. Les lits étaient trop mous pour nous (c'est une question de goût). Les chambres sont assez chaleureuses, nous avons donc dormi avec la fenêtre ouverte tous les soirs. Puis il y a eu le bruit matinal sur le parking de l'hôtel et les travaux de sciage dans la forêt (à partir de 7h). Petit-déjeuner? MÉGA ! Beaucoup de choix, il y a toujours de la variété d'un jour à l'autre. Toujours magnifiquement préparé. Et le personnel du petit-déjeuner était toujours attentif, sympathique et rapide. Nous n'y sommes allés qu'une seule fois pour le dîner. Jusqu'à présent, tout allait bien. Le rapport qualité/prix était assez cher. L'emplacement est agréable, juste à côté du château et du parc. Il y a quelques possibilités de shopping à proximité (Rewe, Rossmann, Lidl). Des restaurants sont également disponibles. Dans l'ensemble : rapport qualité-prix pour la nuitée + petit-déjeuner au top !! La performance des prix pour les extras (boissons/restaurant) est trop une bonne chose. D'où « seulement » les 4 étoiles.
Rebecca.a
Le 17/09/2023 à 13:01
Si vous vous offrez une pause bien-être comprenant un massage le jour de votre mariage, les attentes et l'impatience sont grandes. Le château est magnifique et bénéficie d'un excellent emplacement. mais tout ce qui n'a pas fonctionné pour nous est plus que décevant. A notre arrivée, la mauvaise nouvelle fut annoncée : les massages ne pourraient pas avoir lieu ce week-end. On ne se laisse pas descendre et s'enregistrer dans une chambre qui ressemble à l'état après une fête, sol sale, cheveux dans la baignoire, lits démontés et posés sur le bureau, sans parler des poubelles. Après avoir signalé la situation de la chambre, la chambre a été préparée... mais il n'y a eu aucune excuse ni accommodement... au lieu de cela, il y a eu des blagues de la part du patron. Pas mon sens de l'humour... vu le montant que je suis censé payer pour une pause bien-être. Le soir, nous avons commandé un rumsteck bien cuit au restaurant, mais malheureusement c'était sanglant. Après tous les faux pas, il n'y avait souvent même pas d'excuses lors du contrôle, encore moins de concession de prix. L'hôtel a un grand potentiel Mais malheureusement, cela échoue à cause des services… malheureusement on ne pouvait pas parler de pause….
Tine.
Le 15/09/2023 à 05:59
Super hôtel, la gentillesse du personnel est particulièrement remarquable Point de départ idéal pour des randonnées dans le Harz Le petit déjeuner était super, avec des spécialités régionales
Holger.i
Le 09/09/2023 à 11:54
Vous recevez ici un accueil chaleureux, le petit déjeuner était très varié, nous avons réservé via Secret Escapes. C'est un bon point de départ pour diverses excursions (Brocken, Thale, Wernigerode, Pullman City, etc.) Il faut absolument visiter le café situé dans les écuries historiques au pied du Schlossberg. Malheureusement, nous ne sommes restés ici que 3 jours et nous reviendrons certainement car nous n'avons pas encore pu tout explorer.
Roseneins.
Le 31/08/2023 à 06:32
Malheureusement, la pièce à l'étage était trop chaude car il n'y avait pas de store devant la fenêtre. Sinon, nous avons beaucoup aimé la grande salle de bain avec baignoire et douche.
Karl.e
Le 25/08/2023 à 06:48
Bel hôtel avec un bon service. Le petit déjeuner était très varié, le dîner était d'un excellent rapport qualité/prix. Nous avons été entièrement satisfaits.
Heleen.i
Le 19/08/2023 à 17:43
Malheureusement, il n'y a pas grand chose à voir, mais les belles pièces et la crypte sont également belles, mais à l'étage, une sorte d'Halloween a été créée, ce qui est faux quand on entre dans un tel château.
Dominique.a
Le 09/08/2023 à 06:24
Le personnel, totalement arrangeant, quels que soient les domaines (réception, restaurant, ménage et espace bien-être. Ils essaient de rendre tout possible. Dans tous les hôtels où nous avons séjourné jusqu'à présent, ils avaient les meilleurs massages et cosmétiques et pour un prix relativement bas prix. La performance des prix est tout à fait correcte. Le seul inconvénient est que les chambres sont équipées de moquette au sol, où il est peu probable que vous puissiez vous débarrasser correctement de l'odeur de chien ou des poils de chien. Cela ne nous a pas dérangé et nous reviendrons certainement.
Christian.e
Le 30/07/2023 à 16:04
Un bel hôtel avec de belles vues. Chambres spacieuses et petit déjeuner délicieux. L'espace bien-être était également suffisant pour la taille de l'hôtel.
Karin.e
Le 26/07/2023 à 07:29
Un hôtel très agréable et bien entretenu. Chambres propres et confortables. Le soir, nous avons eu un menu à trois plats. Vous pouviez choisir entre 2 plats différents. Vous pourrez choisir des salades et des desserts au buffet. Le buffet du petit-déjeuner ne laissait rien à désirer. C'était très savoureux et copieux. Les environs de l'hôtel sont également très attrayants et vous invitent à la promenade à tout moment. Nous reviendrons certainement. 👍
Ulrich.e
Le 22/07/2023 à 10:37
J'ai réservé cet hôtel avec un forfait golf, 2 nuits en demi-pension. Notre conclusion est à tous égards très positive. Les chambres y compris salle de bain sont spacieuses et propres, l'accueil est sympathique et compétent. Le buffet du petit déjeuner est unique, grand choix, rien ne manque. La demi-pension également sans reproche, les boissons sont à votre charge. Ce fut un séjour très agréable, nous aimerions revenir. PS : Temps de trajet jusqu'au terrain de golf ⛳️ à Meisdorf 10 minutes.
Michael.c
Le 21/07/2023 à 15:30
Nous pouvons vraiment recommander cet hôtel. Ici, vous recevez un accueil chaleureux et le personnel est vraiment adorable. Il y a une ambiance familiale. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Je ne m'y attendais jamais. Le dîner (menu à 3 plats) est également très savoureux. Le trajet jusqu'au parcours de golf de Meisdorf est court en voiture et le parcours est rarement visité, vous pouvez donc jouer à tout moment. Ici aussi, nous avons reçu un accueil extrêmement chaleureux. Dans l'ensemble, tout est un peu éloigné. Mais tous ceux qui viennent ici devraient le savoir et en profiter. Le nettoyage des chambres était également fiable et bien rangé. Nous reviendrons.
Bart&Floor.a
Le 14/07/2023 à 08:03
Très bel hôtel, service aimable. Inconvénients, beaucoup trop lumineux dans la pièce, aucun moyen de la rendre plus sombre n'aurait besoin de stores occultants. Ballenstedt n'est pas vraiment une ville spéciale, il n'y a pratiquement pas d'options de restaurants, etc.
Markus.i
Le 05/07/2023 à 16:45
Un bel hôtel avec des inconvénients... La taille de la pièce est tout à fait suffisante et vous disposez de tout ce dont vous avez besoin. Il y a une grande salle de bain avec douche et un grand miroir, tous les appareils électroniques fonctionnent. Il y a un beau et grand placard dans le couloir où vous pouvez ranger beaucoup de choses pour que peu de choses traînent dans la pièce. La pièce elle-même a un plafond très haut, ce à quoi je pense qu'il faut un certain temps pour s'y habituer. Tout fonctionnait jusqu'à présent, à l'exception du réfrigérateur, ce que nous avions annoncé le premier jour, mais il ne serait réparé qu'à notre départ 3 jours plus tard. Il faisait environ 30 degrés ce jour-là et à mon avis ce n'est pas possible. Le personnel lui-même était très sympathique, à quelques exceptions près qui existent bien sûr partout. Sinon, il y a des fruits frais et de l'eau gratuitement dans le Vorje. L'hôtel-château dispose également d'un magnifique parc paysager...
Olaf.a
Le 19/06/2023 à 17:05
J'y suis retourné après 20 ans. Peu de choses ont changé. Personnel sympathique, serviable, gentil, compétent. Très bonne cuisine, prix tout à fait corrects. Chambres fraîchement rénovées. Petit bémol, la piscine est en cours de rénovation et ne pourra être utilisée que vers le 15 juillet 2023.
Thoralf.c
Le 17/06/2023 à 21:59
Nous avons séjourné à Ballenstedt pour une nuit et avons dû payer environ 175 euros, petit-déjeuner et taxe de séjour compris. C'est définitivement trop pour les performances offertes. Le petit déjeuner était correct, la chambre n'était pas du tout : pas d'internet, pomme de douche cassée, douche moisie. L’intérieur rappelle quelque peu le design post-réunification. Nous aurions aimé prendre un autre verre au bar, mais ce n'était pas le cas.
Martin.�
Le 24/05/2023 à 07:42
Nous avons trouvé ce bel hôtel grâce à Secret Escapes. A notre arrivée, nous avons reçu un accueil très sympathique. Nous avons pu emménager dans la chambre deux heures avant l'enregistrement. C'était très propre, le lit était très confortable et une belle et grande salle de bain avec douche. Le petit-déjeuner était très bon. Personnel très sympa et il y avait plein de nourriture pour tout le monde. L'hôtel constitue un très bon point de départ pour des excursions. Tous les sites touristiques sont accessibles relativement rapidement. Le vaste jardin du château est également un conseil à visiter. Nous avons vraiment apprécié et nous reviendrons certainement !
SW.
Le 22/05/2023 à 05:40
Nous avions réservé une nuit pour un dîner criminel. Notre chambre était à deux portes de l'événement. Était parfait. Nous avons été accueillis très amicalement à la réception. La chambre était de bonne taille, les lits étaient confortables pour dormir et j'étais heureux que la salle de bain ait une baignoire puisque je n'ai qu'une douche à la maison. Je n'ai jamais vu la source de chaleur supplémentaire au plafond lorsque vous vous tenez directement près de l'évier (la lumière rouge brille vers le bas) comme celle-ci. Les serviettes de douche étaient également de taille agréable, ce qui nous manquait dans un autre hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était suffisant et toujours frais. Le service lors de la soirée était également parfait. Le menu de 4 plats était délicieux et les dames veillaient toujours à ce que vous ayez quelque chose à boire. Bref, ce fut un séjour réussi. Merci.
Dominic.s
Le 15/05/2023 à 07:14
Accueil très sympathique à l'arrivée à l'hôtel de la part des dames de la réception. Nous avions réservé la demi-pension et avons été agréablement surpris par le petit-déjeuner buffet très copieux. Pour le dîner, il y avait un menu à 3 plats avec un choix de plat principal. Le personnel de service était toujours courtois et serviable. L'hôtel est situé directement dans le parc du château de Ballenstedt, qui vous invite à vous attarder. Le Bernstein Schlosshotel est un bon choix pour un court séjour. L'impression générale du personnel est toujours très sympathique et compétent.
Silke.r
Le 24/04/2023 à 20:14
Nous avons passé un très bon week-end dans ce petit mais sympathique hôtel, avec notamment un concert au théâtre du château. Les chambres sont spacieuses et joliment meublées, le personnel était plus que sympathique, la nourriture était copieuse et savoureuse. Les environs de l'hôtel regorgent de sites touristiques et d'un parc de château magnifiquement aménagé. Vous pouvez très bien récupérer en 3 jours. Nous reviendrons certainement, également pour tester l'espace bien-être. Les filles du département de massage étaient super sympas et super professionnelles. Un grand merci à toute l'équipe. Chambres propres et bien rangées.
Joachim.i
Le 18/04/2023 à 17:07
Malheureusement, l'espace bien-être était « en construction » au moment de notre séjour. Mais comme nous étions quand même venus faire une moto sur le Harzring, ce n'était pas si mal, d'autant plus que nous avions bénéficié d'une réduction sur le prix de la chambre. Le petit déjeuner et le dîner étaient bons et le personnel responsable de nous (groupe de 25 PERSONNES) était top ! Attentif, sympathique, drôle et détendu. Nous nous sommes sentis très pris en charge !
Thomas.e
Le 18/04/2023 à 06:37
Je suis allé au restaurant de l'hôtel pour un brunch en famille. L'offre et la qualité étaient tout à fait correctes. L'ambiance était également bonne.
Heinrich.e
Le 06/04/2023 à 17:26
Très bel hôtel avec une très bonne cuisine et un personnel formidable. Le petit déjeuner au top ! Des bornes de recharge pour voitures seraient bien...
Stefan..
Le 31/03/2023 à 08:11
Endroit très calme et idyllique. Personnel très sympa. Petit déjeuner copieux et délicieux. Le dîner était également très savoureux. Chambre correcte Bonnes options de stationnement. Nous reviendrons certainement.
Corinna.a
Le 26/03/2023 à 10:40
Hôtel magnifiquement situé juste à côté du parc du château. Il y a beaucoup de places de parking, 24 heures sur 24 pour 3 €. Nous avons même eu le droit de recharger notre voiture électrique à l'hôtel (adaptateur obligatoire). Le personnel est très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant. Eduard's propose un menu complet le soir et nous l'avons vraiment apprécié. L'hôtel propose également de nombreux sports : une salle de fitness, une piscine, une salle de billard. Et depuis Ballenstedt, vous pourrez explorer à merveille les environs, par exemple le site de Quedlinburg classé au patrimoine mondial de l'UNESCO ou l'impressionnant mur du diable près de Thale.
Marika.a
Le 22/03/2023 à 07:36
L'hôtel-château est situé au-dessus de la ville de Ballenstedt, au pied du château et de son vaste parc. C'est un bon point de départ pour des randonnées dans les environs immédiats et des activités dans les montagnes du Harz. Cependant, si vous vous concentrez sur une journée en ville, vous devriez au moins rester à l'écart de la ville de Ballenstedt ou « simplement » la considérer comme un point de départ. Malheureusement, tout dans la ville est « mort ». Il n'y a que des supermarchés, pas de magasins individuels où flâner. Non loin de là se trouve Quedlinburg. Une ville pleine de vie et d'excitation. L'espace bien-être avec ses soins est très agréable dans le château-hôtel. Il convient également de souligner la très bonne cuisine et le petit-déjeuner qui ne laisse rien à désirer.
Doris.o
Le 13/03/2023 à 15:04
Super hôtel. Le personnel était totalement sympathique. L'espace spa est super et la nourriture est très copieuse et préparée avec amour
Frank.i
Le 12/03/2023 à 18:55
J'ai visité l'hôtel du 11 au 12 mars 2023 ! Et je ne peux dire que 5 étoiles ! Accueil très sympathique de la dame à la réception ! Chambres très propres et agréables meublé ! Restaurant bon choix de plats et de boissons au dîner ! Nourriture très savoureuse! Petit déjeuner très bon et copieux ! Merci Avec plaisir encore !
Heike.l
Le 11/03/2023 à 09:06
La randonnée peut commencer à partir d'ici. De nombreux objectifs. L'hôtel propose des services de bien-être, une piscine et un sauna. Le stationnement coûte 3 € par 24 heures. Que ce soit directement à l'hôtel ou sur le parking voisin.
Gitti.
Le 01/03/2023 à 17:10
Ce fut une pause agréable, même s'il ne s'agissait que de courtes vacances. Les employés sont gentils et arrangeants. Ce n'était pas notre dernière visite dans cet hôtel.
JJBNY.
Le 11/02/2023 à 10:45
Il y a des choses qui sont vraiment difficiles. Comme dans ce cas. L'hôtel est vraiment très sympa. Petit déjeuner, super. La nourriture du restaurant, super. La joie est déjà épuisée. Malheureusement le service est un désastre... Réception : Aucune information sur le dîner du crime dans la maison n'est possible. Veuillez le rechercher sur Google. Bonjour?! Pour un événement ayant lieu à l'hôtel ?! Ménage : chambres fraîchement préparées. pas aspirées dans tous les coins et recoins. Rideau arraché, stores ne ferment pas, fauteuil taché, support gel douche arraché. Et les gobelets et porte-savons en plastique sont inacceptables pour un hôtel 4 étoiles. Même après s'être plaint à la réception, le ménage n'a pas passé l'aspirateur lors du nettoyage des chambres le lendemain 👎 La femme de ménage, la réceptionniste et l'équipe de service doivent être remplacées. Espérons que la direction apportera également des changements au personnel dans le cadre de la rénovation de l'hôtel. Bons employés, bonnes critiques !!!
Helene.i
Le 15/01/2023 à 19:28
Nous avons séjourné à l'hôtel peu après le réveillon du Nouvel An. Sérénade très calme où il ne se passe pas grand-chose. Vous devez faire beaucoup de randonnée ou de voiture si vous voulez voir quelque chose de beau. Rosenburg, en été, est définitivement une bonne destination pour une promenade. Tour Bismarck, réservée aux personnes sans problèmes de genou ou de hanche. Nous avons vraiment aimé l'hôtel... Propre, calme et avec un personnel sympathique. Avec la demi-pension, il y a une très bonne sélection pour le petit-déjeuner et si vous écrivez autre chose, vous devriez d'abord préparer une sélection comme celle-là à la maison. Très sympa et joliment décoré pour le dîner. Tous les plats étaient présentés si délicieusement que personnellement, je ne savais pas si je devais manger les décorations ou les laisser tranquilles. Bravo au chef, merci pour le ruban !!! En ce qui concerne les saunas, nous ne savions pas si vous étiez au sauna ou nu, comme il se doit. Il y a des panneaux partout pour les vêtements. Il serait préférable de séparer le bain à vapeur et le sauna de la piscine. J'aime aussi emporter une robe dans ma valise, peut-être que je veux m'habiller pour le dîner. En tant que femme, je m'accorde cette liberté. Mais j'ai été dérouté par la petite armoire dans laquelle on ne peut même pas accrocher une robe midi. Peut-être que c'était dans le grenier et dans la pièce d'angle.
Doreen.c
Le 15/01/2023 à 11:01
Un bel hôtel avec un personnel super sympa. L'hôtel est idéalement situé comme point de départ pour des excursions. L'espace bien-être vous invite à vous attarder et permet de bien terminer la journée. Le château de Ballenstedt et son jardin du château méritent une visite. Nous étions en demi-pension et le petit-déjeuner laissait peu à désirer, et la nourriture au restaurant était un délice tant visuellement que gustativement. Merci pour ces merveilleuses journées dans votre maison. Nous lui accordons un gros plus pour la possibilité de recharger notre voiture et c'est gratuit, ce n'est pas acquis et mérite un plus de notre part.
Dirk.e
Le 04/11/2022 à 13:00
Très calme. Personnel sympa à la réception. Très bon petit déjeuner copieux. Le personnel du restaurant et du bar est surmené ou ne comprend pas l'allemand.
Sascha.o
Le 16/10/2022 à 16:57
Le quartier est joli et idyllique - mais sinon calme... Ballenstedt. Nous avions une grande chambre avec un lit confortable. La télévision aurait aimé être beaucoup plus grande. Le restaurant est fortement recommandé, le petit-déjeuner avec un bon buffet, mais pas de gros points forts (omelette ou autre). Le sauna était presque à 100 °C 👍💪 Nous nous sommes également offert des massages, ce qui est également fortement recommandé !
Alex.�
Le 05/10/2022 à 04:50
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel. Il y a un grand parking avec des prix très raisonnables (24h pour 2€) Les chambres sont propres et décorées avec goût. Petit extracteur pour la salle de bain avec rideau de douche et ventilation assez bruyante. Le petit déjeuner était très copieux et savoureux. L'emplacement est parfait pour faire des randonnées (des timbres sont également à proximité)
Jonas.a
Le 01/09/2022 à 17:22
Les jardins et l'hôtel sont vraiment magnifiques et accueillants. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et répond à toutes les demandes. Malheureusement, je ne peux donner que 3 étoiles à notre séjour car le buffet du petit-déjeuner en particulier était très médiocre (par exemple, il n'y avait pas de poisson ou d'autres plats d'accompagnement de haute qualité, il n'y avait pas de croissants, il n'y avait que 3 types de petits pains au total, etc. ...) Le dîner était excellent, mais malheureusement il n'y a jamais eu de buffet comme promis initialement par notre organisateur. Le spa est plutôt fonctionnel et le hammam était en panne.
Esmer.r
Le 14/08/2022 à 12:04
Très bel hôtel dans un excellent emplacement, calme, central, moderne. Moderne avec des inconvénients : façade, salle de petit-déjeuner, terrasse neuve et rénovée. Haut! Chambre lits neufs, confortables et agréables. Autres meubles des années 90. Silicones rayés, manquants sur la douche, robinetterie bancale, carrelage fissuré, etc. L'espace spa également des années 90. Un design négligé, des fleurs en plastique, des notes sauvages, des mauvaises herbes sur la terrasse, des toiles d'araignées sur la porte patio. L'entrée n'est pas accueillante : les murs rayés rappellent le passage souterrain d'une gare. Du côté positif, le petit-déjeuner sous forme de buffet est d'une qualité excellente et suffisante et le service absolument sympathique de la maison !
Dennis.r
Le 05/08/2022 à 11:00
Personnel sympa, déco sympa et bon rapport qualité prix. Petit déjeuner un choix un peu limité. Dîner ok. Belle piscine et sauna.
Sa.n
Le 31/07/2022 à 12:55
Malheureusement, nous ne pouvons donner que deux étoiles. Ceci pour l'emplacement et le personnel travailleur. L'hôtel en lui-même est magnifique mais il est si vieux qu'il s'effondre à chaque coin de rue. Plutôt génial à l'extérieur et médiocre à l'intérieur, même si beaucoup d'efforts ont été mis dans la conception. L'espace bien-être est très petit et le sauna se trouve au milieu de la piscine, vous ne pouvez donc pas profiter d'un sauna détendu et devez compter sur des textiles. Dans certains cas, les raccords pour l'eau froide sur les tuyaux s'avèrent utiles, et malheureusement il en va de même dans la chambre d'hôtel elle-même (raccords). Malheureusement, le petit-déjeuner laisse également à désirer, petits pains tout préparés, pas d'étiquettes sur les différents yaourts, pas de nourriture sans lactose, peu pour les végétariens. En somme, un petit-déjeuner comme celui que vous préparez vous-même à la maison.
Chiara.a
Le 28/07/2022 à 18:42
Bel hôtel. Personnel sympathique. Petit déjeuner en dessous de la moyenne. Le dîner n'était pas acceptable pour le prix. L'installation vaut le détour mais a connu des jours meilleurs. L'eau chaude s'est arrêtée complètement pendant une soirée et semble arriver plus souvent. Pour le prix, je m'attendais à un peu plus.
Matthias.e
Le 25/07/2022 à 17:27
Superbe hôtel-château à proximité immédiate du château, du parc du château et du terrain de concert. Il y a un sauna et un bain, un restaurant et un parcours de golf. Les chambres sont bien isolées et élégamment meublées. Classe de service, petit déjeuner copieux.
Ranger.n
Le 03/07/2022 à 16:33
Restaurant : nous n'étions là que pour manger. Très bonne cuisine, qualité fraîche et les prix sont corrects aussi. Service attentif et discret. Vous vous sentez complètement à l'aise. Il y a même quelque chose pour les petits enfants.
Sarah.a
Le 12/06/2022 à 11:06
Très bel hôtel. Bon petit déjeuner. Avec piscine et sauna. Ambiance agréable. Soins bien-être possibles, mais il faut réserver à l'avance. Le prix n'est pas bon marché mais ça vaut le coup si vous recherchez un cadre agréable. Seul point négatif : le parking est trop petit et il faudra peut-être stationner dans le parking public à côté. Billet journée à 3 €.
Andre.
Le 10/06/2022 à 10:49
Le mobilier est très ancien dans les chambres. Forte usure du mobilier. Le lit est beaucoup trop mou et peut-être affaissé. Il y a aussi beaucoup de petites choses qui ne peuvent probablement s’expliquer que par la cécité professionnelle. Veuillez demander à quelqu'un de l'entreprise de venir le plus tôt possible. Il serait dommage de voir un excellent hôtel mal noté.
Melanie.r
Le 28/05/2022 à 19:23
Nous avons célébré l'enfance de ma nièce ici. Ambiance et service très bons. Mme Thiel mérite ici une mention particulière, elle a été très sympathique et a répondu à nos souhaits. Nous serions ravis de revenir!
Uwe.i
Le 06/05/2022 à 20:33
Nous avons bien dormi, nous avons profité de la piscine avant le petit déjeuner… Nos petites vacances randonnées ont été très reposantes. Nos randonnées vers le Selketal et sur le Fürstenweg jusqu'à Gernrode ont été un excellent résultat à cette époque de l'année. Lors de notre séjour au château-hôtel, un groupe d’artisans s’est occupé très tôt. …Mais contrairement au personnel de l'hôtel, ils nous ont accueillis chaleureusement 🙄😁👋
Torsten.b
Le 23/04/2022 à 04:57
Si je réserve un hôtel avec piscine, je suppose qu'il y aura un peignoir dans la chambre pour ne pas avoir à me promener dans la maison en maillot de bain. 😭Si vous vous donnez 4 étoiles, alors je ne m'attends pas seulement à 150 tranches de salami et de fromage pour le petit-déjeuner. Le moins cher des bon marché. Les œufs brouillés étaient une masse fade, pas de balise à la place des tranches de saucisses fumées. Vous auriez pu percer des trous dans le mur avec les œufs durs. Les salières et poivrières doivent avoir été achetées en solde dans un magasin discount. Le petit-déjeuner est meilleur et meilleur dans chaque maison d'hôtes. Je n'ai pas encore compris pourquoi les chambres ne sont nettoyées que tous les deux jours ; le room service est probablement au chômage partiel la moitié de la semaine. Il y a quelques autres choses qui m'ont dérangé. Nous ne nous sommes pas vraiment sentis à l'aise, même si l'emplacement et la maison sont vraiment sympas. Il n'y aura certainement pas de deuxième visite 🙄déconseillé, c'est dommage.
Patricia.i
Le 10/04/2022 à 09:33
Personnel très agréable, toujours serviable et attentionné, nourriture très savoureuse et chaleureuse, avec certains raffinements. Le petit déjeuner est ordinaire, sans aucun point fort. Super massage, espace bien-être confortable. Recommandé.
Petra.a
Le 27/03/2022 à 17:41
Nous avions réservé et avons été déçus par la petite chambre : peignoir et chaussons n'étaient pas disponibles malgré le fait qu'ils étaient réservés. Le frigo était encore sale du précédent et le reste, eh bien, vous avez été réveillé brutalement le matin par le personnel de ménage le dimanche, ce qui n'est pas possible. Mais le personnel de la réception était très sympathique et a répondu immédiatement, et le personnel du restaurant était attentif et très sympathique. De plus, vous devriez vraiment vous faire masser et vous serez également traité avec courtoisie.
Diana.a
Le 25/03/2022 à 21:54
Nous y étions en couple le week-end. Nous avions une belle chambre avec vue sur le château. Malheureusement, le minibar était vide. Salle de bain très moderne. Chambre dans l'ensemble très propre. L'hôtel en lui-même est très agréable. L'espace spa pourrait être modernisé. La lumière de la piscine ne fonctionnait pas le soir. L'ambiance n'était pas là. Le sauna n'était pas très chaud non plus. Trop peu de transats. Mais nous avons quand même pu nous détendre et profiter du temps ensemble. Le dîner (à la carte) n'avait rien de spécial. Par contre le petit déjeuner était parfait ! Il y avait un joli cadeau d'adieu 😍. Et puis nous sommes montés au château. Merci. Nous reviendrons certainement!
Michael.e
Le 22/03/2022 à 17:47
Les chambres sont superbes, l'ambiance géniale et la nourriture peut certainement être décrite comme haut de gamme. Les employés sont très compétents et sympathiques. Nous avons été très satisfaits.
Birgit.t
Le 15/03/2022 à 12:24
je suis en train de toujours à l'hôtel. C'est très propre, certains meubles sont un peu vieux. Ce que je ne comprends pas, c'est que nous avions réservé deux chambres via Secret Escapes et que nous étions logés directement au-dessus d'un chantier de construction. Dès 7 heures du matin, il y a eu du bruit des travaux, aujourd'hui avec les marteaux-piqueurs, l'hôtel ne semble pas être complet - ce n'est pas possible
Christian.e
Le 12/03/2022 à 17:32
Une installation magnifique mais vétuste. Ici et là, le mobilier pourrait être un peu plus moderne. Aussi la salle de bain. Une baignoire n'est pas vraiment nécessaire lorsqu'il y a une piscine et un sauna. Néanmoins, le personnel fait de son mieux pour rendre votre séjour agréable. Le menu (demi-pension) pour le dîner est très louable. Le buffet du petit-déjeuner contient tout ce qui est important. Seuls les œufs au plat ou brouillés fraîchement préparés seraient la cerise sur le gâteau. Les places de parking devant l'hôtel sont rares et il faut utiliser les places de parking publiques et payantes. Dans l'ensemble, c'est un bon choix dans cette région.
Stefan.c
Le 27/02/2022 à 11:01
Le personnel est sympathique, la nourriture était très savoureuse, mais le fait qu'en tant que client de l'hôtel, vous deviez garer votre voiture dans un parking payant n'est pas acceptable. De plus, la chambre n'était pas équipée de serviettes, de peignoirs et de serviettes de sauna. , mais sinon nous étions satisfaits.
Jenny.u
Le 21/02/2022 à 06:28
Tout était satisfaisant. Toutes les douches de l'espace bien-être ne fonctionnaient pas, mais sinon, il n'y avait rien à redire. Très bon petit déjeuner, ambiance très agréable, tout est propre et bien rangé. Recommander.
Juergen.a
Le 05/02/2022 à 19:06
Bon hôtel avec espace bien-être fonctionnel. La zone de la piscine et la zone sans textile doivent être séparées par un brise-vue. Endroit agréable et calme. Le petit déjeuner est correct, le menu du soir s'il vous plaît soyez un peu plus imaginatif.
Daniela.o
Le 22/01/2022 à 19:22
Haut! Super hôtel ! Super endroit! Super personnel! Toujours sympa et convivial ! Bon appétit! Super chambres ! Grande salle de bain avec baignoire ! Miroir pour que les dames voient le coiffeur de dos ! Chiens acceptés et tolérés au restaurant. Massage. Piscine. Sauna.! Hautement recommandé!
Paul.u
Le 05/01/2022 à 16:14
Le personnel ne fait plus attention à vous après 45 minutes dans le hall... nous sommes alors sans voix et assoiffés de la chambre. Le petit déjeuner était suffisant mais malheureusement rien de spécial. L'espace spa vieillit et donc un peu vieillot, tout comme les chambres Les photos sur la page semblent plus positives qu’elles ne le sont en réalité. Le dîner était copieux et très bon 👍 Pour une semaine en amoureux, je ne le recommanderais pas forcément aux couples Il y a d'excellents sentiers de randonnée pour ça
bad1000.a
Le 20/12/2021 à 11:35
Trouver un hôtel comme celui-ci dans une si petite ville est quelque chose de spécial. L’interprétation des règles Corona était également spéciale et unique pour moi. La preuve de vaccination avec l'application Corona n'était pas une preuve suffisante ; la serveuse du restaurant m'a également demandé de voir le certificat de vaccination, que je n'avais bien sûr pas avec moi. Lorsque je lui ai demandé à plusieurs reprises pourquoi elle souhaitait également voir le certificat de vaccination et pourquoi c'était totalement contraire aux règles en vigueur, il n'y avait toujours aucun signe de compréhension ou de cession. J'ai encore quitté l'hôtel affamé. C'est dommage, un peu de participation et de réflexion, c'est finalement assez simple et bon. Samedi 18 décembre 2021 vers 13h00
Seebee.9
Le 03/12/2021 à 20:07
Il y a deux semaines, lundi soir, aucun restaurant n'était ouvert à Ballenstedt, à l'exception de celui de l'hôtel-château. Eh bien… nous n'avions pas d'autre choix, même si j'aurais préféré visiter quelque chose de local. Décevant. Appartient à une chaîne hôtelière. C'est classe, mais la nourriture est assez moyenne. C'est pourquoi j'ai trouvé que c'était trop cher. Cuisse de chevreuil rôtie : viande tendre, mais sauce 15/08 ; Dumplings rôtis bons, chou rouge ok. Brawn de porc avec pommes de terre frites, d'accord. Les desserts étaient sortis jusqu'à une heure. Très négatif : Pourquoi pas de bière locale ?!?De la bière bavaroise provenant d'un grand groupe brassicole - vraiment maintenant ? Cela colle bien avec la décoration un peu stérile du restaurant, avec notamment des fleurs en plastique. Positif: Nous étions d'autant plus curieux et ravis de déguster les vins de Saale-Unstrut, heureusement servis ouvertement. C'était merveilleux. Les serveurs : sympathiques et rapides.
Ralf.c
Le 27/11/2021 à 18:03
Très décevant par l'aspect de cet hôtel. Cet hôtel n'a que 4 étoiles pour le petit-déjeuner. L'installation est très ancienne. Les salles de bains souffrent de leur âge. Lorsque vous prenez une douche, vous inondez la salle de bain. Mais le pire !! La réception n'arrive pas à effectuer le paiement avec Visa ou Amex, 2 collègues sont là et aucun d'eux ne sait comment effectuer le paiement. Absolument insuffisant pour une maison comme celle-ci et dans la situation des prix !
Richard.a
Le 21/11/2021 à 10:24
Très bel hôtel. Egalement une belle offre inclusive avec fitness, sauna et piscine. Le massage est également fortement recommandé. L'offre de petit-déjeuner était également très savoureuse et proposait de nombreuses options différentes. Dans l’ensemble, une visite qui en valait la peine reviendrait avec plaisir.
Ulrike.i
Le 15/11/2021 à 14:59
Tout d'abord, un 1 ***** absolu pour le service, l'ensemble du personnel dans tous les domaines. Très attentif et toujours avec le sourire. Tout simplement génial. !!!! Les chambres sont bien, très propres et grandes. Malheureusement déconseillé pour une pause pendant ces semaines. En raison de la rénovation de la façade, dormir n'est plus possible à 7h30 du matin. Parce que les rideaux ne ferment pas correctement, vous êtes constamment surveillé. Vous ouvrez les yeux et vous pouvez voir le Handwerker Inn. Un non absolu. Il n'y a pas d'intimité. Ni en se déshabillant ni en l'enfilant. 2. Le massage du dos de luxe n'est pas recommandé. Vous payez très cher pour que le masseur fasse glisser des pierres chaudes de haut en bas pendant 45 minutes. Ensuite, j'aurais également commandé un massage aux pierres chaudes. C'est une honte Je ne peux que mettre en garde contre cela.!!!! Sinon, cela m'aurait valu 5 étoiles.
Veronika.a
Le 15/11/2021 à 10:18
Bon emplacement, bel hôtel, bons équipements de chambre. Petit déjeuner copieux, personnel sympathique. Petit sauna avec piscine, on ne peut pas vraiment s'attendre au calme et à la tranquillité lorsqu'une famille avec des enfants ou des amis parlent fort. Les problèmes de bons pourraient être résolus. Il n'y a pas de bouton d'urgence dans le sauna !!
Andre.
Le 13/11/2021 à 17:54
Bon hôtel malheureusement avec des échafaudages actuellement laids. La chambre était fonctionnelle mais plutôt cool dans l'atmosphère. Le repas en demi-pension était moyen. Nous avions réservé à l'avance un centre de bien-être à l'hôtel, mais malheureusement il n'y avait même pas de peignoir. Il est très central pour d'autres excursions.
kla.e
Le 23/10/2021 à 08:16
Très bel hôtel, meilleur petit déjeuner, personnel très sympathique. À la réception, il y a encore beaucoup à faire en termes de service : parfois il n'y a pas de personnel présent ou ils sont occupés à autre chose. La pause café dans le lobby est également intéressante. Vous devez compter sur le libre-service. Vu les prix, impossible. La façade est actuellement en cours de rénovation. Ce n'est pas forcément drôle quand les fenêtres sont bloquées par des échafaudages et que les ouvriers vous regardent vous coucher tôt. Les fenêtres sont complètement sales et la poussière de ponçage pénètre dans la pièce. Bien sûr avec le plein tarif de la chambre.
Dr.
Le 07/10/2021 à 13:58
Hôtel : l'hôtel est spacieux, les chambres sont grandes, le mobilier est un peu anticonformiste, en quelque sorte un mélange entre les restes des années 90 et Tine Wittler sur le speed : des mélanges sauvages de couleurs et de motifs avec beaucoup de plastique. Matelas trop mou à notre goût. Le restaurant : Les prix comme dans les grandes métropoles ne sont pas à la hauteur de la qualité de la cuisine. C'est très varié, même si les plats plus légers, comme la salade et le sandre, sont plus convaincants que la cuisine familiale classique. Ici, nous avons dû endurer des panures détrempées, des pommes de terre frites grasses et des sauces du seau dans le HP. Petit déjeuner : copieux, mais peu de produits frais Service : malheureusement, le service semble à 90% peu professionnel, débordé et manquant de plaisir. Donne l’impression d’un manque de formation et d’un mauvais leadership combinés. Il semble y avoir un effort. Bien-être : l'espace bien-être est propre et fonctionnel, le sauna est bien chaud, mais l'espace détente au bord de la piscine est très bruyant, ce qui n'est pas si mal car on n'a pas envie de rester longtemps dans l'atmosphère stérile de toute façon Conclusion : nous venons uniquement à cause du magnifique parcours de golf à proximité
Uwe.u
Le 21/09/2021 à 15:31
Très belles chambres, très bon petit déjeuner. Cependant, les problèmes de personnel liés au coronavirus sont également évidents ici. Il y a en fait un joli petit bar dans le hall, mais celui-ci est utilisé comme une sorte de salle de passage pour le personnel, ce qui est absolument ennuyeux. La porte de la cuisine/évier est constamment ouverte, impossible !
Jennifer.i
Le 17/09/2021 à 10:30
Les chambres étaient correctes. Vous pouviez voir le service mais vous ne pouviez pas l'utiliser. Tout le monde était occupé avec le groupe de visite en bus. Nous sommes restés assis dans le hall pendant une éternité mais nous n’avons rien bu. Le fait que vous deviez réserver une table pour le dîner nous a été caché lors de notre enregistrement. Notre conclusion n’est donc pas répétée.
Lysanne.u
Le 21/08/2021 à 04:51
Personnel sympa, bonne nourriture, excellent petit déjeuner, chambres raisonnables et propres. Il y a un petit inconvénient dans le service au restaurant le soir, car on peut parfois attendre un peu plus longtemps.
Hans.o
Le 09/08/2021 à 17:42
Chambres propres et spacieuses, personnel hospitalier, petit-déjeuner copieux et excellent dîner. De nombreuses possibilités de promenades dans les environs immédiats. C'est dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de boire une tasse de café le long des sentiers de randonnée, par exemple.
Guido.c
Le 08/08/2021 à 20:46
Chambre super. Espace bien-être très bien. Le petit déjeuner est également très bon. Tout est vraiment génial. Si vous rencontrez des problèmes avec des personnes sans vêtements dans la zone piscine/sauna après 20 heures, vous devez sortir au préalable. Nous aimerions revenir.
Pepe.
Le 31/07/2021 à 21:50
Ambiance agréable, mais l'attention aux détails fait défaut dans tous les coins. Les espaces extérieurs doivent être balayés, il y a trop de choses qui traînent. Les mauvaises herbes sont déjà assez grosses sur les marches de l’entrée. Le lustre était recouvert de toiles d'araignées. La nourriture est correcte, sans plus. Le trajet de la cuisine aux invités doit être très long, les plats arrivent tièdes à froids. Notre serveuse était soit désespérément débordée, soit encore en formation et laissée seule. Les verres vides n'étaient pas vidés et les commandes passées arrivaient avec beaucoup de retard. Dans l’ensemble, on a l’impression qu’il y a trop peu de personnel. Quelle honte!!
Tomaz.e
Le 28/07/2021 à 19:11
Nous avons reçu un accueil très sympathique, le personnel a exaucé tous nos souhaits, nous vous en remercions. À côté de l'hôtel se trouve une très belle réplique du château, où se déroulent à cette époque des événements limités. Il y a un grand parc du château à côté et de nombreux autres sites touristiques à proximité, que vous pourrez explorer à pied ou avec votre propre vélo.
Jana.
Le 22/07/2021 à 12:33
Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Les chambres sont très belles et le petit déjeuner est vraiment varié et délicieux. Simplement génial! Le dîner en revanche est moyen et trop cher. Le spa est sympa mais bondé aux heures de pointe. Malheureusement, le sauna était éteint, donc une file d'attente s'est formée jusqu'à ce que le sauna soit enfin réchauffé. L'information précise que l'espace bien-être devrait être ouvert jusqu'à 22 heures. À 21h30, nous y étions enfermés sans aucune excuse ultérieure. Pour la plupart, le personnel était sympathique.
Johannes..
Le 15/07/2021 à 12:27
Un hôtel agréable mais démodé, bien situé et doté d'un personnel nombreux et sympathique. Malheureusement, l'entretien et l'entretien des chambres et de la piscine ne sont pas pris très au sérieux. Le petit déjeuner est très bon, mais comme le reste de la nourriture, il est tout simplement trop cher. Nous avons remarqué quelque chose de désagréable lorsqu'un client a signalé à la réception qu'une lampe de sa chambre était cassée et qu'un employé lui a donné une nouvelle lampe et un aspirateur. Un soir, alors que nous avions perdu la notion du temps dans la piscine, l'employée en question est venue, a tapoté sa montre et nous a sermonné sur les « horaires d'ouverture » de la piscine. Dans l'ensemble, nous étions toujours satisfaits de notre séjour et avons passé un bon moment.
Markus.n
Le 07/07/2021 à 10:56
Nous étions au restaurant de l'hôtel lundi vers midi dans le but de manger un morceau. Tout d’abord, des fleurs artificielles nous ont accueillis sur la table. Au lieu du bouillon de volaille du poulet maison avec trois garnitures différentes que nous avons commandé, on nous a servi un bouillon fort et foncé qui ne pouvait pas être clairement défini avec une garniture de boulettes de semoule prêtes à l'emploi et de cubes de légumes surgelés. Il n'y a aucune trace de viande de volaille, le bouillon fait plutôt penser à une soupe claire de queue de bœuf. La soupe de ma femme n'est également arrivée à table que tiède, même si nous avions spécifiquement demandé une soupe chaude lors de la commande. Seuls les serveurs ont très bien fait leur travail. Les prix relativement élevés de ce restaurant ne justifient en rien la mauvaise qualité du produit. Famille Kneipp
Lars..
Le 04/07/2021 à 18:57
Les chambres sont correctes, mais ce n'est pas une bonne affaire et pas de climatisation. La piscine est plutôt bien. Il est ouvert de 8h à 21h, tout comme les deux saunas. Il manque quelques plantes ou une touche personnelle. Le buffet est super. Il y a 5 étoiles pour cela. L'hôtel est idéal pour explorer la région. Il n’y a pas d’alternatives majeures à Ballenstedt. Malgré tout, ce fut un séjour agréable. Les vélos sont stockés en toute sécurité à l'hôtel et peuvent également y être chargés. Personnel sympathique. 👍
Sandra.a
Le 25/06/2021 à 16:43
L'hôtel fait bonne impression. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle. Le personnel de cuisine est sympathique et s'efforce de garantir aux clients un séjour agréable. Malheureusement, le service de la réception n'est pas génial. Pendant notre séjour, nous avons réservé une chambre de classe premium qui, selon le site Web, comprend un minibar. Malheureusement, il n'était pas rempli à l'arrivée. Nous en avons parlé à la réception. Au début personne n'en savait rien et puis après quelques discussions nous avons reçu 6 petites bouteilles. Et c'était tout. Durant les 7 jours de séjour, personne n'a trouvé de solution à ce problème. Ce problème n'était tout simplement plus abordé, même si cela avait été signalé lors de notre réservation. C'est dommage que cet hôtel ne réponde pas aux standards de la chaîne hôtelière.
Guenni.
Le 17/06/2021 à 09:11
Chambres, service au restaurant, tout était correct et bon. Ce qui n'était pas bon, c'était l'accueil. Un employé arrogant et très hostile n’était pas disponible et voulait m’apprendre ce qui était juste. Elle voulait prendre une photo de mon certificat de vaccination avec son propre téléphone portable (un voyou qui y pense du mal). Nous disons que si vous ne le souhaitez pas, vous devrez loger ailleurs... et il n'y a pas de parking gratuit ici, même si booking.com le propose. Alors que je servais le bar, l'employé m'a dit que ça ne commencerait qu'à 7h00. Par conséquent, une facture n'était pas possible même à 7h35. Cela n’a fait qu’empirer les choses. Une fois et plus jamais cet hôtel.
Andreas.i
Le 08/06/2021 à 08:33
L'ensemble du château le rend très intéressant et merveilleux à regarder. L'hôtel fait bonne impression... Les chambres sont grandes et confortablement meublées, avec un grand lit, une petite table et 2 fauteuils ainsi qu'un bureau avec un autre fauteuil et une télévision trop petite. On ne voit presque pas le ballon depuis le lit quand on joue au foot. Eh bien, on ne joue pas au foot tous les jours... le logement est très agréable avec la grande salle de bain. La nourriture est satisfaisante pour un hôtel 4 étoiles... le personnel est sympathique et très attentionné... malheureusement nous n'avons pas pu utiliser l'espace spa à cause du corona, car il était fermé, mais l'espace extérieur a compensé avec le beau parc et les autres bâtiments anciens appartiennent au parc du château. Cependant, tous ceux qui espèrent des meubles anciens dans l'hôtel seront déçus... malheureusement, les meubles ne correspondent pas à l'ambiance du château... tout est en quelque sorte assemblé... d'une époque que je ne connais pas... la couleur a aucun personnage. J'aurais aussi aimé des nappes avec l'ambiance appropriée pour les repas. Mais ils essaient d'économiser de l'argent... c'est notre impression. Sinon ça vaut le détour...
Erwin.i
Le 19/11/2020 à 13:42
Le personnel est sympathique et réagit immédiatement à tout inconvénient et le résout très rapidement. Concernant notre chambre : défauts mineurs au niveau de l'ameublement et de l'entretien. La sélection de plats est excellente, même si le goût du buffet du soir nous a plus séduit que le menu à 3 plats à table ou le déjeuner à la carte. Le petit déjeuner, en revanche, est excellent et copieux. La place de parking disponible directement à l'hôtel n'est pas très grande, mais le parking public juste à côté est assez grand et pas trop cher à 3 € la journée. Il y a également un arrêt de bus de transports en commun à l'hôtel.
Berndt.i
Le 15/11/2020 à 10:47
Nous nous sommes sentis très à l'aise ici pendant quelques jours. L'hôtel était notre point de départ pour des promenades dans les environs. Nous avons exploré le Gegensteine, le Teufelsmauer, la Hexentanzplatz et le Kyffhäuser. Ballenstedt en lui-même n'est pas aussi attrayant que Quedlinburg ou Blankenburg. Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Un personnel super sympathique qui veut répondre à tous les souhaits et est toujours professionnel et très gentil. La chambre était confortable et meublée de façon moderne, l'espace sauna était propre et équipé d'endroits confortables pour se reposer. Le menu propose une bonne sélection de poissons, de viandes, de salades, de soupes ou de plats végétaliens. Nous avons beaucoup apprécié et le petit déjeuner était très, très bon. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de l'hôtel-château de Ballenstedt et nous aimerions y retourner.
Julia..
Le 10/10/2020 à 18:42
Hôtel un peu démodé avec un personnel formidable, un excellent petit-déjeuner et un parc du château magnifique et spacieux. Notre chambre était spacieuse et bien. Le restaurant est également recommandé
Fam..r
Le 04/10/2020 à 17:51
Un bel hôtel avec des petits points faibles. Absolument idéalement situé pour faire de la randonnée, du vélo ou se détendre. Personnel sympa et tout est propre. Je blâme certaines des petites choses qui n'ont pas fonctionné sur Corona. (Le minibar inclus dans le prix était vide, le câble d'antenne de la télévision était cassé) Le petit déjeuner était très bon. Il a été rapidement rempli et le service était sympathique.
Judith..
Le 02/08/2020 à 15:43
L'hôtel avec restaurant fait partie d'un très bel ensemble composé d'un château, d'un théâtre et d'un parc du château, niché dans un paysage romantique et boisé. Les espaces repas extérieurs sont particulièrement accueillants. La nourriture ne justifie pas tout à fait les quatre étoiles de l'hôtel, mais le reste oui.
Christina.
Le 26/07/2020 à 08:03
La chambre était bien, mais malheureusement le service n'était que correct et la communication était défectueuse. On ne nous a pas dit quelles étaient les nouvelles règles dues à Corona, il n'y avait pas de serviettes supplémentaires dans le spa, la réception n'était pas ouverte jusqu'à 23 heures comme indiqué et nous ne savions rien de la réception de mariage (forte) sur notre sol de la pièce au préalable.
Heike.r
Le 25/07/2020 à 22:06
Hôtel sale et délabré. Petit déjeuner top, mais menu en demi-pension sans goût et sans qualité. Les employés semblent débordés, très hostiles. La pièce n'est pas nettoyée correctement, surtout maintenant pendant la période Corona. Bords des verres non nettoyés. De nombreuses empreintes digitales sur les boutons de l'ascenseur. Fenêtres sales avec des insectes morts sur les rebords des fenêtres. Célébration de mariage à l'hôtel avec bruit extrême à minuit. La récupération est différente. Plus jamais dans cet hôtel.
E..a
Le 25/07/2020 à 20:32
Bon hôtel avec un personnel sympathique, très accessible et serviable. Les chambres sont en ordre et bien nettoyées. La nourriture n'est pas spéciale, mais assez bonne. Le buffet du petit déjeuner est copieux.
Christian.o
Le 25/07/2020 à 12:10
Bel hôtel, chambres spacieuses et bon petit déjeuner buffet. Seules les escalopes du restaurant n'étaient pas terribles. Vous pourriez facilement aller dîner ailleurs. Mais ne pas se faire dire qu’un mariage aura lieu au même étage n’est pas acceptable. Comme vous pouvez l’imaginer, la nuit a été tout sauf relaxante.
Nico.o
Le 24/07/2020 à 14:50
Le service, les chambres et l'hôtel sont impeccables. Même les chambres du premier étage offrent une belle vue. L'espace bien-être est petit mais diversifié. Le petit-déjeuner en vaut toujours la peine et les plats à la carte sont également bons.
Björn.i
Le 17/07/2020 à 10:58
En fait, c'est un bel hôtel, légèrement démodé, sans aucun point fort ni problème de service. Il y a un manque de connexion avec le client, que ce soit au restaurant ou au service en chambre, des erreurs se produisent qu'un client ne peut ignorer ! Le gérant du restaurant doit de toute urgence faire attention à ses stagiaires !!!
Matze.
Le 13/07/2020 à 17:22
Nous avons célébré notre mariage ici. Globalement, tout était parfait pour nous : les conseils en amont, les délais de réponse, le dîner de répétition, la nourriture au mariage, le service en général était tout simplement impeccable. Et tout cela pendant la période difficile du Corona ! Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Sören.a
Le 16/06/2020 à 14:14
Tout d'abord, je voudrais souligner qu'un hôtel est certainement confronté à de nombreux défis en raison des réglementations Corona et qu'il faut d'abord s'y habituer aux nouvelles circonstances. Cependant, il y a eu de sérieux problèmes lors de notre séjour de 3 jours que je voudrais partager car je suis encore un peu choqué à ce jour (1 mois plus tard). 1.) On a servi de l'alcool à ma femme enceinte, même si la grossesse a été mentionnée à plusieurs reprises. La situation a été balayée par les mots « À propos, les boissons non alcoolisées contiennent également de l’alcool ». Après avoir demandé verbalement et par écrit une compensation appropriée ou des excuses, nous avons reçu une lettre d'un avocat indiquant que nous souhaitions contacter directement les avocats de l'entreprise. 2.) À l'heure du petit-déjeuner, nous avons attendu 45 minutes jusqu'à ce que nous soyons servis. 3.) Malgré l'exigence valide de couvre-bouche/nez Corona, le préposé au service dans la chambre nous a demandé si le masque pouvait être retiré. 4.) Pendant notre séjour, nous avons observé au moins 4 invités se plaindre bruyamment de divers griefs. Des erreurs peuvent survenir et sont tout à fait humaines. Je ne suis pas du tout un grand critique. Mais je trouve très désagréable que les employés du secteur des services soient si déraisonnables et peu orientés vers les clients.
d.l
Le 18/03/2020 à 08:20
Nous nous y sommes arrêtés pour déjeuner en passant. L'escalope de veau que nous avons commandée était pilée sur une épaisseur de 0 à 2 mm (sans blague, il y avait des endroits qui n'étaient constitués que de panure) et mesurait environ 50 cm². Les serveurs ont réagi aux critiques de manière dépassée et ce n'est qu'après des demandes répétées qu'une réduction de prix a été accordée.
Matthias.e
Le 05/03/2020 à 19:10
L'hôtel vieillit et a besoin d'une rénovation partielle. Peintre, Salle de bain, (la douche ne tenait pas, l'eau manquait lors de la douche, etc...) Sinon, service très attentionné, courtois, sympa et rapide. Dîner très bon, mais petit déjeuner ! Ne vaut vraiment pas 4 étoiles en fonction de la sélection et du goût (Pain Tkk, pas de poisson (saumon,...), conteneurs vides, le réapprovisionnement a malheureusement pris du temps. Parking non surveillé, l'espace du château étant accessible à tous...
Alexander.i
Le 26/02/2020 à 11:07
Bel hôtel familial. L'espace spa est assez ancien et pourrait nécessiter une refonte. Il était étrange que des dîners criminels aient constamment lieu devant notre chambre, dans le grand hall. Une configuration un peu étrange pour ne pas laisser quelque chose comme ça se dérouler de manière plus séparée. Nous avions donc souvent devant notre salle une dizaine de personnes qui assistaient au dîner du crime ou des acteurs qui se changeaient. L'emplacement est bon pour explorer la région.
Martin.n
Le 16/02/2020 à 13:34
Nous sommes assez déçus. Nous avons réservé un forfait comprenant un massage de bien-être de 20 minutes. A notre arrivée vendredi, on nous a dit que les rendez-vous de massage étaient fixés (samedi 9h) et que nous ne pouvions rien réserver d'autre. L'espace bien-être, la piscine et l'espace sauna sont assez inconfortables et pas au goût du jour. La table de massage est malheureusement une table cosmétique, malheureusement très inconfortable et bancale. Le buffet du petit-déjeuner était excellent... le dîner aux chandelles, en revanche, a été un échec total : il n'y avait aucune mention d'alcool dans le dessert. De plus, vous deviez attendre longtemps pour le prochain plat, et entre-temps vous vous retrouviez bloqué et deviez faire remarquer à la serveuse que vous attendiez toujours votre commande de boissons. Une de nos couettes était sale et nous l'avons signalée au monsieur à la réception. La réponse que nous avons eue a été qu'il nous donnerait un nouveau drap et que nous devrions le récupérer nous-mêmes. Inacceptable pour un hôtel quatre étoiles. (Peut-être que nous nous sommes trompés de personne) Après avoir de nouveau demandé à un autre collègue, nous avons immédiatement reçu une nouvelle couette. En résumé, on peut dire que l'hôtel est propre, le personnel est pour la plupart compétent et sympathique et le buffet du petit déjeuner est délicieux. Cependant, si vous souhaitez faire du bien-être, vous n'êtes pas au bon endroit.
Office.c
Le 02/02/2020 à 12:59
La catégorie 4 étoiles pour le Vorharz est tout à fait correcte. Le petit déjeuner est fortement recommandé, tout le personnel est très sympathique et essaie de rendre le séjour positif. La nourriture au restaurant est agréablement préparée. L'hôtel offre un ensemble réussi avec le château, le lieu est par ailleurs assez désert. Résumé : Tout va bien...
Victor.i
Le 05/01/2020 à 13:47
L'emplacement de l'hôtel était bon. Tout était joliment décoré pour Noël et le hall d'entrée et le restaurant étaient décorés avec style. Les saucisses et le fromage du petit-déjeuner sont durs à cause du fort refroidissement. Le choix est très limité car il n'y a que du porc, les fruits sont pâteux, les petits pains sont collants et les sandwichs sont très durs. Même au dîner, la viande était toujours sèche. Lorsque je me suis plaint auprès du serveur, il n'y a eu aucune réponse. Nous avions réservé une chambre double supérieure. La différence avec la chambre normale était une machine à café et un minibar à utiliser gratuitement. Malheureusement, le minibar n'était pas rempli. L'échappement de la salle de bain était également insuffisant. Avec deux personnes sous la douche, il y avait un niveau élevé d'humidité dans la pièce, qui ne disparaissait pas grâce à la ventilation tout au long de la journée. L'espace bien-être était très décevant. Il y avait beaucoup de mouches sur le carrelage des douches, la piscine était fermée pendant un moment et aucune compensation n'était reçue, le sauna était très sec et une infusion n'était pas possible à cause d'un seau qui fuyait, l'eau n'était fournie que sur demande et puis seulement une bouteille de 0,75 l pour tout le monde dans l'espace bien-être. Quand nous sommes partis, le serveur ne fonctionnait pas et le réceptionniste n'a pas donné l'argent à plusieurs reprises.
Thomas.r
Le 28/12/2019 à 13:08
Cette fois, nous avons passé les jours de Pâques ici. Génial comme toujours. Jusqu'à présent, nous avons toujours été ici à Noël. La nourriture était encore excellente, les chambres étaient confortables et le service était très bon. Et bien sûr, vous pouvez amener votre chien avec vous et même l'emmener au restaurant.
Mario.a
Le 25/12/2019 à 22:14
Bel hôtel juste à côté du château. Les chambres étaient grandes et propres. Le petit déjeuner est correct, menu du soir. juste les prix de l'hôtel. L'espace bien-être a besoin d'être rénové, l'espace sauna est intégré à la piscine, pas toujours agréable pour les deux parties. Les massages sont super !!
Family.o
Le 25/12/2019 à 14:04
Nous sommes très déçus. Nous avons réservé un arrangement de Noël au réveillon du Nouvel An et nous le regrettons vraiment. La nourriture - comparée au brunch réservé aux invités externes - était une véritable plaisanterie de mauvais goût. A 9 heures du matin, on ne pouvait même plus commander un œuf au plat, car la cuisine était prévue pour les braves messieurs qui... Le brunch était réservé. Sans compter que leurs plats et présentations festives correspondaient à un dîner de Noël élégant. ... nous payons plusieurs milliers d'euros pour la « suite » et sommes vraiment déçus, notamment en ce qui concerne l'état des salles de bains. Dommage !
Robert.�
Le 31/10/2019 à 15:35
Une bonne première impression générale, mais si vous regardez dans les coins, vous remarquerez quelques faiblesses qui n'appartiennent pas à un hôtel quatre étoiles. Tout d'abord le positif : très bien situé, beau bâtiment, lobby chic, bon restaurant, service très attentionné, chambres correctes. L'espace bien-être est un peu vieillot, il y a des taches de moisissures sur le mur du couloir, plusieurs panneaux mentionnent un espace fitness, mais celui-ci n'existe pas (commentaire à la réception : il a été oublié lors de la restauration) et pas de serviettes supplémentaires dans le espace sauna. Rien de sauvage, mais ça ne devrait pas l'être.
Nadine.i
Le 27/10/2019 à 10:17
L'hôtel en lui-même est magnifiquement situé sur une colline avec une vue magnifique. Malheureusement, tout vieillit un peu et l'espace bien-être en particulier présente des défauts évidents et même de la moisissure. Je voudrais mentionner positivement le collègue de l'espace bien-être, qui était très bien formé et a donné un excellent massage. Malheureusement, la nourriture n'était pas très comestible et il n'y avait pratiquement pas d'alternative à part le porc le soir. Il y avait beaucoup de produits prêts à l'emploi au buffet. Le petit déjeuner était correct. Je ne peux donc pas recommander la nourriture dans son ensemble. Nous ne viendrions plus ici et recommandons fortement de moderniser l'hôtel.
Chrissie.i
Le 27/10/2019 à 10:14
En raison du site Web et des bonnes critiques de Google, nous avons choisi cet hôtel pour notre week-end annuel de bien-être. Malheureusement, la réalité est différente : au restaurant il y a des plats cuisinés, la qualité est médiocre, la viande n'était pas comestible (dure et sèche). L'espace bien-être est négligé, moisi et manque de bien-être. Seul le massage avec M. Janssen mérite de nombreux éloges. Dans l'ensemble, il y a un retard de rénovation dans tout l'hôtel (sauf le hall). Je ne recommande pas cet hôtel et je ne reviendrais pas ici.
Ingo.c
Le 30/08/2019 à 12:48
Mis à part les travaux de construction autour de l'hôtel, ce fut un bon voyage avec un bon hébergement. Le parc du château vaut vraiment le détour et est joliment aménagé. La nourriture au restaurant le soir ainsi que le petit-déjeuner étaient d'un niveau attrayant. Merci, avec plaisir encore !
Madeleine.a
Le 06/08/2019 à 13:42
L'accueil au restaurant n'était pas sympathique. Le serveur (Uwe) semblait très ennuyé et impatient. J'ai roulé des yeux à une autre table en commandant. Le plat principal était médiocre, sans goût et la soupe d'entrée était froide. Le « buffet de salades » était composé de carottes en conserve, de chou-fleur en conserve, de feuilles de laitue séchées, de haricots en conserve, de poivrons et de tomates. Très bon marché pour un « restaurant de château ». Le buffet était complété par deux vinaigrettes toutes prêtes. L'attitude hostile du personnel de service était désagréable et vous mettait clairement mal à l'aise. Pas recommandable !
Karsten.c
Le 02/08/2019 à 16:07
Accueil sympa avec toutes les informations nécessaires. Le stationnement pendant 24 heures coûte 3 € à l'hôtel ou au parking voisin. Ce n'est pas un problème pour nous. Notre dîner à la carte était très bon. Le service était attentionné et la nourriture était très bien préparée et savoureuse. Nous avons profité d'un massage du dos très relaxant dans l'espace bien-être. Puis nous sommes allés dans la piscine. Il est assez grand pour nager un peu. Un jet de massage sous-marin autonome fournit un massage sous l'eau, mais il est également suffisamment puissant pour que vous puissiez utiliser cette fonction comme système de nage à contre-courant. Le sauna et la zone de baignade ne sont pas séparés l'un de l'autre. C'est quelque chose que l'on voit rarement, mais ce n'était pas un problème pour nous. Il y aura peut-être des invités qui ne trouveront pas cela si agréable. Notre dîner aux chandelles de 4 plats était un rêve. Le service amical était très attentionné. Le buffet du petit déjeuner était également très bon. Et quiconque prétend qu'il n'y a pas de variété ici devrait enlever ses lunettes de soleil au buffet ou même repenser ce qu'il prend chaque jour au petit-déjeuner à la maison. En tout cas, nous sommes repartis complètement satisfaits au bout de 3 jours. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel.
Anke.r
Le 19/07/2019 à 08:46
Malheureusement, je ne peux qu'être d'accord avec la contribution de Michael ! J'étais là en même temps... Variété au buffet du petit-déjeuner : 0👎 En raison d'une intolérance au porc, je n'ai mangé que du fromage et des œufs pendant quatre jours alors que je voulais manger quelque chose de copieux au petit-déjeuner !😠 Alternatives comme la volaille, le bœuf ou le poisson : aucune !⚠️ Plus que très gênant pour un hôtel 4*, où le personnel est très arrangeant et extrêmement sympathique !
Michael.a
Le 10/07/2019 à 21:07
Nous avons séjourné à l'hôtel Rock Harz pendant quelques jours et je dois dire que c'est une véritable arnaque. Le petit déjeuner est médiocre et le même tous les jours. Tout, des seaux (salades) et aucune variété. Il y a un supplément pour un peignoir, qui est un équipement standard dans chaque petit hôtel. Les chambres sont grandes, mais restent aux standards des années 1980. Le chantier devant la maison n'est pas sympa non plus. Bref, beaucoup trop d'argent pour très peu de performances.
Marcel.n
Le 10/06/2019 à 05:30
C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. La gentillesse du personnel est absolument géniale et on en trouve rarement plus. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. La nourriture est super délicieuse.
Gwenhyfar..
Le 22/05/2019 à 20:35
Bon, ce n'est pas vraiment un hôtel 4 étoiles, mais même en tant que motocycliste, on a été accueilli très sympathiquement à l'entrée. Les chambres sont spacieuses mais relativement simples et l'ambiance est un peu vieillotte. Cependant, la propreté de la salle de bain en marbre compense et le buffet du petit-déjeuner est également très copieux. Il ne manquait plus que le fromage blanc ;-). -Le service à la réception doit encore être loué : également très sympathique. Malheureusement, l'espace devant l'hôtel était en cours de rénovation, ce qui rendait l'accès difficile à cause d'un immense chantier de construction.
Tino.e
Le 12/05/2019 à 12:01
Nous avons été entièrement satisfaits. Les chambres sont spacieuses, propres et bien rangées. La nourriture était copieuse et savoureuse. L'ensemble du personnel était très sympathique. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel. Famille LG Rein
Sabine..
Le 29/04/2019 à 19:02
Bel hôtel très bien situé au bord du Harz. Très central par rapport à toutes les attractions. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse vraiment rien à désirer : il y a TOUT ! Et très frais aussi !!! Les chambres sont moyennement grandes mais très bien entretenues et propres. La moquette et l'oreiller (plumes) m'ont personnellement dérangé. Mais c'est peut-être aussi une question de goût.
Denise.a
Le 23/04/2019 à 14:54
Nous attribuons à cet hôtel 4 étoiles. Cela aurait été 5 si vous n'aviez pas eu à payer pour le parking et la nourriture était un peu meilleure. Ne vous méprenez pas, ce n'était pas mal, mais ça ne m'a pas convaincu. (Mais c'est aussi difficile) 😅 Le service, le personnel et les options proposées par l'hôtel sont excellents. Le sauna, la petite piscine et le bain à vapeur de l'espace bien-être peuvent être utilisés gratuitement par les clients, tout comme le billard sur place. Il y a le WiFi avec une bonne réception dans les chambres. Le lobby est très chic et vous invite à vous attarder. Les prix sur la carte du lobby (spiritueux, etc.) sont un peu élevés, mais il n'est pas nécessaire de « sonner ». Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel-château à tous ceux qui souhaitent s'évader du quotidien pendant quelques jours.
Eberhard.
Le 03/04/2019 à 15:16
Une maison à l'ambiance cultivée. En cuisine, il n'y a rien à redire, une carte plutôt réduite mais bien pensée, il y en a pour tous les goûts. Une bonne sélection de vins, de jus de fruits et de spiritueux, même si un fournisseur régional aurait pu être utilisé pour la bière pression. Les chambres sont très bien entretenues, bien meublées, avec une belle et grande salle de bain avec une gamme d'articles de toilette. Le personnel très attentionné et arrangeant. Nous serions ravis de revenir.
Mandy.u
Le 25/03/2019 à 13:25
Nous étions 7 et nous étions ici pour le week-end. Les chambres étaient de taille très différente... mais les lits étaient super confortables ! La nourriture était très bonne, mais le dîner au restaurant était un peu trop cher pour nous ! L'hôtel en lui-même est très agréable. Il y a des déductions à cause de l'espace bien-être qui est très désolé et petit, la salle de relaxation n'est pas accueillante. Le bain de vapeur ne fonctionnait pas et le sauna était beaucoup trop chaud même pour nous ! À Ballenstedt même, il n'y a rien à voir, il faut conduire pendant un moment pour pouvoir faire quelque chose. Conclusion : idéal pour passer la nuit, mais nous entendons quelque chose de différent par hôtel bien-être !
Steffen.c
Le 17/03/2019 à 14:33
Nous sommes allés prendre un brunch. 12,90 € pour un adulte et profitez ensuite d'un buffet de grande qualité. Les enfants de moins de 6 ans ne paient que les boissons. L'ambiance est très élégante. Correspond au château. Le personnel était également très, très sympathique.
Frank.t
Le 18/02/2019 à 19:56
Chambres belles et propres. Personnel sympathique. Cuisine et petit déjeuner délicieux. Billard gratuit. Piscine très petite et totalement surchlorée. Malheureusement pas de salle de fitness. Malheureusement, je n'ai pu profiter d'aucun arrangement pour mon séjour, c'était donc un peu cher pour une famille avec 3 enfants. Sinon recommandé.
Gabriela.u
Le 12/01/2019 à 19:15
Un très bel hôtel, haut de gamme. Chambre spacieuse et propre. La nourriture est également savoureuse et le personnel sympathique. Sauna et bain de vapeur gratuits. Piscine à disposition. Peignoir disponible moyennant un supplément de 3 euros.
Ingrid.o
Le 28/12/2018 à 12:22
Nous attendions beaucoup de notre forfait de Noël, mais hélas ! Un hôtel en désordre, aucune ambiance de Noël et la nourriture était vraiment dégoûtante. Plusieurs personnes sont tombées malades à cause du buffet asséché du réveillon de Noël. C'était probablement là depuis des heures, donc des bactéries.
Steffi.r
Le 06/12/2018 à 21:06
Bel hôtel ! Tout le personnel était très sympathique, en particulier la dame du petit-déjeuner et la gentille dame de la réception ! Le petit déjeuner était copieux et tout était inclus et la piscine était super ! Chambres très spacieuses, agréables et propres ! Seulement recommandé !
Pascal.l
Le 26/11/2018 à 17:30
Les courtes vacances ont été agréables car il y avait encore beaucoup de défauts. 1. Mauvaise connexion Wi-Fi, tout simplement pas de réception 2. Baignoire bouchée à l'arrivée 3. Couteaux émoussés. Bonjour? Dans un restaurant 4 étoiles ? 4. Presque aucune place de parking disponible Un hôtel 4 étoiles ? Non, probablement 3 Je préférerai un autre hôtel à l'avenir
Benjamin..
Le 08/10/2018 à 07:27
Les chambres sont modernes et propres. Le restaurant a également une atmosphère moderne. Malheureusement, il existe de grandes différences dans la gentillesse du personnel. La majorité est courtoise, serviable et amicale. Mais quelques-uns doivent encore travailler sur eux-mêmes. Les prix de l'hôtel sont proportionnés. Malgré la qualité de la nourriture du restaurant, la taille des portions aurait pu être plus grande compte tenu du prix. Un autre point positif à mentionner est l'emplacement de l'hôtel, qui constitue un bon point de départ pour des promenades en ville ainsi que pour des excursions dans le Harz.
Gabriele.a
Le 07/10/2018 à 15:58
Hôtel très agréable et propre avec une bonne cuisine. Ne peut être que recommandé. Le buffet à 19,00 € était excellent. Le personnel est sympathique et arrangeant et s'efforce de répondre à tous les souhaits. Je reviendrai certainement.
Joerg.e
Le 26/09/2018 à 17:48
L'hôtel est très bien mais il y a certaines choses qui devraient être réglées. Ne correspond pas aux quatre étoiles qu'il possède. Le petit-déjeuner se déroule comme ça. Le soir, il n'y a que de l'eau froide dans la salle de bain. Le minibar est vide car la direction de l'hôtel l'a supprimé. Donc seulement 3 étoiles.
Axel.l
Le 24/09/2018 à 18:56
Nous avions réservé pour une fête de famille et on nous a donné des chambres séparées et un buffet attrayant. Après la rénovation, nous aimons à nouveau l'hôtel. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Le personnel était toujours sympathique et serviable jusque tard dans la nuit. Les enfants ont aussi adoré la piscine. Le copieux petit déjeuner était également très bon. Nous avons payé 50 euros pour louer le projecteur Aldi, mais la salle était incluse dans le prix du buffet.
Dominic.a
Le 24/09/2018 à 16:07
Nous n'y sommes restés que la nuit. Nous ne pouvons pas bien décrire les environs. Cependant le service était vraiment bien. Et mon anglais était bien compris. La vue depuis la chambre était belle et l'accès à un mini-réfrigérateur était une délicate attention. Le petit-déjeuner et le dîner étaient également bons. Le petit déjeuner était inclus dans notre prix et offrait suffisamment de variété. Cela valait vraiment le coût global.
Debby.i
Le 13/09/2018 à 07:54
Salle de bain et chambre en ordre, mais pas de climatisation.Les couettes sont trop chaudes. Au dernier étage où nous logeons, il n’y a qu’une petite fenêtre. Le stationnement n'est PAS gratuit : 3 € par 24 heures ! À moins que vous puissiez vous garer juste devant l’entrée de l’hôtel, c’est gratuit. Personnel sympathique à l'ancienne, à la réception, au restaurant et même les dames qui rangent les chambres ! Excellent petit-déjeuner buffet et restaurant ! Installations de bien-être et piscine en ordre !
Maarten.o
Le 22/08/2018 à 08:05
Dans cet hôtel, les chambres régulières sont appelées chambres confort. Vous devrez alors vous acquitter d'un supplément de 10 € par personne et par nuit. On pourrait penser qu'il existe également des chambres normales et standards, mais non. En dehors de cela, les chambres situées aux angles des étages sont si peu pratiques qu'il est difficile de parler de confort. Quelques exemples : pas de climatisation ; deux murs en pente à travers lesquels on se cogne régulièrement la tête, une armoire sciée en haut de sorte qu'on ne peut pratiquement pas y ranger de vêtements ; des fenêtres que vous ne pouvez ouvrir que si vous montez sur le bureau ; pas de rideaux occultants.
Jean.e
Le 10/07/2018 à 09:23
L'hôtel lui-même est, comme tous les Van der Valk, excellent en termes de chambres, de gentillesse du personnel, de nourriture et d'installations. Après notre première visite en couple, nous sommes rentrés et avons amené des amis avec nous. Cependant, il y avait une fête de mariage dans l'hôtel lui-même, ce qui a provoqué de graves nuisances sonores la nuit. Même si nous étions au dernier étage, une porte toujours ouverte dans le couloir menait à la zone de fête. Après des plaintes répétées, la situation s'est un peu améliorée, mais nous n'avons pas beaucoup dormi cette nuit-là.
A...
Le 24/06/2018 à 15:22
La chambre de cet hôtel est bien. L'emplacement est magnifique et le personnel est sympathique et serviable. Cependant, le service au dîner d'hier soir était très médiocre. Nous avons été pratiquement ignorés. Les deux serveuses étaient trop occupées à servir des boissons pour un bus rempli d'Anglais. Les clients normaux de l’hôtel qui mangeaient à la carte ont été laissés pour compte. Heureusement, nous avions juste notre plat principal sur la table avant que le grand groupe n'arrive dans la salle à manger. Mais ensuite, ce fut fini pour nous. On ne nous a pas du tout demandé si nous voulions un dessert ou quelque chose à boire. Attirer l'attention des serveurs était presque impossible. Ce n'est donc pas un bon repas.
Sonne.3
Le 26/05/2018 à 20:05
Un hôtel vraiment joliment décoré. J'ai vraiment aimé l'ambiance. Le buffet du petit-déjeuner a quelque chose pour tout le monde. Nous n'avons pas essayé le restaurant. Peut-être la prochaine fois. Si je pars à nouveau en vacances/week-end dans la région, je réserverai à nouveau ici.
Heiko.a
Le 23/04/2018 à 11:33
Un très bel hôtel dans un environnement calme avec de beaux meubles en partie anciens et une ambiance haut de gamme. Il y a un salon cosy, un beau café en plein air, un espace bien-être avec sauna et massage, un personnel sympa, un petit bar et un restaurant avec des prix élevés mais aussi une cuisine de très bonne qualité. Le bar à salades est refroidi et attire également l'attention grâce à la vapeur froide qui monte constamment. Les chambres sont spacieuses et confortables, et il y a aussi une belle salle de bain, un coffre-fort et un réfrigérateur. Le mobilier est de style ancien, mais malheureusement un peu usé. L'hôtel et le restaurant sont un peu chers, mais en proportion ils offrent quelque chose en retour. Les entrées sont accessibles aux personnes handicapées et un ascenseur et des places de parking sont disponibles.
Julia.
Le 15/03/2018 à 08:23
Un bel ensemble de château, l'hôtel était très joliment décoré, la chambre et l'impression générale étaient super. Bon petit déjeuner, café délicieux. Dans l'ensemble, nous avons payé un très bon prix et serions heureux de revenir.
Annett.i
Le 04/03/2018 à 10:50
En fait, c'est un bel hôtel. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, qui était très belle et spacieuse, il y avait une chaise longue devant le lit. A la réception, on nous a dit qu'il s'agissait d'un lit d'appoint. Mais nous avions commandé une chambre double et non une chambre à 3 lits. Veuillez ajouter un lit d'appoint uniquement si vous le souhaitez. Prend de la place inutile dans une pièce par ailleurs spacieuse. Nous avons également utilisé l'espace bien-être. En soi, c'est un bon endroit pour se détendre, mais il faisait froid dans la piscine et les douches n'avaient que de l'eau froide. Nous avons ensuite voulu prendre une douche chaude dans la chambre mais malheureusement l'eau y était également froide. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, ils ont simplement dit qu'ils étaient au courant du problème et qu'ils y travaillaient. Nous nous serions alors attendus à recevoir des excuses ou un peu d’attention et d’accommodement. Malheureusement, loin de là. Cependant, selon la maison, cela devrait arriver immédiatement. Très malheureux. C'est pourquoi nous ne reviendrons certainement pas.
Andreas.i
Le 11/01/2018 à 19:29
J'y suis allé quelques jours en 2014 juste après notre mariage. L'hôtel est super. Le personnel était très gentil et les installations de bien-être étaient super. L'endroit en lui-même est plutôt ennuyeux mais il y a suffisamment de belles choses à voir à proximité.
K.F...
Le 12/11/2017 à 19:35
Le personnel est très gentil mais débordé. L'hôtel ne rentre pas dans cet endroit. Très bonne ambiance mais ne vaut jamais 4 étoiles. La nourriture au menu semble excellente à première vue. La réalité donne à réfléchir. Une cuillère à soupe de sauce pour une roulade de gibier coriace avec une boulette de pommes de terre en poudre ne vaut tout simplement pas 26 €. Dans le hall, vous ne serez servi que si vous parvenez à parler personnellement à un employé de la cuisine. L’excuse selon laquelle c’est aussi un restaurant est inacceptable. Il n'y a rien de régional dans le Harz. Le tout fait penser à un hôtel hollandais dans un endroit perdu avec une nourriture trop chère. Il faut quand même quelques efforts pour obtenir 3 étoiles.
Carmen.r
Le 03/10/2017 à 14:31
Bonne cuisine à un prix raisonnable. Personnel sympathique. Ameublement solide. L'art sur les murs devrait être renouvelé. Du papier peint/peinture des chambres serait nécessaire. La chambre et la salle de bain sont spacieuses. Il y a suffisamment d'espace de rangement (placards).
Melanie.i
Le 12/09/2017 à 09:39
Du pur romantisme ! Chambres immenses avec vue sur la verdure 🌲🌲🌲Nous sommes arrivés froids à 21h30 et avons mangé une solyanka très savoureuse. Le personnel est très amical! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer !
- 🏪 Hotel Restaurant Auerhahn (387 Avis)
- 🏪 Reinhardt's Restaurant Düsseldorf (172 Avis)
- 🏪 Ferienhaus Lilli (1 Avis)
- 🏪 Manni's Wurst und Frikadellen Tempel (86 Avis)
- 🏪 Antica Fattoria (92 Avis)
- 🏪 Gasthof Zur Post (161 Avis)
- 🏪 Heinrich's Pension mit Café-Wirtschaft (394 Avis)
- 🏪 Hotel Krumbach (243 Avis)
- 🏪 Sangam Indisches Restaurant Bayreuth (94 Avis)
- 🏪 Palermo Greifswald (227 Avis)
💬 J'ai adoré rester ici. Nous avions une chambre familiale pour 2 adultes et 2 adolescents. La chambre était de bonne taille et possédait une salle à manger confortable et une kitchenette avec tout ce dont vous aviez besoin. Nous avons dîné ici et la nourriture et le service étaient excellents.
💬 Ce restaurant est un gagnant. Le service est tout simplement bon car il est convivial et simple, pas exagéré et donc agréable. Puisqu'un restaurant ne doit pas avant tout se démarquer par le service, mais plutôt par la nourriture,... tous les points ici. L'entrée, le plat intermédiaire et le plat principal étaient vraiment savoureux et parfaits. Une excellente soirée dans un charmant restaurant.
💬
💬 Saucisse au curry berlinoise super savoureuse et originale. Les boulettes de viande au curry sont également recommandées. Des prix raisonnables avec un service et un service très sympas !
💬 C'était la pizza la plus savoureuse que j'ai mangée jusqu'à présent. Personnel sympa.
💬 Incommode
💬 Endroit incroyable avec des gens très sympathiques. J'ai adoré mon séjour avec le petit déjeuner inclus. Merci!!!
💬 Le paysage et l'apparence du restaurant vous attrapent. La nourriture a l'air excellente et est délicieuse. Le service est attentionné et le personnel est très gentil et gentil. C'était une expérience plaisante.
💬 Excellente cuisine indienne dans une ambiance authentique. Les plats sont fraîchement préparés et superbement assaisonnés. Bon service. Cela devient vite clair : ce nouveau restaurant à Bayreuth est là pour rester.
💬 Nous commandons régulièrement depuis plus de 10 ans et depuis peu même une fois par semaine et nous n'avons quasiment jamais été déçus. Mon mari est très difficile mais il aime vraiment Palerme. Les fournisseurs sont toujours gentils et arrangeants. Nous te remercions.