Bernd Benten Avis

💬 Des gens malhonnêtes travaillent ici. La gérante parle grossièrement. Un membre du personnel a pris mon article que j'ai oublié. Une personne du personnel voulait m’aider à trouver mon article, car il ne l’avait définitivement pas vu avec eux. Mais malheureusement, un membre du personnel l'avait déjà empoché, et quand je suis venu demander si mes affaires avaient été retrouvées, ils m'ont tout simplement brutalement mis à la porte.

💬 J'ai réservé une chambre simple avec salle de bain (en supplément) et j'ai quand même reçu un e-mail m'informant que j'avais réservé une chambre avec douches extérieures. J'ai appelé l'hôtel et le monsieur à la réception m'a dit qu'en raison d'une fête, seules les chambres avec douches extérieures étaient disponibles. J'ai ensuite demandé pourquoi il y avait un supplément pour une salle de bain privée si vous n'en aviez pas et le monsieur m'a répondu que je devrais simplement vérifier à mon arrivée si ma chambre avait une salle de bain ou non. Bien sûr, je lui ai alors dit que ça ne marchait pas pour moi et que je n'arriverais pas si je ne savais même pas si j'avais une salle de bain et que j'annulerais donc la réservation. Le monsieur a alors discuté avec moi et a répété à plusieurs reprises que je devais juste voir si je pouvais prendre un bain... Finalement il m'a dit qu'il demanderait à nouveau s'il y avait un bain pour moi. Je tiens à réitérer que toute cette discussion a eu lieu même si j'ai payé pour la salle de bain. Bien sûr, j'ai maintenant annulé la réservation. Je soupçonne qu'il aurait fini par me dire que je prenais un bain avec moi et que quand j'y arrivais, je n'en avais pas. Je pense que c'est encore pire qu'on soit surpris si on ne demande pas à l'avance.

💬 J'ai mangé un plateau de poisson. C'était plutôt bien. Le plateau d'apéritif était copieux et bon. Le service était également correct. C'était une invitation, mais l'eau n'était apportée que sur demande.

💬 Il manquait nos boissons à la livraison, le livreur a dit avoir reçu la commande telle quelle sans boissons (erreur uber et restaurant). Le blé dur et le doner étaient bons, mais le hamburger était le pire que j'ai eu de ma vie. Le pain burger était très mauvais, c'était comme une pierre. Et ne me lancez pas dans la viande, elle était bien trop cuite et ressemblait à du caoutchouc. Le burger est parti directement à la poubelle

💬 En plus d'une bonne cuisine et d'un service très sympathique, le restaurant impressionne par sa belle vue. La vue sur la plaine du Rhin est tout simplement fantastique en journée comme en soirée. Conclusion : réservez à l'avance et assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour explorer le château et ses environs. Les horaires d'ouverture sont indiqués en ligne.

💬 Superbe soirée de Saint Valentin. Le menu unique était très bon (excepté le dessert que nous n'avons pas trop apprécié mais le reste était excellent). Décoration très jolie, ambiance cosy, serveurs très sympathiques qui ont même fait l'effort de nous parler français. Bref, une excellente soirée et une excellente adresse ! nous reviendrons!

💬 Nous avons commandé un service de restauration pour le baptême de nos filles auprès de Mme Höll et n'avons absolument pas été déçus. Les roulades et les raviolis en particulier étaient très savoureux. La livraison et toutes les dispositions prises avec Mme Höll se sont également déroulées sans problème. Avec plaisir encore et merci beaucoup !

💬 Très peu professionnel. Serveur agressif. Établissement à fuir (hormis si vous souhaitez vous faire traiter comme des malpropres). Le serveur en charge de notre îlot avait une attitude exécrable : carte jetées sur la table, plats chauds servis bien avant les plats froids (des salades). L'apothéose a été au moment de payer. Nous demandons la note poliment. Ce même serveur nous ramène simplement l'appareil, sans nous laisser même voir le montant. Dès que le paiement est accepté, il par immédiatement sans au revoir, sans même me laisser le temps de demander le reçu. Je le rattrape en lui demandant (toujours poliment) le reçu, le serveur s'emporte immédiatement. Je me suis véritablement sentie agressée alors que j'ai pris soin de formuler ma demande poliment. Ce n'est clairement pas une attitude à adopter avec sa clientèle. C'est très dommage car nous avons bien remarqué que tout le personnel ne se comportait pas de cette façon mais ce seul employé a gâché toute notre expérience dans ce lieu. Et même passer une mauvaise journée au travail ne justifie pas de se montrer si agressif aussi gratuitement ! Bref, fuyez.

💬 Maintenant, viens ici plus souvent. Depuis l'arrivée du nouveau pizzaïolo (je crois que c'est l'ancien patron de Don Camillo ???) la nourriture est absolument délicieuse ! On aime manger la pizza Carbonara ou Diavola, mais les pâtes, surtout la bolognaise, sont aussi vraiment très bonnes :-)

💬 Et voici le premier post négatif que je publie. Je n' attache d'ailleurs pas forcément d'importance aux avis négatifs puisque je sais que les gens ont uniquement l'habitude d'exprimer leur mécontentement plutôt que leur satisfaction. Mais cette fois, c est tout simplement pour vous dissuader d aller dans cette pension Margaretenhof et vous éviter de vous gâcher votre week-end en forêt noire. Je ne vais pas expliquer tous les détails, mais outre des chambres relativement sans grand intérêt, vous aurez surtout à faire à une propriétaire exigeante, pingre, qui va s immiscer dans votre séjour et vos affaires personnelles, vous faire des remarques incessantes. Amateurs du masochisme, nostalgiques de la Kommandantur, adeptes de réflexions désobligeantes voire déplacées, ou personne en mal d'éducation, si vous voulez savoir où exactement poser son couteau, personnes en désir d étudier les esprits lunatiques, d'apprendre la sauvegarde de la planète en coupant les serviettes en deux, vous êtes au bon endroit. Pour les autres, passez votre chemin. Bon admettons que cette dame ne se trouvait en pleine forme lors de nos trois jours... On rigolait d avance grâce à notre bonne composition avant de rentrer à l'hôtel ou de sortir de notre chambre... Sinon une pensée émue pour son mari... Et sinon encore, terminons positivement, les confitures sont bonnes... Bon séjour à vous.