Balthasar Neumann Speiserei und Gästehaus

Dominik.c

Le 12/05/2024 à 19:37

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Nous n'étions là que pour le petit-déjeuner. Le petit-déjeuner en lui-même était bon, mais le serveur (qui ressemblait au propriétaire) a réagi de manière agressive à des questions tout à fait normales telles que « Le café est-il inclus dans le prix ? » ou « Avez-vous du lait sans lactose ? » Nous l'avons interrogé de manière purement informative et amicale et il s'est senti personnellement attaqué. À la fin, quand j'ai dit que nous aimions simplement communiquer ouvertement et honnêtement, il a paniqué et m'a proposé de tout annuler. Il ne dépend pas de nous, etc. - Je lui souhaite vraiment une vision plus positive de l'humanité, ou la force de faire face à ses propres faiblesses et erreurs (ou peut-être à la culture allemande ??). D'une manière ou d'une autre, je me sens désolé pour lui, mais quelque chose comme ça ne fonctionne tout simplement pas et je n'en ai pas encore fait l'expérience.

Alexia.e

Le 10/05/2024 à 17:20

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Réservation d'une nuit dans cet hôtel situé au centre de la ville proche du parc d'attraction. L'extérieur du bâtiment est très sympa mais très grande déception à l'intérieur (! EXPERIENCE CATASTROPHIQUE !) : chambre 104 située en sous-sol, très bas de plafond, miteuse avec une odeur de renfermé, pièce très humide, serviettes de toilette avec une odeur de friture, mal insonorisée (on entendait le couloir avec les escaliers au-dessus de nous). Visiblement ménage inexistant ! (voir les photos). Du sang sur la porte d'entrée (?) La douche est pleine de champignons et en prime, des cheveux d'anciens occupants. BEURK !!! Pour le petit déjeuner, sans plus : plateau de charcuteries, pain, confitures, faux jus de fruits, café 3x filtré... heureusement que le serveur est aimable et professionnel. Réservation faite sous le nom de mon ami. Hotel et expérience NON recommandables !

PACHECO.a

Le 10/05/2024 à 06:24

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Nous sommes venus séjourner deux nuits dans cette hôtel pour pouvoir profiter du parc phantasialand , chambre Très spacieuse Personelle au top Petit déjeuner top peut être pour ma part manque de viennoiserie mais affaire de goût à choisir la chambre 400 au top vraiment parking proche mais pas forcément un parking plutôt une grande court 10 e et pas forcément Comment on dit pas forcément forcément le parking surveiller mais sinon rien à dire

Mandy.

Le 07/05/2024 à 09:40

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C'était bien pour une nuit. Les chambres sont extrêmement vieilles et on a un peu l'impression d'être chez grand-mère. Le départ s'est fait jusqu'à 11 heures du matin, mais une femme de ménage est entrée dans notre chambre familiale à dix heures et demie et a regardé notre ami allongé dans son lit, perplexe.

E.

Le 05/05/2024 à 17:57

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Très décevant. Aucune information sur les places de stationnement payantes. La nourriture était entièrement composée de produits semi-finis. Le serveur était désagréable et agressif lorsque nous lui avons demandé des informations. La chambre n'était pas propre ; le lit avait l'air usé et il y avait de la poussière et de la saleté partout, le sol n'était même pas aspiré. La porte coulissante entre la chambre et les toilettes ne fermait pas complètement. Le gobelet de la brosse à dents était sale. Plus jamais

Yvonne.a

Le 02/05/2024 à 00:02

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J'étais invité il y a deux semaines pour un long week-end. J'étais content du séjour car les photos sur internet promettaient beaucoup... donc j'ai été choqué par la chambre que nous avions... elle était sale et rangée très sporadiquement... La table et les deux fauteuils ont connu des jours meilleurs J'ai vu que la salle de bain était sale, j'ai donc dû d'abord nettoyer les salles de bain, en particulier les toilettes, car il restait encore des restes de la personne précédente. La place de parking supplémentaire proposée était une zone de gravier inégale entourée d'une clôture pas vraiment fiable. Le petit-déjeuner proposé laissait également beaucoup à désirer et ne valait malheureusement pas son prix. Le serveur semblait quelque peu aléatoire mais néanmoins sympathique. Le fait est que nous ne reviendrons certainement pas et ne pouvons pas recommander cette auberge.

Alex.

Le 28/04/2024 à 23:09

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Sale désordre dans une pièce. De la crasse sur les toilettes, des débris dans les coins de la pièce, pas de téléphone au bureau et les draps étaient sales. Je suis rentré dans ma chambre à 21 h 30, j'ai retiré les draps et j'ai trouvé de la saleté. La salle de bain était à peine plus grande qu'une salle de bain d'avion et il y avait une lampe à côté du lit qui n'avait pas de prise de courant. Aucune pensée ne semble aller dans ces salles ou dans le service. Je suis parti ce soir-là et je suis allé dans un meilleur endroit en bas de la rue. L'hôtel s'est battu avec ma société de carte de crédit et mon lieu de travail et a refusé un remboursement. J'ai demandé à mon lieu de travail de retirer cet hôtel de la liste autorisée pour les employés. Le directeur de l'hôtel semble contrarié de ne pas leur avoir laissé une seconde chance au milieu de la nuit de me mettre dans une autre chambre. Je ne paie pas les hôtels pour qu'ils puissent éventuellement fournir un bon service. Faîtes-le bien la première fois. J'avais du travail le lendemain matin. Le pire hôtel de mes nombreux voyages personnels et professionnels. Sérieusement, ne reste pas ici.

Wilma.e

Le 26/04/2024 à 08:56

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Nous étions au restaurant hier et avions un menu vraiment délicieux. Le service était très gentil et arrangeant. Nous serions ravis de revenir.

Nicole.a

Le 23/04/2024 à 04:44

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J'ai été choqué par la salle de bain sale et le type de chambre. Le matelas, c'est comme dormir par terre. Si je n'avais pas encore payé et que j'avais eu le choix, je serais rentré chez moi avec ma petite fille ce soir-là.

Silvia.o

Le 13/04/2024 à 05:26

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Personnel très sympa, non loin de Phantasialand, navette à proximité, pourrait facilement être combiné avec une visite à Cologne.