Avis sur ACHAT Hotel Monschau à Monschau
Les avis
Les dernier avis sur ACHAT Hotel Monschau à Monschau
Gisela.e
Le 12/05/2024 à 21:04
La chambre était propre, mais nous avons été très déçus par le buffet du petit-déjeuner.
Christoph.o
Le 10/05/2024 à 19:25
Tout va bien pour le prix. Chambres propres mais un peu vieilles. Le personnel est ok. Super petit déjeuner. Nous n’avons cependant pas testé le sauna et la piscine.
Karoline.l
Le 07/05/2024 à 17:01
J'avais réservé pour 5 jours. Mon mari et moi avons dû payer 758,00 € immédiatement à notre arrivée. Vous devrez également payer des frais de stationnement de 9,00 € par jour. Nous nous sommes ensuite rendus au centre d'information touristique et avons payé 12,00 € pour le stationnement pendant 5 jours. La nourriture n'était pas chaude et le petit déjeuner n'était pas génial non plus. La chambre n'était pas particulièrement spéciale non plus. Donc, après 2 jours, mon mari et moi avons décidé de démolir. En principe, nous avons désormais distribué de l'argent. C’est aussi un excellent moyen d’arnaquer les invités.
Gabi.e
Le 06/05/2024 à 07:57
Bon hôtel avec un personnel très sympathique. Le petit déjeuner est très copieux. Le sauna pourrait avoir plus de transats et être mieux ventilé. Sinon tout était super !
Gisela.i
Le 05/05/2024 à 20:10
La propreté, les équipements et les chambres laissent beaucoup à désirer. Les tapis dans les couloirs sont effrayants et sales. Ce qui fait que tout est bien, c'est la gentillesse du personnel. La nourriture est également excellente. Mais les chambres ne valent vraiment pas les prix pratiqués.
Thomas.e
Le 05/05/2024 à 17:47
Deux nuits en couple avec un chien : Super hôtel près du centre. Personnel très sympathique à la réception et au buffet. Le petit déjeuner était délicieux, copieux et toujours rapidement rempli. Chambres propres et agréables. Petite critique : trois transats dans le sauna sont assez étroits. Vous pourriez peut-être équiper l'un des vestiaires séparés de chaises longues et créer un vestiaire commun. Vous vous asseyez ensuite ensemble dans le sauna. Ou quelques transats au bord de la piscine. Conclusion : Fortement recommandé, j'adorerais revenir.
Ruud.e
Le 05/05/2024 à 13:05
Les prix affichés sont incorrects, plus de 160 € la nuit, bien trop chers pour un hôtel largement insuffisant. Ne prenez jamais le dernier (6ème) étage, étouffant et chaud, pas de climatisation et le système de circulation d'air ne fonctionne pas. Tout là-bas est basé sur le fait de gagner beaucoup d’argent rapidement et ce n’est absolument pas ce à quoi vous êtes habitué en Allemagne. Alors ne le faites pas.
puh.a
Le 04/05/2024 à 12:44
À mon avis: L'hôtel veut être plus qu'il n'est A mes yeux 2* à 3*
Jürgen.
Le 02/05/2024 à 11:19
Chambre soignée et propre, personnel très sympathique, bonne nourriture (demi-pension), j'adorerais revenir
C.
Le 28/04/2024 à 18:14
Je suis rarement allé dans un hôtel où le propriétaire et le personnel étaient aussi sympathiques et arrangeants. Les chambres sont impeccables et propres. Haut! Si je devais donner un conseil sur ce qui pourrait être amélioré, j'embaucherais un bon architecte d'intérieur pour travailler sur le hall, il y a beaucoup de potentiel même avec peu d'investissement. Sinon, de nombreux grands hôtels pourraient s’inspirer de la convivialité de cet hôtel. Merci!
Matita.u
Le 27/04/2024 à 18:01
L'hôtel est proche de la vieille ville. Une chose ou une autre pourrait contribuer à l'amélioration, par ex. des coins salons confortables et quelques plantes au bar En ce moment, on a l'impression d'être dans une salle d'attente.
Vijee.
Le 11/04/2024 à 12:47
Très satisfait du service, très gentil et sympathique ! Toujours recommandé.
Anton.u
Le 09/04/2024 à 12:10
Chambres propres, service correct, baignoire comme douche, il faut s'y habituer, le petit déjeuner est très bon, le dîner a quelque chose pour tout le monde, nous pouvons le recommander, nous serions heureux de revenir.
Joachim.
Le 08/04/2024 à 07:38
Nous avions une belle chambre propre au 1 er étage. Le choix et la qualité du buffet du petit-déjeuner et du dîner étaient copieux et savoureux. Personnel courtois et très sympathique, par exemple les jeunes hommes du Maroc et M. Dahmen, le réceptionniste solide comme le roc. Nous nous sommes sentis très à l'aise, bref un séjour réussi.
Christian.e
Le 02/04/2024 à 11:02
Hôtel propre en bordure de la vieille ville de Monschau. Personnel super sympa, serviable et gentil. Bon appétit. Passer un agréable séjour.
Lothar.i
Le 02/04/2024 à 08:21
Nous avons été très satisfaits. Chambres propres, excellent petit déjeuner et personnel très gentil et attentionné. Nous serions ravis de revenir.
Andrea.e
Le 01/04/2024 à 23:38
Chambre propre, grande taille de chambre, nourriture très savoureuse et suffisante, personnel super sympa et l'emplacement est génial. Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un court séjour. Tout était en parfait état.
Anand.a
Le 30/03/2024 à 17:22
Je suis allé en voyage d'affaires. Bel emplacement à proximité de bons restaurants. Le lieu du petit-déjeuner peut être bondé pour 3 employés à gérer. Le Wifi au 5ème étage n'est pas suffisant.
Eicher.i
Le 27/03/2024 à 17:00
Nous sommes arrivés tous les deux avec un adorable chien. Les chambres étaient très belles et propres. Le personnel de service était toujours attentif. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise
Marina.l
Le 24/03/2024 à 16:55
L'accueil à la réception était très sympathique. Nous avons demandé une chambre avec douche et avons payé 25 euros de plus. La chambre s'appelait confort plus mais où était ce plus ? Il faisait froid et avec l'aide du réceptionniste, cela n'a pas été le cas. Ça ne marche pas. Dans la salle de bain, il y avait un sèche-serviettes électronique qui au moins fournissait de la chaleur dans la salle de bain. Le robinet du lavabo devait être relevé et fermé avec beaucoup de force pour distribuer l'eau. Le bouchon de vidange était coincé dans le drain et ne pouvait pas être retiré. ouvert. Était-ce le plus ? Malheureusement, je ne considère pas cet hôtel comme un 4 étoiles, même pas au petit-déjeuner : pas de chocolat chaud, pas d'œufs brouillés, pas de Cossants. Vu et attendu mieux pour ce prix.
Sanny.
Le 18/03/2024 à 10:58
Très bel hôtel cosy. Personnel très sympathique. Les chambres sont également bonnes. Place de parking devant la porte. Le petit déjeuner était également copieux. En quelques minutes seulement, vous serez dans la vieille ville et pourrez tout voir et profiter toute la journée.
Silke.e
Le 17/03/2024 à 21:16
Malheureusement, l'hôtel n'a pas du tout répondu à nos attentes pour un hôtel 4 étoiles. Le rapport qualité-prix ne correspondait pas à ce qui était disponible sur place : le petit-déjeuner avec des petits pains cuits au four et un choix clair de garnitures était tout simplement trop cher. Malheureusement on ne pouvait prendre qu'une douche froide, la place de parking à 9 € par jour est incompréhensible. La chambre a été facturée directement à l'arrivée, ce que nous n'avons jamais connu auparavant. Montjoie est très belle ! Avec plaisir, mais pas dans cet hôtel. Dommage !
Dave.o
Le 12/03/2024 à 16:21
Assez basique. Je ne peux que supposer qu'il a obtenu 4 étoiles pour avoir une piscine et un sauna. Le bar est fermé en raison d'une « pénurie de personnel » à long terme. Nous y sommes allés en mars qui, pour être honnête, est hors saison mais nous nous attendions à mieux en termes de bar/salon pour s'asseoir après le dîner. De meilleures options de restauration au centre de la ville.
H.
Le 03/03/2024 à 19:20
Nous étions là pour une retraite et nous avons été absolument satisfaits. Bon emplacement, chambre et salle de bain parfaites. Le personnel n'était pas toujours professionnel, mais tout le monde était très serviable et sympathique. Le service de conférence et la salle de réunion étaient très bons, le déjeuner et le dîner étaient plutôt savoureux. Le soir, le bar était ouvert spécialement pour nous. Donc, à part la météo de l’Eifel, tout allait bien.
SERAfimBest.
Le 02/03/2024 à 10:00
Bel endroit calme. L'hôtel possède des bâtiments anciens et nouveaux. Il y a une piscine (de 8h à 22h) et un sauna (17h à 21h). Petit-déjeuner et dîner également possibles à l'hôtel
Rita.i
Le 27/02/2024 à 11:09
Nous sommes restés 2 jours du lundi au mercredi Il n'y avait rien à boire dans tout l'hôtel, seulement de l'eau du robinet, tout était fermé. Le service au restaurant était sympathique, mais ils étaient très bâclés, l'eau de la piscine était trop froide.
Carsten.a
Le 22/02/2024 à 16:04
Ce fut un super séjour, reçu un accueil chaleureux, chambre parfaite, délicieuse surprise de bienvenue en chambre, excellent dîner, petit déjeuner idem. Que dire, un super séjour tout autour, j'adorerais revenir !
Pi-Ra-.G
Le 12/02/2024 à 17:03
L'hôtel est situé à environ 600 mètres en haut de la rue de la vieille ville de Monschau et est facilement accessible à pied. La chambre confort/salle de bain n'a pas été nettoyée du vendredi au lundi, aucun service habituel comme faire les lits, pas de réfrigérateur dans la chambre, température ambiante très chaude, non réglable, seulement laissée ouverte par la fenêtre (en février). Et cela dans une chambre confort. Ascenseur en panne (escaliers menant au 5ème étage). La piscine était très propre, mais il y avait toujours un bruit de fond très fort provenant des pompes et des évacuations d'eau de la piscine, vraiment trop bruyant pour se détendre. Fort courant d'eau devant l'hôtel, visuellement beau, mais très bruyant (d'autant plus qu'il fallait laisser les fenêtres ouvertes à cause de la température ambiante). La saleté dans la cage d'escalier n'a pas été nettoyée pendant plusieurs jours. Le petit déjeuner était assez bon.
Heiko.a
Le 11/02/2024 à 19:56
Service très sympathique et serviable, de nombreuses entreprises de services pourraient apprendre quelque chose de la bonne humeur du personnel. L'emplacement est bon, le petit déjeuner est copieux. Une piscine et un sauna sont également disponibles et en bon état.
Isabelle.c
Le 28/01/2024 à 17:46
Par: chambre propre salle de bain moderne petit déjeuner délicieux et varié personnel sympa Espace bien-être/sauna petit mais agréable Proche du centre Les inconvénients: Chambres très basiques pour 4 étoiles La ventilation ou le chauffage/climatisation ne pouvait pas être éteint et c'était bruyant La douche siffle extrêmement fort lorsqu'elle est utilisée ! Ascenseur en panne (ou sauvé ?)
Nicole.o
Le 17/01/2024 à 09:39
Pas de café ou de thé dans la chambre, qui était propre et soignée. Longues files d'attente à la réception
Mariana.a
Le 10/01/2024 à 20:53
L'emplacement était génial, à quelques minutes à pied, vous serez dans la vieille ville. Il y a une place de parking pour votre voiture dans leur propre parking, mais vous pouvez également vous garer dans la rue. La chambre était assez basique mais soignée. Le lit convient à mon goût, il n'est ni dur ni doux. Le petit déjeuner était correct, assez de choix. Le personnel était très sympathique. Pluspunt était la piscine au 5ème étage. Ce n'était pas très grand mais pour nous c'était super puisque nous étions seuls ce soir-là, c'était ouvert jusqu'à 22 heures. La seule chose qui me manque à ce moment-là, c'est qu'il ne faisait pas assez chaud dans la pièce, le chauffage ne fonctionnait pas. La salle de bain n'avait que du shampoing. S'il y a d'autres articles de toilette comme un revitalisant ou une lotion, ce sera génial. Un café instantané dans la chambre sera plus bienvenu les jours de froid 😄.
Stefan.o
Le 08/01/2024 à 19:54
Je ne comprends pas pourquoi certaines chambres ont été jugées sales. La piscine est de bonne taille et offre une température de baignade optimale. Le personnel était très engagé. Merci pour ce merveilleux moment!
Karl-Heinz.e
Le 07/01/2024 à 09:03
La prochaine fois, je demanderai s'il y a du personnel disponible Le bar de l'hôtel aussi Restaurant fermé Pas sympa pour les clients de l'hôtel
Marjan.e
Le 07/01/2024 à 04:36
Hôtel basique, pas très moderne mais complet et bien rangé. Bien par rapport au prix. Service amical. La piscine et le sauna sont très propres et bien entretenus.
Hatice.�
Le 06/01/2024 à 10:35
Le rapport qualité-prix n'était pas bon. Plutôt un hôtel trois étoiles
v.
Le 03/01/2024 à 14:02
La chambre pourrait être plus propre que celle que nous avions dans la chambre, il y avait des toiles d'araignées dans la salle de bain, des cheveux étrangers, sinon le personnel était sympathique, serviable, la piscine était propre, le sauna était agréable, l'emplacement est bon, on peut marcher à la vieille ville sous la pluie à vos risques et périls, c'est pourquoi malheureusement 3,5 étoiles de ma part
Patrick.
Le 03/01/2024 à 09:28
Bon emplacement, bon petit déjeuner, mais le parking est beaucoup trop petit.
Nelly.a
Le 30/12/2023 à 12:43
L'hôtel est dans un endroit magnifique. Bel hôtel vaste avec un personnel très sympathique.
Elmar.I
Le 29/12/2023 à 21:38
Un très bel hôtel. À seulement 8 minutes à pied de Montjoie. Chambres modernes et confortablement meublées. Le personnel sympathique et attentionné. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant.
Naui.
Le 29/12/2023 à 18:43
Nous y étions le 3ème week-end de l'Avent avec toute la famille, grands-parents et petits-enfants. Service excellent, sympathique et toujours serviable (réception, petit-déjeuner et bar) !!! Le buffet du petit déjeuner était suffisant et toujours bien réapprovisionné. Pour une visite au marché de Noël, emplacement idéal.
Martina.p
Le 29/12/2023 à 14:22
J'y ai passé Noël en famille. C'était un moment très agréable, tout était joliment décoré, le personnel du restaurant était excellent, la nourriture et le petit-déjeuner étaient excellents. Spa également super, chambre double super......
Suzanna.
Le 27/12/2023 à 16:42
Très décevant. J'ai demandé une semaine à l'avance si une chambre plus grande était disponible car mon partenaire arrivait. La question serait examinée, mais aucune réponse ne serait reçue. Pas via Booking, pas par email et pas par téléphone. Finalement, je me suis appelé et on m'a dit que rien n'était disponible, que j'aurais dû le savoir parce que je n'avais rien reçu en réponse et que ce n'était pas important de m'aider car il y avait des invités à la réception. J'ai indiqué que je résoudrais le problème moi-même en réservant une chambre supplémentaire, car cela me stresse beaucoup de ne pas savoir à la dernière minute si la nuit peut continuer avec deux enfants. J'ai également indiqué que je donnerais ceci à titre d'évaluation. Le brave homme en était content et il espérait que cela me rendrait heureux. Il a également commencé à crier plus fort et à parler par-dessus moi. Je suis vraiment désolé pour le mauvais service.
M...
Le 25/12/2023 à 18:04
Très bon emplacement, vieille ville accessible à pied. Très belle chambre. Service très bon, employés très sympathiques, très attentifs et très sympathiques. Nous avons également été très satisfaits d'un cadeau de Noël inattendu :) Petit déjeuner très bon (très belle sélection et les stollen de Noël et les biscuits de Noël comme, comme nous le pensions, de jolis extras pour Noël), dîner au Restaurant (style buffet le soir de Noël) très bon, rapport qualité-prix très bon. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Chaos.i
Le 19/12/2023 à 13:07
Nous étions à Monschau au moment de Noël. Il est situé un peu au dessus du village et est donc assez calme, y compris le bruit du ruisseau. L'hôtel est un mélange d'éléments rénovés avec style et il a besoin de temps. Les chambres sont propres et les lits sont très confortables. Le personnel est très courtois et attentionné. Le buffet du petit-déjeuner est également excellent, avec plusieurs types de pain frais, des œufs brouillés aux fruits frais, tout est préparé avec amour. Une bonne adresse en somme
Ursula.i
Le 16/12/2023 à 18:29
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant quelques jours cette semaine et avons réservé en demi-pension. Nous avons été très satisfaits. Chambre avec lit avec sommier à ressorts et douche à l'italienne. Le buffet du petit déjeuner était convenable et a été rapidement réapprovisionné. Pour le dîner, il y avait un choix de 3 plats (dont un végétarien), une soupe, un buffet de salades et un dessert... nous n'avons manqué de rien. Personnel très attentif de jeunes qui suivent ici diverses formations. Au cours de la conversation, nous avons découvert que ces jeunes viennent du Maroc, ont une très bonne connaissance de l'allemand, sont polis et courtois.... Respect !!! Oui, l'ascenseur était encore en panne les 2 premiers jours... mais ensuite il a fonctionné à nouveau... Monschau et Aix-la-Chapelle avec le marché de Noël étaient très sympas... nous nous sommes sentis très à l'aise et n'avons manqué de rien.
Mary.a
Le 14/12/2023 à 22:26
Hôtel génial, à distance de marche de la ville. Super bar et petit déjeuner continental copieux.
Marc.i
Le 12/12/2023 à 13:19
L'hôtel était super Chambres très joliment meublées Service très sympa, équipe vraiment super La nourriture est également excellente. J'attends avec impatience la prochaine fois
Karl-Heinz.a
Le 12/12/2023 à 09:50
Étaient à Monschau pendant trois jours. Chambres très propres, nourriture tout à fait suffisante et bonne. Le personnel fait de son mieux, malheureusement le bar n'était pas ouvert à cause d'un arrêt de maladie. Mais vous pourrez également prendre un verre au restaurant. Tout cela sans aucun problème. Il peut également arriver que l'ascenseur soit défectueux et que vous attendiez des pièces de rechange du fabricant. C'est juste le chemin. C'est pourquoi nous avons des jambes pour utiliser les escaliers. Dans l'ensemble, personnel très courtois, il suffit de comprendre la situation, cela ne dépend que de vous.
Annegret.�
Le 12/12/2023 à 04:43
Je suis allé dans cet hôtel deux fois maintenant, c'est tout simplement génial
jeannette.l
Le 11/12/2023 à 09:00
Malheureusement, l'ascenseur était en panne et nous avons donc dû monter jusqu'au 6ème étage. Mais le stationnement est gratuit. Malheureusement, seulement une douche froide le matin. Sinon tout va bien. Je reviendrais.
Didier.E
Le 11/12/2023 à 08:40
Hotel bien placé à 500 m du centre ville avec piscine et sauna. Très belle chambre avec petit déjeuner compris.
Stefan.l
Le 06/12/2023 à 08:03
J'ai vraiment aimé Monschau mais je ne choisirais plus l'Achat Hotel. Une fois de plus, l'ascenseur était en panne et était irréparable. Nous étions en demi-pension et le menu du dîner n'était pas terrible. Au niveau du goût et de la qualité c'était très mauvais pour un restaurant 4 étoiles 🙅♂️ sauf pour la soupe à la choucroute 🥣 Je n'ai trouvé aucune information pertinente dans le descriptif de sélection de l'hôtel 🏨.
Marlies.a
Le 05/12/2023 à 17:10
L'hôtel, les chambres et le service étaient excellents, mais l'ascenseur ne fonctionnait pas et ce depuis plusieurs semaines. Ce que j'ai aussi trouvé stupide, c'est qu'il fallait nous faire savoir le matin si l'on voulait manger à l'hôtel le soir. Il n'y avait que deux plats parmi lesquels il fallait choisir et on ne pouvait pas y manger spontanément. Il en va de même pour le petit-déjeuner. A chaque fois qu'on demande, ils disent que nous avons des problèmes avec le personnel, des arrêts maladie, etc. Sinon il est bien situé à environ 800 mètres du centre.
D.
Le 03/12/2023 à 20:43
Bon emplacement, à moins de 5 minutes à pied de la vieille ville. Haut. C'était déjà ça. Petit déjeuner médiocre, de qualité moyenne au mieux et pas vraiment bon le soir. Le personnel a fait de gros efforts, mais malheureusement beaucoup parlaient mal l'allemand.
Hubertus.r
Le 03/12/2023 à 11:55
Chambres propres mais vieillissantes. Malheureusement, la nourriture n'était pas bonne du tout, même si le service était bon.
Markus.
Le 02/12/2023 à 11:43
Nous avons décidé au pied levé de visiter le marché de Noël de Monschau et avons réservé une nuit dans cet hôtel. L'arrivée a eu lieu vendredi à 15h45. Toutes les places de parking de l'hôtel à 9 € par jour étaient pleines. Vous pouvez (un peu compliqué) acheter un ticket journalier pour 7 € sur le bord de la route. A notre époque, la réception était tenue par deux employés. Une file d'attente d'au moins 20 personnes faisait la queue dans la zone d'entrée. Des gens qui voulaient s'enregistrer, des gens qui voulaient savoir où ils pouvaient se garer, etc. Un chaos absolu, car les employés effectuaient également d'autres tâches entre les deux. La douche de la chambre supérieure était tiède. Le personnel du petit déjeuner était complètement débordé dans la salle surchauffée à 9h15 et n'arrivait pas à suivre ses tâches. Les demandes de plats manquants, de charcuterie, de jus, de mise en place, etc. ont été reçues et traitées sans rien faire. L'hôtel se portera certainement bien pendant l'Avent. L'emplacement par rapport au centre est génial. Mais sinon, je ne recommanderais cet hôtel que de manière limitée à ce prix.
Anas.o
Le 18/11/2023 à 06:57
Mon séjour à l'Achat Hotel était merveilleux ! Les chambres étaient propres et confortables, bien équipées et la connexion Wi-Fi était fiable. le personnel allemand et marocain était incroyablement accueillant, sympathique, attentif et serviable. J'apprécie l'excellent service et l'attention portée aux détails. J'ai eu une expérience fantastique et je recommande vivement cet hôtel. J'envisagerai certainement de revenir ici. Merci, Ismail et Pitra, ainsi qu'à tous les membres. Je n'oublierai jamais le personnel de la réception également très serviable. Je suis arrivé tard dans la nuit, ils ont ouvert la porte et m'ont également aidé à chercher une voiture de location. Achat Hotel a donc dépassé mes attentes. Vous ne regretterez jamais l'emplacement entre de belles montagnes et une rivière, n'hésitez pas à visiter un endroit aussi pittoresque que celui-ci.
christophe.
Le 17/11/2023 à 20:09
L'emplacement est génial ! A proximité de l'entrée de la ville (presque) sans circulation. Le petit déjeuner était également très bien ! Mais l'eau de la piscine est froide. Trop froid pour nager confortablement (donc nous n'avons pas nagé). Il n'y avait pas non plus de chaussons ni de peignoirs. Il n'y avait pas de minibar dans la chambre et aucun savon ni toutes sortes de savons n'étaient disponibles dans la salle de bain. La pièce était également désagréablement froide, mais heureusement, il y avait un feu électrique qu'il fallait laisser allumé 24 heures sur 24. Un peu décevant pour un hôtel 4 étoiles avec bien-être. L'ascenseur était également en panne, donc tout a dû être fait avec les escaliers. Personnellement, je ne recommanderais pas cet hôtel...
Frank.i
Le 17/11/2023 à 15:44
- Malheureusement, il n'y a pas assez de places de parking - Personnel de réception très gentil, compétent et serviable - Nourriture savoureuse et suffisamment variée || Service très sympa, mais avec potentiel d'amélioration - Chambre : sans minibar ni douche, uniquement douche || Des oreillers et des bouilloires supplémentaires ainsi que des convecteurs de chauffage peuvent être fournis sur demande || Pare-éclaboussures de baignoire trop court || La taille est correcte || propre et soigné - L'emplacement est génial - Malheureusement, le bar était fermé et l'ascenseur était en panne - Rapport qualité/prix correct
Lulu.o
Le 16/11/2023 à 20:59
Le bel hôtel ressemble à un séjour dans le château, le petit déjeuner est tellement bon, les gens sympas, les services sont sympathiques et serviables
Wi..i
Le 14/11/2023 à 14:27
Chambres très calmes et personnel attentionné et sympathique. Le parking et à quelques pas de la vieille ville sont géniaux. Tout semble propre et bien entretenu, notamment la piscine.
Detlef.i
Le 11/11/2023 à 12:59
Ascenseur cassé Bar fermé (pénurie de personnel ?) Pas de poubelle dans la chambre, juste une petite dans la salle de bain Pas de ménage quotidien de la chambre (manque de personnel ?) Siège de toilette lâche Tige de support de pomme de douche lâche J'ai réservé une chambre confort et j'ai eu une chambre standard. A ne pas vérifier Maison 4 étoiles au maximum Maison 3 étoiles
Petra.i
Le 08/11/2023 à 08:43
Nous avons réservé cet hôtel pour 3 nuits. Malheureusement, l'ascenseur était en panne ces jours-là et nous avions notre chambre au 6ème étage. Comme j'ai eu une mauvaise opération à la jambe, ce n'était pas drôle du tout. Il y avait beaucoup trop peu de personnel présent et le buffet du petit-déjeuner ne correspondait pas à un hôtel 4 étoiles ! A part la dame de la direction qui s'est montrée très désagréable avec nous lors d'une conversation personnelle. Malheureusement, nous n’aurons pas d’aussi bons souvenirs de l’hôtel. Oh oui, j'ai attrapé froid en nageant dans la piscine. Il fait super froid ! Je vous souhaite beaucoup de succès dans le traitement de diverses informations.
Doris.o
Le 06/11/2023 à 16:33
Malheureusement, nos attentes n'ont pas été satisfaites, cela semblait un peu peu professionnel. Bar fermé en raison du manque de personnel, ascenseur en panne, le buffet du petit-déjeuner n'a pas été observé par le personnel de service, n'a pas été réapprovisionné, du yaourt a été mis au buffet sur demande. ., il n'y avait pas de poisson Quand nous prenions le petit déjeuner à 8h30, il n'y avait plus de salade de hareng, seulement des restes minimes, elle n'était pas réapprovisionnée, le choix de charcuterie était simple..., le pain était très bon, il y avait beaucoup de fromage et des fruits étaient également proposés. Les assiettes usagées n'ont pas été évacuées entre les deux. tout était un peu négligent. Il y a peut-être simplement un manque de personnel qualifié. A la réception, le personnel était gentil et très serviable, ils ont porté nos bagages jusqu'aux chambres, même si nos chambres étaient au rez-de-chaussée. Monschau est magnifique, nous reviendrons certainement, il y a des postes vacants ici aussi, nous ne réserverons probablement plus l'ACHAT HOTEL. Je tiens également à souligner que le service au dîner du 5 novembre a été très bon et attentionné. Cependant, le restaurant n'est pas vraiment cosy et n'invite pas à prendre un dernier verre, le bar est malheureusement fermé.
Ulrike.a
Le 04/11/2023 à 23:52
Les chambres sont propres et grandes, bien que peut-être un peu vieilles. Le personnel était toujours gentil et arrangeant. L'emplacement est parfait, à quelques minutes à pied de la vieille ville et de l'arrêt de bus express. Malheureusement, l'ascenseur était en panne lors de ma visite, j'ai donc dû marcher jusqu'au 5ème étage. Mais ce n'est pas si grave puisque l'ascenseur est censé être lent de toute façon. Le petit déjeuner était inclus dans le prix de la chambre et était très copieux et varié.
Dirk.i
Le 03/11/2023 à 19:44
Le chauffage ne fonctionnait pas dans notre chambre. Il y avait des taches noires dans un coin de la pièce qui ressemblaient à des taches de moisissure. Le bar était fermé. Pour le dîner, il n'y avait qu'un choix entre deux plats principaux.
Alfons.a
Le 29/10/2023 à 11:58
L'emplacement est génial, si proche de la ville. Personnel sympathique. La chambre est soignée et propre. 1 seul ascenseur qui est lent et il faut parfois attendre longtemps. L'eau de la piscine était très froide, nous n'avons donc pas nagé. Mieux vaut avoir plusieurs saunas qu’un seul pas très grand. La salle de bain n'a pas d'extraction, elle reste donc très humide. Pas de climatisation, donc en été il fera très chaud dans la pièce.
Patrick.i
Le 29/10/2023 à 08:15
Chambres vieilles, eau chaude également difficile, pas de possibilité de faire du café ou du thé dans la chambre, moquette dans les couloirs certainement pas propre, ménage de la chambre uniquement sur demande, pas de réfrigérateur, et puis le prix pour 4 personnes pour un dîner très médiocre sous forme de buffet, choix très limité et puis devoir payer 180€ à un personnel très indifférent est vraiment ridicule !!
Daniel.
Le 25/10/2023 à 18:20
Notre chambre avait besoin d'être rénovée, notamment la salle de bain. La piscine et le sauna pourraient également bénéficier d'un rafraîchissement.
Lieberfrei.t
Le 23/10/2023 à 09:23
le service amical et compétent à la réception. Vous recevrez ici toutes les informations et conseils. Jusqu'à ce que vous entrez dans la pièce, vous vous sentez entre de bonnes mains. Étant donné que l'hôtel a été récemment repris par plusieurs investisseurs, cela se voit également à l'intérieur et à l'intérieur de l'hôtel. Les investissements dans les locaux dont on a un besoin urgent ne sont pas réalisés. En aucun cas, l’argent récolté n’est ici réinvesti. Dommage. Faire payer 19 € pour le petit-déjeuner est tout un exploit. Les œufs au plat industriels réchauffés et prêts à manger sont intéressants. Mettez-les simplement dans l’assiette et attendez qu’ils changent de couleur en un brun caca au fil du temps. Sinon, ce ne sont pas des articles de la meilleure qualité qui sont loin d’être un régal pour les yeux. Nous vous recommandons de prendre un petit-déjeuner dans l'un des nombreux cafés de Monschau. Où le rapport qualité-prix est tout à fait correct. On peut dire qu’une visite à l’hôtel sans petit-déjeuner pendant un ou deux jours est toujours acceptable.
frances.o
Le 23/10/2023 à 09:20
Très bel hôtel. Correctement. Bon petit déjeuner buffet et une belle piscine. En bordure du vieux centre.
mcwb.
Le 20/10/2023 à 09:50
Tout était très bien sauf : le petit déjeuner buffet (sélection comme dans les bonnes auberges de jeunesse) pas comme un hôtel 4 étoiles, le personnel trop peu nombreux (au bar, à la réception, au restaurant), l'espace du bar (comme le hall de gare); Un ruisseau bouillonne constamment et très fort devant la fenêtre, ce qui ne nous a pas dérangés.
Do.d
Le 15/10/2023 à 19:40
Ville très romantique.. L hôtel est très agréable,juste en périphérie du village.. Suite a une erreur de dates de notre part,l hôtel a été très compréhensif et a accepté sans réserve ni obligation de modifier celles-ci. Merci!Animaux admis; nos 2 chiens(pitbulls) n ont pas fait exeption!! Je recommande vivement !
Christoph.e
Le 05/10/2023 à 10:28
J'ai passé une très mauvaise nuit de sommeil ici car une sorte de générateur fonctionnait constamment devant la fenêtre de ma chambre. Peut-être un grand système de climatisation qui fonctionne 24 heures sur 24. Un bourdonnement relativement fort peut être entendu en permanence. Je ne reviendrai pas ici.
Esperanza.R
Le 04/10/2023 à 00:53
Après que nous n'avons pas obtenu notre chambre réservée dans une autre ville et que nous avons passé un très bon séjour à l'Achat Hotel, même s'il était en fait inutile d'obtenir une chambre à Monschau, nous avons été incroyablement bien traités. Nous avons même reçu de la nourriture vers 22 heures. Personnel très sympathique. Hautement recommandé
Elisabeth.o
Le 03/10/2023 à 16:24
J'ai passé un long week-end ici. Il n'y a rien à redire ici. Je tiens à souligner l'extrême gentillesse, la serviabilité et l'orientation client du personnel. Nous avions une chambre standard en demi-pension, la chambre était propre et bien équipée, les lits étaient confortables, la nourriture était également très bonne, le petit déjeuner était proposé sous forme de buffet et il y avait toujours un plat sans viande au choix pour le dîner. La piscine est petite mais agréable. L'emplacement de l'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la vieille ville, il est donc calme mais pas isolé. Je reviendrais certainement ici.
Marion.c
Le 02/10/2023 à 14:26
Nous avons séjourné dans ce charmant hôtel fin septembre. Très bon emplacement. Super chambre. Nos remerciements tout particuliers vont à la directrice de l'hôtel, Mme Stablum, pour cette belle soirée et à son mari pour le délicieux dîner. Ibrahim le stagiaire s'est particulièrement bien occupé de nous au restaurant et au bar. Merci encore à lui. Nous serions heureux de revenir et pouvons fortement recommander cet hôtel. Couple de Hanovre
Frank.e
Le 28/09/2023 à 12:51
Tout était propre et bien rangé, le personnel était très sympathique et serviable. Le sauna utilisé était également relaxant
Brigitte.h
Le 16/09/2023 à 16:31
Le personnel mérite une note 1, l'hôtel n'est pas recommandé, ce voyage était un cadeau et devrait être un joli souvenir pour la chambre côté sud, soleil toute la journée, pas de clim, la fenêtre est ouverte On entend le bruit de la rue jour et nuit, pas de mini bar comme douche, une baignoire quand il y avait des bus dans l'hôtel, le buffet était balayé vide. Cet hôtel ne mérite pas quatre étoiles. D'après notre expérience, deux étoiles sont quand même Bien noté
A.
Le 10/09/2023 à 16:39
Nous étions très insatisfaits, honnêtement plus jamais. Les chambres sont très vieilles, notre lavabo était pratiquement cassé et présentait mille fissures. De la rouille dans la baignoire, tout était extrêmement vieux, même le lit s'affaissait. Dîner - nous sommes sortis manger et avons pris le soi-disant menu, en réalité c'est un buffet de plats préparés pour 30 euros par personne. Incroyablement mauvais, une arnaque pour nous, mais nous aurions eu une bien meilleure nourriture au restaurant. Attention également : le stationnement à l'hôtel coûte 9 euros par jour ! Je n'ai jamais rien eu de pareil dans un hôtel 4 étoiles, même si c'est probablement 3 au maximum. Il est urgent de le rénover et d'ajuster les prix. Ah oui, il n'y avait pas non plus de service au bar car il n'y avait pas assez de personnel, selon le personnel du bar.
Thomas.e
Le 08/09/2023 à 09:38
Hôtel très agréable et bien équipé. Le personnel est très sympathique et serviable, les chambres sont grandes et spacieuses avec beaucoup d'espace de rangement et joliment meublées. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix et des plats délicieux. C'était propre partout. J'ai été invité dans de nombreux hôtels en Allemagne et celui-ci est certainement l'un des meilleurs !
Gerald.u
Le 05/09/2023 à 14:20
Dommage que c est encore l ancien nom de l établissement Manque de choix pour le buffet chaud Grand merci pour le personnel très souriant et au petit soins avec nous
Anne.�
Le 03/09/2023 à 11:47
Nous avons séjourné dans l'une des anciennes chambres, ce qui n'était pas évident pour nous lors de la réservation. Ces chambres sont complètement vétustes et semblent crasseuses en raison de leur état usé et de leur nettoyage peu approfondi. La vue sur une pente délabrée couronne le tout. Les couloirs et la cage d'escalier étaient extrêmement sales. Globalement assez délabré. Au moins, d'après ce que nous avons pu voir, les lits étaient propres et raisonnablement confortables. Le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous ici, l'hôtel est malheureusement resté debout au siècle dernier.
Gabriele.t
Le 01/09/2023 à 20:32
L'hôtel était proche de la vieille ville Le personnel était super sympa et serviable. Malheureusement, nous avions une chambre qui n'avait pas encore été rénovée. Malheureusement, il y a une déduction d'une étoile pour la salle de bain. Mais tout le reste était bon.
Xubia.
Le 29/08/2023 à 13:48
Je ne comprends pas les commentaires sur les chambres ; nos chambres étaient propres et modernes, et nous n'avons pas non plus remarqué de mauvaises odeurs. Ce que nous avons remarqué, c'est que le personnel était très en sous-effectif. Le bar est très cher et malheureusement il est difficile d'y commander quelque chose car il y a rarement quelqu'un pour servir. Le personnel ne cesse de disparaître car il a de multiples tâches à accomplir. Comme il y avait des barrières linguistiques de la part du personnel, nous avons eu du mal à parler au personnel. Cependant, les employés sont toujours restés sympathiques. Le petit déjeuner est correct. Malheureusement, les œufs et les saucisses n'étaient plus réapprovisionnés assez tôt. C'était ennuyeux. D'autant plus que les frais de parking étaient de 9 € par jour et que l'ensemble de l'hôtel était assez cher, on s'attendait à un peu plus.
Leny.e
Le 12/08/2023 à 14:19
Bel hôtel Nourriture savoureuse et service amical. Le dernier jour, la réceptionniste nous a permis de poser les valises dans un bureau, mais tout à coup nous avons été horriblement snobés par une autre dame, ce qui a vraiment gâché notre beau voyage auparavant.
Mariska.e
Le 12/08/2023 à 13:41
L'emplacement est vraiment proche de l'Altstadt, super sympa. Je trouve déroutant qu'il y ait encore d'anciens noms d'hôtels sur la façade (Michel & amis). L'espace de stationnement de l'hôtel est petit et le simple fait de se garer dans le parking public coûte moins cher. Le petit-déjeuner est correct, le choix est assez large, mais aucune option sans lactose n'a été envisagée. Pendant notre séjour, le sauna était en panne. Les chambres sont propres et grandes, mais il faisait chaud, tout comme tout l'hôtel. Les seniors aiment probablement ça.
Bari01.
Le 05/08/2023 à 19:34
Bien adapté pour une visite à Monschau. Il y a des places de parking gratuites et l'Alststadt est accessible à pied - de toute façon, cela n'a aucun sens avec une voiture. La chambre est spacieuse, moderne et propre. Dans la salle de bain, il y avait du savon liquide provenant d'un distributeur rechargeable situé au lavabo et dans la douche - il ne manquait que de la lotion pour le corps. Un sèche-cheveux était également disponible. Nous avons réservé sans petit-déjeuner, mais le restaurant avait l'air très bien et le buffet était correct avec un grand choix. J'y retournerais sans hésiter !
RubensWorld.
Le 31/07/2023 à 12:04
Le personnel est très sympathique, un cadre magnifique, c'est ce que vous payez. Les chambres n'ont pas de réfrigérateur et les chambres sont assez vieilles mais très grandes. Il y avait aussi quelques objets cassés, la climatisation par exemple ne fonctionnait pas, plusieurs carrelages cassés dans la salle de bain. La moquette dans le couloir pue aussi Nourriture : nous avons été gentiment aidés par le personnel, mais la nourriture n'était pas vraiment bonne, la pizza était censée être faite à la main... sauf la base, qui était clairement une base de pizza en gros ou quelque chose du genre, et elle était très salée. Le petit déjeuner était copieux, le café était malheureusement très liquide. Dans l'ensemble, la piscine et le sauna sont bien entretenus et en valent la peine, tout se trouve à quelques pas de Monschau, où viennent la plupart des gens.
Sarah.�
Le 28/07/2023 à 22:11
Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles Nous avons réservé en décembre de l'année dernière pour la Formule 1 à Spa du 28 au 30 juillet. Nous sommes arrivés le 28 juillet et sommes partis exactement au bout de 15 minutes. Nous avons payé 400 € pour un hôtel comme celui-ci Tapis sales dans les couloirs Les couloirs sentent vraiment dégoûtant l'urine. Literie trouée La couette faisait la moitié de la taille de la housse dans laquelle était placée la couverture et les oreillers étaient si fins qu'on pouvait simplement s'allonger la tête sur le matelas. Le canapé était vraiment dégoûtant avec des taches Et puis on vous demande pourquoi vous partez ? 400€ d'argent gaspillé, cherchez un autre hôtel qui mérite 4 étoiles, car cet hôtel ne vaut même pas 2 étoiles.
Michiel.a
Le 28/07/2023 à 07:15
Très bel hôtel avec un emplacement au top. Du début à la fin, malgré un manque évident de personnel, le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont simples mais bonnes et telles que décrites sur le site internet. Le petit déjeuner était très savoureux et le soir, vous pourrez prendre un verre au bar ou aller à Monschau, qui se trouve à seulement 5 minutes à pied. En raison de la pluie, nous avons également utilisé la piscine et le sauna, simples mais suffisants pour quelques heures de plaisir et de détente. Cela vaut donc la peine de le répéter !
Michael.
Le 25/07/2023 à 23:20
Très bel hôtel bien situé. À distance de marche de la vieille ville. Les chambres sont confortables et propres et tout le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise.
Frank.c
Le 23/07/2023 à 23:33
Nous avions une chambre rénovée au 6ème étage. Tout était propre et en ordre. Malheureusement un peu bruyant en poussant le lit. Il y a un parking, qui peut parfois être étroit. Vous devriez être là tôt si vous souhaitez vous y garer. Le petit déjeuner était assez bon mais l'organisation était un peu désorganisée.
Jean-Pierre.o
Le 22/07/2023 à 16:09
Situé à 800 mètres du centre de Monschau, tout confort. Jolie piscine intérieure et sauna sec. Les portes des chambres sont un peu bruyantes.
Mark.
Le 29/06/2023 à 11:31
Nous nous sommes sentis très à l'aise. Bonne nourriture, petit-déjeuner agréable, menu du soir très savoureux. Personnel sympathique. Super surprise pour l'anniversaire de ma femme. Un grand merci en particulier à Thomas et Markus de l'équipe et à votre patron. Tout le monde était très gentil et attentionné. Piscine et sauna super. L'endroit est très beau et vous pourrez faire de nombreuses excursions. Nous serions ravis de revenir.
Vanessa.a
Le 26/06/2023 à 09:23
Le membre du personnel ne vous regarde pas lorsque vous entrez, le personnel se disputait. Il a fallu au moins 30 minutes pour s'enregistrer. Ascenseur en panne, jusqu'au 6ème étage avec les escaliers, ce n'est pas un début de week-end agréable. Pas de climatisation dans la chambre. J'ai demandé une autre chambre, il faisait un peu plus frais mais pas beaucoup, il y avait une petite télé sur le placard où l'on ne pouvait rien diffuser. Pas de frigo dans la chambre, on ne pouvait pas stocker ses propres boissons. Plusieurs défauts dans les chambres. Vous payez pour la nourriture mais ce qu'ils présentent est pathétique. C'étaient des mini gâteaux au café, une fois terminés, ils n'étaient pas réapprovisionnés. Le café était tiède. Il valait mieux boire de l'eau. C'est maintenant un hôtel que je ne réserverai plus jamais. La seule chose positive était l'emplacement et l'apparence du bâtiment. À mon avis, de nombreux hôtels doivent fermer complètement, les rénover complètement et assurer une bonne formation du personnel. Car cette expérience a été extrêmement triste. C'est parce qu'on a une bonne dose d'humour qu'on a pu encore en rire et inventer. des anecdotes amusantes.
Jack.u
Le 18/06/2023 à 10:35
Bon rapport qualité-prix pour cet hôtel bien situé à l'entrée du village de Montjoie. Le personnel est agréable, le confort essentiel et une belle piscine avec un sauna. Le petit déjeuner était très bien aussi. Pour le prix (100€/nuit avec spa et petit déjeuner) c'est pas mal du tout.
Olivier.e
Le 01/06/2023 à 13:08
Les chambres sont bien propres, mais elles sont un peu petites. L'hôtel dispose d'une très belle piscine intérieure, mais l'eau était parfois un peu froide. Il y a aussi un sauna que je n'ai pas visité même s'il a l'air plutôt sympa. Le petit déjeuner était assez bon.
Tuyen.e
Le 28/05/2023 à 21:24
Cet hôtel convient aux familles avec enfants. Il dispose d'une piscine avec espace sauna, sans textile. Uniquement l'espace sauna bien sûr. Il y a un restaurant avec un café en plein air ou une terrasse extérieure et un personnel très sympathique. Somptueux petit déjeuner. Oh oui, vous pouvez garer votre voiture sur le parking de l'hôtel pour 9 euros. Conclusion, tout va bien.
Klara.a
Le 12/05/2023 à 15:37
Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel Achat à Monschau en avril. L'hôtel est idéalement situé comme point de départ de randonnées et la vieille ville est accessible à pied. Notre « chambre confort » était au rez-de-chaussée avec vue sur le parking. La douche était dans la baignoire, le porte-rouleau de papier toilette pendait au mur. Le sol était glacé. Le confort dans la chambre froide a été augmenté par un radiateur de chauffage (j'ai encore un rhume aujourd'hui) Afin de ne pas nous déranger, le ménage quotidien a été supprimé, si nécessaire il pouvait être réservé à la réception. (Vous devrez probablement payer un supplément bientôt). Le dîner à l'hôtel était réchauffé, le petit déjeuner était correct. Le personnel doit être félicité ; ils étaient toujours sympathiques et serviables. Dans l'ensemble, l'hôtel était trop cher et ne méritait pas ses 4 étoiles à notre avis.
Claudia.e
Le 07/05/2023 à 21:16
Un hôtel génial. Les chambres sont meublées de façon moderne et propres. L'espace bien-être est petit mais propre, c'est dommage qu'il n'y ait pas de casiers où l'on puisse verrouiller quelque chose. C'est également dommage qu'on ne puisse pas prendre de cocktails au bar du rez-de-chaussée et que le bar ne soit pas aussi cosy que sur les photos sur Internet. J'ai remarqué le personnel de manière très positive : de la réception au gérant du restaurant, j'ai rarement rencontré un personnel aussi sympathique. Je voudrais lui donner 10 points. Chaque souhait a été exaucé. Je serais heureux de revenir.
Martina.i
Le 07/05/2023 à 17:52
Ma copine et moi faisions une randonnée sur l'Eifelsteig et avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel était très naturellement sympathique, le petit déjeuner était très varié et la piscine était juste après une longue randonnée. L'emplacement est bon, vous pouvez vous rendre très rapidement dans la vieille ville tout en étant à l'écart de l'agitation.
Matan.o
Le 06/05/2023 à 22:22
L'hôtel est correct, pas plus que ça Pas de machine à café ni de chaussons d'eau chaude ni de coffre-fort Si tu as besoin d'un endroit où poser ta tête, c'est ok Le petit déjeuner est bon et les choses sont très bonnes La chambre a été rénovée et a toujours l'air un peu démodée La petite ville est incroyable
Peggy.
Le 17/04/2023 à 01:26
Nous avons passé des journées agréables et relaxantes à Monschau. La ville est très agréable, il existe plusieurs destinations d'excursions, particulièrement recommandées aux enfants. L'hôtel est situé sur la route de Monschau, mais on n'entend pas les quelques voitures, mais plutôt la Rur, la rivière aux eaux vives qui traverse toute la ville. Nous avons vraiment aimé le service de l'hôtel, les dames et messieurs étaient toujours sympathiques. La chambre était confortable et propre. Le buffet du petit déjeuner était copieux et permettait de bien commencer la journée. Nous avons mangé à la carte le soir et c'était tout simplement délicieux :) Mon enfant a adoré la piscine.
Suse.
Le 12/04/2023 à 22:06
Nous étions invités pour la deuxième fois et nous nous sommes sentis à nouveau très à l'aise. Nous avions souvent la piscine pour nous seuls, le petit déjeuner était délicieux et il y avait un bon choix. Nous avons également dîné une fois et ici aussi, nous ne pouvons rapporter que des choses positives. La promenade jusqu'au centre n'est pas loin et Montjoie vaut tout simplement le détour. Les chambres sont tout à fait suffisantes en termes de taille et d'ameublement. Nous reviendrons certainement. Un merci spécial va à M. Schwinghammer. Service au top. Convivial, divertissant et accessible à tout moment.
Sander.o
Le 12/04/2023 à 21:16
Hôtel touristique typiquement allemand juste à l'extérieur du centre-ville de Monschau. Bien équipé, avec un joli sauna et une piscine. Les chambres sont bonnes, mais pourraient nécessiter quelques améliorations mineures (chaussons pour aller au sauna par exemple). Le petit déjeuner est correct, mais un peu bondé (nous étions ici à Pâques). Il y a un bon garage à vélos dans l'hôtel, dans le hall.
Ina.e
Le 10/04/2023 à 10:54
Nous étions ici à Pâques et nous avons bien aimé jusqu'à présent. Les chambres et les installations étaient bonnes et propres. La piscine et le sauna étaient également corrects. Le personnel était très gentil et sympathique dans tous les domaines. Le buffet du petit-déjeuner est tout à fait correct, mais si la maison est complète, les délais d'attente pour être réapprovisionnés sont plus longs. Le menu du Vendredi Saint était vraiment très bon, mais ce qui nous a énervé c'est qu'il était mal étiqueté à la réception (22,90 €). Nous l'avons ensuite réservé. Le jour du départ nous avons remarqué sur la facture que ce menu coûtait 35€. Lorsque nous avons demandé, on nous a répondu que c'était mal étiqueté et que cela aurait été corrigé plus tard. Ce n'est pas que cela n'en valait pas la peine, mais vous auriez dû au moins en informer les invités. Cordialement, Ina Reiners
Volker..
Le 04/04/2023 à 13:02
Le personnel est super sympa, la chambre était propre et assez grande, malheureusement la ventilation dans la salle de bain était trop faible. L'emplacement est parfait. Il y a suffisamment de places de parking et une borne de recharge électrique se trouve juste en face.
Johanna.
Le 16/03/2023 à 13:00
Nous y avons séjourné 2 nuits en janvier et avons reçu un accueil très chaleureux ! Le service au petit déjeuner était également excellent. Nous avions une très belle chambre avec un lit avec sommier à ressorts et nous nous y sommes vraiment sentis très à l'aise !
Harald.o
Le 09/03/2023 à 17:55
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant un long week-end et avons été très satisfaits. L'emplacement de l'hôtel était proche du centre mais toujours calme. Le petit déjeuner et le dîner étaient variés et très bons. Le service et la gentillesse du personnel sont également à souligner. Nous reviendrons certainement.
Jasmin.
Le 19/02/2023 à 16:23
Notre chambre (316) est équipée de tout ce que vous pourriez souhaiter. Nos attentes ont été plus que dépassées. La salle de bain a été récemment rénovée - les photos sont visibles sous mon profil - placard pour ranger les ustensiles sous l'évier (tiroirs), smart TV, réfrigérateur, beaucoup d'espace de rangement, excellent petit déjeuner buffet, piscine intérieure et salles de douche très attractives, serviettes disponible pour une utilisation gratuite, emplacement parfait et particulièrement remarquable est M. Guido Dahmen de la réception. Cet employé sympa et drôle a couronné notre séjour.
Helmut.a
Le 19/02/2023 à 15:01
Pour être honnête, je ne comprends pas la plupart des commentaires négatifs ici. Le service et le personnel sont super. Notre chambre était bien et très propre. Nous n'avons manqué de rien au petit déjeuner. Performance des prix au top. Et un très bon emplacement central. Je serais heureux de revenir à tout moment.
Anja..
Le 05/02/2023 à 20:26
Bon hôtel 4 étoiles. La taille de la chambre, nous avions une chambre à trois lits, suffisante. Armoires disponibles. La piscine est normale, les douches y sont froides mais le sauna est meilleur. Parking directement à l'hôtel 7 euros par nuit. Dans la rue en face, il y a un supplément de 10h à 19h, même si 30 minutes étaient gratuites, donc si vous arrivez tard et partez tôt - juste pour pourboire, vous économisez les 7 euros. Dans la rue il y a aussi un ticket journalier à 7 euros. Bon petit déjeuner.
J...
Le 23/01/2023 à 20:11
J'ai réservé 3 nuits à Noël avec mes enfants. Ce n'était pas un hôtel 4 étoiles pour moi. Faute de personnel, il n'y avait pas de buffet comme annoncé et payant, mais un menu à 4 plats. Pour plus de 30 euros, nous nous sommes couchés le ventre vide. Bien sûr, il n'y avait pas de boissons. Le bar était fermé toute la journée, Petit-déjeuner, quelque chose comme de mauvais petits pains cuits au four. Les chiens n'étaient pas admis dans le restaurant. Nous nous y sommes tenus. Dans une autre famille, ce n'était pas du tout le cas Réagit .. Le chien était là la veille de Noël. Ce n'est que lorsque nous avons interrogé un serveur que nous avons obtenu la réponse que la famille ne comprenait pas l'allemand. Repousser ..... Il n'y a pas de savon pour se laver les mains dans les chambres 4 étoiles. Les chambres sont totalement hors de prix. Nous avons été tellement déçus que nous sommes partis la veille. Un petit montant, inférieur à 100, nous a été renoncé
Marie.
Le 30/12/2022 à 10:42
L'hôtel en lui-même est super et très propre. Les chambres sont relativement démodées mais tout à fait bien. La nourriture n'est pas tarifée en conséquence. Très cher et nous avons été déçus du dîner. Le petit déjeuner était correct. Les employés étaient très gentils et arrangeants.
Hartmut.e
Le 13/12/2022 à 19:41
Très bon lit, mais pieds très froids surtout dans la salle de bain. Le stationnement à 7,0 euros par jour est trop cher. Un ascenseur ne suffit certainement pas lorsque l’hôtel est plein. A notre époque, seul le 4ème étage était loué. C'était quand même bien
Dieter.h
Le 11/12/2022 à 20:11
Le personnel était très sympathique et engagé mais totalement en sous-effectif. Le portier devait également ouvrir le bar et servir le café. Lorsque nous avons demandé 3 taxis, il était complètement débordé. Les chambres sont belles et propres mais les 7 chambres n'avaient pas d'eau chaude le matin. Pas de douche ni de lavabo 🥶 ! Le petit déjeuner était plutôt simple. Dans l'ensemble, c'était correct, mais uniquement grâce au personnel qui travaille dur. ⭐⭐⭐
Perez.s
Le 10/12/2022 à 17:36
Nous ne sommes pas restés car mal reçu par la personne à la réception. Pas de place dans parking de l'hôtel. Déception complète.
Detlef.l
Le 10/12/2022 à 09:17
Les chambres sont correctes jusqu'à présent. Seule de l'eau glacée sortait de la douche 🚿 lorsqu'on lui a demandé - le système ne peut pas la gérer. Petit déjeuner pas spécial. Peu de choix. File d'attente pour une table. La patronne a provoqué un désordre total avec ses manières.
Monique.a
Le 04/12/2022 à 21:12
Très bon hôtel, unique b mol, le repas du soir ne corresponds au 4 étoiles de l’hôtel
Steven.o
Le 29/11/2022 à 11:22
Situiation de l'hôtel est bonne (parking devant et 5 minutes à pied du centre ville historique)
Harm.a
Le 27/11/2022 à 14:01
Super hôtel, chambres très propres, attention portée aux détails, le personnel semblait avoir du mal à parler anglais, mais il y avait beaucoup de monde à l'enregistrement. Bien situé à proximité de la vieille ville. Cependant, le parking de l'hôtel était plein, nous avons donc dû nous garer légèrement en dehors de la ville, ce qui impliquait de trimballer nos valises depuis un parking public, ce qui coûte le même prix que le parking de l'hôtel.
Bernd.p
Le 23/11/2022 à 23:58
Malheureusement, nous n’avons pas lu les récessions à l’avance car la plupart d’entre elles sont vraies. Je viens moi-même de l'hôtellerie et nous étions invités à Vogelsang. Ce qui m'énerve c'est que cela n'a rien à voir avec un hôtel 4 étoiles. - Le manque de personnel et les mesures de réduction des coûts sont extrêmement visibles - ambiance très simple - l'ascenseur est aventureux et vous devez contacter Schindler personnellement - Espace piscine comprenant le nettoyage du plafond et de la douche de base ! - pas de bouteille d'eau dans la chambre - Le dîner était très bon mais trop cher pour cette petite sélection. Le buffet de salades est sans amour, en conserve et pas frais - ça ne marche pas du tout L'hôtel était complet et le personnel était le suivant : 1 réceptionniste - le monsieur le plus âgé travaillait très bien, mais devait également s'occuper du bar de l'hôtel à partir de 22 heures, ce qui n'était pas du tout possible 1 chef - très bien cuisiné, mais cela ne doit pas excuser le buffet de salades bon marché et sans amour 1 employé de service au restaurant - également top, top, top mais absolument à la limite, était seul au dîner pendant 3 heures - on ne traite pas les employés comme ça !!! Au total, on peut y dormir, manger et boire « bien » en moyenne. Le personnel mérite de grands éloges dans les circonstances. Dans l’ensemble, compte tenu de notre budget, nous chercherons une autre maison la prochaine fois.
Virtual.o
Le 15/11/2022 à 12:15
Le manque de personnel et les mesures de réduction des coûts sont clairement visibles ; une modernisation semble attendue depuis longtemps. Ambiance très simple, le petit déjeuner était correct. L'ascenseur n'inspire pas beaucoup de confiance. La piscine et le sauna doivent être soigneusement nettoyés. Au total, on peut y dormir, manger et boire « bien » en moyenne. Le personnel mérite des éloges particuliers dans les circonstances.
Olli..
Le 01/11/2022 à 16:33
Arrivée le vendredi, week-end Helloween à Monschau. La première chose à redire était la chambre, les cheveux dans le lit, les serviettes et les draps étaient très tachés. Eh bien, cela peut arriver, à mon avis, cela ne devrait pas arriver dans un hôtel quatre étoiles à ce prix-là ! En guise de solution, après une petite discussion, nous avons été transférés dans une autre pièce, merci pour cela. Piscine et sauna propres. Le petit déjeuner était délicieux, un bon petit déjeuner normal. Service très sympathique, arrangeant, top. Nous y sommes restés deux nuits. Le prix par nuit d'un peu moins de 190 € pour une petite chambre double avec petit-déjeuner n'est pas justifié malgré la situation, le week-end et Halloween. Les chambres étaient apparemment récemment rénovées, très simples, froides, sans souci du détail. Les goûts sont différents, les nôtres non. Nous choisirions si possible un autre hôtel pour le prochain voyage à Montjoie. Attention, le parking était plein ce week-end et les places de stationnement étaient très étroites. Le stationnement est facturé le jour du départ, sept euros par jour.
Clif.n
Le 14/10/2022 à 13:59
Bon hôtel à distance de marche du centre-ville. L'enregistrement a été excellent et le gars de la réception était très accueillant et serviable. La chambre était grande et bien aménagée. Nous étions à moto et visitions la région. Possibilité de garer les vélos en dehors du parking et d'éviter les frais de stationnement déraisonnables.
Lunita.
Le 07/10/2022 à 09:49
Nous avons séjourné à l'hôtel Michel & Friends à Monschau pendant deux nuits. L'hôtel est très central, le centre de Monschau est accessible à pied. Nous avons voyagé en transports en commun, l'arrêt de bus est à 5 minutes de l'hôtel. Un grand parking est disponible pour ceux qui arrivent en voiture. De nombreux sentiers de randonnée sont accessibles directement depuis l'hôtel. La chambre a été récemment rénovée, très propre et confortable. Le grand lit était très confortable. Climatisation disponible. La salle de bain récemment rénovée était également très propre. Avec une grande douche à effet de pluie, un miroir cosmétique, un peignoir et une serviette de sauna, il ne laisse rien à désirer. Le buffet du petit déjeuner était très copieux, il y en avait pour tous les goûts. Pour le dîner, vous pourrez choisir entre un menu ou une carte. Un soir, il y avait un buffet. La nourriture était très bonne le matin et le soir. Nous nous sommes sentis très à l'aise, l'hôtel dégage une atmosphère très conviviale et familiale. Vous vous sentez chez vous. Quel que soit le domaine, le personnel était toujours très serviable et chaleureux. Ce n'était pas ma dernière visite là-bas, je reviendrai certainement.
Anja.o
Le 06/10/2022 à 18:44
J'y ai passé 3 jours merveilleux dont 2 nuits. L'emplacement de l'hôtel est très central. J'ai voyagé en transports en commun. L'arrêt de bus se trouve à seulement quelques mètres de l'hôtel. L'hôtel est parfait pour faire de la randonnée dans la région. Vous pourrez démarrer de superbes randonnées directement depuis l'hôtel. La chambre a été récemment rénovée et équipée d'un sol stratifié, d'une nouvelle salle de bain comprenant une douche à effet pluie, de la climatisation et de lits très confortables. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux et varié et il était possible de prendre un panier-repas. Au dîner, vous aviez le choix entre un menu ou une carte, les deux étaient très savoureux. Je tiens particulièrement à souligner l'amabilité et la serviabilité du personnel, vraiment génial... le matin au petit-déjeuner, au dîner ou au bar. Je reviendrai sans hésiter.
Melanie.�
Le 03/10/2022 à 15:14
Nous étions à l'hôtel du 1er au 3 octobre 2022 et c'était fantastique. Chambres propres et confortables, lits très confortables. Salle de bain récemment rénovée et en très bon état. Le personnel est très gentil et serviable, un merci spécial à Uwe pour le service au restaurant - nous nous sommes sentis très pris en charge. La nourriture (dîner le soir-bombe) pour le prix. Le petit déjeuner est vraiment copieux et ne laisse rien à désirer. Un week-end globalement réussi. Merci à Michel et ses Amis Hôtel.
M.
Le 30/09/2022 à 16:15
C'était notre troisième séjour à l'hôtel à Monschau. Le nom a changé, la qualité est restée. Ce fut encore un excellent séjour, cette fois nous avions une nouvelle chambre avec climatisation. Super. Nourriture très bonne, service attentionné, tout le personnel très sympathique comme toujours. Nous serons de retour! Merci.
Jürgen.e
Le 30/09/2022 à 15:50
Nous avons choisi cet hôtel pour une réunion de famille, il est situé dans la belle ville de Monschau. Les sites touristiques sont accessibles à pied. Les chambres étaient super et le personnel était très serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner était copieux et préparé pour tous les goûts. Nous y réserverons certainement à nouveau lorsque nous nous reverrons pour passer du temps ensemble.
Bettina.a
Le 30/09/2022 à 15:49
Notre chambre a été récemment rénovée et répondait à nos attentes en matière de confort et de propreté. Le personnel était extrêmement courtois et serviable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et serons heureux de revenir. Un grand merci à l'Hôtel Michel & Friends à Monschau.
Marco.
Le 23/09/2022 à 15:37
Les employés étaient toujours gentils et engagés. Le buffet du petit-déjeuner et les autres plats étaient également très bons. Cependant, le mobilier et la propreté de la chambre étaient en dessous de la moyenne. 1/2 verres étaient sales, serviettes en papier vides, cheveux dans la salle de bain, seulement de petites serviettes dans la chambre, pas de savon au lavabo. Ce n'est pas vraiment un niveau 4 étoiles...
Stefan.a
Le 14/09/2022 à 17:55
Le bar et la salle à manger étaient dans une ambiance agréable. Des places de parking étaient disponibles. Le petit déjeuner avait tout ce qu'il fallait. En ce qui concerne les chambres, il faut savoir que les salles de bains à l’intérieur n’ont pas de ventilation. Parfois, ce n'est pas génial. Notre chambre était bien mais presque jamais accessible avec WiFi. Nous avons pu utiliser la piscine et le sauna. Un sauna est disponible sur demande. Alors ok pour nous. Nettoyage Les chambres sont nettoyées sur demande. Comme on vous l'a dit dès le début, c'était ok pour ma femme et moi. Nous nous sentions bien.
Gerd.�
Le 14/09/2022 à 12:19
Nous avions réservé une semaine en demi-pension en septembre 2022, mais sommes partis tôt le 4ème jour. Les mauvaises prévisions météorologiques en sont une des raisons, et les performances très moyennes de la cuisine ont finalement été le facteur décisif. Le manque de cuisiniers (le Corona a eu beaucoup d'impact ici) a été compensé par une utilisation évidente de produits préparés à l'avance. Je comprends très bien la situation, mais je pense qu'il serait plus honnête de ne rien proposer pour la soirée. Le personnel, ainsi que la direction, ont toujours été extrêmement sympathiques et serviables. Cependant, cela ne pouvait pas compenser notre déception.
Sebastian.u
Le 26/08/2022 à 18:24
Un bel hôtel, ce que j'ai vraiment aimé c'est que le personnel était très sympathique, ma chambre était très propre. Le buffet du petit déjeuner était merveilleux. Des points sont déduits pour le dîner, la sauce du sac, si je dois payer pour ça, alors Cela devrait aussi avoir bon goût. Sinon, j'ai été très satisfait et je peux le recommander 🙂🙂
Carmen.e
Le 20/08/2022 à 14:10
Tout était excellent sauf la chambre, même si la cuisine venait de fermer, on nous a quand même servi une pizza maison, qui était également très bonne. J'ai eu la sensation de dormir dans un local technique. Malheureusement, il n'y avait pas d'autre pièce dans tout le quartier ou dans la maison, sinon j'aurais déménagé tard dans la soirée. Un « dormir » très cher pour 120 euros !
Roy.e
Le 18/08/2022 à 10:20
C'est un bon hôtel avec un personnel sympathique. Nous avons été bien reçus et conduits à nos chambres peu de temps après. Les chambres étaient propres et bien rangées. L'hôtel manque malheureusement de personnel à cause de Covid. Les chambres ne sont donc pas nettoyées tous les jours, uniquement sur demande. Mais cela ne nous a pas dérangés. L'hôtel étant en sous-effectif, le service sur la terrasse était lent, voire inexistant. Le petit déjeuner était correct. Nous souhaitions plus de choix de pain et le café était vieux et rassis. Mais le reste des plats du petit-déjeuner était bon. N.-B.. La photo de la pièce est après utilisation ! La chambre était belle et bien rangée à notre arrivée.
Martin.o
Le 17/08/2022 à 14:36
Hôtel complet avec trop peu de personnel. C'était très engagé, cela a bien fonctionné, mais c'était complètement dépassé. Enfin et surtout, la propreté en a souffert. Des temps d'attente plus longs ont dû être acceptés pour le petit-déjeuner. À 22 heures, il y avait des draps sales dans le couloir. Malgré l'annonce, le bar n'était pas toujours occupé. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant la moitié du séjour de 10 jours. Internet ne fonctionnait pas non plus de manière fiable. Comme je l'ai dit : le personnel a tout donné, mais il y avait trop d'invités. Ce n'était certainement pas un 4 étoiles ! Les critiques s'adressent à la direction qui, malgré le manque de personnel de service, réserve l'hôtel à pleine capacité et réalise encore plus de bénéfices que d'habitude, aux dépens des clients et des employés restants...
Miranda.E
Le 14/08/2022 à 20:27
Merveilleux hôtel ! Les toilettes ne fonctionnaient tout simplement pas correctement. Difficile la nuit, ce bruit de bouton de chasse d'eau qui pend. Une autre belle piscine dans l'hôtel. Les lits confortables et les installations étaient bien. Personnel très sympathique.
Dieter.e
Le 11/08/2022 à 15:13
Hôtel réservé pour de courtes vacances. L'emplacement est parfait pour toutes sortes d'activités. Belle chambre spacieuse et une superbe salle de bain moderne. Très bons matelas - nous avons très bien dormi. Personnel très sympathique et prévenant. Excellent petit déjeuner - petits pains chauds, très bonnes saucisses, confitures, fruits - nous n'avons manqué de rien. Et le soir des boissons fraîches au bar ou en terrasse.
Karsten.t
Le 09/08/2022 à 11:28
Je suis allé faire du vélo dans cet hôtel il y a environ 2 mois et j'étais satisfait à 100 %. Cela a été le facteur décisif dans ma décision de voyager à nouveau, d'autant plus qu'un long week-end dans l'Eifel était tout simplement trop court pour pouvoir explorer presque tous les sites touristiques. Cette fois aussi, tout s'est déroulé à notre entière satisfaction. Encore une fois, le léger inconvénient était les petits pains cuits au four, qui sont malheureusement devenus la norme dans la plupart des hôtels. La raison en est probablement la calculabilité et la manipulation responsable des aliments qui en découle. Sinon il n'y a rien à redire. Un autre point positif est que j'ai trouvé cette fois la piscine et le sauna. Tous deux dans un état très bien entretenu. Très ennuyeux d'avoir raté cela lors de ma dernière visite...
Kristin.l
Le 04/08/2022 à 09:17
Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Nous avons été accueillis chaleureusement et l'enregistrement s'est déroulé rapidement. Les chambres sont spacieuses et meublées de façon moderne, la salle de bain est entièrement équipée et les lits sont très confortables. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Il y a des petits pains frais, du pain, des gâteaux, des fruits, des jus de yaourt, du muesli, tout ce que votre cœur désire. Si vous voyagez avec des enfants, la piscine sur place est vraiment géniale. L'espace est spacieux et vous invite à la flânerie. Il existe des balles et des nouilles de piscine qui peuvent être utilisées. Des excursions pour les enfants se trouvent à proximité immédiate. Une superbe destination de voyage
DIPLAS.
Le 18/06/2022 à 14:14
Chambre raisonnable, lit et salle de bain super, pas de climatisation, donc très chaleureux dans la chambre ! Mauvais accueil, 1 membre du personnel qui semblait stressé. Petit déjeuner peu de choix, espace inconfortable et café dans une cafetière, pas savoureux. Après vous être assis sur la terrasse l'après-midi après une longue promenade, vous devez appeler les serveurs, ils vous voient assis là mais ne venez pas, je pense que c'est très mauvais. Le samedi également, il y a eu des nuisances dues à des forages quelque part dans l'hôtel, pas mal de bruit ! C'est pas possible? .Nous ne recommandons pas cet hôtel
she.o
Le 11/06/2022 à 20:57
Accueil sympathique et service vraiment attentionné. Il y avait des glaçons sur demande et tout ce dont vous avez besoin pour le sauna et la piscine. Après une longue journée de randonnée, ce luxe était un régal. Malheureusement, le ruisseau babillait si fort la nuit qu'il fallait fermer la fenêtre (chambre donnant sur la rue). Comme la climatisation de la chambre ne fonctionnait visiblement pas, la pièce est vite devenue très chaude et la nuit était une nuisance. La ventilation de la salle de bain ne fonctionnait pas non plus. Donc, si je pouvais à peine dormir dans la chambre parce qu'il faisait trop chaud ou trop bruyant, c'est pour moi un défaut flagrant. Le petit déjeuner était correct, mais pas remarquable. Le minibar (réfrigérateur) manquant a été compensé par un mini-réfrigérateur mobile sur demande. Cependant, ce mini-réfrigérateur est une blague et non une solution. Il convient de mentionner que les conseils gastronomiques imprimés ont été très utiles.
Manuel.o
Le 06/06/2022 à 19:39
Les quelques membres du personnel ont fait de leur mieux pour satisfaire le client. Le petit déjeuner était bon, nous n'avons pas profité du dîner. Les chambres que nous avions réservées ne répondaient plus pleinement aux besoins actuels. Nous avons manqué la climatisation et un mini-réfrigérateur. Les chambres pourraient nécessiter une certaine modernisation. La piscine était bien et le sauna était bien aussi.
Arnold.a
Le 23/05/2022 à 20:25
Ce que nous avons aimé : - personnel très sympathique ; - bonne cuisine ! Ce que nous n'avons pas trop aimé : - J'ai oublié le cocktail de réception du programme réservé (et je ne l'ai pas rattrapé) ; - Petit-déjeuner composé de petits pains industriels et de café tiède ; pas d'option pour le café alternatif (uniquement café filtre) ; toile de fond bruyante (ambiance de salle) - Dîner avec vin blanc non frais, changement de menu (HP) du matin au soir ; - Chambre : Nascelle sous tous les canons (robinet cassé, chasse d'eau cassée, douche=douche dans baignoire)
Paul.a
Le 22/05/2022 à 12:59
L'emplacement de l'hôtel est bon, un peu à l'écart de l'agitation, avec de nombreuses places de parking et la vieille ville est accessible à pied. Le personnel est 5/5, très sympathique et arrangeant. Pour un 4 étoiles, les chambres sont assez spartiates (pas de frigo, peu de produits de toilette, petit écran) et très sombres à l'arrière. Le bruit de fond est normal pour un hôtel de ce type Le buffet du petit-déjeuner n'est pas non plus un standard 4 étoiles, mais il a été réapprovisionné rapidement. Mais il ne faut pas avoir de grandes attentes, surtout en matière de pâtisserie. Machine à jus cassée (il y avait des bouteilles) et verres à jus de la taille d'un verre à shot. Conclusion. Rien de spécial en termes de prix/performance
Leslie.e
Le 21/05/2022 à 12:42
Un établissement top pour y passer un séjour dans une ville très chaleureuse et accueillante
Laurent.i
Le 18/05/2022 à 20:24
Très bon emplacement, personnel agréable et hôtel bien entretenu
andre.i
Le 16/05/2022 à 18:20
Malheureusement, je ne comprends pas les bonnes critiques, seul le personnel reçoit 4 étoiles de ma part. En tant qu'invité, je ne peux pas blâmer le manque de personnel, du moins c'est ainsi que le temps d'attente à la réception, etc., a été expliqué. Cela ne m'intéresse pas vraiment non plus, car l'hôtel facture un prix qui crée des attentes chez les clients. Le bar était encore en rénovation, il n'y avait aucune information à ce sujet lors de la réservation. La salle de bain était dans un état déplorable, il manquait du carrelage et la propreté laissait à désirer, nous étions dégoûtés par les verres. La ventilation dans la pièce était très faible, il n'y avait pas de climatisation, donc il faisait chaud et étouffant dans la pièce. C'était très bruyant avec la fenêtre ouverte, donc nous n'avons pas vraiment bien dormi. L'équipement est une question de goût, mais il n'y a pas de réfrigérateur ni d'autres commodités. Le buffet du petit déjeuner est plutôt médiocre et en aucun cas digne d'un 4 étoiles. Distributeur de jus défectueux et affichage globalement disposé avec négligence. La femme de ménage et les messieurs de la réception étaient très gentils, ils ne peuvent probablement pas tout gérer, mais ici, il faut une nouvelle stratégie et un gros investissement. Sur la base de mes nombreuses années d'expérience, je peux attribuer à cet hôtel un maximum de 2 étoiles.
Andreas.t
Le 15/05/2022 à 21:20
Merci pour votre grande hospitalité ce week-end !!! Ce fut une journée entièrement réussie que vous nous avez offerte avec votre bonne humeur constante et votre excellent service ! L'hôtel est vraiment génial pour ce rapport qualité-prix. Piscine et sauna grands et excellents !!! Tout était très propre. Rien ne manquait au petit déjeuner. C'est copieux et tout est frais !!! Nous recommanderons certainement cet hôtel !!! Salutations de Wuppertal et Dotmund !!
heiko.c
Le 08/05/2022 à 20:25
Le prix, les performances, l'équipement et le personnel sont tous au rendez-vous. Tout est soigné et propre, personnel sympathique et serviable. Très belle chambre avec de bons lits et une belle salle de bain. La piscine intérieure est très belle et propre. Petit déjeuner copieux et bon. Emplacement très central par rapport à la ville
claudette.
Le 03/04/2022 à 18:22
Je ne comprends absolument pas les critiques négatives ici, surtout en ce qui concerne le personnel. Nous avons été traités avec une gentillesse et une courtoisie incroyables de l'arrivée au départ, de la réception au petit-déjeuner. L'emplacement est génial, les chambres sont bien, la piscine est également très agréable. Le meilleur, c'était le petit-déjeuner, un grand choix, un service très attentionné, la table était déjà mise pour nous, le café était prêt et on nous a demandé comment nous aimerions nos œufs. Sans oublier l'ambiance agréable de la salle du petit-déjeuner. S'il y avait une petite chose à critiquer, c'est que les chambres étaient recouvertes de moquette, mais c'est une question de goût, et la moquette ainsi que toute la pièce étaient absolument propres. Nous nous sommes donc sentis complètement chez nous, nous pouvons recommander la maison sans réserve et nous reviendrons certainement !
Ka.i
Le 03/04/2022 à 16:08
Nous avons passé un long week-end à l'hôtel du 1er avril 2022 au 3 avril 2022. Le personnel est vraiment sympathique et arrangeant, les chambres sont très propres et on se sent à l'aise. Je peux donner une recommandation claire pour cet hôtel.
Neni.
Le 26/03/2022 à 09:58
En gros, nous avons été satisfaits de notre séjour. Cependant, le sauna était en rénovation, l'hôtel est en rénovation du lundi au vendredi, ce qui provoque également beaucoup de bruit le matin. Cependant, les employés individuels ont également exprimé leurs opinions personnelles avec plus de force que les faits. À mon avis, cette conversation n’aurait pas dû se dérouler ainsi.
Julia.
Le 31/01/2022 à 18:16
Le petit déjeuner était bon, les lits étaient confortables, mais la chambre avait besoin d'être rénovée. Les lumières des chambres ne fonctionnaient pas via les interrupteurs. Le plafond de la salle de bain était cassé. C'est dommage que le sauna ne puisse pas être utilisé, mais cela était dû aux restrictions de Corona. Nous avons pu réserver la piscine pour l'utiliser. La réception était très sympathique et serviable pour répondre à des questions. En général, nous n'étions malheureusement pas satisfaits du rapport qualité-prix.
Micha.o
Le 20/01/2022 à 20:09
Je peux vraiment recommander cet hôtel. Le personnel, en particulier celui de la réception, était vraiment gentil et serviable. Comme toutes les chambres n'étaient pas occupées en raison de la pandémie de Corona, nous avons également été transférés dans une chambre avec un meilleur confort. Cette chambre était magnifiquement moderne et propre. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner. Nous serions ravis de revenir à tout moment :)
Gigante.i
Le 10/01/2022 à 19:07
Fidèle au descriptif
Heike..
Le 02/01/2022 à 20:18
Les chambres étaient très propres, le personnel était très arrangeant et chaleureux, nous n'avons manqué de rien. Merci pour les merveilleuses journées passées avec vous et pour la belle fête du Nouvel An ! Le banquet était très copieux et délicieux. Nous étions plus que remplis ! Nous aimerions revenir!
Steffi.c
Le 07/12/2021 à 13:33
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant un week-end et nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise. Malgré quelques restrictions liées au Corona, nous n'avons manqué de rien. La chambre avait une décoration un peu vieillotte, mais elle était propre et confortable. Au petit-déjeuner, nous avons été servis de manière conviviale, le choix au buffet était généreux et frais. L'hôtel est situé dans un cadre idyllique au milieu de l'Eifel. Beau! Nous serions ravis de revenir!
Magda.3
Le 22/10/2021 à 15:03
À première vue, l'hôtel vaut son prix mais il y a des frais cachés comme le parking (7 €/jour) et il n'y a même pas de réfrigérateur, de micro-ondes ni même de bouilloire électrique dans la chambre. Il n'y avait pas non plus de couverts dans ma chambre pour préparer le dîner, le petit-déjeuner était inclus mais je ne pouvais prendre le thé que le matin. Au restaurant, il y avait du pain séché de la veille et le choix de plats était très médiocre. De plus, la fenêtre de ma chambre était sale et il n'y avait pas de savon dans la salle de bain. L'emplacement est plutôt bon, il ne faut que quelques minutes pour entrer dans la vieille ville.
Joseph.i
Le 06/09/2021 à 20:01
Impeccable rad tres bien 🔝❤
Martina.s
Le 04/07/2021 à 14:26
La chambre était très propre, le lit/matelas était excellent, le repas du soir était un rêve !!! J'ai rarement rencontré un personnel aussi gentil et attentionné ! Pour mon anniversaire, la table du petit-déjeuner était bien dressée et il y avait même une très bonne surprise - je n'avais jamais vécu ça auparavant ! C'était tellement beau et notre temps était trop court, mais nous reviendrons !
Michel.u
Le 23/06/2021 à 21:57
Personnels très sympa mais chambres +/_ en ordre WC fendu douche ne tient pas lit pas fait ni poubelle vidée ni draps changé bruits entre chambres petit déjeuner sous forme de buffet mais pas de choix...
Armin.h
Le 12/09/2020 à 08:58
Dans l'ensemble, le rapport qualité/prix n'est pas ici. Notre chambre confort était bien meublée et propre, mais la salle de bain était complètement vide après chaque douche. sous-marin. Petit déjeuner limité dans les conditions Corona, avec un concept d'hygiène partiellement peu concluant. Le personnel était débordé et en partie incompétent. Dans l'ensemble, le personnel allait de très sympathique à hostile. Le fait de confier la réception à une seule personne entraîne constamment de longues files d'attente, en particulier lors du processus d'enregistrement difficile. Malheureusement, le bar de l'hôtel avec un bel espace extérieur n'ouvre qu'à 18 heures. Pas de café ni de bière après la randonnée de l'après-midi. Très décevant pour un 4 étoiles et trop cher.
Daphna.a
Le 03/09/2020 à 09:00
Je n'ai jamais connu un hôtel aussi nul auparavant. L'accueil a été très désagréable. Nous sommes arrivés 1,5 minutes plus tôt et avons de nouveau été expulsés de l'hôtel. Au retour, une énorme file d'attente devant le comptoir où un seul jeune homme devait tout arranger. La procédure a également pris beaucoup plus de temps que dans les autres hôtels. La chambre sentait le renfermé, la moquette était sale, il y avait des poils sur le sol de la salle de bain, le rebord de la baignoire était cassé, de la moisissure sur le mur, il n'y avait pas de morceau de papier toilette. Pas d'options de thé/café. Les lits sont horribles, le matelas s'est effondré et on sent les ressorts dans le matelas. Envie de prendre un verre en terrasse l'après-midi : ce n'est pas possible, le bar n'ouvre qu'à 18h. Manger au restaurant le soir n'est plus possible, nous avons dû réserver. Pas dit à l'enregistrement. Pas mal non plus, il n'y a pas de carte, il n'y a qu'un seul menu. (À cause de Corona, vous pouvez accrocher n'importe quoi là-dessus). Avant le petit-déjeuner, nous rencontrons la manager, pas moyen de passer une bonne matinée. Le petit déjeuner est raisonnable mais rien de spécial. Selon eux, cela est dû aux mesures Corona, mais dans d'autres hôtels, c'était bien mieux. La salle du petit-déjeuner est en effet une grande pièce inconfortable. Asseyez-vous un moment dans la chambre après le petit-déjeuner à 8h45, je n'ai pas encore vérifié, le ménage arrive déjà ! Dans l’ensemble, c’est une expérience terrible ici, plus jamais !
Irene.i
Le 26/08/2020 à 19:41
Personnel attentif et petit déjeuner buffet bien garni. L'homme à la réception a d'abord déclaré qu'il n'avait pas de chambre à l'avant ; Après cela, il y en eut deux autres. Dans la première chambre double qu'on nous a proposée, le sol de la salle de bain n'était pas très propre et le rebord de la fenêtre était sale, tout comme la cour arrière. La deuxième chambre était bien.
Stephanie.r
Le 25/08/2020 à 15:38
Je ne peux pas confirmer les nombreuses critiques. Je ne peux que recommander l'hôtel. J'ai réservé une chambre confort. Le matelas était confortable, la chambre était propre et calme. Une assiette de fruits et une bouteille d'eau étaient à disposition pour nous accueillir. Nous avons pu entrer dans la salle avant 15 heures. J'ai été très bien accueilli à la réception. Toute l'équipe a toujours été impliquée et à l'écoute. Je réserverais à nouveau à tout moment. Je souhaite à toute l'équipe une bonne santé et vous remercie pour ce beau séjour.
Harald.e
Le 25/06/2020 à 16:23
Je ne comprends pas certaines critiques très négatives. L'hôtel est certes un peu vieux, mais tout était propre et bien rangé et j'ai très bien dormi ici. Le personnel est très gentil et serviable et les règles Corona sont ici très bien appliquées et de manière exemplaire. Malgré les restrictions, un très bon petit-déjeuner y était servi. Cet hôtel situé dans la belle ville de Monschau constitue un point de départ idéal pour des randonnées passionnantes. Nous nous sommes sentis à l'aise ici !
Arnaud.e
Le 15/02/2020 à 12:41
Vieille chambre pour un hôtel 4*, petit déjeuner comme à la cantine, piscine trop petite par rapport au nombre de client, restaurant complet et qui ferme à 20h..., direction très désagréable, bref 2 jours de repos que nous ne passerons plus jamais là-bas !
Karl-Heinz.i
Le 12/01/2020 à 18:34
Malheureusement, je ne pouvais pas dormir à cause des bruits provenant d'une pompe ou quelque chose de similaire. Le mobilier de notre chambre n'était pas génial non plus. La seule chose qui nous a plu était l'emplacement de l'hôtel à côté de la mairie de Montjoie et à proximité du centre-ville historique. Notre dîner était toujours assez froid et ne répondait pas à nos attentes, mais la nourriture dans notre cantine d'usine est bien meilleure. Je m'attendais à mieux pour un hôtel 4 étoiles. En tant que voyageur fréquent à travers notre république, je n'ai rien réservé de pire et je n'honorerai plus cet hôtel.
Ismail.t
Le 04/01/2020 à 19:57
Un bon séjour au calme .. Bon service.. UN GRAND MERCI AUX CUISINIERS ET À HALID, SERVEUR AU RESTAURANT ... QUELLE GENTILLESSE !!! MERCI !!!!
Melanie.c
Le 17/12/2019 à 19:11
Bonjour chers voyageurs, Nous venons de passer un week-end comprenant le marché de Noël à Monschau chez Michel & Friends. Nous avons réservé 2 nuits en demi-pension via Kaufland Reisen. Après avoir réservé, j'ai lu les critiques et je craignais le pire. Mais dès le hall d’entrée, nous étions déjà convaincus du contraire. Le hall d'entrée et le restaurant sont très joliment décorés. Les chambres sont de taille raisonnable et propres et les lits sont confortables. L'hôtel est très central et dispose de son propre parking. Les buffets du petit-déjeuner et du dîner étaient riches et savoureux. Nous ne pouvons pas non plus nous plaindre du service. Tout le monde était très sympathique et attentionné. Surtout au restaurant, on pouvait voir comment les yeux des serveuses étaient toujours rivés pour être au service des invités. Mais on sentait parfois que le personnel pouvait être un peu plus généreux en termes de quantité. Tout le monde a fait de son mieux mais il y avait un embouteillage à la réception ou au bar. Dans l'ensemble, tout était très bien et le rapport qualité/prix était très bon. Nous réserverions à nouveau.
Roland.�
Le 23/06/2019 à 18:59
Nous étions dans votre hôtel (Michels&friends) il y a 5 ans. Cette fois aussi, nous avons été totalement satisfaits. Nous étions 2 couples mariés, les deux dames ont fêté leurs anniversaires d'affilée. Les deux jours, les tables étaient décorées différemment et il y avait du champagne pour le petit-déjeuner de l'hôtel. Très sympa - merci pour cela. Nous avions des chambres récemment rénovées (lit avec sommier à ressorts, douche à l'italienne), petit-déjeuner pour tous les goûts, dîner 3 suggestions , avec soupe, buffet de salades et dessert. Nous avons été très satisfaits et nous reviendrons certainement et recommanderons l'hôtel à d'autres.
Thierry.h
Le 15/06/2019 à 07:58
Service tourné client, chambres impeccables, petit déjeuner à l'allemande riche et varié, le repas du soir sous forme.de buffet aussi très large en choix. Parking intérieur fortement occupé. Piscine intérieure très agréable.
REGINE.E
Le 12/06/2019 à 18:41
Hôtel impeccable, petit déjeuner très bien et Montjoie est une bourgade RAVISSANTE !
Inge.i
Le 17/05/2019 à 19:31
Le personnel a fait de gros efforts. C'était bien de voir qui a ou n'a pas appris son métier. Malheureusement, l'eau de la douche était froide, ce qui n'était pas agréable si vous voulez vous doucher le matin. En dehors de la forêt, la vue vers l'arrière ressemblait à une décharge. L'atmosphère était par ailleurs très agréable et confortable, le buffet du petit-déjeuner était excellent.
Morgane.E
Le 31/03/2019 à 19:20
Chambres super mais repas moins bien
Gil.e
Le 25/03/2019 à 07:24
Bonne restauration Piscines tres chaudes Petit moins température eau douche est pas assez élevée. Belle chambre spacieuse. Un deuxième lift ne serait pas du lux Bar est super
Phi.
Le 24/03/2019 à 10:35
Un hôtel super bien situé et le personnel est super. Par contre il y fait bcp trop chaud quelle que soit l’endroit surtout au restaurant. Le buffet du soir est assez limité contrairement au latin qui est bien complèt. L’ascenseur est vraiment le gros point noir, extrêmement lent et très peu pratique du coup on a du prendre les escaliers avec les enfants à chaque fois. La chambre familiale était pafaite. Donc juste un peu d’aménagement et une 4 eme étoile arriverait
jean.a
Le 27/01/2019 à 18:08
Très bel hotel....Bien situé pas loin du centre-ville à pieds. Que du bonheur à dire, surtout pour le petit déjeuner.
André.o
Le 23/12/2018 à 14:04
Agréable et convivial
Gérard.q
Le 18/12/2018 à 19:08
Hôtel situé à env 400m de la ville médiévale, sur une rue très calme. L'hôtel possède un parking d'une vingtaine de places, sinon les parcmetres sont à 7€ les 24h. Accueil chaleureux et chambres confortables. Rapport qualité prix très correct
Gaetan.u
Le 15/12/2018 à 11:27
Nul nul nul.quelle déception ! Mais où sont les 4 étoiles de cet établissement ! ?
Xavier.e
Le 24/11/2018 à 14:59
Un peu vieillot
Albena.o
Le 02/09/2018 à 19:00
Les chambres sont petites et ont vraiment besoin d'être rénovées. Le dîner et le petit déjeuner sont agréables et copieux. Le personnel est en général poli. L'ascenseur ne fonctionnait pas 1 des 2 jours. La vraie valeur de l'hôtel réside dans la piscine et le sauna, ainsi que dans les boissons décontractées que l'on peut déguster sur les transats en face de l'hôtel. D'où les 4 étoiles.
Nancy.o
Le 17/02/2018 à 15:51
Super hôtel . Le seul petit point négatif est le parking payant . Tout le reste est parfait : déjeuner, piscine, accueil, situation
carlo.o
Le 05/01/2018 à 19:01
Cet hôtel est présenté comme un 4 étoiles. Mais où sont ces étoiles?
Françoise.E
Le 25/08/2017 à 20:46
Beau buffet le dimanche, plat du jour en semaine, parking privé mais quelquefois complet et payant. Hôtel Carat était bien, c'est changé, alors je ne sais pas comment c'est devenu...dommage
steve.e
Le 23/07/2017 à 18:34
Hotel pas trop genial on na pas la tv en français et en plus on dois trainer dans le couloirs pour avoir la wifi nous on ne la pas dans la chambre
JON0CAM.
Le 17/12/2016 à 09:00
Bien.
- 🏪 Gasthof zur Post - Wolfgang Feldhahn (125 Avis)
- 🏪 American Hot Dog Store (31 Avis)
- 🏪 McDonald's (2396 Avis)
- 🏪 Mae Dee (142 Avis)
- 🏪 Kebap Palast (180 Avis)
- 🏪 Dirk's Snack & Coffee & Crepes & Pommes & Bratwurst (13 Avis)
- 🏪 Mola | Restaurant & Breakfast (74 Avis)
- 🏪 Hotel Rheinpark Rees (1072 Avis)
- 🏪 Restaurant Zorbas (715 Avis)
- 🏪 Bermuda Döner (41 Avis)
💬 Hotel de bon confort, personnel très accueillant et bilingue allemand-anglais, mais chambres à front de rue et donc exposées au trafic de la route.
💬 C'est terrible. C'est un sandwich au poulet mais il n'y a pas de poulet. je l'ai jeté à la poubelle
💬 Restaurant McDonald's très chaleureux. Le personnel a travaillé rapidement et n'a pas attendu une minute. Il y a un espace pour les enfants
💬 C'est un très bon restaurant thaïlandais avec un menu petit mais bon. Les portions sont correctes et la nourriture a tendance à être épicée, alors soyez prudent. L'attention est très bonne et la seule raison pour laquelle je ne leur donne pas 5 étoiles est qu'ils n'acceptent pas les cartes de crédit. Je ne sais pas si cela va changer dans un avenir proche.
💬 Très bon moment passé dans ce restaurant. Equipe très gentille. Nourriture excellente. Locaux super propre.
💬 Très bon service Le rapport qualité-prix est tout simplement excellent. Toujours une personne de contact pour les campeurs et les visiteurs. Je ne peux que recommander le kiosque :-) :-)
💬 La nourriture était vraiment délicieuse. Le menu propose une sélection variée de plats turcs, tous fraîchement préparés avec une attention aux détails. L'atmosphère du restaurant est très chaleureuse et accueillante. Le mobilier est moderne et élégant et l'éclairage crée une atmosphère agréable. L'emplacement du restaurant à proximité de l'université est idéal pour les étudiants et les professeurs. Le service chez Mola était très sympathique et attentionné. Le service était rapide et courtois et toutes les questions ont reçu une réponse compétente. Les prix sont justes et raisonnables. Le restaurant est propre et bien entretenu. En été, vous pourrez également vous asseoir dehors sur la terrasse. Je reviendrai certainement !
💬 Chambres propres et pratiques qui ont certainement besoin d'être rénovées. Service au restaurant très hostile et nourriture de mauvaise qualité avec de petites portions. L'emplacement sur le Rhin est excellent.
💬 Superbe
💬 Ce n'est pas si petit qu'on le dit dans d'autres commentaires, certes beaucoup de viande mais oui le prix est un peu plus élevé que la moyenne. Pourtant, c'est une brochette de veau, pas le hachis habituel.