AC Hotel Berlin Humboldthain Park

Stefanie.w

Le 14/05/2024 à 12:53

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4 / 5

Hôtel moderne. Chambres et salle de bain petites mais plutôt agréables et fonctionnelles. Excellent emplacement à côté de la gare, d'un centre commercial avec pharmacie DM, et de notre préféré, le stand Currywurst 🤗. Le patio était agréable à apprécier avec un café le matin.

Lea.�

Le 12/05/2024 à 22:40

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1 / 5

Nous étions à Berlin ce week-end et avons choisi cet hôtel, qui a l'air vraiment joli sur les photos, mais on peut dire que les apparences sont trompeuses. Nous sommes entrés dans notre chambre et avons été choqués par la salle de bain. Il y avait de la moisissure partout dans la douche, la pomme de douche était déjà verte à cause du calcaire, la poubelle était totalement poussiéreuse et il y avait des taches sur les serviettes. Le papier peint a des trous à certains endroits, les rideaux ont aussi des taches là où vous pensez qu'ils ont déjà été lavés ? Cependant, ce n'était pas ça. Quand nous sommes revenus dans la chambre le soir, quelque chose s'est glissé sous le lit, nous avons poussé le lit sur le côté et avons trouvé 2 poissons d'argent rampant sous les lattes. Je suis ensuite allé à la réception et j'ai demandé une solution. Malheureusement, le monsieur à la réception a eu du mal à me comprendre, mais il m'a proposé d'aller dans une autre pièce. J'ai regardé les chambres et elles étaient tout aussi sales. Donc tout n’est pas recommandé. Et il n’y a eu aucune autre compensation.

Robert..

Le 12/05/2024 à 22:12

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4 / 5

Nous y étions avec près de 20 personnes de la Fête des Pères à la Fête des Mères. La plupart d'entre nous voyagions en voiture, le premier problème sur place était la situation du stationnement ! L'hôtel dispose de très peu de places de parking. Il y en avait des publiques devant l'hôtel, mais ils devaient aussi payer une taxe et le bureau de l'ordre public a été rapide 🥲 Les chambres et la salle de bain étaient propres, mais la salle de bain était très petite. Le petit déjeuner était correct. Le service au bar lounge, très dur au moment du service mais même si nous et les autres clients étions debout/assis au bar, cela n'a pas empêché l'employé d'éteindre complètement les lumières à temps ! Un NON absolu !!!! Il nous était même interdit de séjourner dans cette zone ! Conclusion : OK pour le lendemain - mais rencontrer un groupe plus important un peu plus tard - n'est pas recommandé !!!

Leon.i

Le 12/05/2024 à 18:38

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5 / 5

L'AC Hotel a dépassé mes attentes ! Les chambres modernes étaient confortables et élégamment meublées. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par Jessica qui a pu nous aider pour toutes nos questions. L'emplacement était parfait pour mes besoins. Je recommande vivement cet hôtel!

Katarzyna.o

Le 18/04/2024 à 20:23

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5 / 5

L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, à proximité de la gare et du métro. Personnel de la réception gentil et serviable. Barbara, qui travaille dans cet hôtel, est également très gentille et serviable. Tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'hôtel, elle nous a par exemple aidé à acheter un ticket journalier pour les transports en commun et nous a conseillé où aller et que voir. Tout était super et nous recommandons vivement cet hôtel !

Silvia.o

Le 15/04/2024 à 16:00

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5 / 5

L'arrivée a été très facile et rapide. De Berlin HBF un arrêt / 4 minutes en train de l'aéroport jusqu'à la gare de Gesundbrunnen (qui propose de tout, d'un supermarché bio, McDonalds, restauration rapide). Une fois que vous sortez, vous pouvez voir l'hôtel en diagonale de l'autre côté de la rue et y aller à pied en 4 minutes. Le mobilier est clair et très moderne - je l'aime beaucoup. En tant que membre Platinum, la chambre a été surclassée, une suite au 8ème étage - super spacieuse avec un lit double, un coin canapé, beaucoup d'espace de rangement, moderne, suffisamment de prises et une assiette de fruits avec un message d'accueil personnel était disponible dans le chambre. Il y avait aussi une bouteille d'eau gratuite tous les jours et un bon de consommation / alternativement un crédit de points Bonvoi. L'équipe de la réception était super ! La combinaison des réservations, l'échange des bons contre des points et chaque demande ont été traitées de manière très professionnelle. J'ai pu vaquer à mes activités de manière détendue pendant la journée et j'ai reçu toutes les informations le soir. Vraiment incroyable. Le service est 100% orienté client. Je reviendrai certainement, merci beaucoup.

Achim.t

Le 13/04/2024 à 20:42

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5 / 5

Hôtel très propre et bon à Berlin Mitte. Les chambres sont très belles et modernes et il y a suffisamment d'espace. Il y avait un coffre-fort et un petit réfrigérateur dans notre chambre. Le personnel est super sympa. Le petit déjeuner est très copieux et toujours réapprovisionné. Merci

Daniel.t

Le 12/04/2024 à 05:56

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3 / 5

J'ai séjourné ici l'été dernier et l'expérience a été très agréable, mais j'ai oublié un objet très sentimental dans ma chambre pendant mon séjour et j'ai immédiatement appelé une fois que j'ai réalisé environ 30 minutes trop tard. Ils m'ont dit qu'ils m'aideraient à résoudre le problème et qu'ils m'appelleraient une fois descendu de mon avion. J'ai appelé immédiatement à l'atterrissage et le téléphone n'arrêtait pas de sonner, souvent sans réponse. Lorsque j'ai finalement pris contact, j'ai pu obtenir une confirmation qu'ils avaient l'article et qu'ils me l'enverraient. Ils n'ont confirmé aucune adresse et après cela, je n'ai pas pu les contacter et j'ai dû passer par e-mail. Après de longs allers-retours alors qu'à l'origine ils avaient dit qu'ils l'avaient et qu'ils allaient l'expédier, finalement ils me disent qu'ils n'ont pas l'article et qu'ils n'ont aucune idée de l'endroit où il se trouve et n'ont donné aucune confirmation s'il a jamais été envoyé. Je leur ai dit que j'étais prêt à payer toutes les dépenses ou tout ce que je voulais juste pour mon article. ça me laisse toujours le cœur brisé

Sirius.h

Le 12/04/2024 à 00:24

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1 / 5

Les chambres étaient très sales, la serveuse du matin était totalement ennuyée et le soir je ne pouvais même pas communiquer avec la serveuse car aucune d'entre elles ne parlait allemand. Je ne veux pas parler anglais, on s'attend probablement à ce que vous parliez allemand. La nourriture était également immangeable. Serveuse très grossière et négligée, parfois je ne savais pas si je pouvais commander quelque chose car ils étaient tous debout et parlaient dans leur propre langue. 5 étoiles, un rire plutôt 1 étoile. Désastre absolu

Videos.a

Le 11/04/2024 à 20:15

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4 / 5

L'hôtel est absolument propre et de très haute qualité. Le personnel est professionnel, tout comme l'ensemble de l'hôtel. Le seul inconvénient - et malheureusement c'était très grave, du moins pour moi - était que mon téléphone portable était cassé et on m'a dit qu'on pouvait aussi appeler à l'extérieur en utilisant le téléphone de la chambre. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné et mes appels téléphoniques professionnels pendant mon voyage d'affaires n'ont donc pas été possibles.