A propos de : Restaurant italien Del Arte à Cergy
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Cergy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Cergy en bas de page.
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Cergy
Rael.i
Le 28/01/2024 à 08:43
Bienvenue dans un endroit agaçant... C'est une catastrophe.... les pâtes sans aucun goût, aucun. Digne d'une sauce bolognaise industrielle : même pas le moindre aromate lyophilisé... il ne faut pas exagérer, cela ressemble à de la nourriture de cantine scolaire ou de maison de retraite. Alors d'accord, il faut suivre les recettes car c'est une chaîne, d'accord ce plat de pâtes est à onze Euros , je comprends. Mais là je ne vois pas l'intérêt de venir manger cela chez vous puisqu'en disons dix minutes de cuisine, n'importe qui est en mesure de pulvériser votre plat. Même une sauce Mutti froide sur des tagliatelles est meilleure !!!! Une honte. Passons à la pizza: champignon et jambon .... Alors là, j'ai eu l'impression d'avoir la COVID et de ne plus avoir de palet. Bref, d'être atteint d'aguesie (privation de goût)... Je peux vous dire, que de nouveau, cela ne vole pas haut. Une fois encore, lorsqu'on a mangé le jambon qui est de mauvaise, très mauvaise qualité, on a droit à une pizza qui ne présente aucun goût.... Un désastre! De plus, votre Martini est beaucoup trop cher au regard de la quantité. Que dire de vos huiles pimentées que l'on est obligé de réclamer et qui sont, de surcroît, coupée à l'huile de tournesol ! Un restaurant qui se fait passer pour un pourvoyeur de gastronomie italienne se doit d'utiliser une huile correcte. Tout est à revoir, vous formez mal votre personnel, qui fait ce qu'il peut mais est très gentil (le personnel qui apporte les plats est bien). Je pense quand même que les gestionnaires d'équipes peuvent prendre quelques commandes : vous ne faites rien sinon brasser de l'air. Ce restaurant bénéficie du fait qu'il n'y a aucune concurrence et que la clientèle se contente de peu. C'est un lieu à éviter car de piètre qualité. Réveillez-vous... Je serais curieux de jeter un coup d'œil aux cuisines et aux frigidaires Nous n'y remettrons pas les pieds. Ps: même les chaises hautes pour bébés sont minables, c'est dire (dangereuses car l'enfant peut glisser vers l'avant).... Vous ne réglez pas non plus vos tables qui sont chancelantes... Trop cher pour ce que c'est..... STOP! À L'AIDE.
David.m
Le 25/01/2024 à 18:22
Très bon, je suis venu 2 fois dans la semaine et je me suis régalé.
Maryline.o
Le 24/01/2024 à 15:57
Très bon accueil dans ce lieu agréable où nous avons très bien mangé.
Patrice.a
Le 17/01/2024 à 22:14
Sans plus la calzone trop de champignons plutôt déçu
WILLOW.
Le 12/01/2024 à 07:16
nous adorons leurs cuisines et revenons régulièrement.il sont très courtois et énergiques , nous vous les recommandons.
Yasine.H
Le 07/01/2024 à 11:23
Les Raviolis à la truffe étaient delicious ! Service rapide et personnel aimable.
Axelle.o
Le 17/12/2023 à 14:55
Très bon restaurant, servi un dimanche midi, les serveuses sont accueillante, souriante. Nous avions bien manger
Priss'.
Le 13/12/2023 à 20:03
L'addition nous a été offerte pour la longue attente de notre commande. Le changement de pizza qui a refroidi sans même demandé, ça releve tellement le niveau de professionnalisme de la restauration de cette chaîne , habituellement bof bof. Un geste commerciale vraiment appreciable et une bonne expérience client . Je recommande. C est mon top 1 Del Arte
Latifa.
Le 01/12/2023 à 17:19
Chaîne, produits standards , ni bons ni mauvais
C.
Le 26/11/2023 à 18:38
Très bons cocktails Plats copieux et délicieux Service tout aussi agréable
fanny.o
Le 24/11/2023 à 22:06
Servi très agréable avec des serveuses souriantes. Service plutôt rapide même pour un soir de match quand il y a beaucoup de monde.
Ange.M
Le 24/11/2023 à 21:54
Service rapide, on est parti à 18h30 comme il y’a un match on est servi, trop rapide plat,trop rapide pizza délicieux et pâtes aussi je recommande ce restaurant
alex.a
Le 24/11/2023 à 21:52
Plats délicieux , service excellent mais un peu d’attente parce que il y a un match à côté
Evans.u
Le 24/11/2023 à 21:48
Service excellent , serveuse, trop souriante et gentille et à l’écoute , plat délicieux comme d’habitude pris un peu du temps mais c’est normal par rapport le monde comme il y'a un match juste à côté
DjibMay.r
Le 24/11/2023 à 21:20
Bonjour, Un service médiocre j’ai attendu 40 min dans un premier temps pour être servi, au final on m’a servi une commande qui n’était pas la mienne. Au final j’ai dû attendre 1h pour être servi. Je déconseille vivement de venir les vendredis dans cette enseigne où les serveuses sont dans un rush permanent et où les cuisiner sont lents et perdus dans les commandes. Beaucoup de clients ce sont plains et sont partis lors de ma visite. Bon courage à ceux et celles qui auraient le malheur de s’y aventurer.
Maïmouna.a
Le 24/11/2023 à 20:26
Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait j’ai attendu 30 min pour une pauvre pizza. Si vous avez du temps à perdre et que vous n’avez pas le palais exigent, foncez, dans le cas contraire fuyez !!
thierry.l
Le 08/11/2023 à 09:23
Comment peut-on se prétende restaurant italien et servir une escalope milanaise reconstituer pané dans de la chapelure de mauvaise qualité et trempé dans l'huile à un prix pareil ... Honteux
Cindy.a
Le 04/11/2023 à 13:10
Nous sommes venu manger en famille le dimanche 29/10/2023, j ai commander une pizza qui n était pas cuite et pour cause je suis tombe malade fièvre ,maux de ventre, diarrhee, après une visite chez le médecin on m'a diagnostiqué la salmonellose. Je suis en traitement antibiotique et souffre terriblement. Ristorante del Arte ma transmis la salmonellose !!! Faites attention n'allez pas dans ce restaurant !!! C est une honte!!!
cindy.a
Le 03/11/2023 à 11:47
Nous sommes venu déjeuner en famille le dimanche 29/10/2023 , j'ai commander une pizza végétarienne la pate n'était pas bien cuite ainsi que les légumes et pour cause je suis tombe malade le lendemain, fièvre, maux de ventre, diarrhée après un rendez vous chez mon médecin il s'avère que j ai attraper la salmonellose. Je suis en traitement antibiotiques et je souffre terriblement. Je ne recommande à personne ce restaurant qui ma transmit la salmonellose. C'est une honte!!
Marie.o
Le 30/10/2023 à 16:27
J'ai pas aimé la pizza végétale pâte pas cuite
Rodrigue.a
Le 28/10/2023 à 12:26
Super cadre pour dîner Les préparations sont bien élaborées
Virginie.r
Le 23/09/2023 à 00:29
Toujours un accueil chaleureux et agréable.
Monique.e
Le 18/09/2023 à 12:39
Restaurant très agréable la cuisine est bonne avec une bonne présentation dans l'assiette Pour l'ambiance quelques musiques Italienne qui rajoute un plus très agréable
Ekaterina.h
Le 04/09/2023 à 11:12
N'hésitez pas si vous cherchez restaurant pour manger en famille ou entre les collègues
LUDO.O
Le 01/09/2023 à 12:59
Salle de restaurant sympa Personnel agréable Dommage que cela soit un peu cher pour manger tous les jours
Rico92.i
Le 22/08/2023 à 22:10
Service rapide accueil sympathique et pizza très bonne.
M.
Le 11/08/2023 à 18:18
Les aubergines que j’adore, n’étaient pas cuites, la parmiggiana : trop de fromage. J’ai demandé plus de cuisson, elle est revenue pareille. La pizza végétarienne, (que j’avais demandée sans sauce) est vraiment pas bonne. Quant au bowl ; pas du tout à mon goût (la sauce qui n’est pas précisée est franchement spéciale). Les serveuses étaient sympas au demeurant.
Kévin.e
Le 24/07/2023 à 13:19
Une chaîne mais très bien et le service au top, serveuses agréable, souriante et au petit soin avec les enfants !
Lydia.h
Le 17/07/2023 à 20:28
Je ne reviendrai pas c’est très loin d’être un bon restaurant, l’escalope milanaise était si froid et sec et tout dur, les pizzas pas cuite les spaghettis rien de spécial on en fait beaucoup mieux chez nous.
Magali.e
Le 13/07/2023 à 21:28
Très bon restaurant service rapide et bonne cuisine
Julie.
Le 06/07/2023 à 14:13
Installées à côté d’une table non desservie, qui je cité « va être desservie de suite » nous sommes partie et ce n’était toujours pas fait. 20 min ce sont passées avant que l’ont prenne notre commande (parce que j’ai appelé la serveuse). 1h après notre arrivée nous avons enfin le plat, une calzone avec un supplément œuf, qui est cru. J’ai patienté 15 min de plus pour avoir une pizza cuite. Pas d’huile proposé, les gressins sont donnés à certaines tables mais apparemment pas la nôtre. Gros problème de gestion de salle. Les serveuses attendent les plats plutôt que de prendre les commandes ou debarasser les tables sales.
Valérie.o
Le 03/07/2023 à 20:54
Nous avons passé un bon moment, le restaurant est bien et nous avons été bien servis. Notre timing était limité et la contrainte a été respectée (5 personnes dont 3 enfants). La carte est celle de la chaîne, un petit raté sur un cocktail proposé qui n'était pas disponible, mais dans l'ensemble c'était bien :)
RONAN.O
Le 28/06/2023 à 19:13
Toujours très bon, équipe agréable et attentionnée. 👍
Natasha.a
Le 18/06/2023 à 01:28
Salade César et escalope milanaise, l’Italie au rendez-vous, équipe serviable Merci à Sakina pour sa gentillesse ! Nous reviendrons !
Séverine.E
Le 17/06/2023 à 13:13
Juste une pizza et une salade césar. La pizza Vesuvio est fade et remplie de poivrons. La salade césar à 16€50 est juste une arnaque. 6 petits morceaux de poulet, le reste n'est que de la salade et 3 tranches fines de bacon extrêmement salées donc pas de goût de bacon. Les croûtons sont remplacés par des morceaux de pain de la veille. Les serveurs sont bien gentils et essayent de faire au mieux mais les 3/4 de l'équipe sont débutants et ont l'air perdu. Nous ne conseillons pas...
Françoise.a
Le 08/06/2023 à 11:28
Tres agréable, personnel très attentionné et souriant. Parfait ! J'ai répondu que mon plat n'était pas chaud...le plus souvent je prends des salades !!!!😄
Lionel.o
Le 06/06/2023 à 18:47
Très bon repas, personnel accueillant et agréable. Très bon service
lisiane.u
Le 21/05/2023 à 13:44
nous étions de passage dans la région.les pizzas sont bonne,le personnel est sympathiques , le cadre agréable.
Stéphanie.
Le 14/05/2023 à 10:40
Ce restaurant mérite les 5 étoiles. Cuisine bonne, ambiance sympa et le service au top. Je recommande vivement. C'était la 2ème fois que je m'y rendais et cela a conforté ma 1ère expérience qui était bonne.
Patricia.O
Le 11/05/2023 à 16:52
Cuisine pas terrible mais très bon service : rapide et souriant
Cc.z
Le 29/04/2023 à 17:51
Personnel et service impeccable. Par contre les pizzas une catastrophe. Les ingrédients sur la pizzas ne sont pas bon du tout. Le poulet (si on peut appeler ça comme ça) ressemble a du poulet reconstituer... Ça ne me donne pas envie d'y retourner goûter d'autres plats.
Loumnie.w
Le 17/04/2023 à 19:50
Alors... On arrive vraiment contents après avoir gagné à la tombola de chez TAO et là c'est la douche froide. La manager nous escroque en nous disant que non ce n'est pas 35€ (comme écrit noir sur blanc) mais 2 menus avec des plats où rien ne nous intéresse vraiment. A savoir, des canettes de boissons sans particularité, de la pana cotta industrielle et... Des plats luisant de gras. Des pâtes au poulet où le pesto est anecdotique, tout comme les épinards sur la pizza dite aux épinards Vraiment une catastrophe de bout en bout. Nous allons souvent dans la zone commerciale mais une chose est sûre, nous ne viendrons pas manger ici MAJ réponse du propriétaire : les menus proposées par la personne sur place était à 18€50, donc 2 menus ne donnent pas 35€... Ca ne fonctionne pas. Qui plus est, il n'y avait ABSOLUMENT AUCUNE MENTION écrite sur le ticket fourni par rapport à d'éventuels menus obligatoires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loumnie Twixe Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Effectivement nous avons bien offert deux bons pour la tombola mais sur un menu prédéfini qui comporte comme même pas mal de choix. De plus, c'est bien écrit DEUX MENUS pour un montant total de 35€ et non par personne. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Laura.e
Le 15/04/2023 à 18:48
30min pour que l'on prenne notre commande et encore parce que j'ai appeler quelqu'un, encore plus de 30min pour avoir le premièr plat et encore un bon 15min pour avoir la pizza du menu enfant. J'en ai fait part à la serveuse mais ça n'a pas eu l'air de la perturbée. Je recommande vraiment pas ! J'irai à l'agora la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Veyrard Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement nous avions eu comme notre voisin je pense une forte affluence lors de l'évènement "Holiday on ice" l'équipe a fait le maximum pour satisfaire mais l'influence a été trop importante. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Pascale.a
Le 13/04/2023 à 09:00
Très bon accueil et une attention toute particulière vis-à-vis des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Massy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Cécile.r
Le 12/04/2023 à 18:23
Très bien. Le service est rapide et impeccable et les pizzas sont super bonnes. Je recommande.
sophie.u
Le 29/03/2023 à 14:01
Super accueil, repas délicieux, serveuse aux petits soins Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour sophie eugenie Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Manu.
Le 27/03/2023 à 17:48
Jolie établissement… mais déçu par la pizza et les pâtes, vraiment dommage …😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
hosen.o
Le 13/03/2023 à 08:19
Je me suis présenté un dimanche soir à 19h30. Un acceuil soigné, un restaurant propre. Une commande servie rapidement. Tout a été parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour hosen mohammad Quel plaisir de lire ce commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Jean-pierre.
Le 09/03/2023 à 12:36
Très bon accueil, personnel très souriant et très accueillant et de bonnes pizzas. C'est toujours agréable d'y manger. Nous y sommes retournés ce midi, l'accueil est toujours aussi agréable et les pizzas toujours aussi bonnes avec leurs pâtes fines mais moelleuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-pierre B Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
BS.a
Le 04/03/2023 à 18:40
Excellent accueil de la gentille dame qui s'est occupée de nous avec un grand sourire, très agréable, cela est rare de nos jours..., Les pizza sont excellentes et le lieu très propre, je recommande sans hésiter pour passer un agréable moment en famille ou entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour BS Rahmoun Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je le partage directement avec la personne concernée A bientôt j'espère François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Ex.h
Le 13/02/2023 à 13:29
Excellent accueil, très agréable. La carte est variée et les plats copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ex Why Zee Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Georges.i
Le 12/02/2023 à 15:12
J appelle a 12h00 pour savoir si L après-midi on pouvait prendre des pizzas à emporter on me dit oui J arrive 15h00 on me dit non c est fermé Problème d organisation et communication Pas de solution à apporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges lima faria Merci pour votre avis, cependant avez vous bien appelé le DelArte Cergy et composé le 0130385888 a 12H ce jour, merci de votre retour. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Marilyn.i
Le 10/02/2023 à 21:37
Les pizzas sont toujours aussi excellentes, cela fait plusieurs années que nous prenons à emporter et nous n’avons jamais été déçu. Simplement l’accueil n’est pas tout le temps celui escompté mais ce n’est pas simple à gérer non plus. 5 étoiles tout de même car il y a une grande majorité de positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyn Miele Nous vous remercions pour vos étoiles, l'accueil est un point important pour nous, le message sera passé à l'équipe. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Pauline.u
Le 10/02/2023 à 07:51
L'accueil et le service au top. La serveuse très agréable et patiente avec beaucoup d'humour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Ruster Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Fiona.L
Le 04/02/2023 à 14:41
Service beaucoup trop long pour peu de client dans le restaurant malgré la présence d'enfants à notre table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alissia ULR Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Pierre.e
Le 03/02/2023 à 21:10
Je n'étais pas venu ici depuis longtemps et cela a bien changé. Le prix des pizzas a très largement augmenté mais pas les garnitures et que dire des desserts, un enfant de 8 ans aurait pu faire une meilleur présentation. Le seul point positif ont été les cocktails. Il n'y a plus d'intérêt a venir dans ce genre de restaurant qui était avant tout un très bon rapport qualité prix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Lecourt Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
anass.h
Le 27/01/2023 à 22:29
Les meilleurs Bellini sont chez Del Arte de cergy et surtout ceux servis par Sakina. Ça fait un an qu’on mange dans ce restau et rien à dire . Impeccable !👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour anass khili Quel plaisir de lire votre commentaire !Je le partage de suite avec Sakina. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Od.u
Le 25/01/2023 à 15:37
Restaurant très accueillant, nous avons très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Od Du Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Samarya.
Le 24/01/2023 à 22:58
Très bonne cuisine italienne dans un restaurant très charmant ! Un personnel également très accueillant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samarya Merci pour votre message d'encouragement, je le partage avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Juliette.s
Le 22/01/2023 à 22:07
Restaurant trop cher au vu de la qualité des plats et des produits : aucun goût, poulet douteux, produits surgelés… La salade TOMATES/ MOZZA est quant à elle composée de 90% de salade, 4 tomates cerises coupées en deux et un peu de mozzarella. Je vous la déconseille donc si vous aimez la tomate. Attente très longue, même après plusieurs sollicitations des membres du personnel. Je suis déçue d’avoir mangé ici et je ne reviendrai donc pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette Estournès De même que pour vos amies "Alexandra Lebeau" et "Emma Helbling", effectivement l'attente était longue mais je pense que c'est plus du a l'attente que vos amies choisissent . Nous reconnaissons que la salle était 90% pleine ce soir là et que la gestion du service n'était pas comme à nos habitudes et nous en sommes désolés car la satisfaction client étant un point très important pour nous. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Emma.e
Le 22/01/2023 à 21:10
Ce repas fut une catastrophe, du service au plat rien ne va. Nous avons attendu 2h pour être servi de pizza ou de pâtes. Les pizzas n’avaient aucun goûts, le poulet a peine cuit et certains morceaux comportaient encore des os... inadmissible. Aucune considération pour la clientèle, la responsable nous a fuit du regard et au moment où nous avons réussi à avoir un peu de son attention elle nous a répondu en fuyant à nouveau. En ce qui concerne les entrées nous avons commandé des tomates mozzarella il n’y avait QUE de la salade dans le plat... Fuyez ce restaurant a tout prix, je ne comprend même pas comment ils arrivent à obtenir une note si élevée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Helbling Même réponse qu'à votre amie "Alexandra Lebeau", 2h pour entrée et plats alors que la serveuse est passée plusieurs fois a table et au bout de plus 1h elle l'obtient. Quant à la tomate mozzarella, elle est composée de salade, tomate cerise et mozzarella, nous suivons les recettes imposées par l'enseigne, et c'est une petite salade d'entrée comme vous l'avez dit. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Alexandra.e
Le 22/01/2023 à 20:53
Je ne reviendrai JAMAIS 🙅🙅🙅 Le service est MINABLE. 2h d'attente pour avoir des plats, des difficultés pour obtenir de l'attention d'une serveuse (alors que restaurant à moitié vide). Des qu'on souhaite interpellé la responsable, elle fuit. La nourriture n'est pas bonne. Le poulet n'était pas cuit. Un morceau de poulet sur une pizza avait un os dedans... Expérience affreuse. J'exprime rarement mon mécontentement mais là, ne venez pas. Vous le regretterez. À bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Lebeau Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Cependant je tiens à préciser que vous êtes arrivés à 19h et après plusieurs passage de la serveuse à 20h vous lui avez enfin donné votre commande tout en voulant absolument modifier la composition d'un menu (que la responsable a acceptée sans fuir) alors que le restaurant était presque plein. Quant au plat, nous aurions préféré rectifier ceci en vous changeant la pizza, la satisfaction de notre clientèle étant importante pour nous c'est pourquoi une remise a été accordé par la responsable en plus d'une boisson non payée. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
atanael.i
Le 18/01/2023 à 12:15
Tres bon restaurant, les meilleurs belini et spritz son ici, et préparer pr notre chère Skina. Je recommande à 💯 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour atanael pierre-louis Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Manon.o
Le 13/01/2023 à 20:53
Employés au top Très bon repas Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Tomatis Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Je le partage immédiatement avec l'équipe François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Vincent.i
Le 10/01/2023 à 18:56
Facile pour se garer, personnels et salle agréables. Les plats sont simples.
Mod.e
Le 07/01/2023 à 23:00
Super accueil. Serveuse agréable et attentionné. Cuisine bonne ... nous revoilà pour la énième fois au restaurant del arte qui se situe arena park pour la seul et unique raisons une serveuse exceptionnelle qui donne de bon conseil pour la carte et qui est agréable et les enfants l'adore merci beaucoup élu la meilleure serveuse au monde sakina. Merci aussi à toute l'équipe agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mod Seb Merci pour votre recommandation et vos encouragements. A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Corinne.a
Le 31/12/2022 à 17:02
Le problème avec cette chaîne de resto, c est le service. Dans tous les del arte le service est super long. Les serveurs courent mais brassent beaucoup d air. Là pas le temps de prendre un dessert. Plus d une 1h pour avoir son plat ( arrive 19h et quasi personne...) Délicieuse pizza cependant, bravo au cuisinier. Bon boulot, c est eux qui relevent la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Maniable Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Pressing.o
Le 27/12/2022 à 17:22
Belle expérience accueille La responsable de salle était aux petit soins . C’était l’anniversaire de notre petit de 3 ans et on a beaucoup apprécié elles sont toutes venue en chantant l’anniversaire pour le dessert Je conseille cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pressing Koala Merci, c'est avec plaisir que je transmettrai ces remarques a la responsable, a très bientôt François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Kevin.a
Le 25/12/2022 à 20:16
Service très performant même quand c'est le rush avant un match des Jokers. Les pizzas sont bonnes, ça reste des pizzas del Arte, mais j'aime tout particulièrement la chèvre miel ! Le cadre est sympa, je recommande vraiment notamment pour passer un bon moment avant d'aller voir un match de hockey.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Vandendriessche Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Paulina.p
Le 22/12/2022 à 11:44
Très bonne pattes farcies, avec une légère sauce girolles Service rapide et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulina Spoko Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
miss.o
Le 13/12/2022 à 17:30
Alors on arrive on s installe prise de commande approche envoyé de suite le plat pas finit l apero qu on avait le plat servi ensemble personnel peu souriant blasé bon pas une bonne ambiance je ne reviendrai pas dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour miss coco Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
marie.o
Le 09/12/2022 à 21:25
Très déçu, trop d'attente pour les plats, revoir le service et le prix un peu élevé pour les virgins mojito car pas bon, aucun goût. Pas de geste commercial suite à un verre renverser sur la table par la serveuse... Bref dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie Vo Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour cette attente, toute l'équipe font leur maximum pour satisfaire notre clientèle même lorsque la salle est pleine. Concernant le verre renversé, le manager n'ayant pas l'œil partout n'a pas vu ceci, la satisfaction de notre clientèle est très important pour nous, je vous assure que le nécessaire aurait été fait si vous l'auriez réclamé ce jour. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Ludovic.E
Le 07/12/2022 à 21:00
Service un peu long. Quelques erreurs dans les plats commandés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic LE GUENNEC Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Sylvie.e
Le 05/12/2022 à 12:55
Bonne m'ai pas beaucoup de choix pour un restaurant réputé de nom les desserts trop juste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Nesler Merci pour votre avis qui nous est précieux. Ces remarques seront remontées. Cordialement. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Sam.
Le 30/11/2022 à 20:02
Première visite impeccable mais 2 eme visite très grosse déception ! La serveuse est antipathique et glaciale au plus haut point. De plus la table a côté de la notre a eu la surprise d'avoir un ver dans son mojito ! La serveuse ne s est pas senti concernée du tout. Un monsieur a du intervenir aupres de la directrice pour réclamer un geste commercial envers la cliente. En espérant que cette jeune dame n'ai pas eu à payer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam Z Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Je tenais a préciser que la serveuse dont vous parliez a gardée son sourire tout au long de votre repas malgré les nombreuses remarques que vous lui avait faites concernant la table d'a coté puisque selon vous, s'excuser et geste commercial n'était pas assez; nous portons une grande importance quant à l'accueil et la bienveillance de nos clients, je suis très surpris et désolé que vous ayez du endossé le rôle du justicier pour réclamer un geste commercial. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Philippe.e
Le 28/11/2022 à 14:52
Restaurant sympa et service agréable. Par contre les pizzas sont très moyennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Le Talec Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Pourriez vous nous en dire plus sur les pizzas? Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement afin de pouvoir vous montrer notre amélioration. Cordialement. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
syn.a
Le 18/11/2022 à 12:42
Accueil au top de toute l'équipe et particulièrement de Sakina. Les plats sont bons et copieux. Très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour syn namour Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Eric.G
Le 15/11/2022 à 06:29
Serveuses très sympa Par contre déçu de la pizza qui n'était pas cuite et œuf cru. Ma pizza est arrivée 10 min après que celles de mes 5 autres collègues. Je pense qu'elle avait dû être oubliée... Par ailleurs j'ai remarqué que les verres d'eau sont reversés dans la carafe d'eau lors du debarassage des tables. J'espère que les carafes sont bien nettoyées ensuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric LG Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour l'attente du dernier plat. Cependant , en ce qui concerne les carafes d'eau, pour des questions de rapidité de débarrassage , nous utilisons cette technique , mais je vous assure que chaque carafe d'eau est lavé par une machine professionnelle . Merci et j'espère que la prochaine fois nous ferions mieux. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Josiane.a
Le 12/11/2022 à 21:12
Aujourd'hui samedi 12 novembre nous avons été très bien accueillis par le personnel . Plats servis sans attente , assiette à partager copieuse . Tout était parfait . Nous remercions la serveuse d avoir dépassé ses horaires sans nous mettre dehors.nous avons passé 1 bon moment avec nos amis ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane Martin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Cécile.'
Le 05/11/2022 à 23:20
J'adore ce resto! Le personnel est agréable et franchement c'est super bon que ce soit sur place ou à emporter 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile D'HORNES Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Karim.a
Le 01/11/2022 à 16:19
Service qui manque d'experience mais les serveuses sont souriante et essaie de faire au mieux. Les pizzas ne sont pas bonnes du tout et les plats sont fades
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Kawkab Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Florian.e
Le 30/10/2022 à 09:12
Toujours bien reçu. Bien situé, serveur(se) agréables. On attend le renouvellement de la carte pour goûter de nouvelles saveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Leduc Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Frédérique.
Le 29/10/2022 à 16:57
Pizza juste cuite, longue attente. Obligé de demander deux fois du pain pour en avoir. Très déçus. Nous n'y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique G Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Geoffrey.a
Le 24/10/2022 à 19:19
Je n’y étais plus retourner depuis 2 ans après une mauvaise expérience, et bien ça a bien changé, tout est parfait du service à la cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey Cano Merci pour vos étoiles. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Veronique.a
Le 02/10/2022 à 10:51
Accueil pas génial. Les pâtes des pizzas sèchent. Le personnel n'est pas très souriant. Il y a beaucoup de changements (mauvais) depuis ma dernière venue dans ce restaurant ( 6 mois env.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Caradec Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Kmil.
Le 17/09/2022 à 13:06
Plateau de charcuterie très bon. Malheureusement l'escalope milanaise ressemble à un plat surgelés et très sèche. Les pâtes sont également trop cuite. Les gnocchis du menu bambino de ma fille était bien meilleures. Le croque était très bon par contre. Petite amélioration à faire en cuisine. Sinon le cadre est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kmil L Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Nadir.o
Le 10/09/2022 à 14:03
Une heure d’attente pour être servie Un spritz a l’eau sans saveur Très peu de garniture sur les pizzas très très déçu Serveurs peu agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadir Bouabdallah Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. LEA, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Julien.a
Le 09/09/2022 à 17:00
Très bon Del Arte, nous y allons souvent avec nos enfants, ils se régalent avec le menu enfant et nous, avec les pizzas qui sont excellentes. Le service est au top, personnel efficace et vraiment sympathique malgré l'affluence à chaque fois. C'est notre restaurant familiale préféré ! 🍕🍝
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Bardon Merci François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Nathalie.o
Le 21/08/2022 à 16:17
Serveuse sympa et agréable. Service un peu long. Du coup, on n'a pas pu prendre le dessert avant le match de hockey sur glace. La pizza 🍕 spéciale pizzaiolo est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Noel Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. lea, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Francois.u
Le 16/08/2022 à 08:41
Les pizzas sont bonnes, le personnel aimable et l'endroit est propre. Bonne expérience
Nacéra.a
Le 12/08/2022 à 23:06
Un service accueillant de l'entrée au restaurant à la sortie. Bravo à l'équipe et au responsable du restaurant d'insuffler ce niveau de service. Et ... les assiettes sont réparties vidées🥘🍮🧋. Nous y retournerons vite !
Marie.a
Le 10/08/2022 à 13:02
Restaurant très sympathique. La manager est très souriante, serviable et à l'écoute des clients. Les plats sont très bons, le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Wallers Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Votre commentaire me touche profondément et je vous en remercie. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Beroeo.e
Le 02/08/2022 à 19:33
Accueil plus comme avant serveuse pas d’expérience elle connais même pas les noms des plats😡 je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beroeo Beeo Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Aminata.i
Le 21/07/2022 à 00:17
Magnifique !! Vraiment très bon. Les pizzas et les pâtes sont excellents. Les prix sont abordables. Je recommande vivement 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aminata Diallo Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Magda.u
Le 15/07/2022 à 16:36
Toujours très bon accueil même si les serveuses sont débordées Pizza très bonne moi je les préfère dorées n'hésitez pas si vous aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margareth Mahias Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
ferte.gerard.
Le 15/07/2022 à 12:38
Ce restaurant nous plaît beaucoup, nous y revenons régulièrement depuis 2 ans. L'accueil y est excellent, les plats copieux et savoureux. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour ferte.gerard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Nass.d
Le 13/07/2022 à 07:47
Je suis aller hier j avais 30 min pour me restaurée, ce fut rapide ,efficace et bon , grâce à la personne qui s est occupé de nous.elle a tout fait pour ! Très belle qualité de service et d écoute client. Merci a elle j espère qu elle se reconnaîtra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nass nd Merci pour vos étoiles Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Nico.
Le 07/07/2022 à 22:24
Merci beaucoup à Sakina et son équipe, pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme... Adresse à conseiller. C'est fait... Bravo 👏... Et à très bientôt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Océane.a
Le 04/07/2022 à 00:27
Service moyen Le temps d’attente était bcp trop long et les pizzas ne sont pas oufs. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Dano Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Uminoko.e
Le 10/06/2022 à 01:14
Accueil chaleureux, service très correct. Des recettes très variées. La pizza Chèvre Miel est incroyable. Parfait entre amis et en famille. Vraiment un très bon restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Uminoko Benchmark Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Merci pour vos étoiles. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
L.
Le 01/06/2022 à 11:52
Accueil qui laisse à désirer mais rattrapé par le service. Plat délicieux et copieux. Belle découverte dans l'antipasti pour 4, excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Chen Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Léa, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Magalie.e
Le 29/05/2022 à 10:57
3eme visite après deux bonnes expériences quelle DÉCEPTION ! L'attente pour les plats...... La serveuse qui nous jette le panier de pain et le parmesan... Au moment de partir nous commandons une pizza regina sans champignons la serveuse reviens nous demander confirmation pour les ingrédients nous attendons 45 mns et nous faisons la bêtise de ne pas vérifier : à l'arrivée : une regina sans jambon avec beaucoup de champignons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie Selbonne Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Shuhong, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Sandra.
Le 21/05/2022 à 01:15
Cadre convivial et agréable, personnel attentionné, souriant, sympathique et à l’écoute. Je me rends régulièrement dans cet établissement et je n’ai encore jamais été déçue ni par le service ni par la qualité des produits et des plats de manière générale ; même mon fils de 9 ans a désormais abandonné le menu enfant et se laisse tenter par certains d’entre eux qui sortent un peu de l’ordinaire… et il valide… ! 😉 On devine également aisément au niveau de la direction, le sérieux et l’implication à satisfaire au mieux le client et ce même aux périodes d’affluence. Pour moi, rien à redire, c’est carton plein, continuez ainsi ! 👏🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra P Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Thierry.
Le 20/05/2022 à 09:03
Excellents produits, servis par du personnel très aimable dans un cadre très agréable. Possibilité de créer sa propre pizza. Une étoile en moins parce-que je trouve que la carte est un peu légère en choix de viandes cuisinées a l'italienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry V Merci pour votre recommandation. Nous remontons le problématique du manque de choix. A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
nina.i
Le 05/05/2022 à 13:58
Lieu et personnel agréable. Les pizzas sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nina ringnina Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Jessy.e
Le 05/05/2022 à 06:52
La carte est variée, les plats, desserts et coktails sont bons. Petit bémol sur les tables à l entrée qui sont dans le courant d air du sas d entrée et l attente pour être servi qui est souvent longue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy Germain Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Ponchel.i
Le 29/04/2022 à 15:04
Très bon accueil. Servie rapidement le midi. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ponchel Virginie Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
anthony.e
Le 25/04/2022 à 15:19
Sarah et François ont à cœur de satisfaire leur client. Toujours aimables et bienveillants,ils ont su transmettre à leur équipe un savoir-faire et un savoir-être très agréable. Le renouvellement de la carte est aussi un point fort de ce restaurant. Les mets proposés sont de bonne qualité et les assiettes correctement remplies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anthony sebti Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes toujours très heureux de vous accueillir dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sarah et François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Laëtitia.O
Le 18/04/2022 à 00:47
J'adore ce restaurant ! Le plats sont très bons, un excellent rapport qualité prix et une équipe toujours très sympathique. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia DOS SANTOS Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
nou.o
Le 14/04/2022 à 12:58
Pizzas et plats corrects pour le prix. Menus adultes et menu enfant apprécié. Le plus abordable du coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour nou nours Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Aurélien.O
Le 11/04/2022 à 13:26
Service impeccable, serveur/serveuse très attentifs et prévenants. La carte de printemps vient de sortir. Les plats sont savoureux et généreux. J'y vais régulièrement. Aux beaux jours une terrasse est disponible à l'arrière du restaurant, côté patinoire. Attention toutefois, les soirs de rencontre sportive a la patinoire, c'est plein à craqué jusque 19:45. Après ça se vide d'un coup lol En dehors de ces jours, il y a souvent de la place. J'y vais pour 19:00-19:15 et c'est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien DODEMONT (Roly) Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
J-Marc.U
Le 30/03/2022 à 17:46
Très bon accueil, le service est toujours au top. Les plats sont toujours excellent. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-Marc QUAD Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Philippe.a
Le 26/02/2022 à 11:56
Propose des plats traditionnels d'Italie mais ne prépare pas comme la tradition italienne sinon c'est chère vu le peu de nombre de clients j'ai pris une pizza 🍕 carbonara je ne l'ai pas fini pas parce c'était mauvais mais le goût c'est vrai on peut en acheter dans les rayons surgelés vraiment juste pour ce prix à améliorer la qualité de vos pizza en tout cas pâte trop fine... Sinon le reste est correct hygiène accueil et sécurité j'ai vu qu'une caméra de surveillance au fond à gauche toilette non visité mais au moin il y en a parking pas trop de problème même si c'est dur de trouver une place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Sayanouanchan Merci pour votre retour. Je pense que vous ne faite pas la différence entre une camera de surveillance et l'émetteur lumineux incendie situé dans les toilettes gauche, ceci est un dispositif de sécurité. Concernant la pizza, la pâte est faite maison tous les jours a la tradition Italienne, les produits composants la pizza sont sélectionnés et proviennent d'Italie. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Rachida.h
Le 22/02/2022 à 14:42
Personnel très professionnel rien à dire, mais les pizzas ne sont vraiment mais vraiment pas bonne les surgelés sont mieux, surtout pour le prix qu'on paie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachida Khalil Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception quant à notre pizza mais pourriez vous être plus précis, est ce la pate? garniture? ou la cuisson? notre mail cergy-pontoise@delarte.fr merci par avance. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Nicole.a
Le 16/02/2022 à 15:37
Accueil agréable, service rapide et adapté, plat de pâtes bien cuisiné pour un prix raisonnable. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Mabire Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Marti.c
Le 29/01/2022 à 20:10
Pour le prix, pas ouf ! La pâte est vraiment bof! Peu de travail dessus, pas aériennes du tout, sèche et friable. Pour les ingrédients du basic, pas bas de game mais pour le prix on s'attend à mieux . Heureusement que le personnel de salle est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marti Mc Fly Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Alexandre.e
Le 02/01/2022 à 20:31
La dame du service était perdu la pauvre rassurez vos équipes. Nous ne somme pas tous des monstres. Repas néanmoins très bon et restaurant très beau. Je conseil pour les grands et pour les petits.
Mehdi.A
Le 18/12/2021 à 19:45
Accueil déplorable. Je n'ai pas l'habitude de mettre des notes, et encore moins de mauvaises, mais là nous refuser l'entrée sans même s'excuser en lâchant un on prend plus et fermer la porte, c'est un manque de respect Nous refuser car trop de monde, pas de problème, mais un minimum de politesse ça ne tue personne.
Pascal.a
Le 18/12/2021 à 09:27
Ambiance pas top et service pas terrible. Ne demander surtout pas l'équivalent d'une petite sauce macdo en crème fraîche ou fromage râpé, on vous le fera payer ! Restaurant pas d'y tout commercial. Je n'y retournerai pas ou alors il faudrait un sacré changement ! Je suis déçu.
mei.e
Le 04/12/2021 à 22:53
Un service de prise en charge si catastrophique... la femme encaisse les clients , débarrasse, prépare la table , accueille les nouveaux , récupérer les commande de coursier ... really ??? La pizza était cramée sur le dessous , le latte si mauvais et FROID .. Je n'y retournerais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour mei mei Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Notre équipe fait le maximum pour satisfaire notre clientèle y compris la personne de l'accueil pour que votre attente soit minimisée. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant mais nous aurions préféré entendre vos remarques lors de votre venue pour y remédier. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Léma.a
Le 29/11/2021 à 11:41
Équipe accueillante! On a adoré l idee de la pate en guise de paille pour un bon cocktail. Les plats sont toujours sympa, établissement propre. C est un plaisir de passer un petite moment en famille dans ce restaurant, c est validé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamstars Léma Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Alain.
Le 22/11/2021 à 08:09
La qualité a vraiment baissée. Les pizzas ne sont pas cuites et peu garnies. Sinon l'accueil est agréable mais nous n'y mettons plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Merlet Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. pouvez vous me contacter au 0130385888 afin que je puisse en savoir plus sur votre deception, merci. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
jean-paul.o
Le 19/11/2021 à 12:52
Même s'il s'agit de restaurant de chaîne, celui-ci est très bien, bonnes pizzas et desserts des plus copieux. Nous y avons passé une bonne soirée il y a quelques jours, avec un personnel accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean-paul Mothiron Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Emma.
Le 10/11/2021 à 14:47
Endroit très calme, très jolie ! L'équipe est à l'écoute et à nos petits soins. Le service est rapide. Une très bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma S Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
ariane.e
Le 24/10/2021 à 14:36
L'accueil est excellent, les portions du menu enfant sont un peu légères mais convenables compte tenu du prix. La pâte à pizza n'est pas extraordinaire mais les glaces très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ariane legrand Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Laurent.
Le 09/10/2021 à 22:43
Petit repas en famille un samedi midi. Personnel agréable, service rapide. Carte de menu variée, tout le monde à trouver son bonheur. Petit bémol qqs coquilles d'oeufs dans la pizza de mon fils et une fin de bouteille de chantilly pour ma glace. Car pas de geste commercial On y retournera quand même...en croisant les doigts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent V Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
florian.l
Le 26/09/2021 à 13:21
Les pâtes était délicieuse, mais niveau quantité sa laisse à désiré. La pizza franginepane très peu quantité. Carte des plats, passez de choix pour les entrée seul. Mais le café gourmand toujours un régale. Et merci à vous pour le service qui était impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florian blondelle Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre votre déception quant à la quantité. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Val.C
Le 03/09/2021 à 09:52
Dommage quand on a un souci pour maintenir les plats au chaud ,peut être ne pas les proposer . Manger à bonne température quand il ne fait pas très chaud et que la salle est, elle aussi fraîche c'est pas top . Une crème froide et des pâtes froides ce n'est pas vraiment appréciable .Sinon la serveuse est très agréable et le service en général est bien. On tentera pour un autre plat la prochaine fois qui sait .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val BC Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Yel.r
Le 10/08/2021 à 20:35
Nous avons passé un dîner fort agréable en famille. Accueil sympathique avec respect des dernières normes sanitaires. Une serveuse très serviable et souriante. Le petit cadeau passe-temps pour les enfants est très appréciable et le menu enfant et plus largement tous les menus comportent un bon rapport qualité prix. Nous reviendrons, c'est certain !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yel Fri Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Marina.e
Le 04/08/2021 à 21:40
Nous avons dîné dans ce restaurant avec nos deux enfants de 1 et 6 ans. Dès notre arrivée, un accueil chaleureux nous a été réservé. Nous avons commandé rapidement, et avons été servi sans attendre. Nos pizzas étaient savoureuses et suffisamment copieuses. Outre la propreté irréprochable de ce restaurant, nous avons été conquis par son personnel attentionné et d une grande gentillesse. Bravo à toute l équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina Legent Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Marianne.
Le 28/07/2021 à 13:54
Rapport qualité prix décevant . Girasoli au saumon arrivé froid , goût moyen Et 10 pâtes seulement dans l’assiette . Beaucoup trop chère pour la qualité et la quantité .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Il me semble que les tarifs sont affichés a l'extérieur du restaurant. Après avoir demandé au serveur d'annuler la commande et enfin choisir a nouveau les mêmes plats au bout de 30 min, vous auriez pu au moins regardez le prix à 2 fois. Par ailleurs, si vous avalez comme vous choisissez, normal que les plats refroidissent. François, responsable DelArte
Damien.a
Le 20/07/2021 à 21:25
Très bon restaurant de la chaîne Del Arte, les plats sont copieux, les pizzas so t toutes aussi bonnes ! Les serveuses sont sympathiques et la terrasse en partie arrière du restaurant est agréable ! Je recommande👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Mazzalovo Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Tyff.
Le 16/07/2021 à 21:18
Personnels très accueillant et sympathique, plats copieux et très bon. Seul point négatif c’est dommage que vous ne fassiez pas un petit geste sur l’addition pour les personnes travaillant dans la zone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyff Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant . Malheureusement l'ensemble de notre équipe n'ont le visage en tête de chaque personne travaillant dans la zone mais à votre prochaine visite, n'hésitez surtout pas à me demander ou la directrice adjointe. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Jérémy.t
Le 11/07/2021 à 21:56
Très bon restaurant les pizzas et les pâtes y sont délicieuses. Service sur place comme à emporté. Service super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Rth Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
floxy.5
Le 11/07/2021 à 12:16
Franchement c'est la première fois que je me rends à ce restaurant, j'ai été surpris de la qualité du service, personnels au tooooop,propre,les plates sont délicieux, avec des produits frais, je reviendrai, ,et merci à toutes équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour floxy 95 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Ca a été un réel plaisir de vous servir. Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Isabelle.r
Le 26/06/2021 à 21:46
Un accueil agréable, une serveuse souriante, dommage que le plat de pâte n'était pas assez chaud. Sinon je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Gregori Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Marion.o
Le 27/01/2021 à 12:05
J'ai commandé une pizza végètienne à emporter Je pense qu'il est important de soutenir les restaurants mais là j'ai vraiment jeté mon argent pas les fenêtres... Quasiment que de la sauce tomate et du fromage, 3 pauvres bouts d'aubergine pas assez cuite, 3 tonnes de sel et d'herbes de Provence et la pizza brûlée en dessous... Et pas de serviette.. Je n'y remettrai plus les pieds c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Lokiec Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises, Pouvez-vous nous contacter au 01 30 38 58 88, Bien cordialement, Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Stephan.e
Le 13/10/2020 à 08:34
Je suis un client régulier du restaurant. J'ai pu y constaté de belles améliorations : le temps d'attente a diminué. Il y a plus de serveurs et surement que les équipes sont maintenant rodées aux recettes. Pour attendre encore moins, voici quelques conseils : - consulter la carte en ligne pour arriver avec votre commande en tête - arriver en début de service le midi (vers 12h / 12h10 max) Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan Beuze Nous vous remercions pour vos remarques et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et votre fidélité au sein de notre établissement. Nous travaillons chaque jour dans le but de nous améliorer, . Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Willy.u
Le 12/10/2020 à 01:36
Nous allons souvent dans ce restaurant nous sommes toujours aussi bien servis le personnel y est très accueillant et on y mange bien à un bon prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy Rubini Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Merci encore !!! Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Patricia.I
Le 11/10/2020 à 15:05
Déplorable et lamentable Restaurant à fuir. Malgré peu de personne service très lent. (Repas pris ce jour) Spritz sans goût sans saveur Les câpres sont servis avec les tiges !!! Même dans les pizzas ...... Certains serveurs ne prennent pas les commandes des boissons !!! Qui ne préviennent pas leurs collègues, nous étions obligés d’intervenir !!! Ce n’est pas une plaisanterie. Seul et unique fois que nous irons !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia HUTTER Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Concernant le spritz, cela a était préparé suivant la fiche technique, mais je pense plutôt que ce n'est la recette qui vous a déplu puis vous avez pris finalement comme votre ami (americano). Ensuite nous sommes étonnés d'apprendre que les apéritifs ainsi la calzone caesar et les raviolis 4 fromagi, entièrement consommés dans son intégralités, ne vous ont pas plus. Par ailleurs, concernant la rapidité de service, je me souviens de votre arrivé au restaurant a 12h35 (salle pleine) avec une prise de commande a 12h45 pour vous servir votre piatto a 12h54 et ensuite les plats chaud a 13h16, je pense que vous n'avez pas pris en compte le temps que vous passez a déguster votre entrée. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services, je reste à votre entière disposition pour en discuter au téléphone au 0130385888. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Marie-Cécile.I
Le 05/10/2020 à 16:58
Accueil sympathique même dans les conditions actuelles sanitaires ! Je privilégie toujours l'humain et j'aime retrouver ce restaurant pour la sympathie qui se dégage de l'équipe, toujours à l'écoute. Les conditions sanitaires sont respectées. Il est agréable d'y faire une pause pour s'y restaurer en toute sécurité. A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Cécile SIMON Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Merci pour ce beau partage !! Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Christelle.r
Le 04/10/2020 à 21:21
Une grosse déception, nous y allions avec mon mari régulièrement, et la .. surprise 30min pour prendre notre commande alors que les autres tables ont été prise très rapidement, mon mari demande sans pancetta, résultat ils ne l’ont pas enlevé et en plus sa pizza était tiède, une fois fini pareil plus de 30 minute à attendre, résultat nous n’avons pas pris de dessert alors que nous avions envie d’un tiramisu.. De plus le service était vraiment au minimum, pas une seul fois on nous a demandé si tout se passait bien! Et pour finir la serveuse se trompe d’addition, heureusement on s’en est rendu compte avant de payé! GROSSE DÉCEPTION !!!!!
Réponse du propriétaire :
Christie Amn C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Pourtant ce jour là aucun retour n'a été effectué. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 01 30 38 58 88 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Swie.
Le 08/09/2020 à 14:25
Il y a tellement de chose à dire que c’est difficile de savoir pas où commencer. En ce 08 septembre 2020 , je viens à midi en compagnie de mon conjoint vers 13h15. J’aime bien del arte en soit, je n’avais jamais eu de soucis dans d’autres restaurants. Cependant celui-ci est vraiment à éviter. Déjà , pour venir prendre notre commande, 25minutes à attendre. Encore s’il y avait un monde fou, je comprendrais , mais il devait y avoir 10 ou 15 tables à tout casser. Au moment de la prise de la commande, la serveuse Numéro 1 était lasse, ne parlait pas fort et semblait être au bout du rouleau. Elle revient 1minute après car elle avait déjà oubliée ce qu’elle vaut noté sur son papier. Arrive nos pizzas (ça va 15minutes d’attente pour une sale avec 10 couverts ) , la mienne avait une couche de fromage énorme. C’était écœurant , j’adore le fromage mais là c’était écœurant. Celle de mon conjoint était noyer sous du fromage également. Au moment de finir nos assiettes, nous avons attendus au moins 15/20minutes pour venir prendre la commande du dessert de mon coin joint. Comme la serveuse numéro 1 était occupé , elle demande à ma serveuse numéro 2 de venir à notre table. Nous demandons « c’est quoi la farandole des desserts ? » vu qu’il n’y a aucune information sur la carte. Elle nous répond deux ou trois choses et finir par un « je crois ». Quand on est serveurs dans un restaurant , c’est bien de savoir ce qu’il y a dans vos assiettes. Mais attendez, ce n’est pas fini ! Cette serveuse était aussi lasse que la première, limite nous avions l’impression de la faire chier. Enfin pour le dessert, c’était assez industriel, rien de nouveau , même si la glace à la pêche était bonne. En conclusion, passez votre chemin si vous êtes pressé un midi. Le service laisse vraiment à désirer, vous devriez faire un point sur votre équipe vu les commentaires que je vois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Swie Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cependant,lors de votre visite effectivement la serveuse avait un doute par rapport à votre boisson (pepsi ou pepsi max) mais en aucun cas elle était lassée. L'accueil étant le point fort de l'établissement, je ne comprend pas votre position par rapport à la lassitude de notre équipe; je reste à votre disposition en cas de nécessité au 0130385888. Cordialement, Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Vincent.r
Le 31/08/2020 à 14:32
Habituellement satisfait, ce dîner clôturera l'aventure. Le temps de se voir attribuer une table, on a pu observer la cuisinière transférer des pâtes d'une assiette à l'autre avec ses mains, sans gants, le tout avec le masque sous le nez. Ce soir là, c'était le balai des plats qui retournent en cuisine apparemment. Nous décidons de patienter quand même. Nous avons dû demander à échanger notre mojito contre une pression, car à part de la menthe et de l'eau c'était pas bon du tout. L'escalope milanaise était bien grasse, pas assez cuite et les pâtes très aldente. Serveuse très pressée, qui ne propose rien à boire pendant la commande, et ne ramène même pas une carafe d'eau. Bref, un vendredi soir en août, ça sentait la panique en salle. Aucun geste commercial au moment du règlement. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Crapel Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Néanmoins, votre mojito vous a été servi en suivant nos recettes, et si celui-ci ne vous a pas donné satisfaction, nous avons immédiatement cherché à satisfaire vos attentes et nous avons tout de suite changé votre mojito déjà consommé avec une pression Affligem 25cl. De plus, votre visite n'était pas un dimanche soir, mais bien un vendredi soir. En espérant vous revoir, Cordialement, Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Edna.e
Le 20/08/2020 à 12:49
Déçue... J'avais testé un Del Arte Au Chesnay : nickel rien à dire. Je teste celui de Cergy en me disant que la qualité sera la même que nenni. Ma pizza était cramée. 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edna Mensah Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Yassine.R
Le 24/07/2020 à 13:22
J'ai commandé une pizza aujourd'hui, je n'ai pas l'habitude de poster des avis mais là je suis obligé parce que malheureusement j'ai jeté ma pizza elle était beaucoup plus que nulle!!! Les ingrédients sont entassées on dirait que c'est un petit garçon de 10 ans qui l'a préparé. Si c'est le cas, Merci de bien préciser qu'il s'agit d'un atelier de petits enfants qui préparent les pizzas, je vais la payer dans ce cas avec grand plaisir!
Heddy.o
Le 05/07/2020 à 22:34
Réellement déçue par l'enseigne j'avais l'habitude de venir mais la plus jamais on m'a servie une salade minuscule sans goût ni arôme idem pour ma compagne qui a eux la surprise d'avoir une assiette de patte carbonara qui n'avais rien de carbonara.. Autant vous dire que vous nous reverrez plus jamais et je me charge de vous faire une bonne publicité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heddy Bogharian Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes désolés et étonnés d’apprendre que la quantité de nos plats sont maigres. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0130385888 en demandant François pour que nous en discutions plus en détail. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Yvette.c
Le 22/02/2020 à 20:14
Pizzeria extra bien reçu personnel cuisine super propre salle tres agréable. La calzone super extra a recommandé sans modération. Merci à cette Pizzeria Del Arte pour votre un accueil qui nous recommande qu'a y retourner tres vite.
Patrice.E
Le 20/02/2020 à 15:31
Très bon acceuil. Propreté parfaite. Viande Boeuf un peu trop cuite. Service rapide. Ambiance italienne, avec cuisine ouverte, appréciable. A recommander globalement.
jean-pierre.
Le 16/02/2020 à 19:36
Pour une chaine, les pizza sont plutôt bonnes. Au niveau attente, c'est comme le loto...Globalement ça tient la route mais il y a des réglages à faire au niveau service...Sinon le personnel est très agréable.
Le.o
Le 26/01/2020 à 14:41
Repas bon en général. Mais service très lent. Je n'ai pas eu ma salade que j'avais commandé 2 fois. Je met 3 mais franchement c'est vraiment à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Touzic Emilie Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction, merci de demander François lors de votre prochain passage afin qu'on puisse faire le necessaire. Cordialement. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Alexandra.o
Le 05/01/2020 à 15:53
Service très lent. Les enfants avaient finis que nous n'avions pas notre plat. Très gras j'ai même pas pu finir malgré mon gros appétit. Dommage pour 1 première
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Boucher Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Carlyne.a
Le 03/01/2020 à 23:02
Aberrant ! Le début était pourtant prometteur : nous avons commandé des boissons et des planches à partager, un peu longues à arriver mais c'était très bon. Nous avons ensuite commandé une pizza, que nous voulions partager également. Il a fallut 40 minutes pour qu'on nous informe qu'il n'y avait plus de pâte à pizza (un comble pour un restaurant italien...) alors qu'en partant, d'autres clients ont réussi à commander une calzone... Nous avons donc repris une planche à la place, qui nous a été servie 20 minutes plus tard. Et tout cela alors que la salle était loin d'être pleine au moment où nous y étions (de 19h45 à 22h00 tout de même)... Pour l'addition, nous avons demandé un geste commercial à la serveuse, qui a gentiment transmit notre requête à sa responsable. Cette dernière est arrivée, sans un mot pour nous ou même un regard, a tapoté sur son écran et est repartie toujours sans aucune considération pour nous. Nous avons eu un geste de 10% mais ce genre de comportement est inadmissible pour une responsable ! Vous ne me reverrez plus mettre les pieds là-bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlyne LaX Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, effectivement, nous avions eu un soucis avec notre pétrin ce jour là. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
David.a
Le 03/01/2020 à 21:36
Très déçu Réserver une table pour 3 personnes pour 20h30 et poireauter 15 mins à l'accueil pour avoir la table Passer commande et au retour de la serveuse 15 mins plus tard avec les boissons l'entendre dire qu'elle est désolée mais ils n'ont plus de pâte à pizza ... Il est 21h00 ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Vasseur Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Malheureusement nous avions rencontrés un soucis avec notre pétrin, ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Tétef.
Le 24/12/2019 à 10:14
Presque 3h (arrivés dans les premiers et partis dans les derniers) passées dans ce restaurant à cause d'un dessert (pizza nutella) commandé en même temps que l’apéritif et les plats pour ne pas perdre de temps et qui a mis 40 minutes à arriver (la serveuse nous a fait croire que c’était long a préparé mais la vérité c'est que le cuisinier avait totalement oublier de la faire). Sur ce nous avons demandé un geste commercial que la serveuse a transmis au responsable et que celui ci a refusé sans même daigner venir nous voir. Au moment de partir il nous a tourné le dos et même pas dit au revoir. Pour un responsable de restaurant je trouve cela très mesquin alors qu'il doit montrer l'exemple de la politesse et du respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tétef D Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services, je reste a votre disposition au 0130385888. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
J.
Le 15/12/2019 à 21:47
Gnocchi dans le menu enfant un peu faible en jambon mais autrement les pizzas sont très bonnes et la mousse de fromage blanc au miel est tout simplement délicieuse ! Serveuses très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J L Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Elodie.
Le 08/12/2019 à 19:43
Restaurant de qualité. Les produits sont frais et très bien cuisinés. Je vous conseille les ravioles au saumon fumé, un vrai délice. Je mange dans cet établissement chaque fois que je viens dans la région, en plus de cela le personnel est extrêmement sympathique.
David.
Le 17/11/2019 à 18:30
Personnel charmant mais pas du tout rapide, les pizzas correctes. 2 étoiles car les employés nous informent qu'apres le diner que les desserts choisis par les enfants ne sont plus disponibles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David N Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour ce gêne occasionnés, en effet, suite à une grosse influence le week-end, nous nous sommes retrouvés en rupture de certains produit ce dimanche, en espérant vous revoir afin d'apporter meilleure expérience. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Florent.a
Le 27/10/2019 à 01:18
Accueil très bon. Niveau alimentaire mon assiette de pené pesto au poulet très bonne et pour finir un plus pour la gentille serveuse qui m'a notifié comme la personne la plus chiante lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Caplain Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Julie.r
Le 26/10/2019 à 02:31
Au top !! Un Acceuil chaleureux, les pizzas succulentes une équipe réactif c'est rare dans les chaînes. Merci pour ce déjeuné, nous reviendrons ! Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Prevost Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Elodie.h
Le 25/10/2019 à 13:31
Horriblement lonnnnnnng. Je me présente en demandant si en 1h c'est faisable de manger on me répond oui sans problème. Après une demi heure d'attente toujours pas servi. Vaut mieux dire au gens que c'est trop juste plutôt que oui et au final on mange sur le poussé et sans dessert. Sinon pizza bonne comme dans tout les del arte rien de special. Mais à éviter si vous êtes pressé le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Chrétien Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Véronique.
Le 02/10/2019 à 20:52
Nous avons été bien accueillis. Le service a été très agréable. Lieu plaisant. J'y retournerai à mon prochain passage à Cergy. 😁😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique Défossé-Pecylak Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous vous attendons avec impatience. A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Ahmed.L
Le 02/08/2019 à 15:02
Pizza italienne au top.. j'y vais plusieurs fois et ils sont vraiment accueillant.. dessert au top. Je conseille ce restaurant pour un diner au calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed EL AROUI Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
M.o
Le 15/07/2019 à 21:52
très bon ,service rapide, serveuse agréable , un repas enfant à 6 euros 50 avec une pizza garnie une glace un dessert une boisson que demander de plus ?
Fernando.a
Le 11/07/2019 à 19:32
Super bonne ambiance serveuse adorable ont y mange très bien je n'ai jamais été déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernando Cardoso Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ainsi que l'ambiance de notre restaurant ! Merci pour notre équipe, A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Lna.v
Le 25/06/2019 à 01:28
On y mange très bien pour des prix convenables. Le personnel est très gentil. Nous y retournons souvent avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lna Lve Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
ZazuEnRose.
Le 15/06/2019 à 17:07
Visité ce midi. Restaurant neuf, propre (sauf les miettes de pain entre les coussins des fauteuils...) Personnel agréable et souriant. Nous avons eu une serveuse absolument charmante qui a même prit le temps de nous faire goûter les deux vins sur lesquels nous hésitions ! C'est tellement rare que je tiens à le souligner. Service rapide, plats très bon, addition correcte (42€ pour deux verres de vin, une pizza, des raviolis au fromage et deux affogatos ) Un Del Arte bien sympa dans lequel nous retournerons sans hésiter 😺
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZazuEnRose . Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
roots.o
Le 09/06/2019 à 09:11
Dîner un samedi soir en famille, presque une heure d'attente pour obtenir enfin nos pizzas, plutôt fades et très peu garnies...cela nous a laissé suffisamment de temps pour remarquer que la roulette qui sert à découper les pizzas à emporter n'est jamais lavée...et passe d'une pizza à l'autre sans se soucier des règles d'hygiène ou des convictions religieuses.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour garcia garcia.steve@aliceadsl.fr Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services, notamment celle qui concerne la roulette à pizza. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Daniel.
Le 03/06/2019 à 23:20
Cool un nouveau DelArte ! Tout neuf, bien présenté, personnel accueillant. Il manque encore des mises au point comparé à d'autres DelArte: pas de carafe d'eau, il a fallu la demander trois fois, pas de pain, la sauce piquante est arrivée après les pizzas (servie en même temps que les couverts et avec le pain dans d'autres DelArte)... Service rapide ! Je reviendrai et j'espère ajouter une ou deux étoiles pour la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel L Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous travaillons sur vos conseilles. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
JUANITOW.O
Le 16/05/2019 à 12:35
Les pizzas sont excellentes, les plats ont été servis assez rapidement et nous avons été très agréablement accueillis par une serveuse aux petits soins. Je recommande donc cet établissement. 👌
Isabelle.r
Le 23/04/2019 à 11:06
Récent dans le coin. Service rapide. Personnel très gentil. J ai très bien mangé et je prend toujours la même pizza et le même dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Prieur Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Marie-Cécile.i
Le 21/04/2019 à 22:30
Dimanche de Pâques, beaucoup de monde et nous étions 7 à notre table. Nous étions installés confortablement et nous avons passé un formidable moment ! Le personnel est pro et attentif, nous avons pris le temps de déguster nos sympathiques plats. Aucun stress ! Merci à toute cette jeune équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Cécile Simon Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Nathalie.a
Le 21/04/2019 à 18:59
Quand une équipe est au top... Service très professionnel et chaleureux. Un joli voyage en Italie avec de genereux plats de qualités . Merci à toute l'équipe pour cet agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Zanetti Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sarah, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Nathalie.a
Le 20/04/2019 à 11:25
la qualité a déjà baissé par rapport à l ouverture. des morceaux énormes de calamars trop épais et pas assez cuits dans la pizza le cocktail negroni a disparu de la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Hanoulle Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir, n'hésitez pas a contacter le restaurant et demander François afin d'apporter plus d'information sur votre précèdent passage pour qu'on puisse faire le necéssaire. En vous remerciant. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Gap.o
Le 12/04/2019 à 22:28
Équipe professionnelle très active au petit soin, les plats très bonne et frais . Merci ça fait plaisir de être dans les resto pareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aghavni Dokholian Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Brandon.a
Le 09/04/2019 à 16:04
Je recommande vivement pizza super bonne personnel accueillant et pointilleux sur la qualité de leur pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon Mandet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Alan, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Catherine.
Le 23/03/2019 à 19:53
Cette pizzeria est située face à l’entrée de l’Aren’Ice (patinoire). Très bonne pizza, pas trop cuite et bien fine. Le lieu est propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine DR Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Chris.z
Le 23/03/2019 à 19:51
Trés bonne pizza fine bien présentée mais très légère. Lieu propre et proche de la patinoire pour les matches de hockey sur glace. Prix abordable. Serveuses un peu perdues (erreur de pizza par rapport à la table, glace commandée en même temps que la pizza et 50mn après on me dit que la glace n est plus disponible lol)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Bzh Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Sylvie.h
Le 20/03/2019 à 15:11
Resto super sympa très bon accueil servi assez rapidement . Grand choix de l entrée au dessert produit de très bonne qualité et très très bon. leur parmesan est une tuerie 😋😍😍. La serveuse vraiment au top souriante, aimable et surtout connaît les produit qu elle sert de très bon conseil !!! Se qui est assez rare dans un restaurant. Y retournerai avec grand plaisir 😋😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Chevalier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Fiona.a
Le 12/03/2019 à 14:55
Le dîner s'est très bien passé. Nous avons été servi par une serveuse en formation et je n'ai pas grand chose a lui reprocher ! Très souriante et polie, elle connaissait bien les plats. Le restaurant est très propre et très calme et les serveurs sont souriants. Nous n'avons pas eu beaucoup d'attente et les pizzas ont bien été respectées, suivant notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fio Fio Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Agnès.o
Le 10/03/2019 à 13:54
Une catastrophe... Un service minable .. Les serveurs ne savent même pas à quelle table vont les plats... Une équipe pas au top du tout !!! Un service long très long malgré le fait d'avoir prévenu que nous étions très pressés😤. Bref 1h30 pour manger 1 pizza !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes Bonneterre Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. N'hésitez pas a contacter le restaurant au 0130385888 et demander François afin que l'on puisse en discuter plus en détail. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Chapi.h
Le 02/03/2019 à 19:57
Très déçue avis aux clients le restaurant n accepte pas les tickets restaurants (dématérialisés) alors que sur la porte d'entrée il y a le logo tickets restaurants , ainsi que la réduction qui l accompagne sous prétexte qu'il souhaite un imprimé et non une image sur le smartphone alors que les autres restaurants l acceptent, nous ne ferons plus partis de leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fafa sel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Sébastien.U
Le 17/02/2019 à 10:45
Très joli resto. Ambiance calme. Personnel agréable. Bonnes pizza. Service un peu long ce jour là à cause de 3 arrêts maladie, le patron s'est mis aux fourneaux et les desserts nous ont été offerts. Je trouve ça très commerçant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien G Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous mettons tout notre énergie pour satisfaire nos clients. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. François, responsable Del Arte CERGY PONTOISE
Thomas.o
Le 17/01/2019 à 21:43
Agréable surprise de découvrir un restaurant Del arte dans cette zone commerciale. Les pizzas y sont bonnes et goûtues, le personnel a été accueillant et souriant dès notre arrivée. Les pizzas (à emporter) sont cependant un peu trop petites à mon goût !
Horaire d'ouverture :
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Ou manger près de Cergy ?
Voici les restaurants à proximité :
- L'AGORA à Cergy
↪ 20 mètres - BCHEF - CERGY à Cergy
↪ 30 mètres - Rodizio Brazil - Cergy à Cergy
↪ 60 mètres - Restocergy à Cergy
↪ 490 mètres - Au fil des Saisons à Cergy
↪ 1110 mètres - Full Pizza à Cergy
↪ 1210 mètres - TIME SQUARE à Cergy
↪ 1220 mètres - O'max burger. Food truck. à Cergy
↪ 1320 mètres - Crousty Pizza à Cergy
↪ 1220 mètres - Buffalo Grill Cergy Pontoise à Cergy
↪ 1220 mètres
