Matsuri Marbeuf

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles, merci beaucoup ! ✨ Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez toujours autant nos plats. Notre équipe travaille dur pour que chaque bouchée soit un véritable délice. Les offres spéciales que nous proposons sont là pour vous permettre de profiter de nos délicieuses créations à des prix attractifs. Nous sommes ravis qu'elles vous plaisent. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cristiana, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et pour votre commentaire "Très bon endroit" 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que vous passiez un moment agréable dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, 🍣 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et le service de notre restaurant, ainsi que notre concept unique de tapis roulant. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que nos sushis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre offre. Concernant les prix, nous tenons à souligner que ceux-ci reflètent la qualité et la fraîcheur de nos ingrédients, ainsi que le savoir-faire de nos chefs. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que votre expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles, merci beaucoup 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre ambiance sympathique et nos mets savoureux. Notre mission est de vous offrir une expérience culinaire mémorable, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience culinaire chez nous, merci pour votre note de 5 étoiles ⭐️ Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients des plats originaux et gourmands, et nous sommes heureux de voir que cela vous a plu. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous regrettons sincèrement l'erreur dans l'addition et nous comprenons votre frustration. Pour nous aider à mieux comprendre ce qui s'est passé et à éviter que cela se reproduise à l'avenir, pourriez-vous nous envoyer plus de détails à service.client@matsuri.fr ? Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Passez une excellente journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diane, Nous sommes ravis de lire votre avis 5 étoiles, merci beaucoup 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience culinaire unique et authentique. Nous sommes également touchés par vos compliments sur notre équipe, qui est toujours prête à vous servir avec le sourire. Nous prenons note de votre remarque sur le prix, et nous vous assurons que nous nous efforçons de proposer un rapport qualité-prix équilibré, tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant ainsi que la qualité de nos sushis. Le bien-être de nos clients est notre priorité, nous sommes donc particulièrement touchés par vos compliments sur notre personnel. Nous travaillons dur pour proposer des prix justes tout en garantissant des produits de qualité, votre retour sur ce point nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes heureux que la qualité de nos plats vous ait satisfaite. Nous travaillons constamment à proposer des produits frais et de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit et le prix. Nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients et vos commentaires nous sont précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flo, Merci pour vos 4 étoiles et votre commentaire positif! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept de notre restaurant avec les plats sur le tapis. C'est une partie de l'expérience Matsuri qui nous tient à coeur. Votre satisfaction concernant le service est également très importante pour nous. Nous transmettons votre retour à nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience Matsuri, qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. 🙏🏼 Il semble que votre dernière visite chez Matsuri n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Votre témoignage est précieux et nous aide à comprendre les actions correctives à apporter. Nous sommes particulièrement déconcertés par la situation que vous décrivez concernant le manque de choix sur le tapis et le temps d'attente pour le tempura de légumes. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et votre retour nous incite à redoubler d'efforts. Sachez que votre avis fera l'objet d'une remontée auprès du responsable d'établissement afin qu'il sensibilise son équipe quant au respect d'approvisionnement du kaiten et à la variété des produits proposés. Malgré cette déception, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Passez une belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samuel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons profondément le manque de choix sur le tapis roulant ainsi que les délais d'attente. Chaque témoignage est précieux, car il contribue à nous aider dans notre quête constante d'amélioration. Nous prenons donc note avec attention des points évoqués et les remontons à notre responsable afin qu'il sensibilise son équipe quant à la proposition de produits faite sur nos services mais aussi à la réactivité du personnel sur place. Malgré cette expérience insatisfaisante, ne renoncez pas à Matsuri ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois et faire changer votre avis ! Passez une bonne journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et merci d'avoir attribué 5 étoiles à notre restaurant ⭐️ Notre objectif est de toujours proposer des mets de qualité, élaborés avec soin et passion. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt, nous l'espérons. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services et la qualité des plats proposés. Nous sommes désolés d'apprendre que les ananas en dessert ne correspondaient pas à vos attentes, ainsi qu'à celles de votre famille. Nous avons remonté cette information à notre point de vente afin de le sensibiliser quant à l'importance de conservation et rotation des produits. La qualité de ceux-ci est primordiale afin de parfaire la satisfaction client. Nous serions ravis si vous acceptiez une seconde chance et reveniez essayer notre restaurant, dans l'espoir que cette fois-ci, tout sera parfaitement conforme avec ce dont vous attendez. Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, 🍣 Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de certaines visites. La rapidité du service et l'exhaustivité des commandes sont essentielles pour nous afin d'assurer une expérience agréable à nos clients. Nous allons donc faire remonter ces points au responsable du restaurant pour améliorer notre prestation. Le responsable est effectivement dédié à satisfaire nos clients et il saura tirer les enseignements nécessaires de votre commentaire. Enfin, nous souhaitons vous proposer une nouvelle visite dans notre établissement afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées suite à vos remarques. Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Robert, Un grand merci pour vos 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture et le principe original de nos plats qui circulent sur un tapis. C'est une expérience unique que nous proposons à nos clients. Nous prenons en compte votre remarque concernant le rapport quantité-prix. Nous cherchons toujours à améliorer notre offre afin de répondre au mieux aux attentes des gourmands comme vous 🙏🏻 Au plaisir de vous accueillir prochainement, dans l'espoir d'atteindre cette fois-ci les 5 étoiles ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coco, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre visite dans notre restaurant Matsuri. 🙏🏼 Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le choix des sushis sur le tapis roulant et la qualité des ingrédients utilisés. Vos commentaires sont précieux pour nous car ils nous aident à identifier les domaines où nos services peuvent être améliorés. Votre retour sur l'approvisionnement du tapis roulant et les tarifs pratiqués est particulièrement utile. Sachez néanmoins qu'en fin de service, et ce afin d'éviter tout gaspillage alimentaire, nous produisons beaucoup moins. Si un produit que vous souhaitez déguster se fait discret sur le tapis, nous vous recommandons de faire appel à notre équipe en salle, par ailleurs un rappel leur a été fait concernant leur présence indispensable à toutes questions de la part de notre clientèle. Malgré cette première impression mitigée, nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident isolé et que vous accepterez notre invitation pour une nouvelle visite afin redécouvrir nos saveurs japonaises authentiques. Passez une excellente journée ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ton expérience dans notre restaurant. 🙏🏼 Ton retour nous laisse perplexes et désolés que tu n'aies pas trouvé nos sushis à la hauteur de tes attentes. Nous sommes conscients que chaque avis est précieux pour améliorer continuellement la qualité du service proposé. Malgré cette déconvenue, il serait un réel plaisir pour toute l'équipe Matsuri Marbeuf 🍣 d’avoir une seconde chance et t'accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Passe une belle journée ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. 🙏🏼 Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et regrettons sincèrement l'ambiance qui vous a semblé fade ainsi que notre accueil. Votre témoignage est précieux pour nous car il contribue à améliorer nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les prix et la qualité des plats. Nous avons rappelé à l'ensemble de notre équipe les règles de bienséance qui sont primordiales dans la satisfaction client. Il n'est pas acceptable que notre personnel sur place ne fasse preuve de bienveillance et d'intérêt envers notre clientèle. Malgré cette expérience moins agréable, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Passez une excellente journée ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas chez nous. La fraîcheur des produits est une priorité pour nous, merci d'avoir souligné ce point. Concernant le prix, sachez que celui-ci reflète la qualité et la fraîcheur de nos ingrédients. Nous faisons tout notre possible pour offrir un rapport qualité-prix juste à nos clients. Votre compliment sur le service a été transmis aux serveurs, ils seront heureux de l'apprendre 🙏🏻 Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir choisi Matsuri Marbeuf et pour cette belle note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que notre menu végétarien vous plaise à chaque visite. Nous nous efforçons toujours de proposer des options variées et délicieuses pour tous nos clients, y compris ceux qui préfèrent une option sans viande. En espérant avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mary, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri Marbeuf et pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats lors de votre pause déjeuner. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des saveurs uniques à nos clients. Concernant l'incident d'hier soir, nous tenons à nous excuser. La porte peut être fermée avant l'heure officielle de fermeture lorsque notre capacité maximale est atteinte ou si la dernière commande a été passée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Matsuri Marbeuf et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats originaux et délicieux. Chez Matsuri Marbeuf, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une cuisine de qualité à un prix abordable. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci d'avoir partagé votre expérience positive chez Matsuri Marbeuf 🍣 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant japonais avec son tapis roulant et son ambiance agréable et calme. Être situé à deux pas des Champs Elysées est en effet un avantage pour nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable et les saveurs recherchées de notre restaurant. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix et nous sommes toujours à la recherche d'améliorations. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite tardive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le choix limité sur le tapis à cette heure tardive. Nous faisons de notre mieux pour proposer une variété de plats tout au long de la journée, mais il peut arriver que certains éléments soient épuisés en fin de service. Il n'est cependant pas correct que le personnel présent n'ait été à la hauteur du service que nous souhaitons partager à nos clients. Les commandes doivent être prises et produites par la suite par nos cuisiniers. Un rappel à l'ordre a été fait à l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maggie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au restaurant Matsuri Marbeuf. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la qualité et les prix de notre établissement. Nous pouvons vous assurez que la quantité des produits proposés n'ont en aucun cas changé. L'offre de qualité actuelle est en adéquation avec la sélection de matières premières haut de gamme associée. Nous mettons tout en oeuvre afin de proposer à notre aimable clientèle des produits qualitatifs à l'image de notre enseigne. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés si vous avez trouvé nos prix un peu élevés. Nous proposons une sélection de produits frais et de qualité, ce qui peut expliquer la différence de tarif. Concernant les portions, nous prenons note de votre remarque et nous en informerons notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre concept, notre service et notre ambiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspondra davantage à vos attentes. Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant Matsuri Marbeuf et pour vos gentils mots 🤩 Nous sommes ravis que nos serveuses aient été très gentilles et aux petits soins pour vous. Chez Matsuri Marbeuf, nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Nous n'avons pas eu de retour similaires au sujet de l'odeur que vous évoquez. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce jour a été particulièrement complexe pour notre personnel de cuisine, un service en sous-effectif ou un pic de d'affluence peut parfois rendre le service en salle un peu plus lent. On espère quand même vous revoir ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Marbeuf. Nous sommes sincèrement désolés de la piètre qualité des produits consommés lors de votre passage. Nous avons aussitôt alerté le restaurant afin de connaître le process utilisé lors de la confection de notre riz car la qualité présentée est visiblement bien loin de nos standards. Nous espérons vous servir prochainement afin de rectifier le tir et vous certifier la qualité de notre carte. Bien cordialement, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à l'ambiance du restaurant, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. On vous dit à très vite, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service et la qualité de nos produits 🙏🏼 Ce sont deux critères super importants pour nous. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Marbeuf. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nos standards. Nous avons d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr afin de trouver une solution à cet incident isolé ? Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle journée. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ L'accueil et la qualité de nos produits sont des valeurs primordiales pour nous. Nous sommes désolés si le choix était amené à manquer. Nous en informons notre équipe pour que le convoyeur soit davantage fourni. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service et la qualité de nos produits 🙏🏼 Ce sont deux critères super importants pour nous. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l'équipe est ravie de votre retour 5 étoiles ⭐️ C'est un plaisir de voir que l'expérience vous a plu. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes sincèrement de la piètre qualité de service ressenti sur ce service en particulier. Nous allons faire un point avec les équipes afin d'appliquer un service de qualité à la japonaise comme nous le souhaitons afin que l'expérience vécue soit digne de ce que nous vous proposons. Notre clientèle n'a pas à subir les aléas d'humeurs de notre personnel de salle. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre restaurant. Toute notre équipe se languit de pouvoir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alya, L'accueil que vous réserve notre équipe en restaurant et la qualité de nos produits sont des critères essentiels pour nous, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre retour. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous vous remercions sincèrement de souligner la qualité de l'accueil, de nos produits et le large choix de notre carte 🔥 On vous dit à très vite, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nos tarifs se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri. Dans tous nos établissements, vous pourrez déguster élégamment des produits de qualité. Par exemple, le riz du sushi ne doit pas dépasser les 20 grammes. La simplicité des rouleaux doit permettre de déguster aisément et élégamment chaque produit, qu’il soit un sushi ou encore un rouleau comme le maki, le california. Vous ne trouverez pas chez Matsuri des california qui ressemblent à des pavés ou encore des sushis en forme de bloc impossible à ingérer en une seule bouchée ! Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maurice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de nos makis et si nos prix vous ont paru élevés. Nos tarifs se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joseph, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe et la qualité des plats de Matsuri Marbeuf. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stanley, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Marbeuf. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits, de l'augmentation tarifaire appliquée par nos fournisseurs ainsi que de la hausse des prix de l'énergie. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ilias, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous vos compliments sur notre établissement. Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, nous sommes donc enchantés que vous ayez trouvé ça délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un retour 4 étoiles ⭐️ Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits, nous sommes ravis que cela vous ai plu. Nous sommes en revanche désolés si le service de nos équipes vous a déçu, nous allons faire un point avec cette dernière pour voir ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un bon accueil et que vous vous êtes régalée. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Abdelkrim, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Marbeuf. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. Nous déplorons cependant le fait que vous puissiez comparer la qualité de nos produits à ceux d'un vulgaire buffet à volonté. Nous doutons fortement que la prestation, service et qualité de ceux-ci puissent être équivalant à notre offre en restauration assise. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît 🤩 Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est important et pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Severine, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Qu'il s'agisse de notre saumon norvégien livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché depuis moins de 4 jours ; de notre dorade d'élevage arrivée entière en restaurant et non éviscérée ; de notre thon albacore pêché naturellement arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore de l'anguille, de la crevette blanche, du crabe MSC, vous pouvez faire confiance au savoir-faire Matsuri ! Concernant l'hygiène de notre salle, nous remontons votre mécontentement auprès de notre équipe afin qu'elle soit doublement attentives quant au nettoyage des tables, mais également aux commodités. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Merci également de souligner l'originalité de notre concept, nous sommes contents que cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil réservé par nos équipes ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️. C'est toujours un grand plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. La qualité des produits utilisés et les saveurs de nos créations sont des critères auxquels nous accordons une importance capitale, nous sommes ravis que tout cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️. C'est toujours un grand plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. Nous faisons notre maximum pour vous proposer des plats de grande qualité tout en proposant un rapport qualité-prix convenable, merci pour vos compliments ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible dans un concept original. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'accueil réservé par notre équipe. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant la piètre qualité de service de la part du serveur qui visiblement manque grandement d'expérience dans le domaine de la restauration. Votre avis a été remonté auprès du responsable afin de le sensibiliser quant à l'accueil, au service, et au respect de notre clientèle. Cela étant nous ne faisons en effet aucune soupe de nouilles, type ramen, udon ou soba, ni même de nouilles sautées. Le principe même du Kaiten réside dans la proposition de produits de type sushi, maki ou california à base de poissons crus. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anja, Merci pour votre passage chez Matsuri Marbeuf et pour votre retour positif 🤩. On est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous utilisons uniquement des produits de qualité que nous sélectionnons avec soin, et comme vous le savez, la qualité a toujours un certain prix. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et vos compliment sur notre restaurant 😍 On accorde une grande importance à la qualité et la fraîcheur des produits utilisés et à l'accueil que notre équipe vous réserve. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour The, Merci pour votre passage chez Matsuri Marbeuf et pour votre retour positif. On fait notre maximum pour vous proposer des recettes toujours plus variées et originales, ravis que cela vous plaise ☺️. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisabeth, Merci pour votre passage chez Matsuri Marbeuf et pour votre retour positif, on est ravis que notre concept vous plaise ⭐️. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé nos plats excellents. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Marbeuf. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité ou encore la fraîcheur du saumon et si le service ne vous a pas paru à la hauteur. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rachel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes désolés pour cet incident avec notre personnel et si vous n'avez pas apprécié la qualité de notre salade de fruits. Les salades de fruits sont préparées avec des fruits frais découpés sur place. Nos salades ont une DLC de 3 jours pour faire en sorte que les fruits ne ramollissent pas trop dans leur jus. Un rappel a cependant été fait concernant la rotation des produits à proposer à l'ensemble de notre clientèle. À très vite, L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est important et pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Patrick L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous 🙏🏼 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Michel L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Matsuri Marbeuf. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités que nous proposons La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️. C'est toujours un grand plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. La qualité des produits utilisés, la saveurs de nos créations et les quantités proposés sont des critères auxquels nous accordons une importance capitale, nous sommes ravis que tout cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Marbeuf.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlle Pouilly, Un grand merci pour vos 5 ⭐ ! Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services afin de vous satisfaire ! À très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Clotilde Delvaque pour votre gentil commentaire et vos 5⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plu ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sophia Agaev pour votre gentil commentaire et vos 5⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plu ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mouhcine FAKIH, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur la qualité de nos prestations. Nous sommes impatients de vous revoir 😊 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour labihr, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience😊. À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tib Tib, Nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés😔. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2,5€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs DL, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Toute notre équipe se languit de pouvoir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Merci de votre message Veronique Gafanesch et au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement 😊. L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Agathe Campagne pour vos 5⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plu ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quincy GELAN SAINTE-ROSE, toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludo, Un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 🤗 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick Preveraud de Sonneville, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L’équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Arnaud, nous sommes navrés de cette note 😕😔😞. Nos sushimen alimentent au fur et à mesure du service différents produits sur notre convoyeur. Cependant en fin de service celui-ci est moins alimenté afin d'éviter tout gaspillage alimentaire. Alors si un produit se fait timide sur notre tapis, n'hésitez pas à solliciter notre équipe ! De même Matsuri trouve le meilleur rapport qualité prix afin de proposer à notre clientèle des produits à leur goût. Ainsi nos assiettes varient entre 2,5€ et 6€, à vous de choisir ! L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine Devillers, toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L’équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour channa ch, toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 4⭐. À très bientôt ! L’équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Martin, désolés de n'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Nos tarifs se justifient par une hausse de nos matières premières, nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité-prix suffisamment en adéquation vis-à-vis de notre clientèle. L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Omar Cebula, Merci pour votre retour 😊 ! C'est une grand joie que de vous savoir fidèle à notre enseigne. Nous sommes ravis de contribuer à votre satisfaction gustative ! Cela nous procure une grande motivation et nous permet de donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour🤗. À très bientôt, L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Merci de votre message Loreena Lgls et au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement 😊. L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yossi Hayoun, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica Martins, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine Kerckaert, toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime Brunelin, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylv Kath, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur nos produits, nos tarifs et la qualité de la prestation. Nous sommes impatients de vous revoir 😊 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Del Fine, un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 😍 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume Avisseau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Françoise, nous vous remercions de votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience se soit mal déroulée sur notre établissement de Marbeuf 😔. La production en salle doit effectivement se faire en adéquation avec la clientèle présente, nous nous efforçons également de proposer un éventail large de notre carte à notre clientèle. Notre établissement ferme à 15h, il n'est pas concevable que notre équipe vous ait signifier la fermeture de la salle une demi-heure plus tôt. Un rappel à l'ordre a été effectué afin de sensibiliser notre équipe quant au service à proposer à notre clientèle mais également à la production et à la variété des produits sur place. Un tel incident ne serait se reproduire. Bien cordialement, Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam Konforti, un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 😍 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gab Riel, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Nous sommes impatients de vous servir à nouveau ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour CGSTUDIO DEV, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Souihli Slim, nous regrettons que votre compagne ait été malade 😔. Sachez cependant que sur l'ensemble de nos produits fabriqués et vendus sur nos 3 métiers, aucune autre plainte ne nous a été remonté. Une intoxication alimentaire n'est pas un cas annodin et concerne l'ensemble de la clientèle ayant consommé les mêmes produit sur un service, voire même sur la journée entière. Il s'agit vraisemblablement d'un cas isolé, peut-être même d'un cas de gastro-entérite, c'est pour cela que notre équipe de Marbeuf vous a demandé d'approfondir auprès d'un médecin et d'un laboratoire. Nous déplorons néanmoins la fin de soirée difficile que vous avez pu passer. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien DUBRULLE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour lucie ferrazzini, un grand merci pour vos 5⭐! Nous espérons pouvoir vous servir très bientôt 😍 L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane M, un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 😍 L'équipe Matsuri Marbeuf 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura Barroso, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Nous sommes impatients de vous servir à nouveau ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Durant Yasmine, toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie Wang, toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour P G, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a jamais été honorée🙁. Sachez que celle-ci a bien été prise en charge chez nous par le livreur de chez Deliveroo. Nous vous invitons à procéder à la demande de remboursement de celle-ci via leur service client. Le suivi d'une commande plate-forme ne peut malheureusement être effectué auprès d'un restaurant, uniquement auprès de leur service qui leur est propre, les livreurs n'étant pas nos salariés. En espérant vous avoir éclairé. Bien cordialement, L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fafa L, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire 😊😍 Au plaisir de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cvxtz Cvxts, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent NOCK, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Qu'il s'agisse de notre saumon de Norvège livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché il y a moins de 4 jours ; de notre daurade royale d'élevage arrivée entière en restaurant et non vidée ; de notre thon albacore issu de la pêche naturelle arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore l'anguille, la crevette blanche, le tourteau MSC, la seiche... vous pouvez faire confiance au savoir-faire Matsuri. Présents depuis 32 ans en France notre escouade n'en est pas à son premier coup d'essai. Bien cordialement, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emeline, Nous vous remercions pour votre commentaire, Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Nous vous remercions pour votre commentaire, Sachez que nous nous efforçons de nous aligner au mieux à la concurrence afin de pratiquer des tarifs plus attractifs. Parmi les produits qui ont vu leur tarif diminuer, les 2/3 ont diminué de plus de 16 % sans modification de composition. En ce qui concerne les produits ayant augmenté, plus de la moitié sont des produits élaborés avec du saumon. Certains de ces produits n'avaient pas vu leur tarif évoluer pendant plus de 10 ans chez Matsuri. Toutes ces augmentations tarifaires sont malheureusement la conséquence des augmentations importantes de nos matières premières que nous avons été dans l'obligation de répercuter. L'augmentation de certains produits était donc indispensable pour que nous puissions conserver la qualité que vous êtes en droit d'exiger. En espérant vous avoir éclairé, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cessou, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que l'expérience fût une réussite, A très vite, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diogène, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que l'expérience fût une réussite, A très vite, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Reda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous sommes tout à fait conscients qu'en milieu de service, lorsque le trafic en restaurant est à son pic, le service en salle devient plus lent et peut parfois manquer un peu d'attention. Nous nous excusons pour l'éventuelle gêne occasionnée. A très bientôt, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charles, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, il se peut que des événements indépendants de notre volonté perturbent le service en salle. Il est vrai que ce jour là, grèves obligent, une équipe en sous-effectif a pu provoqué quelques perturbations du service. Recevez nos sincères excuses. Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Émeric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Pour vous rassurer, nous tenions tout d'abord à vous préciser que Matsuri a à coeur le respect de la tradition japonaise. Par exemple, le riz du sushi ne doit pas dépasser les 20 grammes. La simplicité des rouleaux doit permettre de déguster aisément et élégamment chaque produit, qu'il soit un sushi ou encore un rouleau comme le maki. Vous ne trouverez pas chez Matsuri des california qui ressemblent à des pavés ou encore des sushis en forme de bloc. Si vous préférez des portions plus conséquentes, vous trouverez votre bonheur plutôt vers des produits comme nos grands california, plus riches que les petits california. Aussi, les prix, ne dépassant pas les 6€ l'assiette, se justifient par une sélection de matières premières coûteuses (le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri). Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives :la dorade, la seiche, le maquereau … Délicieux et plus économiques. En espérant vous avoir éclairé, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Chaque produit Matsuri, monté sur assiette, défile sous cloche sous vos yeux. Un liseret de couleur sur chaque assiette fait référence à un prix : de 2 à 6€ choisissez parmi 6 coloris et saisissez les assiettes qui composeront votre repas. Les prix ne dépassant pas les 6€ l’assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives :la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi (que l’on appelle sushi dorade grillée marinade yuzu) ; la seiche (sous forme de sushi seiche shiso) ; le maquereau … Délicieux et plus économiques. Le ticket moyen de Matsuri est de 22,5€ TTC en restauration assise, le reflet d’une offre japonaise de qualité et accessible. En espérant vous avoir éclairé, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Qu'il s'agisse de notre saumon de Norvège livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché il y a moins de 4 jours ; de notre daurade royale d'élevage arrivée entière en restaurant et non vidée ; de notre thon albacore issu de la pêche naturelle arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore l'anguille, la crevette blanche, le tourteau MSC, la seiche... vous pouvez faire confiance au savoir-faire Matsuri. Présents depuis 32 ans en France notre escouade n'en est pas à son premier coup d'essai. Nos équipes de salle (serveurs ou extra) sont sensibilisés toute l'année par nos directeurs, adjoints et manager. Une formation a lieu chaque année afin d'offrir à notre clientèle le meilleur accueil, ainsi que le meilleur service. Il nous tient à cœur de progresser jusque dans le moindre détail pour garder à la fois cette discrétion à la japonaise et cette délicatesse tout le long du service. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Bien à vous, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joshua, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. En fin de service, le comptoir tournant est de moins en moins rempli pour des raisons d'hygiène et de respect de l'environnement. Nous faisons attention à ne pas produire trop en fin de service afin d'éviter tout gaspillage alimentaire. De ce fait, nous vous invitons à ne pas hésiter à commander auprès d'un serveur ou d'un cuisinier ce dont vous avez envie. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, Si vous n’avez pas encore créé votre compte client sur notre site internet, n’hésitez plus ! Vous devenez automatiquement un client Matsuri Privilège. 30 € sont automatiquement cagnottés sur votre compte pour découvrir de 3 façons différentes notre service de restauration. 15€ vous sont donc offerts pour un repas en livraison (dès 45€ d’achats), 10€ en restaurant (dès 25€ d’achats) et 5€ en vente à emporter (dès 12€ d’achats). Le jour de votre anniversaire, vous bénéficiez d’une réduction de 50% sur votre repas valable une seule fois sous 3 jours. Et enfin, toute l’année, vous êtes automatiquement gratifiés d’une prime fidélité de 5% des sommes dépensées valable jusqu’à 60 jours après sa date d’obtention et à valoir sur un prochain achat. *offre non cumulable avec celle de La Fourchette A très bientôt, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nabil Amara, Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé, A très bientôt, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geoffrey, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Dantès, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, et interrogations. Lorsqu'un service se termine, Matsuri comptabilise en moyenne 10 assiettes, soit 20 assiettes restantes jour par restaurant. Fort de notre ancienneté, nous avons appris à anticiper la fréquentation et la façon de consommer de notre clientèle. Depuis 2018 Matsuri va encore plus loin dans sa démarche anti-gaspillage. Notre partenariat avec l’application smartphone TOO GOOD TO GO est aujourd'hui déployé sur tous les restaurants Matsuri de France. Ainsi, Matsuri ne fait que renforcer ses engagements respectueux du produit, et de la planète. Nous mettons à disposition comme vous le soulignez des paniers “surprise” à 4,00€ TTC. Le plateau que vous avez récupéré, et posté en photo respecte la quantité Matsuri fixée pour un prix de 4,00€ TTC. Vous avez bénéficié de 12 pièces, parmi lesquelles on retrouve des maki saumon et petit california végétariens. S'ajoutent à cela 3 grands california : saumon crudités et deux au saumon pané fait maison. Pour vous rassurer sur la démarche et la logique Matsuri, sachez à titre de comparaison que notre plateau maki moriawase (hors TOO GOOD TO GO) composé de 12 maki se vend 14,80€ en livraison et 13,30€ en vente à emporter. Vous avez eu, nous vous l'assurons un très bel éventail de nos produits dits "rouleaux" à un prix défiant toute concurrence en fin de service. En espérant vous avoir éclairé, et vous revoir bientôt, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience, Un rappel à été fait auprès de l'équipe du restaurant Matsuri rue Marbeuf. Ce n'est pas dans nos habitudes de faire vivre une expérience telle que celle-ci à nos clients. L’exemplarité du restaurant rue Marbeuf est pourtant connue et reconnue. Pour vous rassurer, Nous faisons nos panures nous même, il est vrai que commander des tempura crevette et légumes peut prendre au moins une vingtaine de minutes. Nous sommes tout à fait conscients qu’en milieu de service, lorsque le trafic en restaurant est à son pic, le service en salle devient plus lent et peut parfois manquer un peu d’attention. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez s’il vous plaît accepter nos plus plates excuses, Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous prenez à nous écrire ! En effet, l’escouade du groupe Matsuri n’en est pas à son coup d’essai, depuis 32 ans nous développons un savoir-faire respectueux de la tradition culinaire japonaise. Le concept Matsuri est né dans le quartier Ste Anne de Paris fin 80’. Nous sommes devenus le premier restaurant japonais à comptoir tournant d’Europe ; depuis Matsuri étend son concept en France. Retrouvez le savoir-faire Matsuri à Paris, Vincennes, La Défense, Neuilly, Lyon et Bordeaux. Tenter de façonner un vrai concept franco-japonais, c’est célébrer une amitié entre ces deux pays. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johnathan Nguyen, toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 4⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Marbeuf🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, A très bientôt, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous prenez à nous écrire. Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous ait comblé. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous tient à cœur de progresser jusque dans le moindre détail pour garder à la fois cette discrétion à la japonaise, et cette délicatesse de service. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison. Bien à vous, L’équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que cette expérience vous ait comblé. Le prix des assiettes varie entre 2 et 6€, ce qui vous permet de consommer selon vos envies et votre budget. Toutefois, avez-vous envisagé notre programme de fidélité ? Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous sont offerts ! Lors d'une réservation sur notre site, ce n'est pas 5%, mais 30% qui vous sont crédités. Enfin, pour votre anniversaire, vous bénéficiez d'une remise de 50% à utiliser sous 3 jours. Attirant, n'est-ce pas? Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe de Matsuri Marbeuf vous remercie chaleureusement pour votre commentaire si et de votre visite. Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous ait comblé surtout les sushi saumon mi-cuit ainsi que les maki california oignons frits saumon avocat. Notre gunkan saumon tataki et poireau est l'un des trésors de la Nouvelle Carte Printemps-Eté et nous sommes bien heureux de savoir qu'il vous a plu. Au plaisir de vous revoir D.Vysan, en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Veuillez nous excuser pour le mauvais comptage de vos assiettes de la part de notre personnel de salle. Toutefois nous tenons à tout mettre en œuvre pour que vous puissiez de nouveau passer d'agréables moments en consommant nos produits. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à rappeler ce message pour que nous puisons vous faire un geste commercial significatif, ainsi que la plus grande attention pour votre commande. Par ailleurs, sachez que notre large sélection de produit respecte la tradition japonaise du concept sushi bar. La variété de notre riz, venant d’Italie, est un riz certifié de qualité. D’autre part, nos poissons sont des poissons de qualité : chacun d’eux viennent de Norvège ou de l'Équateur et ont bénéficié d’un milieu et de conditions naturelles exceptionnels pour une qualité esthétique et gustative. Recevez nos sincères excuses, Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.