McDonald's

Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter,

• Magali

  2 / 5

  Le 26/04/2023 à 12:12

  2 étoiles car nous avons été servi rapidement malgré le monde et par une serveuse souriante. Mais la nourriture était froide et les sanitaires dans un état déplorables. Je pense que si ma fille y était allée avant le repas, nous n'aurions pas commandé. De plus, il serait bon de refaire la signalisation pour les places Uber Eats sur le parking . Elles sont quasiment effacées. Ça m'aurait évité de me faire "disputer" par un livreur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magali, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la signalétique et la propreté des toilettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Drolez

  1 / 5

  Le 24/04/2023 à 17:55

  Bonsoir passer au drive ce 24 avril 2023 commande dt96 Personne qui prend la commande pas très aimable ne te laisse pas le temps de dire ta commande ,te fait répéter et en plus se trompe dans la taille des menus et lorsque tu arrive au moment de payer elle se permets de te jeter avec un regard froid Dans l attente de votre réponse Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne sophie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
• Anaël

  1 / 5

  Le 22/04/2023 à 18:35

  J’ai commander 9 nuggets j’en ai eu 6
• Glimili

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 19:42

  Servi en moins de 5 min alors que c’était blindé biaw par contre y a des gens y parle trop mal au employé juste pcq il avez 2 serviettes au lieu de 3 ma phobie. en vrai je met le com pcq le mec du mcdo le malheureux y m’a fait d’la peine y mérite ma bonté ptdr

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous remonter le moral avec votre message Glimili. Il faut parfois faire preuve de beaucoup de patience :) A très bientôt !
• Cendy

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 19:02

  Je travail avec ce restaurant en tant que livreuse sous traitante via Uber je tiens à souligner le professionnalisme ainsi que la rapidité de production des commandes, a très bientôt et merci pour le travail fourni continuez ainsi !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cendy pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• JOE

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 18:55

  Personnel sympa souriant et disponible

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Cedric

  1 / 5

  Le 16/04/2023 à 20:11

  Plus jamais ! Restaurant a fuir Commande non conforme et burger honteux , pas de cornichons, pas d'oignons....... Juste du pain et de la "viande".... Commande mcfirst poulet, mcfirst boeuf. Un fiasco cette commande, au prix qu'on paye......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cedric, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Ludovic

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 17:20

  Équipe au top service rapide

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ludovic pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Morgane

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 14:39

  Chasse aux œufs aujourd'hui avec une animatrice formidable très belle expérience pour les enfants qui en sont sortis heureux bravo 👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
• Marie

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 09:33

  Nous avons participé à la chasse à l’œuf de Pâques ce jours au Macdo Outreau . C’était vraiment génial ! La dame qui s’est occupé de nous était vraiment adorable et très gentille ! Meme nous les adultes , nous nous sommes pris au jeu 🙂 Merci à cette dame , les enfants sont aux anges ! Nous reviendrons l’année prochaine ! Maman de Adriano et Nounou de Maelys 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie charlotte telliez, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
• Mickael

  1 / 5

  Le 09/04/2023 à 00:09

  10 min pour servir un café alors qu'il n'y avait personne. Pas très propre et personnel pas aimable hors mis la serveuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Arnaud

  3 / 5

  Le 08/04/2023 à 11:25

  Pas aimable du tout , prend les gens de haut pour une question, hautaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• Vincent

  1 / 5

  Le 07/04/2023 à 21:50

  Félicitation, Sur une commande avec simplement 2 menus (1 big tasty et 1 big mac) + 1 cheese et 1 petit wrap. On se retrouve quand même avec 2 croques et un CBO et des frites à la place des potatoes. Mais quand même félicitation car nous avons eu les bonnes boissons. Y a t il un soucis sur vos écrans de PROD ? Évidemment lorsque nous appelons, le téléphone nous raccroche systématiquement….. peut être trop occupé par la close et non la priorité aux clients. On regrette là grand époque de Michel et de Ingrid comme directrice, qui pour eux la priorité était le client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous vous avons répondu en message privé sur Facebook. Bien à vous
• oyé

  2 / 5

  Le 06/04/2023 à 11:47

  Passage chez vous le 6 avril 2023 pour le midi.Hamburger froid Et toilettes pas très propre. A revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oyé Oyé, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Renée

  3 / 5

  Le 02/04/2023 à 18:59

  Pas d'effort pour rendre service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renée, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• Marjorie

  1 / 5

  Le 02/04/2023 à 18:39

  0 sur 5. A chaque passage c'est de plus en plus froid... la dernière fois les frites étaient froides comme ci elle était restées 1h à attendre le client. Une honte pour le prix et je suis obligée de mettre une étoile pr que le.comm soit valide ça ne le mérite même pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marjorie, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit.  Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Jade

  1 / 5

  Le 30/03/2023 à 11:34

  Inadmissible, au prix du menu enfant qui a augmenté à 4€50, la petite n’a pas eu son jouet, et les frites étaient froides !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jade Cherault, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le joeut manquant. Très bonne journée
• Télo

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:38

  Accueil parfait, bravo à la super hôtesse Mélanie ! Accueil au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci Télo Herbert pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Juliette

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:34

  Parfait, Mélanie très souriante et accueillante !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour elle Juliette ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
• Louane

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:32

  Parfait, Mélanie toujours aussi accueillante !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Louane pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
• Brigitte

  1 / 5

  Le 19/03/2023 à 17:14

  Il n'y avait plus de sucre pour le café

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des cafés Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Guillaume

  1 / 5

  Le 18/03/2023 à 17:46

  Très déçu! Glaces a plat qui a coulé partout, hamburger au dessus pour les faire fondre et pas de jouets dans les happy meal Dommage que j'étais déjà sur la route sinon je vous vider les sachets sur le comptoir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Audrey

  2 / 5

  Le 17/03/2023 à 20:05

  Froid froid froid. Vous mangez sur place et vous mangez froid. A ce prix quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. 
• Betty

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 06:45

  Repas servi froid même sur place. Les frites de légumes horribles grillées aucun goût. Pas eu le fromage dans le happy meal.. C'est de pire en pire même quand il y a peu de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Betty Denis, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Valentin

  2 / 5

  Le 12/03/2023 à 16:57

  En ce jour le 12/03/2023, je commande à la borne déjà premièrement : les prix ont explosé mais pas la qualité, deuxièmement : nouvelle décoration aux premiers abords c'est jolies mais évidemment il y a un mais, les nouvelles table " turn & push " sont un nid à saleté ( voir les photos ) dailleurs je viens de voir passer la serveuse mettre un coup rapide et donc inutile uninquement sur une partie de la table. En 2023 ou l'hygiène est de rigueur je trouve ça lamentable. De plus le sol colle et des déchets y sont présents depuis je ne sais combien de temps. Restaurant vide mais le nettoyage est une option. Pour le prix, j'aimerais au moins ne pas manger sur les déchets et la saleté des clients précédents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentin, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• sandrine

  1 / 5

  Le 11/03/2023 à 22:21

  Nous sommes allez hier Macdonald Outreau byzarre menu best off récipient frites différents un grand et un petit de plus une glace enfant style tube voici maintenant en mini pot. Frite légumes molles et des hamburgers froids super et mettez moi de glaçons et plus de boissons. Faite de la qualité pas de la quantité ce qui me remonte le plus menu enfant happy meal avec un jouet et marquer 0.72 cts d'euros c est pas offert mais payant dans le menu rendez vous compte que beaucoup de gens vendent vos livres en plus est ce normal de plus en plus décevant Mac Donald je ne recommande plus faire plaisir à notre enfant et se faire arnaquer Non merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Ophelie

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 15:09

  Je rejoins les mêmes avis, faites attention à qui vous embaucher cela pourrait vous nuire Amabilité à revoir Aller plutôt à Auchan ou à St Martin Boulogne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ophelie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• David

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 14:25

  McDo c'est incroyable, super bon!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci David pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Lili

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 14:14

  Macdonalds est vraiment très agréable est très bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lili pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Lola

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 14:10

  Service rapide Lieux propre et déco sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lola, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
• Jo

  3 / 5

  Le 04/03/2023 à 22:52

  Juste pour accompagner mes enfants et petits enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jo Jo d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
• Olivier

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 23:49

  Morceau de carcasse retrouvé dans un CBO !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Laura

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:33

  De passage dans le coin, nous avons mangé sur place. Agréablement surprise par le mobilier et la déco intérieur. Equipe souriante, repas servis rapidement et chaud (ce qui change d'autres macdo). Seul point négatif, le change bébé est dans un trop petit toilette donc compliqué avec la poussette et où il fait très froid. Celle-ci devrait être mise dans le toilette handicapé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le change bébé que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Julie

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:00

  Première fois dans ce restaurant mc do et nous n'avons pas été déçus. La décoration est super, le restaurant très propre ... Et nous avons été accueilli par Mélanie qui a été très très agréable 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• eric

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 11:34

  Hamburger sec comme les couilles a taupin quasiment pas de sauce a l intérieur et le becon juste un petit bout perdu dedans

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, Nous sommes désolés de lire que la qualité de notre sandwich ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Adrien

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 21:14

  Mauvaise expérience de plus ce soir!!! On me ramène mon burger complètement plein de sauce partout j'en avais plein les mains !!!! Même pas une excuse juste un responsable qui viens reprend le burger et en ramène un !!!! Pu jamais ce McDo bien beaux les travaux mais le reste ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, Nous sommes désolés de lire que la qualité de notre sandwich ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Roxane

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:20

  Je n'étais pas passée au drive depuis un long moment suite à plusieurs déceptions... J'ai voulu retester, et résultat... Il manque ma bouteille d'eau, dans le paquet de frites nous avons compté exactement 12 frites, sans parler du sundae à 3€40 dont le pot n'est rempli qu'à moitié !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roxane, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Cyril

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:47

  Accueil très bien , salle de jeux top dommage qu’il y avais un problème de chauffage :/

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cyril, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et l'air de jeux. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• jessica

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:04

  Mange froid, la vaisselle réutilisable et appréciable, mais je ne comprends pas pourquoi dans certains Mac do on a la quantité adapté au contenant et d'autre il manque beaucoup....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, Tout d’abord merci pour votre message concernant notre nouvelle vaisselle. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la quantité et la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Le

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:09

  Obligé de faire le tour du Macdo pour trouver une table propre….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Harrewyn

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:56

  Très bon service de qualité, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathieu pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Cindy

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:49

  Très déçu du retour royal deluxe qui est très sec pas de sauce dedans. 2 fois que j'en prends et 2 fois la même chose. Très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos sandwichs ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Annie

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:24

  Ce n'est pas terrible les repas sont servis froids c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annie, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. 
• Cedric

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:04

  J’ai réessayé mais les burgers sont toujours servis froid. Je conseille celui de Saint Martin pour des burgers chauds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cedric, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit.  Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Léa

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:20

  Il faudrait apprendre aux employés à être polis et éviter de tous tirer la gueule !! De plus on nous refuse de rajouter un produit après la commande alors qu’on sait très bien qu’on a le droit ! A peine bonjour, pas de au revoir ! Vraiment aucun respect.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• tess

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:20

  très bien vite servie je recommande à outreau

  Réponse du propriétaire :
  Merci tess Bernard pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Axelle

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:19

  super repas,bon service

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Axelle pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Marion

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:59

  Manager accueillant, petite attention fort appréciable pour notre fille à qui il a offert un petit livre Rien que pour cela, nous reviendrons Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marion pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• TOSX

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:38

  le sundae caramel qui arrive avec un coulis de chocolat et la moitié des frites transformées en potatoes si vous voulez un macdo magique allez y ils transforment votre commande 😘

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour TOSX, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• SkRyLeX

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:42

  Très déçu, j'ai commandé au drive 2 menu macfirst au bœuf a la place j'ai eu au poison, paquet de frite non remplis hamburger bâcler comme si on la jeté dans le mur si les employés de ce restaurant n'aime pas leur travail qu'il arrête et change de vois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour SkRyLeX _, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• cyril

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:44

  Personnel très agréable et respectueux, un endroit propre et vraiment agréable avec la rénovation qui apporte un sacre coup de jeune !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cyril pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• khalid

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:09

  Merci à Mélanie Tu es géniale très souriants reste comme tu es merci à toi macdo très très propre je vous conseille
• valerie

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:21

  Alors niveau service rien a redire les personnes qui servent très agréables repas servi dans les temps mais apparemment un gros problème d'hygiène car j'ai aperçu un gros rongeurs dans les cuisines et lorsque que j'ai demandé à parler à un responsable j'ai eu affaire apparemment à un manager caustaud et dégarni extrêmement désagréable et m'a carrément traité de menteuse bien qu'on était plusieurs à l'avoir vue Je suis vraiment déçu d'être venu dans cette établissement pendant mon séjour,malheureusement malgré un grand nombres du personnel agréables souriant je ne recommande en aucun votre établissement, vous devriez revoir le côté hygiène ainsi que faire faire une formation politesse à certains vos manager

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Marie

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:02

  Très bon service, je suis une cliente satisfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Elodie

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:02

  Très bon service Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elodie pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Pakpaque

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:20

  J'ai croisé une employée dévouée et sympathique, lorsqu'elle a plongé son regard dans le mien entre deux crocs de burger, j'ai su que c'était la femme de ma vie. Elle m'a préparé des nuggets avec amour, j'en ai presque oublié la souffrance animale. Lorsqu'elle m'a tendu ma glace, nos doigts se sont touchés. Elle avait les doigts plein de graisse et de ketchup, des cheveux gras, mais ça ne change rien, elle était presque belle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour elle Pakpaque ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
• Morgane

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:07

  10 € de glace, le pot en dessous de la moitié, sandwich écrasé, de pire en pire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgane, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• El

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:48

  Le repas était très bon , très aimables très bien servis

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup El StreamZ pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Anas

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:48

  Bien servis très bon et très souriante

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anas pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Lucas

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:46

  Super service rapide, manager très agréable, équipiers souriants et restaurant très propre. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lucas pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Rémy

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 03:41

  Depuis travaux, le Mc donalds est beaucoup plus confortable. Plus chaleureux aussi. Cependant quand vous arrivé en heure de pointe avec le monde c'est assez bruyant. Ça reste un fast food. C'est pour cela que je mets 4 étoile au lieu de 5 . Sinon lors de mon passage rien à signaler sur les menus ou sur le service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémy, Tout d’abord merci pour votre message concernant le confort du restaurant. .Nous sommes navrés de vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. En espérant vous revoir un jour plus calme. Bien à vous
• Guillaume

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:13

  Très bien..nous conseillons

  Réponse du propriétaire :
  Merci Guillaume pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• David

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:29

  J'ai pris une commande à emporter au midi, il y a eu un peu d'attente mais tout était chaud rien à dire. Malheureusement pour l'attente je comprend quand on voit le peu de personnel pour un midi, on les voyait courir partout, courage au personnel ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos produits. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Marie-Therese

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:44

  Commande à emporter Manque le yaourt et le jouet enfant?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Therese, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• arthur

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:06

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Arthur pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• CINDY

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:59

  Très déçu erreur de commande au drive

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Jeremy

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:57

  Très courtois, très aimable avec leur client. Beaucoup mieux qu'à dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jeremy pour ce gentil message concernant le service des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Sylvain

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 02:33

  Jamais vu un McDo aussi crade...les tables non nettoyées, le sol une horreur, les poubelles débordent, et pourtant on était peu dans le resto, dans parler d'erreur dans la commande.....a fuir🤢🤢🤢...prochaine fois ce sera le KFC juste en face👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvain, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Marvin

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:14

  Commandé avec Uber au top le livreur par contre le restaurant... Pas de jouer pour l'happy meal.. On a eu des nuggets a la place du cheeseburger... Même pas de croque alors que mon épouse en a demandé un... Big Mac fait n'importe comment Je ne commanderai plus là-bas c'est terminé !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marvin Laurent, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats.  Bien à vous.
• Clea

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:59

  Nous avons commander a l'intérieur du restaurant car au drive ils oublient à chaque commande ,nous resevons la commande tout était la quand on est rentré pour manger il manquait des sauces et il y avait en plus des sauces non commander ,on avait commandé de l'eau pétillante on a eu de l'eau plate et nous avons eu également un coca et non un ice tea la personne ne pouvant pas boire de gaxeux n'a pas bu boire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clea, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Clo

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:01

  Merci à gas qui a laver le lobby aujourd’hui à 16h et qui n’a pas mis de panneau je me suis fait très mal en tombant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clo, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Chloe

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:12

  du monde dans le mcdo mais ça à été vite à arriver moin de 5min pour être servis serveuse souriante, c’était à 22h30 mardi soir (ps: si je pouvais avoir le numéro des bg en cuisine lol)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Chloe pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Mickael

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 06:04

  Fast food très propre. Allez y sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mickael pour ce gentil message concernant la propreté et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• LOUCHEZ

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 22:04

  Une catastrophe Toujours des repas froids Maque de personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit.  Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Pyc'

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:03

  Vraiment bien les verres et les sachets à frites non jetables, c'est plus écolo. Et le personnel a été très sympathique, ça change d'autres établissements et c'est appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pyc' Pyc' pour ce gentil message concernant notre nouvelle vaisselle et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Man

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:34

  Commande et encaissement très rapide car 1 seule voiture devant nous. Mais attendre plus de 20 pour simplement deux mcflurrys alors si ils étaient prêt sur le comptoir entrain de fondre. Il doit y avoir un problème d’organisation, ou un manque de personnel à 16h je pense.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Man Agniéray, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• thierry

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 14:59

  Commande très longue et tout les menus étaient froid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 
• Christele

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:46

  Hamburger froid. Réchauffer par le personnel au micro onde. 20 minutes d attente alors que restaurant vide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christele, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 
• lilian

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:47

  Que dire,lors de la commande le scan ne passe pas,soit disant mon compte plus valide mais expliqué de façon très désagréable,la demoiselle me dit ne pas pouvoir gd chose pour moi car trop de voiture ...je regarde ..1 voiture derrière moi...bref paye et tais toi...resultat je récupère ma commande,pas de sauce pr la salade,sandwich froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lilian, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• MzelleLaulau

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:46

  INADMISSIBLE tout simplement ! 50min d’attente pour une commande en click & collect, le personnel malgré nos remarques sur le délai n’en a rien à faire.. indifférence total ! Il faut lever le ton sérieusement et menacer d’appeler leur patron pour enfin être prit au sérieux.. une fois la commande prête on nous l’amène à table alors que c’était à emporter ! 10min d’attente supplémentaire et une commande quasiment froide. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile car même une c’est déjà de trop. Un manque de professionnalisme jamais vu dans un mac do !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour MzelleLaulau, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. 
• Nicolas

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:55

  Inadmissible , 55 min d’attente pour une commande internet , et quand je vais leurs demander ils osent me dire que ma commande est pas encore en cuisine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Cédric

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:59

  Merci d'avoir oublié les frites !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Kiim

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 00:14

  Très bien mais il fait très froid dans l'espace jeux pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kiim, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température dans les jeux que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Fanny

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:58

  Un bon Macdo, rien à dire. Peut être juste qu'un des sandwich🍔 était froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny, Tout d’abord merci pour votre message . Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température d'un sandwich que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Eugénie

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:47

  C’est 2 eme fois que je commande un EGG MC MUFFIN bacon et que je ne le trouve pas dans ma commande !! Je n’hésiterais pas à tarder au drive là prochaine fois que je viens, pour bien vérifier qu’il y es tout, quitte à faire attendre les autres clients! On commande un wrap chèvre on se retrouve avec un wrap poulet! 😩

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eugénie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Quentin

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:17

  Bonjour. (par politesse) Car ce n'était pas l'envie de la caissière du drive de l'être (polie). En effet j'avais l'impression de l'embêter plutôt qu'autre chose, je n'étais bon qu'à payer, je lui ai demandé de rajouter des glaces elle n'a pas voulu, et ceci dans un ton non courtois. Déçu de ce McDonald's, de plus il manquait les sauces, une boisson (la seule commandée) et les menus étaient frois (j'habite à 4km) Comme dirait les gens qui mettent une étoile, je l'ai mis car on ne peut en mettre moins. Merci de me convaincre la prochaine fois de ne pas aller chez la concurrence. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• lolita

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:07

  Frite froide crocmcdo dure et de plus il n’y a rien dans le mcflurry pour +de 4 euro … même pas là moitiés !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lolita, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• colas

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 15:55

  Un beau mcdo, bien rénové il y a quelques temps.. Mais il n'y a rien à faire, nos commandes arrivent tièdes systématiquement, du coup nous préférons monter à saint Martin ou à Auchan... Un micro ondes résoudrait le problème..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvia, Tout d’abord merci pour votre message concernant notre restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température de nos produits que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Louhane

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:26

  Bonsoir, très déçu à chaque fois ,se trompe dans l’hamburger ( bœuf au lieux de POULET) obligé de vérifier à chaque fois car il manque souvent quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Louhane, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Amelie

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:11

  Nous avons fait les 6 ans d'Ethan hier en compagnie de Mélanie, une super animatrice, attentive et soigneuse de bien faire. Les enfants sont ravies. Encore merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amelie, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
• Charline

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:59

  En fait nous étions parti manger à la cafétéria le chef a dit à 13h50 c est tout stop on ne prends plus de gens du coup ma fille me dit maman on va manger au restaurant chinois nous avons était accueilli par des personnes charmantes et d une gentillesse rien à redire c était super cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charline, Nous sommes le restaurant McDonald's de Boulogne-sur-mer :) Bien à vous
• Louchart

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:03

  Personnel agréable. En revanche quand on commande on a tout le contraire de ce qu’on a demandé. En revanche la dame tatouée blonde très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgan, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur dans votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Music

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:33

  Service très bien et bien propre cuisson assez bonne

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Nicolas

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:33

  Service très satisfaisant de la part de Thomas , McDo très conviviale

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour lui Nicolas ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
• laetitia

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:07

  Honnêtement, j ai connu beaucoup mieux!!! Hamburger applati, collé aux papiers,fade sans goût !! et mal emballé a la va vite !!!Au prix que ça coûte, il pourrait mettre de la qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetita, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Lisa

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:29

  Bonjour, sa fait plusieurs fois que je suis déçu je demande sans tomate un burger au drive et à chaque fois j'en ai bonjour les allergie et aujourd'hui je prend un menu enfant le petit son jeux de carte Pokémon mais vide De plus en plus déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lisa Marie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Sarah

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:07

  Repas froid, les hamburgers affichés ne sont, au final pas dispo. Frites froides, trop salées, il y a des oublis dans les commandes.. mouais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Sebastien

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:04

  Il manque tjrs quelques chose, que ce soit au drive où a l'intérieur !! Dernière commande: deux boissons et deux desserts en moins!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
• Patrick

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:53

  Parfait .mais il y a un problème à résoudre, mettre des gants au préparateur des produits que l'on mange. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre note :)  Nos équipiers se lavent les mains toutes les 30 minutes et après toutes actions contaminantes dans les laves mains disponibles en restaurant.  Sachez que le gant n’apporte aucune sécurité sanitaire supplémentaire quand il est porté en restaurant. Nous avons la chance d’avoir en restaurant des laves mains à disposition : ces laves mains représentent la vraie protection contre tout type de contamination (Virus, bactérie). La meilleure protection est le lavage de mains régulier. C’est pour cela que nous privilégions cette mesure afin de protéger nos équipiers et nos clients.  Bonne journée. 
• nelly

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:52

  Nous sommes arrives à 13h00... déjà les problèmes commencent on ne peut commander d happy meal a la borne sans aucune indication, on demande a une serveuse qui nous indique devoir les prendre à part au comptoir .... Au passage en borne aucun chevalet . Nous payons a 13h05 et là il faut être patient ... On va manger mc Do car c est fast food donc rapide . Nous sommes servis 35 min plus tard ... Nous perdons patience . Les serveuses passent avec leur chariot qui ne sont pas nettoyés, on voit plusieurs serveuses revenir avec leur plateau sans trouver les commandes . Les poubelles sont dans un état ... Tout deborde les gobelets en plastique ! Les pots a frite ! Un vrai bazar Franchement la cata

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nelly, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• ludovic

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:20

  Encore une fois un oubli dans ma commande je suis tout seul je prends un petit menu avec un wrap et un cheeseburger je rentre chez moi il me manque le petit wrap c'est pas compliqué de regarder un ticket et de faire une commande 😑 j'ai même pas fait demi-tour par contre je suis déçu de plus en plus de McDonald's à Outreau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludovic, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Missi

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 06:21

  Satisfait comme d'habitude à ce Macdonald Service rapide, agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Missi pour ce gentil message concernant le service des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Rachel

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:24

  Comme tout les mac do pas forcément diététique mais on y va pas pour ça 😅 j'ai bien aimé le relooking et la vaisselle lavable maintenant un grand pas !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rachel pour ce gentil message concernant notre restaurant et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
• Damien

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 07:42

  Je me suis arrêté dans ce McDo pour prendre en café allongé ainsi qu'une pâtisserie. Extrêmement surpris de voir une décoration en dehors des standards des autres McDo. La déco et le mobilier semblent neufs. Très surpris de voir également que les verres, cornets de frites et tasses à café sont non jetables. Une bonne façon de réduire ses déchets !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, Merci pour ce gentil message concernant notre décoration et note nouvelle vaisselle et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
• Melanie

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:42

  Ha ce que je vois malgré des remarques et des problème depuis des mois lié au commande rien a changé... Pour nous pareille casi aucun hamburger ne correspondait à la commande... Aucune sauce, les frites n en parlons pas et une orangeade impuvable... Donc a évité vraiment...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melanie, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Michele

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:02

  Est ce normal de ne pas avoir de sauce, de serviettes ? commande au drive. Les gobelets de boisson ne sont pas remplis jusqu a la mesure. Et sans glacons. Personnel aimable. Mais quand ca n est pas une erreur de commande, il manque quelque chose. C est tres dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michele, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• enola

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:48

  j'ai reçu 6 nuggets au lieu de 9 nuggets

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour eNoLa, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Franck

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:34

  Menu XL commandé, frites à moitié remplie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck Nous sommes désolés si la quantité de frites n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• jean-pierre

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:12

  Je ne suis pas habitué à laisser des commentaires mais devant un restaurant aussi crasseux (et le mot est faible), et ne parlons pas de la nourriture froide sans respect de la chaine alimentaire... que font les services d'hygiène! !!! Dernière fois que je viens dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Sebastien

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:35

  une catastrophe le pain de mon signature tellement dure que j ai du jeter le pain ,un wrap ranch commander on ce retrouve avec wrap chèvre (on aime pas le chèvre) il me manquer une boisson et de plus les frites de tous les menus a peine cuite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Alfred

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 22:06

  Frite froide,beaucoup trop d’oignon dans le sandwich

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alfred, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Simon

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:19

  Oublie de temps à autre au niveau des commandes Drive c'est fatiguant à la longue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simon, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Alain

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:34

  Déçu pas de 280 ça devrait être 1 sandwich au menu tout le temps Et varié les recettes merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
• Ali

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:48

  Nous avons l’habitude d’aller au drive aucun problème pour une fois nous décidons d’entrer pour consommer sur place … manque un jouet, on confond pomme et poire , glace arrivée fondue , repas froid et pour le clou du spectacle la glace refaite n’est pas celle payée et demandée ( oui oui la saveur a été redite à la caisse ! ). Je déconseille d’aller manger à l’intérieur préférer plutôt le drive.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ali Cia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Florence

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:17

  Bon accueil service ok, mais seul but le manque de communication entre le chaud est le froid glace prête 10 min avant le chaud!!!!! Heureusement le personnel a accepté de nous refaire les glace... pb à revoir pour éviter le gaspillage!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'ordre de livraison des produits que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Marc

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:59

  Le 26/09 12h15, grande déception lors de notre passage au drive chez MacDo. Nous commandons un Big Mac et un wrap, on nous met 2 wraps dans le sac que nous ouvrirons plus tard, frites sans sel, en vrac dans le sac papier, boissons tièdes, pas de paille. Pas une seule serviette papier. Est ce une erreur exceptionnelle ? J'en doute tant l'accumulation d'erreurs est grande....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marc, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Sebastien

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:14

  Plus de 20 minutes d’attente et toujours en train de patienter en zone d’attente alors que c’est sensé être rapide et que je bosse Si je viens ici c’est pour la « rapidité «  pour 2 triples cheese pourtant il n’y a personne à la queue quasiment Se moquerai t’il du monde Le mec a la caisse qui me dit ça arrive. Looool incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Herve

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:49

  Je suis venue ce soir pour deux simples menus enfant au drive. Service rapide même si deux voitures bloquées a l attente se plaignant d un manque de produits sur la commande. la coéquipière a dit a son interlocutrice devant moi pas le temps file lui ce qu il veut !!! De retour a la maison, (8 min en voiture) l un des softs dont le couvercle a été mal fermé a inondé les repas. Super décevant surtout que je ne mets jamais d avis mais malheureusement ce n est pas la première fois a être decu. et je peux vous dire que les enfants arrivant a la maison ont eu leur déception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herve, Nous sommes désolés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remontée à McDonald's France. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses et votre message sera transmis pour appeler à une plus grande vigilance. Très bonne fin de journée
• Yann

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:40

  Mouais. Un Macdonald classique quoi. Accueil ok (drive) mais toujours des produits en rupture et toujours un ou des produits manquants quand tu rentres à la maison (cette fois ci, pas de desserts ni de boissons dans les happy meals, pas de serviettes, pas de sauces et les frites c'est vraiment se moquer du monde : portions de Best of dans les maxi). J'y vais uniquement pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les ruptures et les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Pauline

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:55

  Très bien, service rapide le midi, pas d’oublie dans les commandes au drive

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pauline pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• morel

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:45

  Restaurant propre et personnel efficace et souriant ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci  Franck pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Freyaon

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:19

  40 minutes d attente pour avoir des Burger et frites froides et pas la bonne boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Freyaon, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
• Stephanie

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:05

  Accueil chaleureux restaurant propre et agréable nous avons bien manger nous reviendrons 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stephanie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Man

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:50

  Temps d’attente extrêmement long. Restaurant sale, les employé travail sans gants, sont à la caisse et ensuite touche votre sandwich. Rigole entre eux et parle au lieu de servir ta commande. Toujours les frites servi froide et les sandwich pareil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Ludovic

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:27

  2 Happy Meal où on demande des livres : 0 livre donné Aucune sauce Les boissons demandées sans glaçon : ça déborde de glaçons Les glaces remplies à peine à la moitié avec un McFlurry Spéculoos caramel : SANS spéculoos... (Voir photo) La semaine dernière un burger commandé sans salade : rempli de salade C'est quoi la prochaine étape ? Heureusement qu'on était que deux voitures au drive et qu'il était tôt ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Léa

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:32

  Dommage de ne pas faire la différence entre de la salade et des tomates .. direction poubelle étant allergique🙄

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Cire

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:06

  service correct ne manqué rien dans la commande et sandwich chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour et ces étoiles ! À très vite 😋
• Sandrine

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:46

  Frites froides restaurant pas très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une belle soirée.
• Michelle

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:09

  Restaurant sale toilette également tables pas nettoyer poubelles pas vider c est le pire mac do que j ai vue repas froid aussi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène et de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Helene

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:15

  Restaurant propre, personnels très agréable et comme d’habitude les nuggets étaient très bonne 😀

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
• Marie

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:21

  Service rapide et super chaud,tables un peu sales. WC propre mais sol super glissant

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
• FANNY

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:02

  Personnel très serviable, commandes bien servies, mais il y a un gros problème d'hygiène au niveau des toilettes, c'est parce que nous n'avions pas le choix pour les enfants. Sans cela, je n'y aurais même pas mis un pied, toilettes sales, urine, papiers sur le sol.... Difficile de ne pas perdre l'appétit, après ça, on a plus vraiment envie de terminer son menu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour FANNY, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• GrinderFurax

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 02:19

  ProTips 1 : Quand vous mettez 10 mn pour préparer la commande du gars précédent au drive, évitez de préparer mes glaces pendant ce temps, car elles sont liquides et fondues dès la réception de commande. ProTips 2 : Pour avoir le caramel au dessus de la glace dans un Sundae, mettez le caramel APRES la glace, et pas avant dans le fond. Bilan : j'ai bu un liquide sucré à la vanille avant d'aller racler le fond pour avoir du caramel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en MP sur Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Amelie

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:26

  J'ai pris un café viennois car plus de chocolat chaud, il m'ont ramener une toute petite tasse, en 3 gorgé il été bu. Pas de sucre pour mettre dans le café. Et la fille a fait demi tour disant avoir oublié la chantilly... Bref pour un Mc do, j'ai connu mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amelie B, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Agnès

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:34

  Restaurant très salle, ca faisait très longtemps que je n étais pas venu très très déçu du service et n en parlons pas de la propreté que ce soit les toilettes, les tables non nettoyées après chaque passage des clients et même les sols, Hygiène déplorable, je n avais jamais imaginé ce restaurant laisser se dégrader, je ne retournerai certainement plus dans ce restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Agnès, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• marjorie

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:04

  Endroit convivial que nous fréquentons régulièrement.personnel agréable..bonne continuité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marjorie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Caroline

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:45

  Nous sommes passer au Drive mardi soir sur la route des vacances, malgré l'heure tardive nous avons été agréablement surpris par l'accueil du jeune homme qui nous a également servi, très souriant et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Caroline pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Arnaud

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:20

  De moins en moins bon et le service à table déplorablement trop long...la notion de fast food perd tout son sens

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Victor

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:39

  Repas froid l'accueil reste dans tout les cas reste très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vivi 62, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Marie-Laure

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:43

  Le ménage à l extérieur laisse a désirer toute les tables étaient pas propre du tout .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Laure, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Lionel

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 05:47

  Restaurant propre et agréable. Le personnel est efficace et sérieux. Le service à table parfait!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lionel pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Vicky

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:41

  Le 10 août vers 20h00 1 h d attente dans le drive pas de serviettes pas de sauces coca infecte pas de bulles pas de glaçons servi froid ça fait chère la commande pour des coca jeté à la poubelle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vicky, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
• Nicolas

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:17

  A eviter !!!! boisson gazeuse plate, oublie du nappage sur les glaces, frites mal cuite , pas le bon nombre de nuggets. Et c est a chaque fois comme ca , il manque toujours quelque chose c incroyable !!!! Que des incompétents et ils osent vous dire de vérifier votre commande et que si ca ne nous convient pas ne venez plus.c est sur je ne viendrais plus aberrant !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité des produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Pierrealain

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:22

  Commande Hubert froide arrivée avec deux big mac normal à la place de deux big mac mac chiken

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierrealain, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.
• DE

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:52

  Fast food plutôt sympa dans l agencement... cependant très sale notamment au niveau des toilettes. Des erreurs dans la commande alors que nous n'étions que quelques personnes dans le restaurant. Nous sommes arrivés vers 14h. C est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'agencement du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des toilettes ou les erreurs de commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Symbiose

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:32

  Expérience agréable +++ Petite erreur lors de la réception de la commande mais rien de grave. Restaurant propre, la propreté à revoir dans les wc, service rapide ! En bref, nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Em

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:30

  Restaurant clean ! Très bon accueil du personnel ! Service rapide malgré le monde !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Em Ma pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Tom

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:22

  40 minutes d’attente pour 2 menus ça fait un p’tit peu long quand même nan ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tom, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Dav

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:02

  Hamburger et frites froides .. hamburger commandé avec du wasabi au lieu de l avocat... Heureusement que je ne suis pas allergique...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dav Dém, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Dosti

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:57

  Bonjours, je conseil ce McDonald’s rapide efficace les gens sont super gentils franchement je conseils!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Dosti pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Kassidy

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:54

  Rien a dire parfait trés propre accueille parfait le personnel aux top trés aimable je recommande service rapide et bien chaud

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Kassidy pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Ousset

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:53

  J’ai visité ce McDonald assez souvent L’accueil et très chaleureuse Niveau propreté au top ! Service rapide Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Osset pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Heyly

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:00

  Restaurant propre, personnel aimable je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Heyly pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Elsa

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:56

  Serveuses et Serveur très aimables , au petit soin avec leurs clients !!! Très bonne expérience :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elsa pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Enzo

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:55

  très bonne qualité ! Un personnel agréable et serviable ! Je recommande fortement!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Enzo pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Piixel

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:37

  On a vu des rats à l’extérieur du restaurant , les potatoes avaient un goût de terre , le café laissait à désirer , je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• anne

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:30

  30/07/2022 21h15 Passage en caisse au top, la jeune fille très agreable! En revanche arrivée a la commande une cata la fille se trompe de commande pas de bonjour etc.. elle prend le jeune homme dehors de haut!!!! Sandwich archi froid, pas les bonnes boissons et pas de sauce En gros une cata … pour faire du chiffre il faut embaucher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• severine

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:07

  Dégoûtant…. Potatoes froides !! Pas de lait pour faire un café latté , je n’ai jamais vu ça !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Severine, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Damien

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:04

  30 minutes d’attente pour 2 menus Même pas complet, la plus part du temps il manque un sandwich ou une frites comme aujourd’hui, le tout est froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le respect des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• celine

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:01

  Temps d’attente treeeeees long- les repas sont froids- les toilettes sont sales et sans papier pour les mains- aucun chevalet disponible…. Mac do à fuir!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Chloe

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:14

  A FUIR ! Commande aujourd’hui d’un wrap chèvre censé être “végétarien”. Grosse surprise, une tranche de bacon à l’intérieur du sandwich. Pour le respect de vos clients, il serait sûrement judicieux d’apprendre les recettes à vos collaborateurs pour éviter ce genre d’erreur irrattrapable. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloe, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Corentib

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:14

  Vérifiez vos commandes ils manque souvent des choses les boisson trop souvent plate elle reste un moment de côté à mon avis tout comme les frites souvent froide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corentib, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
• Longfier

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:32

  Mal poli Vous envoie balader On me ramène ma commande en attente drive au bout de 10 min pour me dire qu'ils ne font plus un hamburger que j'ai commandé, résultat ils m'en mettent un autre beaucoup moin cher , sans aucun geste, et je ne vous parle même pas dont la manière que l'on m'a ramené mon sac à mon véhicule. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour vos retours. Le service et l'accueil dans notre restaurant sont une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
• Maxime

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:28

  Etant de passage dans la région, je me suis arrêté dans ce McDonald's après de longues heures de route et je n'ai absolument pas été déçu. Malgré le monde présent dans le restaurant, le service a été rapide et la nourriture chaude, bien présentée, chose qui devient rare avec cette chaîne de restauration rapide ces derniers temps. Un grand merci aussi au Manager qui a accepté ma carte McBooster sans rechigner, ce n'est pas le cas partout malheureusement. Continuez comme ça, j'ai bien noté votre adresse pour mon prochain déplacement dans la région. A très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxime, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre restaurant ainsi que la qualité de nos produits ! En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée
• gregory

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:54

  Passage à 13h15, frites et hamburger froid, passage pour récupérer la commande nous demandons si il y a bien les sauces, on nous réponds oui mais non aucune sauce. Frites non salées sans sauce et froides ... le top... notre réaction : burger king la prochaine fois... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gregory, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Med

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:00

  Le pire mcdo de tout ce que j’ai pu aller manger Un bon contrôle d’hygiènes s’impose c’est une honte de voir l’état ( les sols collants, les tables même pas nettoyer et quand on voit l’état de la cuisine sa fait peur et je vous parle pas des wc) Les hamburgers froids le fromage même pas fondue même pas de sauce pas de serviette et j’en passe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Med, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• R

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:33

  Pas de propreté des sols ( ultra collant) WC dégueulasses Et payer 4 menu même pas de sauce ni de papier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour R Rebelle, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• anais

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:19

  Personnel très sympathique, quelques erreurs dans ma commande qui ont été de suite rectifiées dès qu'elles ont été signalées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anais pour ce gentil message concernant l'accueil des équipiers et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
• Stacy

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:58

  Arrivée à 17h45 au drive , la dame me dit merci de patienter un instant , 20min plus tard toujours pas de commande de prise je décide de partir sauf qu'une voiture attendait le retrait de sa commande donc finalement au bout de 25min la dame arrive je passe commande , je récupère ma commande un seul sachet de sauce pour 2 menus enfants 🙄 ils disent McDo un service rapide pour moi ça a surtout été une perte de temps, ils ne sont plus là de me voir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stacy, Nous nous excusons pour cette attente au Drive. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Kathleen

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:08

  Restaurant hyper crade il n'y a pas d'autres mots, en plein après midi, où il n y avait personne. C'est hallucinant de voir un restau dans cet état .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kathleen, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Celine

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:48

  45 min pour avoir ma commande la manager a repris toutes les sauces de mon plateau une honte et je ne suis pas très contente la table n’est pas nettoyée mais je remercie Tony pour être bienveillant il s’est excusé à la place de ses collègue je ne reviendrai plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Liona

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:28

  03/07/2022 Felicitations Mélanie pour votre travail rigoureux et votre accueil très chaleureux. Votre professionnalisme vous honore et merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Liona pour ce gentil message concernant le service des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Léonie

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:42

  Choquée!! Aujourd’hui à 21h30 nous venons à macdo, plus de salade, plus de fanta, plus de big tasty, plus de jus d’orange… nous demandons quelle est la compensation et un homme brun, cheveux courts et barbu au drive a été très arrogant et très désagréable en nous répondant que nous avions qu’à aller ailleurs!! Vous n’êtes pas là de nous revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léonie, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
• Charlotte

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:36

  Avoir 10 sauces pour 2 adultes et 1 enfant alors que l'on précise bien aucune sauce. Mais par contre aucune serviette pour s'essuyer les mains en drive.. on supprime les pailles pour l'écologie et on parle de mettre des couverts réutilisables d'ici la fin d'année comme Marquise pour faire du bien à la planète... commencez par ne pas polluer avec des sauces données à tout-va !!! Et même constat dans beaucoup de mcdo de France malheureusement....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour v, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Marmax

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:56

  Franchement a fuir ,une étoile parce que je suis obligé d'en mettre une , plus de sandwich 280 à 22h état des WC déplorable enfin bref il faut se poser la question si le management est sérieux, contenu du sachet différent de la commande ,ect...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marmax 13, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• anna

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:56

  payer une glace de plus en plus cher et avoir maintenant que la moitié un vrai foutage de gueule et en plus avec une fourchette super pratique. de pire en pire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anna, Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Candy

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:24

  3,40 euros le croc macdo ! De pire en pire. Qu’on ne me dise pas « c’est partout pareil », c’est faux. Au macdo de Cannes, simple exemple, il est à 2 eu 30. Petit conseil : prenez un menu happy meal quand vous avez envie d’un croc. Et bien sûr, j’ai mangé archi froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Candy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Bonne journée.
• BENOIT

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:58

  Volé en permanence sur les sauces des fois sur les nuggets lors du passage au drive souvent froid. Mépris total de la direction

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoit, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• faustine

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:56

  Commande au drive ce jours, problème lors de la prise de commande, pas le bon menu de commander. (Vu qu'une fois la commande reçu avec le ticket.) Erreur dans les boissons nous nous sommes retrouvé avec 3 grands green téa, alors que c'était 2 green téa et un coca , et un moyen Fanta au lieu d'un green téa. Un minimum de vérification devrait être fait avant de donner la commande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Faustine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Marion

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:38

  Grosse déception, nous avons pour une fois mangé sur place le vendredi 17 juin 2022 au soir, le service était très long, les frites froides sans parler du Bigmac qui était plus que tiède…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
• Tim

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:48

  A fuir !!!! Attente de + de 30 minutes pour avoir sa commande… obligé d’aller chercher son plateau parce que la commande a été oubliée et je n’étais pas le seul dans ce cas… serveurs désagréables et clairement inefficaces… directrice qui ne prend même pas la peine de s’approcher pour voir le problème. Par contre dans le resto 3 personnes sont mobilisées pour faire promener une mascotte Pat Patrouille parmi la foule de clients qui attendent leur commande avec impatience en plein coup de feu…. Je ne parle même pas des sandwichs qui sont froids à peine sur la table!!! Un très gros problème d’organisation a revoir dans ce Mac Do, qui était pourtant il y a quelques temps un des plus attrayants du coin….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tim tim, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
• Nathan

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:57

  Deux étoiles, mauvaise organisation au niveau du service. Attendus 40 minutes avant d'avoir eu ma commande. Repas froid sans sauces, peu garnis. Point positif personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathan, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
• Lou

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:01

  Ils ont oublié une potatoes, un coca et on remplacer un cookie par un muffin sans meme nous prévenir on n’as payé des trucs qu’on a pas eu!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lou, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Catherine

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:46

  Très long ... Repas froid ... Il y a bien longtemps que j'ai pu manger des frites et burgers chauds à cet endroit ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
• Vanessa

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:32

  C'est bien meilleur que il y a quelques mois , les frites sont cuites et on mange chaud

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vanessa d'avoir pris le temps de noter les efforts effectués par nos équipes pour nous améliorer en permanence. 😄 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊
• Sarah

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:25

  En ce mardi soir, nous passons au drive. Très mauvaise accueil de la part du personnel au drive pour la prise de commande et l’encaissement. J’avais clairement l’impression de déranger, regard hautain… Pour ceux qui est du reste, très vite servis, tout étais dans le sac, je ne comprend juste pas la réaction du personnel à l’encaissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Tout d’abord merci pour votre message concernant votre passage. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'accueil au Drive que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Victor

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:13

  Service très mauvais, manque de concentration au niveau de la prise de commande du drive et de la préparation à plusieurs reprises ! Manque plusieurs sandwichs et plusieurs compléments dans les menus(frites et potatoes). Et lorsqu’on demande les éléments manquants on nous le rajoute mais en petit format alors que l’on a payé le grand. De plus les glaçons « abusif » dans les boissons des Menus enfants (HAPPY MEAL) ne sont pas nécessaires(dangereux!)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Victor, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Manon

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:27

  De passage de la région, nous avons attendus hors délais au drive. Pour avoir travaillé a Mcdo, il y a un délai d'attente pour les clients à respecter au drive :). Les hamburgers étaient froids, mal montés et il manquait deux desserts. Obligé d'y retourner avec le tiquet, aucune excuse de la part de l'employée qui m'a a peine regardé dans les yeux. Déplorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manon, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• Ade

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:36

  Commande faite sur internet. 1 seule caisse d ouverte, 3 personnes en attente. Sandwich froid, Jus d orange à moitié vide. Toilettes sales Jeux pour enfants avec des jeunes qui s amusaient a sauter partout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ade Ade, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• M.

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:03

  1ére et dernière visite a ce mac do .........Autant l'accueil est chaleureux que le menu est froid . Je pensais que c'était toujours du aux livraisons que notre repas était froid mais non c'est bien pire sur place , mon 280 Best off le fromage n'avait même pas eu le temps de fondre , j'ai mangé 3 potétoes tièdes et le reste froides c'est quand même le comble de manger sur place un repas froid et le minimum faites un effort quand on prend un un Best Off que l'on paye au prix fort ; mettez au moins 2 cubes de sauce !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madeline, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• libert

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:17

  Le fromage pas fondu. Le big Mac qui ressembler à rien si le personnel ne veulent plus travailler à 22h qu'ils rentrent chez eux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steeven, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Angelique

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:38

  Restaurant sale, tables non nettoyées...frites écrasées sauce miettes et j en passe....l employée à qui j' ai demandé poliment de l essuyer a dit en riant quand j en aurai le temps.... Je l ai donc fait moi même..... Présentation des burgers on en parle pas et en plus pas très chauds.... Et je terminerai par les sanitaires qui eux aussi laissent à désirer... Et il n y a rien pour se sécher les mains.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angelique, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la présentation de nos produits ou la propreté du restaurant. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• sandrine

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:54

  Complètement nul, pas de mac egg, frites et sandwichs froids . On demande pour les réchauffer, ils reviennent froids. Tables sales, pas d urinoir pour les hommes. Zéro, à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température de nos produits et la propreté sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Id

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:12

  Frites crue Veggie’s vrap un pavé impossible de croquer dedans Plusieurs fois que je me trompe sur Uber et que je commande chez mc do outreau une calamité Mc do Saint Martin Boulogne sont meilleurs ! A fuir littéralement ce fast food !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Mathieu

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:01

  Rien à redire sur le service et le personnel mais il est regrettable que les informations relatives aux horaires d'ouverture et de service en salle soient erronées sur internet. Nous nous sommes retrouvés à manger sur le parking avec des enfants alors que nous avions pris la précaution avant d'arriver de vérifier sur le net que le service en salle était encore possible à 23h00.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à vous référer aux horaires indiquées sur notre page McDo+ https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-boulogne-sur-mer/180 Bien à vous
• Sylvain

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:15

  Pas.possible de payer par carte aux bornes. Pas de chevalet .Pas d'organisation. Tt les employé cherche à qui va la commande . Les boissons ne correspondent pas en bref à fuir absolument...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Olivier

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:54

  Salariés qui se battent à la crème chantilly quand les clients attendent Tables pas débarrassées ( 2 heures) Première et dernière visite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Emilie

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:44

  Un fast food comme un autre, sans intérêt Repas pris sur place vers 21h30 , ma fille de 4 ans renverse son gobelet de coca. Je vais prévenir le personnel car il y en avait partout "on arrive tout de suite Mme", on ne m'a pas proposé un nouveau verre et on n'a vu personne arriver. Le pire, celle qui était en charge du nettoyage à ce moment là, passe à côté de notre table, petit regard en coin sur le dégât... Et continu son chemin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• guillaume

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:29

  Restaurant très très sale une commande a table au bout de dix minutes hors-horaire d affluence je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Julien

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:28

  Facturer des produits non disponibles Proposer des frites à la place du pain 😆😆😆 Et oublier les sauces caesar pour vos salades CAESAR .... Quelle mauvaise idée de passer le mercredi soir au drive. Très mauvaise expérience, et je ne parle même pas de votre personnel ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Kimberley

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:05

  Tu demande un triple cheese bacon car la pub et entrain de passer devant tes yeux et on te dit que celui ci et arrêter c'est quand même aberrant. Ensuite tu prend un menu mc wrap sans tomate car tu es allergique. Au final tu arrive et il y a des tomates enplus que le menu a étais servi froid J'avais donc 1h de pause et je n'est pas pu manger car il y a toujours un problème alors que bon nous payons les frais de route et le menu pour qu'il aille à la poubelle pour ne pas avoir étais servi convenablement !!!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kimberley, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Sébastien

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:54

  C'est pas le meilleur McDonald's que j'ai visité, prendre un peu de temps pour bien préparer les burgers car pour le coup c'était très bâclé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Hélène

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:50

  Je n irais plus, tables pas essuyée, et de plus je n es pas fini mon repas, écœurée, filaments de nerfs dans mon steack.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• BLAS

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:45

  Depuis quelques temps déçu par le service. Repas servis froid, et attente assez longue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit et l'attente. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Tanguy

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:42

  Temps d'attente long 30 minutes pour être servie et surprise en rentrant chez nous il manquait une partie du menu. Le personnel pas très motivant a revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tanguy, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le respect des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Kylian

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:24

  Commande uber passer à 22h40, une catastrophe je commande un egg cheese & bacon, l'œuf et arriver vert(preuve en photo). De plus les petit wrap dans le même état.Vraiment déçu, de plus des appels en vin mais personne ne répond...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kylian, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.
• Grégory

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:34

  Une galère pour se garer sur le parking où les chauffeurs Uber monopolisent tout, des frites tièdes, des sandwichs montés à la va vite mais qui ne ressemblent pas aux photos… La qualité baisse, baisse, baisse….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Grégory, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer au niveau du parking et de la préparation des commandes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
• Florence

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:27

  Macdo Outreau: quand ton jus d’orange devient eau pendant le trajet (même pas pétillante, bref de l’eau du robinet mais filtrée quand même🤣 et sans glaçon) Quant au sunday il était à moitié vide (ou à moitié plein, à voir ?!). En plus il faut aller chercher le caramel figé au fond du pot: n’est-il pas prévu SUR la glace? C’est peut-être un détail pour vous… C’est mon premier avis, mais pas ma première déception… S’il était possible de faire mieux pour ne pas être obligé de traverser la ville, ce serait bien!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Jo

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:51

  Pas de chevalet, 20 min pour avoir mon plateau que j'ai dû demander plusieurs fois en caisse et il me manquer plein de choses dans ma commande.. hamburger et Frites froide..service déplorable à fuir.. je vais aller chez Burger King

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jo D, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Frederick

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:26

  De pire en pire , que ce soit sur place ou à emporter, difficile d avoir une commande sans erreurs ,telle que vous l avez passé . Sur place ,t attend 10-15min pour une commande 2 menus ,et malgré ça, ça arrive presque froid , à emporter j en parle même pas , c est vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederick, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le respect des commandes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Nicolas

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:07

  Médiocre et pourtant peu de monde . 1 : pas de chevalet pour se faire servir donc galère aux bornes de l attente car les gens ne savait pas comment commander suite au manque de chevalets 2: ensuite je m assoi et voir photos pas top au niveau hygiène et cela pendant plus d une heure ou nous étions restés mangé. Un scandale . Balise qui traine entre 2 tables au sol 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant l'absence de chevalet ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Stan

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:31

  4 étoiles seulement parce que mon repas était une fois de plus froid même dans le milieu du sandwich le fromage autour n'était vraiment pas fondu. Je sais que ça peut paraître exagéré mais je peux rarement me faire ce genre de petit plaisir d'autant qu'avec le covid on doit faire attention à tout, sur tout, mais manger froid ce n'est absolument pas agréable. De plus je regrette que vous ne m'ayez pas demander mon pass sanitaire sinon l'accueil a été correct c'est ce qui sauve un peu le tout. Faites un effort pour que vos clients mangent chaud surtout en sur place 👍 Bon appétit 🙂 🍔 🍟 🥤

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Melodie

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:46

  Macdonald Outreau se sont des voleurs on commande en livraison on paye bien évidemment avant et quand sa arrive il manque les sauces.. et des saucequi ont était payer ...on les appel et bien sûr c'est impossible de faire quoique ce soit... Facile de se faire de l'argent sur le dos des gens... Déconseille vivement d'aller au macdo d'Outreau si vous ne voulez pas perdre d'argent .et le livreur j'en parle pas... Je viens de retourner au macdo une honte les Big Mac c'est des cheesse les steak on dire kil on êter mâcher .. les sauce on demande barbecue on a des chinoise ...je savais pas que macdo embaucher des illettré et des incapable ... Franchement vu les commentaire de chacun fermer le macdo car d'ici peu les service d'hygiène vont passer.... Heureusement.... Encore une foi problème o macdo dans le Big Mac presque rien en sauce ...on se fou du monde il va fermée....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melodie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Sofie

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:10

  Ma note ne fait que confirmer celle des autres personnes. A Macdonald Outreau il y a toujours quelque chose qui ne va pas et sur chaque commande, une fois nous n'avons pas eu de frites, la fois suivante aucun des 3 jouets, frites pas cuites, sandwich froid et j'en passe. Je ne recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofie, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Julie

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:12

  Accueil très désagréable personne nous parle mal j'ai présenté mon pass sanitaire il mon refuser alors qu'il était valide on et le 23 /02/2022 j'ai eu le covid le 10/02/2022 plus 2 doses on nous a très mal parler devant des personnes on et parti je me suis dit que c'était pas normal qui devait m'accepter avec mes enfants je suis re rentré et comme par magie mon pass et validé mais on nous a mal parler la manager et le personnel très déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients est une priorité pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Alex

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:43

  Depuis peu je trouve les sandwitch moins garnis qu'avant ... mon big tasty me semble plus léger en accompagnement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Tout d'abord merci pour la jolie note 😍 Votre appréciation concernant la taille de nos sandwichs est étrange car nous n'avons rien changé. Ni notre méthode de conception concernant les sandwichs, ni nos fournisseurs depuis ... notre implantation. Après il est possible qu'en fonction du moment et de la date à laquelle vous êtes venu déguster nos Burger la perception puisse changer.
• Dominique

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:32

  Pour ne pas mettre zéro erreur de commande rectifié 3fois plus jamais par contre la serveuse super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Daniel

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:21

  Attendre 25 mn pour 2x9 nuggets et apprendre que la commande a été annulée !!!! Donc recommande . . . Attente 15mn, alors que je n'ai que 1h pour déjeuner. Super la pause déjeuner avec mc do !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Julie

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:52

  Un vrai problème de cuisson des frites . Toujours froides et trop dures . J’avais demandé un triple chease nature sans légumes , je me retrouve avec un triple chease complet . Je paye !! Déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Julie

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:53

  Bonjour, Plusieurs fois qu’on commande au drive à outreau, pas de sauces, tout est froid, le fromage n’est pas fondu. La dernière fois j’ai commandé un Ice tenu et j’ai eu de l’eau avec un léger goût d’ice tea, et ce soir, pas de wrap chèvre, pas de sauces, un sunday sans cacahuètes pour la deuxième fois, et cette fois ci j’en avais demandé mais rien non plus. Et pas de daim pour le mc flurry !!!! Vraiment très déçue !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• alex

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:27

  Parfait. Très bonne acceuille plat tres chaud cetait juste parfait. Merci pour les cadeau pour les endants et nous avoir permis de choisir le happy meal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
• Natha

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:31

  Rien de ce que nous voulions ... attente de 20 min et bien sur comme d habitude tout est froid ! Fromage non fondu ! Que des glaçons dans le coca et eau à la menthe avec un arrière-goût de menthe ! Nous voulions réessayer mc do depuis plusieurs années nous sommes vraiment déçu à chaque passage ... chez bk c est toujours très chaud , le fromage est bien fondu , le service rapide ... et il y a toujours ce que l on demande et moins cher !!sachez que cela ne sert à rien de toujours vous excuser après les avis puisque rien ne change !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natha, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Nicolas

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 21:47

  Encore très déçu , il y avait longtemps que je n'avais pas manger mac do car très souvent déçu des sandwichs et frites froides sans compter les oublies et erreur de commande. La je me suis dit il y'a les Big tasty en se moment ça me tenterait bien. Je commande un Big tasty bacon (steak) et Bein non je me suis tapé un Big tasty chicken (original) pas de bacon 😡😡 sans compter le service très lent alors que j'ai commandé a emporter mais a l'intérieur du restaurant il était plus de 21h30 quasiment personne en restaurant j'ai quand même attendu plus de 20 min pour avoir une commande qui n'était même pas correct. Je crois que c'est la dernière fois. Je préfère 1000 fois aller à burger king

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Isaura

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:35

  Nous s avons commandé avec ma copine un signature comté alors qu on n avais commandé sans crudités 1 fois sandwich froid et avec crudités et sans jambon 2 fois sandwich froid 3 fois sandwich froid et toujours pas de jambon 4 fois le sandwich et bien comme on n avais demandé Ma copine a commandé un 280 il est froid Frites potatos froides Coca chaud Et en plus sa ils nous s ont dit qu il fessais pas la promo malgré que je travaille chez mcdo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients.Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point.Cordialement
• Laurent

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:09

  Une honte ce restaurant rapide ,plus 1 h d'attente pour une commande j'ai dû bloquer le drive pour être servi de plus le repas froid juste une pompe à fric

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Nous nous excusons pour cette attente et le refroidissement des produits. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec votre numéro de téléphone ? Un responsable souhaite échanger avec vous.
• Christian

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:24

  Hamburger froid,frites froides même après avoir demandé de réchauffer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Christopher

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:40

  Commande froide, long temps d'attente, sale, pas agréable... pire macdo ever.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christopher, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Ameline

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:26

  Les sandwichs sont totalement bâclés, pas de sauces, ni de cornichons à l'intérieur ! Les frites sont froides.. À chaque fois que nous allons à celui d'outreau, il y a toujours un point négatif..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ameline, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• steve

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:36

  Très propre et très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Steve pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Pascal

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:11

  Service à emporter impeccable, glaces chaudes et burger froid 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service à emporté.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Ayoub

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:16

  Lenteur de service au Drive. Mauvais service en général

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ayoub, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• Christelle

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:21

  Encore une fois très déçu, habitant Outreau je suis à proximité, je fais un click and collect et j attends 15 minutes sur le parking avant d avoir ma commande, alors qu il n y a pas grand monde, au final frites à peine cuite et froide, sandwich 280 commandé sans ketchup et tomate, et comme d habitude il y avait ketchup et tomate. Je préfère faire un peu de route et aller à celui d Auchan où le restaurant est beaucoup plus agréable, personnel très agréable, et surtout sérieux, au niveau des commande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Jennifer

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:50

  Le personnel n'est pas du tout agréable, soupire quand tu leur explique que tu regarde sur l'application ce que tu veux alors que les menus ne sont plus affiché aux bornes du drive, te dis arrivé au guichet de paiement qu'il peuvent pas rajouter une malheureuse boîte de nuggets et un cappuccino alors que la personne qui prenait la commande te pressé pour dire ce que tu voulais sans même avoir le menu sous les yeux, te demande le paiement avec arrogance et te jette limite le sac en pleine figure sans même te regarder et te parler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
• Shannyce

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:01

  Sandwich froid et sec pas de bulle dans le coca appareil à glaçon en panne et service très long je décommande ce McDo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la qualité des produits. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• calypso

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:11

  Mac do! Que dire certes beaucoup font le taf par nécessité boulot étudiant ou autre mais je peux y aller tout au long de l'année il manque toujours quelque chose ou alors la commande n'est pas la bonne les frites sont déjà froides au bout de 5min pris en drive bref je n'appelle même plus je pense que c'est tout simplement leur "truc" à eux ...Mac do baissé en qualité produit en autre Burger King pour moi à largement pris le dessus..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Calypso, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et la qualité des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Lorris

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:05

  Encore et encore mécontent du service drive de ce restaurant qui est débordé pour un rien.. un service très long au drive, tous les produits sont froids hormis les boissons 🤦‍♂️ Des produits manquants, la dernière fois une grande piratiez en moins, aujourd’hui pas de sauces pour les Happy meal des enfants pourtant on m’a demandé la sauce que je souhaitais. Enfin bref, la fermeture de ce restaurant reste la meilleure option, un vrai scandale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lorris, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Facebook afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Alex

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:27

  Pire mcdo de France ! Passé au drive, rentré chez soi, manque toutes les frites. Nous obliges à revenir, et après vérification, il manque encore des sauces. Toujours un oubli sur un menu et ça a chaque passage chez eux ! De plus, jette l’ancienne commande, honteux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Stevens

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:16

  Produit de faible qualité, froid, les frites sont sans saveur, heureusement que le sel est la pour remonter le gout...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stevens, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
• Stacy

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:06

  Venu commander aujourd'hui, on a commander 5 sauces barbecue avec notre commande, on rentre à la maison aucunes sauces dans les sacs, cela fait déjà 3 fois, vu le prix des sauces il sera correcte de nous les mettre au lieu de nous faire payer inutilement. Fini mcdo Outreau, (surtout ne me répondez pas de donner mes coordonnées sur le fb de la page car j'en n'ai rien à faire de vos excuses ou autre, je ne viendrais p'us manger chez mcdo ça sera plus simple.)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stacy, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Virginie

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:14

  Il ne faut pas être pressé et il faut surtout vérifier dans les sacs qu'il ne manque pas quelque chose...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Tout d’abord merci pour votre note.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Mike

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:49

  Dans la nuit qui a précédé le Mac Do nous sommes tous tomber malade. Simple coïncidence....!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mike, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• romain

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 22:59

  Pas bon du tout croque dur et cramé, les boissons c est de l eau, on retrouvent des frites dans les potatoes et condiments pas cuit. A ne pas recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• sabrina

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:00

  Bien et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci sabrina pour ce gentil message concernant la propreté et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Gaelle

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:46

  A défaut de manger froid les enfants non toujours pas le droit de jouer car celle ci reste fermer heureusement que macdo coquelles pense à nos enfants et le concepte de macdo happymeal et jeux enfant heureux deçus et mes enfants aussi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaelle, En effet, à la vue de la reprise épidémique les jeux resteront fermés. En espérant une amélioration rapide. Bien à vous
• Caro

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:00

  Que dire !! Après un drive, nous sommes rentrés à la maison avec la moitié de la commande !! Fanta sans bulle !! On ira en face #KFC ! Fini McDo Outreau !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caro, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Jean

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:59

  Tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean -Louis pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
• Sandrine73

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:41

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Celine

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:30

  Attendre plus de 20 minutes ma commande....finalement elle arrive froide, j'en fait part a une equipiere qui me rechauffe mes hamburger!!!!! Surement au micro onde!!!! Avec les emballages dans un etat...une honte!!! Je viens souvent mais je pense ne plus y venir 😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Joris

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:49

  Pas bon du tout. Froid sans saveur et hamburger en miette . A fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joris, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la température des produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Virginie

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:15

  Commande CB 99 du 07 novembre 2021 19h45 Manque les 2 mc fleury commandés, une honte embauché des personnes compétentes qui ne se trompent pas dans les commandes. Toujours des erreurs dans les commandes et là 2 oublis par contre le montant mc Do n 'oubliera pas de prendre l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Virginie

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 17:39

  Jamais vu un Mac Do aussi sale, on se serait cru à la fin d'une reve-partie dans les toilettes, il était pourtant 15h ....!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Drummi

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 20:25

  Longue attente, sale, froid... le fromage n'a même pas eu le temps de fondre... on attend dans un sas sombre et froid... une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Jeremy

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:13

  Le pire Mc do que j'ai mangé, 30 min d'attente du drive jusqu'au retrait de notre commande en pleine après midi (16h) alors qu'il n'y avait personne. C'était déjà courageux d'attendre... 2 blue cheese bacon froid et sec quasiment aucune sauce... 1 big toasty poulet grande surprise il n'était pas au poulet!!!! La carte de fidélité même pas prise car le lecteur ne marchait pas... la seule chose positve c'était le mac baguette tiède. Un simple désolé pour l'attente, aucune remise, ni geste commercial qui aurait pu être bienvenue. 35 euros pour un service déplorable, autant prendre un sandwich triangle à Leclerc... la prochaine fois, j'irai au burger King au moins là bas je ne serai pas déçu!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeremy, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Mc

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:21

  Délai au drive très très long l après-midi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous nous excusons pour cette attente au Drive. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Pierre

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:54

  Désastreuse. Après avoir validé notre commande en clic & connect, nous voici parqué dans le sas de sortie, avec une quinzaine d'autre personnes, espace très ventilé et donc très frais 8 degrés environ et cela depuis 15 min.
• Pmsnl

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:00

  C’est clairement de pire en pire .. c’est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre de photo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Thierry

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:11

  Fuyez ! Burgers et frites froides, j'appelle le manager qui vient constater avec ses mains nues le fait qu'ils sont froids. Il part me les réchauffer !!! Par remplacés, réchauffés ! Ils finissent par revenir tiède...lavage des sols avec un produit super odorant pendant le repas et un grand bruit ! L'employé vient de jeter. Par terre, à plat, la signalisation sol mouillé. Toilettes infectent ! Éviers bouchées, toilettes sales, odeur âcre, passe sanitaire demandé aléatoirement. Bref, à fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry Didier, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. 
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• manuela

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:51

  Mis 1 Etoile pour vous dire que, hier mac do pour faire plaisir petite fille. Table avec panneau nettoyé mais en réalité non dégueuasse , banquette sale. Le sol innommable la petite a faire tombé son livre elle la ramassé,elle était couverte de saleté qui était sur le sol. Ensuite les toilettes et bien même sur l'autoroute les toilettes sont plus propre... Et le summum un employé renverse un gobelet coca 5 Mns après le liquide continuait à joncher le sol. En bref endroit où l'on peu aller pour ETRE MALADE par le manque flagrant d'hygiène. Je ne fais pas de commentaire sur l'alimentation c'est selon les goûts de chacun. DESOLE IL FAUT LE DIRE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuela,Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus.
Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Benjamin

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:51

  Personnel très désagréable froid plusieurs erreur dans la commande et hygiène très déplorable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible.
• Jean-Pierre

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 12:11

  Décevant ! Il en faut beaucoup pour que je mette une note aussi mauvaise note mais là c’est la catastrophe, un burger avec du bleu dedans c’est 8 euros avec une seule viande et sans le menu ! Il est minuscule et froid! Le coca sans glaçon et sans bulle. Autant dire qu’il traînait sur le comptoir et que c’est tombé sur ma pomme ! Sérieux, il faut vraiment être désespéré pour aller manger là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Pierre, nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Yadis

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:31

  restaurant tres propre personnel avenant produits de qualité je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Yadis pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• tony

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:22

  personnel totalement incompétent , on me facture 2 sandwichs que j'avais gratuit sur un ticket ( préciser 2x au drive , réponse pas de soucis donnez les tickets à ma collègue ) arriver à la caisse obliger de payer les sandwichs et la réponse de la caissière " pas le choix de payer ma collègue c’est tromper elle débute, je ne peux rien faire ...."sa s’appel du vol ou de l'arnaque ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tony, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Clementine

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:23

  Service déplorable. Je suis passée au drive le 12 octobre 2021 a 21h18. Commande DT 60. J’avais commandé deux menu golden big tasty chiken, qui a bien été noté sur le ticket. Je rentre chez moi, et je me retrouve avec deux big tasty bœuf. N’aimant pas le bœuf je me permet d’appeler McDonald’s pour leur spécifier qu’ils ceux sont trompés sur ma commande et que je ne peux pas revenir une seconde fois car j’habite assez loin. Une manager au bout du fil me dit qu’il est impossible de faire un geste si je ne me déplace pas, qu’il faut absolument qu’elle voit mes sandwichs. Je lui propose même de lui envoyer une photo, mais elle n’a même pas essayer de faire le moindre effort pourtant l’erreur vient bien de leur part. Ce n’est pas la première fois que ça arrive et je pense même ne plus venir du tout dans ce mcdo. Il y a quelque temps nous étions super bien accueilli mais plus maintenant. Les équipiers préfèrent rigoler et discuter entre eux plus tôt qu’être aimable avec la clientèle et réaliser les hamburgers correctement. Ce n’est plus ce que c’était je suis extrêmement déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clementine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Laurent

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:32

  Au drive Une fois les plats servis oblige d attendre les boissons sur le côté du coup les plats refroidissent. Et en prime des frites pas cuites du tout .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Nous sommes désolés pour ce défaut d'organisation lors de votre passage. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
• VEC_tortue

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:52

  au drive, il manque souvent un article ou deux, Sandwichs froids, boissons demandées sans glace servies avec glace, un croque mac do dur comme de la pierre, etc... La liste des reproches est longue. En bref : de plus en plus cher, de moins en moins bon, et avec un service qui se détériore
• Lucas

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:05

  Très bon service, personnel aimable je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lucas pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• evie

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:04

  Super service, personnel très aimable !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Clara

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:03

  Super service!! On s'est regalé😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Clara pour votre message concernant le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Loulia

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:03

  Super service, personnel aimable je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Jason

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:46

  bonjours macdo outreau toujours froid pas de mayonnaise degelasse faite des effort mtn j'irais a saint Martin les boulogne carrément plus meilleur tout chaud mayonnaise etc j'irais plus chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jason, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Marty

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:56

  Drive rapide et dispo jusqu'à 1h du matin

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil message concernant le Drive et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• cédric

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 08:54

  On a mangé froid malgré très peu d affluence et la quantité pas à la hauteur sans compter que lorsque l on sélectionné des sauces à la borne avec les nuages elles ne sont pas présentes lors du service à table. Par le passé c était une enseigne sérieuse...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la qualité des produits ou l'oubli des sauces. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Lucie

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 20:16

  Commandé à la borne, menu arrivé: frites tièdes, coque mac do et burger froid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucie, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Jeremy

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:38

  Frites froide et trop salé, le Burger pareil. Décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Jo

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:24

  Une valeur sûre pour les repas rapides le midi. On connaît déjà le goût et on sait ce qu'on a dans son plateau ; contrairement à ce qu'on sert dans les brasseries et les kebabs 😂💪. Moi j'aime toujours autant et je recommande 🤪👌👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
• Gaëtan

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:29

  Cornichon en dehors du burger, trace de gros doigts degueulasses sur le pain. On peut mettre des photos ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaëtan, Nous sommes désolés si la présentation de votre sandwich ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• André

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:24

  Très bien😊 service rapide ne change rien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci André pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Antoine

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:44

  J'ai horreur qu'on se fout de moi, quand je demande 2 fois au guichet si les sauces ont bien était ajouté et qu'on me répond "oui oui" pour au final de ne pas les avoir une fois a la maison, c'est pire que de l'incompétence a ce niveau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Julien

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 20:29

  Faites chauffé le micro ondes... Commande erronée... What else?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Céline

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:34

  Déçue... commande faite via internet et collectée au drive hors heure de pointe... en rentrant chez moi je découvre que la commande est incomplète : pas de nuggets pour le happy meal... C'est hélas loin d'être la première fois que cela arrive... une autre fois c'était une erreur d'hamburger, une autre fois un sunday sans cacahuètes... Je suis largement pour le droit à l'erreur, mais cela commence à faire beaucoup hélas. Heureusement la jeune fille au drive était agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Dar

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:41

  Plus jamais à outreau,arnaque manque tjrs quelque chose!!!Manque de professionnalisme et quand vous réclamez ils vous prennent de haut et ne vous redonne rien !!!Abuser!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dar Ina, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Heathen

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:08

  Froid, j'ai vu mes burgers et frites prêts 10 mins avant d'avoir le sac...alors qu'il n'y avait pas foule... Les bigmacs secs, plus d'ice tea.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité des produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Sullivan

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:32

  Il fait trop froid a cause de la clim,le sol harchi glissant au niveau des caisse en même temps cet mac do on peut pas s'attendre a beaucoup mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sullivan Vandomme, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant la climatisation, n'hésitez pas à en faire part à un manager sur place. Concernant le sol, nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions d'être venu vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
• virginie

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:02

  ce midi en drive du grand n importe quoi. je n'ai pas eu ce que j'ai commandé du tout alors que l'étiquette produit de ma commande était bien collé sur le sachet. en fait je pens que j'ai eu la fin de la commande de la dame qui était devant moi avec ses petits enfants et qui vont être trés déçus. Mais le pire c'est que le monsieur derrière moi a certainement eu ma commande et ainsi de suite... un gros bordel en perspective... le 08/09/21 à 12h45. ps: ne prenez pas autant de commandes si vous ne savez pas gérer !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Aline

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:53

  On mange bien mais le problème c'est a chaque fois on mange froid le temp que la commande est passée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
• mathilde

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:42

  Passé commande ce midi au drive, manque de produits dans notre commande.et ceci n'est pas la première fois marre de devoir tjr appeler pour dire le manque des produits. Les boissons qui ne pétillent pas et donc aucun goût...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant les oublis ou la qualité des boissons. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Linux

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:02

  0/20.! tout un cinéma ! Je rentre, je vais à la borne pour commander, et d'un coup une smicarde déboule, armée de son téléphone et me demande des comptes ! - "par où êtes-vous entré ?" - "par ici." - "c'est la sortie !" - "ok, c'est bien." (rappel : elle a 2 orifice qui peuvent faire entré et sortie) Ensuite : "vous mangez sur place ou à emporter ?" "emporter." En tout cas un joli questionnaire d'une employée pas très aimable... Chez le concurrent d'en face c'est plus simple c'est pas un bordel pour faire une simple commande ! De plus cette gauchiste ferait mieux de faire aller son syndicat, ou quitter son poste au lieux de jouer aux collabo mc do 🤣. Dommage que Big-Bouffa soit allié avec Big-Pharma et Big-Data.... Cela donne envie de revenir ! (LOL)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Sachez que le protocole est le même dans tous nos restaurants disposants d'une entrée et d'une sortie afin d'éviter au maximum le croisement et également effectuer le contrôle du Pass Sanitaire de nos clients qui souhaitent manger sur place. Les deux questions que vous soulevez avaient pour simple objectif de respecter le protocole. Bien à vous
• Pierre

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:31

  Auvun problème avec ma commande, équipe professionnelle, un grand courage à eux, car beaucpups de clients désagréable pour pas grand chose. Je coseil veviment ce restaurant pour sa convivialité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pierre pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Emy

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:22

  Service excellent, personnel agréable, je met 5 étoiles, beaucoups d'attention du personnel. Commandes parfaites avec un service rapide ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Tonton_Nono

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:12

  Bonjour ou bonsoir cher personnel du mc Do de Outreau , sachez que je suis mécontent de votre service , en effet lors du covid même quand on venez en couple vous séparé les couple pour les commandes ce qui est complétement aberrant ! Et puis vas y , entre les erreurs de commande et les cocas renversez dans les sacs sa fait beaucoup la non ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Maeva

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:26

  Servi en 20minutes avec des Mcflurry fondu. Et encore, on nous a vous soupirer Très mou.. le drive est largement favorisé Par contre pour demander le Pass, ça c'est rapide! Pour servir, s'en ai une autre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maeva, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Jennifer

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:58

  Je reviens à l'instant de ce mc Donald comme à mon habitude je vérifie si la commande est complète et je me suis rendu compte qu'il manquait la moitié du coup j'y suis retourné et effectivement ils étaient trompés ils avaient l'air perdu et pleins de rupture et mon donné boisson et dessert qui manquait sauf les frites qu'ils ne nous ont pas changé Alors que je leur avais dit qu'il s'était trompé . En arrivant chez moi nous avons constatés que les sanduichs n'étaient pas les bons (mauvais emballages) les boîtes des sandwichs tout écrasé et aussi fait à l'arrache. Pas de sauce Ketchup Mayo pas de serviettes boisson chaude sans glacons ni pétillant j'ai du nous mettre des glacons de chez moi frites froides boîtes à moitié remplis c'est infect!! De plus en plus déçu de ce restaurant et c'est honteux de de voir cela au prix que coûte les menus !!!! Je pense que nous n'iront plus là bas et apprenez mieux Former les saisonniers. Car je pense que lorsqu'on travaille à McDo le personnel ne se trompe pas dans leurs menus qu'ils mangent Donc respecter les clients !!! C'est le minimum. Pour la note je voulais mettre 0 étoile mais on ne obligé d'en mettre une pour pouvoir publier le message. Si on ne me crois pas j'ai pris en photo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• william

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:43

  De plus en plus déçu de McDonald's et quand nous allons chez eux il n'y a jamais les menu comme sur leur site. Ils devrait metre leur site ajour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, Nous tenons notre site à jour du mieux que nous pouvons et nous nous excusons des erreurs qu'il peut y avoir entre le moment ou vous le consultez et votre visite. Nous tacherons de progresser dans ce domaine. Bien à vous
• user.m

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:48

  Incapables de retenir un petit menu mcfirst. Font semblant d’être pro mais oublient un simple fanta et un simple poulet dans un mcfirst ?! Déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Fatal

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:26

  La moitié de la commande n'y était pas et impossible de l'avoir a part de devoir refaire la queue et de refaire une commande. Service laissant clairement a désirer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Celine

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:17

  Décevant sandwics commandés sans salade 🥗 le burger était bourre de salade frites pas cuites du tt froides etc ... Je deconseille ce macdo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine,Nous sommes désolés de vous lire.Sachez que la température des produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes.Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passéAu nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Elsa

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:13

  Service interminable, une propreté approximative. Il manquait plusieurs éléments de notre commande, et si nous n'étions pas allés les réquisitionner au comptoir nous n'en n'aurions jamais vu la couleur. L'organisation laissait aussi à désirer. À déconseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
• E.ber

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:59

  Personnel très agréable et arrangeant, (m'ont fait 2 salades dj commander alors qu'il y en avait plus des "prêtes", ont fait au plus vite, une fois les salades prêtes, nos frites étaient froides, nous en avons redemander et avons était servis immédiatement à un grand sourire, les salades étaient garnies plus généreusement que d'habitude ! Avec deux sauces en plus) Un personnel au top très agréables et souriant ! Je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) À très vite. Bonne journée.
• Lydie

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:22

  Venus un soir à 22h30, beaucoup d'attente pour avoir 4 repas, des frites froides immangeable, et sandwich froid également, nous avons payé des repas pour ne pas se régaler. Nous ne reviendrons pas, nous irons au MC Do Auchan , qui est bien plus professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Lilou

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:13

  Très déçue, attendue longtemps pour un repas froid ou il y manque des sauces . Je ne reviendrais plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
• Samuel

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:34

  Expériences inégales, une première fois très bien malgré une forte affluence, une seconde fois décevante à 20:30, des frites moins que tièdes, des boissons aux glaçons depuis longtemps fondus et les bulles disparues

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Angéla

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:13

  Drive hier midi. On ne s'en est pas rendu compte tout de suite mais nous n'avons pas eu les verres alors que nous avions commandé 2 maxi Best of.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de cet oubli et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Merci d'avance :)
• Lau

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:49

  Que dire ... !! Triple cheese sans fromage , Coca qui est plutôt de l'eau !! Sunday sans caramel , 2 frite manquante et un verre manquant !! Service à revoir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook s'il vous plait ? En vous remerciant par avance.
• Amelie

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:01

  On a pris un drive, c'est un Mac do, dommage que pour les verres, on a tous le même

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 :)
• Nathalie

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:11

  Rapidité. Service impeccable. Professionnels. Très bien mangés

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
• Sophie

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:52

  Jamais vue une inorganisation pareil dans un Macdo. Commande passée à 14h13 dimanche 8 août et attente de plus de 30 min pour être servie de frites froides (les plateaux préparés attendaient de nombreuses minutes avant d être servie sur un chariot roulant de manière inefficace et désorganisée et lentement.. ). Des erreurs sur les commandes (un double cheese dans un happy meal ?). Clairement une formation du manager et des equipes s' impose ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé.
 Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Julie

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:44

  Je commande plusieurs fois via la plate-forme uber eat. Ce n'est pas la première fois que je demande un big tasty chicken et je reçois toujours celui au boeuf qui plus est, est toujours froid. Vos employés ont-ils un problème de fabrication avec le big tasty chicken? De plus, dans ma commande d'aujourd'hui, ce sont des menus maxi donc grande boisson de 50cl et là, ils ont été servis dans des gobelets moyens remplis à ras bord et avec vos couvercles en carton, forcément tout s'est renversé dans les sacs. On a deja fait une réclamation une fois, je ne veux plus passer mon temps à négocier avec le manager au téléphone sans arrêt pour chaque problèmes de commande. Apparemment, on est mieux servit en drive et sur place puisqu'on peut tout contrôler contrairement en livraison : "prends ta commande et rentre chez toi" puis le livreur lui n'y est forcément pour rien, son boulot n'est pas de contrôler les sacs mais de livrer à temps. À venir, je ne commanderais plus chez vous, je paye le service pour quoi finalement ? Faites remonter l'information autant que vous voulez, je sais que rien ne changera.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre frustration, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire le point avec nos équipes afin de nous améliorer sur les commandes en livraison à domicile. Bonne journée.
• zeloutre

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:01

  Mon hamburger n'était pas très chaud et le menu ne m'a pas assez rempli mais les nuggets était chaud et bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Anais

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:55

  Un click and collect où après avoir validé la commande par téléphone sur le parking il faut finalement rentrer dans le restaurant pour récupérer la commande… et faire le tour pour retourner dans sa voiture… Autant passer au drive dans ce cas. La commande n’était pas très chaude mais le personnel était chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anais, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la prise de commande Click&Collect que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Alexandre

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:23

  Acceuil et repas au top je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre pour votre message concernant l'accueil et la qualité de nos produits 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
• Justine

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:57

  Delais de livraison anormalement long sur uber eat . Le coursier mentionne des problématiques au sein du restaurant qui ne leur donne les commandes qu'en second choix . Nous sommes les memes client que vos clients sur place

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Justine, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients ou des livreurs Uber. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
• Kevin

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:04

  Service toujours froid, on demande a réchauffer ils nous ramène les burgers toujours aussi froid on se demande même ce qu'il font avec .... Franchement vu le peu de monde qu'ils y avait le service n'est pas du tout au rendez vous ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
• Desire

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:02

  Bonjour, mauvaise expérience avec eux. Une dame m’accueil et me demande d’attendre un peu à l’extérieur. 30s plus tard elle laisse une dizaine de personnes pendant que je suis toujours là et que personne n’est sortie des lieux. Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Desire Sessou, Merci de nous avoir interpellé directement sur Google. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 09 62 60 17 80 pour voir avec notre manager et comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
• William

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:24

  Franchement pas terrible attendre 30 mins pour être servi et les menus sont arrivés froid déçu je recommande vraiment pas ce mac do

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Philippe

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:12

  Drive commandé arrivé à la maison manque 1 sandwich 1 fois de plus ( j habite marquise)p ourtant il n y avait pas foule. On a pris mon nom magnifique il vont me donner un sandwich lorsque je vais y retourner superbe merci Mc do S il pense que je vais recommander Suite à mon précèdent message coup de gueule, un manager à fini par me répondre il me propose mon sandwich wrap et un carnet chèque (qui entre nous, où il faut acheté un maxi best of pour avoir un sundae ou autre bricole...) Mon accompagnement de la dernière fois je ne l ai même pas mangé car manger des patates sans sandwich non merci Et la vous me proposez 1 wrap Lol Et si je viens chercher ce sandwich sans accompagnement ( j'habite marquise tt de même) je vais rentrer chez moi et ma famille va me regarder manger? Ben non je vais donc reprendre des menus c simplement forcer la vente pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Vincent

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:13

  A fuir. Les commandes arrivent 30 mn plus tard après avoir commandé, les sandwichs froids, les glaces attendent sur le comptoir et arrives fondues, des problèmes de commandes enfin tout est à revoir dans ce Mac do . Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Christophe

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:10

  Repas froid.pas de serviette.la sauce demander absente.tout ça sur 1 seul menu.de plus j ai mangé sur le parking.donc aucune excuse sur chaud ou pas le repas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Christelle

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:34

  Excellent accueil, bons produits et a l écoute du client. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christelle pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• Emmanuel

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 05:46

  Changement de facon de servir et présentation différente des Burgers. S était mieux avant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés que vous n'appréciez pas le nouveau système de service, plus rapide et plus simple. Cependant vous pouvez toujours commander directement au comptoir en restaurant ou au Drive comme avant. Concernant la présentation des sandwichs, si l'emballage a changé, les recettes elles sont identiques :) Bien à vous
• Franck

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:51

  Pas recommandables aucun accueil même pas pris la commande direction burgerking juste en face accueil formidable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé.
 Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Julie

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:37

  Deux fois qu'on me sert des frites ( même pas la moitié) , ça ne sert à rien de prendre des maxi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous sommes désolés si la quantité de frite n'était pas celle espérée lors de vos derniers passages. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Delphine

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:22

  380 SANS SAUCE avec frites et coca. Le 380 est avec sauce, les frites sont mole et le coca a le goût d'eau. Adieu mcdo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre 280. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Sarah

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:51

  Super. Mais, je me demande pourquoi il n'y a plus de potatoes ? Ça me chagrine. Bien à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Merci pour cette belle note 😍 ! Concernant les Potatoes, nous les avons remplacé temporairement par les Crousties mais elles reviendront ;) A très vite !
• Julie

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:06

  A fuir !!!!! Je résume le concept : Nous avions commandé 2 grandes boissons une coca cola et une ice tea nous avions reçu un Fanta orange et un green ice tea de petite taille, jusque-là nous voyons aucuns soucis et souhaitons échanger nos boissons, l’employer de Mac Donald refuse de nous les échanger sous prétexte que nous avions bu dedans, nous ferons donc la réclamation du manageur, celui ci devient très agressif et nous menace d’appeler la police si l’on ne s’en va pas, une honte !!! Nous n'avions pas été remboursés des voleurs ! Je m’occuperais personnellement de leur réputation et ne remettrais plus jamais un pied dans leur enseigne. Je ne sais pas ce qu’il m’a empêché de lui refaire sa façade ! Changer de métier !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous avons bien pris connaissance de votre message que vous nous avez également laissé sur Facebook. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page afin que nous puissions vous recontacter dès que possible.
• Maxagaming

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 16:53

  Ne surtout pas commander à macdo outreau !!! Je commande deux grande boisson Un coca et un ice tea Je reçois un petit fanta et un moyen ice tea green !! On demande à avoir nos boisson qu’on a payer ! Et là tout le personnel dit non même le manager qui était désagréable ! C’est quoi sa ? Franchement je n’irai plu jamais à macdo de la *****. C’est du vole tout simplement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxagaming, Nous avons bien pris connaissance de votre message que vous nous avez également laissé sur Facebook. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page afin qui nous puissions vous recontacter dès que possible. Bien à vous
• aneu

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 13:01

  Après avoir fait pas mal de Mac Do à travers la France, celui-ci détient notre palme du Mac Do le moins recommandable ! On tente d'accéder au drive, accès difficile quand on ne connaît pas, un panneau serait le bienvenue pour indiquer l'entrée qui arrive aussitôt à la sortie du rond point. Pas d'attente pour arriver à la borne de commande, parfait, en même temps il était 18h00... Au moment de la commande; plus de 280... Plus de boîtes à partager (pourtant affichées sur le panneau)... Plus de glace: ni Milkshake, ni McFlurry ! Une fois avoir passé commande des produits en stock, par défaut donc et sans dessert du coup; une attente un peu longue quand même et une sortie obligatoire à droite sans panneau pour le signaler -> un poil dangereux pour quelqu'un qui ne connait pas et qui ne ferait pas attention au fait que la route soit en sens unique. A noter qu'il n 'y avait pas de sauce pour les nuggets, ce qui commence à faire beaucoup à notre goût... Le travail de ce franchisé n'est clairement pas au rendez-vous. Si on avait su, on serait aller au KFC en face ! En tous cas une chose est sûre, nous ne reviendrons pas puisque pas du coin. Oufff !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aneu, Merci pour votre retour constructif pour nous. Nous allons faire remonter vos remarques concernant la signalisation et le problème de rupture sur certains produit afin de voir ce qu'il en est et nous améliorer sur ces aspects. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir très bientôt.
• Virginie

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:51

  Sandwich commandé sans sauce....donné avec comme toujours!!!! Coca à la place d'un Fanta!!! Frites moyennes équivalentes à des petites frites!!! Une vraie catastrophe !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Alexandra

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 18:06

  Commande passée et 3 mac flurry manquant, à 4.60€ l'unité quand même ! Et ce n'est pas la première fois que ça arrive... Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Pauline

  2 / 5

  Le 18/04/2021 à 18:21

  Il manque toujours quelque chose dans les commandes : Pas de jouet dans les happy meal des enfants, ce n'est pas essentiel bien évidemment mais ça fait parti du petit plaisir du macdo pour eux. De plus, aucune sauce dans les menus alors quelles ont toutes étaient payées, ce n'est pas la 1ere fois, c'est honteux, je les paye à chaque fois et elles sont rarement dans le sac...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pauline, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Grégoire

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 20:13

  Extrêmement déçu Plats commandés à 21h45 - frites sans sel - big Mac BACON sans bacon, c'est une honte - petit wrap sans sauce 26euros de perdu par manque de professionnalisme. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Grégoire, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.
• Monsieur

  2 / 5

  Le 20/03/2021 à 14:39

  Ça devient vraiment pourri! On te donne ton menu il est même pas chaud, il est même carrément à moitié congeler pour la dernière fois que j’y était, en plus de sa je demande des potatoes on me donne des frites. On me demande ce que je veux d’autre pour le menu je répond rien juste des sauces mayo et ketchups,Malgré que c’était bien marquer sur la borne de commande, elles étaient absente du sac.. et pour finir je demande un frappé vanille, pas de problème particulier pour la glace hormis le prix juste abusé pour une glace de la consistance d’un verre, les glaces sont de plus en plus petites pourtant le prix ne fait qu’augmenter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• parisseaux

  3 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:02

  Bonjour, je jour j ai du revenir une deuxième fois car il manquait encore des choses. A chaque fois c est le même tour.a ce rythme la je vais retourné a saint martin boulogne au moins j irai qu une fois et j aurai tout. Bonne journée bon courage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Sarah

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 13:06

  Amabilité à revoir très rapidement !!!!! Parle comme à un Chien ... refuse la carte de fidélité.... frites à peine remplies ... tromper également sur la commande (facile de pas vérifier vù le monde on s’en apperçois qu’une fois arrivé au domicile). À fuir ! On se ira à st Martin désormais même si c’est plus loin ! PS : si le contact client vous déplaît pensez à changer de métier !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous indiquant votre numéro de téléphone, un responsable souhaite échanger avec vous sur la situation. Bonne journée.
• SANDRINE

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 21:00

  Coca sans bulle et sans glacon . Frites froide mélangées a des potatoes, sandwich froid. De pire en pire, et je ne parle pas de la fabrication des sandwichs. Si le personnel veut pas bosser qu'il cede sa place à des gens compétents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Joséphine

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 14:41

  Le drive était assez rapide et paraissait efficace, mais malheureusement on se rend compte en vérifiant qu'il manque un burger alors qu'il n'y avait que 4 articles dans la commande. Il n'a même pas était compris quand j'ai passé la commande donc on m'a envoyée balader en me disant que si je le voulais il fallait refaire un drive. Dommage d'être désagréable et de ne proposer aucune solution.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joséphine, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous envoyer un message en privé sur notre page Facebook afin que de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Mickael

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 19:26

  Service du drive déplorable, manque plein de choses dans ma commande et en plus de sa on me prend pour une menteuse, glace sans nappage alors que j'avais commandé, je veux bien qu'il se trompe mais à chaque fois il ya quelque chose. Ils peuvent s enrichir....

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mickael Flahaut, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, Pouvez-vous nous transmettre en message privé sur notre page Facebook vos cordonnées téléphoniques s'il vous plaît ? Concernant les oublis, n'hésitez pas à faire vérifier votre commande par un responsable sur place au restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt pour apprécier l'évolution.
• Ptk.

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:07

  Je commande un Mac first poulet on me donne un Mac first Boeuf! Y'a 2 semaine il manquait une petite eau dans l'happy meal, en juillet il manquait le jouet dans l'happy meal! Sans parler des oublis de serviettes ! Bref aucune commande de correcte!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Jess Pntk, Merci pour votre partage. Pouvez-vous nous écrire en message privé sur notre page Facebook s'il vous plaît ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne soirée.
• caulier

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 18:15

  Nous Avons fait une commande uber eat et il nous manquait (ça vous étonne??) un menu sur 5. Nous appelons le mac do outreau et demandons à parler au manager qui a le toupet de nous dire que ce n'est pas de sa faute que cela vient de uber !!! Je ne pense pas que ce soit eux qui préparent les commandes lol (ce serait peut-etre mieux fait !!) à force de discussion il note enfin sur son cahier notre nom. Je précise que ce n'est pas la première fois que nous appelons pour des oublis... Aujourd,hui 14h nous passons au drive et faisons notre commande et indiquons que notre nom est sur le fameux cahier. L'employée de caisse refuse de nous déduire un menu , devient très insolente et méprisante. Le manager derrière, nous critique pensant que nous ne l'entendons pas. Je pensais que le manager devait essayer de tempérer et d'arranger la situation ce qui n'a pas été du tout le cas. Pour finir Elle nous balance le ticket et le manager ne réagit pas !!! Quelle belle image pour l'entreprise !! Des 3, pire macdo ! A éviter absolument!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de faire le point sur votre situation et mieux comprendre ces événements. Nous vous remercions. Bonne journée.
• Caroline

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:32

  2 commandes en click and collect, 2 erreurs... Hier, oublie sur ma commande, nous appelons et avons une dame au téléphone (très agréable) qui nous dit que les articles oubliés sont notés sur le cahier et que la prochaine fois nous les aurions, jusque là, pas de soucis. Le lendemain, nouvelle commande et nouvel oublie.. sauf que là, une preuve est exigée pour la veille ainsi que pour ce jour, la commande étant ingérée depuis la veille, je ne pouvais faire de photo... 😂 et bizarrement, aucune preuve de mon nom dans le cahier de réclamation ! Je suis bien déçue de la relation avec la clientèle ainsi que la gestion des problèmes d’oubli qui sont récalcitrants malheureusement.... et je ne reviendrai plus dans ce restaurant, nous irons ailleurs !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• M

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 07:43

  Nul...drive très long ...ok c est la covid ...mais même avant c est lamentable .. même a table A chaque fois jamais le menu est complet ..c est froid et pas cuit ..tu réclames et c est toujours pareil...pas de geste commercial..a fuir..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michael,Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible.
• Guillaume

  3 / 5

  Le 22/11/2020 à 19:16

  Premier essai click ans collect ce soir...... Bah tu attends encore plus qu'au drive.... Certaines voitures sont sorties avant moi.... Et surprise tu demandes un livre pour les enfants tu as des jouets. Tu demandes une sauce, c'est pas la bonne.... 😔😔😔

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Les dernières mesures nous obligent sans cesse à une nouvelle organisation et cela peut engendrer un peu plus de temps d'attente lors de grosses affluences ou des erreurs dans les commandes. Si cela se reproduit merci d'en faire part à un responsable sur place afin que nous puissions vous assister au mieux. Nous nous en excusons et nous vous remercions pour votre compréhension.
• Sylvie

  2 / 5

  Le 14/11/2020 à 08:45

  J'ai fais une commande click ans collect vendredi ma commande à été validé à 20h05 heure à l'a qu'elle j'etais sur le parking mis vu le.nombtre de voitures pas possible d'attendre sur. Le s places réserver à ce service Après avoir réclamer ma cause plusieurs fois ma commande je l'ai eu à 20h50. Franchement jil y a un manque totale d'organisation la prochaine fois j'e ne recommande pas du tout ce szrvice

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous nous excusons pour cette attente au Click&Collect. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. Bien à vous
• Sophie

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 22:50

  Ici, je note le "clic & collect". Testé ce soir, et première et dernière fois ! : comme demandé, une fois sur place j'ai appelé le numéro pour leur indiqué ma présence, j'étais seule en attente, j'ai attendu 16min, pendant ce temps plus de 15 personnes sont passées au drive. Je serai allée 10 fois plus vite en allant au drive directement. J'ai eu une commande très froide comme je n'ai jamais eu à Mc Do, et des glaces fondues, liquides. Conclusion : n'utilisez surtout pas le "clic & collect" vous irez bien plus vite au drive et vous aurez votre commande chaude ou au pire tiède mais pas gelée comme c'était le cas ici. Je ne sais pas comment ils organisent ce nouveau service, mais il n'est pas au point. Ce sont peut être des commandes qu'ils passent au dernier plan. A revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage via le Click&Collect. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Anonymous

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 18:42

  Cette note compte pour le système click and collect, stationner comportant un numéro de téléphone a joindre, tout ce passe depuis le véhicule et en cette période de pandémie et aux heures de pointe c'est vraiment un service appréciable ! Remise rapide de la commande et sans oublis point très positif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message concernant notre nouveau système de Click&Collect ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
• J

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 08:13

  La seul chose de bien chez vous se sont les dessert ! Les burger toujours froids les frites molle ou les potatoes pas du tout cuite du coup elle sont dur dedans . Tout le temps malade a chaques fois que je mange chez vous ! J'irais désormais chez les concurrents

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Johann

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 18:23

  Trop d'attente. On privilégie le drive, Uber eat. Aux bornes personne et 40 minutes d'attente pour être servis froid et une commande incomplète comme d'habitude. Manque les sauces creamy et la dernière fois la gamine n'a pas eu son jouet dans l'happy métal. De pire en pire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johann, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou les oublis de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Ben

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 22:12

  Problèmes récurents depuis le changement de leur cuisine :erreur sur les commandes, burgers et frites tièdes etc...Je n'y suis plus allé pendant un moment pour ses problèmes, j'ai voulu réessayer mais la c'est terminé, c'est toujours pareil malgré le nombre de personnes qui leur remonte les infos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ben, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• YANNICK

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 13:20

  Restaurant salle. Sol hyper gras et glissant. 30 minutes pour obtenir la commande hors période de pointe. Repas froid. Produit réchauffé au lieu d'en proposer de nouveau après réclamation. + Erreur de commande. A chaque passage dans ce restaurant il y a un Pb. Soit erreur de commande ou produit manquant. Je déconseille vivement.
• Sabrina

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:34

  Tres décevant, attente interminable tu commandes à 19h30 à la borne on t'amènes ton plateau à 20h08 et forcément tout est froid 😡 donc retour à l'envoyeur. Et donc finalement tu manges à 20h30. Pfff 😟 c'était beaucoup mieux quand on commandait à la caisse et prenait notre plateau directement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Julien

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 12:04

  Nul toujours des soucis dans ce McDonald's - Temps d'attente très long (drive minimum 30 minutes d'attente) même quand il n'y a pas grand monde. - Frites /potatoes et hamburgers froid et boissons plate. - Commande toujours sans oignons car problème d'allergie on me les retire jamais, dans ce cas on ne propose pas un service personnalisable. - Dernière expérience aujourd'hui je commande un menu triple chesseburger sans oignons, je retire ma commande on me met 2 hamburgers simple Je vais revoir la femme qui me dit oui on m'a dit de vous mettre ça car les triple chesseburger ne sont pas prêt ,le temps de me faire l'échange les frites potatoes et Big Mac été déjà froid. - Pour les triples chesseburger bacon a chaque fois c'est bizarre je n'ai jamais le bacon a l'intérieur. - Encore heureux que tout les McDonald's ne sont pas comme celui ci mais chez le concurrent Burger King je n'ai jamais eu aucun soucis. Pour finir je n'irais plus dans ce restaurant a moins de mettre du personnels compétents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Marie

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 06:30

  Servis ce jour sur un plateau crasseux.... sale est trop modeste. En plus le plateau apporté ne correspondait pas à notre commande. Après réclamation, les frites ont été transférées sur un plateau propre mais avait été en contact avec le précédent et les hamburgers commandés nous ont été servis. Aucunes tables extérieures étaient nettoyées... Personnels nombreux + personnel en pause en train de fumer sur la terrasse. PLUS.. PLUS jamais dans cet établissement.... le service d'hygiène devrait y passer surtout en cette période. Mésaventure du dimanche 20 septembre vers 15h30

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Pierre, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le respect des règles sanitaires et des gestes barrières sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Kevin

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:50

  30 minutes d'attente, je demande où en est ma commande, ils ne savent pas donc la relance... Les boissons qui se renversent dans le sac et les 3 sauces du menu 20 nuggets manquantes. Boisson qui ne correspond pas à celle commandée. Bref, ce McDo n'est pas du tout fiable. Aucun geste commercial pour le temps perdu !
• EL

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 18:51

  Premièrement la commande était froide, ensuite on commande un Fanta pour avoir le droit à du coca peut être que les 2 boissons ce ressemble mais je dirais plutôt que la personne qui a préparer ma commande était daltonien. Enfin pour terminer nous voulons 2 mcflury M&n's nappage chocolat et nous nous retrouvons avec 2 mcflury avec un nappage caramel. Bref allez au flunch ou au kfc d'en face.
• Alex

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:51

  Très moyen, 25min pour avoir un menu froid, en plus il manque le jouet des enfants. Le sol dans un état déplorable et je ne parle pas de l'état des toilettes. Seul point positif les tables sont propre. Il manque clairement du personnel dans cette établissement. Passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Reyginald

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 21:54

  Équipier a revoir ! Aucune politesse pas de bonjour au revoir ou encore merci ! De plus les sac nous on étais donner comme des chien ! Moitier de commande oublier obliger de retourné au drive a pied car c'étais au soir ! Arriver au drive la personne qui nous a servi la même qui était pas aimable nous a remis la faute sur nous !! C'étais une brune au service du soir au drive ! Revoyez avec elle les termes de politesse ! Bien dommage de voir des équipiers aussi aimables qu'une porte de prison travailler a macdo !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Célestine

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:16

  Dans le but de manger rapidement nous avons commander a emporter pour ai final attendre dans une pièce avec une trentaine de personne la chaleur horrible + le port du masque qui nous pèse. Un couple arrive après nous et est servi 5 mn après tandis que nous nous avons été servis 40minutes après avoir réclamé a la ''serveuse'' qu'elle a passe 6 commandes avant nous au final nous avons été servis et la un menu horrible chacune a part les boisson mdr Des frites pas cuites des croques moches comme si ils avait été prémaché , une boîte de 6 nuggets incomplete et pas assez cuit (liquide dedans) et un personnel aussi souriant qu'une plante verte, je ne reviendrais plus dans ce mcDonald.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Célestine, Nous avons bien pris en compte votre message que vous nous avez déjà transmis sur notre page Facebook. Nous vous contacterons en début de semaine prochaine. Bien à vous
• jeremie

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:20

  Bonjour, prie une glace en extérieur, banc et table très très sale le sol j'en parle pas, intérieur pareil. pour un restaurant, en plus en vue du covid, sa devrait être nickel, un minimum mieux vaut passer sont chemin propre d'apparence cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeremie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. La sécurité de nos clients et salariés en cette période de crise sanitaire reste pour nous une priorité. De nombreuses mesures telles que le nettoyage très régulier de nos équipements ont été mis en place dans notre restaurant. Nous prenons cependant bien note de votre message afin de pouvoir faire un point de rappel à notre équipe. Bonne journée.
• jean-emile

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:06

  Déçue croque monsieur froid frites froides oubliés sur le coté puisque nous avons attendu un bon quart d'heure pour être servi (je précise qu'il n'y avait pas affluence) quand nous avons réclamé a une jeune demoiselle cela ne lui a pas plus elle m'a claqué sur la table mes nouveaux croques brefs une fois pas d'eux c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Emile, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Bertrand

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 16:47

  Expérience mitigé à chaque passage au Drive, un manque de respect je trouve de la part de certains membres du personnel qui ne prennent même plus la peine parfois de dire bonjour et qui jette presque la commande en pleine face. Très déçu même si parfois certains sont très corrects

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bertrand, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
• Nicolas

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 21:08

  C est la 1er fois de ma vie que je mets un avis Google pr quoi que ce soit. Mais la c'est trop ! 9 fois sur dix il y a une erreur sur ma commande, ou un oubli .... Cette fois, nous avons 2 boissons (coca) chaudes. ???? Mc Do honteux .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous faisons remonter l'information à notre manager et nous allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Bonne journée
• Magali

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 19:51

  Plus que marre de passer commande au drive et de récupérer des boissons tièdes et plates !! Le fait de préparer des boissons avec glaçons et de les mettre sur le côté , c'est pas la bonne technique et me dites pas que c'était dû à une surcharge de travail, c'est à chacune de mes commandes. Où alors faut il se mettre sur le côté du drive pour goûter ses boissons ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire l'insatisfaction rencontrée lors de votre dernier passage dans notre établissement. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables.Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne journée,
• Juliette

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 16:28

  Je met une étoile mais cela en mérite 0, très déçu de l'accueil, pas de respect ( bonjour) et pas de respect des règles évoquer sur le covid sur le fait que chaque établissement privé se doit de mettre à disposition des masques pour les clients, je me suis fais dégager clairement de cet endroit car malheureusement j'avais oublier mon masque dans la voiture sans aucun respect par un petit jeune qui ne mérite pas se travail, macdo est considérée comme restaurant donc faites un peu plus attention à qui vous engager si vous voulez du respect. En tout cas je ne reviendrai plus et toute les personnes que je connais aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Juliette, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des gestes barrières sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Angelique

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 21:25

  Sandwich signature double Tennessee juste horrible très sec manque de sauce !!! Pour le prix on s'attend normalement à mieux. En plus oubli de mettre les desserts des enfants dans les happy meal !!! Commande cb 76 du 21 février 2020.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angelique, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.
• maddy

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:46

  Ce midi le sol glissant dans tout le restaurant,mac eggs servit tout casser comme si il était tombé et qu ils l ont mis dans le papier,manquer les 2 yaourts à boire.je parle a la manager dit 3erreurs sa fait beaucoup et que le sol est très glissant et nos plateaux pleins d eau elle répond qu elle y peut rien que c est le coup de feu du coup en gros on ne doit rien dire et ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et le manque d hygiène....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour maddy gobert, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
• Joel

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 19:25

  Après plusieurs mois sans y être retourné, surprise générale : un restaurant nickel Chrome rien qui dépasse un service en moins de 5 min à table, une serveuse aimable... félicitation au manageur et à l.equipe du jour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joel d'avoir pris le temps de noter les efforts effectués par nos équipes pour nous améliorer en permanence. 😄 Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de journée et avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊
• Pierro_la_Pince

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 19:27

  Payer des frites pour avoir la moitié dans la barquette c'est prendre le client pour un imbécile. De plus, sandwichs froids.. on a dû tout réchauffer au four. Honteux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous avons contacté via Facebook. Bien à vous
• Maxime

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 08:20

  Largement satisfait par les services/produits proposés. Un restaurant Mc Donald qui doit sa belle image notamment à ce jeune homme prénommé "Calvitie Man" aux qualités relationnelles relativement rares. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maxime pour votre message 😂et ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
• Alexandre

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 07:33

  L'un des meilleurs McDo de la région, service rapide et agréable ! Notamment grâce à cette personne, un peu dégarnie, qui souhaite "une très bonne journée monsieur" avec le sourire. Le clin d’œil n'était pas obligatoire...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
• Gwen

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 13:15

  Les boisson devrais être réel car la sincèrement vraiment l'impression de boire quelque chose à base de sirop. Les sandwich sont servi froid et limite sans queue ni tête. Tout est retourner des fois il manque même du bacon. 1 tranche est étalée en travers histoire de prendre un peu la place. Et le fromage dans les sandwich qui n'ai même pas cuit c'est tellement écoeurant. Bref sans parler du service des fois lent. Sur ce bon courage mais essayer de vous améliorer vous voulez bosser alors faite le sinon embaucher moi je vous montrerai comment satisfaire les clients. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Zou Ziza, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. 
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• lulu

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 18:44

  Perso, j'y suis passer hier après midi vers 16h, une équipière du drive pas aimable du tout.. Pas de bonjour, pas de au revoir, bref le respect n'existait pas. Sans compter que je commande des wraps, on me donne le wrap avec une viande CBO dedans couper en 2.. Bref moi qui travail également en restauration rapide, un sandwich est un sandwich nous mélangeons pas les viandes. Et l'amabilité pour l'équipiere, je ne sais même pas ce quel fais encore la !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lulu, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.
• Fico

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 22:59

  Le 08/06/22....vers 12 h15...frite froide et pas bonne .. limite imengeable...sandwich froid également...c'est vraiment abusé pour un menu best of triple cheese....😭😭😭 Comment on peut servir des truc comme ça..un peu de respect merci..🤟🤟

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fico, Tout d’abord merci pour votre message concernant notre emplacement et l'ambiance 😊 Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les frites que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Lea

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 09:58

  Ce n’est plus ce que c’était .. personnel débordé qui ne sais plus où donner de la tête frite et Burger qui arrive froid il doit y avoir un problème d organisation ou manque de personnel car ce n’est pas normal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lea pour ce gentil message et la belle note. Au plaisir de vous revoir très rapidement 😄
• David

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 20:57

  Bonjour je suis passé au mc do et le service est rapide et nickel, les produits étaient chauds. Une salle propre. L équipe est pro et le personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David pour ce gentil message concernant la qualité des produits et du service des équipiers ainsi que la belle note. Au plaisir de vous revoir très rapidement 😄
• defachelles

  2 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:07

  Nul je viens de commandé 3 happy mael manque un jouets. De plus les hamburgers sont mal fais. Ca devient très grave leures services sont zero ( la rapidité ne fait pas la qualité. A vous de réfléchir pour gardé vos clients....!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Remi, Si votre Sandwich ne correspond pas aux standards de préparations de notre enseigne, n'hésitez pas à repasser au comptoir pour voir auprès du manager. Concernant votre jouet, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le jouet manquant. Bon weekend.
• Vincent

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 10:23

  Une personne mécontente d'une prestation ou d'un service va en parler à 10 personnes tandis qu'une personnes contente ne va peut être jamais recommander ... Il est bien là le problème des avis du style tripadvisor, google etc. Il ne reflète pas forcément la réalité du travail effectué par les salariés de chez Mc Do Outreau en l'occurence, qui oeuvre tous les jours à la bonne réputation de Mc do. Chapeau à toute l'équipe de ce restaurant, qui sans vous ne serait pas ce qu'il est aujourd'hui ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour ce très gentil message qui nous fait chaud au coeur et nous encourage à nous dépasser encore. Nous allons le faire remonter à l'équipe afin de saluer le travail de chacun. Merci encore et nous espérons vous revoir très vite 😍😊
• Rémi

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 11:05

  Nous sommes venu manger ce midi J'ai pris un big tasty qui était un peu froid mais l'hôtesse avec un pantalon noir et un pull gris à était très gentille elle me la fait réchauffer et étant encore froid pour moi celle ci ma refait mon sandwich . Je remercie beaucoup cette femme car même si je sais que c'est dure de bosser dans ce genre de restaurant elle a quand même pris le temps de le refaire avec le sourire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémi, Merci beaucoup pour votre message concernant notre équipière. Nous allons lui transmettre. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. À très bientôt 😊
• Karen,

  2 / 5

  Le 22/10/2019 à 10:16

  Ba mc do quoi
• Circorn

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 08:02

  A éviter absolument ! Erreur systématique sur les sandwiches, et servis froids ! (à deux reprises) Et si ça ne suffisait pas, quand on vient rapporter les mauvais sandwiches froids, on nous fait bien comprendre qu'on est casse pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.
• Andrei

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 22:12

  Nous sommes venu avec des amis hier soir, il n'y avait personne dans la salle, niveau nourriture une catastrophe les hamburgers sont froid, frites sans goûts, la boisson je vous recommande pas, les 3/4 d'eau le reste de soda, sincèrement vraiment très déçu, tout est fait à la vas vite, et tout ça pour 25€, et c'est la même chose à chaque fois, on trouve beaucoup mieux dans d'autres fast-foods. Bonne soiree
• Alexandra

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 13:03

  Encore une fois ce midi: burgers froids! Nous en parlond à une employé , elle nous repond : "j'y peux rien je suis pas en cuisine". Comme nous avons déjà attendu 20 mn apres notre commande... plus envie de perdre notre temps pour espérer obtenir une réponse correcte d'un quelconque manager...par contre ce sera notre derniere fois dans ce ''resto''...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.
• Alex

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:21

  Experience tres mitigee. Certes, je suis venu vers 13h30/14h00. Certes, le service a ete relativement rapide et la commande conforme a ce que j'attendais. Mais deux gros points negatifs : le plateau que l'on m'a servi etait gluant, il n'y a pas d'autre mot. Naturellement je suis alle aux toilettes pour me rincer les doigts suite a l'episode du plateau... Et la, franchement, je vous avoue que je n'y suis pas reste longtemps vu l'etat des lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Cordialement
• dominique

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:26

  personnel très désagréable on a attendu presque une demie heure pour 3 glaces, aucun mot d excuses, un employé nous à dit qu il allait quand même pas fermer le Mac do pour nous! une honte pour cet établissement j ai mis une étoile pour encourager la responsable qui était trés cordiale au téléphone et qui s est excusé à la place des employés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• Kimberley

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:04

  Quand tu vien à 17h30 quil n'y a qu'une seule voiture devant toi mes que tu attend 10min pour un Sunday et qu'on te sert complètement fondu, tu demande à le changer et on te ramène un sunday remplie qu'à moitier. Au prix ou maintenant coûte les glaces c'est juste pitoyable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kimberley pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
• Xavier

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 21:15

  Je suis venu manger dans votre établissement dernièrement, le temps d'attente a été très long, des frites froides, des toilettes pas très propres, et un accueil froid comme les frites. Une mauvaise expérience pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, c'est avec déception que nous prenons connaissance de votre note. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre dernière visite ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Pauline

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 19:47

  La nourriture était globalement bonne. Le hic se trouve pour ma part sur la propreté des locaux notamment au niveau de l'air de jeu des enfants qui est vraiment très sale et peu entretenue (le sol). De plus, la table a langer de bébé dans les toilettes est trop haut, pas pratique du tout pour changer bébé en sécurité :(

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pauline, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos produits. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des jeux enfants que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. En ce qui concerne la table à langer, nous allons voir ce qu'il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
• Ryu

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:34

  Le changement d'organisation est catastrophique pour les clients, aujourd'hui MC Donald prépare ses commandes à la minute afin d'avoir moins de perte, malheureusement cela se répercute sur l'attente du client, à plusieurs reprises il nous ai arrivé d'attendre de 15 à 25 MN pour avoir notre commande ! Hier pour exemple 20 MN pour 1 seul happy meal! Mon épouse avec une pause de 50 mn n'a plus le temps (du à l'attente) de risquer venir se restaurer entre midi et 2... Le personnel reste courtois mais semble sous pression du service, je tiens à souligner que j'apporte cette critique dans un but constructif et objectif et non pas jeter du venin gratuitement... cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre note et votre retour constructif pour nous. Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Cependant votre attente semble trop longue. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus.
• Elisa

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:58

  Vraiment très déçu, Le hamburger etait froid et le pain etait dur, Les nuggets pas cuit du tout Les frites étaient blanches, vraiment pas bon, pas cuit Les potatoes etaient bonnes mais sans plus. La boisson était bonne (heureusement) Le frappe, c'était ultra liquide mais plutot bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisa, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine ? Bien à vous.
• Lili

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 23:03

  S'il n'y avait pas autant d'oubli dans les commandes , surtout celles du drive, ce serait 5*. Redit moins d oubli mais il y en a tjs!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 4 étoiles Lili ! N'hésitez pas à nous indiquer ce qui, selon vous, manque pour atteindre la très prisée 5ème étoile 😉 ! À bientôt !
• Violette

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 09:57

  Un peu lent, souvent servi froid, la qualité se dégrade. Cependant, les employés sont aimables et professionnels, si un défaut est remarqué ils savent y répondre au plus vite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Violette, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point et nous vous remercions pour votre gentil message sur le service de nos équipiers. Cordialement
• Raphaelpointcom

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 12:38

  Grande salle pour consommer à l'intérieur en cette journée de canicule. Toilettes propres et nettoyées régulièrement. Serveuses agréables, disponibles, efficaces et souriantes. Très bon burger, et frites.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce retour et cette belle note, à très vite 😘🙈
• Joy

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 20:14

  Après commande entre 2 minutes service.Burger servir froid retourner pour chauffer attendez 15min l’ Plat déjà froid serveuse aucun excuse pour tarder service service et goût nul trop petit menu burger. Honnêtement nous sommes payé 28 euros pour rien je conseille pour avant venir rafraîchir bien Visité en 22 a 14h15 juillet c'est ne pas americain fastfood honteuse
• Milton

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:55

  Après commande entre 2 minutes service.Burger servir froid retourner pour chauffer attendez 15min l’ Plat déjà froid serveuse aucun excuse pour tarder service service et goût nul trop petit menu burger. Honnêtement nous sommes payé 28 euros pour rien je conseille pour avant venir rafraîchir bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Milton, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits que vous avez commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
• Presc

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 21:21

  Bonsoir alors je n'aime pas faire ça mais la trop c'est trop. Deja je passe commande je commande 2 menu maxi CBO avec d'autres choses et surprise je rentre a la maison je regarde mon ticket et effectivement la vendeuse m'en a compté qu'un seul a la limite ça passe. Dans cette fameuse commande je demande un Mcmuffin bacon en l'occurrence la seul chose avec la qu'elle j'étais censée me régaler puis hmmmm ça croustille ah bon des coquilles !!!! Puis pour couronner le tout les boissons ça se passe comment vous les préparez matin pour etre tranquille le soir ??? C'est normal d'avoir une boisson chaude et plate ???? Alors je me suis dis c'est super rapide cest cool mais j'ai vite compris que chez mcdo c'est soit c'est long mais c'est bon ou soit c'est rapide et c'est décevant donc habituellement je vérifie mais la je n'ai pas fait quel regret.!!!! Alors je sais ce que vous allez répondre !!! Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le...... ou les erreurs de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. En espérant que cela suffise et nous rassurer en disant que cela ne se reproduira pas ... 😤🤭 Alors après le big mac sans salade sans sauce sans rien avec des steack de petit cheese 😂😂😂😂 fin du pain et des steack au moment de la coupe du monde c'est à peine si on a eu un geste commercial sous prétexte que c'était à cause des vendeurs car il n'avaient pas précisé que dans le bic mac il ny aurait pas de salade de sauces et de cornichons .... juste du pain et des steack car ils étaient en rupture mais quelle honte il ne fallait pas proposer le big mac en faite !!!! Je veux bien qu'il faut faire du chiffre mais essayer au moins de respecter la clientèle cest la moindre des choses nous ne sommes pas juste des porte-monnaie ambulant. Nous allons à McDonald pour se faire plaisir, pour passer un dimanche soir détente se dire pourquoi ne pas manger un petit McDonald devant la tv LE KIFF quoi et finalement si on ne fait pas attention à ce qu'il y a dans nos paquets et bien on rentre et on est bien surpris ce n'est pas normal de payer un service et de devoir vérifier si le boulot a était fait correctement. Voilà j'en ai fini!!!! Mes salutations distinguées bonne soirée à vous 👋

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, pouvez-vous nous contacter au 03 21 31 11 11 afin qu'un responsable puisse prendre en charge votre réclamation ? Merci
• Black

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 18:51

  Quand tu commandes deux menus 280 et qu'en arrivant aucun des deux burger n'a de steak... génial au prix du menu pour manger du pain avec fromage et une tomate... En oublier un à la limite, les deux c'est du foutage de gueule. J'irai à St Martin la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, pouvez-vous nous contacter directement par téléphone au : 03 21 31 11 11 ? Merci et bonne journée
• Loic

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 12:43

  Bonjour plus rapide au drive qu'à une période, en m'y rendant régulièrement, je constate quelques fois des oublis dans mes commandes, et le pain des crocs est parfois un peu dur "aspect carton " sinon dans l'ensemble ce n 'est pas un mauvais restaurant et le personnel est plutôt sympathique et dynamique!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loic, Merci pour votre note et votre retour constructif pour nous. Nous allons faire remonter vos remarques concernant les oublis et le problème sur les CrocMcdo afin de voir ce qu'il en est et nous améliorer sur ces aspects. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir très bientôt.
• julien

  2 / 5

  Le 29/05/2019 à 12:01

  25 minutes puis 20 d'attente pour un menu enfant qui avait disparu de l'écran de préparation de commande. Des erreurs de commande à tout-va. Les employés font ce qu'ils peuvent mais le nouveau système n'est pas adapté au coup de rush. Dès maintenant j'éviterai ce restaurant le plus possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou les erreurs de commande. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela.
• Julie

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 20:35

  Je suis de plus en plus déçu de ce mcdo. Déjà depuis qu'il y a le service à table c'est du grand n'importe quoi. Attendre plus de 20 minutes pour deux pauvres glaces et boissons en plein après-midi alors qu'il n'y a personne dans le restaurant c'est un peu abusé. (vous allez à la caisse dire que vous n'avez toujours pas votre commande et que ça fait 20 minutes que vous attendez on vous répond ça arrive mais vous attendez encore 10 minutes pour l'avoir) Je ne parle pas du service quand il y a foule, alors certes c'est compliqué de gérer quand il y a du monde j'en suis consciente mais l'attente est insupportable surtout que le principe d'un fast food c'est que ça va vite d'où le nom. Le mcdo de Disney ou il ya 10 fois plus de monde est plus rapide. Rajoutez a cela que j'ai passé un commande se soir à emporter et il y a un mois résultat pour les 2 commandes hamburgers et frites froids pour ne pas dire glacé pour les frite, alors que je n'habite pas non plus à des km + une frite manquante. A titre d'exemple le burger king qui est situé plus loin que le mcdo, j'ai déjà pris à emporter et les frites et hamburgers étaient encore chauds. Trouvez-vous ça normal ? Je préfère le mcdo de St Martin ou il y a moins d'attente et où l'on mange chaud car oui même sur place à on peut manger froid. Je ne sais pas si ce commentaire servira à quelque chose mais en tout cas je l'espère car je constate que je ne suis pas la seule à me paindre de la froideur des plats.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées en message privé sur notre Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ Un responsable vous recontactera dès que possible Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons un très bon weekend.
• Remi

  3 / 5

  Le 23/05/2019 à 14:21

  Ce n'est plus ce que c'était. Je suis déçu, ils ne font plus le whooper dommage, du coup, j'ai voulu prendre une boxmaster legend et quand j'ai compris que même le menu Giant n'était plus disponible, je me suis demandé si j'étais bien chez McDonald's...

  Réponse du propriétaire :
  😄 En effet Rémi, il 'y a peu de chance de trouver ces produits chez nous 😋😉
• Arnaud

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 12:58

  Boisson oubliée, frites et sandwich froids... Tout ça au bout de presque 30min d'attente (en dehors du midi, il était 14h quand j'ai commandé) . Déçu de mon passage au macdo aujourd'hui ! ! Tellement pressé de rentrer après cette attente que j'en ai pas vérifié le contenu du sachet ça m'apprendra mais bon... Zéro pointé pour macdo la.
• Camille

  2 / 5

  Le 31/03/2019 à 20:45

  J ai demandé confirmation a la reception de ma commande qu il y avait bien les sauces dedans. La demoiselle me l a certifié sauf que arrivée chez moi je n avais ni sauce ni paille même pas une serviette! Et c est pas la première fois que ca arrive....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter afin que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons une très bonne fin de journée.
• Mickael

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 16:38

  Bonjour, je suis venu manger hier soir : vendredi 29/03/2019 accompagné de ma femme. Un repas chaud et servis rapidement avec des employés aimable et souriant. Mais quel ne fut pas ma surprise et vous dire à quel point nous avont étaient choqué ma compagne et moi même en voyant une manager du restaurant répéter, rabaisser et crier sans cesse sur ses équipiers qui eux étaient déborder mais qui préférait s'occuper de petites tâches comme donner un sac par ci, un sac par là, et se permet de mettre une pression considérable sur les épaules de ceux ci. Manager qui d'ailleurs, ne respecte pas les normes de sécurité alimentaire puisque celle ci porté à son poingnet : une montre, et qui rigolait au nez de certains clients mécontent. Je ne pense pas que mettre son équipe à bout soit la meilleure des solutions pour faire avancer les choses mais tout à chacun sa façon de procéder. En bref, un restaurant de qualité dans une ambiance casi militaire pour le peu que j'en ai vu. Une honte mais surtout des employés que je respecte de garder le sourire, et leurs amabilité dans ses moments difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Del Santo, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin qu'un responsable puisse vous contacter ?
• Virginie

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 11:32

  'ous fréquentons régulièrement votre établissement et depuis quelques mois il y a du laisser aller souvent nous trouvons des erreurs dans nos commandes ou même des choses manquantes. La plupart du temps les frites sont soit pas cuites ou hyper salé donc immangeable et hier soir le comble déjà avant de partir je vérifie toujours que ma commande soit complète a cause des oublis que j'ai eu par le passé mais la les frites pas cuites et un mc chicken avec la sauce du Big Mac le responsable que nous avons eu nous a fait un geste et heureusement. Nous avons constaté que les personnes en cuisine ne porté pas de gants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Vous n'êtes pas entièrement satisfaite et nous le regrettons : n'hésitez pas à nous formuler vos retours pour nous permettre de progresser.
• Yann

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 22:47

  Service plus que detestable, 5 personnes autour de l appareil où arrive les burgers en train de discuter pendant qu un jeune homme est pris pour un larbin et envoyé face aux clients mécontents. Quand je demande un morceau de pain avec ma salade,qui est normalement inclu dans mon menu, j'entends dire :"dis lui que si elle n'en a pas eu c'est qu'il n'y en a plus !"C'est une catastrophe ! !! Et ce n'est pas la première fois ! Deplorable ! !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• Kévin

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 16:21

  Pas de problème au niveau du repas. Les produits sont arrivés chaud et je n'ai pas eu spécialement à me plaindre. Sauf pour la vitesse pour être servie. Presque 30 avant de recevoir ma commande, ce qui fait un peu long pour un fast food.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kévin, Merci d'avoir pris le temps de noter et commenter notre établissement. Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Cependant votre attente de 30 minutes semble trop longue. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus.
• Nadia

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:26

  Beurk... froid... long... le pauvre manager qui s'en prend plein la tête à cause d'une mauvaise gestion du flux internet !! Oui les commandes internet c'est bien mais au réel ça doit pouvoir se gérer sans compromettre la gestion du flux physique... plus jamais la chaîne MacDo !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia, Nous sommes navrés de vous lire. Concernant la gestion des commandes internet, elles ne doivent pas avoir d'influences sur les commandes en restaurant ou au drive. Nous vous remercions d'avoir porté un point d'intention sur cet aspect que nous allons faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé.
• Gael

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 20:14

  je vient de passer au mcdrive ,frite froide et big tasty froid aussi et jecherche le bacon ,c de pire en pire prochaine fois j'irais a burger king

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gael, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons si les produits commandés vous ont semblé froid. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin qu'un point d'attention soit fait sur cet aspect. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
• Tricha

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 21:28

  Service efficace et rapide malgré le monde ce soir . Bravo aux employés qui ne se laissent pas abattre , ils sont tous aussi souriant que sympathique. Les sandwichs étaient super bons et chauds . J adore manger dans ce restaurant avec mes enfants ils sont toujours ravis et moi aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tricha Vampouilly, Merci beaucoup pour votre retour concernant les équipiers et la qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite avec les enfants ou même seul 😍
• Sylvie

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 21:56

  Soirée agréable entre amis. Accueil super agréable, des employés souriants et soucieux du bien être de leurs clients. Rien à dire. Nos sandwichs était chauds et le service fut rapide. Je recommande ce restaurant . Nous y retourneront prochainement. Les managers et Les employés travaillent dans une bonne ambiance. Du moins c est ce qui en ressort. En tout cas félicitations à votre équipe :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sylvie Duhamel pour ces 5 étoiles et pour votre retour concernant les équipes !!! 😍 À très vite !!!
• Guillaume

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 20:37

  Très satisfait de ma visite ce soir au restaurant, des produits de qualité que ce soit les sandwichs ou les frites c'était bien chaud. De plus, des équipiers et manager très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Guillaume pour votre retour et votre note ! À très vite 😋
• Nicot

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:49

  Une catastrophe. Une attente interminable, pour finir par manger froid. Et on appel ça un Fast-food, floutage de gueule oui. Tout ça pour la modique somme de 45€ à 4. Ça conforte mon opinion et C pour cela que nous y emenons nos filles 2 à 3 fois par ans, et C bien suffisant, c même déjà trop à mon goût. A bon entendeur !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicot Jérôme, nous nous excusons pour cette attente et comprenons votre déception sur cet aspect. Nous prenons bien note de votre remarque que nous partageons à nos équipes et allons tout mettre en oeuvre pour progresser. Nous vous souhaitons une bonne journée
• Adrien

  2 / 5

  Le 30/12/2018 à 23:30

  Toujours assez déçu par ce restaurant.. hamburger qui son mal fait malgré un menu signature hors de prix.. et comme d'habitude repas froid... que ce soit sur place, en livraison ou au drive c'est toujours pareil...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, que s'est-il passé lors de votre visite ? Nous souhaitons comprendre les raisons de votre note. En effet, les retours de nos clients nous aident à nous améliorer c'est pourquoi nous aimerions en savoir plus . Nous vous souhaitons une bonne journée
• Corinne

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 19:10

  Bonjour, Fidèle cliente de ce Mac do depuis des années (Je travaille dans la zone industrielle ) je suis très déçue par la nouvelle organisation mise en place depuis quelques mois. En effet, le service est beaucoup plus lent. Je prends un menu à emporter et autrefois, à peine la commande enregistrée sur la borne, mon menu était prêt. Maintenant l'attente est d'environ 10 à 15 mn. Ce midi 4 employés différents sont venus me demander à quelques secondes d'intervalle ce que je voulais alors que j'attendais simplement mon repas. Ces personnes auraient peut-être pu être affectées à la préparation des commandes non ?. Pour terminer, je n'ai pas eu le café commandé car aucune boisson chaude n'était disponibles. Le service est trop long. La plupart de vos clients ont peu de temps pour déjeuner avant de repartir au travail. Vraiment c'était plus efficace avant !!! J'ai pensé que vous étiez "en rodage " mais là je perds vraiment patience. Bonjour, 2 mois après mon avis ci-dessus, le service reste déplorable ! Commandé de ce jour à la borne à 12h03 service à 12h20 ! Dans Fast Food il y a fast. Désolée mais je ne viendrais plus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous comprenons tout à fait votre désarrois face à cette mauvaise expérience que vous nous décrivez. Nous allons faire remonter votre commentaire afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons de très bonnes fêtes et une bonne soirée.
• Julie

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 20:38

  Lamentable depuis quelques temps! Commande non préparée alors qu'elle a disparue de l'écran « nous préparons » depuis 20min, si je n'avais interpellé personne j'y serais encore! Commande faite à l'arrache car tout simplement pas préparée et surprise à la maison => 1 frite au lieu d'une potatoes Manque 1 bouteille d'eau 1 erreur de sandwich Tout est froid! Merci les gosses ont attendu 1h dans l'auto pour ça! Ou est la qualité de service que l'on a toujours connu?!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Julie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
• Jerome

  2 / 5

  Le 26/12/2018 à 09:26

  Bonjour, je suis passé hier soir chercher 5 menu maxi ,jusque la tout va bien,service rapide et personnelle polies, une rentré chez moi ,nous commençons à mangé et petit problème sur les 5 grands coca qui contiennent de l'eau colorée à la place du coca, et pas de très bon goût, vérifiez donc boissons avant de les donner aux clients ,merci cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jérome ! 😍 À bientôt 😝
• Alexis

  2 / 5

  Le 23/12/2018 à 13:03

  D'années en années mac do change... C'est positif parfois mais niveau bouffe c'est pas ça. On est la on paye 42 euros pour manger froid, franchement c'est décevant et ça donne plus envie de manger ici.
• Frederic

  1 / 5

  Le 16/12/2018 à 14:20

  Froid froid et froid, on nous explique que c'est le nouveau procédé de cuisson à la demande. Frite aussi ça doit être aussi un nouveau procédé cuisson à l huile froide. En même temps, si on met un steak chaud sur un pain et un fromage à 2 degrés le résultat reste très médiocre. Après hygiène bof serpillière sous la table emballage jonche le sol dans les coins. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic Routier, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, merci de nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdooutreau/). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
• Hammoumi

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 12:49

  Super restaurant un accueil chaleureux et professionnel, une hygiène irréprochable Nos sandwichs et frites chaud et de très bonne qualités! Ce midi nous avons eu la chance d’avoir un clown gonfleur de ballon, mon garçon a adoré! Et petit plus une dégustation de glace coulis mangue !! Merci beaucoup ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Aurélie pour votre message et vos encouragement :D
• Lola

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 12:46

  Ma sœur est moi nous avons commandé le 21 novembre vers 18h50 des menues boissons etc donc voilà nous prenons la commande on paye on récupère et on rentre (5minutes de routes ) là on va pour manger déjà : -Frites froide - Big mac mis à l’envers dans les boîtes et sont fais à l’arrache ( steak qui est sortie ainsi que la salade etc le pain est même pas mis correctement ) donc pas grave je remet tout en place mais le problème c’est qu’ils sont froid le fromage est encore entier il na même pas fondu ni rien on dirai qu’il viens d’être sortir de son emballage donc sur 4 bic mac les 4 sont froid ! « même pas tiède mais vraiment froid ! Puis venons en au coca , d’habitude le goût est excellent mais là une catastrophe , le coca n’avais pas de goût ( seulement un arrière goût bizarre ) puis l’es glaçons en miette dans le coca j’avais l’impression de boire de la glace pillée bref après 1 gorgé le menu a finit à la poubelle on s’est donc commander une pizza pffff D’habitude là rien a dire mais là le mac do est moi c’est terminé , c’est la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec ce Mac do mais bon cetais la fois de trop car de base si je paye des menu c’est pour le manger et avoir un truc de bon pas un truc inmangeable ! Faudrais revoir certain point car c’est inadmissible !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lola, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Votre message va être transmis à nos responsables afin de prendre en compte tous les points évoqués. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous par message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin de discuter ensemble de vos observations. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement
• Louisette

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 19:55

  Je vais rarement dans les fast food Habituellement mais aujourd’hui, j’y suis allé avec mes petit enfants. Il y avait du monde, mais nous avons été servis en moins de 10 min et en plus on nous a fait découvrir les glaces au chocolat nutes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wepierre,Merci pour votre retour et nous sommes heureux que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. À bientôt peut-être ?! :-)
• Marie

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 18:55

  Agréablement surprise suite à mon passage dans le restaurant ce midi ! En plus d'un service rapide et efficace , le manager a mis en place des petites animations pour les' clients et les enfants en salle . Très bonne ambiance je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, votre commentaire nous fait vraiment plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant !
• dominique

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 17:48

  Commande au drive. Coca éventé imbuvable donc, frites pas cuites, plus de sprite pour un samedi soir premier jour des vacances, inconcevable!l sans parler des sandwichs demandés qui ne sont plus disponibles alors qu' ils apparaissent sur le site!,,,,,très très décevant
• Mélinda

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 10:56

  Très décevant pour notre part. 25 minutes d'attente avec un enfant de 21 mois affamé qui ne tenais plus en place d'attendre après son menu, et pourtant le restaurant été presque vide et plusieurs fois le personnel passait à côté de nous en nous regardant comme des bêtes de foire sans nous demander si on avait eu notre commande. Mon mari a du aller chercher lui même son plateau au guichet. Aucune explication de la part du personnel ! Juste un simple "Ah, excusez nous." et pour terminé des sandwich froid et un croque macdo pas cuit. Macdo outreau devrait vraiment regarder qui il embauche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melinda, nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer votre numéro de téléphone en message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que l'on puisse vous contacter. Merci et bonne journée
• chamallow

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 05:48

  Très bon mais presque 20 min d attente avec si peu de monde c est vraiment long pour un fast food et souvent froid malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, nous sommes désolés pour ce long temps d'attente. Merci de nous l'avoir signalé. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée
• Mathilde

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 15:50

  Nous y sommes allées hier, nous étions seules clientes au drive, nous avons attendu un quart d'heure à la fenêtre où l'on reçoit notre commande. Les frites, froides et dures, non salées, est-ce normal? Ce n'est pas la première fois, il y a d'autres fastfood ailleurs et on va à celui-ci car c'est pratique, et finalement on paye pour des produits froids?! On veut se faire plaisir de tmeps en temps et on doit jeter ou se forcer à manger (parce qu'on y va car on a FAIM!) la moitié de son repas, ravie! De plus, à chaque fois, nous sommes obligés de vérifier nos commande car dans la majeure partie des cas il manque un produit, des choses sont très certainement à revoir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde, veuillez nous excuser pour ces frites froides :( Vous pouvez transmettre votre N° de téléphone en MP sur notre page Facebook si vous souhaitez être recontacté par notre direction : https://www.facebook.com/mcdoboulognesurmer/ . Bonne journée
• Helene

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:46

  Dans un resto bondé nous avons attendu pendant 1/2 heure une commande sans etre sur d'avoir une table. Les pauvres serveuses obligées de crier en faisant le tour de la salle pour trouver les clients correspondant aux n° de commande...... Très très pénible! ! Le lieux est trop petit pour un endroit si touristique c'est aberrant!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Berthe, nous sommes navrés pour ce moment peu agréable dans notre restaurant. Nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer, notamment dans ces moments où nous avons beaucoup de monde. Merci pour votre retour constructif en tout cas. Bonne journée.
• Célia

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 17:56

  Frites rarement cuites, fromages pas fondu, quand vous demandez de retirer un truc dans le burger on vous retire tout si il manque rien dans la commande vous avez de la chance

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Célia, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
• Élodie

  1 / 5

  Le 17/06/2018 à 08:06

  Frites pas cuites, burgers froids...
• Alie

  3 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:11

  Ne sont pas souvent attentif au commande que se soit au drive à emporter à l'intérieur ou sur place toujour des choses qui oublie dans les commande avec beaucoup de monde où personne. Quand y a pas beaucoup de monde y prenne leur temps la dernière fois y devait y avoir une dizaine de personne et on a attendu 45 min avant d'être servi ,chantilly jamais au frais, boisson souvent pas gazeux le gout est horrible meme si ont c'est que c'est couper à l'eau c'est censée être gazeux .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ressentiez une telle déception vis à vis de notre restaurant. Notre responsable souhaiterait en rediscuter avec vous, pourriez-vous nous recontacter au 03 21 31 11 11 ou nous laisser votre N° de téléphone en message privé sur notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/mcdooutreau/) ? Merci à vous.
• Sonia

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 11:12

  Très bon Mc Do! Avec mon petit nous avons été très bien accueillis, le service était rapide et les Burgers et les frites chauds, de plus le café est excellent 😉! La terrasse est grande et juste à côté d’un jeu, c’est pratique!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Sonia, ça fait chaud au coeur ! :-D On vous dit à très bientôt !
• Ronny

  2 / 5

  Le 22/05/2018 à 09:45

  J ai pris un menu a emporter a 11h20 personne a par moi. Frite froide et môle et le porte frite a moitié rempli déçus
• Gautier

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 08:03

  Prise de commande un peut longue ( employés débutant donc normal ! ) Juste mettre en place le système de numéros de table comme dans d autres mc Do pour éviter au serveuses de tourner 10 minutes pour trouver le bon client !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gautier, nous vous remercions pour votre retour, nous allons en faire part à notre direction et vous tiendrons au courant de nos dernières nouveautés sur notre page Facebook McDonald's Outreau. À très bientôt ! ;)
• stephanie

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 20:31

  Le drive est trop long et à chaque fois il y a un problème avec un produit manquant ! Obligé de s'arrêter pour vérifier et retourner réclamer au guichet ! Les hamburgers sont loin de ressembler aux pubs et affiches ! Quant aux frites il faut les compter même avec un menu maxi best of !!! Le goût est toujours la mais niveau qualité prix ça laisse vraiment a désiré !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephanie, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Aussi, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse 0180@net.mcdonalds.fr avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, contenu de votre commande (numéro de commande en ligne si c'était le cas), restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
• Kevin

  1 / 5

  Le 21/03/2018 à 12:40

  Service déplorable, très peu de monde à l'intérieur, aucune file d'attente au Drive mais pourtant 20 min pour avoir un menu... Avec une demande d'un hamburger sans tomates non respectée...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin, nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée à vous
• Elodie

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 22:56

  Sur 3 menus 2 hamburgers froid, 3 frites froides et 3 boissons quasiment non buvable. C'est la première fois que ça m'arrive mais très déçu aujourd'hui
• Priscilla

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 22:34

  Erreurs régulière sur les commandes ou articles manquant dans les commandes à emporter. Aujourd'hui 2 erreurs sur une seule commande et la serveuse râle quand on lui fait remarquer et nous claque le plateau sur la table... Même pas une excuse !
• Joel

  1 / 5

  Le 29/11/2017 à 19:48

  Il faut s'armer de patience pour etre servit 40 Minutes d'attente pour 2 menus, ce qui m'as fait arriver en retard au boulot.... Les glaces et les boissons préparer des La prise de la commande, sauf que a l'arrivée des menus (40 minute apres) La boisson etait dilué avec l'eau des glaçons et la glace chaude. Mais bien sûr pas le temps de réclamer vu le temps de perdue à attendre Enfin bref mcdo tres décevant, SA donne vraiment une mauvaise image pour les gens y allant peu souvent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joel, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pourriez-vous nous transmettre votre n° de téléphone en message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous recontacter ? Voici l'URL de notre page : https://www.facebook.com/mcdooutreau/ Merci à vous. Passez une bonne journée
• Marie

  1 / 5

  Le 22/08/2017 à 21:47

  30 min d'attente car c'était la promo des big mac à 2 euros .... on a voulu en commander à 21h et résultat rupture alors que dans la chute il y en avait 3 rangés pleines l'employée nous a répondu que cela était commandé mais quand nous sommes reparti 30 min plus tard les big mac s'y trouver tjrs . Nous avons demander à l'employée si nous pouvions avoir un autre sandwich au même prix car la pub fait déplacer les gens et qu'ils non qu'à prévoir un plus gros stock !!!!la manager à répondu sèchement NON sans même venir nous voir .. pas très professionnel tout ça donc la prochaine fois sur vos pub pour attirer le client préciser bien stock très limité il y en aura pas pour tout le monde . Déçue et de plus certe il y avait du monde mais une organisation meilleur ferai moins attendre le client ce soir c'était juste du grand n'importe quoi ça partez dans tt les sens
• Monique

  2 / 5

  Le 13/08/2017 à 19:46

  Presque 20 minutes d'attente pour une vente à emporter. 1/2 heure d'attente cause rupture de potatoes. Le personnel s'active.....beaucoup. Il faut s'armer de patience et ne pas avoir faim pour rester calme. Brasse beaucoup d'air mais avance peu.
• ludovic

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 08:22

  Personnel très agréable , pour moi Le seul Macdo de la région où Le personnel est aimable. Satisfait du service et nourriture sans reproche .quand je lis les autres commentaires je pense que vous confondez avec KFC, qui n'est pas du tout un restaurant où j'aime aller manger . Emballage cheese pour wrap , ce n'est pas l'emballage que vous mangez . Frite froide etc... cela ne m'est jamais arrivé . Pour ce qui est de l'attente vous n'êtes pas servi par des robots désolé mais Le personnel FAit ce quil peut .