A propos de : Restaurant Bistro Régent Libercourt à Libercourt
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bistro Régent Libercourt qui se trouve à Libercourt. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Libercourt en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Régent Libercourt à Libercourt
Philippe.r
Le 16/01/2024 à 22:27
Très bon accueil. Bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Françoise.i
Le 14/01/2024 à 07:34
Une bien chouette soirée au bistrot régent ce samedi! Ambiance musicale bien sympathique pour un repas goûteux avec nos amis! Continuez de faire des animations, c’est une bonne idée!
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous ambitionnons afin de vous faire passer les plus délicieux des moments chez nous! Un grand merci pour votre visite, votre confiance et pour la qualité de votre retour qui nous encourage à poursuivre en ce sens ! Sincèrement !
Marléne.e
Le 13/01/2024 à 15:28
SUPER Bon sympa et le personnel Au TOP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marléne, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Thyfaine.u
Le 08/01/2024 à 13:29
C’est la première fois que nous venions, nous nous en faisions une idée incroyable et finalement nous sommes repartis plutôt déçus, les frites étaient très grasses, j’ai commandé un cocktail à base de vodka et je suis quasiment sûre d’avoir bu du rhum, grosse surprise quand meme sur le dessert, nous finissons ce repas sur une bonne note avec le Sunday dont la glace était incroyable, digne d’une glace à l’italienne d’un bord de mer, avis mitigé sur l’ensemble 🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, merci à vous pour l'objectivité de votre retour d'expérience. Nous partageons votre déception car nous avions l'ambition de vous proposer une expérience aussi parfaite que l'idée que vous vous en faisiez ! Nos frites sont fraîches, sachez le et notre mode de cuisson somme toute assez simple en friteuse avec des huiles des qualité. Nos cocktails se veulent généreux. Avez vous sollicité notre équipe en salle afin de faire part de votre impression ? Merci pour les éloges sur notre sunday réalisé grâce à notre machine professionnelle italienne. Au plaisir de vous revoir pour une expérience parfaite de l'apéritif au dessert. Sincèrement !
Grand.l
Le 08/01/2024 à 12:50
Bon mais sans plus. La fameuse sauce est assez décevante. Menu enfant trop cher pour un plat et une glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés que notre sauce n'ai recueilli vos suffrages... Nous pouvons entendre qu'elle ne puisse plaire à tout le monde, à ce titre, nous proposons de la servir à part en saucière pour ceux qui l'apprécient moins. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement malgré tout. Sincèrement
Lena.t
Le 06/01/2024 à 21:56
Très bon restaurant, l'accueil est excellent le personnel agréable et sympathique nous avons été servi par Leïla qui était au petit soin avec nous… L’ambiance est reposante ce n’est pas bruyant du tout , la musique de fond est relaxante et varié ce qui nous permet de nous évader le temps du repas . Le chauffe-plat placé sous l’assiette est un plus car le plat reste chaud… nous avons pris l’entrecôte de 800gr avec une cuisson parfaite pour ma part elle était super tendre avec une sauce exceptionnelle…la sauce charmelcia est juste divine et les frites maison ainsi que la salade étaient très bonnes. Bravo l’équipe…
Réponse du propriétaire :
- Chère Lena, toute l’équipe du Bistro Régent Libercourt vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !
Stéphane.E
Le 18/12/2023 à 21:16
Je vous recommande ce restaurant. Personnel à votre écoute, disponible et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis et votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Yvon.e
Le 07/12/2023 à 12:49
Sympa simple très bon
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Yvon pour votre commentaire, à très bientôt.
Benjamin.E
Le 03/12/2023 à 11:14
Obligé de supplier auprès de 3 personnes pour que mon fils de 5 ans puisse utiliser les toilettes. Un dimanche 3 décembre 2023 en pleine tempête de neige.
Deborah.E
Le 28/11/2023 à 12:11
une habituee de ce restaurant qui a subit une mauvaise experience et qui ne viendra plus
Dominique.a
Le 15/11/2023 à 11:19
Une très belle surprise un accueil très chaleureux très a l'écoute de la clientèle et toujours souriante je recommande vivement cordialement Dominique
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis, Dominique ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service et nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Bistro Régent. 💚
Tara.i
Le 10/11/2023 à 01:05
Frites très bonne, salade bien assaisonner, mais tartare trop assaisonner on ne sent pas le goût de la viande, je n'ai pas vraiment apprécié non plus la pièce de boeuf mais qui reste acceptable. Très bon service avec du personnel souriant et très accueillant. Mais je trouve que finalement les plats sont chères mais n'étant pas de la régions peut être que ce sont des prix normaux. Nous avions quand même passer une très bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Tara, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos frites et notre service souriant. Vos commentaires sur les plats sont précieux pour nous, et nous les prenons en compte pour améliorer constamment notre offre. Nous essayons de maintenir un bon rapport qualité-prix pour nos plats. . Nous sommes heureux que malgré ces points, vous ayez passé une agréable soirée chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. À bientôt chez Bistro Régent ! 💚
Huguette.r
Le 04/11/2023 à 21:38
Vraiment très bien . Cadre agréable, accueil sympa , plats délicieux, sauce .... wouahhh ! cuits à point , frites et salade à volonté. Café gourmand... très gourmand ! Service rapide , efficace et aimable . Et notre charmante serveuse , ( oups , j ai oublié votre prénom , une jolie brune / finit par a ) était parfaite !! .... le 04/11 midi . Ça me revient ... Leila !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Bistro Régent pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante ! 😊
Carole.i
Le 04/11/2023 à 16:45
Très bon repas . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
haroyd.
Le 31/10/2023 à 12:10
Un très bon dîner. La viande y était riche en goût. Bonne cuisson. Frites et salades en portions généreuses et qui plus est à volonté. Concernant les desserts, ils étaient gourmands et délicieux. C'est avec le ventre rempli que nous avons quitté le bistrot. Nous recommandons vivement. 😋🥩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience au Bistro Régent Libercourt ! 💚
Nathalie.a
Le 22/10/2023 à 08:52
Bonjour Nous y sommes aller hier soir Très bon accueil par Leïla gentille et souriante Laurence est tout aussi gentille et serviable Les frites sont à volonté et la viande est très bonne Simple efficace et très abordable au niveau de l'addition Recommandé les yeux fermés 😉
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir de vous revoir !
David.e
Le 07/10/2023 à 22:46
Très bon avec leur fameuse sauce je Conseille on s’est régalé
Réponse du propriétaire :
David merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Louise.r
Le 07/10/2023 à 07:45
La viande est bonne (malheureusement nous n avons pas pu goûter le magret de canard, un samedi en début de service....) mais, les frites sont très sèches, trop salées et inutiles finalement, Dommage pour notre région. La sauce imposée est trop grasse. Les desserts sont de basse qualité. Les prix ne sont pas affichés sur la carte qui sert de set de table : ils sont barrés au marqueur noir !! et donc mauvaise surprise en caisse de voir une note si élevée !!!!! Heureusement que le service est excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, merci pour votre retour d'expérience et nous sommes navrés de lire cette succession de doléances peu réjouissantes pour nous comme pour vous. Concernant le magret, sachez que nous sommes dans un contexte où la crise aviaire sévit toujours et souhaitant proposer des canards français, la gestion de nos approvisionnement est un défi quotidien que nous tâchons de relever du mieux possible! Nos frites, quant à elles, sont fraîches, et nous veillerons à ce que les cuissons soient optimales, nous sommes navrés pour cela et nous tenons compte de vos informations. Notre sauce, nous le savons, ne laisse personne indifférent dans les deux sens du terme et pour les personnes qui l'apprécient moins nous proposons de la servir à part pour ceux qui l'apprécient moins, n'hésitez pas à nous faire part de cette demande et nous nous exécutons ! Concernant les prix, nous sommes navrés de vous informer que nos tarifs sont indiqués à l'entrée du restaurant sur le porte menu et sur le set de table qui est sous votre assiette tout au long du repas... Merci de valoriser notre service, nous apprécions sincèrement votre objectivité. En espérant avoir le plaisir de vous revoir pour échanger avec vous sur ces sujets. Bien à vous !
CB'.
Le 30/09/2023 à 17:26
Superbe petit restaurant. Attente un peu longue mais nous étions un vendredi soir, puis pas du tout déçus de la cote de bœuf à partager 😍 nous avons tout mangé, salade au top, frite super bonne et surpris de la sauce excellente. On va dire que l’attente valait largement le coup 😆 Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre côte de bœuf à partager, ainsi que notre salade, nos frites et notre sauce. Nous nous excusons pour l'attente, mais nous sommes heureux que vous pensiez que cela en valait la peine. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant.
cindy.-
Le 27/09/2023 à 23:52
Une personne désagréable a refusé de nous servir alors qu'il restait 50mn avant la fermeture, j'ai était très déçu alors qu'à la précédente visite j'avais ue affaires a un personnel Aimable, mais je ne retournerai plus dans ce restaurant
Mira.a
Le 27/09/2023 à 23:32
Je sillonne la France et dîne régulièrement dans cette enseigne, le concept est bien et la qualité est toujours là, je n'ai malheureusement pas pu dîné dans celui de Libercourt car je me suis fait recalé a la porté par un signe avec le doigt disant non, sans explication, une dame blonde a l'air méchant, vraimen mechant je pèse mes mots, me tourna le dos en soupirant, sur la porte l'horaire m'indiquer 22H45 il était 22h00, les horaires donné par le site son également erroné, je pense que la personne qui gère ce restau ne sert plus des qu'un client reste 30mn sans entrer, elle devrait être pourtant dans l'obligation de respecter l'horaire ou du moins ne pas les respecter mais avec un minimum de courtoisie .
Catherine.e
Le 24/09/2023 à 15:16
Très bonne qualités de produits, prix raisonnable .. le personnel très très agréable surtout Leïla qui est aux petits soins.. bref je recommande fortement ce resto.
Réponse du propriétaire :
Catherine, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Gary.h
Le 22/09/2023 à 19:52
Franchement on y mange très bien mais le service et longgggg en une heure il est difficile de manger le midi dommage 😭 et pour stationner ses juste impossible 30mn pour se garer une heure d'attente pour les plat sinon très bonne adresse a condition d'avoir le temps
maureen.o
Le 27/08/2023 à 14:20
Je viens d'y souffler ma 37eme bougie. Nous avons été servis par la douce Leïla et par Rémy, avec beaucoup de gentillesse et de sympathie. La cuisine est délicieuse et copieuse : un régal ! Le cadre : à la fois moderne, classe et sobre. Mon père est un adepte du resto, je pense y revenir prochainement. Bravo et merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous ambitionnons afin de vous faire passer les plus délicieux des moments chez nous chère Maureen ! Un grand merci pour votre visite, votre confiance et pour la qualité de votre retour qui nous encourage à poursuivre en ce sens ! Sincèrement !
Thomas.
Le 20/08/2023 à 20:50
Rien d'extraordinaire ...le service est rapide , pour manger rapidement c'est bien mais rien de super , pas trop fan de la sauce des viandes mais ce n'est que mon avis personnel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre visite et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mot. Sachez que nous n'avons pas vocation à proposer de "l'extraordinaire", nous avons en revanche l'ambition de proposer - via notre formule - une cuisine authentique, généreuse à base de produits de qualité avec un service de qualité. Nous sommes désolés de vous lire et nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous voir et de vous convaincre.
Lemon.a
Le 14/08/2023 à 11:39
Personnel mal accueillant, cela nous a juste donné l’envie de rentrer à domicile pour prendre un repas dans une atmosphère plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Mcv.a
Le 13/08/2023 à 23:17
Propre personnel souriant à refaire très bon mais pas beaucoup de variétés nous y retournerons mais pas de suite car le menu ne change pas souvent
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
valerie.h
Le 11/08/2023 à 21:51
Bonjour j ai voulu découvrir ce restaurant à la commande plus de canard début de service pour avoir une salade 30 minutes la serveuse passe 10 fois devant nous service nulle je ne vous conseille en aucun cas ce restaurant libercourt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous partageons votre déception et aurions apprécié avoir la primeur de ce retour d'expérience sur place... Nous nous contenterons de Google. Ainsi, nous vous aurions informé de l'épidémie de grippe aviaire qui sévit sur les canard et qui rend nos approvisionnement compliqués. Concernant le service nous allons analyser ce qu'il faut améliorer mais une meilleure communication aurait certainement éviter votre déception. Nous vous invitons à lire les avis suivants et précédents pour vous apercevoir que notre service et notre cuisine valent mieux que votre avis. Malgré tout nous demeurons ouverts au dialogue en privé si vous le désirez. Sincèrement !
Pierre.e
Le 04/08/2023 à 17:40
Première visite dans un Bistro régent Et agréablement surpris ( ambiance, plats, serveurs et serveuses et service impeccable et rapide 👍 Plats de qualités goûteux et variés Bravo a l'équipe de Libercourt. Je recommande l'établissement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pierre, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
franck.u
Le 31/07/2023 à 16:46
Malgré une arrivée tardive pour déjeuner. Nous avons été très bien accueillis. Nous étions 7. Le service très bien avec sourire et les mets très bons.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement cher Franck !
stephane.i
Le 23/07/2023 à 20:00
Ambiance top , accueil super juste un peu trop de chose sur la table le chauffe assiette est peut être pas nécessaire les plats sont arrivés bien chaud en tout cas pour une première fois , très bonne impression
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Stéphane pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Marc.e
Le 13/07/2023 à 14:58
C'est toujours aussi plaisant d'y aller, pour l'accueil, le service, la bonne humeur et les plats !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement cher Marc
Benoit..
Le 04/07/2023 à 11:12
Cuisine traditionnelle basique mais plutôt bonne. Disons que pour une chaîne de restaurants ça va. Le prix est ok. 15.90€ le plat. Service très bien 👍 Leur concept est un peu bizarre, tout est servi avec la même sauce maison sur un plat a table chauffé par une bougie.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Benoit, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Thierry.a
Le 01/07/2023 à 12:40
J'étais un fidèle client de puis l'ouverture de ce resto, càd 2 fois par mois. j'y suis retourné en début d'année avec mes enfants, bilan désastreux : magret de canard immangeable et les viandes rouges pas mieux choisies par mes enfants qui n'ont rien mangé. J'en ai évidemment informé la serveuse qui est restée stoïque. Sa réponse : je le dirai au cuisinier !? Bref aucune compensation même pas un café ou tout au moins une excuse. J'y suis retourné avec un client pressé qui voulait essayer le resto , sur le mois de mai . Ce qui m'a permis de réaffirmer mon mécontentement du dernier service. Réponse :Je ne peux rien faire !? J'aurais préféré entendre : j'en ai parlé au patron.... Bref, il est sûr que je ne remettrai plus un pied dans cet établissement et ce qui me paraît légitime et je ferai la pub adéquate. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous sommes très surpris de vous lire pour plusieurs raisons : Vous nous indiquez en effet, être un client régulier mais après quelques investigation, nous avons du mal à vous identifier. D'autant plus que le gérant est présent à TOUS les services... Alors plutôt que d'épiloguer, nous vous proposons de nous contacter soit en privé OU en nous appelant et en demandant le patron qui sera un plaisir de vous parler afin d'évoquer vos deux dernières expériences. Sincèrement!
Céline.E
Le 22/06/2023 à 05:44
Nous sommes venus manger hier soir, notre petit chien a été accepté sans problème, ce qui est top de nos jours. Le serveur était super agréable, souriant, plaisant et de bon conseil. Nous avons pris le canard qui était super bon, on s'est régalés Les frites je les adore comme ça, la salade est très bien assaisonnée. Seul petit hic qui n'est pas de leur fait malheureusement la salle de sport du dessus... Les bodybuldés laissent retomber leur barre de poids au sol et ça fait beaucoup de bruit, mais ça n'a pas gâché notre repas si agréable. Nous reviendrons dans cette enseigne, produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci énormément de nous faire part d'un retour si agréable à lire et si valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en cuisine ou en salle. Nous en sommes ravis et c'est avec plaisir que nous espérons renouveler l'expérience pour un aussi bon moment au déjeuner ou au diner chère Céline.
Sandrine.c
Le 19/06/2023 à 22:09
Restaurant chère pour ce qu il y a dans l assiette saumon baignant dans une sauce à la crème frites fine et trop cuites salade sans goût. Il n'y a que le dessert qui est bon enfin de l assemblage (une boule de glace un peu de meringue un coulis de fruits et une chantilly) J'ai mangé au bistro français à lesquin pour 13.50 le menu entrée plat dessert un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Concernant les desserts, mis à part la profiterole, tous nos desserts sont faits sur place pour information. Nous aurions apprécié un peu plus d'objectivité...
sébastien.A
Le 19/06/2023 à 10:39
Je n'ai pas aimé le concept, pas d'entrée, même sauce pour le poisson et le bœuf, sans parler de l'accompagnement, service à table expéditif alors qu'il y avait pas grand monde dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous ne pouvons que respecter votre avis et en tenir compte. Nous vous remercions de vous être arrêté par notre table.
Jérémy.
Le 14/06/2023 à 20:01
Très bel accueil. piece de boeuf délicieuse. La viande des enfants était déjà coupée au service. ça parait rien dit comme ça, mais ça m'a vraiment rendu service :) Et c'est top de proposer une bière brassée localement. On reviendra :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Jeanclaude.o
Le 13/06/2023 à 23:31
Le personnel au top surtout les serveuses toujours souriantes les prix sont corrects malgré tout il manque une ou deux entrées, l'accompagnement que des frites alors qui a du poisson du riz ou des légumes serait bien et la viande rouge qu'une sorte , un bon onglet ou une belle entrecôte après je pense que c'est le concept du bistrot RÉGENT mais.
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire chère Karine et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
Moustic41.
Le 03/06/2023 à 22:03
C’est toujours un plaisir et une gourmandise de manger dans cette enseigne. Un grand merci à notre serveuse au top, à féliciter pour son professionnalisme. ;-)
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Andre.e
Le 26/05/2023 à 05:51
Il y a longtemps que dans un resto je n ai mangé un steck qui font sous la dent.Mde Laurence Serveuse dynamique et qui vous sert avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Mégane.o
Le 25/05/2023 à 10:34
Toujours un plaisir de venir au bistro régent de libercourt. Accueil chaleureux, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Et c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Merci beaucoup pour votre mot ! Nous apprécions !
Thierry.e
Le 20/05/2023 à 22:22
Restaurant moderne contemporain, avec la particularité de servir aux plats (pas à l'assiette) avec réchauffe-plats à table. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Thierry, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Elodie.e
Le 05/05/2023 à 13:54
Toujours aussi bon. Accueil chaleureux. Jai même acheté la délicieuse sauce chamelcia pour l'avoir à la maison.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, merci énormément pour votre retour noté! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre proposition !
Alexis.o
Le 27/04/2023 à 23:18
Première fois chez vous Top cuisson parfaite Restaurant très propre Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Magali.o
Le 21/04/2023 à 13:24
Personnel sympa, professionnel, la cuisine est bonne, les desserts sont exquis, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Magali de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Sabrina.o
Le 15/04/2023 à 21:17
Très bon repas. Très bien accueillis. Et mention spéciale pour le service ! Merci Gaëtan!!!! De bon conseil!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Sabrina de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Christohe76@gmail.com.h
Le 31/03/2023 à 13:46
Bonjour les plats très bien les desserts revoir la qualités et beaucoup de chocolat comme le café the gourmand tiramisou gâteau chocolat profitrole
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Christophe !
Kimberlly.a
Le 11/03/2023 à 10:20
Première fois hier et on reviendra ! Très bien accueilli, personnel au top Repas très bon !
Réponse du propriétaire :
Chère Kimberly, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Florian.i
Le 11/03/2023 à 09:05
Bon restaurant avec d'excellentes viandes..service rapide, bonne ambiance...bien...
Joce.u
Le 06/03/2023 à 10:43
Très satisfaite ,je ne connaissait pas l endroit ,on s y sent bien ,la cuisine est bonne,a conseiller ,j y retournerais le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Antoine.l
Le 05/03/2023 à 23:03
Restaurant très sympa, des plats de qualité à des prix très corrects ! Le service proposé par benoit et Leila était top !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Charles.a
Le 05/03/2023 à 21:15
Très bien reçu ce soir par Benoit et son équipe ! Service impeccable et rapide. Très bonne qualité. C’est validé !
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez, à très bientôt !
Francoise.o
Le 01/03/2023 à 08:19
Très agréable très sympathique personnels à la perfection continue comme ça on ne quitte pas une équipe qui gagner une bonne année de réception cordialement votre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, une bien belle note que nous acceptons volontiers :) Au plaisir sincère de vous revoir !
Lucile.A
Le 25/02/2023 à 22:59
Le cadre était fort sympathique et l'accueil à priori très professionnel, mais nous sommes repartis aussi vite que nous étions arrivés lorsqu'on nous a dit qu'il n'y avait plus d'entrecôte... Le comble pour un samedi soir et surtout pour un restaurant de viande à la base! Déçus dès les premières minutes, nous ne reviendrons pas.
BELINDA.
Le 22/02/2023 à 13:22
Génial ! Cadre très sympathique et c'est trop bon! On se crois à la maison 👌😄👍 serveuse très souriantes je reviendrais 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bélinda, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Yoann.a
Le 14/02/2023 à 17:37
Très bon restaurant avec des viandes de qualités, personnels agréables et à l'écoute ! Rien à dire sur la cuisson des viandes, vous désirez votre viande saignante, vous l'aurez ni bleu, ni à point, mais belle est bien saignante. Je recommande très fortement l'entrecôte à partagé, ultra tendre et très goûteuse. Sans doute la meilleure de la carte ! Petite astuce : Si vous y allez en semaine (non valable le week end, jours fériés), rendez-vous sur leurs site internet section Bon Champagne et imprimé le coupon, lors de la présentation de celle-ci, une bouteille de champagne vous sera offerte par table.
Nathalie.a
Le 04/02/2023 à 07:28
Restaurant très bien rapport qualité prix Votre sauce est excellente ! Personnel agréable et souriant ! Je recommande ce resto en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour vos mots et votre avis ! Nous avons simplement du mal à comprendre la note minimal généralement utilisée pour manifester un mécontentement...
Bertrand.A
Le 29/01/2023 à 18:20
Excellentes formules avec un bon rapport qualité prix. Une suggestion : revoyez l'aération de la salle de restaurant. En effet, à l'issue de mes deux dernières visites, j'ai emporté sur moi une forte odeur de friture.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Bertrand de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement avec moins d'odeur de friture, nous y serons attentifs !
Jean.O
Le 29/01/2023 à 10:28
Visite 29.01.23 soirée. Bon accueil, très bonne viande, frites extra et salade de laitue exceptionnelle ce qui est rare en restauration... Le plus agréable restant la gentillesse et la qualité du service de Leïla qui s'occupe au mieux de ses clients en vrai professionnelle qu'elle est. Ancien habitué de la formule à Noyelles Godault, j'ai trouvé là la qualité de restauration que je recherchais. Je recommande vivement. Visite du 25.11.23 Je confirme mon précédent avis. Accueil et service par Leila toujours extrêmement agréable et efficace. La qualité des plats est restée excellente. Je félicite toute l'équipe et j'ajoute une 5ème étoile à la note. Évidemment je recommande vivement ce restaurant pour sa constance et ses maintes qualités.
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Jean pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Megane.e
Le 12/01/2023 à 09:48
Très beau cadre. L accueil et le service au top. La viande cuite parfaitement un régal. Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire Megane et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci.
Micheline.e
Le 07/01/2023 à 13:25
Nous revenons de ce restaurant, et avons beaucoup apprécié le décor, la propreté, le repas, et surtout la gentillesse et le professionnalisme de Leïla, la collaboratrice qui nous a servis. Nous recommandons ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de votre Bistro Régent tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table chère Micheline ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
Maxence.r
Le 07/01/2023 à 00:33
Merci pour cette soirée de Noël exceptionnelle. Service au top assuré par Laurence, agréable et gentille à souhait, et régalade au rendez vous grâce au cuisinier, la viande était parfaite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
leo.i
Le 07/01/2023 à 00:31
Un accueil et un service plus qu’au top grâce a Laurence qui à été incroyable et si gentille. merci à toute l’équipe pour cette soirée !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement cher Leo !
Axy.e
Le 05/01/2023 à 18:58
Repas ce midi avec les collègues, très sympa! Personnel accueillant et tartare saumon délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Tea.o
Le 28/12/2022 à 12:23
Cuisine simple et bonne : une protéine (viande ou poisson) mijotée dans sa sauce signature : la charmélica (à base de beurre et avec des herbes, desquelles je pense reconnaître notamment de l'estragon), un saladier de laitue assaisonnée, un saladier de frites maison. Il est vrai que leur sauce est bonne. Les portions de viandes et poisson sont un peu trop petite à mon goût (surtout le canard, car on retire la couenne donc il ne reste plus grand chose ensuite).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Frédéric.A
Le 24/12/2022 à 10:03
Le repas était bon (hormis cuisson canard quasi cru) mais le choix des plats est limité à 6. Cadre simple esprit cantine. Personnel très agréable. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous cher Vincent de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous ! Et nous tenons compte des deux points évoqués en guise d'axe d'amélioration. Sincèrement !
Laura.o
Le 06/12/2022 à 21:27
Découverte d un Restaurant original, très bons plats, notre serveuse (Leila) très sympathique,agréable ,souriante . Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Karima.i
Le 13/11/2022 à 17:29
C était une première pour nous, nous avons apprécié le repas et surtout le dessert copieux, bon point pour la serveuse Leila qui était au petit soin pour nous. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Sissy, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Julie.
Le 09/11/2022 à 10:51
Je suis passée parce que ma fille de 2 ans voulait aller aux toilettes de toute urgence, la femme qui m'a accueilli m'a demandé 2€ pour pouvoir acceder aux toilettes, je trouve ça honteux, ça ne me donne pas envie d'y retourner pour manger..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci pour votre message même si nous préférons être jugé par nos clients... Sachez que l'entretien de notre restaurant et de nos sanitaires demande du temps, des ressources humaines et des produits d'entretien qui ont un coût... Comprenant l'urgence de la situation pour votre fille, nous nous devons de valoriser votre venue aussi courte soit-elle... pour les raisons que vous évoquez. Merci pour votre compréhension
Gauthier.r
Le 05/11/2022 à 17:51
Découverte de ce restaurant ce midi avec des amis Personnel chaleureux et serviable Plats savoureux et copieux Mes amis et moi même avons apprécié ce repas. Certes il n’y a pas d’entrées à la carte mais le plat principal est suffisamment copieux pour combler la majorité des convives et la sauce est excellente Formule intéressante. Je crois bien que j’y retournerai fréquemment
Réponse du propriétaire :
Cher Gauthier, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Lucie.b
Le 04/11/2022 à 15:28
Trés bon repas pour une première. Nous n avions pas réservé mais on nous a trouvé une table. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à vous, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Christiane.o
Le 03/11/2022 à 21:47
C'est toujours agréable d'être servie par Guillaume ou Leila .serveurs souriants ,agréables et toujours à l'écoute du client.... Nous venons assez souvent car la cuisine est bonne, viande de qualité et la sauce excellente...
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Laurie.o
Le 25/10/2022 à 08:04
Merci pour ce bon repas ! Après une expérience désastreuse au bistrot régent de merignac, nous ne voulions pas rester sur une note négative, nous avons passé un très bon moment, service très accueillant et chaleureux ! La réputation du Nord n’est plus à prouver ! Mais c’est toujours plus agréable un repas convivial Nous avons bien mangé et cette fois-ci notre viande n’a pas été réchauffée au micro-onde 😉 Merci de nous avoir réconciliés avec le bistrot régent ! Belle continuation à vous, vous le méritez
Réponse du propriétaire :
Chère Laurie, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
Philippe.u
Le 06/10/2022 à 17:46
Nous y étions jeudi dernier pour la première fois, et vraiment pas déçu , accueil très sympa, service rapide et de bonnes qualités , moment très agréable il y aura sans aucun doute une prochaine fois au plaisir 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Philippe, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
MAMOUNE.c
Le 02/10/2022 à 16:27
Quand vous commandez un steak tartare et que vous recevez un steak haché nature.. le patron vient vous voir en blouson mouillé oui il pleut ,'' et vous dit quand c est sorti de cuisine on ne remet pas. Désagréable. C est sur je ne reviens pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre retour. Effectivement, il y a eu un souci de compréhension entre nous. Nous vous proposons de revenir à notre table et de réserver à l'avance en privé et nous saurons nous occuper de vous. Sincèrement
pascal.i
Le 30/09/2022 à 13:49
Nickel, rien à dire ! Ou plutôt si, resto accueillant, propre. Le personnel très attentionné. Formule simple et rapide. Produits de très bonne qualité. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Valérie.
Le 17/09/2022 à 23:05
Nous sommes entrés dans ce restaurant ce midi après avoir choisi des lunettes à côté.Le repas est tout à fait correct ...je n'aime pas trop la sauce mais ça c'est une question de goût, car la pièce de boeuf était très tendre et bien cuisinee. Le café gourmand est très....gourmand ! Je finirai par la serveuse au top ,merci pour son dynamisme et le respect qu'elle a pour les clients ,c'est malheureusement dévolus en plus rate de trouver du personnel comme elle
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant chère Valérie !
lallart.a
Le 09/09/2022 à 06:58
Déçu... Je pensais faire plaisir à mon épouse en lui faisant livrer un bon petit plat chaud et un bon dessert sur son lieu de travail. Quelle déception... Plat arrivé froid et pas de moyen de réchauffer sur son lieu de travail. Des frites styles mac do ( surgelées) froides également et cerise sur le gâteau le sunday censé arrivé gelé était lui fondu. J'ai l'impression d'avoir jeté 27 euros 59 par la fenêtre car bien sûr mon épouse n a pas déjeuner. Vraiment très déçu. Pour info, livraison uber eat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, nous sommes sincèrement navrés de vous lire pour plusieurs raisons. Tout d'abord car nous mettons un point d'honneur à proposer des plats de qualité sur place, en livraison et à emporter! Pour la livraison et comme vous l'avez indiqué, vous avez fait appel à UberEats. Et lorsque nous leur mettons à disposition nos plats, nous veillons à les proposer avec une température supérieure afin qu'ils restent chauds durant la durée du trajet. Par conséquent, et si le livreur effectue d'autres livraison avant la votre ou met un temps certain, pour ne pas dire un certain temps à se rendre sur le lieu de livraison, nous pouvons difficilement avoir une influence sur cela... Et nous ne sommes encore moins responsable qu'il n'y ait pas de dispositif afin de réchauffer les plats sur le lieu de travail de votre épouse. De plus, nos frites sont bel et bien fraîches, c'est un engagement de notre enseigne 7/7 jours midi et soir. Alors nous entendons votre déception, mais à l'heure d'adresser vos doléances et faire part de votre mécontentement, merci de vous adresser à l'interlocuteur adéquat, à savoir UBER. Car nous avons mis tout en notre pouvoir pour proposer un plat de qualité à votre épouse.
Camille.o
Le 19/08/2022 à 22:03
J'ai commandé via uber eats, une bonne surprise : la quantité généreuse, la cuisson de la pièce de boeuf est respectée, et la sauce est très bonne. Avec les commentaires par rapport aux livraisons je ne m'attendais pas a être satisfaite, je ne regrette pas d'avoir ignoré ces derniers! Je m'y rendrais avec grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes pleinement ravis de constater que la surprise fut agréable et gourmande pour vous Camille. Merci d'évoquer votre expérience en ces termes et de noter l'ensemble des points qui ont pu vous convaincre. Nous espérons avoir le bonheur de vous retrouver très vite à notre table ou en livraison via UberEats. Sincèrement.
Georges.a
Le 19/08/2022 à 19:52
Très bonne établissements. Nourriture copieuses et très bien servi. Le personnel et très agréable et très serviable. Continuez comme sa. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Dominique.A
Le 18/08/2022 à 13:37
Ce soir là, aucune envie de cuisiner. Alors j'ai décidé avec mon épouse de tenter l'expérience Bistrot Régent Accueil sympathique et plein d'humour. Déco contemporaine et actuelle. Pas de menu à la carte et à la place, un set papier sur lequel on y retrouve les plats principaux (frites et salade), desserts, boissons. Pour 2 personnes comptez tout de même 60€ (plats, desserts, boissons) La note de 3 est due au fait que les plats, la sauce (spécialité du bistrot régent), les frites, l'assaisonnement de la salade sont trop salés (forcément à notre goût) d'autant qu'un moulin à sel est disponible sur la table. Le gérant nous indique qu'il existe un cahier des charges mais qu'il est toujours possible de s'adapter (encore fallait-il le savoir avant de commander) Ne vous attendez pas à trouver de la grande cuisine. Expérience à renouveler avec une certaine réserve.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. Concernant les axes d'améliorations, vous les avez mentionné et nous avons hâte de vous revoir pour une expérience parfaite et assaisonnée à votre goût ! En espérant pouvoir vous revoir très prochainement pour corriger ce qui doit l'être afin de vous satisfaire pleinement !
Jules.e
Le 08/08/2022 à 21:52
Un bon repas simple et efficace avec un service agréable le tout sans attente et bon marché. Ça fait du bien de voir un restaurant avec une carte raisonnable en choix et en prix tout en étant de bonne qualité. Merci !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très encourageant pour toute notre équipe ! On espère vous revoir bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent
Lille59.l
Le 05/08/2022 à 06:40
Cadre sympa, le personnel est agréable, souriant et professionnel. La cuisine est excellente. Le petit plus, si vous avez une intolérance ou une allergie le serveur vous apporte une carte avec la liste des ingrédients dans les plats et les desserts.
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
David.o
Le 04/08/2022 à 09:19
Comme toujours super bien reçu. Table de neuf personnes , une 6 eme étoiles pour la bonne humeur et la sympathie du serveur Guillaume. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher David, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
nina.h
Le 01/08/2022 à 20:33
c’est excellent je me suis régalé l’accueil est super la carte donne envie merci pour ce très bon repas
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
sophia.o
Le 24/07/2022 à 19:39
Bon restaurant la salade excellente bonnes viandes et café gourmand au top seul bémol le pain industriel trop dur des tranches de pain frais auraient été bienvenues avec la sauce qui elle aussi était excellente ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Sophia, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression :) Nous tenons compte de votre retour concernant le pain et nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Charlotte.r
Le 22/07/2022 à 21:20
Nous voulions tester depuis quelques mois et sommes ravis de notre expérience au Bistro Régent de Libercourt. Les serveurs sont très accueillants et sympathiques, les produits sont frais et les desserts excellents. Nous recommandons vivement cet endroit et y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Inès.
Le 21/07/2022 à 13:48
Très bon rapport qualité /prix, plats simples sans trop de flanflan cependant pr moins de 20€ ça fait son job Par contre lention spéciale pr le personnel : tres à l’écoute, dévoué aux clients, hyper sympathique, rien que pour ça je reviendrais Continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
nathalie.e
Le 17/07/2022 à 17:10
Très bon accueil équipe sympathique et agréable repas délicieux et copieux café gourmand = un régal Je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Quentin.h
Le 17/07/2022 à 09:16
Pas mal juste la viande personnellement il y’a mieux le service par contre top 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :)
Gwladys.a
Le 10/07/2022 à 22:59
Repas succulent. Accueil super chaleureux et personnel vraiment aimable, à l’écoute,… Rapport, qualité prix impeccable. Je reviendrais avec grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Garance.d
Le 10/07/2022 à 22:58
TRÈS BON ACCUEIL! PERSONNEL TRÈS POLI, AIMABLE, GENTIL, SERVIABLE. SERVIS PAR GUILLAUME QUI ÉTAIT LÀ POUR NOUS ET QUI NOUS A TOUT DE SUITE MIS À L’AISE! LE REPAS SUCCULENT… JE RECOMMANDE ET JE REVIENDRAIS AVEC PLAISIR!🙂
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Garance pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Veronique.e
Le 08/07/2022 à 20:08
Très bon accueil personnel très sympa. Sans compter la qualité de la viande une vraie tuerie, Super tendre on en redemanderai.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.
Tiffany.a
Le 05/07/2022 à 21:11
Je recommande a 100%, restaurant propre, personnel souriant et repas très bon, j'ai vraiment passé un agréable moment. Merci pour cette accueil je reviend très vite.
Réponse du propriétaire :
Chère Tiffany, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
Gaël.r
Le 29/06/2022 à 19:19
Restaurant et personnel agréables. Il y a 5 plats à la carte (viande ou poisson). Petite particularité : les assiettes ne vous sont pas servies directement. On vous apporte les plats d'accompagnement et c'est à vous de vous servir.
evelyne.a
Le 25/06/2022 à 23:48
Superbe accueil, service au top, nous nous somme régalé. Petite attention très appréciable. Seul bémol les tables sont trop petites pour accueillir les plats en plus des assiettes.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous tenons compte de votre remarque concernant les tables. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Emelyne.a
Le 23/06/2022 à 14:24
Établissement à recommandé ! Les serveurs sont souriants et agréables surtout Guillaume et leila qui ont su répondre à toutes nos questions et nos attentes pour un groupe de 11 personnes. Un énorme merci à eux ! Plats succulents, savoureux et copieux. Des desserts de folies ! De quoi passer un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emelyne, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Goretti.a
Le 20/06/2022 à 06:27
Très bon accueil. Saumon à la plancha délicieux ainsi que le filet de poulet bien tendre et juteux. Dommage qu'il n'y ait que frites et salade en accompagnement. Des légumes auraient été les bienvenus. Bonne expérience, à renouveler..
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous tenons compte de votre remarque concernant les accompagnements proposés. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
A..e
Le 17/06/2022 à 17:42
Pas exceptionnel, je m'attendais à mieux! Salade iceberg, pièce du boucher (viande qui avait la texture du foie) et l'unique sauce n'est pas si extra. Par contre très bon accueil, réservation à la dernière minute par téléphone. On donne des cacahuètes avec l'apéritif. Mini pain chaud, on allume une bougie chauffe plat pour chauffer les assiettes avant l'arrivée du plat. Parking complet
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour votre venue à notre table et pour la description de votre expérience avec aussi bien les points positifs que négatifs. Nous allons tâcher de corriger les points négatifs. A ce sujet, sachez que vous pouvez solliciter notre équipe si la cuisson de la viande n'est pas celle demandée et que nous sommes tout à fait en mesure de proposer notre sauce à part en saucière pour ceux qui l'apprécient moins. Merci d'énoncer les points positifs qui nous ressemblent parfaitement !
Stéphanie.a
Le 11/06/2022 à 22:28
Personnel au top, super repas, dessert sortant de l'original et fait main au lieu de l'industriel ailleurs. Cadre sympa, propre, stylé et pas bruyant. Mojitos sans alcool le meilleur que j'ai bu
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Stéphanie !
Pedro.i
Le 05/06/2022 à 15:26
Restaurant de la chaîne, pas de (mauvaise) surprise. Le personnel à été très aimable et les plats ont été à la hauteur de ce que l'on espérait. La cuisson des viandes a été respectée. Tout a été impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour votre analyse et pour ce retour qui nous fait plaisir. En espérant vous revoir prochainement à notre table !
Manon.g
Le 04/06/2022 à 16:27
Restaurant très sympathique ! Le personnel est très agréable ! Côté repas rien à redire : la viande est très bonne, de qualité, les frites excellentes, sans parler des desserts et de leur sauce qui leur est propre, un régal !! Déjà retourné !
Réponse du propriétaire :
Tous les ingrédients pour vous faire passer un agréable moment et vous les décrivez à merveille ! Merci pour vos mots et merci pour votre confiance ! Sincèrement
Nicolas.i
Le 04/06/2022 à 15:33
Nous avons été très déçus ce midi. Il y a eu une erreur lors de l'arrivée des plats. Ils sont donc répartis. Les frites sont revenues froides et la viande aussi. Nous l'avons signalé. La table d'à côté a eu le même problème signalé également. On nous a proposé d'autres frites mais c'était un peu tard. Nous avons demandé lors de l'addition un petit geste et nous avons eu une réponse très sèche et négative de l'assistante manager. Nous ne trouvons pas cela très commerçant car nous y sommes allés plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et allons faire un point en interne afin que ces erreurs ne se commettent à nouveau. En espérant que vous ne resterez pas sur cette impression. Sincèrement
Nana.e
Le 04/06/2022 à 06:53
Pour une première pas du tous déçu... Personnel très agréable Seul bémol faudrait préciser , que pour le moment y a plus canard suite à la grippe. Mes ça va pas nous empêcher de revenir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes extrêmement heureux de vous avoir fait découvrir notre concept de restauration que vous decrivez à merveille et le plaisir sera tout aussi grand de vous recevoir à nouveau a notre table pour la même satisfaction à l'arrivée ! Sincèrement
Bruno.a
Le 29/05/2022 à 20:30
Toujours reçu avec la même énergie et bonhomie. Un service client au top et familial, ça met à l'aise! Et surtout...Une honnêteté rarement observée dans d'autres établissements. Un moment de détente, en famille, et un service irréprochable...Oui, le régent est un adresse sûre.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Eva.e
Le 23/05/2022 à 15:16
Parfait pour un quick lunch en semaine. Excellent service, super rapide et les plats sont excellents! Merci de votre accueil avec ma grand mere et mes parents la semaine derniere. A bientot!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
catherine.a
Le 22/05/2022 à 13:42
Guillaume et Gwendoline ainsi que le reste du personnel sont charmants très accueillants - on mange très bien . Petite mention particulière pour Guillaume. Repas en terrasse parfait
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour Catherine. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Melanie.a
Le 15/05/2022 à 21:02
Premières fois au bistro régent, Excellent moment passé dans ce restaurant ! Un service de qualité assuré par Guillaume pour notre part ! Un excellent rapport qualité/prix/quantité ! Pièce de bœuf ou tartare de saumon Excellent ! On en est sorti ravi ! Merci a vous ! On reviendra sans souci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Colette.e
Le 27/04/2022 à 21:29
Très bon accueil et conseils. Les plats sont de très bonne qualité. Le prix des plats abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère Colette de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
jankowski.a
Le 26/04/2022 à 15:14
Une découverte pour ma part et j'en suis ravie. Très bon accueil,cadre super on s'y sent bien . Très propre et très bonne cuisine et le café gourmand je recommande sans hésitation. J'y reviendrais avec plaisir . N'hésitez pas foncé 😋😋👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Charlène.e
Le 17/04/2022 à 16:40
Superbe accueil et très bonne carte ! Les plats sont de très bonne qualité et les prix plus que raisonnables! Nous étions nombreux et nous avons mangés tous ensemble et bien chaud! À très vite !
Réponse du propriétaire :
Chère Charlène, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
kory.
Le 10/04/2022 à 09:50
Le bistrot régent carvin Excellent repas pour 1 première fois pour nous ! Tres tendre autant pour la viande et sa fabuleuse sauce et la saveur des frites et salade en douceur ! Le dessert gourmand sans fausse note et bien dosé Très bonne équipe .! Bon service ..nous y retourneront sans souci! On adhère sur le thème ! Merci et bravo à vous!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à vous, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Véronique.a
Le 07/04/2022 à 16:19
J'avais découvert le concept à Caen et je dois dire que le restaurant de Libercourt m'a vraiment laissé une très bonne impression. Les plats savoureux sont servis avec le sourire et beaucoup de bienveillance envers les clients. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Véronique de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Lauriane.a
Le 06/04/2022 à 21:43
Première fois pour nous et nous ne sommes pas déçu ! Un service au top, un personnel très agréable et une cuisine succulente ! Et tout ça a prix très abordable ! Nous avons 5 plats différents ( viandes et poissons) servis avec un saladier de salade et des frites fraîches ( qui sont a volonté !) avec les boissons nous en avons eu pour 38€. Un prix abordable car dans d'autres restaurants c'est plus cher ! A très vite bistro régent !
Réponse du propriétaire :
Chère Laurianne, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Steph.o
Le 02/04/2022 à 00:02
Je met 5 étoiles l'accueil est plus que top, le personnel très sympathiques serviable, professionnel et qu'un très grand sens relationnel. Le repas super bon avec une viande comme on les aimes saignante et super bon . Le patron vraiment top top top si vous recherchez un endroit digne pour passer un bon moment avec un super beau cadre c'est ici qu'il faut aller je recommande plus que satisfait le photographe d animation Brésil
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Steph ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espèrons vous revoir bientôt :)
Boris.
Le 31/03/2022 à 21:57
Très bon accueil convivial, personnel amical, souriant, concept sympa, les plats proposés sont préparés avec des produits frais. Très bon ainsi que les desserts au top ! Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Kevin.o
Le 18/03/2022 à 16:04
Nous nous sommes régalés et leur sauce est sublime ! L'accueil est parfait également. Je vous recommande vivement de vous y arrêter si vous souhaitez passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Pat..
Le 11/03/2022 à 17:38
2eme visite dans ce restaurant et toujours le même constat : bons produits, accueil chaleureux, personnel a l'écoute, tout comme il y a 2 mois. Bravo au personnel pour cet état d'esprit dans le temps.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Bastien.o
Le 10/03/2022 à 14:10
Plutôt bon même si je ne suis pas fan de la sauce et malgré le peu de choix sur la carte (même si cela fait partie du concept du restaurant). A part ça, service très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, merci à vous pour votre retour d'expérience. Sachez que nous sommes tout à fait conscient que la sauce ne peut plaire à tout monde. En ce sens, nous pouvons aussi proposer de la servir en saucière à part, n'hésitez pas à nous le demander la prochaine fois :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Arthur.O
Le 06/03/2022 à 20:23
Je modifie l'avis favorable que j'avais laissé précédemment, car si La cuisine est très Bonne, le concept du restaurant impeccable nous ne pouvons en profiter uniquement lorsqu'on a le droit de s attablé, car il est inutile de se fier aux horaires affiché sur le site où sur la porte du restaurant, une personne désagréable ferme les porte bien avant la fermeture pour éviter de s'épuiser au travail, il est noté 22h45 mais a 22h02 il n'est déjà plus possible de dîné et cela nous est informé avec mépris et sans explication, cela fait 2 fois que je repars sans avoir le droit d'entrée. Je recommande de Revoir le staff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Sylvie.i
Le 05/03/2022 à 12:40
L'endroit idéal pour manger un excellent steak frites, pas que... aucune fausse note. L'accueil, le service, la propreté, la cuisine la qualité, le prix. Que demander de plus ? Le concept est original et parfait. Les desserts généreux. La carte est bien agencée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Sylvie de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Stephanie.g
Le 26/02/2022 à 22:08
Excellente cuisine et service impeccable. Des plats généreux, la sauce est extra 👍de la bonne humeur, un personnel sympathique.. on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant chère Stéphanie !
david.i
Le 20/02/2022 à 13:30
Plutôt sympa , on y mange bien , service rapide salade/frites a volonté. Apero , plats Saumon / viande rouge , dessert.... bref il y en a pour tous le monde simple et efficace . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Audrey.a
Le 19/02/2022 à 21:31
Super accueil, équipe très sympa! Très bon rapport qualité-prix avec une super adaptation à la contrainte du sans gluten pour notre petite puce. Merci beaucoup 👍😉
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte de nous adapter en toutes circonstances en veillant à conserver nos valeurs qui sont convivialité et qualité dans l'assiette. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Thibault.a
Le 18/02/2022 à 03:05
Un grand merci à Gwenaëlle de m'avoir conseillé cette adresse, la qualité des plats est au rendez vous , la cuisson des viandes bien respectée , sans parler de votre sauce qui est juste excellente 👍. Le personnel y est très accueillant , bref il n'y a rien à changer .
Réponse du propriétaire :
Cher Thibault, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Anne.o
Le 14/02/2022 à 21:23
Encore un très bon moment passé à l'occasion de la St Valentin au Bistro Régent. Service irréprochable, viande cuite à la perfection. Sauce et frites délicieuses. Nous reviendrons! PS. Merci pour la petite attention....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table.
Vanessa.o
Le 01/02/2022 à 09:27
J’aime beaucoup le concept, on n’y mange bien même très bien la sauce qui accompagne la viande est excellente ! Également de très bons desserts ! Les serveurs sont très agréable et sympathique, je recommande fortement d’y aller sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
sébastien.e
Le 29/01/2022 à 23:26
Concept intéressant ; seulement 5 plats mais ce faible choix garantit une fraîcheur et un service rapide ; ma femme, mes enfants et moi-même avons goûté 4 plats sur 5 et tous étaient très bons. La carte des desserts est elle plus étoffée et toujours de qualité. Question boisson, le choix est là (une piste d'amélioration quand même : proposer du vin en carafe de 25cl car un verre, ce n'est pas assez et une demi-bouteille, c'est trop). Le serveur est très gentil et remarquablement efficace, à féliciter. On y retournera bien volontiers.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'avoir contribué à vous faire passer un bon moment parmi nous ! Nous espérons vous revoir prochainement pour un plaisir partagé intact.
Sylvain.E
Le 24/01/2022 à 07:36
Il faut aimer les frites... Il n'y a pas d'autre accompagnement. Et bien salées avec ça... Par contre la viande est bonne et la sauce maison aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre visite. Effectivement, nous sommes fiers de dire que nous servons chaque jour des frites fraîches dans notre Bistro Régent. De plus, nous proposons également de la salade. Il nous parait utile de le mentionner. Merci à vous d'apprécier le reste de votre proposition. Et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à notre table. A très bientôt !
Manuella.i
Le 14/01/2022 à 20:38
Lieu très propre, personnel agréable et souriant, service rapide et nourriture très bonne. Bref, excellente soirée avec mon fils, satisfait lui aussi... 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Manuella! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Jean-Yves.H
Le 10/01/2022 à 14:00
1 ère visite et une réussite Cadre agréable accueil et service ( Laurence) chaleureux. Cuisson de la viande respectée. Nous avons tous apprécié ce moment. Juste 3 petites remarques mais qui n enlèvent rien à notre satisfaction: * les assiettes mériteraient d être plus grandes. Elles mettraient davantage en valeur le plat * des pinces devraient accompagner les frites ( très bonnes, au passage) et la salade. * moins de chocolat sur le profiterole lui donnerait plus d esthétique. A part cela, le café gourmand est très très généreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Yves, un grand merci pour votre avis et pour vos remarques pertinentes que nous espérons mettre en place dans la mesure de ce que l'enseigne nous permet de réaliser. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle visite de qualité !
Vanessa.S
Le 05/01/2022 à 15:47
Resto sympa , mon mari et moi avons plutôt apprécié. Petit bémol le parking de l'autre côté de la route et en bord de route Pour le reste, la formule est simple. 3 viandes 2 poissons. Les frites salade a volonté mériteraient une meilleure présentation
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre retour Vanessa, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous ! A très bientot !
Val.o
Le 28/12/2021 à 14:46
Restaurant accueillant, service à l'écoute, viande TOPISSIME 👍 . Cela serait super de rajouter un ou deux accompagnements afin d'avoir le choix, la sauce spéciale est un régal, le café gourmand ... TRÈS gourmand j'ai eu du mal à terminer 😊 le prix abordable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Rudy.i
Le 19/12/2021 à 15:17
Enseigne découverte en vente en emporter, pendant le confinement. 1er repas pris sur place ce jour. Toujours aussi satisfait des bons plats et de l'accueil. Merci à l'équipe. Néanmoins, surpris qu'un supplément couvert (et rien que pour les couverts) ait été facturé pour nos 2 enfants (2 x 5e, 10 e quand même !). Enfants en bas âge, mangeant peu, on leur commande donc une portion de frite à partager. Ce que nous avons fait. Nous fréquentons d'autres enseignes ou nous demandons la même chose, sans que ce genre de supplément soit facturé. Objectivement, je trouve ce supplément exagéré et va nous contraindre à ne plus profiter du restaurant. Et à (peut-être) repasser commande à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, nous vous remercions pour votre confiance renouvelée suite à vos commandes précédentes à emporter ! Merci d'apprécier notre accueil et notre bienveillance. Pour ce qui est des enfants nous allons voir ce qui s'est passé en interne. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir.
Loïc62.L
Le 14/12/2021 à 19:37
Sincèrement très bon restaurant leur qualité de viande et de poisson accompagné de leur saladier de frite (fraîche) et de salade au top,prix très correct Restaurant recommandé.😉
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant cher Loic !
Stephane.r
Le 14/12/2021 à 12:25
Accueil excellent et bien sympa. Carte épurée prix très correct. Produits frais et très bon .Cadre très bien. Une petite suggestion voir pour un ou deux choix d'accompagnement supplémentaire .sinon je reviendrai car le reste est très bon surtout la pièce de bœuf.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire votre avis ! Merci énormément ! A très bientôt Stéphane
Olivier.o
Le 11/12/2021 à 19:36
Restau proche de mon travail, je m y rends mini 2 fois par mois. Carte fixe avec saumon, magret, bœuf...Cadre agréable et calme, bon choix de bières,... 5 étoiles si la carte viendrait a se diversifier mais c est pas le principe du bistrot régent.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Chris.e
Le 04/12/2021 à 13:05
Excellent acceuil de Guillaume tres sympathique.Tres bon plat et viande délicieuse.Tres bien manger .Pas beaucoup de choix mais c est le concept.J y reviendrai sans hesiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Thomas.a
Le 24/10/2021 à 22:49
Très bon moment, plats excellents nous nous sommes régalés, cuisson parfaite. Et surtout merci à Guillaume, pour sa gentillesse, son accueil et son service hors pair, un excellent serveur. Excellente soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
Napora.a
Le 24/10/2021 à 21:43
Repas excellent, et surtout service exceptionnel, merci à Guillaume pour son accueil et sa gentillesse, un serveur au top nous avons passé une soirée plus que géniale. Merci énormément.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau chez nous ! A très bientôt.
Laurence.A
Le 15/10/2021 à 11:43
1er essai très concluant Certes une carte très courte pas d'entrées d'ailleurs mais peu importe nous sommes plutôt dessert 😂 Très bons plats de qualité Concept très sympa plat de frites comme à la maison. Concernant le personnel un grand bravo pour votre accueil votre gentillesse qui est plutôt rare dans ce métier. Le personnel donne envie de revenir autant que les plats et desserts A très vite
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Céline.a
Le 07/10/2021 à 16:19
Bistro très sympathique, très accueillant. Personnel soiriant et très serviable ! Plats très bon et frais, je vous le conseil ! Le saladier de salade et le saladier de frite à volonté sont des bon concept pour le repas ! Dessert au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
elisa.e
Le 23/09/2021 à 23:30
Fabuleux moment dans ce restaurant Les plats sont frais et très copieux. Le service est impeccable. Merci à Matthieu le gérant pour l'accueil personnalisé, à Guillaume pour le service impeccable, Gwen pour les cocktails au top et Jessy pour les frites qui sont délicieuses. Nous reviendrons avec grand plaisir. Et sans compter le café gourmand très copieux! A
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Elisa ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espère vous revoir bientôt :)
P.u
Le 16/09/2021 à 20:19
Parking de l'autre côté de la route et en bord de route très fréquentée (poids lourds notamment). C'est peut être le seul point faible. Pour le reste, la formule est simple et efficace. 3 viandes 2 poissons. Frites salade a volonté. Le service agréable et efficace. Le décor épuré et moderne, très propre. Evidemment, en cette période contrôle du pass sanitaire etc. Rien a reprocher. Bon rapport qualité prix pour un moment agreable en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau dans notre Bistro Régent de Libercourt A très bientôt.
Carine.r
Le 15/09/2021 à 20:11
Un restaurant avec une carte limitée mais excellente et des produits de qualité, je recommande ! Une ambiance à la bonne franquette très sympathique... Il n'y a que les assiettes qui sont trop petites tellement c'est copieux, tout ne rentre pas dedans 😅😂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Carine de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Justine.f
Le 06/09/2021 à 00:19
Très bonne adresse !! Les plats sont généreux et le service y est très agréable, les serveurs sont sympathiques et attentionnés, nous sommes repartis satisfaits et avons passés un bon moment, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt Justine :)
Cat.o
Le 14/08/2021 à 22:15
Très bon endroit ou l'équipe s'est vous accueillir chaleureusement et professionnalisme. Les plats sont copieux et de bonne qualité, frites à volonté salade à volonté, petite carte mais garanti une maîtrise parfaite des plats c'est bien mieux qu'un panel de choix mal maîtrisé. Un samedi la circulation est fluide donc pas trop d'impact en terrasse. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait d'un moment apprécié et appréciable parmi nous que nous sommes heureux de lire de votre part ! Merci pour vos mots et merci pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir
Cécile.
Le 14/08/2021 à 11:00
Serveur très accueillant et sympathique, explique très bien le concept du restaurant. Prix raisonnables, pas beaucoup de choix des plats simples sont à la carte mais nous nous sommes régalés !
Réponse du propriétaire :
C'est un régal de vous lire et de découvrir votre avis absolument délicieux chère Cecile ! Nous avons pris plaisir à vous accueillir et espérons avoir l'honneur de vous revoir prochainement pour le même plaisir partagé ! Sincèrement
Corrine.a
Le 04/08/2021 à 22:08
Notre repas était excellent du début à la fin... .. nous avons mangé que des produits frais .....de bonne qualité... Les serveurs sont très aimables et très attentifs ...que Du Bonheur .... EXCELLENT rapport qualité prix... Allez y .... bises
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Corrine pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
G.
Le 28/07/2021 à 21:29
J'aime bien le concept. Les mets sont servis sur un plat, dans la sauce Charmelcia. En accompagnement, un petit saladier en inox de frites et un autre de laitue. Les desserts sont gourmands Le service est sympa. J'y retournerai je dois goûter le steak tartare et le tartare de saumon. De retour le 14 octobre. Tartare de saumon validé. Un délice. Café gourmand sublime
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Aubéri.e
Le 28/07/2021 à 19:28
Première fois au Bistrot Régent la semaine dernière et nous avons été très bien servis. Le repas était de qualité et le service entièrement satisfaisant. L'établissement est neuf et l'équipe du restaurant s'est montrée particulièrement serviable, avenante et aux petits soins. En prime, nous avons été servis avec le sourire. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre retour positif et très complet. Nous sommes extrêmement ravis de vous lire et de savoir que vous avez passé un agréable moment à notre table. À très vite pour vous régaler de nouveau !
Sofia.a
Le 24/07/2021 à 23:13
Excellent resto . Les produits sont d excellente qualité. Le service au top et rapide . Le personnel est souriant accueillant et vraiment sympa .je recommande c'est vraiment bon
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour vos mots agréable et pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement :)
dany.a
Le 15/07/2021 à 15:22
Premiere fois dans ce resto. Nous avons mangé avec des amis, nous étions tous les quatre ravient du repas ,mon mari et mon ami avaient pris bifteck frites salade avec leur sauce ,belle cuisson, moi et ma copine magret de canard frites salade très belle cuisson, personnel très bien, restos très propre nous reviendrons bientôt.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre beau retour, nous sommes extrêmement ravis de vous lire et de savoir que vous avez passé un agréable moment à notre table. À très vite chez Bistro Régent !
Matthieu.a
Le 14/07/2021 à 00:31
Super moment de l’entrée dans le restaurant jusqu’à notre sortie. Personnel à l’écoute des serveuses au patron. Plats super et la viande au top !!! A refaire et je conseille
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot cher Matthieu ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Christian.a
Le 07/07/2021 à 21:22
Toujours un régal de venir, concept en carte unique mais au moins la fraîcheur est présente dans les plats ☺️. Et puis la sauce hummmm. L accueil est toujours aussi agréable. Service au top 🙏 Merci à toutes l équipe Chris & Caro
Réponse du propriétaire :
Et c'est toujours un régal de vous accueillir cher Christian ! Merci pour vos mots et pour votre sympathie :) A très bientôt !
Daniel.
Le 04/07/2021 à 20:25
Très bonne expérience à mon arrivée sur Carvin. Accueil très agréable, restaurant clair, lumineux, propre. Carte avec une formule et 5 plats servis avec un bol de salade fraîche et des frites allumettes fraîches (servies à volonter). Prix corrects. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour, nous sommes extrêmement ravis de vous lire et de savoir que vous vous êtes régalé! À très vite à notre table!
Nora.a
Le 30/06/2021 à 22:06
Nous avons choisi ce restaurant pour fêter mes 29 printemps. Super accueil du personnel notamment les deux filles en formation , elles étaient stressés mais elles ont fait du bon boulot. Les plats sont toujours aussi copieux et bons.personnel très attentionné. Aucun défaut à dire, nous avons passé une bonne soirée .
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir d'avoir contribué à vous faire passer une belle journée d'anniversaire ! Merci de tout coeur pour vos encouragements et vos mots à l'intention de notre équipe qui réalise un super travail. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir ! Sincèrement !
julie.h
Le 20/06/2021 à 21:37
Très agréablement surprise par ce restaurant qui mérite vraiment les 5 étoiles . Je vous recommande fortement celui ci . Nous avons été très bien accueilli moi et mon chéri et surtout nous avons super bien mangé !!! J ai également craqué pour un dessert un délice ce gâteau chocolat façon grand mère . Vraiment que des éloges . Bravo et merci beaucoup pour ce moment.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Julie pour ce beau retour, nous espérons vous revoir très vite à notre table!
Guillaume.e
Le 18/06/2021 à 08:09
Très bonne découverte de ce concept qui fait beaucoup parlé, un restaurant pas comme les autres. Une offre plutôt restreinte mais gage de produits de qualité et frais. Un acceuil très sympa et un service identique
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous
Aurélie.a
Le 14/06/2021 à 20:47
Plat plus que déplorable viande avec énormément de gras sur 800g 400g de gras, aucun choix au menu. La salade jeté en vrac dans le plat avec une sauce basic les frites coupées en allumettes avec le reste de peau. Un véritable désastre fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, permettez-nous d'être à la fois navrés et très déçus de vous lire. Navrés car ce n'est pas du tout le type de retour que nous aimons avoir pour la satisfaction de nos clients. Mais surtout déçus car vous dites un nombre de contre vérité qui est assez incalculable ! Que notre viande ait du gras, soit, qu'elle en ait 400 g soit la moitié de l'entrecôte pour 2 personnes, permettez-nous de ne pas douter sur le fait que l'on ne vous l'aurez jamais servi ainsi. Vous indiquez qu'il n'y a aucun choix au menu, nous proposons certes une carte volontairement limitées en quantité, mais nous proposons tout de même 5 plats. Notre salade, ne peut-être jetée car elle est dans son saladier. Enfin nos frites, possèdent volontairement encore leur peau riche en vitamines... Moralité de votre avis, si vous êtes déçue à ce point, pourquoi ne pas nous le dire directement sur place ??? Vous avez tout à fait le droit de ne pas apprécier notre enseigne et notre proposition, mais votre éthique n'a d'égal que la classe de votre message.
Camille.a
Le 13/06/2021 à 22:38
Nous avons apprécié le repas. Dommage qu'il n'y ait pas plus de séparation avec la route, sinon très bon moment. Serveur très professionnel
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Catherine.o
Le 10/06/2021 à 08:36
Bistro au top, convivial et agréable. L'équipe est plus que serviable et ne parlons pas du sourire qui est toujours présent. Les plats, un vrai délice, bravo au cuisinier. Si vous souhaitez passer un très bon moment je recommande ce lieu à 1000 %
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Catherine pour ce super retour, nous sommes ravis de vous lire à très vite à notre table!
Alexandre.r
Le 09/06/2021 à 16:44
Super ! Pour la reprise avec l'ouverture des salles enfin ! Super repas convivial et rapide tout ce qui nous fallait ce midi pour passer un bon moment et repartir en ayant bien mangé ! Équipe au top rien à changer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
dorleans.e
Le 29/05/2021 à 20:37
Super accueil, serveuse et gérant très souriant et agréable. Repas délicieux et sans chichi !!! Je recommande vivement. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.
Emmanuelle.a
Le 19/04/2021 à 20:49
Bonsoir, Pour une première, nous sommes déçu. Rien à dire sur l'accueil reçu lors du retrait de la commande. Par contre, nous avons souvenance d'une publicité qui annonce des produits frais ; désolé mais il y a une différence entre des frites fraîches et des frites surgelées. Et celles de ce soir étaient surgelées et de mauvaises qualités (parties noires et encore de la peau) ; le tartare, nous avons un doute aussi !!et la salade, même pas une vinaigrette maison. On a essayé , mais on ne viendra plus!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, merci de revenir vers nous tout en soulignant l'accueil de notre équipe présente en ce moment. Et permettez nous aussi de partager votre déception quant au contenu du reste de votre témoignage qui nous donne un droit de réponse que nous allons utiliser. Tout d'abord, votre souvenance est excellente mais votre jugement l'est moins car nous vous confirmons que les frites que nous servons chaque jour sont belles et bien des frites fraîches et non surgelées. Tout d'abord car c'est un engagement que nous avons envers vous, nos clients et aussi car c'est une obligation contractuelle que nous avons avec notre enseigne. Aussi expert que vous semblez l'être, vous avez du reconnaitre que nos frites sont des frites "allumettes" qui ont donc la particularité d'être très fines et malheureusement l'emballage et le temps de conservation dans le packaging ne leur permet pas de se présenter comme en version traditionnelle au restaurant en sortie de friture. Concernant le tartare, idem, pourtant la différence entre en un tartare surgelé et frais est normalement assez crainte. Par conséquent, et comme nous ne sommes fermés en rien, nous vous invitons à venir visiter nos cuisines afin de vous montrer comment nous travaillons et avec quels produits. Il est, par ailleurs, fort dommage que vous vous fassiez une idée si arrêté en cette période où nous ne pouvons vous servir sur place dans notre restaurant où règne une atmosphère chaleureuse et conviviale. Au plaisir de reprendre contact avec vous si vous le souhaitez.
Christophe.u
Le 03/03/2021 à 19:51
Bon, outre le tiramisu posé au milieu des frites et qui a complètement fondu et coulé dans celles ci. Les frites sont froides, la sauce à également coulé dans les frites. C'est la troisième fois que je me fais avoir, dommage, les premières fois j'avais adoré. Le service semble ce dégrader chaque semaine. Pas de réponse du restaurant sur les soucis remontés... Bref... Évitez le régent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour votre retour d'information. Permettez-nous de vous répondre en nous excusant tout d'abord de la mauvaise expérience vécue. Comme vous le mentionnez, vous nous connaissiez avant et la qualité de notre service à table ne souffre d'aucune contestation. En cette période, nous nous adaptons tant bien que mal pour ne pas mourir... Pour cela nous avons dû trouver rapidement des solutions pour pouvoir contenter le plus grands nombre. Pour ce qui est de la livraison, le seul choix qui s'offre à nous est Ubereats... Nous aimerions faire différemment mais nous ne pouvons pas. Notre cuisine étant peu adaptée à la livraison, nous entendons votre mécontentement quand au fait que le plat est moins goûteux que sur place. Cependant, permettez-nous de rétablir quelques vérités sur 2-3 éléments: - Pour ce qui est de la température des plats et de la sauce renversée, sachez que nous terminons la cuisson de nos viandes / poissons et de nos frites lorsque le livreur arrive au restaurant afin qu'il puisse partir avec tous les plats à température optimale et que la sauce est correctement fermée. - Vous conviendrez que nous sommes difficilement responsable du comportement des livreurs de Uber. - - La basse qualité que vous rapportez n'est donc certainement pas dû à nos produits mais à l'acheminement qui a fait défaut et même si nous n'en sommes pas responsable, nous en sommes désolés. - Vous indiquez ne pas avoir eu de réponse du restaurant, mais nous n'avons jamais eu aucun message no appel de votre part, sauf erreur de notre part. Sachez que le gérant, est disponible au restaurant chaque jour aux horaires d'ouverture et est prêt à échanger avec vous. Nous aurions apprécié plus de compréhension face à la situation et un échange de vive voix plutôt un qu'un avis de la sorte sur les réseaux sociaux. . Terminez-votre avis par "évitez le régent" est très frustrant pour les raisons évoquées ci dessus et dans le contexte que nous connaissons tous...
Justine.n
Le 05/01/2021 à 19:33
On a commandé via ubereats. Les plats arrivés étaient froids alors qu'on vit pas loin, la sauce n'était pas bonne, frites trop grasses MAIS livraison rapide.. je ne sais pas quoi en penser. Cela dit je ne doute aucunement de la qualité des produits ne vous méprenez donc pas en lisant mon commentaire. Je réessaierai peut-être l'expérience en restaurant directement, ce sera sûrement mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, merci pour votre retour d'expérience et merci pour votre commande. Votre avis est important à nos yeux et permettez nous de vous répondre suite à cette expérience qui n'est, vous l'aurez deviné, pas à la hauteur de nos espérances. Il est important que vous mentionnez que vous avez commandé via UberEats pour plusieurs raisons: en effet, lorsque nous avons une commande UberEats, nous attendons que le livreur soit au restaurant pour réaliser les cuissons afin justement que les plats partent à pleine température de notre restaurant. Il se trouve que ce soir là le livreur avait deux commandes et il serait dommage que le plat vous soit arrivé froid alors que cela est indépendant de notre volonté, vous en conviendrez. Concernant la sauce, il est vrai qu'il est mieux de la consommer sur place, tout comme les frites qui n'ont pas à subir l'attente dans un packaging. En définitive, et si vous habitez à proximité du restaurant, il est plus judicieux de venir chercher à emporter pour éviter les désagréments que vous indiquer. Mais le mieux reste évidemment de venir chez nous à réouverture. Nous aurons le plaisir de vous accueillir afin de vous faire apprécier notre convivialité !
Abdelkader.o
Le 16/12/2020 à 21:16
. Victime pour ma première commande la semaine dernière , avec un tartare de saumon que mon épouse n a pas pu manger , j ai eu le directeur adjoint qui m a proposé un dédommagement commercial , mais qui n a pas été tenu quand j ai souhaité repasser ma commande ce soir ., à titre gracieuse , comme convenu et proposé spontanément la semaine dernière . Néanmoins le personnel qui m a servi a été tres gentil , mais c est la suite qui est décevante . Le Sav et le respect du client . Déception par la qualité ,la présentation des plats à emporter, et le service commercial . ... le tout pour un peu moins de 30€ pour 2 personnes , un prix qui ne se justifie pas pour ce qui nous été servi .. 1 morceau de bœuf avec un bol de frites allumettes et une verdure dans un bol , 1 tartare de saumon qui n a pas pu être mangé !! Sans oublier la sauce , c est vrai ... Merci quand même de vous dire ce qu il me reste de cette expérience Après notre coup de fil de ce soir : grosse déception .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader, merci énormément de nous offrir un droit de réponse suite à l'avis que vous nous laisser et merci de nous permettre d'expliquer la totalité de ce qui s'est passé et non pas ce que vous souhaité sous-entendre. En effet, vous rendez compte de manière très subjective de l'expérience que vous avez vécu en omettant de mentionner de nombreux points que nous allons lister de manière chronologique : - Tout d'abord la semaine dernière, vous commandez en click & collect et vous venez récupérer vos plats en fin de service. A cette occasion, vous en profitez pour demander de nombreux pains au prétexte que nous allons les jeter (nous ne les jetons jamais, nous préférons les donner à des associations pour votre information) chose que nous faisons. Vous faites la même demande pour avoir un supplément frites à titre gracieux, encore une fois, nous sommes sympas, nous accédons à votre demande. Et comme cela ne suffit pas, vous nous demandez aussi des desserts que vous souhaitez gratuits. Chose que nous refusons. - Une fois chez vous, vous nous contactez pour nous informer que vous n'aimez pas votre tartare de saumon... Vous exigez un geste commercial (après les demandes, voici les exigences...) sans quoi vous laisserez un mauvais avis sur les réseaux sociaux... Nous acquiesçons et sur votre parole, nous vous proposons que lors d'une prochaine commande, nous concéderons à vous offrir 1 plat. - Hier, vous nous contactez afin de passer une nouvelle commande, et nous vous confirmons qu'un plat vous sera offert en compensation de la semaine dernière. Mais comme cela n'était pas assez à votre goût, vous avez le toupet de nous demander à ce que les boissons soient aussi offertes. Cher monsieur, lorsque vous parlez de la notion de "respect", il convient d'avoir des exigences pour soit-même au moins aussi importantes que celles que vous avez pour les autres. Vos requêtes perpétuelles de gratuités sur tous nos produits est indécente au plus haut point, et nous éprouvons un sentiment de honte en lisant votre avis et en devant vous faire une réponse. Dans la situation difficile que nous connaissons avec une fermeture sur les 3/4 de notre exercice, si nous devions proposer des repas gratuits à toutes les personnes comme vous, nous ne pourrions jamais réouvrir nos portes en janvier (nous espérons). Alors, si nos plats ne vous conviennent pas et si notre notion du respect et de la convivialité ne vous conviennent non plus, nous vous invitons à ne plus nous solliciter et à faire vivre d'autres restaurateurs de notre ville qui en ont besoin autant que nous. Sincèrement.
jimmy.a
Le 18/10/2020 à 00:10
Très bon service ,personnel très agréables ,ambiance chaleureuse . Les viandes sont bonnes et les tartares frais un régal .Seul bémol ,le manque de variétés pour les accompagnements ,sinon rien a dire .
Réponse du propriétaire :
Cher Jimmy, c'est très agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Concernant les accompagnements nous entendons votre arguments et nous tâchons en même temps de respecter les préconisation de notre enseigne qui se veut homogène au niveau national :) Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
Dominique.r
Le 19/09/2020 à 16:50
Très bon accueil bœuf très tendre frites à volonté sauce délicieuse ont su s’adapter au désir du client pour l’attente entre’ l’apero Et le repas , thé gourmand qui finit bien le repas serveur sympathique ainsi que le patron je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très encourageant pour toute notre équipe ! On espère vous revoir bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent
florence.e
Le 19/09/2020 à 16:19
Nous avons prit du saumon et mon conjoint le magret de canard. L'un comme l'autre c'était délicieux la viande comme le poisson fondé en bouche. Très bien servis, avec un accueil au top. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
jean.e
Le 14/09/2020 à 21:54
Personnel vraiment très gentil mais un bistro qui n'offre rien d'extraordinaire, le tout facturé au prix fort ... une cantine sans originalité dommage ! A faire une fois pour honorer le concept produit frais et goûter cette fameuse sauce mais c'est tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre enseigne a pris le parti de proposer des produits simples et frais, accompagnés de sa sauce Charmelcia, le tous avec une ambiance conviviale qui caractérise le Bistro Régent. Nous proposons une formule unique à 13€90 comprenant une pièce de viande ou de poisson, avec des frites à volonté et de la salade, ce qui est plutôt très abordable. Nous pouvons entendre que notre concept ne puisse convaincre tout un chacun. Nous espérons toutefois vous revoir au sein de notre établissement.
Claudine.a
Le 03/09/2020 à 16:32
Le tartare de poisson très bon par contre les frites un peut blanche leur sauce pour l accompagnement bf... Sa engage que moi la salade comme le poisson l addition un plat du vin 24€ /p... le personnel sympa bonne dégustation a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, merci pour votre venue à notre table et merci de nous faire part de votre ressenti. Concernant la sauce, et pour ceux qui l'apprécient moins, sachez que nous proposons de la servir à part en saucière :) Merci & à très bientôt !
GA.l
Le 03/09/2020 à 14:03
Très bon accueil, personnel aimable et souriant. A l’écoute et attentionné. Les plats sont de très bonne qualité. Ambiance calme et conviviale. Je recommande vivement pour un moment sympathique en couple, entre collègues ou entres amis.
Réponse du propriétaire :
Notre priorité est votre satisfaction. C’est pour cela que nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très bientôt.
Elise.r
Le 30/08/2020 à 08:13
Très bon accueil dès l arrivée et service irréprochable pendant le repas. Nous avons passés un bon moment de retrouvaille avec des amis. Idéalement situé et enseigne visible dès l'arrivée. Les plats sont copieux et nous avons tous apprécié ce que nous avons mangés. A refaire dès que possible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elise pour ces mots qui nous font très plaisir ! Ce fût un plaisir de vous avoir dans notre restaurant et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le moment passé en notre compagnie ! Belle semaine à vous et à très bientôt !
charlotte.a
Le 28/08/2020 à 22:04
Accueillant par téléphone lors de la réservation, un une table avec plaisir ! Pour combien de personnes ? Puis accueil très chaleureux service rapide viande tendre et délicieuse et frites fraîches succulente ! Nous y retournerons avec grand plaisir et nous espérons être reçu aussi chaleureusement que ce soir ! Un 5 étoiles bien mérité !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de voir des retours si chaleureux de la part de nos clients, merci sincèrement ! Nous vous accueillerons avec le même plaisir pour votre prochaine visite ;) ! À très bientôt !
Sandrine.i
Le 26/08/2020 à 20:57
Simple et efficace !! Service au top. Repas au top. Je mange la viande bleue et on voit tout de suite que la qualité est là. Citron et glaçons dans le coca c'est pas grand chose mais ça fait un plus de suite. Dessert copieux ! A refaire sans hésitation !!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir pour nous de lire ces mots ! Merci à vous de la part de toute l'équipe et à très bientôt !
Carole.u
Le 29/07/2020 à 23:35
Je suis venu manger avec mon compagnon nous avons comander un mojito , honnêtement il étais un buvable on a demander à rajouter de la limonade mes le goût n’a pas changer on demander de le reprendre car sa aller pas , la serveuse Valentine ne nous l’a pas changer elle a repris le mojito et ariver en caisse elle nous l’a fait payer on lui demande pas gratuit mes au moin un petit Gest car on ne l’a pas bu vraiment que une seul gorgée elle nous a répondu non pas du tout le prix ces le prix et que elle trouver le Mojito très bon je n’ai jamais vu sa dans un restaurent normalement soit on change le mojito soit on ne le fait pas payer !! Dommage nous ne viendrons plus Nous avons eu Valentine est franchement désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Thomas.e
Le 25/07/2020 à 21:37
Nous avons été surpris et déçu du changement d’accueil entre le mercredi et le samedi sur la même semaine alors que nous nous faisions une joie de revenir chez vous. Accueil chaleureux du mercredi alors qu’il n’y avait qu’une seule serveuse et du samedi cette sensation de déranger, accueil froid par le gérant qui nous a installé et pris commande ( par contre, serveurs au top!), l’apéritif a juste été servi que nous avions déjà nos assiettes. On nous annonce que cela est le concept de la boutique alors que du mercredi on prend le temps de nous laisser déguster notre apéritif et pour ensuite nous demander si les plats peuvent être envoyés. Si c’est le concept de la boutique pourquoi proposer un apéritif ?! C’est la première fois que je finis mon dessert en même temps que mon apéritif. De plus, nous avons passé plus de 10 min avec le gérant mercredi à discuter après notre repas et du samedi, nous nous attendions quand même à un accueil un peu personnalisé. Nous attendons encore ! Nous savons que le monde circule mais sur 2 jours de temps, on ne peut oublier un visage surtout après une conversation aussi longue. La fidélité ne fait pas parti de la charte. Gros bémol ! Le menu enfant est à 10€! 10€ pour un morceau de viande et des frites ! La boisson n’est pas comprise et même pas un jouet, une feuille, un crayon de couleur .une surprise pour le petit ... Malheureusement nous ne réitérerons pas notre visite, pour nous l’accueil est un point essentiel lors de notre passage. Nous nous sommes pas senti à notre place ... le repas n’a pas été apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Thomas, nous sommes à la fois surpris et déçu de vous lire. Sachez simplement que le gérant n'était pas présent lors de votre seconde venue et que le responsable qui nous a rejoins il y a peu continue de se former avec la plus grande volonté et le meilleur entrain. Concernant la rapidité du service, nous en sommes sincèrement désolés, et lorsque cela arrive, il ne faut surtout pas hésiter à nous le mentionner, nous nous adaptons. La communication est souvent la clé, et il est plus compliqué pour nous d'être réactif sur Google, vous en conviendrez. Nous regrettons sincèrement le ton de votre avis qui est à charge alors que lors de votre première visite, tout s'est bien passé. Nous vous assurons que la fidélité est bien la valeur que nous apprécions le plus. Et nous aurions aimé une discussion de visu pour évoquer votre ressenti.
Nelson.l
Le 20/07/2020 à 18:31
Un accueil chaleureux , soucieux du clients, des plats bien cuisiné avec des produits frais et de grande qualités pour un prix plus que raisonnable sans nul doute que j'y retournerai avec grand plaisir .une équipe au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelson, nous sommes plus que ravis de lire ces retours qui nous montrent que vous avez passé un moment agréable en notre compagnie et nous en sommes heureux ! Nous vous accueillerons avec plaisir pour votre prochaine visite, à très bientôt !
Mathieu.l
Le 19/07/2020 à 18:39
Nous sommes aller le samedi 18 juillet vers 19h30. Accueil du personnel au top. Les plats sont délicieux, prix correct ( assez chère) mais c'est la qualité qui paie. Point négatif l'accompagnement limité Et la circulation autour de la terrasse assez bruyant ! La pièce de bœuf 🥩 est très délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, merci pour votre précieux retour et vos informations que nous notons à la fois pour les côtés positifs et négatifs. A très bientôt !
Sébastien.e
Le 16/07/2020 à 14:14
Très bien. Excellent accueil et service, très convivial, produits de qualité, prix corrects Seul bémol : devrait investir dans 1 tireuse avec des vraies bières plutôt qu'en bouteille...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci à vous pour votre venue à notre table, nous sommes heureux de vous lire et tenons compte de vos informations. Au plaisir de vous revoir. Sincèrement.
Hong.g
Le 12/07/2020 à 14:47
Nous sommes venus un dimanche midi mon ami et moi, super accueil l'équipe au top, mon ami à pris un tartare de bœuf et moi un saumon avec frite salade super bien servie, pour ma part le saumon était hyper tendre c'était super et le thé gourmand était délicieux je vous le recommande !! De plus par curiosité j'ai demandé si il faisait des plats vegetarien et vegan à ma grande surprise même si c'est un restaurant viande il s'adapte parfaitement à tous les régimes :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Monia.
Le 12/07/2020 à 07:22
À ÉVITER. On a voulu tester ce restaurant par le mérite quant fait Mr Etchebest. Nos plats arrivent ils ont l'air simple et efficace. Nous avions commandé le Saumon, 30 minutes après d'horribles crampes a l'estomac nous avons eu. C'est HONTEUX de vendre des produits impropres à la consommation et privilégier l'argent qui entre dans la caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monia, permettez nous d'être à la fois navrés et surpris de vous lire. Navrés car nous espérons que vous allez mieux à ce jour et surpris car même si nous pensons qu'il est inutile de le préciser mais nous ne servons certainement pas de produits datés et encore moins périmés. De plus, et même si nous avions voulu le faire, cela n'aurait pas pu être le cas, nous avons ouvert 5 jours avant votre venue. Nos produits sont de qualité premium et nous avons l'obligation de vendre des produits frais, c'est la base même de notre concept Bistro Régent. Enfin, sachez qu'il est très grave de porter des accusations de la sorte sans même avoir pris la peine de consulter un médecin et de fournir un justificatif médical. Et pour finir, sachez que nous avons pris la peine de consulter certaines personnes présentes durant votre service et aucune d'entre-elles n'a observée de symptomes similaires aux vôtres. Nous regrettons que vous utilisiez cet espace pour évoquer des doutes non avérés jetant l'opprobre sur un travail de qualité que nous avons mis en place. Il n' y a qu'à regarder les avis précédents et suivants pour s'apercevoir que ce que vous relatez ne provient pas de notre établissement.
Nat.v
Le 11/07/2020 à 13:08
Équipe de serveurs et propriétaire très agréable ! Il faut le souligner ! Beau cadre également ! Nous sommes néanmoins un peu déçu de la qualité de ce que nous avons mangé. 5 plats pour 10 desserts, pas très logique même si nous respectons le concept. Le patron nous signale que les 5 plats ne se renouvelleront jamais, je trouve ça un peu dommage tout de même, pourquoi pas faire un changement de carte ou 2 par an pour suivre les saisons ? Un seul accompagnement et un seul légume possible (frites et salade). Tout est servi dans des grands saladiers et des assiettes type ´ cantine ´. Les frites sont corrects et la salade également. La sauce est très bonne !! Les viandes sont dans les standards, correct mais sans plus. Un peu déçu sur les desserts, un peu fade, et pas ´ maison ´. Prévoir un budget de 24€ par personne pour plat dessert boisson, je trouve ça un peu cher malheureusement.. 13,90€ pour le plat, 6€ le dessert et 4€ la boisson. A essayer une fois, pourquoi pas, ou pour manger le midi en vitesse! Mais on se rend quand même compte que la recommandation de Mr Etchebest n’est que du marketing..
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Nat, un merci sincère pour votre visite et la qualité de votre retour objectif. Permettez-nous de répondre sur plusieurs points. Tout d'abord, merci pour vos compliments qui constituent une belle base de travail pour notre équipe. Concernant la carte, nous entendons parfaitement votre remarque et sachez que cette dernière volontairement réduite est la base même de notre concept car elle nous permet de maitriser parfaitement l'approvisionnement et la connaissance de nos produits. De plus, nous considérons que la qualité doit prévaloir sur la quantité. Notre concept est populaire au sens premier du terme et convivial, mais nous avons l'ambition d'être plus qualitatif qu'une simple cantine. En effet, nous préférons dire que nous sommes authentiques. Nos desserts sont pourtant un point fort de notre carte car généreux et goûteux. Enfin concernant le chef Etchebest, il recommande notre enseigne car il se reconnait dans les valeurs que nous portons à la fois simple, qualitative et gourmande. Ce sera un plaisir de vous revoir à notre table. Sincèrement.
Sabrina.o
Le 09/07/2020 à 22:58
Super resto, je ne connaissais pas le concept et bien j'y retournerai. Personnel sympa accueillant souriant et repas délicieux le saumon hummm. Et pour les gourmands le café gourmand est très gourmand. Je recommande à 100%. Super rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Joel.o
Le 03/07/2020 à 09:17
Enfin!!! Un bistro Regent dans le Nord, Meci Philippe Etchebest!! testé le premier jour, équipe sympa, , bonne humeur, saumon bien cuit, rapide... Par contre quantité de frites trop importantes .... La glace à la vanille : excellente
Réponse du propriétaire :
Enfin, le plaisir de vous retrouver dans votre lieu de convivialité à Libercourt ! Nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Johanna.e
Le 02/07/2020 à 23:21
Nous y sommes allés le jour de l'ouverture. Personnel accueillant et de bonne humeur. J'ai pris l'entrecôte pour 2 donc à partager, je conseille les yeux fermés aux amateurs de bonne viande rouge. La sauce est vue nulle part ailleurs. Bref ravie d'avoir manger dans le premier bistro régent du Nord pas de Calais 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Horaire d'ouverture :
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