Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Cher Edouard Descamps, Merci beaucoup de nous avoir laissé un commentaire élogieux sur votre expérience chez Côté Sushi Lille! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieuses pâtes udon au poulet et nous en sommes sincèrement heureux. Cependant, nous sommes désolés que nos california n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre commentaire et travaillerons pour améliorer leur saveur. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt et vous faire découvrir nos autres plats savoureux. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Chère Mamzell Natalie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de voir que vous avez fréquemment été cliente chez nous. Nous sommes désolés que vous ayez constaté une différence de qualité dans nos plats lors de certaines commandes. Chez Côté Sushi Lille, nous veillons à toujours offrir à nos clients des produits frais et préparés à la minute. Nous allons néanmoins prendre vos remarques en considération afin de nous améliorer et vous satisfaire à chaque fois. Cependant, nous sommes ravis de constater que la majorité de vos commandes ont été satisfaisantes et que vous appréciez nos prix abordables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous prouver la qualité de nos produits. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma TRH, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et pour votre recommandation ++ ! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un super moment chez Côté Sushi Lille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine délicieuse, en particulier nos nouilles au poulet et nos sushis frais. Notre équipe met un point d'honneur à offrir des plats de qualité à nos clients et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir pour nous d'avoir pu vous offrir des moshis en bonus, et encore plus de voir que vous les avez appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit pour un repas sur place ou en livraison sushi. Merci encore pour vos 5 étoiles et à bientôt chez Côté Sushi Lille ! Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Cher Ben Kab, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Lille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et souhaitons nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente pour votre commande et le manque de communication de la part de nos serveurs. Nous tenons à vous assurer que cela n'est en aucun cas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Cependant, nous sommes également déçus de constater que vous avez refusé notre proposition de prendre votre plat à emporter afin de ne pas vous faire patienter davantage. Nous aurions aimé vous offrir une solution alternative pour pallier ce désagrément. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer la qualité de nos services, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous nous engageons à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lille.

Réponse du propriétaire :

Cher Nashi Mangas, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre soutien à notre restaurant Côté Sushi Lille ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que nos sushis ont fait l'unanimité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des plats de qualité à nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs et partager notre passion pour la cuisine japonaise. Merci encore pour vos 5 étoiles et à bientôt chez Côté Sushi Lille ! Chaleureusement, L'équipe de Côté Sushi Lille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kristy, Je suis Charles du service clientèle chez Côté Sushi. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits ne vous aient pas plu cette fois. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe de contrôle de qualité et d'hygiène. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de notre stratégie et que nous faisons tout notre possible pour éviter les déceptions. Malgré tous nos efforts, il peut parfois y avoir des problèmes et nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous vous souhaitons une belle journée. Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leticia, je suis Chloé du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant japonais de Lille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très soucieux de l'expérience de notre clientèle et nous comprenons votre déception en raison de votre commande à moitié livrée et du comportement inacceptable du livreur. Votre commentaire est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et nous le transmettons immédiatement au responsable concerné. Nous sommes navrés que la personne au téléphone ne vous ait pas présenté des excuses à la hauteur du désagrément causé. Nous vous invitons à nous contacter via sav@cotesushi.com pour que nous puissions traiter personnellement ce problème et nous engageons à faire notre possible pour vous satisfaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant de sushis pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Bien cordialement, Chloé.

Réponse du propriétaire :

Cher Adrien, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi insatisfaisante lors de votre commande chez nous. Nous vous présentons nos excuses pour les produits manquants. Nous comprenons votre frustration et nous sommes tout à fait d'accord que c'est inacceptable. Nous prenons très au sérieux chaque commande et nous sommes sincèrement désolés que cela se soit reproduit encore aujourd'hui pour vous. Nous transmettons votre commentaire au responsable, afin d'enquêter sur ce qui s'est produit. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client. Cordialement, L'équipe Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Cher Lou Colli, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Lille n'était pas à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de nos sushis et nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Sushi Lille. Sincèrement, L'équipe de Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loriane Dubois, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Côté Sushi Lille. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture en général. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le prix de notre paire de brochettes fromage trop élevé. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour ajuster nos prix en conséquence afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour vous faire découvrir nos autres plats délicieux :) Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lamia Taleb, Merci infiniment pour cette incroyable note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Lille ait été aussi satisfaisante. La fraîcheur des ingrédients est au coeur de notre engagement envers la qualité de nos sushis et c'est avec joie que nous constatons que cela se reflète dans vos dégustations. Nous sommes également enchantés de voir que vous avez apprécié notre restaurant japonais à emporter et espérons vous revoir très bientôt, que ce soit sur place ou pour une livraison sushi. Bonne journée ! Arnaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony , Nous sommes profondément désolés pour l'expérience frustrante que vous avez vécue lors de votre commande passée. Nous comprenons combien cette situation a été inconfortable pour vous. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui s’est passé et pour remédier à ce type d’incident à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement sav@cotesushi.com Merci de votre compréhension. Côté Sushi Lille Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vera., Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience chez Côté Sushi Lille n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le manque d'hospitalité de notre personnel et pour les soucis de propreté que vous avez rencontrés lors de votre visite. Soyez assurée que cela n'est en aucun cas la norme que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer ces aspects. Nous sommes heureux de savoir que nos plats sont arrivés rapidement, mais nous comprenons à quel point il peut être frustrant de devoir nous rappeler quelque chose d'aussi simple que les sauces sur la table. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous sommes également préoccupés d'apprendre que notre riz n'était pas cuit correctement. Nous avons transmis cette information à notre équipe de cuisine afin de nous assurer que nos plats soient préparés selon nos standards élevés. Nous tenons réellement compte de votre avis et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir l'expérience exceptionnelle dont nous sommes reconnus.. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception et l'inconvénient causés. Merci de nous avoir fait part de ces problèmes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Lille

Réponse du propriétaire :

Cher Julien, je suis navré de lire que votre expérience au restaurant Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de toujours utiliser les ingrédients les plus frais et de préparer nos plats avec le plus grand soin, mais il semblerait que nous ayons manqué notre cible cette fois-ci. Je prends note de vos remarques N'hésitez pas à nous donner une autre chance et à nous faire part de vos commentaires lors de votre prochaine visite sur sav@cotesushi.com . Cordialement, l'équipe de Côté Sushi Lille.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous livrer plus vite. Notre objectif est de fournir une expérience client satisfaisante. Nous vous engageons à nous écrire à sav@cotesurshi.com. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sara Lille pour votre avis encourageant ! Nous sommes honorés que vous ayez remarqué que notre qualité est nettement supérieure à la concurrence. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience gastronomique inoubliable, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant japonais à emporter ! 😊Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos sushis si délicieux. Votre satisfaction est notre première préoccupation et nous sommes heureux que vos attentes aient été comblées. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, que ce soit sur place ou pour une livraison sushi. 🛵 Au plaisir de vous servir à nouveau. Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise, Nous sommes ravis que vos papilles se soient régalées lors de votre dernière visite chez Côté Sushi Lille, et que vous ayez particulièrement aimé le mélange des saveurs ! 🍣 Votre compliment nous touche et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt, sur place ou en livraison 🛵Bonne journée ! Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre commande livrée par notre restaurant de sushis. Nous mettons l’expérience client au cœur de notre stratégie pour répondre à vos attentes et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter via sav@cotesushi.com pour que nous puissions traiter le problème dans les meilleurs délais. Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Je suis désolé d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que les ingrédients mentionnés dans votre commentaire sont des options pour le chirashi saumon et non des ingrédients obligatoires. Nous sommes navrés pour la confusion et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, Quel bonheur de lire votre commentaire positif! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le cadre du restaurant. Il est très important pour nous de proposer des sushis frais et originaux. Nous sommes donc heureux d'apprendre qu'ils ont été à la hauteur de vos attentes 🍣 Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Marie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Claire, en charge du service client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre témoignage est précieux et contribue à notre volonté constante d'améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons sincèrement l'attitude inappropriée du serveur. Pour nous permettre de comprendre plus en détail les problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter directement via sav@cotesushi.com afin que nous puissions traiter rapidement votre demande. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une qualité irréprochable tant dans nos produits que dans notre service clientèle. Malheureusement, il semble qu'il y ait eu un manquement lors de cette commande et j'en suis vraiment désolée. N'hésitez pas à revenir essayer notre restaurant ; c'est toujours avec plaisir que nous accueillons nos clients pour leur offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une agréable journée, Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Calypso, Quel bonheur de voir que Côté Sushi vous a plu une nouvelle fois 😊 Nous sommes touchés par votre commentaire et ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des sushis de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons tenu à dédommager le retard de votre commande avec quelques extras. Il semble qu'on a réussi à calmer votre faim ! 🍣 On espère avoir l'occasion de vous régaler encore très bientôt, sur place ou en livraison. Arnaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes enchantés d'apprendre que vous considérez nos sushis comme les meilleurs de Lille. La fraîcheur des ingrédients est une priorité pour nous et il est toujours gratifiant de voir que cela se ressent dans vos dégustations. Votre remarque concernant le manque de chaise haute a été prise en compte, nous cherchons constamment à améliorer l'expérience client chez Côté Sushi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, sur place ou via notre service livraison 🚀 Arnaud.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bérengère, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous regrettons également que la remise offerte n'ait pas été à la hauteur de vos attente. Je souhaite une agréable journée, Arnaud Service Client Côté Sushi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos services et offres. Concernant les portions servies et l'erreur sur le goût des mochis, je vous invite s'il-vous-plaît à contacter notre équipe dédiée via sav@cotesushi.com afin que nous puissions comprendre plus en détail ce qui s'est passé. Soyez assuré(e) que ces problèmes seront remontés aux personnes concernées pour éviter qu'ils ne se reproduisent dans le futur. Malgré cette expérience, j’espère sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite chez Côté Sushi. Belle journée, Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Arnaud, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est essentiel pour nous car il contribue à notre volonté constante d'amélioration. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite dans notre restaurant. Afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes rencontrés et trouver une solution ensemble, je vous invite à contacter notre équipe par mail à l'adresse sav@cotesushi.com. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible aux clients et regrettons que ce ne fut pas le cas lors de votre passage. Malgré cet incident, j'espère sincèrement que vous donnerez une autre chance à nos sushis. Je vous souhaite une agréable journée, Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés, nous prenons en compte vos remarque et nous allons enquêter auprès du restaurant. Passez une agréable journée, Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Chloé, représentante du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et va nous aider à améliorer nos services. Il semble que la taille des sushis ait été un point décevant lors de votre dernière commande. Nous apprécions vraiment ce genre de retour et j'aimerais discuter davantage avec vous sur ce sujet pour mieux comprendre l'enjeu rencontré. Pour cela, je vous invite à me contacter directement par mail : sav@cotesushi.com Sachez que notre objectif principal est toujours d’offrir une expérience culinaire exceptionnelle en proposant des plats généreux et frais comme ceux dont vous gardez un bon souvenir lors de vos précédentes visites chez nous. Malgré cette déception récente, j’espère sincèrement avoir l’opportunité 
de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite dans notre restaurant. Je reste disponible pour toute autre question ou remarque supplémentaire. Belle journée, Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margaux, Je suis Charles, du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été satisfaisante . Nous transmettons vos remarques à nos équipe. Je vous souhaite une excellente journée, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos plats. Nous prenons note du petit souci avec le cryspi et faisons tout notre possible pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. C'est un réel plaisir pour toute l'équipe Côté Sushi Lille d'apprendre que vous avez été séduit par leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. En espérant avoir rapidement l'honneur de vous servir à nouveau, sur place ou en livraison 🛵 Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je m'appelle Charles, et je fais partie du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les retards répétés que vous avez rencontrés lors de vos commandes à domicile ainsi que pour le problème concernant vos points fidélité sur notre application. Votre commentaire est précieux car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services et l'expérience globale dans notre restaurant. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter 'sav@cotesushi.com'? Nous aimerions discuter davantage des problèmes rencontrés afin de mieux comprendre ce qui a nui à votre expérience chez Côté Sushi. Soyez assuré que ces informations seront remontées aux équipes concernées. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir une nouvelle opportunité pour vous montrer qu'il s'agit bien là d'une exception et non pas la norme chez Côté Sushi. Je souhaite vivement pouvoir améliorer votre perception vis-à-vis du restaurant en offrant un service plus conforme à nos standards habituels lors de vos prochaines expériences avec nous. Passez une excellente journée, Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes rencontrés sur place. Chez Côté Sushi, l'expérience client est au cœur de nos préoccupations et il est regrettable que des incidents comme celui-ci surviennent malgré tous les efforts déployés par notre équipe en cuisine et au comptoir. Nous transmettons votre retour au service concerné. Cordialement Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quelle joie de lire votre avis positif sur notre restaurant, merci pour ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre service et nos plats délicieux. Votre recommandation nous honore, merci infiniment. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos makis récemment réduits de taille. Nous comprenons votre déception quant à la quantité de nourriture que vous avez reçue pour votre commande d'environ 22€. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer la taille de nos makis pour que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui soit plus représentative de notre prestation habituelle. À bientôt. Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi Lille Béthune ! 😍 Nous sommes ravis que nos sushis aient su vous plaire, même si vous n'êtes pas habituellement fan de ce type de cuisine. 🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster de nouveaux sushis ou pour découvrir d'autres plats de notre menu. 🛵 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le paiement de votre commande. Je comprends votre déception et je vous invite à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Je vous souhaite une excellente journée. Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre restaurant Côté Sushi Lille Béthune ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété et la fraîcheur de nos sushis 🍣 et que notre personnel a été aimable avec vous. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré lors de votre commande en ligne. Heureusement, vous avez pu passer commande et payer au comptoir. Nous prenons note de votre remarque concernant la proposition de vins et nous la transmettons à notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Lille Béthune, que ce soit sur place ou en livraison 🛵 À très vite ! Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et que vous vous êtes régalés. 😊🍣 Nous prenons note de votre remarque concernant le prix de la box de sushis. Nous comprenons que cela puisse vous paraître excessif par rapport à la quantité de sushis proposée. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à un prix équitable, mais nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre offre. Quant à la taille des sushis, nous sommes désolés que vous les ayez trouvés petits par rapport à ceux de la concurrence. Nous faisons tout notre possible pour maintenir une taille standard, mais il peut y avoir des variations. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et nous efforcerons d'améliorer ce point. Concernant les salades, la soupe miso et autres accompagnements, nous tenons à préciser qu'ils ne sont effectivement pas inclus dans la box de sushis et sont proposés en supplément. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Nous serons ravis d'en discuter avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Lille Béthune pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. 🌟 À très bientôt ! Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ambre, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à un comportement désagréable et un oubli lors de la prise de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous prenons cet incident très au sérieux et nous allons faire remonter vos remarques. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos sushis et makis. 🍣🌟 Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour l'attitude du serveur. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer cela. 💪 Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com si vous souhaitez nous en dire davantage. À bientôt chez Côté Sushi Lille Béthune ! Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'accueil que vous avez reçu lors de votre dernière visite. Nous souhaitons vous offrir une expérience agréable à chaque visite et nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience plus positive. Je vous souhaite une excellente journée. Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aline, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu prendre votre repas malgré votre réservation et que le responsable ne vous a pas donné d'explication. Cela n'est pas conforme à notre politique de service client et nous nous excusons pour cette expérience désagréable. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour nous donner plus de détails sur votre expérience ? Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes et de vous offrir une expérience positive. Je vous souhaite une bonne journée. Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été le cas. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre Je vous souhaite une excellente journée. Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur nos sushis ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos sushis très goûteux, préparés avec soin et précision. Chez Côté Sushi, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience culinaire de qualité à nos clients. 👌 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile. 🛵 Louis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre restaurant ! 😊🍣 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre sympa et notre cuisine délicieuse. C'est un plaisir de lire votre enthousiasme ! 😃🎉 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire qui, nous l'espérons, sera encore meilleure et vous donnera envie de nous attribuer les 5 étoiles ! 🌟 À très vite ! Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurine, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous. Nous apprécions votre fidélité et nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du service ne répond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des sushis frais et variés, et il est regrettable que vous ayez reçu des articles manquants dans votre commande et des sushis immangeables. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions en savoir plus sur ces problèmes. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces erreurs ? Nous tenons à vous assurer que votre expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine commande. À très bientôt. Charles

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez été déçue de votre commande et que vous n'avez pas reçu les produits que vous aviez commandés. Je comprends votre frustration et je tiens à m'excuser pour cet incident. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à notre équipe en charge de la qualité et de l'hygiène. Afin de mieux comprendre et de résoudre ce problème, je vous invite à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de trouver une solution rapide à votre demande. Malgré cet incident, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes et de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre restaurant. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix élevés par rapport à ce que vous avez trouvé dans votre assiette. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de revoir notre rapport qualité-prix. Nous sommes également désolés si vous avez trouvé nos serveurs flegmatiques. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et nous allons nous assurer que nos équipes soient plus attentives et réactives à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous montrer nos améliorations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Claire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 👍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la prise de commande simple et que la livraison a été rapide et soignée 🚀 Et bien sûr, nous sommes enchantés que la dégustation de nos délicieux sushis vous ait comblée 😋 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Marie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sam, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😃 Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre formule LUNCH CALIFORNIA avec une salade de choux en accompagnement. 🥗 Nous faisons de notre mieux pour proposer des prix accessibles sans compromis sur la qualité des plats. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous régaler à nouveau avec nos délicieux sushis ! 🍣 Chloé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilia, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité du service. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melanie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Un grand MERCI pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marilyne, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par le délai d'attente de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous notons vos remarques pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si les sauces et les accompagnements ont été oubliés dans votre commande. Lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : sav@cotesushi.com Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée, Bien à vous Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maryam, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. En effet, ce que vous décrivez n'est pas normal. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu du service de nos équipes au téléphone. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charly, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour, vos compliments sur la décoration. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible 🐟 🍣 Merci aussi de souligner la bienveillance de notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lenny, Je m'appelle Paul du service relation client Côté Sushi France. Merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'accueil de nos équipes et la qualité de nos produits. Nous prendrons en compte vos remarques et les transmettrons à notre équipe Hygiène et Qualité. Afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble, je vous suggère de nous contacter à sav@cotesushi.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et, surtout, éviter les insatisfactions. Malgré tous ces efforts, des erreurs surviennent parfois et nous nous en excusons. J'espère vous revoir dans l'un de nos restaurants. je vous souhaite une bonne journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été concluante. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l’adresse sav@cotesushi.com pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits et s'il manquait votre dessert. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. En espérant vous revoir très vite. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons votre déception face à cette situation . Votre témoignage est très précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité et nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud Service Client Côté Sushi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amelie, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de l'accueil et du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! 🐟 Nous tenons compte de vos remarques sur les quantités et le gingembre. À très vite pour la 5ème étoile ⭐️ Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 et vos compliments sur le cadre de notre restaurant et la qualité de nos créations. C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. On fait notre maximum pour que votre expérience se déroule au mieux, on est donc ravis de savoir que votre passage chez Côté Sushi répond toujours à vos attentes 😊 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour votre entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour obtenir davantage de détails et comprendre la source de votre insatisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous. Charlotte

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Lille Béthune. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Nous faisons remonter votre retour à notre équipe hygiène et qualité pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour, vos compliments sur la décoration. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible 🐟 🍣 Merci aussi de souligner la bienveillance de notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié votre expérience au sein de notre restaurant. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ et si votre commande est arrivée froide : nous nous efforçons de préparer et expédier chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurine, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nassim, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos makis et sushis 🍣 et l'originalité de notre carte. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci pour votre superbe avis 🤩 La qualité de nos sushis est un critère primordial : pour cela nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🍣 A très bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kenza, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir une note 4 étoiles. Un bon accueil et la qualité des produits sont des conditions essentielles pour vous offrir une merveilleuse expérience au sein de nos restaurants. Un grand MERCI pour vos 4 étoiles et à bientôt pour la 5ème 😉 Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 et vos compliments sur la qualité de nos créations. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la variété de nos produits. On vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. Ce n'est pas dans nos habitudes. Afin que l'on puisse échanger ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Lille Béthune, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse sav@cotesushi.com pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, Un grand MERCI pour vos compliments sur le rapport qualité-prix de notre restaurant 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que notre équipe a su faire le nécessaire pour vous apporter entière satisfaction. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Lille Béthune. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous vérifions toutes les commandes avant qu'elles ne soient expédiées pour éviter les erreurs ou bien les oublis de sauces, wasabi et gingembre, mais il existe encore des impairs et nous nous en excusons. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience avec Côté Sushi Lille Béthune. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le concept de notre restaurant. La satisfaction client étant au cœur de nos valeurs, nous examinerons très attentivement vos commentaires et tenterons de les utiliser pour apporter des améliorations à l'avenir. Au Revoir. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. Nous sommes cependant désolés pour le délai d'attente. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre excellent retour 5 ⭐️ et vos compliments sur la décoration du restaurant. Sachez aussi que nous accordons une grande importance à l'accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. À très vite Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations et notre rapport qualité-prix. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci pour vos 5 étoiles ⭐. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. On vous dit à très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mia, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de la livraison. Nous sommes malheureusement dépendants des livreurs rattachés aux plateformes. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@cotesushi.com pour comprendre ce qui s'est précisément passé. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fafa, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la quantité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos mochis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Béthune. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alicia, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Lille Béthune et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sofia, Nous sommes désolées si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l’adresse sav@cotesushi.com pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlle, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif . Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. En effet, beaucoup plus rapide et efficace de passer par notre site Nous espérons vous régalez à nouveau très bientôt et pourquoi pas au sein de nos restaurants une prochaine fois Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c'est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margaux, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles , nous sommes donc ravis que ça vous ait plu. Merci également pour vos compliments sur la décoration du restaurant. Nous prenons en compte vos remarques sur les quantités et le temps d'attente et ne manquerons pas de faire remonter cela en interne. En espérant vous revoir très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Un grand MERCI pour votre excellent retour . Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi et surtout nos recettes originales . Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c'est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement pour une experience 5 étoiles ⭐️ Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne représente en aucun cas nos standards et l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Bethune. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la présentation de nos plats: nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service et à l'accompagnement que nous vous apportons, c’est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction et nous ferons toujours notre maximum pour vous proposer la meilleure expérience possible. Nous sommes désolés pour ce petit désagrément au niveau du paiement, votre commentaire nous permettra de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Un grand MERCI pour votre retour L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre offert par notre restaurant. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! En espérant vous revoir très vite, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre commande ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cannelle, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. J'ai prix en compte cependant votre remarque sur les délais de livraison de notre site internet et ai fait remonté l'information à notre responsable des opérations pour qu'il puisse investiguer en interne. On espère quand vous revoir en livraison ou même sur place 😉 Paul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous vous remercions tout d'abord pour très compliments sur notre cuisine, cela est très important pour nous. Nous sommes cependant désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Bethune. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Constance, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l'univers du restaurant. L'accueil que nous réservons à nos clients est primordial pour nous et nous nous excusons si vous ne l'avez pas ressenti ainsi. Nous allons faire un point avec les équipes pour souligner ce point. En espérant vous revoir prochainement pour une expérience parfait, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Tout d'abord, merci pour vos compliments sur la qualité de nos produits. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié à 100% notre personnel. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur d'établissement. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Avant tout, c’est toute l’équipe de Côté Sushi Lille Bethune qui vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Même négatifs, les retours clients nous permettent de progresser. Sachez que nous prenons en considération vos remarques : la satisfaction de nos clients est notre priorité 🥇 Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse sav@cotesushi.com pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Lille Bethune. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour HUGO, Avant tout, c’est toute l’équipe de Côté Sushi Lille Bethune qui vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Même négatifs, les retours clients nous permettent de progresser. Sachez que nous prenons en considération vos remarques ! Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sac@cotesushi.com pour régler ce problème au plus vite Camille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloe, Merci pour cette photo !! Nous vous remercions aussi d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. Belle et heureuse année 2022 ! On vous dit à très vite, L'équipe Côté Sushi Lille Bethune

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison avec Deliveroo, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. Nous espérons vous régalez à nouveau très bientôt et pourquoi pas au sein de nos restaurants une prochaine fois 😉 L'équipe Côté Sushi Lille Bethune

Réponse du propriétaire :

Hello Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Je suis ravie d'apprendre que votre expérience Côté Sushi a été des meilleures. A très bientôt ! Stéphanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d’apprendre que le service sur place n’a pas été à la hauteur de vos espérances… Ce que vous me décrivez la ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Je prend bien en compte votre remarque et me charge de la faire remonter au restaurant concerné afin que cela ne se reproduise plus. Si vous disposez d’un compte client, n’hésitez pas à nous écrire à cette adresse e-mail sav@cotesushi.com Je serais ravie d’échanger plus à ce sujet. Je vous présente nos excuses et vous souhaite une belle journée, Stéphanie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Je prend bien note de votre retour et vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Je le partage avec le reste de l'équipe afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes, Pierre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Quentin, on prend note de vos retours ! A bientôt 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis vraiment navrée de lire que vous êtes restés dans l'attente et dans le flou si longtemps, ce n'est pas normal et cela ne fait pas partie de nos standards de qualité. Sachez que je reste disponible par mails si vous souhaitez échanger, je serai ravie de discuter avec vous et de vous proposer une solution : sav@cotesushi.com Bien à vous Valentine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Merci pour ce retour. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience sur Lille. Nous ne fonctionnons pas comme un self, la commande se prend au comptoir ou directement à table lorsque l'on vous a placé, plutôt comme en brasserie ou en restaurant. Seuls quelques plateaux sont en vitrine si vous êtes pressés :) Concernant le placement, en effet nos équipes vous installent, il semblerait qu'il y ai eu un malentendu quand vous êtes montés regarder la salle. Nous sommes désolés. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger par mails : sav@cotesushi.com Je vous souhaite une bonne journée Valentine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meryem, Je vous remercie pour votre retour :) Je me permet de le partager avec le reste de l'équipe. A très bientôt, Pierre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mona, je vous remercie cela nous fait très plaisir :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Maxime, à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Caroline, cela nous fait très plaisir. A bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Perle, merci beaucoup pour votre retour cela nous fait vraiment très plaisir ! Si vous passez sur Paris, nous avons également des restaurants là bas alors n'hésitez pas :) Je vous souhaite une belle journée, Valentine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ines et merci pour ce retour complet. Si vous le souhaitez, je vous invite à me donner plus de détails concernant le souci rencontré sur le site, car je n'ai pas eu d'autres retours à ce sujet et s'il y a un problème technique j'aimerais pouvoir le faire remonter s'il vous plait : sav@cotesushi.com Je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée, Valentine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tanguy, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfait, et que vous n'ayez pas été rassasié à la fin de votre repas chez Côté Sushi. Pouvez-vous me contacter par mail à ce sujet, en m'indiquant la date de votre livraison et le mail utilisé pour la commande s'il vous plait ? Je serai ravie d'échanger avec vous à ce sujet. Sachez que je fais remonter l'information au restaurant de Lille ! Je vous souhaite une belle journée, Valentine

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, à bientôt ! 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande auprès de Côté Sushi Lille. Je fais remonter les informations que vous venez de me communiquer afin que cela ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger par mail : sav@cotesushi.com n'hésitez pas à nous contacter :) Bonne journée Valentine

Réponse du propriétaire :

Bonjour Irène, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis vraiment navrée que n'ayez pas été satisfaite de votre commande dans ce nouveau restaurant. Je comprends tout à fait votre insatisfaction, et je souhaite échanger avec vous pour trouver une solution qui vous convienne. Pouvez-vous, s'il vous plait, me communiquer par mail les coordonnées de votre compte client ? sav@cotesushi.com Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée Bien à vous Valentine