A propos de : Restauration rapide McDonald's Pontarlier à Pontarlier
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Pontarlier qui se trouve à Pontarlier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Pontarlier en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Cartes de crédit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Pontarlier à Pontarlier
Laura.o
Le 01/04/2024 à 14:58
Pas de chauffage, le mc do le plus froid de France…est ce normal de manger avec veste et bonnet?
Rielland.e
Le 29/03/2024 à 19:47
Le pire mc do où j'ai mangé plus jamais j'y remets les pied. A détruire remplacer par un Quick c'était tellement mieux. Ici, on a l'impression d'être dans le tiers monde pas de chauffage d'énorme retard dans les commandes parfois incomplètes et froide. Attendre presque 1h avant de manger. Fermer boutique ça évitera de perdre du temps et de ce rendre malade.
Anais.e
Le 29/03/2024 à 19:46
J’ai voulu essayer plus fois pour leurs laisser d’autres chances a chaques fois. Mais rien n’y fait, ce mcdo est sans doute l’un des pires de France. Ils ferment des bornes a chaque fois pour pas avoir trop de commandes d’un coup, au final 2 bornes ouvertes et une attente de 30 min juste pour commander. Ensuite ils n’on jamais de salade et refuse d’en refaire. Une fois a table, on attend encore 30 min min la commande alors qu’il y a pas forcement de monde dans le restaurant. Quand ils on trop de monde au drive, il ferme l’intérieur de la salle !! Quand la commande arrive a table, obligé d’y retourner car il manque toujours quelque chose et c’est froid !!! Quand vous y retourner, vous êtes invisible ils ne vous calcule pas. La salle es toujours degeulasse !! Et en plus ! ils sont désagréable !! Passez votre chemin
Yanis.c
Le 29/03/2024 à 19:44
Franchement dommage que je ne puisse pas mettre 0 etoile se macdonald devrait fermée definitif le personnel nest pas agréable on attend 50m pour une commade franchement cest carrément abuser,la manager qui est la a 19h43 elle sert a rien,il ferme les borne au heure de pointe donc 19h on ne cest pas pourquoi
Lama.h
Le 28/03/2024 à 23:33
Bon, je laisse pas souvent d'avis négatif mais la, l'absurdité de la chose m'y oblige. Je suis arrivé un jeudi soir à 21h45 au drive, quelque voiture, temps d'attente avant la prise de commande : 30mn, ensuite encore 20 minutes avant d'atteindre le guichet d'encaissement. Et enfin encore 20 minutes pour récupérer la commande, soit 1h10 pour un menu. Si ça s'arrêterait la ce serais trop simple. A une voiture de récupérer notre commande, on entend que le serveur dis à la voiture de devant qu'il rajoute un sandwich et des nuggets pour l'attente, une fois que j'arrive, plus le même serveur, je remarque qu'aucun geste ne m'est proposer pour les 1h10 d'attente, je demande donc aussi si un geste peut être fais et surprise c'est non, alors je sais pas si c'est le fait que c'était deux filles dans la voiture de devant, mais entre le manque de personnel, l'attente interminable, le fait d'avoir aucun geste alors qu'une voiture devant ils ont le droit, et même la condescendance du personnel, c'est juste irréel, je suis sortie outré du drive, outré qu'une enseigne comme celle ci se permettent de proposer un service si minable. Et au vu des autres commentaire, je vois que je suis loin d'être le seul, jamais plus je foutrais un pied la bas, rediriger vous vers le Burger King d'houteau, très rapide, personnel agréable, et MIRACLE, commande complète.
paul.a
Le 28/03/2024 à 23:13
le serveur a dire qu'il y avait trop de monde et qu'ils ne servaient plus. mais on a attends 40min. Alors, qu'est-ce qu'ils ont fait de bon matin ? Pourquoi personne n'est venu nous prévenir ? On a attendu pour rien, c'est vraiment un service nul。
Guillaume.a
Le 28/03/2024 à 23:02
Client régulier, systématiquement un oubli dans la commande Ce soir nous avons attendu 40minutes dans le drive avant qu’on nous dise qu’on ne pourrait pas nous servir (sur les horaires d’ouverture)!
François.p
Le 28/03/2024 à 22:31
Il est 20h45 et on me refuse l entrée . je trouve sa pas logique ducoup je suis allé chez Burger King
Axel.e
Le 28/03/2024 à 21:16
Désastreux ! A 21h tu ne peux pas manger sur place, ni même à emporter... soit disant manque de personnel... j'étais à pied, on m a proposé de passer au Drive à pied... seule solution pour eux... moi j'en ai trouvé une autre, aller chercher la voiture à l hôtel et aller chez Burger King !
Sabrina.i
Le 28/03/2024 à 20:42
Catastrophe! 35min d'attente pour un FAST food !! Les employés ne bougent pas, ils sont tout tranquille alors que le resto est blindé !!! Commande même pas complète, personnel pas souriant.
Aurore.e
Le 25/03/2024 à 19:08
Une attente interminable ! le Personnel n’est pas coordonné, j’ai du réclamer ma commande qui était restée sur le côté de ce fait j’ai mangé froid ….
Lime.e
Le 18/03/2024 à 21:53
Pire mcdo de France pourtant je les ai presque tous testé 😂 ignoble …
Orlando.e
Le 18/03/2024 à 01:30
Restaurant ouvert mais pas de serveurs. Seulement mc drive, frites froides, hamburger pas conforme ( manque d ingredients) . Produits non disponibles. Enfin, resto a eviter. Alors le proprietaire me demande un peu plus d informations par message privé sur Facebook. Mais en fait je pense que c est pour la forme car il ne donne pas suite. Donc... je me repete... resto a eviter.
thomas.o
Le 17/03/2024 à 20:35
Plus d’une heure d’attente au drive un dimanche soir, ça n’arrive qu’ici. Alors qu’il n’y a que quelques personnes à l’intérieur. Pour récupérer un macdo froid… Franchement à fuir !
Alain.e
Le 16/03/2024 à 11:00
Une catastrophe ! Réussir à oublié 3 frites et rajouter un hamburger qui était pas prévu , c’est fort . Bizarrement à chaque fois que je vais chez Burger King il n’y a aucun problème et c’est bien meilleur .
AMG-Stéphane.
Le 13/03/2024 à 21:28
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles car sinon je l'aurais fait. J'ai attendu pour 1 seul glace 35 min pour qu'il me dise on ne voit pas votre numéro de commande alors que j'ai payer en espece au comptoir. Et je ne parle pas de l'hygiène,les poubelle dégueule,les table ne sont pas nettoyées,chaise collante et les toilettes n'en parlons pas. Et franchement votre personnelle changer le entre les personne qui soupire qui sont lente et surtout pas motivé à travailler c'est chaud A fuir vraiment
Detailing.
Le 10/03/2024 à 20:07
Commande d un menu maxi bestoff Nous avons a peine une petite frite dans un grand model ! Même pas de chômage dans le restaurant ! Faut qu’on arrête ! De prendre les gens pour des vache à laid !
sissi.r
Le 07/03/2024 à 21:41
Inadmissible. Nous arrivons à 21h12. Horaire fermeture affichée 22h.. toutes les PORTES CLOSES alors que quelques clients attablés à l'intérieur .. honteux. Le responsable nous dit désolé on avait trop de monde. Du jamais vu chez mc do. Honteux. En plus vu les avis je ne regrette finalement pas qu'on se soit fait refouler. Mais tout de même jamais vu cela! Faut prévoir 0 étoile Google.
Julie.u
Le 07/03/2024 à 21:34
Aucune commande ne peut être entière mais par contre on paye bien ce qui manque Sans parler du service qui est.. loooooong
Célia.a
Le 04/03/2024 à 19:38
Repas tiède On mange avec nos menteaux tellement qu’il faisais froid
thierry.e
Le 04/03/2024 à 15:04
Drive ils oublient toujours quelques choses commandé ice tea reçu de l'eau et manquait le petit wrap c'est pas la première fois en plus...
Nathalie.
Le 04/03/2024 à 13:30
Glacial ils ont mis la clim il fait 15 dans le restaurant
Christophe.o
Le 02/03/2024 à 15:01
Moyen il y fait froid et pas de bacon dans les hamburger commandé
Eric.a
Le 02/03/2024 à 14:31
Une honte, une heure d'attente pour au final manger froid. A fuir.
Joseph.
Le 02/03/2024 à 13:54
45 mn d attente 1 soir de semaine,pas mal ! Un lieu sale ,poubelle qui déborde, des table dégueulasse à éviter
Jules.e
Le 01/03/2024 à 15:18
C'était froid... Inadmissible d'envoyer de telle plat
Jules.e
Le 01/03/2024 à 15:16
FROID !!! Retour en cuisine de tout les articles pour refaire la commande et elle reviens encore froide !!! Même le fromage du chease était même pas fondue.... Venez prendre une formation en Suisse..
sam.A
Le 29/02/2024 à 21:54
Nul. Aucune organisation de l'équipe. Commande avec beaucoup d'erreurs et ils ne savent pas ce qui était commandé, ils doivent noter sur un papier et visiblement la compréhension est limitée.
a.o
Le 29/02/2024 à 21:28
Très mauvais drive... 45 minutes pour être servi !!
Moide25.o
Le 29/02/2024 à 18:13
Serveur dort debout on servis plus rapidement dans un restaurant gastronomique que chez vous comment c est possible CATASTROPHES
M.
Le 23/02/2024 à 13:01
Je suis passée le 14 février , j’ai pris 2 menus il manquait une frite , 23 février aux alentours de 12h , j’ai repris 2 menus il manquait un wrap & les frites étaient cramées ! Une aussi grande enseigne devrait savoir servir le client et embaucher le personnel compétent pour , car il y a souvent des oublies , des menus mal préparés ou encore des boissons mal fermées qui coulent donc sur les menus qui deviennent immangeables.
Nico.
Le 22/02/2024 à 19:31
Purée j'arriver au drive et la personne qui prend ma commande comprend à peine le français il sait dire avec ceci avec ceci je lui mettre des sandwichs il comprend rien j'ai jamais vu ça c'est de pire en pire.....
Mélanie.H
Le 19/02/2024 à 21:24
Service Très très moyen, on a commandé au drive, car nous étions en déplacement, Les hamburgers étaient froid, le cheddar même pas fondu à l'intérieur. La Commande était incomplète, j'avais pris un muffin chocolat noisette qui m'a été facturé et bien évidemment non fournie, et à notre arrivé en caisse, on nous a facturé la commande d'un autre client, heureusement que nous nous en sommes aperçu. Conclusion: on ne reviendra pas.
Mickael.M
Le 19/02/2024 à 10:57
Tu passes commande et tu reçois que la moitié et surtout ultra froid, un truc pour vous conseiller (vu qu’il y a pas toute les lumières allumées là haut) mettez au moins le froid séparé du chaud pour vos livraison !!! Et vérifier en deux fois, au moins pour être sûr que la commande soit total ! Franchement, passez votre chemin, et puis aller chez Burger King qui se trouve deux minutes en voiture de la !
sandra.o
Le 18/02/2024 à 09:26
Mauvaise expérience hier soir, nous sommes arrivées à 19h50, nous avons attendu jusqu'à 20h30 avant d'être servis, notre commande était incomplète, erreur de boissons et manque de sauces. Nous le signalons à la serveuse qui revient quelques minutes plus tard et nous lance les sauces sur la table en passant avec un regard méprisant.... et le chauffage est toujours en option 🥶
Loreleï.A
Le 14/02/2024 à 10:35
Personnel très agréable, service rapide, restaurant propre.
Clément.r
Le 04/02/2024 à 21:33
De retour du ski j’ai apprécié ce mcdo bien tenu propre avec un personnel très acueillant
Blandine.
Le 03/02/2024 à 15:03
Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais ! Deguelasse ! J’ai pas d’autres mots ! Les poubelles traînent par terre , elles sont pleines … les WC n’en parlons même pas ! Dégoûtant plein d’urine partout ! Plus de papier ! Des poubelles remplis et non vider ! Le service super long … déborder pour pas grand chose ! Ils font que de soupirer , pas polis et non pas envie de travailler ! Il s’est tellement dégradé en quelques mois !
Jonathan.a
Le 02/02/2024 à 18:53
25 minutes au drive, un vendredi soir à 18h, tout ça pour en plus une erreur dans la commande.
Eric.O
Le 31/01/2024 à 18:59
Frites froides, erreur dans ma commande, des gamins qui hurlent sans que les parents ne disent rien. Un bon point quand même sur la réactivité et la gentillesse du personnel.
Liloue.
Le 28/01/2024 à 22:18
Très déçu de la livraison, commande reçue avec plus de 1h30 de retard et en + même pas la bonne commande !!
Gérald.o
Le 27/01/2024 à 15:27
Imaginez vous un seul instant attendre 25 minutes au drive et quand je demande. A avoir un manager pour lui demander si je pouvais avoir. un produit gratuit pour ma patience vous allez être super surpris de ça réponse il est midi il y a du monde j éclate de te rire il est 14h30 mon Ticket et DT33 heureusement que je l ai conservé autrement je ne serai pas pris au sérieux. sérieusement cela n a aucun sens je vais contacter. Mc do france et en plus le manager me dis mettez un mauvais commentaire je m en fiche encore une fois cela n a pas de sens pour l entreprise mc Donald qui l embauche. Vraiment aucunes personnes impliqué dans un groupe doit avoir une réponse comme cela n est aucunement Perrin pour un groupe que des manager se permet d avoir un tel dialogue clients
LeFribourgeois.8
Le 26/01/2024 à 14:36
Petit smoothie fraise banane qui est très bien passé, un choix de sandwich qui devrait faire saliver les papilles helvètes sans hésiter. cbo, McMuffin et potatoes...
Océane.a
Le 19/01/2024 à 21:32
Mon expérience au drive était vraiment satisfaisante. Les personnes avec qui j’ai pu échanger étaient vraiment agréables et souriantes. Notamment au moment de la prise de commande. Je recommande, et un petit McDo ça fait toujours plaisir ! :)
Céline.a
Le 16/01/2024 à 12:17
De retour de vacances, je m’arrête pour une pause rapide avec mes deux enfants, j'aurais dû choisir un autre fast food car celui-ci est loin d'êtrefast. Peu de monde mais une attente interminable, du jamais vu, 40 minutes !!! Tout le repas arrive froid et quand je dis tout il manquait 2 boissons/3, pas de serviettes, erreur dans les sauces. Ce macdo a des gros problème de gestion, manager à former !!!! C'est une honte pour l'enseigne !
Mary.e
Le 13/01/2024 à 11:52
Deux fois que nous nous y arrêtons, un temps super long pour être servi alors qu’il n’y a personne, frites ignoble on dirait celle de la veille et burger pas froid, gelés! Du jamais vu comme si ils avaient été mis dehors .
vdb.
Le 12/01/2024 à 16:44
Seul endroit où il fait plus chaud dehors qu'à l'intérieur. Faire des économies de chauffage ok mais le couper en plein hiver, c'est moyen.
philippe.a
Le 12/01/2024 à 08:07
Pas de chauffage, on a du manger avec nos manteaux ,et nous n étions pas les seuls. Repas juste chaud. Ce n est pas la première fois. Il est temps de réagir.
Adeline.l
Le 12/01/2024 à 06:44
Cette après midi là j ai vraiment été surprise de voir des déchets partout au sol, plus de papier toilette, les poubelles débordantes au milieu du restaurant j'espère que cela était vraiment une exception
Aline.e
Le 11/01/2024 à 14:28
Nourriture froide. Service médiocre et tables très sales. Attente de 40mn une fois commandé faite. Lieu sans chauffage, dîner avec la veste.
Celia.B
Le 09/01/2024 à 14:47
11h30 très peu de clients et plus de 10min d'attente pour avoir notre repas... Sinon personnel souriant et agréable. Restaurant propre.
Elise.U
Le 09/01/2024 à 12:18
Tj pas de chauffage, repas froid, service long, toilette sale sans savon. Pas de désinfectant. Livreur live eat désagréable, nous appelle 5x sur le trajet, commente ma tenue, propos obscènes, vraiment désagréable. Il manque boissons, parfois accompagnement ou suppléments.
Pierre.O
Le 07/01/2024 à 14:00
Pas de surprise quand on entre chez Mac Do... on sait tous ce que l'on va manger. La difference se fait sur la qualité de l'accueil la taille et la propreté de restaurant... Et bien il est très bien classe dans la liste des Mac Do que j'ai pu visiter... Merci...
Noemi.a
Le 07/01/2024 à 13:11
Nourriture froide Service long Manquait des produits Salle glacée sans chauffage allumée
Goursolle.a
Le 07/01/2024 à 09:30
Jamais de dessert, une attente interminable, 1h au drive. Un personnel blasé (eux, je les comprends, force et courage !!) Il manque TOUJOURS quelque chose dans les commandes, le prix augmente, la qualité baisse... mc Do ne va pas vers de beaux jours.
Vanessa.o
Le 06/01/2024 à 16:57
Encore une fois nous sommes déçus de la nourriture et du service . Le restaurant est sale , les tables pleines de restes de nourritures . On demande extra bacon facturé 1€ et on trouve que la moitié d’un bacon . Il y a une dizaine de borne mais que 3 sur 10 sont fonctionnels. 30 minutes d’attente alors qu’il y a environs 15 personnes sur place . En tous cas un petit service d’hygiène ne ferais pas de mal à cette établissement.
Steve.u
Le 06/01/2024 à 12:17
Ce mcdo est une CATASTROPHE, je vais écrire à mcdo France pour le faire inspecter. Déjà, il n’y a pas de chauffage à l’intérieur, il faut garder sa veste, on m’a servi un Sunday fondu et un cbo tellement dur qu’il aurait pu tuer un canard…. À fuir.
Mossaab.e
Le 05/01/2024 à 22:40
Frites froide On a attendue plus de 25 min pour 2 menue en sachant que y’avait personne
Théo.
Le 05/01/2024 à 16:49
Après 50 minutes d'attente pour 6 nuggets, je me résigne à aller me faire rembourser à la caisse, sans aucun problèmes. L'ambiance est distrayante, au dépit des pauvres employés destinés à subir la rage sans limites d'une personne qui avait reçu un burger à la viande au lieu d'un filet -o-fish après 20 minutes. Propreté correcte, rendement à revoir.
M.h
Le 05/01/2024 à 13:48
Sans doute l’un des pire McDo de France, 1 menu maxi best of et un happymeal commander ils arrivent à ce tromper sur 3 choses et en oublier 2. Encore ce serait la première fois, mais au drive ils ce loupe 8 fois sur 10. Faudrait peut être revoir la formation ou les managers..
marion.r
Le 04/01/2024 à 17:32
Restaurant très propre. Personnel à l’écoute. Leur salade était vraiment très bonne. Je recommande
eden.d
Le 04/01/2024 à 13:56
Mc Donald situé dans une zone commerciale. Pratique de s'y restaurer lorsque l'on a des courses à faire. Petit bémol, la propreté des tables et des espaces communs tels que les toilettes.
Dominique.i
Le 04/01/2024 à 09:59
Catastrophique,une borne en panne,la cuisine et le restaurant ainsi que les toilettes dégueulasse,table pas nettoyé,poubelle pas vidé,j avais jamais ça dans un macdo,sur Pontarlier je n y retournerai pas
Laurine.e
Le 03/01/2024 à 23:32
Ok on est au mac do et on ne s’attend pas à un standing d’un restaurant mais ce macdo est le pire que j’ai connu. Et aujourd’hui je prends le temps de mettre un commentaire négatif car rien n’allait ce jour là, 30 min d’attente pour être servi, plus de croque macdo ni de jouet pour les happy meal a 20h! Les frites froides, tout était mauvais. Le sol collant, les tables non nettoyées, les poubelles qui débordent (j’étais la table juste à côté car la dernière libre pour surveiller les enfants dans les jeux) Les toilettes n’en parlons même pas c’est une honte. J’ai peur de voir l’état en cuisine quand je vois comment est tenue la salle !! Malheureusement leur faire une mauvaise pub ne fera pas réduire le nombre de personnes s’y rendant mais faites quelque chose les managers ! Des années que ça dure ! C’est honteux. Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre moins !
Andy.a
Le 03/01/2024 à 21:30
J'ai attendu 30 minute alors qu'il y avait personne et en plus le repas était froid et la glace fondu g du attendre 15 minute dehors car ça ouvrait à 18h30 alors que c'est censé être ouvert sans pause
Hassane.a
Le 02/01/2024 à 20:14
Un royal bacon avec jiste un morceau de bacon ... ma femme a pris big tasty avec bacon mais il n'y en avait pas .. les hamburger endirai ils ont étaient écrasé...
Naomi.a
Le 02/01/2024 à 19:53
J’ai jamais au grand jamais vu un macdo comme ça sale. Premièrement, j’ai du laver moi même ma table car TOUTES étaient sales alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant sans parler du sol glissant comme pas possible. Deuxièmement, il y avait que 2 bornes disponibles j’ai donc dû attendre énormément de temps pour JUSTE pouvoir passer ma commande. Puis, les toilettes étaient dans un piteuses état. Franchement choqué de la qualité de ce MacDonald. Pourtant il y du potentiel niveau place et beauté du restaurant …
Romain.a
Le 02/01/2024 à 19:12
Ils ont 2 de tension, 1 bornes sur les 6 qui fonctionne, 30 min pour être servis « it’s a long food »
Cyril.u
Le 02/01/2024 à 17:55
Bonjour, Nous attendons depuis bientôt 50 minutes notre commande, le service n’est vraiment pas top les frites était encore congelé..
priscilla.o
Le 02/01/2024 à 16:49
Plusieurs article indisponible, erreurs de commande, nourriture froide et il fesais super froid dans le restaurant
Cam.
Le 02/01/2024 à 16:16
J’aurai voulu mettre moins qu’une étoile… dommage ! un scandale, une aberration, du foutage de gueule… 25 min d’attente pour une petite commande. Une fois la commande donnée, tout est froid et la Commande n’est même pas complète. Personnel désagréable et à bout…. L’excuse? Nous n’avons pas de personnel. Et y a qu’à voir déjà les seuls sur places travaillent lentement, ça se voit qu’ils en ont pas envies. Ce macdo devrait être fermé, c’est une honte pour l’enseigne. Le service français et déplorable, venez prendre exemple sur la Suisse. Jamais vous verrez cela. 😘
Regis.e
Le 02/01/2024 à 13:00
Catastrophique Sol glissant à l’entrée, et plusieurs personnes tombent… personne ne fait rien …. Le service est plus long que dans un 4 étoiles , le système de chevalet est nulle , ils font 4 fois le tour du restaurant pour trouver une table . Fromage pas fondu, hamburger plat … C’est vraiment pitoyable Nous hésitions à aller au BK car il y avait beaucoup de monde mais finalement nous aurions dû. Pas de jouet dans les happy meal alors que facturés ….
benjamin.a
Le 01/01/2024 à 16:46
De la saleté partout, poubelle qui débordent complètement, sandwich froid, commandé sans bacon mais livré avec bacon, commandé grande potatoes mais livré moyenne potatoes. Les bornes intérieurs ne fonctionnent pas souvent, drive bondé, pas de chauffage intérieur des fois car en panne. Dernière visite pour moi. 3 fois que je suis déçu.
Therese.t
Le 29/12/2023 à 19:13
Tout était froid,les frites devaient traîner depuis un moment et le comble on y est allé pour ma petite fille et il n'y avait pas de nuggets dans son happy meal pas de jeux. Heuresement que j'avais pris un ptit wrap en plus. C'est inadmissible. S'ils ne peuvent pas assumer un service, il faut qu'ils ferment et au moins on ne sera pas déçu.
Céline.I
Le 29/12/2023 à 15:17
Après avoir fonctionné sans chauffage début décembre, ce McDo est aujourd'hui bondé avec seulement deux bornes ouvertes...25 minutes pour enregistrer sa commande. Arrivés pour s asseoir, c est très sale... ( Jus de fruit sur table, déchets au sol).
Severine.o
Le 29/12/2023 à 13:05
Depuis plusieurs semaines le chauffage est en panne ! Ça ne donne pas trop envie de rester ! Par contre les équipiers se donnent à fond. Ils n’arrêtent pas ! Ça envoie du lourd 😅 Super réactifs, adorables avec la clientèle (qui elle n’est pas toujours très cool !) merci à l’équipe, gardez votre bonne humeur !
Marie-lucie..
Le 27/12/2023 à 15:45
On pourrait même mettre 0 etoile.... 40min d attente (pour une dizaine de clients max), pour des burgers froids et du poulet pas cuit.... Scandaleux.... on est sur du fast food, on est d accord mais tout de même.....
Tom.o
Le 20/12/2023 à 13:20
30 min pour être servis avec seulement deux menus dans la commande. Le restaurant n’a pas de chauffages depuis l’an passé, les serveurs travaillent avec une doudounes, de même pour les clients. Je ne recommande pas.
Rom25.
Le 19/12/2023 à 13:10
La cuisine reste convenable pour un fast-food: malgré tout, les frites restent trop salés, les burgers sont globalement bons dommage en revanche pour la quantité limitée ! Chez d'autres enseignes je ne suis pas obligé de prendre plus qu'un menu pour être rassasié. Le service est rapide et tout est servi chaud, très agréable. Seul bémol: le froid 🥶 en effet ça serait d'autant plus agréable d'être sous bonne température pour déguster ton déjeuner.
Low.
Le 17/12/2023 à 20:59
Du grand n’importe quoi ce soir ! Un drive bondé (en même temps vaut mieux pas aller à l’intérieur car ni chauffage ni propre), la nana perdu dans le cosmos qui ne répond pas pendant qu’on passe la commande résultat elle répond 2min après oui oui je vous ai entendu ben non car arrivé en caisse la moitié de la commande manquante merci pour les gosses ! Elle nous dit ben il faut refaire le tour mais oui bien sûr avec 2 gosses qui hurlent dans l’auto ! Inadmissible d’avoir du personnel qui fume la moquette et qui prend les gens pour des idiots. La prochaine fois on ira à la concurrence.
susana.u
Le 17/12/2023 à 19:52
Pas de climatisation très froide l'ambiance . . impossible manger confortablement . . Tables très salles
igins17.
Le 17/12/2023 à 16:22
Le seul restaurant où il fait plus chaud dehors que dedans... Le Mc Do de Pontarlier est désormais à fuir en courant, ça vous réchauffera.
Jimmy.e
Le 16/12/2023 à 18:58
Pas de chauffage, frites froides et en été ils ont pas de clim...et les boissons ils n'ont que du sans sucre donc avec édulcorants rt la machine à glace ne marche jamais pareil pour les milkshakes...bref
Gladys.o
Le 14/12/2023 à 12:38
La température intérieure est inacceptable. Cela fait plus d'un mois que le personnel est contraint de travailler sans chauffage et que les clients sont transits de froid.
roger.e
Le 14/12/2023 à 07:56
Bonjour👋tout est presque parfait👍seul hic= inadmissible dans un Établissement Public = un Sol glissant à l'entrée des Toilettes!!! Des personnes patinait sur le carrelage glissant pour avancer!!!! Sinon rien à dire sur la qualité et les prestations= impeccable et avec le Sourire😊🙋♂️Salutations
virginie.a
Le 12/12/2023 à 21:34
Salle de restaurant glaciale, je suis sur qu'il ne faisait pas plus de 17°. Quand on demande pourquoi il fait si froid le manager me répond mais madame vous savez lire nous avons signalé sur les portes que nous sommes en panne de chauffage. Mon mari est allé avec ma fille 15 jours avant moi et il n'y avait déjà pas de chauffage. L'année dernière ils étaient déjà en panne et ça a duré tout l'hiver. Qu'ils nous disent directement qu'ils ne chauffent pas au lieu de raconter n'importe quoi aux clients. Et comme d'habitude des erreurs dans les commandes.
Colette.i
Le 12/12/2023 à 16:20
On vient environs une fois par mois l’après midi… après les courses Je ne comprends pas pourquoi ce macdo est toujours sale … pour un établissement où beaucoup d’enfants y mangent je trouve ça honteux
labart.y
Le 11/12/2023 à 22:05
Très déçu ils ont fait les glaces avant le reste je leur ai dit rien à faire arrivé chez moi qui n'habite pas loin du mc do déjà bien fondu . Le reste pas top hamburgers mal fait ne ressemble pas aux photos des publicités
Lorena.r
Le 10/12/2023 à 20:52
Tres mauvaise expérience personelle jeune et inefficace qui parle très méchamment avec les clients....long attend au drive.... on viendra plus....
Laura.i
Le 09/12/2023 à 13:31
La cuisine est celle d'un Mc do' rien à redire mais à l'intérieur il fais vraiment froid. Beaucoup de courant d'air, on a été obligé de laisser nos manteaux pour manger. Dommage
Aurelie.h
Le 08/12/2023 à 22:14
Pas de chauffage, très compliqué de passer un bon moment 🥶🥶🥶.
Élise.u
Le 07/12/2023 à 11:14
On y va début décembre. On mange avec nos doudounes, veste, bonnet, le froid dans l'air forme de la buée. Repas froid, comme d'habitude. Pas bon et pas rapide, deux serveurs pour nous apporter le repas.
Doaozoa.l
Le 06/12/2023 à 22:21
Nouveau sandwich de mcdo, le Chicken Avocado. Je ne sais pas si c'est bien Avocado le nom, mais pourquoi être radin sur les doses d'avocat ? L'objectif du sandwich est de savourer le goût de l'avocat, sinon c'est un achat complètement inutile. Enfin bref, à chaque fois qu'il ressort, on essaie de le réessayer en espérant ne pas être déçus, mais au final, on est toujours déçus.
Leyla.a
Le 04/12/2023 à 21:01
Le pôle nord !!!! Déjà l année dernière pas de chauffage problème sur une pièce à commander encore une fois cette année le même problème une pièce soit disant elle coûte 14000euros donc hors budget Une honte de faire travailler des jeunes avec des bonnets et gants
Sixh.2
Le 03/12/2023 à 20:45
INADMISSIBLE. IL FAIT -5 DEGRES DANS LE macdo. EN 2023 JE COMPRENDS PAS QU'ILS NE PAYENT PAS LE CHAUFFAGE POUR QUE L'ON PUISSE MANGER SUR PLACE
Alexia.U
Le 03/12/2023 à 17:55
Beaucoup beaucoup trop long pour deux pauvres boissons ! Plus de 30 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne à mon arrivée ! Un arrêt sur le pouce qui a durée une plombe !!!!! Personnels désagréables alors qu’ils se tournent les pouces, se permet de dire qu’est ce qu’elle veut elle quand je lui dis que l’attente a été longue. On ne va pas parler de la température à l’intérieur, il faisait meilleure dehors !! Et ne parlons pas de la responsable qui fait les frite avec son manteau et son écharpe, sans CHARLOTTE sur la tête ! Je n’y remettrai pas les pieds ! Tout simplement à éviter.
Magali.s
Le 03/12/2023 à 14:17
Le pire Mac do du monde ! C’est juste honteux de faire travailler des gens dans le froid depuis un an ! Car soit disant une pièce défectueuse est trop cher ! Manger froid ! Je plaint vos employés !!!! J’avais hésiter à venir déjeuner chez vous . Je regrette. Une vraie escroquerie.
Franck.o
Le 03/12/2023 à 14:16
Venant d'eux fois par ans ,je extrêmement déçue. Une fois en été, ; glace chaude coulante. Une fois pour les fêtes de Noël, ; frites froide ,sandwich froid, fromage pas fondu. De plus depuis l année dernière toujour pas de chauffage ,le personnels en habit d hiver dans salle . On vient se réchauffer avec un menu , Il fait 3 degrés de plus dehors que dans le mc Donald . Je ne recommande pas sur mc Donald.
Get_Out.
Le 02/12/2023 à 12:21
Ambiance très très froide à ce demander si ils ne font pas des économies sur le chauffage alors que le prix des sandwichs devient de plus en plus cher. Je paris que le McFlurry est plus chaud que la salle... Inadmissible...
Dominique.r
Le 01/12/2023 à 22:47
Bon...comment dire. C'est pas facile mais soit nous sommes maudits, soit il faut fermer ce lieu ! A chaque repas, un problème. Ce soir (1 décembre), pas de chauffage et le chauffage sera réparé le 20 décembre ! Bien sûr, Aucune solution de remplacement (chauffage d'appoint genre pulseur à air chaud comme pour chauffer un chapiteau par exemple), pas de geste commercial genre café ou tisane offert... bref le degré zéro du service qui est finalement au niveau de la température des lieux...
Jere.
Le 29/11/2023 à 20:18
Merci a Brahim pour son excellent accueil,sa bonne humeur et son professionnalisme. Vraiment un plaisir d'avoir a faire a des gens comme lui. 🤩🤩🤩
Sarah.r
Le 29/11/2023 à 17:24
Le café n'est clairement pas bon. Il faisait très froid (apparemment le chauffage est en panne et ne sera pas réparé avant le 20 décembre selon un employé: inadmissible pour le personnel qui doit travailler dans de telles conditions). Nous sommes passés vers 17h30 et le restaurant est sale sur le sol et les WC (papiers par terre, poubelle rempli +++). Personnel très sympathique.
Abriucot.
Le 26/11/2023 à 19:51
n'allez pas dans ce mc donald's ! une horreur, on as attendu des plombe, on est servis froid, le burger dégueule de partout. je redemande un burger chaud, on me ressert un truc froid. Aucun effort.
Daniel.o
Le 26/11/2023 à 06:58
Pas de chauffage, sol glissant hyper dangereux. Ma femme et moi avons été malade après avoir mangé nos burgers
SportAdvice.v
Le 24/11/2023 à 12:55
Gros problème de chauffage, il fait froid mais vraiment 🥶🥶 et cela depuis très longtemps et toujours pas réparé (apparemment c’est la crise chez macdo il n’y pas de petite économies 😫)
yann.e
Le 23/11/2023 à 20:58
J’ai eu Brahim au Drive, très poli, très efficace et toujours avec le sourire. N’hésitez pas à lui donner une promotion il le mérite ahaha
Samuel.a
Le 23/11/2023 à 20:34
Le serveur du drive M. BRAHIM, est super sympa et serviable. TOP! Je reviendrai! Merci M.BRAHIM!
Bien-être.
Le 23/11/2023 à 20:27
Passé au drive ce soir, service ultra rapide mais surtout la personne qui a pris ma commande a été très agréable et souriant, merci Melih, c'est vraiment super agréable.
Laetitia.a
Le 23/11/2023 à 19:45
Qd il y a du positif c'est aussi important de le dire, accueilli par le jeune brahim au drive souriant, poli, aimable ca fait plaisir !
Fabien.a
Le 22/11/2023 à 21:04
Mc Flurry à 4 euros 50, ils le remplissent à moitié, et bizarrement chaque année ils ont la fameuse panne de chauffage qui dure pile poil tout l'hiver mdrr
Manon.p
Le 21/11/2023 à 20:27
Paquet de potatoes avec 3 potatoes, erreur de commande... Économie de chauffage ? Il fait aussi froid dedans que dehors, nous avons pas quitté notre doudoune.
Michel.p
Le 20/11/2023 à 20:47
A fuir, nous recevons un wrap, le poulet dedans est cru. Quand je demande à la caissière gentiment si il est possible de changer on m’appelle la manager qui refuse de changer le wrap. Finalement je prends à mes frais un autre sandwich. A ce moment là, la serveuse nous lance un regard froids. L’équipe est à changer sans le moindre doute.
Greiner.a
Le 17/11/2023 à 13:11
Restaurant avec un chauffage limité. J’ai mangé rapidement car j’avais très froid. Dommage je pense que j’aurais pu prendre des suppléments si je me serais senti bien. Ce qui est sure c’est que je reviendrai pas de l’hiver
Alice.h
Le 16/11/2023 à 22:45
Le restaurant subit une panne qui rend la salle fraîche De plus après être aller commander au drive, je me rends compte que mes codes monopoly ne sont pas valide (chers employés, débarrasser vous au moins des récipient si vous utilisez les codes pour laisser les clients en profiter aussi 😉)
Celia.e
Le 16/11/2023 à 20:39
Une honte j’ai pas de mot. Un froid glacial dans la salle sans parler du reste. Vive le quick
Laurence.y
Le 16/11/2023 à 05:52
Deux fois que je m'y rends pour prendre une simple boisson chaude, il y fait froid, personnel pas du tout souriant, service à déplorer et les bornes sont quasi toutes hors service.
Luca.r
Le 11/11/2023 à 13:51
Comme chaque année le mc donald de pontarlier ce transforme en frigo , inadmissible qu’un établissement comme celui la n’allume pas le chauffage en hiver surtout à pontarlier , le reste est tout autant catastrophique du changement serait le bien venu
Alain.i
Le 03/11/2023 à 09:55
Bonjour oui alors vraiment très bien 👍👍👍 le personnel est très sympathique l'ambiance est bonne et les menus sont très bien 👍👍 copieux vraiment merci à vous 👍👍👍 à bientôt
Alexandra.a
Le 27/10/2023 à 15:40
Hambúrguer froid, frites froides, temps d'attent trop long et il n'y avait que 2 clients devant moi. L'ambiance bizarre, on dirait que l'équipe était perdue...
dams.
Le 16/10/2023 à 07:06
Arriver à 18h45, pas beaucoup de monde commande vite passer à la borne. On se pose à table et la toutes les table du secteur entrée droite sales, des personnes passent plusieurs fois sans nettoyer, obliger d'interpeller une personne afin d'avoir une table propre.Notre plateau arrive assez rapidement et là : Frites à moitié froides, big tasty à moitié en vrac dans la boîte et la viande et à peine chaude. Je ne veux même pas imaginé en plein rush. Je suis déçu et hésite à y retourner.
Yves.o
Le 15/10/2023 à 13:29
Un vrai frigo....la clim à fond alors qu'il fait froid dehors....fatalement tout arrive froid...et manger avec un manteau pas terrible ... aucunes améliorations que ce soit pour celui de Pontarlier ou Morteau cela promet pour celui de Valdahon...Pitoyable..
sandrochiavu701.
Le 06/10/2023 à 14:31
C'était bien et rapide mais j'avais pris 9 nuggets et j'en ai eu 7. Dommage.
Poulette.o
Le 01/10/2023 à 20:46
A fuir jamais à tout jamais mon mari a attendu 45 min pour avoir la commande et en plus de ça j’ai demandé un Mc Bacon et j’ai eu un royal deluxe et la viande dur ça fait partir de leurs habitudes de se tromper et attendre aussi longtemps ils changeront jamais
Géraldine.a
Le 28/09/2023 à 19:29
Catastrophique! 45 min d’attente, on voit les gens arrivés derrière nous qui se font servir , on attend on attend pour que finalement à bout de patience nous décidons d’aller voir ce qui se passe il réalisent que y’a eu un bug et que notre ticket n’est pas sorti…. Nous aurions pu attendre encore longtemps! Le personnel est extrêmement mou, rien que le fait de marcher est une souffrance pour eux on dirait.
GP7426.
Le 28/09/2023 à 19:21
Bienvenue au pire Mc do de France , y’a full de monde au drive, et à l’intérieur , des gens qui attendent à la pelle devant le comptoir… Pas affolé l’équipe , tranquille, on va a son rythme , on sent pas la motivation et le coup de rush ! Y’a rien qui sort , tout est normal 👌
morgane.a
Le 26/09/2023 à 20:41
mardi 26 septembre 20h30, j’avais une commande en click and collecte, une responsable brune, a était adorable ! suite à un oublie dans ma commande. J’espère que le message lui seras passait merci beaucoup
Nico.
Le 26/09/2023 à 12:52
J'y suis allé 3 ou 4 fois et à chaque fois c'était la même chose : Entre 10 et 20 minutes d'attente pour avoir ma commande alors que le restaurant est presque vide et que le staff rigolent et discutent entre-eux. Ce mcdonald's ne respecte pas ses clients.
Sarah.a
Le 24/09/2023 à 17:49
Le pire macdo de France ! Les employés sont débordés au bout de 2 voitures au drive et 2 clients en magasin, tout le monde est lent, c’est terrible ! Rien de fast ! Vive la concurrence qui elle, gère ! ;)
Seraph.l
Le 21/09/2023 à 23:51
Que dire … De base Mc Do est un endroit pour toute la famille, ben c’est pas l’impression que j’ai eu ce soir en allant manger là-bas. On arrive, déjà 3 bornes étaient fermées. On passe commande, on cherche un table propre, autant dire qu’il s’agissait d’un défi. Ensuite pour un endroit pour une famille, passer que du rap, et encore avec des paroles crue, c’est vraiment moyen. Je cite le texte d’une des musiques passées « Il reste encore des cheveux sur la capote, les poils de mes couilles … » La propreté est vraiment quelque chose dont il faut que je parle. Les poubelles, c’est le sol en fait. Le personnel sont un peu « wesh », et je trouve ça désolant. Je ne sais pas si je suis prêt à retourner dans un tel endroit.
Mattéo.i
Le 15/09/2023 à 20:51
Faut pas mettre 40ans pour faire 2 commande du chevalet 199 même le Burger King est plus rapide que vous donc bouger vous un peu merci
Corinne.a
Le 13/09/2023 à 20:19
45 mn d attente !! Alors que ce n est que le rush !!Ça n a plus rien du fast food !!! Plus jamais !!!
nany.n
Le 10/09/2023 à 20:00
Franchement mcdonald's pontarlier fermé sa serait mieux pour tout le monde. Service très long burger mal fait il manque toujours quelque chose
Quentin.l
Le 08/09/2023 à 14:36
Faudra penser à lavé la salade pour éviter d’avoir des bestioles dans les wrap ! Et inadmissible le big tasty Que l on m’a servi en me faisant croire qu’il avais changer la recette
William.O
Le 05/09/2023 à 14:30
Restaurant McDonald’s avec une jolie décoration + une borne click and collect. Un très bon accueil par le manageur de shift ce jour, le midi :) Petit bémol, une grande portion de potatoes remplie timidement par rapport à la deuxième et un McMuffin Egg and Cheese avait une coquille d’œuf, nous avons demandé à en avoir un autre, malheureusement celui qui nous a été refait avait également une coquille d’œuf, mais nous n’avons pas osé demander un autre sandwich une nouvelle fois. Également, les prix pratiqués sont assez cher, je n’ai jamais vu un menu signature en 1 viande à presque 14€ et en 2 viandes à presque 19€ 😨
Nina.l
Le 03/09/2023 à 22:07
Équipe au top, et gérant super sympa ! il manquait 5 nuggets il a donné 20 ! je recommande ! très bon et rapide !
Gazolinette.n
Le 03/09/2023 à 13:58
40 minutes d’attente tout le personnel tire la gueule pas un seul sourire. C’est de pire en pire ses mc do.
Monique.L
Le 28/08/2023 à 18:29
Fermeture du restaurant après avoir attendu 20 minutes pour payer au guichet suite à un problème technique aux bornes. Ce problème semble avoir atteint toute la chaîne…. On peut comprendre qu’ils n’y sont pour rien mais aucune communication, ce qui est inacceptable !!! Obligée de demander pour avoir l’information. Personnel inefficace. Au vu des avis précédents, ce n’est pas une grande nouveauté pour ce Mac Do. D’autres chaînes (Berger King, Subway etc.) dans le même secteur…. A bon entendeur
Iggy.t
Le 28/08/2023 à 13:20
Encore plus sale que la majeure partie des McDo visités. Au moins 20 min d'attente pour un service à table (commande passée à 14h15)
M.c
Le 27/08/2023 à 20:56
45 minutes d'attente pour une commande qui n'arrive jamais !! Commande pas compliqué à faire et qui normalement devrait prendre 10min grand maximum et encore... Obliger de demander un remboursement tellement ils sont incompétent !! C'est inadmissible venant d'un fast food !! Vous êtes le pire Mcdo de France avec des employés et un responsable avec un QI de zéro !! Fuyer ce lieu
Pascal.e
Le 27/08/2023 à 14:40
Commande faite sur internet. Bien garés sur une place réservée prévue, nous aurions pu y faire la sieste... Ma fille est allée récupérer notre commande au comptoir, et là encore nous avons attendu plus de 30mn. Heureusement le déjeuner devenu goûter n'était pas mauvais.
Axel.o
Le 26/08/2023 à 17:25
Le lieu est simpa même si les poubelles sont plus présente que les bornes. Le point positif c’est que la commande est encore chaude sinon il y avais plus de glace dans le verre que de boisson bien sur nous n’avions pas commander de glace…
Giulia.p
Le 26/08/2023 à 17:13
N’importe quoi. Nous sommes arrivés aux alentours de 16:20. La commande a été passée 5 min plus tard pour être servie après une demie heure d’attente.. Les frites sont arrivées froides tout comme les burgers. Aucune excuse du personnel. De plus, la propreté n’est pas au rdv. A fuir !
Cedric.A
Le 26/08/2023 à 17:06
Déplorable !!!!! Attente de plus de 30mn pour avoir des potatoes froides et la deuxième tournée des potatoes pourries...... Une salle avec des tables non nettoyées et les poubelles qui degueulent..... Une honte ce Mc Donald's avec un manager vraiment pas à la hauteur apparemment. Plusieurs clients étaient mécontents en même temps que moi..... Bref une honte 🤬🤬🤬🤬
joana.e
Le 26/08/2023 à 16:35
Du jamais vu! 40 minutes à attendre notre commande qui es posée sur le comptoir depuis plus de 20 minutes mais on nous répond qu’il faut attendre! Personnel qui nous engueule encore par dessus tout parce qu’on est pas contents… a fuir ABSOLUMENT!
Alexi.i
Le 26/08/2023 à 16:35
Toujours un problème dans ce fast-food. Salle fermée un jour sur deux. Temps d’attente toujours beaucoup trop long (30 à 40 minutes). De plus, peu aimable et peu compréhensible. Je déconseille FORTEMENT ce macdo.
Quentin.e
Le 26/08/2023 à 16:21
40 min d’attente sans manger Personne présente désagréable. Malgré le remboursement je suis extrêmement déçu et se n’est pas la première fois
Jan.c
Le 26/08/2023 à 15:33
Je n’ai pas trouvé le bouton pour mettre aucune étoile malheureusement, j’ai du faire avec. J’y suis encore actuellement et je ne suis pas sûr de pouvoir manger avant demain (je pense qu’ils sont parti chercher le poulet chez le fermier). Il doit habiter loiiiiiin. Aucun professionnalisme, il y a plus de déchets dans la cuisine que dans toutes les poubelles du mcdo.
El.h
Le 26/08/2023 à 14:02
Plus de 40 min d'attente pour 2 menus, servis froids et des serveurs totalement ignorants. Le fast food le moins efficace du secteur !!
Kévin.
Le 26/08/2023 à 10:04
25min d’attente pour un menu jeté dans le sac avec autant dedans que hors de l’emballage. Finalement, c’est au client de composer son sandwich pour qu’il ressemble à quelque chose et de le chauffer ?
Ague.o
Le 25/08/2023 à 18:40
Arriver à 15h. Casi personne. Nous avons attendu notre plateau 20 minutes et tout était froid...frites et burgers. Nous avons renvoyé les frites. Service déplorable.
Annie.r
Le 18/08/2023 à 20:32
Personnelle mais vraiment avec du m’enfoutisme significatif! Ils osent nous donner un sac avec des pattes tout renversés dedans, le culots c’est que mon conjoint va pour leurs montrer et ils disent tout tranquillement « ah oui c’est parce qu’ont a fait renverser la salade mais ont vous a remis un nouveau »! Le vrap il ressemble à un torchons. Déjà plusieurs fois cette établissement me paresser a salubre! Qu’elle honte. Cela ne m’étonnerais pas qu’ont chope une bactérie.
Olivier.c
Le 18/08/2023 à 08:42
Déjà le hamburger que vous avez ne ressemble en rien à la photo. Il manque des produits sur vos achats. La glace était liquide. A 22h on vous enferme dans le restaurant et personne pour vous aider à trouver la sortie. Côté propreté c'est la catastrophe. La salle est d'une saleté incroyable, les poubelles extérieures débordent, les toilettes à évite et pas possible de se sécher les mains. Si c'est comme cela a l'extérieur des cuisines, il ne vaut mieux pas imaginer comment ça se passe en cuisine. A éviter
Ecole.a
Le 12/08/2023 à 16:08
Nous avons attendu 35 minutes pour avoir notre commande à emporter, pourtant le personnel était nombreux mais complètement inefficace. Ils avaient l'air complètement perdus. Sans parler de la queue au drive pourtant il était 15 h 00. Vivement la venue de Quick, en attendant préférez aller chez Burger King,,
Martial.
Le 12/08/2023 à 14:45
Après plusieurs expérience ici. Très sale, le service est très long alors qu'il y a pas grand monde... Bref le pire des Macdonald est ici !!!!
boulay.o
Le 08/08/2023 à 16:16
Poubelles qui débordent de partout. Verres renverser par terre par un monsieur . C'est rester 1h tout glissant par terre . Une personne a fini par nettoyer mais en trempant littéralement le sol ce qui la rendu plus glissant. WC immonde sans papier et essai main . Une attente de 30 min pour un happy meal .
Sophie.
Le 04/08/2023 à 20:05
Ma plus mauvaise expérience dans un McDonald's ! Sur 8 bornes pour faire sa commande, 3 sont en panne ! Les tables sont très sales, le service est hyper lent et tout était froid. De plus les burgers ne sont franchement pas très bons. Je ne reviendrai surtout pas dans ce restau. Dommage car cela fait du tort à l'enseigne alors que d'autres Mc Donald's sont très bien mais fuyez celui-ci ! Après avoir posté mon commentaire j'ai lu les différents avis et je m'étonne de voir autant d'avis négatifs et que la direction semble ne pas réagir et vouloir faire changer les choses... Dommage
Thommy.u
Le 03/08/2023 à 22:56
Mon expérience au McDonald's était assez décevante. Malgré peu de clients dans le restaurant, le service était incroyablement lent, et les erreurs dans les commandes semblaient monnaie courante. En plus de cela, le problème de climatisation persistant est devenu une véritable source d'inconfort. Pendant les mois d'hiver, il faisait si froid à l'intérieur que je me suis senti gelé, tandis que pendant l'été, la chaleur étouffante m'a laissé sans énergie. J'espère sincèrement que le McDonald's prendra des mesures pour améliorer ces problèmes. Un service plus rapide et précis ainsi qu'un climat intérieur agréable sont essentiels pour offrir une expérience de restauration satisfaisante à ses clients.
Laurie.e
Le 03/08/2023 à 17:44
Et encore 1 étoile, c'est gentil. C’est immonde!! Non seulement il a fallu attendre 40 minutes pour recevoir sa commande, mais en plus tout était froid, les enfants n'ont pas eu leurs jeux d'happy meal. Mon verre était sale avec de la glace fondue dessus alors que l'on a pas commandé de glace. Caoutchouteux de gros doute sur l’hygiène ! Une honte payé pour ça !
Alexia.o
Le 03/08/2023 à 12:58
On ne voit pas le de l'attente pour avoir ça commande... Des serveurs qui tourne dans tout le bâtiment pour trouver une table... Personne au comtoire pas aimable ... Bref sa ne va pas en s'arrangeant
Matitia.r
Le 02/08/2023 à 13:10
Manque plusieurs choses dans la commande, temps d'attente très long même si peu de commande en attente Censé être une restauration rapide, mais service plus long qu'un resto normal... !
Florient.c
Le 01/08/2023 à 13:29
Danger ⚠️ manque d’hygiène évident. Goût et texture bizarre. Pourtant très friands de Mc do depuis de nombreuses années je déplore la mauvaise tenue de celui là. J’ai quand même fait 3 essais mais je n’irai plus.
Tom.e
Le 30/07/2023 à 22:59
Attente interminable. Les frites étaient tièdes. Big mag décomposé à la réceptions. Restaurant tellement dégueulasse que c'était limite une patinoire. Manquait les cuillères des sundays. WC comme le reste dégueulasse. Pourtant il y avait pleins de personnels. Bref c'est Mc Do à éviter
walter.o
Le 28/07/2023 à 22:19
20min d'attente alors qu'on est 12 dans le restaurant et y'a un drive toutes les 5min. 3 ubereats livré avant nous, des mouches partout, le resto ferme dans 2 heures et pourtant les employés ferment les portes, et pour finir y'a du ketchup dans mon deluxe... pire mcdo que j'ai fréquenté de toute ma vie, à fuire! EDIT: en sortant, deux employés assis sur le trottoir du drive fument des cigarettes, on comprend l'attente
Maxime.G
Le 24/07/2023 à 20:47
Accueilli avec des poubelles dans l'allée... 4 erreurs pour deux commandes ... Les tables sales et sol glissant avec des frites par terre ... 13 serviettes pour une glace maiiisss vaisselle en plastique alors tout va bien ! Bof.
Ludmilla.a
Le 24/07/2023 à 18:39
Bonjours, étant salarié de mc donalds je n’aurai pas normalement à vous dire tout sa… Mais fuyez au plus vite se restaurant, ses tout bonnement incroyable au tant sur les temps de service que sur l hygiène, il y avait des mouche partout il étais 14 sur le terrain et la salle tout comme la cuisine étaient une porcherie… je n’es jamais vue sa de toute ma carrière. Le Gerant et le manager sont tout deux en cuisine et 12 crews se promène dans le magasin, mais où est on ? La honte à mc donalds, avec 25 min d attante au drive, 45 au delyverie, 30 en sale 😂😂😂😂😂.avec des loupé de commande, nous somme dans un canular….
nouuur.
Le 18/07/2023 à 18:36
Je suis venu y’a moins de 10 jour et ils était rempli et aujourd’hui on me sert cela ????????
Patrick.A
Le 18/07/2023 à 10:02
Le service est effectué généralement par des étudiants et merci a eux pour leurs sourires
Yannick.
Le 15/07/2023 à 10:56
Pancake juste horrible et inimaginables,nouvelles recettes d après la responsable bien sûr indépendant de sa volonté la pauvre elle vend ce qu on lui dit de vendre
Sabina.o
Le 09/07/2023 à 21:43
J'étais au KFC la semaine passée et j'ai vu exactement la même chose, par rapport aux poubelles. J'ai envie de dire que l'on devrait être un peu plus compréhensifs, sachant que le McDonald's comporte 70% de gamins de 16 ans, auxquels on donne la possibilité de se faire de l'argent. Si vous souhaitez être servis par des serveurs qui vont s'occuper de vous et qui vous donneront des tables propres, vous pouvez vous diriger dans un restaurant. En revanche, je ne pense pas que vos enfants seront satisfaits comme chez mcdonald's. Encore une chose, l'urine dans les toilettes et les poubelles ne sont pas la honte du restaurant, mais plutôt celle des clients.
Cyrielle.e
Le 02/07/2023 à 21:02
Experience cata ce soir au mac do de pontarlier. Nous mangeons sur place un dimanche avec les enfants, à 18h10 avant le rush. 20 mins avant d etre servis sur place. Les burgers arrivent froids, nous le faisons constaté, on nous répond : je vous les rechauffe. On insiste pour qu ils soient refaits. On se trompe sur l un des burgers. On nous le refait... surement trop rapidement vu comment il était constitué. Il manquait les desserts des enfants. Et puis l eau gazeuse à la fraise, personne ne peut boire cela.
nadia.c
Le 02/07/2023 à 17:32
Ce macdo est une honte! Une heure d'attente depuis le moment que tu traverses la porte. Trop d'attente pour passer la commande et pour la recevoir. Les sandwichs sont très mal fait et les frites sont froides.
Melanie.u
Le 02/07/2023 à 00:15
Que dire.... 40 minutes d'attente pour recevoir des frites froides sans les sauces commandées et payées et avec les mauvaises boissons... je peux comprendre l'attente par manque de personnel mais pour le reste... bref
Alexis.e
Le 30/06/2023 à 18:41
Que dire ... Tout est déjà dit au vue des notes sur ce mcdonald's. Je rajouterai aussi un temps très long pour recevoir notre commande et à plusieurs reprises ce temps long s'accompagne également d'un temps très long pour commander via les bornes qui ne marchent pas ! Juste 2 bornes c'est impossible aux heures de pointes (depuis plusieurs semaines déjà) ... Bref, je suis allé chez Burger King et servi en 5min et bornes fonctionnelles. Je déconseille ce restaurant mcdonald's. Au vu des commentaires je doute que la remise en question n'ait lieu ...
Magali.r
Le 25/06/2023 à 21:16
En terrasse très bien . Au drive , prise de commande très bien par contre au guichet 2 pas de bonjour, aucune interaction avec le client ils sont trop occupé à discuter entre eux J'ai eu droit après plusieurs minutes d'attente à un allez vous garer là-bas puis sa collègue qui lui dit mais non elle est là la commande . C à dire devant elle et sue j'attendais uniquement parce qu'elle n'était pas concentrée sur son travail ( samedi à 18h)
Everglades.
Le 23/06/2023 à 21:50
Quelle expérience … service déplorable, les rares tables disponibles sont dans un état lamentable. Le restaurant n’est pas vraiment nettoyé et nous marchons dans la nourriture … heureusement la cuisine (burger et frittes) est bonne, merci aux personnes mobilisées en cuisine.
Anais.o
Le 21/06/2023 à 13:17
Encore un énième commentaire négatif. Attendre plus de 10min au drive pour que la personne sert d’autre voiture hors j’étais là avant. Et on me dit : oui mais je reprend le casque. Limite je dérange. Elles n’arrivent a pas gérer. Ce n’est pas la première fois. A quand le changement de management.
Kevin.u
Le 18/06/2023 à 19:11
Pas de restauration rapide. Nous avons commandé notre déjeuner à 13h10 et il a fallu 43 minutes pour être livré à notre table à l'intérieur du restaurant. De plus, tout le personnel avait l'air mécontent. Peut-être Burger King à partir de maintenant. Not fast food. We ordered our lunch at 13:10h and it took 43 mins to be delivered to our table inside the restaurant. Also all the staff looked unhappy. Maybe Burger King from now on.
mattéo.b
Le 17/06/2023 à 18:40
Service hyper long on avait prix service sur parking et on a attendu 45 minutes J’ai fini par rentrer on me donne à peine la moitié de la commande c’était froid. J’ai fini par avoir la commande après 1h10 d’attente au total je pense qu’il y a un sérieux problème au niveau du personnel qui s’occupe de la cuisine c’est dommage
Joris.e
Le 07/06/2023 à 05:58
Je ne sais pas vraiment quoi mettre en note, cela reste de la restauration rapide, ayant connu l'ancien, le coup de fraîcheur est mieux mais c'est vrai que les frites froides un coup sur 2 c'est toujours aussi pénible. En tous cas là franchise de Pontarlier se débrouille mieux que morteau.
Guyon.a
Le 30/05/2023 à 11:29
Malheureusement encore une fois déçue, nous n'y reviendrons plus Beaucoup d'attente alors que très peu de monde Un cheese bacon sans bacon !! franchement à chaque fois ils se trompent ! L' eau dans les menus c'est un verre en carton ! je préférais une bouteille, Toilettes pas très propres
Jojo.
Le 19/05/2023 à 14:21
Une seule machine fonctionne pour eux, la file d'attente de 20 personnes sur 1 machine. Incroyable, je ne le recommande pas. J'ai choisi de ne pas manger car il a fallu au moins 1 heure pour commander.
Laurent.o
Le 03/05/2023 à 19:17
Comme souvent dans ce restaurant, pas assez de chauffage
Nadege.a
Le 01/05/2023 à 19:44
Par où commencer, tout d'abord 2 bornes sur 8 qui fonctionnent, 10 min avant d'avoir nos menus qui est arrivé froid 🤨. Ne parlons pas de la table qui était dégueulasse obligé de demander à la faire nettoyer. Le sol dégueulasse🤢. Je vais chercher 2 glaces au guichet au bout de 10 min a entendre le personnel a raconté sa vie au lieu de bossé j'ai dû demander à être servis. Ma fille veut aller au toilette pour se laver les mains pas de soucis mais par contre où s'essuyer les mains alors là bonne question 🤔. On a voulu faire plaisir a notre fille pour venir ici et ben on est pas prêt de revenir.
Anthony.o
Le 29/04/2023 à 16:28
Comme tout le monde le dit si bien, c'est vraiment a fuir et ne jamais y mettre les pieds !!! 25 minutes pour commande a 2 borne pour 30 personnes. Et plus de 35 minutes a attendre, uniquement les burgers sont arriver. Boissons 5 minutes plus tard et frites encore 10 minutes! Ah oui les burgers sont deja arrivé froid!🤣 Résultat: les employés on sûrement trouver le temps de debarrassr notre table puisque on a tout laisser dessus 👍 Une étoile car on peut pas mettre zero
jimmy.a
Le 28/04/2023 à 19:35
Le restaurant est sale, les tables sont grasses, les siège sont remplis d'anciennes miettes entre les coutures, c'est quand même incroyable et une fois une personne de McDonald's a donné un chiffon à ma femme et du produit pour nettoyer sa propre table. Souvent il manque un truc et la le comble, les prix ont augmentés le big mac à 8,50 euro quand la moyenne en France est 5,40 euro. Vu la qualité des infrastructures rien justifie cette augmentation.
Julien.a
Le 28/04/2023 à 14:53
Nous avons eu dans ce restaurant une très mauvaise expérience. Il a fallu attendre 20 min pour être servis alors que le restaurant était vide, tables sales, toilettes n'en parlons pas avec des selles sur la cuvette. De plus il n'y avait pas de chauffage.
Ali.a
Le 28/04/2023 à 10:17
Le personnel est assez professionnel mais va falloir dire aux préparateurs de vérifier les commandes car systématiquement il manque toujours quelque chose. Je pense qu'il y a trop d'intervenants sur chaque commande donc on ne sait plus qui a mis quoi dans le sac.. c'est systématique
William.n
Le 20/04/2023 à 11:20
Ce n’est pas dans les habitudes de laisser un avis et j’espère qu’il sera entendu… ou pas. Gros problème avec cette enseigne qui n’a pas de chauffage depuis 6 mois. Restaurant en perdition pourtant avec un emplacement de choix. Toujours pas de personnel, salle désertique, beaucoup beaucoup d’attente aux heures d’affluence, souvent servi pas très chaud. Des décisions seraient à prendre quand à la suite, les avis clients sont important et les standards de l’enseigne ne sont plus respectés.
Nadège.s
Le 15/04/2023 à 19:27
Venus il y a 4 ans avec 3 de mes enfants, on avait été très contents, rapide, propre et bon. J’y suis retournée hier avec mes 4 enfants, une cata, chauffage en panne, poubelles pleines, 3 bornes seulement qui fonctionnaient, une longue attente pour avoir la commande et trois enfants sur 4 qui sont malades. Je pense que la seule solution qui leur reste est le service d’hygiène vu les commentaires! Au moins ça règlera le souci…
Ben.
Le 10/04/2023 à 23:56
Toujours vérifier vos commandes au drive. Plusieurs fois j’ai demandé un burger sans crudités ou sans sauce, à la borne ils me disent oui oui et j’ai quand même des crudités dans mon sandwich. Dommage car je m’en suis aperçu arrivé chez moi
Achille.o
Le 05/04/2023 à 09:41
C'est très moyen... Mc Donald's a eu la plus grande croissance de prix depuis quelques années si on les compare à ses concurrents: c'est toujours trop cher pour ce qu'on mange. Le manque de personnel crée une attente au drive trop longue. De plus, la proposition de nouveaux produits tel que les frites aux légumes franchement c'est flop sur flop. Néanmoins, la salle est cosy et moderne et plutôt bien entretenue. Aussi, les glaces restent les meilleures si on les compare à celles d'autres fast food.
Aloïs.
Le 25/03/2023 à 18:39
Fuyez absolument !! Personnels ingrats( explications dans la suite) !! Arrivées avec ma mère samedi après-midi dernier à 15h00, on arrive salle vide, cuisine un peu démontée. On nous annonce que la salle est fermée car il manque de personnels et qu’il faut commander au drive. Une salle fermée un samedi après-midi à 15h00 ?? Le drive à pieds ?? Drive = voiture si jamais, ce n’est pas pour le faire à pieds ! Ma mère fait juste la remarque c’est de pire en pire ici car c’est le cas ça se dégrade de plus en plus. Une dame nous a très aimablement dit vous avez qu’à venir travaillez ici,si c’est de pire en pire mais ma cocotte, ma mère se tue à se lever à 5h et à rentrer à 17h30 pour élever deux filles seule donc n’ouvre pas ton clapet avant de connaître les gens. Pour finir service client injoignable !
D.
Le 13/03/2023 à 14:31
Quand est-ce que ce fast food sera fermé. Tout simplement le pire mcdo de France, je suis servi plus rapidement au restaurant que dans ce soit disant fastfood. A ma dernière venu un des employés a eu le culot de me dire d’aller au restaurant la prochaine fois si c’était trop long. Et le pire c’est que une fois sur deux il te manque la moitié de la commande. Je déconseille fortement. Une honte
Jennifer.
Le 25/02/2023 à 23:49
Je mets deux étoiles simplement pour l'employé de cet établissement qui est venu nettoyé la table pour que nous puissions manger sur une table propre ! Par contre on dit toujours que pour savoir si on mange bien dans un restaurant il faut y voir d'abord les toilettes ... Eh bien ils étaient très sale en y rajoutant en plus l'odeur nauséabonde .. Beurk. Gros manque d'organisation je vous souhaite de trouver un manager qui saura vous venir en aide en tout cas avant que sa ne soit l'inspection de l'hygiène qui vienne faire un tour dans l'établissement.
Kevin.u
Le 30/12/2022 à 12:38
Qualité de la nourriture plus que moyenne (frite pas chaude, burger moyen).. Propreté déplorable tant au restaurant avec le sol qui colle et des tache au mur (à 11h30), au wc également plus que déplorable, lavabo dégueulasse le toilette pareil voir les photo....
Lartigue.u
Le 23/12/2022 à 23:13
Détestable... demande de frite sans sel... mais on me dit c est pas possible... parce que dixit le plan de travail est pas propre.... .... bon les toilettes non plus.. ainsi que les tables et les poubelles qui débordent dans le magasin... il était 16h45.... donc sûrement pas la faute de l heure de grand service.. enfin bref. Il serait bon de faire venir le service d hygiène pour remettre de l'ordre et pouvoir remettre les pieds dans ce restaurant..en toute tranquillité.
Marine.a
Le 09/10/2022 à 20:50
On a osé me donner 2 couvercles de cheeseburger rassis avec un pauvre morceau de fromage fondu au milieu dans un menu enfant au lieu du croque mcdo commandé... Cest honteux ! Si vous n'avez plus un sandwich en stock dites le que l'on commande autre chose au lieu d'improviser et de faire quelque chose d'immangeable... Dommage que la commande était un drive, j'aurais été ravie d'entendre l'explication du cuisinier
Toan.
Le 24/09/2022 à 18:37
Horrible, très sale. Il doit y avoir une maladie rare, qui a infecté le personnel et qui le rend extrêmement lent.
Lucas.y
Le 23/09/2022 à 21:48
J’ai commander un mac chicken, il m’a était servi avec un steak après 1h d’attente , sérieux ? et la fois d’avant on na oublier de me servir les nuggets .. oh ? Je sais pas bordel comment on peut se tromper entre poulet et bœuf ? —‘ a part si ça a été fait exprès, je vois pas comment c’est possible de faire ça Et en + de ça, allez dans un restaurant traditionnel vous serrez servis plus rapidement
Lilian.o
Le 11/09/2022 à 20:31
Mcdo très sale , le nettoyage de la salle est négligé autant que les toilettes , menu servi toujours froid , sans parler d'une attente super longue à chaque Commandes, manque de personnel qui devient vraiment inquiétant . Fast-Food qui s'approche d'une fermeture mérité
†Anges_Maléfique†.
Le 13/08/2022 à 19:59
25 minutes d’attente pour sa.. le cheddar complètement à côté du bigmac, et en plus j’ai du du coca à la place du Fanta, bref c’est catastrophique
Ilan.r
Le 29/07/2022 à 14:19
Quand je commaande un mcfirst sans tomate sans ketchup, j'ai des tomates.... dedans ! Et ma femme de même.. Bornés ferme y en a que 2 qui fonctionne.. Déçu !!!
isalys.o
Le 15/05/2022 à 17:49
Attente interminable alors qu’il y a presque personne et qui se fini par une commande mal faite, erreur dans les boissons, pas de sauces (pourtant payées). Et la serveuse qui nous balances les sauces sur la table et nous tire une tête de 100 pieds de long. Point positif pour le monsieur derrière le guichet très compréhensif et serviable.
Mathis.e
Le 14/05/2022 à 23:43
1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. Quand ce ne sont pas les erreurs de commandes (8x sur 10), l'attente de 30mn alors que tu as 2 personnes devant toi, ce sont les sandwichs, que même un enfant manchot de 3 ans ferait mieux. En illustration un magnifique croq mc Do soit rongé par un animal sauvage soit passé sous un camion ou les 2.
Thib'.
Le 27/12/2021 à 17:21
Comme on ne peut pas mettre 0 étoile j'en laisse une. 20min pour deux cafés et deux desserts, et c'était pas vraiment la foule à 16h45
Herenui.A
Le 15/12/2019 à 16:19
On a attendu 16 minutes pour avoir notre commande servie à table alors qu'il n'y avait pas grand monde dans la salle à ce moment là. Tout ça pour avoir un burger qui s'effondre à moitié... Pour un fast food, je pense qu'on a connu plus rapide! Et sans parler des gamins qui courent de partout en dehors de leur zone de jeu, à bousculer les clients et à s'interpeller d'un bout à l'autre de la salle. Et tout cela, sans qu'aucun employé n'intervienne pour les calmer.
Mika.i
Le 27/02/2019 à 13:12
Ca ta strophique!!!!!!!! 25 minutes avant d'être servis. Des sandwich à peine chaud qui resemble a la tour de pise. Décidément ce nouveau concept mcdo est vraiment mauvais. Des employés qui clairement ne sont pas à fond pendant le rush, discutent entre eux, sont vraiment très tranquilles. Franchement McDonald's France devrait revenir à la méthode il y a 10 ans. On mangeait pas pire mais on était servis en 3 minutes. Rip fast-food France.
Oetam.
Le 15/02/2019 à 13:04
5ème fois que je m'y arrête manger, 5 fois que ce McDonald's est désastreux : tandis que les toilettes sont une vraie patinoire, le service est interminable, du fait premièrement que les commandes ne se font qu'à la borne, puis que plus de la moitié d'entre elles ne sont pas disponibles ! Au final, pour un fast food, plus de 45 minutes d'attente pour trois simple menus...
Walid.o
Le 05/09/2018 à 10:59
Rien ne va dans ce MC donald's, le service et nul et il manque toujours des choses dans la commande . Je pèse mes mots quand je dit qu'il nous manque 80% du temps des choses dans la commande . Commande longue à préparer qui de base doit être assez rapide. A Besançon le mcdo et nickel mais ici NUL.
bene.
Le 12/07/2018 à 11:17
Lieu catastrophique. Vivement que la concurrence ouvre. Mobilier en mauvais état. Staff complètement dépassé par rapport au monde. Parking trop petit. Personnel qui tombe sur des personnes alcoolisés, aucun responsable intervient. Sandwich froid et dégueulasse.franchement passez votre chemin. Et des mois après rien n'a changé.manque d'effectifs. Les gens laissent leurs déchets sur les tables. ça reste des minutes et personne ne fait rien.
Severine.o
Le 18/06/2018 à 09:05
Je voulais déjà plus y aller j ai pas eu le choix attente interminable et je parle pas des gens tout mous qui bossent la bas bien dégueulasse un Sprite de l eau mélanger avec du sirop bref ah un truc bien c était assez propre mais je suis pas aller au toilette
Vincent.E
Le 09/03/2018 à 11:38
Honteux, même une etoile, c'est une de trop. Merci au nouveau système de commande qui permet aux clients de réserver des tables. Aucune intervention du manager. Après 30 minutes d'attente nous avons fini par manger dans notre vehicule. Je ne suis pas pressé d'y retourner.
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