A propos de : Restaurant de grillades à la française Courtepaille à Puilboreau
Chaîne de restaurants traditionnels au cadre rustique, spécialisés en grillades de viandes et assiettes-repas.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui se trouve à Puilboreau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de grillades à la française à Puilboreau en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Cheminée
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Courtepaille à Puilboreau
Rousseau.e
Le 27/01/2024 à 18:14
Bonjour à tous et à toutes 🙏beaucoup pour le service et la cuisine trè trè bon et trè trè délicieux surper accueillir on a passé un super moment avec ma mère 🙏encore âtre bientôt et à une prochaine visite 🙋♂️👋👍😉
Solenne.e
Le 19/01/2024 à 22:52
Très bon restaurant, équipe agréable, je recommande !
Thomas.Y
Le 19/01/2024 à 21:31
Restaurant correct mais un peu déçu. Pour ce qui est de l’entrée, c’est correct même si 1/4 dans le ramequin (c’est vraiment peu) 4 fourchettes de quinoa et 5 morceaux de poireaux. Le plat est correct avec de bons produits niveau viande mais la taille de l’andouille est de moitié à ce qu’elle était ! Pour l’araignée de porc très bon ! Et cuisson parfaite. Les accompagnements sont présents. Pour ce qui est des desserts, crème brûlée très bonne mais la « glace » café liégeois paraissait très belle mais une soupe de café et vanille était en dessous d’une plâtrée de chantilly avec 5 grains de café au chocolat .. pas 1 boule présente. Les mojitos… une eau aromatisée au citron avec pointe de rhum, pas de sucre dedans.. bref.. Questions : habitué à l’andouillette double format, cela n’existe plus ? moutarde moût de raisin ? Les accompagnements sont ils à volonté ? Pour ce qui est de l’accueil et du service c’est parfait ! Souriants, à l’écoute et jovial c’est très convivial .. Lieu propre et assez calme. Je recommande ce restaurant, même si un peu de déception… néanmoins, cela ne nous empêchera pas de revenir. Merci à vous !
Claire.U
Le 01/01/2024 à 18:36
Accueil chaleureux, repas correspondant à nos attentes !
Evelyne.e
Le 27/12/2023 à 15:42
Menu à 12euros insignifiant Propose désert soit 1banane ou 1pomme suggere d'ajouter un entremet. Revoir taille du beefteack haché.
Stephane.a
Le 26/12/2023 à 10:23
Nous avons été le 23 décembre au service du soir et le service top et rapide et on a été très bien conseillé. Je recommande vivement.
Michael.e
Le 22/12/2023 à 17:59
Trop chère pour ce qu'il y a dans l'assiette..... Service sympa
Marine.
Le 10/12/2023 à 22:42
Burgers froid plusieurs fois mais bonne qualité de viande
Fabien.o
Le 08/12/2023 à 20:19
Parfait pour un moment en famille. Personnel accueillant. La viande cuit au feu de bois est très bonne.
Catherine.a
Le 28/11/2023 à 18:31
Alors ... Bon accueil et une bonne équipe... Commandé une andouillette pas assez cuite ... La portion de frite a bien diminué et les sauces accompagnatrices semblaient avoir de l'eau .. les prix ont bien augmenté ... dommage car j'aime les Courtepaille ...
Sarah.
Le 27/11/2023 à 19:29
Très déçue par la quantité une pièce du boucher misérable dans l'assiette la salade de chèvre chaud il faut chercher le chèvre enfin très cher pour la qualité malheureusement je n'y retournerais plus. On demande une filette de rouge on nous transverse un rouge dans une bouteille on le sait même pas si c'est celui qu'on a choisi enfin tant pis....
Zabou.a
Le 25/11/2023 à 21:02
Service extra par du personnel à l écoute et super agréable
Frédérique.o
Le 22/11/2023 à 18:38
La cuisson au feu de bois donne un goût unique à la viande. on a adoré. Les produits sont de qualité et merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et ses attentions. On recommande
Jules.e
Le 18/11/2023 à 14:57
Restaurant avec des règles d’hygiène douteuses quand on voit l’état des installations qui sont mises à disposition des employés, et des rats qui grouillent tout autour du restaurant..
ROUCAN.A
Le 06/11/2023 à 08:46
L ancien carte courtepaille était mieux avant Les produits sont bon Pour l histoire des tables ont dirait que vous pouvez même manger sur les genoux de votre voisin et suivre sa discution les tables sont trop rapproché
Réponse du propriétaire :
Bonjour ROUCAN YANNICK. Nous sommes navrés d'apprendre que vous préférez l'ancienne carte de Courtepaille. Notre nouvelle carte sortira dans quelques jours, et nous avons justement opté pour un retour aux sources. Nous sommes également désolés que la configuration actuelle de notre restaurant ne vous convienne pas. Nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, l'équipe de Courtepaille.
Mag.u
Le 03/11/2023 à 12:50
J'allais régulièrement dans ce resto, mais c'est fini. Arrivée à l'ouverture, service poli mais lent. La viande était à moitié froide, la pomme de terre au four ridiculement petite, le fromage était avarié. Je suis malade depuis deux jours. Je n'y retournerai plus
Karine..
Le 02/11/2023 à 10:47
Que dire ? J'ai eu plusieurs fois l'occasion de venir dans ce restaurant et à chaque fois ça allait mais le repas d'hier n'était pas du tout top ! Mauvaises odeurs dans les toilettes alors que le restaurant venait d'ouvrir .. la viande arrive pratiquement froide.. la table bancale.. niveau intimité on est trop collé les uns aux autres ... vu le prix des repas un effort serait le bienvenue .. je ne pense pas revenir chez vous mais vous souhaites un bon courage pour fidéliser vos clients
Celia.e
Le 29/10/2023 à 19:28
Alors comment dire pour un restaurant courtepaille venais manger pièce de boeuf pas déçu mais toilettes HS donc mon amie a été obligée d'aller se soulager sur un chantier extérieur à côté du restaurant idnamissible pitoyable lamentable je sais même pas si c'est legal de pas avoir de toilettes dans un restaurant aucune ristourne et à l'addition quand on a dit pas cool reponse énorme du chef de service 'vous avez déjà trouver un plombier le dimanche' Reponse de moi🤣 oui mais ca coûte plus cher Grotesque fallais fermé le resto les gens urinaient sur le parking entre 2 voitures pfffff bisous reviendrais pas chez vous
Ulrich.R
Le 27/10/2023 à 13:41
Courtepaille... cette enseigne qui, au fil du temps a traversé les difficultés. Une enseigne qui a bercé ma jeunesse où, tout les dimanches la famille venait se réunir. Que de souvenir.... Pour revenir sur le courtepaille de la zone de puilbaureau, il faut le dire, ils ont du courage. Du courage associé au sourire et à ma volonté de réussir. Une cheffe au grillade qui assure son service sans ne jamais faillir, une équipe en salle qui respecte la marche en avant comme l'impose le HACCP.... bref. Un restaurant familiale qui sait encore nous faire apprecier la viande. Merci à l'equipe de faure perdurer une enseigne qui a souffert de ses divers rachats tout comme ses abandons. Rien a redire sur cet etablissement si ce n'est de peut-etre surveiller les ruptures... je suis un habitué et je ne me cache pas derriere un pseudo. Pour moi, cet etablissement est en progrès et merite nos encouragements
Maud.o
Le 27/10/2023 à 13:36
Je viens de déguster un travers de porc excellent *******
alejandra.r
Le 12/10/2023 à 08:25
Nous sommes alle et il fallait déjà attendre qu'ils finissent de nettoyer une table que vient de partir (et il y avait plus de tables disponibles ) eh bien, nous attendons calmement (nous étions 3 personnes ) ils nous donne le menu et ils nous disent qu'il n'y a pas de entrecote entre autres viandes nous demandons de virgin mojito et c'est à partir de là que les problèmes ont commencé mojito SANS PAILLE et la vérité sans saveur, mais un mojito sans paille ce n'est pas possible ,bon nous avions demande un planche apero ça n'est jamais venu , on demande un jarret de porc et surprise la serveuse vient et me dit qu'il n'y a pas non plus Ils n'avaient pas le vin qu'on avait choisi, la viande est froide à l'intérieur je commande de salade cesar heureusement il avais, on a partir très déçu vraiment je déconseille cette endroit il a plus mieux en Puilboreau Ensuite, nous avons dit au gérant que nous n'avions pas reçu la plancha et il nous a dit que la serveuse était nouvelle et que j'allais démissionner, Je ne lui ai pas répondu parce que je voulais juste quitter cet endroit. Mais je voulais répondre qu'elle avait raison de vouloir partir puisque de temps en temps elle devait informer le client qu'il n'y avait pas de plats qu'ils voulaient , même pas une simple une paille ,je déconseille très fort cette endroit vraiment a evité je suis très très déçu.
André.e
Le 11/10/2023 à 07:45
Restaurant chaleureux et convivial le service est attentionné
Doriand.h
Le 09/10/2023 à 20:19
Je conseille fortement de prendre en dessert la paille surprise 😂😂😂 excellente surprise sous ce dessert la 🤣
francoise.r
Le 09/10/2023 à 14:54
La carte a changé donc plus de steak tartare plus de brochette de gambas j’ai pris la papillote de poisson avec riz mais j’ai rien mangé très mal présenté et vraiment pas terrible sec et pas appétissant et riz sans goût et cher en plus très déçue !
Marie.a
Le 07/10/2023 à 15:25
Personnel très gentil à l écoute Cadre agréable
Romain.u
Le 30/09/2023 à 15:46
Les prix sont abordables mais déçu des cuissons des plats, la viande était trop cuite et le fondant au chocolat encore froid alors que l'assiette était brûlante.. De plus l'état des toilettes etait terrible...
Cecilia.t
Le 25/09/2023 à 12:28
Très déçue. Accueil pas top serveuse pas expérimentée et apparence pas très clean cheveux gras pas de sauce roquefort ni tartare ambiance maussade je ne pense pas y revenir CT mieux avant
Sophie.o
Le 16/09/2023 à 11:53
Ça faisait longtemps que je n’étais pas venue dans un courtepaille. L’accueil a été chaleureux, très peu d’attente pour être servi, restaurant propre. Le menu enfant était très correct pour un prix accessible. Le menu tradition est quant à lui vraiment surcôté avec finalement peu de choix pour inciter à prendre à la carte. Tout est à l’économie. L’assiette de charcuterie était vraiment pas top, une tranche de jambon sec, une verrine de rillettes et une tranche de pâté, l’autre moitié de l’assiette, de la salade non assaisonnée. Le steak de thon et la pomme au four était bons mais là encore pas bcp de choix dans le menu le plus cher donc pas forcément attrayant le poisson dans ce type de restaurant. Le beurre maître d’hôtel est payant, les sauces sont au choix, mais avec la pomme au four on ne m’a pas demandé ce que je souhaitais donc directement de la crème. Les desserts là encore pas bcp de choix, la tarte au citron déstructurée était excellente mais on sent que là encore on cherche l’économie. La boisson était obligatoirement incluse. C’est dommage la carte avait l’air alléchante mais je privilégie tjs les menus et là franchement je reste sur ma faim.
SOPHIE.A
Le 14/09/2023 à 20:46
Patron au top et équipe disponible et très agréable je recommande
Olivia.i
Le 14/09/2023 à 20:42
Super lieu, super restaurant, le patron et l'équipe sont d'une gentillesse inouïe. Un véritable sens du service, la cuisine est super bonne. Nous y avons mangé durant une semaine pour cause de formation pro, nous y retournerons sans hésiter ! Si vous chercher un restaurant à la bonne cuisine, et à l'équipe Humaine, foncez sans hésiter !
Son.a
Le 12/09/2023 à 18:05
Très bien accueillie. Pas d attente. Très bon...
Corinne.i
Le 05/09/2023 à 16:36
Nous sommes clients depuis 40 ans réguliers lors de nos déplacements de cette enseigne dont nous appréciions la régularité. À Beaulieu proche de notre domicile nous venons de faire une expérience extrêmement décevante. Nous commandons deux steak tartare qui ont été longs à être servis. Quand ils le sont nous constatons qu’il n’y a dans notre assiette que de la viande hachée. Il était indiqué qu’ils étaient non préparés.pas de problème nous apprécions de le faire nous mêmes. Oui mais là avec quoi? Pas d’oignon pas de ciboulette pas de câpres pas de sauces. La serveuse à qui nous faisons la remarque nous donne quelques sachets de sauces moutarde, ketchup (dont la quantité s'avèrera insuffisante ) en nous disant qu’il n’y a rien d’autre. 17€90 le tartare qui n’en est pas un, à la caisse nous faisons part de notre déception face à la baisse de qualité qui n’a plus rien à voir avec les courtepailles que nous connaissions avant leur rachat. Visiblement notre interlocuteur ignorait ce qu’était un vrai tartare et se moquait bien de notre mécontentement.Désormais notre clientèle est perdue , à fuir.😡😡
Fatih.I
Le 25/08/2023 à 19:52
Le service est fait de manière novice. Les assiettes toutes différentes. Morceau de pain dur. Assiette de filet de poulet, quantité pour enfant servis pour adulte.
Karine.e
Le 21/08/2023 à 12:31
Très très bien manger , très bon accueil, très bonne andouillettes . Super restaurant.
XxJokr63xX.
Le 16/08/2023 à 09:12
Nous sommes allés dîner hier soir au Courtepaille . Le service était très bien , la cuisson des viandes respectées, les serveurs souriants et professionnels. Mention spéciale au maître de maison très sympathique. Quel plaisir de pourvoir encore aller dîner dans un restaurant Courtepaille qui se font rare maintenant .
Antoine.i
Le 15/08/2023 à 19:39
Le service est impeccable. L' établissement a peut-être besoin d' un petit rafraîchissement.
Aurely.r
Le 05/08/2023 à 01:40
Nous sommes venus ce soir , nous avons très bien mangé, l'accueil a été très chaleureux et convivial ! Mention spéciale pour les serveurs qui ont été au top! tant par leur professionnalisme que par leur sympathie envers nous et les enfants 🙂. Je recommande vivement, nous reviendrons avec grand plaisir !!!
Mickael.a
Le 04/08/2023 à 20:52
Un peu déçu de cet établissement j'avais été une première fois début de semaine pas eu le bon plat il est reparti car c'était pas le bon quand il est revenu viande trop cuite je me dis pas grave ça arrive je décide de remettre ça et là cette fois-ci demande dans tartare avec du riz pas de riz demande une bavette cuisson à l'échalote pas d'échalote pour la cuisson on me dit donc je demande la cuit normal et que l'on me met une une sauce aux poivres plus de sauce aux poivres....
sarah.a
Le 30/07/2023 à 22:46
Steack des burger décongeler devant nos yeux, la cuisinière qui nous critique avec ses collègues (oui oui on t’a entendu) Frites vraiment horribles Si vous souhaitez prendre des entrées, éviter ! Le pâté a 5€ est qu’un vase bout de pâte de campagne avec plein de gras et les « œufs mayo » encore pire il y avais + de salade que d’œufs et tout autant de graine Mon conjoint commande une sauce poivre il est servis avec une sauce roquefort (alors allergique au fromage).. SI VOUS SOUHAITEZ MANGER À LA CANTINE allez ailleur et garder votre argent 🥹
didier.e
Le 30/07/2023 à 21:08
Nous avons été au restaurant courte paille à 4 personnes, très déçu premièrement il ne n'accepte pas les offres envoyer sur l'application on ne s'est pas pourquoi, après ont command 600g de Rib ont nous en rapport 400g obligé de rappeler le serveur pour constater il nous en rapporte 1 morceau, mais je doute encore du poids total, et pour finir ont command 1 café gourmand + 2 cafés ( sur l'adition il nous compte 1 café gourmand + 3 cafés) ils sont vraiment pas correcte je déconseille se restaurant
Sam.D
Le 28/07/2023 à 20:58
Jeune serveuse et accueil sympa. Pas de la grande cuisine... Viande servie par la dame qui gère les cuissons. Manque d'amabilité et de savoir vivre. Je pense que cette dame devrait changer de métier.
M.
Le 24/07/2023 à 11:45
Très mauvais repas pas de choix au niveau des enfants pour la boisson pas de limonade pas de thé froid etc... en plus facturé 2 fois la crème glacée. De l abus très très déçu et très cher pour ce que c était. Viande pas top du tout. Fini pour nous la courte paille.
Fakri.a
Le 22/07/2023 à 19:43
Très bien comme à chaque fois dans les courtepailles. Déçu de la fermeture de certain pôle. En tout cas je continuerai d'aller manger dans ces établissements. Prix très bien, accueil très bien, qualité très bien, environnement très bien, stationnement facile, service de qualité. 👍
Sébastien.
Le 21/07/2023 à 22:29
Bonsoir , nous venons de sortir de se restaurant je le déconseille amèrement nous avons attendu nos plats 1h . Cuisinière qui ne sais absolument pas faire cuire un chorizo puis un pavé de saumon qui était crue à l’intérieur puis je vous parle pas du goût de graillions sur le steak haché menu enfants 😡😡😡 ….
seguelas.e
Le 16/07/2023 à 08:27
Avant ce restaurant était bien une baisse de qualité frites dégueulasse viande pas bon du tout Prix trop cher Pour la qualité Allez manger une pizza ce sera mieux pour 10 fois moins cher
Pascale.
Le 07/07/2023 à 16:50
Nous avons été bien servi, plats copieux, bon rapport qualité prix pour ma part ( plat : bowl été) mais ce n'est pas l'avis de tous les convives de notre table. Étant en décalage avec le service, repas à 15h, nous étions les seuls clients, donc on ne peux pas juger de l'ambiance.... Dans l'ensemble c'est plutôt positif!
Sylvain.R
Le 25/06/2023 à 14:04
Alors étant restaurateur et étant septique vu les soucis de la chaîne rencontrés je peux vous certifié que le courtepaille de puilboreau ne vaut pas sa note ! Mais bien plus 😉 Un service aux petits soins une cuisson de l’entrecôte fondante parfaite sauces et frites excellentes le vin est très correct et reparlons de l’accueil qui est très pro! Nous reviendrons très vite c’est promis merci 🙏
Jeffrey.A
Le 25/06/2023 à 14:04
Un service super et agréable, la viande était excellente un bon moment dans votre restaurant. À bientôt
Loic.h
Le 14/06/2023 à 14:02
Accueil très chaleureux, chambre très bien tenue. De plus, notre départ prévu pour midi dernier délai nous avons pu rester jusqu'à 14h00 attendant un appel téléphonique important. Merci
Guillaume.e
Le 09/06/2023 à 18:44
malgres les avis je trouve ce restaurant tres sympatique et de plus un personnel a l ecoute nous avons passe un tres bon moment
Eric.R
Le 01/06/2023 à 13:46
Dorénavant les offres de réduction ne sont plus enregistrées à la passation de commandes et, forcément on ne vous le rappelle pas après le repas, au passage en caisse. Donc on oublie le coupon ! Le café liégeois qui était si bon est devenu très médiocre. Le sirop de café a été remplacé par un expresso. Bilan la glace se transforme en eau et l’ensemble n’a aucune saveur… Heureusement la côte de bœuf est toujours savoureuse. J’oubliais la salade de bienvenue qui a disparu… J’espère vivement que ces points soient corrigés pour me donner l’envie d’y retourner plus souvent…
Massa.t
Le 23/05/2023 à 17:56
C'était bon, sans plus.. dommage que la sauce roquefort ait été froide, et 2 toilettes sur 3 avec porte ne fermant pas !!
Karine.a
Le 22/05/2023 à 15:56
1 ère fois que nous allions dans cette enseigne et un peu déçu. Accueil et service au top avec le personnel très agréable. Cependant frites froide avec manque de présentation dans l ensemble des plats. Attente très longue mais l'équipe ne semble pas en être responsable car on voyait bien qu'ils couraient dans tous les sens ...peut-être trop pour pouvoir satisfaire tout le monde. Bonne continuation à l équipe
Matthias.a
Le 21/05/2023 à 15:08
Ambiance sympa , personnel au top charmante et drôle comme j'aime , viande cuite au feu de bois devant vos yeux (dommage froide au milieu )
Atout.
Le 10/05/2023 à 00:00
L’équipe a été irréprochable tout le long du repas. Le riz crémeux est un pur délice.
ELYMA.A
Le 02/05/2023 à 22:12
20h45 plus de pommes de terres au four comme d'habitude .donc nous sommes repartis du restaurant sans manger. Déçu c pas le seul courte paille en France que je fréquente toujours des pommes de terres a n'importe quelle heure Chercher l'erreur problème de personnel ? Ou mauvaise volonté ? Du propriétaire .?.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ELYMA LA ROCHELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur le faite que nous soyons tombés en rupture de pomme au four ce soir. A très vite dans votre Maison Courtepaille La Rochelle.
Mélanie.H
Le 01/05/2023 à 21:25
C’est franchement pas bon du tout ! Un coca demandé et j’ai eu un coca zéro. Une glace vanille chocolat demandé et j’ai eu vanille fraise. La viande au goût d’eau et les frites molles … la cerise sur le gâteau pour le dessert avec une cuillère avec des résidus de chocolat dessus … je recommande pas du tout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que votre expérience ce soit mal déroulée dans notre établissement. Cela ne ressemble pas à la prestation que nous avons pour habitude de donner.
Lolo.
Le 01/05/2023 à 20:55
Bonjour, vraiment très déçus et ce sera notre dernière visite dans l'établissement ! Avant même d'avoir l'apéritif, tour aux toilettes, les premières ne ferment pas... Les 2ndes sentaient plus fort que des toilettes publiques non entretenues 🤢. Les plats arrivent... On nous annonce que le tartare est déjà prêt car ils le reçoivent comme ça... Super ! Donc pas du haché frais. 2nd assiette, viande demandée saignante mais reçue à point. Bref ça n'a rien changé au goût... Elle n'en avait pas ! Trace de grillé, mais pas cuite à la cheminée ! De plus, chaque fois que la porte de la cuisine s'ouvrait, une odeur de renfermé (de moisi) nous parvenait. Heureusement le vin était buvable et le serveur sympathique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour LoloB Nous sommes surpris de votre commentaire et ressenti. Nous vous présentons nos excuses sur les odeurs des toilettes. Après vérification, toutes nos protes se verrouillent bien. Je ne comprends pas l'odeur de renfermé dont vous parlez. Pour les produits, toutes nos grillades de viande se réalisent bien à la cheminée. N'hésitez pas à partager vos commentaires sur le moment, nous vous en laissons l'opportunité à plusieurs reprises. Cordialement.
Michael.a
Le 26/04/2023 à 19:51
Pas déçu. Personnel agréable. Prix très corrects.... Nous avons fait 2 haltes fois cette semaine. Je recommande 😏
Renaud.e
Le 24/04/2023 à 12:16
Agréablement surpris par le restaurant de cette chaîne. Service très agréable et repas excellent. Adapté pour les enfants et bon rapport qualité prix
JOE.O
Le 22/04/2023 à 17:49
Restaurant sympa. J'ai trouvé cependant une hausse au niveau des prix mais la qualité est toujours là 👍
Magalie.e
Le 14/04/2023 à 14:20
Comment voler les touristes pendant le week-end de pâques nous avons mangé dans ce resto ,il y avait beaucoup de monde ,le repas rien a dire mais au moment de régler, on s est aperçu sur le ticket il y avait une carafe de rosé de facturé, alors que nous avons pris 2 menus sans alcool . Nous avons évidemment demandé des explications, on a été remboursé avec aucune excuses ,presque normal pour eux . Déçu de se resto de profiter des touristes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LELONG Magalie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille La Rochelle
Carine.o
Le 03/04/2023 à 08:47
Lieu très convivial, bonne cuisine et personnel agréable ! Rapport qualité prix rien à dire 😉
Fabienne.e
Le 29/03/2023 à 18:35
Jamais déçus , personnel efficace. Nous tjs les travers de porc français :) un régal car ils sont rôtis au feu de bois, légumes au choix ou en trilogie, frites haricots aillés et salade ! 13h30/13h45 heure parfaite car beaucoup de monde !
Nina.e
Le 26/03/2023 à 13:06
De premier abord service irréprochable, plats appétissants. Malheureusement nous étions proche des fenêtres et il y’a avait énormément de bêtes ressemblant à des cafards nous en avons fait part au jeune serveur malgré ça aucune compréhension, nous nous sommes efforcés de rester par politesse jusqu’à ce que les bêtes en question ont commencé à venir sur nos affaires. Zéro service de la part du jeune homme, heureusement que l’encaissement c’est fait avec un monsieur très charmant. Résultat nous sommes repartis sans manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame NEDELKA Nina, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille La Rochelle
Corinne.i
Le 12/03/2023 à 20:01
Très bon accueil en revanche bémol sur la salade de chèvre chaud... Le pain dessous est trop dur c'est un peu près la seule critique à faire
jean-luc.o
Le 06/03/2023 à 19:11
Pas revenu depuis le changement de propriétaire et très déçu, trop cher, vaut mieux aller manger rue St jean à la rochelle les menus sont au même prix et meilleur. Personnel moyen, trop rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr BOURDEAU Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur la qualité de notre personnel et de notre carte. A très vite dans votre Maison Courtepaille La Rochelle.
florian.l
Le 03/03/2023 à 13:45
Clients les uns sur les autres séparés d'à peine 20cm , jarret de porc 450gr donc 230gr d'os , 200gr de gras et 20gr de viande ( et encore je reste gentil ... ), légumes trop cuits... bref j'en aurais même pas donné à mon chien par respect ... première fois que je venais et ce sera la dernière car à 70 euros pour deux personnes on mange bien mieux chez beaucoup de concurrents...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo Florian, Vous nous avez partagé votre avis sur notre jarret ainsi que nos légumes d'antan et nous regrettons que ceux-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Stéphanie..
Le 28/02/2023 à 10:16
Un lieu très agréable malgré la rocade proche. Un personnel professionnel, agréable et compréhensible. Un menu complet très goûteux, un choix pour un tarif abordable. L'espace est très spacieux. Famille, comme personne seul y trouveront une puse agréable.
Nat.a
Le 24/02/2023 à 17:47
Inoui !! J arrive a 17h30 ce vendredi car je voulais faire un bon cadeau d un montant predefini a une amie afin qu'elle vienne avec son cheri ds ce restaurant. En rentrant la serveuse allongée de tt son long sur une banquette occupée avec son portable ! Elle se releve peniblement et appelle sa collegue en cuisine!! Cette dernière nous demande ce que nous voulons et finit par demander à son tour a la dame du canape!! Qui nous repond ah non on en fait pas (je precise que je l ai deja fait) et en plus il faudrait demander au directeur et ensuite au siege!! Hallucinant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme NAT NAT, Je comprends votre mécontentement suite à votre visite chez nous. Il est effectivement intolérable que vous soyez reçu de la sorte. Nous tenions à nous excuser pour ce comportement non professionnel de la part d'une de nos salariées. Si certains de nos salariés ne sont pas au fait de certaines choses chez nous, elle aurait dû simplement prendre vos coordonnées afin que nous puissions en échanger ensemble. Avec encore une fois toutes nos excuses. Cordialement. Le directeur adjoint de la Courtepaille de La Rochelle.
laetitia.e
Le 15/02/2023 à 14:09
Très bien. Personnelles très gentils et au petit soin. Pas toujours simple de manger au restaurant avec des enfants en bas âge, nous sommes ravis de l'accueil réservé. Très bon rapport qualité prix !
katia.a
Le 15/02/2023 à 13:46
j aime ce lieu où l ont se sent bien.Serveuse agréable avec bcp d humour.Cote de boeuf très bonne .Parfait.
Florence.a
Le 11/02/2023 à 14:32
Nous avons été très bien reçus, le repas était bon et l'ambiance chaleureuse. Par contre, quel changement dans le positionnement du restaurant !!!! C'était LE spécialiste des viandes, il y'en avait pour tous les goûts : onglet, bavette, poire, brochette.... et aussi ce qui était TOP l'assiette avec un assortiment. Maintenant, c'est une carte des viandes MINUSCULE. Très peu de choix. Pas plus que dans le restaurant en bas de chez moi. Quel intérêt de venir jusque là !!!!! Réveillez vous !!!! Reprenez votre cœur de métier, parce que là, avec cette carte, il y a plein de restaus qui font mieux que vous !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme FAUCHERY Florence, Vous nous avez partagé votre avis sur notre carte en générale et nous regrettons que celle-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille La Rochelle
ALAIN.S
Le 11/02/2023 à 00:25
Personnel très sympathique, très bonne viande et pouvoir déjeuner à 15h c'est quand même. pratique
Dylan.
Le 05/02/2023 à 16:51
Rien d’un Courtepaille… Le pain est dure à et sec, la viande est servie froide et les frites sont tellement fine qu’elle sont dure. La mousse au chocolat pas fraîche.. qui nous a rendu malade Il y a mieux à quelques mètres autours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dylan, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur l'ensemble de votre repas. A très vite dans votre Maison Courtepaille La Rochelle.
Adeline.r
Le 04/02/2023 à 23:10
Bon accueil, service rapide avec un personnel souriant et agréable. Beaucoup de choix et bonne qualité de produit.
Stéphane.O
Le 04/02/2023 à 22:14
Très mauvais placement en salle, pour optimiser on vous mets sur une chaise dans le passage même en ayant réservé. Un responsable de salle très mauvais commercial qui ne fera aucuns efforts pour essayer de sauver votre soirée. Service et repas convenable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Désolé de ne pas avoir pu répondre à vos exigences, mais vous étiez 3 et je n'aurais pas pu placer les 4 personnes qui avaient réservé sur votre table ronde de 3 convives. Nous regrettons vivement que les efforts, de l'ensemble du personnel, afin que vous passiez une agréable soirée soient restés vains. Merci de votre retour.
Cassandra.i
Le 04/02/2023 à 13:34
Toujours un plaisir de venir dans ce restaurant avec nos enfants depuis notre arriver dans la région Personnels sympathique et adorable A bientôt 😉😉
laviers.o
Le 01/02/2023 à 19:45
C'est la 1er fois que je viens dans ce courtepaille et j'ai été satisfaite tant sur la qualité de l'accueil que sur le choix des plats toujours très bien! La carte a bien évoluée.. Si je suis de nouveau sur la Rochelle je sais où me restaurer!!
Emmanuelle.E
Le 28/01/2023 à 14:54
Équipe super sympa très à l'écoute et attentive aux besoins. La viande était extra super bien cuite Service impeccable J'insiste sur la gentillesse de l'équipe.
Céline.O
Le 26/01/2023 à 12:42
Lors de notre passage dans la zone commercial, nous nous sommes arrêtés dans votre établissant. C'était juste un plaisir pour les papilles... Le Rumsteack avec son goût de cheminée, le saumon au top et la crème brûlée jamais mangé une aussi bonne Merci
carine.U
Le 22/01/2023 à 15:19
Bon alors un dimanche midi on nous annonce qu il n y a plus de frites.. OK.. Reaps bon mais rien d exceptionnel. Saumon sec.. Menu enfant pas de jouet ? Ha ben on en a plus.. Mis à part unn très bon accueil et les serveurs très sympa.. Le reste ne casse aps 3 pattes à un canard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DUPUY Carine, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant L'ensemble du repas. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 ou de nous appeler au 05.46.68.03.59. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Ju.7
Le 22/01/2023 à 00:47
La courtepaille a beaucoup changé. Le service très moyen et trop d'attente.Planche apéro qui n'arrive pas à en même temps que l'apéro. Les frites même chez moi elles sont meilleures les viandes les cuissons pas respecté et franchement pas très bonne pas la bonne sauce commander et on nous propose même pas le vin les plats sont arrivés en décalé sympa quand on est en famille. On a commandé des cafés on les attend encore ils avaient qu'une envie c'est de débaucher la personne qui m'a encaissé je lui dis pour les cafés il m'a juste dit ok je vous les enlève comme si que c'était normal. Juste pas mal pour une cantine mais pour le prix on s'attend à mieux je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju 17, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur l'ensemble du service et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille La Rochelle
Thomas.a
Le 17/01/2023 à 23:00
3 crevettes congelées sans goûts pour des gambas. Le vin blanc courtepaille a éviter ou pour cuisiner. Bavette plus grosse que la cote de bœuf. Patate très bonnes, frites as éviter(toupargel) Café gourmand pas gourmand servit sens sucre , assiette doublement ébréché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr MAILLARD Thomas, Vous nous avez partagé votre avis sur nos différents produits et nous regrettons que ceux-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Valérie.a
Le 13/01/2023 à 23:40
Très Déçus... Nous nous réjouissions de manger des pommes au four à la cheminée, plat signature de la Courtepaille. A 20h30 nous passons commande, le serveur revient en nous disant : nous avons servi les dernières pomme de terre... Je demande une explication et le serveur me répond qu'il n'y en a plus et qu'il faut 1h pourven refaire... Longue attente avant d'avoir le premier plat et en plus, les frites arrivent froides. Par contre, dès que nous le signalons, on nous ressert des frites chaudes. Bonne réactivité du personnel. Il faudrait revoir la propreté des couverts... Pour s'excuser, mon café m'a été offert. Point positif, le personnel est agréable. Nous réfléchirons à deux fois avant d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CATTANEO Valérie, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant l'ensemble du repas. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 ou de nous appeler au 05.46.68.03.59. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille La Rochelle
aurelia.
Le 13/01/2023 à 20:19
Serveur très sympathique, en revanche... L'assiette charcuterie/ fromage à partager est moyenne, l'avocat n'était pas mûr, la qualité des produits malheureusement basse... Ne vaut-il pas en mettre un peu moins mais un peu mieux?
Allison.i
Le 02/01/2023 à 16:30
On vous passe devant 20 fois avant de vous dire bonjour… le premier serveur est vraiment relax… le deuxieme (qui bosse pour 2 du coup) dégouline de transpiration et la serveuse, ne daigne meme pas vous regarder quand elle vous passe devant! Ca donne envie d’y manger!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MARTIGUES Allison, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la qualité du service. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 ou de nous appeler au 05 46 68 03 59. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Emilie.a
Le 29/12/2022 à 13:51
Hormis l’accueil agréable du serveur. Repas lamentable, 45 min d’attente pour prise de commande et avoir enfin les plats. Avoir les plats des parents avant ceux des enfants. Burger dont le pain était grillé noir le fromage pas fondu et le tout à peine chaud. La cuisinière, seule, doit apporter les plats.. nous déconseillons ce Courtepaille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BARIL Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille La Rochelle
Isabelle.
Le 19/12/2022 à 05:48
Lieu chaleureux et accueillant ! La cuisine est bonne et le service au top ! Je recommande
Ophelie.e
Le 17/12/2022 à 13:34
Le service était long, les quantités moindres, la qualité bof.seul point élevé : le prix ! Plus de 42€ pour 2 plat et 2 cocas, ça pique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme PELLERIN Ophélie, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la quantité, la qualité et la longueur du service. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 ou de nous appeler au 05 46 68 03 59. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Delphine.o
Le 08/12/2022 à 15:42
Très déçu.. nous avons été servis en plus d'une heure avec des petits menus des erreurs sur la moitié des commandes ... Un serveur plein de bonnes volontés mais dépasser... Ça sent le vieux c'est poussiéreux et ça a un goût de vieux toutes nos viandes carbonisé et crue a l'intérieur trois petites frites dans l'assiette le tout pour 20.90€ franchement on mange mieux au bistrot régent .bref très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme POIRIER, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur l'aspect générale que vous nous décrivez et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille La Rochelle
Christelle.o
Le 05/12/2022 à 17:56
Habitué des lieux, je n'ai pas reconnu l'endroit, d'habitude si chaleureux là c'était la douche froide, déjà par le personnel pas compétent et surtout la nourriture laissé vraiment a désirer. Toute petite portion, première fois que je repars avec la faim Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme FORT Christelle, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la compétence de nos équipes et la qualité de nos plats. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 ou de nous appeler au 05 46 68 03 59. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Jean.i
Le 02/12/2022 à 14:58
Fini la petite salade pour faire patienter, fini le chocolat ou le petit spéculoos avec le café. Les temps sont durs... Frites sûrement pas maison, mais bonnes. Bonne viande. Peu d'attente, Service correct.
A17.
Le 29/11/2022 à 13:15
Toujours au top service rapide , viandes délicieuses et leurs sauces un délice ! Et un grand merci à Raphaël pour sa gentillesse et sa bienveillance 🥰
Balix.
Le 26/11/2022 à 23:54
Nous avons voulu venir ce samedi 26 novembre 2022, ont a pas réussir à manger car le restaurant étais complet et de plus en plus de personne venais également, je comprend et le serveur nous a quand même très bien accueilli , lieux très propre , je reviendrais à une période où y’a pas trop de monde, c’est plutôt un signe positif que le restaurant fonctionne et apprécie … 👍
Tic.a
Le 24/11/2022 à 08:59
Malgré l'emplacement (très proche de la 4 voie), c'est un super restaurant où on y passe de très bons moments. Les plats sont bons, bien présentés, et toutes l'équipe est vraiment super sympa ! Attention c'est très souvent full si vous êtes plus de 4 personnes pensez à réserver avant ! Nous y allons souvent et jamais déçue !
Stephane.o
Le 21/11/2022 à 08:15
Bien mangé un peu rapidement il vous pousse !la béarnaise froide et le bifteck aussi !
Thomas.a
Le 20/11/2022 à 15:35
Un très bon moment. Personnels agréable. Bonne ambiance et les plats sont très bon. Pas d'attente pour se faire servir👍👍.
Flavie.o
Le 19/11/2022 à 15:46
Superbe accueil, malgré notre grand nombre ( + de 30 🤯) on a été très bien reçu et servi. L’équipe est souriante et efficace, le repas était bon. 😋👍🤩☺️ N’hésitez pas à venir célébrer un événement en famille ou entre amis 🎉🎂 Merci encore ! (Mention spéciale pour le risotto accompagnant la dorade)
thalya.i
Le 19/11/2022 à 15:43
Nous avons été très bien reçu malgré notre grand nombre (33) ! Les employés sont très serviables et ont très bien répondus à notre demande ! Le repas était super bon et le risotto 👌🏻👌🏻
Cédric.T
Le 16/11/2022 à 15:30
Ce restaurant une très bonne adresse et nous avons été accueillis chaleureusement par le responsable qui a été très arrangeant. Ensuite, le responsable adjoint s'est très bien occupé de notre table et il a été d'un très bon conseil. Le cadre est sympathique et la cuisine est excellente, une ambiance conviviale et nous avons passé un agréable moment 🤗 Je recommande vivement, merci 👍🏻
séb.a
Le 06/11/2022 à 00:25
C'est acceptable. Même si le chèvre chaud arrive froid. Si le responsable n'est pas tjs respectueux avec son personnel. Franchement, si vous avez mieux pour le même prix, allez voir ailleurs...
Corentin.e
Le 30/10/2022 à 14:18
Ce resto était une madeleine de Proust car mes parents m'y emmenait petit. 18 ans plus tard me revoilà. Malheureusement j'ai été déçu des quantités et de la provenance des aliments (frites et haricots vert surgelés). Le service a été correct et contrairement aux autres avis, je n'ai pas le sentiment que l'attente entre les plats fût long. Je suis ressorti un peu déçu quand même. Puis de retour chez moi en lisant mon ticket de caisse j'ai remarqué que nos plats n'ont pas été comptabilisé aux tarifs menu mais en plat indépendant. Forcément nous avons payé beaucoup plus cher... Ce n'est pas très honnête et c'est pour cette raison que je ne reviendrais pas.
Arnaud.x
Le 30/10/2022 à 12:51
Pas mal d’attente avant d’être pris en charge, le reste correct, un tout petit bol de frites avec ma côte de bœuf, soi-disant frites à volonté j’en reprends une deuxième, et à la troisième on me dit que c’est payant !
Magaly.o
Le 27/10/2022 à 15:43
Super soirée entre collègue. Un serveur au top Esteban , qui a su répondre à toutes nos attentes. Très professionnel, très à l'écoute, et surtout souriant. Je conseille ce restaurant juste pour ce serveur.
romain.e
Le 19/10/2022 à 22:07
Presque tout est surgelés n'importe quoi. Aucun desserts maison. Apéritif servi en même temps que l'entré.... Bref à éviter. J'ai connu Courtepaille il y a 15 ou 20 ans c'était de vrai assiettes !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous prenons note de votre commentaire... Paradoxe, c'est que notre carte change et évolue et qu'il y a beaucoup moins de produits surgelés qu'il y a 15 ou 20 ans... Nous vous invitons à échanger de vive voix lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre fidélité à Courtepaille. La Maison Courtepaille La Rochelle
Sylvie.a
Le 15/10/2022 à 08:12
Personnel sympathique, bonne ambiance et le tout très bon
Michèle.o
Le 14/10/2022 à 20:48
Viande extra. On voit bien les spécialistes. En revanche les desserts sont décevants. Un mini moelleux plus petit qu'un cannelé et un paillé aux fruits cuits de saison avec uniquement de la pêche...dommage.
Tiffany.a
Le 06/10/2022 à 21:26
Très accueillant l équipe est super sympa et les prix sont abordable. Nous n avons jamais était déçu.
Emmanuel.a
Le 05/10/2022 à 23:21
Andouillette noircie brûlée à la cuisson au feu de bois, fond de friteuse pour les frites pas de quoi mettre en appétit. Le mini duo chocolat est vraiment riquiqui idem la mousse au chocolat. C’est la crise dans les assiettes de Courtepaille mais la facture est salée fin de repas 😥. Ancien client particulièrement déçu 🙁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez transmis votre avis et nous vous en remercions. Afin de toujours et mieux satisfaire nos clients, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées, ainsi certaines modifications sont amenées à être faites au profit de nouveautés pour répondre aux différentes attentes de notre clientèle. Nous comprenons votre déception de ne pas retrouver ce que vous avez apprécié auparavant tant au niveau produit que composition des menus. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre message à notre direction produit. En espérant vous revoir très bientôt au sein de votre restaurant Courtepaille La Rochelle
marie.u
Le 25/09/2022 à 17:27
Nous avons passé un très bon moment à Courtepaille. Un tartare excellent et parfaitement bien assaisonner, une entrecôte de qualité avec une cuisson parfaite.. Le service était rapide et agréable malgré l affluence. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Kate.r
Le 20/09/2022 à 16:08
Ayant une petit habitude de ce genre d’établissement, nous y sommes allées confiantes. Quelle déception !!! Un accueil mitigé de la part de la serveuse .pour exemple elle renverse du vin en servant et ne pense même pas à nettoyer !! Un filet de bar archi cuit et gras, frites réchauffées tièdes et grasses. Pour en avoir discuté avec les tables voisines , aussi déçues que nous je confirme à fuir sans hésitation 😡😡😡. Seuls les vins étaient corrects…
Emmanuelle.
Le 16/09/2022 à 10:12
Accueil simple. Serveur moyen, il est venu deux fois prendre notre commande. Mon mari a pris une viande rouge cuisson à point, elle est arrivée saignante, peu d’accompagnement. C’était la première fois qu’on y aimait mais aussi la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille La Rochelle
Beatrice.a
Le 14/09/2022 à 15:32
Bonjour très cher mais je pense qu'il y a une erreur sur le ticket 2 filets de poulets 21 € 2menu enfants 13,80 € et 2 pressions, total 54 €. Le problème je ne peux pas le prouvez car le serveur a essayé de m expliquer mais je n'ai rien compris et comme j avais mes 2 petites filles, j étais un peu presser, et le serveur c est empressé de jeter le ticket. Nous etions à la table juste a coté de la caisse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, effectivement vous avez payé des consommations en plus. Je vous invite à nous envoyer un mail affin que l'on puisse faire le necessaire . Voici notre adresse mail la.rochelle@courtepaille.com Veuillez nous excusez pour ce désagrement et esperons vous revoir dans notre etablissement . Merci la maison courtepaille.
Elorine.e
Le 07/09/2022 à 21:35
Alors pour commencer le services était beaucoup trop long alors qu'il y avais très peut de clientèle. En entrée une assiette de charcuterie d'ou il y avais que 2 morceau de pâtes a ce batre en duel, et une pauvre fine tranche de jambon de pays. Au passage mettre de la rillette deco + ses pas cool... autant que jaille a leclrec ses exactment la meme. La suite était à peut prêt correct, sauf quand ont dois attendre 20 mn à pour un dessert Dont je n'est pas manger car sa sortais du congelé (mousse au chocolat) ah oui sans oublier le pain de leclrec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Severine.O
Le 25/08/2022 à 19:37
Inadmissible, rapport qualité prix incohérent service et amabilité zéro serveur désagréable, il à renversé toute la tasse de café sur les genoux de mon père se qui peut arriver mais n a pas degnier s excuser retocquant. ce n'est que du café vous n aurait qu à aller au pressing la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial j ai honte de l image que l on renvoi de nous Rochelais à fuir 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur l'incident de service qui s'est produit lors de votre repas. Nous vous prions d'accepter nos excuses. L'équipe Courtepaille La Rochelle
Alet.i
Le 23/08/2022 à 13:55
Arrivée avec une envie de manger qqch de froid, je commande un carpaccio de bœuf. Il est 15h, la commande arrive relativement vite. La viande de la personne qui m’accompagne est apprécié, mais mon carpaccio lui baigne dans l’eau, la viande n’a pas de goût jusqu’à ce que je tombe, sur un morceau à peine dégelé. Je signale à un serveur qui propose immédiatement de me servir autre chose reconnaissant que la viande servi est congelé… On me ramène rapidement un autre plat… sans me proposer de sauce que je dois réclamer. On me ramène ma béarnaise bouillante et nageant dans le gras jaune du beurre ou de l’huile. En résumé commerçant mais pas satisfaite de ce qui était dans mon assiette. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LADOIS AletMiky, Vous nous avez partagé votre avis sur notre carpaccio et notre sauce béarnaise et nous regrettons que ceux-ci n'ont pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille La Rochelle
harmony.o
Le 22/08/2022 à 21:48
Alors que dire... Très déçu des l apéritif avec un mojito qui n en est pas un la planche apéro avec un saucisson à découper soit même Un poisson beaucoup trop cuit et le dessert des fruits au sirop sorti de la boîte avec un peu de müesli pour faire joli bref 74e a deux on ne reviendra pas c'est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je me permets de vous notifié de la même réponse que votre amie puisque le même message : Nous sommes à notre tour très déçu de votre retour, parce que ça n'est pas faute de vous avoir demandé si tout se passait bien pour vous, ce qui était le cas dans vos réponses (pendant votre apéritif, à la fin du plat, lorsque nous avons débarassé les desserts, lors de l'encaissement). Notre équipe regrette ne pas vous avoir satisfaite.
SYLVAIN.A
Le 21/08/2022 à 10:06
nous avons passés un très bon moment en famille, très bon repas, pour un rapport qualité /prix plus que raisonnable. Le personnel est sympathique et très professionnel. si vous êtes dans le secteur et que vous souhaiter bien manger pour un prix raisonnable. N'hésitez pas aller au Courtepaille à Puilboreau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr PAYS Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, lors de votre prochain repas, vous pouvez réserver votre table sur https://www.courtepaille.com/reservation/. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille La Rochelle
Francis.r
Le 20/08/2022 à 13:28
Un Courtepaille comme on les aime, service rapide, viandes cuites selon nos souhaits ( table de 11 personne) frites à volonté. Très bons desserts. Personnel bien attentionné. Abonnez vous à Courtepaille pour avoir des réductions importantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr BRAY Francis, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, lors de votre prochain repas, vous pouvez réserver votre table sur https://www.courtepaille.com/reservation/. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille La Rochelle
Manon.o
Le 16/08/2022 à 20:13
À fuir absolument ! Réservation faite par téléphone, la personne ne me demande même pas mon nom et raccroche... Une fois sur place nous patientons 15min avant d'être placés (après avoir précisé que nous avions réservés) Encore 20 minutes d'attente avant qu'un serveur vienne prendre notre commande...) Après 3/4 d'heure d'attente sans voire l'ombre d'un serveur, nous décidons de partir ! Nous informons le responsable que nous partons, car après trois quart d'heure d'attente, nous n'avons toujours pas été servi ! Un peu long pour un œuf mayonnaise et une tartine ? Même pas d'excuses ! En même temps, un manager qui traite son personnel de cette manière, ne doit pas être choqué de voir des clients partir sans avoir mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant le temps d'attente. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Frédéric.r
Le 16/08/2022 à 14:27
Cadre très sympa, personnel extrêmement agréable et serviable. On n’y mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée! La Maison Courtepaille La Rochelle
pascal.a
Le 10/08/2022 à 12:45
Le lieu se dégrade. En effet, les parts de viande diminuent à vue d'œil, nous ne sommes pas au régime. La présentation laisse à désirer. Par contre dans ce début d'enfer de restaurant, le personnel est toujours agréable et plaisant. Messieurs les responsables redressez la barre car vous allez couler. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr SANLIAS Pascal, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur les quantités proposées et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille La Rochelle
Florence.e
Le 04/08/2022 à 21:41
Oubliez les critiques négatives. Vous êtes les bienvenus ici, quel personnel sympathique. Restaurant d'ambiance avec grill en vue. La nourriture en elle-même était vraiment bonne pour un restaurant en bordure de route. Recommandé si vous voulez autre chose que des hamburgers.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce joli message
Sandrine.
Le 29/07/2022 à 22:42
Viandes parfaites avec des cuissons très bien maîtrisées. Accueil soigné. En plus on avait un coupon de -30% sur tous les plats.. que dire ? Un sans faute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme G Sandrine, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille La Rochelle
Marie.i
Le 29/07/2022 à 19:52
Toujours satisfaite quand je vais à courte paille. La serveuse qui s'est occupée de nous était très agréable. Et comme d'habitude, la salade caesar est delicieuse ainsi que le café liégeois !! 😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme HIBLOT Marie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille La Rochelle
Céline.
Le 03/07/2022 à 13:40
Je tiens a remercier le responsable pour sa réactivité et sa gentillesse suite a mon malaise dans le restaurant le 02/07 😅. J'ai qd même eu le temps de manger le plat qui était délicieux. J'ai mangé mon dessert ce midi, gâteau au chocolat, un régale.🥰 Encore un grand merci a vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous espérons que tout va pour le mieux. Merci pour votre sympathique retour. A bientôt dans notre restaurant ;)
Hervé.h
Le 29/06/2022 à 07:36
Bel accueil mais comme d'habitude, depuis la reprise post-covid, les portions de frites sont ridicules en accompagnement des burgers. Mais, on vous rétorque que c'est «légumes à volonté» . Ce n'est d'ailleurs à peine caché par les restaurateurs qui expliquent que c'est la politique du groupe. C'est effectivement la vérité, même souci rencontré dans d'autres enseignes de la marque fréquentés en région nantaise. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre avis est important. Cependant nos portions de frites sont équivalentes pré ou post Covid ; et comme vous le précisez, chez Courtepaille nos frites, sauces et autres accompagnements sont à volonté. Autant que vous voulez ;) Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille La Rochelle
R.
Le 06/06/2022 à 14:14
Bon accueil. Produits goûteux, bien préparés MAIS... Une attente assez longue pour être servi. La personne à la grillade qui retourne les bûches avec la même pince que les grillades c'est franchement pas top et beaucoup de plats ou desserts avec chaque fois un supplément... Bref, j'ai apprécié ce passage mais je ne reviendrais pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr R S, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Effectivement, pour ce qui est des bûches retournées avec les pinces, nous ne pouvons cautionner tel chose. Pour ce qui est des suppléments pour les plats et les desserts, nous ferons remonté votre avis au service concerné. Merci pour votre visite dans notre Maison Courtepaille La Rochelle. Cordialement. La direction.
Jo.o
Le 28/05/2022 à 08:10
Après une longue période d'absence en ce lieu ( 2ans ) faute de satisfaction ,nous y sommes retournés et là grande surprise!!! Le responsable avait changé ,et tout était parfait ,très bonne viande ,personnel sympathique ,un bon moment ...nous y retournerons à nouveau ,en espérant que celà suivra .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme/Mr SONET Jo, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, lors de votre prochain repas, vous pouvez réserver votre table sur https://www.courtepaille.com/reservation/. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille La Rochelle
Seb.t
Le 09/05/2022 à 22:10
L'équipe est sympa et dynamique. Tout est bon. Si vous recherchez un restaurant, arrêtez vous à courtepaille.
Nathalie.A
Le 29/04/2022 à 15:18
Accueil agréable , serveuse souriante et bienveillante comme tout le reste du personnel . Personne au Grill efficace et rapide. Pavé qui régale les papilles . Ambiance chaleureuse . Je recommande vivement pour passe run bon moment. J'y retourne sans hésitation
johann.a
Le 24/04/2022 à 17:11
Grillades extra avec une cuisson parfaite comme on l'a désire. Ambiance tranquille avec un service impeccable, rien à redire.
Catherine.e
Le 19/04/2022 à 23:08
Je n'ai jamais vécu une telle expérience ! Pour l'apéritif mon mari et moi prenons une bière qui nous est servi tiède et à déguster dans des petits verres à eau! Mais en fait si le problème n'était que la bière ça pourrait passer. Je commande une salade César, après un certain temps d'attente assez long d'ailleurs, on me la sert, je commence à la manger et la je vois apparaître dans la salade un insecte long de 2 centimètres qui gigotait dans mon assiette!!!! Le serveur s'est excusé et a essayé de trouver une excuse à la situation. Je n'en veux pas aux serveurs ( qui étaient aimables) , cependant il y a un souci en cuisine concernant la conception des plats!!! Le repas nous a été offert, mais je ne suis pas prête de retourner manger dans un courtepaille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LE GOFF Catherine, Nous tenions encore à nous excuser pour cette situation qui vous est arrivée, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous mettons un point d'orgue pour respecter les règles d'hygiènes et force de constater que nous avons eu un manquement sur votre assiette. Nous ne pouvons que réitérer nos excuses, Madame. Cordialement. L'équipe de La Courtepaille de La Rochelle.
Cray.
Le 19/04/2022 à 20:53
très déçu ! mise à part l'accueil agréable, le service n'était pas top, deux personnes sont venus prendre notre commande, autant le premier connaissait sont métier mais la deuxième personne n'y connaissait rien. nous avions pris des menus sans jamais recevoir notre boissons et seulement arrivé au désert, on nous a proposée de nous la ramener mais cela était trop tard. Un geste commercial a tout de même était fait et nous ont compté notre apéritif dans le menu. Le plat de ma compagne est arrivé froid et les accompagnements ainsi que les sauces ont était mélangé entre nos plats. A la commande de nos desserts la serveuse ne connaissait même pas les parfums des glaces et des sorbets et la tarte aux pommes était tout droit sortie du supermarché. De plus, il est inadmissible d'entendre le personnel se (excusé moi du terme) gueuler dessus en cuisine comme en salle ! Pour terminer la propreté reste à désirer, les couverts était salles ainsi que le bol de glace! (photos ci joints) Je ne recommande pas se restaurant et reste extrêmement déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CRAY Léa, Vous nous avez partagé votre avis sur notre établissement et sur l'ensemble de votre repas et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille La Rochelle
Jessica.i
Le 14/04/2022 à 20:30
Très bon accueil le service est parfait des personnes souriantes et qui ont à cœur de satisfaire Les plats sont simples mais bon rien à dire Petite étoiles en plus pour la mayonnaise au jus de viande Merci à toutes l'équipe
Liliane.i
Le 21/03/2022 à 20:15
J'ai été déçue. Ce n'est plus le même restaurant. Plus de salade de bienvenue, la viande moins tendre. Mon entrecôte n'en était pas une, plutôt du rumsteck ! Pomme de terre au four pas assez cuite! Bref, déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme GILLET Liliane, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur la baisse de qualité de nos produits et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille La Rochelle
Dedee.e
Le 14/01/2022 à 13:32
De moins en moins bien. La vaisselle est vieillissante et les couverts étaient sales.Les toilettes comment dire ? Les mots manquent 😱🤮L' attente des plats très longue. Pourtant ça se présentait bien. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt !
Florence.e
Le 13/12/2021 à 14:22
Accueil très chaleureux dès la réservation au téléphone. Le personnel est très souriant aimable et très efficace. Les plats sont bons et bon rapport qualité prix. Seul bémol la carte est un peu simple. Pas trop de choix. Mais nous le recommandons et nous y retournerons sûrement car nous avons passé un bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Merci Florence pour votre super commentaire. Nous prenons note concernant votre retour sur notre carte. Nous espérons vous revoir très bientôt
Alexia.o
Le 07/12/2021 à 14:47
Serveur ultra familier qui tutoie les clients et qui pose un couteau pointu à un enfant de deux ans, un plat enfant arrivé après les entrées des adultes (alors que nous l'avions demandé pour l'avoir rapidement), attente extrêmement longue, service très approximatif, oubli des boissons des menus, plats servis limite froid (dommage pour un chèvre chaud), burger sec, le reste des plats pris plutôt limite… Véritablement la dernière fois pour nous. La qualité de service et de la carte est belle est bien perdue (nous étions venus il y a deux mois et avions déjà déploré un manque de sérieux de l'établissement). Nous sommes loin du Courtepaille d'il y a encore quelques années.
Réponse du propriétaire :
Jamais 2 sans 3 ! Nous attendons votre commentaire sur une troisième plateforme ;) Merci de vous donner tant de mal. Pour le reste aucun des membres de l'équipe ne tutoie notre clientèle, à part peut être les enfants. Nous sommes sincèrement désolé pour le déroulement du repas. Cordialement.
Claire.O
Le 05/12/2021 à 13:41
Nous sommes toujours bien accueillis. Les viandes sont bien grillées et délicieuses. Les accompagnements sont copieux, les desserts gourmands. Il y a toujours une petite attention pour notre fille. Petit bémol, dommage d'avoir enlevé les pâtes à la tomate de la carte. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Claire Nous espèrerons bientôt vous revoir ;)
Philippe.
Le 02/12/2021 à 09:55
Journée très chargée avec le Marathon. Compliqué de trouver un endroit où se restaurer avec un groupe de 17 personnes (9 nageurs + parents) en compétition à La Rochelle. La direction a été très compréhensive. Nous avons été très bien accueillis (malgré un retard de notre part). Service très bien, rapide et agréable. Nous avons bien mangé. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. Votre groupe était très sympathique. Nous vous attendons lors d'une prochaine compétition ou villégiature sur La Rochelle !
Angelique.o
Le 01/12/2021 à 11:57
L'équipe est souriante, accueillante et le goût est au rdv. Nous y avons fêté l'anniversaire de notre dernière pour 6 ans...elle était enchantée, lumière éteinte, bougie, toute l équipe est venue lui souhaiter son anniversaire...elle était surprise et émue..merci à cette équipe...
Réponse du propriétaire :
Merci Angélique, Ce fut un véritable plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt -le Père Noël passe tous les soirs en ce moment au restaurant ;) - En attendant, nous vous souhaitons de bonnes fêtes en famille.
boulie.l
Le 01/12/2021 à 09:04
Pire restau de ma vie. Je suis desolee de mettre cette note et ce commentaire mais vraiment je n ai jamais vu ca avant.1er constat les verres selblent sales et pleins de traces de machines. Je ne vous parlerai pas de la soupe de bienvenue puisqu on ne nous l a jamais servie. Des gateaux apperitifs qui ressemblent au 1er prix des sous marque, pas appetissant nous n y touchons pas. L entree de mon ami arrive en plein millieu de notre apperitif. La mienne n arrive tout simplement pas. Au bout de 15mn nous demandons si j ai étais oublié, on nous REPOND: mais vous n aviez pas prit d entree -ben si... On m apporte MA SALADE DE CHEVRE CHAUD qui sort du frigo je ne peux pas manger les tomates tellement elles sont froides et le coeur de mon chevre chaud quand a lui est glacé. Nous le faisons remarqué. On nous offre cette entree que je n ai au final pas mangé. Mon tartare dont le serveur m a demandé la cuisson lors de la commande (et non il ne rigolait pas) semble aussi sortir du frigo il a deja ete préparé je n ai rien pour l assaisonner ni tabasco ni capres ça a deja ete fait avant et ce n est pas a mon gout. J ai toujours eu des tartares avec de la viande pas touchée et c est moi qui fait la tambouille des morceaux d oignons etc mais la rien (je joins des photo)la sauce est en restriction et froide la viande a des bout de gras qui me laisseront un mauvais gout ds la bouche je ne fini pas nn plus. mon ami apprécie son plat meme si il est lui aussi tres froid et manque d huile d olive. Je suis repartie avec la faim et 50 euros de moin. nous n avons pas eu de pain ni d eau pendant le repas. La dame a notre droite a renvoye sa viandre car froide et le monsieur a côté a vu deux serveurs pour prendre sa commande... probleme de communication. Bref je ne peux vraiment pas ne pas prevenir. J ai souvent mangé dans cette chaine de restaurant il y a plusieurs années et j appréciais mais la je n y retournerai jamais. bien sur nous avons préféré aller prendre un dessert ailleurs. Je pense que le restaurant ne sera pas surpris de mon commentaire car je leur ai dis et vu ce que j ai entendu a la caisse a priori je suis loin d etre la seule a ne pas avoir appréciée mon repas
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Contrairement à ce que vous pensez, nous sommes extrêmement surpris de la longueur du commentaire et du reportage photo. Nous regrettons que notre disponibilité, gentillesse, geste commercial, n'ont pas suffit à atténuer votre mésaventure... Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé ce commentaire. Bonnes fêtes de fin d'année. PS : vous auriez dû goûter à nos biscuits apéritifs, ils sont délicieux.
Didier.e
Le 20/10/2021 à 15:49
Bien reçus et plats suffisamment copieux. À revenir.
Mathieu.i
Le 17/10/2021 à 23:18
Très bon accueil comme d habitude, rien à redire la dessus. Bonne quantité dans les assiettes, Neanmoins la qualité de la nourriture et du service à sensiblement baissé. Les serveurs ont l air totalement perdu, on ne voit jamais le/la même, drôle d organisation !!! Bémol aussi sur les cuissons, notamment sur le pavé de saumon sauvage qui à plus l air d un poisson pané archi cuit et très sec, très déçu On a clairement ressenti le problème général de la restauration qui est le manque de bon personnel. Dommage, nous avions plaisir à venir, surtout avec des enfants en bas âges. Peut-être juste un mauvais jour, Nous réessayerons dans quelques temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. Nous somme désolé de votre dernier repas chez nous. Vous connaissez notre engagement à bien vous servir ; lors d'un incident avec votre assiette, nous nous engageons à la refaire, pour cela n'hésitez pas à nous en informer au restaurant, nous pouvons toujours nous rattraper à ce moment là...
Jean.v
Le 17/10/2021 à 11:01
Commande de menu à 19h15. Plat arrivée 19h30 mais ne correspond pas à la commande. Attente très Long du coup. Le saumon est arrivé très cuit et sec avec du riz sans sauce en même temps le serveur venait nous voir souvent pour dire on s’est trompé excusez-nous à la fin on n’en a eu marre donc je tiens à vous dire que je pense que vous n’êtes pas prêts de nous revoir et pourtant nous étions de bons clients il me semble . Ce n’est pas la première fois que ça nous arrive.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Ivora, Nous vous avons adressé de plates excuses pour l'erreur de commande de notre jeune collaboratrice en formation. Nous prenons acte de votre commentaire. Merci.
Nathalie.e
Le 11/10/2021 à 06:58
Pour une fois les couverts étaient propres. Hélas le confit de canard était très dur, les frites très farineuses. Le paille café était sans Cognac, un oubli ? Très déçue.........de 5 étoiles je passe,à 1etoile. La qualité n existe plus. Quel dommage!
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, pour vos étoiles ;) Comment peut on passer de 5 étoiles à 1 ? Nous espérons avoir votre retour en direct lors d'une prochaine visite. Cordialement. L'équipe Courtepaille
celine.o
Le 03/10/2021 à 12:51
Beaucoup de produits plus disponible à la carte à 21h00 un samedi soir ( andouillette , chèvre , glace vanille , crème brûlée....) et je ne vous parle pas d'une commande de saumon qui arrive blanc et sec que je faits retourner en cuisine et qui me revient par la personne qui s'est occupée de sa cuisson en me disant que se sont de nouveaux produits , nouveaux fournisseurs sans me dire directement que c'était du saumon surgelé! , et c'est seulement quand je lui ai dit que c'était surgelé que cette personne personne m'a finalement dit que oui c'était un saumon surgelé. La serveuse m'a dit que c'était spécifié sur le menu , mais pas du tout , seulement écrit saumon sauvage. Inadmissible , et pour finir un burger servit à peine tiède , parfait pour choper une intoxication alimentaire ! bref si on mangeait correctement avant , ce n'est plus le cas maintenant
Réponse du propriétaire :
Nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans une de nos Maisons Courtepaille.
Nadia.B
Le 23/09/2021 à 11:06
Nous sommes venus sans réservation (10 couverts) et avons été bien accueillis avec une attention particulière pour les enfants. Nous avons été agréablement surpris par la présentation et la cuisson des viandes respectée. Comme quoi d’un restaurant à un autre c’est différent et celui de Puilboreau est vraiment top pour les dîners imprévus en famille
Réponse du propriétaire :
Un grand merci. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, lors de votre prochain repas, vous pouvez réserver votre table sur https://www.courtepaille.com/reservation/. A très bientôt dans une de nos Maisons Courtepaille.
Cv.r
Le 17/08/2021 à 15:29
Grillade excellente, caramel liégeois très bon et très copieux mais le temps d'attente pour les desserts(commandés en début de repas) est vraiment trop long. Une collègue a du annuler son dessert pour repartir travailler. Dommage car la qualité des produits est bien là.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons le couac pour les desserts, cela ne correspond pas au service que nous avons pour l'habitude de proposer. En espérant vite vous revoir. L'équipe Courtepaille
Ludovic.u
Le 27/07/2021 à 13:52
Pour une chaîne , j'ai trouvé l'accueil plus que chaleureux. Un mot symphatique, de l'écoute franchement ça fait plaisir. Pour l'assiette j'ai pris le burger végétarien , je l'ai trouvé très goûteux !! Je regrette pas mon choix. Je reviendrai vite . Merci pour ce moment.
Émilie.u
Le 17/07/2021 à 22:15
Nous avons commandé ce soir deux plats à emporter. Que ce soit l’accueil téléphonique et physique, les différents renseignements, la prise de commande et la réception de celle ci en magasin, tout été parfait. Les produits été emballés et rangés soigneusement dans les différentes boîtes. Merci pour votre gentillesse et votre amabilité. Vous avez gagné 2 clients en click and collect.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sympathique message ! A votre service A bientôt ;)
Antony.l
Le 22/06/2021 à 19:42
Je ne connaissais pas ce restaurant ni la chaîne et on y a été pour la fête des pères, leur sauce moutarde à la moue de raisin est un vrai délice, et le plat avec les 2 steak hachés et le fromage de chèvre enroulé de poitrine de porc entre les deux steak est super bon. Les viandes sont cuites à la flamme devant vous en milieu de salle. Nous sommes passés à 16h30 du coup il n'y avait personne, le décors donne une ambiance chaleureuse. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
merci et a bientôt
Caty.a
Le 20/06/2021 à 16:37
Bonjour, Aujourd'hui fête des pères Revenons A savoir réserver depuis 2jours notre table pour3. Arriver nous sommes accueilli moyennement, de plus la réservation inexistante dans.le ficher 😡😡😡, donc attentes pour trouver une table. Je pense que les 50%, de joge étaient au dessus aussi. Après avoir être enfin installé, presque 1heure pour avoir enfin le plat. Et nous apprenons que obligé décongeler de la viande 👏👏👏👏, J'ai connu il y a des années le service été meilleure. OK reprise des marques niveau service. Je n'y retourne plus Beaucoup de choses surprenantes envers des gestes hygiène. N'y sel, n'y poivre sur table et verre pas retourné très surprise 😲😲😲, lors du redressement des tables. Je reste honnête et sincère. Bonne continuation à vous et merci à la jeune demoiselle très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Bonjour, effectivement une erreur s'est glissée dans votre réservation, ce qui a entrainé une attente de 5 minutes avant de vous installer, ce qui est, et je peux le comprendre, une attente beaucoup trop longue, pour ça je vous pris de bien vouloir nous excuser. Concernant la jauge de remplissage du restaurant les mesures ont été prises pour que nous puissions vous installer à au moins 1 mètre des autres tables. Au moindre doute, je vous invite la prochaine fois à faire part de vos inquiétudes au maitre de maison qui se fera une joie de vérifier avec vous les mesures sanitaires mises en place ( mètre ruban à l'appui ). Enfin vous avez constaté "des choses surprenantes envers des gestes hygiène", je vous invite une fois de plus à en parler au maitre de maison quand cela se produit, car en ces temps de crise sanitaire je vous rappelle que la dénonciation est un acte civique. Bien cordialement.
Lucie.o
Le 19/06/2021 à 10:48
Réservation sur internet bien respectée Accueil chaleureux Néanmoins pour une commande de plats chauds passée à 20h15 on vient nous annoncer environ 20minutes après qu'il n'y a déjà plus de pommes de terre au four... Un vendredi soir... OK. On choisit donc autre chose en accompagnement... Mais n'étant pas loin de la préparation des viandes nous voyons jusqu'à notre départ à 22h15 que des pommes de terre continuent à être mis en cuisson... Bizarre... Ayant pris une salade verte en accompagnement je suis également déçue par la contenance... 3 voire 4 feuilles de salade... Léger je trouve... Trop longue attente entre le plat et les desserts... Enfin il est assez désagréable d'entendre les plaintes des serveurs envers leurs autres collègues... Ce genre de choses se disent à l'abri des clients et surtout beaucoup plus discrètement
Réponse du propriétaire :
On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous et c'est la raison pour laquelle notre direction reprend les différentes bases liées à la prévision de commande pour être au plus près des attentes de notre clientèle.On va être aux petits oignons avec vous. Soyez en sûr. Vous nous avez fait part de votre déception liée aux quantités servies que vous avez trouvées insuffisantes dans votre assiette et nous le regrettons. Votre avis est important et nous permet de rester au plus proche des attentes de nos clients. C’est la raison pour laquelle nous transmettons votre avis à notre direction produit.
Laurent.r
Le 17/06/2021 à 20:44
Un accueil parfait, un service agréable et attentionné, toujours avec le sourire. La cuisson de la viande est respecté et cette dernière est de bonne qualité. Nous avons passé une bonne soirée, l'ambiance est calme. Encore merci et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci. Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
Cindy..
Le 24/05/2021 à 09:25
Bon accueil, rapport qualité-prix correct. Placement en terrasse agréable pour la réouverture. Il leur faut juste le temps de reprendre leurs repères (serveur parfois perdus avec les commandes, j'ai demandé deux fois pour avoir une sauce, les clients qui arrivent après nous servis avant nous...). Mais on pardonne après ces longs mois de fermeture ! Le plaisir est là quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Même si les conditions météorologiques ne s'y prêtent pas toujours, nous sommes heureux de retrouver nos clients. Nous vous remercions pour votre message et nous allons très vite reprendre le rythme ;) A bientôt
B..M
Le 05/08/2020 à 12:03
TRES MOYEN Parking facile Accueil correct Rapport qualité prix élevé 84 euros à 3 adultes et un enfants pour un plat et un dessert. Gaspacho de bienvenue un peu fade. Brochette avec 5 morceaux de viande vraiment pas très copieux Mon fils de 8 ans n'a pas eu son kit enfant comme à la table à côté. Pourquoi ?
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que la quantité de votre plat ne vous ai pas satisfait. Nous déplorons l'oubli du kit pour votre fils, cela peut arriver dans le feu du service, mais en aucun cas une volonté de notre part ; n'hésitez pas à le faire remarquer si cela se reproduisez. Nous accordons un accueil et une attention privilégiés aux enfants. Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans notre établissement.
Alexandra.r
Le 03/08/2020 à 21:17
Pas top une viande cervelle goût cramer... Sauce roquefort qui est plus du beurre qu'une sauce... Bœuf marinée au piment d'espelette ou pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Oui vous avez raison, il ne s'agit pas d'une sauce mais bien d'un beurre, comme il vous l'a été préciser lors de votre commande. Par contre, nous ne reconnaissons pas notre plat sur votre photo ! Qu'est ce que vous lui avez fait ?! :(
Mario.a
Le 03/08/2020 à 11:40
Bonjour, Nous avons déjeuner dimanche 06/01 , arrivés à 13hr 05 . On nous a servi les plats à 14 hr . L’attente fût longue ! J’ai commandé une pièce de bœuf, cuisson à point , mais elle était trop cuite à mon goût . Dommage . Je dois avouer qu’il y avait beaucoup de monde .. Cordialement
Geraldine.a
Le 12/07/2020 à 20:51
Bonne ambiance, serveurs sympathiques. La portion de légumes un peu petite (steack hache simple à la carte) et attente entre le plat et le dessert un peu longue. Je suis restée 1h20 à table pour 1 plat et 1 dessert 😓
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note !
Fred.
Le 26/01/2020 à 09:29
Accueil correct mais plutôt expéditif. Peut être normal, c'était un samedi soir. Aucune réservation possible par téléphone, alors armez vous de patience. Les produits sont corrects. Il y a des plats pour de très très gros mangeurs de viande : plus de 700 gr pour un peu moins de 50€. Service plutôt sympa. Par contre soit disant que les accompagnements sont à volonté pour le plat, ou du moins les frites. Et bien, malgré plusieurs relances, je les attends encore. Mon conseil pour avoir une table un samedi soir : soit vous arrivez avant 20h soit après 21h.
Angélique.a
Le 10/01/2020 à 12:42
Très bon moment passé dans ce restaurant je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Morgan.i
Le 29/12/2019 à 12:45
Qualité des plats globalement correcte. Service souriant mais trop long et peu expérimenté. Le nombre de serveurs / serveuses semble clairement trop faible compte tenu de l'affluence du samedi midi, le restaurant affichant très vite complet. Dommage également que le restaurant soit si vieillot alors que de nombreuses enseignes Courtepaille ont été modernisées. La propreté pourrait également être améliorée, mais l'ensemble mériterait surtout de recevoir un relooking et quelques coups de peinture. Les toilettes sont sans doute le premier endroit à refaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Laurent.a
Le 16/12/2019 à 21:55
🎄Bon accueil 🎄le 16/12/19 Comme d'habitude service rapide toujours attentionné Repas très bien servi 👌 Je recommande Joyeux noël a toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment.
Vincent.a
Le 23/10/2019 à 17:31
Je n'y étais pas retourné depuis un moment et j'ai été un peu déçu par les quantités et choix qui pour moi ont diminuer l'ambiance elle aussi même si le personnel reste très compétant et très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Patricia.u
Le 15/07/2019 à 13:35
Excellente cuisine. Accueil vraiment bien. Je recommande vivement
Marie.l
Le 13/04/2019 à 23:19
L accueil est toujours excellent, les mets proposés aussi 👍
Jean-Baptiste.o
Le 23/11/2017 à 17:48
Prix élevé pour des assiettes finalement assez vides, le fromage fondue devait être un camembert dans sa boîte hors on se retrouve avec du fromage à la louche dans une coupelle
Frédéric.U
Le 07/10/2017 à 20:34
Malgré un restaurant bondé, nous avons été reçus avec politesse et vite placés puis vite servis également. Andouillette de madame très bonne , et côté de boeuf excellente. Salade d'accueil et sauce à volonté, c'est pas mal ! La coupe glacée était aussi tout à fait correcte. En conclusion, un bon p'tit restaurant que je conseille au amateurs de grillades.
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