A propos de : Restaurant Restaurant flunch Valence Guilherand Granges à Guilherand-Granges
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Valence Guilherand Granges qui se trouve à au 1449 Av. de la République, Guilherand-Granges. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Guilherand-Granges en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Valence Guilherand Granges à Guilherand-Granges
Joëlle.H
Le 29/01/2024 à 13:01
Bon, rapide et simple donc très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre retour . À très bientôt dans notre restaurant . Cordialement . Thierry Gac
Serge.e
Le 26/01/2024 à 20:46
Super bien.... Qualité prix....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre retour nous fait plaisir à entendre Merci de votre visite et à bientôt dans votre restaurant Flunch Thierry GAC
Aurélie.B
Le 22/01/2024 à 16:34
Flunch est imbattable rapport qualité prix ! Du choix à volonté en légumes, des plats principaux super bons pas chers et surtout les desserts (crêpes et glaces faites sur place) super copieux c’est trop trop bien on adore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie , Merci pour ce retour positif. En espérant vous revoir au sein de notre restaurant Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement
Thierry.a
Le 20/01/2024 à 21:33
Repas varié, prix raisonnable, personnelles agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Votre retour nous fait plaisir à entendre. En espérant vous revoir. Merci de votre visite et à bientôt dans votre restaurant Flunch. Thierry GAC
Yann.e
Le 20/01/2024 à 14:46
Une intoxication alimentaire dû aux filets de rougets du 19/01/24 au soir. Ce qui a entrainé le le demain des vomissements, mal de ventre, nausées, crampes,… Je ne recommande clairement plus c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR LE CLERCQ Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin de prendre contact avec vous . Merci d’avance. Cordialement,
Corinne.o
Le 14/01/2024 à 14:40
Parfais pour manger avant ou après avoir fait ses courses à auchan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Merci pour votre commentaire , sachez que nous serons toujours présents pour vous recevoir avant ou après vos courses , comme cela vous conviendra. Au plaisir Cordialement
Barbara.g
Le 13/01/2024 à 13:18
Hygiène et accueil à revoir. Burger sans crudités. Vraiment déçu
Patrice.r
Le 06/01/2024 à 16:31
Bon rapport qualité prix, ras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre retour nous fait plaisir à entendre Merci de votre visite et à bientôt dans votre restaurant Flunch
hoby.n
Le 27/12/2023 à 07:09
Très bien et plats variés pour un tarif attractif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je vous remercie pour votre retour . à très bientôt dans notre restaurant . Je vous souhaite une belle journée . Thierry Gac
Bussiere.u
Le 20/12/2023 à 16:01
Payé une crêpe avec rien comme Nutella dedans ces grave vous êtes flunch surtout au pris que vous vendez vos crêpes gauffres glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je regrette qu'il y est eu un problème sur la quantité de Nutella . Dans la crêpe au Nutella il y a un grammage à respecter , dès que vous en voulais plus, on peut vous le rajouter et ceci sera facturé . Et si vraiment la dose de départ n'est pas conséquent , n'hésiter pas à appeler le responsable qui réglera ce problème . je vous souhaite une bonne fin de journée . Thierry gac
Isabelle.o
Le 07/12/2023 à 19:47
Une cuisine excellente, de la viande tendre et savoureuse, une choix acceptable et une ambiance plutôt sympa. Un sourire de la part des cuisinières serait le bienvenu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre restaurant Cordialement Bonne journée
KVN.E
Le 15/11/2023 à 07:26
Personnel accueillant. C'est un lieu simple mais agréable. Toutes les classes sociales s'y retrouvent, surtout en cette période d'inflation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kvn Se Merci pour ce retour positif. Nous essayons de tout faire pour que nos clients passent un bon moment malgré cette période difficile . Un peu d'évasion fait le plus grand bien. Et nous sommes ravis de voir que cela fonctionne. Nous vous souhaitons une bonne journée A bientôt dans votre restaurant.
Jean-Louis.e
Le 08/11/2023 à 16:41
Panne informatique des terminaux de paiement.. Hahaha
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean pierre , si vous êtes venu mardi 07 novembre sur le service de midi j'ai bien eu un problème informatique sur les terminaux de paiement qui c est résolu à partir de 13 h 45 . Cela fait plusieurs semaines que nous avons des gros problèmes avec nos caisses et TPE ce qui nous embête beaucoup . Je vous souhaite une bonne journée . Thierry Gac
Françoise.e
Le 26/10/2023 à 16:00
Les boissons ont beaucoup augmenté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise , L'inflation touche tout le monde à tous les niveaux. Nous en sommes tributaires également . Ainsi, nous répercutons les augmentations subies , ce n'est pas donc pas de notre ressort. En espérant vous revoir au sein de notre restaurant Cordialement
Sandra.
Le 10/10/2023 à 21:30
Ambiance sympa pour un repas rapide ou un goûter, les enfants adorent le jeu dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra , C'est avec plaisir que nous accueillerons à nouveau toute la famille pour un moment encore plus Flunchant autour d'un repas ou d'une collation Cordialement
Kelly.e
Le 07/10/2023 à 19:09
Bonjour, Plats plutôt bon , on a bien manger , l'équipe est plutôt agréable , petit problème lors de passer au repas une serveuse vien s'assoir a côté de nous jusque là pas de soucis mais elle a pris son téléphone a fort volume donc on entendait tout de son téléphone Fort dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly , merci pour votre retour . Je suis désolé que mon hôtesse vous ai gêné pendant votre repas . N'hésitez pas à interpeller le responsable de service pour qui puisse résoudre ce petit incident . Je vous souhaite une agréable journée , A bientôt dans notre restaurant . Thierry Gac
Raphael.A
Le 06/10/2023 à 20:49
Une cafétéria basique mais qui va pas trop mal en revanche devient vieillot niveau déco ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael , merci pour votre retour et dommage que vous ayez trouvé notre restaurant vieillot , mais normalement notre restaurant va être rénové en 2024 . Je vous souhaite une belle journée . Thierry Gac
flavien.o
Le 05/10/2023 à 00:10
Une cuisine alliant le fait maison, les bons produits, la bienveillance et surtout, SURTOUT, la con-vi-vialité. On y parle de frites croustillantes, de legumes delicieux, et surtout de ce fameux, tant connu burger au rosti. L'avenir de la cuisine francaise est trouvé, elle est à Flunch sans équivoque. Merci à l'équipe de Flunch, à toutes ses belles personnes qui ont transformé le sordide hall de magasin en cuisine gastronomique. Les ptits fluncheurs. Fluncheusement votre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien , Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et récompense nos efforts du quotidien. En espérant vous revoir au sein de notre restaurant A bientôt
Mega.e
Le 30/09/2023 à 16:06
Côté glaces et café : soit les serveuses étaient complètement paumées soit elles ont fumé un truc avant le service j’ai jamais vu des gens autant galérer pour faire des smoothies et des boules de glace c’était si long 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Jean.h
Le 22/09/2023 à 18:00
Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe , Merci pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir au sein de votre restaurant Flunch Cordialement
gerogero26.
Le 03/09/2023 à 19:35
La nourriture est bonne et assez varié. Reste le prix des boissons et des entrées plutôt excessive enfin surtout les boissons!!!! Autant aller à Auchan en acheter avant d'aller manger😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerogero26 Merci pour votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer notre prestation. Les prix que nous pratiquons sont parmi les plus abordables de la Restauration. Sachez qu'au retour de covid , l'inflation a fait exploser les tarifs des contenants et des contenus et nous n'avons que peu influé sur nos produits contrairement à d'autres Enseignes. Cordialement
Amandine.u
Le 02/09/2023 à 12:56
Très déçu de ce Flunch , le personnel n'est pas agréable ni souriant . Pour 12h45 plus de choix dans le buffet et pas de reassort , les toilettes pas très propres. Les chariots de plateau qui débordés à côté des toilettes oblige de le pousser pour rentrer dedans. Mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés que votre passage ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Les toilettes seront prochainement restaurées . Nous sommes désolés , nous avions un jeune en formation ce jour en salle et et nous avions du monde . Pour les légumes, nous avions 9 légumes différends sur le buffet après pour le réassort niveau fritures, nous n'avons que 4 friteuses qui gère toutes les fritures ( burger , frites, poisson, menu enfant....etc Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch Bonne journée
Catherine.o
Le 02/09/2023 à 09:38
Moules frites la plupart était fermees et la sauce requefort n avait aucune saveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine , Nous sommes désolés de ce petit petit souci . Il ne faut pas hésiter à faire appel au responsable de service afin de régler la situation . Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant Bonne journée
Gui.u
Le 26/08/2023 à 20:59
Enfin je retrouve un Flunch et à une Demi-heure de la fermeture, la crêpière était déjà éteinte donc pas de crêpes 😓😡
Réponse du propriétaire :
Bonsoir guillaume , merci pour votre retour. Je suis navré que vous n'ayez pas pu avoir votre crêpe, mais malheureusement à cette heure-ci la crêpière est éteinte . Je vous souhaite une agréable soirée et à très bientôt dans notre restaurant . thierry Gac
Darimont.a
Le 16/08/2023 à 20:32
La cuisson du poisson de la viande parfaite et le choix de légumes et Féculents top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Valerie , merci pour votre retour . Je suis Ravi que votre visite dans notre restaurant vous ai plu et en plus vous vous êtes régalé , génial . À très bientôt dans notre restaurant , Bonne soirée . Thierry Gac
Rachi.a
Le 15/08/2023 à 08:23
Je mets 5* pour la personne qui était en caisse (Margo me semble t'il). Elle était seule à préparer les glaces et autres en plus de l'encaissement avec un monde pas possible qui d'ailleurs 7 personnes sont repartis car trop long.. En tout cas, elle a hyper bien géré et avec le sourire. Pendant ce temps, en salle un monsieur faisait le ménage et une autre jeune fille faisait la mise en place pour le soir.. je pense que l'un d'entre eux aurait pu s'arrêter 10 min pour lui donner un coup de main. L'attente aurait été beaucoup moins longue et les clients ne seraient pas partis. Et puis mes grands étaient assis a une table en face de nous pour être entre ados et la un employé est arrivé à leur table a pris un mouchoir sur la table, s'est essuyer le pantalon énergiquement près d'une minute presque collé a mon fils et puis il est reparti. Cette scène est surréaliste ; je n'ai pas compris pourquoi il a fait ça. On est dans une salle de restaurant. Les serviettes en papier ne doivent pas manquer. C'est culotté ! Je recommande cet endroit pour le sourire et professionnalisme de (Margo) Les prix sont intéressants et l'endroit est sympathique. La mauvaise expérience d'hier me fait retirer les étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachida, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer. Pour Margot, vous avez tout à fait raison, elle réalise un super travaille au sein de notre établissement et nous en sommes très fiers. Pour ce qui du monsieur en salle et de la jeune fille, malheureusement, nous aurions aimé l'aidé, cela fait partie de l'esprit de l'entreprise, mais comprenez que nous devons tenir une salle propre et rangée afin de pouvoir accueillir les clients du soir et la mise en place et tout aussi importante dans le même but que précédemment. C'était un cas exceptionnel ou nous avons eu plus de monde que prévu et nous n'avons pas le staff nécessaire à ce moment-là pour soutenir notre camarade au stand glace. En ce qui concerne l'employé qui s'essuie avec une serviette à côté des jeunes, je vais lui faire le rappel afin que ceci ne se reproduise plus. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, l'équipe Flunch de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
Emmanuel.h
Le 12/08/2023 à 12:40
C'est un flunch, il ne faut pas s'attendre à grand chose mais au bout de 20min quand le bipper ne sonne pas je vais voir le cuistot qui me demande d'attendre que ça sonne, merci pour son information je n'avais pas bien compris le concept #ironie j'attends encore et me poste devant lui...au bout de 30 minutes je demande à une personne qui semble être une responsable qui a réglée mon problème en 3 secondes, merci , finalement le bipper ne fonctionnait pas... je précise qu'il y avait 0 attente, ce n'était pas le coup de feu.
Patrick.e
Le 09/08/2023 à 19:48
Peu de monde donc pas de queue. Beaucoup de place. Plus de moules pourtant il y a du rab pour certains. La cheffe de cuisine est efficace. Pas d'ambiance. Ki
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour. Je vous prie de nous excuser pour les moules. En effet, nous en avons vendu énormément et le fournisseur peine à suivre la cadence, mais nous avons vu avec celui-ci pour être mieux approvisionner et dès demain, nous reprenons ce plat à volonté tous les soirs et le dimanche midi. C'est calme ce soir, et donc moins de rythme pour une période de vacances, mais parfois cela fait du bien et nous pouvons profiter des clients et mieux les écouter afin de les satisfaire du mieux possible. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, c'est un plaisir de vous recevoir ce soir. L'équipe Flunch de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Gilles.e
Le 09/08/2023 à 18:47
Nourriture bonne et très bonne servir ont vous écoute quand vous avez besoin de choses
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gilles, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, l'équipe Flunch de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Julien.a
Le 08/08/2023 à 16:42
Un flunch comme les autres. Rien de spécial, propre et correct. Personnel aimable et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous incite à continuer dans cette voie. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, le Flunch de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une excellente journée. Cordialement.
Patricia.e
Le 06/08/2023 à 14:34
Bonjour service rapide La salade verte dans la charcuteries aurais mérité d être jeter. Plats chaud et légumes ça allait. Café trop claire. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia , Nous avons changé de fournisseurs récemment , mais nous recevons les légumes tous les deux. Les entrées sont réalisées le matin même . Pour le café , merci de nous prévenir, nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème . Nous vous souhaitons une bonne journée Cordialement
steve.
Le 05/08/2023 à 13:43
Pete sa gravam's, jsuis chokbar de zinzin tellement c bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve , Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et récompense tous nos efforts. En espérant vous retrouver bientôt chez Flunch, l'équipe de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une bonne journée et un joyeux weekend. Cordialement.
hutchinson.8
Le 04/08/2023 à 21:40
Flunch sale, les machines à café sont très sale, c'est de la crasse...le buffet chaud, très peu de choix, notamment quelques frites qui se battent en duels, plus de sauce chaude..les sanitaires très sales, sent mauvais... Un flunch crasseux 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hutchinson, Je suis navré que vous ayez trouvé le restaurant dans cet état. En effet, il n'était en bonne forme, car nous avons eu, de façon surprenante, énormément de monde et nous n'avions pas le staff nécessaire pour assurer la propreté du restaurant tout au long du service. Cependant, sur le buffet chaud, nous avions le choix de légumes : frites, ratatouille, riz, pâtes, haricot vert, carotte à la crème, printanière de légumes et légumes cuisinés façon thaï. Et nous avions de la sauce tomate provençale, de la sauce aux champignons, du jus de poulet, de la sauce au poivre et également de la sauce moutarde à l'ancienne sur le buffet. N'hésitez pas à faire appel au responsable présent en sale afin qu'il puisse satisfaire votre demande du mieux possible. L'équipe Flunch de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une bonne journée et un excellent weekend. Cordialement.
Héléna.e
Le 03/08/2023 à 21:39
Très agréable on y mange très bien 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héléna! Merci pour votre retour positif qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir Cordialement
Corinne.i
Le 30/07/2023 à 00:35
Vraiment déçue,entrée as du tout appétissante, j'en ai d'ailleurs pas pris,andouillette toute sèche et frites rechauffees,franchement, je n'y retournerai plus. Comment dire,qualité prix,pour une cafet,je regrette...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Êtes vous bien venue déjeuner ou diner à Guilherand Granges puisque vous me parlez d'Andouillette consommée alors que je n'avais pas ce produit en vente hier??? Et nous ne servons jamais de frites réchauffées?? Sachez cependant que dans chaque Flunch un Responsable est disponible à chaque service pour répondre à vos attentes, donc n'hésitez pas. Cordialement
Rose.-
Le 29/07/2023 à 16:00
Chaque année la qualité baisse et les prix ont exploser c'est dommage pour un restaurant familial
Jessica.a
Le 29/07/2023 à 13:41
Bon c'est un flunch donc niveau nourriture on sait à quoi s'attendre, par contre il faut faire un effort sur la propreté. Les couverts avaient des restes de repas, et les toilettes n'en parlons pas... il etait pourtant tout juste midi, honteux! Heureusement que le personnel est fort sympathique, sa relève le niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il peut arriver que malgré notre vigilance, un couvert échappe à notre contrôle avant la mise en sachet et nous nous en excusons.Cependant, votre remarque sur notre offre produit est proprement injustifiée ou alors elle ne correspond pas à vos attentes ce qui est un autre débat. Quant à nos toilettes qui ont 23 ans , elles ne sont pas sales puisque entretenues tous les 1/4 d'heure avec un contrôle effectué par mes soins. Elles sont désinfectées chaque jour et récurées à la vapeur , seulement leur âge , et le nombre d'utilisations sur une durée 23 ans leur donne un aspect un peu vieux je vous l'accorde.(nous attendons des travaux planifiés. Cordialement
k.o
Le 27/07/2023 à 18:28
J'aime bien m'y arrêter après les courses en été ou en hiver pour faire la pause 4h, Agréable des produits adaptés à la saison
Réponse du propriétaire :
Bonjour K sou Nous vous remercions pour ce retour . Nous faisons en sortes d'adapter nos produits avec la saison , afin de satisfaire nos clients. Nous sommes donc ravis de savoir que votre passage après vos courses pour le gouter est un plaisir . En attendant de vous revoir au sein de notre restaurant , nous vous souhaitons une agréable soirée . Cordialement
Benoit.
Le 24/07/2023 à 20:57
Une attente de 20 minutes pour un steak haché dont la cuisson n'était pas la bonne, un burger enfant et adulte de la même taille (pas le prix), une serveuse qui ne comprends rien, des toilettes pas propres...bref, je n'y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit , Nous sommes désolés que votre passage soit une déception . Il ne faut pas hésiter a demandé un responsable de service afin de pouvoir régler la situation . Notre priorité est votre satisfaction. En espérant vous revoir dans votre restaurant Flunch Guilherand Granges Cordialement
Yves.i
Le 22/07/2023 à 13:36
Nous sommes arrivés en fin de service mais nous avons été reçus de façon très agréable. Le personnel fut absolument charmant, très attentif. C'était la première fois mais clairement pas la dernière. merci de votre gentillesse et de votre sourire malgré l'évidente fatigue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves Michel , merci pour votre agréable retour qui nous fait très plaisir . Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment et je vous dis à très bientôt dans notre restaurant . Je vous souhaite une agréable journée . Thierry Gac
Hervé.O
Le 21/07/2023 à 07:51
Cuistot sympathique. Par contre fréquentation peu recommandable en manque d'éducation de 19h à 20h. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé , Merci pour votre retour positif . Nous sommes ravis que vous ayez pris votre carte de fidélité , vous pourrez dorénavant profiter de nos offres . A bientôt dans votre restaurant flunch Guilherand Granges Cordialement
Lisou.o
Le 19/07/2023 à 14:46
Je suis venue aujourd'hui avec mon conjoint a midi (14h) Nous étions pas venu dans un restaurant Flunch depuis des années, nous avons demander des renseignements à une dame qui passais par la elle nous a tout expliqué tout etait claire, nous avons reçu un accueil chaleureux de la part de tout les employés, ca fait plaisirs à voir. Nous reviendrons avec plaisirs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisou , Nous sommes ravis de voir que votre passage dans notre restaurant fut un réel plaisir. Votre retour nous enchante et notre principale priorité est de satisfaire le client en lui offrant le meilleur accueil . Nous vous attendons pour un prochain repas avec grand plaisir . En attendant nous vous souhaitons une excellente journée . A bientôt
CéD.i
Le 15/07/2023 à 20:02
Bof... Ambiance dégradé de plus en plus.... Les plats ne changent pas, le buffet légumes est le même depuis de années.... C'est bien pour passer un moment avec les enfants... De temps en temps seulement...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cédric, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer. Nous recevons directement nos menues de la centrale et nous nous efforçons de les suivre à la lettre afin de satisfaire un maximum de clients, mais je comprends votre ressenti que je transmettrai dans le but de voir comment nous pouvons arranger cela. Pour l'ambiance, JE vous prie de nous en excuser, en effet, le samedi est une soirée compliquée avec beaucoup de monde, mais l'équipe est soudé et prête à répondre aux attentes des clients . Nous vous souhaitons une bonne soirée et un bon weekend. Cordialement.
Vincent.a
Le 12/07/2023 à 20:37
Très mauvaise expérience dans ce restaurant je choisit moules aux roquefort qui est un classique tous les soirs . On me répond qu’il n’y en a pas mon ami choisit moules marinières et revient avec des moules aux roquefort . Le buffet à volonté est vide de frite constamment après 3 aller retour à ce buffet toutes les 5 min ce qui devrait être suffisant pour faire cuire des frites il n’y en a toujours pas de nouveau donc après une attente d’un quart d’heure 20 min mon appétit s’est estompé . Donc je ne remettrai pas les pieds dans ce restaurant et n’en ferai pas l’éloge auprès de mes nombreux contacts . De passage la dame qui m’avait l’air responsable de cuisine m’a parlé très sèchement pour me demander ce qu’il me fallait lorsque j’attendais une petite portion de frites ce qui avait l’air de la déranger . Quand le métier ne nous plait pas et encore moins le contact humain il faut en changer !!! A médité je pense qu’elle se reconnaîtra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent , Nous sommes vraiment désolés que votre passage ce soit mal déroulé. Nous allons faire le point avec l'équipe présente ce soir-là . Il ne faut pas hésiter lorsqu'il y a un problème comme cela a appelé un responsable de service , nous sommes là pour cela . Afin de pouvoir régler la situation plus rapidement et surtout voir quel est le souci du pourquoi autant de temps etc .... Nous savons qu'il y a eu un problème de friteuse, il y en a que 2 qui fonctionnent pleinement sans souci ( la 3 eme est en cours de réparation ) pour lancer tous les produits frits ( frites , poissons panés , fish and chips , les menus enfants , le fish burger ...) ce qui ralenti fortement lorsqu'il y a beaucoup de demande. En espérant vous revoir malgré tout afin de pouvoir améliorer cette a priori qui est un fait exceptionnel. En vous souhaitant une agréable journée Cordialement.
josé.O
Le 11/07/2023 à 13:49
Bien bon accueil un peu juste en choix de légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose , merci pour votre message . aujourd hui nous avions ratatouille , carottes , choux fleurs curry , legumes à l indienne plus pates riz purée , pommes de terres grenaille . mais j entends votre mecontentement et nous allons tout mettre en oeuvre pour satisfaire un maximum de nos clients a tres bientot dans notre restaurant . thierry Gac
Béatrice.r
Le 10/07/2023 à 21:38
On a passé un bon moment, moules frites à volonté, tout le monde s'est régalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice Toute l'Équipe de votre Restaurant vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que tout le monde ce soit régalé . C'est notre priorité. Au plaisir de votre prochaine visite Belle journée Cordialement
Laetitia.e
Le 05/07/2023 à 13:04
Agréable, les prix sont excessive,pour de l'indu, Machine à café améliorer pas de choix .
Réponse du propriétaire :
onjour Laetitia, Tous nos produits ne sont pas industriels , une bonne base est constitué de frais et nos matières premières ont subi de fortes hausses qui nous ont contraints à revoir nos tarifs . Au plaisir de votre prochaine visite Colrdialement Thierry GAC, Directeur
nino.i
Le 01/06/2023 à 12:59
J'adore aller fluncher! Avec mes 2 ados...oui parfois il y a des quoiques...mais c'est le seul resto ou quand je vais manger et bien grace à ma carte flunch je suis contactée par courriel pour savoir si j'ai passé un bon moment et je peux ainsi échanger et on me répond et ils réfléchissent à ameliorer les choses et ça ça fait plaisir...il y a souvent des réductions des offres...des plats nouveaux qui arrivent comme les burgers notre préféré le fish burger...je suis heureuse quand je vais fluncher car ce restaurant me rappel mon enfance il faut savoir que c'est le flunch qui a créé le volonté ! Et ca c'est cool. En plus ya toujours des frites et mes ados sont ravis. Oui ya des enfants qui font du bruit aux jeux mais c'est du bruit de joie ils sont heureux de pouvoir manger et jouer à coter de papa et maman et ca je trouve que c'est un essentiel pour les famille d'être heureux de pouvoir aller dans un resto avec leur petits...ca me rappelle mon enfance et c'est vrai que parfois je reprochais aux caissière de ne pas sourir puis je me suis dit que on ne peux pas forcer une personne a sourir tant quelle ne sont pas désagréables je pense que c'est l'essentiel elles et ils font tous un travail dur et on ne les valorisent pas assez je trouve...bon desolee pour les fautes d'orthographe jai ecrit vite. Longue vie au flunch...merci pour vos reduc et pour vos retours par mail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nino Nina , Nous sommes ravis de voir un retour positif tel que le vôtre . C'est un plaisir de voir une telle satisfaction . Pour nous cela nous conforte dans nos objectifs de mieux satisfaire nos clients . Pour les fautes ce n'est pas grave on vous pardonne ;) l'essentiel, c'est que vous soyez toujours à chaque fois ravi de venir chez nous : Continuez de venir" flunchez avec nous . " On sera là vous accueillir avec grand plaisir. Bonne journée À très bientôt
Safi.e
Le 31/05/2023 à 19:02
Bonjour, Nous sommes le 31 mai 2023, il est 18h50. Il y a une trentaine de minutes, constatant que le rideau métallique fermait la partie du restaurant ouverte sur la terrasse intérieure et qui assure habituellement le vente des glaces, gaufres, café et autres, je me suis rendu à l’intérieur du restaurant. J’ai pris un plateau sur lequel j’ai mis une boisson et pendant que je me servais, une employée de petite taille et maigre, m’a interpellée. Elle m’a indiqué que le restaurant était fermé tout le temps que durait le repas des employés, environ 30 minutes d’après elle. Étonné, j’ai demandé à cette employée, ce que je devais faire, peut-être revenir plus tard et cela l’a manifestement agacée puisque qu’elle m’a répondu avec dédain que les employés avaient bien le droit de manger. Elle s’est mise à me parler à partir de là très familièrement, a argué que les autres restaurants n’ouvraient qu’à 18h, m’a accusé de ne pas vouloir que les employés se restaurent, m’interrompait quand je tentais poliment de m’exprimer, si bien que j’ai cessé l’échange, moi-même agacé par cette improbable situation. J’ai parlé à son responsable qui se trouvait un peu plus loin, un homme très agréable, et qui l’a toujours été depuis que je fréquente ce restaurant. Je précise que je n’ai jamais exigé que les employés travaillent sans manger mais que j’ai seulement suggéré que le service minimum soit assuré par au moins un d’entre eux. L’employée désagréable hautaine et familière était assise à une table avec deux autres employés. Je viens au Flunch depuis des années, c’est la première fois que l’on me parle ainsi, j’espère que vous rappellerez à l’ordre cette personne qui n’a pas du tout le comportement que devrait avoir une manager.
Amandine.i
Le 30/05/2023 à 14:37
Déçu, l'attente pour avoir nos plats chaud était longue, alors qu'il n'y avait pas foule (on devait être 4 familles à attendre nos plats) avec une meilleur organisation, nous aurions attendu beaucoup moins longtemps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Lors de petits services comme celui-ci , nous adaptons notre service aux cuissons et productions , ainsi , afin de pouvoir vous servir des produits de qualité chauds, notre service est légèrement ralenti en fin de service. Désolé pour cette légère attente que nous nous empresserons de régler pour votre entière satisfaction. Cordialement
Gaetan.'
Le 30/05/2023 à 07:06
Bonjour, la nourriture était bonne, idéal pour éviter la restauration rapide et se donner bonne conscience à manger des légumes à volontés. En revanche les toilettes étaient sale j'ai enlevé 1 étoiles, petit air de jeux pour enfants engendre du bruit, beaucoup de bruit dommage pour la tranquillité des oreilles. Je recommande tous de même. Bonne appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Merci pour votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer notre prestation. Malgré notre vigilance , il peut arriver d'avoir d'avoir de mauvaises surprises dans ce lieu clos, aussi n'hésitez pas à faire appel au Responsable de service qui fera le nécessaire aussitôt. A bientôt Cordialement
Fabienne.e
Le 28/05/2023 à 07:08
Personnels à l'accueil et à la caisse très désagréables ....politesse gentillesse et sourire en option !!!!! Pas de boissons en fontaine...un petit plus qd même pour l employé au repas qui s est montré plus agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne , Nous sommes désolés de ce passage en caisse qui a pu vous être désagréable. Nous rappellerons à l'équipe de faire attention à l'accueil ainsi qu'aux nouveaux qui viennent d'arriver qui étaient en formation ce week-end. Pour les boissons en fontaine , pour le moment, nous avons une fontaine à eau . Et dans quelque temps, nous avons le projet de mettre en place la machine a boisson pour certaines boissons. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour que vous voyez que cela était exceptionnel et afin que vous soyez satisfait ce qui est notre objectif principal : votre satisfaction. Bonne journée a vous Cordialement
Elisabeth.y
Le 24/05/2023 à 12:34
J arrive à 12h je prends plat du jour je paye je me rends au retrait des plats et là on me dit plus de plat du jour on me donne autre chose je demande ce que c est personne ne savait il y avait 3 morceaux de viande qui flottait dans un petit plat ils ne savait même pas ce que c était comme viande une honte c était très mauvais du coup on ne me verra plus à flunch ainsi que ma famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Vous êtes passée quand à notre restaurant ? Car je peux vous certifier qu'à cette heure-là tous les plats étaient disponible sur notre stand . De plus, tous les employés postés ce jour connaissent les produits que nous proposons. Nous avions au pire une personne en formation. Lorsque vous rencontrez une difficulté il ne faut pas hésiter à interpellé l'un des responsables présents afin de régler la situation. En espérant vous revoir au sein de notre restaurant . Bonne journée Cordialement
Isa.
Le 23/05/2023 à 18:49
Personnel très accueillant, qualité des repas très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isa , je vous remercie de votre message . nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients . A très bientôt dans notre restaurant . je vous souhaite une bonne soirée . Thierry Gac
Corentin.e
Le 14/05/2023 à 23:16
Moment très convivial, une bonne nourriture et un service de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et récompense notre travail. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, l'équipe Flunch de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
Camille.a
Le 14/05/2023 à 18:42
Super moment passé en famille ! C’est un lieu familiale où l’on mange de très bonne choses!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et récompense notre travail. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, l'équipe Flunch de Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
Eric.l
Le 07/05/2023 à 13:33
Choix de légumes cuisinés excellent !!! Surtout le petit chou-fleur Et accueil agréable au dessert !!! Excellente Team Personnel très agréable !!! Une visite s'impose ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Toute l'Equipe vous remercie pour votre commentaire très encourageant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un moment de convivialité en toute simplicité. Au plaisir de votre prochaine visite Cordialement
pierre-henri.a
Le 03/05/2023 à 22:10
Cuisinier désagréable qui se permet des réflexions,qui jette votre assiette sur le comptoir.En plus un hamburger avec sauce et steak , c'est tout pas de salade ni tomates.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Henri , Nous sommes désolés que votre passage ce soit passé comme cela. Il ne faut pas hésiter à interpeller le responsable de service pour pouvoir régler la situation directement. Pour le burger si vous avez pris le cheeseburger dans la recette de ce dernier il n'y a pas de salade ni tomates. N'hésiter pas à nous demander . Nous verrons avec l'équipe pour résoudre ce problème. Cordialement
Julie.u
Le 28/04/2023 à 11:04
L'accueil était TOP ! Le cuisinier au grill a été vraiment sympa. C'est bon et chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre retour d'expérience positive que je vais transmettre à toute l'Equipe afin de poursuivre notre motivation . Au plaisir de votre prochaine visite. Cordialement
Sébastien.U
Le 25/04/2023 à 19:39
Petit Flunch... où du coup il y a moins de choix que dans les autres Flunch. Sinon les plats sont corrects et les accompagnements bien chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sébastien, Je me joins à l'équipe pour vous remercier pour votre retour. Ceci nous aidera à nous améliorer à l'avenir. Certes le soir, nous avons peu de monde et donc une carte plus réduite, mais nous allons élargir notre gamme afin de satisfaire un maximum de client dont vous. C'est un plaisir de vous recevoir dans notre établissement. En espérant vous retrouver bientôt dans votre restaurant, l'équipe Flunch Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une excellente soirée. Cordialement.
Gerard.E
Le 21/04/2023 à 21:44
Toujours pareil à lui-même.. Quand tu viens souvent tu à vite fait de faire le tour des plats proposés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doctor du rire, Notre offre et nos menus correspondent à des collections produits afin de pouvoir vous garantir des prix sans fluctuations . Ainsi, nous vous proposons des menus et produits pour une durée déterminée avec un produit en animation sur quelques jours. Mais comme tous Restaurant , la carte ne change pas tous les jours , seul le plat du jour est renouvelé. Espérant avoir répondu à vos attentes, Au plaisir de votre prochaine venue Cordialement
Tidou.e
Le 21/04/2023 à 18:51
Restaurant très sympa et personnel adorable. Un bon moment pour toute la famille !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tidou, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier de vous agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous incite à continuer dans cette voie. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, l'équipe de Flunch Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une bonne soirée et un bon weekend. Cordialement
Noelie.a
Le 07/04/2023 à 12:09
J’ai mangé un cheeseburger le steak haché inexistant ils se sont trompés au niveau de la commande ils ont mis du ketchup. Je vous le recommande pas du tout.
Stesou07.
Le 31/03/2023 à 21:13
J'ai dîné ce soir avec ma fille, accueil déplorable à la caisse , juste à peine bonjour , puis après encaissement même pas bon appétit , cette personne ne connait pas la politesse apparemment. Rien à dire du côté de la cuisine , heureusement ils relèvent le niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour. Je vais voir avec le responsable présent ce soir-là et l'équipe afin de faire le point et de rappeler la tenue à avoir envers les clients. En espérant vous retrouver bientôt dans votre restaurant, nous vous souhaitons une excellente journée et un bon weekend. Cordialement.
raspail.a
Le 25/03/2023 à 20:11
J ai mangé un couscous, il était trop épicé, les légumes sans saveurs. Trop déçu par mon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie-Paule, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer. Je suis navré que votre repas ne se soit pas passé comme prévu et nous allons revoir la recette en interne afin que cela ne se reproduise pas. Nous ferons de notre mieux pour que vous puissiez profiter au maximum de votre moment au restaurant. N'hésitez pas à faire appel au responsable présent lors du service afin qu'il puisse vous satisfaire du mieux possible. Toute l'équipe de Flunch vous souhaite une bonne soirée et un bon weekend. Cordialement.
sébastien.o
Le 17/03/2023 à 15:41
Pour une manger rapidement à moindre coup c'est pas mal. Personnel présent et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien , merci pour votre message qui nous permet de voir que l'on est sur la bonne voie. À très bientôt dans notre restaurant .
Jimmy.o
Le 11/03/2023 à 12:14
Pas au top pour plus 50 euro a ce prix a 4 pour 3 euro plus par repas ,faut mieux allez dans un vrai restaurant ou chinois buffet a volonté ,les cuisinier pas motivé je déconseillé
Mariette.a
Le 08/03/2023 à 17:45
amabilité 0 !!!! on commande une crêpe, cramé… le sourire inexistant à la personne qui faisait les crêpes se jour là !! nous avions même pas fini notre commande qu’elle a demander au personne suivante se qu’il voulais manger ! quelle honte ! on demande à boire ( oasis ) elle se mais a soupirer ! fait la vaisselle entre temps pendant qu’on attend…. Endroit à éviter cela a bien changer en quelques années. mécontente ++++++++++
Eveil.a
Le 02/03/2023 à 03:12
Nous aimons bien ce style de restau avec le buffet en libre service, y venons assez régulièrement et généralement en tout début de service. Ce 1er Mars, nous avons pris une choucroute et un poisson sauce tartare. Les pommes de terre en robe des champs qui accompagnaient étaient dures et sèches, immangeables (pour info, pour une choucroute, les pommes de terre sont pelées et cuites avec le chou...)! Pour ce qui est des frites qui accompagnaient notre poisson pané, elles étaient froides, molles, comme si elles avaient été préparées deux heures avant !!! Y a-t-il un ou une manager dans ce flunch ? En réponse à : Nous ne faisons pas cuire les pdt avec le chou puisque certains de nos clients préfèrent consommer la viande avec la pomme de terre n'aimant tout simplement pas le chou. Je n'y avais pas pensé ; de la choucroute sans chou, ben oui c'est comme un couscous sans semoule !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous avons bien pris note de vos remarques qui nous permettront d'améliorer notre prestation. Sachez qu'un Responsable de Service est présent à tous les services, ainsi vous pouvez vous adresser à ce Manager dès lors ou vous rencontrez un problème quel qu'il soit. Il aurait pu vous rectifier votre commande afin que vous puissiez apprécier votre repas. Nous ne faisons pas cuire les pdt avec le chou puisque certains de nos clients préfèrent consommer la viande avec la pomme de terre n'aimant tout simplement pas le chou. N'hésitez surtout pas à demander le Responsable de service pour toutes vos requêtes ou questions. Cordialement Bonne journée
Caroline.n
Le 20/02/2023 à 18:27
Une très mauvaise expérience, cela est très couteux pour ce qu'ils servent (un steak épais comme un demie coton tige)... Mais le pire c'est l'odeur immonde, atroce, épouvantable dans sanitaire c'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, je vous remercie d'avoir pris la peine de nous écrire afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Je regrette que votre expérience chez nous ne se soit pas passé comme prévu, cependant nous ne faisons pas les prix de nos produits et je vous invite à interpeller l'un des responsables présent sur le service afin qu'il puisse satisfaire votre demande, notamment sur la cuisson du steak. En ce qui concerne les toilettes, nous avons eu un problème dans les canalisations d'où l'odeur et notre message sur la porte de chaque W-C. Je vous invite également à nous contacter afin que nous puissions nous rattraper pour une prochaine expérience dans notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
sylvie.o
Le 16/02/2023 à 18:43
Pas terrible le soir, surtout les salades, pas fraîches du tout. Temps d'attente trop long pour juste avoir du saumon, ma fille a mangé après nous. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Etes-vous certaine de vous être adressée au bon Restaurant, puisque nous n'avions pas de saumon au menu de ce jour ! Je vous rassure nos crudités et salade sont faites depuis 15:30 et stockées à 2.9 degrés avant d'être exposée sur nos buffets à 17:30 Quel que soit le Restaurant Flunch, vous pouvez et devez-vous adresser au Responsable de service qui pourra répondre à toutes vos attentes et vous apporter solution ? Cordialement
boumboum.r
Le 14/02/2023 à 19:40
J'avais commandé la pièce du boucher à point . Comme au bout de plus de 10 minutes je n'étais toujours pas informé par le vibreur que ma commende était prête je me suis présenté au comptoir cuisson des viandes . Le boucher a hésité et ma dit que ma viande était prête . Elle n'était pas à point ccomme je l'avais demandée mais GRILLÉE ! ! ! ! Et je ne vous parle même pas du goût du tiramisu ! ! ! Une petite bouteille de vin , 2 petits pains et tout ça pour 19€64 ! ! ! Plus que déçu , outré .
gdemarie.
Le 12/02/2023 à 06:41
Un bon repas même s'il fait trop froid et que c'est un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gdemarie Merci pour votre retour d'expérience qui nous offre l'opportunité de pouvoir améliorer notre prestation. Nous chauffons la salle à plus de 23 degrés , mais notre Restaurant est ouvert sur la galerie sur 3 côtés. Les portes d'accès à la galerie étant située de chaque côté l'air s'engouffre, mais nous essayons de faire augmenter la température galerie pour pallier cet inconvénient. Nous recevons les familles avec enfants qui jouent dans le jeu enfant , ce qui peut générer un peu d'éclat de rire et de voix. Mais n'est-ce pas le propre d'un lieu de vie actif Bon week-end Au plaisir de votre prochain passage Cordialement
serge.A
Le 12/02/2023 à 03:22
Bon accueil.Couscous très bon.Bonne qualité, personnel agréable et disponible malgré beaucoup de clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un service et un repas en accord avec vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt Bon dimanche Cordialement
Aurelie.o
Le 04/02/2023 à 18:38
C'est plus le flunch d'avant.... Les pâtes pas cuites et froides beaucoup d'attente pour 1 steak haché en revanche personnel agréable et à l'écoute en cuisine et salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour. Certaines cuissons prennent plus de temps que d'autre selon la viande, n'hésitez à faire appel à l'un des responsables présent sur le service afin qu'il puisse satisfaire votre demande du mieux possible. En espérant vous retrouver bientôt dans notre établissement, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
Clément.A
Le 21/01/2023 à 13:42
Pas mauvais pour le prix mais le couscous n'était même pas à volonté et la quantité pas top....
Thierry.e
Le 17/01/2023 à 11:28
Nous avons été pour un anniversaire, mais malheureusement le gâteau offert n'est que le soir, ce n'est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Notre politique d'anniversaire est prévue le soir pour des raisons d'organisation, en effet l'affluence du midi ne nous permet pas une mise en place correcte de l'anniversaire avec la procédure prévue pour cet événement . Cependant, nous ne bloquons pas la date d'anniversaire au jour prévu, vous pouvez avec une pièce justificative un soir de la semaine de la date d'événement , et nous nous ferons un plaisir de vous offrir le gâteau avec la photo souvenir . Cordialement
Rudy.a
Le 13/01/2023 à 18:22
Très bien et pratique Je souhaiterais savoir si les petits chiens sont acceptés au restaurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Merci pour votre retour . Les petits chiens sont acceptés au sein du restaurant au niveau de la terrasse coté centre commercial Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant . Bonne soirée Cordialement
Véronique..
Le 08/01/2023 à 19:48
Repas satisfaisant jambon a la coupe très bon tajine très bon niveau propreté salle peut mieux faire 7/10 et niveau hygiène des toilettes il faut plus de surveillance et plus d'entretien 4/10 a revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous aidera à nous améliorer. Nous allons revoir notre organisation afin que cela ne se reproduise plus et vous satisfaire du mieux possible. C'est un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
Eden_1213.Y
Le 04/01/2023 à 19:26
J’ai mangé ce soir au flunch pour 2 personnes, le repas était fade et sec et les stocks des buffets n’étaient pas reremplis au début du service, j’ai commandé un steak saignant et un bien cuit, j’ai reçu une viande absolument pas cuite rose et une autre à peine plus cuite ! Les accompagnement était durs et sec : ils dataient au moins de la veille ( le riz était à se casser une dent ) et impossible de mettre des sauces car pas de noms sur les bols ! Pour le dessert, le roquefort était moisi (bien plus que ce qu’il devrait l’être ) immangeable, et la mousse au chocolat était à vomir; elle devait dater de plusieurs jours aussi. Quant à la propreté du restaurant des toiles d’araignée de partout des tables pas très propres et un sol pas nettoyé du midi, en allant chercher nos steaks on a pu apercevoir la cuisine c’était rempli de vaisselle sale et le sol était sale aussi ! Bref, FUYEZ cet endroit ! Pour ma part c’était la première et dernière fois que je venais, une trentaine d’euro gâchés pour un repas qui n’en valait pas le coup…
Réponse du propriétaire :
…
Sacha.a
Le 02/01/2023 à 19:31
On est juste à flunch d'accord, mais le personnelle désagréable sans même un bonjour c'est elle recrutement ou la formation qui n' est pas vraiment en adéquation avec le milieu de la restauration. Pour la direction c'est dommage il faudrait reprendre les basses à certains de vos employés, juste un sourire un bonjour et quand on a payé merci bonne soirée et bon appétit déjà avec ça c'est plus agréable pour tout le monde 😉 . Pour le reste j'ai bien mangé c'est déjà bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Mon Equipe est plutôt reconnue comme étant souriante et accueillante par notre clientèle, cependant, certaines situations ponctuelles et typiquement individuelles impossibles à déceler peuvent se produire , et en cela, j'en suis sincèrement désolé. L'accueil est une priorité pour notre enseigne et un rappel est régulièrement effectué auprès de nos Équipes. Bonne journée Cordialement
Eric.r
Le 23/12/2022 à 23:19
J'ai essayé hier un burger Flunch 12 € c'est abusé voir de l'escroquerie composition un steak haché congelé plus un peu de salade quelques oignons un pain pas terrible enfin du fromage fondu en bouteille moi je fais beaucoup mieux à la maison pour moins cher 12 € ou 13 € pour un filet de poisson ou du chapon je veux bien mais pas pour un burger raté copie à revoir en urgence....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je suis navré que le burger ne vous est pas satisfait, ce n'est pas nous qui faisons les prix, nous essayons de réaliser les produits du mieux possible, mais je ferais remonter votre ressenti sur le produit et nous tâcherons d'améliorer la recette afin qu'elle soit conforme à vos exigences. Je me joins à toute l'équipe pour vous souhaiter une excellente journée et vous souhaitez de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement.
catherine.l
Le 23/12/2022 à 19:33
Je Mets une étoile sinon on ne peut pas commenter: D'habitude les petits ratés on ne dit rien, mais là le jeune serveur aux cheveux longs qui pendent au dessus des Plats c'est limite, mais quand en plus il nous fait attendre plus de vingt minutes pour nous faire cuire 3 steaks hachés d'un demi centimètre et de nous dire que c'est de notre faute que je ne comprenais rien en faisant des grimaces désagréables,faut pas pousser. Déjà il y a une semaine on est venu les frites n'etaient pas prêtes (on en a pas mangé du coup)et c'était cette même personne qui nous a dit c'est pas nôtre faute ok c'est la faute du client ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, je tiens à vous remercier pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer et ainsi vous satisfaire du mieux possible. Nous avons repris avec le jeune en question les règles concernant l'hygiène et la tenue que nous devons adopter en restauration et le message est bien passé auprès de lui. Et nous avons aussi repris avec lui les bonnes règles de comportement à adopter avec les clients. Il est jeune et impulsif et je vous prie de bien vouloir pardonner son comportement qui n'était pas approprié. Pour les burgers, il s'agit d'un produit qui est encore en phase de test et je reconnais que nous n'avons pas le matériel adapté pour réaliser ce produit en grande quantité d'où l'attente. Je me joins à toute l'équipe pour vous souhaiter une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement.
Melissa.e
Le 22/12/2022 à 14:01
On a bien manger. Pas mal de choix dans les menu ainsi que les légumes. Seuls bémol pour ma part un peu trop serré aux autres table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, nous serons heureux de vous offrir un bon repas. J'espère vous voir bientôt Nous vous souhaitons un Joyeux Noël Que Dieu te bénisse
Lyly.m
Le 03/12/2022 à 21:30
Super ! Mon fils est poly allergique sévère et manger à l'extérieur est très risqué pour lui. La manager de salle a regarder attentivement avec moi le tableau des allergènes et à veiller à la sécurité de mon fils en salle et dans les jeux. Elle nous a aussi souvent demander si tout ce passait bien malgré qu'il y ai beaucoup de monde. Sela nous a beaucoup touché . C'est une des rares fois où j'étais sereine au restaurant . Un grand merci à elle et à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyly Merci pour votre retour d'expérience qui a été plus que positive pour vous et votre enfant. Nous attachons une réelle importance à notre clientèle , chaque client doit être accueilli et conseillé au mieux et selon les besoins de chacun. Nous espérons une prochaine visite très bientôt. N'hésitez pas à vous rapprocher du Responsable de Service afin de vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Cordialement
dejours.a
Le 27/11/2022 à 17:19
Buffet pour le 26 novembre. Un super buffet copieux très bien présenté très bon et un grand merci aux 2 personnes à qui nous avons eu affaire lors de la commande comme à la livraison pour leur gentillesse. Franchement une soirée très réussie notamment gace a votre prestation. On refera appel a vos services, c est sur. Bonnes fetes de fin d année.👍👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Je ne manquerais pas de partager ce message avec les personnes concernées et les féliciter pour leur travail. Je suis également ravi que la prestation vous a plus, cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. En espérant que vous retrouvez dans notre établissement, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
Whitney.o
Le 20/11/2022 à 13:37
Superbe équipe, la nourriture est plutôt bonne et variée, les locaux sont propres. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais je n'en mets que 4 car je trouve que le poisson pané adulte n'est pas aussi bon qu'avant, il a maintenant un goût fort que je n'aime pas... Je préfère largement les croquettes de poisson des menus enfants qui sont bien meilleures en goût et en texture... Pourquoi ne pas en proposer aux adultes en doublant la portion enfant ? Ça serait top pour remplacer ce poisson pané infâme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Whitney Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience qui nous encourage à faire toujours mieux pour votre satisfaction. Je me charge de faire remonter votre commentaire concernant le poisson pané qui n'est plus à votre goût. Cordialement
Sophie.a
Le 11/11/2022 à 14:23
Repas très bien passé, très bonne équipe, agréable et sympathique ! Je conseille bien pratique en plus quand on viens faire les achats à Auchan !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Martinez, Merci pour votre retour positif. Nous transmettrons à l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre restaurant. Nous vous souhaitons une excellente journée À bientôt
Ophé.t
Le 11/11/2022 à 14:23
Bonne cafétéria, assez de choix, on peut manger équilibré!!! Personnel au top, très accueillant!! Je recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophé St Jean , Nous vous remercions pour votre retour positif. Cela nous conforte dans nos objectifs à atteindre. Au plaisir de vous revoir dans votre restaurant. À bientôt
nans.
Le 11/11/2022 à 13:27
Pâte tiède un goût d'eau la sauce carbonara na pas de gout un cheeseburger juste steack pain sauce ou et le fromage ? Cher pour se que c'est ( honnêtement macdo meilleures qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous renvoyez ce message auquel nous avons répondu . Nous ne ferons jamais les mêmes produits que les fastfood , notre recette est ellaborée avec de la sauce cheddar chaude et non une tranche de cheddar a moitié fondue.lorsuqe ces derniers vous proposerons des produits cuisinés nous pourrons être comparés. Votre plat qui vous ne correspondait pas , vous pouviez vous rapprocher du Responsable de service qui vous aurait changé votre plat sans problèmes . Cordialement Le direteur
Céline.
Le 28/10/2022 à 09:04
Très vieux Flunch, très peu de choix de plats comparé autres. Le buffet des légumes est très petit aussi. Employé pas très sympathique, ni très souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline A la lecture de votre message , je me demande si vous êtes bien venue à Flunch Guilherand Granges puisque mon Restaurant a été entièrement relooké au mois de mai de cette année, seules les toilettes sont prévues en réfection courant d'année prochaine. Nous vous proposons chaque service 10 légumes différents comme chaque Restaurant Flunch. Quant à mon Equipe d'hôtes et hôtesses , la clientèle est plutôt unanime sur l'accueil chaleureux prodigué . Cordialement
nino.i
Le 28/10/2022 à 08:21
Je suis allé tester le menu burger avec mes enfants. Nous avons pris celui au poisson. Et c'était une dinguerie!!! Excellent !!! Nous avons été très surpris!. Je trouve juste le prix excessif. Le menu m'a coûté 10.95 juste 1 euros de moins et je mettais 5étoiles. Si le menu burger faisait 9.95 euros et pas plus et bien je pense que macdo devrait s'inquiéter car le niveau qualité prix serait alors à son paroxysme !!! Le goût est intense et reste en bouche pour celui au poisson une sauce tartare oignon rouge finement coupé salade rouge le pain et très goûteux et bien doré rien a voir avec les pain burger mousseux de mac do mes enfants le lendemain m'ont demandé dy retourner. Nous y retournerons. Merci de faire un effort sur le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, Notre nouvelle activité burger est en plein essor et nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire avec ces produits de qualité. Le prix fixé pour chacun de nos produits est calculé en fonction de divers critères dont la qualité, la traçabilité(francaise), l'origine, mais aussi du prix d'achat des divers éléments constituants nos produits. Ajouté à ces incontournables, nous vous proposons 10 légumes cuisinés en libre-service et à volonté, ce que ne proposent pas les fastfood. Nos boissons sont en canettes ou bouteilles PET pour une qualité optimale et non du sirop mélangé à de l'eau gazéifiée et garnies de glaçons.... Tous ces éléments justifient le prix pratiqué pour vous garantir fraicheur, qualité et légumes variés et à volonté. Au plaisir de votre prochaine visite , faites vous connaitre lors de votre venue afin que l(on puisse aborder ce sujet si vous le souhaitez Cordialement
Brigitte.
Le 02/10/2022 à 21:52
Les salades étaient flétries pour moi Mon mari a pris du jambon braisé qui avait un arrière goût Nous n y retournerons pas C était un lundi soir et il n y avait personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Etes-vous bien venue à Flunch Guilherand Granges, vous me parlez de salade flétrie et jambon braisé avec un arrière goût?? Nous sommes lundi 03/10 et votre message date d'hier alors que vous me parlez de lundi soir?? Nous étions fermés dimanche soir, comme tous les dimanches soir depuis quelques mois. Cependant, si vous rencontrez quelque problèmes que ce soit concernant le service, l'Accueil ou le produit, je vous conseille de vous rapprocher du Responsable de Service qui vous prendra en charge aussitôt. Espérant avoir répondu à vos attentes Cordialement
G.
Le 02/10/2022 à 12:56
Au top sur le rapport qualité /prix. Des gens heureux de manger, et un personnel toujours à l écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour GF C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un repas convivial dans une ambiance familiale . Merci de votre retour positif Au plaisir Cordialement
Ben.a
Le 21/09/2022 à 18:59
Personnel désagréable, qui préfère discuter entre eux que de répondre à mon bonjour à la caisse, panne des bipers ce jour là au bout d'une longue attente je décide de me rendre au grill, le cuisinier me répond que c'est normal ils ont un probleme avec mais que ma viande est prête depuis longtemps (en effet elle n'est plus saignante mais bien cuite du à l'attente au chaud....) le responsable ne fera aucun geste et préféra pester contre son cuisinier plutôt que de trouver une solution à cette panne (prévenir les clients aurait été la moindre des choses....) je m'en vais déçu, et sur de ne pas revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolé pour ce problème technique qui a causé un décalage des cuissons, nos bippers n'ayant pas relayé l information de cuisson .Nous avons envoyé en manuel, à chaque commande bipper client un appel concernant les cuissons prêtes mais l' information ne vous ait pas parvenu. l'urgence était de stopper l'utilisation de ce matériel pour pouvoir reprendre un service correct. Une personne est venue m'alerter quand à ce problème , auprès de laquelle j 'ai aussitôt agi. Vous auriez dû prendre le temps venir me rencontrer pour que je vous solutionne votre problème d'attente et de cuisson , l'urgence étant de stopper ce problème technique. Encore désolé pour votre insatisfaction , sachez cependant que chaque commentaire nous offre des pistes d'amélioration . Restant à votre disposition Cordialement
Karine.o
Le 13/09/2022 à 19:09
Venir a Flunch est chaque fois un Plaisir pour nous, un moment de détente autour d'un bon repas et une bonne ambiance.le buffet à volonté est de qualité. un accueil chaque fois chaleureux et agréable. Je recommande vivement a 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour qui nous motive à continuer dans cette voie. Celui-ci sera partagé avec l'ensemble des membres de l'équipe. C'est un véritable plaisir de vous recevoir dans notre établissement et j’espère que cela continuera encore longtemps. Toute l'équipe de Flunch vous souhaite une excellente journée et à bientôt. Cordialement
Gyslaine.o
Le 10/09/2022 à 21:21
Pour une première au flunch de Guilherand que nous recommandons après de délicieuses moules/frites servies par deux fois pour 12.95e , très bon accueil du personnel et de la responsable que nous remercions chaleureusement. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gyslaine, je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe présente ce soir là. Votre commentaire est une source d'inspiration pour nous afin de nous améliorer et continuer dans cette voie. En espérant vous retrouver très bientôt dans votre restaurant, nous vous souhaitons une excellente journée et un bon weekend. Cordialement.
Wafa.a
Le 03/09/2022 à 20:56
INADMISSIBLE, 20h35 flunch fermé, et on nous donne comme excuse qu’il n’y a plus rien à manger!!! Ça s’appelle anticiper ses commandes!! Aucune organisation! On voit que la direction a changé! Pour ma part c’est 0 étoile!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wafa , Votre restaurant Flunch ferme ses portes les vendredis et samedi à 21 h 00 et du lundi au jeudi à 20 h 30 , je vais me renseigner sur les raisons qui ont motivé une telle décision, nous avons un service restreint en choix à partir de 20h30 mais il y a toujours du choix pour consommer.il n'est aucunement question de gestion de commande ou de changement de direction , je vais connaitre la raison de cette décision et réagir en fonction. Cordialement
Nadine.i
Le 31/08/2022 à 20:05
Nous avons voulu manger vers 13h il n'y avait plus ni steak haché pour les petits ni steak pour adulte tout ce qui était à griller n'était plus disponible . Nous avons du changer de restaurant
Lana.e
Le 31/08/2022 à 12:49
Restaurant propres, responsable agréable et souriant, disponible et serviable. Tout comme le personnel, qui reconnaissent également leur erreurs et s'excuse lors de problème à la commande. Nourriture appétissante, le plat chaud servi rapidement. Bonne ambiance, chaleureux. Rien à redire, je sur-conseille ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez Flunch Cordialement
Julien.A
Le 31/08/2022 à 00:21
Le manque de personnel est une chose que l'on peut comprendre. L accueil était parfait souriant prévenant........ mais gâché par l accueil au grill, pas agréable pas souriant... 2eme expérience de nouveau décevante. Pour les même raison. Tant pis....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. En effet, cette semaine la personne au grill est en formation et nous faisons plus de client que prévu sur un poste déjà extrêmement compliqué et il ne pense pas toujours à l'accueil mais cela viendra je vous l'assure. N'hésitez pas à faire appel à un des responsables présent en salle afin qu'il puisse vous servir du mieux possible. Je me joins à toute l'équipe pour souhaiter une excellente journée. Cordialement.
Stephan.E
Le 25/08/2022 à 17:48
Bonjour, de base je suis pas très exigeant, mais il y a un moment je suis désolé, je laisse la photo parlé d'elle meme.
Jérémy.H
Le 20/08/2022 à 23:03
Pour une chaîne de restaurant le personnel est très sympa, malgré des clients pas très aimable avec les caissières qui sont souriante et non responsable que certains produits manquaient. Très bon, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
Pierre.o
Le 20/08/2022 à 13:57
Bonjour une question vous rendez plus en avoir avec les chèques ancv ? Car avant de prendre le travail je venais chez vous et on me rendez sous forme d'avoir pour revenir al prochaine fois et sa me satisfait énormément la aujourd'hui on m'a dit qu'on rend plus en avoir ... sa serai dommage car je viens tellement souvent .... 5 étoiles car je passe toujours un bon moment ... bon courage et bonne journée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sirkis, C'est bien ça, nous rendons la monnaie en avoir pour le prochain passage. Si cela n'a pas été fait cela doit être une erreur et je vous invite à appeler un des responsables présent en salle afin qu'il puisse corriger le tir et vous satisfaire du mieux possible. N'hésitez pas, au contraire cela nous fait plaisir de communiquer avec les clients fidèles comme vous. Je me joins à toute l'équipe pour vous souhaiter une excellente journée. Cordialement.
Chris..
Le 14/08/2022 à 08:46
Très dessus lors de notre visite du soir, Entrées pas très appétissantes, sèche du midi, et très peu de choix, desserts idem, plus de moules sauce roquefort, les moules étaient super poivré et pour les viandes nous avons dû attendre plus de 20minutes pour les avoir, la personne a la cuisson n'a pas compris qu'elle pouvait en cuir plusieurs à la fois sur ça grille.... bref pas très cool comme visite, dommage Très dessus cette fois ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Juste quelques précisions , nos entrées sont fabriquées le soir, mais la chaleur excessive associée au manque de climatisation de la galerie assèche nos produits malgré leur conservation à 4 degrés par froid ventilé , nous avons testé de filmer nos produits un par un mais le rendu n'est pas concluant alors, nous cherchons de nouvelles alternatives. Pour les moules , nous ne rajoutons qu'un peu de sel et des légumes cuisinés au vin blanc, mais lorsque vous rencontrez un problème quel qu'il soit adressez-vous au Responsable de service toujours présent qui vous apportera solution. Pour l'attente aux grillades, je vais me rapprocher de mon Équipe pour déterminer la raison de cette attente. Cordialement
Patrick.h
Le 13/08/2022 à 07:36
Nous avions pris la formule campagnarde 20 personnes + pâtisseries pour un regroupement familial. C'était parfait, bon, copieux, bien présenté et unanimement apprécié. Excellent accueil au Flunch de Guiherand-Granges.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Très heureux d'avoir pu vous apporter un moment de convivialité en famille autour d'une prestation traiteur . Au plaisir de votre prochaine commande ou visite Bon week end
Fab.T
Le 12/08/2022 à 20:23
J'avais déjà classé Flunch dans mes restaurants à éviter pour les repas il y a quelques années, là j'ai baissé ma garde et j'ai passé commande pour le goûter. . Résultats sur toute notre commande pas de gaufres, pas de crêpes, sur une des coupes de glaces commandée pas de glace banane (on a dû mettre d'autres parfums), le milksshake ''spécialité flunch'' noté sur leur affiche n'était pas realisable... Et je ne parle même pas des traces sur les verres ainsi que sur la carafes en plastique et les cuillères douteuses... Je ne recommande décidément toujours pas
Cédric.a
Le 11/08/2022 à 18:33
Le cuisto (le grand vieux) souffle quand on lui demande avoir des frites à 20h30 sachant qu'il ferme a 21h30 peu de choix sur les viandes pas de pièces du boucher ni entrecôte que du steak haché pas de sauce au poivre pas de ketchup 20h30 il éteignent les lumières ou sont posé les légumes à volonté .ensuite café au lait sans lait ressemble plutôt à un expresso. Mauvaise accueil le pire flunch que j'ai fais de France. A éviter sur le retour des vacances
delphine.e
Le 07/08/2022 à 06:12
Repas très bon, jambon tendre , burger très bon. Juste une petite fausse note pour la salade verte un peu fané dans les assiettes melon et charcuteries.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Toute l'Équipe vous remercie pour votre retour positif qui nous encourage dans notre détermination à vous apporter satisfaction. En espérant vous revoir au sein de notre restaurant Cordialement
Alexis.t
Le 06/08/2022 à 14:02
Je sors du restaurant, attente au grille infernal, 3/4 heur d'attente.... Employé très désagréable, sans parler du responsable...ma gaufre était trop cuite, donc j'ai mangé une biscotte au Nutella. Je déconseille vivement, ce n'est plus ce que j'ai connu....
Lydie.o
Le 05/08/2022 à 09:27
Accueil sympa, à revoir concernant les plats dessert et salade, une personne qui sert les garnitures serait préférable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour d'expérience qui nous donne de nombreuses pistes d'amélioration. Nous sommes en recherche de personnels depuis quelques semaines pour pouvoir adapter notre service à notre activité, mais nous ne lâchons rien pour parvenir aux résultats escomptés. Cordialement
catherine.e
Le 04/08/2022 à 21:57
Personnel très sympathique , moules a volonté de bonnes qualités. C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans votre restaurant. Cordialement.
nono206.T
Le 30/07/2022 à 07:42
Très bien. De plus récemment il on fait du changement avec le remplacement des fauteuils. Le self est propre dans l'ensemble, le personnelles est agréable. Je le recommande sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nono206 GTI, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Vos retours sont une source d'inspiration pour nous afin de nous améliorer et de vous servir du mieux possible. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans votre restaurant. Cordialement.
Jessy.u
Le 29/07/2022 à 20:48
Accueil plutôt atypique, la jeune fille était carrément perdu au moment de la prise de commande sûrement une nouvelle recrue d'où le fait que je ne lui en veuille pas. Pour les plat top mais pas assez de choix au service à volonté mais le nouveau concept et top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Vos retours sont une source d'inspiration pour nous afin de nous améliorer et de vous servir du mieux possible. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans votre restaurant. Cordialement.
Cecile.N
Le 29/07/2022 à 13:00
Cafétéria traditionnelle, le personnel est très agréable. Les moules frites sont excellentes et le service rapide malgré le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une bonne soirée et à bientôt dans votre restaurant. Cordialement.
Christophe.E
Le 23/07/2022 à 21:21
Impeccable rien à dire. Moules frites impeccable impeccable avec les différentes sauces, assiettes bien remplie.... Les desserts parfait bien copieux, on reviendra.... On a vraiment apprécié le moment et le personnel qui a été excellent et souriant, on a pu rire ensemble, malgré le monde monstre qu'il y avait, ils 9nt gérés comparé aux nombres de clients.... Je viens de voir qu'apparemment le restaurant a été repris il y a pas longtemps, continuez comme ça il y a rien à dire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Toute l'Equipe vous remercie pour votre appréciation qui nous motive à poursuivre nos efforts.je viens de reprendre la direction du restaurant et nous sommes en pleine restructuration et reconstitution d'Équipe . Encore merci pour vos ecouragements , nous ne lâcherons rien. Au plaisir de votre prochaine visite Belle Journée
Angélique.A
Le 17/07/2022 à 15:36
J'ai été mangé vendredi 15 juillet 2022, un plat de moules marinières, à 11h45. Au fond des assiettes de mon mari et moi, il y avait du sable, la sauce était noir, il y avait des algues, des crabes, des coques. Nous sommes malades depuis 2 jours et deux nuits.Résultat catastrophique.Certainement une intoxication alimentaire. C'est honteux et scandaleux, je déconseille quiconque de tenter de manger leurs moules mal cuisinés et sales. A vos risques et périls.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Martens , Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par email sur Thierry.gac@flunch.fr ou me contacter au 04/75/41/11/55 afin de prendre contact avec vous ? Merci d’avance. Cordialement
Muriel..
Le 16/07/2022 à 07:30
J'aime y aller pou une pause gpurmande ;) La pâte à crêpes est faite maison, les crêpes sont grandes et bien garnies. Le mobilier a récemment changé : les banquettes rouges ont laissé place à des chaises, rendant ainsi l'espace plus lumineux selon moi. Le personnel est sympathique et souriant 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour agréable retour qui nous inspire à continuer dans cette voie. C'est un plaisir de vous retrouver dans votre restaurant et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement.
Ingrid.r
Le 30/06/2022 à 13:46
Dommage peu de choix niveau légumes fades viande trop cuite dommage et une personne du débarrassé pas très aimable et pas très sympa avec les enfants Menu enfants moyen et le jouet n est pas adapter aux tous petits
Réponse du propriétaire :
bonjour Ingrid ! En réponse à votre message , j'emet quelques réserves à votre avis.il etait proposé ce jour 11 légumes assaisonnés différents(sel/poivre , ail , persil , échalote et paprika ainsi qu'un filet d'huile d'olive) plus la salade verte Concernant les gadgets enfants ,la nouvelle législation en vigueur interdit l'utilisation du plastique dans le cadre de la sauvegarde de la planète . nous avons l obligation de proposer des jeux biodégradables . Je note que vos annotations concernent à chaque fois des sujets identiques, je vous invite donc à prendre rendez vous avec moi afin de dialoguer sur vos questionnements et attentes. J attends de vos nouvelles Cordialement , Thierry GAC, Directeur
Claeyssen.r
Le 19/06/2022 à 14:15
Jamais vu aussi mal accueilli mal servi du personnel dégoûté de travailler. Choisissez un autre emploi si celui ci ne vous convient pas . Salle dégoûtante non nettoyer. Cuisiner pas du tout professionnel ni accueillant Pas d' etale réapprovisionner. Plus jamais
Jonathan.a
Le 19/06/2022 à 03:01
Produits de bonnes qualités juste sur place ils ont refusé ma commande alors que sur le site internet elle passer ,et une fois la commande récupérer ils m ont dit qu ils ont refuser car c était trop de boulot . Ils faut commander sur le site pour être tranquille.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jonathan Merci pour votre message qui est source d'informations enrichissantes. Je viens de reprendre le site en Direction et votre message me donne des pistes de travail très intéressantes. Vous remerciant de votre retour d'expérience Cordialement Thierry GAC, Directeur
jerome.u
Le 30/05/2022 à 18:22
Super l'offre quand on achète un menu, la glace à 50 pourcent.. il y avait du choix . C'est très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre retour positif. Cela nous motive à continuer dans cette voie. En espérant vous retrouver dans votre restaurant. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement. Thierry GIMENEZ, Directeur
Marion.r
Le 12/05/2022 à 12:36
Personnel très accueillant , souriant et très commerçants. Cela devient rare et c’est très appréciable Ils n’hésitent pas à être très généreux avec les enfants. Repas sont chauds et bien copieux avec les légumes à volonté Très fidèle à l’enseigne c’est rare d’avoir cette qualité de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre message qui nous fait énormément plaisir. En espérant vous retrouver bientôt dans votre restaurant. Nous vous souhaitons Madame, une agréable journée. Cordialement. Thierry GIMENEZ, Directeur
Annick.e
Le 04/05/2022 à 12:15
Avec qq amis, avons pris une crêpe en terrasse, pas d'attente pour la préparation, table disponible et propre, prix correct. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, et peut être cette fois pour découvrir notre offre gaufres. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Michel.O
Le 27/04/2022 à 09:34
Bon rapport qualité prix. Beaucoup de choix. Cadre agréable et personnel sympathique. Les frites pourraient être meilleures, car elles sont trop dures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction. Je relaye votre message à l' ensemble de l' équipe. Nous allons être plus vigilant sur la cuisson des frites. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Laurence.O
Le 26/04/2022 à 18:42
Personnel très accueillant (polies et souriants) Plats irréprochables avec légumes à volontés souvent réapprovisionnés. Restaurant très propre. Je recommande vivement cette cafétéria!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est relayée à toute l' équipe. Cela nous motive à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
pierre.a
Le 25/04/2022 à 16:40
Personnel peu serviable et hygiène limite et plat présenté non disponible. Et aucune glace que l on souhaitait été possible . Un samedi a 20h ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous prendre contact au 04 75 41 11 55 s' il vous plaît pour que nous échangions sur l' ensemble de vos remarques? Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Alain.i
Le 23/04/2022 à 13:44
Bonjour très déçu pour commencer la caissière nous donne pas de ticket de caisse pour la viande. Au moment de récupérer notre viande plus de rôti burger alors on ce rabat sur des steaks hachés commandes seignant à la récupération les steaks hachés était bien cuit. Décidément on n'est pas prêt Di revenir dans cet chaîne de restauration...
Elodie.O
Le 22/04/2022 à 21:12
Lieu agréable. Nourriture rien à dire sauf côté légumes à volontés beaucoup moins de choix qu avant, ça manque de légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de votre remarque pour le choix de légumes. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Roland.a
Le 20/03/2022 à 18:28
Je recommande cet établissement, d'une part l'excellente propreté, des plats bien préparés et pour L'amabilité du gérant dont il a fait preuve, malgré la forte affluence des l'ouverture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je me joins à toute l'équipe pour vous remercier de votre retour positif qui nous aide à avancer et nous encourage à poursuivre dans cette voie. En attendant de vous retrouver dans votre restaurant, nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement. Thierry GIMENEZ, Directeur
Grégory.
Le 26/02/2022 à 23:35
Personnel très accueillant, plat irréprochable avec légumes à volonté souvent réapprovisionné. Restaurant propre et très accueillant. Recommande vivement pour un repas en famille , amis etc .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous faire positif sur votre expérience dans notre établissement. Toute l' équipe sera heureuse de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
SEBASTIEN.H
Le 22/02/2022 à 17:39
Plats correct encore qu'un soupçon d’assaisonnement serait bienvenue. Personnel de salle peu correct et à du mal à suivre pour désinfecter les tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre message. Vos remarques sont partagées ce jour avec l' ensemble de l' équipe. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Charlotte.
Le 09/02/2022 à 17:16
L’employé est aimable, mais seul. On a dû attendre plus de 20min! De plus le menu n’était pas conforme à se qu’on a demandé! La crêpe était beaucoup trop garnie, j’ai mangé plus de nutella que de crêpe! Leur machine à milkshake ne marchait plus, et il avait plus de glasses. Pour finir, l’état des lieux était médiocre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. C'est moi même qui est préparé votre commande, je me rappelle très bien de vous et je suis surpris de certaines remarques. Effectivement notre appareil est en panne et sera de nouveau opérationnel dès quand nous aurons la pièce, normalement demain, quand au fait qu ' il n est pas de glaces, je suis au regret de vous dire que je ne suis pas du tout d' accord sur cette remarque, lors de votre passage, il y avait un choix de 18 parfums. Je n' ai eu qu' une seule demande de milk-shake dans l' après-midi, donc impossible de me trompé, vous avez pris 3 crêpes au nutella, 1 crêpe au sucre et 3 jus d' oranges, en contrepartie de 2 crêpes au nutella, une au sucre, 1 mik- shake et 3 jus d' orange, vous même effectué votre règlement en carte bancaire. Je suis également au regret de vous dire que vous n' avez pas attendu 20 mns, certes quelques minutes car je finissais une grosse commande avant vous, mais 20 mns en temps réel c' est extrêmement long. Si toutefois la crêpe réalisée n' était pas à votre goût, il vous suffisait juste de me le dire, je l' aurai refaite selon vos goûts avec plaisir. Toute remarque est prise de manière à progresser, même si cela fait parfois mal, mais encore faut-il qu' elle reflète la réalité des faits. Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour échanges à votre convenance. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Kavatza.m
Le 19/12/2021 à 14:45
Les verres à eau étaient dégueulasse ! Jamais vu ça, bravo. Mais au moins, comparé au macdo, les tables sont désinfectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de votre remarque, et vois directement avec l' équipe. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
N..Y
Le 12/12/2021 à 05:21
C'est un Flunch classique, ordinaire de gallerie marchande. C'est propre, service rapide, l'accueil est professionnel, les plats sont bien présentés, les légumes à volonté sont bien renouvelés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message positif. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
laetitia.a
Le 01/12/2021 à 13:05
Catastrophique très mal organisé, pour le menu enfant c très mal expliquer . On demande un steak hache saignant on nous le donne archi cuit bref vraiment pas très déçue
Emilie.o
Le 10/11/2021 à 16:26
Nous avons goûtés au take away . Un monsieur tres agreable dynamique souriant nous a servit controle du pass sanitaire respecté. Crepes gauffres bonnes un petit bemol sur le cafe qui est pas top top . Tables propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je partage votre message avec la personne concernée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Yoan.H
Le 08/11/2021 à 13:20
Au fur et à mesure des visites, le choix des plats diminue. Aujourd'hui, à 12H15, sur 2 plats demandés, il n'y avait plus ni de l'un ni de l'autre... Quant aux entrées et aux desserts, le choix est très restreint. (Ce Flunch n'est pas à la hauteur des autres Flunch) Réponse au propriétaire : La rupture était sur le Jambon Rôti (qui l'était déjà lors de ma dernière venue) et sur le poulet rôti. Peut - être, à l'ouverture y avait - il tout ce que vous dites, mais quand je suis venu, il ne restait pas autant de chose... Après, je suis bien conscient qu'il ne s'agissait peut - être que du moment où je suis passé et que, par la suite, il y a eu à nouveau plus de choix. Bonne journée à vous aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je suis surpris par votre remarque sur l' offre, car ce jour vous aviez 7 entrées au choix ainsi qu' un salad bar 7 plats cuisinés, 7 grillades, 4 poissons au choix soit une offre de 18 plats chauds, quand à la rupture dont vous parlez j' aimerai bien connaître sur quel plat s' il vous plaît? Et vous aviez 14 desserts différents. qu' aimeriez-vous de plus, qui pourrait vous faire plaisir? Concernant la la fin de votre phrase, vous êtes libre de le penser. Je reste à votre disposition au 04 75 41 11 55 pour échanges plutôt que par écran interposé. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
aurelie.o
Le 04/11/2021 à 20:21
Très convivial, le personnel est super agréable.. je viens régulièrement avec mon père et nous passons tjrs un moment agréable.. Ne changer rien 😀😀😀😀😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel plaisir de lire votre message, cela fait extrêmement de bien. Je le partage avec l' ensemble de l' équipe qui aura à cœur de vous accueillir à nouveau. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Art.h
Le 07/09/2021 à 15:23
Cuisine au personnel sympathique, apres ca reste flunch, la qualité a baissé mais pour le prix ca reste correct, surtout lors de promo, sinon lieu sympa, et terrasse, pas retourné avec pass...
Réponse du propriétaire :
Merci Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
nicolas.o
Le 05/09/2021 à 15:53
Arrivé a 13h plus trop de choix en entree et dessert c'est dommage. La Piece du boucher etait bonne, cuite saignante comme demandee, et il y avait du choix en legumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de vos remarques et partage l' ensemble avec toute l' équipe. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Jennifer.a
Le 28/08/2021 à 14:20
Très bonne accueil du personnel toujours quelqu'un de disponible pour demander quelque chose les cuissons de viande ou poissons sont bien fait pas mal de choix aux niveaux du buffet à volonté qu'ils sont bon aussi pour etres venus trois fois déjà en un mois que j'ais déménagé dans la région cordialement a bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
monique.o
Le 26/08/2021 à 21:16
Trop chaud cette fois ci, la clim a été bien baissé... Sortie en sueur...🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique , Nous subissons au même titre que tout le monde, car la galerie marchande ne répare pas sa climatisation, s'évertue à laisser les portes d'accès à la galerie ouverte malgré nos réclamations quotidiennes.Ainsi, notre Restaurant est ouvert sur 3 grandes entrées et la chaleur caniculaire de la galerie s'engouffre dans notre salle de Restaurant .Cette chaleur torride met notre climatisation à mal (réglée à 19 °) ce sui produit un effet de serre. Notre technicien s'emploie à trouver une solution pour rétablir une température plus adéquate. Désolé pour cette situation qui ne dépend malheureusement pas de notre ressort mais tout est fait pour rétablir une température correcte Cordialement
Nicolas.a
Le 14/08/2021 à 14:44
Le choix est plus que limité, pas de poisson sans panure mais alors des steack hachés à toute les sauces. Les menus enfants sont basiques et on oublie de donner les compotes , donc vérifier votre plateau avant de repartir. La propreté des toilettes est à revoir: odeur d urine dès l'entree , la porte ferme difficilement (femme) trace de selles sur la cuvette et pas de brosse pour nettoyer L'avantage c'est que le restaurant n'est pas plein
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de l' ensemble de vos remarques, cependant il y avait du saumon sauvage à l' offre ce midi. Quand à la situation que vous décrivez au niveau des toilettes, malgré notre vigilance, il y arrive parfois qu' il est des désagréments, un bouton de signal est mis à disposition pour nous alerter entre 2 visites, vous avez également la possibilité de faire part directement vos remarques à un membre du personnel qui interviendra immédiatement pour rétablir la situation. Je reste à votre disposition si besoin, et vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Philippe.
Le 09/08/2021 à 21:00
Tres déçu, pourtant je suis pas difficile mais là c'est catastrophique , pas beaucoup de choix d'entrée, de dessert, et 20 minutes d'attente pour une crêpe..sans parler des accompagnements qui étaient pour la plupart froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Votre message à retenu toute mon attention. Pourriez-vous me dire le jour et l' heure de votre venue s' il vous plaït? Je vous en remercie d' avance et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Coccinelle.
Le 07/08/2021 à 10:26
Personnel au petit soin personnel très sympathique et serviable Attention présenter bien votre passe sanitaire hygiène très respecté gel partout Parfait ! Je recommande chaleureusement Flunch avec des menus et cadeaux pour les enfants prix très correct avec des choix varié pour tous ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. pour info, le pass sanitaire n' est obligatoire qu' à partir de ce jour (le 9août 2021). Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau. Je vous souhaite une bonne jorunée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
CARINA..
Le 02/08/2021 à 21:39
Crêpe miniature a peine garnie, personnel lent et pas du tout aimable, nous avions l'impression de déranger, dommage pause goûter avec les enfants moyen... En réponse à la direction nous étions sur les lieux le samedi 31 juillet aux alentours de 15h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour ce complément d' informations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur Thierry GIMENEZ, Directeur
Cedric.h
Le 20/10/2020 à 13:08
Cafétéria très sympathique Buffet chaud à volonté On mange pour moins de 10euros Très en famille et bien moins chère que Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous serons à nouveau heureux de pouvoir vous accueillir dans notre restaurant. Je vous souhaite au nom de toute l' équipe une belle journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Judicael.o
Le 14/09/2020 à 13:51
Les plats sont bons...Mais les accotés sont quand même un peu cher ( desserts...fromage...pain etc !! ) Quand à l'état des verres où pot a eau c'est juste inadmissible !!! ( ils sont blanc de calcaire ).Ça donne pas envie de boire...Stratégie pour faire acheter des boissons ???? Juste inconcevable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos ressentis. Ils sont pour nous une source de progrès, et ont retenus toute mon attention. L' ensemble des correctifs concernant les verres et les pichets seront rapidement mis en place. Je vous souhaite une bonne, journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur Thierry GIMENEZ, Directeur
nath.
Le 07/09/2020 à 06:48
A part le personnel aux caisses sympathique...le restaurant est sale, tables rarement nettoyées dans le cadre de la Covid...toilettes même état... Personnel aux cuisines dépassées, surtout au Grill qui ne sait même plus qui veut quoi malgré les bipper... Un Flunch à ne pas retenir... Et qui devrait revoir vite sa copie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de l' ensemble de vos remarques. Je reste à votre disposition si besoin. je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Nathalie.A
Le 31/08/2020 à 18:14
Arrivé un.peu tard un vendredi soir 20h45, j ai ete déçu car nous n avions aucun choix en viande. De plus nous n avons pas pu prendre de dessert (glace, crêpes) car le stand avait fermé. Les frites sont arrivées au compte goutte alors que je précise ce soir là, le plat principal était moules/xrites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, L'activité de cette semaine a été supérieur à nos prévisions, nous avons rencontré des problèmes de stocks et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Concernant les glaces je vais voir le responsable de service du soir pour corriger les anomalies. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Jacques.v
Le 08/08/2020 à 13:19
facile d'accès, aéré, gentillesse et amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous allons donc poursuivre dans cette voie. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Helene.l
Le 30/07/2020 à 17:04
Nous ne présentons pas l'enseigne. Nationale ment connu pour son service de restauration avec légumes et féculents à volonté. En ce contexte de crise sanitaire, j'ai vraiment apprécié les mesures de protection, de sécurité mises en place. Le plus, le personnel rappelle aux clients l'obligation du port du masque lors de leur venue aux comptoirs légume ou plats chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Je le partage avec l' ensemble de l' équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Brigitte.C
Le 07/07/2020 à 18:45
1ere et derniere visite dans cette cafétéria. 12h03 passage en caisse 12h05 récupération des paellas on nous dit qu'il y en reste plus qu'une ! ! Un gag ? C'est la première fois que nous arrivons chez Flunch avec un aussi mauvais service. Ils font les plats au compte-goutte ? On nous a donc échangé une paëlla contre un faux- filet viande IN mangeable dure comme du bois. Sur le ticket on nous propose de prendre un dessert non merci on le prendra ailleurs
P.
Le 29/02/2020 à 18:02
Super! Personnel très professionnel et en plus souriant. Je me suis régalé avec l’andouillette. Si vous pouviez indiquer le « type» de sauce à côté du buffet légumes. Merci. A la prochaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier de votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Thierry GIMENEZ, Directeur
Fargeas.i
Le 29/01/2020 à 17:29
Personnel très sympathique, un bon rapport qualité prix, et pour ma part je n'ai jamais eu de reproches à faire sur quoi que ce soit, ce qui est un point positif en soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous incite à continuer dans cette voie. En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement, l'équipe Flunch Valence/Guilherand-Granges vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
carole.a
Le 19/01/2020 à 21:54
Déçu de ce que vous proposez en viande toujours la simplicité. Personnel pas du tout souriant quand on va chercher sa viande. On doit attendre pour trouver une place .Frites grasses pas assez essorees toujours pareil comme légumes les haricots verts qui baignent dans l huile pas de gratin dauphinois ou autre à proposer c est juste pour se dépanner sinon prix correct merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note que votre dernière visite n' était pas à la hauteur de vos attentes. L' ensemble de vos remarques vont nous permettre de nous améliorer. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
cathy.i
Le 09/12/2019 à 12:12
Un bon compromis entre fast Food et restaurant. Un bon rapport qualité prix mais l'addition grimpe vite avec l'ajout de boissons, entrées et desserts dommage qu'il n'y est pas un tout compris . Mais vous y trouverez une bonne viande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Justine.h
Le 16/11/2019 à 11:35
Le service est de qualité, le restaurant est propre, les prix sont raisonnables et les accompagnements sont à volonté ! Niveau horaires il est possible de manger tout l'après-midi mais certains plats ne sont dispos que quand le personnel est là pour les cuire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et il y aura toujours une personne pour vous servir. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Web.a
Le 23/10/2019 à 12:29
La nourriture est très bonne les légumes à volonté sont de très bonne qualité le seul défaut que je pourrais dire c'est que le personnel n'est pas très accueillant et pour avoir un renseignement il faut leur tirer les vers du nez ce que je trouve ça triste pour un service de restauration ce que je trouve aussi déplorable c'est la propreté des plateaux. Le nettoyage n'est pas fait correctement. Ce n'est pas le tout d'aller vite mais aussi le travail doit être bien fait et cela est important je trouve que l'équipe de restauration ne vérifie pas assez le travail qui est fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie d avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de l ensemble de vos remarques qui vont nous permettre de progresser. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Alexandra.e
Le 02/10/2019 à 13:25
Accueillant, propre . ne pas y allez ci ont cherché un moment calme pour manger car avec jeux d enfants c est un peu trop bruyant, employé vraiment courtois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier pour votre agréable retour. Cela nous fait très plaisir et nous espérons vous retrouvez bientôt dans notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement
Laurent.
Le 08/09/2019 à 10:22
L'accueil est correct mais sans plus, le personnel est sympathique mais pas dynamique. Les plats sont bons mais pourraient être meilleurs pour ce type de restauration. Ce qui ne va pas vraiment, c'est autour des plats en libre service, ça ne donne pas envie, riz, frites et autres traînent partout et même par terre sans que ce soit nettoyé et le pire reste les pinces et autres ustensiles pour se servir qui sont toujours désagréables, c'est à dire enrobés de GRAS franchement ça devrait être propre afin de ne pas s'en mettre plein les mains. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de nous avoir laisser ce commentaire. Il va nous servir pour progresser et ainsi mieux accueillir nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Boquestal.l
Le 25/08/2019 à 21:56
😥😥😥 malgré la bonne volonté du personnel tres sympathique qu est ce que j ai mal mangé... cuisson du boeuf cdé bleu j ai un a point les legumes trop cuits le café ....de A à Z tristement mauvais. ma fille de 10ans regrette de ne pas avoir dejeuné chez le concurrent au M jaune... :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de l' ensemble de vos remarques qui sont pour nous une source précieuse d' amélioration. Sachez que vous avez toujours un membre d' encadrement présent, qui peut répondre à toutes anomalies immédiatement. Dans le cas de figure de votre viande il aurait immédiatement apporter le corréctif. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Marie-line.i
Le 02/08/2019 à 16:24
Nous nous y sommes arrêté pendant notre trajet de retour, endroit propre et personnel très réactifs et accueillants. C'est sûr que si on mange régulièrement au flunch les choix de plats sont souvent les mêmes, mais cela reste quand même varié, pour tous les goûts et une addition plus que raisonnable pour une famille de cinq
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre satisfaction lors de votre venue dans notre établissement. Il sera relayé à toute l' équipe. Je vous souhaite une bonne journée, et nous seront heureux de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir. Je vous souhaite un bon retour ainsi qu' une bonne soirée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
crv.o
Le 01/08/2019 à 21:48
Refuser un dessert à enfant. À 21h30 ... que dire de plus ! Explication : caisse fermée. Dommage je pensais y passer une fois par semaine c'est sur mon chemin. J'irai donner mon argent ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire et de m' alerté de cette situation. J' ai échangé avec le responsable de service à ce sujet. En effet les caisses étaient fermées depuis 20 mns lors de votre demande. La prochaine fois, uns solution sera trouvée pour répondre à votre demande. Encore toutes nos excuses. Bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Laurent.h
Le 01/08/2019 à 14:38
C'est lamentable ! incompréhensible ! Alors que le thermomètre affichait 37°à l'extérieur. Impossible de manger une glace le 29 juillet à 15 heures, faute de glace ! Pourtant, il y en avait en vente à l'hypermarché Auchan à côté. Il me semble bien que ces deux enseignes appartiennent à la même famille. C'est une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Tout d' abord toutes nos excuses. Effectivement nous n' avons pas eu toute la gamme ce jour là, mais vous aviez quand même les parfums suivant fraise, mangue, framboise, citron, vanille et pistache, ainsi que les magnum et autre glaces en baronnets. Effectivement Auchan et Flunch font partis du même groupe, mais ce sont 2 entités totalement différentes, et chez Auchan il n' y à la gamme de glaces que nous proposons actuellement. Nos achats sont centralisés sur une plateforme spécifique à Flunch et non commune avec Auchan. Je comprends votre mécontentement, et sachez que tout est mis en oeuvre pour qu' une telle situation ne se reproduise pas. Je reste à votre disposition pour échanges si vous le souhaiter. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Panda.
Le 28/07/2019 à 11:24
Nous sommes arrivé vers 14h45 nous avons déjà passez un moment à trouver des couverts propres. Après avoir choisi une entrée et un dessert avec le peu de choix qu il y avait nous avons du attendre un certain temps pour qu une serveuse vienne nous encaisser. Mais vu la tenue sale qu elle avait on se demandait si elle venait pas de s'occuper des poubelles ! Les deux plats que nous avons commandé étaient bien beau sur la photo mais rien avoir dans l assiette ! Le poisson était proposé avec une sauce que nous n'avons pas vu la couleur assiette marocaine mais nous n avons pas vu la semoule. Très peu de choix et casi froid pour les légumes à volonté. Les desserts une tarte citron meringué mais goût plastique et une mousse au chocolat liquide. Au moment de partir nous avons voulu ranger notre plateau 4 chariots complet ! Un tour au toilette vu l état et l odeur autant ce retenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez vous me dire le jour de votre passage dans notre restaurant s' il vous plait? A la lecture de tout ces dysfonctionnements, je vous invite à prendre contact avec moi au 04 75 41 11 55. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Pauline.A
Le 16/05/2019 à 10:36
Je n'étais pas au Centre même du restaurant. C'est tout de même très agréable, car la terrasse intérieure est très éclairée par la lumière naturelle, et juste à côté, se trouve un fleuriste. Moment de détente apprécié. Une question personnelle: Les 15% c'est sur la 1ère commande d'un repas? Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction lors de votre passage dans notre restaurant. Vous pourrez très prochainement pouvoir utiliser également notre terrasse extérieure avec les beaux jours qui arrivent. Pour répondre à votre question sur la remise de 15%, la réponse est oui, cette offre est une offre de bienvenue. Par la suite à chaque passage quand vous presenter votre carte vous cumulez les passages et vous obtenez à un certain moment des offres spéciales (réduction, boisson offerte, dessert, ou autre offre) . Espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une bonne soirée. cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Delta.e
Le 26/03/2019 à 09:01
Le lundi 25 .03 19 à midi sonnante ,un peu déçu il n'y avait pas de bonne purée au menu ? On aurait pu nous le dire en caisses ? Les menus sont un peu monotones et répétitifs, quand on y vient souvent .... La qualité de certains mets et légumes, devraient être améliorer avec une meilleure cuisson. 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonsoir je vous remercie d avoir pris le temps de nous écrire. Tout d abord Merci pour votre fidélité à la notre enseigne. La rupture de purée sur le service de lundi est tout à fait exceptionnel et nous nous en excusons. Actuellement nous sommes sur une nouvelle carte avec des nouveaux plats, je pense que vous allez aimer. N hésiter pas à vous faire connaître lors de votre prochaine venue dans notre restaurant. J aurai plaisir a échanger avec vous. En attendant je vous souhaite une bonne soirée et d excellentes fêtes de fin d'année. cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur Thierry GIMENEZ, Directeur
Blandine.a
Le 03/03/2019 à 05:46
Plat du jour, du choix, de la qualité, très frais. Mais aussi bien en entrées, fromages et desserts, qui sont une vraie gourmandise. C'est simple, comme je sais jamais lequel choisir, j'en prends plusieurs. D'ailleurs j'adore aller manger de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre message plein de fraîcheur qui nous pousse à suivre cette voie. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Guillaume.a
Le 07/02/2019 à 09:10
Restaurant simple, avec un choix assez grand de plat. Le prix n'est pas exorbitant. Le gout des plats est néanmoins très correct. Je recommande pour un moment entre amis.
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry GIMENEZ, Directeur
Christophe.
Le 01/02/2019 à 20:19
Vendredi 1 février 2019 ( soir) Nous avons mangé à 4 adultes et une ado Une pièce du boucher à 9 euro qui ressemble à la grosseur d un steak haché pour enfant Plus de couscous à 19h45 et pour finir une langue de boeuf bien froide Bon appétit vous n êtes pas pré de nous revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire, j'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par les produits et le prix de votre repas.Sachez que Flunch met tout en oeuvre pour proposer un repas au meilleur Qualité / Prix et pour tous. en tant que directeur du restaurant, c'est une précieuse source d'amélioration. Recevoir votre avis meme négatif est une vrai chance. je suis sincèrement désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos restaurant Flunch Thierry GIMENEZ, Directeur
Aude.u
Le 31/12/2018 à 15:49
Une catastrophe, arrivée vers 13h00 et peu de monde dans la salle. Pourtant plus rien à manger, buffet légumes quasi vide et attente pour les plats. Du coup à 5, on ne mange pas en même temps! Je précise que nous étions le 31 décembre et que le restaurant fermait a 15h (nous avons eu l'info en partant) mais il vaut mieux ne pas ouvrir si dès 13h on a l'impression que c'est déjà la fin du service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie d avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour cette mauvaise expérience. Je vais faire le point acec l équipe pour comprendre mais surtout apporter les correctifs. Je vous souhaite une bonne journée. cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
AUDREY.e
Le 18/12/2018 à 19:21
Equipe conviale a l'écoute du client. Service rapide nombreux choix autant en plat froids et desserts que en plats chauds et légumes a volonté. Je reviendrai avec plaisir chez vous avec ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous aurons à coeur de vous accueillir à nouveau. Au nom de l' équipe, je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Allan.o
Le 15/11/2018 à 21:54
Endroit sympathique, ambiance assez bien, la nourriture est bonne pour le prix, les gros points négatifs: Aucun respect vis à vis des clients, ils n'attendent pas la fin de repas des clients pour tout ranger, et de plus il y a une personne qui est très désagréable. Enfin voila, bilan mitigé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de vos remarques, cependant je vous invite à prendre contact avec moi au 04 75 41 04 82 pour que nous échangions sur ces dysfonctionnements s' il vous plait? Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Nounou.7
Le 14/11/2018 à 20:52
Endroit très sympathique. Nous avons pu manger à 14 h sans problème. Les plats proposés étaient très bons et servis avec un personnel très souriant. A recommander. Peu de monde en semaine. Après avoir vu de nombreux avis sur des paniers disponibles sur commande à des prix plus que correct je remets une cinquième étoile très méritée. Continuez ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie d avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour votre message rempli de rayons de soleil pour notre Équipe. J en ferait personnellement le retour ce jour en réunion buffets. Sachez que nous servons en non stop à partir de 11h chaque jour. Si un vous souhaitez venir déjeuner même à 16 h nous vous accueillerons avec grand plaisir. Effectivement nous avons à disposition pour nos clients l' application too good to go qui permet de pouvoir retirer des paniers le soir. Je vous invite à voir sur internet le fonctionnement, et si vous avez besoin de compléments d' information, je reste à votre disposition. A attendant de vous revoir dans notre établissement je vous souhaite une très belle journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur Thierry GIMENEZ, Directeur
LAURENT.
Le 07/10/2018 à 21:40
On va fluncher. J'ai essayé et très peu pour moi. Sans être un adepte de ce concept j'ai trouvé ce restaurant encore plus bas que les autres. Pas beaucoup de légumes, les frites sont pas bonnes, ratatouille trop salée, pas de riz ce jour-là, la concurrence qui propose le même créneau de cuisine fait mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. L' ensemble de vos remarques est une source d' amélioration pour nous. Je vous souhaite une bonne jour. Nicolas Gonzalez, Directeur
Arthur.a
Le 27/09/2018 à 14:04
J'avais laissé une évaluation positive y'a 3 ans. Aujourd'hui je modifie et mets une étoile car je n'ai jamais été autant déçu par un flunch. Le choix était incroyablement restreint, tant au buffet d'entrée qu'au buffet de légumes chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente toutes nos excuses pour cette prestation qui ne correspond pas du tout à ce que nous avons l' habitude de produire. J' ai vu ce jours personnellement la responsable de service ainsi que toutes les personnes présentent le jour de votre passage. Votre commentaire est pour nous une source d' amélioration, et comptez sur moi pour que cela le soit. Je reste à votre disposition au 04 75 41 11 55 pour échanges. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
gerard.o
Le 25/09/2018 à 19:50
Le personnel est serviable et souriants. La nourriture y est bonne avec beaucoup de choix. Très utile pour y manger le midi; toutefois je me demande quel est ce système de carte dont bénéficie certains jeunes qui mange gratuitement contre un simple tampon, dites moi où signer, j’en suis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. L' ensemble de vos remarques seront partagées avec l' ensemble de l' Equipe. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Nicolas Gonzalez, Directeur
Isa.
Le 24/08/2018 à 23:15
Passage chez vous ce soir sur la route du retour de vacances. Nous fréquentons souvent les flunchs car avec 4 enfants cela reste le seul endroit où pour un prix abordable ils peuvent avoir autre chose que de la friture! Une mention particulière pour votre établissement pour la qualité de l'accueil et du service! Et un énorme merci au cuisinier qui a spontanément proposé de me préparer les légumes que je souhaitais sans y mettre l'assaisonnement qui contenait du gluten! Quand on souffre d'allergies alimentaires ce genre d'attentions à beaucoup de valeur! Le petit bémol va à la propreté des toilettes (nous sommes venus vers 19h30) mais malheureusement les gens sont tellement sales que cela nécessiterait quelqu'un en permanence, c'est plus donc un regret du manque d'éducation de tout un chacun ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Defaut Nous vous remercions pour votre commentaire, je le transmet à mon cuisinier, il en sera ravi. Votre satisfaction est la meilleure récompense à nos efforts. Nous consacrons également beaucoup d'effort et de temps à la tenue des toilettes, très importante à nos yeux, sans y parvenir....parfois... Cordialement Nicolas Gonzalez, Directeur
Janine.a
Le 15/08/2018 à 08:27
Bof ! Très moyen. Pas beaucoup de choix au buffet d'entrées. Repas correct sans plus. Pas toujours évident de savoir ce qui entre dans le menu ou pas. Chariots pour débarrasser son plateau tous pleins. Rien de grave, juste peu de plaisir d'y manger. Seulement parce qu'on doit manger dans ce secteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janine Palatin Tout d'abord merci pour avoir pris le soin de nous donner votre avis... nous en avons besoin.. Au regard de votre commentaire je suppose que vous êtes passé en période de forte affluence... Nous avons 6 sortes d'entrées tous les jours plus 9 variétés de crudités à composer soi-même.. Concernant les produits des menus, même s'il est affiché à divers endroit du restaurant, le plus facile est de demander à nos hotesses, ou au responsable de service, tous le monde se fera un plaisir de vous répondre.. Nous passerons de "Bof" à "Bien " lors de prochain passage Cordialement Nicolas Gonzalez, Directeur
Laetitia.o
Le 08/07/2018 à 11:56
Lieu agréable et propre à midi. Jeu enfant à l'intérieur. Facilité de stationnement. Pratique d'accès car proche de la rocade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Coeurdacier Nous vous remercions pour votre commentaire fort sympathique.. Au plaisir Nicolas GONZALEZ Directeur
Taina.l
Le 28/06/2018 à 03:30
Malgré l'amélioration du service avec les bippeurs, j'enlève 2 étoiles depuis mon avis en 2018. La sauce chocolat pour la glace était tournée/périmée pour la deuxième fois... et les frites ne sont plus bonnes comme avant.
Amparo.a
Le 18/05/2018 à 07:59
Beaucoup de changements depuis ma dernière visite. Changement de directeur donc changement très notable sur tout. Propreté hygiène présentation qualité des produits et du service tout a été revu et très amelioré . Je redeviens une cliente assidue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message plein de gentillesse qui nous va droit au cœur. Il nous passe à persévérer dans cette voie. Au plaisir de pouvoir faire votre connaissance pour échanger lors de votre prochaine visite dans notre établissement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Fabien.a
Le 13/05/2018 à 20:19
Expérience de groupe sportif (30 personnes) Contact très agréable avant notre arrivée. Le jour J, très bonne organisation. Repas correspondant à nos attente. Responsable et personnel très accueillant, à l’ecoute de nos besoins et efficace. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre message positif, votre accueil est au coeur de nos priorités. Effectivement nous avons mis un système de Menu/Sportif très intéressent et surtout nous pouvons vous accueillir dès 11h00 ce qui arrange bien nos groupes qui ont des rencontres sportifs en début d'après midi. je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisé chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Nicolas Gonzalez
Démis.i
Le 27/04/2018 à 08:51
Nous y allons assez souvent, lieu très propre. De bon plats, beaucoup de variété. Le personnel est très agréable. Les prix sont très raisonnables. Pour l'hygiène rien à redire, nettoyage des tables fait très rapidement. Les chariots dépose vaisselle sale sont régulièrement et rapidement déplacé dans l'arrière cuisine. Vraiment très agréable 👍 👍 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je me joins à toute l'équipe pour vous remercier de votre agréable retour qui nous fait énormément plaisir. Cela nous donne la force de continuer dans cette voie. En espérant vous retrouver bientôt dans votre restaurant, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. Thierry GIMENEZ, Directeur
Escrosbar.o
Le 08/11/2017 à 17:46
Correct sans plus ... les profiteroles était encore congelé et quand on a demandé à la dame qui débarrassait si c’était normal , elle nous a répondu qu’elle savait pas qu’elle en prendrait jamais 😜.. a par cela le rapport qualité prix est la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Escrosbar Tof, Tout d'abord, je vous remercie de votre retour.. Nous avons toujours besoin des avis de nos clients pour progresser, car c'est notre volonté la plus sincère.. Je note que le rapport qualité prix est là et je m'en réjouis... par contre : Correct sans plus !!! Un petit développement pourrait nous aider : Accueil, Ambiance, choix !!!! Concernant les profiteroles, ils étaient congelés car il s'agit de la glace vanille à l'intérieur d'un choux, donc normal... Au plaisir de vous revoir Nicolas GONZALEZ Directeur
Jean.r
Le 05/08/2017 à 23:03
Je crois possible de dire que je suis un habitué des restaurants Flunch, que je fréquente depuis pas mal d'années. Ma fidélité tient dans la qualité des menus proposés, le professionnalisme de tout le personnel tant en salle, qu'en cuisine, à l'accueil en caisse, en terrasse, etc... Parce que je vieillis, m'a tolérance au bruit, à l'agitation causée par les jeunes clients baisse, mais je m'en accomoderais si leurs parents leur inculquaient le respect de la tranquillité des autres et les ramenaient vers le lieu dédié aux jeux ... Ceci dit, Flunch reste un endroit où j'aime me rendre et je vous invite à faire comme moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Jean Treala Je vous remercie pour votre message sympathique et encourageant. Notre mission étant : votre satisfaction, le témoignage d'un client fidèle comme vous, nous ravi... Flunch étant aussi le restaurant de la famille, il arrive, parfois, que nos petits Fluncheurs soient légèrement bruyants..la solution : vous l'avez trouvée ; privilégier les salles à l'opposé du jeu enfant, ainsi tout le monde y trouve son compte. A très bientôt. Cordialement Nicolas GONZALEZ Directeur
Valerie.l
Le 15/07/2017 à 12:35
Cafétéria très propre. Les plats proposés sont très bons. Plats très variés en fonction des saisons. Très bons desserts. Beaucoup de monde les week-ends . Personnel agréable et sympa. Parfois un peu d'attente pour la cuisson des viandes. Choix important de légumes d'accompagnement, et à volonté. Je recommande vivement cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie Flattot Toute l'équipe de Flunch Guilherand vous remercie pour votre très sympathique et encourageant message. A très bientôt dans notre restaurant. Nicolas GONZALEZ Directeur
COSTET.
Le 03/01/2017 à 12:35
Accueil très agréable à la caisse. Mais le Gourmet Burger raclette est froid! Et le manager qui vient changer les affiches des plats à l'entrée de la cafétéria pourrait être un peu plus sympathique, surtout en cette période de bonne année ! Il nous passe devant sans s'excuser, tout juste en décrochant un petit bonjour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie COSTET Merçi d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous permettre de gommer nos erreurs.. Pour faire remonter ces informations j'ai besoin de savoir le jour et l'heure de votre repas chez nous, afin de débriefer avec les personnes concernées. En attendant je vous souhaite une excellente année 'Flunchante".. Cordialement Nicolas GONZALEZ Directeur
Sylviane.u
Le 11/12/2016 à 13:11
Le pané du poisson manque de croustillant !!! La viande est excellente. Ambiance chaleureuse, service agréable !!! Le personnel est souriant, l'ensemble du restaurant est très propre. Idéal pour faire une pause, et prendre le temps pour manger. Merci !!!
Nicolas.A
Le 17/10/2016 à 12:20
Le jambonneau a 9,90€ avec seulement un os et du gras. Je n'ai malheureusement pas trouvé un morceau de viande dessus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie d avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de votre remarque et transmet votre message au service produit. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Thierry GIMENEZ, Directeur
Sam.e
Le 21/09/2016 à 13:17
C'est dommage les tarifs ont été revues avec une très forte hausse cette année. Par exemble, le couscous jusqu'alors à 7E90 est passé à 12E90 ce qui n'est pas acceptable compte tenu de la qualité servie. Travaillant dans la zone depuis 25ans, nous allons désormais au restaurant Chinois qui pour 13E90 vous offre un énorme choix de produits divers et variés à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprends votre étonnement, mais nous sommes comme tout un chacun tributaire de la hausse des matières premières, des coûts du transport ainsi que des loyers immobiliers. Nous travaillons avec des produits d'origine française ou européenne ce qui représente également un coût supplémentaire. Espérant avoir répondu à votre interrogation. Cordialement
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