3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëlys, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre repas ainsi que la déco de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des erreurs au niveau de votre commande et que vous ayez observé une pratique hygiénique décevante pendant votre visite. Nous comprenons et sommes intransigeant sur l'importance du respect et de l'hygiène dans notre service. Nous allons faire remonter votre commentaire à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience qui reflète nos normes de qualité habituelles. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement magique, apprécié notre cuisine ainsi que notre sélection de bières ! Votre retour positif est une source de joie pour toute notre équipe. Merci de prendre le temps de partager votre enthousiasme, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi magique. Cheers! 🍻

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Marcotte, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes , votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous présentons nos excuses pour le retard dans le service du panier apéritif, ainsi que pour le fait qu'il ne soit pas arrivé suffisamment chaud. Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous comprenons également que le timing des plats peut grandement influencer l'expérience globale, et nous regrettons que cela n'ait pas été optimal lors de votre visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui reflète la qualité de service et de cuisine que vous avez appréciée par le passé. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort est notre priorité, et nous regrettons que la température de notre établissement n'ait pas été à un niveau satisfaisant lors de votre visite. Nous comprenons tout à fait votre frustration. Vous étiez probablement assis proche d'une fenêtre ou bien de la porte d'entrée. La prochaine fois, n'hésitez pas à signaler à notre responsable de salle afin que le message passe plus vite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour rectifier cette expérience décevante. Nous apprécions votre retour, et nous nous efforcerons d'apporter les ajustements nécessaires. Bien cordialement, Le restaurant 3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service rapide, l'attention de notre serveur, et la convivialité de nos plats aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe 3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Nous prenons ce retour très sérieusement et nous nous engageons à améliorer ces problèmes pour garantir une qualité de service immédiate. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveaux afin de vous prouver notre savoir-faire 3 Brasseurs. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aloé Alanis, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur nos bières et nos événements musicaux. Cependant, nous regrettons profondément que votre expérience ait été ternie par des problèmes concernant la qualité du service et la précision des commandes. Nous espérons vous revoir au plus vite afin de vous prouver notre savoir-faire 3 Brasseurs. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous comprenons à quel point ces incidents peuvent affecter votre visite. Votre feedback est très important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous allons partager votre commentaire avec notre équipe, notamment en ce qui concerne les problèmes liés à la qualité des cocktails, la variation des plats commandés, et la préparation du burger et de la poutine. Nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Toutefois, concernant la bière de Noël, celle-ci a eu un énorme succès ce mois-ci et nous sommes vite arrivés à une rupture. Néanmoins, nous ne pouvons recréer cette bière, car les cuves de bières doivent être utilisés pour la création de la nouvelle bière du mois de janvier. Nous espérons que vous comprenez la situation. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier cette expérience décevante. Si vous êtes disposé à nous donner une seconde chance, nous ferons tout notre possible pour rendre votre prochaine visite plus agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas ! Nous nous efforçons toujours de garantir un excellent rapport qualité-prix et un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent repas en famille hier soir et que le service était impeccable et amical. Cependant, nous regrettons que les mouvements des tablées voisines aient été un inconvénient pour votre repas. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à signaler à notre équipe votre souhait d'un coin plus calme. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. À très vite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez été satisfait de votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes heureux d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre restaurant s'est bien passé. Merci pour votre retour et nous transmettons le message à notre serveur Daniel. Au plaisir de vous accueillir très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Monchy, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre établissement. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires élogieux sur la qualité du service. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Bouleux et Madame Devaux, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et de service. Nous prenons au sérieux votre commentaire, et allons faire remonter l'information à nos équipes dans un but d'amélioration continue. Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Cervi, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre repas a été servi trop rapidement et que celui-ci était tiède. Votre retour est précieux pour nous et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous prendrons les mesures nécessaires pour l'amélioration de la qualité du service. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Drecourt, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Nous regrettons sincèrement que votre récente visite n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la rapidité des menus enfants. Bien que nous ayons une politique visant à servir ces menus rapidement pour le confort de vos enfants, nous comprenons vos préoccupations, et c'est la première fois que nous recevons une remarque de cette nature. Lors de votre règlement, notre responsable de salle de ce soir-là, qui s'est occupé de vous, a pris le temps de s'excuser pour tout inconvénient que notre équipe a pu causer. De plus, il a fait un geste commercial en signe de notre engagement à rectifier cette expérience. Notre équipe serait ravie de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre savoir-faire. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Deliere, Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le temps d'attente, la qualité des plats et les conditions inconfortables liées au bruit et à la disposition des tables. Votre Feedback est important, et nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes pour améliorer ses aspects. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez noté la propreté de notre restaurant, la politesse de nos serveurs et la qualité de nos sanitaires. Nous apprécions votre compréhension et nous nous engageons à progresser. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lach, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre réservation habituelle pour deux personnes samedi midi n'a pas été à la hauteur de vos attentes, avec la déception de ne pas pouvoir commander les choucroutes de la mer comme prévu. Toutefois, le groupe 3 Brasseurs a changé la recette, et celle-ci n'est pas au goût de nos clients. Ainsi, nous sommes contraints de la mettre en rupture pour le moment afin que nous puissions la revisiter dans un but d'amélioration continu. Nous comprenons votre frustration. Votre fidélité est importante pour nous et nous regrettons tout inconvénient. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérard, Nous sommes heureux de lire un tel commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. :) À très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de votre satisfaction. Nous allons faire remonter votre commentaire à nos équipes de salle et de cuisine dans un but d'amélioration continue. Nous espérons vous revoir dans notre établissement afin de vous prouver notre savoir-faire. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Boniface, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de votre satisfaction. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe de cuisine dans un but d'amélioration continue. Lorsque vous gagnez à notre jeu 3 Brasseurs, signalez-le à nos serveurs ou responsables de salle afin que nous puissions vous remettre votre gain. Nous espérons vous revoir dans notre établissement afin de vous prouver notre savoir-faire. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Petit Filou, Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe de salle dans un but d'amélioration continue. De plus, lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à interpeller l'un de nos responsables de salle afin de lui signaler qu'à votre dernière visite, nous vous avons facturés des cafés qui n'ont pas été consommés. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre plat. Nous serons heureux de vous accueillir très vite dans notre établissement. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Delefortrie, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en prenant le temps de nous laisser un commentaire. Toutefois, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre restaurant n'a pas été à la hauteur de votre satisfaction à cause du manque de communication. Néanmoins, lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à interpeller l'un de nos responsables de salle afin que le message passe plus vite. Nous espérons que la suite de votre repas s'est bien passé. Nous serons ravis de vous acceuillir une nouvelle fois dans notre établissement afin de vous montrer le savoir-faire 3 Brasseurs.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Pudepiece, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances que ce soit pour la durée d'attente ainsi que votre installation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire part de votre commentaire à notre équipe dans un but d’amélioration continue. Votre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver le professionnalisme de nos collaborateurs, lors d’un prochain passage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Apicow, Merci pour ce commentaire ! C'est un plaisir de lire que votre dernière expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. À très vite dans notre restaurant !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à signaler à l'un de nos responsables de salle afin que le message passe plus vite. Malgré le contexte d'inflation, notre enseigne reste encore très bon niveau rapport/qualité prix en 2023. Toutefois, nous allons faire remonter votre commentaire à nos équipes dans le but d'une amélioration continue. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver le professionnalisme de nos collaborateurs, lors d’un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toutefois, un écriteau est installé sur notre porte d'entrée afin de prévenir notre clientèle que le service serait long. Néanmoins, nous allons faire part de votre commentaire à notre direction dans un but d’amélioration continue. Votre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver le professionnalisme de nos collaborateurs, lors d’un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire part de votre commentaire à notre direction dans un but d’amélioration continue. Votre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver le professionnalisme de nos collaborateurs, lors d’un prochain passage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lach, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les erreurs faites pendant le service ont été rectifiés et sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre repas par la suite. Nous tenons toutefois à nous excuser pour la gêne occasionnée que se soit pour la durée d'attente ainsi que la quantité de nos plats . Nous faisons de votre satisfaction l'une de nos priorités. Votre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver notre savoir-faire, lors d’un prochain passage ! Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire part de votre commentaire à notre direction dans un but d’amélioration continue. Votre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver le professionnalisme de nos collaborateurs, lors d’un prochain passage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Dangles, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que le welsh que vous avez mangé dernièrement n'a pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous allons faire part de votre commentaire à notre direction dans un but d’amélioration continue. Votre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver le professionnalisme de nos collaborateurs, lors d’un prochain passage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous sommes heureux d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre établissement se soit bien passé. Nous faisons de votre satisfaction une de nos priorités. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre restaurant en prenant le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous nous en excusons. Néanmoins, lorsque vous êtes sur place, n'hésitez à interpeller un de nos responsables de salles afin d'exprimer votre ressenti sur le moment pour que le message passe rapidement. Nous espérons que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'une prochaine visite. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame Pahon, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre dernière expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos espérances. À très vite dans votre restaurant, pour de nouveaux bons moments. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Prieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toutefois, lorsque vous êtes sur place, il ne faut pas hésiter à interpeller un de nos responsables de salles afin d'exprimer votre ressenti sur le moment pour que le message passe rapidement. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Copin, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toutefois, lorsque vous êtes sur place, il ne faut pas hésiter à interpeller un de nos responsables de salles afin d'exprimer votre ressenti sur le moment pour que le message passe rapidement. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Gruselle, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ces derniers temps, nous sommes face à un effectif réduit. Toutefois, lorsque vous êtes sur place, il ne faut pas hésiter à interpeller un de nos responsables de salles afin d'exprimer votre ressenti sur le moment pour que le message passe rapidement, les serveurs n'ont pas la main sur le chauffage, ni sur les cafés offerts. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Houillon, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre restaurant an ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre repas. Toutefois, un écriteau a été installé à l'entrée de l'établissement indiquant que le service serait long. Nous espérons tout de même que vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Laruelle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutefois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre dessert. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre restaurant. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Decamps, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons de votre satisfaction notre priorité et cela nous apporte beaucoup que vous la soulignez. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre restaurant. Bien chaleureusement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que votre dernière visite au sein de notre établissement vous ait satisfaite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, cela compte beaucoup pour nous. Votre satisfaction est notre priorité ! À très vite dans notre restaurant. Bien chaleureusement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Hachet, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre restaurant en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre soirée. Sachez que la cuisson de nos choucroutes est longue d'où votre attente de plus de 20 minutes. De plus, notre serveuse nous assure qu'elle a bien entendu une andouillette et une choucroute, surement un problème de communication, mais l'erreur est humaine. Par ailleurs, c'est la première fois que nous entendons ou lisons un avis négatif sur nos choucroutes et sommes étonnés de votre commentaire. Mais nous sommes forcés de constater que les goûts et les couleurs sont propres à chacun. Nous espérons toutefois vous revoir dans notre établissement et vous faire découvrir d'autres plats qui puissent égayer vos papilles. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Montagne, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Katarina, Nous ne voulons pas revenir sur les raisons de votre départ puisque vous êtes une de nos anciennes collaboratrices. Vous connaissez le savoir-faire 3 Brasseurs et savez également que votre commentaire ne reflète pas la manière dont nous accueillons nos clients. Cependant, nous refusons les troubles faits, les insultes et les histoires montées de toutes pièces. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre restaurant an ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre repas. Lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à interpeller un de nos responsables de salle afin d'exprimer votre ressenti sur le moment pour que le message passe rapidement. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'une prochaine visite. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre restaurant an ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre soirée. Lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à interpeller un de nos responsables de salle afin d'exprimer votre ressenti sur le moment pour que le message passe rapidement. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'une prochaine visite. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oli, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire part de votre commentaire à notre direction dans un but d’amélioration continue. Votre restaurant serait ravi de vous accueillir à nouveau, afin de vous prouver le professionnalisme de nos collaborateurs, lors d’un prochain passage. L’équipe des 3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lemiere, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre dernière expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Le service que vous avez reçu ne reflète pas le professionnalisme habituel de nos équipes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire part de votre commentaire à notre direction dans le but que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir dans votre restaurant ! L'équipe des 3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Letrun, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Cependant, nous sommes vraiment navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons faire part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe dans un but d’amélioration continue. De plus, lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à solliciter un de nos responsables de salle afin d'exprimer votre ressenti sur le moment et que le message passe rapidement afin de vous proposer une alternative. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samuel, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous vous remercions pour nos équipes, en salle et en cuisine, qui donnent chaque jour le meilleur d'elles-mêmes pour toujours continuer à vous satisfaire et vous faire passer d'excellents moments. À très vite ! Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre repas. En effet, nous sommes confrontés à un manque de personnel et nous sommes désolés que ce désagrément ait eu un impact sur votre visite au sein de notre restaurant. De plus, lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à solliciter un de nos responsables de salle afin d'exprimer votre ressenti sur le moment et que le message passe rapidement afin de vous proposer une alternative. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Masset Martinazzoli, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre repas au sein de notre restaurant. Lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à solliciter un de nos responsables de salle afin d'exprimer votre ressenti sur le moment et que le message passe rapidement afin de vous proposer une alternative. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre dernier passage dans notre établissement et nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées afin que l'on puisse échanger sur votre retour expérience. Dans l'attente de votre retour,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Mennecart, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre poutine. Lorsque vous êtes sur place, n'hésitez pas à solliciter un de nos responsables de salle afin d'exprimer votre ressenti sur le moment et que le message passe rapidement afin de vous proposer une alternative. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous, pour votre commentaire. Nous vous remercions pour nos équipes, en salle et en cuisine, qui donnent chaque jour le meilleur d'elles-mêmes pour toujours continuer à vous satisfaire et vous faire passer d'excellents moments. À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement et nous sommes ravis d'apprendre que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre personnel. Nous avons hâte de vous retrouver dans votre restaurant pour passer de nouveaux bons moments en votre compagnie. À très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Tout d'abord, nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre repas a été satisfaisant. Néanmoins, nous sommes navrés de lire que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes, et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous prouver le professionnalisme de notre établissement. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que nous n'ayons pas pu satisfaire l'envie de votre petit garçon. N'hésitez pas à le signaler à notre responsable lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous serons ravis de vous satisfaire pleinement. De plus, je tenais à vous informer que nous prenons les réservations tous les jours de la semaine, y compris le dimanche. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous allons faire part de votre avis à notre équipe dans le but que cela ne se reproduise plus. C'est grâce à vos retours que nous évoluons et nous vous en remercions. Bien chaleureusement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre repas. Cependant, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaits sur le choix de votre bière. La prochaine fois, n'hésitez pas à interpeller un de nos responsables de salles afin d'exprimer votre ressenti, afin que nous puissions vous proposer une alternative. Nous avons un panel de bières à vous proposer. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement en ayant pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre repas. Lorsque vous êtes sur place, il ne faut pas hésiter à interpeller un de nos responsables de salle afin d'exprimer votre ressenti sur le moment pour que le message passe rapidement et que l'on vous propose une alternative. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une chance de pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d'un prochain passage. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geoffrey, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Et nous nous excusons de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, ce soir-là, nous avons eu un manque de communication au sein de l'équipe. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous vous invitons à revenir au sein de notre restaurant pour vous montrer le savoir-faire des 3 Brasseurs. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur dû à votre temps d'attente estimé trop long, cela ne reflète pas l'image de notre restaurant. Par ailleurs, nous vous remercions tout de même de la bonne critique de notre cuisine. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous espérons vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement, Les 3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Cependant, nous sommes navrés de vous lire, et d'apprendre que le moment passé au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour ce temps d'attentes, ainsi que la qualité de votre repas. Ce n'est pas le reflet de notre établissement. Concernant la plastification des cartes, celle-ci n'est pas possible. Néanmoins, nous les changeons régulièrement afin de ne pas créer un nid à bactéries. Nous espérons vous revoir afin de vous montrer le savoir-faire des 3 Brasseurs. Bien cordialement, Les 3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur expérience. Vos remarques nous permettent de grandir au quotidien... Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Cependant, nous sommes navrés de vous lire, et d'apprendre que le moment passé au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour ce temps d'attentes, ainsi que la qualité de votre repas. Ce n'est pas le reflet de notre établissement. Nous espérons vous revoir afin de vous montrer le savoir-faire des 3 Brasseurs. Bien cordialement, Les 3 Brasseurs Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur expérience. Vos remarques nous permettent de grandir au quotidien... Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Votre satisfaction reste notre plus belle récompense... Nous avons été ravis de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pu vous satisfaire. Nous vous invitons à revenir pour vous montrer notre savoir-faire. Bien cordialement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, avoir gagné votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Bien cordialement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre réponse très positif à notre égard. Nous avons été ravis de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur expérience. Nous grandissons chaque jour à vos côtés et grâce à vos remarques que nous ne manquons pas de retenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement, Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Je suis vraiment navrée de constater votre déception lors de votre dernière visite chez nous. Nous nous efforçons de fournir le maximum d'efforts au quotidien pour toujours mieux vous servir. Si j'ai bien compris, vous aviez commandé un mojito, cela m'étonne que vous ayez pu le recevoir sans menthe ni rhum connaissant la capacité de travail de nos barmans. Concernant votre remarque sur les plats, nous travaillons avec un large choix de produits tous de qualité. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à demander conseil à notre équipe pour votre choix de vos plats, nous saurons vous aiguiller ! Bien à vous, Morgane

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière visite. Concernant votre remarque sur le parking, je suis navrée que vous ayez dû vous donner du mal afin de trouver une place, je suis tout de même rassurée, car au vu de votre commentaire, vous avez fini par la trouver. Pour ce qui est de l'oubli d'ingrédients au niveau de l'entrée, j'en suis désolé, nous serons d'autant plus vigilants. Je peux comprendre le côté bourratif de la poutine maroilles qui est un excellent plat de notre carte, je vous conseille donc lors de votre prochaine venue de demander un pot de sauce supplémentaire pour combler le côté trop sec qui vous a déplu. Nous nous efforçons de vous garantir un service de qualité au quotidien. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Bien à vous, Morgane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci à vous pour ces compliments. Concernant le cookie, nous sommes désolé que celui-ci n'ait pas fait son retour pour assouvir pleinement votre satisfaction. Nous espérons tout de même vous revoir très vite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre établissement. Concernant votre remarque sur le fond sonore du restaurant, nous mettons tout en œuvre pour s'adapter à notre clientèle et ainsi satisfaire un maximum de personnes, ce pourquoi nous disposons de plusieurs chaînes musicales que nous retransmettons en fonction de l'heure et du jour du service. A bientôt ! Morgane,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous pour votre retour. C'est avec joie que je constate votre satisfaction suite à votre dernière visite. N'hésitez pas à revenir nous voir, c'est toujours un plaisir de vous accueillir pour vos repas en famille ou entre amis ! A très vite. Morgane,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nath, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous vous assurons que nous ferons tout pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ju, Nous vous remercions pour vos compliments. A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que votre visite fût un succés. Toute l'équipe vous dit à bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Merci pour votre retour ! Veuillez nous excuser concernant la lenteur du service, nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margaux, C'est un grand plaisir pour nous d'apprendre que vos visites chez nous se passent toujours à merveilles ! Nous ferons toujours le maximum pour votre satisfaction, merci pour votre fidélité. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire entièrement lors de votre dernier passage. Concernant notre choucroute le problème de quantité a été résolu. Je vous invite à revenir nous voir afin que vous puissiez constater et vous régaler !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir pour notre équipe de constater votre satisfaction. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serons ravis de vous accueillir à nouveau ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, Quel plaisir pour notre équipe de constater votre satisfaction ainsi que votre fidélité. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serons ravis de vous accueillir à nouveau. A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette dernière visite ne se soit pas passée comme voulu et nous en excusons. Nous vous assurons que le point à été fait concernant le comportement de notre collaboratrice. Lors de votre prochaine venue n'hésitez pas à vous adresser à un responsable de salle qui saura répondre à vos questions. A bientôt, nous l'espérons !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction concernant votre dernière visite dans notre restaurant. Pour ce qui est de l'hamburger, c'est en effet une erreur de partage d'informations de notre part et nous nous en excusons. Lors de votre prochaine venue n'hésitez pas à vous tourner vers un responsable de salle (polo blanc) afin de résoudre les problèmes rencontrés. Nous souhaitons également vous remercier pour votre fidélité et espérons vous revoir très vite ! Les 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Madame bonjour, C'est toujours un plaisir de lire ce genre de compliment sur notre établissement ! Revenez quand vous voulez ! Bien chaleureusement, Les 3 Brasseurs de St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Un grand merci à vous pour votre fidélité, c'est toujours avec un énorme plaisir que nous vous accueillons au sein de notre restaurant. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. En effet, nous travaillons sans réservation pour la fluidité de nos services, nous conseillons donc à nos clients de venir aux heures où l'affluence est généralement la moins élevée. Il est possible cependant que notre restaurant affiche complet rapidement, ce pourquoi nous proposons de vous installer dans nos confortables canapés ou à notre bar vous évitant ainsi de rester debout durant l'attente d'une table, avec ou sans consommation. Cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ophélie, Merci beaucoup pour vos compliments, nous espérons vous revoir très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite chez nous ne se soit pas passée comme voulue. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous manifester auprès d'un responsable qui saura résoudre vos problèmes. Concernant les ruptures que nous rencontrons, en effet au vu du contexte actuel, il est parfois difficile pour nous de nous approvisionner sur certains produits, c'est pour cela qu'un écriteau à l'entrée du restaurant a été mis en place pour éviter toute mauvaise surprise ! Merci à vous, en espérant vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoit, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques nous permettent grandement de nous améliorer toujours plus. Lors de votre venue n'hésitez pas à prévenir votre serveur pour la réclamation de vos plats, afin qu'ils ne soient pas envoyés trop rapidement. A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, N'hésitez pas à vous manifester auprès d'un serveur ou du responsable de salle présent ce jour-là. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour répondre à leurs demandes et faire en sorte que votre passage dans notre établissement soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Les 3 Brasseurs de Saint-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre venue dans notre établissement. Nous vous présentons nos excuses concernant les plats froids que vous avez reçus. Le supplément dont vous faites part dans votre commentaire ne s'applique que dans le cas où vous désirez une assiette de garnitures complémentaire à votre plat, qui lui contient déjà deux garnitures au choix sur notre carte (salade verte, frites, pommes de terre, haricots verts, chou, etc...), de même pour nos sauces. N'hésitez pas à vous tourner vers votre serveur ou un responsable de salle qui saura répondre à votre moindre question et résoudre les problèmes rencontrés ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre dernière visite chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe, persuadé que cette situation restera un cas isolé. A la moindre complication rencontrée n’hésitez pas à faire appel à un responsable de salle qui pourra intervenir à tout moment. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant ! Cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steffi, C'est toujours un énorme plaisir pour nous de constater votre satisfaction lors de vos visites, toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité. A bientôt !!

Réponse du propriétaire :

Monsieur bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif concernant l'ensemble des services proposés au sein de notre restaurant ! Merci aussi de prendre en compte la difficulté de notre activité en cette période. Je vous souhaite aussi de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs de St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé de lire que votre dernier passage dans notre restaurant ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous sommes bien conscients du fait de nos erreurs sur votre table et c'est pourquoi je vous invite lors de votre future venue à vous manifester auprès du responsable présent afin de vous recevoir selon nos vraies valeurs et notre vrai savoir-faire. Bonnes fêtes de fin d'années à vous. Bien cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs St-Quentin

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence , Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite ne vous a pas apportée entière satisfaction. Nous avons cependant plusieurs sortes de bières brassées directement au sein de notre restaurant par notre brasseur , je suis convaincue que vous trouverez votre bonheur auprès d'une d'entre elles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Au nom de toute l'équipe,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Nous sommes désolés pour le délai d'attente de vos plats , Nous vous assurons avoir bien pris en considération vos remarques , Les problèmes rencontrés sont d'ores et déjà corrigés. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense, Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mario Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire partager nos belles évolutions. Au nom de toute l'équipe,

Réponse du propriétaire :

Votre satisfaction reste notre plus belle récompense... Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre compliment qui nous encourage a continué ainsi pour toujours mieux vous servir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons avoir bien pris en considération vos remarques. Les problèmes rencontrés sont d'ores et déjà corrigés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Au nom de toute l'équipe,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Josette , Merci pour votre retour , toute l'équipe vous en remercie ! A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame , Nous nous excusons pour les problémes rencontrés lors de votre passage. Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous a pas apportée satisfaction. Nous grandissons chaque jour à vos côtés et grâce à vos remarques que nous ne manquons pas de retenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire partager le fruit de nos efforts.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour votre remarque, cette dernière a été prise en compte par notre brigade de cuisine. Vos remarques nous permettent de grandir au quotidien... Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire partager nos belles évolutions.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous prenons en compte votre remarque ! Cependant notre Moscow Mule 3 Brasseurs est composé de bitter Saint-James ce qui lui donne sa couleur rosé. Désolé de n'avoir pu être à la hauteur de vos attentes , Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons avoir bien pris en considération vos remarques. Les problèmes rencontrés sont d'ores et déjà corrigés.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Merci pour votre commentaire , Nous prenons bonne note de votre remarque et espérons vous revoir bientôt malgré les problèmes rencontrés. À bientôt,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie , merci pour votre retour. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir malgré les problèmes rencontrés

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet pour votre réservation, nous avons fait l'erreur d'une même table double réservation de votre société , nous nous excusons encore une fois , en espérant vous revoir dans notre restaurant !!! Cordialement ,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie , merci pour votre commentaire , toute l'équipe vous remercie !!! Cordialement ,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Prisca , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet en espérant vous revoir dans notre restaurant !!!! Cordialement ,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain , merci pour votre commentaire , toute l'équipe vous remercie !!!! Cordialement , Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine , merci pour votre commentaire , nous travaillons sur ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant !!! Cordialement , Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica , merci pour votre commentaire , nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément , nous travaillons sur ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant !!!! Cordialement , Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés pour cette faute de services , nous travaillons sur ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant !! Cordialement , Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessy , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant !!! Cordialement ,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant , pour vous prouver notre professionnalisme , du savoir faire , et que vous passiez un très bon moment dans notre établissement !!! Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci pour votre commentaire, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Nous travaillons activement sur ce sujet malgré les difficultés de la situation actuelle dans la restauration. Nous sommes confiants pour la suite de l'année quant à notre qualité de service au restaurant, dans l'attente de votre retour chez nous pour vous prouver notre professionnalisme et notre bonne volonté. Bien cordialement, Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Lou , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant !!! Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gae Mx25 , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons nos excuses , lors de votre prochaine visite n'hésiter pas à demander un responsable un geste commerciale vous sera attribué !!!! Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégory , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sûr ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant . Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Blandine Je suis très heureux que vous ayez passée un agréable moment dans votre restaurant 3 brasseurs ! Un grand merci pour Morgane, je lui transmettrai votre compliment en son égard Au plaisir de vous revoir afin de vous faire gouter de nouvelles bières brassées sur place Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan Guziak, Je suis super heureux que vous ayez passé un agréable moment dans votre restaurant 3 Brasseurs, d'autant plus que la convivialité fait partie de notre ADN. Hâte de vous retrouver aujourd'hui afin que vous continuiez à passer un agréable moment en savourant nos bières brassées sur place par Oscar notre brasseur Recevez mes plus fidèles salutations Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, J'espère que vous allez bien ? Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, surtout avec une de nos collaboratrices. Je vous encourage fortement à revenir dans votre 3 Brasseurs afin que nous puissions nous rattraper de ce désagrément ainsi qu'avoir vos avis sur nos bières brassées sur place En attente de vous revoir et vous faire passer un moment convivial Cordialement Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet et nous vous remercions pour votre fidélité . Bien Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leyana , merci pour votre commentaire , toute l'équipe vous remercie !!!! Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emily , merci pour votre commentaire , toute l'équipe vous remercie !!! Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johan , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , comme vous l'avait compris le monde de la restauration souffre pour le recrutement , nous faisons notre possible , c'est une période compliquée , mais rassurez vous nous serons bientôt plus fort pour vous accueillir et de vous servir comme il se doit , en espérant vous revoir dans notre restaurant !!! Merci pour votre compréhension , Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet , nous vous présentons encore nos sincères excuses !! Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Béatrice , nous sommes sincèrement de n'avoir pu être à la hauteur de votre attente , nous travaillons sur ce sujet , et nous vous présentons encore nos excuses , nous espérons vous revoir dans notre restaurant et n'hésitez pas de signaler votre mécontentement !!! Bien Cordialement , Stéphane , Grégory

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume , merci pour votre commentaire , toute l'équipe vous remercie !!! Cordialement , Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Docteur, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous a pas apportée satisfaction. Nous grandissons chaque jour à vos côtés et grâce à vos remarques que nous ne manquons pas de retenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire partager le fruit de nos efforts. Au nom de toute l'équipe, Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ugo, Merci pour vos compliments qui nous poussent à continuer ainsi. A bientôt. Cordialement. Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanna, L'ensemble de notre équipe se joint à moi pour vous remercier de votre partage. À bientôt dans notre restaurant, Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylviejo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes ravis de voir à travers votre commentaire que nous avons su être à la hauteur de vos espérances. Aussi nous ne manquerons pas de féliciter Mégane ainsi que toute l'équipe ! A très bientôt. Morgane,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manu , merci pour votre commentaire , toute l'équipe vous remercie !!!! Cordialement, Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa , merci pour votre commentaire , toute l'équipe vous remercie !!!! Cordialement , Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melinda , merci pour votre commentaire , nous sommes désolés de n'avoir pu être a la hauteur de votre attente , n'hésiter pas à signaler à un responsable votre mécontentement , nous aurons de suite intervenus pour vous satisfaire immédiatement . Nous espérons bientôt vous revoir dans notre restaurant , en vous souhaitant Madame une bonne journée !!! Cordialement , Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Merci pour votre commentaire, votre satisfaction reste notre plus belle récompense... Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous vous remercions pour le partage de votre suggestion, il est vrai qu'il est toujours compliqué lors des "gros services" de s'adapter, cependant n'hésitez pas à vous adresser au manager de salle (polo blanc) qui saura lui répondre à votre attente (avec un petit délai éventuel). Au plaisir de vous accueillir à nouveau.. Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Greg Zannier , merci pour votre commentaire , je vous pris de nous excuser , nous allons immédiatement corriger cette faute de service , je vous assure que nous sommes désolés pour votre enfant , je vous invite à revenir dans notre restaurant , un geste commercial vous sera fait!!! Bien cordialement !!! Marjorie et Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Nos équipes sont heureuses d'avoir obtenu votre satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, L'équipe 3 Brasseurs, Marjorie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charis , merci pour votre commentaire , nous vous présentons nos sincères excuse de n'avoir pas était a la hauteur de votre attente , pour le geste commerciale désolés , par contre lors de votre prochaine visite dans notre restaurant , avec ce mail nous vous ferons avec plaisir un geste commerciale . Cordialement , Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nos équipes sont heureuses d'avoir obtenu votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Au nom de toute l'équipe, Claudie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience . Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans notre restaurant, cependant c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau afin de vous faire partager nos évolutions. Au nom de toute l'équipe, Claudie.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Xavier, Votre message a été pris avec une toute sérieuse considération par nos équipes et notamment notre Chef de Cuisine. Nous apprenons chaque jour à vos côtés, par vos remarques et afin de toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire partager le fruit de nos efforts. Au nom de toute l'équipe, Claudie

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie , merci pour votre commentaire , nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons nos excuses , nous travaillons sur ce sujet , en espérant vous revoir dans notre restaurant !!! Cordialement , Stéphane

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons avoir bien pris en considération vos remarques. Les problèmes rencontrés sont d'ores et déjà corrigés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Au nom de toute l'équipe,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nos équipes sont heureuses d'avoir obtenu votre satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, L'équipe 3 Brasseurs, Mr François Maxence

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Carlier, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Cependant, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous allons faire part de votre commentaire à notre direction dans un but d’amélioration continue. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous prouver notre savoir-faire. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stelly, Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre restaurant. Les fleurs étaient bien prévues pour toutes les tables, mais il est vrai que face à l'affluence, certaines ont été oubliées. Nous prévoyons une tout autre organisation pour l'année prochaine afin de toujours mieux vous satisfaire. Votre remarque sur nos cocktails a été remontée à notre Responsable Bar qui se charge déjà d'apporter des modifications afin que ceux-ci soient plus à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Au nom de toute l'équipe, Jean-Guy

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction. Nos équipes sont ravies d'avoir gagné votre confiance ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Jean-Guy

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëva, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ai pas apportée pleine satisfaction. Nous grandissons chaque jour à vos côtés et grâce à vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire partager le fruit de nos efforts. Au nom de toute l'équipe, Jean-Guy

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre impression lors de votre dernière visite dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous ayez été satisfait de votre repas ainsi que de la bonne ambiance. Surtout n'hésitez pas à prévenir le serveur la prochaine fois que vous aimeriez prendre plus votre temps. Nous serons ravis de vous accueillir très vite. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, avoir gagner votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, Au nom de toute l'équipe, Jean-Guy

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage ne se soit pas passé comme prévu. Je vous invite à revenir afin que nous puissions vous démontrer notre savoir-faire et notre sens de l'accueil. A bientôt, nous l’espérons !