A propos de : Restaurant Restaurant flunch Clermont Pardieu à Clermont-Ferrand
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Clermont Pardieu qui se trouve à au 140 Bd Gustave Flaubert, Clermont-Ferrand. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Clermont-Ferrand en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Clermont Pardieu à Clermont-Ferrand
Carole.O
Le 27/01/2024 à 20:08
la bouffe rien à dire par contre pour les gens qui fête leurs anniversaire côté gâteau tu peux passer toutes journées à attendre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Comme je l'ai expliqué à votre amie qui nous a également laissé un message, un quiproquo a fait que je pensais que vous étiez parti avec alors que ma collaboratrice n'avait pas compris la consigne. Il est évident qu'en vous faisant connaître lors de votre prochain passage nous remédierons à la situation!!! Cordialement L.Séverine
Daniel.a
Le 23/01/2024 à 19:45
Bonne cafétéria ou l on trouve toujours de quoi assouvir sa faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Lacombat je vous remercie pour votre visite dans notre restaurant votre message nous va droit au coeur Au plaisir de vous revoir À très bientôt pour Fluncher V.Sarah
Moune.o
Le 18/01/2024 à 17:52
Très déçue !! J ai pris un steak haché qui était immangeable et des légumes froids. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Il faut faire appel au responsable de service qui vous aurez pris en charge. Cordialement,
Josiane.i
Le 16/01/2024 à 11:08
A rétrogradé dans le choix des menus. Trop chère pour une cafétéria
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sibot, je vous remercie pour votre passage dans notre restaurant, ainsi que votre message navrée de vous savoir déçue de votre visite Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer À bientôt pour Fluncher V.Sarah
Sylvie.h
Le 13/01/2024 à 14:51
On mange bien pour le prix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Charrade Nous vous remercions pour votre message. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Noel.e
Le 13/01/2024 à 04:10
Très sympa. De passage, j'ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. Personnels très compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Meilhac. Nous vous remercions pour votre message, nous partagerons votre message avec notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillons dans notre restaurant pour de nouvelle aventure. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Emimath.o
Le 11/01/2024 à 16:28
Flunch traiteur ne nous a jamais déçu, pleins de petites bouchées différentes, de qualité et à un tarif correct. Le personnel pour vous livrer est toujours arrangeant et à votre écoute. Je recommande pour des apéritifs dinatoires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, merci beaucoup pour ce retour positif sur notre service traiteur. Je me réjouis que vous passiez de bons moments avec Flunch!!!! Bonne soirée Cordialement L.Séverine
Sylviane.k
Le 07/01/2024 à 16:00
Attente des plats cuisinés trop longue car pas assez de personnel. Bon courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme.Akremi Nous vous remercions pour votre message. Nous allons faire le nécessaire pour réduire le temps d'attente. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Johan.l
Le 03/01/2024 à 20:24
J ai commandé chez eux et mon estomac a pas aimé, qualité a fuir... Meilleurs moyen de tombé malade
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Clf Je vous remercie pour votre message. Et vous invite à , nous contacter directement au restaurant suite à votre passage chez nous. Au 0473160839 Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
galant.r
Le 03/01/2024 à 06:51
Très pratique grand choix seulement ce n'est pas bon dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas plus. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Gael.o
Le 02/01/2024 à 14:46
Le *manager* (barbu avec des lunettes) est antipathique au possible : répond aux questions par des sarcasmes sans donner de vraie réponse, nous dit qu'il revient de suite et ne revient jamais... Pourtant on est pas casse-pieds, mais les machines à café étaient en panne, les WC pour hommes fermées, notre bipper n'a pas fonctionné, jeux en panne etc... c'est beaucoup pour un repas. La pire expérience Flunch depuis bien longtemps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, je vous présente tous mes vœux pour cette année 2024 et je vous remercie pour votre venue dans notre restaurant Flunch. Il n'y a aucun manager homme dans notre établissement et même si je n'étais pas présente sur le service, je pense que la personne dont vous parlez est un intérimaire qui n'a pas toutes les connaissances pour vous renseigner. Cela ne l'empêche évidemment pas de sourire et de vous adresser à une responsable qui , elle, était présente et qui vous aurait évité tous ces désagréments. Nous ferons attention à ce que cette situation ne se reproduise pas. Cordialement L.Séverine
Claire.e
Le 29/12/2023 à 13:30
Très cher pour une qualité très légère. Des sanitaires scandaleux : 2 wc uniquement pour tous les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Pepers je vous remercie pour message ainsi que pour votre passage dans notre restaurant nous sommes navrée du désagrément de la toilette homme effectivement mis hors service suite à des dégradations de clients celui-ci sera remis au plus vite mais les autres toilettes hommes sont en services et dans les toilettes femmes il y a 3 toilettes dont un handicapé qui fonctionne parfaitement Au plaisir de vous revoir À très bientôt chez Flunch V.Sarah.
nathalie.a
Le 28/12/2023 à 11:20
nous allons régulièrement au Flunch en famille, c'est un très bon compromis prix-qualité des produits-accueil-espace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gal-Petitfaux je vous remercie pour votre message ainsi que pour votre fidélité votre message nous va droit au cœur Au plaisir de vous revoir À très bientôt pour Fluncher V.Sarah
Louise.l
Le 17/12/2023 à 23:46
Commande faite pour un anniversaire avec 15 personnes. Tout le monde s’est régalé. Aussi beau que bon et super bien présenté. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise Clément je vous remercie pour votre message cela nous va droit au cœur ravie que savoir que la fête, c'est bien passé au plaisir, À bientôt pour Fluncher V. Sarah
Wahiba.e
Le 17/12/2023 à 17:21
Bonjour, c'est juste pas bon pourtant ça donne envie mais pourtant 3 plats différents, aucuns de bons. À éviter celui de Clermont-Ferrand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wahiba Benarab je vous remercie pour votre message navrée que votre passage chez nous ne vous ait pas satisfait V.Sarah
Florent.r
Le 17/12/2023 à 11:47
J'ai redécouvert le Flunch de mon enfance restaurant très propre plat de qualité aceuil parfait personnel très sympathique je recommande fortement et prix très attractif.je recommande fortement+++
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Grenouillat. Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez pu redécouvrir notre enseigne dans notre restaurant. C'est avec plaisir que nous accueillerons pour de nouvelles aventures. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Nykolas.e
Le 13/12/2023 à 14:51
Oublié lors de ma commande Servi 30 min après réclamation et pour avoir des steaks carbonisé dans le double rösti
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Tevir Je vous remercie pour votre message ainsi que pour votre passage dans notre restaurant navrée de savoir que votre passage chez nous ne vous ait pas satisfait nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer pour que cela ne se reproduise pas À très bientôt chez Flunch V.Sarah
Yan.
Le 12/12/2023 à 12:47
Arrivée à 11h15 , service très lent et erreur de cuisson sur nos deux viandes …. Légumes à volonté mais froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant. Il est vrai que le chef cuisinier piétinait en ce début de service, néanmoins je n'ai pas constaté de problème de température avec nos légumes. J'espère que vous reviendrez nous voir malgré cette fausse note. Bonne soirée L.Séverine
Pascal.e
Le 10/12/2023 à 15:58
Très bien, sympathique, personnel gentil,repas très bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Seris je vous remercie pour votre message ainsi que votre passage dans notre restaurant cela nous ravît de vous avoir offert un agréable moment chez nous je ne manquerai pas de partager votre compliment avec mon équipe À très bientôt pour Fluncher V.Sarah
Marie.o
Le 09/12/2023 à 23:11
Proposer la carte Flunch au moment du passage en caisse en nous disant qu'on a droit a 15% immédiatement sauf que faut aller sur Flunch faut créer un compte et rentrer le numéro de la carte qui ne fonctionne pas et quand je dis a la fille qui me l'a propose que ça ne marche pas elle me sort ah bah moi je sais pas, ensuite celle que vous avez mis au dessert bah fallait la former un minimum non, 25 minute d'attente pour une glace enfant, elle avais aucune mise en place ne connaissait pas son poste et n'a aucune organisation. Vraiment déçue ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme, je vous remercie tout d'abord pour votre venue dans notre restaurant Flunch. Chaque hôtesse de caisse se doit de proposer la carte "my flunch" afin que le client puisse bénéficier des avantages lors du prochain passage caisse si celui-ci ne l'a pas déjà activée. Je vous rejoins sur le manque de formation de la jeune fille au stand glace et croyez bien que si j'avais pu envoyer quelqu'un l'aider, je l'aurais fait de bon cœur. Cordialement L.Séverine
Divad.r
Le 02/12/2023 à 13:44
Merci aux professionnalisme et à l'accueil de Camille,et de sa gérante.Cafétéria très agréable.A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre agréable message. Je transmets sans faute à Camille et à l'équipe. A très bientôt L.Séverine
Patricia.e
Le 29/11/2023 à 12:40
Déçue steak haché froid ....sa a perdu niveau qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Debrioude, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Je vais voir la personne concernés afin qu'il soit plus vigilant. Cordialement,
J.
Le 25/11/2023 à 19:58
Gros point négatif attendre 45 minutes pour que le biper vibre et ben bonjour l'attente et les prix plus cher avec moins dans les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr JM , je vous remercie pour votre message effectivement le temps d'attente que vous m'annoncez me semble anormalement long, il faut savoir que nos biper vibre un certain moment, mais pas en continu soit, vous n'avez pas entendu la vibration, soit votre bipper présenter un dysfonctionnement Et j'en suis navrée. N'hésitez pas lors de votre prochain passage si vous estimez le temps d'attente trop important à vous rapprocher du grilladin qui vous servira votre grillade directement au plaisir de vous revoir pour Fluncher À bientôt V.Sarah
Samir.h
Le 25/11/2023 à 13:08
Sa fait la 3 ème fois que je prends du poulet rôti mais dsl c du poulet grillé aucun goût tout sec mais au secours que se passe-t-il j'ai l'habitude de prendre c'est pas comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Chilli je vous remercie pour votre message navré que vous n' ayez pas était totalement satisfait n'hésitez pas la prochaine fois à demander un responsable qui se fera un plaisir de vous changer votre plat afin de vous satisfaire au plaisir de vous revoir À bientôt pour Fluncher V.Sarah
VINCENT.R
Le 24/11/2023 à 13:36
Pourriez vous proposer autre chose que des hamburgers. Je ne viens pas dans une cafétéria pour trouver cela. Il ne reste pas beaucoup de choix de plats cuisinés, du poisson pas forcément bon et du poulet classique ou bien un porc au caramel qui ne l'est pas. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Franck je vous remercie pour votre message ainsi que pour votre fidélité. Effectivement, nous proposons des burgers, mais aussi comme ce midi et les autres jours de la tartiflette , du jambon , du couscous , du parmentier de bœuf , des ribs , du foie de veau, des steaks , pièce du boucher , le poisson pané, le fish and chips, des tenders de poulet des poissons à la plancha , pané à l'épeautre, assiette de légumes Navrée que vous ne trouviez pas pleinement satisfaction, je reste à votre écoute pour plus de proposition À bientôt pour Fluncher ! cordialement V.Sarah
Frédéric.e
Le 22/11/2023 à 19:49
Un restaurant vraiment très bien. Un très bon choix sur mes repas et lieu très agréable. 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre message. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir chez FLUNCH!!!! Cordialement L.Séverine
sandrine.r
Le 20/11/2023 à 09:38
Super restaurant très belle présentation,les plats sont bons,j'y retournerai,seul incident le temps que je me rende aux toilettes on avait débarrasser ma table avec mon dessert et ma boisson que je n' avais pas touché,j avait pourtant laissé mon blouson sur ma chaise pour faire voir que je n' étais pas partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine , merci pour votre message Nous sommes désolé de ce désagrément causé et mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas Au plaisir de vous revoir A bientôt Ed
Philippe.i
Le 18/11/2023 à 12:15
Le pire. Jambon rôti ils pesent le jambon. Ça ce sont les auverpinces . Et en plusla bouffe est degueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Riviere je vous remercie pour votre message nous ne pesons à aucun moment notre jambon et servons deux tranches généreuse navré que votre passage chez nous vous ait paru aussi dégueulasse n'hésité pas la prochaine fois à vous rapprocher d'un responsable pour échanger Au plaisir, Cordialement, M.Volff
pierre.o
Le 16/11/2023 à 11:50
j'ai été reçu par une personne très agréable à la caisse, à qui je demandais s'il y avait des moules; première réponse négative pas ce soir et je lui montre les seaux pour les coquilles, du coup elle s'est déplacée pour s'en assurer (pas de chance le reliquat ne permettait pas d'assurer le service d'un client de +) j'ai donc pris une viande qui était très tendre (bonne surprise ce soir ) et j'ai testé avec une tarte aux pommes de la glace à la noix (superbe découverte à condition de ne pas prendre + d'une boule car devient vite écœurant) merci à la fille de la caisse pour son coté pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre message . Je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre repas et de la prestation de l'hôtesse de caisse. J'espère vous revoir très bientôt chez FLUNCH. Bonne soirée L.Séverine
Mari..
Le 16/11/2023 à 08:12
Large choix et Burger Batman très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre commentaire sur votre expérience chez Flunch. A très bientôt L.Séverine
Fab.i
Le 08/11/2023 à 19:34
Les Flunch sont de plus en plus chers et donc de moins en moins bons en rapport qualité prix...car la qualité elle n augmente pas ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab Gi tout d'abord je vous remercie pour votre fidélité dans notre restaurant ainsi que pour votre Message. Effectivement les prix augmentent je ne vais pas vous apprendre l'inflation qui touche malheureusement tout le monde mais cela nous empêche en aucun cas de néglige la qualité de nos produits et de renouveler sans cesse nos plats et nos offres comme en ce moment nos délicieux menu en partenariat avec la Warner, attristés que vous ne soyez pas complétement satisfait n'hesité pas à venir nous voir lors de votre prochain passage et de vous rapprocher d'un de nos responsables afin d'échanger avec plaisir pour répondre a vos demandes À très bientôt pour fluncher V.Sarah
le.o
Le 06/11/2023 à 15:42
Repas en couple un midi arrivé à 14h30 il me semblait que fluch servait non limite de 11h00 a 22h00 erreur nous n'avons plus de fromage plus d'entrée et presque plus de dessert en ce qui concerne les repas chauds qui eux aussi no limite sur l'après midi 2eme erreur un poisson pané jetter dans une huile marron qui sent le rence et les légumes soit disant a volonté disparu le temps de la cuisson du poisson je met 1 étoiles car malheureusement je ne peux pas mettre moins car autrement j'enlèverai même celles qui leurs reste entre nous a FUIRE a bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre message. Je comprends à la lecture de votre message votre déception quant à votre repas. L e restaurant est ouvert entre 11h et 22h néanmoins entre 14h30 et 18h le service est réduit. Les entrées et fromage sont à la demande des clients, le choix de plats chauds et légumes est réduit. Les légumes sont retirés des buffets dès 15h et sont proposés par l'hôtesse de caisse mais demeurent à volonté. Cordialement L.Séverine
Sonia.e
Le 06/11/2023 à 07:47
Bonjour nous sommes venus manger hier midi et quel ne fut pas ma surprise de voir un flunch propre avec beaucoup de choix une équipe souriante ayant travaillé dans un flunch dont je ne dirais pas la ville car malgré y avoir travaillé c était pas top merci de votre accueil j'y reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lejuez. Nous vous remercions pour votre message. Je partagerai votre message avec l'équipe, je pense que cela leur fera vraiment plaisir. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Bayan.a
Le 04/11/2023 à 17:36
Ne sont pas serviable la cuisine catastrophique on leur commande une chose qu'il n'ont pas brfff n'y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre passage dans notre restaurant ainsi que pour votre message. Vous n'avez apparemment pas obtenu ce que vous souhaitiez, pensez à faire appel au responsable de service afin qu'il vous aide quand vous rencontrez des soucis. Cordialement L.Séverine
Ej.h
Le 03/11/2023 à 21:02
Super déçu, ça a bien changé , 35 minutes pour un burger deux tranxhes de pain avec un mini steack une cuillere a cafe de sauce. Pas de salade pas de tomate , les tables sales et pas débarrassées , des chariot de plateau plein à ras bord , les sauces pas dispo , les haricots verts se baladaient dans le purée. on a du demander des pichets pour avoir au moins de l eau .. on ne reviendra pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre message. Je ne sais sur quelle séquence vous êtes passés chez nous, néanmoins je lis votre déception dans ce message qui, même s'il n'est pas gratifiant pour notre image, nous permettra de nous corriger sur les points que avez cités. Cordialement L.Séverine
Michael.a
Le 03/11/2023 à 19:44
J'ai du mettre 1 étoile mais je suis pas sur que ça le mérite.. De passage par la mais ce sera la seule fois Si vous savez, passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Panneel. Nous vous remercions pour votre message. Je ne pourrai pas vous répondre, sachant que je ne sais pas le pourquoi du comment. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
lepolak.f
Le 03/11/2023 à 13:52
J'ai pris un menu Batman et je reçois une gourde superman... Plus de mug Batman ou de goodies Batman... Publicité mensongère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Officiel. Nous vous remercions pour votre message. Durant l'animation, les gourdes, les mugs et les chaussettes sont distribués sur des semaines précises, il suffit juste de demander le moment de distribution. Donc, je ne vois pas en quoi cela est une publicité mensongère. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Machado.e
Le 03/11/2023 à 12:41
restaurant en perdition qualité bavette nerveuse et mauvais goût pas de set papier ou autre pour protéger les aliments de l eau de lavage des plateaux (pain..) wc sales manque de suivi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Machado. Nous vous remercions pour votre message. Vous trouverez dans notre restaurant des sets de plateau juste au-dessus des couverts. Nous nous excusons pour la bavette, je vous invite à trouver un responsable quand vous rencontrez un problème, car nous aurions vous remplacer le plat par exemple. Ce qui vous aurez peut-être permis de partir avec un bon avis, ce qui me semble compliquer une fois sur internet. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
frederic.a
Le 01/11/2023 à 18:26
Toujours bon qualité prix mais a besoin d un coup de neuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Laval Nous vous remercions pour votre message. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Océane.a
Le 01/11/2023 à 13:12
Très déçu. Déjà par l’épaisseur de la tranche de steack dans le burger surtout par rapport au pain, en plus on ne nous demande pas la cuisson, et on nous sert un steack qui a était cuit je ne sais pas combien de temps avant. Puis la propreté de la vaisselle ça ne va pas du tout, on avait pris un café gourmand regardez la tasse. Je ne reviendrais plus et je décommande l’établissement tant qu’il n’y aura pas de reprise en main.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lampre. Nous vous remercions pour votre message. Nous suivons les recettes Flunch, sur l'affichage au-dessus des caisses vous trouvez le grammage des steaks qui vont dans les burgers. Je ne comprends donc pas votre surprise sur l'épaisseur du steak, pour la cuisson, nous faisons les steaks à point. Si vous souhaitez une autre cuisson, il suffit de demander. Nous allons cependant être plus vigilants sur la propreté de la vaisselle. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
lilou.o
Le 31/10/2023 à 21:02
Nous avons déjeuné ce midi au flunch la pardieu personnel pas très agréable on demande un renseignement on se fait limite envoyer balader pour la nourriture ça reste correcte pas mal de choix au niveau des entrées et des desserts un bar à salade 🥗 pour la composer soit même plusieurs tarifs selon la taille au niveau plat chaud du choix par contre si on ne mange pas de viande le choix est restreint. Au niveau du menu enfant pas mal de choix au niveau du plat bouchées de poisson hamburger nuggets et les frites et légumes à volonté Pour moins de 6 euros Le restaurant est propre est assez grand prix correcte
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme, merci d'avoir pris votre déjeuner dans notre restaurant flunch ainsi que pour votre message. Je ne sais pas quel hôte ou hôtesse vous a paru désagréable , ce n'est pas dans nos habitudes de mal parler aux clients. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons l'occasion de vous revoir à nouveau. Cordialement L.Séverine
Rsy.s
Le 29/10/2023 à 19:03
A peine garer je sort de la voiture 2 rats qui cour devant moi, plus jamais flunch de ma vie entière!!!!!!!! 🐀🐀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rsy RSy tout d'abord je vous remercie pour votre visite dans notre restaurant je comprends votre commentaire, sachez que notre établissement en matière d'hygiene n'est pas en lien avec tous les restaurant de l'exterieur. Cordialement V.Sarah
R..a
Le 28/10/2023 à 19:46
Encore un des établissements de mon enfance qui tourne à la catastrophe , attente , qualité des plats , portion, rien n'est positif .. Le Burger de ma fille a été préparé une heure à l'avance, quand on le ramène , la personne à la cuisson des viandes veut le faire réchauffer à la lampe , quand je demande à ce qu'il soit refait , ma fille attends 20 minutes ... j'ai pris les ribs , à fuir absolument ... plus de salade en libre service , mais ça , ça fait un moment. Quand je souligne le fait que le seul truc sain n'est plus à volonté, un membre du personnel me répond que cest une question de cout mais qu'il peut me faire une fleur .... bref , adieu Flunch , ce n'est pas bien grave , je n'étais client que depuis 30 ans ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Camilleri Nous vous remercions pour votre message. En effet, la salade n'est plus à disposition, mais en nous demandent, on en donne volontiers. Nous avons aussi d'autres légumes SAINS comme tous les jours, une à deux poêlées de légumes frais faites sur place. Je suis vraiment désolée de l'attente pour le burger, par contre, nous ne préparons en aucun cas des burgers 1h avant. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Ivan.o
Le 28/10/2023 à 12:20
Très bon accueil et service. Ce qui est regrettable, c'est l'attitude de certains clients qui ne débarrassent pas leur plateau, laissent des déchets sur table et par terre. Les agents de restauration en salle ne sont pas les larbins de ces personnes là. Si les tarifs sont contenus, c'est parce que les clients passent par un self et doivent aussi DEPOSER leur plateau sur les chariots prévus à cet effet. Ces incivilité peut amener FLUNCH à augmenter ses tarifs. Il faudrait instaurer une sorte de consigne sur les plateaux pour que ces personnes respectent les personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Doat Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre de consigne sur les plateaux, heureusement pour nous avons la plupart de nos clients sont respectueux. Merci de votre fidélité Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
A.e
Le 28/10/2023 à 06:43
Grand choix à prix correct , propreté malgré une très forte fréquentation. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Rebsidal Nous vous remercions pour votre message. Nous le ferons passer à l'équipe, cela les motivera à continuer. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Christine.
Le 26/10/2023 à 20:48
Au niveau des entrers et des desserts rien à dire bien présenter, pas d'endroit vide, tout était bien complet. Par contre au niveau de la préparation des plats chaud beaucoup datente, très mauvaise organisation du personnel, alors qu'il n'y avait pas grand monde ( jour de semaine). Au niveau des légumes à volonté pas grand choix, reaprovisionnement à revoir !! De plus au niveau des sauces c'est la cata il y avait de l'huile partout et la mayonnaise dégueuler...(les pots sont clairement pas pratique, un pot pression serai plus adapter ou bien des sachets ) . Et encore nous ne somme pas un jour de week end ! Après dans l'ensemble les employers sont agréable, la cuisine est bonne, la salle est assez grande ! Prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre message ainsi que de votre visite dans notre restaurant Nous prenons en compte toutes vos remarques positives aussi bien que les moins bonnes afin de nous améliorer. Effectivement pour ce qui est des sauces, nous venons de régler ce désagrément avec de nouvelles pompes à pressions qui arrivent bientôt, et au niveau des choix nous vous proposons 12 légumes tous les soirs et midis au plaisir de vous revoir dans notre restaurant À bientôt pour Fluncher S Volff
Georges.L
Le 25/10/2023 à 18:23
Je mets 1 etoile car malgré tout ce qui suit nous avons mangé avec mes 2 petits enfants (7 et 9 ans) mais nul , nul , nul 3 fois nul au moins 1) a clermont ce resto peut accueillir 500 personnes et ce midi 1 caissiére , 4 personnes aux plats , et surtout 1 seule peu active aux menus enfants alors que ce sont les vacances....imaginez la queue ou plutot les queues 2) car oui faut faire 2 fois la queue quand vous prenez des menus enfants , 1 fois a la caisse (environ 10 minutes) et 1 autre aux menus enfants 3) Montre en main ,une fois mon tour aux menus enfants aprés 1/4 de queue le 1er burger enfant a été mis dans l' assiette complétement froid et le 2eme ...20 minutes plus tard et froid également bien sur....Inadmissible . Donc pendant tout ce temps mon plat adulte attendait puisque monbuzzer avait sonné depuis longtemps. Tout cela justifié par le personnel et méme la patronne : mais Mr ce sont les vacances... et bien vous pouvez vous y mettre en vacances...je ne suis pas prét de revenir...pas étonnant que beaucoup de flunch ferment
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Alric Nous vous remercions pour votre message. 1) En effet, le restaurant à 500 places assise, il se peut qu'au moment de votre passage, il n'y ait eu qu'une caissière, ce que je pense n'a pas était le cas tout le long du service. Oui, il y avait peut-être quatre personnes aux plats, cependant tout le monde n'est pas formé à faire de la caisse, comme tout le monde n'est pas formé à faire la fabrication chaude. 2) Je suis d'accord avec vous qu'il faut faire la queue, je suis malheureusement désolée de vous dire que nous ne pouvons pas servir tout le monde en même temps. Sûrement, car notre équipe n'est pas assez compétente et active (selon vos dires de ce jour). 3) Pour les burgers, je suis vraiment désolée, parce qu'il y a eu un mal entendu avec la personne en charge des burgers. Oui, il y a eu des Flunch qui ont fermé, il a bientôt deux ans suite à la COVID, nous vous remercions de suivre l'actualité de notre société. Votre fidélité nous fait chaud au cœur. Bonne continuation à vous Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Jules.e
Le 19/10/2023 à 15:51
15 minutes pour avoir un steack haché , ça fait long , surtout quand la plaque est à moitié vide . Après c’est sûr on ne peut pas rigoler avec les collègues et servir les clients en même temps . Chacun ses priorités…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vernis, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer, je verrai les personnes concernées. Cordialement,
Adm.l
Le 15/10/2023 à 15:37
N’y venez pas il servent les reste à partir d’une certaine heure ! À fuir, il y a o’tacos à côté o pire …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci d'être venu dans notre restaurant et pour avoir partagé votre opinion sur critizr, cela reste évidemment "votre opinion". Bonne soirée L.Séverine
Patrick.o
Le 14/10/2023 à 20:53
Bon restaurant Flunch..pas trop de monde,places de parking disponibles,pas trop d attente..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci beaucoup pour venue dans notre restaurant ainsi que pour votre retour via critizr. J'espère vous revoir à nouveau chez Flunch. Bonne soirée L.Séverine
phil..
Le 08/10/2023 à 00:14
Bonne cafet, bien mieux que tout les fast-food aux alentours. Le choix du roi à l'intérieur. Manque un peu de préparation pour les légumes, frites congelés, bref une cafet. Mais ça reste correct avec du choix, ce qui fait qu'il y a moyen de manger honnêtement et pas désagréablement. J'ai vu des cafet bien moins bonnes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Phil C Nous vous remercions pour votre message. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
mangeurdos.
Le 07/10/2023 à 14:33
Accueil agréable lieu aussi nous aimons beaucoup se flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mangeurdos Nous vous remercions pour votre message. Nous vous attendons bientôt en restaurant pour une nouvelle expérience. Pauline Rodrigues Adjointe de direction
ALEXIS.e
Le 07/10/2023 à 12:12
Cafétéria avec des plats simples traditionnels et goûteux. Personnel agréable et serviable. Très bien pour des repas ouvriers ou y faire une halte plus ou moins longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Alexis Jean-Philippe. Nous vous remercions pour votre message. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Pauline.o
Le 04/10/2023 à 21:32
Nous devions dîner au Buffalo mais en passant devant, nous avons été attiré par la devanture du flunch. Dommage car nous avons été très déçus…. La caissière était très aimable. En revanche, nous avons énormément attendu nos plats, aucune organisation, la personne était mal aimable ( pas un sourire, pas de communication avec le client…). Nous avons donc tous mangé froid, en décalé. En guise de jouet pour nos enfants, une sucette ! (Pub pourtant bien mis en avant sur la devanture!). Les enfants voulaient faire de la voiture mais elle ne marchait pas , ensuite le jeu d à côté mais ça ne marchait pas non plus! Bref, catastrophique ou vraiment pas de chance . Pour 55€ le repas, je préfère aller ailleurs ! Je soulignerai tout de même qu une personne est arrivée en cours de service et paraissait très efficace et aimable contrairement au reste de l’équipe. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Moreau , tout d'abord nous vous remercions pour votre visite dans notre restaurant effectivement suite a une rupture de stock de nos jouets victime de leurs succès nous avons au mieux et au plus rapide propose une solution pour ne pas décevoir nos p'tit fluncheur les surprises sont de retours ce vendredi mais je prends note de votre ressenti , pour ceux qui des jeux enfants, nous sommes en attente du prestataire pour la remise en service très rapidement pour ceux qui est de l'organistation et de l'attente de vos plats, sachez que nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer À très bientôt Mme Volff
Denis.a
Le 04/10/2023 à 14:50
Je n'ai pas pensé à demander le ticket détaillé et la caissière ne me l'a pas proposé....Sinon tout est OK, je recommande mais 18# par personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre message. En effet, le ticket de caisse ne s'imprime plus automatiquement mais seulement à la demande du client. Bonne journée L.Séverine
Hafidahines.i
Le 02/10/2023 à 19:06
Manger à flunch ! Vous ne le regretterez pas :)! Ps: Par contre pourquoi il n’y a plus de musique depuis quelques temps ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour MrHafidahines, Merci pour votre message, cela fait plaisir que vous ayez passé un bon moment au Flunch Clermont-Ferrand. Notre musique est en panne, bientôt de retour. Cordialement,
Abdelli.b
Le 01/10/2023 à 18:51
Déçu ce week-end, ils nous on servi des nugets pour mes enfants congelé, même pas chaudes, pas de choix de légumes, je suis client je viens souvent mais là c'est fini ,ils ne me verrons plus ,pour 50 euros vraiment Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre message. Je comprends bien votre mécontentement en lisant ce message. Un responsable de service est toujours présent et disponible pour tout problème rencontré lors de votre repas, il ne faut pas hésiter à faire appel à lui plutôt que de partir déçu. Cordialement L.Séverine
laurent.0
Le 29/09/2023 à 13:35
Très bon du choix en légumes et plats par contre pour un Flunch je trouve cher une part de plan à 3euro autrement je me suis régalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre message Je prend note de votre message A très bientôt Emma
Lucas.
Le 23/09/2023 à 20:58
Super cafétéria proche de la zone la pardieu à la sortie d’autoroute Facile d’accès et personnels souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Merci pour votre message Au plaisir A bientôt Emma
Cathy.a
Le 16/09/2023 à 11:40
Je voyage beaucoup en France et jusqu'à présent c'est un de mes préférés avec selui de Besançon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vanesse, Merci pour votre message, cela fait plaisir que vous ayez passé un bon moment au Flunch de Clermont-Ferrand. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
Laëtitia.R
Le 15/09/2023 à 15:26
J'aime bien ce Flunch car il est spacieux, agréable, lumineux. Le cuistot a été chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Au plaisir de vous faire passer d'agréables moments A très bientôt Emma
Marylmcr.
Le 10/09/2023 à 12:36
De passage le soir au retour de vacances. Très belle présentation des entrées et desserts. Quand je vais chez Flunch j'aime bien prendre du jambon à la coupe mais là je l'ai trouvé moins qualitatif. Beaucoup de frites au sol on avait l'impression que le ménage n'avait pas été effectué après le service du midi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Nous prenons note de vos remarques Pour ce qui est du jambon à la coupe , nous regrettons votre insatisfaction mais n'hésitez pas à votre prochain passage de vous rapprocher d'un responsable afin d'échanger Nous mettons un point d'honneur à rendre propre le stand légumes après le passage de la clientèle A bientôt Emma
eric.e
Le 10/09/2023 à 07:42
Un peu fouilli....aucun sens indiqué pour savoir comment se servir et comparé à certains flunch, quantité réduite dans les assiettes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci de votre retour A l'entrée du restaurant au niveau des buffets , il y a toujours une hôtesse présente prête à vous renseigner . Concernant les quantités nous ne faisons que respecter les proportions proposées par Flunch A bientôt Emma
denis.o
Le 09/09/2023 à 15:41
Lieu jolie et propre, restauration bonne mieux quel celles de banlieue Parisienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre satisfaction Au plaisir de vous revoir A très bientôt Emma
Aa.a
Le 08/09/2023 à 18:49
Merci à toute l'équipe pour votre accueil, vos attentions. Nous avons été tellement bien accueilli, conseillé et respecté que je voulais vous remercier. Les plats chauds préparés avec soin . Continuez comme ça, vous êtes tous au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message Ravi de vous avoir fait fluncher un agréable moment A très bientôt Emma
Sophie.a
Le 06/09/2023 à 08:12
Je suis venus pour faire une commande pour un anniversaire pour le 2 septembre , j'ai été très bien reçu j'ai commandée un buffet froid , les salades, viandes et les mises en bouches pour l'apéro tout était délicieux bien présenter et frais , tout mes invités on été surpris de la prestation et ce sont régalés.merci a toutes l'équipe pour la préparation et bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sophie, merci beaucoup pour votre retour concernant notre service traiteur, je suis ravie que tout se soit bien déroulé pour ce moment important pour vous. A très bientôt L.Séverine
nicolas.i
Le 05/09/2023 à 11:30
Restaurant flush rien d'extraordinaire car c'est purement pour manger et partir donc bon difficile de noter. Repas plutôt satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre message Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
Tifou.4
Le 02/09/2023 à 23:42
Au moment de vouloir se servir de l'accompagnement, trop tard tout est déjà vide et jeté. Le menu enfant plus de surprise...et yop en rupture . Amélioration néanmoins par rapport à il a 5 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré de voir votre commentaire concernant nos légumes À volonté cela m'étonne car nous les servons jusqu'a 22:30 et plus si nous avons encore des clients À tables avec leurs plats chaud n'hésité pas lors de votre prochain passage à vous rapprocher d'un responsable Toujours présent sur le service pour échanger. À très bientôt, bonne journée
Mimi63.
Le 01/09/2023 à 00:08
De pire en pire, je suis venu manger ce midi avec mes 2 enfants et mon mari. Nous sommes arrivés à 12h on commande les menus enfants, on arrive au comptoir pour récupérer les menus enfants et la dame m'annonce qu'il n'y a plus de nuggets de poisson donc je prends a la place nuggets de poulet x4 une des nuggets était minuscule j'ai fait la réflexion à la dame qui me dit que cela compte comme une portion. J'ai cru que c'était une blague ! Ensuite elle m'annonce qu'il n'y a plus de compote ni de yaourt à boire je rappelle qu'il est midi donc début de service. Et pour finir j'ai commandé de l'evian dans le menu car j'ai un enfant en bas âge et là on me donne de la Vittel une eau trop riche en minéraux pour les tout petits, on me dit qu'il n'y a que de la Vittel. Vers la caisse je vois de l'eau qui convient pour les petits la caissière refuse de me l'échanger car ce n'est pas le même prix que le menu enfant on peut pas changer. Alors que je rappelle que j'ai commandé de l'evian sur les bornes du menu enfant et non de la Vittel !!! En résumé il n'y avait ni le plat ni l'eau ni le dessert que j'avais commandé ça fait un peu beaucoup !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant. Je lis votre message et je comprends aisément votre déception ; tous les produits enfants étaient disponibles aujourd'hui, la personne qui s'est occupée de vous n'a manifestement pas pris le temps de faire son travail correctement. Cela est autant dommage pour vous que pour l'image qu'elle donne du restaurant ; nous aurons par conséquent un entretien avec elle. Concernant l'eau Évian, il s'agit d'une erreur informatique sur les bornes enfants, en effet, nous n'avons jamais vendu cette marque, la boisson disponible dans le menu enfant est bien la vittel. Bonne journée L.Séverine
Nanou.e
Le 31/08/2023 à 14:00
Nous sommes venus en famille avec 2 enfants le 31 août 23, et très déçus : organisation zéro (plus de pichets pour l'eau, attente interminable pour les plats...), meme pour les menus enfants : 20min d'attente pour 3 Nuggets, puis encore 15min pour une boule de glace ! Pour le glacier, la serveuse a même pris le temps d'aller se chercher un verre d'eau, àlors qu'il y a une queue interminable. Cuisine très médiocre, desserts pas frais. Impossible de débarrasser les tables, dessertes pour déposer les plateaux pleines ou introuvables. À fuir si vous voulez un moment de détente au calme!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je prends en compte vos remarques et m'excuse de la gêne occassionée N'hésitez pas à vous rapprocher de la responsable lors de votre prochain passage Cordialement Emma
Lettywen.
Le 30/08/2023 à 11:43
Ensemble correct.Repas correct pour le prix. Il manque du personnel. Donc l’attente est longue pour certaine chose.( niveau glaces) Il y a aussi les fraudeurs. Il devrait faire attention. Certains mange pour trois avec un plat. Ils les font rentrer par la porte de sortie arrière. surtout que nous Client normal, nous payons pour le nombre que nous sommes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Ce midi, nous avons fait plus de monde que l'objectif, c'est pour ça que vous avez attendu un peu plus que nécessaire. Nous en sommes désolés. Concernant les fraudeurs, nous allons être plus vigilants . Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
Christiane.r
Le 26/08/2023 à 15:33
Moules sans aucun goût je n'ai même pas fini mon assiette marinière sans vin blanc c'est la première fois que je mange des moules aussi dégueulasse chez Flunch je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience , mais n'hésitez pas à vous rapprocher auprès d'un responsable qui se fera un plaisir de vous changer votre plat A bientôt Emma
Zzrider.M
Le 25/08/2023 à 16:30
Lors de ma visite accueil déplorable, ménage fait au dessus des plats, empêchant les clients de ce servir buffets à volonté réduit à 4 plats froids y compris les frites molle et froides. Plus de 15 minutes d'attentes cela commencé à être long. Je me dirige donc vers les cuisines demandant si quelqu'un s'en occuper la caissières me réponds J'ai oubliée de le lancé aucun excuse. Cette même caissières cherche pendant 5 min des feuilles de cuisson pour mettre sur la plaque afin de ne pas la laver. Feuilles de cuisson dans un état plus que déplorable j'ai due faire intervenir la responsable qui n'a pas non plus trouver utile de s'excuser. Nous arrivons donc à 30min d'attente. Je n'ait donc pas pue manger avec ma fille qui attendait seul à notre table depuis tout ce temps. Service également déplorable. Le personnel ne parlant uniquement en langue étrangère. Nous sommes loin de la laïcité... Nous étions les deux seules clients du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, je vous remercie pour votre passage dans notre restaurant. Je comprends dans celui-ci que votre repas s'est mal déroulé. Vous êtes venu manger sur le service de l'après-midi ce qui explique la quantité réduite des légumes, mais cela n'excuse en rien le fait que ceux-ci soient froids ni que l'hôtesse oublie votre commande. Sur le service de l'après midi, très peu d'employés sont en service et s'ils sont en pause et qu'ils désirent parler entre eux dans leur langue cela les regarde. Bonne journée L.séverine
Francois.a
Le 24/08/2023 à 21:58
Cuisine très correcte mais la réception de la caissière a été inacceptable et inadmissible. Elle a été odieuse avec une jeune cliente, 12 ans, qui demandait des renseignements sur les allergènes qu elle n'a pas obtenus. Elle lui a jeté la liste des allergènes sans aucun respect et sans aide. Elle a eu une attitude irrespectueuse avec nous autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Castagnet. Nous vous remercions pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Nous nous excusons du problème rencontré. Nous allons faire le nécessaire de notre côté pour que cela n'arrive plus. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Jean.a
Le 23/08/2023 à 08:32
Moins de choix que dans les autres Flunch où j'ai été mais une cuisine constante. Manger au Flunch Clermont Pardieu c'est comment manger dans n'importe quel Flunch: c'est toujours aussi bon. La vraie différence c'est l'ambiance, les sourires du personnel. Je reviendrais sans faute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Blocail, Je vous remercie pour vos compliments, cela fait plaisir, j'en ferais part à toute mon équipe. J'espère vous revoir bientôt pour de nouveau Fluncher. Cordialement,
Emi.
Le 21/08/2023 à 21:30
C est la deuxième fois que nous mangeons dans ce flunch il y a beaucoup de choix, c est frais et le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre message, cela fait plaisir que votre passage au Flunch de Clermont-Ferrand ce soit bien passé. Au plaisir de vous revoir pour de nouveau Fluncher. Cordialement,
Btissem.o
Le 20/08/2023 à 22:36
Flunch assez sympa, j'ai bien mangé cependant, une caissière (brune)était particulièrement désagréable, attitude blasée quand je lui demande de me donner les prix des menus, pas un sourire rien. La même qui débarrasse les plateaux sur son chariot ce jour là. A côté de ça, les cuisiniers sont accueillants et sympas, merci. Et enfin, j'ai trouvé que la propreté du restaurant n'était pas au top, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Btissem Rossi-Elh Nous vous remercions pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Nous nous excusons de l'attitude de notre caissière, et allons faire le point avec elle. À bientôt pour fluncher Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Ghislaine.o
Le 19/08/2023 à 12:51
Bavette a l'échalote un peu dure mais la cuisson est top(bleue) rien à redire pour le reste pour une enseigne cafétéria
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Cbz Nous vous remercions pour votre message. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Jo.
Le 15/08/2023 à 20:55
Malgré le très bon accueil du caissier, et la cuisine convenable, nous avons été témoin de commentaires racistes de la part de la « manageuse » envers le caissier. Ces propos sont inadmissibles et n’ont pas à avoir lieu. Honteux, nous ne remettrons pas les pieds dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, je ne comprends pas votre propos de raciste. À aucun moment, il n'y a eu de parole sur le racisme. Cordialement,
matthias.a
Le 14/08/2023 à 17:07
personnel incompétent qui croit judicieux de dire devant les clients qu’ils font bien chier de se lever le matin et d’avoir l’idée de venir au flunch, faites leur plaisir et ne mettez pas les pieds ici ps : la caissière qui s’occupe de mon repas sans s’être lavé les mains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre message Je suis outrée de l'accueil que l'on vous a faite, les personnes concernées ont été convoquées Je suis sincèrement désolé et vous présente nos excuses Bonne journée a vous Cordialement Emma
vanessa.o
Le 12/08/2023 à 11:19
L’équipe d’été composée de contrats étudiants est finalement meilleures que l’équipe des permanents bravo à toutes cette jeune équipe continuez c’est bien plus sympa avec des jeunes étudiants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Je ferais part de vos remarques à toute l'équipe Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
dominique.I
Le 09/08/2023 à 19:58
La cuisine n'est pas mauvaise et le personnel est très sympathique. On s'y retrouve au niveau qualité, prix. Idéal quand on est en vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite dans notre restaurant ravie que vous y trouver satisfaction au plaisir de vous revoir À très bientôt l'equipe Flunch
Panette.
Le 08/08/2023 à 23:11
Flunch c'est une cantine ++ mais le prix devient vite celui d'un resto si on est gourmand. J'ai pris un Burger qui était pas mal, avec des frites pas inoubliable. La petite assiette de fromage avait le prix de ma rate mais je l'ai quand même prise, c'était sympa. Le personnel ne semble pas épanoui mais je vous le dit, la fille au desert (crèpes et glaces) était souriante et très gentille. Le resto était assez bien tenu et on est vite servi. Expérience sympa mais trop peu marquante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre message Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravi de vous avoir fait fluncher un agréable moment Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
V.S
Le 08/08/2023 à 23:07
Bon accueil et bonne cuisine. Grand choix de légumes..les plats sont remplis régulièrement. Une petite aire de jeux. Nous sommes allés un jeudi midi et on a été étonnés car il y avait vraiment beaucoup de monde. Malgré cela, il y avait des tables disponibles et nous avons été servis rapidement. Seul bémol, les toilettes qui méritent d'être refaites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre message Nous prenons en compte vos remarques et sommes ravi de vous avoir fait fluncher un agréable moment Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
Bastien.E
Le 07/08/2023 à 22:39
Qualité de nourriture Flunch. Par contre l'accueil.. j'ai cru que j'embeter le personnel qui m'a encaissé alors que je venais juste manger. Bon à tous des bon et mauvais jours. Sinon le reste du personnel était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre message Je suis désolé de votre mauvaise expérience chez nous , j'en parle à mon collaborateur concerné mais en aucun cas le client nous dérange En espérant vous revoir très bientôt A bientôt Emma
Marie.r
Le 03/08/2023 à 21:09
Du personnel au top souriant agréable . Nous sommes venus pour les moules frites à volonté étaient délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre message Au plaisir de vous revoir A très bientôt Emma
Bernard.e
Le 03/08/2023 à 14:18
Frites trop cuites très dure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message nous prenons en compte votre remarque À très bientôt l 'équipe Flunch
Muda.m
Le 01/08/2023 à 18:40
Pause sur le route des vacances, pas trop de monde pour un dimanche midi, service agréable et repas plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, cela fait plaisir que votre passage au Flunch de Clermont-Ferrand ce soit bien passé. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Emma
Laurent.r
Le 31/07/2023 à 15:55
Toujours un plaisir d'y aller. Bcp de variétés aussi bien dans les entrées,desserts que dans les plats principaux. Le tout à des prix très corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Brissonnaud. Nous vous remercions pour votre message. Nous heureux que votre passage dans notre restaurant vous ait plus. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Stéphane.a
Le 28/07/2023 à 18:57
Personnel souriant, serviable et disponible Repas de bonne facture et excellent rapport qualité/prix. Je recommande ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Maurice Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravie que votre passage dans notre restaurant se soit bien passé. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Joachim.i
Le 28/07/2023 à 00:17
Excellent, bien mangé, de passage sur la route des vacances, équipe souriante, bonne cuisine. Sa change de certains flunch..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci beaucoup pour votre passage dans notre restaurant ainsi que pour votre message. A très bientôt L.Séverine
William.i
Le 23/07/2023 à 16:22
bonjour ma compagne et moi même avons manger des plats supposés mangeables que ce soit à la maison ou fait par n’importe qui, PÂTE CARBONARA, mais pas n’importe qui arrive à avoir un goût de fromage râpé qui devient bleue dans le sachet comme FLUNCH. J’ai demander si cela était normal on m’a répondu : c’est l’huile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci beaucoup pour votre passage dans notre restaurant. Je ne comprends pas votre remarque concernant le fromage râpé, un responsable est toujours présent sur les services, il aurait été bon de le faire appeler, il aurait certainement réglé votre souci. Cordialement L.Séverine
Manon.
Le 21/07/2023 à 15:09
Arrivé entre 14h30 et 15h pour déjeuner, n'ayant pas eu la possibilité auparavant. Accueillie par une employée aimable comme une fin de service, càd au minimum. Choix de repas chaud restreint, et qualité de dessert (tiramisu) à revoir. Toilettes en travaux (compréhensible), incompréhension du manque de communication sur ce fait, et au niveau de la sécurité. J'avais une meilleur image en tête, mais ce sera un non pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message. Je ferai le point avec mon équipe sur l’accueil de nos clients. En effet, à partir de 14 h 30, nous servons toujours des plats chauds, mais avec une gamme limité, pour, c'est dernier ainsi que pour les légumes. Les toilettes sont en travaux, mais pour autant la sécurité n'est pas en jeu. Nous n'avons pas trouvé nécessaire de prévenir sachant que nos toilettes sont pleinement en état d'utilisation. Les travaux devraient être fait très prochainement. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
pampa.u
Le 21/07/2023 à 14:48
Amabilité du personnel et gestiin des stock à revoir (ou la communication au choix.) Presque aucun choix, et la terrble impression de déranger. Pour le reste le repas etait convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message. Je vais faire le passer le message à mon équipe, cependant je ne comprends pas le problème rencontrer avec les stocks. Et au niveau du choix environ 20 plats à la carte, 10 entrées, 15 dessert et 12 légumes minimum, je suis désolée que cela ne vous aie pas convenu. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Karima.j
Le 20/07/2023 à 00:24
Je laisse les 5 étoiles pour tout cuisine , ambiance, et surtout service je salut la serveuse Marie une fille souriante, patiente avec les enfants et surtout rapide à faire des bonnes crêpes mes enfants adorent ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Djebli merci de votre visite dans notre restaurant Nous transmettons votre message à notre collaboratrice ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes . En vous souhaitant une bonne journée. À bientôt chez Flunch.
Dominique.E
Le 18/07/2023 à 17:12
Tout un sketch et pourtant nous avons l'habitude d'y aller. Évitez 18 h car le personnel dîne et c'est un peu confus car personne aux différents postes 😕 On a quand même mangé 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domi Nous vous remercions pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. En effet, notre équipe mange à 18h, cependant il y a toujours 1 à 2 personnes pour faire le service. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Jèrèmy.e
Le 16/07/2023 à 19:58
On s’arrête exprès pour manger des moules frites on prend dessert ect… arriver à la caisse je dit 3 moules frites à volonté s’il vous plaît la caissière me dit « on en n’a plus » ok donc pas de plat chaud,on ce met à table, là je vois des gens qui attendent devant pour avoir leur moules et les gens qui y retourne je comprends pas. En suite l’ice tea pris à la machine super acide et sucré c’est la deuxième fois. L’ananas en morceaux pris au bar à fruits vraiment pas bon, horrible. C’est la dernière fois que je m’arrête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, merci pour votre passage ainsi que pour votre message qui nous permet de nous améliorer. Je suis désolée que le stock de moules ait été épuisé... Bonne fin de journée L.Séverine
FERREIRA.E
Le 13/07/2023 à 20:27
Je viens exprès pour manger des moules frites mais la caissière me dit qu il n'y en a plus. Déçue, je commande autre chose et une fois que j'ai ma commande j aperçois des moules. Je retourne voir la caissière qui me dit qu elle n était pas au courant. On me propose même pas d échange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, merci beaucoup pour votre passage dans notre restaurant. Je comprends que votre repas ne s'est pas déroulé correctement. L'hôtesse de caisse n'a vraisemblablement pas eue la bonne attitude, mais la responsable de service présente se serait fait un plaisir de changer votre plat si vous aviez fait appel à elle. Au plaisir de vous revoir. L.Séverine
Zouzou.a
Le 10/07/2023 à 14:02
Erreur d'étiquetage du prix de la salade 🥗. L'étiquette de la salade jambon cru à l'opposé du présentoir de cette salade. Vue une responsable aucun geste commercial. Étant une ancienne responsable qualité, niveau dgccrf, sa ne passe pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme, je vous laisse contacter la directrice du restaurant au 0473160839. Cordialement L.Séverine
Steph.o
Le 01/07/2023 à 14:13
Personnel sympathique, repas convenable mais gros problème aux toilettes !! En ce jour d'affluence samedi midi , une file d'attente pour les femmes jusqu'au milieu du restaurant !! Et pour les hommes une seule toilette... et elle est condamnée !! Ces messieurs obligés daller dehors !! Aberrant non ? Il semblerait urgent d'investir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bouysse Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous permet de nous améliorer. En effet, nous rencontrons un problème avec nos toilettes. Je vous rassure nous investissons, mais nous ne pouvons pas faire plus vite que les artisans eu même. Nous essayons de faire notre possible pour que la situation et une durée la plus courte possible. Cordialement Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Samia.
Le 21/06/2023 à 23:28
Très bel accueil d’une jeune fille cela fait plaisir ! Très bonne cuisine. Nous sommes arrivés en fin de soirée le personnel n’a pas hésité à nous faire cuire les frites sachant que c’était bientôt la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message , j'en ferais part à l'équipe présente Au plaisir de vous revoir très vite A bientôt Cordialement Emma
Patricia.e
Le 19/06/2023 à 14:19
Toujours un vrai plaisir de venir dans votre établissement de l'accueil , au choix de plats ainsi qu'à la qualité des mets rien à dire et le tarif est plus que correct nous vous recommandons volontiers et on reviendra avec notre famille Patricia du 58
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre message Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable moment en vous régalant Au plaisir de vous revoir A très bientôt
Nathalie.a
Le 19/06/2023 à 06:27
J'ai commandé tout un buffet froid à Flunch traiteur sur internet. Formule campagnarde pour 10 personnes. Nous avons apprécié la fraîcheur des mets, la présentation, la qualité et la quantité. Accueil sympathique et professionnel à la remise de la commande (un dimanche e qui n'est pas négligeable). Bon buffet frois, parfait pour un bon bon moment de convivialité en famille par une chaude journée. Merci beaucoup Flunch traiteur ! A recommander 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable moment en vous régalant Au plaisir de vous revoir A très bientôt Emma
flament.a
Le 09/06/2023 à 14:22
Une cuisse de poulet Qui est plutôt une cuisse de coquelet... minuscule Je crois que je vais aller en face... Cafétéria Leclerc 2 fois mieux en qualitatif et quantitatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sachez qu'une fois le produit eavant vous s'il ne vous convient pas il est tout à fait possible de changer de morceau ou de plats N'hésitez pas la prochaine fois A très bientôt Emma
Geneviève.L
Le 08/06/2023 à 17:17
Un excellent accueil, des produits de bonne qualité. Une grande variété de légumes. C'est une halte idéale lors de nos déplacements en voiture. Je recommande vivement ce Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre message Je n'hésierais pas à le partager à mes collaborateurs Au plaisir A bientôt Emma
Johnny.A
Le 08/06/2023 à 14:10
On sent qu'on est dans les quartiers populaire, ça crie,on s'entend pas parler,ça s'insulte, trop de monde ,le nettoyage des toilettes n'est a priori jamais fait ,la cuvette est salle, il y a de l'eau partout et du papier toilette coller au mur et au plafond, c'est très cher pas beaucoup de choix, et pas très chaud ,je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre message Désolé pour le mauvais moment que vous avez passé parmis nous Les toilettes sont vérifiés toutes les 15 minutes Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer Bonne journée Cordialement EMMA
Kiruà.Z
Le 06/06/2023 à 15:18
Publicité mensongère ! On nous annonce un service non-stop de 11h à 22h mais à partir de 14h30-15h on n'a plus accès à tous les légumes pourtant le prix est le même. Terriblement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre message Effectivement nous proposons un service non stop , seulement l'apres midi les légumes sont disponibles mais rangés en armoire de maintien de température , ils vont sont donc accessibles sur proposition de la caissière Désolé pour ce désagrément Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
Benjamin.r
Le 03/06/2023 à 13:14
Très longtemps que je n'avais pas déjeuné dans un flunch. Malgré une forte affluence ce samedi midi, tout le personnel fait son maximum. Rapport qualité / prix imbattable. Restaurant propre. Au vu de la conjoncture actuelle (inflation, manque de personnel en restauration) il serait bien de ne pas démolir ce type de restaurant avec des commentaires négatifs non justifiés. Nous reviendrons bientôt dans cette chaine c'est une certitude. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Orthis Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire. Cela n'est pas toujours simple, mais notre mission principale est et restera de faire notre maximum pour vous faire plaisir lors de vos passages chez nous. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
andeol.r
Le 01/06/2023 à 22:07
Beau grand mais toilette salle publique vraiment cons bouffe était bon à une époque les entrée bonne viande et plat à part être cher rien de bien extra-fine aire le soire peut de choix viande limite personelle limite salle Et surtout beaucoup de gaspillage Et cher 2 étoile n’y viens plu tres déçus même l’es légume ne sont plu aussi bon Mais merci à eux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Andeol, merci pour votre venue dans notre restaurant ainsi que pour votre message. J'espère vous revoir à nouveau chez Flunch. Bonne soirée L.Séverine
Cant.l
Le 25/05/2023 à 08:41
FLUNCH c'est FLUNCH, mais cette fois le service était très long et désordonné, j'ai même vue un client attendre plus de 10 minutes son plat !!!!!. Le menu sans surprise mais on le sait et c'est bon, petit bémol pour les légumes qui me semble moins bien préparé que par le passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je prend note de vos remarques et l'échange avec mes collaborateurs pour vous faire fluncher un meilleur moment Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
Maya.6
Le 23/05/2023 à 16:39
15h flunch Clermont pardieu Très déçu 😞 La pub Service en continu entre 11h et 22h mensongère. Plus de choix, pas de fromage, pas d'assiettes composée et le choix des plats inexistants. Comparer avec celui de Anglet, le jour et la nuit. Super j'ai un jackpot de 10% sur le prochain repas,ça mériterait 50%,ça ne sera pas dans celui-ci c'est sur. Dommage de ne pas considérer sa clientèle un peu mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maya, merci pour votre passage ainsi que pour votre commentaire. Entre 14h30 et 18h00 notre de gamme de plat est restreinte néanmoins nous pouvons vous proposer des entrées et des fromages à la demande. Il est dommage que vous n'ayez pas demandé à l'hôtesse de caisse, elle vous aurez proposé ces produits avec plaisir. Cordialement L.Séverine
belzit.t
Le 14/05/2023 à 20:26
Bonjour Salade saumon très bonne. Plus de sauce a 13h30 . Mis en place pas fait correctement. Alors jambon a la coupe que du gras . Une bavette très bonne Cuisiner pas est gracieus. Plus de frite a 14h Pommes noisette trop de gras ( huile non change pour le service). Je trouve que la qualité a vraiment très baissé . Les machines à café 1 qui fonctionne sur 3 pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Désolé que votre passage dans notre restaurant n'est pas été un moment 100% flunchant Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une bonne expérience Je partage votre commentaire avec mes collaborateurs et n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable A bientôt Emma
Rose.o
Le 14/05/2023 à 16:14
Temps d'attente trop longue pour les burgers, les tables était sale. Pas assez de toilette pour les femmes et on se croirait a une aire de jeux pour enfants. Beaucoup de monde, donc beaucoup d'attente mais la nourriture était bonne. Le choix était au rendez vous ( beaucoup de légumes variés ) mais le staff est un peu désagréable si c'est votre première fois au Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Désolé que votre passage dans notre restaurant n'est pas été un moment 100% flunchant Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une bonne expérience Je partage votre commentaire avec mes collaborateurs A Très bientôt Emma
charlene.c
Le 09/05/2023 à 21:15
Personnel très agréable mais alors la nourriture vraiment bas de gamme je n'ai pas du tout appréciée mon repas dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Lors d'un mécontentement n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la responsable présente sur le service Cordialement Emma
Dylan.e
Le 09/05/2023 à 20:52
Il est quand même dommage que le parking ne soit pas sous vidéo surveillance. Bris de glace sur la voiture de mon père ce lundi 8 mai 2023 midi. Un repas même pas fini de consommer suite a l'appel dans le magasin suite à ce désagrément. Pas de geste de la part du restaurant, juste un conseil d'aller porter plainte au commissariat . Expérience au goût amer, nous y reflechirons à 2 fois avant de se présenter de nouveau dans ce lieu. Un conseil, méfiez vous, les voitures sont surveillées autrement que par des caméras...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je conçoit que ce qu'il s'est passé ne vous a agacé par ce qui vous est arrivé C'est moi même qui est accompagné votre père et pris du temps avec lui pour lui expliquer les démarches à effectuer et proposer de protéger la vitre cassée. Malheureusement nous ne sommes pas responsables des dégradations effectuées par des gens qui n'ont rien à faire de leur temps Je suis très outrée par ce qu'il s'est passé pour votre père et votre maman Cordialement
thierry.o
Le 07/05/2023 à 19:13
La qualité n'était vraiment pas au rendez-vous. La viande peu goûteuse.., l'avocat de piètre qualité. En revanche, la crème brûlée était correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Tout d'abord merci pour votre message Désolé pour ce malentendu , mais n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable qui se chargera de vous et qui vous aurez remplacé la viande . Bonne journée A très bientôt Emma
NcO.a
Le 05/05/2023 à 18:23
J'ai l'habitude de venir régulièrement et comme partout les prix monte en flèche si nous prenons un dessert et un plat on arrive vite 18 euros . Hier soir au buffet les carottes en tagatelle froid et beaucoup de plat vide sur le buffet a 20h30. Peu être repenser les choix car ça devient répétitif quand l'on fait plusieurs Flunch dans la semaine
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nco, merci beaucoup pour votre fidélité envers notre enseigne. Je note et ferai partager votre message au reste de l'équipe en ce qui concerne les buffets quant à l'inflation......... Nous espérons vous revoir très vite. Bonne fin de soirée L.Séverine
anais.o
Le 04/05/2023 à 21:20
Personel en cuisine une catastrophe !!! Heureusement que la responsable est là pour assurez comme elle peut. 30 min pour un steak haché mais largement excusé car la responsable me l'a remboursé sans rien demander. La responsable est très professionnelle je n'en demander pas tant. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Je comprends votre mécontentement et mettons tout en oeuvre afin de vous faire passer un agréable moment A bientôt Emma
Guillaume.A
Le 03/05/2023 à 10:08
J’ai une mauvaise considération pour cette cafétéria, qui ressemble davantage à une mauvaise cantine en libre-service. Les employés ne sont pas vraiment au courant de la disponibilité des plats, servent du préparé d’avance à moitié chaud, parfois en omettant des ingrédients et l’on m’a même purement et simplement débarrassé mon plateau repas à mon insu (chargé et intact) pendant que j’allais récupérer mon assiette pour le plat de résistance. C’est catastrophique... l’établissement ne mérite pas que vous vous y arrêtiez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Carton, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Cordialement,
Sandra.a
Le 29/04/2023 à 19:54
Bonne impression au premier abord belle deventure, Beaucoup fréquenter obligé de se garer sur le parking derrière beaucoup moins bien car ne fait pas très propre poubelle sens de circulation pas évident mal indiqué. Nous rentrons à l'intérieur et là ça se gâte prix élevé sur les desserts et les entrées boisson comprise dans le menu mal indiqué au moment du passage en caisse nous présentons une réduction de 20 % sur l'addition et là on nous explique que cela ne fait pas partie des menus que nous avons choisi l'explication et que ce sont des menus bat prix il a fallu batailler pour faire venir une responsable et par la force des choses nous a fait les 20 pourcents et qu'on s'estime heureux car cela est exceptionnel. Envie de tout laisser tomber et d'aller ailleurs nous poursuivons et là on arrive à la grillade on se fait en fumée car hotte pas assez aspirante on nous demande de nous pousser car cela est dans le passage des chariots qui vont en plonge nourriture pas cuisiner fade purée a l eau pas d'assaisonnement . Pas de pichet d eau obligé de prendre un pichet d'eau sur une table pichet pas propre . Et pour couronner le tout un seul toilette homme handicapé fermer obligé d'aller dans les toilettes des femmes nous avons eu le temps de discuter avec plein d'autres gens de ce restaurant comme nous beaucoup de gens penser comme nous . Lamentable catastrophique nous ne recommandons pas ce restaurant. Nous avons l'habitude de côtoyer les Flunchs félicitations à l'équipe de Brive la Gaillarde nous y retournerons car très bien comparé à Clermont Ferrand Il est vrai que c'était très fréquenté mais quand même PS on oublié les employés on du scotch sur leurs oreilles ou nez pour protéger leurs piercings .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci d'avoir choisi notre enseigne pour vous restaurer. A la lecture de votre message je note facilement que celui-ci ne s'est pas bien déroulé. Je ne reviens pas sur tout et admets de bonne foi que le manque de pichet, la fumée des hottes dû aux très nombreuses cuissons en cours et le passage des hôtes et hôtesses de salle transportant leurs chariots vers la laverie aient pu vous gêner fortement. Néanmoins, il ne me semble pas vous avoir dit de "vous estimez heureux" d'en profiter, je vous ai simplement expliqué les raisons qui font que l'hôtesse ne pouvait pas l'appliquer avant de faire ce que j'appelle un geste commercial. J'espère que tout cela ne vous empêchera pas de fréquenter à nouveau nos restaurants. Bonne fin de journée L.Séverine
Fabienne.o
Le 27/04/2023 à 09:36
Je n ai pas apprécié ce lieu. Arrivée à 13h30, assiette de légumes à 9 euros avec des restes de légumes à couscous et des haricots verts, le tout presque froids. Pas de frites pour ma fille.... Il a fallu attendre 10 mn avant d en voir arriver 1 plat sur lequel tout le monde s est jeté.... Pour 1 cafétéria qui sert toute la journée.... A revoir... Sinon personnel en salle très agréable, moins les 2 personnes aux plats chauds. Je n y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer et de vous faire passer un agréable moment A bientôt Cordialement Emma
Laetitia.A
Le 26/04/2023 à 19:58
1er expérience flunch avec 2 enfants en bas âge. A l'entrée des petites bornes permettent au enfants de commencer eux même leurs menus. Les prix sont assez élevés tout de même. Grande pièce pour manger, coin jeux pour enfants ... nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Vaillant, Je vous remercie pour votre message, cela fait plaisir que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveau Fluncher. Cordialement,
Antoine.o
Le 22/04/2023 à 13:29
Une vaste blague. Temps d'attente digne de Disney Land mais sans les 3 minutes de plaisir, le tout pour un prix supérieur défiant toute concurrence mais dans le mauvais sens. Et à la Direction, pourquoi ne pas encore plus optimiser vos hamburgers avec des steaks de 10g ? Ou sinon peut être mettre le streak en option payante ? A défaut d'être utile a la société par les repas que vous servez vous ferez un geste pour la planète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre message Nous prenons en compte vos remarques Conçernant le steak dans le cheesburger le poids de celui ci est indiqué sur l'écran Cordialement Emma
Charlotte.e
Le 21/04/2023 à 10:49
Nous connaissons flunch, et de passage en vacances nous nous sommes arrêtés à celui de Clermont pour diversifier et proposer des légumes aux enfants. Contrairement à ceux qu'on a fait moins de propositions de plats pour les adultes. Mais je pense que c'est du au manque de personnel. Cependant nous sommes contents car les accompagnements étaient bons comme habituellement, et le personnel très gentil et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre message Nous prenons en compte vos remarques Boone vacances a vous Cordialement Emma
Takoss.m
Le 20/04/2023 à 20:05
Le flunch le plus horrible que j'ai vu à faire des prix qui ne correspondent pas à l'affichage arrivé à la caisse la qualité laisse à désiré service mal fait et le sourire inexistant des employers vu ce qu'ils doivent se manger par les clients c'est pas étonnant. Je préfère un kebab remplie de gras que d'aller manger au flunch de Clermont à fuir. Une étoile c'est déjà de trop autant mettre zéro!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Takoss, Merci pour votre message cela va nous permettre de nous améliorer. Cordialement,
Gustave.o
Le 20/04/2023 à 11:05
je voulais juste fluncher tranquillou avec ma meuf. Mais bien sûr fallait s'y attendre, plus de place ´handicapé' dispo. aaaaaaaah qu'elle me dit, l'autre pouf qu'en fait était ma gadji mais pas ma gadji irl qu'avait déjà pris la place handicapé, avec sa lambo d'un vert irisé tel que je n'en avais jamais vu; enragée! elle nous montra sa nouvelle coupe puÜubienne : le motif peace en fin dégradé de vert légèrement irisé d'un bleu tel que j'en avais jamais vu. ouais j'sui la manageuse d'ce palace ! flunch c'est pas pour les randoms tels comme vous. je déconseille, le personnel est désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message , je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas passé un agréable moment Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
Stephane.a
Le 16/04/2023 à 10:56
Très propre, de la place, bon rapport qualité prix. Beaucoup de choix pour les légumes, il manque juste un peu plus de choix en plats pour avoir 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Vassal Nous vous remercions pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Nous allons voir ce que nous pourrons faire pour le choix des plats. À bientôt pour fluncher Pauline Rodrigues Adjointe de direction
Maxime.i
Le 15/04/2023 à 20:50
Je déteste ce restaurant appeler Flunch. -1 Sur les photos de présentation dans les menu chaud sont avec des rations resonnable mais en réalité le steak et le bacon est très fin le pain et trop gros pour la viande et le service est très lent,on peut se faire doubler la priorité aussi pour les burger. -2 Les desserts sont infectes. -3 Les boissons du distributeur son mal dosées (Parce que les boissons basées de sirop de la boisson et d'eau ; il y avait plus de sirop que d'eau ; on pourrait dire que l'Oasis est du jus d'orange et que le 7up était de l'eau sans bulle et sucrée). -4 Jeux Arcade tape taupe avec une erreur sur le Record. -5 Aire de jeux pour enfants trop petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre venue dans notre restaurant Je prends note de toutes vos remarques même si elles sont négatives. La fontaine à boissons va être paramétrée, l'attente des Burgers vous paraît longue, mais chaque Burger nécessite son temps de préparation, quant aux desserts, lesquels sont infects ? Cordialement L.severine
Alain.e
Le 11/04/2023 à 13:46
Je ne suis pas un spécialiste des restaurants, et encore moins des flunch-s. Celui ci me semble offrir une plus grande variété de plats que les autres, des recettes qui me semblent plus élaborées. Une des motivation à le fréquenter réside dans le fait de pouvoir se resservir à volonté, au retour d'expériences d'immersion dans la nature et c'est tout à fait approprié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Mion, Merci pour vos compliments cela fait plaisir à lire. J'en ferai part à toute mon équipe. Cordialement,
christophe.o
Le 10/04/2023 à 18:18
Cher pour ce que c'est. Un très petit steak tout juste juste une 100 Gr à 12€ 🙄🙄. Frites pas cuite. Les burgers beaucoup de pain et le steak haché epais comme une tranche de jambon 🙄🙄. Le reste pas top non plus. Pas top du tout pour une 1ère fois. Par contre personnels très agréables
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Monarque, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Je ferai remonter l'information concernant les différents remonter que vous nous avez fait. Merci pour le personnel, je passerais le message. Cordialement,
Michael.e
Le 23/03/2023 à 01:28
Bon restaurant Flunch au bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, je vous remercie pour votre passage dans notre restaurant ainsi que pour votre commentaire. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir très vite. Bonne journée L.Séverine
Neya.
Le 18/03/2023 à 16:14
De pire en pire a fuir pour des tarif bien élevés pour du congelé tt fait vraiment ce n'est plus ce que c'était dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message qui nous permettra se nous améliorer Nous tenons compte de vos remarques mais nous respectons les fiches recettes A très bientôt Emma
Joël.
Le 01/03/2023 à 15:20
Que dire de cette chaîne? Déplorable, service soit disant en continu jusqu’à 22h mais lorsque nous sommes arrivés à 15h il n’y avait plus rien à manger, mis à part un peu de poulet, un steak haché et quelques pommes de terre en guise d’accompagnement. Le personnel s’affairant à faire le ménage sans même prêter attention aux quelques clients dans le restaurant. Je n’ai jamais vu ça de ma vie!!! C’est vraiment scandaleux de payer le prix fort pour manger des restes! Une honte, nous ne manquerons pas de contacter la direction de flunch pour leur faire part de la situation Édit: a aucun moment il est fait mention d’un service réduit, à l’entrée en gros est écrit service non stop de 11h-22h, les après-midi gourmands? Honnêtement j’appelle ça de la pub mensongère. Vous auriez dû voir la tête des clients qui voyaient qu’il n’y avait rien à manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message , nous ne manquerons pas de prendre vos remarques en considération et en ferons part à notre direction pour vous permettre de Fluncher un meilleur moment parmi nous Bonne soirée A bientôt Cordialement Emma
Malaury.o
Le 26/02/2023 à 21:24
Déçue pour un dimanche soir , repas froid .. Serveur pas très agréable, ne veut pas ressalir ses plans de cuisson.. Pas très pro.. Le repas le midi est pas mal mais le soir je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Malaury, Je vous remercie de votre fidélité et de votre remarque. Celle-ci sera partagée avec l équipe en place afin de s améliorer. Cordialement L.severine
Cathy.O
Le 22/02/2023 à 12:57
Bonjour, nous avons déjeuné hier soir dans votre établissement et pour l'encaissement et le service des glaces, la jeune fille employée toussait beaucoup !!! Pourriez vous obliger, dans ce cas, votre personnel à porter un masque !!! Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message , nous tenons compte de votre demande A très bientôt Emma
Sandra.o
Le 17/02/2023 à 20:32
J'aimais bien cette cafet.... avant ! J'ai attendu 25mn pour avoir une gaufre alors qu'il y avait 1 seule personne devant moi. La serveuse 2 de tension ! 1 mec avec sa choucroute sur la tête ne fait que bavarder avec sa collègue caissière au lieu de mette la main à la pate et d'aider. Une 2e fille préfère balayer que de servir les clients. Mais la question est que fait le responsable à ce moment là pour ne pas se rendre compte que ses employés n'en pèle pas une !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Courtadon, Je vous remercie pour votre message, sachez que nous avons eu plusieurs groupes hier soir et cela n'a pas été facile. Et j'étais présente avec mon adjoint donc sur le service. Et l'employé qui ne faisait rien et un nouveau qui demande à sa collègue ou allé chercher des produits pour nettoyer les toilettes. Au plaisir. Cordialement,
Fresu.e
Le 13/02/2023 à 14:35
Super Flunch nous venons d'y manger et c'était très bien et le personnel super sympa. Ma fille a oublié son cadeau sur le plateau on lui en a redonné un neuf J'ai trouvé ça très gentil. A l'occasion que je repasse dans le coin j'y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ravi de vous avoir fait passé un agréable moment Au plaisir de vous revoir A bientôt Emma
Vanessa.o
Le 13/02/2023 à 13:11
C'était la première fois que je mangeais chez Flunch et déçu même si ça reste une cafétéria produit simple, burger vide pas rapport à la taille du pain qui lui un peu plus chaud aurait été meilleur, dessert surgelé donc pas terrible, par contre les entrée sont fraîches. Donc je ne pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Emma
L&M.
Le 10/02/2023 à 01:33
Client depuis de nombreuses années je suis de plus en plus déçu.. les parts sont de plus en plus petites. Le poulet n a que le nom tellement il est petit. On se rattrape sur l accompagnement qui reste encore à volonté. Suppression de boissons dans les menus (encore des économies ). Plus de 30euros à 2 on hésite à y revenir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Oui, nous avons eu une augmentation de prix, concernant le poulet n'hésitez pas à venir voir le responsable de service qui vous aurez changé votre poulet. Le poulet et toujours en menu, je ne comprends pas. Au plaisir de vous revoir pour échanger, j'espère avoir répondu à vos questions. Cordialement,
steven.s
Le 05/02/2023 à 18:51
J’y suis aller aujourd’hui, je voulais prendre une gaufre soit disant il y en avait plus, alors que la vendeuse nous a préciser qu’il y en avait avant qu’on choisisse, vendeur vraiment pas aimable et manque de respect totale. Les tables qui sont sale limite a nous de les nettoyer. Vraiment déplorable ma 1ere visite chez vous….
Réponse du propriétaire :
Mr Essirard, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. J'espère pouvoir échanger avec vous sur votre passage chez nous. À bientôt Cordialement,
Charles.i
Le 05/02/2023 à 15:01
J'ai déjeuné chez Flunch ce midi et je tiens à féliciter le personnel pour l'accueil chaleureux et l'établissement pour la variété des plats proposés, qui ont régalés nos papilles et les prix adaptés à toutes les bourses. Merci. Continuer ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Cela fait plaisir d'avoir des compliments. J'en ferai part aux personnes concernées. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
John.a
Le 31/01/2023 à 09:55
Cela reflète la franchise Flunch, rien à redire la charte est respectée. Le service des caisses est professionnel. Petit bémol sur l'affluence, il y a des ratés pour le réapprovisionnement de certaines vitrines ou pain. Plats sympa variés et ne sont pas les mêmes suivants les jours, les accompagnements restent correct, à peaufiner la cuisson pour certains (manque de cuisson). Menu enfant disponible. J'apprécie le concept des accompagnements à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Laboureyras, Merci pour votre message, cela fait plaisir que votre passage au Flunch de Clermont-Ferrand ce soit bien passé. Je ferais remonter l'information pour les cuissons. Nous sommes en compagnie et non en franchise. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveau Fluncher. Cordialement,
Eric.E
Le 11/01/2023 à 22:37
Je suis venu le 4 décembre et je suis malheureusement déçu par mon expérience. J'ai dû attendre un temps considérable pour avoir des frites et je trouve que cela n'est pas acceptable car ma viande était froide. En plus, les WC étaient sales et les employés n'étaient pas vraiment actifs pour aider les clients ni vider les plateaux. Je ne peux pas recommander cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Cordialement Emma
Alya.b
Le 08/01/2023 à 18:47
Ce Flunch est a fuir , ce dimanche nous venons déjeuner en couple avec un bebe , personne aux cuisines. On nous dit d'attendre que le bipeur vibre au bout de 15mn, aucun signe j'y retourne et ils nous ont oublié! La caissière me dit on vous a oublié, elle met le steak sur le grill et repart faire le ménage. Obligée d'insister et de retourner la voir pour me faire servir mon steak haché et un poisson pané. Personne n'avait envie de nous servir, détestable ! la seule qui est sympa et qui a compris notre désarroi la jeune fille au rayon des glaces. Merci a elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Emma
COMBRONDE.M
Le 02/01/2023 à 21:14
Flunch Traiteur. Une fois de plus nous passons par le service traiteur pour une réunion pro. Je tiens à souligner votre excellent accueil téléphonique. Sur place il fut tout autant agréable, souriant et professionnel. Merci à vous aussi pour les conseils délivrés. Les produits proposés sont très bien et conformes à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre message Nous sommes ravis de vous avoir fait passé un agréable moment Au plaisir de vous revoir très bientôt Emma
michel.o
Le 02/01/2023 à 11:56
Pratique, ouvert à toutes heures. Jamais déçu par la qualité des produits. Large choix de légumes variés. On sent parfois un manque de personnel qui fait pourtant tout ce qu'il peut pour nous être agréable. Dommage, ça gâche un peu l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre message Ravi de vous faire fluncher de bons moments parmis nous Je prends en compte vos remarques pour nous améliorer A très bientôt Emma
Geoffrey.u
Le 27/12/2022 à 19:56
Depuis plusieurs années, cette chaîne de restaurants se dégrade fortement... Cuisine médiocre. Plats fait à la chaîne. Légumes : pâtes surcuites, purée sans goût, carottes à peine chaude,... Seules les frites sont acceptables. Points positifs : le service glacier et crêpes très bien, table à langer pour bébé avec don, sur demande, d'alese jetable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Dumonteil Nous vous remercions pour votre commentaire. Cela nous permet de nous améliorer. Nous allons faire remonter l'information à nos équipes de cuisine, pour pouvoir pleinement vous satisfaire lors de votre prochain passage. À bientôt dans notre restaurant Cordialement
Lucia.a
Le 19/12/2022 à 04:47
Malheureusement trop de monde, dommage pour nous mais bien pour eux, difficile de trouver une place ou un simple pichet pour avoir de l'eau... les gens ne pouvaient pas débarrasser les tables car chariots pleins... les personnels étaient débordés mais tentaient de répondre à nos besoins avec gentillesse et efficacité... samedi midi ceci explique peut-être cela !!! Une solution pour déjeuner rapidement cependant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Je prends en note vos remarques pour nous permettre de nous améliorer et de satisfaire nos clients Cordialement A bientôt Emma
Elodie.
Le 03/12/2022 à 00:28
Attente en caisse car manque de bras depuis un certain temps. Légumes à volonté pas très chauds donc micro-ondes souvent et un peu moins de choix. Plats un peu trop gras dans les nouveautés burgers fromage sauces souvent avec du curry. Cafétéria acceptable mais ça a baissé. Par contre c'est trop bruyant en semaine comme le week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie M Nous vous remercions pour votre message. Je vais faire remonter votre avis pour que nous puissions nous améliorer. En espérant pleinement vous satisfaire lors de votre prochain passage dans notre restaurant. Pauline Rodrigues adjointe de direction
David.i
Le 30/11/2022 à 07:29
Très bon,du choix, jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Biguet, Je vous remercie pour votre message, cela fait plaisir que vous ayez passé un bon moment au Flunch de là. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
jerome.r
Le 21/11/2022 à 20:34
Bonjour, je suis venu déjeuner avec mes enfants le samedi 19 novembre 2022 vers 12h10. Certes il y avait beaucoup de monde mais j'ai attendu plus de 25 minutes pour avoir 3 hamburgers froid. Alors que le personnel de cuisine préparait les repas dans des conditions de travail que j'estime difficile au regard du nombre de personnes qui attendaient, une manager est venue pour leur brailler dessus, j'ai trouvé ça vraiment très très moyen, on peut dire les choses simplement sans s'en prendre de manière agressive à son personnel. Je sais que pour trouver du personnel en restauration cela n'est pas simple mais avec des comportements de manager de la sorte il n'y a rien d'étonnant de ne pas trouver de personnes souhaitant travailler chez vous. C'est vraiment dommage car je suis venu plusieurs fois dans ce restau cafétéria et je n'avais jamais eu de problèmes, mais là je ne pense pas revenir je ne cautionne pas l'attitude de ce manager. J'espère que votre direction sera en mesure d'expliquer à ce manager qu'il y a d'autre manière de faire. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Franchin, Je vous remercie pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Je comprends et je vais voir la personne concernée. Au plaisir d'échanger avec vous lors de votre prochain passage. Cordialement,
Gilles.r
Le 18/11/2022 à 05:28
Service rapide mais toujours des produits de piètre qualité !!! Évitez les steaks c'est de la semelle. Bref la preuve qu'il est difficile d'allier qualité et petit prix. Personnel agréable et restaurant très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Crepin, Je vous remercie pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Je ferai remonter l'information auprès du service concernés. À bientôt pour de nouveau Fluncher. Cordialement,
Lucie.u
Le 07/11/2022 à 08:09
Mon dieu on ne s'attend pas à de la grande cuisine en allant au Flunch on va pas se mentir, mais quand même! Déjà première déconvenue avec la fontaine à boisson au goût de moisissures. Ensuite restaurant sale à faire peur à 18h30... Pourtant pas de forte influence à cette heure là. Pour continuer buffet de légumes vide et complètement en pagaille avec des aliments un peux partout sur la table de présentation et parterre. Et durant les deux heures où nous avons manger pas de nettoyage mais un peu de réassort. Et pour finir en beauté des steaks hachés servis au enfants déjà près cuit en vitrine, pas couvert. Donc les normes sur la viande hachée qui est un produit à risque à Flunch on ne connait pas. J'espère au moins que vos suivis des réchauffes et refroidissements sont aux normes. Mais au vue de tous le reste j'en doute fortement. Au revoir et à jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message qui nous permet de nous améliorer Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Emmanuelle
Imran.a
Le 31/10/2022 à 03:36
Un service qualité au top, le personnel est chaleureux et accueillant, toujours avec le sourire c'est particulièrement agréable on se sent très bien accueilli. Flunch est toujours fidèle à soit même depuis des années, des viandes, poissons très bien cuisinés, manque peut-être un peu d'innovation, mais sinon une expérience toujours agréable à passer, surtout en famille. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daoudov, je vous remercie pour votre message, cela fait très plaisir que votre passage chez nous se soit bien passé. J'en ferai part à toute mon équipe. J'espère vous revoir bientôt pour de nous Fluncher. Cordialement,
Cathy.a
Le 19/10/2022 à 15:47
Un retour dans ce restaurant plus de deux ou trois après ma dernière expérience. Assez satisfaite du repas pour une prestation cafétéria. Très bon déjeuner et pour un rapport qualité prix quasi imbattable ! ( entrée +plat +dessert : 13€/pers.). L'un d'entre nous a pris la pièce du boucher et fut conquis par le goût et la qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lavandier, Je vous remercie pour votre message, nous sommes contents que votre passage au Flunch de Clermont-Ferrand soit bien passé et que votre plat vous ait plu. À bientôt au Flunch de Clermont-Ferrand. Cordialement,
Ns.x
Le 01/10/2022 à 17:56
Je viendrais plus jamais ici. On arrive on attend 15 minute à la caisse pour nous encaisser personne se préoccupe de nous. Ensuite niveau choix du plat j’en parle même pas presque rien et les plats sont froide. Surtout les frites on dirait c’elle du midi donc pas du tous bonne. LE RESPONSABLE DOIT AGIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette remarque, cela nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui vous aurez pris en charge afin que vous passiez un bon moment. À bientôt pour échanger avec vous. Cordialement,
fgtholly.6
Le 01/10/2022 à 09:09
Ça devait pas être le bon jour ce jeudi 29 septembre, pas tant de monde que ça mais une caissière qui alternait entre faire la caisse et servir les desserts donc 10 min d'attente, un conseil ne prenez pas la caisse la plus à gauche, et ensuite pour le menu enfant nous avons entendu trèeeees longtemps avant qu'une des personnes à la cuisine viennent faire le repas, 7-8 min d'attente. Je ne comprends pas ces jeux très bruyant et payants installés à côté de l'aire de jeux enfants, je plains ceux qui sont assis pas loin.Sinon les prix restent toujours corrects et il y a du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Vous avez un responsable de service qui aurait pu vous prendre en charge afin que vous passiez un bon moment. J'espère vous revoir afin d'échanger. Cordialement,
ch..o
Le 17/09/2022 à 15:38
Personnel complètement débordé a l'arrivée de 4 personnes donc mes enfants ont attendu une éternité et sont passés après tout les adultes (même ceux arrivés bien après ) . J'ai donc dû intervenir. La personne qui m'a répondu je ne peu pas être partout a la fois a préféré sans aller plutôt que de finir par s'occuper de mes enfants. Heureusement nous sommes tombés sur une autre personne qui a été très agréable et consciencieuse. Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Louison, Je vous remercie pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Je vais voir la personne concernée . Il faut faire appel au responsable de service qui vous aurait pris en charge pour que vous passiez un bon moment au Flunch. Lors de votre prochain passage n’hésiter pas à venir me voir afin d’échanger. À bientôt au Flunch de Clermont -Ferrand. Cordialement,
Clarajul.
Le 14/09/2022 à 13:41
Fréquenté le 14/09/22, restaurant propre, spacieux, agréable, plats chauds, choix dans les légumes... personnel accueillant, grand parking disponible, toilettes propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message cela fait plaisir que votre passage au Flunch fut agréable au plaisir de vous revoir. cordialement,
Letoile.i
Le 06/09/2022 à 09:53
Nous étions de passage nous y sommes arrêté pour dîner c'était 20h les entrées étaient toutes sèches, fletri sa ne donnait pas envie. Lors de notre passage en caisse la serveuse était très agréable et était embêtée de nous dire qu'il n'y avait plus certains plats. Lorsque nous nous sommes installés les tables étaient sale et le sol aussi. Dommage car auparavant on s'y arrêtait souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous réaccueillir A bientôt emmanuelle
josette.r
Le 24/08/2022 à 13:31
Il y a eu une erreur lors de mon avis..... Je tenais à dire que votre restaurant Flunch est Super!.. votre équipe est souriante et accueillante* beaucoup d aisance dans la salle. Bon protocole d hygiène. Beaucoup de choix sur les plats que nous avons énormément apprécié et le prix est raisonnable* nous reviendrons bientôt .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
Pierre.o
Le 23/08/2022 à 12:39
Depuis le départ de l ancien directeur, c est une catastrophe 😡 mauvaise organisation, sale, attente, personnel pas souriant qui est complètement dépassé. Bon seul point positif, on a bien mangé. Mme ou Mr le nouveau directeur vous n êtes franchement pas doué, on regrette notre Christian. Lui il savait manager. Et on le voyait travailler, vous on ne vous a pas vu venir aider votre personnel.😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Boulicot, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Désolée, mais j’étais présente sur le service puisque je l'ai gérée avec mon adjointe. Cordialement,
AleX.
Le 22/08/2022 à 16:24
Accompagnements non salés, ce qui est très bien, mais les moules étaient par contre trop salées. Viande demandée bien cuit et servie à point. (C'est toujours rattrapable dans ce sens) Très peu de choix si vous ne mangez par de barbaque (boeuf). Correct dans l'ensemble, ça dépanne mais sans plus. Pour terminer sur une note plus positive, tout semble propre et bien tenu, c'est un point appréciable, et le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci d'avoir choisi Flunch pour vous restaurer. Je tiens compte de toutes vos remarques citées plus haut et vous remercie pour les commentaires positifs. J'espère vous revoir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement L.Séverine
morgane.o
Le 15/08/2022 à 17:15
Aucune information concernant les chiens (sur internet) j'appelle donc le flunch pour savoir si mon chien est accepté, au téléphone une employé me répond que oui, arrivé sur place aucune information également à l'entrée de celui-ci donc nous rentrons et commençons à choisir et la une responsable nous aboie dessus nous disant que les chiens ne sont pas acceptés dans cette partie du flunch je lui réponds que nous avons appelé et que au téléphone ont nous dit que les chients étaient accepté cette responsable me répond toujours avec autant d'agressivité ces pas moi qui vous est répondu au téléphone mais une employé et que madame a dit que non elle n'a cas formé ces employés correctement et les information seraient bien passé. Se qui concerne le menus enfants pané de poulet cramer donc tout sec et les frittes ou pommes dauphine tout ramolli et dessert pleins d'eau dans le tiramisu pas terrible vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, je vous remercie tout d'abord pour votre venue dans notre restaurant. Je suis désolée du ton que j'ai employé envers vous hier, je me suis laissé dépassé par le monde et nos difficultés et j'aurais certainement dû vous accorder plus de temps . J'espère que vous ne m'en tiendrez pas trop rigueur. Bonne fin de journée L.Séverine
Octopus.
Le 15/08/2022 à 15:19
Absolument pas prévu pour les personnes avec handicap, une voiture pour une chaise roulante et une personne handicapée ne peut absolument pas se garer ici. Il manque du personnel et cela agace les travailleurs qui sont débordés et de très mauvaise humeur. Il faut tout réclamer, petite cuillère, serviettes, jetons de café. Les machines à eau et à café ne fonctionnent pas toutes et la mayonnaise vous la trouverez dans un flacon de ketchup. Les toilettes sont très sales, le covid ayant disparu, l'hygiène avec. Les tables ne sont jamais nettoyées et très rarement débarrassés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris votre déjeuner dans notre restaurant. Je suis désolée que vous ayez subi le manque de personnel qui nous a empêché de vous consacrer plus de temps et d'être à l'écoute. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous repasserez nous voir!! Bonne fin de journée L.Séverine
Alias.o
Le 02/08/2022 à 13:49
Je recommande de faire des prix attractifs comme un menu abordable.
Kaïs.a
Le 03/07/2022 à 17:59
Personnel désagréable, souffle à chaque demande du client Rajoute le supplément speculos par dessus la crepe au lieu de le mettre à l'intérieur Mauvaise répartition du nutella Je deconseille fortement d'y aller...1ere et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, cela nous permet de nous améliorer. Il suffit de faire appelle au responsable de service qui vous aurez pris en charge afin que vous puissiez passer un bon moment. Cordialement, Josiane Caspar, Directrice
carole.i
Le 12/05/2022 à 20:52
Quel dommage que ce soit si mauvais! On adore le principe de la cafétéria, avec les enfants c’est pratique, l’emplacement est bien, les locaux pas trop mal mais alors la nourriture c’est juste pas possible, c’est de pire en pire. Je me demande si les gens qui nous servent ces plats immondes les goûtent ? Si oui, ont-ils perdu le goût? C’est pourtant pas compliqué de faire des légumes simples et bons. A chaque fois que mes enfants prennent un dessert, il n’est plus disponible, il n’y a plus de gaufres depuis des mois, bref il y a beaucoup de choses à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Villodas, Je vous remercie pour votre message cela nous permet de nous améliorer. Concernant les légumes, je vais vérifier auprès de mon équipe afin que cela soit rectifier. Pour les enfants, nous avons les produits en stock, je ne comprends pas, je vais voir les personnes concernées. Pour les gaufres, nous étions en rupture plate-forme. J'espère vous revoir bientôt au Flunch de Clermont-Ferrand. Cordialement, Josiane Caspar, Directrice
Ella.
Le 04/05/2022 à 20:31
Beaucoup de monde (mercredi 12h30), mais au final, la caisse a été rapide. Les plats ont été très bon, les fruits du bar à dessert bien frais et sucrés+++ Salle propre et lumineuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message, cela fait plaisir que vous ayez passé un bon moment au Flunch de Clermont-Ferrand. Au plaisir bientôt. Cordialement, Josiane Caspar, Directrice
Moi.o
Le 02/02/2022 à 17:39
Cuisine simple, bonne, cuisinée sur place. Du choix et accompagnements nombreux à volonté. Aujourd'hui,pour15€ à 2 :1/4 de bon poulet et 1 hachis parmentier à l'effilaucher de canard (extra ,purée très bien faite et mélange homogène) , avec accompagnements à volonté. Restaurant accessible aux petites bourses,familial (aire de jeux), très grand espace propre et moderne. Personnel sympa à chaque poste. Comptoir buffet entrées et desserts bien présentées, ainsi que la carte de chaque plat proposé. Le moins( et le seul): la sauce au poivre et celle à la tomate, à chaque fois elle sont trop liquide et trop douce.Revoir peut-être le dosage de l'eau. Restaurant bon, pas cher, agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour tous ces compléments cela fait plaisir à lire. J'en ferais part à mes collaborateurs.Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très vite au Flunch de Clermont-Ferrand. Je vais faire vérifier la préparation des sauces. Cordialement, Mme Caspar Josiane Directrice Flunch Clermont-Ferrand.
Guy.h
Le 03/12/2021 à 16:54
Bonjour Aujourd’hui il y avait beaucoup de monde et seulement 3 caisses d’ouvertes d’où une attente importante la personne qui se trouvait à la cuisson se retrouvait seul et les plats n’étaient pas appelés donc je me suis retrouvé avec un steak hampe trop cuit pour un saignant. Il m’a été remplacé avec excuses et gentillesse merci à lui. Peut-être que si quelqu’un était venu l’aider au moment du coup de feu cela aurait amélioré l’attente. Malgré ces petits désagréments la qualité était au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons votre remarque en compte pour monter en qualité En éspérant vous revoir A bientôt emmanuelle
celine.i
Le 28/11/2021 à 09:25
De pire en pire... * Encore une fois a quoi sert de demander les cuissons puisqu'elles ne sont pas respectées ? * Commande inexacte... * Des plats de légumes vides, beaucoup d'attente pour le réassort alors que le restaurant n'était pas plein du tout (entre 12h 15 et 12h50) et quand ils arrivent enfin, ce n'est pas suffisamment cuits (gratin de choux-fleurs pas gratiné mais surtout les choux-fleurs étaient encore congelés et crus). * Des portions (viandes/poissons) de plus en plus petites pour des prix de plus en plus hauts... Bref, nous allons réfléchir pour un autre lieu pour les repas dans la zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Richard, Je vous remercie pour votre message, nous allons être plus vigilant sur la cuisson des gratins et je vais voir la personne concerner. Cordialement,
Lucas.
Le 06/10/2020 à 18:21
Super expérience ! On y a mangé deux gaufres et la serveuse nous a bien rempli l’assiette ! Super conviviale et très gentille ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce message de soutient envers nos équipes. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt Mikaël
Bertrand.u
Le 17/11/2018 à 15:43
Légumes mon œil !!! Voilà trois fois que mon chemin passe par ce réfectoire et je peu affirmer de la piètre qualité des légumes S’ils sont en libre services ce n’est pas surprenant et comme personne se ressert , le concept a encore de beau jour .., A dieux Flunch ou plutôt Fleuriste !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Je ne reconnais pas dans votre descriptif le concept des "légumes à volontés" que l'on peut servir, car beaucoup de clients se resservent. Vous pouvez nous contacter au 04.73.16.08.39 si vous souhaitez vous exprimer sur ce ressentit. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre restaurant. Bonne journée Cordialement Mlle Ameil Charlotte Adjointe de direction
Cassiopée.A
Le 05/10/2018 à 17:34
Tout juste 1 an que je n'étais pas revenue, très déçue par mon dernier repas pris ici. Aujourd'hui on dirait que les choses ont changé, il est quasiment 14h30 et nous trouvons encore de quoi nous restaurer correctement avec un large choix, vu l'heure à laquelle nous arrivons. Je précise que cet horaire d'arrivée est lié à mon propre horaire de travail. Bref, nous avons été très bien accueillie par tout le personnel présent, et ce que nous avons mangé nous a amplement satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message Nous ommes ravis de vous avoir fait passé un agréable moment A très bientôt Emma
Sunil.4
Le 20/01/2018 à 18:13
Comme la plupart des flunch, la qualité est médiocre sinon les prix sont assez corrects et on peut se servir à volonté des légumes par contre revoir la propreté de certains ustensiles pour manger et certaines tables, manque un peu de sauces et revoir le prix des desserts, je ne suis pas fan comme tout ce que j'ai déjà fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous prenons note de vos suggestions à fin de remédier aux problèmes que vous avez pu rencontrer. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Mlle Ameil Charlotte Adjointe de direction
Nathalie.e
Le 18/09/2017 à 11:57
Bon service blindé le dimanche parking trop petit,choix variétés abordable ,bon cuisinier pour les viandes grillés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message et vos compliments. Quand au parking je vous invite le jour de grosse affluence de stationner juste au dessus du restaurant Cordialement Le directeur Christian Girard
Jean-Claude.U
Le 19/08/2017 à 14:19
Salle et fauteuils pas très propre. Les fauteuils sont boiteux. Moutarde libre service dans un seau avec une louche pour se servir. Sur 3 menu du jour commandés, aucun n'a pu avoir le plat désiré... (rupture de stock)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage chez nous. Cordialement
Flo.l
Le 28/07/2017 à 21:06
Belle expérience Propre, bon prix et bon choix de buffet Personnel agréable Un petit faible pour les glaces La Laitière ++ Très bonnes et à très bon prix Bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre restaurant. Bonne journée Cordialement Mlle Ameil Charlotte Adjointe de direction
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