A propos de : Restauration rapide McDonald's Vienne à Vienne
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Vienne qui se trouve à au 30 Quai Pasteur, Vienne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Vienne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Vienne à Vienne
Nazir.a
Le 02/04/2024 à 01:33
L’une des pire expérience de ma vie j’habite à Vienne j’étais client fidèle chez mcdo. Sachez juste une chose, cela ne me dérange absolument pas ne me déplacer jusqu’à chasse sur Rhone pour le Burger King qui est incroyable. JE RECOMMANDE !
Christèle.r
Le 26/03/2024 à 12:44
Très bon accueil service à table au top merci Jennifer !
Carole.n
Le 25/03/2024 à 06:38
Lieu propre Accueil souriant Jeux extérieurs pour les enfants
clara.i
Le 23/03/2024 à 20:17
Ambre au top ! Super accueil très gentille et agréable
MURIEL.O
Le 20/03/2024 à 23:16
Trop cher pour un cbo original,une eau gazeuse 40 cl et une toute petite crème glacée façon oeuf à la coque pour 13.80€
Romane.i
Le 19/03/2024 à 12:45
Nous avons été servis par Jennifer c’était parfait !
Marion.e
Le 19/03/2024 à 12:37
Jennifer nous a servi gentillesse pour le dîner trop Bon 😋
Sara.o
Le 16/03/2024 à 14:33
Tout est arrivé à peine tiède, en plus Ils ont oublié un menu entier et pour manger on as du attendre 🙁
Alana.
Le 15/03/2024 à 14:07
Accueillie par Jennifer, qui était très généreuse. Merci à elle et au service.
david.a
Le 15/03/2024 à 14:06
Nous avons été servi par Jennifer, elle était sympa
Marie.h
Le 13/03/2024 à 12:48
Servie et accueillie par Jennifer, souriante, à l'écoute et qui nous a bien guidé pour les commandes des repas
nelly.e
Le 09/03/2024 à 22:52
4 personnes du service passe devant la vaisselle qui déborde, et rien 😬. Restaurant pas très propre. Par contre l' attention pour les enfants est présente, dessins à colorier,crayons de couleur ils ont adoré Merci.
Diana.i
Le 08/03/2024 à 13:30
Manque de choix pour la formule petit déjeuner et impossibilité de me connecter à la Wifi gratuite. Cependant, les salariés sont très accueillants et souriants. Quant à la salle de restauration, elle est bien entretenue et nettoyée au fur et à mesure des passages de clients.
Delphine.A
Le 06/03/2024 à 22:24
Établissement très propre. Personnel très accueillant, à l’écoute, sympathique. Sandwiches bien faits. Salade généreuse. Très satisfaits !
océane.
Le 06/03/2024 à 16:14
J’ai payer ma glace plus de 4€50 et j’ai eu presque rien surtout en terme de topping j’ai eu des miettes presque rien. Quand je suis venu demander ont m’a n’y remis du topping n’y rajouter de glace alors que ce n’étais remplie que à moitier. Ont m’a dit « c’est les dose normal » absolument pas . La glace étais déjà entrain de fondre bref je ne reviendrais pas.
Julie.a
Le 03/03/2024 à 15:04
Bien même s'il n'y a jamais le livre pour les enfants lorsqu'on y va. Le personnel a été très serviable. Il pleuvait donc nous n'avons pas eu l'occasion d'aller dans les jeux. Une prochaine fois !
Manon.O
Le 29/02/2024 à 23:07
Madeline très sympathique et adorable comme personnel !
Celine.i
Le 28/02/2024 à 13:26
Sale au possible une vraie honte . Mobilier vétuste et sale +++ A EVITER
enzo.e
Le 27/02/2024 à 22:48
Accueil très sympathique, service rapide et de très bonne qualité je recommande vivement ce macdo, ça change de certains. L’hygiène est irréprochable.
Alexis.i
Le 27/02/2024 à 22:45
Personnelle très accueillant et bienveillant, Service rapide et convivial
Theo.g
Le 27/02/2024 à 22:44
Accueille chaleureuse même à 23h ! Personnel souriant et servit rapidement !
Roland.r
Le 22/02/2024 à 15:50
Très bon macdo, accueil, service, attention à la clientèle, tout est à la hauteur... Une des 2 personnes que j'accompagnait a reçu ses frites plutôt tièdes, j'ai fait un petit signe a l'homme derriere le comptoir qui est reparti de suite rechercher des frites chaudes, puis est resté avec nous quelques minutes ... Tres sympathique, le gérant peut etre? On repassera vous voir....
Maïlyn.a
Le 18/02/2024 à 21:19
Hicham super serveur et très souriant et de bonne humeur
Tiana.n
Le 18/02/2024 à 21:19
Hicham très bon serveur super sympathique souriant, lieux convenable
Jawad.
Le 18/02/2024 à 21:14
meilleur mcdo surtout le serveur icham le meilleur serveur que j ai vu il mérite une augmentation !
Thomas.a
Le 18/02/2024 à 21:05
Le service était de bonne qualité en ce dimanche soir. Force à Isham et toute la team McDo
Quentin.a
Le 18/02/2024 à 20:17
Merci à Hicham pour son service, rapide efficace et souriant !
Anais.a
Le 18/02/2024 à 20:13
Super service très rapide. Un grand merci Icham pour son accueil très chaleureux et souriant.
Nicolas.A
Le 14/02/2024 à 19:40
Oui il y avait du monde et oui c’est aller très vite. Mais alors quel carnage en arrivant à la maison en trouvant des petit menu à la place des grands, de l’eau à moitié gazeuse à la place du coca et tout ça sans sauces et sans serviettes ! En plus au prix fort. La prochaine fois je vérifierais si je me suis fais voler avant de repartir de la borne.
Terry.o
Le 14/02/2024 à 12:30
bonjour suite à notre visite avec ma compagne je tenais à mettre un avis sur votre mcdo la cuisine est bonne mais manque de sauce les frite au cheddar manque de cheddars on pique avec la fourchette et en une fois il y a plus rien l’accueil est très bonne mais manque d’ambiance et les équipier sont accueillant mais pas assez de sourire cordialement
Dragão.l
Le 12/02/2024 à 18:14
Incroyable, les tables dégueulasses il est 18 heures ils sont au moins 15 dans la cuisine. Certaines ont les mains dans les poches au lieu de nettoyer les tables McDo dégueulasse jamais vu du moins jusqu’à maintenant ah ça rigole bien à l’intérieur du staff mais personne pour régler le problème des toilettes dégueulasses des tables dégueulasses. J’espère que la bouffe elle va pas me rendre malade. Vraiment incroyable et ça rigole derrière les caisses et dans la cuisine débordée ils sont débordés on est deux dans le mcdo.
Shozab.U
Le 08/02/2024 à 19:32
La nourriture était au-dessus de la moyenne. Le service était excellent et l'ambiance était géniale. Visité deux fois. Une fois tard dans la nuit, mais ils étaient heureux de servir en voiture.
Loumi.
Le 06/02/2024 à 21:13
Les gars sans deconné sur 30 passage au drive il y a 30 oubli il m’ont même oublier un menu entier sérieux sa rend fou il m’on même oublier un sandwich alors que le gars je lui es dit prend ton temp mais n’oublie rien il m’a dit ne vous inquiétez pas ben j’aurais mieux fait de m’inquiéter finalement
Céline..
Le 06/02/2024 à 08:24
Expérience horrible, je n'ai pas d'autres mots !!! 45 minutes au drive pour 2 menus best of et pour en plus se tromper dans la commande, et allé de nouveau 10 minutes d'attente. Burgers froids et mal emballés, équipier pas souriant, pas un mot d'excuses....la totale !!! C'est la 1ère fois que je vis un truc pareil dans un Mac Do
Camille.h
Le 04/02/2024 à 23:39
Accueil parfait et service impeccable merci Maëva !!
Audrey.o
Le 02/02/2024 à 19:34
Pour la 1ere fois en 2 ans, nous avons mes enfants et moi, ete super bien reçus. Merci particulier à la personne qui s'est occupée de nous ce soir. En espérant que les prochaines fois (même au drive) soit d'aussi bonne qualité
lilou.o
Le 01/02/2024 à 16:44
Le personnel est désagréable, mais à bien y regarder je pense que il y a un problème d'effectif ça ne légitime pas le manque de patience, de sourire, sandwichs monté n'importe comment .... Mais ça peut expliquer 🤔
Mr.l
Le 31/01/2024 à 11:39
Quasiment aucun sourire de la part des serveuses qui vous apporte votre plat. Une impression de déranger leurs vie. Apparament pas de Charlotte en cuisine car je me suis retrouvé avec un cheveux dans mon Hamburger. Heureusement que je suis de passage rapide, car ça donne vraiment pas envie de revenir
Vincent.o
Le 30/01/2024 à 22:58
Bonjour, le service du drive est déplorable autant en terme d'attente que le personnel... Arrivé à 22h00 parti à 22h30, hamburger froid, frites froides, je redonne le sac à la serveuse qui me répond droit dans les yeux sur un ton méprisant : les frites sont bouillantes Monsieur... alors que tout est froid. Le McDonald et le drive n'étaient pourtant quasi déserts. Mentir à son client droit dans les yeux, mieux vaut changer de métier...
Darn.
Le 29/01/2024 à 20:23
Déjà pour le trouver pas simple, pour un établissement qui a ouvert il n'y a pas si longtemps, déjà dans un état de propreté précaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu du mal à trouver notre établissement et que l'état de propreté ne soit pas à la hauteur de vos attentes 😔 Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne.
Jules.u
Le 27/01/2024 à 20:50
Bon, Nous sommes allez au drive de ce macdo. Nous avons attendus une éternité avant de commander!!!!!! Service agréable mais cela n’excuse pas l’attente moteur allumée ( ce qui consomme de l’essence) Après la commande passée nous avons encore attendu une éternité avant de pouvoir enfin payer !!!!!! Alors que la queue du drive n’était pas bondée. Je ne recommande en aucun cas ce drive ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite à notre drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente que vous avez rencontré, ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner de notre service. Nous prenons note de votre retour et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la rapidité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Vienne
morgane.a
Le 27/01/2024 à 15:11
Attendre 45 mns au drive sans avoir pris de commande. Devoir faire demi tour pour aller à l'intérieur et attendre encore 30 mns. Service inadmissible ! Je ne recommande pas du tout ce macdo. C'est censé être rapide et efficace. Rien n'est dans leurs cordes apparement. Les commandes sont incomplètes et mal faites. Services, cuisines à revoir et personnels aussi. 1 au cuisine, 1 en salle et 1 au drive comment voulez vous que ça fonctionne avec tout le monde qui commande. Et en plus le personnel ose être désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous prenons note de votre insatisfaction concernant le temps d'attente et la qualité du service lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous faisons tout notre possible pour assurer un service rapide et de qualité à tous nos clients. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces points et pour que votre prochaine expérience soit plus agréable. L'équipe McDonald's Vienne
Cindy.h
Le 26/01/2024 à 14:31
Madeline à redonner le sourire à notre fils de 3 ans, souriante et agréable . Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments envers Madeline ⭐ Nous sommes ravis d'avoir pu redonner le sourire à votre fils. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Vienne
Axel.h
Le 23/01/2024 à 22:11
Mardi 23/01/2024 à 20:00 Les frites du Menu XL… Équipiers du soir, Managers du soir, M./Mme le Franchisé qu’en pensez-vous ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier repas chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Vienne
Messaouda.a
Le 20/01/2024 à 17:19
Très contente du service Agathe a été de très bon conseil personne très agréable ca fait vraiment plaisir de voir des personnes ainsi
marc.a
Le 20/01/2024 à 00:11
Merci mcdo , j'ai passé un super moment et un super repas.
Johan.a
Le 19/01/2024 à 23:52
Hicham Bon service bonne ambiance, très bien je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hicham, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ⭐ Bonne ambiance, c'est ce que nous aimons. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Vienne
Axel.
Le 12/01/2024 à 13:11
Merci pour le service de kalité j ai adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité ⭐ Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Vienne
victoria.o
Le 12/01/2024 à 12:57
Tres bon accueil de la part de madeline Le mcdo est propre Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre propreté et l'accueil de Madeline ⭐ Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Vienne
Victor.t
Le 09/01/2024 à 19:01
Bon service clientele que J'ai eu de Jennifer. Elle m'a accueilli avec un sourire. (Les toilette étaient propres aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour vos 5 étoiles ⭐ L'accueil chaleureux de Jennifer vous a marqué, c'est super ! La propreté des toilettes est également un point que vous avez noté. On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Precious.t
Le 09/01/2024 à 14:44
J'ai eu une très superbe expérience ici, un service charmant également #Jennifer
Maxson.s
Le 09/01/2024 à 14:26
Cet endroit est génial ! Ambiance agréable, le personnel est également serviable et accueillant. la nourriture est également très bonne. #Jen
Chrisantus.n
Le 09/01/2024 à 14:15
McDonald est un très bon restaurant et j'aime la façon dont ils accueillent leurs clients avec le sourire. Et leur personnel s'occupe également de leurs clients de manière très amicale, La nourriture a un goût frais. Bonne atmosphère. Continuez ainsi 👍👍#Jen #Jennifer
Jennifer.d
Le 09/01/2024 à 13:50
Le restaurant est agréable et propre, un excellent service client, des prix raisonnables. Pouces vers le haut
yacine.e
Le 09/01/2024 à 11:21
Irresponsable je vien de manger un double cheese mais il je croyais que c etait halal car la caisiere qui me l avez confirmé a vraiment revoir vis employer sur le champ a 2 doigt de fair un scandal !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir des informations précises et claires sur nos produits. Votre remarque a été prise en compte et nous allons faire le nécessaire pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir. L'équipe McDonald's Vienne
Stephane.
Le 08/01/2024 à 21:45
Bien accueilli et bien mangé. Madeline a été très serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et l'accueil de Madeline. Merci pour vos 5 étoiles 🌟 Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Aline.R
Le 07/01/2024 à 18:55
Merci à Ambre pour sa bienveillance et sa gentillesse lors de notre commandes. Rapidité ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous remercions pour vos 5 étoiles ⭐ Ambre appréciera votre retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
yassmine.
Le 06/01/2024 à 02:59
Merci à Hicham pour son super service au drive malgré l’heure tardive il a su être super agréable en offrant un service impeccable 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Hicham. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments 👌 Au plaisir de vous revoir rapidement, L'équipe McDonald's Vienne
BOUANICH.a
Le 02/01/2024 à 01:22
Quand on arrive à 1h04 alors que sur le site Mc Donald c’est noté 2h. Qu’on nous « accueil » avec du tutoiement et un « avance pas j’ai lavé » alors que le sol est degueulasse… il va falloir respecter des horaires et apprendre la politesse que se soit aux équipiers comme aux managers… 0 politesse (même pas un bonsoir) la seule excuse c’est qu’ils arrivent pas à changer l’heure sur le site…. Je pense qu’il faudrais commencer à changer de politique d’accueil… plus que déçue et je ne remettrais plus les pieds au mc do de vienne ou de ceux du franchisse… merci Burger King d’avoir ouvert! Sans compter les erreurs incessantes sur les commandes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect des horaires indiqués sur notre site et un accueil courtois sont des principes fondamentaux pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et les erreurs sur les commandes. Nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Vienne
Camilia.�
Le 01/01/2024 à 21:35
Merci à Hicham pour son super service au drive j’ai vraiment passer un agréable moment qui m’a même fait oublier le temps d’attente au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camilia, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers Hicham, et de savoir que votre passage au drive a été agréable. ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Coralie.
Le 01/01/2024 à 20:23
Avoir un double cheese bacon aussi plat qu'un croq mc do... Avec la moitié de la sauce dans l'emballage. Faudrait arrêter d'abuser.
Shop.x
Le 01/01/2024 à 20:12
Alors on ma demander de me parker je me suis parker et cela fait mainteant 20 minute que je suis parker et que jattend ma commande inadmissible le personnel avec un dialecte incompréhensible échappé d'un zoo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre votre commande plus longtemps que prévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Nous prenons également note de votre remarque sur la communication de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir à l'avenir. L'équipe McDonald's Vienne
Mme.r
Le 31/12/2023 à 22:30
Un grand merci au mcdonald's de Vienne pour son accueil chaleureux cette après midi. Mention spéciale à Hicham pour son service rapide et son sourire qui rattrape les erreur de cuisine :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction et de votre reconnaissance envers Hicham. 😊 Nos équipes sont là pour vous offrir un service de qualité, rapide et avec le sourire. Nous prenons note de vos remarques concernant les erreurs de cuisine et nous nous efforcerons de les améliorer. Merci pour vos 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore meilleure, peut-être de 5 étoiles ? L'équipe McDonald's Vienne.
Sixtine.o
Le 31/12/2023 à 15:07
Plus de 15 minutes pour que notre commande soit prête alors qu'il n'y a pas grande affluence Frites froides et burgers complètement effondrés La caissière ne savait pas utiliser son terminal et il y a une machine qui bipe en continu et emmerde tout le monde, impossible de manger tranquillement La vaisselle réutilisable semble avoir disparu des radars
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sixtine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous nous efforçons de servir nos clients rapidement et efficacement, et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques concernant la température des frites, l'état des burgers et le bruit de la machine. Nous nous excusons également pour le désagrément causé par l'utilisation du terminal par notre caissière. Votre commentaire sur la vaisselle réutilisable a également été noté. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et votre retour nous aide dans cette démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous avons pris en compte vos remarques. L'équipe McDonald's Vienne.
Ro.i
Le 31/12/2023 à 11:40
Merci à Soum pour l'accueil, efficacité, rapidité et sourire!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Soum. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments. 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Danny.o
Le 28/12/2023 à 18:02
Service sympathique et de qualité. Le big mac aurait pu être plus chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danny, C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre service 😊 Nous prenons en compte votre commentaire sur la température du Big Mac. Merci pour votre note de 4 étoiles. Nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui sera, nous l'espérons, de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Vienne.
Philou.h
Le 26/12/2023 à 22:35
Merci beaucoup à Icham, pour sa réactivité, sa ponctualité et sa gentillesse. Du haut de ses 18 ans, il incarne tout ce que dois être un serveur modèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la gentillesse d'Icham. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ On espère vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Lucas.u
Le 25/12/2023 à 23:11
2 étoiles car malgré tout ouvert un 25decembre. Commande au drive, il manquait la boîte du happy meal mais surtout le jouet (dommage le jour de Noël) donc je me dirige à pieds vers le guichet pour le notifier, on me donne le fameux jouet puis je rentre et là je m'aperçois qu'il n'y a aucune sauce, ni la deluxe ni la moutard ni la ketchup, ça devient récurrent c'est pour cela que je mets un avis. 1 fois sur 3 il manque quelque-chose que ce soit un sandwich des potatoes ou des sauces mais là sauces jouet et serviettes, à un moment donné on paye pour ces services ça devient agaçant ces nombreux oublis. Malgré tout force à ceux qui travaillent le jour de Noël mais pas force à McDo vienne qui devient de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète, surtout lors d'une occasion spéciale comme Noël. Votre feedback est précieux pour nous et sera transmis aux équipes concernées. Nous comprenons votre frustration concernant les oublis récurrents et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe McDonald's Vienne
WOX.
Le 24/12/2023 à 17:29
Odeur nauséabonde au niveau de la fenêtre du drive. Merci d’installer des douches dans les vestiaires des équipiers. Ps: la petite brune, grosse, très mauvais service sa sent
Adrien.o
Le 24/12/2023 à 17:27
Ptite brune bien nourris, on se demande si elle connais la douche Sinon bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le personnel et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Vienne
Gabin.a
Le 24/12/2023 à 15:15
Très bien servie ! Agréable merci à Hicham pour sont service il mérite une augmentation !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabin, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments envers Hicham ⭐ On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Vienne
axel.
Le 24/12/2023 à 14:56
Hicham mérite réellement une augmentation, c’est le serveur le plus gentil que j’ai connu de toute ma vie !👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Hicham ! Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments 👍 Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Eliot.
Le 24/12/2023 à 14:56
Excellent service de la place d'hicham(augmentation) meilleur macdo du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments et vos 5 étoiles ⭐ Nous transmettrons vos éloges à Hicham. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Laurence.r
Le 23/12/2023 à 21:14
Je ne mange pas souvent au macdo mais je dois avouer que nous avons été très bien accueillis et servis par Madeline. Merci et bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre équipe. 🌟 Madeline sera ravie de lire votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Vienne
Michael.
Le 18/12/2023 à 14:31
1/2h d'attente... nourriture froide...zero pointé. Sûrement pas a cause du personnel mais une gestion chaotique de ce fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le temps d'attente et la température de la nourriture. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne
Yannis.h
Le 18/12/2023 à 13:07
1h d’attente dans le drive. Juste hallucinant. Une fois que vous êtes engagé pas possible de sortir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre passage en drive ait été aussi long. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre efficacité et ainsi vous offrir un service plus rapide à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's Vienne
K.i
Le 18/12/2023 à 09:37
Pour moi c'est la location géographique juste à côté du fleuve Rhône que j'ai trouver intéressante. Pour le reste c'est bien pour se nourrir un peu. Sympa avec des enfants. C'est globalement aux normes en matière d'hygiène. Toilettes 🚾 assez propres. Un restaurant 🍴 qui suit les lignes directives de la chaîne. C'est un endroit pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que l'emplacement de notre restaurant près du fleuve Rhône vous ait plu. 🌊 Votre satisfaction est notre priorité, donc nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre respect des normes d'hygiène et la propreté de nos toilettes. Nous sommes également contents que vous trouviez notre restaurant adapté pour les enfants. 👨👩👧👦 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 4 étoiles et pour vos commentaires positifs. 🌟 Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Vienne.
myriam.
Le 15/12/2023 à 17:51
Ça rigole, prend des selfie, se recoiffe... mais ne sert pas le client, 30 min d'attente pour un café froid en période creuse, j'étais la seule a attendre. Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps pour être servie et que votre café n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Vienne
Ludivine.r
Le 15/12/2023 à 16:48
Service rapide, commande conforme. Bon accueil, employés souriants et réactifs malgré le rush, notamment Maëva
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre équipe, notamment Maëva ⭐ Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que vous ayez apprécié l'accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Fayza.h
Le 15/12/2023 à 12:23
Très bien reçut Plat servis chaud Personnel très aimable, surtout la manager tout en noir Salle propre tables propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fayza, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel et la propreté de notre salle ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chaud. On espère vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Vienne
laurence.u
Le 14/12/2023 à 18:26
Pour un menu XL une dizaine de potatoes dans leur cornet, c était un peu juste!!! Service long et peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que la quantité de potatoes et la qualité de notre service n'aient pas été à la hauteur. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Vienne
P4uLiN3.
Le 13/12/2023 à 20:02
c’est bien mais le sol colle tout le temps et prenez pas la confiance arrêtez d’augmenter les prix on vas tous finir aux restau de cœur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté du sol, cela ne reflète pas les standards que nous nous fixons. 😔 En ce qui concerne les prix, ils sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs et nous nous efforçons toujours de proposer le meilleur rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Vienne.
René.o
Le 12/12/2023 à 09:56
C,est très très sale même pas possible de vider le plateau ça débordé les sols sont hiper glissant, 30 mn pour être servi c,est devenu nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et le temps d'attente. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe McDonald's Vienne
Lilian.o
Le 09/12/2023 à 13:54
Mac Do a bannir. Plus de 25mn au drive à 14h... Et pas moyen de sortir de la file une fois dedans. Faudrait vraiment revoir l'organisation, la c'est vraiment irrespectueux pour les clients. Je ne reviendrai plus chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'organisation de notre service, car nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus rapidement. L'équipe McDonald's Vienne.
Jonathan.e
Le 06/12/2023 à 20:46
Un personnel sympathique et agréable. Nous sommes passés au drive et les gens étaient cools :) Service rapide Niveau nourriture, bahaha c'est du McDo 😆
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif 😆 Nous sommes ravis que notre équipe et notre nourriture vous aient plu. On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Martinez.o
Le 05/12/2023 à 21:39
Pour une fois pas d erreur au Mac drive 👍👍👍 Mais le personnel n’est vraiment pas agréable, service très long alors que le restaurant est vide et le drive aussi! Plus de croc Mac do et plus de sauce deluxe !👏👏👏 De pire en pire ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le personnel et le service. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Vienne
Benjamin.H
Le 05/12/2023 à 20:11
Des boissons souvent mauvaises (et on parle d'ice tea. Des erreurs dans les commandes(quand on revient on nous dit juste C'est pas moi qui fait les commandes...), des burger rarement bien fait (j'entends par là, des burgers chaud qui ne ressemblent pas à une crêpe ou entièrement défait). Pareil les mc flurry il arrive que la glace soit un peu gazeuse. Les potatoes rarement cuite correctement(très souvent juste cuite mais jamais dorée). Tous les appareils semblent déréglés. Bref c'est dommage le personnel reste la plupart du temps agréable, mais quand on vient dans une chaîne, on attend de la constance dans les prestations et la qualité et même dans la médiocrité il n'y a pas de Constance, tjr un truc raté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos visites 😔 Concernant les boissons, nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer cela. Pour les erreurs dans les commandes, nous comprenons votre frustration et nous allons renforcer nos procédures pour éviter que cela se reproduise. En ce qui concerne les burgers et les potatoes, nous veillerons à ce que leur préparation soit irréprochable. Nous sommes également navrés pour le problème rencontré avec les McFlurry, nous allons vérifier nos machines à glace. Malgré ces incidents, nous sommes heureux de savoir que le personnel a su rester agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée, L'équipe McDonald's Vienne.
Miroslaw.u
Le 02/12/2023 à 23:56
Tres bien accueilli avec le fc Varèze. Merci mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miroslaw, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous a été agréable. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Andy.o
Le 01/12/2023 à 19:35
Une fois de plus, on a à faire à une bande de demeurés, puisque je viens commander cinq menus au drive. Ils ont oublié les cinq frites.. Marre de ces bulots avec 2 de QI.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre passage au drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre d'erreur et nous allons redoubler d'efforts pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir à l'avenir. L'équipe McDonald's Vienne
Le.h
Le 01/12/2023 à 18:55
Ambre est super qu elle continue comme ça ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez le travail d'Ambre ❤️ Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Vienne
Laetitia.l
Le 01/12/2023 à 16:02
Le pain est meilleur qu as Bourgoin mais sur un petit hamburger il se sont lâcher sur la moutarde. Sinon dans l ensemble sa allait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles 🌟. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre pain. Nous prenons note de votre remarque sur la quantité de moutarde, afin d'améliorer encore plus votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Vienne.
Emilie.e
Le 01/12/2023 à 08:37
Rapide simple et efficace Un des seuls Mac do ou ma commande est toujours complète et le personnel est super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre efficacité et notre personnel ⭐ On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Vienne
S.
Le 30/11/2023 à 01:29
1h24 un mercredi drive et porte principale fermée... Ne respece pas les horaires annoncés à fuir allez chez BK !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos services à l'heure souhaitée. Nous prenons note de votre mécontentement et nous nous efforcerons à l'avenir de respecter les horaires annoncés. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe McDonald's Vienne
Lilia.o
Le 25/11/2023 à 12:40
service très agréable, notamment ambre a été super gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilia, Nous apprécions vos 5 étoiles et votre mention spéciale pour Ambre 🌟 Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Ethan.i
Le 23/11/2023 à 15:10
Frites et big tasty ultra salés big tasty a perdu de la taille cbo sec De plus en plus cher Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernier repas chez nous ne vous a pas satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le goût et la taille des produits, ainsi que leur prix. Votre avis est important pour nous car il contribue à l'amélioration constante de nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers la qualité. L'équipe McDonald's Vienne
carole.i
Le 21/11/2023 à 16:03
Catastrophique. Je suis une cliente fidèle mais rien ne s'arrange, le sol est dégueulasse, les poubelles aussi, les tables JAMAIS nettoyé (j'ai demandé à ce qu'on n'ettoie une table, l'employé m'a donné le torchon pour que je le fasse moi-même !!). Quand il y a le manager là ça bosse, par contre quand il est absent quelle horreur ! Nous étions seulement 2 tables ce jour là, peu d'employés, ils étaient sur leur téléphone et ne travaillaient pas du tout, l'état du mcdo était lamentable, un coup de fil au service de l'hygiène sera passé car en plus de cela, nous sommes tous tombés malade après avoir mangé l'offre du jour : le big mac à 3€. Si vous tenez à votre santé n'y mettez pas les pieds, sérieusement, c'est l'endroit le plus crade que j'ai vu.
Manon.a
Le 20/11/2023 à 15:33
Équipe super réactive ! Je me suis trompée dans ma commande et ils ont tout de suite arrangé la situation alors que l’erreur venait de moi. Bon dynamisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et vos gentils mots ⭐ Cela nous fait plaisir d'apprendre que notre réactivité a su répondre à vos attentes. On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Caroline.o
Le 19/11/2023 à 20:16
Service impeccable, merci à Hicham pour sa sympathie, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur Hicham ⭐ Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe McDonald's Vienne
Tim.a
Le 17/11/2023 à 23:48
Burger a côté du pain, serveur pas aimable, ambiance mal famé et bruyante .. dommage quand on compare avec celui de chavanay
Jeremy.o
Le 17/11/2023 à 13:19
Vous avez du super personnel. Mention spécial pour madame qui est à l encaissement du Drive le midi . Elle y était aujourd’hui par exemple. Très pro et souriante ,ce que l’on attend simplement. Merci
Lionel.a
Le 16/11/2023 à 22:32
2 voitures devant moi et 25 min pour avoir ma commande. Je ferai 5km de plus la prochaine fois pour aller a Burger king meilleur et moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été plus long que prévu lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que cela ne reflète pas les standards de service auxquels nous aspirons. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour garantir un service rapide et efficace à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Vienne
Sanka.o
Le 16/11/2023 à 13:00
Drive à revoir et notion de « fast » Food aussi ça fait 25 minutes je suis dedans je n’ai pas avancé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanka, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de temps d'attente lors de votre visite au drive. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Vienne
MIGUEL.A
Le 16/11/2023 à 12:39
Plus jamais . J'ai jeté les frites tellement elles étaient dégueulasses. A éviter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos frites n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et veillerons à améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois pour une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Vienne
Sami.e
Le 15/11/2023 à 17:41
J'aimerai être servi plus rapidement et j'aimerai qu'ils arrête de s'engueuler devant nous!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément que le temps de service et l'ambiance n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire remonter ces points pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre impression sur notre établissement. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Vienne
Do.o
Le 06/11/2023 à 10:12
Efficace et sourire +++ ! Un plaisir d'avoir kkun d'agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos gentils mots ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Artsiom.h
Le 04/11/2023 à 07:22
Cette passage non prévue à la base est très bien passé. Comme dans un McDo normal. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite chez nous vous ait plu. Merci pour les 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Joelle.u
Le 21/10/2023 à 16:35
Trop long mal placer il faut la queue trop longtemps et attendre encore àpres commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que le temps d'attente ait entaché votre visite. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Vienne
Emma.a
Le 03/10/2023 à 12:52
Moment super agréable. Le service très rapide. Les serveuses sont très agréable. Je conseil de manger à ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe McDonald's Vienne
Flavien.A
Le 03/10/2023 à 12:36
PARFAIT ! Rien à dire. On a été servi en 5min alors qu’on était 10. Je suis ravi. La serveur est très agréable. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Merci de nous avoir noté 5 étoiles ⭐ Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Mariette.O
Le 01/10/2023 à 21:26
De pire en pire.. on commande un McFlurry glace fraise, on nous met pour la 3eme fois une glace vanille; le Big Tasty est devenu un « mini » Tasty et vu le prix ça fait peur (photo a l’appui..); le coca chaud et les frites dures, fait au moins 1h avant la commande (j’ai travaillé au McDo je sais très bien comment ça fonctionne). Le prix augmente et la « qualité » baisse de plus en plus ! Heureusement que Burger King a ouvert à quelques kilomètres, au moins chez eux on n’est pas déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le McFlurry et le Big Tasty, ainsi que sur l'état des frites et du coca. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos services pour satisfaire tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. L'équipe McDonald's Vienne
Antoine.e
Le 30/09/2023 à 16:00
A chaque fois que l'ont commande Uber, soit il manque quelque chose, soit pas les bonnes sauces pour des commandes qui coûtent une fortune c'est bien dommage ! Même pas une sauce pommes frites ou ketchup pour 50 euros de commandes ... Et les frites se sont perdu sur la route ... Bien dommage quand la qualité est la ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous prenons note de ces erreurs pour faire en sorte qu'elles ne se reproduisent plus. Nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos services, notamment avec nos partenaires comme Uber, pour vous garantir une expérience optimale lors de chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. L'équipe McDonald's Vienne
Pablo.A
Le 29/09/2023 à 12:52
Magnifique, personnel au top, service rapide et chaud. On vous aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Merci pour vos 5 étoiles, c'est très gratifiant 🌟 Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Vienne
Nina.O
Le 29/09/2023 à 12:51
Personnel super sympa, lieu propre, peu d’attente, on mange plutôt bien, parfait en lendemain de soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel et la propreté du lieu ⭐ Ravi que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
White.a
Le 25/09/2023 à 23:23
Passé dimanche au drive. Merci à Juliette pour son service et sa rapidité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour vos 5 étoiles! ⭐ Juliette appréciera sûrement vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Vienne.
Samantha.
Le 24/09/2023 à 14:32
Super moment avec les enfants, petite erreur de commande tout de suite prise en charge par Maëva, service rapide, merci 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec vos enfants. Merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Maëva et le reste de l'équipe sont toujours là pour s'assurer que tout se passe bien. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Marwan.F
Le 23/09/2023 à 17:16
Bon macdo. Les recettes sont top. Service efficace et cadre sympathique et propre. Plutôt pas cher. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwan, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos recettes et notre service. 😊 La propreté de notre établissement est une priorité pour nous, merci de l'avoir soulignée. Votre recommandation fait chaud au cœur à toute notre équipe. En espérant vous revoir très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante ! L'équipe McDonald's Vienne.
Israa.
Le 19/09/2023 à 21:16
Je suis passer au drive, des gens très aimable !! la fille en polo rouge et le jeune garçon a la casquette qui nous a donné la commande ! Adorable continuer comme ca !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Israa, Nous vous remercions pour vos compliments et votre note de 5 étoiles ⭐ C'est un plaisir d'entendre que notre équipe a pu rendre votre visite agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Gohan.
Le 18/09/2023 à 23:27
Merci de mettre à jour vos horaires d’ouverture qui sont incorrectes sur Google et application Macdo. Exemple : passage ce jour lundi à 23h15, tout fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 Nous comprenons que les horaires affichés ont créé une confusion. Nous travaillons constamment à améliorer l'exactitude des informations fournies sur nos différentes plateformes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Belle journée, L'équipe McDonald's Vienne.
valentin.a
Le 18/09/2023 à 19:27
Toujours bien servis au McDonald’s de Vienne, Même en pleine affluence le service et rapide et de qualité. Je recommande pour une petite pause ou un petit creux. Je reviendrai, a très bientôt. 👋🏻 Valentin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ⭐ Nous sommes ravis que même en pleine affluence, tout se passe bien. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Ben.e
Le 14/09/2023 à 20:35
Jeudi 14/09 vers 19h45 Je commande un big mac bacon à une borne, à emporter. Je ferais abstraction de l'attente alors qu'il n'y a pas beaucoup de clients en salle. Quand je m'apprête à le manger il y a bien l'autocollant bacon dessus. Au bout de 3 bouchés (1 /4) je m'aperçois qu'il n'y a pas de Bacon. J'y retourne, je demande à ce qu'on me l'échange, et la stupéfaction, on me dit que je l'ai déjà bien entamé donc on ne va pas me le remplacer, mais que si je veux on peut quand même me mettre du bacon dedans . Je fait part de mon hétonement mais rien n'y fait, on ne me donnera pas un big mac bacon entier si je ne le paye pas. Si il manque quelque chose dans votre commande vous ne vous attendez pas à ce qu'elle revienne complète et chaude? Le principe du sandwich c'est que la garniture est entre deux morceaux de pains et donc si vous ne l'ouvrez pas vous ne savez pas si tous les ingrédients sont là, cela explique que le sandwich que j'ai ramené était entamé. Vous devriez peut-être penser à préciser sur vos emballages qu'il faut vérifier la garniture entre les bouts de pains, car si entamé pas échangé. Merci à la jeune manageuse en fin de service avec le tatouage sur la main pour ce sandwich tiède, qui aurait pu être froid si je m'en étais aperçu plus loin/tard. Malgré mes points de fidélité, à l'avenir je ne pense pas venir comme je suis. #venezcommevousêtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous prenons note de ce manquement dans notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et votre retour nous aide à améliorer nos services. Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois pour une meilleure expérience chez McDonald's Vienne.
valerie.i
Le 12/09/2023 à 19:45
Toujours un oubli ! Ce soir mon mari prends deux happy meal et seulement une seule personne pourrait manger car un seul happy meal sur 2! On fait confiance et malheureusement le service ne suit pas et ils ne font pas attention! Par contre pour payer, le fast food compte bien les 2. Ils oublient toujours quelque chose mais ce soir c'est le pom-pom! Nous ne retournerons pas à ce mcdonald's on préférera une autre chaîne de restauration rapide! Je suis très déçue et ma famille aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Il est important pour nous que chaque client reçoive exactement ce qu'il a commandé et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre dernière visite. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons néanmoins avoir une nouvelle chance de vous servir correctement à l’avenir. L'équipe McDonald's Vienne
Léa.e
Le 09/09/2023 à 22:53
Tellement propre que l’on pourrait manger par terre !!!! Bien sûr … c’est ironique… on se demande comment les gens ne sont pas malade après un menu manger ici. Et le serveur répond « on privilégie le service client ! » C’est sûr que si on est tous malade c’est interessant !
Ebru.a
Le 09/09/2023 à 21:07
Service très lent. Burger fait à la vas vite et très mal emballé pour les commande à emporter. Manque souvent des produits quand c est à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ebru, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction 😔 Il est vrai qu'il arrive parfois, en période de forte affluence, que certains produits viennent à manquer dans nos commandes à emporter. Nous mettons tout en œuvre pour éviter cela. Sachez néanmoins que nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons faire notre possible pour améliorer ces points. En espérant avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite, L'équipe McDonald's Vienne.
Elodie.
Le 03/09/2023 à 20:36
Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. C'est le pire macdo de France. Sur toutes les commandes passées toujours des oublies mais bon on est apparemment moins à plaindre que certains qui n'ont malheureusement pas eu la chance d'avoir de steack dans leurs sandwichs (voir commentaire plus bas). 🤣🤣🤣🤣 Le directeur devrait un peu regarder ce qui se passe dans son restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les oublis dans les commandes et l'absence de steak dans certains sandwichs. Sachez que nous avons pour objectif constant d'améliorer la qualité de notre service et nous allons donc faire remonter ces informations à nos équipes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Bien entendu, le directeur est pleinement conscient des enjeux et travaille activement avec toute l'équipe pour améliorer le fonctionnement du restaurant. Votre retour est précieux car il contribue à cette démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir bientôt une nouvelle occasion de vous satisfaire pleinement lors votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Vienne
julien.u
Le 02/09/2023 à 16:58
Pas terrible les crocmacdo sont dur comme du bois les burger mal monté et détention a vos burger 2 viandes il on tendance à vous mettre qu'un seule steack au lieu des 2 prévus pour un burger a casiment 15 euro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre dernier repas chez nous. Nous prenons en compte vos remarques sur la qualité. Il est important pour nous que chaque client reçoive exactement ce qu'il a commandé, notamment en termes de nombre de steaks dans les burgers doubles. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin d'éviter toute répétition à l'avenir. Nous espérons avoir une autre chance pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Vienne
Marwa.
Le 01/09/2023 à 19:59
Très bonne expérience service accueillant de la part de ambre et foued je reviendrais ils sont souriant et aimable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vos 5 étoiles. Un grand merci pour votre compliment envers Ambre 🌟 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Vienne
Lau.i
Le 27/08/2023 à 01:39
Le pire MacDo de France ! Du ketchup dans le Deluxe juste pas mangeable ! L'huile des frites qui depuis 6 mois n'a pas été changé, une odeur et goût beurk !! Monsieur le patron vous êtes malhonnête, 20 euros pour de la malbouffe certes mais en plus dégueulasse comme ça, inadmissible ! Des clochards dans cette ville toute façon, le McDo colle avec la réalité de la ville ! Bande de (je vous laisse trouver l'adjectif qui va bien !) Envie de vous insulter mais Google ne le permet pas ! Mauvais que vous êtes et ce depuis toujours !
Candice.u
Le 26/08/2023 à 20:43
Elle est pas mal celle là ! Déjà à la commande ils se trompent , j'ai droit à un double cheese bacon au lieu d'un Big Mac , j'en fait la remarque à la fenêtre où l'on récupère la commande , on me demande illico de rendre le cheese avec un ton agressif ... Alors que j'ai même pas encore eu ma commande . Bref passons . J'arrive chez moi et là je découvre le big mac, sans steak !! Trop bien de manger du pain à la sauce !!! Je sais bien que c'est de la malbouffe etc etc mais là pour 10 balles manger du pain faut pas déconner !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons note de votre remarque sur l'erreur dans la commande et le ton employé à la fenêtre, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. De plus, il est inacceptable que vous ayez reçu un Big Mac sans steak. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. L'équipe McDonald's Vienne
Valentine.
Le 25/08/2023 à 19:50
Prise de commande au drive Pas d'oubli ! Personnel agréable. Rapide.. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et vos aimables mots sur notre personnel et notre service au drive 🚗. Nous sommes ravis que vous n'ayez rien à redire. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Joana.A
Le 24/08/2023 à 12:39
Macdonald très bien organisé. Bon service. Ambre est super sympathique, toujours avec le sourire et cela nous fait du bien. Toujours entrain de nous demander si tout vas bien. Elle est incroyable. En tout cas, j'aime bien ce Macdonald !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joana, Nous sommes ravis de lire votre avis positif et vous remercions pour vos 5 étoiles. ⭐ Il est agréable de savoir que notre organisation et notre service ont répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Ambre, qui appréciera certainement votre reconnaissance pour son travail. Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous, L'équipe McDonald's Vienne
ismaël.e
Le 20/08/2023 à 21:39
J’ai commandé un menu maxi royal de luxe ! Je reçois frites à moitié rempli et dans Big Mac le steak haché est plus grand que le pain burger Et ce n’est pas beau à voir ils l’ont pas fait avec soin … on n’est pas des animaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frites et le Big Mac. Il est inacceptable que vous ayez reçu une portion incomplète et un sandwich mal préparé. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques, car elles contribuent à améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous montrer qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle qui ne reflète pas la qualité habituelle de nos produits. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Vienne 🍔🙂
clarisse.u
Le 19/08/2023 à 22:48
Très très sale, toilettes vraiment dégoutantes. Un burger bacon ... sans bacon. Probablement dépassés par la foule des touristes ... mais ces jours de voyage sont prévisibles. La serveuse a été charmante par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et que votre commande ait manqué un ingrédient essentiel. Il est important pour nous d'assurer un environnement propre et agréable pour tous nos clients, ainsi qu'une qualité constante dans nos produits. Vos commentaires seront donc remontés afin d'améliorer ces aspects. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Vienne
dubois.i
Le 18/08/2023 à 13:47
Service très long, personnes arrivé après nous servis avant nous. Sur le plateau les sauces était manquante ainsi que le livre du menu enfant obligé de retourner au comptoir. Certe c'était un week-end de départ en vacances donc beaucoup de monde présent mais néanmoins un manque d'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience agréable. L'équipe McDonald's Vienne
Emma.u
Le 17/08/2023 à 22:23
Super. Très bon sens du service . Personnel disponible et à l’écoute . Merci à Adrien et Ambre pour leur aide pour le choix de la commande . Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci pour votre évaluation 5 étoiles et vos aimables commentaires sur notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que Adrien et Ambre ont pu vous aider efficacement dans le choix de votre commande 🙌 Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau très prochainement. L'équipe McDonald's Vienne
Annaïs.l
Le 16/08/2023 à 18:45
Merci à Ambre d’être toujours au top avec nous ! Toujours le sourire et ça fait plaisir ! Nous te souhaitons de bonnes choses et de la réussite 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir qu'Ambre est toujours au top avec vous et qu'elle vous accueille toujours avec le sourire. C'est une véritable satisfaction pour nous de constater que notre équipe fait du bon travail. Nous lui transmettrons vos encouragements et vos souhaits de réussite. 💪 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui nous l'espérons sera digne des 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Vienne
Pauline.l
Le 15/08/2023 à 17:47
Un grand merci à Anissa pour son professionnalisme et son accueil !! On peut parler de ce sunday ? 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre avis et vos compliments sur notre collaboratrice Anissa 🥰 Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et son accueil ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et chaleureux, c'est pourquoi nous attachons une grande importance au professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne
sisi.m
Le 14/08/2023 à 19:05
Alors première fois pour moi que je laisse un avi sur google mais je vais faire exception aujourd'hui... De passage par hasard vers 14h j'ai hésité à entrer ( qu'elle erreur j'aurais fait de faire demi tour )...... a savoir que je n'ai pas mis les pieds dans un Mac Do depuis bien longtemps donc vous pensez bien que vos nouvelles technologies pour passer commande m'ont plus ou moins données du file à retordre ( et oui je suis de l'ancienne école)...puis me voyant perdu devant cette borne de commande une gentille dame a lunettes au chemisier rouge souriante et attentionné a volée à mon secours m'a gentiment demandée d'une voix douce si j'avais besoin d'aide et ma guidée jusqu'à la fin ducoup maintenant je gère 😏 tout ça pour dire que malgré vos innovations j'ai retrouvé ce côté humain que j'appréciais tant à l'époque et que cette dame a vraiment sa place en accueil je la remercie infiniment ( vous étiez lumineuse si je peu me permettre 🤭 )grâce à elle j'ai accomplie 2 exploits aujourd'hui haha ! j'espère qu'à mon prochain passage j'aurai le même accueil !? ( oui oui je compte bien revenir ) Vous avez un personnel remarquable sincèrement .. et aussi merci pour mon chien la petite Gamelle d'eau était bien venue lui aussi a fortement apprécié son expérience chez Macdonald ! Au plaisir de partager à nouveau avec vous ! Merci , Simon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles sur notre restaurant McDonald's Vienne ! 🌟😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'attention et le soutien de notre personnel, notre équipière. Elle est vraiment précieuse pour nous, tout comme vous l'êtes pour nous en tant que client. 💫🙌🏼 Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous prenons toujours plaisir à rendre votre visite agréable. Et bien sûr, nos amis à quatre pattes sont également les bienvenus ! Nous sommes ravis que votre chien ait apprécié sa petite gamelle d'eau. Nous espérons sincèrement pouvoir partager à nouveau un moment convivial avec vous lors de votre prochain passage dans notre restaurant. À très bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne
Pilar.e
Le 13/08/2023 à 20:31
Très contente de ma visite dans ce McDo. La sympathie de Ambre et le professionnalisme de Anissa nous ont mis a l'aise avec le sourire. Merci a toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pilar, Un grand merci pour votre visite et pour vos compliments sur notre équipe ! 😃🌟 Nous sommes ravis de savoir qu'Ambre et Anissa ont su vous mettre à l'aise avec leur sympathie et leur professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe McDonald's Vienne
mehdi.U
Le 13/08/2023 à 01:20
Personnel toujours efficace et réactif. Client du restaurant depuis de nombreuses années les différents membres(le responsable et ses employés) ont toujours su se montrer attentionnés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci pour votre fidélité et vos compliments sur notre personnel. 🙌🏼😃 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait depuis de nombreuses années. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 😍💫 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe McDonald's Vienne
EL.I
Le 11/08/2023 à 20:14
Lieu très agréable et propre?je tiens aussi à souligné le service très rapide,professionnel et souriant de la serveuse Ambre,je recommande cette endroit et félicite la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur notre lieu propre et sur le service rapide, professionnel et souriant de notre serveuse Ambre. 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne 🌟
Tom103.s
Le 11/08/2023 à 20:13
Super restaurant avec un service de qualité grâce à Ambre qui c'est occupé parfaitement de nos commande je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur notre service de qualité et sur l'attention d'Ambre. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne 🌟
John.o
Le 10/08/2023 à 19:14
Il est 11h20, juste avant le rush, le sol est tout collant, c'est sale dès le début du service, il y a plus de mouches que de clients ou que de sauce dans le big mac... il fallait vraiment avoir faim, point positif le personnel était correct et les nuggets d'après mon fils très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Vienne. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du sol et nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer cela. Votre confort est une priorité pour nous, et il est essentiel que nos installations soient propres et accueillantes. Quant aux mouches, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir un environnement propre et hygiénique dans notre restaurant. Malgré cette mauvaise première impression, nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous accueillir dans des conditions plus satisfaisantes. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Vienne
Lisa.R
Le 09/08/2023 à 18:53
Petit stop au McDo avant de reprendre la route, et plus jamais. Les lieux sont d’une saleté sans nom et le sol des toilettes est plein d’urine qui colle aux chaussures. L’équipe n’est évidemment pas responsable du manque d’hygiène des gens, mais un petit nettoyage plus régulier serait le bienvenu afin de ne pas accueillir la clientèle dans de telles conditions. Je n’ose même pas imaginer les cuisines… j’espère ne pas attraper une maladie moyenâgeuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des lieux et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont une priorité pour nous, c'est pourquoi nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer le nettoyage régulier du restaurant, en particulier les toilettes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans des conditions optimales lors d'une future visite. L'équipe McDonald's Vienne
seve.o
Le 06/08/2023 à 11:21
Excellent accueil. Servis par Soum : très gentille, patiente et souriante qui nous a aidé avec la commande sur la borne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent avis et vos compliments sur notre personnel, en particulier Soum. 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement et que Soum a su vous aider avec votre commande. 😃 Nous attachons une grande importance à offrir un service amical, patient et souriant à tous nos clients afin de rendre leur expérience chez nous agréable du début jusqu'à la fin. Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe McDonald's Vienne
Renaud.R
Le 03/08/2023 à 21:40
Pour avoir connu plusieurs mc do sur Lyon, rien a dire avec celui de Vienne. Personnel concerné et sympathique, et aucun oubli, même en livraison à domicile Et sur Lyon, les oublis étaient tres fréquents!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous sur Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre restaurant. Il est important pour nous d'offrir un service attentionné et sans oubli, que ce soit en salle ou en livraison à domicile. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement. Nous ferons tout notre possible pour continuer à mériter vos 4 étoiles, voire plus ! L'équipe McDonald's Vienne 😊✨
Dominique.e
Le 03/08/2023 à 13:11
Bonjour, Client presque uniquement chez Macdonald, j'ai voulu utiliser mes chèques vacances ANCV, comme affiché à l'entrée, au restaurant de Vienne. Pourriez-vous étendre cette possibilité aux e-cheques vacances, cela n'ayant pas été possible au moment du paiement. Une des personnes responsable, ayant senti mon désarroi, nous a gentiment offert un dessert et un café...waouhhh!!! Cela montre qu'une aussi grande enseigne peut se comporter comme un petit restaurant infependant de quartier, avec un personnel très professionnel! Merci Macdonald Dominique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles sur notre restaurant McDonald's Vienne ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client fidèle et que vous avez apprécié notre personnel ainsi que la qualité de nos plats. C'est très important pour nous d'offrir un service professionnel et chaleureux à tous nos clients. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'utilisation des e-chèques vacances. Nous allons étudier cette possibilité afin d'améliorer encore plus votre expérience chez nous. Encore une fois, merci beaucoup pour vos compliments ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Laura.t
Le 03/08/2023 à 12:36
Un grand merci à Ambre pour l’accueil qu’elle nous a réservé lors de notre passage au drive. Sourire et efficacité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Un grand merci pour votre avis et vos compliments envers Ambre ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son accueil chaleureux et son efficacité au drive. Encore merci pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐, cela signifie beaucoup pour nous ! Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. L'équipe McDonald's Vienne
Loïc.R
Le 02/08/2023 à 21:53
Pas de vaisselle réutilisable pour les frites et les sandwichs, l'état/l'hygiène : sol, toilettes, jeux, tables est très sale. Plus de savon dans les toilettes. Je vois déjà la réponse du propriétaire dire faut le dire et on reagit. Bah non vieux, faut que tu fasses ton taff c'est tout. En résumé c'est un mac do dégueulasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment en ce qui concerne la propreté de nos locaux et des équipements. Il est important pour nous de garantir un environnement propre et accueillant à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une future visite chez McDonald’s Vienne. L'équipe McDonald's Vienne
Faberi.
Le 01/08/2023 à 21:35
Manager Adrien très réactif… il a immédiatement fait le nécessaire après lui avoir signalé l’état des toilettes. Nous a offert le dessert pour ce désagrément. Très à l’écoute des clients. Nous passons régulièrement à Vienne et n’hésiterons pas à nous arrêter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre manager Adrien a été réactif et qu'il a immédiatement pris en charge l'état des toilettes. C'est important pour nous d'être à l'écoute de nos clients et de résoudre rapidement les problèmes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos passages réguliers à Vienne ! L'équipe McDonald's Vienne
A.L.'
Le 01/08/2023 à 13:26
Service rapide, ecoute, en caisse. Personnel dynamique avenant, et souriant. Les repas arrivent chaud La travail dans la restauration n'est pas chose aisée, alors nous aussi clients restons courtois, souriants ... Bravo l'équipe Mac Do Vienne. Encouragements d'une cheffe cuisinière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour vos compliments sur notre service, l'écoute de notre personnel et la qualité de nos repas chauds. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's Vienne 🤩 Votre soutien est d'autant plus précieux venant d'une cheffe cuisinière ! Cela nous encourage à continuer à fournir des plats savoureux avec un excellent service 😃👨🍳 Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Vienne
Mammeyne.
Le 01/08/2023 à 11:07
Excellent accueille de la part de Lolita qui a su me conseiller dans le bon produit que je rechercher qui a prit le temps de me laisser choisir mon menu et qui était très souriante et aimable du début à la fin merci pour tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent avis et vos compliments sur Lolita ! 🤩 Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous conseiller et répondre à toutes vos attentes. 😃 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne
Nathalie.i
Le 30/07/2023 à 20:22
Merci a Ambre pour sa gentillesse et son beau sourire. 👍 C'est vraiment agréable d'être accueilli de cette façon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour vos 5 étoiles et votre charmant commentaire sur notre employée Ambre ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueillie avec gentillesse et un beau sourire. C'est important pour nous de vous offrir un service agréable et chaleureux. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne
Meriem.h
Le 30/07/2023 à 19:33
De passage au McDo de Vienne j’ai été servi par Ambre, très souriante et chaleureuse. A repris le temps de demander si tout ce passer bien. Très satisfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel, notamment Ambre. 😃🌟 Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous a offert un service souriant et chaleureux, en prenant le temps de s'assurer que tout se passait bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne
celine.o
Le 28/07/2023 à 11:33
4 étoiles de perdu ma do ne crédité plus les points fidélité, bk si..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci pour vos compliments sur notre équipe et l'accueil que vous avez reçu chez nous 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie. Chez McDonald's Vienne, nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et convivial à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue 😃 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Vienne
saxo.T
Le 24/07/2023 à 12:11
Excellent accueil et disponibilité des équipes. En revanche déco du 14 juillet toujours présente et plus très fraîche. Propreté pas au standard (mouches, toiles d’araignées, finitions peintures, odeurs toilettes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un excellent accueil de la part de notre équipe et que vous avez apprécié leur disponibilité. C'est une priorité pour nous de vous offrir un service de qualité. En ce qui concerne la décoration du 14 juillet, Nous sommes dans le thème du mois, nous vous invitons à repasser dans un mois pour découvrir notre prochaine décoration. Nous sommes désolés que la propreté ne soit pas au standard attendu lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire un point avec notre équipe pour améliorer la situation. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Luna.a
Le 23/07/2023 à 11:48
Je viens souvent au macdo et c'est toujours aussi bon. Mercii beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour vos compliments sur notre restaurant ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite. 😍💫 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle délicieuse expérience chez McDonald's Vienne ! L'équipe McDonald's Vienne
jlo.u
Le 10/07/2023 à 12:24
Ce Macdonald est top grâce à une bonne équipe et une gerante Ambre au top. Elle a prit le temps de nous expliquer l'écran et ça c'est le petit plus. Mes enfants ont apprécié la glace qu'elle leur a proposé..vu la chaleur. On revient et sûrement grâce à elle et la rapidité des services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et pour ces compliments sur le service que nous transmettons à Ambre. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Vienne
Romane.r
Le 28/06/2023 à 14:36
Exécrable. Attente de 20 minutes à cause d’un service lent. En effet, nous étions obligé d’aller chercher les commandes nous mêmes sinon elles n’étaient pas servies. Nous avions commandé deux double cheese et un double cheese bacon mais une fois la commande récupéré dans chaque burger il manquait un steak. Expérience désastreuse ! Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente et les manques dans votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Julie.
Le 26/06/2023 à 13:14
Apparemment personne ne prend le temps de répondre à cette avis posté il y a 2 jours... A croire que cela ne regarde pas la direction de mcdonald's... Pensant que je n'entendais pas ses propos, l'une des employées du McDo de Vienne s'est sentie pousser des ailes, dans le but peut-être de se faire bien voir auprès du manager ou simplement par pure jalousie ou problème d'égo... après m'avoir servie une énorme glace (impossible à finir et comment démesurée...), En m'insultant de grosse devant c'est collègues en éclatant de rire....! Et lorsque je lui ai dit que j'avais entendu son commentaire n'a même pas eu le courage de ces options en me répondant qu'elle ne parlait pas de moi.....!!! Je n'ai jamais vu ça quelle manque de professionnalisme et d'éducation...! Une aberration surtout que le manager n'a même pas dit un mot...! Intolérable dans un commerce d'avoir des personnalités comme celle-ci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Ce que vous décrivez là est inacceptable et nous allons immédiatement faire un point avec le manager et la personne concernée pour que cela n'arrive plus. Toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Valentin.e
Le 09/06/2023 à 21:06
Encore une fois la commande n est pas complète, obligé de vérifier jusqu'au fond du sac pour soit un sandwich, une glace , un bracelet , un jouet... gros manque de professionnalisme dans cet établissement. On y va par dépit,juste pour faire plaisir aux enfants ! Bref tjrs les mêmes erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que vos commandes ont subi des erreurs. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention, mais certaines erreurs sont encore possibles et nous nous en excusons. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne
cindy.l
Le 08/06/2023 à 22:25
Mal grès les travaux sur la piste drive, mon passage de ce midi fut rapide. Très bonne accueil à l’extérieur par l’équipe du restaurant qui m’a expliquer où attendre ma commande. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊. Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à la semaine prochaine ! L'équipe McDonald's Vienne
Xavier.L
Le 03/06/2023 à 17:16
Ni food, ça on savait mais ni fast non plus. Le drive dure des plombes, j ai le temps d aller au Ninkazi à pieds le temps qu'ils servent. Ce n'est pas isolé, c'est chaque fois la même attente. L'appli de précommande n'est pas une solution, le drive est aussi une consommation opportuniste (c'était la marque de fabrique de McDo). C'est juste que les burgers sont préparés en temps réels pour ne plus jeter. Mais le manque de personnel évident n'arrange pas l'attente insatisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Jeweel.e
Le 29/05/2023 à 20:52
De passage, nous sommes un club de football d’île de france (77) avec 50 joueurs. Merci à Ambre pour son geste avec une réduction de -20%. Repas chaud, cadre agréable. ✌🏽🙏🏽 Encore merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci de nous avoir accorder la note maximale 😍 Toujours une grande satisfaction pour toute l'équipe ! Nous avons été ravis de tous vous accueillir. Belle journée, L'équipe McDonald's Vienne
valentin.
Le 28/05/2023 à 18:33
Venu plusieurs fois en salle et au drive, je n’ai jamais été dessus du service proposé, propreté en salle même en heure de forte influence, servie rapidement et commande toujours complète. Personnels très accueillant et polie, plus de McDo comme celui-ci serai parfait. Je continuerai à venir dans ce McDo. Merci pour votre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments l'accueil, la propreté mais aussi sur la rapidité du service !! Un grand MERCI 🙏🏻 L'équipe McDonald's Vienne
wez.u
Le 27/05/2023 à 23:00
Aujourd'hui une jolie voix à prix notre commande. Une deuxième jolie fille habillée de rouge avec des yeux très bien maquillés nous a proposé de chanter une chanson ! C'est très original....j'adore ! Le serveur avait un grand sourire 🤩 ! Très beau moment ! Félicitations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de nos équipes fût pleinement satisfaisante 👌🏼 Au plaisir de vous revoir, A bientôt, L'équipe McDonald's Vienne
Marina.e
Le 21/05/2023 à 23:41
Nous sommes arrivés à 22h20 et malgré les horaires affiches sur place et sur leur site internet nous avons du prendre à emporter et manger sur la terrasse car il fermer l'intérieur. Les sandwichs était plutôt froids mais le personnel sympa tout de même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident avec les horaires et que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids 😔 Nous allons faire un point avec nos équipes à ce sujet. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Vienne
Charlene.o
Le 21/05/2023 à 20:25
Ce sont des voleurs. Nous sommes passés au drive ce soir et notre commande était incomplète car il manquait les frites du menu. Commande DT13 Nous avons été traité comme des moins que rien car soit disant la directrice qui faisait les commandes était sûre d'avoir mis les frites dans le sac. C'est sur que vu l'affluence importante ce soir, il est tout à fait plausible qu'elle se souvienne de chaque commande faite. C'est purement et simplement du vol de leur part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli des frites dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Marie.h
Le 14/05/2023 à 19:43
Attendre 20 min une glace et l'avoir toute fondue, au prix que ça coûte, j'aime pas les milkshake donc poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés pour l'attente excessive et pour votre glace qui ne vous a pas été remise à une température optimale, cela n'est pas normal. Nous remontons votre retour à notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Vienne
Karim.i
Le 02/05/2023 à 16:10
Un Lundi soir d’exception je suis passé au drive et j’ai été servie en moins de 3 min je n’ai pas même pas eu le temps de récupérer ma monnaie que ma commande était déjà prête c’est rare de voir ça à Vienne. J’ai été accueillie par 3 agréables personnes sur le drive c’était vraiment sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Un grand MERCI pour votre retour très positif et pour vos compliments sur l'efficacité de l'équipe. Nous sommes ravis que votre commande au drive se soit bien passée 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Vienne
Sabrina.a
Le 30/04/2023 à 20:04
Déçue On a pris sur place, et heureusement , il manquait 2 petites frites et les 2 yaourts à boire des happy meal..., sans pailles. Et que dire du prix du verre d'eau, 2,35€ pour 40cl... de l'arnaque. Et de la vaisselle en carton, la vaisselle réutilisable n'aura pas duré longtemps... Et l'hygiène des toilettes est déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas normal ! Nous vous assurons que nous vérifions pourtant deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent les cuisines 🔍 Nous sommes également désolés si vous avez été déçue du rapport qualité-prix et si l'hygiène ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Alpes.o
Le 30/04/2023 à 12:19
Menu 1, manque un nuggets, Menu2, manque les potatoes, Menu3, manque le sundae. Sinon, ça ressemble un peu à une déchetterie le restaurant : poubelles plus que remplies, c'est l'inondation dans les toilettes ( la pression du robinet est trop importante et on en met de partout), une salarié qui rigole lorsqu'on lui dit qu'il manque un nuggets, le sol collant et des frites de partout... Les vaisselle réutilisable inexistante alors que c'est obligatoire depuis le 1er janvier. Je n'ai pas osé prendre d'autres photos...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses pour les manques dans votre commande. Nous vous assurons que nous vérifions pourtant deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent les cuisines 🔍 Nous sommes également navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Elodie.o
Le 22/04/2023 à 23:56
Pas beaucoup de place pour se garer. Personnel aimable mais lent. Poubelles qui débordent, verres cartons, frites dans les sachets cartons aussi 🤔 Toutes les tables sales, obligé de demander à en faire laver une pour s'installer. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé le service trop lent et que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne
la.r
Le 18/04/2023 à 22:39
Drive un mardi soir tard, un jeune homme particulièrement sympa, c'est fou mais limite ça surprend on a plus l'habitude. Un peu long l'attente après, mais la jovialité de la personne à la commande compense
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre commande au drive auprès de notre équipe se soit bien passée 😍 Nous nous excusons pour l'attente, pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Vienne
Assia.o
Le 10/04/2023 à 15:44
Restaurant très sale, tables qui collent, sol non nettoyé, poubelles qui débordent et un temps d’attente beaucoup trop long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne
Claudia.
Le 10/04/2023 à 00:45
Accueil loin d’être chaleureux de la personne qui nous a donné notre commande au drive ce soir ( celle avec des lunettes..) Les queues de cheval sont désormais autorisées dans la restauration ??? je ne recommande pas du tout, niveau hygiène c’est à revoir surtout quand on voit les prix juste exorbitants, ce serait le minimum!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe au drive 😔 En effet, toute nos équipes ont pour obligation de porter un filet. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne.
Ines.
Le 10/04/2023 à 00:32
La personne qui a pris notre commande avec le chemise marron a sauvé cette expérience chez mcdonald's. Il a été très accueillant, rien à voir avec sa collègue (la blonde avec une queue de cheval) qui n'a même pas daigner nous regarder et nous a juste donné la commande sans un bonjour ni rien. L'accueil de cette personne ne donne même pas envie de revenir. Sa place auprès des clients serait peut-être à reconsidérer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé un membre de notre équipe 😔 Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Adidiatou.A
Le 06/04/2023 à 22:05
Très mauvaise expérience! Les employés avaient l’air gentils. Par contre remplir deux milk-shake même pas à la moitié, c’est du grand n’importe quoi ! Ils avaient également un goût douteux. On m’en avait parler de ce mcdo mais pas de manière positif. Maintenant je sais pourquoi, j’en ai eu un petit aperçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié les quantités de votre dessert. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Florian.u
Le 17/03/2023 à 17:40
Je vais souvent au McDonald’s et je prends toujours un mcfirst au poulet c'est bien la première fois que je le vois aussi beau Cependant la propreté de la salle n'est pas au top mais il y avait une personne il me semble sur la salle mais qu'elle était un peu submergée Malgré cela je garde une bonne expérience Merci à Karim Alexis et Cindy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci mille fois Florian pour cette super note 😍 L'hygiène est pour nous une priorité absolue et nos équipes veillent plusieurs fois par jour à la propreté du restaurant, nous sommes donc désolés si notre restaurant vous a laissé une mauvaise impression, nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Vienne
Felix.o
Le 14/03/2023 à 09:17
Petit établissement, donc en heure de gros rush pas très agréable d'attendre 30 minute sur place ... Mais le personnel y est très compétent, aucune erreur sur ma commande a emporter ! Seul bémol ma grande frite était quasiment vide, mais ça ne m'empêchera pas de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felix, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente que votre commande a subie et si les quantité des frites étaient insuffisantes, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine 😔 Pour la prochaine fois, sachez que vous pouvez commander sur l'application McDo via le Click&Ready. Votre commande sera déjà toute prête à votre arrivée. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Christelle.t
Le 12/03/2023 à 13:15
Ça devient du grand n'importe quoi des frites de légumes... Infect imbibé d'huile 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant et des frites de légumes 😔 Nous sommes attachés à progresser grâce aux retours de nos clients. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
philippe.o
Le 11/02/2023 à 12:42
Visite un samedi midi, trop bon le chocolat chaud. Commande rapide et conforme. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif. C'est un vrai plaisir de savoir que votre chocolat chaud vous a régalé. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Vienne
françois.l
Le 08/02/2023 à 12:11
Pour une salade repas, 1 dose de sauce ce n'est pas assez. Salade verte mâle épluchée trop de cardes dures. Dommage que le parking municipal soit payant. Celui rikiki du Mac Do est occupé par le personnel. Logique, mais le client va à perpette. J'étais habitué à mieux dans la même chaîne. Pas assez de place en salle, ce mac do est trop centré sur le drive, qui d'ailleurs gêne l'accès des piétons. Pas de parking moto. Je n'y reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre salade n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Nous tenons compte de l'ensemble de vos remarques, nous voulons toujours mieux faire. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Hote.C
Le 04/02/2023 à 12:25
Un vrai plaisir, accueil au top, équipe agréable et très bienveillante. Restaurant propre servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments l'accueil, la propreté mais aussi sur la rapidité du service !! Un grand MERCI 🙏🏻 L'équipe McDonald's Vienne
Yoann.E
Le 22/01/2023 à 15:58
Scandaleux, à fuir !! Après plusieurs visites dans ce macdo, c’est de pire en pire. Restaurant très sale(table et sol) commandes incomplètes et même pas d’excuse. Les produits ne ressemblent à rien (voir les photos) et le prix est très cher pour manger si mal. J’espère qu’un Burger King ouvrira un jour à proximité, ça vous permettra de vous remettre en question quand « vos clients » ne reviendront pas sont insatisfaits et vous ne prenez pas le temps de répondre aux réclamations. Je vous vois venir, vous allez me dire de faire un mail de réclamation à l’adresse, mais vous ne répondez jamais donc ne perdez pas votre temps à faire une réclamation vous n’aurez pas de réponse. Au moins cet avis sera visible 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, mêmes négatives, celles-ci nous permettent de nous améliorer. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous nous excusons également si votre commande a subit des oublis. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne
Lucie.e
Le 27/12/2022 à 19:30
Inacceptable. Plus d'une demi-heure d'attente pour recevoir un repas non conforme à la nouvelle politique de McDo (pas de couverts ni de verre, que des emballages cartons et plastiques) et des burgers qui sont non seulement bien loin de ressembler aux photos mais qui en plus ont l'air de s'être fait rouler dessus ! Beaucoup trop cher pour ce que c'est par dessus le marché. 😤😡👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez McDonald's Vienne. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe McDonald's Vienne
Philippe.u
Le 27/12/2022 à 19:26
Lenteur phénoménale, pannes récurrentes de leurs machines... Heureusement qu'ils sont sur mon trajets... Et à cet avis de 2022 s'ajoute leur spécialité : la shrinkflation! Le big tasty a au moins perdu 1/3 de sa taille. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés si l'un de nos appareils était momentanément indisponible lors de votre venue et pour l'attente que cela a pu engendrer 😔 Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Vienne
Alexandre.r
Le 08/12/2022 à 23:08
Ce fut la pire expérience dans un Mcdonald's que j'ai jamais vécue. Le restaurant ferme à minuit, cependant je suis arrivé sur place à 22h59 pour passer ma commande. L'employé qui travaillait là-bas nous a demandé de partir et de demander notre nourriture à McDrive, sous la pluie, car nous étions en voiture. J'ai donc dû emprunter la file de voitures, sous la pluie, avec ma femme et ma fille pour demander notre nourriture par une nuit à 2°C. Merci, McDonald's. J'espère que personne ne viendra ici pour manger à cet endroit. cet endroit est une poubelle. Je ne le recommande pas.
Damien.a
Le 29/11/2022 à 10:16
Catastrophique 8 personnes dans le McDonald's 20 mn pour être servi et en plus tout arrive froid Obliger de tout renvoyer et en plus le personnel fais la gueule..
Alexandre.e
Le 02/11/2022 à 12:33
C'est même pas 18h, ils n'arrivent pas à suivre. J'ose même pas imaginer en heures de pointe.... Management à revoir. Ensuite l'accueil et la prise en compte du client n'est pas au rdv. 20min à attendre une commande et pas d'information.... Mais toutes les autres commandes nous passent sous le nez... Regard fuyant pour esquiver le client .... L'impression d'être un fantôme sérieux. Obligé de s'énerver pour avoir un peux d'attention. Service plus que déplorable, une formation sur vos salariés ne serait pas du luxe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour que puissions échanger sur votre expérience dans notre établissement. Encore toutes nos excuses, Bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne
Anthony.a
Le 31/10/2022 à 19:58
Bonne ambiance, Habitué à me des races culinaires je recommande ce lieu. Le personnel est chaleureux et le gérant à le sens du management.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 L'équipe McDonald's Vienne.
We.r
Le 31/10/2022 à 01:07
Je suis très déçu de mon expérience non mémorable suite à une commande au drive de votre restaurant. le cœur est lourd cependant je n’aurai aucune honte à énoncer les faits : la fenêtre pour payer n’étant pas ouverte nous avons été contraint d’avancer à la fenêtre d’après, mais qu’elle ne fût pas notre stupeur lorsqu’un collaborateur de votre restaurant vint nous faire une réflexion sur le fait que cela ne dépendait que de nous, de plus cette tiers personne n’as pas su reconnaître son tort lorsqu’il nous a mal énoncé le prix de notre commande (10€40). Quelle ne fût pas notre stupéfaction lorsque nous nous sommes aperçus que notre commande était malheureusement fausse (un sandwich simple au lieu d’un double, et des petites potatoes au lieu de grandes) bonne soirée,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande au drive a subi une erreur. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne quitte les cuisines. Je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected], vos retours sont précieux pour nous ! Encore une fois, mille excuses ! Bonne journée, L'équipe McDonald's Vienne.
Caroline.e
Le 15/10/2022 à 23:47
Si vous voulez des objets non identifiés dans votre mcflury, n’hésitez pas à commander à 23h47 parce qu’apparemment ils sont blagueurs! Merci pour la grosse gerbe du soir :-)
Aurelie.e
Le 15/10/2022 à 21:55
C'est finit pour nous. À chaque commande passé on a un soucis. La dernière commande une grande frite en moins et au lieu d'avoir un mc flurry mms chocolat c'était kitkat caramel. L'Iced tea a été mélangé avec du coca cola merci pour le goût... Des incompétents. Sans parler du fait que les MC wrap sont minuscules maintenant... Que de déception et le prix continue d'augmenter .. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous écrire et à nous en dire davantage à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Vienne.
Gravity.A
Le 12/10/2022 à 11:57
Un mac do qui tient ces promesses ! de passage hier , Service d'une grande qualité la jeune femme aux cheveux bouclés a été très attentionnée a notre égard tout au long de notre passage ! Merci pour cet agréable moment .
mini.o
Le 07/10/2022 à 18:01
Ne merite pas mieux beaucoup trop d attente à part les jeux pour enfants y a que ça de bien je n y remettrais plus les pieds de plus servit limite du froids glaces presque fondue table sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre glace ne vous a pas été remise à une température optimale, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Vienne.
Bénédicte.E
Le 18/09/2022 à 22:42
Hamburger rassis comme s'il était préparé depuis un bon moment et tout ratatiné, sans sauce ou presque. Frites cheddar sèches et avec très peu de cheddar. Aucune sauce fournie.... ce n'est pas la première fois que je trouvais que ce n'était pas l'idéal mais cette fois je n'irai plus et je ne suis pas la seule à le dire....
Empreur.r
Le 13/09/2022 à 15:34
Incroyable cette équipe et incroyable j'ai cru que j'étais dans un resto de luxe
Anais.e
Le 29/08/2022 à 23:40
Franchement ses la glace la plus belle du Macdonald que j'ai euh 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 merci à Adrien qui est très gentil très cool les personne comme lui respectueuse sa cours pas les rues hein
Shina.a
Le 04/08/2022 à 13:33
Et ben... Je trouve que les chaînes mc Donald's se dégradent... Le Big Mac était vraiment mal fait une charpie 😡 de plus il fait 40° 🥵et il n'y a même pas de glaces une honte... Vive Burger king !
cindy.i
Le 04/06/2022 à 12:56
Personnel sympathique, et nuggets croustillants 🤣. Parfait pour la pause déj sur la route des vacances. Aire de jeu propre. Seul bémol, parking très petit.
Eleksix.
Le 15/05/2022 à 00:03
35 minutes d'attente pour un mcdo je n'ai jamais vu ca! Ce restaurant est a fuir le samedi soir. Sans parler de la propreté...
Katy.h
Le 16/02/2022 à 18:29
Super accueil. Top. Merci. Service très cordiale. Par contre la propreté n est pas top. Je suis désolée.
emilie.
Le 14/01/2022 à 22:34
Les staffs sympathiques mais là je demande un double filet-o-Fish et j’arrive à la maison et un fish normal 😑 en plus c’est écrit sur la boîte DOUBLE 😑
Patrick.e
Le 18/12/2021 à 20:20
inadmissible !! une commande de 6 sandwich par Uber eat , réception de seulement 3 sur les 6 dont un pas commandé . Aprés un appel téléphonique , la soit disant responsable me dit que c'est pas leur problème . je lui demande son nom , elle me répond certainement pas ! j'espère que son patron verra mon commentaire et agira contre cette personne qui n'a rien a faire comme responsable . PS : J'ai en main la facture avec le numéro de commande et après vérification j'ai reçu une autre commande avec un autre numéro . DONC clairement la faute est bien de MC DONALD et non pas de UBER EAT - Après 17 sociétés ouvertes , bientôt ouverture d'un deuxième MC DO sur vienne 38 car il sera très simple de faire un meilleur service client !!!!!!! N'hésitez pas a liker mon commentaire pour faire le plus de bruit possible
Emmanuel.F
Le 05/10/2021 à 20:25
Mardi 5 octobre bloqué 30 min dans la fil du Drive sans avoir même passé commande. j’appelle le macdo pour savoir ce qui ce passe leur réponse: désolé il y a de l’attente vous êtes pas tous seul aucun personnel dehors pour prendre les commandes ou dispatcher super 👍 heureux Il aura fallut attendre 1h tapante pour avoir sa commande aucune remise Le pompom il m’on fait avancer sur le parking pour servir un client derrière moi 😱 Première fois que je vois ça dans un Macdo Incroyable mais vrai 😏 Ps: on a mangé froid logique 👌
Benoit.O
Le 18/09/2020 à 21:11
Non recommendable ! Deux commandes par internet et a chaque fois plus de 30min d'attente, on est loin du fast food. La dernière en date, au bout de 30 minutes je décide de demander où cela en est, on me répond que cela fait 15min que c'est prêt mais personne ne m'a appelé en salle (il attendaitun livreur alors que j'aidemandé à emporter...). Je demande si ce n'est pas froid, l'unique réponse fut bonne appétit et la personne est partie en me laissant planté là. Au final frites froide, pas de jus pomme dans le happy meal et des hamburgers fait a la va vite. Plus jamais pour moi, c'est inadmissible.
Coralie.l
Le 28/05/2019 à 11:48
CONNAISSEZ VOUS LE DÉSARROI ? vous connaissez sûrement la chaîne de restauration macdo, et ses déceptions: L'hygiène, très peu recommandable, ou le service beaucoup trop long... Quelle honte jai subit, moi et mon fils, lorsque jai reçu mon triple cheese, en ouvrant la boîte que vois je ? Une marée de gras dégoulinant sur le pauvre pain met apparu sous mes yeux. Lorsque je demande explication on ose me dire c'est la viande. Le carnaval ne s'arrête pas là, au moment où je plonge ma main dans le paquet de frites, je tombe sur une frite rassie, suis-je un chien pour manger de telle manière ? Je vous le dis, ne vous laissez pas faire comme jai eu l'obligation de faire. Fuyez fuyez tant quil est encore temps. FYLYPINE (la menace mortelle)
Edgar.a
Le 17/09/2018 à 08:22
Le service est plutôt bon, je mets un étoile pour les Gobelets réutilisables qui sont dégoûtant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edgar, Nous sommes désolés d'apprendre que l'utilisation de nos gobelets réutilisables ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons note de votre retour et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect de notre service. Nous apprécions votre commentaire positif sur notre service et nous nous efforçons constamment de maintenir un haut niveau de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Vienne
kerit.a
Le 06/08/2018 à 09:46
Moi j'ai aimé menu pas cher frites chauds et service rapide .
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Vienne ?
Voici les restaurants à proximité :
- Mac do à Vienne
↪ 20 mètres - Gooûtd-Nems à Vienne
↪ 130 mètres - Asian Sushi Tandoori Vienne à Vienne
↪ 130 mètres - BIG M Vienne à Vienne
↪ 140 mètres - Eurl Cybele à Vienne
↪ 260 mètres - Delices Du Saray à Vienne
↪ 450 mètres - Madame Kelle Bayram à Vienne
↪ 440 mètres - tacos vienne (Fc tacos vienne ) à Vienne
↪ 420 mètres - Café des Arts à Vienne
↪ 430 mètres