Vila Baleira Resort Críticas
📌 Sitio do, 9400-909 Cabeco da Ponta - Portugal
💬 2945 Críticas
Opinião sobre Vila Baleira Resort em Cabeco da Ponta
Críticas
Comentários mais recentes sobre Vila Baleira Resort em Cabeco da Ponta
Joaquim.e
Le 18/05/2024 à 09:52
5 / 5
Muito bom. Tudo incluído é excelente
Sonia.l
Le 17/05/2024 à 13:56
3 / 5
Deveriam investir mais no parque de estacionamento que não é suficiente, o staff na sua hora de descanso fica sentado e/ou deitado numa zona de passagem dos hóspedes que dá acesso á zona de banhos, maioria do staff não fala português. Junto à piscina os animadores são muito simpáticos e tentam motivar para as diversas atividades durante o dia. As refeições são com bastante variedade e com muito bom sabor.
maria.o
Le 14/05/2024 à 17:38
4 / 5
Hotel acolhedor, mas precisando de atualização. no quarto o chuveiro está incluído na banheira
Mara.
Le 12/05/2024 à 20:12
3 / 5
Hotel datado, boa localização, perto da praia, mas longe do centro da cidade, você precisa de carro ou táxi para se locomover.
Kado.i
Le 08/05/2024 à 14:43
5 / 5
Pessoal atencioso e prestável sempre pronto para ajudar os clientes comida muito boa qualidade recomendo vivamente
Diesel.
Le 14/04/2024 à 21:26
4 / 5
Experiencia incrível, sem duvida o melhor hotel em Porto Santo.
Natalja.x
Le 29/03/2024 à 08:31
4 / 5
Lugar calmo e tranquilo. Bom para golfistas, famílias com crianças. Os quartos são espaçosos. Ps o dia é um pouco perturbado pelo barulho e pelo canteiro de obras, um centro de spa está sendo construído próximo a ele, o restante sob a rodovia está fechado. Existe uma piscina interior com água quente, também pode relaxar na piscina exterior ou na praia à beira-mar. Cerca de 4 km do centro da cidade.
Ann.h
Le 27/02/2024 à 10:15
3 / 5
Serviço superior, mas não há muito o que fazer
Helle.a
Le 15/02/2024 à 18:17
4 / 5
Hotel encantador e tranquilo, até 1 1/2 litro de água engarrafada pode ser retirada no bar para todos os hóspedes na hora de dormir, para escovar os dentes e beber durante a noite.
Viggo.j
Le 24/01/2024 à 14:52
3 / 5
Falta um restaurante a la carte para nós, que não tem all inclusive. Nível de som alto no bar. Falta amortecimento de som.
Timo.c
Le 20/01/2024 à 09:05
1 / 5
Nenhum restaurante aberto, nenhum táxi disponível, o hotel nem vende água. Talvez seja diferente no verão, mas os quartos etc. também são muito ruins.
Pedro.a
Le 08/01/2024 à 21:14
5 / 5
O Porto Santo é excelente no inverno! No hotel a Guest Relations de nome Margarida faz toda a diferença!! Adorei a forma como nos recebeu!!
Margrethe.a
Le 30/12/2023 à 22:12
3 / 5
Pena que a maioria das atividades foi encerrada durante a temporada quando estivemos lá em dezembro. O prédio do spa e da academia estava em construção e o túnel que ligava o hotel à praia estava fechado. Quartos antigos, mas de bom tamanho. Certifique-se de voltar quando estiver quente garantido (março-outubro).
Thinh.a
Le 25/12/2023 à 19:11
5 / 5
Ilha pacífica. Voltarei e recomendarei para pessoas que gostam de lugares tranquilos e amigáveis.
gonçalo.i
Le 20/12/2023 à 20:25
5 / 5
Excelente trabalhadores, com tudo incluído quarto sempre limpo
Sandra.e
Le 15/12/2023 à 08:24
4 / 5
A minha experiência é baseada nos serviços da talasso. Pessoal excelente, muito profissionais
Niels.i
Le 10/12/2023 à 13:14
4 / 5
Um hotel um pouco desgastado, mas excelente pelo preço. O buffet um pouco monótono e a comida nem sempre estava quente.
Gonçalo.o
Le 06/12/2023 à 10:44
4 / 5
Hotel simpático, come-se bem e o staff da restaurante/bar são 5*.
José.a
Le 05/12/2023 à 22:28
5 / 5
Apenas jantei, jantar buffet, variado, com bebida incluida, bem confeccionado e com uma variedade considerável. Bom compromisso qualidade preço.
Josefa.o
Le 03/12/2023 à 11:21
4 / 5
Óptimo para descanso. Tudo incluído Plus é o máximo. Staff muito simpático e atento. Infraestruturas boas, com os pés na água. Voltarei!
Luis.i
Le 28/11/2023 à 16:28
5 / 5
Quartos espaçosos mas que mereciam mais alguns cuidados. O serviço, muito bom, denota o recurso a muitos estagiários. Continua a ser o meu hotel preferido no Porto Santo.
Karin.h
Le 02/11/2023 à 17:34
4 / 5
Descobrimos que SEMPRE faltavam xícaras para o café da manhã e as máquinas estavam quebradas 🥲havia muito poucos postos de alimentação para tantas pessoas, sempre uma fila de comida que faltava fila fila fila 😁 Vh Karin de Aalborg.DK
Gabriela.r
Le 02/11/2023 à 17:04
4 / 5
Muito bem localizado, próximo da praia, tem uma rua entre o Hotel e a praia.
Jim.n
Le 31/10/2023 à 22:36
1 / 5
Hotel desatualizado. Necessita urgentemente de renovação. A animação na praia e no bar da piscina era particularmente desagradável, por vezes até à meia-noite com música má e alta. Uma vez e nunca mais.
June.o
Le 30/10/2023 à 08:30
3 / 5
Hotel muito impessoal. Funcionários rudes e miseráveis. Não, bem-vindo, não há tempo, só queria que fôssemos comer. A gerente de jantar foi extremamente rude. Nos disse para não ir comer, rápido, rápido. Então, no meio da refeição, nos disse para ir buscar nosso doce quando eles estavam fechando. Então ela teve a audácia de acender e apagar as luzes. A recepcionista foi rude, nos disseram para colocar os números dos nossos quartos em nossas malas. Enquanto estávamos fazendo isso, ela nos disse para nos apressarmos, pois ela não tinha tempo para isso! Então, após o fiasco da refeição, tivemos que formar uma longa fila para fazer a reserva. Eles deveriam ter mais funcionários. Ao todo, sentimos que nenhum membro da equipe sorria. Não é um hotel 5*.
Agueda.r
Le 28/10/2023 à 12:54
5 / 5
Sou vegetariana e os chefes de sala e cozinha foram sempre atentos a minha refeição. Especialmente a chefe de sala Elsa sempre com muito cuidado 💕
simone.c
Le 22/10/2023 à 09:32
3 / 5
a futura agência de viagens tentou nos ajudar mas... não está especificado que para descer dos apartamentos são 76 degraus e a praia fica a mais de 600m de distância, estou escrevendo isso porque minha esposa tem dificuldade para subir escadas devido a uma operação , aluguei um carro para entrar e sair! a estrutura tem pelo menos 40 anos e isso mostra, as camas foram feitas na chegada mas os lençóis estavam sujos, as janelas nunca foram limpas como a mesa do terraço, o spa não tinha saunas porque estavam quebradas, devido a um torneio de paddle o a estrutura estava lotada e sim tinham filas para toalhas, spa, restaurantes, além disso pagamos um hard inclusive e o bar da praia tem taxa. praia e oceano exagerados...
Anna.a
Le 20/10/2023 à 16:56
5 / 5
Eu me diverti muito, lugar tranquilo, comida internacional, não muito italiana, entretenimento de primeira: Ilaria, Giorgia, Alessio e Marco foram fantásticos. Com certeza voltarei❤️
Joaquin.r
Le 13/10/2023 à 11:43
3 / 5
Houve 2 problemas durante a minha estadia. A primeira foi que a banheira não estava totalmente limpa (algumas manchas de cola ou algo parecido) e a segunda foi que eles cobram pelo guarda-sol e cadeiras, pelo preço do hotel eles deveriam incluir isso como um serviço, como todos os outros hotéis da primeira linha da praia. O resto foi bom, o pessoal foi muito educado e prestativo e o café da manhã também era bom. Espero que eles consigam consertar essas duas coisas e que seja uma avaliação de 5 estrelas.
Filipe.i
Le 29/09/2023 à 17:22
1 / 5
O pior hotel que já fui! O meu quarto de hotel estava degradado, tivemos ratazanas no quarto, o teto da casa de banho a levantar e com ferrugem! Tínhamos um quarto com vista para o mar mas nem a janela podíamos abrir porque estava estragada. Ligamos todos os dias para a recepção para solucionar os problemas e nenhum deles ficou resolvido! É uma vergonha num hotel que diz ser de 4 estrelas isto acontecer e não nos terem arranjado outro quarto para ficarmos! Não vale de todo o dinheiro! Não pretendo voltar a este hotel.
Aldo.r
Le 20/09/2023 à 21:55
5 / 5
Fantástico....o único ponto negativo a apontar é a falta de qualidade, a precisar urgentemente de uma modernização , muito mau mesmo, é o ginásio disponível no Hotel Vila Baleira ums vez que o Vila Baleira resort não dispõe. Algo a ponderar medmo seriamente por parte da gestão....em vez de 4 campos de Padel...fazim 3 e usavam alguns euros para 1 ginásio actualizado.
Massimo.o
Le 13/09/2023 à 15:58
1 / 5
Restaurante subdimensionado para o número de pessoas. Fila para entrar, fila para o primeiro, fila para o segundo, fila para os elevadores. Quatro estrelas para encontrar óculos molhados. A comida NUNCA quente. A animação é muito boa. Em suma, para esquecer
Leiny.o
Le 13/09/2023 à 09:56
5 / 5
Foi uma experiência muito boa e que nunca tinha vivido essa experiência. Funcionários te tratam com maior carinho épa só vi tudo de bom neste lugar a comida já nem se fala tudo uma delícia o quarto um espetáculo , espero voltar assim que eu tiver mais férias recomendo.
Eduardo.e
Le 12/09/2023 à 23:31
4 / 5
E um hotel que oferece um bom serviço em termos de sala como tambem a comida ao servico dos clientes que e confecionada da melhor forma para que possam desfrutar.
Carla.o
Le 12/09/2023 à 23:21
5 / 5
O hotel tem uma localização excelente , o quarto é muito confortável , ambiente muito agradável boa decoração, limpeza impecável , boas áreas e internet um espetáculo. Um lugar cheio de paz e tranquilidade para passar as férias Super recomendo!
Érica.l
Le 12/09/2023 à 22:11
5 / 5
É um hotel a beira mar com uma vista incrível. O hotel disponibiliza diversos pratos tipicos não só o quanto ao sabor não tenho que reclamar Os funcionários são amigáveis Foram os melhores momentos passados no Vila Baleira Resort
Sufian.h
Le 12/09/2023 à 21:45
5 / 5
Por favor, visite um paraíso tranquilo e conheça equipes incríveis de praia espetacularmente incríveis com uma variedade de comida excelente.
Paulo.a
Le 12/09/2023 à 06:33
1 / 5
No restaurante junto a piscina não se encontrando ninguém para nos receber ou uma placa a dizer para aguardar esperamos das duas vezes vários minutos acabando por entrar nas duas vezes a chefe de sala pós me a mim e minha família na rua em voz alta pedindo para aguardar a porta… Isto no dia 11-9-2023…. Um hotel fica decapitado por um membro do Staff…… Claro que não vou deixar passar isto em Claro….. Paulo Galvão….. Mariscos Galvão
Raquel.u
Le 09/09/2023 à 11:47
4 / 5
Assustamo-nos inicialmente com os comentários, mas em geral gostámos. Foi uma experiência bastante positiva. Tudo bem organizado. De referir que o TI não é tudo incluído, visto não termos direito a bebidas originais, apenas marcas secundarias/réplicas. Sempre que pedi um martini foi-me servido outra bebida parecida. Um beirão, servido um xarão. O bar da praia também não está incluído no TI, apenas no bar da piscina. Estes serviços apenas estão inclusos no regime Plus, que desconhecíamos. Não tivemos hipótese de escolher, mas nesta situação foi culpa da agência e não do hotel. Sempre muita comida e para todos os gostos embora a qualidade não seja espetacular. Porém, aconselho e voltaríamos. Muito vocacionado para famílias com crianças pequenas.
João.o
Le 02/09/2023 à 12:02
2 / 5
Para quem quer treinar um cenário de guerra tem aqui um bom sítio. O restaurante, pela dimensão e organização, assemelha-se ao dia ao dia no Donbass. Para novas experiências sensoriais e para evoluir o palato é óptimo. Bacalhau com natas e baratas (aconteceu mesmo). Para morcegos os quartos não são adequados. Não há black out e é de dia toda a noite. Tem 10 espreguiçadeiras para 1000 pessoas. Deve chegar. Bom? A praia e a localização.
Melania.i
Le 01/09/2023 à 10:45
5 / 5
Hotel bem localizado, com pequeno almoço bem presentado, bastante variedade e com qualidade. Comida muito boa :). Tenciono voltar.
Cláudia.o
Le 29/08/2023 à 10:26
4 / 5
Ainda que sendo um hotel de 4 estrelas, há alguns reparos a fazer. Claramente precisa de uma remodelação e modernização aos confortos de um hotel destes. - Só se pode trocar as toalhas de praia 1 x semana e caso queiramos trocar antes, temos que pagar 1€ por toalha (as toalhas ficam ensopadas ao fim de uma tarde de praia ou piscina, e alegam que é para ajudar o ambiente). - A limpeza dos quartos também deixa um pouco a desejar, mesmo que depois de limpos, o chão tem sempre areia e sujidade, nunca podemos andar descalços e nem podemos por os bebés no chão a gatinhar porque ficam sujos. - Têm apenas 3 elevadores para um prédio de 8 andares com centenas de quartos e de hóspedes. Passamos imenso tempo em espera nos elevadores. - Fornecem garrafas de água de 1,5lt por quarto e por dia (dão mais se pedirmos) e têm umas fontes de água filtrada para podermos encher as garrafas, no entanto só existem fontes no piso 0 e no -1, o que nos obriga e andar de elevador com garrafas de água debaixo do braço para irmos à fonte encher (para termos águas no quarto). Deveriam ter pelo menos uma fonte por piso, e assim já se evitava darem garrafas todos os dias. Mas também há muitas coisas boas a reparar: - o atendimento é 5 estrelas, todo o staff é do mais simpático e atencioso que há, desde o restaurante, aos empregados dos bares, ao atendimento da receção ou mesmo da limpeza. - a comida, e como toda a comida que é de buffet tem alguns pontos negativos, neste caso, a comida é muito boa. Bem confeccionada, bastante variedade e bem organizado (ainda que sempre com sala cheia, com a capacidade do hotel a 100%). Nunca faltou comida, estão sempre disponíveis para atender todos os pedidos fora do normal (como comida para bebés ou de dieta, ou mesmo a organização de uma mesa grande em todas as refeições) - piscina de água salgada coletada do mar (não é particularmente grande, mas atende ao número de pessoas - acesso rápido à praia (que por sinal é maravilhosa) - bar da praia muito apelativo - animação, quer de crianças, quer de adultos todos os dias - animação na piscina Portanto no geral é um hotel muito bom.
Diana.e
Le 27/08/2023 à 16:24
3 / 5
De um modo geral gostamos do hotel, penso que seria muito melhor se houvesse obras para melhorar as instalações e o conforto, o ar condicionado nos quartos quase não refresca, os funcionários na área das refeições há alguns simpáticos e que primam em ajudar outros, quando são solicitados ou deviam a cara ou nem se importam empurrando para outros... muita demora na limpeza dos quartos com miúdos pequenos a fazerem a sesta e os quartos por arrumar. Uma vez arrumaram o quarto era 17h da tarde, não se compreende... Em relação à comida tinha dias que tinha muita diversidade e boa qualidade outras vezes não e a comida não sabia bem.. os animadores e espetáculos à noite eram fantásticos!!
Lotche.a
Le 22/08/2023 à 08:26
4 / 5
Hotel ideal para passar férias em família. Restaurantes muito movimentados e com algumas filas, mas com boas opções. Nota positiva nas sobremesas. O Spot de Praia é muito bom.
Hari.h
Le 22/08/2023 à 07:56
5 / 5
Ótimo hotel, com boa comida e serviços muito agradáveis.
Cristiano.r
Le 15/08/2023 à 23:46
4 / 5
Num contexto muito bom, a única coisa que voltaria a ver é a cozinha, menos escolha mas de qualidade. Depois a parte onde ficam os apartamentos para serem vistos de novo, degraus...que estão 90 meio quebrados e um cheiro ruim no hall de entrada, e depois muitas e muitas baratas.....
Luis.s
Le 14/08/2023 à 23:13
5 / 5
Estamos em férias organizadas pela Agência Abreu, que por norma é uma Agência de Confiança, quanto ao Hotel Vila Baleira Resort, surpreendeu pela positiva pois enviou pessoal da recepção ao Aeroporto para nos acompanhar ao Hotel entregando um envelope onde no meio de vários documentos úteis se encontrava o número do quarto e chaves, atribuídos. Boa localização, com piscinas internas externas e SPA, não esquecendo acesso a uma praia deslumbrante que complementa muito bem a enorme beleza deste local. Estava muita gente, quando digo muita gente falo em mais de 800 pessoas, mas a organização permitiu gerir as refeições sem reparos, e não cortar visitas e espetáculos existentes. Provavelmente esqueci referir alguma coisa, mas junto fotos do que mais gostei.
Isabel.e
Le 12/08/2023 à 23:23
3 / 5
O hotel tem uma ótima localização mas necessita de uma intervenção para modernização das instalações. Os quartos têm muitos problemas de canalização. Os empregados não são muito simpáticos, porque não entendem português e na maior parte das vezes nao reagiam ás questões que colocamos. Exceção para os funcionários da receção. Foram sempre prestáveis, embora algumas vezes sem soluções e por isso notava-se a frustração . A comida não era variada. Não havia sumos naturais, nem variedade de frutos. O facto de haver apenas um local único para as refeições de todas as unidades hoteleiras provocava uma grande confusão na sala de refeições.
Cristina.l
Le 12/08/2023 à 23:16
3 / 5
Muitas falhas. A maioria dos funcionários não nos entendem, até Inglês falam muito mal. A limpeza dos quartos é muito insuficiente e muitas vezes feita tardíamente. A comida é repetitiva e pouco variada. O pequeno almoço tem falta de variedade de frutas, não tem sumos naturais nem iogurtes. Não há opções sem lactose e gluten. Espreguiçadeiras muito caras na praia. Uma experiencia a não repetir.
Dora.e
Le 09/08/2023 à 09:55
5 / 5
Hotel bom limpo o buffet é bom com acesso direto a praia e piscina .. óptimo local para passar férias. A praia é maravilhosa uma das melhores que já fui... Água quente e sem quase ondas. Amei
Emanuele.a
Le 08/08/2023 à 15:30
4 / 5
Estadia de 21 a 28 de julho de 2023 Mar e praia deslumbrantes, vale a pena. Quartos espaçosos, mesmo que um pouco vividos Excelente centro de bem-estar com funcionários realmente prestativos Piscina bem cuidada Entretenimento e equipe muito prestativa A única falha na minha opinião é que o restaurante não correspondeu às minhas expectativas
Bruno.a
Le 08/08/2023 à 11:17
5 / 5
Paraíso. Ficámos no hotel e com vista para o mar. Adormecer e acordar com o barulho das ondas... Inesquecível. Todo o staff do hotel super simpático e atencioso. Nada a falar sobre o quarto. Sempre limpinho e com mudanças de toalhas sempre que necessário ( e também toalha de piscina/praia incluídas) . A comida, uma delícia. A quantidade e qualidade da oferta no buffet sempre excelente. As noites temáticas ajudam à oferta e diversidade. Os colaboradores sempre vestidos a rigor. Piscina interior de água aquecida. Piscina exterior também muito boa. Ambas de água do mar - e esse é um problema. Não por ser do mar, mas como está num espaço confinado, a concentração de sal é muito grande. Ou levam óculos ou não abrem os olhos dentro de água. É um conselho. O bar de praia é mais para quem tem a pulseira plus. Na minha opinião não vale a pena. Andam um pouco e vão ao bar da piscina buscar as bebidas (quase tudo incluído). Mas água podem beber. Um ponto a favor são os pontos de água existentes em todo o recinto do hotel e a política verde do hotel. Muito bom. Numa ilha onde não há lençóis de água (e chove muito pouco) e toda vem do mar, é de louvar os esforços. Um ponto menos é a animação existente - pouca e nada animada. Mas isto é um hotel para famílias. No entanto, há empresas externas de tours (cavalos, passeio de jipe, canoagem, snorkling, etc..) que compensam . E vale muito a pena. A ilha de Porto Santo é mágica. Água cristalina, quente (sem qualquer problema a entrar nela), um areal de perder de vista - aliás, são 9km de praia -a maior de Portugal - e podem entrar na água e andar e andar sempre em areia e sem desnível acentuado. Muito muito recomendo.
Cátia.a
Le 01/08/2023 à 18:31
5 / 5
Serviço excelente! Fiz duas massagens com a Carla e ela é excepcional. Altamente recomendado.
Ivan.o
Le 28/07/2023 à 12:41
4 / 5
Ficamos uma semana. nada a dizer sobre excelentes serviços. Se você quer passar uma semana em paz este lugar é para você.. Ver é crer...
NC.
Le 25/07/2023 à 09:18
4 / 5
Excelente local para férias com crianças. O hotel está muito perto da praia, tem um acesso direto. As piscinas são de água do mar o que permite o não desperdício de água potável /doce. A água do mar e piscinas é quentinha. Os quartos são antigos, mas muito espaçosos. O regime tudo incluído é uma mais valia, sentimo-nos mesmo de férias não sendo necessário pensar nas refeições; os bares oferecem ums variedade de bebidas com e sem álcool. O hotel está fortemente comprometido com a sustentabilidade e nota-se. Parabéns!!
rui.e
Le 19/07/2023 à 09:55
2 / 5
Pelos que li antes, a reserva fico com a sensação que muita coisa mudou. Limpeza do quarto fica por fazer a cama sem trocar os lençóis, toalhas da wc também sempre as mesmas. Tivemos direito a uma oferta no dia que entramos algo vinha agarrado a sola dos sapatos que fez uma nódoa no chão ao fim do quarto dia ela cá contínua. Só colocam uma garrafa de água no quarto independente dos dias que cá se esteja. Os copos de água não são trocados são sempre os mesmos ( não se devem sujar) os mesmos copos para a semana inteira. Se vos venderem o serviço de spa esqueçam não há. Outra observação quando compramos a viagem foi nos informando que tínhamos dois restaurantes mas na verdade só posso comparar um como restaurante mas só temos direito a uma refeição o resto da refeições é feito na cantina. E na cantina preparem-se para as filas. Na cantina vimos a colaboradora a deixar cair os guardanapos no chão em zona de passagem e voltou a apanhar para os colocar nas mesas. Tecto da piscina interior a cair. No ginásio tem baldes de água a aparar a água que cai do tecto e os equipamentos do ginásio são deficientes pois alguns estão estragados. Em resumo somos pessoas modestas e já estivemos em sítios mais modestos mas com muito mais higiene e condições. Pagámos alguns milhares de euros mas temos a ideia que 4 estrelas pelo menos este não vale a pena. Mais vale um sítio modesto que isto sem as condições, de 4 estrelas só se falam das estrelas afixadas á entrada ou então estamos enganados ao número de estrelas, na volta quanto menos estrelas menos espectativas.
Adriano.i
Le 18/07/2023 à 22:45
4 / 5
Instalações TOP. Atendimento na recepção TOP. Restauração TOP. Acolhimento geral TOP Atenção,asseio e limpeza TOP Simpatia geral de todo o Staff disponível permanentemente em todo o Resort. Equipas de animação e entretenimento constantes. Programas diários de animação ao início das noites. Piscinas, locais de diversão e desporto em todo o Resort. E a praia, dourada, ali tão perto dispondo de espreguiçadeira sombreadas com colmos para todos tanto na praia como na cuidada relva circundante ás piscinas. Com edifício anexo para SPA e ginásio. Para quem procura sossego numas férias inesquecíveis, diferentes e bem distantes do Stress. Aconselhado TOP+. Bem haja a todo o STAF. Profundamente agradecido. JS
Lene.j
Le 06/07/2023 à 12:11
3 / 5
Hotel bom, mas superlotado - a comida é muito ruim (café da manhã e lanche são ok). O pessoal da recepção é muito prestativo e gentil.
Paula.o
Le 01/07/2023 à 22:43
1 / 5
Fiz praia perto deste hotel e como queriamos comer algo dirigimo nos ao restaurante do hotel apesar de não estarmos hospedados lá serviram nos(apesar de não muito satisfeitos) Um empregado dirigiu se a nós e nem uma palavra em português falou... tudo em inglês. Eu disse português ou alemão e o senhor inglês :-( Pedimos.... ao chegar o comer a mesa veio o hot dog do meu filho num pao baguete minúsculo... com uma salchicha e meia duzia de batata palha ( valor 8euros) Reclamei e com razão e inclusive perguntei a dois funcionários se pagariam.8 euros por tal coisa ao qual responderam não Eu disse eu também não pago 8 euros.... Conclusão na hora de pagar pusseram outro preço mais barato e ainda ofereceram a água Atendimento 0 qualidade Tenho sim uma palavra de agradecimento a funcionária Karen que estava no bar de apoio a praia ela sim merece reconhecimento. Bem haja e tudo de bom pra si Karen
Becca.o
Le 01/07/2023 à 10:51
5 / 5
Não ficamos no hotel, mas depois de sermos deixados no local errado, os funcionários da recepção foram extremamente prestativos, dando-nos recomendações, guardando nossa bagagem por algumas horas e até nos ajudando a reservar um táxi. Com certeza ficaremos aqui na próxima vez!
BENCHMARK.
Le 26/06/2023 à 09:59
3 / 5
estrutura um pouco antiga e não reformado. baratas no banheiro. cozinha um pouco repetitiva. infelizmente você tem que pagar pelo serviço de praia. lugares na piscina escassos.
Hanne.e
Le 24/06/2023 à 09:02
4 / 5
Lugar legal, mas bar chato e acústica péssima, algo poderia ser feito a respeito e um pouco de aconchego não faria mal. A comida também poderia ser variada e atualizada apesar do preço razoável.
Robertina.a
Le 23/06/2023 à 08:09
4 / 5
Mar maravilhoso, água não fria para um oceano. Suítes Vila Baleira diretamente na praia com piscina com vista para o mar. O que mais você poderia querer? Local ideal para umas férias relaxantes.
João.i
Le 22/06/2023 à 18:29
3 / 5
Quartos em bom estado e com boas áreas Limpeza diária eficaz Animação muito boa tanto durante o dia como à noite. De realçar a mini disco diária que os mais pequenos adoraram. Alimentação deixa muito a desejar Piscinas exteriores e interiores com boas areas e acessos, e bem cuidadas. A piscina principal fica proxima à praia. Ocupação excessiva para os serviços de alimentação e areas sociais disponiveis. De realçar negativamente foi mesmo a alimentação e a ocupção excessiva do hotel. De positivo tudo o resto.
Nii.
Le 20/06/2023 à 08:23
3 / 5
Reservei um quarto com vista para o mar para mim e meu filho. O hotel foi bem decorado, limpo e arrumado. Alguns funcionários da recepção / recepção não foram os mais amigáveis que já experimentamos (que pena). O café da manhã foi um bom trabalho da equipe para agradar o cliente. A piscina era linda. Às vezes gostava de ouvir as ondas do meu quarto à noite. A localização na praia foi a razão pela qual reservamos. Não tivemos a paz que tínhamos direito naquela noite. Mas voltaremos novamente para dar outra chance a este hotel.
Piotr.z
Le 16/06/2023 à 17:55
2 / 5
O local está desgastado e precisa de uma grande reforma. É limpo, mas ainda havia baratas vagando por aí. A equipe é simpática e educada. O hotel estava reservado com bastante capacidade, com filas em todos os lugares. O buffet é uma mistura. A maior parte da comida é abaixo do padrão, com poucas exceções. A área da piscina é bonita, mas contrataram alguns jovens para tocar música alta para os hóspedes e tentar fazê-los participar de diversas atividades. É um fluxo ininterrupto de tambores altos e gritos no microfone para tirar as pessoas das espreguiçadeiras. Se você gosta de relaxar na piscina, talvez leia um livro que possa esquecer. A praia é muito bonita e agradável. A ilha é muito calma e agradável.
Manuel.e
Le 15/06/2023 à 08:36
5 / 5
Lugar mais incrível para férias em família
Madeira.a
Le 14/06/2023 à 18:17
4 / 5
Foi óptima a estadia de 8 dias emJunho 2023, bom serviço piscinas óptimas água do mar excelente, o hotel tem uma outra zona um pouco degradas. Recomenda-se.
Jan.o
Le 04/06/2023 à 13:14
5 / 5
Ótimo hotel em um belo local à beira-mar com muitas atividades esportivas disponíveis. Café da manhã O café da manhã é muito bom, só um pouco bagunçado. E muito boa relação qualidade-preço.
Polly.i
Le 23/05/2023 à 15:15
1 / 5
Barulhento, ocupado, sem lugar para sentar, pois o bar e o lounge são ocupados por jogadores de golfe. Não há chuveiro. Não há assentos no jardim. Spa pobre. Não há vapor na sauna a vapor.
Jeanne.n
Le 18/05/2023 à 15:59
4 / 5
Caminhadas e golfe - se estes forem os seus interesses - estão sempre aqui. Serviço incrivelmente amigável de cima para baixo na hierarquia. O tempo - mais ventoso do que esperávamos. Fresco pela manhã, varia durante o dia.
Tony.i
Le 11/05/2023 à 16:26
2 / 5
Não podíamos usar o lounge ou o bar à noite, pois estavam cheios de golfistas barulhentos. O entretenimento noturno foi cancelado para que os jogadores de golfe dinamarqueses pudessem ter o salão para suas atividades pessoais. Não havia lugares sentados nos jardins.
Maria.o
Le 05/05/2023 à 07:33
5 / 5
Hotel muito bom. Na linha da praia. Variedade de boa comida em todas as refeições. Ótimo serviço. Pessoal simpático.
Ian.a
Le 30/04/2023 à 11:27
4 / 5
A comida era boa, os quartos eram grandes e eu tinha uma bela vista do mar da minha varanda no sexto andar. Eu poderia ter feito com que o chão fosse aspirado enquanto colocava areia em meus tênis e a areia nunca era limpa. Existe um prático serviço de ônibus para a cidade principal, mas ele funciona apenas cinco vezes por dia.
Sofia.e
Le 27/04/2023 à 13:00
5 / 5
Excelente custo-beneficio para quem procura um local sossegado, perto da praia e restaurantes. A infra-estrutura do hotel é ótima, a zona da piscina e acesso a praia melhor ainda. Café da manhã completo, nada a reclamar. Staff muito prestativo e simpático. O serviço de aluguel de carro é também de bike funciona muito bem; tudo muito prático e acessível. Recomendo fortemente!
Francesco.a
Le 26/04/2023 à 18:54
5 / 5
Quartos confortáveis, boa comida. Pessoal muito cortês. Altamente recomendado para quem pretende visitar o Porto Santo. Muitos serviços ligados ao hotel: aluguer de automóveis, scooters e bicicletas, bem como excursões guiadas à descoberta do Porto Santo.
Mariana.i
Le 26/04/2023 à 14:46
4 / 5
O hotel está bem localizado mas é um 4* que poderia ser um 3*. A praia em frente ao hotel é muito boa. O peq almoço é normal, tem alguma variedade mas a comida não é a melhor do mundo.. é normal! 😅 os quartos não são muito recentes mas estão limpos e servem perfeitamente para quem só procura dormir e desfrutar da praia.
Maria.o
Le 10/04/2023 à 18:59
4 / 5
Comparado com os poucos hotéis com tudo incluído que já estive, este é um dos melhores. especialmente a senhora muito simpática do aluguel de bicicletas, mas o chefe do bar interno era o oposto = muito desagradável. A comida era boa e variada. A área interna do Spa foi uma perda de tempo, muito fria e precisa de uma mão amorosa.
Augusta.a
Le 04/02/2023 à 15:46
4 / 5
Vou para lá há 5 anos. 8 primeiros dias em Agosto. Fico num familiar twin pois levo 2 netos. Eles adoram pois sentem-se à vontade. Nós pela tranquilidade e comida muito razoável também gostamos. O ano passado achei que estava bem mais gente os quartos não estavam tão limpos como era costume... Mas, no conjunto é óptimo. Volto este ano... Mas em Julho 😂😂😘
Ma.u
Le 06/01/2023 à 22:56
5 / 5
É possivelmente o melhor hotel em que já fiquei, e já fiquei em muitos. Instalações de dez, todos os detalhes cuidados nos mínimos detalhes, localização perfeita de frente para o mar, um bar na praia com muito sabor, o bar ao lado da piscina e o lobby bar muito aconchegante, o restaurante amplo e sem se sentir sobrecarregado... A comida era excelente todos os dias que estivemos lá, o buffet de café da manhã era abundante e muito rico, e a equipe era muito atenciosa e bem uniformizada. Na recepção todos foram muito profissionais, sempre dando soluções às dúvidas que colocamos, e o que podemos dizer do serviço de limpeza, eficiente é um eufemismo, ficamos maravilhados com a rapidez e eficiência na hora de arrumar o quarto. Registro de honra. A tudo isto devemos acrescentar uma talassospa muito completa, uma praia com um areal fantástico e excelentes vistas. Tudo incluído é isso, sem poupar em marcas ou bebidas, refeições incluídas e ainda uma sessão de spa. E também a festa de Réveillon que organizaram foi excelente, nos divertimos muito e daqui envio os nossos mais sinceros parabéns. Repita? Claro
Filipa.o
Le 25/12/2022 à 19:14
5 / 5
Nós viajamos com 2 bebés e para nós foi uma experiência fantástica. A piscina aquecida é certamente a melhor que já fomos, as crianças adoraram. O buffet pequeno-almoço é variado e bom. Limpeza, simpatia, acolhimento fantástico.
Nelson.i
Le 25/10/2022 à 09:02
5 / 5
verão e nas outras estações recebe clientela portuguesa, dos países nórdicos e de outras origens europeias, que podem gozar do excelente clima de Porto Santo e aproveitar a praia (com acesso directo), as piscinas interior e exterior, centro de mergulho e talassoterapia, bem como o circuito de golfe e campos de ténis e padel. Wi-fi gratuito. O pessoal é agradável e os restaurantes Atlântico e Dunas, oferecem um buffet temático diferente todos os dias. As crianças têem uma área reservada com acompanhamento de animadores, que se ocupam também dos adultos em fins de tarde bem animadas. Ouvi comentar que nem é preciso ir para as Caraíbas, com Porto Santo, um paraíso tão perto, acessível, agradável de visitar, boas temperaturas e com excelentes praias.
Soraia.e
Le 08/10/2022 à 14:25
5 / 5
Adorei a localização, super tranquila. A comida era razoável (o dia da madeira foi muito bom!). As piscinas óptimas e os funcionários super simpáticos. Só não dou 5 estrelas porque o hotel para 4 estrelas precisa de remodelação.
Fernando.�
Le 02/10/2022 à 13:51
4 / 5
Sempre tive uma certa paixão, melhor dizendo, uma propensão para tentar ajudar a equilibrar os desníveis que a sociedade nos impõe. Só não entendo como nos habituamos a andar inclinados e nada fazer. Sempre supus que nos hotéis, a dinâmica do dia a dia entre clientes e prestadores fosse uma mais valia na correção das eventuais anomalias devido à falta de preparação de alguns funcionários, até na defesa inclusive das suas áreas de trabalho. O exemplo que transmito poderá ser entendido por alguns como um motivo de graça (anedota), que em certas ocasiões até convém para quando estamos de férias. No primeiro dia da ida em viagem para o hotel além-mar, depois de uma longa manha, desde o levantar às 6:30 e passar pelo inferno do aeroporto e atravessar o labirinto dos check-ins, fiquei numa fila interminável para fazer o check-in do hotel. Quando me dirigi ao bar para beber um café, pelas 15 horas e poucos minutos passados, encontrei como seria de esperar um ser humano do lado de dentro do balcão que me olhava fixamente com um ar espantado como me conhecesse de algum lado. Pedi-lhe dois cafés, e ele olhou-me com um ar de que quem lhe tinha pedido algo estranho, apontou para o seu pulso “onde se coloca normalmente o relógio”. Percebi então que tinha passado o meu tempo de poder pedir café. Respondeu-me abanando a cabeça: “NADA”! eu só podia pedir café até às 15:00. Perguntei se podia pedir então outra bebida, supondo eu que já tinha desligado a máquina do café às 15:00. Respondeu-me: Que não podia pedir “NADA”! Perguntei então o que ele estava ali a fazer, naquele atendimento. Respondeu-me: “Nada”! não quis ser mal-educado e ficou ali até eu deixar de fazer perguntas idiotas naquele espaço do bar que já não faziam qualquer sentido, porque passavam alguns minutos das 15:00. Falei na recepção sobre o rigor manifestado quanto aos momentos passados depois das 15:00, e como sempre nestas coisas quem manda pode, mas é pena! A situação foi ultrapassada como seria de esperar, pelo discernimento avaliador de quem possui a prerrogativa de o poder fazer. Lá estarei no próximo ano, porque no decurso da estadia eu e a minha família fomos sempre bem tratados e só me lembro do acontecido porque achei imensa piada.
Samuel.a
Le 18/09/2022 à 13:43
4 / 5
Apesar de ir com algum receio devido a feedbacks menos positivos, fiquei surpreendido pela positiva. A comida era muito variada e sempre a ser repostas, todos os dias e refeições de almoço / jantar, havias novidades. Apesar de estar o restaurante buffet sempre cheio, nunca faltou nada. O restaurante da piscina tinha sempre muita fartura para os snacks da tarde. Os apartamentos eram espaçosos com uma vista espectacular, só era chato o que temos de subir até lá :D Relativamente à praia, a temperatura da água estava boa, a rondar os 21 / 22º, só foi mesmo pena o vento, o que torna desagradável quando se está na praia.
Joaquim.e
Le 14/09/2022 à 15:44
2 / 5
Completa desilusão. Quarto falta limpeza, cortinados a precisar lavados ou substituídos. Falta pessoal?? Funcionários muito inexperientes, sem falar português. Comida por vezes sem qualidade, o queijo então nem se fala, muito muito fraquinho. Zona de talassoterapia a precisar de obras há muito tempo. Resumindo demasiado caro para o serviço prestado, estive lá há três anos atrás e nesse ano sim foi tudo bem melhor.
Rita.e
Le 10/09/2022 à 20:14
5 / 5
Bons funcionários independentemente da nacionalidade dos mesmos. Muito bem educados e solícitos. Limpeza excelente e funcionárias da limpeza sempre prontas para colocar algo que fosse necessário além do normal, principalmente quando se viaja com um criança pequena. Serviço de refeições excelente. Comida muito bem confeccionada e de extrema qualidade.
Tiago.
Le 09/09/2022 à 00:15
4 / 5
Sempre adoramos este hotel.Já não é a primeira vez que lá ficamos.O hotel tem tudo e oferece um TI bastante completo.A praia é magnífica e o lounge é a cereja no topo do bolo.O satff no geral é muito simpático e educado. Contudo este ano notamos uma diferença considerável em vários aspectos.A qualidade em determinados pontos ,infelizmente, já não é a mesma.O processo de check-in foi feito a correr com algumas informações trocadas,que no nosso caso não fez grande diferença pois já conhecemos a casa.Notamos diferenças particularmente na alimentação,comida muito repetitiva e por vezes muito apurada.Alguns empregados parece que andam perdidos pela sala, a maioria não consegue dar uma informação com certeza.A limpeza das mesas também deixa um pouco a desejar. O que salva a sala de refeições é o Sr.António como sempre,um exemplo de profissionalismo e simpatia.Espero que consigam resolver o problema da falta de pessoal,pois nota-se essa necessidade,em especial nas refeições e bares. O jantares temáticos também perderam alguma qualidade, a comida já não é igual,inclusive alguma vinha mal confecionada. Outro aspeto foram algumas falhas no processo de limpeza, por duas vezes ao longo da estadia não verificaram se havia champô e gel de banho e outra não colocaram toalhas.
Nadia.i
Le 06/09/2022 à 07:34
5 / 5
Fantásticas férias em família, nos divertimos e relaxamos! Ilha espetacular com um mar (você está no oceano) cristalino, muito limpo e com cores de cartão postal. Animação nota máxima, crianças educadas, dispostas e gentis, inventavam um show diferente a cada noite para entreter os clientes, minha filha de 5 anos se divertia muito com eles. Hotel muito bom, quartos espaçosos e banheiro, terraço agradável com mesa e cadeiras, limpo. Comida deliciosa e todas as noites havia um tema diferente, tudo excelentemente organizado. Para nós foi realmente um feriado maravilhoso.
Ana.z
Le 01/09/2022 à 13:34
5 / 5
Foi uma semana fantástica! O miúdo de 13 adorou a animação/jogos na praia. A de 5 a piscina e animação diurna. O circuito spa incluído na estadia é ótimo. Adorámos as refeições e os gelados!!! A praia é sempre ótima! Apanhámos alguns aguaceiros... fizemos uma visita de jipe (geoparque) que se consegue através do hotel a preço acessível. Há diversas saídas possíveis não incluídas na estadia. Ideal para quem adora praia mais tranquila e gosta de caminhar na areia.
josé.a
Le 27/08/2022 à 15:42
4 / 5
Principal
Lucia.a
Le 26/08/2022 à 06:16
1 / 5
Somos viajantes frequentes e esta é a nossa 7ª vez no Porto Santo e não concordamos que este seja um hotel de 4 estrelas. Caos,ruído, relações precárias com os hóspedes, pouca informação dada aos hóspedes e a batalha das bandas Não leve o pacote padrão Obtenha a faixa preta ou o UPGRADE plus ou você não poderá usar o bar da praia nem mesmo para as bebidas que estamos permitido beber no bar a 200 m da praia etc etc etc....A praia é acessível através de um túnel...tivemos que descobrir isso por nós mesmos! A grama ao redor da área da piscina não é cortada corretamente e há áreas lamacentas. Convidamos a gerência do hotel para almoçar no restaurante Atlantic. O restaurante Dunas é melhor, mas ao lado da mini discoteca infantil às 21h. a música desse nível de ruído é muito perturbadora. Atende crianças. Muito desapontado! Nós reclamamos com o departamento de relações com os hóspedes e foram convidados a voltar no dia seguinte... foram completamente ignorados quando o fizemos! quem faz isso? Os quartos eram limpos...passávamos a maior parte do tempo em nosso quarto ou na praia...Muito decepcionante
Pedro.v
Le 09/08/2022 à 13:51
5 / 5
Excelente experiência. O hotel é muito calmo, limpo e a comida é muito bom. As pessoas que trabalham no hotel São muito simpáticas e disponíveis. O hotel tem muitas comodidades como talassoterapia, piscina interior e exterior, bar da praia e actividades para adultos e crianças. O acesso ao restaurante principal e pequeno almoço está organizado por horas, mas funciona bastante bem. Embora existam filas elas são para as zonas de grelhados, a restante comida praticamente não tem filas. A praia é mesmo em frente do edifício principal e existe um acesso diretamente pelo interior do hotel o que evita passar a estrada a pé. É numa zona bastante calma e excelente para descansar.
Carolina.i
Le 09/08/2022 à 09:42
4 / 5
Localização excelente, ao lado de paragem de autocarro, caso seja essa a opção. Quartos: muito heterogéneos, pelo que percebemos. Foram generosos e tivemos a sorte de fazerem um upgrade para um apartamento renovado, num edifício diferente, em frente ao principal. Serviço: muito simpáticos na recepção, sempre prestáveis. Alguns colaboradores da sala de refeições muito eficientes (Sr. António, entre outros). Percebe-se a vontade de querer colaborar por parte de outros funcionários mas sem experiência. Espaço da piscina interior a precisar de revisão (sobretudo WC e rever piso para que não fique escorregadio). Cuidado com limpeza das instalações sanitárias à excepção daquelas que se encontram na piscina interior. Alimentação: também aqui se nota o esforço em oferecer variedade mas nem sempre a qualidade acompanha. Pequeno almoço muito bom. Restantes refeições, heterogéneas. Restaurante Dunas com bom espaço físico mas peca pela falta de variedade e algumas opções dispensáveis (hambúrguer ao almoço que se repete ao lanche...). No geral, gostámos!
Rogerio.o
Le 02/08/2022 à 12:40
3 / 5
Hotel Vila Baleira Resort Aspectos a melhorar na minha opinião Remodelar todo o layout dos quartos que já apresentam algum desgaste. Na confecção das comidas a sala fica com muito fumo. Na comida a quantidade disponível era mais do que suficiente embora fosse um pouco repetitiva durante a semana. O facto do hotel ter muitas pessoas gerava emensas filas para o almoço e jantar, nesse aspeto o staff era muito prestável mas era impossível eleminar as filas. Acho que no bar de praia é negativo não se poder pedir os mesmos serviços que nos outros bares. Não é uma situação normal que tenha encontrado. Aspectos positivos a localização,as piscinas, localização da praia e os serviços de bar na piscina. Excelente para grupos e crianças. Para terminar acho que para 4 estrelas deveriam melhorar muitos pontos. No meu entender é 3 estrelas..... Porto Santo 2022
Maria.a
Le 27/07/2022 à 00:24
5 / 5
Além da qualidade dos quartos, da boa comida e simpatia do pessoal há muita animação e hipótese de se fazer exercício ; tem uma thalassoterapia e spa, ginásio, hidroginástica, percurso aquático, piscinas interior e exterior e fica ligado à praia . Os nadadores salvadores ajudam as pessoas com dificuldades e têm mesmo 1 carro que leva as pessoas à água em caso de necessidade . Comigo foram fantásticos a apoiar-me e sempre disponíveis. As muitas crianças que vão para o hotel têm inúmeros programas também. Para mim só houve 2 inconvenientes: a altura excessiva da banheira e o som brutalmente alto nos espectáculos, nocivo para os ouvidos de todos, problema que tem cura assim queiram. Parece haver já alguns quartos sem banheira mas não chegam. Há também jantares temáticos e o lanche é gratuito. A paragem do autocarro para Vila Baleira é mesmo em frente do hotel. Há também vários passeios sobre as tradições e aspectos geológicos da ilha, passeios de barco para a ilha do farol, ver golfinhos e baleias, mergulho, etc. Visitar a Casa de Colombo em Vila Baleira , 1 pequena feira de artesanato e comer as famosas lambecas. Há bons restaurantes na ilha. Saborear os pratos típicos. O clima é ameno e óptimo para fugir ao calor do continente. Volto sempre que puder. É um sítio com muitas actividades , bom para quem como eu vai sózinha.
Iolanda.o
Le 25/07/2022 à 14:47
1 / 5
Péssima experiência e não recomendo Um tudo incluído que de tudo incluído tem muito pouco, até a água penam em dar (não lhes ficava mal darem garrafas reutilizáveis, se querem que as pessoas usem os pontos de água disponíveis - cientificamente sabe-se que o plástico das garrafas de água se decompõe e contamina a água, e por isso encher as que dão - que é uma por dia e por quarto - não é uma opção viável). E no fundo, é um tudo incluído que só incluí bebidas e serviços de baixa qualidade, o que não esperava de um hotel 4 estrelas. Outra coisa que não esperava, é a pouca variedade nas refeições. Ao fim de uma semana, parece que estamos sempre a comer o mesmo; para além de que os peixes não eram frescos, as frutas nem sempre eram também. No último dia (domingo ao almoço), o Restaurante Dunas parecia que servia restos e nem gelados tinha (algo que dizem ser à descrição). As sobremesas eram sempre as mesmas. As frutas eram também sempre as mesmas. A única refeição que realmente safava era o pequeno almoço com grande variedade de produtos, que permitia variar também o que se comia a cada dia. A higiene também deixa a desejar. Por vezes esqueciam-se de varrer, outras de levar o lixo, etc e tal. Problema que não atribuo à senhora que limpa, mas sim ao facto de a sobrecarregarem com um andar de quartos para limpar. Não há milagres. O staff, no geral, parecia pouco experiente e motivado, o que também 'estraga' um pouco a experiência do dia-a-dia. Em suma, parece um hotel em serviços mínimos: minímos de qualidade em tudo (staff, comida, bebida, limpeza). Poderei voltar a Porto Santo, mas não voltarei certamente a este hotel.
Ana.a
Le 25/07/2022 à 10:01
5 / 5
Hotel maravilhoso, desde atenção dos funcionários, comida muita variedade tanto no pequeno almoço, como almoço e jantar, nunca é a mesma coisa cada dia é uma coisa diferente, têm noites temáticas. A simpatia do Sr. Antonio é excepcional, a Sofia da recepção uma querida super prestável. O restaurante Dunas também é muito bom, têm snacks a partir das 15h até às 18.30h. A piscina exterior e interior espectacular, tivemos oportunidade de fazer o circuito de águas com água super quentinha na Thalassoterapia muito bom. A praia é fenomenal! Pontos negativos - alguns funcionários não falam português acho mal visto que estamos em Portugal. A limpeza dos quartos é o mínimo dos mínimos, coisas básicas que está a vista dos olhos e que não limpam. Deviam apostar mais na limpeza dos quartos.
Alessandro.o
Le 11/07/2022 à 13:29
4 / 5
O Porto Santo é uma ilha fantástica onde o mar é lindo e a praia é uma faixa ininterrupta de 9 km de areia fina. a temperatura nunca passa de 23/24 graus, ideal para a prática de esportes. O resort é amplo e completo com todo o conforto: 2 piscinas, uma coberta, amplo solário, 2 restaurantes, bar de praia. os quartos são um pouco datados, mas ainda de alto padrão e impecáveis; o serviço é escrupuloso, como deveria ser num hotel de 4 estrelas. O ponto sensível são os turnos de almoço e jantar.
Sandra.�
Le 09/07/2022 à 07:20
5 / 5
Eu gostei de ficar neste hotel. Fiquei lá por uma semana e foi perfeito. O hotel fica de um lado da estrada, e depois basta atravessar a rua para ir à praia, à piscina e aos dois bares/restaurantes. A praia é maravilhosa e o mar é ainda melhor, é cristalino. Todos que trabalham no hotel são super super gentis e prestativos. Existem muitas opções diferentes para o café da manhã: iogurte, pão, croissants, panquecas, frutas, cereais, omelete e muito mais. As panquecas têm um sabor muito bom.
Diamantina.i
Le 05/07/2022 à 12:37
1 / 5
Simplesmente o pior Hotel em que eu e a minha família ficamos hospedados. Falta de organização acima de média Faltas muito graves de limpeza dos quartos, desde check in, com chão do quarto cheio de areia, camas por dentro dos lençóis cheias de areia. Falta de higiene na limpeza de mesas em todas as áreas de restauração. Casas de banho degradadas e sujas. Objectos de higiene dos sanitários por lavar. Inacreditável. Bufett com variedade e sopas para crianças contudo sem qualquer tipo de higiene e exaustão, ficando um cheiro a comida no ar horroroso e consequentemente na roupa provocando mau estar. Empregados muito novos e sem qualquer tipo de formação, anda completamente a passear pelas salas sem a mínima noção do que fazem. Bar da piscina fecha antes da hora e nem no primeiro dia de onde depois de uma viagem com duas crianças abririam um exceção por poucos minutos. Acesso à praia e entretimento de crianças bom. Em suma, um Hotel completamente obsoleto e sem condições de atender com qualidade metade da ocupação que tem. Falhas muito graves de atendimento ao nível de um 3 estrelas em Espanha. A não repetir em definitivo
José.e
Le 04/07/2022 à 22:35
3 / 5
Necessitava de uma remodelação... Hotel com mais de 20 anos e embora tenha 4 estrelas e tenha um razoável serviço há coisas a melhorar e a meu ver remodelações a fazer como os quartos por exemplo e casas de banho muito antiquados/as, sanitários muito velhos e no meu caso até a banheira já tinha sido rectificado o fundo, as laterais das camas sujas e cortinados com pó. Após limparem os quartos permaneciam com areia e bolas de pó o que é ridiculo. Numa refeição vimos uma barata junto á máquina das bebidas. No bar junto as piscinas exteriores era evidente a confusão para pedir bebidas, apenas 1 ou 2 pessoas a atender para dezenas para servir. Bastava porem um máquina para sumos e refrigerangestes e no bar só pediam as caipirinhas ou bebidas desse genero.Para terminar há umas espreguiçadeiras junto ao mar com guarda sol, este espaço está concecionado e cada espreguiçadeira dupla com guarda-sol custa 25€ ao dia... se tiver crianças e as quiser proteger, tem de despender este disparate de valor.
Fernando.l
Le 04/07/2022 à 20:22
3 / 5
Melhor do resort, Empregados muito simpáticos e prestáveis. O pior, Deixei as malas para as levarem ao quarto, passado 2 horas ainda não tinham aparecido, fui à receção perguntar pelas malas, as malas eram transportadas dentro de uma carrinha, o homem que tinha de as entregar, a 100mts da receção, em vez de as entregar logo, foi com elas passear para a cidade... Não consigo compreender. Fui em tudo incluído, mas afinal era um falso tudo incluído. Já não é a primeira vez que viajo em tudo incluído, foi a primeira vez que tudo incluído afinal não era tudo incluído. As bebidas brancas só tinha direito a marcas brancas, sendo outras tinha de pagar. Tudo incluido que não dá direito a bebidas na praia... As toalhas de praia só se trocam gratis 1 vez, a partir daí é preciso pagar por cada troca, não concordo, as toalhas de praia ficam com areia, têm de ser trocadas todos os dias, na minha opinião fica mal ao hotel cobrar a troca das toalhas... Comida para bebés é para esquecer, eu tive de ir comprar uma varinha e fazer eu a sopa para o bebé, como fiquei em apartamento tinha kitchenete, mas havia lá bebés que foi toda a semana só a leite e papa. A comida é em quantidade mas repetitiva... Restaurantes temáticos é só um e depois cada dia tem uma temática diferente, mas fraco... Para mim a comida melhor era a do lanche...
Annalisa.
Le 04/07/2022 à 12:29
4 / 5
No geral nos divertimos, mas não dou 5 estrelas, devido a algumas deficiências importantes. O local é limpo e abastecido com todos os serviços essenciais, toda a equipe é extremamente gentil e prestativa. Apesar dos 3 turnos de almoço/jantar, o buffet é caótico e barulhento: há um constante arrastar de cadeiras, tosse/espirro, crianças a gritar e nem sempre geridas adequadamente pelos adultos que as acompanham. Infelizmente, tudo não é muito tolerável e contribui para que a refeição, que aliás é muito boa (excepto a massa demasiado cozida), seja menos agradável. Outra coisa inaceitável, na minha opinião, é o barulho das cadeiras/móveis que pode ser ouvido de dentro do seu quarto. Houve momentos em que precisei descansar, mas não passavam 5 minutos sem ouvir uma cadeira se mover. Não comento pessoas que não demonstram respeito, porque infelizmente você as encontra em todos os lugares. Cuidado com o aluguel de carro presumido dentro da estrutura: é realmente muito caro e desonesto!
christina.o
Le 03/07/2022 à 13:30
3 / 5
Como todas viagens existem pontos negativos e positivos. Vou começar pelos positivos O pequeno almoço era muito bom muita variedade desde panquecas a papas de aveia. Os funcionários 5 estrelas desde o senhor António do restaurante Atlântico à Mariana do restaurante Dunas foram impecáveis connosco. O spa também ótimo e todos tem direito ao circuito das águas mas não nos informaram na recepção. A praia ótima e todo o apoio do hotel também há atividades na praia como yoga e aulas de alongamento. As bolas de Berlim são ótimas!! Há atividades para todas as idades! Pontos negativos limpeza poderia ser melhor nos quartos minha amiga ficou 2 dias sem irem lá limpar penso que falta pessoal para o fazer. Decoração também poderia ser melhor os quartos com vista para as traseiras do hotel ainda não tem uma decoração mais atual os da frente sim 👍 E barulho achamos muito barulhento ouve se tudo e se o hotel estiver cheio pior. Penso que o melhor período para quem puder ir será em setembro pois é mais tranquilo. Voltaria a me hospedar nessa altura e em um dos quartos da parte da frente. Porto Santo não tem muito o que fazer além de praia e de alguns passeios. Mas voltaria com certeza e já tenho saudade das caminhadas na praia 🏖
Leonor.o
Le 21/06/2022 à 21:52
3 / 5
Ótima localização. Equipe muito boa e com falta de pessoal! Quartos antiquados. Algumas reformas definitivamente poderiam fazer uma mudança. Restaurante cheira a cozinha. O cheiro de comida grelhada ou frita é muito forte. A multidão..não param de chegar... Superlotada. Turismo em massa. Eu estava esperando algo diferente.
Sesarina.u
Le 20/06/2022 à 07:08
4 / 5
Hotel um pouco datado, mas localização perfeita, todos muito simpáticos
José.o
Le 18/06/2022 à 10:41
3 / 5
Hotel um pouco ultrapassado, mas quartos adequados para o preço. Organização muito má, posso dar o desconto de a época balnear ainda estar a começar e estarem a olear a “máquina”, mas deixaram péssima impressão, tanto na recepção (check-in) como durante as refeições (filas de espera para tudo e a comida deixa muito a desejar). O que equilibra a balança é de facto a praia, espetacular! Aconselho veemente! Vale a pena pela parte natural. A ilha em si é muito bonita e as pessoas muito acolhedoras.
Carina.i
Le 15/06/2022 à 12:29
2 / 5
Boa tarde, estou neste momento hospedada no hotel e apesar da piscina e praia excelentes a animação é praticamente inexistente, a limpeza do quarto é também praticamente nula pois, só fazem a cama e trocam toalhas! Filas intermináveis para as refeições no restaurante principal...Neste momento não há capacidade para tanta gente no que toca a instalações de refeição! Vinha com uma ideia excelente que facilmente ficou pelo caminho....
Maria.m
Le 13/06/2022 à 16:40
4 / 5
Estive na semana de 29 Maio a 4 Junho 2022 nesse hotel e nada tenho a reclamar quer do alojamento, quer das refeições. Pena foi que a baixa temperatura, vento excessivo e até chuva quase estragaram as férias. Contudo, a pior surpresa foi ao regressar a Lisboa saber que tanto eu como a amiga com quem partilhei as férias, estávamos positivas à COVID 19. Hoje 13 Junho já terminámos o isolamento e pergunto se o Centro Saúde Porto Santo está preparado para receber algumas dezenas de hóspedes (muito provavelmente positivos) visto que o Hotel nessa semana deve ter alojado centenas de pessoas, que na sua maioria são seniores e na não existência de um hospital, estaríamos protegidos? São apenas algumas interrogações a que por certo irão responder, porém, atenção: há COVID 19 no vosso hotel !
Ricardo.e
Le 11/06/2022 à 21:33
3 / 5
Uma ilha de encantar... Mas um hotel muito a desejar.... Com uma criança ser colocado num apartamento que o acesso são escadas e mais escadas... As condições do apartamento para um 3 estrelas, já seria classificação a mais. Péssima limpeza, muitos dias nem o chão era limpo. Para as refeições filas e mais filas ,má gestão no planeamento. Carnes grelhadas, muitas das vezes mal assada. Muito tempo na reposição da comida. Com o festival do atum na Ilha e no hotel, nem uma refeição de atum, foi servida no restaurante principal. Serviço de recepção péssima a chegada, pouca informação quanto aos serviço ao dispor. Péssima qualidade de água da piscina interior, nem a areia do dia anterior era tirada do fundo da piscina., WC da piscina interior não era limpo durante o dia. Piscina top 5, no serviço de spa e relaxamento. Localização do hotel boa, zona de lazer Boa Animação a melhorar. Muito a mudar....
Alexandre.p
Le 29/05/2022 à 21:09
4 / 5
Fiquei neste lugar na última semana de maio com opção com tudo incluído, ou seja, comer e beber várias vezes ao dia. Adorei a equipe e o serviço, mas não gostei muito do quarto por causa do barulho de outro quarto ao lado e ou a localização é muito longe do centro da cidade e não há nada para fazer à noite. O tempo também não ajudou, frio e chuva 2 dias por semana.
michael.h
Le 17/05/2022 à 11:46
5 / 5
Excelente hotel e equipe. Ótima localização. Não queria ir embora.
Gabriel.i
Le 08/05/2022 à 17:33
3 / 5
Bons acessos à praia. Boa piscina. Preços caros de bar para pequenas bebidas. Quartos barulhentos (ruído de outros quartos e hall).
Laura.o
Le 25/04/2022 à 10:05
2 / 5
Não recomendo. Os aspectos positivos são anulados pelos pontos negativos. Aspectos positivo 👍: - Pequeno almoço variado com produtos frescos e constantemente a ser repostos. - zonas comuns agradáveis e zona da piscina exterior com envolvência na natureza. - O funcionário na recepção foi simpático e atencioso. Aspectos negativos 👎: - Limpeza deficiente no quarto. Chão e móveis com pó, vidros sujos, paredes sujas, parede do duche com bolor.... Para mim é um dos aspectos mais importantes num hotel. -Pesimo isolamento acústico na porta do quarto. Ouve-se tudo o que se passa no corredor. - Almofadas e roupa de cama não estavam em grandes condições. Apesar de ser limpas, estavam com manchas e velhas.
Antonio.a
Le 17/04/2022 à 09:53
4 / 5
O Spa é muito agradável e a equipe é profissional.
Debbie.i
Le 08/03/2022 à 07:05
5 / 5
Pessoal muito solícito e amistoso. A comida era boa e abundante. Ficamos apenas uma noite porque o nosso avião aterrou no Porto Santo a caminho da Madeira. Quando fizemos o check-out, eles nos deixaram deixar nossa bagagem em um quarto enquanto desfrutávamos da piscina e do restaurante pelo resto do dia. Obrigado a todos que tornaram a nossa estadia inesperada tão adorável.
supermariogomes.
Le 06/03/2022 à 11:54
3 / 5
Leia isto antes de vir. Hotel bem localizado. Em cima da praia. A 3/4km da vila o que permite uma boca caminhada. Quartos amplos e com uma vista muito agradável. Mas sem os habituais kit de creme escova de dentes descartável etc que um hotel de 4 estrelas tem. Mini bar vazio. Higiene presente é bastante eficiente nas zonas comuns. Buffets com variedade aceitável e boa qualidade. Sistema tudo incluído aceitável, mas de alguma forma sovina ( água não incluída ). Staff esplêndido, mas na Madeira a simpatia é inata. Ginásio fechado sabe se la porque. Animação inexistente. Seja de dia ou de noite. Pelo que ou se vem para jogar golf ou apanhar sol ou então traga um bom livro para ler pois tudo o resto no hotel está fechado para usufruir no verão ( espero eu). Em suma. Excelente potencial hoteleiro mas que nos meses pouco fortes cumpre com o mínimo indispensável. Salva se o staff e a localização.
Alannah's.i
Le 17/02/2022 à 09:45
4 / 5
Ótimo lugar para ficar com tudo incluído. São 4,5 km a pé até o centro da cidade, então reserve o regime tudo incluído e aproveite a praia ou as áreas para caminhadas.
Francesca.
Le 11/01/2022 à 19:36
4 / 5
Muito limpo. Quartos espaçosos. Excelente cozinha e funcionários simpáticos. No seu interior existe um spa para talassoterapia e vários campos para a prática desportiva. Existe um ginásio e uma sala de jogos. Em cerca de 5 minutos você pode chegar à praia com guarda-sóis e um bar através de uma pequena ponte. Praia deslumbrante, como o mar. A propriedade também dispõe de uma piscina aquecida.
ROMAN.O
Le 28/12/2021 à 18:43
5 / 5
Localização absolutamente deslumbrante na praia. Totalmente orientado para o serviço e focado no hóspede, equipe sempre prestativa! Linda praia oceânica atlântica de areia dourada. Fantástico restaurante do hotel com refeições deliciosas. Serviço de transporte perfeito para o aeroporto. Aluguel de bicicleta. Belas vistas com vista para a costa noroeste da Ilha da Madeira e Ilhas Desertas. E cada vez mais.
Antonio.i
Le 20/11/2021 à 18:50
4 / 5
O Hotel está muito bem localizado e tem umas instalações excelentes. Devido ao Covid-19, o hotel tomou imensas medidas no qual me senti muito seguro. Todos os hospede usavam mascaras, os horários das refeições estava dividido em 2 turnos para não aglomerar muita gente. Estavam constantemente a desinfetar as mesas, impecável. Quanto as refeições estes eram bem confecionadas, mas acho que o pequeno almoço deveria ter mais variedade. Temos maquinas para nos servimos a vontade de cerveja, vinhos, sumos, etc, muito bom. A zona da piscina envolvida numa zona muito verde torna-se muito agradável, nesta zona temos um restaurante temático e ao lado a zona de animação noturna. A partir daqui temos fácil acesso á bonita praia da ilha. Todos os funcionários muito atenciosos, gostei de tudo, senti-me seguro, menos do seguinte. Na praia se não pagarmos um extra elevado que conta entre muitas coisas no qual saliento excursões, jantares, cadeira de praia temos o acesso ao bar da praia. Ou seja se apenas quiser beber uma simples agua, ou dar de beber a uma criança não temos acesso, temos de sair da praia regressar a zona da piscina, vestir uma t-shirt, entrar no restaurante da zona da piscina, pedir uma agua e voltar novamente a praia... isto é inconcebível... estamos de férias O hotel deveria incluir no Pacote TI o acesso básico ao bar da praia como poder pedir uma agua, cerveja ou sumo. A zona da piscina deveria também ter um bar mais próximo da piscina e não ser o restaurante a fazer este serviço. Mas apos tido uma conversa bastante amigável com uma senhora responsável no hotel acho que iram mudar esta situação...
jenan.i
Le 17/11/2021 à 07:31
5 / 5
Trazido aqui de uma parada médica de emergência ontem à noite. Mais de 200 pessoas no voo. Os funcionários fizeram fila na recepção para nos cumprimentar e o check-in foi feito tarde da noite passada. Quartos prontos, um lindo café da manhã esta manhã e a equipe à disposição para ajudar. Um grande obrigado ao gerente / equipe noturna por tornar esta parte da provação agradável.
Jose.i
Le 06/11/2021 à 21:35
5 / 5
O Hotel Vila Baleira tem tudo o que se possa esperar de positivo no seu nível de classificação. Boas e modernas instalações, bom serviço de recepção, bom serviço de quartos, boa cozinha e bom serviço de restaurante; boas piscinas e bares anexos também na praia com boas espreguiçadeiras e coberturas de sombra de colmo.Parque infantil boas salas de jogos , um bom ginásio e uma excelente talassoterapia com serviços anexos. Zonas de desporto e espectáculos ao ar livre; animação musical nos bares. Ambiente acolhedor , cosmopolita ,e intergeracional. Atenção especial dos funcionários do hotel a todos os hóspedes, bem como da direção que é sensível às sugestões de melhorias razoáveis dos utentes sempre que possível e em tempo útil. Bom parque de estacionamento automóvel e serviços de aluguer auto. Serviços de autocarros para o aeroporto e diferentes locais da Ilha do Porto Santo. Boa acessibilidade para deficientes. Bem hajam pelo serviço que prestam ao turismo da Ilha Dourada e da Região Autónoma da Madeira. Até breve...! J.Luciano Diniz
Anna-Lena.u
Le 05/11/2021 à 19:00
4 / 5
Bom hotel de golfe com serviço de ônibus para o campo de golfe.
Ana.o
Le 17/10/2021 à 12:36
5 / 5
Resort maravilhoso.. 5* Fomos sempre recebidos com grande simpatia e compreensão, desde o primeiro dia até ao último (infelizmente é hoje!). O quarto enorme, com uma varanda com uma bela vista de praia / montanha! Boa higiene. Refeições saborosas e diversas, buffet bem recheado e restaurante Dunas muito tranquilo. Bons momentos com animação.. Tanto a piscina, como o circuito de spa é uma paz. A praia é excelente, melhor do que imaginávamos!! Ficamos com o desejo de voltar, a experiência foi do melhor, simplesmente inesquecível.. Obrigada a TODOS ❤️
Denys.a
Le 07/10/2021 à 16:46
5 / 5
Ótimo hotel com equipe incrível!
Fernando.e
Le 26/09/2021 à 11:05
5 / 5
Lugar muito bom para tudo, desde: relaxar até encontrar bons amigos, excelente comida e festa. Ilha muito bonita com muitas coisas para descobrir e desfrutar.
Silvia.u
Le 11/09/2021 à 19:36
5 / 5
🔝
Ivone.a
Le 05/09/2021 à 14:16
5 / 5
O ano passado já estivemos cá (família de 2 adultos e duas crianças) e provavelmente continuaremos a vir. Não posso apontar nada de mau. Comida, conforto, limpeza, áreas envolventes, tudo excelente. A equipa de animadores deste ano, então era mesmo 5⭐. Pau para toda a obra. Eles cantam, dançam, fazem espetáculos de teatro, cuidam dos miúdos... Os meus filhos, no ano passado mal colocaram pé no mini-club, este ano estavam sempre ansiosos para ir. Principalmente a Cassandra e o João, simpáticos, meigos e divertidos, não diminuindo os outros, mas estes criaram mais empatia com os miúdos. Os meus filhos vão sentir saudades durante o ano. Espero muito sinceramente que para o ano os encontre outra vez. Esta equipa de animadores é uma mais valia para o hotel. Todo o staff é super simpático, mas estes animadores vão ficar nas memórias da nossa família. Obrigada por uma semana excelente.
Maciej.r
Le 09/08/2021 à 06:52
5 / 5
Um ótimo lugar para ficar e desfrutar da ilha, da praia e do oceano. A equipe fala inglês muito bem, todos são acolhedores e prestativos, mesmo que precisem lembrar alguém sobre regras de proteção ambiciosas, às quais prestam muita atenção. A comida é boa, há sempre algo delicioso para escolher no restaurante ou no bar da piscina. As mesas são limpas e desinfetadas após cada utilização, os talheres são preparados embrulhados num saco de papel. Os quartos são arrumados e têm uma excelente vista para o oceano. Nós realmente gostamos da estadia e das atrações maravilhosas ao redor da ilha.
Robert.o
Le 23/07/2021 à 20:39
5 / 5
Lugar fantástico. Pessoas legais.
Gracinda.o
Le 15/07/2021 à 21:51
5 / 5
Tudo estava perfeito.. comida, pessoas, quartos, área infantil, atividades
Filipe.i
Le 26/06/2021 à 14:00
1 / 5
Excelente equipe, péssima gestão do hotel. Não recomendado. Não voltarei
Milena.u
Le 23/06/2021 à 12:22
5 / 5
A comida é muito boa.
Magalhães.a
Le 20/06/2021 à 08:31
5 / 5
❤
Jose.l
Le 14/06/2021 à 16:05
4 / 5
Hotel resort bom, funcionário simpáticos e escola hoteleira. Somos servidos por estagiários com pouca experiência e sem conhecimento do serviço que prestam. Obviamente haverá alguns com muitos anos de hotelaria que vão orientando os demais. Comida bem apetitosa e variada, no entanto poucas alternativas para pratos vegetarianos. As bebidas do TI agradam mas de marcas nacionais. Quartos espaçosos e com camas aceitáveis. Divãs para adultos quando quarto triplo? Não agradou. Os jardins bem cuidados e piscinas agradáveis. Falta de espaço para os hospedes aproveitarem o pós jantar, já que as 2 salas só tem meia dúzias de sofás e cadeirões. Assim como a explanada da piscina ocupada com serviço de jantar. Falta de organização nas espreguiçadeiras da piscina já que os hospedes reservam com toalhas desde a manhã não as utilizando. Quem faz piscina acaba injustamente de se deitar na relva. Uma ressalva para os incansáveis animadores sempre com boa disposição e tentando a participação para as actividades. A praia é o melhor que o hotel tem para oferecer.
Abílio.p
Le 11/06/2021 à 20:44
4 / 5
Um bom hotel mas com muita gente tem demasiado barulho. Não deveria ter tudo incluído por isso atrai tanta gente e fazem demasiado barulho. Tipico hotel de férias onde tudo é incluido. Não culpo as pessoas que lá trabalham que são excelentes e simpaticas todas elas. Nada tenho a dizer nem deve haver queixas de ninguém sobre elas. Este tipo de hotel tem este incoveniente se algem pensa em descansar desengane -se. Na hora da comida parece que o mundo vai acabar e todos vão morrer de fome, pouco respeito pelos outros. Ou os empregados deveriam ser mais rigidos para com as pessoa para seguirem as regras da boa educação que não lhes fazia nada mal term uma noção do que é viver em grupo ou então tomar medidas diferentes. Culpo alguns que frequentam não o hotel. Mas tambem acho que a forma de tudo incluido é mau para o resto da ilha. Pois o negócio fica sempre nos mesmos. Mas o negocio é assim e só vai quem quer. Eu fui vi a ilha toda conheci restaurantes diversos as pessoas mas nem todos o podem ou querem fazer. mas sou de acordo que numa ilha destas deveria apenas ser de meia pensão para que a ilha crescesse de uma forma diferente não só em piramide e para poucos. De qualquer forma recomendo esta ilha, que a visitem e este hotel é bom mas precisa de ser imposto mais ética as pessoas que dele possam disfrutar.
Jorge.i
Le 31/05/2021 à 17:57
2 / 5
Para um hotel de quatro estrelas, não havia sequer uma garrafa de água no quarto ou no mini-bar. Estava esperando melhores commodities.
Vasil.a
Le 10/10/2020 à 09:56
2 / 5
É um hotel de 3 estrelas. Não merece 4 estrelas.
Isabel.i
Le 06/10/2020 à 15:22
3 / 5
No geral, os quartos ok poderiam precisar de uma atualização. Pessoal muito simpático, comida boa
Antonio.e
Le 25/08/2020 à 19:57
5 / 5
Excelente!
Miguel.n
Le 15/08/2020 à 07:56
5 / 5
⁰⁹ EU
Louise.r
Le 30/04/2020 à 21:05
4 / 5
Aconchegante
Susanne.y
Le 06/03/2020 à 23:36
4 / 5
Serviço super fino. Quartos de tamanho ok. Bom buffet de manhã, meio-dia e noite.
Sara.e
Le 18/02/2020 à 16:21
5 / 5
Ilha mais maravilhosa do mundo. Linda praia, hotel encantador, excelente ambiente
nuno.i
Le 12/01/2020 à 22:40
5 / 5
Lugar incrível. Pessoal muito simpático
Lee.o
Le 15/11/2019 à 15:47
5 / 5
Um dos melhores hotéis do Porto Santo. Eu recomendo este hotel.
Ester.e
Le 10/11/2019 à 20:57
5 / 5
Porto Santo não perca uma visita! Excelente praia de areia, bons restaurantes boa vista etc...
António.r
Le 21/10/2019 à 10:23
5 / 5
Excelente Praia
Ton.i
Le 16/09/2019 à 12:54
5 / 5
Super
George.s
Le 30/08/2019 à 12:01
5 / 5
Ótimo hotel, ótima praia. Comida incrível
Manuel.a
Le 25/08/2019 à 20:22
5 / 5
Principal
Jose.u
Le 21/08/2019 à 16:12
5 / 5
Um dos meus favoritos de longa data como local de férias para toda a família. Fácil acesso à praia mais linda do mundo para mim, muitas comodidades e uma equipe excelente e cordial.
Jose.a
Le 12/08/2019 à 06:09
3 / 5
Ótima praia! Comida ok... O hotel é antigo, precisa de reformas e falta ar condicionado nos restaurantes. Quando a cozinha acontece no meio dos restaurantes parece que estamos na cozinha o que é muito ruim e desconfortável.
Venilia.u
Le 29/07/2019 à 07:01
3 / 5
Hotel ao estilo inatel/colonia de férias com equipamento espartano, atendimento frio e distante, a unica qualidade que se destaca é a comida variada e bem confeccionada. A localização é boa, mas o mérito é da ilha e da praia que sao muito bonitas, uma vez que todos os hotéis estão situados junto à costa. Os quartos cumprem a sua função, embora as almofadas e as toalhas sejam velhas e com aspecto de muito usadas, as da piscina incluídas, causando no seu uso, desconforto fisico.
Stefan.e
Le 26/07/2019 à 18:54
4 / 5
Ótima praia com areia dourada e ótimo mar atrás da piscina do hotel. A temperatura está como eu prefiro: quente e não escaldante com vento fraco Este hotel é o lugar certo se você quiser relaxar, comer e beber com tudo incluído, mas o restaurante não é nada para um jantar silencioso à luz de velas e é o primeiro hotel que encontrei com dois níveis diferentes de tudo incluído Com o cinto azul de baixo nível com tudo incluído você só ganha o gin barato, o uísque barato, o vinho da casa em uma taça e não o melhor vinho em uma garrafa em um refrigerador e sorvete sem nome. As espreguiçadeiras e guarda-sóis são gratuitos na piscina, na praia eu teria que pagar 20 euros por dia com o nosso nível de tudo incluído Mesmo o hotel sendo grande nunca tivemos problemas para encontrar um lugar na piscina ou na praia. A piscina é um pouco pequena e não está cheia de água do mar O hotel também tem uma piscina coberta, mas nunca a usamos Os quartos são bons, tínhamos um quarto com dois quartos separados de duas camas com bela vista para o oeste e parte do mar Cada quarto tem TV com canais internacionais, até mesmo TV alemã A qualidade do wifi está ok Durante as últimas duas semanas de julho a maioria dos convidados eram de Portugal com crianças de todas as idades com pais e avós seguidos por convidados de países nórdicos O hotel fica a 50 minutos a pé do centro É possível fazer caminhadas, caminhar ou alugar bicicleta ou carro.
carlos.u
Le 25/07/2019 à 19:43
5 / 5
.....continua um spot muito aprazível para miúdos e graúdos. Nos restaurantes continuamos a ver as mesmas caras de sempre que muito prezam pela continuidade da formação profissional dos jovens que estão a entrar na vida ativa. Para quem está de férias tá perfeito. Claro que se nota que toda a estrutura está mt agastada, que tem muita gente, que os buffets estão pobres, os quartos são confortáveis mas com WC's antiquados com cortina na banheira e questões higienicas a resolver com um bom HACCP no que toca a infestantes e parasitas onde não deviam estar....contudo, passamos uma semana fantástica num sitio dito familiar com uma praia FENOMENAL e na hora de virar costas apetece voltar. A animação continua animada bastante jovial e ativa.
Meuvys.r
Le 11/07/2019 à 12:27
5 / 5
Quarto grande com uma vista maravilhosa. Pessoal simpático. Ótimo bufê!
Zizina.a
Le 07/07/2019 à 10:03
5 / 5
Lindo hotel muito perto da praia!
João.o
Le 29/06/2019 à 12:29
4 / 5
Boas condições, óptima praia e acima de tudo pessoal muito simpático
Peter.l
Le 07/06/2019 à 15:34
5 / 5
No geral, uma boa experiência. O quarto era agradável e tinha uma excelente vista. A comida era boa, embora eu recomende ir à vila para experimentar pratos diferentes. A equipe também foi legal. O hotel tem uma ótima entrada para a praia, embora às vezes possa parecer um pouco distante para caminhar. A piscina exterior também é ótima.
Sofia.a
Le 18/04/2019 à 06:21
4 / 5
Ótima equipe Grande ilha Precisa ser reformado. Nova pintura Novos eletrodomésticos na villa. A vila parece desatualizada e usada demais. Pessoal de limpeza imaculado. Eu amo esse lugar. Novamente, se a GM se concentrasse na repintura de novos eletrodomésticos e no polimento de algumas áreas, seriam 5 estrelas. Porque ele já fez o melhor investimento nesta propriedade que são as pessoas que trabalham lá
Hanne.a
Le 11/04/2019 à 16:23
4 / 5
Ficamos uma semana e gostamos muito. A comida é excelente, o jardim bem cuidado e a equipe muito prestativa e profissional. Bicicletas gratuitas e entrada no banho Thallaso foram ótimas. É uma boa ideia ter tudo incluído e desfrutar da boa comida que muda a cada dia.
Alex.i
Le 25/01/2019 à 08:16
5 / 5
Excelente !
Eulanda.h
Le 25/01/2019 à 07:42
1 / 5
Infelizmente, este lugar não corresponde ao anúncio online. Reservamos outro hotel logo após a chegada. O quarto estava desgastado e cheirava fortemente a fumaça. A equipe foi muito simpática, mas o próprio hotel precisa de uma reforma completa.
Nathan.o
Le 03/01/2019 à 21:54
4 / 5
Excelente hotel e serviço, muitos restaurantes ao redor estavam fechados devido à baixa temporada, mas a comida no hotel era decente.
Cristian.a
Le 10/11/2018 à 10:06
5 / 5
Principal
Cesare.l
Le 21/10/2018 à 10:01
5 / 5
Relaxante.
Ricardo.o
Le 02/10/2018 à 07:58
5 / 5
Variedade incrível de comida! A equipe é super simpática e acolhedora!
Phil.u
Le 22/09/2018 à 14:15
5 / 5
Uma pequena cidade funcional com muitos bares e lojas.
JACK.
Le 29/08/2018 à 15:23
5 / 5
Maravilhoso
Silvana.a
Le 25/08/2018 à 12:57
5 / 5
Prazer oceânico !!!
Paulo.i
Le 14/08/2018 à 20:50
5 / 5
Bom
Riccardo.a
Le 04/08/2018 à 20:19
5 / 5
Lugar fantástico
Stefania.o
Le 31/07/2018 à 09:38
5 / 5
super!!
Ula.y
Le 09/05/2018 à 18:10
5 / 5
Excelente como outro resort Pestana!
Miguel.e
Le 25/04/2018 à 12:16
5 / 5
Instalações realmente boas, excelente comida e excelentes vistas. As pessoas são extremamente amigáveis e prestativas
Nuno.�
Le 30/03/2018 à 09:17
5 / 5
Perfeito com tudo incluído na praia
Mads.a
Le 08/03/2018 à 06:54
3 / 5
É um hotel muito bom, mas a comida realmente vale uma estrela
Steen.c
Le 12/02/2018 à 21:05
3 / 5
Este não é o hotel mais sofisticado, mas é bastante agradável. Adoro a ilha. Os quartos duplos standard são bastante grandes. O café da manhã é bom, mas caótico. Atualização 2022: Desta vez fiquei em uma suíte com vista para o mar - quartos muito bonitos e grandes. Equipe e serviço gentis - adicione meia estrela ao acima!
Flemming.h
Le 25/12/2017 à 10:03
4 / 5
Super
Martin.i
Le 02/11/2017 à 08:48
4 / 5
Hotel muito bom, quartos grandes e muitas coisas que você pode fazer aqui, spa, sala de jogos, piscina interna e externa, sauna, super perto da praia, e com tudo incluído é realmente porque você pode conseguir qualquer coisa no bar . A comida é 3 em 6. Mas há uma grande variedade de alimentos, o que é bom.
S...
Le 04/09/2017 à 14:59
5 / 5
Tudo top, lugar agradável, bom atendimento e comida deliciosa
Helen.o
Le 16/08/2017 à 23:55
5 / 5
Apenas bonita
John.n
Le 30/06/2017 à 05:15
5 / 5
Incrível
RANDOM.3
Le 07/03/2017 à 15:35
5 / 5
Topo 👍
Pia.e
Le 17/02/2017 à 09:14
2 / 5
Muito grande. Atendimento ruim e comida péssima. Fitness fora de ordem. Positivo é apenas o spa. Aproveite😎
Stefanie.a
Le 30/01/2017 à 09:19
5 / 5
Pedágio!!
Ib.a
Le 09/01/2017 à 13:10
4 / 5
OK
Afonso.a
Le 29/12/2016 à 10:48
4 / 5
Hotel muito bom com um excelente serviço. Tem um ótimo restaurante, um spa com uma pequena academia também e um bar de praia onde você pode beber e comer. Os quartos têm uma vista fantástica para o mar. Há muitas coisas para falar sobre este hotel, mas não consigo descrever tudo, então acredite, é muito bom e às vezes oferece descontos muito bons.
Diogo.
Le 21/11/2015 à 19:33
4 / 5
Um hotel 4 estrelas muito bom
Joaquim.e
Le 18/05/2024 à 09:52
Muito bom. Tudo incluído é excelente
Sonia.l
Le 17/05/2024 à 13:56
Deveriam investir mais no parque de estacionamento que não é suficiente, o staff na sua hora de descanso fica sentado e/ou deitado numa zona de passagem dos hóspedes que dá acesso á zona de banhos, maioria do staff não fala português. Junto à piscina os animadores são muito simpáticos e tentam motivar para as diversas atividades durante o dia. As refeições são com bastante variedade e com muito bom sabor.
maria.o
Le 14/05/2024 à 17:38
Hotel acolhedor, mas precisando de atualização. no quarto o chuveiro está incluído na banheira
Mara.
Le 12/05/2024 à 20:12
Hotel datado, boa localização, perto da praia, mas longe do centro da cidade, você precisa de carro ou táxi para se locomover.
Kado.i
Le 08/05/2024 à 14:43
Pessoal atencioso e prestável sempre pronto para ajudar os clientes comida muito boa qualidade recomendo vivamente
Diesel.
Le 14/04/2024 à 21:26
Experiencia incrível, sem duvida o melhor hotel em Porto Santo.
Natalja.x
Le 29/03/2024 à 08:31
Lugar calmo e tranquilo. Bom para golfistas, famílias com crianças. Os quartos são espaçosos. Ps o dia é um pouco perturbado pelo barulho e pelo canteiro de obras, um centro de spa está sendo construído próximo a ele, o restante sob a rodovia está fechado. Existe uma piscina interior com água quente, também pode relaxar na piscina exterior ou na praia à beira-mar. Cerca de 4 km do centro da cidade.
Ann.h
Le 27/02/2024 à 10:15
Serviço superior, mas não há muito o que fazer
Helle.a
Le 15/02/2024 à 18:17
Hotel encantador e tranquilo, até 1 1/2 litro de água engarrafada pode ser retirada no bar para todos os hóspedes na hora de dormir, para escovar os dentes e beber durante a noite.
Viggo.j
Le 24/01/2024 à 14:52
Falta um restaurante a la carte para nós, que não tem all inclusive. Nível de som alto no bar. Falta amortecimento de som.
Timo.c
Le 20/01/2024 à 09:05
Nenhum restaurante aberto, nenhum táxi disponível, o hotel nem vende água. Talvez seja diferente no verão, mas os quartos etc. também são muito ruins.
Pedro.a
Le 08/01/2024 à 21:14
O Porto Santo é excelente no inverno! No hotel a Guest Relations de nome Margarida faz toda a diferença!! Adorei a forma como nos recebeu!!
Margrethe.a
Le 30/12/2023 à 22:12
Pena que a maioria das atividades foi encerrada durante a temporada quando estivemos lá em dezembro. O prédio do spa e da academia estava em construção e o túnel que ligava o hotel à praia estava fechado. Quartos antigos, mas de bom tamanho. Certifique-se de voltar quando estiver quente garantido (março-outubro).
Thinh.a
Le 25/12/2023 à 19:11
Ilha pacífica. Voltarei e recomendarei para pessoas que gostam de lugares tranquilos e amigáveis.
gonçalo.i
Le 20/12/2023 à 20:25
Excelente trabalhadores, com tudo incluído quarto sempre limpo
Sandra.e
Le 15/12/2023 à 08:24
A minha experiência é baseada nos serviços da talasso. Pessoal excelente, muito profissionais
Niels.i
Le 10/12/2023 à 13:14
Um hotel um pouco desgastado, mas excelente pelo preço. O buffet um pouco monótono e a comida nem sempre estava quente.
Gonçalo.o
Le 06/12/2023 à 10:44
Hotel simpático, come-se bem e o staff da restaurante/bar são 5*.
José.a
Le 05/12/2023 à 22:28
Apenas jantei, jantar buffet, variado, com bebida incluida, bem confeccionado e com uma variedade considerável. Bom compromisso qualidade preço.
Josefa.o
Le 03/12/2023 à 11:21
Óptimo para descanso. Tudo incluído Plus é o máximo. Staff muito simpático e atento. Infraestruturas boas, com os pés na água. Voltarei!
Luis.i
Le 28/11/2023 à 16:28
Quartos espaçosos mas que mereciam mais alguns cuidados. O serviço, muito bom, denota o recurso a muitos estagiários. Continua a ser o meu hotel preferido no Porto Santo.
Karin.h
Le 02/11/2023 à 17:34
Descobrimos que SEMPRE faltavam xícaras para o café da manhã e as máquinas estavam quebradas 🥲havia muito poucos postos de alimentação para tantas pessoas, sempre uma fila de comida que faltava fila fila fila 😁 Vh Karin de Aalborg.DK
Gabriela.r
Le 02/11/2023 à 17:04
Muito bem localizado, próximo da praia, tem uma rua entre o Hotel e a praia.
Jim.n
Le 31/10/2023 à 22:36
Hotel desatualizado. Necessita urgentemente de renovação. A animação na praia e no bar da piscina era particularmente desagradável, por vezes até à meia-noite com música má e alta. Uma vez e nunca mais.
June.o
Le 30/10/2023 à 08:30
Hotel muito impessoal. Funcionários rudes e miseráveis. Não, bem-vindo, não há tempo, só queria que fôssemos comer. A gerente de jantar foi extremamente rude. Nos disse para não ir comer, rápido, rápido. Então, no meio da refeição, nos disse para ir buscar nosso doce quando eles estavam fechando. Então ela teve a audácia de acender e apagar as luzes. A recepcionista foi rude, nos disseram para colocar os números dos nossos quartos em nossas malas. Enquanto estávamos fazendo isso, ela nos disse para nos apressarmos, pois ela não tinha tempo para isso! Então, após o fiasco da refeição, tivemos que formar uma longa fila para fazer a reserva. Eles deveriam ter mais funcionários. Ao todo, sentimos que nenhum membro da equipe sorria. Não é um hotel 5*.
Agueda.r
Le 28/10/2023 à 12:54
Sou vegetariana e os chefes de sala e cozinha foram sempre atentos a minha refeição. Especialmente a chefe de sala Elsa sempre com muito cuidado 💕
simone.c
Le 22/10/2023 à 09:32
a futura agência de viagens tentou nos ajudar mas... não está especificado que para descer dos apartamentos são 76 degraus e a praia fica a mais de 600m de distância, estou escrevendo isso porque minha esposa tem dificuldade para subir escadas devido a uma operação , aluguei um carro para entrar e sair! a estrutura tem pelo menos 40 anos e isso mostra, as camas foram feitas na chegada mas os lençóis estavam sujos, as janelas nunca foram limpas como a mesa do terraço, o spa não tinha saunas porque estavam quebradas, devido a um torneio de paddle o a estrutura estava lotada e sim tinham filas para toalhas, spa, restaurantes, além disso pagamos um hard inclusive e o bar da praia tem taxa. praia e oceano exagerados...
Anna.a
Le 20/10/2023 à 16:56
Eu me diverti muito, lugar tranquilo, comida internacional, não muito italiana, entretenimento de primeira: Ilaria, Giorgia, Alessio e Marco foram fantásticos. Com certeza voltarei❤️
Joaquin.r
Le 13/10/2023 à 11:43
Houve 2 problemas durante a minha estadia. A primeira foi que a banheira não estava totalmente limpa (algumas manchas de cola ou algo parecido) e a segunda foi que eles cobram pelo guarda-sol e cadeiras, pelo preço do hotel eles deveriam incluir isso como um serviço, como todos os outros hotéis da primeira linha da praia. O resto foi bom, o pessoal foi muito educado e prestativo e o café da manhã também era bom. Espero que eles consigam consertar essas duas coisas e que seja uma avaliação de 5 estrelas.
Filipe.i
Le 29/09/2023 à 17:22
O pior hotel que já fui! O meu quarto de hotel estava degradado, tivemos ratazanas no quarto, o teto da casa de banho a levantar e com ferrugem! Tínhamos um quarto com vista para o mar mas nem a janela podíamos abrir porque estava estragada. Ligamos todos os dias para a recepção para solucionar os problemas e nenhum deles ficou resolvido! É uma vergonha num hotel que diz ser de 4 estrelas isto acontecer e não nos terem arranjado outro quarto para ficarmos! Não vale de todo o dinheiro! Não pretendo voltar a este hotel.
Aldo.r
Le 20/09/2023 à 21:55
Fantástico....o único ponto negativo a apontar é a falta de qualidade, a precisar urgentemente de uma modernização , muito mau mesmo, é o ginásio disponível no Hotel Vila Baleira ums vez que o Vila Baleira resort não dispõe. Algo a ponderar medmo seriamente por parte da gestão....em vez de 4 campos de Padel...fazim 3 e usavam alguns euros para 1 ginásio actualizado.
Massimo.o
Le 13/09/2023 à 15:58
Restaurante subdimensionado para o número de pessoas. Fila para entrar, fila para o primeiro, fila para o segundo, fila para os elevadores. Quatro estrelas para encontrar óculos molhados. A comida NUNCA quente. A animação é muito boa. Em suma, para esquecer
Leiny.o
Le 13/09/2023 à 09:56
Foi uma experiência muito boa e que nunca tinha vivido essa experiência. Funcionários te tratam com maior carinho épa só vi tudo de bom neste lugar a comida já nem se fala tudo uma delícia o quarto um espetáculo , espero voltar assim que eu tiver mais férias recomendo.
Eduardo.e
Le 12/09/2023 à 23:31
E um hotel que oferece um bom serviço em termos de sala como tambem a comida ao servico dos clientes que e confecionada da melhor forma para que possam desfrutar.
Carla.o
Le 12/09/2023 à 23:21
O hotel tem uma localização excelente , o quarto é muito confortável , ambiente muito agradável boa decoração, limpeza impecável , boas áreas e internet um espetáculo. Um lugar cheio de paz e tranquilidade para passar as férias Super recomendo!
Érica.l
Le 12/09/2023 à 22:11
É um hotel a beira mar com uma vista incrível. O hotel disponibiliza diversos pratos tipicos não só o quanto ao sabor não tenho que reclamar Os funcionários são amigáveis Foram os melhores momentos passados no Vila Baleira Resort
Sufian.h
Le 12/09/2023 à 21:45
Por favor, visite um paraíso tranquilo e conheça equipes incríveis de praia espetacularmente incríveis com uma variedade de comida excelente.
Paulo.a
Le 12/09/2023 à 06:33
No restaurante junto a piscina não se encontrando ninguém para nos receber ou uma placa a dizer para aguardar esperamos das duas vezes vários minutos acabando por entrar nas duas vezes a chefe de sala pós me a mim e minha família na rua em voz alta pedindo para aguardar a porta… Isto no dia 11-9-2023…. Um hotel fica decapitado por um membro do Staff…… Claro que não vou deixar passar isto em Claro….. Paulo Galvão….. Mariscos Galvão
Raquel.u
Le 09/09/2023 à 11:47
Assustamo-nos inicialmente com os comentários, mas em geral gostámos. Foi uma experiência bastante positiva. Tudo bem organizado. De referir que o TI não é tudo incluído, visto não termos direito a bebidas originais, apenas marcas secundarias/réplicas. Sempre que pedi um martini foi-me servido outra bebida parecida. Um beirão, servido um xarão. O bar da praia também não está incluído no TI, apenas no bar da piscina. Estes serviços apenas estão inclusos no regime Plus, que desconhecíamos. Não tivemos hipótese de escolher, mas nesta situação foi culpa da agência e não do hotel. Sempre muita comida e para todos os gostos embora a qualidade não seja espetacular. Porém, aconselho e voltaríamos. Muito vocacionado para famílias com crianças pequenas.
João.o
Le 02/09/2023 à 12:02
Para quem quer treinar um cenário de guerra tem aqui um bom sítio. O restaurante, pela dimensão e organização, assemelha-se ao dia ao dia no Donbass. Para novas experiências sensoriais e para evoluir o palato é óptimo. Bacalhau com natas e baratas (aconteceu mesmo). Para morcegos os quartos não são adequados. Não há black out e é de dia toda a noite. Tem 10 espreguiçadeiras para 1000 pessoas. Deve chegar. Bom? A praia e a localização.
Melania.i
Le 01/09/2023 à 10:45
Hotel bem localizado, com pequeno almoço bem presentado, bastante variedade e com qualidade. Comida muito boa :). Tenciono voltar.
Cláudia.o
Le 29/08/2023 à 10:26
Ainda que sendo um hotel de 4 estrelas, há alguns reparos a fazer. Claramente precisa de uma remodelação e modernização aos confortos de um hotel destes. - Só se pode trocar as toalhas de praia 1 x semana e caso queiramos trocar antes, temos que pagar 1€ por toalha (as toalhas ficam ensopadas ao fim de uma tarde de praia ou piscina, e alegam que é para ajudar o ambiente). - A limpeza dos quartos também deixa um pouco a desejar, mesmo que depois de limpos, o chão tem sempre areia e sujidade, nunca podemos andar descalços e nem podemos por os bebés no chão a gatinhar porque ficam sujos. - Têm apenas 3 elevadores para um prédio de 8 andares com centenas de quartos e de hóspedes. Passamos imenso tempo em espera nos elevadores. - Fornecem garrafas de água de 1,5lt por quarto e por dia (dão mais se pedirmos) e têm umas fontes de água filtrada para podermos encher as garrafas, no entanto só existem fontes no piso 0 e no -1, o que nos obriga e andar de elevador com garrafas de água debaixo do braço para irmos à fonte encher (para termos águas no quarto). Deveriam ter pelo menos uma fonte por piso, e assim já se evitava darem garrafas todos os dias. Mas também há muitas coisas boas a reparar: - o atendimento é 5 estrelas, todo o staff é do mais simpático e atencioso que há, desde o restaurante, aos empregados dos bares, ao atendimento da receção ou mesmo da limpeza. - a comida, e como toda a comida que é de buffet tem alguns pontos negativos, neste caso, a comida é muito boa. Bem confeccionada, bastante variedade e bem organizado (ainda que sempre com sala cheia, com a capacidade do hotel a 100%). Nunca faltou comida, estão sempre disponíveis para atender todos os pedidos fora do normal (como comida para bebés ou de dieta, ou mesmo a organização de uma mesa grande em todas as refeições) - piscina de água salgada coletada do mar (não é particularmente grande, mas atende ao número de pessoas - acesso rápido à praia (que por sinal é maravilhosa) - bar da praia muito apelativo - animação, quer de crianças, quer de adultos todos os dias - animação na piscina Portanto no geral é um hotel muito bom.
Diana.e
Le 27/08/2023 à 16:24
De um modo geral gostamos do hotel, penso que seria muito melhor se houvesse obras para melhorar as instalações e o conforto, o ar condicionado nos quartos quase não refresca, os funcionários na área das refeições há alguns simpáticos e que primam em ajudar outros, quando são solicitados ou deviam a cara ou nem se importam empurrando para outros... muita demora na limpeza dos quartos com miúdos pequenos a fazerem a sesta e os quartos por arrumar. Uma vez arrumaram o quarto era 17h da tarde, não se compreende... Em relação à comida tinha dias que tinha muita diversidade e boa qualidade outras vezes não e a comida não sabia bem.. os animadores e espetáculos à noite eram fantásticos!!
Lotche.a
Le 22/08/2023 à 08:26
Hotel ideal para passar férias em família. Restaurantes muito movimentados e com algumas filas, mas com boas opções. Nota positiva nas sobremesas. O Spot de Praia é muito bom.
Hari.h
Le 22/08/2023 à 07:56
Ótimo hotel, com boa comida e serviços muito agradáveis.
Cristiano.r
Le 15/08/2023 à 23:46
Num contexto muito bom, a única coisa que voltaria a ver é a cozinha, menos escolha mas de qualidade. Depois a parte onde ficam os apartamentos para serem vistos de novo, degraus...que estão 90 meio quebrados e um cheiro ruim no hall de entrada, e depois muitas e muitas baratas.....
Luis.s
Le 14/08/2023 à 23:13
Estamos em férias organizadas pela Agência Abreu, que por norma é uma Agência de Confiança, quanto ao Hotel Vila Baleira Resort, surpreendeu pela positiva pois enviou pessoal da recepção ao Aeroporto para nos acompanhar ao Hotel entregando um envelope onde no meio de vários documentos úteis se encontrava o número do quarto e chaves, atribuídos. Boa localização, com piscinas internas externas e SPA, não esquecendo acesso a uma praia deslumbrante que complementa muito bem a enorme beleza deste local. Estava muita gente, quando digo muita gente falo em mais de 800 pessoas, mas a organização permitiu gerir as refeições sem reparos, e não cortar visitas e espetáculos existentes. Provavelmente esqueci referir alguma coisa, mas junto fotos do que mais gostei.
Isabel.e
Le 12/08/2023 à 23:23
O hotel tem uma ótima localização mas necessita de uma intervenção para modernização das instalações. Os quartos têm muitos problemas de canalização. Os empregados não são muito simpáticos, porque não entendem português e na maior parte das vezes nao reagiam ás questões que colocamos. Exceção para os funcionários da receção. Foram sempre prestáveis, embora algumas vezes sem soluções e por isso notava-se a frustração . A comida não era variada. Não havia sumos naturais, nem variedade de frutos. O facto de haver apenas um local único para as refeições de todas as unidades hoteleiras provocava uma grande confusão na sala de refeições.
Cristina.l
Le 12/08/2023 à 23:16
Muitas falhas. A maioria dos funcionários não nos entendem, até Inglês falam muito mal. A limpeza dos quartos é muito insuficiente e muitas vezes feita tardíamente. A comida é repetitiva e pouco variada. O pequeno almoço tem falta de variedade de frutas, não tem sumos naturais nem iogurtes. Não há opções sem lactose e gluten. Espreguiçadeiras muito caras na praia. Uma experiencia a não repetir.
Dora.e
Le 09/08/2023 à 09:55
Hotel bom limpo o buffet é bom com acesso direto a praia e piscina .. óptimo local para passar férias. A praia é maravilhosa uma das melhores que já fui... Água quente e sem quase ondas. Amei
Emanuele.a
Le 08/08/2023 à 15:30
Estadia de 21 a 28 de julho de 2023 Mar e praia deslumbrantes, vale a pena. Quartos espaçosos, mesmo que um pouco vividos Excelente centro de bem-estar com funcionários realmente prestativos Piscina bem cuidada Entretenimento e equipe muito prestativa A única falha na minha opinião é que o restaurante não correspondeu às minhas expectativas
Bruno.a
Le 08/08/2023 à 11:17
Paraíso. Ficámos no hotel e com vista para o mar. Adormecer e acordar com o barulho das ondas... Inesquecível. Todo o staff do hotel super simpático e atencioso. Nada a falar sobre o quarto. Sempre limpinho e com mudanças de toalhas sempre que necessário ( e também toalha de piscina/praia incluídas) . A comida, uma delícia. A quantidade e qualidade da oferta no buffet sempre excelente. As noites temáticas ajudam à oferta e diversidade. Os colaboradores sempre vestidos a rigor. Piscina interior de água aquecida. Piscina exterior também muito boa. Ambas de água do mar - e esse é um problema. Não por ser do mar, mas como está num espaço confinado, a concentração de sal é muito grande. Ou levam óculos ou não abrem os olhos dentro de água. É um conselho. O bar de praia é mais para quem tem a pulseira plus. Na minha opinião não vale a pena. Andam um pouco e vão ao bar da piscina buscar as bebidas (quase tudo incluído). Mas água podem beber. Um ponto a favor são os pontos de água existentes em todo o recinto do hotel e a política verde do hotel. Muito bom. Numa ilha onde não há lençóis de água (e chove muito pouco) e toda vem do mar, é de louvar os esforços. Um ponto menos é a animação existente - pouca e nada animada. Mas isto é um hotel para famílias. No entanto, há empresas externas de tours (cavalos, passeio de jipe, canoagem, snorkling, etc..) que compensam . E vale muito a pena. A ilha de Porto Santo é mágica. Água cristalina, quente (sem qualquer problema a entrar nela), um areal de perder de vista - aliás, são 9km de praia -a maior de Portugal - e podem entrar na água e andar e andar sempre em areia e sem desnível acentuado. Muito muito recomendo.
Cátia.a
Le 01/08/2023 à 18:31
Serviço excelente! Fiz duas massagens com a Carla e ela é excepcional. Altamente recomendado.
Ivan.o
Le 28/07/2023 à 12:41
Ficamos uma semana. nada a dizer sobre excelentes serviços. Se você quer passar uma semana em paz este lugar é para você.. Ver é crer...
NC.
Le 25/07/2023 à 09:18
Excelente local para férias com crianças. O hotel está muito perto da praia, tem um acesso direto. As piscinas são de água do mar o que permite o não desperdício de água potável /doce. A água do mar e piscinas é quentinha. Os quartos são antigos, mas muito espaçosos. O regime tudo incluído é uma mais valia, sentimo-nos mesmo de férias não sendo necessário pensar nas refeições; os bares oferecem ums variedade de bebidas com e sem álcool. O hotel está fortemente comprometido com a sustentabilidade e nota-se. Parabéns!!
rui.e
Le 19/07/2023 à 09:55
Pelos que li antes, a reserva fico com a sensação que muita coisa mudou. Limpeza do quarto fica por fazer a cama sem trocar os lençóis, toalhas da wc também sempre as mesmas. Tivemos direito a uma oferta no dia que entramos algo vinha agarrado a sola dos sapatos que fez uma nódoa no chão ao fim do quarto dia ela cá contínua. Só colocam uma garrafa de água no quarto independente dos dias que cá se esteja. Os copos de água não são trocados são sempre os mesmos ( não se devem sujar) os mesmos copos para a semana inteira. Se vos venderem o serviço de spa esqueçam não há. Outra observação quando compramos a viagem foi nos informando que tínhamos dois restaurantes mas na verdade só posso comparar um como restaurante mas só temos direito a uma refeição o resto da refeições é feito na cantina. E na cantina preparem-se para as filas. Na cantina vimos a colaboradora a deixar cair os guardanapos no chão em zona de passagem e voltou a apanhar para os colocar nas mesas. Tecto da piscina interior a cair. No ginásio tem baldes de água a aparar a água que cai do tecto e os equipamentos do ginásio são deficientes pois alguns estão estragados. Em resumo somos pessoas modestas e já estivemos em sítios mais modestos mas com muito mais higiene e condições. Pagámos alguns milhares de euros mas temos a ideia que 4 estrelas pelo menos este não vale a pena. Mais vale um sítio modesto que isto sem as condições, de 4 estrelas só se falam das estrelas afixadas á entrada ou então estamos enganados ao número de estrelas, na volta quanto menos estrelas menos espectativas.
Adriano.i
Le 18/07/2023 à 22:45
Instalações TOP. Atendimento na recepção TOP. Restauração TOP. Acolhimento geral TOP Atenção,asseio e limpeza TOP Simpatia geral de todo o Staff disponível permanentemente em todo o Resort. Equipas de animação e entretenimento constantes. Programas diários de animação ao início das noites. Piscinas, locais de diversão e desporto em todo o Resort. E a praia, dourada, ali tão perto dispondo de espreguiçadeira sombreadas com colmos para todos tanto na praia como na cuidada relva circundante ás piscinas. Com edifício anexo para SPA e ginásio. Para quem procura sossego numas férias inesquecíveis, diferentes e bem distantes do Stress. Aconselhado TOP+. Bem haja a todo o STAF. Profundamente agradecido. JS
Lene.j
Le 06/07/2023 à 12:11
Hotel bom, mas superlotado - a comida é muito ruim (café da manhã e lanche são ok). O pessoal da recepção é muito prestativo e gentil.
Paula.o
Le 01/07/2023 à 22:43
Fiz praia perto deste hotel e como queriamos comer algo dirigimo nos ao restaurante do hotel apesar de não estarmos hospedados lá serviram nos(apesar de não muito satisfeitos) Um empregado dirigiu se a nós e nem uma palavra em português falou... tudo em inglês. Eu disse português ou alemão e o senhor inglês :-( Pedimos.... ao chegar o comer a mesa veio o hot dog do meu filho num pao baguete minúsculo... com uma salchicha e meia duzia de batata palha ( valor 8euros) Reclamei e com razão e inclusive perguntei a dois funcionários se pagariam.8 euros por tal coisa ao qual responderam não Eu disse eu também não pago 8 euros.... Conclusão na hora de pagar pusseram outro preço mais barato e ainda ofereceram a água Atendimento 0 qualidade Tenho sim uma palavra de agradecimento a funcionária Karen que estava no bar de apoio a praia ela sim merece reconhecimento. Bem haja e tudo de bom pra si Karen
Becca.o
Le 01/07/2023 à 10:51
Não ficamos no hotel, mas depois de sermos deixados no local errado, os funcionários da recepção foram extremamente prestativos, dando-nos recomendações, guardando nossa bagagem por algumas horas e até nos ajudando a reservar um táxi. Com certeza ficaremos aqui na próxima vez!
BENCHMARK.
Le 26/06/2023 à 09:59
estrutura um pouco antiga e não reformado. baratas no banheiro. cozinha um pouco repetitiva. infelizmente você tem que pagar pelo serviço de praia. lugares na piscina escassos.
Hanne.e
Le 24/06/2023 à 09:02
Lugar legal, mas bar chato e acústica péssima, algo poderia ser feito a respeito e um pouco de aconchego não faria mal. A comida também poderia ser variada e atualizada apesar do preço razoável.
Robertina.a
Le 23/06/2023 à 08:09
Mar maravilhoso, água não fria para um oceano. Suítes Vila Baleira diretamente na praia com piscina com vista para o mar. O que mais você poderia querer? Local ideal para umas férias relaxantes.
João.i
Le 22/06/2023 à 18:29
Quartos em bom estado e com boas áreas Limpeza diária eficaz Animação muito boa tanto durante o dia como à noite. De realçar a mini disco diária que os mais pequenos adoraram. Alimentação deixa muito a desejar Piscinas exteriores e interiores com boas areas e acessos, e bem cuidadas. A piscina principal fica proxima à praia. Ocupação excessiva para os serviços de alimentação e areas sociais disponiveis. De realçar negativamente foi mesmo a alimentação e a ocupção excessiva do hotel. De positivo tudo o resto.
Nii.
Le 20/06/2023 à 08:23
Reservei um quarto com vista para o mar para mim e meu filho. O hotel foi bem decorado, limpo e arrumado. Alguns funcionários da recepção / recepção não foram os mais amigáveis que já experimentamos (que pena). O café da manhã foi um bom trabalho da equipe para agradar o cliente. A piscina era linda. Às vezes gostava de ouvir as ondas do meu quarto à noite. A localização na praia foi a razão pela qual reservamos. Não tivemos a paz que tínhamos direito naquela noite. Mas voltaremos novamente para dar outra chance a este hotel.
Piotr.z
Le 16/06/2023 à 17:55
O local está desgastado e precisa de uma grande reforma. É limpo, mas ainda havia baratas vagando por aí. A equipe é simpática e educada. O hotel estava reservado com bastante capacidade, com filas em todos os lugares. O buffet é uma mistura. A maior parte da comida é abaixo do padrão, com poucas exceções. A área da piscina é bonita, mas contrataram alguns jovens para tocar música alta para os hóspedes e tentar fazê-los participar de diversas atividades. É um fluxo ininterrupto de tambores altos e gritos no microfone para tirar as pessoas das espreguiçadeiras. Se você gosta de relaxar na piscina, talvez leia um livro que possa esquecer. A praia é muito bonita e agradável. A ilha é muito calma e agradável.
Manuel.e
Le 15/06/2023 à 08:36
Lugar mais incrível para férias em família
Madeira.a
Le 14/06/2023 à 18:17
Foi óptima a estadia de 8 dias emJunho 2023, bom serviço piscinas óptimas água do mar excelente, o hotel tem uma outra zona um pouco degradas. Recomenda-se.
Jan.o
Le 04/06/2023 à 13:14
Ótimo hotel em um belo local à beira-mar com muitas atividades esportivas disponíveis. Café da manhã O café da manhã é muito bom, só um pouco bagunçado. E muito boa relação qualidade-preço.
Polly.i
Le 23/05/2023 à 15:15
Barulhento, ocupado, sem lugar para sentar, pois o bar e o lounge são ocupados por jogadores de golfe. Não há chuveiro. Não há assentos no jardim. Spa pobre. Não há vapor na sauna a vapor.
Jeanne.n
Le 18/05/2023 à 15:59
Caminhadas e golfe - se estes forem os seus interesses - estão sempre aqui. Serviço incrivelmente amigável de cima para baixo na hierarquia. O tempo - mais ventoso do que esperávamos. Fresco pela manhã, varia durante o dia.
Tony.i
Le 11/05/2023 à 16:26
Não podíamos usar o lounge ou o bar à noite, pois estavam cheios de golfistas barulhentos. O entretenimento noturno foi cancelado para que os jogadores de golfe dinamarqueses pudessem ter o salão para suas atividades pessoais. Não havia lugares sentados nos jardins.
Maria.o
Le 05/05/2023 à 07:33
Hotel muito bom. Na linha da praia. Variedade de boa comida em todas as refeições. Ótimo serviço. Pessoal simpático.
Ian.a
Le 30/04/2023 à 11:27
A comida era boa, os quartos eram grandes e eu tinha uma bela vista do mar da minha varanda no sexto andar. Eu poderia ter feito com que o chão fosse aspirado enquanto colocava areia em meus tênis e a areia nunca era limpa. Existe um prático serviço de ônibus para a cidade principal, mas ele funciona apenas cinco vezes por dia.
Sofia.e
Le 27/04/2023 à 13:00
Excelente custo-beneficio para quem procura um local sossegado, perto da praia e restaurantes. A infra-estrutura do hotel é ótima, a zona da piscina e acesso a praia melhor ainda. Café da manhã completo, nada a reclamar. Staff muito prestativo e simpático. O serviço de aluguel de carro é também de bike funciona muito bem; tudo muito prático e acessível. Recomendo fortemente!
Francesco.a
Le 26/04/2023 à 18:54
Quartos confortáveis, boa comida. Pessoal muito cortês. Altamente recomendado para quem pretende visitar o Porto Santo. Muitos serviços ligados ao hotel: aluguer de automóveis, scooters e bicicletas, bem como excursões guiadas à descoberta do Porto Santo.
Mariana.i
Le 26/04/2023 à 14:46
O hotel está bem localizado mas é um 4* que poderia ser um 3*. A praia em frente ao hotel é muito boa. O peq almoço é normal, tem alguma variedade mas a comida não é a melhor do mundo.. é normal! 😅 os quartos não são muito recentes mas estão limpos e servem perfeitamente para quem só procura dormir e desfrutar da praia.
Maria.o
Le 10/04/2023 à 18:59
Comparado com os poucos hotéis com tudo incluído que já estive, este é um dos melhores. especialmente a senhora muito simpática do aluguel de bicicletas, mas o chefe do bar interno era o oposto = muito desagradável. A comida era boa e variada. A área interna do Spa foi uma perda de tempo, muito fria e precisa de uma mão amorosa.
Augusta.a
Le 04/02/2023 à 15:46
Vou para lá há 5 anos. 8 primeiros dias em Agosto. Fico num familiar twin pois levo 2 netos. Eles adoram pois sentem-se à vontade. Nós pela tranquilidade e comida muito razoável também gostamos. O ano passado achei que estava bem mais gente os quartos não estavam tão limpos como era costume... Mas, no conjunto é óptimo. Volto este ano... Mas em Julho 😂😂😘
Ma.u
Le 06/01/2023 à 22:56
É possivelmente o melhor hotel em que já fiquei, e já fiquei em muitos. Instalações de dez, todos os detalhes cuidados nos mínimos detalhes, localização perfeita de frente para o mar, um bar na praia com muito sabor, o bar ao lado da piscina e o lobby bar muito aconchegante, o restaurante amplo e sem se sentir sobrecarregado... A comida era excelente todos os dias que estivemos lá, o buffet de café da manhã era abundante e muito rico, e a equipe era muito atenciosa e bem uniformizada. Na recepção todos foram muito profissionais, sempre dando soluções às dúvidas que colocamos, e o que podemos dizer do serviço de limpeza, eficiente é um eufemismo, ficamos maravilhados com a rapidez e eficiência na hora de arrumar o quarto. Registro de honra. A tudo isto devemos acrescentar uma talassospa muito completa, uma praia com um areal fantástico e excelentes vistas. Tudo incluído é isso, sem poupar em marcas ou bebidas, refeições incluídas e ainda uma sessão de spa. E também a festa de Réveillon que organizaram foi excelente, nos divertimos muito e daqui envio os nossos mais sinceros parabéns. Repita? Claro
Filipa.o
Le 25/12/2022 à 19:14
Nós viajamos com 2 bebés e para nós foi uma experiência fantástica. A piscina aquecida é certamente a melhor que já fomos, as crianças adoraram. O buffet pequeno-almoço é variado e bom. Limpeza, simpatia, acolhimento fantástico.
Nelson.i
Le 25/10/2022 à 09:02
verão e nas outras estações recebe clientela portuguesa, dos países nórdicos e de outras origens europeias, que podem gozar do excelente clima de Porto Santo e aproveitar a praia (com acesso directo), as piscinas interior e exterior, centro de mergulho e talassoterapia, bem como o circuito de golfe e campos de ténis e padel. Wi-fi gratuito. O pessoal é agradável e os restaurantes Atlântico e Dunas, oferecem um buffet temático diferente todos os dias. As crianças têem uma área reservada com acompanhamento de animadores, que se ocupam também dos adultos em fins de tarde bem animadas. Ouvi comentar que nem é preciso ir para as Caraíbas, com Porto Santo, um paraíso tão perto, acessível, agradável de visitar, boas temperaturas e com excelentes praias.
Soraia.e
Le 08/10/2022 à 14:25
Adorei a localização, super tranquila. A comida era razoável (o dia da madeira foi muito bom!). As piscinas óptimas e os funcionários super simpáticos. Só não dou 5 estrelas porque o hotel para 4 estrelas precisa de remodelação.
Fernando.�
Le 02/10/2022 à 13:51
Sempre tive uma certa paixão, melhor dizendo, uma propensão para tentar ajudar a equilibrar os desníveis que a sociedade nos impõe. Só não entendo como nos habituamos a andar inclinados e nada fazer. Sempre supus que nos hotéis, a dinâmica do dia a dia entre clientes e prestadores fosse uma mais valia na correção das eventuais anomalias devido à falta de preparação de alguns funcionários, até na defesa inclusive das suas áreas de trabalho. O exemplo que transmito poderá ser entendido por alguns como um motivo de graça (anedota), que em certas ocasiões até convém para quando estamos de férias. No primeiro dia da ida em viagem para o hotel além-mar, depois de uma longa manha, desde o levantar às 6:30 e passar pelo inferno do aeroporto e atravessar o labirinto dos check-ins, fiquei numa fila interminável para fazer o check-in do hotel. Quando me dirigi ao bar para beber um café, pelas 15 horas e poucos minutos passados, encontrei como seria de esperar um ser humano do lado de dentro do balcão que me olhava fixamente com um ar espantado como me conhecesse de algum lado. Pedi-lhe dois cafés, e ele olhou-me com um ar de que quem lhe tinha pedido algo estranho, apontou para o seu pulso “onde se coloca normalmente o relógio”. Percebi então que tinha passado o meu tempo de poder pedir café. Respondeu-me abanando a cabeça: “NADA”! eu só podia pedir café até às 15:00. Perguntei se podia pedir então outra bebida, supondo eu que já tinha desligado a máquina do café às 15:00. Respondeu-me: Que não podia pedir “NADA”! Perguntei então o que ele estava ali a fazer, naquele atendimento. Respondeu-me: “Nada”! não quis ser mal-educado e ficou ali até eu deixar de fazer perguntas idiotas naquele espaço do bar que já não faziam qualquer sentido, porque passavam alguns minutos das 15:00. Falei na recepção sobre o rigor manifestado quanto aos momentos passados depois das 15:00, e como sempre nestas coisas quem manda pode, mas é pena! A situação foi ultrapassada como seria de esperar, pelo discernimento avaliador de quem possui a prerrogativa de o poder fazer. Lá estarei no próximo ano, porque no decurso da estadia eu e a minha família fomos sempre bem tratados e só me lembro do acontecido porque achei imensa piada.
Samuel.a
Le 18/09/2022 à 13:43
Apesar de ir com algum receio devido a feedbacks menos positivos, fiquei surpreendido pela positiva. A comida era muito variada e sempre a ser repostas, todos os dias e refeições de almoço / jantar, havias novidades. Apesar de estar o restaurante buffet sempre cheio, nunca faltou nada. O restaurante da piscina tinha sempre muita fartura para os snacks da tarde. Os apartamentos eram espaçosos com uma vista espectacular, só era chato o que temos de subir até lá :D Relativamente à praia, a temperatura da água estava boa, a rondar os 21 / 22º, só foi mesmo pena o vento, o que torna desagradável quando se está na praia.
Joaquim.e
Le 14/09/2022 à 15:44
Completa desilusão. Quarto falta limpeza, cortinados a precisar lavados ou substituídos. Falta pessoal?? Funcionários muito inexperientes, sem falar português. Comida por vezes sem qualidade, o queijo então nem se fala, muito muito fraquinho. Zona de talassoterapia a precisar de obras há muito tempo. Resumindo demasiado caro para o serviço prestado, estive lá há três anos atrás e nesse ano sim foi tudo bem melhor.
Rita.e
Le 10/09/2022 à 20:14
Bons funcionários independentemente da nacionalidade dos mesmos. Muito bem educados e solícitos. Limpeza excelente e funcionárias da limpeza sempre prontas para colocar algo que fosse necessário além do normal, principalmente quando se viaja com um criança pequena. Serviço de refeições excelente. Comida muito bem confeccionada e de extrema qualidade.
Tiago.
Le 09/09/2022 à 00:15
Sempre adoramos este hotel.Já não é a primeira vez que lá ficamos.O hotel tem tudo e oferece um TI bastante completo.A praia é magnífica e o lounge é a cereja no topo do bolo.O satff no geral é muito simpático e educado. Contudo este ano notamos uma diferença considerável em vários aspectos.A qualidade em determinados pontos ,infelizmente, já não é a mesma.O processo de check-in foi feito a correr com algumas informações trocadas,que no nosso caso não fez grande diferença pois já conhecemos a casa.Notamos diferenças particularmente na alimentação,comida muito repetitiva e por vezes muito apurada.Alguns empregados parece que andam perdidos pela sala, a maioria não consegue dar uma informação com certeza.A limpeza das mesas também deixa um pouco a desejar. O que salva a sala de refeições é o Sr.António como sempre,um exemplo de profissionalismo e simpatia.Espero que consigam resolver o problema da falta de pessoal,pois nota-se essa necessidade,em especial nas refeições e bares. O jantares temáticos também perderam alguma qualidade, a comida já não é igual,inclusive alguma vinha mal confecionada. Outro aspeto foram algumas falhas no processo de limpeza, por duas vezes ao longo da estadia não verificaram se havia champô e gel de banho e outra não colocaram toalhas.
Nadia.i
Le 06/09/2022 à 07:34
Fantásticas férias em família, nos divertimos e relaxamos! Ilha espetacular com um mar (você está no oceano) cristalino, muito limpo e com cores de cartão postal. Animação nota máxima, crianças educadas, dispostas e gentis, inventavam um show diferente a cada noite para entreter os clientes, minha filha de 5 anos se divertia muito com eles. Hotel muito bom, quartos espaçosos e banheiro, terraço agradável com mesa e cadeiras, limpo. Comida deliciosa e todas as noites havia um tema diferente, tudo excelentemente organizado. Para nós foi realmente um feriado maravilhoso.
Ana.z
Le 01/09/2022 à 13:34
Foi uma semana fantástica! O miúdo de 13 adorou a animação/jogos na praia. A de 5 a piscina e animação diurna. O circuito spa incluído na estadia é ótimo. Adorámos as refeições e os gelados!!! A praia é sempre ótima! Apanhámos alguns aguaceiros... fizemos uma visita de jipe (geoparque) que se consegue através do hotel a preço acessível. Há diversas saídas possíveis não incluídas na estadia. Ideal para quem adora praia mais tranquila e gosta de caminhar na areia.
josé.a
Le 27/08/2022 à 15:42
Principal
Lucia.a
Le 26/08/2022 à 06:16
Somos viajantes frequentes e esta é a nossa 7ª vez no Porto Santo e não concordamos que este seja um hotel de 4 estrelas. Caos,ruído, relações precárias com os hóspedes, pouca informação dada aos hóspedes e a batalha das bandas Não leve o pacote padrão Obtenha a faixa preta ou o UPGRADE plus ou você não poderá usar o bar da praia nem mesmo para as bebidas que estamos permitido beber no bar a 200 m da praia etc etc etc....A praia é acessível através de um túnel...tivemos que descobrir isso por nós mesmos! A grama ao redor da área da piscina não é cortada corretamente e há áreas lamacentas. Convidamos a gerência do hotel para almoçar no restaurante Atlantic. O restaurante Dunas é melhor, mas ao lado da mini discoteca infantil às 21h. a música desse nível de ruído é muito perturbadora. Atende crianças. Muito desapontado! Nós reclamamos com o departamento de relações com os hóspedes e foram convidados a voltar no dia seguinte... foram completamente ignorados quando o fizemos! quem faz isso? Os quartos eram limpos...passávamos a maior parte do tempo em nosso quarto ou na praia...Muito decepcionante
Pedro.v
Le 09/08/2022 à 13:51
Excelente experiência. O hotel é muito calmo, limpo e a comida é muito bom. As pessoas que trabalham no hotel São muito simpáticas e disponíveis. O hotel tem muitas comodidades como talassoterapia, piscina interior e exterior, bar da praia e actividades para adultos e crianças. O acesso ao restaurante principal e pequeno almoço está organizado por horas, mas funciona bastante bem. Embora existam filas elas são para as zonas de grelhados, a restante comida praticamente não tem filas. A praia é mesmo em frente do edifício principal e existe um acesso diretamente pelo interior do hotel o que evita passar a estrada a pé. É numa zona bastante calma e excelente para descansar.
Carolina.i
Le 09/08/2022 à 09:42
Localização excelente, ao lado de paragem de autocarro, caso seja essa a opção. Quartos: muito heterogéneos, pelo que percebemos. Foram generosos e tivemos a sorte de fazerem um upgrade para um apartamento renovado, num edifício diferente, em frente ao principal. Serviço: muito simpáticos na recepção, sempre prestáveis. Alguns colaboradores da sala de refeições muito eficientes (Sr. António, entre outros). Percebe-se a vontade de querer colaborar por parte de outros funcionários mas sem experiência. Espaço da piscina interior a precisar de revisão (sobretudo WC e rever piso para que não fique escorregadio). Cuidado com limpeza das instalações sanitárias à excepção daquelas que se encontram na piscina interior. Alimentação: também aqui se nota o esforço em oferecer variedade mas nem sempre a qualidade acompanha. Pequeno almoço muito bom. Restantes refeições, heterogéneas. Restaurante Dunas com bom espaço físico mas peca pela falta de variedade e algumas opções dispensáveis (hambúrguer ao almoço que se repete ao lanche...). No geral, gostámos!
Rogerio.o
Le 02/08/2022 à 12:40
Hotel Vila Baleira Resort Aspectos a melhorar na minha opinião Remodelar todo o layout dos quartos que já apresentam algum desgaste. Na confecção das comidas a sala fica com muito fumo. Na comida a quantidade disponível era mais do que suficiente embora fosse um pouco repetitiva durante a semana. O facto do hotel ter muitas pessoas gerava emensas filas para o almoço e jantar, nesse aspeto o staff era muito prestável mas era impossível eleminar as filas. Acho que no bar de praia é negativo não se poder pedir os mesmos serviços que nos outros bares. Não é uma situação normal que tenha encontrado. Aspectos positivos a localização,as piscinas, localização da praia e os serviços de bar na piscina. Excelente para grupos e crianças. Para terminar acho que para 4 estrelas deveriam melhorar muitos pontos. No meu entender é 3 estrelas..... Porto Santo 2022
Maria.a
Le 27/07/2022 à 00:24
Além da qualidade dos quartos, da boa comida e simpatia do pessoal há muita animação e hipótese de se fazer exercício ; tem uma thalassoterapia e spa, ginásio, hidroginástica, percurso aquático, piscinas interior e exterior e fica ligado à praia . Os nadadores salvadores ajudam as pessoas com dificuldades e têm mesmo 1 carro que leva as pessoas à água em caso de necessidade . Comigo foram fantásticos a apoiar-me e sempre disponíveis. As muitas crianças que vão para o hotel têm inúmeros programas também. Para mim só houve 2 inconvenientes: a altura excessiva da banheira e o som brutalmente alto nos espectáculos, nocivo para os ouvidos de todos, problema que tem cura assim queiram. Parece haver já alguns quartos sem banheira mas não chegam. Há também jantares temáticos e o lanche é gratuito. A paragem do autocarro para Vila Baleira é mesmo em frente do hotel. Há também vários passeios sobre as tradições e aspectos geológicos da ilha, passeios de barco para a ilha do farol, ver golfinhos e baleias, mergulho, etc. Visitar a Casa de Colombo em Vila Baleira , 1 pequena feira de artesanato e comer as famosas lambecas. Há bons restaurantes na ilha. Saborear os pratos típicos. O clima é ameno e óptimo para fugir ao calor do continente. Volto sempre que puder. É um sítio com muitas actividades , bom para quem como eu vai sózinha.
Iolanda.o
Le 25/07/2022 à 14:47
Péssima experiência e não recomendo Um tudo incluído que de tudo incluído tem muito pouco, até a água penam em dar (não lhes ficava mal darem garrafas reutilizáveis, se querem que as pessoas usem os pontos de água disponíveis - cientificamente sabe-se que o plástico das garrafas de água se decompõe e contamina a água, e por isso encher as que dão - que é uma por dia e por quarto - não é uma opção viável). E no fundo, é um tudo incluído que só incluí bebidas e serviços de baixa qualidade, o que não esperava de um hotel 4 estrelas. Outra coisa que não esperava, é a pouca variedade nas refeições. Ao fim de uma semana, parece que estamos sempre a comer o mesmo; para além de que os peixes não eram frescos, as frutas nem sempre eram também. No último dia (domingo ao almoço), o Restaurante Dunas parecia que servia restos e nem gelados tinha (algo que dizem ser à descrição). As sobremesas eram sempre as mesmas. As frutas eram também sempre as mesmas. A única refeição que realmente safava era o pequeno almoço com grande variedade de produtos, que permitia variar também o que se comia a cada dia. A higiene também deixa a desejar. Por vezes esqueciam-se de varrer, outras de levar o lixo, etc e tal. Problema que não atribuo à senhora que limpa, mas sim ao facto de a sobrecarregarem com um andar de quartos para limpar. Não há milagres. O staff, no geral, parecia pouco experiente e motivado, o que também 'estraga' um pouco a experiência do dia-a-dia. Em suma, parece um hotel em serviços mínimos: minímos de qualidade em tudo (staff, comida, bebida, limpeza). Poderei voltar a Porto Santo, mas não voltarei certamente a este hotel.
Ana.a
Le 25/07/2022 à 10:01
Hotel maravilhoso, desde atenção dos funcionários, comida muita variedade tanto no pequeno almoço, como almoço e jantar, nunca é a mesma coisa cada dia é uma coisa diferente, têm noites temáticas. A simpatia do Sr. Antonio é excepcional, a Sofia da recepção uma querida super prestável. O restaurante Dunas também é muito bom, têm snacks a partir das 15h até às 18.30h. A piscina exterior e interior espectacular, tivemos oportunidade de fazer o circuito de águas com água super quentinha na Thalassoterapia muito bom. A praia é fenomenal! Pontos negativos - alguns funcionários não falam português acho mal visto que estamos em Portugal. A limpeza dos quartos é o mínimo dos mínimos, coisas básicas que está a vista dos olhos e que não limpam. Deviam apostar mais na limpeza dos quartos.
Alessandro.o
Le 11/07/2022 à 13:29
O Porto Santo é uma ilha fantástica onde o mar é lindo e a praia é uma faixa ininterrupta de 9 km de areia fina. a temperatura nunca passa de 23/24 graus, ideal para a prática de esportes. O resort é amplo e completo com todo o conforto: 2 piscinas, uma coberta, amplo solário, 2 restaurantes, bar de praia. os quartos são um pouco datados, mas ainda de alto padrão e impecáveis; o serviço é escrupuloso, como deveria ser num hotel de 4 estrelas. O ponto sensível são os turnos de almoço e jantar.
Sandra.�
Le 09/07/2022 à 07:20
Eu gostei de ficar neste hotel. Fiquei lá por uma semana e foi perfeito. O hotel fica de um lado da estrada, e depois basta atravessar a rua para ir à praia, à piscina e aos dois bares/restaurantes. A praia é maravilhosa e o mar é ainda melhor, é cristalino. Todos que trabalham no hotel são super super gentis e prestativos. Existem muitas opções diferentes para o café da manhã: iogurte, pão, croissants, panquecas, frutas, cereais, omelete e muito mais. As panquecas têm um sabor muito bom.
Diamantina.i
Le 05/07/2022 à 12:37
Simplesmente o pior Hotel em que eu e a minha família ficamos hospedados. Falta de organização acima de média Faltas muito graves de limpeza dos quartos, desde check in, com chão do quarto cheio de areia, camas por dentro dos lençóis cheias de areia. Falta de higiene na limpeza de mesas em todas as áreas de restauração. Casas de banho degradadas e sujas. Objectos de higiene dos sanitários por lavar. Inacreditável. Bufett com variedade e sopas para crianças contudo sem qualquer tipo de higiene e exaustão, ficando um cheiro a comida no ar horroroso e consequentemente na roupa provocando mau estar. Empregados muito novos e sem qualquer tipo de formação, anda completamente a passear pelas salas sem a mínima noção do que fazem. Bar da piscina fecha antes da hora e nem no primeiro dia de onde depois de uma viagem com duas crianças abririam um exceção por poucos minutos. Acesso à praia e entretimento de crianças bom. Em suma, um Hotel completamente obsoleto e sem condições de atender com qualidade metade da ocupação que tem. Falhas muito graves de atendimento ao nível de um 3 estrelas em Espanha. A não repetir em definitivo
José.e
Le 04/07/2022 à 22:35
Necessitava de uma remodelação... Hotel com mais de 20 anos e embora tenha 4 estrelas e tenha um razoável serviço há coisas a melhorar e a meu ver remodelações a fazer como os quartos por exemplo e casas de banho muito antiquados/as, sanitários muito velhos e no meu caso até a banheira já tinha sido rectificado o fundo, as laterais das camas sujas e cortinados com pó. Após limparem os quartos permaneciam com areia e bolas de pó o que é ridiculo. Numa refeição vimos uma barata junto á máquina das bebidas. No bar junto as piscinas exteriores era evidente a confusão para pedir bebidas, apenas 1 ou 2 pessoas a atender para dezenas para servir. Bastava porem um máquina para sumos e refrigerangestes e no bar só pediam as caipirinhas ou bebidas desse genero.Para terminar há umas espreguiçadeiras junto ao mar com guarda sol, este espaço está concecionado e cada espreguiçadeira dupla com guarda-sol custa 25€ ao dia... se tiver crianças e as quiser proteger, tem de despender este disparate de valor.
Fernando.l
Le 04/07/2022 à 20:22
Melhor do resort, Empregados muito simpáticos e prestáveis. O pior, Deixei as malas para as levarem ao quarto, passado 2 horas ainda não tinham aparecido, fui à receção perguntar pelas malas, as malas eram transportadas dentro de uma carrinha, o homem que tinha de as entregar, a 100mts da receção, em vez de as entregar logo, foi com elas passear para a cidade... Não consigo compreender. Fui em tudo incluído, mas afinal era um falso tudo incluído. Já não é a primeira vez que viajo em tudo incluído, foi a primeira vez que tudo incluído afinal não era tudo incluído. As bebidas brancas só tinha direito a marcas brancas, sendo outras tinha de pagar. Tudo incluido que não dá direito a bebidas na praia... As toalhas de praia só se trocam gratis 1 vez, a partir daí é preciso pagar por cada troca, não concordo, as toalhas de praia ficam com areia, têm de ser trocadas todos os dias, na minha opinião fica mal ao hotel cobrar a troca das toalhas... Comida para bebés é para esquecer, eu tive de ir comprar uma varinha e fazer eu a sopa para o bebé, como fiquei em apartamento tinha kitchenete, mas havia lá bebés que foi toda a semana só a leite e papa. A comida é em quantidade mas repetitiva... Restaurantes temáticos é só um e depois cada dia tem uma temática diferente, mas fraco... Para mim a comida melhor era a do lanche...
Annalisa.
Le 04/07/2022 à 12:29
No geral nos divertimos, mas não dou 5 estrelas, devido a algumas deficiências importantes. O local é limpo e abastecido com todos os serviços essenciais, toda a equipe é extremamente gentil e prestativa. Apesar dos 3 turnos de almoço/jantar, o buffet é caótico e barulhento: há um constante arrastar de cadeiras, tosse/espirro, crianças a gritar e nem sempre geridas adequadamente pelos adultos que as acompanham. Infelizmente, tudo não é muito tolerável e contribui para que a refeição, que aliás é muito boa (excepto a massa demasiado cozida), seja menos agradável. Outra coisa inaceitável, na minha opinião, é o barulho das cadeiras/móveis que pode ser ouvido de dentro do seu quarto. Houve momentos em que precisei descansar, mas não passavam 5 minutos sem ouvir uma cadeira se mover. Não comento pessoas que não demonstram respeito, porque infelizmente você as encontra em todos os lugares. Cuidado com o aluguel de carro presumido dentro da estrutura: é realmente muito caro e desonesto!
christina.o
Le 03/07/2022 à 13:30
Como todas viagens existem pontos negativos e positivos. Vou começar pelos positivos O pequeno almoço era muito bom muita variedade desde panquecas a papas de aveia. Os funcionários 5 estrelas desde o senhor António do restaurante Atlântico à Mariana do restaurante Dunas foram impecáveis connosco. O spa também ótimo e todos tem direito ao circuito das águas mas não nos informaram na recepção. A praia ótima e todo o apoio do hotel também há atividades na praia como yoga e aulas de alongamento. As bolas de Berlim são ótimas!! Há atividades para todas as idades! Pontos negativos limpeza poderia ser melhor nos quartos minha amiga ficou 2 dias sem irem lá limpar penso que falta pessoal para o fazer. Decoração também poderia ser melhor os quartos com vista para as traseiras do hotel ainda não tem uma decoração mais atual os da frente sim 👍 E barulho achamos muito barulhento ouve se tudo e se o hotel estiver cheio pior. Penso que o melhor período para quem puder ir será em setembro pois é mais tranquilo. Voltaria a me hospedar nessa altura e em um dos quartos da parte da frente. Porto Santo não tem muito o que fazer além de praia e de alguns passeios. Mas voltaria com certeza e já tenho saudade das caminhadas na praia 🏖
Leonor.o
Le 21/06/2022 à 21:52
Ótima localização. Equipe muito boa e com falta de pessoal! Quartos antiquados. Algumas reformas definitivamente poderiam fazer uma mudança. Restaurante cheira a cozinha. O cheiro de comida grelhada ou frita é muito forte. A multidão..não param de chegar... Superlotada. Turismo em massa. Eu estava esperando algo diferente.
Sesarina.u
Le 20/06/2022 à 07:08
Hotel um pouco datado, mas localização perfeita, todos muito simpáticos
José.o
Le 18/06/2022 à 10:41
Hotel um pouco ultrapassado, mas quartos adequados para o preço. Organização muito má, posso dar o desconto de a época balnear ainda estar a começar e estarem a olear a “máquina”, mas deixaram péssima impressão, tanto na recepção (check-in) como durante as refeições (filas de espera para tudo e a comida deixa muito a desejar). O que equilibra a balança é de facto a praia, espetacular! Aconselho veemente! Vale a pena pela parte natural. A ilha em si é muito bonita e as pessoas muito acolhedoras.
Carina.i
Le 15/06/2022 à 12:29
Boa tarde, estou neste momento hospedada no hotel e apesar da piscina e praia excelentes a animação é praticamente inexistente, a limpeza do quarto é também praticamente nula pois, só fazem a cama e trocam toalhas! Filas intermináveis para as refeições no restaurante principal...Neste momento não há capacidade para tanta gente no que toca a instalações de refeição! Vinha com uma ideia excelente que facilmente ficou pelo caminho....
Maria.m
Le 13/06/2022 à 16:40
Estive na semana de 29 Maio a 4 Junho 2022 nesse hotel e nada tenho a reclamar quer do alojamento, quer das refeições. Pena foi que a baixa temperatura, vento excessivo e até chuva quase estragaram as férias. Contudo, a pior surpresa foi ao regressar a Lisboa saber que tanto eu como a amiga com quem partilhei as férias, estávamos positivas à COVID 19. Hoje 13 Junho já terminámos o isolamento e pergunto se o Centro Saúde Porto Santo está preparado para receber algumas dezenas de hóspedes (muito provavelmente positivos) visto que o Hotel nessa semana deve ter alojado centenas de pessoas, que na sua maioria são seniores e na não existência de um hospital, estaríamos protegidos? São apenas algumas interrogações a que por certo irão responder, porém, atenção: há COVID 19 no vosso hotel !
Ricardo.e
Le 11/06/2022 à 21:33
Uma ilha de encantar... Mas um hotel muito a desejar.... Com uma criança ser colocado num apartamento que o acesso são escadas e mais escadas... As condições do apartamento para um 3 estrelas, já seria classificação a mais. Péssima limpeza, muitos dias nem o chão era limpo. Para as refeições filas e mais filas ,má gestão no planeamento. Carnes grelhadas, muitas das vezes mal assada. Muito tempo na reposição da comida. Com o festival do atum na Ilha e no hotel, nem uma refeição de atum, foi servida no restaurante principal. Serviço de recepção péssima a chegada, pouca informação quanto aos serviço ao dispor. Péssima qualidade de água da piscina interior, nem a areia do dia anterior era tirada do fundo da piscina., WC da piscina interior não era limpo durante o dia. Piscina top 5, no serviço de spa e relaxamento. Localização do hotel boa, zona de lazer Boa Animação a melhorar. Muito a mudar....
Alexandre.p
Le 29/05/2022 à 21:09
Fiquei neste lugar na última semana de maio com opção com tudo incluído, ou seja, comer e beber várias vezes ao dia. Adorei a equipe e o serviço, mas não gostei muito do quarto por causa do barulho de outro quarto ao lado e ou a localização é muito longe do centro da cidade e não há nada para fazer à noite. O tempo também não ajudou, frio e chuva 2 dias por semana.
michael.h
Le 17/05/2022 à 11:46
Excelente hotel e equipe. Ótima localização. Não queria ir embora.
Gabriel.i
Le 08/05/2022 à 17:33
Bons acessos à praia. Boa piscina. Preços caros de bar para pequenas bebidas. Quartos barulhentos (ruído de outros quartos e hall).
Laura.o
Le 25/04/2022 à 10:05
Não recomendo. Os aspectos positivos são anulados pelos pontos negativos. Aspectos positivo 👍: - Pequeno almoço variado com produtos frescos e constantemente a ser repostos. - zonas comuns agradáveis e zona da piscina exterior com envolvência na natureza. - O funcionário na recepção foi simpático e atencioso. Aspectos negativos 👎: - Limpeza deficiente no quarto. Chão e móveis com pó, vidros sujos, paredes sujas, parede do duche com bolor.... Para mim é um dos aspectos mais importantes num hotel. -Pesimo isolamento acústico na porta do quarto. Ouve-se tudo o que se passa no corredor. - Almofadas e roupa de cama não estavam em grandes condições. Apesar de ser limpas, estavam com manchas e velhas.
Antonio.a
Le 17/04/2022 à 09:53
O Spa é muito agradável e a equipe é profissional.
Debbie.i
Le 08/03/2022 à 07:05
Pessoal muito solícito e amistoso. A comida era boa e abundante. Ficamos apenas uma noite porque o nosso avião aterrou no Porto Santo a caminho da Madeira. Quando fizemos o check-out, eles nos deixaram deixar nossa bagagem em um quarto enquanto desfrutávamos da piscina e do restaurante pelo resto do dia. Obrigado a todos que tornaram a nossa estadia inesperada tão adorável.
supermariogomes.
Le 06/03/2022 à 11:54
Leia isto antes de vir. Hotel bem localizado. Em cima da praia. A 3/4km da vila o que permite uma boca caminhada. Quartos amplos e com uma vista muito agradável. Mas sem os habituais kit de creme escova de dentes descartável etc que um hotel de 4 estrelas tem. Mini bar vazio. Higiene presente é bastante eficiente nas zonas comuns. Buffets com variedade aceitável e boa qualidade. Sistema tudo incluído aceitável, mas de alguma forma sovina ( água não incluída ). Staff esplêndido, mas na Madeira a simpatia é inata. Ginásio fechado sabe se la porque. Animação inexistente. Seja de dia ou de noite. Pelo que ou se vem para jogar golf ou apanhar sol ou então traga um bom livro para ler pois tudo o resto no hotel está fechado para usufruir no verão ( espero eu). Em suma. Excelente potencial hoteleiro mas que nos meses pouco fortes cumpre com o mínimo indispensável. Salva se o staff e a localização.
Alannah's.i
Le 17/02/2022 à 09:45
Ótimo lugar para ficar com tudo incluído. São 4,5 km a pé até o centro da cidade, então reserve o regime tudo incluído e aproveite a praia ou as áreas para caminhadas.
Francesca.
Le 11/01/2022 à 19:36
Muito limpo. Quartos espaçosos. Excelente cozinha e funcionários simpáticos. No seu interior existe um spa para talassoterapia e vários campos para a prática desportiva. Existe um ginásio e uma sala de jogos. Em cerca de 5 minutos você pode chegar à praia com guarda-sóis e um bar através de uma pequena ponte. Praia deslumbrante, como o mar. A propriedade também dispõe de uma piscina aquecida.
ROMAN.O
Le 28/12/2021 à 18:43
Localização absolutamente deslumbrante na praia. Totalmente orientado para o serviço e focado no hóspede, equipe sempre prestativa! Linda praia oceânica atlântica de areia dourada. Fantástico restaurante do hotel com refeições deliciosas. Serviço de transporte perfeito para o aeroporto. Aluguel de bicicleta. Belas vistas com vista para a costa noroeste da Ilha da Madeira e Ilhas Desertas. E cada vez mais.
Antonio.i
Le 20/11/2021 à 18:50
O Hotel está muito bem localizado e tem umas instalações excelentes. Devido ao Covid-19, o hotel tomou imensas medidas no qual me senti muito seguro. Todos os hospede usavam mascaras, os horários das refeições estava dividido em 2 turnos para não aglomerar muita gente. Estavam constantemente a desinfetar as mesas, impecável. Quanto as refeições estes eram bem confecionadas, mas acho que o pequeno almoço deveria ter mais variedade. Temos maquinas para nos servimos a vontade de cerveja, vinhos, sumos, etc, muito bom. A zona da piscina envolvida numa zona muito verde torna-se muito agradável, nesta zona temos um restaurante temático e ao lado a zona de animação noturna. A partir daqui temos fácil acesso á bonita praia da ilha. Todos os funcionários muito atenciosos, gostei de tudo, senti-me seguro, menos do seguinte. Na praia se não pagarmos um extra elevado que conta entre muitas coisas no qual saliento excursões, jantares, cadeira de praia temos o acesso ao bar da praia. Ou seja se apenas quiser beber uma simples agua, ou dar de beber a uma criança não temos acesso, temos de sair da praia regressar a zona da piscina, vestir uma t-shirt, entrar no restaurante da zona da piscina, pedir uma agua e voltar novamente a praia... isto é inconcebível... estamos de férias O hotel deveria incluir no Pacote TI o acesso básico ao bar da praia como poder pedir uma agua, cerveja ou sumo. A zona da piscina deveria também ter um bar mais próximo da piscina e não ser o restaurante a fazer este serviço. Mas apos tido uma conversa bastante amigável com uma senhora responsável no hotel acho que iram mudar esta situação...
jenan.i
Le 17/11/2021 à 07:31
Trazido aqui de uma parada médica de emergência ontem à noite. Mais de 200 pessoas no voo. Os funcionários fizeram fila na recepção para nos cumprimentar e o check-in foi feito tarde da noite passada. Quartos prontos, um lindo café da manhã esta manhã e a equipe à disposição para ajudar. Um grande obrigado ao gerente / equipe noturna por tornar esta parte da provação agradável.
Jose.i
Le 06/11/2021 à 21:35
O Hotel Vila Baleira tem tudo o que se possa esperar de positivo no seu nível de classificação. Boas e modernas instalações, bom serviço de recepção, bom serviço de quartos, boa cozinha e bom serviço de restaurante; boas piscinas e bares anexos também na praia com boas espreguiçadeiras e coberturas de sombra de colmo.Parque infantil boas salas de jogos , um bom ginásio e uma excelente talassoterapia com serviços anexos. Zonas de desporto e espectáculos ao ar livre; animação musical nos bares. Ambiente acolhedor , cosmopolita ,e intergeracional. Atenção especial dos funcionários do hotel a todos os hóspedes, bem como da direção que é sensível às sugestões de melhorias razoáveis dos utentes sempre que possível e em tempo útil. Bom parque de estacionamento automóvel e serviços de aluguer auto. Serviços de autocarros para o aeroporto e diferentes locais da Ilha do Porto Santo. Boa acessibilidade para deficientes. Bem hajam pelo serviço que prestam ao turismo da Ilha Dourada e da Região Autónoma da Madeira. Até breve...! J.Luciano Diniz
Anna-Lena.u
Le 05/11/2021 à 19:00
Bom hotel de golfe com serviço de ônibus para o campo de golfe.
Ana.o
Le 17/10/2021 à 12:36
Resort maravilhoso.. 5* Fomos sempre recebidos com grande simpatia e compreensão, desde o primeiro dia até ao último (infelizmente é hoje!). O quarto enorme, com uma varanda com uma bela vista de praia / montanha! Boa higiene. Refeições saborosas e diversas, buffet bem recheado e restaurante Dunas muito tranquilo. Bons momentos com animação.. Tanto a piscina, como o circuito de spa é uma paz. A praia é excelente, melhor do que imaginávamos!! Ficamos com o desejo de voltar, a experiência foi do melhor, simplesmente inesquecível.. Obrigada a TODOS ❤️
Denys.a
Le 07/10/2021 à 16:46
Ótimo hotel com equipe incrível!
Fernando.e
Le 26/09/2021 à 11:05
Lugar muito bom para tudo, desde: relaxar até encontrar bons amigos, excelente comida e festa. Ilha muito bonita com muitas coisas para descobrir e desfrutar.
Silvia.u
Le 11/09/2021 à 19:36
🔝
Ivone.a
Le 05/09/2021 à 14:16
O ano passado já estivemos cá (família de 2 adultos e duas crianças) e provavelmente continuaremos a vir. Não posso apontar nada de mau. Comida, conforto, limpeza, áreas envolventes, tudo excelente. A equipa de animadores deste ano, então era mesmo 5⭐. Pau para toda a obra. Eles cantam, dançam, fazem espetáculos de teatro, cuidam dos miúdos... Os meus filhos, no ano passado mal colocaram pé no mini-club, este ano estavam sempre ansiosos para ir. Principalmente a Cassandra e o João, simpáticos, meigos e divertidos, não diminuindo os outros, mas estes criaram mais empatia com os miúdos. Os meus filhos vão sentir saudades durante o ano. Espero muito sinceramente que para o ano os encontre outra vez. Esta equipa de animadores é uma mais valia para o hotel. Todo o staff é super simpático, mas estes animadores vão ficar nas memórias da nossa família. Obrigada por uma semana excelente.
Maciej.r
Le 09/08/2021 à 06:52
Um ótimo lugar para ficar e desfrutar da ilha, da praia e do oceano. A equipe fala inglês muito bem, todos são acolhedores e prestativos, mesmo que precisem lembrar alguém sobre regras de proteção ambiciosas, às quais prestam muita atenção. A comida é boa, há sempre algo delicioso para escolher no restaurante ou no bar da piscina. As mesas são limpas e desinfetadas após cada utilização, os talheres são preparados embrulhados num saco de papel. Os quartos são arrumados e têm uma excelente vista para o oceano. Nós realmente gostamos da estadia e das atrações maravilhosas ao redor da ilha.
Robert.o
Le 23/07/2021 à 20:39
Lugar fantástico. Pessoas legais.
Gracinda.o
Le 15/07/2021 à 21:51
Tudo estava perfeito.. comida, pessoas, quartos, área infantil, atividades
Filipe.i
Le 26/06/2021 à 14:00
Excelente equipe, péssima gestão do hotel. Não recomendado. Não voltarei
Milena.u
Le 23/06/2021 à 12:22
A comida é muito boa.
Magalhães.a
Le 20/06/2021 à 08:31
❤
Jose.l
Le 14/06/2021 à 16:05
Hotel resort bom, funcionário simpáticos e escola hoteleira. Somos servidos por estagiários com pouca experiência e sem conhecimento do serviço que prestam. Obviamente haverá alguns com muitos anos de hotelaria que vão orientando os demais. Comida bem apetitosa e variada, no entanto poucas alternativas para pratos vegetarianos. As bebidas do TI agradam mas de marcas nacionais. Quartos espaçosos e com camas aceitáveis. Divãs para adultos quando quarto triplo? Não agradou. Os jardins bem cuidados e piscinas agradáveis. Falta de espaço para os hospedes aproveitarem o pós jantar, já que as 2 salas só tem meia dúzias de sofás e cadeirões. Assim como a explanada da piscina ocupada com serviço de jantar. Falta de organização nas espreguiçadeiras da piscina já que os hospedes reservam com toalhas desde a manhã não as utilizando. Quem faz piscina acaba injustamente de se deitar na relva. Uma ressalva para os incansáveis animadores sempre com boa disposição e tentando a participação para as actividades. A praia é o melhor que o hotel tem para oferecer.
Abílio.p
Le 11/06/2021 à 20:44
Um bom hotel mas com muita gente tem demasiado barulho. Não deveria ter tudo incluído por isso atrai tanta gente e fazem demasiado barulho. Tipico hotel de férias onde tudo é incluido. Não culpo as pessoas que lá trabalham que são excelentes e simpaticas todas elas. Nada tenho a dizer nem deve haver queixas de ninguém sobre elas. Este tipo de hotel tem este incoveniente se algem pensa em descansar desengane -se. Na hora da comida parece que o mundo vai acabar e todos vão morrer de fome, pouco respeito pelos outros. Ou os empregados deveriam ser mais rigidos para com as pessoa para seguirem as regras da boa educação que não lhes fazia nada mal term uma noção do que é viver em grupo ou então tomar medidas diferentes. Culpo alguns que frequentam não o hotel. Mas tambem acho que a forma de tudo incluido é mau para o resto da ilha. Pois o negócio fica sempre nos mesmos. Mas o negocio é assim e só vai quem quer. Eu fui vi a ilha toda conheci restaurantes diversos as pessoas mas nem todos o podem ou querem fazer. mas sou de acordo que numa ilha destas deveria apenas ser de meia pensão para que a ilha crescesse de uma forma diferente não só em piramide e para poucos. De qualquer forma recomendo esta ilha, que a visitem e este hotel é bom mas precisa de ser imposto mais ética as pessoas que dele possam disfrutar.
Jorge.i
Le 31/05/2021 à 17:57
Para um hotel de quatro estrelas, não havia sequer uma garrafa de água no quarto ou no mini-bar. Estava esperando melhores commodities.
Vasil.a
Le 10/10/2020 à 09:56
É um hotel de 3 estrelas. Não merece 4 estrelas.
Isabel.i
Le 06/10/2020 à 15:22
No geral, os quartos ok poderiam precisar de uma atualização. Pessoal muito simpático, comida boa
Antonio.e
Le 25/08/2020 à 19:57
Excelente!
Miguel.n
Le 15/08/2020 à 07:56
⁰⁹ EU
Louise.r
Le 30/04/2020 à 21:05
Aconchegante
Susanne.y
Le 06/03/2020 à 23:36
Serviço super fino. Quartos de tamanho ok. Bom buffet de manhã, meio-dia e noite.
Sara.e
Le 18/02/2020 à 16:21
Ilha mais maravilhosa do mundo. Linda praia, hotel encantador, excelente ambiente
nuno.i
Le 12/01/2020 à 22:40
Lugar incrível. Pessoal muito simpático
Lee.o
Le 15/11/2019 à 15:47
Um dos melhores hotéis do Porto Santo. Eu recomendo este hotel.
Ester.e
Le 10/11/2019 à 20:57
Porto Santo não perca uma visita! Excelente praia de areia, bons restaurantes boa vista etc...
António.r
Le 21/10/2019 à 10:23
Excelente Praia
Ton.i
Le 16/09/2019 à 12:54
Super
George.s
Le 30/08/2019 à 12:01
Ótimo hotel, ótima praia. Comida incrível
Manuel.a
Le 25/08/2019 à 20:22
Principal
Jose.u
Le 21/08/2019 à 16:12
Um dos meus favoritos de longa data como local de férias para toda a família. Fácil acesso à praia mais linda do mundo para mim, muitas comodidades e uma equipe excelente e cordial.
Jose.a
Le 12/08/2019 à 06:09
Ótima praia! Comida ok... O hotel é antigo, precisa de reformas e falta ar condicionado nos restaurantes. Quando a cozinha acontece no meio dos restaurantes parece que estamos na cozinha o que é muito ruim e desconfortável.
Venilia.u
Le 29/07/2019 à 07:01
Hotel ao estilo inatel/colonia de férias com equipamento espartano, atendimento frio e distante, a unica qualidade que se destaca é a comida variada e bem confeccionada. A localização é boa, mas o mérito é da ilha e da praia que sao muito bonitas, uma vez que todos os hotéis estão situados junto à costa. Os quartos cumprem a sua função, embora as almofadas e as toalhas sejam velhas e com aspecto de muito usadas, as da piscina incluídas, causando no seu uso, desconforto fisico.
Stefan.e
Le 26/07/2019 à 18:54
Ótima praia com areia dourada e ótimo mar atrás da piscina do hotel. A temperatura está como eu prefiro: quente e não escaldante com vento fraco Este hotel é o lugar certo se você quiser relaxar, comer e beber com tudo incluído, mas o restaurante não é nada para um jantar silencioso à luz de velas e é o primeiro hotel que encontrei com dois níveis diferentes de tudo incluído Com o cinto azul de baixo nível com tudo incluído você só ganha o gin barato, o uísque barato, o vinho da casa em uma taça e não o melhor vinho em uma garrafa em um refrigerador e sorvete sem nome. As espreguiçadeiras e guarda-sóis são gratuitos na piscina, na praia eu teria que pagar 20 euros por dia com o nosso nível de tudo incluído Mesmo o hotel sendo grande nunca tivemos problemas para encontrar um lugar na piscina ou na praia. A piscina é um pouco pequena e não está cheia de água do mar O hotel também tem uma piscina coberta, mas nunca a usamos Os quartos são bons, tínhamos um quarto com dois quartos separados de duas camas com bela vista para o oeste e parte do mar Cada quarto tem TV com canais internacionais, até mesmo TV alemã A qualidade do wifi está ok Durante as últimas duas semanas de julho a maioria dos convidados eram de Portugal com crianças de todas as idades com pais e avós seguidos por convidados de países nórdicos O hotel fica a 50 minutos a pé do centro É possível fazer caminhadas, caminhar ou alugar bicicleta ou carro.
carlos.u
Le 25/07/2019 à 19:43
.....continua um spot muito aprazível para miúdos e graúdos. Nos restaurantes continuamos a ver as mesmas caras de sempre que muito prezam pela continuidade da formação profissional dos jovens que estão a entrar na vida ativa. Para quem está de férias tá perfeito. Claro que se nota que toda a estrutura está mt agastada, que tem muita gente, que os buffets estão pobres, os quartos são confortáveis mas com WC's antiquados com cortina na banheira e questões higienicas a resolver com um bom HACCP no que toca a infestantes e parasitas onde não deviam estar....contudo, passamos uma semana fantástica num sitio dito familiar com uma praia FENOMENAL e na hora de virar costas apetece voltar. A animação continua animada bastante jovial e ativa.
Meuvys.r
Le 11/07/2019 à 12:27
Quarto grande com uma vista maravilhosa. Pessoal simpático. Ótimo bufê!
Zizina.a
Le 07/07/2019 à 10:03
Lindo hotel muito perto da praia!
João.o
Le 29/06/2019 à 12:29
Boas condições, óptima praia e acima de tudo pessoal muito simpático
Peter.l
Le 07/06/2019 à 15:34
No geral, uma boa experiência. O quarto era agradável e tinha uma excelente vista. A comida era boa, embora eu recomende ir à vila para experimentar pratos diferentes. A equipe também foi legal. O hotel tem uma ótima entrada para a praia, embora às vezes possa parecer um pouco distante para caminhar. A piscina exterior também é ótima.
Sofia.a
Le 18/04/2019 à 06:21
Ótima equipe Grande ilha Precisa ser reformado. Nova pintura Novos eletrodomésticos na villa. A vila parece desatualizada e usada demais. Pessoal de limpeza imaculado. Eu amo esse lugar. Novamente, se a GM se concentrasse na repintura de novos eletrodomésticos e no polimento de algumas áreas, seriam 5 estrelas. Porque ele já fez o melhor investimento nesta propriedade que são as pessoas que trabalham lá
Hanne.a
Le 11/04/2019 à 16:23
Ficamos uma semana e gostamos muito. A comida é excelente, o jardim bem cuidado e a equipe muito prestativa e profissional. Bicicletas gratuitas e entrada no banho Thallaso foram ótimas. É uma boa ideia ter tudo incluído e desfrutar da boa comida que muda a cada dia.
Alex.i
Le 25/01/2019 à 08:16
Excelente !
Eulanda.h
Le 25/01/2019 à 07:42
Infelizmente, este lugar não corresponde ao anúncio online. Reservamos outro hotel logo após a chegada. O quarto estava desgastado e cheirava fortemente a fumaça. A equipe foi muito simpática, mas o próprio hotel precisa de uma reforma completa.
Nathan.o
Le 03/01/2019 à 21:54
Excelente hotel e serviço, muitos restaurantes ao redor estavam fechados devido à baixa temporada, mas a comida no hotel era decente.
Cristian.a
Le 10/11/2018 à 10:06
Principal
Cesare.l
Le 21/10/2018 à 10:01
Relaxante.
Ricardo.o
Le 02/10/2018 à 07:58
Variedade incrível de comida! A equipe é super simpática e acolhedora!
Phil.u
Le 22/09/2018 à 14:15
Uma pequena cidade funcional com muitos bares e lojas.
JACK.
Le 29/08/2018 à 15:23
Maravilhoso
Silvana.a
Le 25/08/2018 à 12:57
Prazer oceânico !!!
Paulo.i
Le 14/08/2018 à 20:50
Bom
Riccardo.a
Le 04/08/2018 à 20:19
Lugar fantástico
Stefania.o
Le 31/07/2018 à 09:38
super!!
Ula.y
Le 09/05/2018 à 18:10
Excelente como outro resort Pestana!
Miguel.e
Le 25/04/2018 à 12:16
Instalações realmente boas, excelente comida e excelentes vistas. As pessoas são extremamente amigáveis e prestativas
Nuno.�
Le 30/03/2018 à 09:17
Perfeito com tudo incluído na praia
Mads.a
Le 08/03/2018 à 06:54
É um hotel muito bom, mas a comida realmente vale uma estrela
Steen.c
Le 12/02/2018 à 21:05
Este não é o hotel mais sofisticado, mas é bastante agradável. Adoro a ilha. Os quartos duplos standard são bastante grandes. O café da manhã é bom, mas caótico. Atualização 2022: Desta vez fiquei em uma suíte com vista para o mar - quartos muito bonitos e grandes. Equipe e serviço gentis - adicione meia estrela ao acima!
Flemming.h
Le 25/12/2017 à 10:03
Super
Martin.i
Le 02/11/2017 à 08:48
Hotel muito bom, quartos grandes e muitas coisas que você pode fazer aqui, spa, sala de jogos, piscina interna e externa, sauna, super perto da praia, e com tudo incluído é realmente porque você pode conseguir qualquer coisa no bar . A comida é 3 em 6. Mas há uma grande variedade de alimentos, o que é bom.
S...
Le 04/09/2017 à 14:59
Tudo top, lugar agradável, bom atendimento e comida deliciosa
Helen.o
Le 16/08/2017 à 23:55
Apenas bonita
John.n
Le 30/06/2017 à 05:15
Incrível
RANDOM.3
Le 07/03/2017 à 15:35
Topo 👍
Pia.e
Le 17/02/2017 à 09:14
Muito grande. Atendimento ruim e comida péssima. Fitness fora de ordem. Positivo é apenas o spa. Aproveite😎
Stefanie.a
Le 30/01/2017 à 09:19
Pedágio!!
Ib.a
Le 09/01/2017 à 13:10
OK
Afonso.a
Le 29/12/2016 à 10:48
Hotel muito bom com um excelente serviço. Tem um ótimo restaurante, um spa com uma pequena academia também e um bar de praia onde você pode beber e comer. Os quartos têm uma vista fantástica para o mar. Há muitas coisas para falar sobre este hotel, mas não consigo descrever tudo, então acredite, é muito bom e às vezes oferece descontos muito bons.
Diogo.
Le 21/11/2015 à 19:33
Um hotel 4 estrelas muito bom
Os outros estabelecimentos ?
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💬 Excelente local para saborear uma fantástica pizza e um excelente camarão com alho. Você definitivamente não pode errar aqui.
💬 Ótimo restaurante. Equipe muito prestativa, especialmente para uma criança. Boa comida, bom preço.
💬 Adorei a minha estadia no Pestana Sintra Hotel! Os quartos eram super confortáveis e bem decorados. Os funcionários foram todos muito simpáticos e nos fizeram sentir em casa. Além disso, a propriedade é simplesmente linda. Altamente recomendado!
💬 A porção de comida é muito generosa e saborosa. O local também é muito bem decorado.
💬 A nossa busca pelo melhor restaurante chinês do Porto chegou ao fim. Encontrámo-lo ao passear de bicicleta neste enclave comercial chinês perto de Vila Conde. É comida caseira ao estilo de Wenzhou. Marisco fresco e alguns pratos de carne saborosos. Somos nova-iorquinos que viviam na chinatown de Brooklyn e temos uma experiência decente com boa comida chinesa.
💬 Atendimento de extrema simpatia e educação, comida incrível de apresentação sublime! Recomendo a visitar, sem dúvida, a repetir!
💬 A comida e o ambiente muito bons. Mas se não tiver cartão português, venha com dinheiro. Tivemos que ir a um caixa eletrônico para pegar dinheiro. 😕 Para piorar a situação, você vai levar dinheiro para a próxima cidade e ainda por cima eles não têm troco, e ficam com o dinheiro de volta, para nunca mais devolver.
💬 Almoço excelente. Comida caseira, bom preço, bom ambiente e simpatia. Acessibilidades para mobilidade reduzida. Bom estacionamento
💬 Minha experiência no restaurante foi decepcionante em vários aspectos. A qualidade dos pratos deixou muito a desejar, com sabores desequilibrados e ingredientes que não estavam frescos. Além disso, o atendimento foi pouco atencioso e demorado, o que comprometeu ainda mais a experiência. Uma preocupação adicional foi notar a falta de higiene, principalmente das cozinheiras com unhas visivelmente sujas, o que levanta questões sobre os padrões de limpeza e cuidado na preparação dos alimentos. Esperava mais em termos de sabor, serviço e higiene, e isso definitivamente afetou minha visita ao restaurante.